Каковы реальные потери украинской армии за время проведения АТО? Понятие товарных потерь и их классификация

Бережливое производство — это устранение потерь. Что же подразумевает слово «потери»? Статья поможет вам разобраться в видах потерь, покажет примеры в окружающей жизни, а также научит считать деньги, которые компания теряет из-за них. Вам в помощь предлагается ( для скачивания необходимо ).

Большая часть материалов на эту тему, представленная в книгах, детально описывает потери в производственных процессах. поэтому мы бы хотели рассказать про потери, в первую очередь, в офисных процессах, в процессах оказания услуг – там, где сталкиваемся с ними ежедневно.

Для начала определимся с формулировками. – это любые действия, которые осуществляются в процессе изготовления продукта или оказания услуги, потребляют ресурсы, но не создают ценность для клиента. Т.е. действия, без которых вполне можно обойтись .

В настоящее время в Бережливом производстве выделяют восемь видов потерь .

ОЖИДАНИЕ

Наиболее часто встречается в офисной деятельности такой вид потерь как ожидание . Все мы знаем, если надо согласовать договор в нескольких отделах, то ждать придется долго. Сотрудники обычно не торопятся. Каждый отдел, получив документ, для начала …. просто отложит его в сторону… ведь никто не собирается бросить свои дела, которые уже в процессе выполнения и сразу же приступить к рассмотрению нового документа. Поэтому договор для начала полежит день-другой, а потом его рассмотрят. Как только дело передается в следующий отдел – все повторяется…

Причем каждый из сотрудников отдела искренне уверен в том, что он работает максимально эффективно. И действительно все постоянно заняты анализом какого-либо документа. Но никто не обращает внимание, что в нашем процессе согласования — договор несколько дней лежит, ожидает и с ним ничего не происходит… Представляете, если убрать все ожидания, то насколько быстро мы могли бы получать нужные документы, услуги… Как далеко смогли бы обогнать конкурентов!

Посещение любого государственного учреждения также не обходится без данного вида потерь. И неважно, есть ли у нас очередь с указанием времени или нет, все равно мы сталкиваемся с ожиданием. Сначала ожидаем в очереди в регистратуру для получения карточки и талона, затем перед кабинетом врача. Повторюсь, вполне возможно, что в этот момент все сотрудники работают и очень сильно заняты, но мы, как клиенты, вынуждены ожидать и терять свое время. И, конечно, мы не готовы платить свои деньги за это ожидание.

Из практики: в офисных процессах потери от ожидания достигают 60-80% от времени всего процесса. То есть если заключаем договор 10 дней, то 6 дней из них договор пролеживает на столах. Как вы думаете, клиент готов платить за это?

А в нашей повседневной жизни, любая очередь, будь то к кассе магазина, к колонке заправки, или же зависший компьютер — это все потери нашего времени.

Расчет: Возьмем весьма среднюю зарплату сотрудника в 24 тысячи рублей, при усредненной норме рабочих часов в месяц 160, получаем стоимость 1-ого человеко-часа сотрудника в 150 рублей.

Сотрудники получили приглашение на совещание. , т.е. извините — задерживается 🙂 , на полчаса. Все ждут его появления.

Прямые потери от ожидания:

Вот она — стоимость ожидания у дверей всего одного совещания. А сколько таких совещаний в месяц, год? а возможно некоторые директора считают дурным тоном приходить вовремя…

Наличие потерь в процессе приводит не только к денежным потерям (так называемые — прямые потери ), но и к косвенным потерям — которые не возможно оценить в рублях, но которые влияют на имидж компании, лояльность клиентов, конкурентное преимущество:

Обратите внимание: только 2 часа из 11 с документом проходит реальная работа , а это всего 18% от общей длительности . Все остальное время бумаги “тупо” лежат и ждут. И клиент тоже ждет…

Как считаете, на сколько у компании было бы больше клиентов, если бы заключения всегда делались за 2 часа ?

В заданном мной вопросе два ключевых слова: первое — ВСЕГДА — значит одинаково по длительности при каждом исполнении, и второе — 2 часа — это минимальное время выполнения процесса при отсутствии потерь времени на ожидание.

Ну так как? Можно реализовать процесс без ожидания для клиента?

ДЕФЕКТЫ

Следующие вид потерь наблюдать в офисе достаточно сложно, но по факту он очень часто встречается – дефекты — это изготовление изделия или оказание услуги с ошибками, требующее дополнительных ресурсов на их исправление . Дефекты всегда тянут за собой дополнительную обработку, которая только увеличивает стоимость изготовления и удлиняет время процесса. Ведь на то,чтобы выполнить все правильно с первого раза требуется меньше времени, чем на то, чтобы сначала сделать с ошибкой, а потом переделать.

На производстве фиксация дефектов происходит проще: мастер передал утром на станок 10 заготовок, а вечером получил 9 обработанных и 1 бракованную, не принятую контроллером. А в офисе все более скрыто от лишних глаз: сидит сотрудник, смотрит в компьютер, чем он там занимается? Бывает сложно понять. При оказании услуг клиент, обычно, может увидеть и заметить ошибку только на конечном этапе. Но сколько ошибок было выявлено и исправлено в ходе выполнения самими исполнителями – обычно это даже не фиксируется. Сотрудники сами не заинтересованы информировать руководство о своих «косяках» , проще переделать по-тихому.

Из практики: Банк пользуется услугами страховой компании для оформления страховки не недвижимость при заключении ипотечных договоров. Сотрудники банка между собой постоянно жалуются на высокий уровень брака документов от страховой компании. Руководство не реагирует на жалобы, так как нет документального подтверждения. После сбора и фиксации данных о переделках страховых полисов за месяц, были выявлены ошибки в 95% документов . Для банка (как, впрочем, и для страховой) это огромные потери ресурсов: ведь все документы приходилось переделывать, согласовывать с клиентами, и зачастую с регистрационной палатой, что, конечно, сказывалось на времени выдачи кредита и стоимости операции для банка. Осознав страшную статистику, руководители банка поставили жесткие условия перед руководителями страховой компании о необходимости более чем в 5% случаев.

А вот примеры из жизни: ошибки при размещении ценников на товаре в магазине (при условии, что сделано это не специально), а также потеря результатов анализов или амбулаторной карты в поликлинике.

Расчет:

ИЗЛИШНЯЯ ОБРАБОТКА

Следующий вид потерь – излишняя обработка – выполнение не нужных для клиента операций, которые в результате приводят к задержке всего процесса , а также, зачастую, дополнительно бюрократизирует процесс.

Например: в крупных компаниях при подписании договора кроме непосредственных исполнителей в экономическом, юридическом отделах и в бухгалтерии, также требуется виза руководителя данного отдела. Всем понятно, что данная , но традиции требуют того… а каждая дополнительная виза – это и время пока документы «вылежится» на столе и цена рабочего времени самого руководителя.

Или еще реальный опыт: ежедневно офис собирает документы по операциям клиентов за день и складывает их в определенном порядке — на это затрачивается 15-20 минут, т.е. за месяц около 8 часов или целый рабочий день. Готовые документы направляются в бухгалтерию. Каково же было наше удивление, когда мы выяснили, что бухгалтерия, получив красиво сложенные бумажки, высыпает все на стол в одну большую кучу и сортирует совсем по другому принципу!

Еще пример: это дублирование информации, договоров в электронном и
бумажном виде, а иногда еще и в сканированном – на всякий случай. Мы тратим и оплачиваем время сотрудников на действия, которые не нужны клиенту и которые только усложняют наши процессы.

Расчет: Цена формальной подписи: на подготовленном договоре оказанию услуг банка ставил подпись сначала исполнитель, затем формально — руководитель офиса.

В правдивости озвучиваемых цифр потерь во время войны на Донбассе не сомневаются только самые доверчивые граждане Украины. Они всегда занижались, и это, в общем-то, нормально, так поступают всегда и все. Однако реальная картина может быть приблизительно восстановлена методом анализа открытой информации, сопоставления ее с рассказами тех, кто побывал в месте проведения АТО, и многими другими данными, публикуемыми с целью создания иллюзии прозрачности. Кое-что из того, что рассказывают населению, все же правда.

Официальные цифры

В начале года президент Порошенко назвал цифру «2269», это произошло во время проведения «Урока мужества» с учащимися военных заведений в Киеве. На этот момент уже имели место несколько случаев, когда крупные войсковые соединения ВСУ попадали в окружения. Всего таких эпизодов было семь, но крупнейшими считаются три (Изваринский, Иловайский и Дебальцевский). Конечно, добровольцы и солдаты гибли не только в «котлах», но и в обычных боях, но даже если учитывать приблизительное количество личного состава, попавшего в них, и сопоставить с числом сумевших вырваться, то получится цифра куда большая, чем озвученная главой государства. Впрочем, в особом правдолюбии Порошенко вообще не замечен, поэтому к его словам каждый гражданин Украины вправе относиться критически. Военнослужащие, принимавшие участие в АТО, в это же время называли другие цифры, по их мнению, потери никак не могли быть меньше десяти тысяч. Это только убитыми. О раненых разговор отдельный. Ясно одно, официальной цифре, позже увеличенной почти до трех тысяч, верить нельзя.

Данные одного госпиталя

Административные структуры устроены так, что с одной стороны они, конечно, действуют в государственных интересах, а с другой же - им всегда хочется отрапортовать о своих выдающихся достижениях, чтобы все видели, что недаром они свой хлеб едят. Так и поступило командование Харьковского военного госпиталя, доложив, что со времени начала АТО в этом медицинском учреждении получили помощь и прошли лечение шестнадцать тысяч защитников родины. Этой информации действительно можно верить, - военные врачи приписками обычно не занимаются, но и преуменьшать свои заслуги им тоже резона нет. Харьковский госпиталь действительно большой, наверное, крупнейший в Украине, но кроме него есть еще и днепропетровский, одесский и несколько других специализированных учреждений, в том числе в непосредственной близости к театру боевых действий, занимающихся ургентной травматической хирургией. Следует также учитывать, что не все, поступающие в армейские лечебные заведения, - это раненые, их, конечно, много, но есть и просто заболевшие.

Раненые, убитые и умершие

Итак, общее количество «трехсотых», то есть раненых, как утверждают знающие люди, можно получить, если умножить количество пациентов Харьковского госпиталя примерно на четыре. В это число будут входить люди, пострадавшие в разной степени, - от искалеченных на всю жизнь, до проходивших углубленное обследование на предмет пригодности в воинской службе. Те, кто скончался от ран, кстати, в статистику безвозвратных потерь уже не входят, они считаются просто умершими. То есть они, конечно, отдали за родину самое дорогое, что у них было, но это как бы не считается. Уже самый беглый подсчет указывает на куда большую достоверность неофициальных цифр, чем те данные, что озвучиваются командованием и украинским президентом. Потери убитыми никак не могут быть меньше десяти тысяч. Больше - возможно…

Зачем военная полиция?

Интересная информация содержится и, казалось бы, в таком скучном по своей абстрактности документе, как «Стратегический оборонный бюллетень», введенном президентом Порошенко после утверждения 20 мая Советом национальной обороны и безопасности. В нем указаны разные меры по приведению армии в соответствие стандартам НАТО, перевооружению и прочему, но есть и совсем необычный пункт, в котором говорится о создании Военной полиции. Раньше функции контроля соблюдения правопорядка выполняли патрули. Есть Военная прокуратура, наконец. Теперь еще и специальная полиция будет. Это может говорить о том, что меры какие-то принимать нужно, причем срочно, до 2018 года. А тут еще и выступление Главного военного прокурора Украины Анатолия Матиоса.

Прокурор и небоевые потери

Главный военный прокурор 5 мая назвал цифру, которой тоже можно верить. По его словам, небоевые потери ВСУ за время АТО превысили тысячу человек. И еще три тысячи раненых, получивших увечья в результате разных несчастных случаев, ставших темой уже рутинных разбирательств. Солдаты и офицеры неосторожны с оружием, бьют друг друга почем зря, между ними возникают отношения, которые принято деликатно именовать неуставными, и проявляют странную склонность к суицидальному поведению. Все это могло бы стать темой серьезной диссертационной работы военных психологов и психиатров, закрытой, конечно, и засекреченной, если бы и так не было понятно, в чем корень зла.

Кто такие «аватары»?

В современной украинской армии любят использовать имена киноперсонажей для обозначения целых классов военнослужащих. «Киборгами» сначала называли тех, кто оборонял донецкий аэропорт, а потом и вообще всех участников боевых действий, с этим все понятно. Есть и другая категория, это «аватары». Это, как правило, мобилизованные резервисты, отличающиеся характерным неестественным цветом лица. Возможно, ассоциацию с фантастическими киногероями вызывает и специфическое выражение лиц, кто знает, но главное их отличие именно в особом оттенке кожного покрова, выдающем в них поклонников горячительных напитков любого типа, от настойки боярышника до самогона. Они обычно, несмотря на уже зрелый возраст, рядовые солдаты или сержанты, но бывают и офицерами, и тогда их подчиненным завидовать очень сложно. Беды армии они приносят много, гибнут сами и становятся причиной смертей и военнослужащих, и мирных жителей. Это страшные люди.

Примеры

Их много, и они, кстати, приводятся вполне официально и на редкость честно, в отличие от бравурных рассказов о великих боевых подвигах. Матиос рассказал, что в ночь на 17 января сего года в прифронтовой полосе после чрезмерного употребления спиртных напитков военнослужащие в количестве шестнадцати человек пошли спать в брошенный жильцами и занятый ими дом на окраине поселка, оставив двоих в дозоре. Там они растопили печь, но сделали это неумело, тягу не проверили, а задвижка дымохода была закрыта. В результате все подразделение насмерть угорело, а те, кто оставался в окопе, тоже не спаслись, хотя шансы у них были, они замерзли. В другом случае трагедия произошла даже при более тривиальных обстоятельствах. Солдаты грелись возле печи в блиндаже, подошел их товарищ и бросил в «буржуйку» гранту. Погибло 13 человек. Виной признано пьянство. Ясное дело, что прокурор Матиас не мог рассказывать очень долго разные истории. Да и не хотел, наверное.

Реалии и иллюзии

Публикуя цифры, отражающие реальное положение в зоне АТО, украинские руководители различных рангов (в данном случае харьковского госпиталя и военной прокуратуры) неосмотрительно дают почву для логических построений, в результате которых возникает ужасающая картина, противоречащая той, что пытаются донести до населения оптимистически настроенные СМИ. Главная же цель поднятия боевого духа состоит в том, чтобы убедить народ в необходимости дальнейшего ведения войны. Оттого и нападки на Савченко, которая весьма робко пытается рассуждать логически и на самом деле в меру своих способностей хочет разобраться в причинах совершенно беспросветной ситуации в стране. И такое скверное положение будет сохраняться, пока люди не начнут думать своей головой и анализировать хотя бы то, что им говорят. В принципе, этой информации вполне достаточно.

Потери

Полезного ископаемого (a. mineral losses; н. Mineralienverluste; ф. pertes du mineral utile; и. perdidas de minerales ) - часть балансовых запасов твёрдых полезных ископаемых, не извлечённая при разработке м-ния или утраченная в процессе добычи и переработки. П. при добыче - относительная величина, характеризующая недоизвлечение балансовых запасов в процессе разработки м-ний. Причины допускаемых П. разнообразны: недостаточно полное и качественное проведение геол.-разведочных работ, ведущее к неточному определению геол. характеристик, несоответствие запроектированных методов и параметров добычи п.и. условиям разработки м-ний, несвоевременная или неполная подготовка запасов к добыче, нерациональная выборочная выемка участков, несоответствие применяемых машин и механизмов для выемки п.и. горно-геол. условиям эксплуатации, отсутствие научно обоснованных нормативов П., достоверных методов их учёта и контроля и пр. Различают П. общешахтные (общерудничные, общекарьерные, общеприисковые) и эксплуатационные. Кол-во П. исчисляется в единицах массы или объёма и в процентах: общешахтных - от общих балансовых запасов шахты (рудника, прииска), эксплуатационных - по отношению к погашаемым балансовым запасам. В многокомпонентных рудах П. учитываются по всем полезным компонентам, имеющим пром. значение. П. определяются замерами в натуре или по маркшейдерским планам и разрезам при достоверном оконтуривании и опробовании залежей или очистных участков. При невозможности применения прямых методов используются косвенные: сопоставление кол-ва п.и. в погашенных балансовых запасах и добытой рудной массы.
Для оценки полноты извлечения запасов из недр применяются коэфф. извлечения п.и. и полезного компонента. Коэфф. извлечения п. и. выражает отношение кол-ва добытого п. и. вместе с примешанной к нему породой к кол-ву погашенных балансовых запасов. Величина эта изменяется от 0,4 до 1,2 и более; при разработке тонких жил системами с валовой выемкой - до 3 и более. Коэфф. извлечения полезного компонента из недр выражает отношение кол-ва полезного компонента, извлечённого из недр, к кол-ву полезного компонента, к-рое было заключено в подсчитанных балансовых запасах. Коэфф. извлечения из недр полезного компонента - обобщённый показатель.
В процессе ведения добычных работ при установлении причин неполного извлечения балансовых запасов пользуются показателем П. п.и. В отраслях горнодоб. пром-сти П. балансовых запасов колеблются от 2-3 до 40-50% и даже более в зависимости от применяемых способов и систем разработки, ценности сырья, горно-геол. и иных условий эксплуатации м-ний твёрдых п.и. Наименьшие П. присущи открытому способу разработки (3-6%). При подземной добыче эксплуатац. П. составляют в ср. 12-18%. Наилучшие результаты по определению П. дают прямые методы, когда кол-во потерянного п.и. оценивается непосредственно в горн. выработках, в трансп. средствах. Однако в отд. случаях применяются косвенные методы, основанные на расчётах. Точность этих методов невысокая.

Достоверный и надёжный учёт П. базируется на обоснованной классификации. В СССР действует единая П. при разработке м-ний (табл. 1), к-рая позволяет выявить П. по стадиям производств. процесса, способам и системам разработки, по отд. выемочным участкам м-ния и изыскивать меры борьбы с ними; ориентирует горн. произ-во на использование прямых методов учёта П.; создаёт основу для экономич. оценки последствий П. и определения их рационального уровня. Рациональная величина П. или извлечения запасов из недр устанавливается на основе сопоставления ценности конечной продукции, полученной из израсходованных запасов п. и., т.е. добытых и потерянных при эксплуатации, а также приведённых суммарных затрат на получение данной продукции. В качестве критерия оценки принимается макс. экономич. эффект, получаемый нар. х-вом от реализации продукции. Нормативы П. рассчитываются на отд. выемочную единицу, т.е. минимально допустимый участок м-ния, имеющий относительно однородные геол., технол. и др. параметры разработки. Нормативы П. или извлечения из недр могут быть проектными, установленными на стадии проектирования, текущими, определёнными на действующем предприятии при существующих технико-экономич. показателях его работы, и перспективными (прогнозными), учитывающими науч.-техн. прогресс в области техники и технологии добычи и переработки, потребность и обеспеченность минерально-сырьевыми ресурсами и др. факторы.
П. при обогащении - относительная величина, характеризующая недоизвлечение ценного компонента в конечный продукт обогащения п.и. Потери ценного компонента рассчитывают как разность (100-ε)%, где ε - ценного компонента в . Величина потерь минералов, извлекаемых в процессе обогащения, от 5 до 50%. Наиболее существенны потери сопутствующих компонентов. При некомплексной переработке минерального сырья величина П. неизвлекаемых компонентов может достигать 100%. Отсутствие отработанных пром. технол. процессов извлечения полезных компонентов из бедных сростков, шламов и пульпы с находящимися в ней в растворённом виде металлами является причиной значительных потерь цветных, редких и драгоценных металлов при обогащении руд.

Различают технол. и механич. П., к-рые определяются при технол. и товарном балансах. Величина П. зависит от состава, строения и свойств п.и. и применяемого метода обогащения (табл. 2). Однако основные П. обусловлены минералогич. составом и физ.-хим. свойствами п.и. В первую очередь к ним относятся потери с тонкими и крупными классами обогащаемой руды. Значительные П. наблюдаются при наличии в п.и. неск. минералов одного элемента. Обогащение таких п.и. всегда сопровождается повышенными потерями, т.к. разные минералы требуют разл. методов обогащения, они могут извлекаться одним методом, но с разл. эффективностью. Применение же комбинир. схем экономически оправдано лишь тогда, когда доля тех или иных минералов извлекаемого компонента в п.и. значительна.
Недоизвлечение полезных компонентов может быть связано с недостаточным уровнем технологической и производственной дисциплины, неритмичностью снабжения ф-ки п.и. и резкими колебаниями его состава, недостатком и низким качеством запасных частей оборудования. При безотходной технологии степень П. компонентов характеризует состояние использования сырья, содержание ценных компонентов в отвальных отходах. В процессах переработки п.и. и, в частности, обогащения, образующих сложную систему взаимосвязанных и взаимовлияющих технол. процессов, строго выделить место образования потерь невозможно. В общем случае это положение применимо ко всем производств. процессам с непрерывной технологией, характеризующимся наличием промпродуктов в схеме, циркуляционных потоков и т.п. Напр., операции рудоподготовки (дробления, измельчения, классификации) принципиально не подлежат оценке с точки зрения П. (прямые механич. потери в виде просыпей, смывов и т.п. в данном случае не рассматриваются). определённой стадии обогащения, напр. флотационной или гравитационной, являющийся промпродуктом, характеризует П. (через извлечение) не полностью, т.к. весь он или часть его поступает в виде циркулирующих потоков в и др. процессы, изменяя тем самым состояние всех технол. процессов. Кроме того, везде, где в процессе обогащения включён этап транспортировки, возможны П.
При рассмотрении взаимосвязанных звеньев технол. цепи: добыча (разработка м-ния) - обогащение - металлургич. передел (в общем случае предприятие, использующее продукцию обогатит. ф-к) - возможна классификация П. и отходов по переделам. Сложная связь существует между П. при обогащении и снижением качества руды в результате разубоживания вмещающими породами, а также материалами закладки выработанного пространства. Литература : Технико-экономическая извлечения полезных ископаемых из недр, М., 1974; Барский Л. А., Данильченко Л. М., минеральных комплексов, М., 1977. Л. А. Барский, Е. И. Панфилов.

Горная энциклопедия. - М.: Советская энциклопедия . Под редакцией Е. А. Козловского . 1984-1991 .

Смотреть что такое "Потери" в других словарях:

ПОТЕРИ - (1) информации невыдача информационной поисковой системой документов или фактов на конкретный информационный запрос; (2) П. магнитные электромагнитная энергия, превращающаяся в теплоту в ферромагнитных материалах при периодическом… … Большая политехническая энциклопедия

Ущерб, убыток, утечки; разор, убыль, невыгода, урон. Ant. прибыль, доход Словарь русских синонимов. потери см. ущерб 1 Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова … Словарь синонимов

Утраты, понесённые страной вследствие войны (воен. конфликта) или ЧС с катастрофическими последствиями. Включают: людские потери, потери животных, техники, материальных средств, ущерб от нарушения экологического баланса и др. Подразделяются на… … Словарь черезвычайных ситуаций

- (damages) Компенсация в денежной форме за утрату или повреждение, нарушение контракта, гражданское правонарушение или нарушение прав. Слово damages обозначает компенсацию ущерба в отличие от слова damage , обозначающего фактическую утрату или… … Словарь бизнес-терминов

потери - — [Англо русский глоссарий основных терминов по вакцинологии и иммунизации. Всемирная организация здравоохранения, 2009 г.] Тематики вакцинология, иммунизация EN wastage … Справочник технического переводчика

потери - 3.8 потери: Разность между 100 и восстановленным общим объемом, в процентах. Источник: ГОСТ 2177 99: Нефтепродукты. Методы определения фракционного состава оригинал документа … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

потери - компенсировать потери существование / создание, прерывание, решение, компенсация нести большие потери обладание нести потери действие нести тяжёлые потери обладание ожидать потери модальность, прогнозирование понести большие потери … … Глагольной сочетаемости непредметных имён

Военные потери Безвозвратные потери Санитарные потери Гидравлические потери См. также Военные потери (фильм) Допустимые потери (роман) Пленные Убыток … Википедия

потери - большие потери громадные потери неисчислимые потери огромные потери серьезные потери … Словарь русской идиоматики

Потери - : Смотри также: Потери при прокаливании, ППП тепловые потери потери на вихревые токи потери на перемагничивание … Энциклопедический словарь по металлургии

Книги

• Потери электроэнергии. Реактивная мощность. Качество электроэнергии. Руководство для практических расчетов , Ю. С. Железко. Рассматриваются принципиальные вопросы в области планирования и управления режимами электрических сетей: потери электроэнергии, компенсация реактивной мощности, качество электроэнергии.…

В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое потери.» В презентации дается определение того, что такое потери, какие виды потерь существуют, даны определения 7 классическим и одного дополнительного вида потерь. Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.

Ниже, в тексте заметки приведен сопроводительный текст.

Кроме того, эта презентация в формате видео с моими комментариями выложена на Youtube.com и Rutube.ru .

Прошу вас давать свои замечания и пожелания, на сайтах youtube и rutube, прямо на странице видео, либо через форму на моем сайте, чтобы я смог учесть их в будущем.

Стенограмма сопроводительного текста

Как обычно дадим определение. Потери — это любое действие, которое потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента.

Потери отличаются от затрат или издержек. Потери в бережливом производстве — это не то же самое, что называется потерями в системах учета материальных ценностей.

Потери — это действия, или ситуации, которые приводят к использованию ресурсов, но не повышают рыночную стоимость продукта или услуги, увеличивается только его себестоимость.

Давайте сравним с определениями из Wikipedia затрат, издержек и убытков.

Затраты – размер ресурсов в денежной форме, использованных в процессе хозяйственной деятельности.

Издержки производства – это затраты, связанные с производством и обращением произведенных товаров.

Убыток в хозяйственной практике — это потери в денежной форме, уменьшение материальных и денежных ресурсов в результате превышения расходов над доходами.

Таким образом, потери – это действия, которые нерационально потребляют ресурсы, а затраты или издержки – это величина этих потребленных ресурсов в денежном выражении.

Основатель Производственной Системы Toyota — Тайити Оно — выделял семь видов потерь. Это дефекты, запасы, движения людей, перемещение материалов, ожидания, излишняя обработка и перепроизводство.

Дадим определение всем этим восьми видам потерь.

1. Дефекты. Это производство некачественной продукции, наличие брака, неверной информации, переделки продукции на стадии производства, инспектирование брака.

2. Запасы. Это любые материалы в рабочей зоне кроме тех, которые немедленно необходимы для следующей операции или процесса

3. Движение людей. Это любое перемещение людей, которое не добавляет ценности продукту или услуге, например поиск деталей, инструмента, подъем и опускание тяжелых предметов там, где можно организовать процесс иначе.

4. Перемещение материалов. Это перемещение материалов из одной части компании в другую, например из производства на склад, а затем обратно в производство, переводка из одного здания в другое, использование кранов, погрузчиков. специальных видов транспорта.

5. Ожидание. Это простои из-за нехватки материалов, информации, станков, или когда не получены санкции на выполнение тех или иных действий.

6. Излишняя обработка. Это операции, на которых создается избыточное качество, операции, на которых исправляются ранее созданные дефекты, либо операции, усложненные из-за несоответствия деталей или инструмента.

7. Перепроизводство. Это производство такого количества продукции или услуг, которое превышает потребности следующего процесса, внутреннего или внешнего потребителя.

8. Неиспользованный человеческий потенциал. Это ситуации, когда опытный работник выполняет операции, которые не требуют высокой квалификации. Или это отказ от использования личных качеств, знаний или умений сотрудников, которые лежат вне рамок традиционных «должностных обязанностей». Например, смекалки, изобретательности, навыков и знаний из других сфер деятельности, отраслей.

Кому это может быть интересно

Бережливое производство

Бережливое производство (lean production, lean manufacturing - англ. Lean - «тощий, стройный, без жира»; в России используется перевод «бережливое», также встречаются варианты «стройное», «щадящее», «рачительное», помимо этого встречается вариант с транслитерацией - «лин») - концепция менеджмента, основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.

Бережливое производство - это интерпретация идей Производственной системы компании Toyota американскими исследователями феномена Тойоты.

Основные аспекты бережливого производства

Отправная точка бережливого производства - ценность для потребителя.

Ценность - это полезность, присущая продукту с точки зрения клиента. Ценность создается производителем в результате выполнения ряда последовательных действий.

Сердцем бережливого производства является процесс устранения потерь.

Потери - это любое действие, которое потребляет ресурсы, но не создает ценности для потребителя.

Потери по-японски называются муда - японское слово, которое означает потери, отходы, то есть любую деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности. Например, потребителю совершенно не нужно, чтобы готовый продукт или его детали лежали на складе. Тем не менее, при традиционной системе управления складские издержки, а также все расходы, связанные с переделкой, браком, и другие косвенные издержки перекладываются на потребителя.

В соответствии с концепцией бережливого производства всю деятельность предприятия можно классифицировать так: операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. Следовательно, всё, что не добавляет ценности для потребителя, классифицируется как потери, и должно быть устранено .

Виды потерь

Тайити Оно (1912-1990), отец производственной системы компании Toyota и бережливого производства, будучи ярым борцом с потерями, выделил 7 их видов:

1. потери из-за перепроизводства;

2. потери времени из-за ожидания;

3. потери при ненужной транспортировке;

4. потери из-за лишних этапов обработки;

5. потери из-за лишних запасов;

6. потери из-за ненужных перемещений;

7. потери из-за выпуска дефектной продукции.

Джеффри Лайкер, который наряду с Джимом Вумеком и Дэниелом Джонсом активно исследовал производственный опыт Toyota, указал в книге «Дао Toyota» 8-й вид потерь:

· нереализованный творческий потенциал сотрудников.

Также принято выделять ещё 2 источника потерь - му́ри и му́ра, которые означают соответственно «перегрузку » и «неравномерность »:

Му́ра - неравномерность выполнения работы, например колеблющийся график работ, вызванный не колебаниями спроса конечного потребителя, а скорее особенностями производственной системы, или неравномерный темп работы по выполнению операции, заставляющий операторов сначала спешить, а затем ждать. Во многих случаях менеджеры способны устранить неравномерность за счёт выравнивания планирования и внимательного отношения к темпу работы.

Му́ри - перегрузка оборудования или операторов, возникающая при работе с большей скоростью или темпом и с большими усилиями в течение долгого периода времени - по сравнению с расчетной нагрузкой (проект, трудовые нормы).