Mijozni yangi xizmat haqida xabardor qilish. Kelajakdagi mijozlarga xush kelibsiz xatlar muhim ahamiyatga ega. Eksklyuziv xabarlar qiling

Smartfonlar zamonaviy moda bo‘lsa-da, hamma ham foydalanuvchilar telefonning barcha funksiyalaridan unumli foydalanavermaydi va ularga shunchaki raqam terish kerak. gfk.ua ma'lumotlariga ko'ra, Ukraina bozoridagi smartfonlar segmenti 70% dan ko'proqni tashkil qiladi, foydalanuvchilar esa mobil internet faqat 10%. Marketologlar ushbu tendentsiyani tan olishadi va ko'pincha mijozlar bilan muloqot qilishning eng mashhur kanali sifatida matnli xabarlarga murojaat qilishadi.

Samarali SMS matnni qanday yozish kerak?

Bir qarashda hamma narsa oddiy ko'rinadi: kerakli matnni yozing, kontaktlaringizni qo'shing va butun ma'lumotlar bazasiga SMS xabarlarni yuboring. Ammo mijozlaringizdan maksimal javob olish uchun nima qilish kerakligini o'ylab ko'ring? To'g'ri: o'quvchining qiziqish doirasiga kiruvchi samarali matn, bu nafaqat mijozlarni jalb qiladi, balki pul ham olib keladi. Boshqalarning xatolaridan saboq olishingiz va kelajakda ularni oldini olishingiz uchun biz o'z maslahatlarimiz va misollarimizni to'pladik.

1. Mijozni chalkashtirib yubormang

Hatto qisqa SMS ham, agar matn haddan tashqari oshirilgan bo'lsa yoki mijozga biror narsa tushuntirilmagan bo'lsa, xabar yuborish g'oyasini o'ldirishi mumkin.

Oxirgi jumla nafaqat o'qish, balki tushunish ham qiyin. Eng yaxshi holatda, bu SMS yaxshi vaqtgacha qayta o'qish uchun qoldiriladi, eng yomoni, u darhol o'chiriladi.

2. Aniq bo'lmagan so'zlardan saqlaning

Sizning SMS-da sizning brendingiz haqidagi tasavvurni arzonlashtiradigan va kampaniyangizni buzishi mumkin bo'lgan jaranglar, qisqartmalar va tushunarsiz matn qisqartmalari bo'lmasligi muhimdir. Mijoz SMS spamni ko'rib chiqishi va ularni ikkilanmasdan o'chirib tashlashi mumkin. Matndagi ko'plab qisqartmalarni idrok etish va o'qish qiyin, lekin bir yoki ikkita umumiy qabul qilingan qisqartmalar foydalanuvchilar uchun juda tushunarli.

3. Kontaktlaringizni qoldiring

Mijozda biron bir savol yoki qiziqish bo'lsa, Internetda sizning telefon raqamlaringiz yoki elektron pochtangizni qidirmasligi kerak. U foydalanuvchilarga sizning kimligingiz va sizni qaerdan izlash kerakligini aytib berishiga katta umid bog'lamasligingiz kerak. SMS-ga hudud kodlari bilan telefon raqamlarini qo'shing, shunda ular bir marta bosish orqali ishlaydi va mijoz siz bilan bog'lanish uchun bir qator keraksiz qadamlarni bajarishi shart emas.

4. Shaxsiy yozishmalar - shaxsiy xabarlar

Sizning kompaniyangiz qabul qiluvchi bilan qanday munosabatlarga ega ekanligini hisobga olish muhimdir. Siz notanish odamning oldiga borib: "Men bu ko'ylakni oldim, 50% chegirma" deyishingiz mumkin. Bittasini xohlaysizmi?" Agar siz tanish odamlar bilan suhbatni boshlasangiz ham, bu "Salom" so'zi bilan bo'lishi mumkin. Xo'sh, nima uchun biz SMS yozishda darhol to'g'ridan-to'g'ri yozamiz?

Vaziyatda bo'lgani kabi, xat bir kishiga - raqam egasiga qaratilgan bo'lsa, albatta, agar ular sizni korporativ aloqalar bilan qoldirmasa. Salbiy reaktsiyaga yo'l qo'ymaslik uchun, mijoz sizdan biror narsa sotib olgan va sizga matnli xabarlar yuborishga ruxsat bergan paytdan boshlab qabul qiluvchi bilan munosabatlarni o'rnatishga harakat qiling. Shu bilan bir qatorda:

“Salom Ivan, xaridingiz uchun rahmat! Tez orada siz bilan uchrashishni orziqib kutamiz. To‘lov vaqtida SMS ko‘rsating va “Bizning do‘konimiz” orqali keyingi xaridingiz uchun 20% oling.

5. Minimal bosh harflar

SMS-da rang qo'shish, shrift yoki matn uslubini o'zgartirish mumkin emas. Shuning uchun, agar siz biror narsani katta harflar bilan ta'kidlamoqchi bo'lsangiz, unda bir yoki ikkita so'z qo'shish kifoya qiladi, lekin butun SMSni Caps Lock bilan muhrlamang.

6. Mijozning tilida yozing

O'qish juda qiyin, ayniqsa ingliz tilini biladigan va bu matn rus tilida idrok etilishi uchun miyasi va ko'zlarini zo'rlashga urinayotganlar uchun. Misol uchun, bunday xabarlardagi "Y" va "J" harflari odatda universal askarlardir. Ular rollarda harakat qilishadi: w, yu, i, y, e, b va bu faqat men topa olgan misollarda. Xuddi shu harfning bunday o'zgarishlari hatto bir xabarda ham uchraydi:

7. Bazangizni segmentlarga ajrating

Ehtimol, ba'zi kompaniyalar o'z mijozlariga mutlaqo barcha SMS xabarnomalarini olishni va ularni do'stlari bilan baham ko'rishni rejalashtirishadi. Lekin nega mijozlaringizni faqat segmentlarga ajratib, keraksiz SMS xabarlar bilan bezovta qilmaysiz?

Klinika ma'muriyati menga liftni olib, proktologga borish vaqti kelganini eslatayotgani uchun juda minnatdorman, lekin men raqamimni butunlay boshqa sababga ko'ra qoldirdim. Klinika meni hamma narsa qiziqtiradi deb o'ylagan bo'lsa-da.

Kontaktlarni eksport qilishda SMS uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan qo'shimcha maydonlarni qo'shing. Masalan, veterinariya klinikasi yoki uy hayvonlari do'koni uchun siz mijozlarni sevuvchilarga bo'lishingiz mumkin: itlar, mushuklar, toshbaqalar va fillar. Mijoz haqida qanchalik ko'p bilsangiz, SMS-xabarlar uchun kontaktlarni segmentlarga bo'lish va ularning qiziqishlariga qarab mijozlarga xabar yuborish osonroq bo'ladi. Maqsadli auditoriyangiz kimligini bilib oling va ular bilan bevosita gaplashing.

8. Harakatga chaqiring

Xabardagi matn mijozni qiziqtirishi va ayni paytda qisqa bo'lishi kerak. Elektron pochta xabarlarida bo'lgani kabi havo va bo'shliq uchun joy yo'q. Barcha keraksiz tafsilotlardan voz keching va shunchaki taklifingizni va mijozga nima uchun kerakligini tasvirlab bering.

Bunday mahsulotlar to'plami, agar ular harakatga aniq chaqiruvga ega bo'lmasa, mijozlar tomonidan tushunilishi dargumon. Mijoz aynan nima qilishi kerak: qayerdan arzonroq ekanligini qidiring, borib sotib oling, narx tushguncha kuting?

Uni olish uchun aniq CTA qo'shib, mijozdan nimani xohlayotganingizni yozing. SMS hamma narsani o'z ichiga olganligiga ishonch hosil qiling batafsil ko'rsatmalar mijoz nima qilishi kerakligi haqida. Agar ular qo'ng'iroq qilishlari kerak bo'lsa - raqamni bering, veb-saytga o'ting - veb-sayt manzilini qoldiring, sizga yozing - elektron pochta xabarini bering. Bitta SMS xabarda ikkita harakatga chaqiruvdan foydalanmang - bu o‘quvchini chalg‘itishi mumkin.

9. Foydalarni ko'rsating

Hech kim SMS olishni xohlamaydi, ularni o'qib chalg'itadi va telefon xotirasini bezovta qiladi, agar ulardan foyda bo'lmasa.

Xabarning matni juda g'alati va men bu ko'rgazmaga nima uchun borishim kerakligi ham aniq emas.

Haqiqiy vaqtda takliflar qo'shing, sotuv yoki yangi mahsulot haqida ma'lumot almashing, amaldagi imtiyozlarni tavsiflang.

10. Mijoz nimaga muhtojligi haqida gapiring

Mijoz bilan muloqot qilish bo'yicha oldingi tajribaga asoslanib, odamlar uchun haqiqatan ham qiziqarli bo'ladigan aktsiyalar va chegirmalar haqida yozing.

Kerakli ma'lumotlarni yuboring to'g'ri odamlarga va ular siz bilan hamkorlik qilishni xohlash ehtimoli ko'proq.

11. Mijozni o'zgacha his qilish

Matnli xabarlar o'quvchining telefonini chalkashtirib yuborishi mumkin, ammo ular hech qanday taklifdan foydalana olmaydi. Mijozlarga nusxangizda o'ziga xoslik hissini bering va ularga eksklyuziv aksiyalar haqida aytib bering. Bu ularni o'zgacha his qiladi va ularni o'tkazib yubormaslik uchun siz bilan qolishga undaydi. ajoyib takliflar kelajakda. Aks holda, ular sizdan biron bir matnni olishdan bosh tortishlari mumkin. SMS xabarlarni to'g'ri ishlatish

12. Birinchi so'zdan e'tiborni torting

13. Xabarlaringizni aniq va qisqa tuting

Xabarlaringizni qanchalik sodda qilsangiz, sizni tushunish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. O'zingizga cheklov qo'ying, 100 belgidan iborat bo'lsin va xabarni "standartlaringizga" javob berguncha oldinga va orqaga tekshiring. Iste'molchiga reklama mohiyatini etkazgan holda, keraksiz tafsilotlarsiz iloji boricha ko'proq foydali ma'lumotlarni SMSga joylashtirishni o'rganing.

Barcha keraksiz so'zlarni tashlang va SMS qanday ko'rinishini ko'ring: unda noaniq so'zlar, qiyin iboralar, unlilar klasterlari, undoshlarning murakkab birikmalari va boshqalar mavjudmi?

14. Tovar nomini qo'shing

YvesRocher alfa nomi mijozga hech narsa demasligi mumkin, ammo matndagi rus Iv Rocher kim yozayotganini tushunganga o'xshaydi.

O'quvchi allaqachon matnni yaxlit idrok qiladi va unga kim yozayotganini bilish uchun ismga qaramaydi.

15. Oddiy tuzilishga yopishib oling: foyda + CTA + kontaktlar

Shartlarni qayta tartibga solish summani o'zgartirmaydi, shuning uchun tartib biroz boshqacha bo'lishi mumkin. Xabarni samarali qiling, shunda abonent darhol taklif mohiyatini tushunadi va sizdan xarid qilish orqali foydani baholay oladi.

16. Bizga bir nechta raqamlarni bering

Bunday SMSni o'qish juda qiyin va bu hamma narsaga bog'liq: lotin alifbosi, bosh harflar va, albatta, matnning o'zi - siz oxirigacha o'qiganingizda, hammasi qaerdan boshlanganini unutasiz.

Axir, matnni qisqartirish va aniq yozish mumkin edi: "Shoshilin, faqat 14.04 gacha charm kurtkalar, mo'ynali kiyimlar va qo'y terilari. yangi kolleksiya 50% chegirma bilan"

17. Maqsadli auditoriyangiz haqida o'ylab ko'ring

Siz SMS yuborayotgan odamning suratini tasavvur qiling va matnni ushbu toifadagi odamlarga moslang. Agar siz talabalarga SMS jo'natayotgan bo'lsangiz, ularning tilida gapirish juda o'rinli, ammo keksa odamlar uchun bir xil matn endi qabul qilinmaydi.

18. Savollarni oldindan aytib bering

Yaxshisi, hech qanday savol yoki shubha tug'ilmaydigan tarzda yozing. Hamma ham Internetda qidirmaydi Qo'shimcha ma'lumot SMS haqida. Agar mijoz tafsilotlarni aniqlashtirish uchun darhol qo'ng'iroq qilmasa, ehtimol u bu haqda butunlay unutadi. O'zingizni mijozning o'rnida tasavvur qiling. Nima haqida ekanligini tushunishingiz uchun SMS orqali nimani olishni xohlaysiz?

19. Matningizni sinab ko'ring, takrorlang, tekshiring va gapiring

Mobil elektron pochta xabarlari sizning biznesingizda foydalanadigan boshqa mijozlarni marketing usullaridan farq qilmaydi. Har doim bir nechtasiga test xabarini yuboring mobil telefonlar, turli ekran o'lchamlari bilan. Bu sizga ko'rish imkoniyatini beradi: xat qanday o'qilganligini, hamma narsa siz xohlagandek ko'rinadimi, matnni oldingi SMS xabarlar bilan solishtiring (agar u smartfonda bo'lsa) va hokazo.

Matnli xabarlar qisqa, sodda va shaxsiy bo'lsa, yaxshi qabul qilinadi. Agar siz aytmoqchi bo'lgan narsa kamida uchta narsadan biriga to'g'ri kelmasa, uni aytishning boshqa usulini izlang yoki o'z formulangizni toping. samarali matnlar SMS.

Umid qilamanki, bu erda keltirilgan ma'lumotlar sizni qiziqtirdi va siz ularda ko'rsatilgan xatolarga yo'l qo'ymaysiz :)

Bu texnikalarning barchasida qo'llaniladi. Faqat Viber xabarida juda ko'p belgilar mavjud va u kamroq xarajat qiladi. Sinab ko'ring - sizga albatta yoqadi!

Agar o'zingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, biz bilan bog'laning va biz siz bilan nafaqat xabar matnini muhokama qilamiz, balki o'z fikringizni yaratishga yordam beramiz. marketing strategiyasi, sizni himoya qiladi tipik xatolar va keraksiz chiqindilar;)

SMS-xabar uchun savdo matnini qanday yozish kerak? - TurboSMS http://site/files/articles/kak-napisat-prodayushiy-text-sms.jpg 2019-03-11T03:58:55+02:00 Ukraina

Albatta, siz xabar matni muvaffaqiyatli yuborishning kaliti ekanligini bilasiz.

Siz nafaqat SMS jo'natmalari uchun malakali matnlarni, balki mijozlarni xarid qilishga undaydigan matnlarni qanday yaratishni o'rganmoqchimisiz?

Biz sizga ba'zi maslahatlarni taklif qilamiz, ulardan foydalanib siz o'zingizning SMS xabarnomangizda turli xil marketing "hiylalari" nuqtai nazaridan ajoyib savdo matnini yaratasiz! Ushbu maslahatlarni saqlang va ularni axborotnomalaringizga qo'llang.

1 Xabaringizni ilgak so'z bilan boshlang

Masalan, “Diqqat! Nihoyat! Xayr! Bu tugadi!". Bunday xususiyat darhol potentsial xaridorning e'tiborini tortadi va uni xabarni ko'proq o'qishga undaydi.

2 Xabardagi asosiy ma'lumotlarga e'tibor qarating

kabi so'zlarni bosh harf bilan yozing "AKSIYA, CHEGIRMA, MAXSUS TAKLIF". Masalan, "20% CHEGIRMA uy-ro'zg'or buyumlari uchun...".

3 Mijozni unga hurmat qilishingizga ishonch hosil qiling

Xabar matnida sen, sen, seniki olmoshlarini ishlating.

4 Raqamlar yordamida belgilarni saqlang

Ular mijozlarni ishontirishadi va ma'lumotni to'g'ri qabul qilishga undaydilar. Faqat aniq ma'lumotlar minimal "suv".

5 Savol-javob formati

Xabarlarni aynan shu shaklda tuzing, mijozga savolingizga o'zi javob berish imkoniyatini bering. Masalan, “Bugungi kunda maskaraning narxi qancha ekanini bilasizmi? 30 UAH - Shahardagi barcha do‘konlardagidan 15% arzon!”.

6 Xabaringizga pulni qaytarish kafolatini qo'shing

Shunday qilib, siz mijozlarning biznesingizga sodiqligini oshirasiz. Masalan, "Oziq-ovqat yetkazib berish xizmati __, biz buyurtma qilingan tovarlarni 20 daqiqada yetkazib beramiz yoki pulni qaytarib beramiz + siz barcha tovarlarni bepul olasiz!" Bu aql bovar qilmaydigan kafolat kabi ko'rinadi, lekin u ishlaydi! Bu nafaqat mijozni xarid qilishga, balki sizni o'z vaqtida xizmat ko'rsatishga undaydi.

7 Taklifni cheklang

Aktsiyalar, chegirmalar va boshqalar maxsus takliflar vaqt bilan cheklanishi kerak. Kerakli va shoshilinch xarid haqidagi taassurotni yarating. Masalan, “Faqat shu hafta oxirigacha Turkiyaga sayohatga 50% AKSIYA”.

8 "Ogohlantiruvchi so'zlardan" foydalaning

Xabaringiz oxirida "rag'batlantiruvchi so'zlar" dan foydalaning, masalan: "Shoshil, shosh, kiring". Bu mijozning e'tiborini yana bir bor o'ziga tortadigan harakatga mini-qo'ng'iroq.

9 Eksklyuziv xabarlar qiling

Xabarlar, faqat taqdim etilgandan so'ng mijoz o'z chegirmalarini olishi mumkin. Bu shaxsiy xabar effektini yaratadi. Masalan: "Ushbu xabarni taqdim etgandan so'ng, siz yuzni parvarish qilish vositalariga 15% CHEGIRMA olasiz...".

10 Narxlarni solishtiring

Eski va yangi narxlarni taqqoslang, shu bilan mijozlarni mahsulotingizni sotib olishga undaydi muayyan muddatlar. Masalan: "Bugun siz "_" do'konida tarvuzni atigi 1,99 UAHga sotib olishingiz mumkin. kg boshiga, ertaga esa 2,49 UAH bo'ladi. Shoshilmoq!".

11 Noyob taklif qiling

Buni xabarlarda qiling noyob takliflar bu sizning mijozlaringizni befarq qoldirmaydi va qo'llaridan kelganini qiladi samarali reklama sizning biznesingizga.

Axborot byulletenida foydalanishingiz mumkin bo'lgan xabar shablonlari

• ma'lumot beruvchi;
• reklama

Ma'lumot beruvchi xabarlar muntazam mijozlar bilan muloqotni qo'llab-quvvatlash uchun ko'proq mos keladi. Ushbu turdagi pochta jo'natmalari banklar, avtosalonlar uchun foydalidir. xizmat ko'rsatish markazlari, go'zallik salonlari, onlayn-do'konlar, Internet-provayderlar, restoranlar va sug'urta kompaniyalari.

Ma'lumot beruvchi SMS-xabarlarga misollar:

• Hurmatli Oleg Petrovich, siz buyurtma qilgan avto ehtiyot qismlar yetkazib berildi. Siz ularni o'zingiz uchun qulay vaqtda olishingiz mumkin. Sizni kutmoqdamiz! St. __
• Hurmatli Olga Nikolaevna, sizning kredit limitingiz 10 000 UAH ga oshirildi. Rohatlaning! Sizning "Bank"
• Hurmatli Nikolay! Sayohat agentligi kompaniyasi sizni tug'ilgan kuningiz bilan tabriklaydi va barcha turlarga 20% CHEGIRMA taqdim etadi”
• Kafemiz menyusida 15 ta yangi shirinliklar paydo bo'ldi. Sizni kutamiz, Tatyana, manzilda...!

Reklama byulleteni, o'z navbatida, potentsial mijozlar bilan muloqot. Va siz ularni tanimasangiz ham, siz ularni xizmat yoki mahsulotni sotib olishga undashingiz kerak. Shunung uchun asosiy xususiyat Bunday xabarlar harakatga chaqiruvdir. Barcha turdagi biznes uchun javob beradi.

Reklama SMS-xabarlariga misollar:

• "Parfume" parfyumeriya do'konlari tarmog'idan AKSIYA. Istalgan atirni sotib oling va boshqasini BEPUL oling! Faqat hafta oxirigacha shoshiling
• DIQQAT! “Bank”dan yangi xizmat, 5 yilga foizsiz kredit. Tafsilotlar uchun tel. 000
• Men mashinamni bepul yuvsam bo'ladimi? Ha! Faqat shu haftada siz temir otingizni mutlaqo bepul yuvasiz
• 15-may kuni Kino kinoteatrlar tarmog‘ida Anjelina Joli ishtirokida uzoq kutilgan “__” komediyasi premyerasi bo‘lib o‘tadi. Ushbu xabarni taqdim etgandan so'ng, chipta sotib olishda 10% chegirma

Umid qilamizki, biz sizga SMS yuborish uchun matn yaratishda yordam berdik. Ijodiy bo'ling, noyob takliflar qiling va potentsial mijozlaringizni qiziqtiring. SMS yuborish siz uchun ishonchli do'stdir!

Sizga yaxshi kun tilaymiz!

Yangi pochta qabul qiluvchisi uchun tabrik xati nomutanosib muhim element hisoblanadi. Ehtimol, barcha reklama, maqsadli xabarlar va trigger xabarlari birlashtirilganidan ham muhimroqdir.

Xush kelibsiz elektron pochta muntazam elektron pochta obunachilarini uzoq muddatli mijozlarga aylantirish uchun eng yaxshi imkoniyatdir.

Axborot byulletenining yaxshi namunasi sizga birinchi kundan boshlab sotishni oshirishi mumkin.

Yaxshi ishlab chiqilgan xush kelibsiz elektron pochta uchta nuqtaga to'g'ri keladi:

• axborot byulleteni obunachisiga ro'yxatdan o'tish bosqichida va'da qilingan qimmatli taklifni taqdim etadi (masalan, 15% chegirma);
• abonentni biroz oldinga borishga taklif qiladi: to'liq huquqli hisob yarating, yuklab olishni yakunlang, biror narsa sotib oling - bir so'z bilan aytganda, strategik maqsadingiz sari yana bir necha qadam tashlang;
• darhol o'zaro ta'sirning rasmini yarating. Jiddiy, nima uchun kutish kerak?

Lekin barcha xush kelibsiz elektron pochta xabarlari unchalik yaxshi emas.

Siz o'ylayotgandirsiz: xush kelibsiz elektron pochta xabarlari bilan shug'ullanishning ma'nosi yo'q, mening avtomatlashtirilgan platformam yangi obunachi o'z manzilini tasdiqlashi bilanoq hamma narsani avtomatik ravishda yuboradi. elektron pochta. Hammasi yaxshi, to'g'rimi?

Majburiy emas.

Shunday bo'lsa-da, hech bo'lmaganda qandaydir xush kelibsiz xat yo'qdan yaxshiroqdir (ha, bu siz uchun, xizmat foydalanuvchilari). Ammo siz strategik tarzda yaratilgan xush kelibsiz elektron pochta xabaridan yaxshiroq natijalarni kutishingiz mumkin kuchli tomonlari va brendingizning "ovozi"; yuqorida sanab o'tilgan uchta o'lja bilan ishlaydigan tarkibga ega elektron pochta xabarlari. Axir, bu haqiqiy elektron pochta marketingi bo'lishi kerak - o'ylangan!

Quyida xuddi shu MailChimp-dan foydalanib, qanday qilib samarali tabrik xati bilan axborot byulleteningizni yaxshilash mumkinligini ko'rasiz. Xo'sh, keling, biznesga kirishaylik!

Brendlarning yarmidan ko'pi yo'qolgan

Xush kelibsiz elektron pochta xabarlarini yuboradigan brendlar soni bo'yicha statistika turlicha. Asosan, ko'rsatilgan ko'rsatkich 50%, ortiqcha yoki minus 5%. 2015 yilda Salesforce benchmark tadqiqotida bu ko'rsatkich allaqachon 42% ni tashkil etgan. Ushbu nisbatdan 72% yuqori samarali deb baholandi. 2017-yilda Buyuk Britaniya va AQSh marketologlari tomonidan o‘tkazilgan so‘rov shuni ko‘rsatdiki, tadbirkorlarning 44 foizi tabrik xatlarini jo‘natgan – bu g‘alati, chunki bu yondashuvning umumiy isbotlangan muvaffaqiyatiga qaramay, bu ko‘rsatkich 2016 yilga nisbatan 2 foizga kamaydi. 100 orasida eng yaxshi onlayn-do'konlar chakana savdo 87% xush kelibsiz elektron pochta xabarlarini yuborishadi va 49% hatto bir nechta xush kelibsiz elektron pochta xabarlarini yuborishadi.

Shuni ham ta'kidlash joizki, 4 ta obunachidan 3 tasi sizning axborot byulleteningizga ro'yxatdan o'tganingizdan so'ng xush kelibsiz elektron pochta xabarini olishni kutishadi.

Ularning umidlarini qondiring!

Kelajakdagi mijozlarga xush kelibsiz xatlar muhim ahamiyatga ega

Statistik ma'lumotlar (barcha qiymatlar o'rtacha qiymatlar) siz uchun vakolatli xush kelibsiz elektron pochta xabarlari nima qilishi mumkinligini ko'rsatadi:

• 45,7% — ko‘rish darajasi (reklama xatlari uchun 18,8% ga nisbatan);
• 9,7% — bosish darajasi (reklama xatlari uchun 3,8% ga nisbatan);
• 1% — konvertatsiya darajasi (reklama xatlari uchun 0,17% ga nisbatan);
• Har bir harf uchun 60 rubl daromad (promo uchun 10 rublga nisbatan). Optimallashtirilgan pochta jo'natmalari bilan daromad 200 rublgacha o'sishi mumkin.

Ushbu statistikani hisobga olsak, xush kelibsiz elektron pochta xabarini yuborish unchalik qiyinchilik tug'dirmasligi aniq bo'ladi. Bundan tashqari, biz bilan siz bunday xatlarni mijozlaringizga avtomatik ravishda yuborishingiz mumkin.

Keyingi bo'limda siz ajoyib xush kelibsiz elektron pochta xabarini yaratishga va mijozlarning sodiqligini oshirish orqali ko'proq pul ishlashga yordam beradigan ba'zi maslahatlarni o'qiysiz.

Xush kelibsiz elektron pochtangizni optimallashtirishning 6 ta oson usuli

Elektron pochtangizning qiymatini oshirish va obunachilarni siz bilan muloqot qilishni boshlash uchun ushbu maslahatlarga amal qiling.

1. Xush kelibsiz elektron pochtangizni iloji boricha tezroq yuboring

Haqiqiy vaqtda xush kelibsiz elektron pochta xabarlari bir kundan keyin yoki hatto bir necha soatdan keyin yuborilgan xabarlarga qaraganda o'n baravar yaxshi natijalar beradi. Hali ham ularning xayolida bo'lganingizda, izdoshlaringiz bilan muloqot qilishni boshlang.

BombTech Golfdagi yigitlar shunday ishlaydi: siz ularning veb-saytiga tushasiz, ular sizni elektron pochta orqali ro'yxatdan o'tishga undashadi - shuning uchun siz darhol chegirma olasiz, undan oltmish daqiqa ichida foydalanish tavsiya etiladi - bu ajoyib emasmi?), keyin siz uni oling (darhol! ) xush kelibsiz elektron pochta.

Ishlarmi? Ha, ha.

2. Imzo tasviringizdan foydalaning

Bizning IT-sektoridagi hamkasblarimizga qarshi hech narsamiz yo‘q, lekin rostini aytaylik: ular marketolog emas. Ularning elektron pochtalarida shunchaki faktlar ko'rsatilgan: "Sizning obunangiz tasdiqlandi", "Siz muvaffaqiyatli yaratdingiz" hisob" Bu shunchaki tasdiq xatlari, umuman tabrik xatlari emas. Buni yangi obunachilarga yubormaslik yaxshiroqdir.

Odamlar ijtimoiy mavjudotlar, shuning uchun sizning xabaringiz muloqot tuyg'usini yaratishi kerak. Bu qabul qiluvchilarni sizning brendingiz bilan o'zaro munosabatda bo'lishga undaydi (va oxir-oqibat sizdan biror narsa sotib oladi).

“Xush kelibsiz” elektron pochta shabloningiz boshqa elektron pochta shablonlari bilan mos kelishiga ishonch hosil qiling. Va saytingizga mos keladigan rasmlarni qo'shishni unutmang — bu sizning brendingizni mustahkamlashga yordam beradi.

Mana, Tommy Jonning ajoyib namunasi. Ko'ryapsizmi? Bu xush kelibsiz xat, quruq tasdiq emas.

3. Qabul qiluvchidan biror narsa qilishni so'rang ...

... shunchaki ko'p emas. Hech qanday holatda ortiqcha. Anketani to'ldirishni so'rab, hech kimni qo'rqitmoqchi emassiz katta miqdor zerikarli savollar? Abonentingizni siz bilan keyingi qadamni qo'yishga taklif qiling.

Ya'ni, u sizning veb-saytingizga kirib, mahsulotingizni ko'rib chiqsin. Yoki ular qisqa so'rov o'tkazadilar (ikki yoki uchta oddiy savol, ortiq emas!), uning natijalarini keyinchalik segmentatsiya va maqsadlilik uchun ishlatishingiz mumkin.

Harakatga chaqiruv to'liq brendga tegishli bo'lishi kerak. Zargar Judith Brightning qo'ng'irog'i "Ko'proq zargarlik buyumlariga boring!" yozuvi bilan oltin (sic!) tugma; Xo'sh, bu erda qanday qarshilik ko'rsatishimiz mumkin?

4. Harakatsizlikning oldini olish uchun abonent xatti-harakatlarini darhol kuzatib boring

Agar obunachilaringiz o'lik jonga aylanishini istamasangiz, qayta faollashtirish dasturini ishga tushirishdan oldin oylar va hatto yillar kutmang.

Abonentning qiziqishi kunlar yoki haftalar ichida kamayishi mumkin.

Yangi obunachilar ro'yxatini o'rganing va sizning elektron pochtangizni kim ochayotganini va havolalaringizni bosishini va kim ochmasligini bilib oling. Birinchi xatlaringizni ochmagan yoki elektron pochta yoki veb-sayt bilan bog'liq muammolar bor-yo'qligini so'rab keyingi xabar yubormagan har bir kishiga xush kelibsiz elektron pochta xabarini yuboring.

5. Xush kelibsiz elektron pochta manzilingizni maqsadingizga mos ravishda o'zgartiring

Yashirincha, sizning xush kelibsiz elektron pochtangiz obunachini ro'yxatdan o'tganligi uchun tabriklashdan ko'ra ko'proq narsani qilishni xohlaysiz. Siz uni siz uchun qadr-qimmatini oshiradigan harakatlarga undashini xohlaysiz, masalan, uni birinchi xarid qilish yoki hisob yaratishga undash.

Yo'q, biz sizni odatiy iliq so'zlardan voz kechishga undamaymiz. Lekin siz, albatta, maktubning maqsadi va maqsadi haqida strategik o'ylab ko'rishingiz va uning mazmuni va "ta'sir" tomonlarini oldindan hisoblashingiz kerak.

Biz allaqachon bergan harflar misollarini ko'rib chiqing. “Jamoaga xush kelibsiz - endi nima?”, “Tommy Jonga xush kelibsiz + 15% chegirma oling”, “Salom notanish, biz sizni ko‘rganimizdan xursandmiz... xaridingizga 10% chegirma olish uchun promo-koddan foydalaning” trendni ko'rasizmi? Xo'sh, unda keling ...

6. Xush kelibsiz elektron pochtangizda bonuslar va rag'batlarni taqdim eting

Agar siz elektron pochta manzili evaziga chegirma, bepul sovg'a yoki boshqa rag'bat taklif qilmoqchi bo'lsangiz, buni xush kelibsiz e-pochtangizda oldindan aytib bering.

Bu bema'ni tuyulishi mumkin, ammo kimdir sizga soxta yoki bir martalik elektron pochta manzilini yuborishi, keyin veb-saytingiz sahifasidan rahmat olib, qochishi juda oson. Shuning uchun, ushbu "rahmat" sahifasidan foydalanib, abonentga muhim ma'lumotlar va va'da qilingan rag'bat bilan boshqa, maxsus tabrik xati yuborilganligi haqida xabar bering.

Onlayn do'koningiz mijozlari uchun elektron pochta xabarlariga 6 ta misol

Internet xush kelibsiz elektron pochta xabarlarining ajoyib namunalari bilan to'la. Quyida ba'zi juda muvaffaqiyatli bo'lganlar mavjud. onlayn do'kon xabarnomalariga misollar.

1. Josie Maran kosmetikasi

Mavzu: Josie Maran Cosmetics kompaniyasiga xush kelibsiz!

Subtitr: Keyingi xaridingizga 10% chegirma oling

Nima uchun u ishlaydi: bu xush kelibsiz maktub barcha asoslarni uradi. Mavzu yangi obunachini kutib oladi va oldingi sarlavha harakatga chaqiradi.

Maktubda kompaniyaning narxlari va raqobatbardosh farqlari haqida so‘z boradi va u ham ko‘zni qamashtiruvchi tasvirga ega. Bundan tashqari, abonent 10% chegirma bilan uni jalb qilib, saytga qaytariladi.

Xush kelibsiz xat va tasdiqlash xati o'rtasidagi farqni ko'rishni xohlaysizmi? Josie Maran Cosmetics tomonidan yuborilgan birinchi xabar (tasdiqlash elektron pochtasi):

2. CamelBak

Mavzu: CamelBak-ga xush kelibsiz!

Oldindan sarlavha: Bizning yangiliklar tasmasi— bular oʻquv maslahatlari va yangi jihozlar haqida eʼlonlar

Nima uchun u ishlaydi: Ushbu turdagi kompaniyaning xush kelibsiz maktubida siz odatda mahsulotning reklamasi va fotosuratlarini ko'rishingizni kutasiz. Ammo bu e-pochtaga e'tibor berishingizning sababi shundaki, CamelBak oldingi sarlavhadagi qiymat taklifidan oqilona foydalanadi.

Elektron pochtada siz aniq harakatga chaqiruvni topasiz: "CamelBak.com saytiga tashrif buyuring." Agar siz keraksiz yuksiz xabar yaratmoqchi bo'lsangiz, u shunday ko'rinishi kerak.

3. Kelti

Mavzu:#Kelty ga xush kelibsiz

Nima uchun u ishlaydi: tasvirlar odamlarning mahsulotlardan izdoshlar tushunadigan va qiziqtiradigan tarzda foydalanishini ko'rsatadi. Siz Kilimanjaroni zabt eta olmasligingiz mumkin, lekin eng yaqin tepalikka chiqish va qulay sharoitda do'stlar bilan vaqt o'tkazish har doim mumkin.

4. Iglu chang'isi

Mavzu: Iglu Ski-ga xush kelibsiz

Nima uchun u ishlaydi: Ushbu xush kelibsiz elektron pochta harakatga qaratilgan!

U yangi kelganlarni kutib olishga bir oz vaqt sarflaydi va keyin veb-saytdagi muhim sahifalarga havolalar bilan ajoyib tasvirlarni birlashtirib, to'g'ridan-to'g'ri nuqtaga o'tadi. Bizga kontakt elektron pochta va telefon raqami ilovasi ham yoqadi.

5. To'shakda to'rtta

Mavzu: To'rtta to'shakda Onlayn mijozlarga xizmat ko'rsatish: obuna bo'lgan

Nima uchun u ishlaydi: Four in the Bed brend uslubini aks ettiruvchi o‘z logotipi bilan MailChimp’ning standart elektron pochta formatini mohirlik bilan moslashtirgan.

MailChimp formatidagi yagona muammo shundaki, obunani bekor qilish tugmasi juda ko'zga tashlanadi. Agar siz MailChimp-dan foydalansangiz, harakatga chaqiruvingizni ushbu tugmadan ko'ra muhimroq qiling.

6. Musto

Mavzu: Xush kelibsiz sovg'angizni kutmoqda ("Sizni sovg'a kutmoqda")

Nima uchun u ishlaydi: Ushbu tabrik xati uch tomonlama maqsadga xizmat qiladi. U darhol bitta mavzu bilan e'tiborni tortadi (bir oz zerikarli "xush kelibsiz ..." emas), WELCOME10 sovg'a reklama kodini eslab qolish oson va bu sizni sotib olishga undaydi; Xatning maqsadi nafaqat "jamoa" ni eslatib o'tish, balki uni namoyish qilishdir, chunki e'tibor tasvirlardan to'g'ridan-to'g'ri qabul qiluvchiga qaratilgan shaxslar tomonidan aniq ko'rsatilgan. Bu yuqori darajadagi tabrik!

O'zingizning elektron pochtangizni yaratish uchun ushbu xabarnomadagi g'oyalardan foydalaning. yuqori konvertatsiya kerakli maqsadli harakatga.

Xush kelibsiz maktub: onlayn do'koningizga yuborish uchun 6 ta elektron pochta misollari

4,8 (96,67%) - 6 baho

Pochta jo'natish samaradorligi tayanadigan bir nechta asosiy toshlar mavjud. Sog'lom tashabbus yaxshi, ammo muvaffaqiyatli PR menejerlari tomonidan ishlab chiqilgan qoidalarga rioya qilish yaxshiroqdir. Bunday holda, maqsad tezroq va arzonroq amalga oshishiga umid bor.

1-qoida. Rad eta olmaydigan taklif qiling
Dunyo reklama shovqinlari oqimiga g'arq bo'lmoqda va mijozingizga baqirish juda qiyin bo'lib qoldi. Marketologlar barcha bo'sh joyni to'ldirishdi: jamoat transporti, gazetalar, televizor, Internet va hatto ... asfalt. SMS xabarlarni juda tez-tez va noto'g'ri vaqtda yuboradigan nodon PR menejerlari tomonidan obro'sizlangan.
Bularning barchasi biznes egasi oldida turgan vazifani sezilarli darajada murakkablashtirdi. Endi taklif qilishning o'zi etarli emas: u iloji boricha qiziqarli, qiziqarli va "jozibali" bo'lishi kerak. Ko'p yillar oldin bo'lgani kabi, potentsial mijoz chegirmalar, aktsiyalar va sotuvlar haqidagi ma'lumotni o'z xohishi bilan "taqib oladi", ammo hozirgi vaqtda bu xabarni xaridorga etkazish masalasi ayniqsa qiyin.
Originallik
Bizning nigohimiz birinchi navbatda farqlarga qaratiladi va biz boshqalardan ajralib turadigan narsalarni sezamiz. Bu to'liq SMS xabarlarga tegishli. Ushbu turdagi aloqa qanday muammolarga olib keladi?
1. Kichik hajm. Siz uni faqat 100-200 belgigacha saqlashingiz kerak, bu 20 so'zdan oshmasligi kerak.
2. Obsesiflik. Reklama SMSlari juda tez-tez keladi: siz raqobatchilaringizdan ajralib turishingiz kerak.
3. Muvofiqlik. Telefon signali, agar xabarni qabul qilish paytida u yig'ilishda, imtihonda yoki haydashda bo'lsa, odamga shafqatsiz hazil qilishi mumkin.

Savdoni bayram bilan bog'lash:
HA:
Vladimir! Sizni avtoulovchilar kuni bilan tabriklaymiz va avtomobilingizni qishga tayyorlashga taklif qilamiz! Menejerga kodni ayting ("Avtomobildan ehtiyot bo'ling") va shinalar va g'ildiraklarga 10% chegirmaga ega bo'ling! Tel.: 7047273723, Manzil: Mira shoh ko'chasi, 18-uy.

YO'Q:
Avtomobilingizni qishga tayyorlash vaqti keldi! Kassirga SMS ko'rsating va chegirmaga ega bo'ling! Tel.: 7047273723, Manzil: Mira shoh ko'chasi, 18-uy.

HA:
Maftunkor Yuliya Viktorovna! Sizni Xotin-qizlar kuni bilan va 23-fevral kuni hamkasbingiz bilan tabriklaymiz! Aksessuarlar uchun bizga keling va erkaklar va ayollar soatlarini 50% chegirma bilan xarid qiling! Sizni mehmonimiz sifatida ko'rganimizdan xursandmiz: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.
YO'Q:
23-fevral sharafiga ayollar soatini sotib oling va sovg'a sifatida erkaklar soatini oling. Manzil: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.

Gapni shaxsga bog'lash:

HA:
Hurmatli Evgeniya! Stylish House kompaniyasi sizning oilangiz va do'stlaringizga qo'shiladi va sizni tug'ilgan kuningiz bilan tabriklaydi! Bizning sovg'amiz - 25 oktyabrgacha butun mahsulot qatoriga 25% chegirma. Bayramdan so'ng darhol bizga keling: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.

YO'Q:
Olga Nikolaevna! Sizni 45 yoshingiz bilan tabriklaymiz va 25% chegirma beramiz, bu faqat tug'ilgan kuningizda amal qiladi! Shoshiling: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.

Savdoni kompaniyaning yubileyiga bog'lash:

HA:
Sergey Ivanovich, Steel Stallion avtosaloniga 5 yil to'ldi! 1 avgustdan 15 avgustgacha bo'lgan davrda bizda butun mahsulot qatoriga maxsus 10% chegirma mavjud. To'lov rejalari va kreditlar sizning xizmatingizda. Test-drayvga yoziling: tel 7047273723, manzil: Mira shoh ko'chasi, 18

YO'Q:
1-avgustdan 15-avgustga qadar Steel Stallion-da 10% chegirma bilan avtomobil sotib oling! Murojaat uchun: tel 7047273723, manzil: Mira shoh ko'chasi, 18

Savdoni yil vaqtiga bog'lash:

HA:
Assalomu alaykum, aziz Olga! Uyingiz bilan yozga tayyorlaning zamonaviy kiyimlar"Uslub" va sarafanlar, ko'ylaklar, poyabzallar, sandallar va boshqa ko'p narsalarni 50% gacha chegirma bilan sotib oling! Shoshiling, chunki taklif cheklangan. Sizni kutamiz: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.
YO'Q:
Yoz keldi va siz butunlay yalang'ochsizmi? Yarim narxda kiyintirib poyabzal kiyamiz: Mira prospekti, 18. Tel.: 7047273723.

Taklif qanday ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak?

1. SMS xabarda chegirma bo'lishi kerak. Agar buning uchun hech narsa olmasa, kim shaharning narigi chetiga borishni xohlaydi?
2. Sotish mazmunli bo'lishi kerak. Bizning odam juda shubhali va u hech narsaga bog'liq bo'lmagan chegirmalardan qo'rqadi. Va agar savdo bayram sharafiga o'tkazilsa, bu darhol xaridorning ishonch darajasini oshiradi.
3. SMS-xabarlarni qabul qiluvchi mijozlarning alohida holatini ta'kidlang. Siz ularga chegirmalar faqat ular uchun ekanligini bildirishingiz kerak.
4. Aktsiyalarni o'tkazish rejasini tuzing. Har qanday biznes ko'p kuch va vaqt talab etadi, lekin samarali marketing faqat oldindan tuzilgan dastur bo'yicha ish olib borilganda mumkin.

2-qoida: SMS taklifi "sotish" kerak
Bundan atigi 5-7 yil muqaddam yaxshi SMS-xabar potentsial xaridorlarni do‘kon oldida navbatga turishga majbur qildi. Ammo bugungi kunda bu etarli emas: odam endi nafaqat qiziqish, balki g'ayratli bo'lishi kerak. Qisqa shaklda bo'lajak aksiya haqida barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan SMS-xabarni tayyorlash kerak. U bir nechta talablarga javob berishi kerak:

1. Ovoz balandligi. Uni standart SMS-xabar ichida saqlash tavsiya etiladi, chunki ko'plab telefonlar uzoq xabarlarni "ajratadi".
2. Qisqachalik. Keraksiz ma'lumotlar yo'q: faqat eng kerakli.
3. Mavjudligi. Harakatning mohiyati birinchi o'qishdan keyin aniq bo'lishi kerak.

Yodda tutingki, odamlar SMS-ni "diagonal ravishda" o'qiydilar va yozilganlarning ma'nosi haqida o'ylashni xohlamaydilar. Shuning uchun yuqorida sanab o'tilgan talablarga rioya qilish juda muhimdir. Tajribali sotuvchilar tomonidan ishlab chiqilgan bir qator qoidalar ham mavjud:
1. Muayyan shaxsga murojaat qiling. Biz kelajakdagi abonentni ismini mustaqil ravishda aniqlashga taklif qilganimiz bejiz emas. Axir, u yuzsiz SMSni shaxsiy xabarga aylantiradi va ongsiz darajada odamni samarali mehnatga tayyorlaydi.
HA:
Hurmatli Pyotr Stepanovich! AutoChance kompaniyasidan yangi OSAGO siyosatini sotib olishni unutmang, chunki eskisi 18 sentyabrda tugaydi. 7047273723 telefon raqami orqali sug'urta agentiga qo'ng'iroq qiling yoki ofisimizga tashrif buyuring: Mira prospekti, 18.
YO'Q:
Siyosat egasi, siyosat tugayapti! Uni biz bilan kengaytiring: Mira prospekti, 18. Tel.: 7047273723.
Ma'lumotni ikki marta tekshirish va barcha ma'lumotlarning to'g'riligiga ishonch hosil qilish juda muhimdir. Ism va familiyadagi xatolar, shuningdek, boshqa noaniqliklar juda salbiy qabul qilinadi. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun mijoz bilan "jismoniy" so'rovnomalar ma'lumotlarini, shuningdek, boshqa ma'lumotlarni aniqlashtirishdan tortinmang. Ba'zi matn terish xatolari darhol aniq bo'ladi (masalan, Aleksandrovich yoki Alleksey), boshqalari unchalik aniq emas (Natalya va Natalya, Olesya va Alesya).

Xabarda qanday ma'lumotlar bo'lishi kerak?

Hech qanday ma'noga ega bo'lmagan va o'qish qiyin bo'lgan uzoq SMS-xabarlar eng kam marketing effektini keltiradi. Ular faqat juda tor qismga ta'sir qiladi maqsadli auditoriya, va siz yuqori daromad kutish mumkin emas. Buning oldini olish uchun Chexov qoidasidan foydalanish kerak: qisqalik - iste'dodning singlisi, boylikning do'sti va muvaffaqiyatning yaqin qarindoshi.
Xabar aniq savollarga javob berishi kerak:

1. Nega men? Mijoz ongsiz darajada xabar boshqa shaxsga emas, balki unga qaratilganligini tushunishi kerak.
2. Bu nima? Hech kim hech qanday ma'noga ega bo'lmagan "boshqa odamlarning" SMS-xabarlarini olishni xohlamaydi.
3. Nega men taklifga javob berishim kerak? Muvaffaqiyat uchun mijozning motivatsiyasi juda muhimdir.
4. Kimga savol bersam va qayerdan chegirma olsam bo'ladi? SMS-xabar harakatlar uchun to'liq qo'llanma bo'lishi kerak.

Shunday qilib, kichik xabar uchun juda ko'p talablar mavjud, vazifa qiyin, ammo bajariladigan ko'rinadi. Keling, aniq bir misol bilan javob berishga harakat qilaylik:
HA:
Pavel Yurievich, sog'ligingiz qanday? Sizni kutamiz tibbiyot markazi"Maximus" va keng qamrovli imtihonga 25% chegirma taqdim eting! Manzil: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.
YO'Q:
Hurmatli bemorlar! Agar o'zingizni yomon his qilsangiz, Maximus markazimizga keling va chegirma bilan ko'rikdan o'ting. Manzil: Mira shoh ko'chasi, 18. Tel.: 7047273723.

Soddalashtiring!
Taniqli Pavel Durov ushbu shiorni o'zining rivojlanish tamoyiliga aylantirdi ijtimoiy tarmoq. SMS yozishda bir nechta printsiplarni yodda tutish kerak:

• Taklif muayyan harakatga chaqiruvni o'z ichiga olishi kerak.
• Bitta jumla - bitta harakat - bitta fikr.

Agar siz nima haqida gapirayotganimizni tushunmasangiz, esda tuting mashhur reklamalar, ular kichik do'konlarda joylashtirilgan: "Men u erda 15 daqiqada bo'laman". Bu SMS aynan shunday ko'rinadi, biz ularga qat'iy "yo'q" deymiz:
"Markazda sotiladi zaxira kiyimlar! Poyafzal - futbolka narxiga! Doimiy ish uchun sotuvchilar kerak”.
"Biznikiga keling savdo markazi! Bu yerda siz kiyim sotib olishingiz va mazali taomlarni eyishingiz mumkin! 1500 rubl uchun chek bilan - tushlik uchun chegirma. 1000 rublga tushlik qiling va kiyimga chegirma oling”.
HA:
“Faqat 27-maygacha - butun bahor kolleksiyasiga 50% gacha chegirma! 1000 rublga kiyim yoki poyabzal sotib oling va o'zingiz tanlagan ko'zoynakni sovg'a sifatida oling!”

Harakatni rag'batlantirish

Nima uchun juda ko'p qiziqarli takliflar talab qilinmagan? Buning sababi, ularda harakatga chaqiruv yoki, aniqrog'i, keyingi ish uchun algoritm yo'q. Ammo tabiatan 90% odamlar izdoshlari, shuning uchun ular o'zlari topa olmaydigan qo'llab-quvvatlash nuqtasiga muhtoj. Ilgari "kel", "qo'ng'iroq" kabi iboralar ishlagan bo'lsa, endi bu qo'ng'iroq va motivatsiya:
- tashrif buyuring va chegirma oling;
- Hoziroq qo'ng'iroq qiling va qo'shimcha ma'lumot oling;
- Tur doimiy mijoz va bepul chegirma kartasini oling.
Shunchaki solishtiring:
HA:
“Viktor Anatolyevich! Bepul kompaniyasining yangi filiali ochilishi munosabati bilan sizlarga 25% chegirma beramiz. Ayniqsa siz uchun: kostyumlar, zamonaviy soatlar, aksessuarlar. Mira prospekti, 18-uy manziliga keling va garderobingizni yangilang!”
YO'Q:
“Viktor, Gratis kompaniyasining yangi saloni ochildi. Haqiqiy erkaklar uchun soatlar, kostyumlar va aksessuarlarning keng tanlovi”.

Savodxonlik PRning asosiy qurolidir

Har birimiz shunga o'xshash reklama shiorlarini eshitgan bo'lishimiz kerak:
- Siz yosh va intiluvchanmisiz? Unda karer qurish uchun bizga keling!
- Italiyadan poyabzal: sizga yoqadigan narsa.
- "Tender" kolbasa: birinchi tayoqdan zavq!
Bir tomondan, bunday xatolar ba'zan reklama beruvchining qo'lida o'ynaydi va savdoni oshiradi, boshqa tomondan, bunday stsenariyning ehtimoli nisbatan past. Ko'pincha hamma narsa aksincha rivojlanadi. Shuning uchun, har qanday xabarni yuborishdan oldin, uni diqqat bilan qayta o'qib chiqishingiz va hamma narsa to'g'ri va o'qilishi mumkinligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bundan tashqari, bir nechta qoidalar mavjud:
1. Qisqartmalardan saqlaning. Ular o'qishni qiyinlashtiradi.
2. Aniq ma'noli so'z va iboralarni ishlatishdan saqlaning.
3. Mijozning kayfiyatini va uning holati va darajasini his qilishga harakat qiling.
4. Katta harflardan saqlaning.
Yaxshi misol:
“Aleksey Yuryevich, Arthouse kompaniyasi sizni tabriklaydi! Internetdagi yangi veb-saytimizga tashrif buyuring: dodo.ru. Portal ochilishi sharafiga - hamma uchun 20% chegirma maishiy texnika, aksiya 19 dekabrgacha amal qiladi"
Yomon misol:
“Of mijoz! Yangi ko'ngilochar markaz"Rojdestvo daraxti"! Klubimizni yoritib turing!
“Sk-ki 40 foizgacha. Bosch uskunalarining barcha moda assortimenti uchun. Sp-bular!”
""Tikuvchi" atelyesi: biz sizning juningizdan zamonaviy kiyimlar to'qiymiz!"
"Buxgalteriya hisobi va audit: ayollar jamoasi, biz yo'lda xizmat qilamiz!"

Vakolatli xabarni qanday yozish kerak?

Quyidagi tamoyillarga amal qiling:
- Xabar shaxsiylashtirilgan bo'lishi kerak. IN majburiy mijoz bilan qanday bog'lanishni belgilang.
- Aksiya muddati cheklangan bo'lishi kerak, tovarlar miqdori cheklangan bo'lishi kerak. Bu odamlarni faolroq qaror qabul qilishga majbur qiladi.
- Faqat ma'lumotni emas, balki harakat qilish uchun qo'llanmani taklif qiling. Xabar faqat faktni ko'rsatmasdan, sotishni oshirishi kerak.
- Asosiy g'oya ixcham va bir ma'noli bo'lishi kerak. Birinchi jumlada uni mijozga etkazishga harakat qiling.
- Bitta xabar - bitta xabar. Reklamangizni keraksiz ma'lumotlar bilan ortiqcha yuklamang.
- Qisqartmalardan saqlaning. Ular matnni idrok etishni murakkablashtiradi.
- Imlo va grammatikani tekshiring. Xatolar nafaqat kulgili, balki qo'rqinchli ham bo'lishi mumkin.
- Maqsadli guruhlarga turli xabarlar yuboring: erkaklar va ayollar, talabalar va xodimlar, VIP mijozlar va oddiy mijozlar.
- Har bir xabarda xarid qilish uchun rag'batni qo'shing.

SMS xabarlarni yuborish uchun to'g'ri vaqt

Intruziv reklama eng ko'p sabab bo'ladi salbiy his-tuyg'ular u noto'g'ri vaqtda kelganida. Hech kim mahsulot va chegirmalar haqida bilish uchun ertalab soat 4 da turishni xohlamaydi. Ammo iqtisodiyotning har bir segmentida mijoz sotib olishga eng tayyor bo'lgan "vaqt" bor. Agar biz gapiradigan bo'lsak restoran biznesi va kafelar, keyin 11 dan 12 soatgacha (tushlikdan oldin) va 17 dan 19 gacha (kechki ovqatdan oldin) muassasani reklama qilish yaxshidir. Javob berish ehtimoli ortadi.
Tungi klublar va ko'ngilochar joylar uchun reklama juma (kunduzi) va shanba kunlari (taxminan soat 11 dan 15: 00 gacha) eng keng tarqalgan javobni topadi. Avtomobil ehtiyot qismlari do'konlari uchun ma'lum fasllarda o'z mahsulotlarini reklama qilish eng yaxshisidir va xabarlarni yuborish vaqti maqsadli guruhga qarab belgilanadi. Masalan, professional haydovchilar erta yotishadi, lekin erta turishadi.
Umumiy qoidalar hamma uchun bir xil:
1. Kechasi SMS xabar yubormang. Agar do'kon bir necha mintaqada ishlayotgan bo'lsa, vaqt zonalarini tekshiring va vaqt ma'lumotnomasi to'g'ri tanlanganligiga ishonch hosil qiling.
2. Aksariyat hollarda xabarlar ish kunlarida va undan keyin yuboriladi ish vaqti- soat 11:00 dan 19:00 gacha. Agar biz tibbiy xizmatlar haqida gapirmasak, dushanba kunlari reklama takliflarini kiritmasligingiz kerak.
3. Yil vaqtiga moslash. Yozda biz dam olish kunlarini qishloqda va tabiatda o'tkazishga moyilmiz, shuning uchun shanba va yakshanba kunlari xabarlarni yuborish eng kam samarali bo'ladi.
4. Maqsadli guruhingiz qaysi davrlarda maosh olishini bilishga harakat qiling. Qoida tariqasida, u juma yoki dushanba kuniga to'g'ri keladi (har oyning 2-dan 5-kuniga va 15-dan 17-gacha). Shanba, yakshanba, bayramlar bank ishi emas.
5. Haqiqiy vaziyatni hisobga oling. Katta futbol va xokkey chempionatlari, ayollar esa qattiq sovuqda erkaklarni uydan chiqarib bo'lmaydi.

Mijozga qanday ma'lumotlarni etkazish kerak?

Shubha yo'qki, turli maqsadli guruhlar har doim ham bir-biriga mos kelmaydigan turli xil manfaatlarga ega. Ayollar o'z mashinalarida deyarli ishlashmaydi va ularning texnik tuzilishini tushunishlari dargumon. Erkaklar ko'ylaklar va yubkalar, shuningdek, boshqa kiyimlar savdosi haqidagi xabarlarga qiziqmaydi. Talabalar kichik bolalar uchun narsalarni sotish haqida xabar olsalar, juda hafsalasi pir bo'ladi.
Jiddiy savol tug'iladi: so'rovnomani savollar bilan haddan tashqari yuklamaslik uchun ma'lumotlar bazasini qanday ajratish kerak va keyin olingan ma'lumotlardan maksimal darajada samarali foydalanish kerak? Hech narsa imkonsiz emas: maqsadli guruhingizning barcha bo'linmalari orqali ishlang va ustuvor yo'nalishlarni belgilang:

• Erkaklar va ayollar;
• Faol va passiv dam olish muxlislari;
• Yoshlar va etuk odamlar;
• Haydovchilar va piyodalar;
• Sayohatchilar va uy ahli.

Savdo va aksiyalar uchun sanalarni tanlash uchun dunyoviy va diniy bayramlar taqvimini o'rganing. Fasllarning o'zgarishi haqida unutmang: ko'pchilik uchun bu jiddiy voqea. Eng mashhur bayramlar qishning oxirida sodir bo'ladi: 14, 23 fevral va 8 mart. Eng katta marketing ta'sirini olish uchun pochta jo'natmalari oldindan amalga oshirilishi kerak. uchun tayyorlaning Yangi yil bayramlari odamlar hodisadan 5-15 kun oldin boshlanadi: maqsadga qarab.
Shunday qilib, restoran bayramdan kamida 2 hafta oldin tanlanadi, oziq-ovqat va oshxona lazzatlari - stoldan bir necha kun oldin. O'z taqvimingizni yaratishingiz kerak, bu aks etadi muhim voqealar, nishonlash mumkin. Har safar axborot byulletenini rejalashtirganingizda, maqsadli xabar va auditoriya haqida o'ylang.

Reklama xabarlarining chastotasi

Yodingizdami, bolalarning tez-tez yordam so'rab turgan cho'pon bola haqidagi ertagi? U o'z vaqtida notanish odamlar bilan bog'lanish qanchalik muhimligi haqida yashirin shaklda gapirdi. Bu qoida SMS xabarlar uchun to'liq amal qiladi. Agar siz har kuni o'z mijozlaringizni xabarlar bilan "quvontirsangiz", ular tezda kompaniyangizga nisbatan samimiy nafrat bilan to'lib ketishadi. Agar siz 2 oyda bir martadan kamroq SMS yuborsangiz, ular sizni tezda unutishadi.
Albatta, hamma narsa mijozning o'ziga ham, takliflarga ham bog'liq. Optimal muvozanat sinov va xato orqali erishiladi va asosan individualdir. Turli segmentlardagi abonentlarga turli xil SMS xabarlar yuborilishi mumkin. Marketing kampaniyalarida muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik uchun turli omillarni hisobga olgan holda reja va noyob jadval yaratishga arziydi.

Natijani qanday baholash mumkin?

Agar siz haydab ketayotgan bo'lsangiz shaxsiy biznes, keyin pulni hisoblash va xarajatlarni nazorat qilish qanchalik muhimligini bilasiz. Bundan tashqari, marketing kampaniyasini baholash uni aniqlashga yordam beradi. zaifliklar va kelajakda xatolardan qoching. Ishning samaradorligini faqat o'rta muddatli istiqbolda aniqlash mumkin, chunki natijaga ko'plab omillar ta'sir qiladi, ularning ba'zilarini oldindan aytish qiyin.
Quyidagi parametrlarga e'tibor bering:
- Fikr-mulohaza. Agar Internet-sayt reklama qilinsa, uning samaradorligini trafikning ko'payishi bilan aniqlash mumkin. Agar biz kafe haqida gapiradigan bo'lsak, unda vakolatli pochta jo'natmalari mijozlar sonining ko'payishiga olib keladi.
- Foyda. Kompaniyaning ma'lum vaqtdagi daromadlarini tahlil qilib, pochta jo'natmalari moliyaviy ko'rsatkichlarga qanday ta'sir qilganini aniqlash mumkin.
- Salbiy. TO noqulay omillar SMS yuborishdan bosh tortgan mijozlar soni, shuningdek, sotuvlar pasayish darajasi kabi raqamlarni o'z ichiga oladi. Bunday holda, siz butun marketing strategiyasini qayta ko'rib chiqishingiz va tegishli xulosalar chiqarishingiz kerak.

Samaradorlikni nazorat qilish usullari:
- Shaxsiy kod. Agar sizda onlayn-do'kon, virtual restoran yoki supermarket bo'lsa, undan foydalanish uchun kiritilishi kerak bo'lgan SMS-xabarda parolni yuboring. Samaradorlikni hisoblash avtomatik ravishda amalga oshiriladi.
- SMS kupon. "Jismoniy" vakillari uchun chakana savdo nuqtalari Yana bir usul mos keladi - xabar ichidagi kodni yuborish. Bunday holda, menejer "parol" deb nomlagan mijozlarni mustaqil ravishda belgilashi kerak.
Misol:
“Hurmatli Vitaliy, mashinangizni qishga tayyorlang! Promo-kodni kiriting " qishki shinalar»av-rez.ru saytimizda va 20% chegirmaga ega bo'ling! Taklif 30 oktyabrgacha amal qiladi”.
“Salom, Tatyana Olegovna! Korolya ko'chasi, 22-uyda joylashgan “Botti” do'konida yozgi poyabzallarga chegirma olishni xohlaysizmi? Sotuvchiga shunchaki kod iborasini ayting: "Menda janob Shmit uchun paket bor." Aksiya 28-may kuni tugaydi”.
Xabar matni original va qiziqarli bo'lishi kerak, shuning uchun tasavvuringizni ayamang. "Qaytarilgan" SMS kuponlari soni strategiyaning samaradorligini ko'rsatadi. Agar abonentning do'sti yoki qarindoshi kod so'zidan foydalansa, ularga chegirma berishdan bosh tortmang: "yaxshi" do'konning shon-shuhrati, albatta, tarqaladi.

1500 rubllik sertifikat uchun o'yinda ishtirok etganingiz uchun tashakkur! Natijalarni 12-may, dushanba kuni e’lon qilamiz. Omad tilaymiz!

Sotish haqidagi e'lon

Mahsulotlaringiz javonlarda chang bo‘lib qolishiga yo‘l qo‘ymang! Xaridorlaringizga sotuv haqida SMS yuboring va natijalarga erishing!

Yuppie qishki sotuvi deyarli tugadi! 60% chegirmalar. O'tib ketmang!

Do'koningiz mijozlariga SMS xabarnomalarni buyurtma qiling va bugun daromad oling!

Tasavvur qiling-a, odamlar och qolishidan atigi 1 soat oldin mijozlaringizga maxsus taklifni taklif qila olasizmi va kechki ovqatga nima qilish haqida o'ylaysiz? Bu hayratlanarli darajada kuchli effekt beradi! Ayniqsa, qachon to'g'ri reklama. Matn marketingi buning uchun juda yaxshi! Bu siz uchun tez va oson. Bu sizning mijozlaringiz uchun qulay va dolzarbdir. Reklama kampaniyalarida "to'pni olish"ga yordam beradigan ba'zi fikrlar!

Mobil kuponlar

Mijozlarni korxonangizga tashrif buyurishga va kechki ovqatga buyurtma berishga undash.

Kechki ovqatni rejalashtiryapsizmi? Ushbu xabarni ofitsiantga ko'rsating va asosiy taomga buyurtma berganingizda bepul katta ishtahani oling. Faqat bugun!

"Do'stingizni olib keling" chegirmasi

Yolg'iz ovqatlanishni yoqtirmaysizmi? Do'stingiz bilan keling va chegirmaga ega bo'ling!

Bugun Jack's Grillga keling va 2 do'stingizni olib keling! Hamma uchun bepul desert!

Musobaqa tashkil qiling

SMS tanlovi obunachilarni qo'shadi va mavjud mijozlarni xursand qiladi.

Ajoyib! Ikki kishilik kechki ovqatni yutib olishga harakat qildingiz. Natijalarni ertaga soat 19:00da e'lon qilamiz. Omad tilaymiz!

Jadvalni band qilish haqida eslatma

Mijozlarga restoraningizda bandlov qilishni eslating. Ularning och qolishiga yo'l qo'ymang!

Evgeniy! Soat 17:00 da Birshtube restoranida ikki kishilik stolingiz bor. Sizni kutmoqdamiz!

Xodimlar uchun eslatmalar

Barcha xodimlarga! Bugun ertalab soat 8 da ochilishdan oldin majburiy yig'ilish! Kechikmang!

Ko'pgina maktablar xodimlar va ota-onalarga yangiliklar va yangiliklarni etkazish uchun telefonlardan foydalanadilar. Bu ommaviy xabarlarga qaraganda sekinroq. Shuning uchun ko'plab maktab xabarnomalari tizimi SMS-xabarnomalarni o'z ichiga oladi. Ko'p hollarda matnlar butunlay almashtiriladi telefon qo'ng'iroqlari. Bu erda maktablar va boshqa ta'lim tashkilotlari uchun SMS-xabarnomalardan foydalanish bo'yicha ko'proq g'oyalar mavjud.

Tadbirlar va tadbirlarni bekor qilish

Telefon qo'ng'irog'i har doim ham abonentga etib boravermaydi. Ayniqsa, bu uy raqami bo'lsa. Lekin hamma tezda SMS-xabarlarni oladi.

Ob-havo tufayli maktabdan keyingi barcha tadbirlar bekor qilinadi. Farzandingizni olib ketishni unutmang!

Tadbir eslatmasi

Ota-onalar va talabalarga maktab va universitetdagi voqealar haqida eslatib turing.

Juma kuni bitiruvchilarning uchrashuvi haqida unutmang. Bayram soat 5 da boshlanadi!

Favqulodda vaziyat

Ota-onalarga favqulodda vaziyatlar haqida xabar bering va ko‘rilgan choralar maktabda, universitetda xavfsizlik.

Bugun maktabning fan qanotida yong‘in sodir bo‘ldi. Hech kim jabrlanmadi. Keyingi e'lonlarni kuzatib boring!

Potoksms xizmati bilan maktab uchun SMS-xabarnomalarni ulang - farzandingizning maktab hayotidan xabardor bo'ling!

Qabul qilingan buyurtma, haydovchining qachon kelishi, davlat raqami bo'lgan qaysi mashinada va buyurtmaning narxi haqida mijozlarga xabar bering. Chegirmalar haqida xabar bering.