Ettekanne ärisuhtluses. Esitlus kui ärisuhtluse liik. Ärisuhtluse põhikriteeriumid

Slaid 17

ÄRISUHTLEMISE LIIGID

partnerite põhiülesanne on hoida sidet ühiskonnaga, tugevdada ettekujutust endast kui ühiskonnaliikmest. partnerit käsitletakse kui vahendit tema suhtes väliste eesmärkide saavutamiseks. on suunatud mõlema partneri ideede ühisele muutmisele, hõlmab sellise inimliku vajaduse rahuldamist nagu vajadus mõistmise, kaastunde, empaatia järele. RITUAALNE MANIPULATIIV HUMANIST

Slaid 18

õpetlik, õpetlik; tõsta inimesi, sisendada neisse usku oma vaimsesse tugevusse ja isikuomadustesse; tekitades inimestes soovi vastu vaielda, mitte nõustuda; keskendunud teatud teabe edastamisele kuulajatele, teatud teadmiste taastamisele nende mällu MENTOR SPIRITUAL INFORMATION

Slaid 19

ETTEVÕTETE KOMMUNIKATSIOONI PEAMISED KRITEERIUMID

ürituse eesmärk (miks?); osalejate kontingent (kes?, kellega?, kellele?); regulatsioon (kui kaua?); kommunikatiivsed vahendid kavatsuste realiseerimiseks (kuidas?); ruumikeskkonna korraldamine (kus?); oodatav tulemus (mis?, mis on "väljund"?).

Slaid 20

ÄRISUHTLEMISE VORMID

Äriläbirääkimised on huvitatud osapoolte vahelise suhtluse koordineeritud otsuste tegemise peamine vahend. Äriläbirääkimistel on alati konkreetne eesmärk ja need on suunatud kokkulepete, tehingute, lepingute sõlmimisele. Vaidlus on arvamuste kokkupõrge, lahkarvamused mis tahes küsimuses, võitlus, milles kumbki pool kaitseb oma seisukohta. Vaidlus realiseerub vaidluse, poleemika, arutelu vormis. Ärikohtumine on viis avatud kollektiivseks probleemide arutamiseks spetsialistide rühmas.

slaid 21

Avalik esinemine on ühe kõneleja poolt erineva tasemega teabe edastamine laiale auditooriumile vastavalt kõne koostamise reeglitele ja põhimõtetele. oratoorium. Ärikirjavahetus on erineva sisuga dokumentide üldistatud nimetus, mida eristatakse seoses teksti erilise edastamise viisiga.

slaid 22

MUUD ÄRISUHTLEMISE VORMI

ärivestlused, koosolekud, koosolekud, läbirääkimised, konverentsid, esitlused, ümarlauad, pressikonverentsid, aktsionäride koosolekud, infotunnid, uute toodete näitused ja messid.

slaid 23

JUHTI KOMMUNIKATIIVSED PÄDEVUSED

sõnastada kommunikatsiooni eesmärgid ja eesmärgid; korraldada suhtlust; kaebuste ja avalduste käsitlemine; valdama oskusi ja tehnikaid, taktikaid ja suhtlusstrateegiaid; pidada läbirääkimisi, juhtida ärikohtumist; konflikte ennetada ja neid lahendada; tõestama ja põhjendama, vaidlema ja veenma, jõudma kokkuleppele, pidama vestlust, arutlema, dialoogi, vaidlema; läbi viia psühhoteraapiat, leevendada stressi, vestluspartneri hirmutunnet, juhtida tema käitumist.

Vaadake kõiki slaide

Esitluste eelvaate kasutamiseks looge endale konto ( konto) Google'i ja logige sisse: https://accounts.google.com

Slaidide pealdised:

Ärisuhtluse vormid ja nende omadused. Lektor: Rybakova O.G.

ärisuhtlus ärisuhtlus - eriline liik kommunikatsioon, mis realiseerub inimeste ühises professionaalses-objektiivses tegevuses ja mille sisu määrab suhtluse sotsiaalselt oluline teema, suhtlussubjektide vastastikune psühholoogiline mõju ja nende interaktsiooni formaalne-rolliprintsiip.

Ärisuhtluse vormid Ärivestlus Ärikohtumine Äriläbirääkimised Avalik esinemine Ettekanne Pressikonverents

Ärivestlus on interaktiivne suhtlusvorm, milles interpersonaalne kommunikatsioonäripartnerite loomine toimub teatud formaalse rolli ja ruumilis-ajalises raamistikus.

Ärivestluse funktsioonid Töötajate omavaheline suhtlus ühest ärisfäär. · Tööideede ja kontseptsioonide ühine otsing, edendamine ja operatiivne arendamine. · Juba alustatu jälgimine ja koordineerimine äriüritused. · Säilitada ärikontakte. · Äritegevuse stimuleerimine.

Ärivestluse etapid 1. Ettevalmistavad tegevused 2. Vestluse algus. 3. Kohalolijate teavitamine 4. Pakutud sätete argumenteerimine 5. Vestluse lõpetamine.

Meetodid vestluse alustamiseks 1. Meetod pingete maandamiseks 2. Konksmeetod. 3. Otsese lähenemise meetod

Suletud küsimused Avatud küsimused Retoorilised küsimused Vihjelised küsimused Küsimused järelemõtlemiseks Millises vormis saab küsimusi esitada?

Informatiivsed küsimused on küsimused, mille eesmärk on saada sisukaid vastuseid. Peegelküsimused - vestluspartneri ütluse osa küsiva intonatsiooniga kordamine, et panna ta öeldut teiselt poolt nägema. Relee küsimused on küsimused, mille eesmärk on olla kõverast ees. Need nõuavad oskust partneri märkusi lennult tabada ja provotseerida teda positsiooni veelgi paljastama. KÜSIMUSED VÄLISDIALOOGIKS:

Aktiivse kuulamise tehnikad tagasisidet: Kuulamise tüübid Info peegeldus Kõneleja tunnete peegeldus Aktiivne (refleksiivne) Passiivne (mitterefleksiivne) Empaatiline

Kuulamistehnikate psühholoogilised omadused Kuulamistehnika nimetus Tehnika olemus Tehnika kasutamise eesmärk Tehnika põhitehnikad Suhtlemisolukorrad, milles tehnikat rakendatakse 1. Passiivne kuulamine (mitterefleksiivne) 2. Aktiivne kuulamine (refleksiivne) 3 Empaatiline kuulamine

Levinud kuulamisvead: katkestamine Järeldustele hüppamine Hüppavad vastuväited Soovimatud nõuanded

"Ärikommunikatsioon" - Loomepotentsiaali tuvastamiseks tingimuste loomise põhimõte. Ärisuhtluse tüübid. Ärisuhtlus tungib tänapäeval kõikidesse sfääridesse avalikku elu. Ärisuhtlus. Ärisuhtluse tunnused. Ettevõtte suhtluse vormid. Tervituskõne; kaubanduskõne. Dialoogi tüübid. Äriline vestlus.

"Ärikommunikatsiooni omadused" – asjad on "okei". distantseerumine. Etno-retoorika. Iseärasused mitteverbaalne suhtlus. Nõusolek ja lahkarvamus. Žest. Väärtuste süsteem. sakslased. Kõneetiketi tunnused. Seenioride meistrivõistlused. Keeldumine inimesega vestlemast. Kolmainsuse süsteem inimeste nimetamiseks. Tervitamise ja hüvastijätmise väljendused. Ärisuhtlus.

"Ärikommunikatsiooni olemus" - Telefoni vestlus. Vestlus. avaliku elu sfäärid. Äriinfo vahetamine. Ärisuhtluse tüübid. kõnetoimingud. Kontori- ja ärisuhtluse omadused. Kontakti loomine. Ärisuhtluse olemus. Koosolek. side seaded. Äriline vestlus. Ärisuhtluse vormid. Vestluse protsess.

"Ärikommunikatsiooni psühholoogia" - Sotsiaalsed rollid. Ärisuhtluse etiketi valemid. Barjääride ületamine. Sõbralik ja abivalmis suhtumine. Lahkus, lahkus ja sõbralikkus. Reeglid ärietikett. Eetika ja etikett. Empaatia on võime mõista emotsionaalset seisundit. suhtlusbarjäärid. Usk.

"Ärikommunikatsiooni tunnused" - Omaoskused. Näpunäiteid algajatele. nõuded avalikule esinemisele. Valige sobiv teema. Avalik esinemine. Žestide roll kõnes. Avaliku kõne tunnused. Kuidas üles ehitada kõne põhiosa. Milline peaks olema kõneleja. Tehke öeldu kokkuvõte. Ettevalmistus avalikuks esinemiseks. Valige oma publikule sobiv teema.

"Ärikommunikatsiooni kunst" – läbirääkimiste tulemuste kokkuvõte. Kolm suhtleja asendit. Peaasi, et mulle sobib. Integratsioonimeetod. Suhtlemine tardub. Partnerite üksteise mõjutamise viisid. kompromissi meetod. Spetsiifilisus. Suhtlemine. Dialoogi tüübid. Läbirääkimismeetodid. Üldskeem suhtlemine. Kursuse eesmärgid ja eesmärgid.

Kokku on teemas 9 ettekannet

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Välimuse ajalugu äristiil kommunikatsioon, selle liigid ja vormid vastavalt Borozdina G.V. Ärivestlus kui ärisuhtluse vorm. Veenmisreeglite omadused. Läbirääkimised kui ärisuhtluse spetsiifiline liik. Ärikohtumiste liigid, nende ettevalmistamise järjekord.

kursusetöö, lisatud 17.04.2017


Organisatsiooniline suhtlus: olemus, tähendus. Informatsiooni interaktsiooni protsesse mõjutavad tegurid organisatsioonis ja juhtimistöös. Ärisuhete eripära, juhtimistegurite mõju suhtlusele ärisfääris.

abstraktne, lisatud 18.03.2012


esitlus, lisatud 20.10.2013


Suhtlemise kui protsessi mõiste ja tunnuste uurimine. Suhtlemisprotsessi põhimõtete, etappide ja sisu arvestamine personalijuhtimises. Kommunikatsiooni tõhususe parandamise võimaluste kaalumine personalijuhtimise protsessis.

kursusetöö, lisatud 24.05.2015


Eetika kui filosoofiliste teadmiste haru ja professionaalse analüüsi subjekt. Juhi põhikäsud. Ärisuhtluse spetsiifika välispartneritega. moraalinormid erinevaid vormeärisuhtlus. Eetiliste konfliktide lahendamise viisid.

test, lisatud 30.10.2015


Ärivestluste funktsioonid teabe vahetamiseks, personalitoimingute kontrollimiseks ja koordineerimiseks. Ettevalmistus ärivestluseks, suhtlustaktika valik. Infokoosoleku ülesanded, tellimuste ja vajaliku info üleandmine ülevalt alla vastavalt juhtimisskeemile.

kontrolltööd, lisatud 01.02.2017


Ärisuhtluse taju- ja infokommunikatiivne faas, nende Võrdlevad omadused ja tähendus, sisu. Ärisuhtluses kõige sagedamini kasutatavad interaktsiooni tüübid, nende tähendus, rakendamise põhimõtted, nõuded.

test, lisatud 23.06.2014

Esitluse all mõeldakse tavaliselt mõne seni tundmatu või vähetuntud toote, ettevõtte ja selle loojate esimest ametlikku esitlust huvitatud publikule. Esitlus on ettevõtte asutamise, turul tunnustamise asendamatu atribuut. Esitluse mõju on sellest tulenevalt väga tõsine edukas sõltuvad ärikontaktid ärimaailmas.

Esitluse abil teavitatakse ja veenatakse potentsiaalseid kliente ja koostööpartnereid konkreetse toote või teenuse ostmise vajaduses. Esitluse oluliseks ülesandeks on vajadus demonstreerida toodet ja selle võimalusi viisil, mis ärataks huvi ja tõmbaks tähelepanu Sinu ettevõttele ning lõpptulemusena eeldatava tulemusena sõlmida lepinguid ja tehinguid.

Esitlus võib olla Uus raamat, ajakiri, telesaade, auto, rokkbänd, idee, loengukursus, organisatsiooniline struktuur, tõhus tehnoloogia jne. Ettekande eesmärk on tagada esitletava uuenduse soodne vastuvõtt avalikkuses.

Tavaliselt töötab esitlusskripti välja suhtekorraldaja. Ettevõtted, kellel sellist spetsialisti pole, kutsuvad stsenaariumi koostama spetsialiste. Kui esitlust viivad läbi ettevõtte juhid, tuleb nad kaasata esitluse idee väljatöötamisse ja esinejale teksti kirjutamisel tuleks arvestada nende individuaalsete omadustega.

Esitluseks on vaja planeerida lühikõned autoritelt, spetsialistidelt, kes oskavad asjast asjatundlikult rääkida, asjatundjatelt, kes oskavad kinnitada eeliseid, kvaliteediomadusi.

Valmistuge esitluseks reklaamkingitused- suveniirid. Reeglina see märkmikud, kalendrid, pastakad, tuhatoosid, välgumihklid, märgid jne. Neile on märgitud ettevõtte nimi, logo, mõnel juhul - aadress ja tegevuse laad. Kõikidele esitlusel osalejatele jagatakse meeneid.

Ettekande mõte ja eesmärk on teabe edastamine esinejate poolt veenmise vormis teatud kohalolijate ringile vastavalt loetletud eesmärkidele. Iga esitlus nõuab tõsist ettevalmistust, mis koosneb põhiplokkidest:

• - publiku koosseisu, eesmärgi, olemuse ja seisundi analüüs;
• - pika ametliku esitluse sissejuhatuse, põhiosa ja kokkuvõtte kavandamine ja väljatöötamine;
• - näidis- ja visuaalsete materjalide kasutusvõimaluste valik, väljatöötamine;
• - vahetu ettevalmistus kõneks: teksti, kava kirjutamine, visuaalsete materjalide koostamine;
• - valmistub vastama publiku küsimustele.

Esitlusi on järgmist tüüpi:

• - Esitlus avalik organisatsioon(ettevõtted, aktsiaselts, ettevõtted jne). Sellise esitluse eesmärgid on: ettevõtte maine loomine äriringkondade seas, ettevõtte soodsa kuvandi loomine või taasloomine, ettevõtte nime reklaamimine.
• - Toote esitlus. Sellise esitluse eesmärgid on selged: teadmise loomine uue brändi, toote või teenuse kohta sihtturul, tarbijate tutvustamine uute tooteomaduste, kaupluste ajakavadega jne, brändieelistuse saavutamine jne.
• - Projekti esitlus. Seda tüüpi esitluse eesmärk on teavitada inimesi projektist, määrata tagasisidet projektile ning leida huvilisi, kes toetavad projekti väljatöötamist ja elluviimist. Seda tüüpi esitlus on esitamise vormi, sisu ja ettevalmistuse osas kõige nõudlikum.
• - Tehtud tööde mahu ja sisu tutvustamine (aruanne). Eesmärk on tutvustada, pakkuda teatud kitsale inimrühmale töö tulemusi. Selle esitluse esitamine on vähem nõudlik. teatud reeglid ettevalmistamisel ja võib olla spontaanne, kui vajalikud andmed on teie käeulatuses ja neid hoitakse täiuslikus korras.
• - Edasise töö plaani tutvustamine. Selline esitlus sarnaneb eelmist tüüpi esitlustega, ainult objektiks on siin organisatsiooni või üksikisiku tulevane töö. Selle eesmärgid võivad olla: teatud ringi inimeste teavitamine kavandatavast tööst, kavandatava töö kirjeldamine, et kinnitada esitlusobjekt kriitiliseks analüüsiks ja muutmiseks.

Ettekande mõte ja eesmärk on teabe edastamine esinejatele veenmise vormis teatud kohalolijate ringile loetletud eesmärkidega.