Teeninduskeskus ja remondiprogramm. Teeninduskeskuse tarkvara. Remonditöökoja tarkvara. Teeninduskeskuse tarkvara

Miniteeninduskeskus on programm seadmete ja kontoritehnika remondi teeninduskeskustes töö korraldamiseks ja arvestuse pidamiseks. Programm on täielikult automatiseeritud ja te ei pea enam kulutama suur hulk tellimuste ja remonditööde garantiidokumentide registreerimise aeg. Nüüd peate lihtsalt sisestama juba vajalikud andmed valmis mallid ja printige saadud dokument. Samuti jälgib see kõiki remonditööde etappe koos varuosade fikseerimise ja tasumisega. Sularahatehingute arvestust saab teha nii rublades kui dollarites või samaaegselt kahes valuutas. Samuti arvestatakse tasu töötajate töö eest ja tasu varuosade eest.

Peamised omadused ja funktsioonid

Programm teeninduskeskustele, garantiitöökodadele ja teistele ettevõtetele, kes tegelevad televisiooni, heli, video, kodumasinad, arvutid, printerid ja muud seadmed Peamiste toimingute arvestus teeninduskeskuses: töötellimuste esitamine, tööetappide ja maksete jälgimine 8 tööde hinnakategooriat ja 8 osade hinnakategooriat Samaaegne raamatupidamine rublades ja dollarites võimalus muuta vahetuskursse Printige peamised dokumendivormid: töökäsk, toiming Mitte rohkem kui 10 üksust töökäsu kohta

Programm ServiceCenter on mõeldud organisatsioonidele, mis on seotud telefoni remont, arvutid, foto- ja videotehnika, kodutehnika. Lihtne õppida, programmi intuitiivne liides säästab teie aega ega nõua teilt palju pingutusi. Teeninduskeskus on mitme mängijaga, võrguprogramm, võimalusega kaugjuurdepääs, Interneti kaudu. Seda programmi kasutades ei pea te lisa ostma tarkvara, näiteks andmebaasiserver või kontorikomplektid, võib ServiceCenter töötada Microsoft SQL Server Expressi tasuta versiooniga. Automaatne levitamine SMS-teavitused tellimuse täitmise kohta. Klientidega töö automatiseerimine kviitungite taotlemise teel vöötkoodid, nende hilisema lugemisega vöötkoodiskanneriga ja operaatori toimingute automaatse täitmisega. Programm sisaldab veebiteenus, mis võimaldab klientidel Interneti kaudu teada saada teie tellimuse olek. Paindlik kasutajaõiguste eristamise süsteem võimaldab teostada kontrolli töötajate töö üle. Ühtne andmebaas klientidest, nii füüsilistest kui juriidilistest isikutest.

Programm võimaldab automatiseerida järgmisi raamatupidamisvaldkondi:

• Mugav tellimisnimekirjade süsteem. Kõik tellimused jaotatakse automaatselt järgmistesse loenditesse:
  • Saadud - see nimekiri sisaldab kõiki täidetud tellimusi, mille kallal tööd pole veel alanud.
  • Tööl - nimekiri tellimustest, mis on meistrite juures, sh kokkulepitud tellimused.
  • Ootab s/h - nimekiri tellimustest, mille jaoks laos ei ole piisavalt varuosi.
  • Kinnitamisel – nimekiri tellimustest, mis tuleb klientidega kinnitada.
  • Valmis – täidetud tellimused ootavad klientidele kohaletoimetamist.
  • Tagasi lükatud – see loend sisaldab tellimusi, mis lükati tagasi. Keeldumise põhjused on ära toodud.
• Klient võib olla nii füüsiline isik kui juriidiline isik.
• Korduvate taotluste korral saate kiiresti vaadata kõiki kliendi tellimusi.
• Saate kiiresti vaadata kõiki seadme tellimusi, kui seda seadet on juba varem remonditud.
• Lisaks põhiinfole on tellimuse vormistamisel märgitud parandusse üle antud kauba tervikkomplekt koos võimalusega täpsustada nii seeria- kui ka programminumbreid.
• Sest Mobiiltelefonid töötab automaatse mudelituvastuse süsteem IMEI numbri järgi.
• Kõikide toimingute range fikseerimine tellimuse alusel koos konkreetsete töötajatega.
• Iga remonditellimuse kohta saavad erinevad töötajad teha suvalise arvu töid.
• Iga tehtud töö juures on märgitud kasutatud osad, mis kantakse automaatselt laost maha.
• Varuosade tellimine, kui neid ei ole või vajalik kogus pole laos.
• Paindlik remondikulude arvutamise süsteem võimalusega täpsustada konkreetsete osade garantiivahetust ja teostada garantiitöid.
• Asendusseadmete arvestus.
• Võimalus märkida organisatsioon, kes seadme remonti võttis.
• Iga tellimuse juurde on võimalik lisada faile, näiteks fotosid seadme seisukorrast, dokumentide koopiaid jne.
• Hinnakategooriad - varjatud marginaal töö ja varuosade maksumusele.
• Võimalus määrata osade allahindlus ja tööjõu allahindlus.
• Võimalus lisada dokumentides töö maksumusse varuosade maksumus.

• Pärast tellimuse esitamist läheb tellimus automaatselt ühte järgmistest loenditest:
  • Otsas - see nimekiri sisaldab täitmiseks tellimusi, mis hetkel laost otsas.
  • Laos - on tellimusi, mida saab kohe laost klientidele väljastada.
  • Reservis - tellimused, mille jaoks tellitud kaubad olid laos reserveeritud. Kui automaatse broneerimise funktsioon on sisse lülitatud, toimub uue tellimuse esitamisel automaatne broneerimine.
  • Välja antud - välja antud korraldused teatud perioodiks.
• Peale tellimuse väljastamist arvestatakse määratud positsioonid automaatselt laost maha.

• Paindlik laootsingu süsteem vastavalt järgmistele parameetritele:
  • Arve number ja kuupäev
  • Pakkuja
  • Toote nimi
  • Toote kood
• Igal laos oleval tootel on jaehind, mis arvutatakse protsendina toote hinnast, mis on määratletud programmi seadetes või on fikseeritav.
• Programmi seadetes jaemüügi juurdehindluse protsendi muutmisel on võimalik jaehinnad automaatselt ümber arvutada kõikidele laos olevatele kaupadele, millele jaehinda pole fikseeritud.

Teeninduskeskuse tarkvara. Remonditöökoja tarkvara. Teeninduskeskuse programm.

Laadige alla teeninduskeskuse programm: Väikeste ja keskmiste teeninduskeskuste ja garantiiremondikeskuste automatiseerimine - Toetus nii kohaliku võrguühenduseta andmebaasiga kui ka Interneti kaudu veebipõhise andmebaasiga töötamiseks - Kiire klientide ja seadmete otsing - Raamatupidamine eraisikute ja juriidiliste isikute klientidele - Mugav puukujuline tööde ja materjalide kataloog teenindustellimuste jaoks - Töödele ja materjalidele allahindluste tegemine - Maksete vastuvõtmine võimalusega jagada ühe tellimuse eest mitmeks makseks - Programmiga töötamine mitme kasutajaga. Ühtne andmebaas. Juurdepääsuõiguste diferentseerimine - Tabelite struktuuri muutmine. Tabeli veergude lisamine, ümbernimetamine ja kustutamine - kujukujunduse redaktor. Pukseerige väljad kõikjale, looge oma vormivaade - Võimalus salvestada pilte, dokumentide skannitud koopiaid ja faile otse andmebaasi - Trükivormide toimetaja. Looge oma prinditavad materjalid - Andmete eksportimine Excelisse - Programmi kasutajate õiguste eristamine rollide kaupa - Pildi saamine veebikaamerast

Kui teil on vaja teeninduskeskuse haldamist automatiseerida, siis teie õige tee! Igas teeninduskeskuses või remonditöökojas on oluline pidada võimalikult üksikasjalikku arvestust klientide ja remonti vajavate seadmete kohta, samuti pidada täielikku klientide tellimuste tööde ajalugu. Siin ei saa te ilma teeninduskeskuse CRM-ita hakkama. Meie platvormil põhinev teeninduskeskuste haldamine võimaldab teil meelitada uusi ja säilitada püsikliendid. Tähtis on see, mis toimub üks alus klient ja tellimuse koostamisel valitakse klient klientide üldandmebaasist või sisestatakse viivitamatult sellesse andmebaasi, kui remonditöökoja programm teda süsteemist ei leidnud. Teeninduskeskuse programm võimaldab teil sisestada kliendi kohta kõik vajalikud andmed ja teabe: tema nimi, passiandmed, kontaktandmed, kategooria jne. Teeninduskeskuse haldamine võimaldab teil võtta arvesse allikaid, kust klient teeninduskeskuse kohta teada sai – see optimeerib oluliselt reklaamikulusid. Remonditöökoja raamatupidamine võib lisada klientidele ja tellimustele pilte ja faile. See võib olla näiteks foto seadme kahjustustest, dokumentide skannimine seadmete leidmiseks jne. Teeninduskeskuse programm võimaldab teil pidada üksikasjalikku arvestust tööde ja materjalide kohta tellimustes. Iga töö ja varuosa kohta saate teha individuaalse allahindluse.

Samuti on teeninduskeskuses piisaval määral rakendatud personalijuhtimist. Näiteks töötajate jaoks saate pidada vahetuste jaoks eraldi töögraafikut ja luua vahetuste ajakavasid hulgi.

Liikumist kontrollitakse ka teeninduskeskuses finantsressursid. Esiteks aitab teeninduskeskuse automatiseerimine pidada arvestust kõigi klientide maksete ja võlgnevuste üle. Spetsiaalsesse maksetabelisse saate sisestada nii positiivsed maksed (tulud) kui ka negatiivsed maksed (kulud). Juht saab aru, millised ettemaksed tehakse ja milline võlg jääb kliendile. Remonditöökoja haldussüsteem võimaldab teil enda kontrolli alla võtta kõik ettevõtte kulud: rent, maksed töötajatele, tegevuskulud. Teeninduskeskuse programm võimaldab lisada kuluartikleid ja teha nende pealt negatiivseid makseid. Selle lähenemisega automatiseeritud süsteem hoolduskeskus annab võimaluse sisseehitatud aruannete kaudu näidata, mille peale raha põhiliselt kulub ja kus on võimalik töökoja eelarvet optimeerida. Garantiiremondikeskuse juhtimissüsteem tõstab teenindustaset ja pakutavate teenuste kvaliteeti, mis omakorda meelitab kindlasti juurde uusi kliente ja koos nendega ka kasumit. Kui teil on väike teeninduskeskus või remonditöökoda, katab programm täielikult kõigi objektide ja toimingute raamatupidamise küsimused.

Teeninduskeskuste haldussüsteem on universaalne platvorm, kuhu meie spetsialistid saavad lisada puuduvaid välju, aruandeid, prinditavaid ja muid mooduleid. Remonditöökoja raamatupidamisprogramm ja teeninduskeskuse täielik automatiseerimine ei tundu enam üle jõu käivad, kui kasutate õiget tööriista teeninduskeskuse universaalse raamatupidamissüsteemi näol.

Oluline on mõista, et programm ei ole terviklik lahendus. See on vaid näide võimalikust konfiguratsioonist. Kõikidel organisatsioonidel on oma äritegevuse spetsiifika ja programmi saab muuta vastavalt konkreetse organisatsiooni vajadustele, eemaldades ebavajalikud funktsionaalsused ja lisades puuduva. Saate muuta tabelite ja kaardivormide tüüpe, lisada uusi katalooge ja tabeleid, luua näidiste põhjal prinditavaid materjale jne.

Ekraanipildid

Teeninduskeskuse programmi põhivorm. Kõigi klientide tellimuste üldine loend. Töötada saab nii tabelivormiga, muutes tabeli andmeid, kui ka kaardivormiga.

Teenindustellimuse kaart kliendi seadmete remondiks.

Eelkonfigureeritud fraasimalle saab kasutada andmete sisestamiseks sellistele väljadele nagu "Deklareeritud rikked", "Täielikkus", "Tuvastatud häired", "Märkused".

Kliendikaart. Kaardil kuvatakse kliendi tellimuste ajalugu ja maksed.

Aruanne "Perioodi kasum kuude lõikes"

Prinditav töökäsu vorm

Prinditav vorm "Valminud töö akt"

Trükitud vorm "Maksearve"

Programmi esimesed 60 käivitamist töötavad demorežiimis ilma piiranguteta. Pärast 60 käivitamist lülitub programm tasuta versiooni režiimi. Tasuta versiooni saab kasutada ilma ajapiiranguteta.

Programmi ostmiseks peate valima litsentsi tüübi.

Litsentsid jagunevad mitmeks tüübiks sõltuvalt töötajate kataloogi kirjete maksimaalse arvu piirangust – s.t. töötajate arv organisatsioonis. Kasutajate arv, kes saavad programmiga samaaegselt töötada, ei ole piiratud.

Litsents	Piirangud	Hind
Tasuta	1 töötaja kataloogis "Töötajad". Tabelites ei saa uusi välju luua ega olemasolevaid muuta.	on vaba
Lihtne	3 töötajat kataloogis "Töötajad".	8000 rubla
Laiendatud	6 töötajat kataloogis "Töötajad".	12 000 rubla
professionaalne	9 töötajat kataloogis "Töötajad".	16 000 rubla
Premium	12 töötajat kataloogis "Töötajad".	20 000 rubla
Piiramatu	ilma piirideta.	30 000 rubla

Litsentsi eest makstakse ainult üks kord. Litsents ei ole seotud konkreetse arvutiga. Litsentsi kehtivusaeg ei ole piiratud.

Paar aastat tagasi olid mälupulgad moehullus, mis ei õigustanud oma hinda. Tehnoloogia arenedes on need piisavalt mälu omandanud ja kohati ka odavamaks läinud, seega on need üldkasutusse tulnud. Kõige ebameeldivam on see, kui kutsumata külalised tungivad teie taskufailide salvestusruumi viiruste kujul mälupulgal. Viiruse USB-mälupulgale sattumise põhjus on alati nakatunud arvuti, millesse see sisestati. Mõelgem välja, kuidas kaitsta oma arvutit mälupulgal oleva viiruse eest, kuidas see eemaldada ja viiruse vastu "vaktsiini" teha.

Kogu arvutiga töötamise aja jooksul pole ma näinud ühtegi programmi, mis arvutit paremini kiirendaks Auslogics BoostSpeed. Paljude selliste programmide hulgas on see üks väheseid, mis tegelikult tõhus viis Windowsi puhastamiseks ja kiirendamiseks. Peamine asi, mille pärast ma teda armastan, on see, et ta teeb 15 minutiga automaatselt seda, mida mina teeksin käsitsi vähemalt 2 tundi. Programm sisaldab head defragmentijat (minu arvates parim) Auslogicsi ketta defragmentimine, mis defragmenteerib Windowsi kiiresti ja ilma keeruliste seadistusteta nii nõudmisel kui ka ajakava järgi. Samuti väga sageli kasulik Auslogics TweakManager. Niisiis, arvuti kiirenduse kohta järjekorras.

WinService Pro teeninduskeskuse programm on loodud tellimuste salvestamiseks seadmete vastuvõtmiseks teeninduskeskusesse, remonditöökotta. See võimaldab teil väljastada kviitungi, tehtud töö akti ja muid dokumente. Standardmallide alusel saate kohandada prinditavaid materjale, koostada klientidele ja käsitöölistele perioodi kohta remondiaruandeid, arvutada kasumit, võttes arvesse remondikulude maksumust. Programm näeb ette kataloogide loomise võimaluse: kliendid, tootjad, mudelid, osad, rikked, konfiguratsioonid, samuti on võimalik arvestada ladudes olevate osadega. Seadmete vastuvõtmise tellimuse täitmisel võetakse andmed kataloogidest, tehakse tellimuse arvutus osade maksumuse ja tööde maksumuse alusel. Igal kirjel kataloogis või ajakirjas on loomise kuupäev ja süsteemi kasutaja poolt muutmise kuupäev. WinService Pro parandustarkvara peamine omadus on selle kasutusmugavus ja intuitiivne liides. WinService Pro on saadaval järgmistes modifikatsioonides: WinService Pro L - fail - serveri versioon, mis põhineb Firebirdi manustatud versioonil. WinService Pro N – klient – ​​Firebirdil põhinev serveriversioon.

WinService Pro peamised funktsioonid

• tellimusi vastu võtma. Seadmete remondiks vastuvõtmine toimub spetsiaalse tellimuste logi abil, mis sisaldab andmeid kliendi kohta, tellimuse kättesaamise kuupäeva, selle olekut jne. Tellimuse vorm sisaldab kogu vajalikku teavet ning selle täitmine välistab vead ja ebatäpsused töötlemise ja täitmise protsessis;
• kviitungite ja aktide moodustamine. WinService Pro sisaldab ametlikke vorme remondikviitungite ja -sertifikaatide jaoks, garantiikaarte ja arveid, mida on lihtne täita ja printida;
• aruannete genereerimine. Võimalus koostada aruandeid klientide ja teatud aja jooksul tehtud tööde kohta, mis võimaldab kiiresti hankida andmeid ettevõtte asjade seisu kohta ja hinnata töö efektiivsust;
• Osade arvestus ettevõtte laos ja vastuvõtupunktides. Remonditaotluse täitmise käigus saab konsultant kiiresti näha vajalike osade saadavust ja teavitada remondi tingimusi.

WinService Pro on üks parimad programmid hoolduskeskusele remonditöökoja automaatika!

Tagasiside WinService Pro kohta

Olen programmi kasutanud juba pikemat aega, aga kuna annotatsioon on väga napp, siis ei saa ma kasutada kõiki programmi funktsioone, nimelt kuidas ladu täita ja kuidas tellimustesse andmeid maha kanda ja sisestada, proovisin trükkides, tundub, et töötab, aga kuidagi läbi perse mõtlen, et programmi annotatsioon ei kuulu minu arvamuste hulka, kuigi võin eksida

Midagi paremat või vähemalt isiklikult enda jaoks sarnast pole ma leidnud! Sellise asja nagu 1c kasutamine väikeettevõttes on nagu pitsa kohaletoimetamine Kamazis)))
Lihtne, mugav, funktsionaalne, regulaarselt uuendatav vastavalt klientide soovidele, olemas kõik vajalikud aruanded ja trükitud blanketid (Lisaks on soovi ja veidi otseste käte olemasolul võimalik mistahes blankette lihtsalt oma vajadustele vastavaks muuta).
Eraldi tahan öelda toe kohta: ükski küsimus ei jää vastamata, arendaja vastab alati kliendi soovidele, vastab peaaegu igal kellaajal. Kunagi ostsin kogemata või õigemini oma rumaluse tõttu võrguversiooni. Kui mulle jõudis kohale, et ma seda ei kasuta ja mul pole seda vaja, tagastas Aleksei raha vähimagi vaidluseta.
Suur lugupidamine ja edu teie raskes töös!

Vladimir

Oleme WinService Pro programmi kasutanud alates 2016. aastast. Väikese teeninduskeskuse jaoks - asendamatu abiline. Väga kerge, töötab kiiresti, olemas kõik vajalikud aruanded, mallid. Eraldi äramärkimist väärib tugi - ükski meie soov ei jäänud tähelepanuta, raskused lahenesid väga kiiresti - suur tänu töö ja ettevõtlusesse suhtumise eest. Sellise hinna eest see programm turul pakutav - see on väga väike miinimum, funktsionaalsuselt ulatuslikumad lahendused maksavad hoopis teist raha. Programm ei pruugi olla kõiges täiuslik, kuid seda ajakohastatakse ja täiustatakse regulaarselt, kuigi see täidab viie parima põhifunktsiooni.
Täname teid raske töö ja edu eest ettevõtluses.