Sotuvchining mehnat majburiyatlari. Savdo bo'yicha maslahatchining ish tavsifi, savdo bo'yicha maslahatchining lavozim majburiyatlari, savdo bo'yicha maslahatchining ish tavsifi namunasi. Nooziq-ovqat sektoridagi sotuvchilar

Sotuvchining huquq va majburiyatlari. Sotuvchining asosiy majburiyati tovarni xaridorga topshirishdir.

Tovarni xaridorga topshirish majburiyati bir qator shartlarni (talablarni) o'z ichiga oladi va tovarlarni topshirishni o'z ichiga oladi:

A) tovarni yetkazib berish yoki xaridor ixtiyoriga berish orqali b) mahsulotga tegishli aksessuarlar va hujjatlar bilan birga

V) ma'lum miqdorda

G) kelishilgan assortimentda

d) tegishli to'liqlik va kiritilgan

e) belgilangan sifat

Va) uchinchi shaxslar huquqlaridan ozod

h) konteynerlarda va qadoqlarda.

Fuqarolik Kodeksining 410-moddasi tovarlarni xaridorga topshirishning turli usullarini tartibga soladi, bu tovarlarni topshirish joyiga va qaysi tomon uni tashish uchun javobgar bo'lishiga bog'liq. Agar shartnomada sotuvchining tovarni xaridorga etkazib berish majburiyati nazarda tutilgan bo'lsa, bu tovar xaridorga yoki u tomonidan ko'rsatilgan shaxsga topshirilgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi / San'atning 1-bandi. 410 GK/. Tovar xaridorga / yoki u ko'rsatgan shaxsga / to'g'ridan-to'g'ri tovar joylashgan joyda berilgan taqdirda, tovar xaridor ixtiyoriga berilganda sotuvchining tegishli majburiyati bajarilgan hisoblanadi / 2-band. Qozog'iston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 410-moddasi /. Nihoyat, agar shartnomada sotuvchining tovarni xaridorga yetkazib berish yoki u joylashgan joyda tovarni topshirish majburiyatlari nazarda tutilmagan bo‘lsa, sotuvchi tovarni tashuvchiga yoki tashuvchiga topshirish vaqtida o‘z majburiyatini bajargan hisoblanadi. xaridorga etkazib berish uchun aloqalarni tashkil qilish / San'atning 2-qismi. 410 Qozog'iston Respublikasining Fuqarolik kodeksi/. Albatta, ushbu qoidalarning barchasi, agar oldi-sotdi shartnomasida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, amal qiladi.

Agar oldi-sotdi shartnomasida (408) boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, tovar unga tegishli hujjatlar va aksessuarlar bilan birga xaridorga topshirilishi kerak. Odatda, bunday hujjatlarga sifat sertifikatlari, texnik ma'lumotlar varaqlari, foydalanish yo'riqnomalari, ta'mirlash bo'yicha ko'rsatmalar, saqlash bo'yicha ko'rsatmalar, montaj bo'yicha qo'llanmalar, tovarlarni sozlash va boshqalar kiradi.

Sotuvchining tovarga aksessuarlar va tegishli hujjatlarni topshirish majburiyatini bajarmaganligi, odatda, xaridorga oldi-sotdi shartnomasini bajarishdan bosh tortish va etkazilgan zararni qoplashni talab qilish huquqini beradi, lekin xaridor birinchi navbatda sotuvchiga shartnomani bajarishni talab qilish huquqini beradi. buzilishlarni bartaraf etish uchun maqbul muddat. Va faqat agar sotuvchi belgilangan muddatda aksessuarlar va tegishli hujjatlarni topshirmasa, xaridor shartnomani bekor qilish va yo'qotishlarni qoplash huquqiga ega.

Sotuvchi tovarni oldi-sotdi shartnomasida belgilangan miqdorda xaridorga topshirishi shart.

O'tkazilayotgan tovarlarning nomi va miqdorini ko'rsatgan holda, tomonlar shu bilan oldi-sotdi shartnomasining predmetini belgilaydilar. Shuning uchun sotilgan tovar miqdori belgilanmagan shartnoma tuzilmagan hisoblanadi.

Shartnomada tovarlar miqdorini belgilash uchun, birinchi navbatda, miqdor o'lchov birligini tanlash kerak (og'irlik o'lchovlari (tonna prokat), hajm (barrel), uzunlik (metr chiziq), maydon. (kvadrat metr ... plyonka) Ko'pincha tovarlarning miqdori alohida, kamroq hollarda pul ko'rinishida aniqlanadi.

Sotilgan tovarlar miqdori qat'iy belgilangan ko'rsatkich yoki miqdorni aniqlash usulini ko'rsatish orqali belgilanishi mumkin (masalan, xonani qoplash uchun zarur bo'lgan miqdorda devor qog'ozi sotish). Oxirgi variant ayniqsa tez-tez ta'minot va energiya ta'minoti shartnomalarida qo'llaniladi.

Qoida tariqasida, tomonlar sotilgan tovarlar miqdorini mustaqil ravishda belgilashlari mumkin, ammo ayrim hollarda qonun sotuvchi-tadbirkorning ixtiyorini cheklaydi.

Bu qoidalar umumiy xarakter va agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, qo'llaniladi.

Sotuvchi, agar taqdim etilgan bo'lsa, tegishli to'liqlikdagi va to'plamdagi tovarni xaridorga topshirishi shart.

Tovarlarning to'liqligi to'g'risidagi shart ko'p hollarda tomonlar tomonidan tegishli me'yoriy-texnik hujjatlarga (davlat texnik xususiyatlari va boshqalar), kamroq hollarda - tovarlarning barcha tarkibiy qismlarini ro'yxatga olish orqali belgilanadi. Agar tovarning to'liqligi shartnomada u yoki bu tarzda belgilanmagan bo'lsa, u odatda biznes odatlari yoki talablari bilan belgilanadi.

To'liq bo'lmagan tovarni xaridor sotuvchidan sotib olish narxini mutanosib ravishda o'zgartirishni yoki tovarni tegishli muddatda qo'shimcha ravishda to'ldirishni talab qilishga haqli. Va faqat tovarni to'ldirish talabi bajarilmasa, xaridor qo'shimcha huquqlarga ega bo'ladi: to'liq bo'lmagan tovarlarni almashtirishni talab qilish yoki shartnomani bekor qilish.

Tovarlar to'plamining sharti shartnoma taraflari tomonidan ularning iltimosiga binoan belgilanadi, chunki hech qanday qoidalar to'plam tarkibiga qo'yiladigan majburiy talablarni nazarda tuta olmaydi. To'plamni topshirishning asosiy talabi - unga kiritilgan barcha narsalarni bir vaqtning o'zida etkazib berish.

Fuqarolik kodeksining 431-moddasida oldi-sotdi shartnomasi taqdirini hal qilishga imkon beruvchi, sotilayotgan tovarlar majmui tarkibini belgilamaydigan dispozitiv qoidalar mavjud emas.

To'plam holatining buzilishi odatda xaridorga allaqachon o'tkazilgan tovarlardan foydalanishga to'sqinlik qilmaydi, chunki ularning sifati bunday buzilishdan aziyat chekmaydi.

Sotuvchi xaridorga sifati oldi-sotdi shartnomasi shartlariga mos keladigan tovarni berishga majburdir.

Tovarlarning sifati bo'yicha shart shartnomaning odatiy shartlaridan biri bo'lib, ko'p hollarda tomonlarning o'zlari tomonidan belgilanadi. Shu bilan birga, mahsulot sifatini turli yo'llar bilan aniqlash mumkin: namuna bo'yicha, tavsif bo'yicha, standartga asoslangan holda, dastlabki tekshirish.

Agar shartnomada sifat bandi bo'lmasa, sotuvchi xaridorga undan normal foydalanish maqsadlariga mos keladigan tovarni berishga majburdir. Shartnomaga tovarni sotib olish momentini (maqsadini) kiritish natijasida u o'zining muhim sharti xususiyatiga ega bo'ladi.

Mahsulot sifati doimiy ravishda abadiy bo'lishi mumkin emas, shuning uchun buyumdan normal foydalanish uchun etarli bo'lgan vaqtni aniqlash kerak.

Kafolat muddatlari shartnoma taraflarining roziligi bilan ham (shuningdek, mahsulotni ishlab chiqaruvchining o'zi) va qoidalarning majburiy talablari (birinchi navbatda GOSTlar) bilan belgilanishi mumkin.

Agar tovar uchun kafolat muddati belgilanmagan bo'lsa, tovar o'rtacha muddat ichida ushbu turdagi tovarlar odatda qo'llaniladigan maqsadlarga mos kelishi kerak.

Umumiy qoidaga ko'ra, kafolat muddati tovar xaridorga topshirilgan paytdan boshlab boshlanadi. Biroq, agar xaridor sotuvchiga bog'liq bo'lgan holatlar (shu jumladan, unda aniqlangan nuqsonlar tufayli) tufayli sotib olingan mahsulotdan foydalana olmagan bo'lsa, kafolat muddati tegishli majburiyatlarning butun muddati davomida to'xtatiladi.

Yaroqlilik muddati mahsulot ishlab chiqarilgan kundan boshlanadi va har doim vaqt birliklari (davr, sana) bilan belgilanadi.

Umumiy qoidaga ko'ra, sotuvchi faqat tovar xaridorga topshirilgunga qadar yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra uning kamchiliklari uchun javobgar bo'ladi.

Xaridorning tovar sifatiga oid da'volari, agar ular belgilangan muddatda tovarlardagi nuqsonlar aniqlangan bo'lsa, qanoatlantirilishi mumkin;

Sotilgan ob'ektda oddiy nuqsonlarning mavjudligi xaridorga sotib olish narxini mutanosib ravishda pasaytirishni yoki tegishli muddatlarda tovarlarning kamchiliklarini bepul bartaraf etishni yoki nuqsonlarni bartaraf etish uchun o'z xarajatlarini qoplashni talab qilishga imkon beradi.

Tovarda jiddiy nuqsonlarning aniqlanishi qo'shimcha ravishda xaridorga shartnomani bekor qilish yoki nuqsonli mahsulotni sifatli mahsulotga almashtirish huquqini beradi.

Sotuvchi uchinchi shaxslarga ega bo'lmagan huquqlardan xoli bo'lgan tovarni xaridorga topshirishi shart, agar u bunday og'irliklar mavjudligiga rozi bo'lmasa. Sotish va sotib olishning asosiy farqlovchi xususiyatlaridan biri sotuvchining buyumga egalik huquqini xaridorga topshirish majburiyatidir.

Buyumni uchinchi shaxslarning unga bo'lgan huquqlaridan ozod qilish shartlari oldi-sotdi shartnomasining umumiy sharti hisoblanadi.

Agar ushbu shart buzilgan bo'lsa, xaridor oldi-sotdi shartnomasini bekor qilishni yoki uchinchi shaxslarning qoidalari bilan yuklangan tovar narxini mutanosib ravishda pasaytirishni talab qilishga haqli. Agar sotuvchi xaridorning o'zi ushbu huquqlarning mavjudligi to'g'risida bilishini yoki bilishi kerakligini isbotlamasa, bu talab qondirilishi kerak.

Umumiy qoidaga ko'ra, sotuvchi tovarlarni xaridorga konteynerlarda yoki qadoqlarda topshirishga majburdir (Fuqarolik Kodeksining 434-moddasi 1-bandi).

Tovarlarni qadoqlash yoki qadoqlash majburiyati oldi-sotdi shartnomasi taraflarining kelishuvi yoki qonunning majburiy talablari asosida belgilanishi mumkin. Xaridor tegishli ravishda talab qilish huquqiga ega:

A) tovarlarni qadoqlash yoki qadoqlash;

b) noto'g'ri qadoqlarni (idishlarni) almashtirish.

Savdo bo'yicha maslahatchi - bu sotuvchi bo'lib, uning vazifalari nafaqat ko'rgazma oynasidan tovarlarni tarqatish, balki mijozlarga maslahat berishni ham o'z ichiga oladi. Mutaxassis xaridorga qaysi mahsulotni sotib olish yaxshiroq ekanligini tavsiya qiladi, savollarga javob beradi va to'g'ri qaror qabul qilishga yordam beradi. Mijoz sotib olishga rozi bo'lgandan so'ng, sotuvchi tovarlarni qadoqlaydi va chiqaradi va kafolat kartasini chiqaradi.

Savdo bo'yicha maslahatchining asosiy ko'nikmalaridan biri bu mijozlar bilan to'g'ri muloqot qilish qobiliyati, siz shunchaki "hayot uchun gaplashish" emas, balki mahsulot yoki xizmatni sotishingiz kerakligini yodda tutishdir.

Savdo bo'yicha maslahatchi kasbini savdo kassiri deb ham atash mumkin. Shunga o'xshash lavozimlar - savdo menejeri, savdo vakili (agent) va farmatsevt (dorixonada sotuvchi).

Ish joylari

Savdo bo'yicha maslahatchi lavozimi turli formatdagi do'konlarda talabga ega:

• do'konlar (kosmetika, kiyim-kechak, mebel, jihozlar va boshqalar);
• xizmatlar ko'rsatuvchi kompaniyalar ( tibbiyot markazlari, sayyohlik agentliklari, banklar va boshqalar);
• onlayn-do'konlar.

Kasb tarixi

Ilgari tovarlarni tarqatuvchi va sotuvchi odamlar savdogarlar, xaridorlar, savdogarlar deb atalgan. Univermaklar kech paydo bo'lganligi sababli va savdo kompaniyalari Rossiyada savdo bo'yicha maslahatchi kasbi yaqinda - 20-asrning boshlarida paydo bo'lgan. Odamlar xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatishga ko'proq talabchan bo'lishdi va bu o'z navbatida majbur qildi chakana savdo tarmoqlari sotuvchilarni o'rgating.

Savdo bo'yicha maslahatchining majburiyatlari

Kompaniyaning hajmiga qarab ish majburiyatlari Savdo bo'yicha maslahatchi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• mijozlar bilan maslahatlashish;
• tovarlarni qabul qilish va ko'rsatish;
• tovarlarni sotish;
• hisobot berish;
• do'konda tozalikni saqlash.

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, kassirning majburiyatlariga quyidagilar ham kiradi:

• tovarlarni qadoqlash, xaridlarni chiqarish;
• kassada ishlash;
• kassa hisoboti;
• naqd pulni inkassatorga topshirish;
• inventarizatsiyada ishtirok etish.

Savdo bo'yicha maslahatchiga qo'yiladigan talablar

Savdo bo'yicha maslahatchiga qo'yiladigan asosiy talablar:

• o'rta maktabdan past bo'lmagan ma'lumot;
• ish tajribasi (xush kelibsiz, lekin shart emas);
• shaxsiy kompyuterga egalik qilish;
• mahsulotning o'ziga xos xususiyatlarini bilish.

Ba'zan sizga kerak bo'lishi mumkin:

• haydovchilik guvohnomasi B toifasi;
• rossiya Federatsiyasi fuqaroligi;
• ingliz tilini bilish.

Kassir-sotuvchiga qo'shimcha talablar qo'yilishi mumkin:

• tibbiy kitob (sertifikat) mavjudligi;
• Kassa apparatida ishlash tajribasi;
• 1C dasturini bilish.

Sotish bo'yicha maslahatchi uchun rezyume namunasi

Qanday qilib savdo maslahatchisi bo'lish mumkin

Savdo bo'yicha maslahatchi bo'lish shart emas. oliy ma'lumot. Ariza beruvchilardan sotilayotgan mahsulot haqida ozgina tushunchaga ega bo'lishlari va bu haqda mahorat bilan gapirishlari talab qilinadi. Ko'pincha odamlar bunday lavozimlarni ish tajribasiz egallaydilar.

Savdo bo'yicha maslahatchining ish haqi

Savdo bo'yicha xodimning ish haqi ikki qismdan iborat: asosiy ish haqi va sotishdan olingan foiz. Mutaxassisning ish haqi oyiga 10-45 ming rublni tashkil qiladi. O'rtacha ish haqi savdo bo'yicha maslahatchi yoki savdo kassiri oyiga 22 ming rublni tashkil qiladi.

Tafsilotlar

Ko'pincha kiyim-kechak sotuvchisining vazifalari sotish, maslahat berish va tabassum qilishdir va supermarketda sotuvchi sifatida ishlayotganda, sotuvchi faqat o'z ishini tez va to'g'ri bajarishi kerak. Xulosa qilib aytganda, bir kasbning mas'uliyati ish joyiga qarab farq qilishi mumkin.

Bu erda asosiy narsa sotuvchining asosiy mas'uliyati tovarlarni chiqarishdir. Ammo tabassumsiz va mahsulotni professional tarzda sotmasdan, bunday xodimning biron bir sohada martaba bo'lishi dargumon.

Sotuvchi sifatida ishlash uchun asosiy narsa odamlar bilan muloqot qilish istagiga ega bo'lishdir. Qolgan hamma narsani tajriba orqali o'rganish mumkin. Sotuvchi sifatida ishlashni boshlash uchun sizga hech qanday maxsus ko'nikmalar kerak emas, siz ishda hamma narsani o'rganasiz. Sotuvchi - bu xaridorlar bilan ishlash, sotishni ta'minlaydigan, mijozlarni yaratadigan do'kon xodimi eng yaxshi sharoitlar tovarlarni tanlash va sotib olish. Shuningdek, sotuvchi maslahat xizmatlarini ko'rsatishi mumkin. Sotuvchining majburiyatlari nafaqat to'g'ridan-to'g'ri sotishni, balki boshqa ko'p narsalarni ham o'z ichiga oladi.

Sotuvchining javobgarligi qanday?

Sotuvchining asosiy majburiyatlari, qoida tariqasida, muayyan harakatlar ro'yxatini o'z ichiga oladi. Sotuvchining aniq qayerda ishlashi va aniq nimani sotishi muhim emas. Supermarketdagi sotuvchining mas'uliyati kiyim sotuvchisining mas'uliyatidan tubdan farq qilmaydi. Sotilgan tovarlarning barcha turlari uchun hamma narsa ko'proq yoki kamroq standartdir. Odatda, sotuvchi quyidagi vazifalarni bajaradi.

1. Tovarlarni ko'rsatish va joylashtirish. Ishni boshlashdan oldin va ish kuni davomida sotuvchi tovarlarning mavjudligini va ularning miqdorini tekshiradi. Agar kerak bo'lsa, u ombordan etishmayotgan tovarlarni olib keladi, ularni ochadi, ularni chiroyli va qulay tarzda tartibga soladi. Mahsulotlarni ko'rsatish uchun alohida xodimlar - merchandiserlar mavjudligiga qaramay, ular har bir javonda va har bir do'konda ishlamaydi, shuning uchun tovarlarni namoyish qilish ko'pincha nafaqat merchandayserning ishi, balki sotuvchining ham mas'uliyati hisoblanadi.
2. Zalda tovarlarning xavfsizligini nazorat qilish, shuningdek, qo'riqchi bilan yarim vaqtda bo'lsa ham, sotuvchining zimmasidadir. Sotuvchi tashrif buyuruvchilarning harakatlarini kuzatib boradi, xaridorlar tanlangan mahsulotni tashish uchun maxsus aravachalar yoki savatlardan foydalanishlariga ishonch hosil qiladi. Sotuvchi, agar u to'lanmagan tovarlarni olib tashlashga harakat qilsa, vijdonsiz xaridorni ushlab turadi. Faqat pul qo'yish mumkin va politsiyani chaqiring. Sotuvchi, shuningdek, tashrif buyuruvchilar kiyim kiygan holda mahsulotlarni o'g'irlamasliklari, tiqinlarni yechmasliklari, chop etmasliklari yoki o'ramlarini yechmasliklariga ishonch hosil qiladi.
3. Xaridorlarga maslahat va axborot yordami. Sotuvchi xaridorlarga ularning tanlovi bo'yicha maslahat beradi kerakli mahsulot, sotilgan mahsulotlarning barcha assortimenti uchun xususiyatlar va xususiyatlar, parvarish qilish usullari bo'yicha tavsiyalar va to'liq ma'lumot beradi.
4. Agar sotuvchining asosiy vazifalari nimadan iboratligi haqida gapiradigan bo'lsak, unda ma'lum mahsulotlarni ilgari surishda yordam birinchi o'rinni egallaydi. Axir, shunchaki sotishning o'zi etarli emas, siz malakali sotishingiz kerak. Sotuvchi har qanday sababga ko'ra (assortimentdan voz kechish, yaroqlilik muddati tugashi yoki sotish hajmining oshishi) ayrim turdagi tovarlarni sotishni rag'batlantirish va tezlashtirishda ishtirok etadi. Bu uning ishtirok etishini anglatadi aksiyalar, mijozlarga ushbu mahsulotni sotib olishni oqilona tavsiya qiladi va uni eng ko'zga ko'ringan joylarga qo'yadi.
5. Tovarlarni qabul qilish. Tovarlarni qabul qilish ham sotuvchining zimmasida. Bu erda u tovarni qabul qilishda merchandayserga har tomonlama yordam beradi yoki ularni o'zi qabul qiladi. Va keyin u kiyim do'konida ishlayotgan bo'lsa, uni javonlarga yoki savdo maydoniga, manekenlarga yoki ilgichlarga joylashtiradi.
6. Narx belgilarining mavjudligi va to'g'riligini nazorat qilish. Sotuvchi unga merchandiser tomonidan berilgan narx belgilariga yopishib oladi. Bu, odatda, yangi mahsulotni qabul qilish, narx o'zgarishi, savdo qoidalariga mos kelmaydigan narx yorlig'i aniqlangandan keyin yoki boshqa hollarda amalga oshiriladi.
7. Inventarizatsiya. Sotuvchi ko'pincha inventarizatsiyada qatnashadi, hisobotlarda tovarlar miqdorini qayd etadi.
8. Tovarlarning saqlash muddatini kuzatish. Sotuvchi tovarlarni sotish vaqtini nazorat qilishga majburdir. Bu oziq-ovqat mahsulotlari sotiladigan supermarket sotuvchisining mas'uliyatiga ko'proq taalluqlidir. Agar muddati o'tgan mahsulot aniqlansa, sotuvchi uni displeydan olib tashlashi va bu haqda tovar menejeri yoki direktoriga xabar berishi kerak.
9. Kassada mijozlarga xizmat ko'rsatish va naqd pul hujjatlari bilan ishlash sotuvchining yana bir majburiyatidir. U tovar uchun schyot-fakturani rasmiylashtiradi, pulni qabul qiladi va xaridorga chek bilan birga pul o'zgarishini beradi, unda olingan naqd pul va o'zgarish ko'rsatilishi kerak.

Bundan tashqari, agar administrator yo'q bo'lsa, sotuvchi xaridorlar bilan nizolarni hal qiladi. Shuningdek, sotuvchilar, qoida tariqasida, kompaniya tomonidan mahsulotlarning xususiyatlarini o'rganish, merchandaysing, ombor dasturlarini o'rganish va kassada ishlash bo'yicha treninglarda ishtirok etadilar.

Sotuvchining mas'uliyati va yutuqlari

Sotuvchining mas'uliyati va yutuqlarini yaxshi biladigan direktor buni albatta qayd etadi va martaba o'sishi uzoq kutilmaydi. Karyera o'sishi sotishda o'sishni kafolatlaydi ish haqi. Vaqt o'tishi bilan sotuvchi kerakli texnikani o'zlashtiradi, tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilishni o'rganadi va uning savdosi o'sadi. Uning o'ziga bo'lgan hurmati va daromaddan oladigan foiz miqdori oshadi.

Agar ish ta'riflarining quruq tilini e'tiborsiz qoldiradigan bo'lsak, sotuvchining asosiy mas'uliyati mahsulotni sotishdir. Yuqori sifatli, tez, qulay, shunda xaridor tanlaydi va mamnun, tabassum va chinakam nigoh bilan chiqib ketadi. zarur narsa. Har bir sotuvchi shunchaki kvitansiya beradigan va tovarlarni qadoqlaydigan kassa apparatining analogi emas, balki ma'lum darajada har bir potentsial xaridor uchun psixolog, maslahatchi va hatto kichik do'stdir. Yaxshi sotuvchi- Bu tabiiy iste'dod, bunday xodim har qanday do'konda, xoh u supermarketda, xoh kiyim-kechak do'konida qadrlanadi;

Mehnat munosabatlarini tartibga solish uchun sotuvchining ish tavsifi ishlab chiqilmoqda. Hujjatda ro'yxat mavjud funktsional majburiyatlar, xodimning huquqlari, mehnat sharoitlari va majburiyatlari bilan bog'liq narsalar. Quyida keltirilgan standart shakl sotuvchi uchun ish tavsifini tuzishda foydalanish mumkin Oziq-ovqatlar Do'koni, Yo'q oziq-ovqat mahsulotlari, katta sotuvchi.

Sotuvchi uchun odatiy ish tavsifi namunasi

I. Umumiy qoidalar

1. Sotuvchi ishchilar toifasiga kiradi.

2. Sotuvchini tayinlash yoki ishdan bo'shatish direktorning buyrug'i bilan amalga oshiriladi.

3. Sotuvchi bevosita menejer/direktorga hisobot beradi.

4. Sotuvchi lavozimiga kamida o‘rta kasb-hunar ma’lumotiga, belgilangan tartibda rasmiylashtirilgan tibbiy daftarchaga ega bo‘lgan, stajirovkadan o‘tgan, ish stajiga oid talablarni ko‘rsatmagan shaxs tayinlanadi.

5. Sotuvchi yo'q bo'lganda, uning huquqlari, majburiyatlari va funktsional majburiyatlari tegishli tartibda bildirilgan boshqa mansabdor shaxsga o'tkaziladi.

6. Sotuvchi o‘z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:

• iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun qoidalari;
• rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari;
• tashkil etilgan normativ hujjatlar;
• Kompaniyaning ustavi;
• ichki mehnat qoidalari;
• direktor/rahbarning buyruqlari, ko'rsatmalari;
• ushbu ish tavsifi.

7. Sotuvchi bilishi kerak:

• tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilish qoidalari savdo maydonchasi;
• qayta hisoblashni o'tkazishga qo'yiladigan talablar;
• tovarlarning xususiyatlari;
• tovar-moddiy zaxiralarni hisobga olish uchun buyurtmalar;
• xavfsizlik qoidalari, mehnatni muhofaza qilish standartlari qoidalari.

II. Sotuvchining mehnat majburiyatlari

Sotuvchi quyidagi vazifalarni bajaradi:

1. Mijozlarga xizmat ko'rsatish: maslahat berish, namoyish qilish, tovarlarni qadoqlash, uning narxini hisoblash, ro'yxatdan o'tkazish, xaridlarni etkazib berish.

2. Tovar zaxiralarini o'z vaqtida to'ldirish. Ularning xavfsizligi va to'g'ri ishlatilishini kuzatib boring tijorat uskunalari, savdo hududida tozalik.

3. Tovarlarni sotuvga tayyorlash: nomlar, miqdorlar, assortimentlar, narxlarning muvofiqligini, markalashning to'g'riligini tekshirish; qadoqlashning yaxlitligi, tashqi ko'rinishini tekshirish.

4. Tayyorlang ish joyi, shu jumladan asbob-uskunalar, inventar, asboblarning xizmatga yaroqliligini tekshirish.

5. Qadoqlash materialini oling va undan keyingi foydalanishga tayyorlang.

6. Tegishli talablar, ishning qulayligi va xavfsizligini hisobga olgan holda tovarlarni guruhlarga, turlarga va navlarga joylashtiring.

7. Narx belgilarini to'ldirish va joylashtirishda ishtirok eting.

8. Naqd pul mablag'larini sanash, uning aylanmasini hisobga olish va belgilangan tartibda topshirish.

9. Xaridorlarni tovarlarning sifati, xususiyatlari va ekspluatatsion xususiyatlari haqida xabardor qilish.

10. Savdo maydoniga tashrif buyuruvchilarga o'xshash, almashtiriladigan yoki tegishli mahsulotlarni taklif qiling.

11. Savdo maydonchasiga tashrif buyuruvchilarning e'tirozlari, sharhlari, dalillarini o'rganish.

12. ga muvofiq dizayn oynasi displeylari belgilangan standartlar va ularning holatini kuzatish.

13. Ishtirok eting:

• tovarlarni qabul qilish, ularning sifatini organoleptik ko'rsatkichlari va boshqa ko'rsatkichlari bo'yicha aniqlash;
• tovar hisobotlarini, moddiy boyliklarni qabul qilish va topshirish bilan bog'liq hujjatlarni tuzish;
• inventarizatsiyani o'tkazish;
• ma'muriyat vakillari yo'qligida mijozlar bilan nizolarni hal qilish.

14. Markalash va unga qo‘shiladigan hujjatlarga mos kelmaydigan tovarlar to‘g‘risida rahbariyatni xabardor qilish.

15. Savdo uskunalari va inventarlarini almashtirish va ta'mirlash bo'yicha so'rovlarni joylashtiring.

III. Huquqlar

Sotuvchi quyidagi huquqlarga ega:

1. Faoliyatiga taalluqli boshqaruv qarorlari loyihalari haqida axborot olish.

2. Rahbariyat ko‘rib chiqish uchun taqdim eting:

• ishni takomillashtirish, mehnat operatsiyalarini ratsionalizatsiya qilish bo'yicha takliflar;
• o'z xizmat vazifalari va huquqlarini bajarish uchun shart-sharoitlar yaratish talablari.

4. O'z vakolatlari doirasida mustaqil qarorlar qabul qilish.

5. So'rovlarni joylashtirish va o'z vazifalarini bajarishda foydalaniladigan ma'lumotlarni olish.

6. Rahbariyat e'tiborini kompaniya faoliyatidagi kamchiliklarni bartaraf etish zarurligiga qaratish.

7. Hamma narsani oling zarur hujjatlar, jihozlar, belgilangan vazifalarni bajarish uchun kiyim-kechak.

8. Tegishli mehnat sharoitlari va xavfsizlik choralarini ta'minlamasdan, funktsional vazifalarni bajarishni boshlamang.

IV. Mas'uliyat

Sotuvchi quyidagilar uchun javobgardir:

1. O'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaslik.

2. Ilova moddiy zarar kompaniya, uning xodimlari, mijozlar, pudratchilar.

3. Mehnat operatsiyalarini bajarish muddatlariga rioya qilmaslik.

4. Ko'rsatmalar, buyruqlar, ko'rsatmalar qoidalariga rioya qilmaslik.

5. Kompaniya xodimlari va tashrif buyuruvchilarni ma'lumotlar bilan ta'minlash yolg'on ma'lumotlar tovarlar haqida.

6. Shaxsiy ma'lumotlar va maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilish.

7. Talablarni buzish mehnat intizomi, ichki mehnat qoidalari, yong'indan himoya qilish, xavfsizlik qoidalari.

V. Mehnat sharoitlari

1. Sotuvchining ish sharoitlari quyidagilar bilan belgilanadi:

• rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi;
• xavfsizlik qoidalari, ichki mehnat qoidalari;
• amaldagi sanitariya-gigiyena me'yorlari talablari;
• kompaniya rahbariyatining buyruqlari va ko'rsatmalari.

Katta sotuvchi

Katta sotuvchi- sotuvchilar, kassirlar va unga bo'ysunadigan boshqa xodimlarning ishi uchun mas'ul bo'lgan mansabdor shaxs. Uning funktsional majburiyatlari ro'yxati oddiy sotuvchiga yuklangan vazifalardan farq qiladigan vazifalarni o'z ichiga oladi. Bularga quyidagilar kiradi:

1. Hisobga olish, qabul qilish, berish, saqlash operatsiyalarini amalga oshirish naqd pul va inventarizatsiya ob'ektlari xavfsizligi va ekspluatatsion xususiyatlarini saqlash qoidalariga muvofiq.

2. Kiruvchi va chiquvchi hujjatlar asosida zarur faoliyat davri uchun yig‘ma hisobotlarni tuzish va rahbariyatga taqdim etish.

3. Vitrina va chakana savdo binolarini bezash.

4. Ma'lumotlar bazalariga ma'lumotlarni kiritish va qayta ishlash, ombor hisobi dasturlari bilan ishlash.

Katta sotuvchi bilishi kerak:

• kassir hujjatlarini yuritish va jamlanma hisobotlarni tayyorlash qoidalari;
• bilan ishlash asoslari kompyuter dasturlari ma'lumotlar bazasini qayta ishlash bo'yicha;
• sotuvchilar, kassirlar va boshqa bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan mehnat operatsiyalarini bajarish uchun belgilangan standartlar.

ma'qullayman................................................. ...

…………………………………………….
(tashkilot nomi)

…………………………………………….
(lavozim)   

………...….……………………………...
(to'liq ism)    

“…..” …………………. 20….. g.

Ish tavsifi
oziq-ovqat sotuvchisi

……………………………………………………………………………..
(nomi, korxona, tashkilot)

1. Umumiy qoidalar

1.1. Oziq-ovqat sotuvchisi(keyingi o'rinlarda sotuvchi deb yuritiladi) texnik ijrochilar toifasiga kiradi, korxona direktorining taqdimnomasiga binoan ishga qabul qilinadi va ishdan olinadi.

1.2. Boshlovchi shaxs kasb-hunar ta'limi, ish stajiga talablarsiz yoki o'rta kasb-hunar ta'limiga, ish tajribasiga talablarsiz yoki o'rta (to'liq) umumiy ta'lim va ish tajribasiga talablarsiz, belgilangan dastur bo'yicha maxsus tayyorgarlik.
1.3. Sotuvchi to'g'ridan-to'g'ri hisobot beradi

……………………………………………………………………………………………………...

1.4. O'z faoliyatida sotuvchi quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- me'yoriy hujjatlar va o'quv materiallari bajarilayotgan ishlar to'g'risida;
- korxona ustavi;
- ichki mehnat qoidalari;
- korxona direktori va bevosita rahbarining buyruqlari, ko'rsatmalari;
- bu ish tavsifi.
1.5. Sotuvchi yo'q bo'lganda uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan, tegishli huquqlarga ega bo'lgan va o'ziga yuklangan majburiyatlarning lozim darajada bajarilishi uchun javobgar bo'lgan shaxs tomonidan amalga oshiriladi.
1.6. Sotuvchi bilishi kerak:
- parhez va muvozanatli ovqatlanish asoslari;
- etkazib beruvchilardan tovarlarni qabul qilish tartibi;
- standartlarning asosiy talablari va texnik xususiyatlar tovarlar sifatiga, qadoqlash va ularning markalanishiga;
- rad etish qoidalari;
- tovar sifatini aniqlashning oddiy laboratoriya usullari;
- tovarlarning oziq-ovqatga yaroqliligini aniqlash uchun namuna olish va namuna olish qoidalari;
- mijozlarga xizmat ko'rsatishning progressiv shakllari va usullari;
- oyna ekranini loyihalash tamoyillari;
- inventarizatsiyani o'tkazish tartibi;
- tovar hisobotlarini, nuqsonlar, kamchiliklar to'g'risidagi dalolatnomalarni, tovarlarni navlarini o'zgartirish va moddiy boyliklarni topshirishga qabul qilish dalolatnomalarini tuzish va qayta ishlash tartibi.

2. Mehnat majburiyatlari

Sotuvchi quyidagilarga majbur:
- ombordan tovarlarni qabul qiladi;
- tovar sifatini organoleptik xususiyatlariga qarab belgilaydi;
- laboratoriya tahlili uchun tovar namunalarini tanlaydi;
- talab qilinadigan sifatga mos kelmaydigan tovarlar kelib tushganligi to‘g‘risida ma’muriyatni xabardor qiladi;
- ish joyini tayyorlaydi (savdo va texnik jihozlar, inventar va asboblarning mavjudligi va foydalanishga yaroqliligini tekshiradi);
- uskunani ta'mirlash bo'yicha talabnomalarni rasmiylashtiradi;
- qadoqlash materialini qabul qiladi va tayyorlaydi;
- tovarlarni sotuvga tayyorlaydi (nomi, miqdori, navi, narxi, qadoqlash holati va to‘g‘ri yorliqlanishini tekshiradi);
- tovarlar yaqinligi, talab chastotasi va foydalanish qulayligini hisobga olgan holda tovarlarni guruhlarga, turlarga va navlarga joylashtiradi;
- narx belgilarini tuzadi va joylashtiradi;
- mijozlarga xususiyatlari, ta'mi, pazandalik maqsadi va ozuqaviy qiymati bo'yicha maslahat beradi individual turlar tovarlar;
- mijozlarga xizmat ko'rsatadi (tovarlarni kesish, tortish va qadoqlash, xaridlar narxini hisoblash, kvitansiya rekvizitlarini tekshirish, xaridlarni berish);
- vitrinlarni loyihalashtiradi va ularning holatini nazorat qiladi;
- tovarlarni inventarizatsiyaga tayyorlaydi va uni amalga oshirishda ishtirok etadi;
- tovarlarni o'z vaqtida to'ldirishni nazorat qiladi;
- sotilmagan tovarlar va idishlarni tozalaydi;
- kerak bo'lganda kassada ishlaydi, cheklarni (pullarni) hisoblaydi va ularni belgilangan tartibda topshiradi, sotish summalarini kassa ko'rsatkichlari bilan tekshiradi;
- sovg'a va bayram to'plamlarini yaratadi va loyihalashtiradi;
- mijozlar talabini o'rganadi;
- tovar dalolatnomalari, nuqsonlar, yetishmovchiliklar dalolatnomalari, tovarlarni navlarini o‘zgartirish va moddiy boyliklarni topshirish uchun qabul qilish dalolatnomalarini tuzadi va tuzadi;
- ma'muriyat vakillari yo'qligida mijozlar bilan bahsli masalalarni hal qiladi;
- malakasi past sotuvchilar va shogirdlarni nazorat qiladi.

3. Huquqlar

Sotuvchi quyidagi huquqlarga ega:
- korxona rahbariyatining o'z faoliyati masalalari bo'yicha qarorlari loyihalari bilan tanishish;
- ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqishi uchun kiritish;
- menejerlardan olish tarkibiy bo'linmalar, o'z vakolatiga kiradigan masalalar bo'yicha mutaxassislar, ma'lumotlar va hujjatlar;
- korxona rahbariyatidan o'z xizmat vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam so'rash.

4. Mas'uliyat

Sotuvchi javobgar:
- u tomonidan qabul qilingan qarorlarning belgilangan vakolatlari doirasidan tashqariga chiqadigan oqibatlari uchun amaldagi qonunchilik rossiya Federatsiyasi, korxona ustavi, boshqa me'yoriy hujjatlar huquqiy hujjatlar;
- rioya qilmaslik uchun ( noto'g'ri ijro) joriy tomonidan belgilangan chegaralar doirasida ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan ularning mehnat majburiyatlari mehnat qonunchiligi RF;
- o'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida huquqbuzarlik sodir etganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida;
- moddiy zarar va zarar yetkazganlik uchun ishbilarmonlik obro'si korxonalar - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

5. Boshqalar

Haqiqiy ish tavsifi qoidalariga muvofiq ishlab chiqilgan va tasdiqlangan Mehnat kodeksi Rossiya Federatsiyasi va Rossiya Federatsiyasida mehnat munosabatlarini tartibga soluvchi boshqa normativ hujjatlar.

Kelishilgan:

Yuridik bo'lim boshlig'i

……………….…………… / ……….… “……” …………………………20 …. g./>   (toʻliq ism/imzo)

Men ish tavsifini o'qib chiqdim

……………….…………… / ……….… “……” …………………………20 …. g./>    (toʻliq ism/imzo)