Зачем нужно обслуживание и сопровождение «1С»? Почему нас выбирают

Большинство предприятий использует в своей деятельности программные продукты 1С. Это позволяет значительно упростить работу организации по созданию разного рода отчётов (бухгалтерских, налоговых, управленческих), уменьшить затраты и т.д.

Несмотря на то что программа 1С представляет собой уже готовое многофункциональное решение, регулярно возникает необходимость в обновлении или изменении её конфигурации. Это может быть связано:

1. С изменениями в формах отчётности, в действующих тарифах и т.д.
2. С преобразованием структуры бизнеса.
3. С возникновением новых форм деятельности у компании.

Самым оптимальным решением для компаний в этом случае является заключение договора о сопровождении 1С с компанией Успешный Бизнес.

Сопровождение 1С: услуги

Компания «Успешный бизнес» заключает договор на сопровождение и обслуживание 1С. У нас есть несколько тарифов на сопровождение. Если ни один из предложенных вариантов вас не устроит, то мы разработаем индивидуальный комплекс обслуживания специально для вас. Вы также можете заказать разовый выезд сотрудника.

При заключении договора на абонентское сопровождение вы получаете такие услуги, как:

1. Своевременное обновление программ.
2. Обучение персонала компании работе с программой 1С, консультирование.
3. Помощь в создании документов, форм отчётности.
4. Расширение функционала программного обеспечения.
5. Устранение сбоев и неполадок в работе системы.
6. Устранение ошибок персонала.

Для сопровождения 1С можно нанять сотрудника в штат. Но это невыгодно с экономической точки зрения, так как такое решение требует затрат на зарплату программиста 1С, обустройства его рабочего места, регулярные курсы по его обучению и прочее.

Обратитесь в компанию «Успешный бизнес», и вы получите профессиональное сопровождение и помощь в работе с программными продуктами 1С./p>

Преимущества работы с компанией «Успешный бизнес»

Сопровождение 1С от компании «Успешный бизнес» - это:

• Гарантия качества. Наша компания является сертифицированным партнёром фирмы 1С.
• Комплекс услуг. Мы оказываем все виды работ для обеспечения качественного функционирования программных продуктов 1С.
• Большой опыт работы сотрудников компании (10 лет и более).
• Работа на расстоянии. У нас вы можете получить как удалённое обслуживание, так и сопровождение 1С Предприятие на местах.

Тарифные планы абонентского обслуживания 1С и стоимость обслуживания 1С, можно ознакомится на странице цены

Если вам не подходит ни один из предложенных тарифных планов, свяжитесь с нами. Для вас будет разработан индивидуальный план сопровождения 1С.

Как происходит обслуживание 1С

Заключив договор на сопровождение и Обслуживание 1С , вы получите в своё распоряжение нашего специалиста, который будет решать следующие задачи:

• Анализ и проектирование систем учёта.
• Своевременное обновление конфигураций 1С.
• Консультации и обучение ваших сотрудников работе с 1С
• Создавать документы и справочники, различные формы отчётности.
• Модифицировать конфигурации 1С при условии сохранения их целостности.
• Проводить работы по расширению функциональности ПО
• Оперативно реагировать в случае сбоя и устранять ошибки системы и персонала.

Договор сопровождения с «УБ» обеспечит вам бесперебойную работу программ 1С на протяжении долгого времени.

Чтобы получить сопровождение 1С:

Вы можете сделать бесплатную оценку ТЗ прямо сейчас через сайт www.сайт

Стоимость доработки программ 1С

Доработка программ 1С позволяет повысить эффективность бизнеса за счет изменения функционала под индивидуальные потребности компании. В ходе модификации кода системы создаются удобные инструменты для работы персонала и автоматизируется выполнение рутинных операций.

Схема работы

После добавления новых модулей и объектов в систему начнется этап опытной эксплуатации, в ходе которого Вы сможете протестировать новые функции программы.

Почему нас выбирают?

Программа 1С представляет собой инструмент, благодаря которому вы можете вести налоговый, бухгалтерский и международный учёт. Это способствует сокращению затрат, оптимизации бизнес-процессов и облегчению жизни компании в целом. У нас вы можете не только выбрать 1 из 100 программных продуктов, но также заказать обслуживание 1С. ООО «Успешный Бизнес» с 2006 года помогает компаниям из Москвы и МО решать широкий круг задач, связанных с обслуживанием программ 1С. Для каждого из пунктов у нас есть бухгалтеры, аудиторы, юристы и финансисты. С нашей компанией вы работаете только в своей сфере. Работа с нами - повышение надежности и финансовой стабильности, это оптимизированные налоговые выплаты, это безопасность бизнеса, это личная безопасность. Старт успешен, впереди развитие - мы нужны, найдем способы дополнительного финансирования вашего дела.Стабильно работаете? - мы нужны. Ведь мы сможем защитить вас от претензий инспекции. Возникла проблема – вы звоните. Наш специалист в экстренном порядке решает все возникшие вопросы, связанные с функционированием системы.

Платформа «1С» — это действительно очень гибкое и многофункциональное программное обеспечение. Однако даже при эксплуатации такого ПО необходимо периодическое исправление конфигурации. Почему?

Все пользователи программ «1С» задаются следующими вопросами: так ли необходимо обслуживание, как о нём говорят специалисты фирм-франчайзи? Действительно ли, что не имея рабочей подписки на информационно-технологическое сопровождение программы 1С , невозможно обновлять программы с сайта «1С»? Ответ на оба вопроса - утвердительный. Обслуживание крайне необходимо для поддержания программ в рабочем состоянии.

Самое выгодное и рациональное решение для любой компании - заказ обслуживания «1С» у той компании, у которой и были куплены программы. Как правило, все фирмы-франчайзи «1С» предоставляют льготные условия обслуживания для своих клиентов. К примеру, компания «Софтрум» предлагает покупателям программных продуктов «1С» 3 месяца бесплатного обслуживания. Но что, если вы по какой-то причине не хотите сотрудничать с компанией, у которой купили программное обеспечение? В этом случае выберите любую другую внушающую доверие фирму-франчайзи.

Зачем необходимо обслуживание «1С»?

Платформа «1С» — это действительно очень гибкое и многофункциональное программное обеспечение. Однако даже при эксплуатации такого ПО необходимо периодическое исправление конфигурации. Почему? Исправления могут быть связаны:

• с изменением законодательства (в части тарифов, форм отчётности, коэффициентов и т. д.);
• с необходимостью исправления ошибок в системе (как и в любой программе, в конфигурациях «1С» могут возникать ошибки и сбои);
• с открытием у фирмы-заказчика новых видов деятельности, что, конечно же, сказывается и на необходимости настройки программ;
• с преобразованием структуры бизнеса компании клиента. К примеру, компания может стать частью группы компаний или выйти из этой группы. Любое такое действие влечёт за собой изменения в учёте.

Что входит в обслуживание 1С Предприятие 8.2

Стоит сказать, что всё обслуживание можно поделить на два вида: абонентское обслуживание, в рамках которого обслуживающая компания проводит какие-либо работы по договору абонентского обслуживания, и информационно-технологическое сопровождение - вид поддержки пользователей, разработанный компанией «1С».

В абонентское обслуживание входит комплекс работ, в частности:

• установка обновлений;
• исправление ошибок в системе;
• доработка конфигураций;
• настройка ролей пользователей и интерфейсов и мн.др.

Информационно-технологическое сопровождение отличается тем, что предоставляется по подписке и включает в себя:

• исправление ошибок в базе данных;
• доставка и установка специального диска с обновлениями и полезной информацией;
• обновление программ через интернет;
• архивирование данных;
• сервисы «1С: Отчётность» и «1С: ЭДО» и пр.

Какие способы обслуживания «1С» бывают?

1. Выезд специалиста в офис компании клиента. Когда возникает какая-то проблема, которую сотрудники не могут решить собственными силами, они могут позвонить в обслуживающую компанию и вызвать специалиста в офис.
2. Удалённое (дистанционное) обслуживание - способ обслуживания, пользующийся всё большей популярностью. Чем она вызвана? Удалённое обслуживание - это быстро и выгодно. Проблема решается мгновенно, скорость обслуживания не идёт ни в какое сравнение со скоростью выездного обслуживания. Специалист имеет возможность видеть, что происходит на мониторе офисного компьютера и в режиме реального времени давать рекомендации по исправлению проблемы.

Если вы уже являетесь владельцем лицензионного ПО для бизнеса от «1С», серьёзно подумайте о том, чтобы найти обслуживающую компанию, которая поможет вашим программам работать эффективно, а сотрудникам - не отрываться от работы в связи с внезапно возникшими неполадками.

Сопровождение 1С – услуга, необходимая всем пользователем этих программных продуктов для обеспечения комфортной и бесперебойной работы системы. Регулярное техническое сопровождение 1С – гарантия своевременного обновления программ, профессиональное консультирование по текущим вопросам и доступ к сервисам 1С (1С:ИТС, 1С:Отчетность, 1С:ЭДО, 1С:Контрагент, 1С:Коннект и пр.)

Компания «Ланфикс» в БЦ Румянцево предлагает комплексное сопровождение программного обеспечения 1С, которое включает:

1. Установку обновлений
2. Создание новых пользователей и настройку прав доступа
3. Обновление конфигураций
4. Доработку имеющегося функционала;
5. Разработку новых модулей и документов
6. Устранение неполадок и возможных ошибок
7. Поддержку по закрытию отчетного периода
8. Консультирование по всем вопросам.

Мы предлагаем информационно-техническое сопровождение программы 1С:

• с почасовой оплатой работы специалиста – как удаленно, так и с выездом в ваш офис. Услуга удаленного сопровождения с почасовой оплатой предоставляется без географической привязки – мы готовы работать с любым регионом, это дает возможность нашим клиентам экономить финансы (до 50% при оплате услуг удаленного менеджера), а также время и ресурсы.
• абонентское обслуживание с фиксированной оплатой – с вами будет работать ваш личный специалист, владеющий спецификой учета вашей компании и оперативно реагирующий на потребности системы. Услуга предоставляется посредством удаленного подключения к системе и дистанционного выполнения всех необходимых работ. Стоимость абонентского обслуживания будет рассчитана с учетом специфики вашего бизнеса. Свяжитесь с нами, и мы оперативно рассчитаем стоимость сопровождения 1С для вашей компании.

Заключая договор на оказание услуги удаленного сопровождения 1С с нашей компанией, вы получаете возможность иметь в своем распоряжении весь функционал 1С, работающий стабильно и с максимальной эффективностью. Доверяя профессионалам сопровождение 1С, вы будете защищены от любых возможных сбоев и ошибок системы, получите круглосуточную техническую поддержку и возможность внедрять изменения и доработки, необходимые для более эффективной работы системы с учетом особенностей вашего бизнеса.

Корпоративное сопровождение продуктов 1С

Для компаний среднего и крупного бизнеса мы предлагаем услугу корпоративного сопровождения программных продуктов 1С. Данный сервис обеспечит поддержку информационных систем в соответствии с международными стандартами и одновременно позволяет снизить расходы на сопровождение в два раза. Подобный вид сопровождения имеет ряд ключевых особенностей, а именно:

1. Заключение договора в формате SLA, в котором будут четко прописаны критерии качества предоставляемого сервиса – время реакции, доступность специалистов, сроки выполнения задач, ожидаемый результат.
2. Абсолютно прозрачная система контроля – заявки находятся в свободном доступе.
3. Полный комплекс услуг по сопровождению (включая программирование, настройку обновлений, обучение, аутсорсинг и т. д.)
4. Финансовая ответственность исполнителя – предусмотрены штрафные санкции при несоблюдении любого из условий договора.
5. Фиксированная стоимость услуги – дает возможность планировать расходы на функционирование системы.

Если вас интересует цена на программное сопровождение 1С или вам непросто определиться с выбором услуги по сопровождению – заполните форму обратной связи. Мы оперативно перезвоним и обсудим все вопросы.

Оставьте ваши контакты и мы бесплатно проконсультируем вас по стоимости и сроках выполнения предполагаемых работ.

Компания «Софт-Эверест» уже более 10 лет выступает официальным партнером фирмы «1С» по внедрению и сопровождению 1С в Москве и области. Ежемесячное сопровождение клиентов по договорам ИТС, является нашей специализацией.Сопровождение ИТС у нас – это не только установка обновлений 1С и доставка дисков, это предоставление клиенту целого комплекса услуг связанного с работой в программах 1С. Мы предлагаем своим клиентам качественное сопровождение программ, которые созданы на платформе «1С: Предприятие 8.2,8.3». Удаленно мы обслуживаем клиентов по всей России.

Наши преимущества

• Гарантия качества сопровождения.
• Установка обновления 1С высококлассными специалистами.
• Цены не завышены по отношению к рекомендованным фирмой 1С.
• Обновляем до 3-х информационных баз, без увеличения цены за подписку.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Сотрудники «Софт-Эверест» дают ценные советы по работе с различными подсистемами программы.
• Качество нашей работы подтверждается положительными отзывами благодарных клиентов .
• Мы делаем все для того, чтобы наш труд был полезен нашим клиентам!

Наши клиенты

Зачем нужно сопровождение ИТС

Сопровождение ИТС – это комплексный подход к решению проблемм, возникающих у пользователей программ 1С. Подписавшись на ИТС ПРОФ в «Софт-Эверест» Вы получаете все необходимое для работы в 1С:

1. Своевременное обновление программ 1С.
2. Консультационную поддержку по телефону и почте.
3. Доступ к различным сервисам, таким как:

• Доступ к сайту its.1c.ru на котором находится более 1000000 документов полезных для бухгалтеров и руководителей. На этом сайте в одном месте собрано все что может понадобиться пользователю 1С. Обучающие видео, база Гарант, консультации по работе в программах с картинками, и многое другое.

• Сервис для отправки налоговых деклараций и прочих документов в налоговую, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкоголь непосредственно из программы 1С.

• Сервис для обмена с контрагентами электронными документами. Документы могут быть как юридически значимые так и нет. Например: обмен накладными счет-фактурами, Вы у себя в программе нажимаете кнопку отправить и документы появляются у Вашего контрагента в программе.

• Удобный сервис для занесения новых контрагентов в программу. Вносите ИНН контрагента и вся o информация по фирме заполняется автоматически (название, адреса, телефоны, генеральный и т.д.)

• Сервис для удаленной работы с Вашей программой 1С (через браузер). То есть если Ваш компьютер на котором находится программа 1С включен, Вы можете из любой точки мира через интернет войти в свою программу и работать в ней. Выглядеть она будет также как обычно.

• Сервис для автоматического создания архивной копии Вашей базы 1С, возможна настройка архивирования по расписанию. Архив храниться в облаке фирмы 1С.

• Специальная программа типа тиамвьювера или аммиадмина для удаленного подключения к Вашему компьютеру специалиста. Из данной программы можно обращаться за консультационной поддержкой как к специалистам Софт-Эверест, так и специалистам по поддержке всех сервисов.

• Сервис для работы со своей базой 1С через интернет браузер. В отличие от сервиса 1С:Линк Ваша база находится в облаке фирмы 1С (защищенный дата-центр), а не на Вашем компьютере.

• Вы можете направлять вопросы по сложным вопросам ведения учета ведущим аудиторам фирмы 1С.

• Бесплатное участие в еженедельных обучающих лекциях проводимых фирмой 1С. Лекции проводят ведущие специалисты фирмы 1С и налоговые консультанты.

• Сервис обеспечивает автоматическую сверку счетов-фактур с поставщиками и покупателями. Сверка происходит непосредственно в программе 1С.

Виды сопровождения 1С

«Софт-Эверест» предлагает Вам 2 варианта сопровождения:

• ИТС ПРОФ – расширенная подписка, включающая в себя полный спектр услуг и сервисов.
• ИТС ТЕХНО - ограниченная подписка, включает только доступ пользователя к обновлениям.

Цены на ИТС при перерыве в обслуживании.

Если у клиента возникает перерыв в обслуживании (на месяц и более) то цены на продление ИТС увеличиваются. Ниже приведены цены на продление:

1. ИТС ПРОФ на 12 мес. – 40572 руб.
2. ИТС ПРОФ на 6 мес. – 21204 руб.
3. ИТС ПРОФ на 3 мес. – 10986 руб.
4. ИТС ТЕХНО на 12 мес. – 17136 руб.
5. ИТС ТЕХНО на 6 мес. – 8952 руб.

Почему важно качественное сопровождение продуктов 1С?

Руководители многих российских компаний стремятся наладить качественный учет и оптимизировать бизнес-процессы всех подразделений своего предприятия. Однако до сих пор находится большое число предпринимателей, которые считают установку и последующее обслуживание программных продуктов 1С лишней тратой денег. Отказ от использования программ может быть связан с тем, что руководитель сам плохо знаком с 1С. Соответственно, он не может оценить потенциал и возможности программы для эффективной работы каждого отдела фирмы.

Между тем, 1С давно перестала быть средством ведения бухгалтерского и налогового учета, превратившись в полноценную корпоративную учетную систему, востребованную не только в России, но и за рубежом. Она позволяет автоматизировать каждое бизнес-направление: бухгалтерия и кадры, финансы и логистика, снабжение, производство и сбыт. Однако не стоит забывать, что системе для полноценной работы требуется периодическая диагностика, обновление и доработка. В противном случае могут появиться проблемы: устаревшая версия программы сообщит об ошибке или сбой в системе приведет к потере данных и финансовым убыткам.

Именно поэтому установка 1С без дальнейшего обслуживания не имеет смысла. С программой нужно работать: тестировать, настраивать, при необходимости менять функционал, создавать резервные копии баз данных для быстрого восстановления информации. Обслуживание 1С нужно доверять только профессионалам, так как от этого зависит бесперебойная работа предприятия. «Технология Учета» предоставляет комплексные услуги по сопровождению продуктов 1С как существующим, так и новым клиентам.

Что входит в обслуживание 1С?

Комплексное сопровождение 1С включает следующие услуги:

• закрепление за каждым клиентом персонального программиста и личного консультанта;
• полная или частичная настройка учетной системы клиента;
• доработка и расширение функционала типовой конфигурации любой версии продукта (1С:УПП, КА, ЗУП, «Бухгалтерия» и др.) по желанию клиента;
• смена версии программы (например, переход с 1С:Предприятие 7.7 на 8.0 или 8.2);
• проверка и установка обновлений;
• обучение для сотрудников компании-клиента, повышение квалификации;
• диагностика и тестирование системы, предотвращение сбоев, отработка неисправностей;
• восстановление системы при повреждении базы или потере данных;
• разработка архива, создание резервных копий;
• дистанционная и выездная техническая поддержка;
• совершенствование программы согласно разработанной стратегии.

Варианты сопровождения

1. Дистанционное сопровождение.
   Компания «Технология Учета» оказывает клиентам качественные услуги по сопровождению 1С независимо от местоположения их офисов. Мы постоянно совершенствуем технологии удаленного обслуживания, поэтому нам важно получать от вас обратную связь. К настоящему моменту специалистами компании сформирован пакет услуг на основе дистанционного сопровождения. Данный подход позволяет сэкономить ваши средства, при этом предоставив услуги должного качества.
2. Выездное обслуживание (на территории клиента).
   Специалисты компании могут провести необходимую настройку или подробную консультацию сотрудников в офисе фирмы-клиента. Мы оперативно отреагируем на любой запрос, зафиксируем обращение в компанию, произведем расчет стоимости и трудозатрат, в короткие сроки решим все возникшие проблемы. Сотрудничество с программистами и консультантами «Технологии Учета» – это эффективная совместная работа на общий результат.

В чем наши преимущества?

После этапа согласования бюджета мы оформляем официальный договор, который регламентирует обязательства компании и гарантирует неизменность условий в процессе сотрудничества. Благодаря этому, клиент может быть уверен в расчете и окончательной стоимости услуг. В зависимости от варианта сотрудничества, речь может идти об абонентской плате, а также о фиксированной или почасовой оплате. Мы работаем честно и открыто, поэтому наши клиенты всегда уверены в своих расходах на сопровождение 1С. Никаких необоснованно завышенных цен.