Kõik Fix Price kauplused Venemaal. Kuhu saan jätta Fix Price poe kohta kaebuse Kuidas Fix Price toele kirjutada

Olen endine Fix Price töötaja aadressil Saratovi piirkond, Engels, st. Telmana, 137, kaubanduskeskus "Aurora". Mind vallandati teadmata põhjustel ja mulle ei antud palgalehte. Seega ainult põhjust selgitamata. Ilmselt kaebas üks klient minu peale. Nagu ma mäletan. See klient käis lapsega poes. Lapse kingapaelad olid lahti seotud. Seisin seljaga ja laotasin kaupa esikusse. Mäletan väga hästi põrandale löömise heli. Pöörasin ümber ja see laps tõuseb põrandalt. Selle kõrval olid kastid. Need olid äärepealt volditud, kuna toimus kauba kohaletoomine. See naine hakkas karjuma ja ebaviisakalt käituma korrakohasel toonil, millele järgnes kõik kastid erinevates nurkades risti löömas. Isegi need, mis olid kaubaga kaasas. Hiljem tormas ta mulle rusikatega kallale. Läksin mööda ja ütlesin, et panen kastid ära. Tundsin temast selgelt alkoholilõhna ja ma ei olnud nõrk. Ta helistas administraatorile ja ütles, et saatsin talle kolm kirja. Sellist asja polnud. Müüja põhireegel on ju see, et kliendil on alati õigus. Järgmisel päeval kutsus Lugomi poe juhataja Natalia mind kontorisse. Sama ebaviisakas vormis ütles ta mulle, et mind vallandati. Ta selgitas põhjust nii, et ülalmainitud klient kaebas minu peale Internetis. Vaatasin üle kõik kaebustega saidid, helistasin nendele tugiteenustele ja uurisin kaebuste raamatut. Sellist kaebust polnud kuskil. Juhataja ütles ka, et võtan kellegi koha sisse. Et kui poleks olnud võimude käsku ülalt, poleks ta mind vastu võtnud. Järgmisel päeval tulin arstiraamatu järele. Kuna mulle päris esimesest tööpäevast peale töölepingut ei sõlmitud, siis palusin anda vähemalt palgalehe, mille peale vastati, et räägin ambitsioonikalt ja las need, kes mind tööle võtsid, annavad selle lehe. See tähendab, võimud ülalt. Mis puutub töökohta, siis helistati mulle Moskva peakontorist ja öeldi aadress, kuhu inimest nõutakse. Läksin ja rahulolematu näoga juhataja võttis mu vastu. Mis puutub poeinimesesse. Keegi ei tahtnud mind asendada, isegi kui töötasin temperatuuriga 39 ja 6. Nad sosistasid mu selja taga. Nad müüsid allahindlusega maha (käivitatud kaup) ja kui juhataja tuli, eemaldasid nad selle kohe. See raha läks juhataja taskusse. Nad ei tahtnud selgitada, mis ja miks. Üks Tryasets Julia töötaja pööras mulle nina ja, nagu hiljem selgus, kaebas minu üle juhatajale ja administraatoritele. Administraator Suslova Svetlana sõimas mind korduvalt, et ma ei seletanud mulle seda algusest peale. Ja mul polnud õrna aimugi, mis on võimalik ja mis mitte. Müüja Julia Samtšuki ja administraatori Irina Nazarova suhtes mul pole pretensioone ega pretensioone, kuna nende suhtumine minusse oli hea.

Sageli on olukord, kus peate kiiresti ühendust võtma organisatsiooni tugiteenusega või jätma kaebuse ja tagasiside, sel juhul peate helistama vihjeliinile. Sellest artiklist leiate Fix Price vihjeliini tasuta telefoninumbri.

Ettevõtte kohta

2007. aasta detsembris avati esimene Fix Price rahvusvahelise kaupluseketi kauplus. Praeguseks tegutseb 3382 Fix Price kauplust enam kui 830 asulas, 74 Vene Föderatsiooni moodustavas üksuses, samuti Kasahstanis, Gruusias, Valgevene Vabariigis ja Lätis. Projekti põhiidee on pakkuda ostjale soodsate hindadega laia valikut kodukaupu kogu perele!

Fix Price kaupluste kett tegutseb "fikseeritud hinnaga kaupluse" formaadis, mida tuntakse ka sordipoe, naelapoe, dollaripoe ja muude nimede all, mis on universaalne jaekauplus ja müüb justkui lai valik toiduaineid ja mittetoidukaubaid ühe fikseeritud hinnaga. Frank Winfield Woolworth leiutas ja juurutas uue jaemüügivormingu, avades 1879. aastal Ameerika Ühendriikides esimese kaupluse, kus oli lai valik kaupu isiklikuks ja koduseks kasutamiseks, mida pakuti sama hinnaga – 5 senti.

Woolworthi õhutusel levis Põhja-Ameerikas ja Lääne-Euroopas, aga ka mujal maailmas „ühe hinnaga“ kaupluste kontseptsioon. Eelkõige töötavad selle skeemi kohaselt sellised võrgud nagu Dollar tree, 99 senti ja Dollar General (USA); Dollarama (Kanada); Daiso (Jaapan); Poundland ja 99p poed (Inglismaa); Euroshop (Saksamaa); Crazy Clark's (Austraalia).

Olen endine Fix Price töötaja aadressil Saratovi piirkond, Engels, st. Telmana, 137, kaubanduskeskus "Aurora". Mind vallandati teadmata põhjustel ja mulle ei antud palgalehte. Seega ainult põhjust selgitamata. Ilmselt kaebas üks klient minu peale. Nagu ma mäletan. See klient käis lapsega poes. Lapse kingapaelad olid lahti seotud. Seisin seljaga ja laotasin kaupa esikusse. Mäletan väga hästi põrandale löömise heli. Pöörasin ümber ja see laps tõuseb põrandalt. Selle kõrval olid kastid. Need olid äärepealt volditud, kuna toimus kauba kohaletoomine. See naine hakkas karjuma ja ebaviisakalt käituma korrakohasel toonil, millele järgnes kõik kastid erinevates nurkades risti löömas. Isegi need, mis olid kaubaga kaasas. Hiljem tormas ta mulle rusikatega kallale. Läksin mööda ja ütlesin, et panen kastid ära. Tundsin temast selgelt alkoholilõhna ja ma ei olnud nõrk. Ta helistas administraatorile ja ütles, et saatsin talle kolm kirja. Sellist asja polnud. Müüja põhireegel on ju see, et kliendil on alati õigus.
Järgmisel päeval kutsus Lugomi poe juhataja Natalia mind kontorisse. Sama ebaviisakas vormis ütles ta mulle, et mind vallandati. Ta selgitas põhjust nii, et ülalmainitud klient kaebas minu peale Internetis. Vaatasin üle kõik kaebustega saidid, helistasin nendele tugiteenustele ja uurisin kaebuste raamatut. Sellist kaebust polnud kuskil. Juhataja ütles ka, et võtan kellegi koha sisse. Et kui poleks olnud võimude käsku ülalt, poleks ta mind vastu võtnud. Järgmisel päeval tulin arstiraamatu järele. Kuna mulle päris esimesest tööpäevast peale töölepingut ei sõlmitud, siis palusin anda vähemalt palgalehe, mille peale vastati, et räägin ambitsioonikalt ja las need, kes mind tööle võtsid, annavad selle lehe. See tähendab, võimud ülalt. Mis puutub töökohta, siis helistati mulle Moskva peakontorist ja öeldi aadress, kuhu inimest nõutakse. Läksin ja rahulolematu näoga juhataja võttis mu vastu.
Mis puutub poeinimesesse. Keegi ei tahtnud mind asendada, isegi kui töötasin temperatuuriga 39 ja 6. Nad sosistasid mu selja taga. Nad müüsid allahindlusega maha (käivitatud kaup) ja kui juhataja tuli, eemaldasid nad selle kohe. See raha läks juhataja taskusse. Nad ei tahtnud selgitada, mis ja miks. Üks Tryasets Julia töötaja pööras mulle nina ja, nagu hiljem selgus, kaebas minu üle juhatajale ja administraatoritele. Administraator Suslova Svetlana sõimas mind korduvalt, et ma ei seletanud mulle seda algusest peale. Ja mul polnud õrna aimugi, mis on võimalik ja mis mitte. Müüja Julia Samtšuki ja administraatori Irina Nazarova suhtes mul pole pretensioone ega pretensioone, kuna nende suhtumine minusse oli hea.

Artiklis selgitame välja, milline telefon on Fix Price'i vihjeliin, kuidas sellest pääseda? Teeme selgeks, kas pakutakse alternatiivseid suhtlusviise, millistel juhtudel saab ostja tugineda toele või nõuandele? Kuidas kaebust või tagasisidet jätta?

Ettevõtte kohta

Tuntud kauplemisvõrgustik Fix Price eristub laia valiku ja atraktiivsete hindadega. Asutuste arv ületas 2019. aasta teisel poolel 2840 kauplust. Need on avatud enam kui 800 Venemaa linnas, esindusi võib leida kõigis piirkondades.

Ettevõttel on palju põnevaid madala sissetulekuga klientidele suunatud lojaalsusprogramme ja tutvustusi, seega selleks, et olla alati uudistega kursis, soovitame vaadata kodulehelt infot või kasutada infotelefoni.

Kuidas Fix Price tugiteenusele kirjutada?

Esitatakse kaks vormi:

1. Tagasiside.
2. Ülevaade.

Jagage oma arvamust või esitage juhtidele küsimus, kui teil tekib probleeme või teenuse halb kvaliteet. Pöörake tähelepanu andmete täitmise õigsusele, sest seetõttu võib reageerimisaeg varieeruda.

Sõnumi saab saata ka e-posti teel, olenevalt päringu teemast tuleb kirju saata erinevatele aadressidele:

• [e-postiga kaitstud]- kaupluste töö, aadressid, teenused jne.
• [e-postiga kaitstud]- teave kaartide ja püsikliendiprogrammide kohta.

Mis on Fix Price vihjeliini telefoninumber?

Vihjeliini telefoninumbrit kasutatakse praktikas sagedamini, kuid alati ei õnnestu klientidel operaatoriga suhelda. Koormus on suur, tuleb oodata 5-10 minutit. Seetõttu korraldati täiendav vihjeliin, mis tegutses Moskva ja Leningradi oblastis (Peterburi, Moskva).

Kui teil on vaja täpsustada küsimusi, mis ei ole seotud tugiteenuse hooldusega, näiteks vabade töökohtade otsimine vms, siis võite helistada järgmistel numbritel:

Tasuta pääseb läbi ainult telefoni teel koodiga 8 800.

Aadressid kaardil

Fikseeritud hinnaga poodide (Fix Price) aadresse, telefoninumbreid ja lahtiolekuaegu saab vaadata Yandex Mapsis.

Milleks on vihjeliin?

Vihjetelefon ja Fix Price tugi on alati valmis aitama kliente nende isikliku konto, kaupluste toimimisega seotud probleemide lahendamisel, teenuse, tootekvaliteedi, kampaaniates osalemise, lojaalsusprogrammide jms probleemide lahendamisel.

Lisaks saab ühendust võtta Fix Price kuumade numbritega ja esitada pretensiooni või pretensiooni, samuti saab jätta sooviga arvustuse.

Rakenduse kaudu suhtlemine tehnilise toega

Rakenduse abil saate otsida uusi tooteid, vaadata spetsiaalselt teie linna jaoks redigeeritud katalooge, kontrollida oma töögraafikut, vaadata punktide arvu, osaleda kampaaniates jne.

Lisaks saab iga kasutaja Fix Price rakenduse kaudu nõu küsida, valides lihtsalt menüüst jaotise "Tugi". Ettevõtte töötajalt nõu saamiseks peate oma konto aktiveerima.

Kuidas kaebust kirjutada?

Kaebuse esitamisel peate täpsustama:

1. Kontaktid.
2. Linn.
3. Teema.
4. Kirjeldage olukorda üksikasjalikult.

Soovitatav on lisada foto- või videofaile, nii on töötajatel lihtsam otsust langetada.

Kaebuse saate jätta ka muul viisil, kirjutades e-kirja teel või helistades mõnel Fix Price kuumadel numbritel.

Muud kontaktimeetodid

Fix Price pood püüab olla kõigile kasulik ja mugav, seetõttu korraldati sotsiaalvõrgustikus ametlikud kogukonnad. võrgud. See on mitteametlikum suhtlusviis, kuid administraatorid saavad mõnele küsimusele vastata ja nõu anda. Tugiteenus haldab lehti järgmistes sotsiaalvõrgustikes. võrgud - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

• Suheldes -