Norasmiy aloqa. Biznes suhbati. Og'zaki - yozma
Norasmiy aloqa
Sotsialingvistik atamalar lug'ati. - M.: Rossiya Fanlar akademiyasi. Tilshunoslik instituti. Rossiya tilshunoslik fanlari akademiyasi. Mas'ul muharrir: filologiya fanlari doktori V.Yu. Mixalchenko. 2006 .
Boshqa lug'atlarda "Norasmiy aloqa" nima ekanligini ko'ring:
norasmiy muloqot- kundalik hayotda (oila, do'stlik, intim va boshqalar) muloqot, so'zlovchi yoki yozuvchining til vositalarini tanlashda etarlicha katta (katta, cheksiz) erkinligiga imkon beradi ...
- (Muloqot) Tilning yoki uning mavjudligi shakllaridan birini qaysi til doirasida qo'llash. lingvistik hamjamiyat: oiladan davlatlar guruhiga. Miqdoriy o'sish tartibida quyidagi aloqa sohalari nomlanadi: 1) oila; 2) ichkarida......
sotsiolingvistikada aloqa (muloqot). Lingvistik atamalar lug'ati T.V. Kuy
Sotsialingvistikada aloqa (muloqot).- quyidagi muloqot sohalarida til yoki uning mavjudligi shakllaridan birini qo'llash: 1) oila; 2) ishlab chiqarish jamoasi ichida; 3) ichkarida ijtimoiy guruh; 4) ichkarida turar-joy yoki cheklangan hudud; 5) odamlar o'rtasidagi muloqot ... ... Umumiy tilshunoslik. Ijtimoiy lingvistika: Lug'at-ma'lumotnoma
Norasmiy muloqot norasmiy vaziyatlarda yuzaga keladi va tartibga solishning etishmasligi bilan tavsiflanadi. S.n.o.ga. do'stona, oila ichidagi, kundalik kundalik muloqotni o'z ichiga oladi. = rasmiy aloqa sohalari ♦ aloqa sohalari Shuningdek qarang:… … Sotsialingvistik atamalar lug'ati
kommunikativ (nutq) vaziyat- turli asoslar bo'yicha tavsiflanishi mumkin: 1) miqdoriy tarkibi va ijtimoiy maqom adresat: a) individual muloqot; b) ommaviy kommunikatsiya. 2) Muloqot sohalari bo'yicha: a) og'zaki muloqot; b) yozma aloqa 3) mavjudligi bo'yicha…… Lingvistik atamalar lug'ati T.V. Kuy
Funktsional uslublarning fonetikasi- Hozirgi zamonda ilmiy funksiyaning talaffuz tomonining adabiyot xususiyatlari. Tilning navlari ikki shaklda qurilgan: uni unga qo'yilgan ideal talablar nuqtai nazaridan ham, qanchalik to'g'ri, ... ...
Manzil- (German Adressat) nutqni oluvchi, qabul qiluvchi, tinglovchi, auditoriya, dekoder, suhbatdosh, tarjimon va boshqalar Har bir nutqiy harakat aniq A modeli uchun tuzilgan. X. Grisning postulatlari kommunikativ manfaatlarni himoya qilish nuqtai nazaridan shakllantirilgan. .. ... Pedagogik nutq fani
Tilning hududiy chegaralanishi, cheklangan foydalanish doirasi bilan ajralib turadigan va boshqa dialektlarga va adabiy tilga qarama-qarshi bo'lgan mavjudlik shakli. Har bir va hokazo. tizimli til taʼlimi boʻlib, unda... Sotsialingvistik atamalar lug'ati
Adabiyotdan tashqari lug'at- so'zlar va iboralar, shuningdek, ularning chegarasidan tashqarida bo'lgan individual ma'nolari. til. Bularga dialektizmlar, vulgarizmlar, jargon va argotizmlar, xalq tili va boshqalar kiradi. Tilning barcha birliklari vaqti-vaqti bilan uni to'ldiradi ... ... Rus tilining stilistik ensiklopedik lug'ati
Kitoblar
- , Mankovskaya Z.V. Qo'llanma(tayyorlangan va tayyorlanmagan ko'nikmalarini shakllantiradi biznes nutqi yoqilgan Ingliz tili Rolning leksik va grammatik qiyinchiliklarini chuqur dastlabki o'rganish asosida... 481 UAHga sotib oling (faqat Ukrainada)
- Ishbilarmonlik aloqasi uchun ingliz tili: Menejmentda rolli o'yinlar: O'quv qo'llanma. Grif Rossiya Federatsiyasi Mudofaa vazirligi, Zoya Viktorovna Mankovskaya. Darslik (rolning leksik va grammatik qiyinchiliklarini oldindan chuqur o'rganish asosida ingliz tilida tayyorlangan va tayyorlanmagan biznes nutqi ko'nikmalarini shakllantiradi...
Biznes aloqasi nima. Suhbatdoshga va ma'lumotlarga munosabat. Xabarning samaradorligiga nima ta'sir qiladi. Loyihaning dolzarbligi: loyihaning dolzarbligi shundaki, biznes kommunikatsiyalari fanidan talabalar uchun jurnalistik uslubda yozilgan to'plam mavjud emas. Muloqotning har birimiz va umuman jamiyatimiz hayotidagi o'rni haqida hech o'ylab ko'rganmisiz, biz muloqotsiz qancha yashay olamiz?
Ishingizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring
Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin
Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa shunga o'xshash ishlar.vshm> |
|||
| 8003. | Ishbilarmonlik aloqalari etikasi | 70,57 KB | |
| Bu to'g'ridan-to'g'ri xulosaga olib keladi: odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati eng muhimi professional sifat inson o'rganishi kerak bo'lgan va hayoti davomida nimani yaxshilashi kerak. Ingliz faylasufi Jon Lokkning o‘qimishi past odamda jasorat qo‘pollik, o‘rganish pedantlik, zukkolik – dovdirashlik, soddalik – bosiqlik, xushomadgo‘ylik – xushomad kabi ko‘rinadi, degan hazilkash gapini adolatli deb e’tirof etish kerak2. Shuni ta'kidlash kerakki, eng yuqori axloqiy fazilatlar kamsitilgan va amaliylikdan mahrumdir ... | |||
| 8864. | PEDAGOGIK MULOQOT PSIXOLOGIYASI | 189,55 KB | |
| Muloqot juda murakkab va keng qamrovli tushunchadir. Bu ko'pincha ikki yoki undan ortiq odamlarning shaxslararo munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, maqsadlarga erishish uchun o'zaro ta'siri sifatida talqin qilinadi. umumiy natija qo'shma tadbirlar. Maishiy faoliyat yondashuvi nuqtai nazaridan, aloqa - bu qo'shma faoliyatga bo'lgan ehtiyojlar va shu jumladan odamlar o'rtasida aloqalarni o'rnatish va rivojlantirishning murakkab, ko'p qirrali jarayoni. | |||
| 15777. | Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari | 13,53 KB | |
| Ishbilarmonlik etiketining asosiy tushunchalari Biznes etiketi ishbilarmon va tadbirkorning kasbiy xulq-atvori axloqining eng muhim jihati. Odobning eng umumiy ta'rifi: bu biror joyda o'rnatilgan xatti-harakatlar tartibi. Xulq-atvor madaniyati sifatida qabul qilingan odob-axloq qoidalari, odob-axloq qoidalari, jamiyat tomonidan tasdiqlangan odob-axloq qoidalari ishda, ish uchrashuvlarida mehmonlarda va hokazolarda o'zini tutish normalarini belgilaydi. tadbirkorlar ishbilarmonlik muloqoti qoidalarini bilishmaydi va madaniyatga ega emaslar.. . | |||
| 2663. | MULOQOTNING MOHIYATI VA UNING ANIQLASHGAN OMILLARI. | 33,99 KB | |
| An'analar ilmiy maktab Bekhterev - Myasishchev - Ananyev o'tkazilgan zamonaviy aloqa tadqiqotlariga sezilarli ta'sir ko'rsatdi ichki psixologiya. L.S.ning hissasi ham katta. Vygotskiy, sovet psixologiyasidagi boshqa maktabning asoschisi. | |||
| 13083. | Aloqa to'siqlari va ularni bartaraf etish usullari | 40,85 KB | |
| Psixologik to'siqlar tinglovchilarni chalg'itadigan hayot muammolaridan tushkunlik bilan yaratiladi; kayfiyat yo'qligi; nutqni idrok etish uchun kayfiyat yo'qligida aloqaga qarshilik, agar kuchli bo'lsa, inson ongining katta qismini egallaydi; uyatchanlik sizni noto'g'ri tushunish va shuning uchun keyingi materialni tushunish holatlarida savol berishga to'sqinlik qiladi; tajovuz; holatdagi farq; ma'lumot uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lganligiga ishonish; o'rganish uchun juda kech ekanligini. Oddiy odam aytilayotgan narsaga diqqatni jamlashi mumkin ... | |||
| 20806. | Aloqa. Muloqotning kommunikativ jihati | 24,22 KB | |
| Haqiqiy muloqotda, nafaqat shaxslararo munosabatlar odamlar, ya'ni ularning nafaqat hissiy bog'liqliklari, dushmanligi va hokazolar namoyon bo'ladi, balki ijtimoiy, ya'ni shaxsiy xususiyatga ega bo'lmagan munosabatlar ham muloqot to'qimasida gavdalanadi. Shaxsning xilma-xil munosabatlari faqat shaxslararo aloqa bilan qamrab olinmaydi: shaxsning tor shaxslararo aloqalar doirasidan tashqaridagi mavqei, kengroq doirada. ijtimoiy tizim, bu erda uning o'rni u bilan aloqada bo'lgan shaxslarning umidlari bilan emas, balki uning aloqalari tizimini ma'lum bir "qurilish" ni talab qiladi. | |||
| 6736. | PEDAGOGIK MULOQOT MAKORATLARI VA TEXNOLOGIYASI | 11,98 KB | |
| Feyerbax Pedagogik muloqotning mohiyati va uning vazifalari. Pedagogik muloqot uslublari. Pedagogik muloqot tizimi va uni tashkil etish texnologiyasi. | |||
| 20734. | Maktab sinfidagi muloqotning yoshga bog'liq xususiyatlari | 42,16 KB | |
| Inson odamlar bilan muloqot qilmasdan yashay olmaydi, ishlay olmaydi, o‘qiy olmaydi. Zamonaviy psixologiyaning turli muammolari orasida muloqot eng ommabop va intensiv o'rganilayotgan muammolardan biridir. Muloqot inson faoliyati samaradorligining eng muhim omillaridan biri sifatida ishlaydi | |||
| 20106. | Ta'lim muhitida madaniyatlararo muloqotning xususiyatlari | 85,27 KB | |
| Chet tili va madaniyati darslarida madaniyatlararo kompetentsiyani baholash talabalar motivatsiyasining muhim omili sifatida. Madaniyatlararo muloqotni pedagogik hodisa sifatida o‘rganishning umumiy nazariy jihatlari E. asarlarida o‘z aksini topgan. Muloqotda inson umuminsoniy tajribani, tarixan shakllangan ijtimoiy me’yorlarni, bilim qadriyatlarini, faoliyat usullarini o‘zlashtirib, shu bilan shakllanadi. shaxs madaniyat tashuvchisi sifatida. Entsiklopedik sharh: Muloqot aloqa sifatida, fikr almashish, ma'lumot, g'oyalar va boshqalar. | |||
| 18178. | Muloqot jarayonida talaba shaxsini rivojlantirish va shakllantirish | 333,21 KB | |
| Bularning barchasi shuni anglatadiki, muloqot o'zining asosiy xususiyatlariga ko'ra har doim inson va insonning o'zaro ta'siridan iborat bo'lgan faoliyat turidir. Tadqiqot gipotezasi shundan iboratki, o‘smirlik davrida boshlang‘ich maktab yoshidagi bolalarga nisbatan muloqotda sifat o‘zgarishlar ro‘y beradi va umuman muloqotga bo‘lgan ehtiyoj kuchayadi, bu esa muloqotdagi bu qiyinchiliklarni bartaraf etishni taqozo etadi. Agar ʙ Qadimgi Yunoniston va ʙ Qadimgi Rim notiqlik sanʼati... | |||
1-MAVZU. IJTIMOIY ALOQA TIZIMASIDAGI BIZNES ALOQALARI.
Ma'ruza mazmuni:
Ijtimoiy aloqa (aloqa) turlari, funktsiyalari va vositalari
Mohiyati, o'ziga xosligi va funktsiyalari biznes aloqalari
Ijtimoiy aloqa turlari va vositalari (aloqa)
Muloqotning har birimiz va umuman jamiyat hayotidagi o‘rni haqida hech o‘ylab ko‘rganmisiz? Biz aloqasiz qancha yashay olamiz? Inson umuman aloqasiz yashay oladimi? Ularning aytishicha, muloqot insonning tabiiy yashash joyidir. Bu murakkab jarayon bo'lib, unda odamlar o'zaro ta'sir qiladi, ma'lumot almashadi, bir-biriga ta'sir qiladi va bir-birini tushunishga intiladi. Muloqot vositasi bu nutqdir.
Har bir inson, ehtimol, muloqot san'atining barcha nozik tomonlarini egallashni, qiziqarli suhbatdosh, yaxshi so'zlovchi va diqqatli tinglovchi bo'lishni xohlaydi. Biroq, bu unchalik oddiy emas. Va ba'zida biz kundalik amaliyotda to'plagan tajribamiz muloqotimizni muvaffaqiyatli qilishga yordam bermaydi. Aftidan, biz bu sohada hamma narsani apriori bilamiz deb o'ylamasdan, aloqa kabi muhim vositaning nozik tomonlarini tushunish to'g'riroq bo'ladi. Biz faoliyatning turli sohalarida muloqot qilganimiz sababli, muloqot turlarga bo'linadi, ularning har biri o'z qoidalari va qonunlariga ega.
Rasmiy va norasmiy aloqa
Tasavvur qiling-a, siz sobiq sinfdoshingiz bilan "chetda" gaplashasiz, hazil qilasiz, yelkasiga qarsak chalasiz va hatto ... 5-sinfda unga berilgan taxallusni eslaysiz. Ammo 10 daqiqa o'tadi - sizning oldingizda allaqachon Roman Sergeevich, yig'ilish rahbari, rahbar, direktor. O'zaro munosabatlar uslubi darhol o'zgaradi. Ushbu oddiy tasvir shuni ko'rsatadiki, muloqot qiluvchi odamlar va atrof-muhit o'rtasidagi munosabatlar nuqtai nazaridan aloqa ikki turga bo'linadi: rasmiy(biznes) va norasmiy(xususiy).
Ishbilarmonlik muloqoti uchrashuvlar, muzokaralar, taqdimotlar va hokazolar davomida amalga oshiriladi. Ishbilarmonlik aloqasi ijtimoiy tashkil qilish uchun ishlatiladi mazmunli faoliyat: ilmiy, ijtimoiy, ma'muriy, boshqaruv, tijorat, sanoat. Bu ishlab chiqarishni tashkil etish, bajarish masalalarini muhokama qilish bilan bog'liq ish majburiyatlari, faoliyatni rejalashtirish, tashqi aloqalarni o'rnatish, qarorlar qabul qilish, shartnomalar tuzish, hujjatlarni tayyorlash. Ishbilarmonlik aloqasi ishbilarmonlik munosabatlari sohasiga xizmat qilganligi sababli, unga qat'iy talablar qo'yiladi, ular birinchi navbatda muloqot qilish uchun muhim bo'lgan nutq fazilatlari (to'g'rilik, aniqlik, ravshanlik va boshqalar) va axloqiy me'yorlarga rioya qilish bilan bog'liq.
Shaxsiy muloqot - bu ishonchli shaxslararo munosabatlar rivojlangan yaqin odamlar, yaxshi tanishlar o'rtasidagi muloqot. Muloqot, shuningdek, rasmiy tadbirlardan tanaffus paytida, "korporativ tadbirlar" deb ataladigan paytda - bir so'z bilan aytganda, qulaylik bilan ajralib turadigan paytda norasmiy bo'lishi mumkin. Bu erda hech qanday standartlar yo'q, nutq sifatiga qo'yiladigan talablar avvalgidek qattiq emas rasmiy soha. Shaxsiy muloqotda so'z va iboralarni tanlash erkinroq va tartibga solinadi axloqiy me'yorlar, ma'lum bir jamiyatda qabul qilingan an'analar va suhbatdoshlarning yaqinlik darajasi.
Shaxsiy va ommaviy aloqa
Bitta suhbatdosh, o‘n-o‘n besh seminar ishtirokchisi, mitingda minglab tarafdorlar, yuz minglab tok-shou tomoshabinlari... Suhbatdagi ishtirokchilar soni uning xususiyatlarini belgilaydimi? Shubhasiz. Ommaviy aloqa nutq so'zlanadigan odamlarning ko'pligi, ba'zan millionlab auditoriyalar mavjudligi bilan tavsiflanadi. Bular mitinglarda, ommaviy axborot vositalarida, yig'ilishlarda, konferentsiyalarda, qurultoylarda va boshqa vaziyatlarda katta olomon ishtirokida nutqlardir. Shaxsiy muloqot- bu bitta adresat bilan aloqa. Albatta, shaxsiy muloqot ommaviy muloqotdan ko'ra ko'proq maqsadli bo'lishi mumkin. Agar biz suhbatdoshni bilsak, uni uzoq vaqt davomida kuzatish, uning ehtiyojlarini, xarakter xususiyatlarini tahlil qilish imkoniga ega bo'lsak, u holda uning shaxsiyatining barcha fazilatlarini hisobga olgan holda u bilan muloqot qilishimiz mumkin. Biz hatto notanish odamni yoshi, jinsi, holati, millati va boshqa xususiyatlari bilan bog'liq bo'lgan ma'lum bir ijtimoiy-psixologik tur bilan bog'laymiz, shuning uchun biz deyarli birinchi qarashda u bilan muloqot qilish uslubini qanday tanlashni taxmin qilishimiz mumkin. Ommaviy aloqada bu juda qiyin, chunki unda ko'p odamlar ishtirok etadilar, ularning har biri o'ziga xos kombinatsiyaning tashuvchisi. shaxsiy fazilatlar. Bular turli xil hayotiy tajribalarga, imtiyozlarga, e'tiqodlarga va qadriyatlar tizimiga ega bo'lgan odamlardir.
Shuning uchun, ommaviy muloqot ko'pincha ma'ruzachi uchun qiyinroq: uning maqsadi hammaga erishishdir, lekin, afsuski, har bir kishining xususiyatlarini hisobga olish mumkin emas. Shuning uchun ommaviy aloqada hamma uchun tushunarli bo'lgan vositalarni va hamma yoki hech bo'lmaganda ko'pchilik tinglovchilar tomonidan qabul qilinadigan taktikalarni tanlash muhimdir. Ommaviy aloqa o'z fikrini batafsil isbotlashni talab qiladi, bu noaniq tushunish va katta hissiyot xavfini kamaytiradi. Ommaviy aloqa bilan ovoz va intonatsiyaning roli oshadi. Albatta, shaxsiy va ommaviy muloqotda sodir bo'ladi turli sharoitlar. Shuning uchun, masalan, ommaviy aloqada mikrofon tez-tez ishlatiladi, siz u bilan to'g'ri ishlashni o'rganishingiz kerak. Ommaviy muloqotda tinglovchilarning reaktsiyasini kuzatish qiyinroq, chunki u har xil bo'lishi mumkin va hammaning reaktsiyasini tushunish mumkin emas. Ommaviy aloqaning qiyinligi ham diqqatni jalb qilish va ushlab turishdir katta miqdor tinglovchilar, shuning uchun siz doimo diqqatni jalb qilish usullaridan (masalan, ob'ektlarni namoyish qilish, taqdimotning savol-javob shakli va boshqalar) va tinglovchilarga murojaat qilishingiz kerak.
Katta auditoriyada ko'pincha tinglovchilarning his-tuyg'ulari yaqin atrofdagi (bir xil "olomonda") odamlarning his-tuyg'ulari tufayli yuzaga kelganda, hissiy yuqumli kasallik ta'siri mavjud. Bu, ayniqsa, miting nutqi uchun juda muhimdir.
Shaxslararo muloqot ikki yoki undan ortiq odam o'rtasida sodir bo'ladi. Bu sizga ishtirokchilar o'rtasida bevosita aloqa o'rnatish imkonini beradi. Shuning uchun ham bu turdagi aloqa to'g'ridan-to'g'ri deb ataladi. Har bir ishtirokchi boshqalar bilan o'zaro munosabatlar jarayoniga ta'sir o'tkazishga qodir. Bunday o'zaro ta'sir so'zlar (og'zaki muloqot) va belgilar, imo-ishoralar yoki yuz ifodalari (og'zaki bo'lmagan muloqot) orqali sodir bo'ladi.
Og'zaki bo'lmagan muloqot asosiy tildir, chunki uning barcha ko'rinishlari qandaydir ma'noni bildiradi. Muayyan belgilarni (yuz ifodasi, tana tili) o'qish qobiliyati bilan, odam suhbatdoshining haqiqiy motivlarini, ayniqsa yolg'on gapirayotgan bo'lsa, tan olishi mumkin.
Shaxslararo muloqot sherikning hissiy jozibadorligiga asoslanadi, chunki inson birinchi navbatda uning ichki ehtiyojlariga e'tibor qaratadi. Inson o'z toifasi bilan faqat ularning yonida ma'lum darajada muhimligini his qilsa, bajonidil muloqot qiladi.
Bilvosita aloqa
Bunday aloqa shaxs va jamiyat o'rtasida sodir bo'ladi. Bunday holda, u faqat ma'lumot olishga qodir. O'zaro ta'sir faqat bir yo'nalishda boradi. Masalan, kitob o'qish va san'at asarlarini o'rganish. Bilvosita muloqot inson shaxsini shakllantirish uchun juda muhimdir. Bu unga o'zi yashayotgan jamiyat bilan birligini his qilish imkonini beradi. Shu tarzda u butun dunyo bilan muloqot qiladi.
Shaxsiy muloqot
Shaxsiy muloqotga e'tibor qaratilgan ichki dunyo odam. Bu tajribalar, his-tuyg'ular bilan bog'liq va insonning shaxsiyatini ulkan va ba'zan dushman dunyoda himoya qilish uchun mo'ljallangan. Shaxsiy muloqot ikki kishi o'rtasida eng yaqin narsalarni bir-biri bilan baham ko'rganlarida paydo bo'lishi mumkin.
Odamlar o'rtasidagi muloqot shaxsiy bo'lishi uchun shaxsga xos bo'lgan fazilatlar u orqali namoyon bo'lishi kerak: mehribonlik, altruizm. Bu holda ma'lumot ikkinchi darajali rol o'ynaydi.
Rasmiy rolli aloqa
Muloqotning bu turi boshliq va unga bo'ysunuvchi, o'qituvchi va talaba va boshqalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni o'z ichiga oladi. Har bir insonga o'ziga xos rol beriladi, undan tashqariga chiqa olmaydi. Suhbatdoshlar bir-birlaridan nimani kutishlarini aniq bilishadi. Ularning har biri bir-birining xatti-harakatlarining ma'lum bir modelini sinab ko'radi.
Rasmiy aloqa rasmiydir. Biror kishi ajratilgan shaxsga individuallik keltiradi ijtimoiy rol, lekin uning xatti-harakatlari qoidalari u joylashgan muhit tomonidan belgilanadi.
Ishbilarmonlik aloqalarining turlari. Asosiy daqiqalar
Har birimiz uchun har xil ish muammolari va vazifalarining kundalik yechimi ishbilarmonlik muloqoti shaklida taqdim etiladi. Biz doimo kim bilandir gaplashamiz, gaplashamiz va kelishuvga erishamiz. Ishbilarmonlik aloqalarining turlari quyidagi shakllarda taqdim etiladi: ish uchrashuvlari (yuzma-yuz yoki guruh); biznes suhbatlari, muzokaralar, uchrashuvlar, davra suhbatlari, muhokamalar, munozaralar va munozaralar shaklida taqdim etiladi; ommaviy nutq (xabarlar, hisobotlar, tabriklar va o'zini o'zi taqdim etish); matbuot anjumanlari va brifinglar; uchrashuvlar; biznes-bufet, nonushta, tushlik va kechki ovqat; ish suhbatlari; ommaviy axborot vositalaridan foydalangan holda muloqot (Internet, telefon yoki pochta orqali).
Muloqotning xususiyatlari
Ishbilarmonlik aloqasining yuqoridagi barcha turlari o'ziga xos xususiyatlarga ega, ammo ular ham bor umumiy xususiyatlar. Ishbilarmonlik o'zaro munosabatlarining ushbu shakli, masalan, sheriklar yoki suhbatdoshlar deb ataladigan ikki kishi o'rtasidagi muloqot haqida batafsilroq to'xtalib o'tmoqchiman. Ishbilarmonlik aloqasining noyob texnologiyasi bevosita muayyan hayotiy vaziyatga bog'liq. Ularning sezilarli farqlari bor, masalan, boshliq va bo'ysunuvchi o'rtasidagi suhbat, o'qituvchi bilan talaba yoki bemor va shifokor o'rtasidagi uchrashuv. Bundan tashqari, ushbu holatlarning har biri o'ziga xos ko'rinishga ega. Misol uchun, xo'jayin va unga bo'ysunuvchi suhbatlashganda, ko'pincha katta masofani (taxminan bir yarim metr) saqlash va to'g'ridan-to'g'ri, uzoq qarashlardan qochish kerak.
Hamkasblar o'rtasidagi muloqot butunlay boshqacha bo'lishi mumkin - ular orasidagi masofaning oshishi va vizual aloqaning yo'qligi suhbatdoshlar o'rtasida janjal mavjudligini ko'rsatadi. Ishbilarmonlik aloqalarining turlari bunday vaziyatlarning o'ziga xos xususiyatlarini tavsiflovchi boshqa parametrlarda aks ettirilgan. Masalan, nutqdagi pauzalar va intonatsiyalar yoki tez-tez ishlatiladigan so'zlar. Shu sababli, aloqalarning muvaffaqiyati va samaradorligini oshirish uchun nimani e'tiborga olish kerakligi haqidagi savol ko'pincha dolzarb bo'lib qoladi.
Rasmiy va norasmiy biznes aloqalari
Ushbu atamani ko'rib chiqish ishbilarmonlik aloqalarining ushbu turlarini tahlil qilmasdan to'liq bo'lmaydi: rasmiy va norasmiy. Rasmiy muloqotga misol sifatida bo'ysunuvchining boshliqqa ma'lum bir davr ichida bajarilgan ish haqida hisoboti yoki yig'ilishdagi nutqi kiradi.
Ushbu turdagi muloqotning o'ziga xos xususiyatlari - qat'iy ish tili va rasmiy topshiriqlarning cheklangan mavzulari. Birinchi turdan farqli o'laroq, norasmiy biznes aloqasi professional va umumiy ufqlarni kengaytirishga yordam beradi. Norasmiy muloqot qobiliyatlari muhim komponent hisoblanadi kasbiy madaniyat mutaxassislar. Har qanday suhbatni tartibga solish va tizimlashtirish printsipi asosida qurish mumkin. Boshqacha qilib aytganda, ekspertlar ishbilarmonlik muloqotining quyidagi bosqichlarini aniqlaydilar: uchrashuvni rejalashtirish; Boshlash biznes uchrashuvi; muammoni muhokama qilishda bayon qilish va uning dolzarbligini asoslash; axborot almashinuvi; suhbatni yakunlash.
