Образование пиар менеджера. Профессия "PR специалист". Короткий перечень основных функциональных обязанностей

Ирина Давыдова

Время на чтение: 12 минут

А А

Термин «Public Relations» (как и сама профессия) пришел к нам из США. Именно там в начале 20-го века в Гарварде был образован отдел, отвечающий за связи с общественностью. После, уже в 30-60-е годы, должность «PR-менеджер» появилась почти в каждой компании.

На сегодняшний день «Public Relations» — самостоятельное направление в менеджменте.

Суть работы и профессиональные обязанности пиар менеджера

Кто такой PR-менеджер?

В первую очередь — специалист по связям с общественностью. Или посредник между самой компанией и ее будущими клиентами.

Чем занят данный специалист и каковы его профессиональные обязанности?

• Информирование целевой аудитории о деятельности компании, работа со СМИ.
• Поддержание имиджа и репутации компании.
• Представительство компании на мероприятиях разной величины.
• Разработка стратегии общения со СМИ и пр., фирменного стиля компании, планов мероприятий, касающихся имиджа компании и др.
• Составление прогнозов влияния определенных планируемых акций непосредственно на имидж компании, определение бюджета каждой PR-кампании.
• Организация брифингов, интервью, пресс-конференций.
• Подготовка и размещение новостей, публикаций, пресс-релизов и др., подготовка отчетной документации.
• Прямое взаимодействие с центрами по изучению обществ/мнения и информирование своего руководства обо всех результатах опросов, проведенного анкетирования и пр.
• Анализ PR-стратегий конкурентов.
• Продвижение бренда своей компании на рынке.

Основные качества и навыки pr менеджера – что он должен знать и уметь?

Прежде всего, для эффективной работы каждый добросовестный PR-менеджер должен знать…

• Ключевые основы маркетинга и рыночной экономики, юриспруденции и политики, рекламы.
• Основы PR и ключевые «инструменты» работы.
• Способы определения и выявления целевой аудитории.
• Способы организации/ведения, а также принципы планирования PR-кампаний.
• Методы работы со СМИ, а также их структуру/функции.
• Основы организации брифингов и пресс-релизов, всех видов PR.
• Основы социологии/психологии, менеджмента и административного управления, филологии и этики, ведения деловой корреспонденции.
• Основы компьютерных технологий, ПО по автоматиз/обработке информации, а также по ее защите.
• Принципы и основы информации, что является коммерческой тайной, включая ее защиту и использование.

Также хороший специалист должен обладать…

• Качествами лидера.
• Харизматичностью.
• Связями в СМИ и деловой среде (а также в гос/органах).
• Талантом журналиста и творческим нутром.
• Знанием (в совершенстве) 1-2 и более иностранных языков, ПК.
• Коммуникабельностью и «пластичностью» в общении.
• Талантом — производить нужное впечатление.
• Широким кругозором, эрудицией, солидным объемом знаний гуманитарного характера.
• Способностью внимательно слушать, быстро анализировать и синтезировать новые идеи.
• Способностью работать при любых бюджетах.

Традиционный набор требований работодателей к данным специалистам:

• Высшее образование. Специальность: журналистика, маркетинг, филология, Public Relations.
• Успешный опыт работы в области PR (прим. — или маркетинга).
• Ораторские способности.
• Владение ПК и ин/языками.
• Грамотность.

Мужчина или женщина? Кого хотят видеть руководители на этой вакансии?

Таких предпочтений здесь нет. Работа подходит всем, и никаких особых требований (если только личные) руководители здесь не предъявляют.

Обучение профессии пиар менеджера – курсы, нужные книги и интернет-ресурсы

Уже давно не редкая в нашей стране профессия PR-менеджера в последние годы становится все популярнее.

Правда, без высшего образования рассчитывать на солидную работу нет смысла. Учиться придется, и, желательно — там, где в образовательную программу входят основы Public Relations, экономика и хотя бы базовая журналистика.

Например, в Москве профессию можно получить…

В ВУЗах:

• Российская экономическая школа. Стоимость обучения: бесплатно.
• Дипломатическая академия Министерства ин/дел РФ. Стоимость обучения: от 330 тысяч руб/год.
• Всероссийская академия внешней торговли Министерства эконом/развития России. Стоимость обучения: от 290 тысяч руб/год.
• Московский физико-технический институт. Стоимость обучения: от 176 тысяч руб/год.
• Московская духовная академия РПЦ. Стоимость обучения: бесплатно.
• Российская таможенная академия. Стоимость обучения: от 50 тысяч руб/год.

В колледжах:

• 1-й Московский Образовательный Комплекс. Стоимость обучения: от 30 тысяч руб/год.
• Колледж Архитектуры, Дизайна и Реинжиниринга. Стоимость обучения: бесплатно.
• Профессиональный колледж Московия. Стоимость обучения: бесплатно.
• Колледж связи № 54. Стоимость обучения: от 120 тысяч руб/год.

На курсах:

• В Центре профессионального обучения «Столичный». Стоимость обучения: от 8440 руб.
• Московская школа фотографии и мультимедиа А.Родченко. Стоимость обучения: от 3800 руб.
• Школа бизнеса «Синергия». Стоимость обучения: от 10 тысяч руб.
• Центр онлайн-образования «Нетология». Стоимость обучения: от 15000 р.
• РГГУ. Стоимость обучения: от 8 тысяч р.

Стоит отметить, что наиболее лояльны работодатели к специалистам с дипломами РУДН, РГГУ, МГИМО и МГУ.

Также не будут лишними сертификаты международного уровня и «корочки» о дополнительном обучении.

Пиар менеджер , то есть менеджер по связям с общественностью, − это специалист, который работает над созданием положительной репутации компании, бренда, товара или услуги.

Профессия пиар менеджера требует знаний в области журналистики, социологии, психологии, маркетинга Работа творческая, требует постоянного поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены тактики.

PR специалист начинает с ознакомления с корпоративным сайтом и взаимодействует с внешней и внутренней аудиторией на различных уровнях.

Прямая обязанность пиар менеджера повышать лояльность сотрудников к работодателю внутри организации, создавать определенный имидж компании во внешней среде.

Основные функции PR специалиста

Основная функция пиар менеджера — оценивать, анализировать и прогнозировать те факторы, которые влияют на положительный имидж компании и на ее развитие. Очень часто пиар менеджера путают со специалистом по рекламе, который продвигает услуги или товары. Однако забота о положительной репутации компании, бренда или товара в целом, и продвижение на рынке – это разные вещи.

Функции пиар менеджера зависят от отрасли, в которой работает компания и в общем-то они могут быть разными. Это зависит от специфических задач, которые ставятся в конкретном бизнесе и от решения тех вопросов, которые стоят перед руководителем.

Вот список основных функций пиар менеджера:

1. Выбор направления PR деятельности.
2. Разработка и организация PR компании.
3. Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ.
4. Прогнозирование эффективности и конечного результата.
5. Формирование и поддержка соответствующего имиджа организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
6. Осуществление оценки репутации компании и доведение этой информации до руководства.
7. Информирование общественности о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Обязанности PR специалиста

Круг обязанностей пиар менеджера зависит от размеров компании, в которой он работает. Чем она крупнее, тем больше сотрудников требуется для PR-отдела и для PR деятельности, тем больше ответственности у того, кто координирует все их действия.

В крупных холдингах может быть целая структура, целая PR-прессслужба. В ней как правило есть директор пресс-службы и директор по связям с общественностью, несколько менеджеров отвечают за различные каналы связи с общественностью, несколько аналитиков занимается сбором и обработкой медиа-информации о компании, они мониторят все открытые источники.

Обычно пиар менеджер общается с клиентами, управляет коммуникациями со средствами массовой информации, следит за публикациями и отзывами о компании или о продукте. То есть все, что люди говорят и о чем пишут (касательно его компании) обязан отследить и правильно, вовремя среагировать.

В целом на пиар менеджере лежит большой объем PR работы по координации усилий своих специалистов и представителей клиента. От него зависит, насколько эти усилия будут оправданы и каков будет положительный результат и эффективность проделанного. Кроме того менеджер играет основную роль в процессе подготовки предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.

Любая тактика связей с общественностью заключается в постоянной поддержке этой самой связи со всеми ее участниками. А здесь все средства хороши. Этими средствами являются пресс-релизы, брошюры, флайеры и реклама на радио, на ТВ и конечно-же интернет.

Задачи PR специалиста

1. Разработка стратегии продвижения бренда;
2. Создание статей, пресс-релизов и других публикаций в СМИ;
3. Создание и проведение рекламных акций и кампаний;
4. Организация имиджевых мероприятий;
5. Составление бюджета и формирование программы развития РR -кампании в целом;
6. Анализ эффективности РR кампании.

Необходимые знания и навыки PR специалиста

1. Знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
2. Умение разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
3. Умение работать с деловой корреспонденцией;
4. Умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
5. Навыки медиапланирования;
6. Умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, создавать рекламные материалы;
7. Опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
8. Владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться интернетом и графическими программами;

Необходимые личные качества PR специалиста

1. Коммуникабельность. Такой специалист должен обладать множеством связей и контактов в различных отраслях, а также уметь налаживать новые контакты на любом уровне.
2. Проактивность. Пиар менеджер должен понимать, где, с кем и о чем нужно говорить, на каких важных встречах присутствовать, выступать с докладами и презентациями. А главное понимать, зачем и для чего все это нужно.
3. Уверенность в себе и презентабельность. пиар менеджер представляет лицо компании, поэтому все его высказывания должны звучать уверенно, быть достоверными и убедительными.
4. Активность, трудоспособность.
5. Неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации.
6. Знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ.
7. Организаторские способности.
8. Умение говорить и убеждать, четко излагать свои мысли, умение слушать собеседника.
9. Стрессоустойчивость.
10. Умение добиваться своего, используя творческое мышление, психологические приемы, личное обаяние, умение понимать.

И еще один важный момент: ни один просчитанный до мелочей выход на целевую аудиторию не станет по-настоящему эффективным без творческого замысла и полета фантазии.

Особенности этой профессии, плюсы и минусы

1. Постоянный «драйв» – всегда присутствует что-то новое: клиенты, знакомства, темы.
2. В процессе работы приходится сталкиваться с интересными, неординарными людьми.
3. Работа творческая. Постоянно требуется поиск новых решений, неординарных ходов, мгновенная смена тактики.
4. Работа стрессовая. Неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается на результатах работы.
5. Высокая ответственность. Любая незамеченная ошибка или неправильно сказанное слово могут перечеркнуть с трудом достигнутый результат.
6. Часто непонимание ситуации представителем заказчика.
7. Не нормированный рабочий день.

Чтобы быть пиар менеджером, нужно обладать очень сильной уверенностью в себе, уметь выступать на публике и внушать доверие. В любой ситуации нужно уметь не терять лицо и находить ответы на самые сложные и провокационные вопросы.

Кроме этого нужно быть образованным человеком. Работа пиар менеджеров опирается на специальные дисциплины: социология, психология, социальная психология. Поэтому ценятся выпускники факультета журналистики, рекламы и PR, филологии.

Как показывает статистика 70% представителей этой профессии девушки, и только 30% мужчины, и почти все эти специалисты не старше 30 лет.

Пиар менеджеры могут работают во всех сферах бизнеса. В штате каждой солидной компании есть хотя бы один PR специалист, а при необходимости выполнения большого объема работы организуется целый PR-отдел. Что касается небольших организаций, то они предпочитают иметь в своих рядах сотрудников-универсалов.

Сколько зарабатывает PR специалист

43.3

Для друзей!

Справка

Аббревиатура PR (Public Relations) с английского языка переводится как «связи с общественностью». Термин PR представляет собой технологию создания и внедрения в условиях общественно-экономической и политической конкуренции образа объекта, чтобы закрепить этот образ как необходимый или идеальный пример для подражания в жизни. Специфика PR - это формирование и поддержание благоприятного имиджа компании. Менеджер по PR - это квалифицированный специалист, основная цель работы которого - это создание положительной общественной репутации компании. От деятельности этих профессионалов напрямую зависит имидж предприятия. Иногда их называют "пиарщиками", иногда - "PR-менами", но чаще всего - менеджерами по связям с общественностью, или PR-менеджерами.

Востребованность профессии

Достаточно востребована

Представители профессии Менеджера по PR являются достаточно востребованными на рынке труда. Несмотря на то, что вузы выпускают большое количество специалистов в этой области, многим компаниям и на многих предприятиях требуются квалифицированные Менеджеры по PR .

Вся статистика

Описание деятельности

Деятельность менеджера по PR направлена на создание благоприятного образа как фирмы в целом, так и отдельной торговой марки. Представляет собой анализ интересов общества, оказывающих влияние на имидж фирмы, а также прогноз возможного влияния отношения внешней и внутренней среды к компании на ее развитие в перспективе.

Заработная плата

средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:

Уникальность профессии

Довольно распространенная

Большинство опрошенных считает, что профессию Менеджера по PR нельзя назвать редкой, в нашей стране она достаточно распространена. Уже несколько лет на рынке труда наблюдается спрос на представителей профессии Менеджера по PR , несмотря на то, что специалистов каждый год выпускается немало.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Какое необходимо образование

Высшее профессиональное образование

Данные анкетирования показывают, что для работы по профессии Менеджера по PR обязательно нужно иметь диплом о высшем профессиональном образовании по соответствующей специальности или по такой специальности, которая позволяет работать Менеджером по PR (смежная или похожая специальность). Среднего профессионального образования не достаточно для того, чтобы стать Менеджером по PR .

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Трудовые обязанности

Менеджер по PR проводит анализ внешней среды, направленный на изучение отношения к деятельности фирмы. Предоставляет ответы на запросы средств массовой информации и других организаций о деятельности фирмы. Организует пресс-конференции, интервью руководителей фирмы с представителями СМИ. Налаживает контакты с властными структурами и местным населением. Ведёт подготовку пресс-релизов о деятельности фирмы и информационных материалов для СМИ. Осуществляет разработку и проведение PR-кампаний, которые направлены на формирование благоприятного имиджа фирмы. Отслеживает финансовую деятельность PR-компаний.

Вид труда

Исключительно умственный труд

Профессия Менеджера по PR относится к профессиям исключительно умственного (творческого или интеллектуального труда). В процессе работы важна деятельность сенсорных систем, внимания, памяти, активизация мышления и эмоциональной сферы. Менеджеры по PR отличаются эрудированностью, любознательностью, рациональностью, аналитическим складом ума.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Особенности карьерного роста

Карьерный рост менеджера по PR не ограничивается данной должностью. Следующим этапом карьеры становится должность руководителя PR-отдела. Наиболее успешные профессионалы могут достигнуть поста PR-директора.

PR-менеджер или пиар-менеджер (от англ. public relations - связи с общественностью) — это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Профессия подходит тем, кого интересует психология, русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Обязанности PR-менеджера

Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.

PR-менеджеробеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением. Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.

Место работы

В каждой крупной фирме есть как минимум должность менеджера по PR. В крупных банках, корпорациях, компаниях PR-менеджеры работают в специальных департаментах или управлениях по связям с общественностью.

Существуют также специальные PR-агентства, у которых есть обширный круг заказчиков - от торговых фирм до известных артистов. Здесь работают две группы специалистов. К первой группе относятся копирайтеры (креаторы), которые придумывают, как провести одно или несколько мероприятий. Вторую группу составляют технологи. Последние претворяют разработанные концепции в жизнь, то есть непосредственно проводят презентации, пресс-конференции, выставки и т.д.

PR-менеджеры также работают и в политике. При их содействии политические деятели завоевывают (или не завоевывают) доверие граждан.

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Единственный в России курс для PR-специалистов , основанный на профессиональном стандарте. Курс подготовлен Российской Ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) - старейшим и крупнейшим объединением PR-специалистов в России, существующим с 1991 года. По окончании курса, студенты получают сертификат о прохождении курса "PR-менеджер" на основе профессионального стандарта специалиста по связям с общественностью

Требования к PR-мнеджеру

• знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
• уметь разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
• умение работать с деловой корреспонденцией;
• умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
• навыки медиапланирования;
• умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
• опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
• владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
• желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.

Личные качества

• коммуникабельность, активность, трудоспособность;
• знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ;
• необходим презентабельный внешний, поскольку PR-менеджер является официальным представителем организации;
• умение подходить к делу творчески и находить выход из быстроменяющейся ситуации;
• стрессоустойчивость;
• умение четко излагать свои мысли.

Плюсы профессии

• востребованная и модная профессия;
• высокая заработная плата;
• возможность общаться с СМИ и журналистами.

Минусы профессии

• большая конкуренция на рынке труда.

Место работы и карьерный рост

От начинающих PR-менеджеров (студентов или уже выпускников профильных факультетов) потребуется знание основ PR-менеджмента, желание работать и коммуникабельность. Заработная плата на первых порах будет невысокой. В качестве места работы молодой специалист может выбрать PR- и рекламные агентства, издательские дома, компании СМИ, отделы по связям с общественностью в различных компаниях или отделы, связанные с рекламой.

Следующий этап карьеры молодого специалиста начнется примерно после двух лет работы в выбранной сфере. Требования к таким сотрудникам уже выше, например, умение писать статьи, пресс-релизы, составление рекламно-информационных материалов, знание принципов планирования PR-стратегий. Обычно на этом этапе у специалиста уже появляется опыт участия и организации различных выставок, семинаров или пресс-конференций. Зарплата PR-менеджера на этом этапе может быть уже больше в полтора раза.

Более высокая заработная плата у PR-менеджера появляется после около трех лет работы в области PR-менеджмента. У такого сотрудника уже есть свои наработки, сформирована база контактов с работниками СМИ, имеется опыт разработки PR-стратегий.

Однако если пиарщик сможет стать так называемой “звездой” в своей области, за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высоки.

В большинстве случаев PR-менеджерами становятся девушки, мужчин в этой области не больше 30%. Возрастная категория специалистов не превышает 30 лет (около 75%).

Для менеджера по PR наиболее явным образцом его профессиональных успехов является его портфолио (информация по выполненным проектам). PR-деятельность довольно легко проверяема и ощутима. Работодатели с помощью специальных механизмов могут оценить прошлую работу пиарщика: вывел ли он новый бренд на рынок, смог ли увеличить его узнаваемость и повысить объем продаж, а также изменить мнение непосредственных потребителей о товаре или услугах.