Go'zallik saloni tasvir. Muvaffaqiyatli korxona yaratishning nozik jarayoni. Tasvir yaratish va stilistlar va imidjerlar bilan maslahatlashuvlar Sizning to'liq tasviringiz

Salom, aziz o'quvchilar!

Bugun "Muvaffaqiyat hikoyalari" bo'limidagi mehmonimiz ajoyib ayol Oksana Bolbot, 3,5 yoshli qizining onasi, tasvirlar studiyasi rahbari "ShkafReabilitatsiya».

Suhbatdan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• ota-onalar qanday qilib eng yaxshisini xohlab, haqiqiy intilishlardan uzoqlashadilar;
• mintaqaviy olim kim va siyosatshunoslik kasbi imidj ustida ishlash bilan qanday bog'liq;
• qalbdagi yuksak mukofot va kosmik bo'shliq;
• tug'ruq ta'tilida tasvir studiyasini qanday ochish kerak;
• Onalik nafaqasidan foydalangan holda qanday qilib biznes yaratish mumkin, chunki... deyarli investitsiyalarsiz;
• stilist kasbi bilan imijmeyker kasbining farqi nimada;
• ish yo'nalishlaridan biri sifatida garderobni onlayn tahlil qilish;
• sizning yillik yo'qligingiz paytida tasvir studiyasining barqaror ishini qanday tashkil qilish kerak;
• bu sizga hech narsadan qo'rqmaslikka va biznesingizda muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi.

Yozuvni tinglash uchun o'ynatish tugmasini bosing (uchburchak)

Suhbatning matnli versiyasi

Olga: Salom!Olga Strugovshchikova siz bilan, "Onamning karerasi" loyihasi. Va bugun "Muvaffaqiyat hikoyalari" bo'limidagi mehmonimiz Oksana Bolbot, 3,5 yoshli qizining onasi, "WardrobeRehab" tasvirlar studiyasi rahbari.

Salom, Oksana!

Oksana: Olga, xayrli kun! Salom aziz qizlar!

Olga: Ushbu bo'limga tashrif buyurgan har bir kishiga beradigan birinchi savolim bolalik xotiralari bilan bog'liq. Iltimos, ayting-chi, siz kichkina qizligingizda kim bo'lishni xohlagansiz?

Oksana: Tasavvur qiling, Olga, men kiyimlarni loyihalashni va odamlarni chiroyli kiyintirishni orzu qilardim.

Olga: Voy!

Mintaqaviy mutaxassisdan imidjergacha

Oksana: Ota-onam buni qayerdan olganimni tushunishmadi. Chunki onam logoped, otam esa qurilish sohasida ishlagan. Lekin odamlarni chiroyli kiyintirishimga ishonchim komil edi.

Oksana: Albatta yo'q. Keyin hayot shunchaki qiziq emas! Mening oilamda, ko'p oilalarda bo'lgani kabi, ota-onalar farzandlari uchun yaxshiroq hayotni orzu qilishdi. Shuning uchun men maktabni tugatgan paytimda huquqshunoslik ixtisosligi moda edi. Ota-onam meni advokat bo'lishimni orzu qilishardi. Omskdagi uchta fakultetga kirdim davlat universiteti. Men Omskdanman. Jurnalistika, tarix va huquq fakultetiga o‘qishga kirdim. Menga omad kulib boqdi, men medal bilan kirdim va menga yopish osonroq bo'ldi katta raqam mutaxassisliklar va fakultetlar. Mutaxassisligim o‘sha paytda kamdan-kam bo‘lgan – mintaqashunoslik. Bu siyosatshunos, mintaqaning iqtisodiy va siyosiy rivojlanishini tushunib, uning yanada rivojlanishiga yordam beradigan shaxs. Stilist sifatida faoliyatimni qanday boshlaganimni tushunasizmi?

Olga: Kutilmaganda!

Oksana: O‘qishga kirganimda ota-onam fakultetni o‘zim tanlashimga imkon berishdi. Ma'lum bo'lishicha, men: "Ona, men u erda bo'lolmayman. Menga qiziqarli emas. Men ko'proq narsani xohlayman gumanitar mutaxassislik" Filologiya - bu mutaxassislik, menga juda jiddiy tuyuldi. Yakunda men mintaqashunoslikni tanladim. Universitetning uchinchi kursida men Moskvaga bo'lib, lingvistik konferentsiyada nutq so'zladim Ingliz tili Xalqlar do‘stligi universitetiga. Shunday bo'ldiki, men muvaffaqiyatli ishtirok etdim va menga siyosatshunoslik fakultetiga o'tishni taklif qilishdi.

Va bu erda mening kareram, obraz ustida ishlash nuqtai nazaridan boshlandi. Dastlab nomzodlarning suratlari ustida ishladim. Men Davlat Dumasida ishlaganman. Aloqa strategiyalari ustida ishlagan. Men ongli ravishda nima qilishni xohlayotganimga keldim.

Keyin bir qator shakllanishlar paydo bo'ldi. Men Londonga borib, stilistikani o'rgandim. U erda men London PR maktabida tahsil oldim va aloqalarni o'rgandim. Men uzoq vaqt davomida ishbilarmonlar bilan ishladim, xatti-harakatlar va vizual qo'llab-quvvatlashning muloqot strategiyasini shakllantirdim: odam kameralar oldida qanday gapirishi kerak, qanday gapirishi kerak, qanday ko'rinishi kerak, qanday imo-ishoralar bo'lishi kerak va hokazo. Bu juda qiziq edi. ish.

Olga: Ha, roziman.

Oksana: Ha. Lekin afsuski Men o'zimga tegishli bo'lishni to'xtatdim. Katta muammo va fojia bor edi: 30 yoshda men birdan kareram nuqtai nazaridan hammasi yaxshi ekanini, lekin shaxsiy hayotim nuqtai nazaridan bu hech qachon bo'lmasligini angladim. Ish hamma narsani siqib chiqardi. Va buni anglaganimdan so'ng, men bo'lajak erim bilan tanishdim. Bu shunday ajoyib hikoya edi.

Mening qalbimdagi kosmik bo'shliq va men noto'g'ri ish qilayotganimni tushunish

Olga: Qiziq, qaysi paytda siyosatchilar bilan emas, oddiy ayollar bilan ishlashni, ularga o‘z uslublarini topishga yordam berishni xohladingiz.

Oksana: Menda juda qiziqarli hikoya bor edi. Men juda murakkab loyiha natijalariga ko'ra juda katta professional mukofot oldim. Men bu loyihani raqobatga qo'yishini va bozor uni juda yuqori baholashini bilmagandim. Men uchun bu ong portlashi edi: hamma meni tabrikladi, ular men uchun juda xursand edi, va men haykalchaga qaradim va qalbimda kosmik bo'shliq borligini angladim, Men bu mukofotni olishdan yoki unga ega bo'lishdan faxrlanishdan mutlaqo manfaatdor emasman. Bular. Bu meni umuman motivatsiya qilmadi.
Men tanaffusga chiqdim va ta'tilga chiqdim va agar oilam va farzandim bo'lsa, nima qilayotganimni tushuntirib bera olmasligimni angladim. Va o'sha paytda bu men uchun muhim bo'lib qoldi. Va keyin, shekilli, men katta bo'ldim, men aniq odamlarga yordam berishni, shuhratparast, qimmat loyihalar bilan shug'ullanmaslikni, falon loyiha borligi haqidagi yangiliklarni tomosha qilishni va o'qishni xohladim, bu yulduz bir joyga ketdi va keyin: "Va siz Bilaman, aytmoqchi, bu mening ishim." Men bilan ishlashni xohlardim haqiqiy odamlar, haqiqiy muammolarni hal qiling va haqiqiy javobni ko'ring. Va shuning uchun men har doim o'z biznesimni qilishni orzu qilganimni tushuna boshladim, men o'z biznesimni boshlashim mumkin bo'lgan davr kelganini tushuna boshladim. Studiyaning g'oyasi shunday paydo bo'ldi.

Tasvirlar studiyasini qanday ochish mumkin? - Onalik ta'tiliga chiqing :)

Olga: Birinchi qadamlar qanday edi? Bu qanchalik qiyin va qo'rqinchli bo'lganini tasavvur qila olaman.

Oksana: Birinchi qadam g'ayrioddiy edi. Men hech kimga bu yo'ldan borishni maslahat bermayman. Men homilador bo'ldim. Men turmushga chiqdim, allaqachon turmush qurganimni va tez orada ona bo'lishimni tushuna boshladim. Shu bilan birga, men ishda vaqt bosimi ostida edim, katta miqdor ish safarlari, ko'plab loyihalar. Va birdan, birdan, uyda bo'la boshlaganimdan 2 oy o'tgach, men rohat olaman, xuddi hayratda qolgandek bir holat paydo bo'ldi, men birdan etim qoldim, nima bo'lganini bilmayman, lekin juda yomon narsa . Men ishimning miqdorini sog'inishni boshladim. Va men allaqachon xohlaganimni va ishga qaytishim mumkinligini tushundim.

Yangi ish boshlaganingizda, sizda qandaydir investitsiyalar yoki investorlar bo'lishi kerak, aloqalaringiz bo'lishi kerak, biznes ma'lumotiga ega bo'lishingiz kerak deb o'ylaysiz. Ishlarni qanday qilib to'g'ri boshlash kerakligi haqida juda ko'p g'oyalarim bor edi. Shuning uchun, men investorlarni topish haqida o'ylayotganimda, mening oshqozonim faol ravishda o'sib borardi. Homiladorlikning 9 oyligida, tug'ilishdan bir necha hafta oldin, mening onalik pulim bilan, Menda oz miqdorda 15 ming rubl bor edi, men studiya ochdim.

Men to'satdan shu erda va hozir yashashim kerakligini, agar uni yana bir yilga qoldirsam, uni hech qachon ochmasligimni angladim. Chunki men chindan ham yaxshi ona bo'lishni xohlardim, lekin men sevgan ishimni qilmasam, keyin pushaymon bo'laman, degan vahshiy qo'rquv bor edi. Bir tomondan, siz oilada va bolangiz bilan bo'lishni xohlaysiz, lekin ayni paytda siz o'z ishingizni juda yaxshi ko'rishingizni tushunasiz, bu holda siz yashay olmaysiz.

Shuning uchun men imij studiyasini ochdim. Va menimcha, bu to'g'ri qaror edi. Studiya tom ma'noda uyning qarshisida joylashgan. Bizda hali ham enaga yo'q, lekin shu bilan birga men bolaning bolalar bog'chasiga borishiga ishonch hosil qilishga muvaffaq bo'ldim va men bu bog'ni derazadan ko'raman, qizim yurganini va shu bilan birga ishlayotganimni ko'raman. Va menga juda yoqdi, men uning yonida, uning hayotida, lekin ayni paytda edi

Olga: Men sevgan ishimni qilyapman. Ko'ryapsizmi, men jannatda yashayman!

Oksana: Bu mening saytimning ko'plab o'quvchilari intilayotgan namunadir. Ijobiy tarzda davom etadigan misol! O'zingiz haqingizda ochiq va chuqur hikoyangiz uchun sizga katta rahmat. Men tingladim. Juda qiziqarli va sizning tajribalaringiz oshkor bo'ladi. Mijozlarim bilan ishlagan kuzatishlarimga ko'ra, homiladorlik, farzand tug'ilishi, 2 farzandning tug'ilishi ko'plab ayollarni o'zlari sevgan ishiga aylantiradi. Bu voqealar qaytib kelmaydigan nuqtaga o'xshaydi, agar hozir bo'lmasa, keyinroq bu yanada qiyinlashadi. Mutlaqo! Bilasizmi, har bir bola onaga aql bovar qilmaydigan kuch beradi. Xavotirlar, uyqusizlik, onaning muammolari bilan bola aql bovar qilmaydigan energiya beradi, siz uni jiddiy harakatlarsiz o'z biznesingizni amalga oshirishga yo'naltirishingiz mumkin. Menga tez-tez sizning biznesingiz qanday sodir bo'lganligi haqida savollar berishadi. Bilmadim. Men o'zimni kerakli vaqtda to'g'ri ish qilayotganimni his qildim.

Olga: Shuning uchun men o'zgarishlarni kutayotgan qizlarga yaxshiroq vaqtni kutmaslikni maslahat beraman. Ular hech qachon kelmaydi, tushunasizmi? Men mutlaqo roziman va mijozlarimga xuddi shu narsani aytaman. Onalik ta'tilining tugashini, bola tug'ilishini, unga borishini kutishning hojati yo'q. bolalar bog'chasi

Oksana:. Siz global investitsiyalarsiz o'z biznesingizni boshlashga muvaffaq bo'ldingiz.

Olga: Global investitsiyalarsiz qanday boshlashingiz mumkinligi haqidagi misolingiz aniq. Aytishimiz mumkinki, hozir qilayotgan ishlaringiz sizning da'vatingiz, shaxsiy vazifangiz, sevimli ishingiz, shunday yuksak toifalar bilan bog'liq.

Oksana: Menda shunday qiziqarli holat bor. Ko'pincha o'zini topa olmaydigan qizlarni ko'raman. Bunday uchrashuvlardan so'ng va biz bu borada ham yordam berishga harakat qilamiz, men ko'pincha nima uchun hayotda bunchalik omadliman deb o'ylayman. Men o'zimni qidirmadim, hayotda nima qilishim kerakligini bilardim. Endi men bu kamdan-kam uchraydigan narsa ekanligini tushunaman, lekin bu maqsad hissi bor edi. Ehtimol, bu mening xarakterimning o'ziga xos xususiyatidir. Shu munosabat bilan, ha, men umrimning oxirigacha shu biznes bilan shug'ullanmoqchiman.

Olga: Ajoyib!

Oksana: Nafaqat bu, agar xohlasa, o'z biznesimni qizimga o'tkazmoqchiman.

Olga: Bu siz uchun eng yaxshisini xohlagan onangiz bilan bir xil bo'lmasligi uchun.

Oksana: Aynan!

Kasb: stilist va imidjer. Farqi nima?

Olga: O'zingizni qanday ta'riflaysiz: stilist, imidjer?

Oksana: Bu sohalarning har biri o'z mohiyatiga ega. Bu bir xil narsa emas - stilist va imidjer.

Biz gaplashganda tasvir yaratuvchisi , bu, ehtimol, dunyoning sun'iy rasmini, sun'iy tasvirni yaratadigan va bu tasvirning barcha belgilarini yaratadigan va ularni shaxsga uzatadigan shaxs. Aytaylik, agar kerak bo'lsa, oddiy odamni yulduz tasviriga aylantirish mumkin. Biz ham shunday qilyapmiz.

StilisT - bu, qoida tariqasida, ertak, hikoya, syujet, fotosessiya bir ramka ichida uzatilganda, fotosessiyalarda ishlaydigan odam. U erda ma'lum bir uslub mavjud - barokko, rokoko, avangard, nima bo'lishidan qat'i nazar. Stilistning ishi - bu san'at tarixi, san'at tanqidi va san'at chorrahasida ish. Agar biz "S" bosh harfi bilan stilist haqida gapiradigan bo'lsak, unda uning ishi juda ko'p intellektual ish va ijodkorlikni o'z ichiga oladi.

A tasvir yaratuvchisi , menimcha, bu har bir odamga ma'lum bir tarzda moslasha oladigan muayyan sxemalar.

Men tasvir yaratishdan boshladim va endi biz stilistika mavzusiga yaqinlashamiz. Lekin bizning o'z yondashuvimiz bor. Va studiyada biz, masalan, stilist-xaridor sifatida ishlamaymiz. Biz faqat xarid qilmaymiz, faqat shkaf bilan shug'ullanamiz. Men o'z tajribamdan foydalanaman, tasvirning o'zagini shakllantirishga yordam beraman, ayolning ochilishiga yordam beraman, maqsadlariga erishaman va ayolga o'zini ko'rishga yordam beraman, nima uchun bunday uslublar, nima uchun bunday ranglar, ular qalbda qanday aks sado berishini tushunishga yordam beraman. Bu juda chuqur ish.

Shuning uchun, masalan, men ish boshlaganimda, ko'pincha tomoshabinlarning iltimoslarini bajarardim. Qizlar kelib faqat uchun kelganliklarini aytishdi. Biz, albatta, yarmida uchrashdik. Dastlab biz har qanday ishni o'z zimmamizga oldik, biz haqiqatan ham loyihamiz rivojlanishini xohladik. Ammo keyin vaqt o‘tishi bilan mening auditoriyam ham bilim olishi, ma’lum bir madaniyatni shakllantirishi kerakligini angladim.

Loyiha mavjud bo'lgan 3 yil davomida aql bovar qilmaydigan mijozlar yig'ildi! Mening loyiham allaqachon mendan tashqarida yashaydi! Shuning uchun, umuman olganda, ishga yondashuvimiz haqida gapiradigan bo'lsak, keyin biz shunchaki maslahatlashmaymiz, o'rgatamiz, ko'nikmalar beramiz va bu bizning asosiy maqsadimizdir. Qiz bizga ranglar bilan maslahatlashish uchun keladi, biz unga nafaqat o'ziga xos holatda, fe'l-atvori bilan, bu ranglarni qanday kiyish kerakligini aytibgina qolmay, balki u ham buni amalga oshiradi. Va bu yondashuv har qanday ish blokiga tegishli.

Bir payt men tushundim Men ayolga o'zini topishda erkinlik topishga yordam berishdan manfaatdorman. Va keyin biz juda yaqin munosabatlar quramiz, men ko'plab mijozlar bilan do'stman, juda yaqin munosabatlar shakllanadi. Bu mijoz bizning xodimimizga aylanganda va turli ishlarda yordam berganida sodir bo'ladi. Bu aql bovar qilmaydigan narsa!

Imaj studiyasi jamoasini boshqarish qiyinmi?

Olga: Men sizni tinglayman va bizning faoliyatimiz kesishishini tushunaman. Siz odamlarga o'z yo'llaringizda o'zlarini topishga yordam berasiz va men o'zimnikini ishlataman va vazifa bir xil. Hozirda imaj studiyasida nechta xodim bor?

Oksana: Bizda ikki bosqichli kompaniya tizimi mavjud. Bizda juda ko'p odamlar freelance asosda ishlaydi. Turli dizaynerlarning dizaynlarini buyurtma qilamiz. Ko'p masalalar autsorsing orqali hal qilinadi. To'g'ridan-to'g'ri studiyada 7 kishi ishlaydi.

Olga: Shunday qilib, siz juda katta jamoani boshqarasiz.

Oksana: Men qiyin paytni boshdan kechirdim. Men bir yilga Meksikaga bordim. Erim diplomat. Bizning ketishimiz bilan bog'liq masala to'satdan, ketishdan 2 hafta oldin hal qilindi. Men vahima ichida edim. Ko‘pchilik ishimizni davom ettira olmaymiz, deyishdi. Va men bir yilga ketganimdan xursandman. Birinchidan, studiyadagi qizlar juda mustaqil bo'lishdi. Ikkinchidan, studiyaning o'zi o'z hayotini, haqiqatan ham o'z hayotini yashay boshladi. Men ma'lum bir g'oyani, ish formatini, atmosferani qo'ydim va endi u yashayotganini, rivojlanayotganini, o'zgarishini ko'raman. Bu aql bovar qilmaydigan narsa!

Shuning uchun, ha, men yetakchiman, lekin ayni paytda hamkorlik asosida ishlaymiz. Har bir jamoa a'zosi muhim bo'g'in va komponent hisoblanadi. Shuning uchun, masalan, ko'pincha biz bilan qadriyatlar, ish formati va yondashuvi bilan mos kelmaydigan odam uzoq vaqt davomida bizning kompaniyamizda bo'lolmaydi. Qizlarning barchasi o'z sohasining professionallari, aniq pozitsiyasi va o'ziga xos maslahat uslubiga ega. Men jiddiy jamoa tuzmoqchi edim va shu yo'nalishda harakat qilyapman.

Endi boshqa muammolar paydo bo'ladi. Loyihani boshqarish, ishlab chiqish va maslahat berish qiyinlashadi. Men maslahatsiz yashay olmayman! Men biznes qilishni xohlamayman sof shakl faqat savdo hunilarini ko'rish, mijozlar sonini ko'paytirish va hokazo. Bularning barchasi muhim fikrlar, lekin bu mening ruhimni yo'q qilishini tushunaman. Bu qiyin savol.

Onlayn uslubdagi maslahatlar

Olga: Xuddi shu narsa men bilan sodir bo'ladi. Darhaqiqat, men maslahat berishni, treninglar o'tkazishni juda yaxshi ko'raman va qolgan hamma narsa yaratish imkoniyatidir moliyaviy oqim, shunchaki zavq emas. Sizning tasvir studiyangiz Moskvada joylashgan. Ammo Internetda vakolatxona ham mavjud. Internetga kirish g'oyasi qachon paydo bo'lgan? Qanday qilib Internetda qizlarni shaxsan ko'rmasdan maslahatlashishga muvaffaq bo'lasiz? Xususiyatlari qanday onlayn ishlar?

Oksana: Studiyani ochganimdan so'ng darhol internetda ishlay boshladik. Mening jadvalim bo'yicha ko'p sonli konsultatsiyalar o'tkazganimda, men mobil bo'lolmasligimni angladim, allaqachon qorin juda katta edi, men 9 oylik homilador edim. Erim hech qayerga chiqmaslikni, metroda tug'maslikni aytdi.

Men uyda o'tirgan edim va mening mijozlarim uchun mening rahbarligim ostida tahlil qilinadigan bosqichma-bosqich shkaf tahlilini ishlab chiqish g'oyasi bor edi, lekin ayni paytda men jismonan hozir bo'lmasligim mumkin. Ushbu shkafni tahlil qilish tizimi mavjud bo'lgan 3 oy davomida bizni LiveJournal-da 1000 ga yaqin odam o'qiy boshladi. Mabodo men lavozimga ko‘tarilishda umuman qatnashmagan bo‘lsam, ona bo‘ldim, bunga vaqtim yo‘q edi. Ko'p odamlar bizni o'qiy boshlagani men uchun intuitiv ravishda to'g'ri yo'nalishni tanlaganimni tasdiqladi;

Shu bilan birga, biz saytlarni ishlab chiqishni boshladik. Hozir studiyada faollik ko'p va saytlar uchun vaqt yetarli emas, bu mening vazifam, ularni rivojlantirish uchun ko'plab rejalar mavjud. Shunday ekan, internet ham bir xil falsafa, bir xil odamlar bilan. Internetda bir narsa bor - u kuniga 24 soat yashaydi va uzoq sukunatga toqat qilmaydi. Biror kishi yozadi va darhol reaktsiyani kutadi, lekin har birimizning oilamiz, farzandlarimiz bor va buni o'zimiz qilish jismonan qiyin. Yordam beradigan qizlar borligi yaxshi.

Olga, bizga tashrif buyuring. Loyihamiz bilan tanishishingizdan xursand bo'lamiz. To'g'ri shkafni qanday tanlashni o'rganasiz, buni qanday qilishni hamma ham bilmaydi.

Mehmondan samimiy va ilhomlantiruvchi tilaklar

Olga: Bizning muloqotimiz meni juda ilhomlantirdi. Katta rahmat! Xayrlashishdan oldin o'quvchilarimizga, balki o'zingni topish, maqsadingni topish, qiyinchiliklardan qo'rqmaslik borasida tilak qoldirishingizni so'rayman.

Oksana: Aziz qizlar, sizlarga bir nechta asosiy xabarlarim bor! O'zinga ishon! Shuni yodda tuting yolg'iz ekanligingni, va faqat siz o'z hayotingizni yashaysiz. Boshlanish nuqtasiga, o'zingizga qaytish juda muhimdir. Atrofingizda siz uchun rejalar tuzgan juda ko'p odamlar bor. Kimdir sizni aslida kimligingizdan boshqa narsa sifatida ko'rishni xohlaydi. Lekin ko'ryapsizmi, baxtli ayol butun dunyoga ergashadigan ayoldan 1000 barobar ko'proq beradi. Albatta, fikrlarini hisobga olish kerak bo'lgan odamlar bor, lekin bu sizga mos kelmaydimi yoki yo'qligini bilish uchun o'zingizni tinglang. Shunda hammasi yaxshi bo'ladi. Chunki sizning jiddiy munosabatingiz juda o'zgaradi, sizning to'liqligingiz boshqa formatga ega bo'ladi.

Iltimos, hech narsadan qo'rqmang. Sayohatim davomida men faqat harakat harakatni tug'dirishini tushunaman. Faqat biz biror narsa qilsak ham har kuni kichik qadamlar, bir muncha vaqt o'tgach, juda yaxshi natija bo'ladi. Agar biz biror narsa qilishdan qo'rqsak, 20-30 yil ichida to'satdan siz uchun ochilgan imkoniyatlar o'tkazib yuborilganligi va faqat siz buni qilishni xohlamaganingiz sababli paydo bo'lishi mumkin. Agar sizga ma'naviy yordam yoki ertak zarbasi kerak bo'lsa, biz uni sizga taqdim etishga tayyormiz, yozing.

Va taslim bo'lmang. Biznes, mening fikrimcha, bu ketma-ket harakatlar to'plamidir. Harakat qiling! Bu birinchi marta amalga oshishi haqiqat emas. Maqsadli auditoriyangizdan signallarni eshitish va ularni hisobga olish muhimdir. Ammo shu bilan birga, agar siz hozir yashayotgan g'oyaning mavjud bo'lishga haqli ekanligini intuitiv his qilsangiz, uni paydo bo'lishiga vaqt va kuch sarflang. Bu global jarayon ekanligini tushunasiz. Biznes - bu bolaning emas, balki tashkilotning onasi. Sizning biznesingiz avval yotsa, keyin emaklaydi, keyin o'rnidan tursa, keyin hamma narsani yo'q qila boshlaydi va hokazo. va hokazo. Shunga qaramay, harakat qiling, orzuingizga boring, hamma narsa haqiqatdir!

Olga: Rahmat! Men boshqa hech narsa qo'shmayman. Aytmoqchimanki, men bir-birimizni yaqinroq tanishganimdan juda xursand bo'ldim! Men shunchaki tanishuvimizdan xursandman!

Oksana: Rahmat! Tashrif buyuring, suhbatlashing, choy iching. Biz katta mamnuniyat bilan kutamiz!

Oksana Bolbot biz bilan tug'ruq ta'tilida imidj studiyasini qanday ochish haqida o'zining muvaffaqiyat tarixi bilan o'rtoqlashdi.

tasvirlar bo'yicha maslahatchi, ijodkor mashhur loyiha garderob tahlili bo'yicha Gardropni qayta tiklash.

1999 yildan buyon kasbda.

Central Saint Martins San'at va dizayn kolleji (London), Development Studio da moda, stilistika va tasvir yaratish tarixi bo'yicha kurs bitiruvchisi ijodkorlik L.M. Popova, London PR maktabi.
Imaj, uslub va PR texnologiyalari mavzusida 10 dan ortiq treninglar muallifi.
Persona stilistlar maktabida o'qituvchi.

Intervyu olgan:

Onalarga o'zlari yoqtirgan ishni topishga yordam beradigan psixolog, "Onamning kasbi" loyihasi muallifi

Men Inna Axremenkoga intervyuni tayyorlash va tashkil etishda yordam bergani uchun o'z minnatdorchiligimni bildirmoqchiman.

***************************

Agar siz o'zingizga yoqadigan ish topib, kerakli daromad keltirmoqchi bo'lsangiz, unda. Kursga bepul kirish uchun quyidagi shaklga ismingizni va elektron pochtangizni kiriting.

Mia-Donna tasvir studiyasi tasvir va uslubni yaratish xizmatlarini taqdim etadi. Sizning yangi rasmingiz har qanday muhitda o'zingizni ishonchli his qilishingizga imkon beradi individual xususiyatlar raqam, shkaf elementlarini birlashtiring, ranglar va aksessuarlarni birlashtiring, tashqi afzalliklarni mohirona ta'kidlang.

Sizning tugallangan rasmingiz

Tasvir yarating:

• Psixo-emotsional holatga ta'sir qiluvchi tasvirni maqsadli ravishda yarating.
• Boshqalarni hayratda qoldiring.
• O'zingizning o'ziga xosligingizni ifodalovchi kiyim, xulq-atvor, zargarlik buyumlari orqali o'zingizni ifoda eting.

Yangi moda uslubi, agar u insonning munosabati, tabiiy temperamenti va turmush tarzi bilan uyg'un bo'lsa, ishonchli bo'ladi.

Rasm komponentlari:

Biz kiyim-kechak, gadjetlar, aksessuarlar, imo-ishoralar, ishonchli ko'rinish va boshqa muhim kichik narsalar yordamida o'zimizni jamiyatda joylashtiramiz. Ongli ong bir zumda odam haqidagi ma'lumotlarni o'qiydi, shuning uchun sizning rasmingiz muhim:

• o'lchovli - birinchi 15 soniya ichida boshqa odamlar tomonidan idrok. Albatta, bu tashqi ko'rinish, hojatxonaning tafsilotlari, umuman tasvir;
• kinetik - yuz ifodalari, harakatlar, xulq-atvor, duruş;
• og'zaki - nutq, tembr, intonatsiya va diksiya orqali o'zini namoyon qilish;
• moddiylashtirilgan yoki korporativ - nashr etilgan maqola yoki uyda pishirilgan pirog kabi tashrif qog'ozingiz;
• aqliy - dunyoqarash, harakatlar va so'z va ish o'rtasidagi munosabat.

Kostyum modeli, aksessuarlarning rangi va dizayni biz dunyo bilan muloqot qiladigan tildir.


Muvaffaqiyatli rasm zamonaviy odam aniqlashga qaratilgan ajoyib ko'rinishni yaratishga yaxlit ijodiy yondashuv tufayli ijtimoiy maqom, odob-axloq, xulq-atvor, ta'lim darajasi va benuqson shkaf bilan qo'llab-quvvatlanadi. Professional ish tasvir yaratuvchilari yaratilgan mukammallikka qoyil qolish imkonini beradi.

O'zingizning rasmingizni qanday yaratishingiz mumkin?

O'zgarish istagi insonning tabiiy hissiy va estetik ehtiyojidir. Qilish uchun ko'rinish ichki holat bilan uyg'unlashgan holda, o'zingiz aniqlang:

• yakuniy natijaning ta'siri;
• yangi tasvirni modellashtirish;
• yechimlarni ko'rsatish;
• jarayonga hamrohlik qiladigan yangi kredo yoki shiorni tanlang;
• ijodiy ilhom manbasini topish;
• o'zingizni psixologik jihatdan qo'llab-quvvatlang - chiroyli afsonani o'ylab toping.

Agar siz tubdan o'zgartirishga qaror qilsangiz, quyidagilarni qilishingiz kerak:

• Tashqi ko'rinishingizni diqqat bilan tahlil qiling.
• Shakl va yuzning turini va nisbatlarini, rang turini aniqlang. Buni ayollar jurnallari ma'lumotlari asosida amalga oshirish mumkin.
• Stilistga tashrif buyuring - u sizga tasvirni to'g'ri yaratishga yordam beradi.
• Bo'sh vaqtingizni xarid qilishga bag'ishlang. Oqilona va did bilan tanlangan kiyimlar soch turmagi va tashqi ko'rinishingizga bonus bo'ladi.

Individuallik kichik narsalar bilan belgilanadi

Bu shkaf elementlaridan yangi ansambllarni yaratishda aksessuarlar yoki bir nechta uslublarning muvaffaqiyatli "mexnat" i orqali ifodalanadi.

Yangi uslubni izlashda istak va motivatsiya, albatta, muvaffaqiyatga erishadi.

Xizmatlarimizni batafsil ko'rib chiqing.

Tasvir yaratish xizmatlari uchun barcha narxlarni topishingiz mumkin

Reklamani tashkil etish eng muhim komponent hisoblanadi marketing siyosati korxonalar. Mutaxassislar reklamaning iqtisodiy va kommunikatsion maqsadlarini ta'kidlaydilar. Birinchisi to'g'ridan-to'g'ri mahsulot yoki xizmatni sotib olishga qaratilgan bo'lsa, ikkinchisi bilvosita bunga qaratilgan.

Reklamaning iqtisodiy maqsadlariga quyidagilar kiradi: tovarlarni sotishni qo'llab-quvvatlash; ma'lum turdagi mahsulot (yoki xizmat)ga ehtiyojni shakllantirish; ma'lum bir kompaniyadan mahsulotni sotib olishga rag'batlantirish; taqdim etilayotgan xizmatlarga talabni rag'batlantirish; chegirmalarni e'lon qilish, narxlarni pasaytirish; yangi mahsulotni (yoki xizmatni) bozorga olib chiqish vaqtini qisqartirish; potentsial xaridorlarni master-klassga, ko'rgazmaga va hokazolarga borishni rag'batlantirish; yangi mahsulot xususiyatlari, yangi dizayn taqdimoti.

Aloqa maqsadlariga quyidagilar kiradi: iste'molchilarni tanishtirish yangi xizmat, yangi brend, yangi kompaniya; xizmatning mashhurlik darajasini oshirish; iste'molchilarni xabardor qilish (masalan, narxlarning o'zgarishi haqida); kompaniya mahsulotlari imidjini ma'lum bir yo'nalishda o'zgartirish (modernizatsiya, yangi dizayn); kompaniya mahsulotlariga sodiqlikni saqlash; reklama qilingan mahsulotni allaqachon sotib olgan xaridorlardan o'rnak olish istagini uyg'otish va hokazo.

"Jamoatchilik bilan aloqalar" - tushuntirish materiallarini tarqatish, almashinuv (axborot) va almashinuvni rivojlantirish orqali shaxs, tashkilot va boshqa odamlar, shaxslar guruhlari, odamlar guruhlari va umuman jamiyat o'rtasida o'zaro tushunish va yaxshi niyat o'rnatilishiga ko'maklashish. jamoatchilik reaktsiyasini baholash. Asosiy vazifa"Jamoatchilik bilan aloqalar" - bu ko'rsatilayotgan xizmatga va kompaniyaga "ishonchsizlik to'sig'ini" engib o'tishdir.

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida menejment quyidagi faoliyatni amalga oshiradi:

• - jamoatchilik fikrini, jamoatchilikning munosabati va umidlarini o'rganish, fikrlarni shakllantirish va umidlarni qondirish uchun zarur choralarni tavsiya etish. Har bir mehmondan Sharhlar savatini to'ldirish so'raladi;
• - haqiqat va to'liq ma'lumotga asoslangan ikki tomonlama aloqani o'rnatish va qo'llab-quvvatlash;
• - nizolar va tushunmovchiliklarning oldini olish, shuningdek, mijozning xohish-istaklarini hurmat qilishni rivojlantirish;
• - xodimlar va etkazib beruvchilar bilan do'stona munosabatlarni shakllantirish;
• - malakali ishchilarni jalb qilish;
• - xizmatlarni reklama qilish;

Makiyaj studiyasini rivojlantirish jarayonida uning farqlarini tavsiflashga va iste'molchilarni tashrif buyurishga undashga qaratilgan raqobatbardosh reklama qo'llaniladi. ushbu korxonaning. Reklama tegishli ishlab chiqishdan iborat reklama materiallari, tarqatish kanallarini tanlash va reklama kampaniyasining o'zi.

• - bosma ommaviy axborot vositalarida reklama;
• - televizion reklama;
• - radio reklama;
• - tashqi (tashqi) reklama;
• - Internet.

Ammo shuni unutmasligimiz kerakki, har bir reklama vositasining o'ziga xos afzalliklari va kamchiliklari bor:

1. Jurnallar (xususan, professionallar) eng ko'plaridan biridir samarali vositalar yuqori darajadagi selektivlik tufayli reklama xabarini uzatish. Jurnallar, ayniqsa, imidjli reklama uchun juda yaxshi.

Afzalliklari:

gazetadagi reklama bilan solishtirganda uzoq umr ko'rish,

yuqori bosib chiqarish sifati,

nashrning nufuzi,

mahsulot namunalarini namoyish qilish imkoniyati,

maqsadli guruhlarning yuqori selektivligi.

Kamchiliklari:

kichik nashrlar,

tartibni o'zgartirishda past samaradorlik,

yuqori xarajatlar tayyorlash uchun,

turar joyning yuqori narxi,

2. Televidenie reklamasi keng ommaga ta’sir ko‘rsatuvchi, eng ko‘p sotiladigan, ommaviy va universal reklama vositasidir. Televizion reklama past tanlovga ega bo'lganligi sababli, u keng talab qilinadigan tovarlar yoki xizmatlarni reklama qilish uchun mos keladi.

Afzalliklari:

bir vaqtning o'zida vizual va ovozli ta'sir;

tomoshabinlarning yuqori darajadagi ishtirokini ta'minlash,

tematik dasturlar maqsadli auditoriyani tanlashga imkon beradi;

kuchli psixologik ta'sir(tomoshabinga murojaatning shaxsiy xususiyati tufayli),

Kamchiliklari:

televidenie reklamasini ishlab chiqarishning yuqori narxi;

teletomoshabinlarning reklama tanaffuslari uchun dasturlarni to'xtatishga salbiy munosabati.

Afzalliklari:

hamma joyda mavjudlik va foydalanish imkoniyati,

tariflar nisbatan past, bu kichik firmalar uchun jozibador,

Kamchiliklari:

vizuallikning etishmasligi,

radioxabarning ishlash muddati uni uzatish muddatidan oshmasa,

Diqqatning past konsentratsiyasi: odamlar boshqa ishlarni qilayotganda radio tinglashadi;

tinglovchilar ko'pincha boshqa radiostansiyalarga o'tishadi.

Afzalliklari:

maqsadli auditoriyaga e'tiborning yuqori darajasi (aniq oluvchiga qadar),

turli ta'sir vositalaridan foydalanish (video, ovoz, maxsus effektlar),

tinglovchilar bilan aloqalarni oson nazorat qilish;

interaktiv aloqa imkoniyati va uning arzonligi.

Kamchiliklari:

faqat Internet foydalanuvchilari uchun cheklangan auditoriya,

malakali mutaxassislarning etishmasligi.

"KOSMETIK international" jurnali Rossiyadagi kosmetika haqidagi birinchi jurnaldir. porloq jurnal, har oy nashr etiladi, so'nggi yangi kosmetika mahsulotlari haqida gapiradi. Jurnal go'zallik sanoati bilan bog'liq eng qiziqarli shahar voqealarini yoritadi;

"Tanlash" jurnali - bu metropolning ko'ngilochar va madaniy hayoti bo'yicha qo'llanma, ma'lumotnoma, birinchi yordamchi. sifatli tashkil etish dam olish va dam olish.

Kompaniyani reklama qilish uchun bukletlar chop etiladi. Bukletlarning maqsadi ma'lumotni yakuniy iste'molchiga tushunarli va rang-barang tarzda etkazishdir. Ular reklama va axborot maqsadlarida qo'llaniladi. Bukletlarda kompaniya, taqdim etilayotgan xizmatlar, logotip, bog'lanish uchun ma'lumot, grafik materiallar.

Radio reklamasi tejamkor va sodda, bundan tashqari, radio reklama uchun tariflar boshqa reklama turlariga nisbatan ancha past. Korxonani reklama qilish uchun hududiy radio reklamadan foydalaniladi. 3 ta radiostansiyada kuniga 5 marta eshittirish:

• - Borneo Voronej radiostansiyasi;
• - radiostantsiya Europe Plus Voronej;
• - Rossiya radiosi radiostantsiyasi.

Mijozlarni jalb qilishning ajoyib usuli - tashqi reklama. Tashqi reklama nafaqat ko'zni qamashtirish va eslab qolish oson. U tezkor va eng so'nggi ma'lumotlarni taqdim eta oladi. Tashqi va tashqi reklama yoritilgan belgilar va bilbord konstruksiyalari ko'rinishida taqdim etiladi. Shuningdek, uchun tashqi reklama Muassasa yaqinida o‘rnatilgan bilbordlar, bannerlar va layt bokslardan foydalaniladi.

Internet korxonalar o'z mijozlarini jalb qiladigan eng kuchli vositalardan biriga aylandi. Reklama ichida global tarmoq muvaffaqiyatning doimiy hamrohiga aylandi va tarmoqning maqsadli auditoriyasi - o'rtacha va o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan ma'lumotli odamlar - eng minnatdor jamoatchilik. "Lifestyle" go'zallik va sog'lomlashtirish markazining reklamasi shaharning ixtisoslashgan yoki yangiliklar saytlarida joylashtiriladi:

• - “Voronej 36on” - Voronej shahar internet portali;
• - "Voronej-go'zallik mamlakati" - ayollar onlayn jurnali, go'zallik va go'zallik salonlariga bag'ishlangan portal;
• - "Nightparty" - Voronejdagi klublar, barlar, restoranlarning onlayn katalogi, sharhlar, fotosuratlar.

Mijozlarning elektron pochta manzillari ro'yxati tuziladi va vaqti-vaqti bilan ularga ishni tashkil etishda nimani yoqtirishi va nimadan mamnun emasligi haqida so'rovlar bilan pochta jo'natmalari yuboriladi. Ushbu ma'lumotlar asosida tegishli o'zgartirishlar kiritiladi. Turli tadbirlar, chegirmalar va chegirma dasturlari haqida ma'lumotlar, shuningdek, barcha bayramlarda tabriklar yuboriladi.

Loyihalashtirilgan korxonada doimiy mehmonlar uchun chegirma dasturi va tabaqalashtirilgan chegirma tizimi keng qo'llaniladi. Shaxsiylashtirilgan chegirma kartalarini chiqarish sizning mehmonlaringizning ma'lumotlar bazasini yaratish va undan ma'lumot va tug'ilgan kun tabriklarini yuborish uchun foydalanish uchun yaxshi qadamdir.

Yana bir muhim xizmat - mashhur to'y salonlarini jalb qilish.

Kompaniya imidjini yaratish ijobiy va yaratilishdir zamonaviy tasvir iste'molchining talablari va darajasiga javob beradigan korxona.

Rasmning asosiy elementlariga quyidagilar kiradi: xizmat ko'rsatish madaniyati; dizayn madaniyati va hududiy joylashuvi; ishchilarning imidji va ularning malakasi; reklama.

Kompaniyaning birinchi taassurotlari mustahkamlanadi tashrif qog'ozi va xodim nishoni. Qattiq uslub kartalar puxtalik va mustahkamlikni ta'kidlaydi, aloqa qulayligi taassurotini yaratadi.

Juda ko'p muhim nuqta imidj - bu uning xodimlarining va ayniqsa menejerning tashqi jozibadorligi, bundan tashqari, xizmat ko'rsatish kabi muhim nuqtani o'tkazib yuborish mumkin emas; professional xizmat mijozlar, shuning uchun xodimlarni to'g'ri tanlash tegishli menejerlar tomonidan amalga oshiriladi. Elite ijara studiyasining logotipi ham mijozlar o'rtasida ma'lum his-tuyg'ular va uyushmalarni yaratadi.

Go'zallik salonining imidjini hamma yaratadi: marketologlar, reklama beruvchilar, dizaynerlar, lekin tomonidan emas oxirgi chora- menejerning o'zi, stilistlar, ma'mur.

Go'zallik salonining ijobiy imidji qanday muammolarni hal qilishi mumkin?

1. Salonning obro'-e'tibor darajasini saqlab qolish, bu noyob korporativ identifikatsiyani yaratish orqali yordam beradi.
2. Samarali targ'ibot o'ylangan reklama orqali taklif qilingan xizmatlar va marketing faoliyati. Ijobiy rasm va to'g'ri imidj yangi xizmatlarni narxlar ro'yxatiga kiritishni osonlashtiradi, chunki mijozlar allaqachon ma'lum darajadagi sodiqlikka ega.
3. Salonning yuqori raqobatbardoshligi uchun sharoit yaratish. IN zamonaviy sharoitlar Raqobat ko'pincha mijozlarning turli kompaniyalarning shakllangan qiyofasini solishtirishga to'g'ri keladi.

Korporativ imidj tashrif buyuruvchilarda to'g'ri taassurot qoldiradi. Uning "rejalashtirish" korporativ strategiya va salon rahbariyati oldida turgan vazifalar bilan belgilanadi. Go'zallik salonining tasvirlari juda xilma-xil bo'lishi mumkin: konservativ; ijodiy; innovatsion; kichik mobil ofis yoki hurmatli tarmoq; keng ko'lamli xizmatlarga ega studiya yoki ixtisoslashgan muassasa.

Bundan tashqari, vazifa tashrif buyuruvchilarning keng doirasi uchun xizmatlardan foydalanish imkoniyati tasvirini yaratish yoki aksincha, salonga eksklyuzivlikni berish bo'lishi mumkin. Har bir joylashishni aniqlash opsiyasi to'g'ri bajarilgan taqdirda juda samarali bo'lishi mumkin.

Joylashuv masalalari, shuningdek, yaratilgan xizmat ko'rsatish tizimida ishtirok etuvchi etkazib beruvchilar va boshqa korxonalarni tanlashni o'z ichiga oladi.

Go'zallik saloni tasvir tuzilishi

1. Salonda ko'rsatilgan xizmatning tasviri. Muayyan salonda xizmat ko'rsatishning o'ziga xos va boshqa muassasalardagi shunga o'xshash protseduralardan farq qiladigan xususiyatlari haqida fikr.

2. Tashrif buyuruvchilarning surati. Bu erda mijozlarning ijtimoiy mavqei, turmush tarzi, odatlari va afzalliklari kabi masalalarni hisobga olish muhimdir.

3. Go'zallik sanoati korxonasining ichki qiyofasi. Umumiy tasvir strukturasining ushbu elementi salon haqidagi xodimlar va xodimlarning tasvirini o'z ichiga oladi. Bunday holda, xodimlar nafaqat raqobatbardoshlikni oshirishga hissa qo'shadigan element, balki salon haqida ma'lumot olish kanali hamdir. Go'zallik salonining ichki qiyofasini shakllantirish masalalarida jamoadagi mikroiqlim, jamoaviy axloq va madaniyat muhim rol o'ynaydi.

4. Egalar va menejerlarning qiyofasi. Boshqaruv vakillari va ta'sischilarning har bir alohida qiyofasi muhim ahamiyatga ega. U tashqi ko'rinish, ijtimoiy mavqe, harakatlar, xususiyatlardan iborat og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar, axloqiy qadriyatlar va niyatlar.

5. Xodimlarning tasviri. Bunday holda, biz shaxsiy emas, balki xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning jamoaviy qiyofasi haqida gapiramiz. Mutaxassislar va xodimlarning imidji tashrif buyuruvchilar bilan bevosita aloqa qilish orqali yaratiladi. Bunday aloqalar paytida har bir mutaxassis tashrif buyuruvchi tomonidan salonning "yuzi" sifatida qabul qilinadi, shuning uchun bitta xodimning darajasidan kelib chiqib, ular butun korxona xodimlarini hukm qilishlari mumkin.

6. Vizual tasvir. Umumiy tasvir tuzilmasining ushbu elementi salonning ichki qismi, uning tashqi dizayni, vitrinalari, belgilari, korporativ uslub elementlari, shuningdek tashqi ko'rinishga oid vizual ma'lumotlar asosida shakllangan muassasa g'oyasini ifodalaydi. xizmat ko'rsatuvchi xodimlardan.

7. Ijtimoiy imidj. Ushbu kontseptsiya jamiyat a'zolarida go'zallik sanoati muassasasining ijtimoiy-madaniy va iqtisodiy hayotdagi o'rni haqida yaratilgan taassurotni o'z ichiga oladi.

8. Biznes tasviri. Kompaniyaning biznes imidji bu uning sub'ekt sifatidagi g'oyasidir tijorat faoliyati. Ushbu element ikkita komponentdan iborat:

• ishbilarmonlik obro'si (yaxlitlik va axloqiy biznes standartlariga rioya qilish);
• tadbirkorlik faoliyati (raqam doimiy mijozlar, daromadlar hajmi, narx belgilashga moslashuvchan yondashuv, zamonaviy uskunalar va boshqalar).

Go'zallik salonining imidjini shakllantirish

1. Tasvir yaratish maqsadlarini belgilash.

2. Iste'molchi imidjini aniqlash (ijtimoiy-demografik holati, yoshi, asosiy faoliyati va boshqalar).

3. Tasvir kontseptsiyasini shakllantirish (salonga xos bo'lgan va uning mijozlari uchun muhim bo'lgan tamoyillar, qadriyatlar).

4. Muayyan tasvirni yaratish uchun zarur bo'lgan go'zallik sanoati ob'ektining resurslarini tahlil qilish.

5. Shakllangan obrazni iste’molchilar ongida yaratish, gavdalantirish va mustahkamlash.

6. Haqiqiy shakllangan tasvirni tahlil qilish, rejalashtirilgan harakat dasturining bajarilishini nazorat qilish.

Muayyan tasvirni yaratish to'rtta asosiy qismni o'z ichiga olgan rejalashtirilgan bosh rejaga muvofiq amalga oshirilishi kerak.

1. Poydevorni shakllantirish.
2. Tashqi tasvirni yaratish.
3. Ichki tasvirni yaratish.
4. Abstrakt tasvirni yaratish.

Bosh rejaning har bir qismining maqsadi uchta yo'nalishdagi muammolarni hal qilishdir.

1. Mijoz bilan ishlashda etarli darajada professionallikni ta'minlash.
2. Muvaffaqiyatli muassasaning ijobiy imidjini mustahkamlash, bu tashrif buyuruvchilarni salonga kelishga va sizga ishonishga undaydi.
3. Xizmat iste'molchilari bilan hissiy aloqalarni o'rnatish.

Bosh reja go'zallik sohasidagi muassasalarning tashqi va ichki qiyofasini shakllantirish uchun mustahkam asos yaratish imkonini beradi.

Tashqi va ichki tasvir (moddiy) - salonga tashrif buyurish paytida ko'rgan, eshitilgan, his qilingan narsalar, shuningdek, protseduralarning natijasi va ta'siri asosida olingan g'oyalar.

Mavhum (nomoddiy) tasvirga tashrif buyuruvchilarning go'zallik salonidagi xizmat va atmosferaga munosabati kiradi. Bu erda xodimlarning hissiy holati va o'z ishiga munosabati muhimroq rol o'ynaydi. Mavhum tasvir bir xil darajada muhim element hisoblanadi umumiy tuzilishi go'zallik salonining ijobiy imidji. Uning shakllanishi butunlay yotadi xizmat ko'rsatuvchi xodimlar va tashrif buyuruvchilar bilan hissiy aloqa o'rnatish qobiliyati.

Ichki imidj tashkilot va jamoa ichidagi muhitni anglatadi, uni kompaniyaga sodiqlik sifatida ifodalash mumkin.

Tashqi tasvir masalalarida alohida rol o'ynaydi jamoatchilik fikri, bu jarayonda yaratilgan aksiyalar, ommaviy axborot vositalari va jamiyat bilan o'zaro munosabatlar.

Shakl ijobiy tasvir nisbatan kattaroq vazifa samarali reklama. Bu erda kerak integratsiyalashgan yondashuv va o'zaro bog'liq va bir-biriga bog'liq bo'lgan ko'p bosqichli tadbirlar rejasi. Bunday rejani amalga oshirishning maksimal samaradorligiga uning barcha bo'limlari ishlab chiqilgan taqdirda erishish mumkin. Bunday sharoitda vaziyatni to'g'ri baholash va uni to'g'ri yo'nalishda o'zgartirishga yordam beradigan bosh reja kafolatlanadi.

Amaliy fikr

Olga Dubrovina, "SERVICE PLUS" kompaniyasi rahbari

Afsuski, xizmat yoki mahsulotni har qanday narxda sotish fikri odatiy hol emas. Shu bilan birga, salon mijoziga kerakmi yoki yo'qmi, umuman hisobga olinmaydi. Bo'sh va'dalar nafaqat foydasiz, balki salon imidjiga ham zararli, chunki aldangan mijoz yo'qolgan mijozdir. Aldangan odamlar salonda xizmat ko'rsatish darajasi pastligi haqidagi xabarni butun dunyoga tarqatadi. Qoniqarli va sodiq mijozlar bazasi yaratilganda salon biznesi gullab-yashnaydi va ijobiy og'zaki nutq mijozlarning imidji va go'zallik saloniga kirib kelishi uchun ishlaydi. Demak, halollik va odoblilik yo'li shart go'zallik salonining muvaffaqiyati.

Go'zallik salonining tasvirini yaratish uchun qanday vositalardan foydalanish mumkin?

1. Korporativ uslub go'zallik salonining qiyofasini yaratishda asos va asosiy vositadir.
2. Vizual elementlar (vitrinalar dizayni, qadoqlash, xodimlarning kiyimlari va boshqa texnikalar)
3. Turli xil ichki dizayn sxemalarida va uning reklamasida taniqli elementning mavjudligi, shuningdek, korporativ rang sxemasidan foydalanish.
4. Og'zaki elementlar - tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlariga qaratilgan o'ylangan uslub.
5. Reklama vositalari - tanlov reklama vositalari mijozlarning ijobiy munosabatini ta'minlash.
6. Umuman jamiyat va xususan iste'molchilar bilan yaqinroq aloqalarni o'rnatishga yordam beruvchi aksiyalar va PR tadbirlari.

Amaliy fikr

Eva Katz, agentlik asoschisi ijtimoiy targ'ibotlar Tokki va onlayn savdo agentligining boshqaruvchi hamkori "5 o" tugmasini bosing

Go'zallik sanoati uchun ijtimoiy tarmoqlar takroriy sotuvlar manbai hisoblanadi. Ular aktsiyalarni taklif qilishlari, mavjud auditoriya bilan ishlashlari va ularga xizmatlarni sotishlari mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar saloningiz tasvirini yaratishi va ohangni o'rnatishi mumkin. Misol uchun, mening amaliyotimda faqat ijtimoiy tarmoqlar yordamida biz yangi yosh auditoriyaning butunlay yangi kesimini jalb qila oldik. sport klubi va muassasa uchun hech kim orzu qila olmaydigan obrazni yarating. To'g'ri joylashtirish ijtimoiy tarmoqlar ko‘plab imkoniyatlarni ochib beradi. "To'g'ri" - bu kalit so'z.

Go'zallik saloni qiyofasini shakllantirish tamoyillari

1-tamoyil. Qayerdan boshlash kerak.

Go'zallik saloni uchun biznes-loyiha har doim uning kontseptsiyasi va taqdim etilayotgan xizmatlar doirasi asosida tuziladi. IN salon biznesi Mijozlar uchun besh turdagi narx toifalari mavjud: VIP darajasi, lyuks, prestij, biznes va ekonom-klass. Har bir daraja nafaqat nazarda tutadi mijozlar bazasi, balki xizmatlar ro'yxati, xona maydoni, ish joylari soni va salonning joylashuvi. Go'zallik salonining kontseptsiyasi - bu muayyan xizmat ko'rsatish sohasiga qaratilgan. An'anaviy tarzda, bu sartaroshlik, pedikyur, manikyur va solaryum xizmatlarini ko'rsatadigan tasvir saloni bo'lishi mumkin. Dam olish xizmatlariga ixtisoslashgan SPA salonlari talassoterapiya, massaj, aromaterapiya va yorug'lik terapiyasi, shuningdek, salonlarni o'z ichiga oladi. tibbiy yo'nalish, bu yuz va tanani tuzatish va yoshartirish, selülitni davolash. Ko'pincha go'zallik salonlari egalari o'z mijozlariga turli xizmat ko'rsatish sohalaridan imkon qadar ko'proq xizmatlarni taqdim etishga harakat qilishadi.

2-tamoyil. Joylashuv.

Salonning joylashuvi uning asosiy komponentidir muvaffaqiyatli rivojlanish. Davomat, rentabellik va daromad tanlangan joyga bog'liq, shuning uchun VIP darajadagi muassasa shahar markazida yoki elita hududida joylashgan bo'lishi mumkin. Bunday salonning asosiy tarkibiy qismlari yuqori narxlar va elita xizmat ko'rsatish darajasidir. uchun turar-joy maydoni bunday salon foydasiz bo'ladi va arzon narxlardagi muassasa bu erda ildiz otadi: soch turmagi, pedikyur-manikyur, kosmetolog va solaryum; Elita hududlarida xizmatlar ko'lamini kengaytirish va narxlarni mos ravishda biroz oshirish mumkin. Arzon go'zallik salonlari odatda ko'chalarda, ofislarga yaqin joylashgan va savdo markazlari. Bunday muassasalarga tashrif buyuruvchilar odatda band bo'lgan ish jadvaliga ega bo'lgan odamlardir, ular tanaffus paytida yoki undan keyin mumkin ish kuni ba'zi xizmat uchun ishga kiring. Shuning uchun salonning joylashishini va hududda yashovchi aholi toifasini hisobga olish juda muhimdir.

3-tamoyil. Narx siyosati.

Xizmatlarning narxi salon darajasining asosiy ko'rsatkichidir. Xizmatlar narxlari mijozlarni filtrlaydi va mijozlar bazasini yaratadi. Bu erda asosiy narsa narx-sifat nisbati har doim korxona darajasiga mos kelishidir. Birinchi tashrifdan so'ng mijoz ushbu salon o'z maqomini qanchalik oqlashini his qiladi.

4-tamoyil. Korporativ identifikatsiya.

Korporativ uslub salon kontseptsiyasi, uning nomi va darajasi allaqachon tanlanganidan keyin aniqlanadi. Shundan so'ng salon uchun dizayn loyihasi ishlab chiqiladi: korporativ rang, logotip shakli, xodimlar kiyimi, veb-sayt sahifasi dizayni va xonaning ichki qismi. Bunga qo'shimcha dizayn - yorug'lik, musiqa, hid, chiroyli ishlab chiqilgan narxlar ro'yxati, bukletlar, vitrinalar - mijozning taassurotlari va kayfiyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha narsalar kiradi.

5-tamoyil. Musiqiy hamrohlik go'zallik salonida.

Musiqiy hamrohlik, hid kabi, mijozning his-tuyg'ulariga katta ta'sir ko'rsatadi. Mijoz protsedura davomida qanchalik dam olishi va undan zavqlanishi ularga bog'liq, ayniqsa bu kosmetolog yoki massaj terapevtining xizmatlari bo'lsa. Boshqa muolajalarni o'tkazishda ushbu omillarni ham hisobga olish kerak, chunki mijozlar salonga nafaqat xizmat uchun, balki psixologik yoki hissiy stressni bartaraf etish uchun ham kelishadi. Musiqani tanlashda siz klassik yoki jazz repertuariga, shuningdek, dam olish uchun maxsus musiqaga e'tibor qaratishingiz kerak.

6-tamoyil. Institutni loyihalash.

Salonning ichki qismi uning imidjidir, u allaqachon ochiq eshikdan boshlab mijozni jalb qilishi kerak. Chiroyli dizayn, yumshoq va qulay mebellar, zamonaviy jihozlar, samimiy xodimlar, tozalik va qulaylik - bularning barchasi salondagi birinchi taassurotga ta'sir qiladi. Chiroyli ichki makon har doim mijozlarda ishonch uyg'otadi.

7-tamoyil. Xodimlar.

Mijozning birinchi taassurotlari chiroyli va jozibali ichki makon ta'sirida shakllanganidan so'ng, salonni baholashda ikkinchi mezon - bu xizmat ko'rsatish darajasi. Go'zallik salonidagi yoqimli muhit samimiy xodimlarga bog'liq. Doimiy mijozlarni faqat yaxshi va sifatli xizmat bilan jalb qilishingiz mumkin. Buning uchun siz mijozlarning xohish-istaklarini inobatga olgan holda xizmatlar ko'rsatishingiz, moda tendentsiyalaridan xabardor bo'lishingiz, yangi mahsulotlarni yaxshi bilishingiz, o'z sohangizdagi yangi texnologiyalarni bilishingiz, parvarishlash mahsulotlarini malakali tanlash va malakali mutaxassis bo'lishingiz kerak. Go'zallik salonidagi har qanday mutaxassis qisman psixolog bo'lishi kerak, chunki ko'plab mijozlar o'zlarining muammolari bilan kelishadi, ular ko'pincha usta bilan baham ko'rishadi. Shuning uchun, bu erda siz muloqotda xushmuomala va nozik bo'lishingiz kerak. Mijozning ishonchini qozonish go'zallik saloniga doimiy tashrif buyuruvchini olish demakdir. Go'zallik salonidan chiqib ketgan har bir mijoz o'zini go'zal va baxtli his qilishi kerak, bu shunday asosiy maqsad ustalari Barcha qoidalarga rioya qilgan holda, keyingi safar mijozingiz yolg'iz kelmasligiga amin bo'lishingiz mumkin.

Go'zallik salonida tasvirga yana nima ta'sir qiladi?

Go'zallik salonining nomi

Aytishlaricha, yaxtaga qanday nom qo'ysangiz, u suzadi. Bu gap go'zallik salonlariga ham tegishli. Saloningizning muvaffaqiyati sizning saloningiz uchun qanday nom bilan kelganingizga bog'liq. Ismni tanlashda e'tibor berishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - bu salonning kontseptsiyasiga mos keladimi, uning ichki qismini hisobga olgan holda. Ikkinchidan, bu talaffuz va yodlashning soddaligi va qulayligi.

Siz salonning nomini egasining ismi bilan bog'lamasligingiz kerak, uzoq so'zlar va maxsus atamalardan foydalaning. "Go'zallik klinikasi" deb nomlangan salon o'zining sof tibbiy ixtisosligi bilan mijozni qo'rqitishi mumkin. Bundan tashqari, bunday nomga ega bo'lgan muassasa dermatologik va kosmetik muolajalarning to'liq spektri bilan keng ko'lamli bo'lishi kerak. Bu erda sartarosh va manikyur ustasining xizmatlari noo'rin bo'ladi. Go'zallik salonining nomi uning tasvirini ta'kidlashi kerak.

Reklama broshyuralari, bukletlar va reklamalarda salon nomi paydo bo'lishini hisobga olish kerak. U darhol e'tiborni jalb qilishi, chiroyli va ayni paytda eslab qolish oson bo'lishi kerak. Keyingi omil sarlavhada, bu uning badiiy dizayni. Buning uchun tipografik dizayn studiyasiga murojaat qilish yaxshidir, u erda sizga salon tabelasi va buklet dizayni uchun eskizlar bilan bir nechta variant taklif etiladi.

Go'zallik saloni shiori

Go'zallik salonining shiori uning maqsad va vazifalarini aks ettiradi, bu kompaniyaning shioridir. Shior nafaqat xodimlarni, balki potentsial mijozlarni ham harakatga undashi kerak. Bir necha so'z korxona, uning mahsulotlari va xizmatlari haqida aniq fikrni shakllantirishi mumkin. Shior uchun asosiy talablar:

• qisqalik va ixchamlik;
• ijobiy munosabatni shakllantirish;
• salbiy prefikslarning yo'qligi -ne- va -nor-;
• eslash oson bo'lishi kerak;
• go'zallik salonining profiliga mos kelish;
• ma'lum bir narsaga ta'sir qiladi maqsadli auditoriya;
• mahsulot va xizmatlarga qiziqish uyg'otish.

Salonning nomi shior bilan uyg'unlashganda juda yaxshi. Ajoyib misol L'Oreal va Wella kompaniyalari bo'lib, ularning shiori hammaning og'zida - "Sen zo'rsan" yoki "Siz bunga loyiqsiz". Ikkala holatda ham, agar siz ushbu nufuzli mahsulotdan foydalansangiz, mukammallikka erishish mumkinligi aytiladi.

Go'zallik saloni logotipi

Agar salon o'z logotipiga ega bo'lsa, bu uning ma'lum bir kastaga tegishli ekanligini anglatadi professional soha. Ko'pgina hollarda logotip kompaniyaning faoliyat doirasini osongina aniqlashi mumkin. Logotipga qo'yiladigan asosiy talablar tan olinishi, estetikasi, esda qoladiganligi, o'ziga xosligi va osonlik bilan takrorlanishi mumkinligidir. Logotip kompaniya xarakterini - uning jiddiyligi va professionalligini belgilaydi.

Go'zallik salonining markali ranglari

Go'zallik salonini loyihalashda rang sxemasi katta rol o'ynaydi. Bu nafaqat mijozning, balki ishchi xodimlarning ham hissiy idroki va hissiyotiga ta'sir qiladi. Aytish kerakki, go'zallik salonida tinch, issiq va yorqin ranglar ustun bo'lishi kerak. Bu, ayniqsa, faoliyati massaj terapevti, kosmetolog va barcha stressga qarshi protseduralar xizmatlarini ko'rsatishga qaratilgan spa salonlari uchun to'g'ri keladi. Bu erda siz yashil, ko'k yoki qum soyalarining och rang sxemasidan foydalanishingiz kerak. Tirnoq va sartaroshlik xizmatlariga yo'naltirilgan go'zallik salonlarida yanada boy tonlardan foydalanish mumkin. Yorqin va boy ranglar faqat bolalar va yoshlar sartaroshlik salonlari uchun javob beradi.

Ichki rang sxemasi mos keladigan bo'lsa yaxshi bo'ladi rang sxemasi belgilar va reklama mahsulotlari. Shuni aytish kerakki, ochiq pastel ranglar bosma materiallarni reklama qilishda yaxshi ko'rinmaydi. Bunday holda siz dizayndagi ba'zi asosiy fikrlarga murojaat qilishingiz va ularni reklama maqsadlarida ishlatishingiz kerak.

Go'zallik salonining rang sxemasi mebel va dekorani tanlashga ham ta'sir qiladi. Ba'zi ranglar yoki soyalar stilize qilingan interyer dizaynini istisno qiladi yoki majburlaydi. Sovuq ranglar va minimalist uslub gulli bezaklardan foydalanishni istisno qiladi. Shuningdek, sharqona, klassik yoki tematik uslubga ma'lum talablar qo'llaniladi.

"Nega men rasmimni o'zgartirishim kerak?" - Bizga bu savol tez-tez beriladimi?
Ko'pchilik bu tasvirni shunchaki kiyim deb o'ylaydi - kiyimni almashtiring va endi sizda yangi imidj bor. Aslida, bu holatdan uzoqdir. Rasm ko'plab komponentlarni o'z ichiga oladi:

• To'g'ri, chiroyli, ishonchli gapirish qobiliyati
• Imo-ishora qobiliyatlari
• Omma oldida o'zini tutish va o'zini tutish qobiliyati
• Tegishli kostyum yoki bo'yanish tanlash qobiliyati

Hammasi birgalikda o'z qadr-qimmatini biladigan muvaffaqiyatli, muvaffaqiyatli, aqlli, zamonaviy insonning qiyofasini yaratishdir.

Tasvir yaratuvchining ishi tasvirni tom ma'noda asta-sekin yaratishni o'z ichiga oladi: har bir tafsilotni ishlab chiqish, sizga mos keladiganini tanlash, o'ziga xosligingiz va o'ziga xosligingizni aks ettirish.

Tasvir yaratuvchisi xizmatlari tufayli siz quyidagilarni o'rganasiz:

• qaysi rang turiga mansubsiz: bahor, qish, yoz yoki bahor
• qanday bo'yanish va qachon mos keladi
• uslubingizga, tana turiga va rang turiga mos kiyimlarni qanday tanlash kerak
• aqlli, yetuk inson taassurotini qanday berish kerak
• ehtiyojlaringizni, vaqtingizni, istaklaringizni hisobga olgan holda xaridlarni qanday rejalashtirish kerak
• qanday qilib modaning "to'lqinida" bo'lish va o'zingiz uchun zamonaviy narsalarni tanlash

Avvalo, imidjmeyker uchun siz bilan tanishish, sizni va sizning “men”ingizni tushunish muhimdir. Axir sizning fazilatlaringizni qanchalik to'g'ri etkazishimiz, afzalliklaringizni ta'kidlashimiz va kamchiliklaringizni yashirishimiz bunga bog'liq bo'ladi.