Консалтинговая поддержка бизнеса. Что такое консалтинг простыми словами: виды, задачи, отличия от коучинга. Основной перечень задач консалтинговых компаний

Каждая компания и бизнес стремится развиваться и завоевывать свою часть рынка. Но далеко не всегда это получается без огромных вложений и только собственными силами, особенно это касается такого времени, когда в экономике страны есть проблемы.

Чтобы оставаться популярной и конкурентоспособной фирмой, нужно постоянно меняться, развивать стратегию и тактику. И если внутри компании нет ресурсов для этого, то приходится пользоваться внешними услугами – консалтингом. Что такое консалтинговые услуги? Какие виды консалтинга бывают? В чем его преимущества и недостатки?

Что такое консалтинговые услуги и зачем они нужны?

Даже крупные международные компании часто сталкиваются с трудностями в работе. Это может быть связано как с внешними факторами, так и с внутренними проблемами. Чаще всего проблемы возникают из-за колебаний цен на рынке, появлением или уходом конкурента, но в фирмах бывают сложности и с самими отношениями между сотрудниками внутри предприятия. Из-за этого внутри фирмы нет возможности и сил бороться за свое выживание, поэтому отличным решением в таком случае будет воспользоваться консалтинговыми услугами .

Консалтинг – это вид услуг, который по сути означает консультирование. Одно предприятие или человек предоставляет услуги по решению определенных задач другой фирме.

Вопросы которые можно решить с помощью консалтинга очень разнообразны. Иногда это может быть целый комплекс задач, а иногда он предоставляется только в узкой области. Например, бухгалтерский консалтинг – это привлечение специализированной компании или сотрудника для решения проблем, связанных с бухгалтерией. Именно поэтому, когда говорят о понятии консалтинга, то четкого определения нет.

Консалтинговые услуги – это решение организационных или управленческих задач внутри фирмы при помощи внешних специалистов. Профессиональные консультанты в определенной области приглашаются на работу в компанию. Специалисты оценивают состояние, видят причину проблем и создают систему решения этих ошибок.

Компания обращается к консалтингу не только в том случае, когда испытывает трудности в развитии. Часто руководитель принимает решение о расширении, поэтому требуется срочно увеличить количество специалистов. Но даже если нанимать их на работу, то необходимо еще будет потратить месяцы на обучение, контроль выполнения задач, а только после этого ставить перед ними сложные задания. А в развивающейся компании нет столько времени.

Консалтинговые фирмы – это специализированные компании, которые предоставляют услуги консалтинга. Там может работать штат сотрудников, которые одновременно сотрудничают с разными организациями.

Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)

Виды консалтинговых услуг

• IT-консалтинг – один из самых новых и самых востребованных видов консалтинга в Украине. Это консультирование и помощь в сфере информационных технологий. По сути, IT-консалтинг решает все вопросы, которые связаны с интернетом и информационными бизнес-процессами.
• Маркетинговый консалтинг. Далеко не все компании могут позволить себе открывать маркетинговый отдел или нанимать профессионального сотрудника, который будет решать эти вопросы. А заниматься рекламой сегодня необходимо, потому что только так можно удержаться на рынке и быть лидером. Во многих случаях, услуги маркетингового консалтинга предоставляются вместе с IT-консалтингом.
• Юридический консалтинг связан с решением текущих задач, которые имеют отношение к закону государства. Это позволит правильно оценивать деятельность фирмы и принимать наиболее выгодные решения. Особенно важно юридическое консультирование во время расширения предприятия, когда нужно будет открывать новые филии или заключать договора с посредниками, поставщиками.
• Финансовый консалтинг – услуги, которые связаны с эффективным управлением средствами, распределением бюджета внутри фирмы, а также правильными внешними вложениями.
• Кадровый консалтинг берет на себя налаживание внутренних отношений между сотрудниками, подбор новых специалистов, которые будут соответствовать требованиям компании.

Представьте, что все свои горящие вопросы вы задаете команде из высококлассных юристов, аудиторов и налоговых консультантов и получаете ответ на любой ваш вопрос on-line! Так работает линия «Консультационной поддержки» аудиторско-консалтинговой группы АИП.

Любой вопрос из области налогообложения, бухгалтерского учета,
кадрового делопроизводства и других сфер законодательства РФ

Покупайте абонемент на «Консультационную поддержку» если:

• Содержание штатных юристов обходится в разорительную ежемесячную сумму;
• Поиск решения в интернете отнимает массу времени без гарантии результата;
• Разовые консультации юристов больно «бьют» по карману;
• Хотите сократить расходы на использование справочно-правовых систем.

Преимущества «Консультационной поддержки»

Неограниченное число устных консультаций в месяц. Вы можете задавать вопросы каждый день и в течение всего рабочего дня.

Ответ on-line на любой вопрос. Вы получаете ответ на вопрос сразу или в течение рабочего дня.

Отсутствие бумажной волокиты. Вам не придется заключать отдельный договор на каждую консультацию. Находясь на абонентском обслуживании, вы просто задаете свои вопросы по телефону или e-mail.

Автоматическое зачисление вашей компании в категорию VIP-клиентов. Это означает приоритет в обслуживании, фиксированную стоимость услуг, доступ к закрытым мастер-классам, доступ к рассылке «Мониторинг законодательства РФ».

Умелое манипулирование законами. На мастер-классах ведущих специалистов АКГ «АИП» вы учитесь эффективно использовать законодательные нормы, общаетесь с другими нашими клиентами, перенимаете их полезный опыт. Благодаря рассылке «мониторинг законодательства РФ» вы постоянно в курсе всех правовых нововведений.

Гарантия качества

Над вашим вопросом работают эксперты-аудиторы, налоговые консультанты, юристы, каждый из которых специализируется в узкой области права. Вы гарантированно получаете эффективное решение вашей проблемы.

Разовые услуги или абонемент?

Консультационные и иные профессиональные услуги в области экономики и управления выступают в роли первостепенной причины выхода Российской Федерации (РФ) на уровень мировых стандартов менеджмента и ведения предпринимательской деятельности.

В практике промышленно развитых стран с рыночной экономикой вложения инвестиций в приобретение интеллектуального капитала в форме услуг консалтинговых организаций рассматриваются как значительно более результативные, чем приобретение машин, техники, оборудования и технологий. В Российской Федерации же в данной сфере сформировалась парадоксальная ситуация: при существовании крупного интеллектуального потенциала в области экономики и управления его применение во время перехода к рыночной экономике значительно понизилось. Старые государственные формы принудительного внедрения научных знаний на сегодняшний день не применяются, но и привлечение самостоятельных консультантов не достигло еще достаточно обширного распространения. При этом большинство организаций РФ находится в данный период времени в достаточно сложном экономическом положении, и не последнюю роль в этом сыграло то, что они не смогли определить формы управления своей деятельностью, которые были бы адекватны новым экономическим условиям.

В то же время те немногочисленные современно думающие руководители и менеджеры, которые все же нашли решение и воспользовались услугами консалтинговых организаций, уже почувствовали на себе (нередко не без удивления) эффект проблемной диагностики, финансово-экономического анализа, определения стратегических целей в условиях рыночного реформирования, разработки программ оздоровления и выхода из зоны банкротства, активного маркетинга, разработки ассортиментной, финансовой, налоговой и инвестиционной политики и т. д.

Стремление «экономить» на решении проблем менеджмента, как показывает практика российских организаций, только лишь усиливает эти проблемы и подвергается к колоссальным финансовым и материальным потерям. Тем не менее многие российские руководители, не зная надлежащих сведений о консультационных услугах и навыках применения консалтинговых организаций, все еще пробует лечить проблемы своих организаций «домашними средствами».

Консалтинг – это профессиональная поддержка со стороны высококвалифицированных специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, реализовываемая в виде советов, рекомендаций и объединенно формируемых с клиентом решений. Главная отличительная черта – синкретизм, при котором консалтинг является совокупностью нескольких ориентированных дисциплин.

Консалтинговые услуги популярны во всем мире, поскольку с их помощью можно решать различного рода бизнес-задачи, напрямую не связанные с основной деятельностью компании. Используя консалтинг, компания имеет возможность сосредоточить силы на основных делах.

Консалтинг – очень полезная для бизнесменов услуга . Тех, кто никогда не пользовался консалтинговыми услугами, интересует их стоимость. Не все понимают экономическую выгоду от привлечения специалистов извне, а она может быть очень существенной.

Для того чтобы оценить какую значимость может принести консалтинговая компания для развития бизнеса, дадим определение и рассмотрим сущность этого понятия.

Что такое консалтинг?

Начнем с определения консалтинга по Оксфордскому словарю.

Консалтинг означает «заниматься бизнесом по предоставлению экспертных консультаций людям, работающим в определенной сфере». Иными словами, консультант ‒ это тот, кто дает советы определенной группе людей.

Консалтинг ‒ это бизнес по предоставлению экспертных консультаций определенной группе людей.

Консультант ‒ это тот, кто имеет определенный уровень знаний, которые определенная группа людей считает ценными, и люди в этой группе готовы заплатить консультанту за доступ к их опыту.

Стоит обратить внимание, что нет ничего упомянутого о крупных фирмах, степенях или сертификациях. Если вы можете предоставить экспертную консультацию определенной группе людей, вы можете быть консультантом

Все это вызывает вопрос, почему консалтинг так ценен?

Ответ на этот вопрос лежит в основе смысла консультирование.

Истинный смысл консалтинга – консультант ‒ это тот, кто дает советы. Поэтому стоит задать вопрос «почему люди покупают советы»?

Почему люди спрашивают совета?

Они хотят что-то изменить, чего-то достичь и им нужна помощь.

В случае если финансовое состояние компании не такое, как руководители хотят. При этом они знают, каково их желаемое состояние, но им нужен совет, чтобы узнать, как добраться туда.

Вот почему люди хотят советов. Они хотят добраться из пункта «A» в пункт «Б», но не знают, как туда добраться. Они либо потеряны, либо сталкиваются с препятствиями, которые не знают, как преодолеть.

Истинный смысл консалтинга в том, чтобы помогать людям решать проблемы и переходить из текущего состояния в желаемое.

И чем ценнее желаемое состояние для кого-то, тем больше он готов платить за помощь.

Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 млн. руб. в год и их цель состоит в том, чтобы сделать 120 млн. руб. в год, достижение их цели для них составляет 60 млн. руб., и они, вероятно, готовы заплатить 5 млн. руб., 10 млн. руб., 20 млн. руб., возможно, даже до 60 млн. руб.

Консалтинг в двух словах: помощь людям в решении проблем и достижении результатов.

Так что, если достижение желаемого состояния так ценно для людей, почему бы им просто не выяснить это самостоятельно?

Почему люди нанимают консультантов

Есть три основные причины, по которым люди решают привлечь сторонний совет:

1. Они просто не в состоянии понять это или добраться до желаемого состояния самостоятельно.
2. У них есть общее представление, но они хотят добраться туда быстрее.
3. Они хотят сохранить время и усилие путем следование эффективной, доказанной системы.

Три основных типа консалтинговых компаний

Когда кто-то говорит: «Я консультант», они обычно попадают в одну из трех категорий.

1. Управленческий консалтинг.
2. Корпоративный консалтинг.
3. Независимый консалтинг.

Управленческий Консалтинг ‒ это то, о чем думает большинство людей, когда кто-то говорит «консалтинг». В этой области доминируют крупные фирмы, чтобы помочь предприятиям улучшить стратегию и операции или управлять значительными бизнес-событиями, такими как слияния и поглощения.

Независимый консалтинг появляется часто, когда кто-то развил опыт в области, они предпочитают строить и вести свой собственный бизнес вокруг этого опыта, а не продолжать в качестве сотрудника.

Конкретный продаваемый опыт может быть практически любым, и благодаря формирующейся экономике концертов тысячи новых независимых консультантов создают для себя очень прибыльные предприятия.

Как можно стать консультантом?

Существует два основных способа получить консультацию:

1. Получить работу.
2. Начать свой собственный бизнес.

В то время как получение работы в области консалтинга является более конкурентоспособным и более сложным , чем когда-либо, начиная свой собственный консалтинговый бизнес все же не проще.

С ростом расходов на штатных сотрудников все больше и больше компаний ищут временную и постоянную внешнюю помощь, часто в виде консультантов и услуг «сделаем для вас». Если вы заинтересованы в открытии собственного консалтингового бизнеса, никогда не было лучшего времени для начала работы.

Консультационные и другие профессиональные услуги с области экономики и управления представляют собой важнейший фактор выхода России па уровень мировых стандартов менедысмента и ведения предпринимательской деятельности.

В практике промышленно развитых стран с рыночной экономикой вложения средств в покупку интеллектуального капитала в форме услуг консультантов рассматриваются как гораздо более эффективные, чем покупка машин, оборудования и технологий. В России же в этой сфере сложилась парадоксальная ситуация: при наличии большого интеллектуального потенциала в области экономики и управления его использование в период перехода к рыночной экономике существенно уменьшилось. Старые государственные формы принудительного внедрения научных знаний практически не используются, а привлечение независимых консультантов не получило еще достаточно широкого распространения, При этом большинство предприятий России находится сейчас в тяжелом экономическом положении, и не последнюю роль в этом сыграло то, что они не смогли найти формы управления своей деятельностью, которые были бы адекватны новым экономическим условиям. Вместе с тем те немногочисленные современно мыслящие руководители, которые все же решили обратиться к услугам консультантов, уже ощутили на себе (часто не без удивления) эффект проблемной диагностики, финансово-экономического анализа, определения стратегических целей в условиях рыночного реформирования, разработки программ оздоровления и выхода из зоны банкротства, активного маркетинга, разработки ассортиментной, финансовой, налоговой и инвестиционной политики и т. д.

Попытка «экономить» на решении проблем меиедэісмен- та, как показал опыт российских предприятий, лишь усугубляют эти проблемы и приводят к огромным финансовым и материальным потерям. Однако большинство российских руководителей, не имея соответствующей информации о консультационных услугах и навыков использования консультантов, все еще пытается лечить болезни своих предприятий «домашними средствами».

Консалтинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

Еще по теме Консалтинговая поддержка бизнеса. Консалтинг-менеджмент:

1. Организационно-экономические условия, или исходные предпосылки успешной рационализации бизнес-процессов
2. 2.2. Российская практика управления реструктуризацией предприятий