Kodu › Elamu- ja kommunaalteenused › Kuidas spordijalatsite müügiga raha teenida. Kuidas avada kingapood? - Kust tarned tulevad?

Kuidas spordijalatsite müügiga raha teenida. Kuidas avada kingapood? - Kust tarned tulevad?

Paljudele poeomanikele ja müügikohad sageli tekib küsimus, kuidas kingi müüa. See toode on tarbijate seas üsna populaarne. Seetõttu peaksite hoolikalt uurima kõiki turunduse peensusi. erinevad tüübid kingad.

Ükskõik, kas proovite müüa paari nutikaid kingi või praktilisi tosse, on oma kasumi maksimeerimiseks palju võimalusi. Esitame mõned lihtsad reeglid, mis aitavad teil soovitud tulemuse saavutada. Kuidas siis kingi müüa?

Müügi ettevalmistamine

Sest edukas müük kingad peavad palju tööd tegema. On ju läbimõeldud ettevalmistus see, mis aitab olemasolevat toodet edukalt müüa. Kuid tasub meeles pidada, et uute ja kasutatud kingade müügiks ettevalmistamine erineb selle keerukusest. Kõigepealt peate otsustama, kus kingi müüa.

Uute ja kasutatud kingade müügi tunnused

Kui müüte uhiuut kingapaari, ei vaja need puhastamist ega Hooldus. Ainus punkt: kui neid on pikemat aega laos või kastis seisnud, siis võib tekkida vajadus kogunenud tolmu maha pühkida.

Kui müüte kasutatud kingapaari, on nende välimuse kiireks parandamiseks mitu võimalust. Paelte vahetamine tossudel on üks paremaid viise määrata kõrgem hind. Lakknahast kingade jaoks saate osta sobiva tooni laki ja seda hoolikalt kanda. See aitab kingade välimust värskendada. Need väikesed nipid aitavad teil leida vastuse küsimusele, kuidas kingi müüa.

Kingade müük kaupluses

Mõistke oma toodet paremini kui oma klienti. Ostja tuleb teie juurde teadmiste, kogemuste ja parimad kingad. Sellises olukorras peate olema ekspert. Ärge lihtsalt näidake kingi, vaid aidake tal toote kohta midagi uut õppida. Mis materjalidest see on valmistatud? Mis aastaajal on see moes? Samuti annab see põhjust kliendile midagi muud pakkuda, kui esimene paar tema maitsele ei sobi.

Uurige, kes on teie klient ja mida nad otsivad

Aja jooksul õpid ära tundma klienditüüpe. Saate kohe aru, mida konkreetne ostja osta soovib. Kuid ärge lootke ainult oma arvamusele, küsige kliendilt, mida ta täpselt osta soovib. Proovige tervitada ja tervitada iga inimest, kes teie uksest läbi tuleb. Võtke aega, andke talle paar minutit aega poe hindamiseks ja seejärel küsige, kuidas saate aidata.

Paluge kliendil jalanõusid proovimiseks maha istuda. Kui ta istub, küsi temalt, millistest kingadest ta huvitatud on. See aitab teil kindlaks teha ostja vajadused.

Lai valik mudeleid

Seda punkti saab kõige paremini mõista ühe näitega. Potentsiaalne klient on sisenenud poodi ja soovib osta kinnise ninaga sandaale. Sel ajal, kui ta proovib talle meeldivaid kingi, võite pakkuda talle veel paar võimalust sarnaste mudelite jaoks. On ju tõenäoline, et kiirustades ei pruugi klient neid märgatagi. Lisaks on võimalik, et teil ei olnud aega seda konkreetset mudelit näitusele panna. Sellest saame teha järgmise järelduse: enne kingade müüki poes tuleb valdada kõik oma eriala peensused ja uurida poe sortimenti nagu oma viit sõrme. Vastasel juhul saavad ostjad kohe aru, et nad on selles äris uued. Sellised lihtsad reeglid- see on vastus küsimusele, kuidas kingi õigesti müüa.

Suhtlemine kliendiga on edu võti

Rääkige ostjaga, rääkige talle kõigist uutest toodetest, mis teie poes on. Kuid ärge üle pingutage: vestlus peaks olema lihtne ega tekita ebamugavust. Proovige rääkida uutest trendidest kingamoe maailmas, paljastage kõik valitud mudeli eelised. Kui teate selle toote kohta kommentaare, rääkige sellest oma uuele ostjale. Andke talle teada, et teised kliendid ütlevad, et nad on "ülimugavad" jalanõud või et üks paar kipub näiteks teist silma paistma.

Tänapäeval oleme harjunud, et kogu teave on kättesaadav ja kliendid pole erand. Kuid teooria on üks asi ja saate oma teadmisi ostjale praktikas näidata. Andes neile kogu võimaliku teabe, vähendate tagasipöördumise tõenäosust. Garanteerite omakorda, et klient saab täpselt selle toote, mille järele ta teie poodi tuli.

Jalatsite Internetis müümise omadused

Kus saab kingi müüa mujal kui tavapoes? Muidugi Internetis. Enne kui alustate e-poe kaudu jalatsite turustamist, proovige leida usaldusväärne turustaja. Või võite ise kingi õmmelda – käsitsitöö on palju väärtuslikum.

Teil on vaja väga erinevaid mudeleid – igas suuruses ja suurtes kogustes. See nõuab suuri rahalisi investeeringuid. Seega, kui teil pole piisavalt raha, võite mõne teise kingamüüjaga koostööd teha ja saada tõelisteks kaaslasteks.

Veebipoe avamine

Kaasaegne ühiskond käib ajaga kaasas, nii et kingade müügiks mõeldud veebiplatvormi avamine pole probleem. Saate seda isegi ise teha. Vastasel juhul saate kasutada järgmisi portaale:

Craigslistissa jne.

Toote müüki pannes kaaluge selle üksikasjalikku kirjeldust. Keegi ei osta kingapaari, millest ta midagi ei tea. Kui teave on puudulik, võib ostjal tekkida kahtlus toote kvaliteedis.

Kuidas müüa kingi Internetis

Suurim probleem, millega inimesed Internetist kingi ostes kokku puutuvad, on toote vaatamise võimaluse puudumine. Kvaliteetsete fotode olemasolu võib aidata probleemi lahendada. Vähemalt on vaja mõlemat jalatsit kõrvuti, eest ja tagant, samuti pealset ja talla. Kui esineb puudusi, siis andke neist kindlasti teada. Pilte tuleb teha erinevate nurkade alt.

Milline teave peaks olema tootekirjelduses

Kui müüte tehases valmistatud kingi, märkige ära originaalsuurus, selle rahvusvahelised ekvivalendid ja tootja. Kui originaalsuurus pole teada, märkige sisetalla pikkus. Kirjeldage võimalikult täpselt jalatsite värvi, tüüpi (õhtune, vabaaja, sport jne) ja stiili (oxford, brogue jne). Loetlege materjalid, millest toode on valmistatud, ja võimalusel kirjeldage tootmismeetodit. Kui kingad pole uued, märkige loomulikult puudused, kui neid on.

Kui jalanõud on kasutatud, siis ole aus. Kui rääkida tema seisundist, olge võimalikult täpne. Lühikesest esseest "pole uus, õrnalt kasutatud" ei pruugi piisata. Täpsustage ja olge konkreetne: "Kaks korda kantud, turvistel esineb veidi kulumist, kannal väiksemaid kriime, kuid pealisnahk on täiesti korras." See annab kliendile mugavustunde ning näitate üles vastutust ja ausust. Lisage fotod vigade või kulumise kohta. See võib aidata vältida vihast tagasisidet ostjalt, kes arvab, et teda on petetud. Mida täielikum on teie reklaam, seda atraktiivsem on see teistele.

Lisainformatsioon

Määrake sobivad saatmisvalikud ja -tariifid. Kui tooteid müüakse mõistliku hinnaga, kuid saatmishinnad on liiga kõrged, leiavad teie kliendid endale meelepärase mudeli ostmiseks paremaid võimalusi. Paku ostjatele mitut võimalust, alates ülikiirest kohaletoimetamisest kuni millegi odavama ja mitte nii kiireni. Ja veenduge, et kingad pääseksid nendeni ilma vigastusteta.

Siin oleme paljastanud põhiprintsiibid edukas juhtimineäri. Nüüd ei teki teil küsimust, kuidas kingi müüa.

Meie äri on linna Instagrami kaubamärgiga tossude pood. Ta esindab Instagrami kontot, mille kaudu toimub tänu meie läbirääkimistehnoloogiale tossude müük. Meie poes on originaaltossud Nike, Adidas, Reebok, Puma, Asics, New Balance, Skechers, Vans, Converse, Timberland ja teistelt kaubamärkidelt. Selle ettevõtte juhtimiseks pole vaja ladu ega isegi kontorit. Kõik, mida vajate, on Interneti-ühendusega telefon.

Teie klientide tellimused tarnitakse, nagu ka traditsioonilistes veebipoodides, pärast ostjapoolset ettemaksu tasumist. See võimaldab teil minimeerida äritegevuse kulusid.

Oma töö käigus oleme arendanud suhteid tossude tarnijate ja tootjatega. See võimaldab meil hankida täielikult tehase poolt sertifitseeritud jooksujalatseid ainulaadselt madalate hindadega.

Pakume oma frantsiisivõtjatele oma linnas veebipoe avamist ja haldamist.

Falco tossupoe formaat

Instagrami pood on töötav Instagrami konto, kus korraldatakse tutvustusi, uuendatakse sortimenti ja suheldakse klientidega. Konto genereerib tänu reklaamijõupingutustele potentsiaalsete klientide rakendusi, peate lihtsalt kliendiga konsulteerima ja esitama tellimuse ostja valitud kauba tarnimiseks.

Instagrami tossude "Falco" frantsiisipakkumine

Falco frantsiisiäri alustamiseks on vaja investeeringut

Investeeringu alustamine: 45 000 rubla
Tagasimakse periood: 1-2 kuud
Keskmine käive kuus: 100 000 rubla
Autoriõigus: puudub
Ühekordne summa: 45 000 rubla
Muud jooksvad maksed: puudu

Esitage taotlus

Falco edulugu

2015. aasta– Tomskis avati ketside veebipood

2016. aasta– punktikasum kasvas 10 korda

2016. aasta– esimene frantsiisipood avati Astanas (Kasahstan)

2017. aasta detsembriks– võrgustik kasvanud 3 korda, 22 frantsiisipartnerit

jaanuar 2018– esimene partner Araabia Ühendemiraatidest (Dubai)

märts 2018– 34 frantsiisipartnerit

2018. aasta juuliks– 43 frantsiisipartnerit

november 2018– 61 frantsiisipartnerit

veebruar 2019– 92 frantsiisipartnerit

– Kas teie pood eksisteerib ainult veebis?

Jah. Mul pole ühtegi müügikohta – ma ei näe sellel mõtet. See on põhjendamatu raha raiskamine. Asjakohane ainult neile, kellel oli mõni vana pood. Selliste inimeste jaoks on Internet raske. Minuga on olukord täpselt vastupidine. Ruumide rentimise kulud, müüjate palgad, arved - ma ei vaja seda. Lisaks kuulsin, et on "mafiosid", kes oskavad ratastesse kodarad panna. Jah, müüjate seas võib elu rikkuda ka inimfaktor - keegi varastab midagi, on puudus, olen kahjumis. Pigem kontrollin kõike ise: jään koju, võtan vastu tellimusi, teen reklaame.

- Töötajaid pole?

- Mitte. On abilisi, kes otsivad kliente - maksan neile 10-15% müüdud paarist. Oli kullereid, kuid nendega ei tulnud see välja - nad kas ei tea, kuhu minna, või midagi muud. toimetan ise.

– Kas teil on tossuvarusid või tood paari konkreetse tellimuse peale?

- Ostan partiidena - iga mudeli jaoks kogu mõõtmete ruudustik. Ma ei tööta veel üksiktellimustega: uurin turgu ja tutvustan uusimat. Samuti ei tasu seda teemat oma maitse järgi navigeerida - minu nägemus erineb peaaegu alati enamuse arvamusest. Näiteks mulle meeldivad lilla kombinatsioonid roosa või sinisega ja keegi ütleb: "Jah, ma ei kanna seda kuskil, on loll välja minna, kõik kutsuvad mind ..." - peate lähtu nõudlusest, muidu põled läbi.

- Kui teil on veel varu, kuid poodi pole - kus te kõike hoiate?

- Kui ma alustasin, tõin esimese partii koju. Huvitav, kui palju see ruumi võtab ja kui kauaks vanemate kannatust jätkub. Siis oli mul üle 27 kasti. Pange kõik tuppa. Ma ei näinud valget valgust. Viiendal päeval ei pidanud vanemad seda vastu ja ma pidin rentima lao – väikese, 12 ruutmeetrit. Nüüd hoian kõike seal. Kodus on vähe mudeleid - kõige rohkem kuum kaup.

– Ja mitu paari teil tavaliselt laos on?

- Hetkel on mul 18 paari naiste ja umbes 16 meeste oma. Igal mudelil on vastavalt mitu suurust.

– Ütlete, et kodus on teil kõige populaarsem kaup. Kui kaua võivad kingad laos olla?

- Siiski tegin vea, ostes endale meelepäraseid mudeleid. Naiste New Balance näiteks. Väga lahe bränd, aga meie linnas ei saa tüdrukud aru, et see on lahe ja mugav. Mul on seda kraami palju. Valetab umbes 5 kuud. Kliente on mitu – üks Voronežist, teine Togliattist. Siinkohal on oluline mõista, et karbis on kaheksa paari – naiste New Balance’i müüakse ikka 2-3 paari kaupa. Ma ei ole ärritunud: mulle tundub, et sügisel tõuseb kaubamärk ümber uus laine hype ja minu varu tuleb kasuks.

- St. kas saate mõnikord proovida tulevast nõudlust ette näha ja riske võtta?

- Hooajavälisel ajal müüvad tarnijad kõike odavalt. Jah, mu toode jääb mõnda aega pikali, kuid ma tean, et see tulistab. See on optimistlik, aga selline on minu olemus.

- Rääkisime sellest, mis on ikkagi tühikaal. Mis on praegu trendis?

- Parim on osta suvemudeleid - neid, milles saate kõndida ilma sokkideta. See peab olema. Poistel on Nike Air Presto. Nad on nüüd minu peal.
Tüdrukute kohta on raskem öelda. Nende jaoks on peamine, et see oleks särav ja värviline.

- Mis on teie käive? Kas sa tõesti teenid raha? Kas on kaotusi?

- Kui investeerida palju reklaami, siis võib kuu kasum olla nullilähedane. Postitused Kurski avalikkuses on väga kallid. Meie linna suurim on "Overheard" filiaal: vaatajaskond on 70 tuhat inimest, postituse hind on 500 rubla. Võtame mõne ülevenemaalise "Hype geari": publikut on umbes pool miljonit, postituse hind on 1000 rubla. Valin teise variandi.

- Noh, vaata, tegelikult maksate Kurski avalikkuses selle eest, et olete kohaga seotud - publiku hulgas on rohkem potentsiaalseid kliente ...

- Kuid tõenäosus, et üks suure avalikkuse tellijatest on minu pakkumisest huvitatud, pole väiksem. Jah, inimesi on lihtsalt rohkem! Lõpuks nad kirjutavad mulle. Ma ütlen teile, kui aus ma olen. Näitan teile kuberneri allkirjaga diplomit - eelmisel aastal olin rattasõidu partner. Arvustused daamid lugeda, mis on umbes tuhat. Inimesele hakkab kõik meeldima – siin olen ma uus klient.
Ja veel ... Reklaam on hea, kuid sellistele klientidele on raske peale sõita. Kasum pole see, kui ma lähen pakkumisega rahva juurde, vaid see, kui inimesed tulevad minu juurde. Kui ma saan aru, et üks inimene küsis minult mingit modelli, siis teine, kolmas, neljas... Toon vajalikud ristid ja teenin. Reklaam on pigem raiskamine kui reaalne kasum. Kuigi see on endiselt vajalik, peaksid inimesed minust teadma.

- Räägite pidevalt VKontakte'i postitustest. Kas teil on veebisait?

– Tahtsin sellega alustada, kuid maksmisega tekkisid raskused pangakaardid. Et kõik toimiks, on vaja palju dokumente – ka neid, mis kinnitavad, et tegutsen üksikettevõtjana. VKontakte pakub valmis maksemehhanismi, nii et ma olen sellel platvormil olemas.

- kui see ilmub uus mudel: 5k nädala alguses ja 5k lõpus. Kui ma töötan tavaline mood, kulutan poole vähem, aga üritan iga päev mingisuguses avalikus postituses olla.

Kui palju te lõpuks kuus teenite?

- See on alati loterii: modell tuleb, tema mitte. Kõige positiivsem tulemus on 70 tuhat puhaskasumit. Kõige negatiivsem - 27 tuhat. Moskva jaoks on näitajad null ja võttes arvesse Kurski palku ...

- Kust tarned tulevad?

– Hiinast läbi Moskva.

– Põhiküsimus: mis paneb inimesi sinult tosse ostma? Miks nad pöörduvad väikelinna veebipoe poole ega kasuta silmapaistvate teenuste teenuseid?

- Minu lähenemine on inimeste jaoks kõik. Selles on peidus mitu nippi. Esiteks, ma ei riku hinda: 1500-1700 rubla esimesel müüginädalal on äärmiselt lojaalne valik, isegi turul pole see alati odavam. Teiseks on mul linnas tasuta kohalevedu, võin tuua mitu paari korraga, nii et inimene otsustab mudeli ja suuruse, kõike selga proovides. Kolmandaks ei võta ma laos olevate jalanõude eest ettemaksu - kogu arvestus toimub kohapeal. Neljandaks teeme kohaletoimetamise ise ja mis kõige tähtsam, toome selle kliendi poolt nimetatud ajal ja kohas. See on kohaliku veebipoe eelis. Suured ketid kauguse tõttu ei saa nad seda endale lubada, nad töötavad kuiva algoritmi järgi.
Lisaks elan klientidega samas linnas – pretensiooni esitamine on lihtne. Ma ütlen alati, et tellin sellise kvaliteediga kingi, mida ma ise kannaksin, ja see on tõsi. Muide, ma ei pildista Internetist – palkan fotograafe. "Mis aknal, siis poes," nii-öelda.

– Kas kirjutasite selle ärimudeli ise või märkasite seda kuskil?

- Varem olid mul veebipoed. 15-17-aastaselt töötasin tunde. Need olid ka koopiad. Ma ei teeninud palju raha, sest mul polnud kogemusi. Vanemad nõudsid, et ma leiaksin normaalse töö - käisin ehitusel, siis Svjaznõis... Viimasega tuli välja täiesti kole lugu. Ühel hetkel pidin pooleli jätma, sest oli aeg kätte saada diplom. Nad keeldusid mulle kohe palka andmast – öeldi, et alles kuu lõpus. Siis nad helistavad mulle ja ütlevad: "Nad varastasid meilt siin iPhone'i, nende palk hilineb." Ütlen, et see ei tohiks mind puudutada, kuna mul pole ammu poega mingit seost olnud – see kõik on asjata. Toimusid kohtuprotsessid, politsei, kaamerate salvestiste vaatamine – varguse aeg ei saanudki teada. Selle tulemusena hoidsid nad kõigi eest 16 tuhat rubla.

See polnud esimene raskus palgaga Svjaznojes. Esimene kuu töötate seal tasuta - ainult praktika eest saate 5 tuhat, kauaoodatud palk antakse välja alles teise kuu lõpus ... Üldiselt lubasin sellistes struktuurides töötada ja otsustasin enda heaks töötama. Seega hakkasin uuesti internetis müüma.

Mis aitas teil vanu vigu vältida?

- Käisin VKontakte'i reklaamimise kursustel. Need toimusid Moskvas projekti Business Youth raames.

- Samanimelise panga direktor Oleg Tinkov rääkis väga meelitavalt Business Youthist. Kas nende kursused aitasid teid tõesti?

- Jah. Nende juurde tulevad onud, kes kurdavad, et teenivad vähe. Kuu aega hiljem hakkavad need inimesed teenima mitte 60 tuhat, vaid 150.
Toimus ka kursus – “Läbimurre”. Sõna hind on märgitud - minu puhul oli see 10 tuhat rubla. Pidin 14 päevaga teenima 35 tuhat. Kui ma seda ei teeks, peaksin kümnega hüvasti jätma. Kohe andis paar äärmuslikku lihtsad juhised: helistage vanadele klientidele, tutvuge uutega, tehke hulgimüügipakkumine. See töötas!

Aleksandri VKontakte grupp on eksisteerinud veidi üle pooleteise aasta. Täna on tal 3896 tellijat. Meie arvates on see näitaja, et nullist ettevõtlusega alustamine on realistlik. Emissiooni hind on kulutatud aeg ja tehtud pingutus. Kahjuks ei saa kõik nii palju maksta.

– Kas teie pood eksisteerib ainult veebis?

- Töötajaid pole?

- Mitte. On abilisi, kes otsivad kliente - maksan neile 10-15% müüdud paarist. Oli kullereid, kuid nendega ei tulnud see välja - nad kas ei tea, kuhu minna, või midagi muud. toimetan ise.

– Kas teil on tossuvarusid või tood paari konkreetse tellimuse peale?

- Kui teil on veel varu, kuid poodi pole - kus te kõike hoiate?

– Ja mitu paari teil tavaliselt laos on?

- Hetkel on mul 18 paari naiste ja umbes 16 meeste oma. Igal mudelil on vastavalt mitu suurust.

– Ütlete, et kodus on teil kõige populaarsem kaup. Kui kaua võivad kingad laos olla?

- Siiski tegin vea, ostes endale meelepäraseid mudeleid. Naiste New Balance näiteks. Väga lahe bränd, aga meie linnas ei saa tüdrukud aru, et see on lahe ja mugav. Mul on seda kraami palju. Valetab umbes 5 kuud. Kliente on mitu – üks Voronežist, teine Togliattist. Siinkohal on oluline mõista, et karbis on kaheksa paari – naiste New Balance’i müüakse ikka 2-3 paari kaupa. Ma ei pahanda: mulle tundub, et sügisel kerkib brändi ümber uus hype laine ja minu aktsia tuleb kasuks.

- St. kas saate mõnikord proovida tulevast nõudlust ette näha ja riske võtta?

- Hooajavälisel ajal müüvad tarnijad kõike odavalt. Jah, mu toode jääb mõnda aega pikali, kuid ma tean, et see tulistab. See on optimistlik, aga selline on minu olemus.

- Rääkisime sellest, mis on ikkagi tühikaal. Mis on praegu trendis?

- Mis on teie käive? Kas sa tõesti teenid raha? Kas on kaotusi?

- Noh, vaata, tegelikult maksate Kurski avalikkuses selle eest, et olete kohaga seotud - publiku hulgas on rohkem potentsiaalseid kliente ...

- Räägite pidevalt VKontakte'i postitustest. Kas teil on veebisait?

- Tahtsin sellega alustada, kuid pangakaartidega maksmisega oli raskusi. Et kõik toimiks, on vaja palju dokumente – ka neid, mis kinnitavad, et tegutsen üksikettevõtjana. VKontakte pakub valmis maksemehhanismi, nii et ma olen sellel platvormil olemas.

– Uue mudeli ilmumisel: nädala alguses 5 tuhat ja lõpus 5 tuhat. Kui ma töötan nagu tavaliselt, kulutan poole vähem, kuid ma üritan iga päev oma postitust avaldada.

Kui palju te lõpuks kuus teenite?

- Kust tarned tulevad?

– Hiinast läbi Moskva.

- Põhiküsimus on: mis paneb inimesi sinult tosse ostma? Miks nad pöörduvad väikelinna veebipoe poole ega kasuta silmapaistvate teenuste teenuseid?

- Minu lähenemine on inimeste jaoks kõik. Selles on peidus mitu nippi. Esiteks, ma ei riku hinda: 1500-1700 rubla esimesel müüginädalal on äärmiselt lojaalne valik, isegi turul pole see alati odavam. Teiseks on mul linnas tasuta kohalevedu, võin tuua mitu paari korraga, nii et inimene otsustab mudeli ja suuruse, kõike selga proovides. Kolmandaks ei võta ma laos olevate jalanõude eest ettemaksu - kogu arvestus toimub kohapeal. Neljandaks teeme kohaletoimetamise ise ja mis kõige tähtsam, toome selle kliendi poolt nimetatud ajal ja kohas. See on kohaliku veebipoe eelis. Suured võrgud ei saa oma kauguse tõttu seda endale lubada, nad töötavad kuiva algoritmi järgi.
Lisaks elan klientidega samas linnas – pretensiooni esitamine on lihtne. Ma ütlen alati, et tellin sellise kvaliteediga kingi, mida ma ise kannaksin, ja see on tõsi. Muide, ma ei pildista Internetist – palkan fotograafe. "Mis aknal, siis poes," nii-öelda.

– Kas kirjutasite selle ärimudeli ise või märkasite seda kuskil?

Mis aitas teil vanu vigu vältida?

- Käisin VKontakte'i reklaamimise kursustel. Need toimusid Moskvas projekti Business Youth raames.

- Samanimelise panga direktor Oleg Tinkov rääkis väga meelitavalt Business Youthist. Kas nende kursused aitasid teid tõesti?

- Jah. Nende juurde tulevad onud, kes kurdavad, et teenivad vähe. Kuu aega hiljem hakkavad need inimesed teenima mitte 60 tuhat, vaid 150.
Toimus ka kursus – “Läbimurre”. Sõna hind on märgitud - minu puhul oli see 10 tuhat rubla. Pidin 14 päevaga teenima 35 tuhat. Kui ma seda ei teeks, peaksin kümnega hüvasti jätma. Nad andsid kohe paar äärmiselt lihtsat juhist: helistage vanadele klientidele, tutvuge uutega, jalutage hulgipakkumisega. See töötas!

Kõik vajavad kingi ja enamik meist ostab isegi rohkem, kui vaja. Aga kuidas müüa kingi inimestele, kellel need juba on? Poes või internetis? (vaatame mõlemat võimalust). Vastus on asja tundmise ja naeratusega. Meie nõuannete abil saate meelitada uusi kliente, kellest saavad regulaarsed kliendid, tagades seeläbi teie ettevõtte edu.

Sammud

1. osa

Kingade müük kaupluses

Tunne oma toodet paremini kui oma klienti. Teie klient tuleb teie juurde teadmiste, kogemuste ja parimate kingade saamiseks. Sellises olukorras peate olema ekspert. Ärge lihtsalt näidake kingi, vaid aidake neil toote kohta midagi uut õppida. Mis materjalidest see on valmistatud? Mis hooajaks see on mõeldud? Mis ajendas selle loomise?
- Võib-olla peaksite neile pakkuma "midagi teistsugust", kui esimene paar, mis teile meeldib, ei sobi. Oma entsüklopeediliste teadmistega peate pakkuma ja kindlasti leidma midagi, mis neile meeldib.
Uurige, kes on teie klient ja mida nad otsivad. Aja jooksul õpid tasapisi ära tundma kliendi tüüpi. Õpid ära tundma kliente, kes kavatsevad osta, neid, kes lihtsalt jalutavad, neid, kes teavad täpselt, mida nad otsivad, ja neid, kes pole veel valikut teinud. Esitage neile küsimusi. Saage nendega tuttavaks. Kui teil on kliendi kohta teavet, säästab see lõpuks tema aega ja raha!
- Teie eesmärk on kohtuda iga teie poodi siseneva kliendiga ja nende rahulolu rahuldada. Naeratus ja pealetükkimatu suhtlemine. Andke neile aega poe hindamiseks ja seejärel küsige, kuidas saate aidata.
Laske kliendil istuda jalanõusid proovima. Proovige vasakut ja paremat paari, et veenduda, kas see on nende suurus. See võib olenevalt kaubamärgist erineda. Kui klient istub, küsige, milleks jalatseid kasutatakse, et määrata kindlaks kliendi vajadused ja parandada teie ja teie poe kasutuskogemust.
- Igaks juhuks võta kaasa nii vajalik paar kui ka suurem või väiksem paar (eriti kui klient ütleb kaks suurust korraga).
Paku valikut. Oletame, et klient tuleb teie juurde ja otsib mati, lihavärvi kontsaga paari. Ta näitab sulle kinga ja palub tuua teise suuruse. Õiget paari otsides haarake paar sarnast, mis talle võiks meeldida. Ta ei pruugi ideaalset vastet otsides isegi teisi märgata.
- Kui teil on kingi, mida näitusel pole, on kõige parem teada oma valikut nagu oma viit.
Teavitage oma kliente toodetest. Rääkige neile kvaliteedist, moest, mugavusest ja hinnast. Andke neile võimalus valida ja allahindlussüsteem. Kui teate selle kingapaari kohta kommentaare, jagage neid oma uue kliendiga. Andke talle teada, mida teised kliendid arvavad, et see on ülimugav või et see paar on näiteks parem kui teine.
- Igasugune teave on täna saadaval. Seal on mobiilirakendused vastates kõigile meie küsimustele. Esitage neile kogu teave, võib-olla takistab see tagastamist ja kliendid on ostuga täielikult rahul.
2. osa
Jalatsite müük e-poes
1. Tehke kaupade inventuur. Kingade müümiseks peavad need laos olema. Saate seda osta otse edasimüüjalt või saate kingad ise valmistada. Veenduge, et saaksite selle soodsa hinnaga osta!
  - Kas vajate laia valikut suur hulk suurused. See on suur investeering, eriti kui te ei saa kaupa kiiresti müüa. Kui teil pole paar tuhat dollarit, tehke koostööd suure kingamüüjaga, kes võib teie teenuseid vajada.
2. Avage veebipood. Tänapäeval saab sellega hakkama peaaegu igaüks. Olenemata sellest, kas teil on kolm paari kingi või 30 000, saate oma toodet veebis pakkuda. Teil on vaja virtuaalset poodi; Siin on suurimad:
  - Teie enda veebisait
  - müüa läbi eBay
  - Etsy veebipood
  - Craigslistissa
  - Interneti-müügikampaania
3. Lisage tootekirjeldusse kogu asjakohane teave. Keegi ei osta kingi, kui ta neist midagi ei tea. Kui kirjelduses pole piisavalt teavet, takistab see ostu sooritamist ja saiti peetakse kahtlaseks. Mõelge oma veebisaiti või reklaami luues, miks müüja annab tahtlikult valeandmeid? Siin on, mida kaaluda.
  - Täpsustage tootja originaalmõõtmed ja selle rahvusvahelised analoogid. Kui originaalmõõt pole teada, märkige toote pikkus ja laius seest ja väljast.
  - Kirjeldage võimalikult täpselt värvi, tüüpi (õhtune, vabaaja, sport jne) ja stiili.
  - Täpsustage materjalid, millest kingad on valmistatud, ja kirjeldage võimaluse korral kujundust.
  - Kui kingad ei ole uued, märkige seisukord, märkides ära kõik puudused.
4. Lisage igale kingapaarile paar fotot. Fotod peavad olema selged, hästi valgustatud, kõikidest nurkadest. Suurus pole siin nii oluline. Kingaostjaid kipub rohkem stiil huvitama, seega on fotod ise selles etapis olulised.
  - Palgake fotograaf, et saada "head" fotod. Need peavad olema realistlikud ja esitama toodet parimas valguses. Iga paar tuleks asetada valgele taustale, et iga detaili saaks vaadelda erinevate nurkade alt.
5. Lisage teave kaubamärgi spetsiifiliste omaduste kohta. Mõnikord erinevad kaubamärgid suuruse real (viimase pikkus ja laius) normist. Sel juhul on vaja ära märkida sellised tunnused nagu talla kasulik pikkus – sisetalla pikkus kannast varbani. Sama kaubamärgi suurused A 9 või 39 võivad üksteisest oluliselt erineda.
  - Isegi väikesed erinevused on olulised, eriti veebist ostes. Kui täpsustate teavet sisetalla pikkuse kohta, saate vältida ostjate tarbetuid küsimusi.
6. Kasutatud jalanõude puhul esita võimalusel täpne kirjeldus ja dokumentatsioon. Pole vaja kirjutada "korralikult kantud" või "kantud", selgitage ostjale, kuidas neid kasutati: "kantud kaks korda; turvis on kulumist, kannal mõned kriimud, kuid nahkpealne on ideaalses korras." See paneb kliendi kohtlema sind vastutustundliku ja ausa müüjana.
  - Lisage fotod defektidest või kulumisest. Ja siis ei tunne ostjad, et nad ei olnud hästi informeeritud või petetud.
  - Mida üksikasjalikum on teie teave, seda atraktiivsem on see teistele.
7. Pakkuda transporditeenust. Kui teie kingad on mõistliku hinnaga, kuid saatmiskulud kõrged, leiavad teie kliendid muud meelelahutust mõistlikumate hindadega. Paku neile mitut võimalust, alates ülikiirest kohaletoimetamisest kuni odavama, kuid mitte nii kiire valikuni. Veenduge, et kingad jõuaksid ostjani ilma vigastusteta.
  - Mõnikord saab kulude vähendamiseks jalatseid transportida ilma kastita. Hea, kui ostjal on rohkem kui üks tarnevõimalus. Las ta valib, kas ta soovib toodet originaalkarbis või, vastupidi, soovib raha säästa.
3. osa
Ostu sooritamine
1. Link kuulsustele. Paljud inimesed on veenvad. Me kõik tahame olla moes ja hea välja näha. Kui annate mõista, et Kobe Bryant või Kim Kardashian kannab täpselt sama marki kingi, tekitab see tõenäoliselt huvi. Me vaatame sageli kuulsusi, kasutame seda tegurit.
  - Mõne ostja jaoks võib kuulsuste mainimine anda hoopis vastupidise tulemuse. Proovige oma klienti tundma õppida. Kui nad riietuvad ja käituvad viisil, mis rõhutab nende individuaalsust, peaksite suurtest nimedest loobuma. Mõned potentsiaalsed kliendid, kuuldes nime "Kim Kardashian", keelduvad teie poodi külastamast.
2. Hakka nende sõbraks. Oleme kõik kohanud ebasõbralikke müügiinimesi, kes ei paista tahtvat midagi müüa. Mida teie tarbijana selles olukorras teete? Jäta poega hüvasti. Edukaks kauplemiseks peate olema sõbralik ja vastutulelik. Tundke end inimesena, kes teab kingadest palju, kellel on piisavalt kogemusi ja õnneliku juhuse läbi ka müüb. Kui oled sõbralik ja avatud, usaldavad kliendid sind rohkem ja tulevad ka edaspidi tagasi.
  - Hinda püsikliendid. Klient, kes kulutab korraga 1000 dollarit, on vähem väärtuslik kui see, kes kulutab mitu aastat iga kuu 50 dollarit kingadele. Pidage seda meeles.
3. Tehke komplimente nende stiilile. Kui klient arutleb, milliseid kingi osta (ja kas üldse osta), alusta komplimente (muidugi usutavaid). Kui ta kannab uhkeid kingi, kannab ta neid muljet avaldamiseks. Kui ostjal on jalas Nike tossud, eelistab ta ilmselt vabaaja või sportlikku stiili. Ükskõik, mida ta kannab, kiida teda. Ta peab sind usaldama.
  - Tehke komplimente, kuidas kingad ise välja näevad. Kui klient proovib mitut paari, andke talle teada, milline neist kõige parem välja näeb ja miks.
  - Kui teil on klient, kes on selgelt just voodist tõusnud, ärge tehke komplimente tema soengu ja meigi kohta. Rääkige temaga kingadest.
4. Loo kiireloomulisuse tunne. Kui ostja kõhkleb, selgitage talle ostu põhjust "nüüd". See võib olla peagi tulemas erisoodushind või see, et paar kaob peagi lettidelt.
  - Proovige "laos" trikki. Kui näete, et klient vaatab konkreetseid kingi, öelge talle, et kontrollite, kas neid on veel laos. Minge mõneks minutiks eemale ja tulge tagasi ekstaatiliselt! Andke kliendile teada, et teil on laos viimane paar ja tal on õnne!
5. Ostu sooritamisel ärge unustage oma klienti tänamast. Anna talle visiitkaart, rääkige eelseisvatest tutvustustest ja hoiatage, et probleemide korral võib ta tagasi pöörduda ja te lahendate need hea meelega. Järgmine kord, kui ta vajab kingapaari (või soovitust oma sõpradele), olete sina esimene, kes talle meelde tuleb.
  - Võimalusel andke stiimul tagasi tulla. Tee pakkumine, kui klient ostab kauba praegu, saab järgmisel kuul osta teise paari suure allahindlusega. Sinu eesmärk on muuta uued kliendid tavalisteks klientideks.