Kodu › Dekoratsioon › Kaebuse kiri inglise keeles. Kuidas kirjutada kaebe- ja vabanduskirja inglise keeles. Meiliaadress inglise keeles

Kaebuse kiri inglise keeles. Kuidas kirjutada kaebe- ja vabanduskirja inglise keeles. Meiliaadress inglise keeles

Nõueteks nimetatakse dokumente, mis sisaldavad nõudeid tehingu teise poole või kahju tekitaja vastu. See jaotis sisaldab näiteid tsiviilkäibes enamlevinud seda tüüpi dokumentidest. Nende näidete ja teabe abil ei ole omaette nõude esitamine keeruline. Lisaks on saidil võimalus esitada advokaadile küsimus, et kohandada avaldatud nõude näidet konkreetse olukorraga.

Igaüks meist on ilmselt esitanud nõude. Enamasti on tegemist tarbijanõuetega, mille nõuded on seotud tarbijaõiguste kaitse seaduse toimimisega. Postitasime mitte ainult üldise näite tarbijakaebusest, vaid ka teatud tüübid selline dokument: nõue puuduste kõrvaldamiseks, kauba tagastamiseks, tagastamiseks Raha jne. Tarbijakaitsenõudega kohtusse pöördumise eel on tarbijakaebuse esitamine kohustuslik.

Teine kohustusliku nõude liik on lepingu muutmise ja lepingu lõpetamise nõue. See kehtib kõigi lepingute kohta, olenemata sellest, kas need on sõlmitud üksikisikud kui ka legaalseid.

Näited nõuete kohta üksikud lepingud: ost-müük, leping, liising, laen (nõue kviitungil). Igas artiklis tuleb märkida, kas nõude koostamine on antud juhul kohustuslik või lihtsalt nõuandev.

Eraldi nõuete liigid on kahju hüvitamise nõue (enne kahjunõude esitamist õnnetusjuhtumi korral, korteri lahest vms). Nende esitamise aluseks ei ole tehing, vaid toiming, mille tagajärjeks oli kahju tekitamine.

Nõue tõendina tsiviilasjas

Kui nõude saatmise kohustus on seaduses sõnaselgelt sätestatud, toob nõude esitamine ilma nõude esitamise kohta tõendeid esitamata kaasa nõude tagastamise. Ja siis on hageja sunnitud esmalt nõude saatma ja alles siis uuesti kohtusse pöörduma.

Tihti on vaidluse lahendamise nõudemenetlus ette nähtud lepingus endas. Kuigi pretensiooniks võib lugeda igasugust nõudeid sisaldavat kirjavahetust, mis võimaldab tuvastada, mille (leping, toimingud vms) alusel selline kiri saadeti, soovitame sellistel juhtudel vormistada kohtueelne avaldus. väide.

Saidilt saate alla laadida kõige levinumate õigussuhete nõuete näidiseid. Lisaks tuuakse näiteid nõuete esitamisest konkreetsete elusituatsioonide kohta ja antakse soovitusi nende õigeks koostamiseks.

Ingliskeelne kaebuse kiri – näidised koos tõlkega

vastu kaebekiri inglise keel, vaatamata negatiivsele sisule tuleks teha etteheitvalt viisakas vormis. Kaebused peate kirjutama väga hoolikalt, nii et kirja tähendusest saaks lugejale selgeks, et soovite lihtsalt talle teatud teavet edastada, mitte tülitseda.

Alustage oma kirjaga, pakkudes üksikasjalikku teavet toodete või teenuste kohta.
Esitage selgelt kaebuse teema.
Märkige, kuidas soovite probleemi lahendada (probleemi lahendamiseks).
Märkige, millised dokumendid lisate. Need võivad olla kviitungite koopiad, garantiid (kviitungite koopiad, tagatised).
Ei ole üleliigne märkida ajavahemik, mille jooksul ootate probleemile vastust ja lahendust. Valige oma ajastus targalt.

Vaatame selliste kirjade näiteid koos tõlkega.

Näpunäide: ärge unustage kirja alguses olevat taotlusvormi, allkirjastage kiri, märkige oma täielik aadress, et nad saaksid teile vastuse saata. Ärge unustage aadressi, isegi kui saadate kirja e-posti teel (võite saada vastuse tavapostiga).

Lugupeetud Mr. berkson,

6. juulil ostsin teie poest 30 Park Avenue külmiku. Kahjuks teie toode ei toiminud hästi, see oli juba katki. Olen pettunud, sest ma ei saa seda kasutada. Probleemi lahendamiseks oleksin tänulik, kui saaksite raha tagasi maksta või toote välja vahetada. Ootan teie vastust ja lahendust minu probleemile.

Uurime selle kaebuse tõlget.

Lugupeetud härra Berkson!

6. juulil ostsin Teie poest, mis asub Park Avenue 30. Teie toode kahjuks ei töötanud, see oli juba katki. Olen ärritunud, sest ei saa seda kasutada. Olen tänulik, kui teete probleemi lahendamiseks raha tagasi või kauba vahetate. Ootan teie vastust ja lahendust oma probleemile.

Vaata veel ühte näidet pretensioonikirjast, pane tähele, kuidas rahulolematu klient poe juhatajale selgeks teeb, et vastusega ei tasu viivitada.

23. septembril võtsin teleri parandamiseks ühendust teie teeninduskeskusega, Baker Street 83. Teler ei tööta endiselt korralikult ja mulle esitati remondi eest kogu summa. Kaasas tagatiste ja tšekkide koopiad. Ootan teie vastust ja ootan 30. septembrini, enne kui pöördun tarbijakaitseametisse.

Lugupeetud härra Miller!

23. septembril võtsin teleri remondi asjus ühendust teie teeninduskeskusega aadressil Baker Street 83. Teler ei tööta ikka korralikult ja mulle esitati arve täielik renoveerimine. Lisatud on garantii ja kviitungite koopiad. Ootan teie vastust ja ootan 30. septembrini, enne kui pöördun Tarbijakaitse Seltsi poole.

Näpunäide. Hoidke saadetud meili koopia alles.

Järgmise ingliskeelse kaebuse kirja kirjutas rahulolematu restoraniklient.

"Lugupeetud härra või proua,

Einestasin perega teie restoranis 1. oktoobril kell 21.00. Plaanisime nautida õhtusööki ja tähistada meie jaoks olulist sündmust. Pean teile ütlema, et meie külastus teie restorani valmistas suure pettumuse. Kelner (pikk punaste juustega mees) oli väga ebasõbralik, ta ei vastanud meie küsimustele ja oli väga ebaviisakas. Ta julges teha ebaõigeid kommentaare, mis oli väga ennekuulmatu.

Meie sõbrad soovitasid seda kohta tipptasemel teeninduse ja hea toidu tõttu. Olime väga rahulolematud ja šokeeritud. Tahaksin teada, mida kavatsete teha, et parandada kehva teenust, mida oma klientidele pakute?

Ootan huviga vastust.

Märge: rahulolematu klient restorani direktori nimi või sugu pole teada, seetõttu kasutab ta klassikalist väljendit "Dear Sir or Madam".

Vaatame kaebuse tõlget ja õpime uut sõnavara.

Õhtustasin perega teie restoranis 1. oktoobril kell 21.00. Plaanisime nautida õhtusööki ja tähistada meie jaoks olulist sündmust. Pean teile teatama, et teie restorani külastamine oli pettumus. Kelner (pikk punaste juustega mees) oli väga ebasõbralik, ta ei vastanud meie küsimustele ja oli väga ebaviisakas. Ta julges teha väärituid kommentaare, mis oli väga ennekuulmatu.

Ootan sinu vastust.

Esitada - teha tööd.
Kahjuks - kahjuks.
Katki olla - katki olla.
Pettuma (pettumust valmistav) - ärrituma (pettumust valmistama).
Lisaks - lisaks, pealegi.
Arveldada - väljastada arve.
Summa – summa.
Lahendama (resolutsioon) – otsustama (otsus).
Korralikult – korralikult.
Kaasas - lisatud.
Tarbijakaitseamet – Tarbijaõiguste Kaitse Ühing.
Nautida - nautida.
Tähistama – tähistama.
Ebaviisakas olla - ebaviisakas.
Ebakorrektne – rõve.
Rahulolematu – rahulolematu.
Šokeeritud - šokeeritud.
Parandada - õige, õige.

Täiendage oma sõnavara veel mõne video fraasiga:

Kiri peab sisaldama kogu vajalikku teavet selle teenuse või toote kohta. Kirjutage toote täielik nimi ja kirjeldus, ostukuupäev või teenuse tähis jne. Teie eesmärk on selgitada kõiki üksikasju, kuid mitte koormata kirja ebavajalike detailidega. Lisaks tuleb täpsustada oma soovid, tingimused ja tingimused tõrkeotsinguks.

Kellele peaks see kiri adresseerima?

Kaupa ostes või teenuste osutamise lepingut sõlmides saate isiku kontaktaadressi või telefoninumbri, kes suudab lahendada kõik tekkinud raskused. Tavaliselt sisse väikesed ettevõtted need küsimused otsustab ettevõtte omanik. Kesktaseme organisatsioonides - tema asetäitja või tippjuhtkond. AT suured ettevõtted tavaliselt on olemas klienditeenindusosakond, kes selliste küsimustega tegeleb.

Millised on kirja põhiosad?

1. Sissejuhatus

Kallis (kontaktisik):
Apellatsioonkaebus

2. Sissejuhatus, mis sisaldab teavet ostetud toote või teenuse kohta.

Kirjutan, et juhtida teie tähelepanu probleemile teie klienditeeninduse jaotises.
Kirjutan, et juhtida teie tähelepanu klienditeeninduse osakonna probleemile.

Soovin võimalikult rangelt kaevata teie töötaja kohtlemise üle
Tahaksin kaevata teie töötaja kohtlemise üle minuga.

Kirjutan, et väljendada oma suurt rahulolematust täna hommikul saadud kaubaga.
Kirjutan, et väljendada oma rahulolematust täna hommikul saadud toodetega.

Kirjutan, et kaevata teie veebisaidilt Internetist ostetud toote kvaliteedi üle.
Kirjutan, et väljendada oma rahulolematust teie veebisaidilt tellitud toodete kvaliteediga.

Kirjutan seoses teie töötaja negatiivse suhtumisega.
Kirjutan seoses teie ettevõtte liikme negatiivse suhtumisega.

Minu tellitud seadmed pole ikka veel kohale toimetatud, hoolimata sellest, et eelmisel nädalal helistasin teile, et seda on kiiresti vaja.
Tellitud tehnikat pole veel tarnitud, hoolimata sellest, et helistasin teile juba eelmisel nädalal ja ütlesin, et seda on kohe vaja.

Oleksin tänulik, kui probleemi lahendamiseks saaksite (märkige konkreetne toiming, mida soovite – raha tagasi, maksekaardi krediit, remont, vahetus jne). Kaasas on minu dokumentide koopiad (sh kviitungite, garantiide, garantiide, tühistatud tšekkide, lepingute, mudeli- ja seerianumbrite ja muude dokumentide koopiad).
Probleemi lahendamiseks oleksin tänulik võimaluse eest, kui Te (teie nõuded on märgitud: tagastas raha, krediit, teostasin remondi, vahetasin jne) on lisatud dokumentide koopiad (lisage kviitungi, garantiikaardi koopiad, tühistatud tšekid, lepingud ja muud dokumendid.)

Ootan teie vastust ja oma probleemi lahendust ning ootan kuni (määran tähtaja), enne kui pöördun abi tarbijakaitseametilt või Better Business Bureau’lt. Palun võtke minuga ühendust ülaltoodud aadressil või telefoni teel (kodu- ja/või kontorinumbrid koos suunakoodiga).
Ootan teie vastust oma probleemile lahenduse leidmisega ja ootan kuni (tähtaeg on antud), enne kui võtan abi saamiseks ühendust tarbijakaitseorganisatsiooniga. Võtke minuga ühendust järgmisel aadressil või telefoninumbril (aadress ja telefoninumber on märgitud)

Palun tegelege selle asjaga kiiresti. Ootan teilt vastust hiljemalt homme hommikuks.
Palun lahendage see probleem kohe. Ootan teie vastust hiljemalt homme hommikul.

Nõuan kogu raha tagasimaksmist, vastasel juhul olen sunnitud asjaga edasi tegelema.
Nõuan kulude täielikku hüvitamist, muidu olen sunnitud ...

Kui ma selle nädala lõpuks kaupa kätte ei saa, ei jää mul muud üle, kui tellimus tühistada.
Kui ma seda kaupa nädala lõpuks kätte ei saa, ei jää mul muud üle, kui tellimus tühistada.

Loodan, et tegelete selle probleemiga kiiresti, kuna see tekitab mulle märkimisväärseid ebamugavusi.
Loodan, et tegelete selle asjaga viivitamatult, kuna see põhjustab mulle tõsiseid ebamugavusi.

www.englishforbusiness.ru

Kaebuse kiri inglise keeles. Kaebame asjatundlikult

Et mitte jääda ilma uutest kasulikest materjalidest, tellige saidi värskendused

Ettevõtluspraktikas ja igapäevaelus tuleb ette olukordi, kus on vaja kirjutada hagiavaldus, kui näiteks on saabunud ebakvaliteetne toode või osutatud teenust, mis vihastab.

Enne kui istud sellist kirja kirjutama, veendu esiteks, et sul on objektiivselt õigus. Kaebuse kirja võib saata kas e-posti või faksi teel, kui kaebuse teema ei ole oluline. Kui olukord on tõsine, on parem saata see posti teel, võimalusel koos teatega.

Koguge kogu vajalik teave. Kirjeldage probleemi lühidalt, kirjutage punktini ja selges loogilises järjestuses.
Märkige, milliseid meetmeid tuleks teie arvates teha ja millal neid oodatakse.
Lisage kirjale kõigi tõendavate dokumentide koopiad.

Sõltumata teie nördimuse astmest, ärge mingil juhul kasutage ebaviisakust ega muutuge isiklikuks.
Te ei tohiks lubada end põhiprobleemist kõrvale kalduda, süvenedes kriitilistesse märkustesse ettevõtte ja selle teenuste kvaliteedi kohta.
Ärge saatke kirja ilma grammatika- ja kirjavahemärkide kontrollimiseta.

Alustage oma kirja tervitusega Lugupeetud Mr (või pr, Prl, Igatsema, jne.) Perekonnanimi.
Kui te ei tea selle isiku nime, kelle poole pöördute, alustage oma kirjaga Kallis proua või Lugupeetud härra; kui te ei tea saaja sugu, kasutage Kallid härrad või Lugupeetud härra või proua.

Kirja algus peaks juhtima lugeja tähelepanu avalikustatavale probleemile. Näiteks, Kirjutame, et kurta…, Tahaksime kaevata…, Kirjutame viitega tellimusele nr…, Tahaksime väljendada oma rahulolematust… või Tänan teid kirja eest…
Pöörduge võimalikult kiiresti asja tuumani, selgitades selgelt ja lühidalt oma kirjutamise põhjust. Kui olete selle teinud, saate lisada mõned üksikasjad ja faktid.
Kirjutage kirja lõpus oma ootused, näiteks Oleksime tänulikud, kui annaksite meile võimalikult kiiresti teada, milliseid meetmeid soovitate võtta, või ootame teid selle arusaamatuse kohta järgmise seitsme päeva jooksul.

Järelduse sõnastus on standardvormingus:

Kui teate isikut, kellele te kirja adresseerite, peate selle fraasiga lõpetama Lugupidamisega.
Kui alustate oma kaebuse kirjaga Lugupeetud härra või Kallis proua, see peab lõppema fraasiga Lugupidamisega.
Teie nimi peab olema trükitud allkirja alla.

Ja pidage meeles: kaebuskirjad ei ole süüdistuskirjad, need on mõeldud veale või arusaamatustele tähelepanu tõmbamiseks ja nende parandamiseks. Sellised kirjad tuleks koostada arusaamisega, et enamasti on probleemi lahendamisest huvitatud ka seadme või teenuse tarnija.

Näited / näidised koos tõlkega

Kellel pole aega õpikuid lugeda: ingliskeelse ärikirjade kirjutamise kiirjuhend

Suur hulk standardfraase erinevatel teemadel ärikirjade jaoks

Standardfraasid ingliskeelse ärikirja alustamiseks, jätkamiseks ja lõpetamiseks

Ärikirja kirjutamise eessõnadega käibed

Turundus ja reklaam

Konkursi väljakuulutamine
Kampaaniateade
Kinkekaardi kaaskiri
Kinkekaardi kaaskiri
Kaaskiri kliendiküsitluse küsimustiku jaoks
Kiri uuele VIP-kaardi omanikule
Sanitaartehniliste tööde müügikiri
Kutse uue kaupluse avamiseks
Kutse spaakompleksi ja sanatooriumi avamisele
uue toote tutvustamise kutse
Ettepanek toote demo kohta
Paku uut toodet testida
Pakkuge ajakirjas reklaami
Uue ajakirja esitlus
Ettevõtte tutvustus ja koostööpakkumine
Ettevõtte tutvustus ja koostööpakkumine (2)
Reisibüroo teenuste pakkumine
Ravikindlustusteenuste pakkumine
Telefonioperaatori teenuse pakkumine
Telefonioperaatori teenuse pakkumine (2)
Telekomifirma pakkumine
Pakkumine saidi loojatelt
Toote pakkumine
Mööblitehase toodete pakkumine
Aitäh kliendile hea ülevaate eest
Tagasiside ja ettepanekute saamiseks pöörduge kliendi poole
Kliendi poole pöördumine positiivse soovituse saamiseks (1)
Pöörduge kliendi poole positiivse soovituse saamiseks (2)
Reklaami näited
Vaata ka alajaotisi: Pakkumine, Esitlus, Kutse

Tööreisi korraldamine, hotelli broneerimine, piletid

Nõue, pretensioon, kaebus, taotlus

Heategevusliku abi taotlus

Avaldused tööle, õppimisele, praktikale, samuti soovituskirjad vaata lehekülge "Kokkuvõte"

30 kommentaari teemal " Ärikirjad inglise keeles»

Suured tänud teie töö eest! Aitab tööl palju.

Tere!
Olen lõpmatult tänulik teie töö eest, see aitas teie töös palju kaasa, teile jõukust ja edu.

Suur tänu kõigile, kes selle kogumiku koostamisele kaasa aitasid! Sa oled imeline!

Suurepärane sait! vajaliku teabe meri. Aga ma olen Londonis. Kuidas ma saan siit teie teenuste eest tasuda?
Ette tänades.

Lugupidamisega
Catherine

Tänan teid väga!! Minu jaoks isiklik, ärikirjavahetuses välismaalastega on see kõik lihtsalt vajalik! Mõnikord on teil raske end eetiliselt väljendada ja te ei leia sõnu)) Siin on igaks juhuks valmis vastus!

Tänan teid väga teie raske töö ja võimaluse eest oma teadmisi täiendada.

Suurepärane sait, suurepärane töö! Jätkake samas vaimus.

Aitäh. Telli ja ma jätkan.

Tänan teid väga! Palun öelge, kas teil on võimalik koostada farmaatsialogistikaga seotud kirjade malle?

Aitäh tagasiside eest. Kui ma vaid teaksin, mis on "farmatseutiline logistika". Kui teil on selliseid ingliskeelseid malle või saate mulle öelda, kust neid leida, siis tõlgin need ja avaldan.

Väga ilus näidete loetelu. aitäh

Tänan teid väga, väga kasulik teave ... see aitas palju ja aitab edasi. AITÄH!

väga vajalik ja kasulik! Aitäh.

aitäh, see aitas palju!

Tänan teid väga. Sait aitas mind palju ja loodan, et see aitab mind ka tulevikus.

Suurepärased näidised! Aitäh!

Suur tänu saidi eest. Aitas palju.

Täname saidi loojaid väga kasuliku teabe eest!
Tõepoolest, Internetis pole praktiliselt ühtegi saiti, mis sisaldaks nii kvaliteetseid materjale.

Tänan teid väga! Maailm pole ilma heade inimesteta)))

Sooviksin osta võrguühenduseta versiooni. Aitäh!

Suur tänu teie töö eest. Sa oled nii hea.

Tänan sind väga. palju kasulikku infot!!

Ainulaadne kasulik sait! Aitäh tegijatele!
Lisatud lemmikute hulka, nüüd kasutan pidevalt.
Sa aitasid palju!
Aitäh!

Tänan teid südamest selle saidi eest! Aitas palju)))

Tänan teid väga.
Loodan teie abiga tööle saada!

Suur valik malle! Tänu.

Tere, kallis saidi administraator!
Täname teid nii põhjaliku töö eest äri inglise keele kogumisel ja korraldamisel. Meie ajal jagavad teadmisi vähesed, soovin teile edasist isiklikku paranemist ja karjääri areng!
Lugupidamisega
Di

väga häid näiteid kirju.
Tänu

Lugege ja uurige erinevaid ingliskeelsete kaebuste kirjade näiteid. Kirjad esitatakse koos tõlkega vene keelde.

täht 1

7834 17. tänav

Detroit, Michigan

Kaubanduse tänav 9034

Detroit, Michigan

Kirjutan teile teavitamaks, et eile sain kätte oma uue teleri, mille toimetas kohale teie kohaletoimetamisteenus. Pakend oli kahjustamata, nii et allkirjastasin kõik dokumendid ja maksin ülejäänud summa. Kuid selle lahti pakkides leidsin esipaneelil mitu kriimu. Soovin, et asendaksite kauba või annaksite mulle raha tagasi. Palun andke mulle oma otsusest teada 2 päeva jooksul.

Saatja: hr Jack Lupin

7834 17th Street, Detroit, Michigan

Saaja: Electronics Ltd

9034 Commerce Street, Detroit, Michigan, USA 90345

Kallid härrad,

Kirjutan teile teatamiseks, et eile sain kätte oma uue teleri, mille toimetas kohale teie kohaletoimetamisteenus. Pakend oli ilma nähtavate kahjustusteta, seega allkirjastasin kõik dokumendid ja maksin ülejäänud summa. Kui aga pakki avasin, avastasin esipaneelil paar kriimu. Tahaksin teleri teise vastu välja vahetada või raha tagasi saada. Palun andke mulle oma otsusest teada 2 päeva jooksul.

Lugupidamisega

Jack Lupin

täht 2

Härra William Black

7834 Grand Street

9034 Denver Street

24. veebruar 2012

Annan teile teada, et üks teie töötajatest oli minuga ebaviisakas. Olen teie kohviku püsiklient ja lõunatan siin peaaegu iga päev ega ole kunagi nii halba teenindust näinud. See juhtus eile ja mul on 2 tunnistajat ühe kelneri ebaõige käitumise kohta. Kelneri nimi on Kate Sullivan. Ta oli tellimust vastu võttes ja mind teenindades ebaviisakas. Soovin, et võtaksite kasutusele meetmed selliste juhtumite vältimiseks tulevikus.

Saatja: hr William Black

7834 Grand Street, Dallas, Texas

Saaja: Food&Co

9034 Denver Street, Dallas, Texas, USA 90345

Kallid härrad,

Tahaksin, et te teaksite, et üks teie töötajatest oli minu vastu ebaviisakas. ma olen sinu püsiklient ja einestada teie juures peaaegu iga päev, kuid pole kunagi nii halba teenindust kogenud. See juhtus eile, mul on 2 tunnistajat ühe ettekandja ebasobivale käitumisele. Tema nimi on Kate Sullivan. Ta oli ebaviisakas, kui ta tellimust vastu võttis ja mind teenindas. Soovin, et astuksite samme sarnaste juhtumite vältimiseks tulevikus.

Lugupidamisega

William Must

3. täht

9034 Cooper Street

Fresno, California

9034 Cooper Street

Fresno, California

Nädal tagasi palusin ühel teie osakonna spetsialistil Paola Hendricksil aidata mul vastata ühele küsimusele, mis puudutab minu kui töötaja õigusi. Ta andis mulle vastuse, kuid ma kahtlesin selles ja otsustasin ise uurida, leidsin vajaliku teabe ja konsulteerisin juristiga. Advokaat kinnitas minu uurimistööd ja ütles, et tema vastus oli täiesti vale. Kuna minu jaoks oli väga oluline teada õiget vastust ja oleksin võinud sattuda vale info ohvriks, siis tahaksin kurta ühe Teie spetsialisti vea üle, mis läks mulle aega ja raha maksma. Palun andke mulle teada oma arvamus olukorra kohta.

Lugupidamisega,

Saatja: Jerry Parrow, müügijuht, StanleyCo Ltd

Saaja: pr Sally Swift, StanleyCo Ltd personalijuht

9034 Cooper Street, Fresno, California

Kallis Sally,

Nädal tagasi palusin ühel teie osakonna eksperdil Paola Hendrixil aidata mul vastata küsimusele, mis puudutab minu kui töötaja õigusi. Ta vastas mulle, kuid mul oli endiselt kahtlusi ja seetõttu otsustasin teha oma uurimistööd, leidsin vajaliku teabe ja konsulteerisin juristiga. Advokaat kinnitas, et mul oli õigus ja ütles, et tema vastus on absoluutselt vale. Kuna minu jaoks oli väga oluline teada õiget vastust ja ma võisin valeandmete tõttu lihtsalt kannatada, siis tahaksin Teile kaevata Teie spetsialisti eksimuse üle, mis läks mulle aega ja raha maksma. Palun öelge mulle oma arvamus selle olukorra kohta.

Lugupidamisega

Jerry Parrow,

Müügijuht

4. täht

9034 East Street

Electroworld Ltd

Mul on kahju, et pean kurtma teie ettevõtte kohaletoimetamisteenuse üle. 5. juunil ostsin teie poest pesumasina ja tellisin kohaletoomise. Lepingu järgi pidi see kohale toimetama eile hommikul ehk kella 9 vahel. ja 12:00, kuid see anti kätte kell 15.30! Kui kell oli peaaegu 12 hommikul. Helistasin tarneosakonda ja sealt lubati poole tunni pärast pesumasin kohale tuua. Kuid pärast seda olin oodanud rohkem kui 3 tundi, kuni see kohale anti. Ma arvan, et see on täiesti sobimatu olukord ja mul on vaja mingit hüvitist, sest pidin terve tööpäeva vahele jääma ja kaotasin selle eest oma palga.

Saatja: Jim Morrison

9034 East Street, Sacramento, California, USA 90345

Saaja: Electroworld Ltd.

4567 Marconi Street, Sacramento, California

Kallid härrad,

Mul on kahju, et pean teie ettevõtte kohaletoimetamise teenuse üle kurtma. 5. juunil ostsin teie poest pesumasina ja tellisin kohaletoomise. Lepingu tingimuste järgi pidi see kätte saama eile hommikul kella 9-12 vahel, aga kätte saadi alles kell pool viis! Kella 12 paiku helistasin tarneosakonda ja seal lubati mu tellimus poole tunni jooksul ära tuua. Aga ma ootasin üle 3 tunni enne kui masin kohale anti. Usun, et see on täiesti vastuvõetamatu olukord ja vajan hüvitist, kuna jäin terve tööpäeva vahele ja ei saa selle eest tasu.

Lugupidamisega

Jim Morrison

5. täht

9034 Cooper Street

Fresno, California

4567 Golden Street

Fresno, California

31. mail andsin teile oma arvuti teie ettevõttes remonti teha. Laadimisega oli probleeme. Maksin remondi eest ja sain nädala hiljem, 7. juunil tagasi. Algul oli kõik ok, aga kahe päeva pärast tuli probleem tagasi. Soovin, et viiksite selle esimesel võimalusel ilma lisatasudeta parandamiseks tagasi. Lisan kõik kviitungid ja meie remondilepingu. Kui eeldate, et olete minu arvuti parandamiseks juba endast oleneva andnud, siis soovin raha tagasi saada, et saaksin seda mõnes teises ettevõttes parandada. Ootan teie vastust ja lahendust minu probleemile.

Saatja: Fred Thompson

9034 Cooper Street, Fresno, California, USA 90345

Saaja: hr Jim Frank, tegevdirektor Pehme pluss

4567 Golden Street, Fresno, California

Lugupeetud härra Frank!

31. mail andsin teile oma arvuti teie ettevõttes remonti. Tal oli probleeme allalaadimisega. Maksin remondi eest ja sain selle nädala pärast 7. juunil tagasi. Alguses oli kõik korras, kuid 2 päeva pärast probleem taastus. Soovin selle esimesel võimalusel ilma lisatasuta remondiks tagastada. Lisan kõik kviitungid ja remondilepingu. Kui arvate, et olete minu arvuti parandamiseks juba kõik endast oleneva teinud, siis tahaksin oma raha tagasi saada, et saaksin mõne teise ettevõtte seda parandada. Ootan teie vastust ja lahendust minu probleemile.

Lugupidamisega

Fred Thompson

Ingliskeelne kaebus tuleb negatiivsele sisule vaatamata kirjutada etteheitvalt viisakas vormis. Kaebused peate kirjutama väga hoolikalt, nii et kirja tähendusest saaks lugejale selgeks, et soovite lihtsalt talle teatud teavet edastada, mitte tülitseda.

Alustage oma kirjaga, pakkudes üksikasjalikku teavet toodete või teenuste kohta.

Esitage selgelt kaebuse teema.

Märkige, kuidas soovite probleemi lahendada (probleemi lahendamiseks).

Märkige, millised dokumendid lisate. Need võivad olla kviitungite koopiad, garantiid (kviitungite koopiad, tagatised).

Ei ole üleliigne märkida ajavahemik, mille jooksul ootate probleemile vastust ja lahendust. Valige oma ajastus targalt.

Kaebuse kirja näidised

Vaatame selliste kirjade näiteid koos tõlkega.

Lugupeetud Mr. berkson,

Uurime selle kaebuse tõlget.

Lugupeetud härra Berkson!

Vaata veel ühte näidet pretensioonikirjast, pane tähele, kuidas rahulolematu klient poe juhatajale selgeks teeb, et vastusega ei tasu viivitada.

Lugupeetud härra Miller!

23. septembril võtsin teleri remondi asjus ühendust teie teeninduskeskusega aadressil Baker Street 83. Teler ei tööta ikka korralikult ja mulle esitati täieliku remondi eest arve. Lisatud on garantii ja kviitungite koopiad. Ootan teie vastust ja ootan 30. septembrini, enne kui pöördun Tarbijakaitse Seltsi poole.

Näpunäide. Hoidke saadetud meili koopia alles.

Järgmise ingliskeelse kaebuse kirja kirjutas rahulolematu restoraniklient.

"Lugupeetud härra või proua,

Ootan huviga vastust.

Pange tähele, et rahulolematu klient ei tea restorani direktori nime ega sugu, mistõttu kasutab ta klassikalist väljendit "Lugupeetud härra või proua".

Vaatame kaebuse tõlget ja õpime uut sõnavara.

Ootan sinu vastust.

Sõnavara tähtedest

Esitada - teha tööd.
Kahjuks - kahjuks.
Katki olla - katki olla.
Pettuma (pettumust valmistav) - ärrituma (pettumust valmistama).
Lisaks - lisaks, pealegi.
Arveldada - väljastada arve.
Summa – summa.
Lahendama (resolutsioon) – otsustama (otsus).
Korralikult – korralikult.
Kaasas - lisatud.
Tarbijakaitseamet – Tarbijaõiguste Kaitse Ühing.
Nautida - nautida.
Tähistama – tähistama.
Ebaviisakas olla - ebaviisakas.
Ebakorrektne – rõve.
Rahulolematu – rahulolematu.
Šokeeritud - šokeeritud.
Parandada - õige, õige.

Täiendage oma sõnavara veel mõne video fraasiga:

Kaebusekiri – ingliskeelsete kaebuste kirjade näited

Lugege ja uurige erinevaid ingliskeelsete kaebuste kirjade näiteid. Kirjad esitatakse koos tõlkega vene keelde.

täht 1

7834 17. tänav

Kaubanduse tänav 9034

Kirjutan teile teavitamaks, et eile sain kätte oma uue teleri, mille toimetas kohale teie kohaletoimetamisteenus. Pakend oli kahjustamata, nii et allkirjastasin kõik dokumendid ja maksin ülejäänud summa. Kuid selle lahti pakkides leidsin esipaneelil mitu kriimu. Soovin, et asendaksite kauba või annaksite mulle raha tagasi. Palun andke mulle oma otsusest teada 2 päeva jooksul.

Saatja: hr Jack Lupin

7834 17th Street, Detroit, Michigan

Saaja: Electronics Ltd

9034 Commerce Street, Detroit, Michigan, USA 90345

Kirjutan teile teatamiseks, et eile sain kätte oma uue teleri, mille toimetas kohale teie kohaletoimetamisteenus. Pakend oli ilma nähtavate kahjustusteta, seega allkirjastasin kõik dokumendid ja maksin ülejäänud summa. Kui aga pakki avasin, avastasin esipaneelil paar kriimu. Tahaksin teleri teise vastu välja vahetada või raha tagasi saada. Palun andke mulle oma otsusest teada 2 päeva jooksul.

Härra William Black

7834 Grand Street

9034 Denver Street

24. veebruar 2012

Annan teile teada, et üks teie töötajatest oli minuga ebaviisakas. Olen teie kohviku püsiklient ja lõunatan siin peaaegu iga päev ega ole kunagi nii halba teenindust näinud. See juhtus eile ja mul on 2 tunnistajat ühe kelneri ebaõige käitumise kohta. Kelneri nimi on Kate Sullivan. Ta oli tellimust vastu võttes ja mind teenindades ebaviisakas. Soovin, et võtaksite kasutusele meetmed selliste juhtumite vältimiseks tulevikus.

Saatja: hr William Black

7834 Grand Street, Dallas, Texas

9034 Denver Street, Dallas, Texas, USA 90345

Tahaksin, et te teaksite, et üks teie töötajatest oli minu vastu ebaviisakas. Olen teie püsiklient ja einestan teiega peaaegu iga päev, kuid nii halba teenindust pole ma kunagi kogenud. See juhtus eile, mul on 2 tunnistajat ühe ettekandja ebasobivale käitumisele. Tema nimi on Kate Sullivan. Ta oli ebaviisakas, kui ta tellimust vastu võttis ja mind teenindas. Soovin, et astuksite samme sarnaste juhtumite vältimiseks tulevikus.

9034 Cooper Street

Nädal tagasi palusin ühel teie osakonna spetsialistil Paola Hendricksil aidata mul vastata ühele küsimusele, mis puudutab minu kui töötaja õigusi. Ta andis mulle vastuse, kuid ma kahtlesin selles ja otsustasin ise uurida, leidsin vajaliku teabe ja konsulteerisin juristiga. Advokaat kinnitas minu uurimistööd ja ütles, et tema vastus oli täiesti vale. Kuna minu jaoks oli väga oluline teada õiget vastust ja oleksin võinud sattuda vale info ohvriks, siis tahaksin kurta ühe Teie spetsialisti vea üle, mis läks mulle aega ja raha maksma. Palun andke mulle teada oma arvamus olukorra kohta.

Saatja: Jerry Parrow, müügijuht, StanleyCo Ltd

9034 Cooper Street, Fresno, California

Saaja: pr Sally Swift, StanleyCo Ltd personalijuht

Nädal tagasi palusin ühel teie osakonna eksperdil Paola Hendrixil aidata mul vastata küsimusele, mis puudutab minu kui töötaja õigusi. Ta vastas mulle, kuid mul oli endiselt kahtlusi ja seetõttu otsustasin teha oma uurimistööd, leidsin vajaliku teabe ja konsulteerisin juristiga. Advokaat kinnitas, et mul oli õigus ja ütles, et tema vastus on absoluutselt vale. Kuna minu jaoks oli väga oluline teada õiget vastust ja ma võisin valeandmete tõttu lihtsalt kannatada, siis tahaksin Teile kaevata Teie spetsialisti eksimuse üle, mis läks mulle aega ja raha maksma. Palun öelge mulle oma arvamus selle olukorra kohta.

Müügijuht

9034 East Street

Mul on kahju, et pean kurtma teie ettevõtte kohaletoimetamisteenuse üle. 5. juunil ostsin teie poest pesumasina ja tellisin kohaletoomise. Lepingu järgi pidi see kohale toimetama eile hommikul ehk kella 9 vahel. ja 12:00, kuid see anti kätte kell 15.30! Kui kell oli peaaegu 12 hommikul. Helistasin tarneosakonda ja sealt lubati poole tunni pärast pesumasin kohale tuua. Kuid pärast seda olin oodanud rohkem kui 3 tundi, kuni see kohale anti. Ma arvan, et see on täiesti sobimatu olukord ja mul on vaja mingit hüvitist, sest pidin terve tööpäeva vahele jääma ja kaotasin selle eest oma palga.

Saatja: Jim Morrison

9034 East Street, Sacramento, California, USA 90345

Saaja: Electroworld Ltd.

4567 Marconi Street, Sacramento, California

Mul on kahju, et pean teie ettevõtte kohaletoimetamise teenuse üle kurtma. 5. juunil ostsin teie poest pesumasina ja tellisin kohaletoomise. Lepingu tingimuste järgi pidi see kätte saama eile hommikul kella 9-12 vahel, aga kätte saadi alles kell pool viis! Kella 12 paiku helistasin tarneosakonda ja seal lubati mu tellimus poole tunni jooksul ära tuua. Aga ma ootasin üle 3 tunni enne kui masin kohale anti. Usun, et see on täiesti vastuvõetamatu olukord ja vajan hüvitist, kuna jäin terve tööpäeva vahele ja ei saa selle eest tasu.

Ingliskeelne kaebus (letter of panasz), kaebus ja nõudmiskiri (nõue)

Pole saladus, et ärikirjavahetus ei põhine ainult taotlustel ja ettepanekutel, vaid ka kaebustel, mida üks pool võib teisele esitada. Niisiis on ingliskeelne kaebus või, nagu seda nimetatakse ka kaebuse kiri, nõude esitlus, mille kehtivus määratakse nõuete olemuse alusel. Seega võib kaebusel olla mitut tüüpi olenevalt kaebuse tüübist. Lisaks on olemas ka nõudekiri, mis ei tähenda lihtsalt kaebust, vaid teatud kahju hüvitamist, raha tagasimaksmist jne. Seetõttu on vaja kindlaks teha, mis on kaebus ja nõue, tooge ingliskeelne näide mõlemat tüüpi kirjavahetust ja loetleda ka selliste dokumentide võimalikud tüübid.

Kaebuskirja tunnused

Kui ostetud toode ei vasta tootja või tarnija deklareeritud kvaliteedile;
Kui teatud toode ei vasta ostuhetkel eelnevalt deklareeritud kogusele;
Kui kauba hinda on ostjaga eelnevalt kokku leppimata muudetud.

Oluline on meeles pidada, et vaatamata kirja autori pretensioonikale meeleolule peab tekst olema kindlas stiilis, see ei tohi sisaldada ebaviisakaid märkusi ega väljendeid, vastasel juhul ei saa dokumenti liigitada ärikirjavahetuseks ning selline kiri peetakse ärieetika selgeks rikkumiseks.

Näidiskiri sisaldab reeglina mitmeid vormindamisreegleid. Seega tähendab kaebuse kirja klassikaline versioon järgmiste üksuste olemasolu tekstis:

Kaebuse esitanud poole (organisatsiooni) nimi;
Nõude alus: konkreetses avalduses, arvel, lepingus vms märgitud number.
Kauba nimetus ja kogus;
tõendid (kui neid on) saadud kahju kohta;
Konkreetsed nõuded kõigi kahjude hüvitamiseks.

Kaebuskirja kirjutamine pole keeruline, eriti kui kasutada tüüpilisi fraase ja konstruktsioone, mida sellises kirjavahetuses sageli kasutatakse. Allpool on järgmised väljendid koos tõlkega:

Kirjutan teile, et esitada kaebust teenuse kohta… - Kirjutan teile teenuse kaebusega…
Mul on kahju teile teatada, et…
Võite ette kujutada meie pettumust, kui… - Võite ette kujutada meie pettumust, kui…
Võite ette kujutada meie tundeid, kui… - Te kujutate ette meie tundeid, kui…
Ma tunnen, et me väärime ... - Mulle tundub, et meil on õigus arvestada ...

Nagu näete, ei ole selliste fraaside tõlkimisel inglise keelde tähendus moonutatud ja kaebuse olemus on üsna jälgitav.
Allpool on üks kaebuse kirjutamise võimalustest.

Vastus kaebusele

Nõudekirja tunnused

Nõudekiri sarnaneb paljuski kaebusega. Sellise dokumendi saatjaks on aga reeglina ametnik, kes kavatseb teiselt isikult õiguslikule alusele viidates sisse nõuda teatud hüvitist, kaupu või muid teenuseid. Nii kasutavad näiteks pangad üsna sageli sellist kirjavahetust, nõudes oma klientidelt võla tasumist ja saates Texi ametlikul kirjaplangil.

See võib olla ka dokumentide esitamise nõue, üks osapool kirjutab teisele näiteks isikut tõendava dokumendi saamiseks. Reeglina on nõudekiri tüüpiline kiri võlgnikelt tasu nõuda. Tavaliselt märgitakse tekstis kogu teave makse, võla suuruse ja võimalike tingimuste kohta, et saajal oleks täielik teave probleemi ja võimalike tagajärgede kohta.

Allpool on võla tasumise nõudekiri, mille näidist saab kasutada mallina seda tüüpi dokumendi koostamisel. Selles kasutatud fraasid on sageli sellisele kirjavahetusele tüüpilised ja neid võib kasutada klišeena:

Seega tuleks arvestada kõigi eelpool nimetatud kaebuste ja pretensioonide kirjutamise reeglitega, kuna ka sellised ilmselge negatiivse varjundiga kirjad tuleb koostada ärieetika põhitõdede järgi, et saatjat ei süüdistataks liigses ebaviisakuses ja teadmatus. Lisaks suurendavad hästi vormistatud pretensioonid või pretensioonid oluliselt võimalust, et dokumentides märgitud nõuded rahuldatakse ja saatja jääb rahuldatuks.

Kaebuse kiri

Kellele peaks see kiri adresseerima?

Kaupa ostes või teenuste osutamise lepingut sõlmides saate isiku kontaktaadressi või telefoninumbri, kes suudab lahendada kõik tekkinud raskused. Tavaliselt otsustab väikeettevõtetes need küsimused ettevõtte omanik. Kesktaseme organisatsioonides - tema asetäitja või tippjuhtkond. Suurtes ettevõtetes on tavaliselt klienditeenindusosakond, kes selliste küsimustega tegeleb.

Millised on kirja põhiosad?

1. Sissejuhatus

Kontaktisiku nimi
Saaja täisnimi (kui on teada)

Pealkiri, kui see on saadaval
ettevõtte nimi
Ettevõtte nimi

Tarbijakaebuste osakond
Kasutajatugi

Tänava aadress
Linn (*): Maakond (*): Posti indeks
Ettevõtte aadress

Kallis (kontaktisik):
Apellatsioonkaebus

2. Sissejuhatus, mis sisaldab teavet ostetud toote või teenuse kohta.

(1. juulil) (ostsin, liisisin, rentisin või lasin remontida) a (toote nimi koos seeria- või mudelinumbriga või tehtud hooldus) aadressil (tehingu asukoht ja muud olulised andmed).
1. juulil ma (ostsin, rentisin, rentisin, parandasin) (toote täisnimi koos seerianumbri või teenuse liigiga) aadressil ... (muu oluline teave tehingu kohta on märgitud allpool)

Kirjutan, et juhtida teie tähelepanu probleemile teie klienditeeninduse jaotises.
Kirjutan, et juhtida teie tähelepanu klienditeeninduse osakonna probleemile.

Soovin võimalikult rangelt kaevata teie töötaja kohtlemise üle
Tahaksin kaevata teie töötaja kohtlemise üle minuga.

Kirjutan, et väljendada oma suurt rahulolematust täna hommikul saadud kaubaga.
Kirjutan, et väljendada oma rahulolematust täna hommikul saadud toodetega.

Kirjutan, et kaevata teie veebisaidilt Internetist ostetud toote kvaliteedi üle.
Kirjutan, et väljendada oma rahulolematust teie veebisaidilt tellitud toodete kvaliteediga.

Kirjutan seoses teie töötaja negatiivse suhtumisega.
Kirjutan seoses teie ettevõtte liikme negatiivse suhtumisega.

3. Probleemi kirjeldus

Kahjuks ei ole teie toode (või teenus) hästi toiminud (või teenus oli ebapiisav), kuna (märkige probleem). Olen pettunud, sest (selgitage probleemi: nt toode ei tööta korralikult, teenust ei tehtud korrektselt, mulle esitati vale summa, midagi ei avaldatud selgelt või oli valesti esitatud jne).
Kahjuks ei vasta teie toode (teenus) nõutud nõuetele, sest (probleem on märgitud). Olen pettunud, sest (olukorda selgitatakse: nt seade ei tööta hästi, mulle esitati makseks vale summa, midagi ei selgitatud)

Palun tegelege selle asjaga kiiresti. Ootan teilt vastust hiljemalt homme hommikuks.
Palun lahendage see probleem kohe. Ootan teie vastust hiljemalt homme hommikul.

Nõuan kogu raha tagasimaksmist, vastasel juhul olen sunnitud asjaga edasi tegelema.
Nõuan kulude täielikku hüvitamist, muidu olen sunnitud ...

Kui ma selle nädala lõpuks kaupa kätte ei saa, ei jää mul muud üle, kui tellimus tühistada.
Kui ma seda kaupa nädala lõpuks kätte ei saa, ei jää mul muud üle, kui tellimus tühistada.

www.englishforbusiness.ru

Kuidas kirjutada kaebe- ja vabanduskirja inglise keeles

Ametlike kirjade kirjutamine ei ole lihtne ülesanne, eriti kui peate need kirjutama inglise keeles. Kuid on olemas viis, kuidas seda kiiresti ja lihtsalt teha - kasutage valmis mallid fraasid. Selles artiklis räägime teile, kuidas kirjutada ingliskeelset kaebust ja vabanduskirja ning milliseid fraase selleks kasutada. Lisame ka nende kirjade näidised inglise keeles, et saaksite neist oma kirja kirjutada.

Muide, muud tüüpi ametlike kirjade kirjutamisest oleme juba rääkinud artiklis "Kuidas kirjutada inglise keeles taotlus- ja taotluskirja". Soovitame teil seda artiklit lugeda. Samuti ärge unustage lugeda meie juhendit inglise keeles meili kirjutamise kohta.

Kaebuse kiri inglise keeles. Kaebekiri

Nagu nimigi ütleb, kirjutame ingliskeelse kaebuse kirja, kui oleme millegagi rahulolematud. Näiteks tahame juhtida juhtkonna tähelepanu kehvale teenindusele, ebaõige käitumine töötaja või kaevata defektse toote üle.

Teist tüüpi kirjadega võrreldes on kaebekiri kõige emotsionaalsem kiri. Enamasti on see värvitud negatiivsete emotsioonidega: rahulolematus, ärritus, viha. Sellegipoolest ei tohiks oma rahulolematust kirjeldada kõigis värvides ja erksates epiteetides ning kindlasti ei tohiks laskuda ebaviisakuse ja solvangute poole. Kaebuskiri viitab kirjade formaalsele välimusele, seega tuleks toon hoida ametlikuna. Nõus, vaevalt leidub inimest, kes tahaks isiklikke solvanguid täis kirja lugeda ja siis tekkinud probleemi lahendada.

Kui teie kaebuse eesmärk on juhtida tähelepanu mõnele puudusele, siis on parem hoida narratiivi toon neutraalsena. Tõsiste väidete puhul tuleks kinni pidada visast, vahel isegi nõudlikust toonist. Vaatame, milliseid fraase me sellistes kirjades kasutame.

ütle inimesele tere

Lehtede lehitsemise reeglid Teksti esitamine ja teoste kujundus tuleks läbi viia vastavalt GOST 7.32 - 2001 nõuetele. 1 Tööde tekst tuleb trükkida vastavalt järgmistele nõuetele: tekst on trükitud Times New Roman, suurus vähemalt 12, väiketähtedega, ilma esiletõstmiseta, […]
Kursusetöö registreerimine vastavalt GOST-ile: näidis Väga sageli jätavad õpilased tähelepanuta nii olulise aspekti nagu uurimistöö kujundamine. See võib olla aruanne, essee, artikkel või kursusetöö, mille õige kujundus võib tõsta teie õppeedukust. Muidugi aastal […]
Kraadiomadused Tuletame meelde, et selles õppetükis käsitleme kraadide omadusi naturaalastendajate ja nulliga. Ratsionaalsete näitajatega kraadidest ja nende omadustest räägitakse 8. klassi õppetundides. Loodusliku eksponendiga kraadil on mitmeid olulisi omadusi, […]
NPF Sberbanki kasumlikkus Seoses reformiga pensionikindlustus, paljud inimesed on huvitatud: millist kasumlikkust võivad NPF Sberbanki hoiustajad 2018. aastal oodata? Lõppude lõpuks eelistab enamik venelasi pöörduda selle poole, et säilitada ja suurendada oma […]
Passi registreerimine Nižni Novgorodis Te ei tea, kus linnas passi kiiresti välja anda ja vastu võtta Nižni Novgorod, samuti Dzeržinskis või Kstovos? Kas te ei saa aru lõpututest juhistest passitaotluse vormi täitmiseks? Väsinud seismisest […]
Eksamitööde vormistamise nõuded KIRJALIKKU TÖÖ KUJUNDAMISE ÜLDNÕUDED 1. Töö trükitakse arvuti ja printeri abil A4-lehe ühele küljele poolteise (1,5) intervalliga. Fondi tüüp (kirjatüüp) – Times New Roman, suurus […]
Pismovnik Teksti tehniline kujundus Internetis lehele postitatud teave on kaugjuurdepääsu elektrooniline ressurss. Kirjeldus elektroonilised ressursid kohalikku ja kaugjuurdepääsu reguleerib GOST 7.82 - 2001 “Bibliograafiline kirje. Bibliograafiline kirjeldus […]
Vene Föderatsiooni Haridus- ja Teadusministeeriumi korraldus 26122013 1408 VENEMAA FÖDERATSIOONI HARIDUS- JA TEADUSMINISTEERIUM 26. detsember 2013 N 1408 KUTSESÕIDU JA VÄLJAÕPETUSE NÄIDISPROGRAMMIDE KINNITAMISE KOHTA

2016-07-27

Siit leiate 5 taotluskirja näidist. Kõik need on toodud tõlkega vene keelde.

täht 1

7834 Divino tänav

Chicago, Illinois

Groom Street 9034

Chicago, Illinois

Soovin kandideerida teie ettevõttesse kulleri tööle. Vajan osalise tööajaga tööd ja olen valmis töötama Sulle sobival ajal. Mul on auto pikkadeks vahemaadeks ja jalgratas linnas ringi sõitmiseks. Olen väga suhtlemisaldis ja usaldusväärne. Lisateavet minu kohta saate minu siin lisatud CV-st.

Saatja: hr Tom Garrison

7834 Divino Street, Chicago, Illinois

Saaja: Trend & Fashion

Kallid härrad,

Soovin kandideerida teie ettevõttesse kulleri kohale. Vajan osalise tööajaga tööd, olen valmis töötama Sulle sobival ajal. Mul on auto pikkadeks reisideks ja ratas linnasõitudeks. Olen väga suhtlemisaldis ja vastutustundlik inimene. Minu kohta lisateabe saamiseks vaadake minu käesolevale kirjale lisatud CV-d.

Lugupidamisega

Tom Garrison

täht 2

7834 Kesktänav

Chicago, Illinois

Groom Street 9034

Chicago, Illinois

Lõpetasin just oma viimase kursuse Chicago ülikoolis ja sooviksin kandideerida teie ettevõtte turundusspetsialisti ametikohale. Mul puudub töökogemus, kuid mul on suur soov saada osa teie ettevõttest ja anda endast parim selle edu nimel. Lisasin oma CV, et saaksite minu kohta rohkem teavet. Võite kutsuda mind vestlusele igal teile sobival ajal. Täname teid teie aja eest.

Saatja: hr Andrew Roll

7834 Central Street, Chicago, Illinois

Saaja: Trend & Fashion

9034 Groom Street, Chicago, Illinois, USA 90345

Kallid härrad

Lõpetasin just Chicago ülikooli ja sooviksin töötada teie ettevõttes turundusspetsialistina. Mul puudub töökogemus, kuid mul on suur soov saada osa teie ettevõttest ja teha kõik võimaliku selle edu nimel. Lisasin oma CV, et saaksite minu kohta rohkem teada saada. Võite mind vestlusele kutsuda igal teile sobival ajal. Täname teid teie aja eest.

Lugupidamisega

Andrew Roll

3. täht

7834 Ida tänav

Chicago, Illinois

Groom Street 9034

Chicago, Illinois

Seoses Teie vaba ametikohaga Office Manageri ametikohal saadan Teile oma CV, mis on lisatud käesolevale kirjale. Mul on sekretärina töötamise kogemus 2 aastat väikeses ettevõttes, kus mul polnud karjäärivõimalusi. Olen ärijuhtimise bakalaureusekraad ja arvan, et minu haridus võimaldaks mul teie ettevõttesse olulise panuse anda. Oleksin väga tänulik, kui kaaluksite minu taotlust.

Saatja: pr Kira Stan

7834 East Street, Chicago, Illinois

Saaja: Trend & Fashion

9034 Groom Street, Chicago, Illinois, USA 90345

Kallid härrad

Vastuseks Teie vabale büroojuhi ametikohale saadan Teile käesolevale kirjale lisatud oma CV. Mul on sekretäri töökogemus 2 aastat väikeses ettevõttes, kus mul polnud karjäärivõimalusi. Mul on bakalaureusekraad juhtimises ja seetõttu arvan, et minu haridus võimaldab mul teie ettevõttesse oluliselt panustada. Oleksin teile väga tänulik, kui kaaluksite minu taotlust.

Lugupidamisega

Kira Stan

4. täht

7834 Paradiisi tänav

Chicago, Illinois

9034 River Street

Chicago, Illinois

Minu nimi on Steve ja ma kirjutan vastuseks teie kuulutusele. Otsin mehaaniku tööd. Oman teeninduskeskuse mehaaniku töökogemust ja vastavat haridust. Otsustasin kolida teie piirkonda, mistõttu kandideerin teie tööle. Olen usaldusväärne inimene ja oleksin teile hea töömees. Võite mind igal ajal intervjuule kutsuda. Tänan tähelepanu eest.

Saatja: hr Steve McGonagall

7834 Paradise Street, Chicago, Illinois

Saaja: Chicago Motors

Kallid härrad,

Minu nimi on Steve ja ma kirjutan vastuseks teie töökuulutusele. Otsin tööd mehaanikuna. Oman kogemust teeninduskeskuse mehaanikuna ja vastavat haridust. Otsustasin kolida teie piirkonda, seega kandideerin teie ametikohale. Olen vastutustundlik inimene ja olen teile hea töötaja. Võite mind igal ajal vestlusele kutsuda. Tänan tähelepanu eest.

Lugupidamisega

Steve McGonagall

5. täht

7834 Näita tänav

Chicago, Illinois

peadirektor

9034 River Street

Chicago, Illinois

Lugupeetud härra Cornwell!

Kirjutan, et kandideerida vabatahtliku töötaja tööle. Nägin seda vaba kohta sel nädalal Õhtulehes. Mul on vabatahtliku töö kogemus – eelmisel aastal aitasin sisserändajatel ajutisi kodusid ja tööd leida. Vabatahtlikuna teie ettevõttes sooviksin õpetada inglise keelt immigrantidele meie riigis või vajadusel välismaal. Lõpetasin sel aastal suurepäraste hinnetega ja soovin olla teie ettevõttes kasulik inimesi aidates.

Saatja: pr Ann Peters

7834 Shaw Street, Chicago, Illinois

Saaja: Hr Cornwell, Helpin Handi peadirektor

9034 River Street, Chicago, Illinois, USA 90345

Lugupeetud härra Cornwell!

Kirjutan sellepärast, et tahan olla vabatahtlik. Nägin sel nädalal Õhtulehes töökuulutust. Mul on kogemus vabatahtlikuna - eelmisel aastal aitasin immigrante ajutise eluaseme ja töö leidmisel. Teie ettevõtte vabatahtlikuna soovin õpetada inglise keelt immigrantidele meie riigis või vajadusel välismaal. Lõpetasin sel aastal kooli suurepäraste hinnetega ja soovin inimesi aidates teie ettevõttes kasulik olla.

Lugupidamisega

Kokkupuutel

Ašikhmina Irina. Kool nr 145, Samara, Venemaa
Ingliskeelne essee koos tõlkega. Kandideerimine Dokumendid, kirjad, CV.
Kaebuse kiri
Kirjutan, et kaevata DVD-mängija kohta, mille ostsin kaks nädalat tagasi teie ettevõttelt Internetist.
Kahjuks ei ole DVD-mängija hästi toiminud, sest selle plaadisahtel jääb pidevalt kinni. Olen pettunud, sest mu uus plaat on plaadisahtlis kinni ja ma ei saa seda välja.
Lisaks ootasin tellimust rohkem kui peaks. Veebilehel olid kuupäevad paika pandud kahest päevast nädalani, kuid ootasin kaks nädalat, hoolimata telefonikõnest teie ettevõttele, et eelmisel nädalal on seda vaja. Tellimuse saabudes esitati mulle vale summa.
Oleksin tänulik, kui teie ettevõte saaks mulle võimalikult kiiresti asendusliikme ja raha moraalse kahju hüvitamiseks saata. Ootan huviga, et te selle asjaga tegelete.
Lugupidamisega,
Irina Ašikhmina
Lugupeetud härra Hunt!
Kirjutan, et kaevata DVD-mängija kohta, mille ostsin kaks nädalat tagasi teie ettevõttelt Internetist.
Kahjuks läks DVD-mängija katki, kuna selle draiv ei libisenud välja. Olen pettunud, sest mu uus ketas on draivi kinni jäänud ja ma ei saa seda välja võtta.
Pealegi ootasin tellimust rohkem, kui oleksin pidanud. Kuupäevad määrati teie saidil - kahest päevast nädalani, kuid ma ootasin kaks nädalat, vaatamata teie ettevõttele tehtud kõnedele, kui ütlesin, et eelmisel nädalal on tellimust vaja. Tellimuse üleandmisel esitati mulle vale arve.
Oleksin väga tänulik, kui teie ettevõte saadaks mulle esimesel võimalusel asendaja ja raha moraalse kahju hüvitamiseks. Ma tõesti loodan, et lahendate selle probleemi.
Lugupidamisega