Har qanday sohadagi xodim ertami-kechmi ish xatini yozish muammosiga duch keladi. Asosiy savol - qanday boshlash va qanday tugatish? Ko'pgina saytlar hujjatlarning yakuniy qismiga ozgina e'tibor berib, asosiy qoidalar va misollarni taklif qiladi.

Xat har tomonlama mukammal bo'lishi kerak. Hatto eng kichik qoidalarga rioya qilmaslik sizning vakolatingizga yoki kompaniyaning obro'siga zarar etkazishi mumkin.

Qisqa shaklda biz sizga ish xatlarining asosiy qoidalari bilan tanishib chiqishingizni va rasmiy xatning yakuniy qismida batafsilroq to'xtalib o'tishingizni taklif qilamiz.

Sizga kerak bo'ladi:

Ish xatlarining asosiy qoidalari

1. Xat yozayotganda esda tutingki, siz o'z fikringizni bildirmaysiz, balki yuridik shaxs (muassasa, tashkilot yoki korxona) nomidan gapiryapsiz.
2. Ushbu maktub orqali erishmoqchi bo'lgan natijalar haqida aniq ma'lumot berish va matnning barcha xususiyatlaridan samarali foydalanish sizning mas'uliyatingizdir.
3. Kirish, asosiy qism yoki oxiridagi ma'lumotlarni ajratib ko'rsatgan holda taqdimot rejasini aniq belgilang.
4. Kirish qismida, murojaatdan keyin biz qabul qiluvchini idrok etishga tayyorlaymiz. Bu hujjatning paydo bo'lishiga olib kelgan voqealarning qisqacha mazmuni bo'lishi mumkin. Asosiy qismda zaruriy dalillar bilan muammoning mohiyati bayoni (tushuntirish, raqamli hisob-kitoblar, qonun hujjatlariga havolalar) mavjud.

Ta'sirchanroq va tushunarliroq matn, unda avval taklif, so'rov yoki talab bayon qilinadi, keyin argumentatsiya qilinadi va umuman kirish qismi yo'q.

Tugatishning bir qismi - ilovalar

Ba'zi hujjatlarda muayyan masalalarni to'ldiradigan, aniqlaydigan yoki batafsil tavsiflovchi ilovalar mavjud. Ular xat oxirida, oxirgi xatboshidan bir necha satr chiqib, qayd etilishi kerak.

Ilovani loyihalash usullari:

1) Matnda ko'rsatilgan arizalar, keyin bu haqda quyidagicha eslatma tuziladi:

Ilova: 5 bet, 3 nusxa.

2) Matnda ko'rsatilmagan ilovalar ro'yxatda bo'lishi kerak, bunda sarlavha, har bir arizadagi sahifalar soni va nusxalar soni ko'rsatilganligiga ishonch hosil qilish kerak.

Ilova: “Tugallanmagan qurilish qiymatini baholash dalolatnomasi”, 2 bet, 3 nusxa.

3) Ba'zan bir nechta ilovalar mavjud. Keyin ular nomlari bo'yicha ro'yxatga olinadi va raqamlanadi. Agar ko'p sonli arizalar mavjud bo'lsa, ularning ro'yxati alohida tuziladi va matndan keyingi xatda quyidagilar qayd etiladi:

Ilova: ... sahifadagi ro'yxatga muvofiq.

Hujjatlarning nusxalarini xatga ilovada raqamlangan tartibda ilova qiling.

Ariza odatda tarkibiy bo'linmalar rahbarlari tomonidan imzolanadi. Agar ilovalar bog'langan bo'lsa, sahifalar sonini ko'rsatishga hojat yo'q.

Xushmuomalalik va to'g'rilik - yakunning asosi

Oxirini qurish uchun turli xil variantlar mavjud. Bu maktubda nima deyilganiga bog'liq.

Eng ko'p ishlatiladigan tugatish misollari:

1) Boshida berilgan minnatdorchilikni takrorlang yoki yordamingiz uchun shunchaki rahmat:

Yana rahmat...

Yana bir bor rahmat aytishga ijozat bering...

Yana bir bor samimiy minnatdorchiligimizni bildirmoqchimiz...

Yordamingiz uchun katta rahmat...

2) umid bildirish:

Umid qilamizki, kelishuv o‘zaro manfaatli bo‘ladi...

Bizning taklifimiz sizni qiziqtiradi degan umiddamiz...

Biz yaqin va o'zaro manfaatli hamkorlikni intiqlik bilan kutamiz...

Tez orada siz bilan shaxsan uchrashishimga umid qilaman...

Tez orada javobingizni olaman degan umiddaman...

3) adresatni ishontirish (odatda qabul qiluvchiga psixologik ijobiy ta'sir ko'rsatadi):

Sizni ishontirib aytamizki, siz bizning yordamimizga to'liq ishonishingiz mumkin...

Siz bilan hamkorlik qilishdan xursand bo'lamiz...

Siz bilan hamkorlik qilishdan xursand bo'laman va javobingizni kutaman...

4) So'rov:

Iltimos, materiallarni diqqat bilan o'qing va javob bering ...

Sizdan zudlik bilan xabar berishingizni so'raymiz...

Tezkor chora ko'rishingizni so'raymiz vaziyatni yaxshilash uchun ...

Iltimos, siz uchun qulay bo'lgan vaqtda menga qo'ng'iroq qiling ...

5) Noqulaylik uchun uzr so'rashni takrorlash:

Keltirilgan noqulayliklar uchun yana bir bor uzr so'rayman...

Toʻlovni majburiy kechiktirganimiz uchun chin dildan uzr soʻraymiz...

Ajralish

1) Rasmiy yozishmalarda siz turli yo'llar bilan xayrlashishingiz mumkin:

Hurmat bilan…

Hurmat va ezgu tilaklar bilan...

Sizga samimiy hurmat bilan...

Sizga muvaffaqiyatlar tilaymiz.

2) Agar siz qabul qiluvchini yaxshi bilsangiz yoki u bilan muvaffaqiyatli hamkorlik qilsangiz, xatni do'stona iboralar bilan tugatishingiz mumkin (tanish emas):

Samimiyat ila...

Eng yaxshi tilaklar…

Minnatdorchilik va ezgu tilaklar bilan.

Hujjatni ushbu tuzilmalardan foydalanmasdan tugatishingiz mumkin!

Tugash harflarining inglizcha xususiyatlari

1. Odatda ular rasmiy xatni shunday tugatadilar: Hurmat bilan (Hurmat bilan) yoki oddiygina sizniki(sizniki) va uning ostida familiyangiz va lavozimingiz ko'rsatilgan imzo.
2. Sherikingizni qiyin ahvolga solib qo'ymaslik yoki jinsingiz haqida taxminlar qilishga majburlamaslik uchun, ismingizni to'liq yozishga qiynaling, ya'ni P.R.Dovzhenko emas, balki Pavel Dovzhenko.

Imzo

Mansabdor shaxslar o'z vakolatlari doirasida hujjatlarni imzolaydilar.

"Imzo" atributi ish unvoni, hujjatni imzolagan shaxsning bosh harflari va familiyasidan iborat.

Mramor zavodi direktori (imzo) A.B

Boshqaruv birligi prinsipi asosida faoliyat yurituvchi muassasalarda tuzilgan hujjatlar bitta mansabdor shaxs (rahbar, o‘rinbosar yoki unga ishonib topshirilgan xodim) tomonidan imzolanadi.

Kollegial organlarning hujjatlari (bayonnomalar, qarorlar) ikkita imzo (rahbar va kotib) bilan tasdiqlanadi. Buyurtma menejer tomonidan imzolanadi.

Ikki yoki undan ortiq imzolar mazmuni uchun bir nechta shaxs javobgar bo'lgan hujjatlarga qo'yiladi:

• Pul va moliyaviy hujjatlar muassasa rahbari va bosh buxgalter tomonidan imzolanadi;
• bitimlar tomonlarning vakillari tomonidan imzolanadi.

Hujjatlardagi bir nechta shaxslarning imzolari xizmat ierarxiyasiga mos keladigan ketma-ketlikda birin-ketin joylashtiriladi.

Direktor (imzo) S.P.Antonyuk

Bosh hisobchi (imzo) V.T.Dudko

Agar hujjat bir xil lavozimni egallagan bir nechta shaxs tomonidan imzolangan bo'lsa, ularning imzolari bir xil darajada joylashtirilishi kerak.

Luch zavodi direktori Svet zavodi direktori

(imzo) V.R.Saxno (imzo) L.P.Kotov

Imzo bosh harflar bilan boshlanadi (familiyadan oldin qo'yiladi), keyin familiya. Imzoning shifrini qavs ichiga qo'yishning hojati yo'q!

Muhr

Yuridik kuchga ega bo'lish uchun ba'zi hujjatlar muhr bilan muhrlanadi: shartnomalar, farmonlar, xulosalar va boshqalar. Muhrda lavozim nomining bir qismi va shaxsiy imzo bo'lishi kerak.

Sana

Sana chap tarafdagi imzo ostida joylashgan.

Rasmiy xat u imzolangan yoki muassasa rahbari tomonidan tasdiqlangan kunga to'g'ri keladi.

Umumiy qabul qilingan tanishish tartibi mavjud:

1. Sana elementlari bir qatorda kun, oy, yil tartibida uch juft arab raqamlari yordamida yoziladi;
2. agar kun yoki oyning seriya raqami birinchi o'nlikning raqami bo'lsa (1 dan 9 gacha), uning oldida nol qo'yiladi: 03.01.15 .
3. So'z yil, kamaytirish G. qo'ymaydilar.

• Tugallangach, xatni grammatik xatolar uchun tekshiring va ortiqcha narsa yo'qligiga ishonch hosil qiling.
• Xatni hamkasbingizga yoki iloji bo'lsa menejerga o'qish uchun bering. Tashqi nuqtai nazar e'tibordan chetda qolishi mumkin bo'lgan kamchiliklarni aniqlashga yordam beradi.
• Telefoningiz/elektron pochta manzilingizni qo'shishni unutmang. Bu tez-tez xatda ko'rsatilgan muammoni tezda hal qilish uchun kerak.
• Umumiy universal talablar va dizayn qoidalariga qo'shimcha ravishda, har bir turdagi hujjat o'ziga xos dizayn xususiyatlariga ega ekanligini hisobga olish kerak.

Esda tutingki, barcha hujjatlarda yuqorida sanab o'tilgan ma'lumotlarning to'liq ro'yxati mavjud emas, balki faqat ushbu turdagi hujjatning yuridik kuchi va to'liqligini ta'minlaydigan ma'lum bir to'plam mavjud.

Tranzaktsiyalar va kerakli javoblar bilan omad tilaymiz!

Tez-tez so'raladigan savollar va javoblar

Biznes taklifining oxirida nima yozish yoqimli?

Yakuniy bosqichda manipulyatsiya deb hisoblanishi mumkin bo'lgan so'z va iboralarni ishlatmang ("o'zaro manfaatli hamkorlikka umid qilamiz", "javobingiz uchun oldindan rahmat", "javob xatingizni kutamiz" va hokazo).

Xat oxirida "eng yaxshi tilaklar" yoki "hurmat bilan" yozish kerakmi?

Albatta, "hurmat bilan" siz muloqotning biznes uslubiga rioya qilishingiz kerak.

Agar ular tez javob berishni so'rasalar, odatda xat oxirida nima yozadilar?

Ish xatida bunday narsa yozilmagan.

Elektron pochta imzongizga "hurmat bilan" yoki "eng yaxshi tilaklar" deb yozishingiz kerakmi?

"Hurmat bilan".

Imzoni "hurmat bilan" qanday almashtirish kerak?

"Hurmat bilan", "Hurmat bilan".

Taqdimot xatini qanday tugatish kerak?

E'tiboringiz uchun rahmat.

Yana qanday qilib “xabar bermoqchiman” deb yozish mumkin?

"Xabar bermoqchiman", "xabar berish", "xabar berish", "e'lon qilish", "e'tiborga olish".

"Men hisobotimni so'zlar bilan yakunlayman" iborasi to'g'rimi?

Ishbilarmonlik aloqasi amaliyotida turli mazmundagi xatlarda nutq odob-axloq normalari va qoidalariga rioya qilish alohida o'rin tutadi. Ish maktubining nutq odob-axloq qoidalari qabul qiluvchi madaniyatining namoyonidir.

Xushmuomalalikning ochilish va yopilish shakli odatda qabul qilingan standart formulalardir.

Ochilish manzili- Bu qabul qiluvchining e'tiborini jalb qilish va u bilan aloqa o'rnatishning bir usuli.

Ichki yozishmalar amaliyotida yaqin vaqtgacha manzil an'anaviy ravishda yarim rasmiy xarakterdagi xatlarda ishlatilgan; muayyan shaxslarga (fan, san’at, madaniyatda xizmat ko‘rsatgan arboblar, deputatlar, yuqori ijtimoiy mavqeni egallagan shaxslar va boshqalar) yoki ularning faoliyatining mohiyati bilan bog‘liq bir guruh shaxslar nomiga yo‘llangan taklifnomalarda; tijorat yozishmalarida. Zamonaviy rasmiy maktublarda manzilning roli oshdi, u vaziyat mansabdor shaxsga yoki shaxslarga bevosita murojaat qilishni talab qiladigan hollarda qo'llaniladi;

Murojaat markazda alohida qatorga joylashtiriladi. Undov belgisi maktubga hissiy xususiyat beradi va muallifning qo'yilgan savol mazmuniga qanday alohida ahamiyat berishini ko'rsatadi.

Qabul qiluvchiga murojaat qilishda uning rasmiy pozitsiyasi, faoliyat sohasi, tomonlar o'rtasidagi munosabatlarning tabiati, xatning maqsadi va boshqalarni hisobga olish kerak.

Agar xat muassasa, tashkilot, korxona, kompaniyaga yuborilsa yoki ismi, familiyasi va jinsi noma'lum bo'lgan mansabdor shaxs nomiga yozilgan bo'lsa, u holda umumiy qabul qilingan manzillar quyidagilardir:

- Hurmatli Janoblar!

- Janoblar!

Xuddi shu kasbiy doiradagi shaxslarga murojaat qilganda, quyidagilarga murojaat qilish mumkin:

- Hurmatli hamkasblar!

- Hurmatli hamkasblar!

Rus nutqi odob-axloqi uchun jinsni tenglashtirish o'ziga xos xususiyatdir, chunki 1917 yilgacha davlat xizmatida ayollar deyarli yo'q edi va Sovet davrida "o'rtoq" aseksual murojaati keng tarqalgan edi (O'rtoq N. S. Ivanova). So'nggi yillarda ayol mansabdor shaxsga maktub bilan murojaat qilishda erkak nomidan foydalaniladi (tergovchi, bosh direktor, menejer va boshqalar).

Agar xat oluvchi alohida muhim shaxs: oliy mansabdor shaxs (gubernator, hokim), xizmat ko‘rsatgan fan va madaniyat arbobi, mashhur jamoat arbobi, jamiyat, kampaniya, kompaniya prezidenti (raisi) va boshqalar bo‘lsa, unda quyidagi murojaatlardan foydalaning:

- Hurmatli Aleksey Petrovich!

- Hurmatli Pavel Anatolyevich!

Lavozim va familiyasiz ariza berish mumkin:

- Hurmatli vazir janoblari!

- Hurmatli gubernator janoblari!

- Hurmatli janob deputat!

- Hurmatli janob nashriyotchi!

- Hurmatli rais janoblari!

Sarlavhali odamga murojaat qilganda, siz quyidagi variantdan foydalanishingiz mumkin:

- Hurmatli shifokor!

- Hurmatli professor!

Xat mualliflari shuni yodda tutishlari kerakki, bugungi kunda shaxsiy murojaat har qachongidan ham muhim bo'lib, bu adresatda xatga qiziqishni uyg'otadi va jo'natuvchining biznes sherigiga bo'lgan e'tiborini va hurmatini namoyish etadi.

Adresatning familiyasining manzil formulasiga kiritilishi hujjat matniga xushmuomalalik va rasmiylik xarakterini beradi. Agar manzil ism va otasining ismini ko'rsatsa, lekin familiyasini ko'rsatmasa, u biroz shaxsiy xususiyatga ega bo'ladi. Taklif maktubi, xabar xati, minnatdorchilik xati va boshqalarda ismi va otasining ismi bilan murojaat qilishga ruxsat beriladi. Bu farqlar rus nutq madaniyatining an'analari bilan bog'liq:

- Hurmatli janob Petrov!

- Hurmatli Petrova xonim!

- Hurmatli janob Smirnov!

- Hurmatli Demina xonim!

- Hurmatli janob Gorskiy!

- Hurmatli Pronina xonim!

- Janob Martynov.

- Hurmatli Dmitriy Ivanovich!

- Hurmatli Kseniya Petrovna!

- Igor Konstantinovich,...

Xushmuomalalikning yakuniy shakli asosiy matnni tugatadi, o'ng tomonda, yuqorida joylashgan sana bilan bir xil vertikalda joylashtiriladi va harfning tanasidan ikki yoki uch interval bilan ajratiladi. Yakuniy xushmuomalalik formulasining oxirida, qoida tariqasida, vergul qo'yiladi, lekin uning yo'qligi ham qabul qilinadi. "Imzo" tafsiloti (hujjatni imzolagan shaxsning lavozimining nomi, shaxsiy imzo va uning tushuntirishi) GOST R 6.30-97 ga muvofiq yakuniy xushmuomalalik formulasi ostida joylashgan. Rasmiy blankalarda berilgan xatlarda (shuningdek, ayrim shaxsiy xatlarda) lavozim nomi va imzo kiritilmaydi.

Ishbilarmonlik yozishmalarida yakuniy xushmuomalalik formulasining bir nechta variantlari mavjud. Agar xat quyidagi ibora bilan boshlansa: Hurmatli janob ..., keyin quyidagi ibora bilan tugashi kerak: Hurmat bilan,...

Tabriklash va minnatdorchilik xatlarida, shaxsiy xarakterdagi xatlarda quyidagi til formulalari qo'llaniladi:

- Samimiyat ila; ...

- Samimiyat ila...

- BILAN eng zo'rtilaklar, ...

- Eng yaxshilari bilan tilaklar va tabriklar, ...

-Hurmat bilan, ...

- Samimiy tabriklar va tilaklar bilan, ...

- Minnatdorchilik bilan. Sizning...

- BILAN do'stona tabriklar,...

- Do'stona salomlar bilan...

- Janobga (ism) eng yaxshi tilaklarimizni.

Haqiqiy vaziyatda jo'natuvchi nafaqat standartga, balki yaxshi odob-axloq qoidalariga ham amal qilishi kerak.

Notanish odamlarga yoki biznes sheriklariga yoziladigan xatlarda rasmiy so'zlardan foydalanish kerak:

- Hurmat bilan,...

- Minnatdorchilik va hurmat bilan, ...

- Chuqur hurmat bilan, ..

RAHMAT maktubi

Qoida tariqasida, bunday xatlar shaxsan murojaat qiladi.

Minnatdorchilik so'zlari maktubning boshida ham, oxirida ham mos keladi. Minnatdorchilik bildirilgan xat turli mazmunga ega bo'lishi mumkin, masalan: so'rov xati, tasdiqlash maktubi, taklifnoma, taklifnomaga javob xati, qo'shimcha xat, so'rov xati va boshqalar. Ulardan birini tanlashda yoki minnatdorchilik bildirish uchun boshqa ibora xatni jo'natuvchi va oluvchi o'rtasidagi biznes va shaxsiy munosabatlarning xususiyatini hisobga olish kerak.

Maktubning boshida siz o'zingizning hurmatingizni, qabul qiluvchiga hurmatli munosabatda bo'lishingizni, uning xizmatlarini tan olishingizni, biznes sherigining aql-idrokiga ijobiy baho berishingizni va hokazolarni ko'rsatishingiz yoki olingan yozishmalar uchun minnatdorchilik bildirishingiz mumkin:

- Juda mehribonsiz ...

- Men sizning mehribonligingizni juda qadrlayman ...

- Sizning hissalaringizni e'tirof etish va qadrlash...

- Biz qabul qilishdan xursand bo'ldik ...

- Bu xat - chuqur minnatdorchilik izhori (minnatdorchilik) ...

- Buyurtmani olganimiz uchun minnatdorchilik bildiramiz...

- Faks uchun katta rahmat...

- Biz olgan katalog uchun rahmat...

- maktubingiz uchun rahmat...

- Iltimos, mening samimiy (chuqur) minnatdorchiligimni qabul qiling ...

- Sizga chuqur minnatdorchilik bildirmoqchiman...

-Sizdan (samimiy) minnatdorman...

- Ishtirok etganim uchun o'z minnatdorchiligimni bildirishga ijozat bering...

- Sizga rahmat aytishga ruxsat bering ...

- Sizga o'z minnatdorchiligimni bildirishga ruxsat bering

- Biz sizdan minnatdormiz...

- nomidan o'z minnatdorchiligimizni bildiramiz...

- Ishtirokingiz uchun rahmat...

Xat oxirida Shuningdek, siz yana bir bor minnatdorchilik so'zlarini ishlatishingiz, tezkor javob berish, hamkorlikni davom ettirish, ishbilarmonlik munosabatlarining mumkin bo'lgan istiqbollari va hokazolar uchun umid bildirishingiz mumkin:

BILAN Bu masalaga qiziqishingiz uchun minnatdorman, ...

- Yordamingiz uchun oldindan rahmat, men qolaman, Sizning...

- Tez (shoshilinch) javob uchun juda minnatdorman (minnatdor bo'laman).

- Agar biz juda minnatdor bo'lamiz bo'lardiSiz imkon qadar tezroq javob berdingiz.

- Sizning (mehribon) yordamingiz uchun katta rahmat.

- Bu masalada sizning yordamingiz juda qadrlanadi.

- Bu masalada qilgan harakatingiz (sabr-toqatingiz) uchun samimiy salom va minnatdorchilik bilan.

- Men sizning sabr-toqatingiz va davom etayotgan taraqqiyotingiz uchun chin dildan minnatdorman. qiziqish.

- Sizning mehribon javobingizni kutamiz.

Oʻzaro manfaatli hamkorlikni rivojlantirishga ezgu tilaklar va ishonch bilan...

TABRIKLAMA XAT

Tabriklash xati jo'natuvchining oluvchiga nisbatan xayrixohligining dalilidir

Tabriklar va tilaklar ko'pincha xat, otkritka, telegrammaning asosiy jihati hisoblanadi, lekin ular ko'p qirrali xatning bir qismi bo'lishi mumkin. Bunday holda, tabrik va tilaklar so'zlari odatda manzil va salomdan keyin qo'yiladi.

Muhim sanadan ancha oldin yozilgan va yuborilgan xatlar uchun tabriklarni xat oxirida qo'yish mumkin.

Rasmiy tabrik maktublarida eng keng tarqalgan formulalar:

sizni tabriklashga ruxsat bering;

Sizni tabriklashga ijozat bering;

Iltimos, mening (bizning) tabriklarimni qabul qiling.

TAKLIF XATI

Taklif xati ma'lum bir shaxsga yoki bir necha shaxslarga yoki muassasalarga yuborilishi mumkin. Muayyan shaxsga taklifnoma qabul qiluvchining maqomi, tomonlar o'rtasidagi munosabatlarning tabiati, shuningdek, tadbirning rasmiylik darajasini hisobga olgan holda tuzilishi kerak.

Ishbilarmonlik yozishmalarida eng keng tarqalgan iboralar quyidagilardir: taklif qilishimga ruxsat bering; taklif qilishimga ruxsat bering.

Uslubda neytral ifodalar taklif qiluvchi tomonning qiziqishini ta'kidlaydi. Bunday iboralar ham munozara xarakteriga ega, ya'ni boshqa tomonning roziligisiz bir tomonlama taklif qilish. Boshqa tomon rozi bo'lgan taqdirda, rasmiy taklif yuboriladi.

- Sizni ko'rishdan xursand bo'lardik...

- Sizning ishtirokingiz uchun juda minnatdormiz ...

- Agar taklifimizni qabul qilsangiz, minnatdor bo'lardik...

Taklifning tashabbuskori boshqa tomon bo'lgan taqdirda (Biz sizning tanlovingizda ishtirok etishni xohlaymiz boyqush sog'inish), Javob xatida quyidagi iboralar mos keladi:

- Vakillaringizni (delegatsiyangizni) xursandchilik bilan qabul qilamiz (uchratamiz).

- Sizni taklif qilishdan xursandmiz...

- Biz sizning delegatsiyangizni qabul qilishga rozimiz ...

- Vakillaringizni qabul qilishimiz mumkin.

- Yig‘ilishda ishtirok etishingizga e’tirozimiz yo‘q.

- O'z navbatida, biz (quvonch bilan) vakillaringizni qabul qilishga (taklif qilishga, uchrashishga) tayyormiz.

Agar birinchi tomon kelishuvdan ayniqsa manfaatdor bo'lsa, unda haqiqiy taklif iboralaridan keyin quyidagi iboralar qo'llaniladi:

- Bizning taklifimizni qabul qilasiz degan umiddamiz.

- Sizning roziligingizga umid qilmoqchimiz.

- Bizning taklifimizni (taklifimizni) qabul qilishingizga umid bildiramiz.

UZR XAT

Afsuslanishning umumiy qabul qilingan formulalari quyidagilardan iborat:

- Afsuski,...

- Katta afsus bilan, ...

- Katta afsus bilan, ...

- Afsus bilan...

- Biz juda afsusdamiz ...

- Biz juda afsusdamiz ...

- Bundan juda afsusdaman...

- Sizning maktubingizdan buni bilib olganimdan afsusdaman ...

- Afsus ...

Muvaffaqiyatsiz tranzaksiyadan afsuslanish, to'lovni kechiktirish, buyurtma qilingan tovarlarni etkazib berishni kechiktirish va hokazolar ikkala tomon o'rtasidagi yaxshi munosabatlarni saqlab qolish va kelgusida muvaffaqiyatli hamkorlik qilish imkoniyati uchun etarli bo'lmasligi mumkin, shuning uchun ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari sizga uzr so'rashingizni tavsiya qiladi. yuzaga kelgan noqulayliklar. Xatlardagi kechirim so'rovlarga hamroh bo'lishi mumkin (Sizdan so'raganim uchun uzr), muvaffaqiyatsizliklar (Kechirasiz, lekin afsuski, biz sizning so'rovingizni bajara olmaymiz) va hokazo.

Oddiy va eng ko'p ishlatiladigan kechirim so'rash formulalari quyidagilardir:

MUQOFIQ XAT

Har qanday moddiy boyliklar adresatga yuborilganda ilova xati tuziladi; manzil qismi bo'lmagan hujjatlar; qo'shimcha tushuntirishlarni talab qiladigan hujjatlar. Qo'shimcha xatlar yuborilayotgan hujjatlar bir nechta varaqlarni o'z ichiga olgan hollarda ham talab qilinadi. Yordamchi xatlarda ilova qilinayotgan hujjatning nomi va uni jo‘natish maqsadi, bajarish muddati, kechikish sababi va boshqalar ko‘rsatiladi.

- (Biz) biriktiramiz ...

- ga ariza yuboramiz ...

- Biz (sizga) yetkazib berishda naqd pul jo'natamiz ...

- Tasdiqlash uchun topshiraman ...

- Biz ko'rib chiqish uchun (sizga) yuboramiz ...

- Ilova qilingan ro'yxatga muvofiq ...

- Ushbu maktub bilan birga namunalarni ham jo'natamiz...

Har qanday maktub tarkibida, ham biznes, ham shaxsiy, odatda uchta qism mavjud: kirish - qabul qiluvchiga murojaat bilan, asosiy - mohiyatini o'z ichiga oladi va yakuniy - muallif ko'rsatilgan. Maktubning oxirida yozuvchi odatda "hurmat bilan" iborasini yozadi va to'liq ismini va / yoki bosh harflarini qoldiradi. Shu o‘rinda mantiqiy savol tug‘iladi: “Hurmat bilan” iborasidan keyin vergul qo‘yish kerakmi yoki kerak emasmi?

Rus tili qoidalari nima deydi?

Imlo va tinish belgilarini mukammal biladigan "buyuk va qudratli" rus tili lug'atini tuzuvchilar nima maslahat berishi mumkin? Keling, har tomondan turli jihatlarni ko'rib chiqaylik.

Kirish tuzilmalari

Ba'zi odamlar "hurmat bilan" dan keyin vergul kerakmi yoki yo'qmi degan savolga javob berishda, ha, kerak deb hisoblashadi, chunki "hurmat bilan" iborasi kirish konstruktsiyasidir. Lekin bu haqiqatmi?

Kirish konstruksiyalari so‘zlovchining o‘zi bildirgan narsaga munosabatini aks ettiruvchi so‘z va iboralardir. Bir qarashda, "ehtirom bilan" iborasi buni tasdiqlaydi. Agar biz chuqurroq qazsak nima bo'ladi? Notiq kimga hurmat ko'rsatadi? O'zingizgami? Ma'lum bo'lishicha, "Hurmat bilan, Ivanov" vergul kerakmi degan savolga javob berayotganda, bunday odamlar ma'lum bir jo'natuvchi Ivanov o'zini yaxshi ko'rgani uchun kerak deb hisoblashadi. Bu tushuntirish kulgili va bema'ni ko'rinadi.

Apellyatsiya

Boshqalar, bu haqda o'ylab, "hurmat bilan" keyin vergul kerakmi yoki yo'qligini hal qila boshlaganlarida, manzillarni eslab qolishadi. Ha, murojaatlar jumlalarda vergul bilan ajratiladi, lekin yana, bu holatda ular kimga qaratilgan? Ma'lum bo'lishicha, u yana o'z-o'zidan. Ushbu tushuntirishga urinish mutlaqo mumkin emas. Maktubda, birinchi navbatda, har bir kishi qabul qiluvchiga o'z e'tirofini va hurmatini ko'rsatishga intiladi, lekin o'zini maqtash bilan shug'ullanmaydi.

Boshqa masala, agar savolni hal qilishda: "Hurmat bilan, Ivan Ivanovich" iborasida vergul kerakmi? Ivan Ivanovich nomi jo'natuvchiga emas, balki qabul qiluvchiga tegishli bo'lar edi. Bunday holda, tegishli ismni vergul bilan ajratish juda oqilona ko'rinadi.

Bunday qoida bormi?

Har qanday muallif, hatto rus tilining tinish belgilari bo'yicha eng batafsil darslik ham bu vaziyatni hech qanday tarzda tartibga solmaydi, ya'ni nizoni u yoki bu yo'nalishda hal qila oladigan qoida oddiygina mavjud emas. Barcha manbalar va to'plamlarni ko'rib chiqsangiz, "hurmat bilan" dan keyin vergul qo'yish kerakligi haqida ko'rsatmalar yo'qligini ko'rasiz. Shuning uchun, keling, ushbu iboraning semantik yuki va zamonaviy jamiyat an'analariga asoslanib, ushbu masalani boshqa tomondan ko'rib chiqishga harakat qilaylik.

Rosenthal-chi?

Oldinga borishdan oldin, rus tilining eng buyuk gurusi va savodli so'zlovchisi Ditmar Elyashevich Rosenthal bu haqda qanday fikrda ekanligini bilib olish kerak, u hayoti davomida rus tilidan juda ko'p qo'llanmalar va darsliklarni yozgan. ularni qoziqda, bu past bo'yli odam ularning orqasida yo'qoladi. Agar siz uning maktublarini tahlil qilsangiz, u "ehtirom bilan" iborasini vergul bilan familiyasidan bosh harflari bilan ajratmasligi aniq bo'ladi. Uning ta'kidlashicha, tarixiy an'anaga ko'ra, bu holatda bu tinish belgisi talab qilinmaydi. Xo'sh, nega ko'pchilik harflar oxirida vergul qo'yishni talab qiladi?

G'arbga moslashish

"Hurmat" iborasidan keyin vergul qo'yish kerakmi?" Degan savolga ijobiy javob berishning sabablaridan biri. aksariyat zamonaviy kompaniyalarning xorijiy firmalar bilan hamkorligidir. Bir qarashda, aloqa aniq emas, lekin xalqaro tillarni o'rganayotgan odamlar uchun ko'proq seziladi. Haqiqatan ham, masalan, ingliz tilida yozilgan xorijiy korxonalar bilan ish yozishmalaridan ko'rinib turibdiki, "ehtirom bilan" iborasi tegishli nomdan vergul bilan ajratilgan. Bu ibora boshqacha ko'rinishi mumkin, masalan, "Hurmat bilan, Jon" yoki "Hurmat bilan, Jon" yoki hatto shunchaki "Hurmat bilan, Jon". Chet el kompaniyalari bilan uzoq muddatli hamkorlik amaliyoti vergulni qarzga olish sabablaridan biri edi.

Ingliz tilidagi matnlarda vergul har doim semantik pauza mavjud bo'lganda qo'yiladi, rus tilidan farqli o'laroq, tinish belgilarining joylashishi qoidalar bilan qat'iy cheklangan. Jumlalarni solishtiring: “Bugun Donald Tramp E=mc 2 ekanligini aytdi” va “Bugun Donald Tramp E=mc 2 ekanligini aytdi”.

Intonatsiya urg'usi

Albatta, siz ixtiro qilingan qoidalarni buzmasligingiz kerak. Ammo hayotning barcha sohalarida barcha qonunlarni shakllantirish mumkin emas, garchi bunga intilish kerak. Rus tilining barcha xilma-xilligi va imkoniyatlarini bir tomonlama, qat'iy belgilangan doiraga qo'yib bo'lmaydi. Biz buni maktabdan eslaymiz, u erda ba'zi qoidalar har doim istisnolar bo'lgan. Shuning uchun, savolga javob bilan: "Hurmat bilan" dan keyin vergul kerakmi yoki yo'qmi? hamma narsa juda oddiy emas.

Biroq, intonatsiya haqida unutmasligimiz kerak, bu ajoyib rus tilini sezilarli darajada boyitadi va bezatadi. Har qanday odam o'z fikrlarini takrorlashda pauza qiladi, o'z ovozi bilan alohida so'zlar va jumlalarni ta'kidlaydi va tinglovchilarning diqqatini muhim joylarga qaratadi. Qog'oz matnda muallifning tinish belgilari ba'zan alohida iboralarni to'g'ri aks ettirish uchun ishlatiladi. Axir, hech kimga sir emaski, tinish belgilari tushunish uchun muhim bo'lgan joylarga urg'u berish usuli bo'lib xizmat qiladi.

Bu nazariya tarafdorlari savolga javob deb hisoblashadi: “Iboradan keyin « Hurmat bilan" vergul kerakmi?" ijobiy bayonot "ha". Agar siz yozilgan narsa qanday o'qilishiga e'tibor qaratsangiz, maktubni oluvchiga minnatdorlik munosabatini intonatsion ravishda ta'kidlash uchun tinish belgisini qo'ygan ma'qul. Aks holda, "hurmat bilan" iborasi biroz nam ko'rinadi va o'z ahamiyatini yo'qotadi.

Ishbilarmonlik yozishmalari standartlari

Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga ko'ra, zamonaviy jamiyatda iboradan keyin nima qo'yish haqida o'ylashning hojati yo'q. « Hurmat bilan” - vergul kerakmi yoki yo'qmi - shunchaki bo'sh joy, tinish belgilari yo'q. Vergul albatta kerak; u suhbatdoshga nisbatan hurmatli munosabatni ta'kidlaydi.

Verguldan keyin nima yozish kerak? Bu jo'natuvchining xohishiga bog'liq. Agar qabul qiluvchi xat muallifiga yaqin bo'lsa, siz o'zingizni faqat o'z ismingiz bilan cheklashingiz mumkin. Ish yozishmalarida sizning lavozimingizni, ish joyingizni, to'liq ismingizni yoki familiyangizni bosh harflar bilan ko'rsatish tavsiya etiladi.

Bu haqda bilarmidingiz? Ish xatida yoki hujjatda imzodan keyin nuqta qo'yishning hojati yo'q. Bu erda imzo majburiy element - rekvizit to'liq jumla vazifasini bajarmaydi; Istisno - shaxsiy xatlar.

Xulosa

Va shunga qaramay, "ehtirom bilan" iborasidan keyin vergul kerakmi yoki yo'qmi? Keling, xulosa qilaylik. Agar siz rasmiy ish maktubi yozayotgan bo'lsangiz, verguldan foydalanish yaxshiroqdir. Bu qabul qiluvchiga hurmat va zamonaviy an'analarga sodiqlikni ta'kidlaydi. Shaxsiy maktubda har kim o'z tushunchasiga ko'ra harakat qilishi mumkin: agar siz savodxonligingiz va rus tili qoidalarini bilishingizni ta'kidlamoqchi bo'lsangiz, unda tinish belgilarisiz qilishingiz mumkin va agar siz uchun intonatsion ravishda ta'kidlash muhimroq bo'lsa. minnatdorchilik munosabati, siz vergulni qo'yishingiz mumkin.