Sifatni yaxshilash. Mahsulot sifatini qanday yaxshilash mumkin. Xizmatlarni sotish hajmi, ming rubl

Zamonaviy mahsulot sifati iqtisodiy sharoitlar korxona raqobatbardoshligining eng muhim omiliga aylandi. Tabiiyki, bozor munosabatlarida ishlab chiqaruvchi o‘z mahsulotining barqaror sifatiga erishishga, jahon va mahalliy amaliyotda ishlab chiqilgan barcha vositalardan foydalanishga intiladi. Ulardan eng muhimi sifatni ta'minlash tizimi (sifat tizimi).

Sifat tizimi - bu umumiy sifat menejmentini amalga oshirishni ta'minlaydigan tashkiliy tuzilma, mas'uliyat, jarayonlar va resurslar to'plami.

Mahsulot sifati ovqatlanish Avvalo, bu kiruvchi xom ashyo sifatiga bog'liq. Oziq-ovqat mahsulotlarini yoki moddiy-texnika vositalarini yetkazib berish bo'yicha shartnoma tuzayotgan firmalar yoki yakka tartibdagi korxonalar yetkazib beruvchiga ishonch hosil qilishlari shart. Oziq-ovqat mahsulotlarini qayta ishlaydigan va ishlab chiqaradigan korxonalar mahsulot sifatini boshqarish tizimini joriy etishlari kerak. Sifat tizimi nafaqat tovar sifatini ta'minlash vositasi, balki etkazib beruvchining ishonchliligini baholash mezoni hamdir.

Mahsulot sifatini ta'minlashning ikki yo'li mavjud. Birinchisi, tekshirish, mahsulotning o'zini nazorat qilish. Ushbu usul oz miqdorda tovarlar sotib olinganda juda maqbuldir. Ammo agar biz ulgurji xarid haqida gapiradigan bo'lsak, unda tasodifiy omillar tufayli to'liq nazorat bilan ham, siz nuqsonli mahsulotni o'tkazib yuborishingiz mumkin.

So'nggi yillarda yana bir usul ko'proq qo'llanilmoqda: mahsulotni emas, balki korxonaning iste'molchini qoniqtiradigan sifatli mahsulot ishlab chiqarish qobiliyatini tekshirish. Bu umumiy ovqatlanish korxonalariga ham tegishli. Integratsiyalashgan sifat menejmenti uchun umumiy qabul qilingan eng muhim vosita bu sifat tizimidir. Sifat tizimi qanday mezonlarga javob berishi kerak? Javob tayyorlashni o'z zimmasiga oldi Xalqaro tashkilot standartlashtirish bo'yicha (ISO). Ushbu tashkilot boy tajribani hisobga olgan holda ISO 9000 indeksini olgan beshta xalqaro standartni chiqardi. eng yirik kompaniyalar tizimli yondashuv sifat muammosiga.

Sifat tizimining asosiy printsipi barcha bosqichlarni qamrab olishdir hayot davrasi mahsulotlar, yoki "sifat halqasi" bosqichlari.

Umumiy ovqatlanish korxonasi uchun siz "sifat halqasi" ning quyidagi bosqichlarini ko'rsatishingiz mumkin (10-diagramma):

1. Marketing, qidiruv va bozor tadqiqotlari.

2. Rivojlanish texnik talablar mahsulotlarga, korxona standartlariga.

3. Logistika.

4. Ishlab chiqarish jarayonlarini tayyorlash va ishlab chiqish.

5. Ishlab chiqarish.

6. Nazorat, sifat nazorati.

7. Texnik yordam va xizmat ko'rsatish.

8. Sotish va tarqatish tayyor mahsulotlar.

Sifat tizimidagi "sifat halqasi" bosqichlariga ta'sir qilish xususiyatiga ko'ra uchta yo'nalish ajratiladi:

Sifatni tekshirish;

Sifatni boshqarish;

Sifatni yaxshilash.

Sifatni tekshirish mahsulot sifat talablariga javob berishi uchun “sifat halqasi”ning har bir bosqichini yakunlash bo‘yicha rejalashtirilgan va tizimli ravishda amalga oshiriladigan tadbirlar majmuidir.

Sifatni boshqarish operativ xarakterdagi usullar va faoliyatni o'z ichiga oladi. Bularga quyidagilar kiradi: jarayonlarni boshqarish, mahsulotlardagi turli xil kamchiliklarni aniqlash, ishlab chiqarish va bu kamchiliklarni va ularni keltirib chiqargan sabablarni bartaraf etish.

Sifatni yaxshilash mahsulot sifatini oshirish, tannarxni kamaytirish va ishlab chiqarishni yaxshilashga qaratilgan doimiy faoliyatdir.

Sifatni yaxshilash jarayonining ob'ekti ishlab chiqarishning har qanday elementi bo'lishi mumkin, masalan, jarayon, amalga oshirish ilmiy tashkilot mehnat, zamonaviy asbob-uskunalar, inventar, asbob-uskunalar bilan ta'minlash, kadrlar malakasini oshirish va hokazo.Sifatning doimiy ravishda yaxshilanishi mahsulotlarning raqobatbardoshligini oshirish bilan bevosita bog'liq.

Firma, kompaniya (korxona) rahbariyati sifat siyosatini ishlab chiqadi va belgilaydi, boshqa faoliyat turlari bilan muvofiqlashtirishni ta'minlaydi va uning korxonada amalga oshirilishini nazorat qiladi.

Sifat tizimini ishlab chiqish va joriy etishdagi asosiy hujjat "Sifat bo'yicha qo'llanma" bo'lib, unda ma'lumotnoma ma'lumotlari (me'yoriy va texnologik hujjatlar, standartlar, mahsulot sifatini tasdiqlovchi hujjatlar, ishlab chiqarishni takomillashtirish, kadrlar tayyorlash va malakasini oshirish bo'yicha EMAS rejalari) belgilangan. va korxona va boshqalar).

"Sifat bo'yicha qo'llanma" boshqa tashkilotlar (iste'molchilar), sertifikatlashtirish organlari uchun sifat tizimining samaradorligini tasdiqlovchi ko'rgazmali material sifatida, shuningdek sifat tizimini ixtiyoriy sertifikatlash uchun ishlatilishi mumkin. Korxonada "sifat tizimi" ishlayotganligini tasdiqlovchi sertifikat korxonaning raqobatbardoshligini oshirishga yordam beradi.

Kerakli sifatga erishilganligini tasdiqlash uchun sifatli ma'lumotlarni yozib olish amalga oshirilishi kerak.

Sifat tizimining barcha elementlari doimiy va muntazam tekshiruv va baholashdan o'tishi kerak. Tekshiruvlar tashqi va ichki bo'lishi mumkin. Tashqi nazorat mahalliy boshqaruv organlari, sanitariya-epidemiologiya nazorati, savdo inspektsiyasi va boshqalar tomonidan amalga oshiriladi.Korxonaning oziq-ovqat sifatini baholash nazorat jurnalida, rad etish jurnalida qayd etiladi. Agar qonunbuzarliklar aniqlansa, ikki nusxada tekshirish dalolatnomasi tuziladi, bir nusxasi korxonada qoladi.

Ichki nazoratni korxona ma'muriyati: direktor, ishlab chiqarish boshlig'i va ularning o'rinbosarlari, sex boshliqlari, shuningdek oshpaz ustalari amalga oshiradilar. Oziq-ovqat sifatini nazorat qilish tayyor mahsulotlarni rad etish deb ataladi.

Yana bitta xarakterli xususiyat uning samaradorligini belgilovchi sifat tizimi hisoblanadi doimiy ish sifat xarajatlarini tahlil qilish va baholash bo'yicha.

Sifat xarajatlari ishlab chiqarish va noishlab chiqarishga bo'linadi.

Ishlab chiqarish xarajatlari korxonaning zarur mahsulot sifatini ta'minlash bo'yicha faoliyati bilan bog'liq. Bu nuqsonlarning oldini olish xarajatlari, nuqsonli mahsulot ishlab chiqarishdagi yo'qotishlar (nuqsonlardan ko'rilgan yo'qotishlar, zararni qoplash va boshqalar).

Ishlab chiqarishdan tashqari xarajatlar mahsulot sifatini tasdiqlash bilan bog'liq, masalan, mahsulot va sifat tizimlarini sertifikatlash bilan.

ISO 9000 seriyali standartlari mafkurasiga muvofiq, sifat tizimi printsipga muvofiq ishlashi kerak: muammolar oldini oladi va ular paydo bo'lgandan keyin aniqlanmaydi.

Rivojlanayotgan nomuvofiqliklarning oldini olish bo'yicha tizimli ravishda amalga oshirilayotgan chora-tadbirlar texnologik jihozlarni, asboblarni, eskirgan hujjatlarni va boshqalarni almashtirishga qaratilgan bo'lishi mumkin.

Mahsulot sifatini barqaror ta’minlash borasidagi ishlarda mahsulot nuqsonlarini bartaraf etish bo‘yicha profilaktika tadbirlari alohida o‘rin tutadi.

Keling, mahsulotning zarur darajasini ta'minlash uchun mahsulotning hayot aylanishi bosqichlarida - "sifat halqasi" ni bajarish kerak bo'lgan sifat tizimining asosiy talablarini ko'rib chiqaylik.

Marketing - bu korxonaning mahsulot ishlab chiqarish, ishlab chiqarish va sotishdagi asosiy iqtisodiy funktsiyalarini bir butunga bog'laydigan boshqaruv dastaklari va usullari tizimi. Sifat tizimlarida marketing beriladi katta qiymat bozor ehtiyojlarini aniqlash va yaratishda fikr-mulohaza mahsulot iste'molchilari bilan. Yirik kompaniyalar va aksiyadorlik jamiyatlarida marketing bo‘limlari bo‘lishi shart.

Marketing birinchi bosqich bo'lib, u asosan korxonaning barcha sifatli faoliyati natijasini belgilaydi. Korxonada marketingning vazifasi ishlab chiqarish hajmini rejalashtirish uchun zarur bo'lgan bozor talabi va mahsulotni sotishning aniq ta'rifini ta'minlash, doimiy tahlil asosida iste'molchilar talablarini ob'ektiv baholash, shikoyatlar bo'yicha ma'lumot to'plash va h.k.

Natijalar marketing tadqiqotlari jarayonlarni aniqlash mahsulot dizayni. Umumiy ovqatlanish uchun bu yangi turdagi xom ashyolardan tayyorlangan taomlarni, idishlarni ishlab chiqishni anglatadi. Bu bosqichda retseptlar, texnik shartlar, standartlar ishlab chiqiladi, tajribalar o'tkaziladi, sinovlar o'tkaziladi, sifati laboratoriyada tekshiriladi va yangi mahsulotlarni ishlab chiqishda xatolarning oldini olish juda muhimdir.

Ishlar majmuasining maqsadi moddiy-texnik ta'minot— kiruvchi xomashyo, yarim tayyor mahsulotlar, moddiy-texnika vositalarining barqaror sifatini ta’minlash. Ushbu bosqichda ishonchli etkazib beruvchilarni tanlash juda muhimdir.

Majburiy shart samarali ish rivojlanish bosqichida nuqsonlarning oldini olish uchun ishlab chiqarish jarayonlari rejalashtirish usullaridan foydalanish hisoblanadi: qanday uskunani sotib olish kerak, asbob-uskunalar bilan ta'minlash bozorini o'rganish. Bu bosqichda ishlab chiqarish jarayonlari ishlab chiqiladi, yaratiladi optimal sharoitlar me'yoriy hujjatlar talablariga qat'iy muvofiq mahsulotlarni barqaror ishlab chiqarish uchun. Yangi texnologiyani o‘zlashtirish, asbob-uskunalar ishining barqarorligini ta’minlash, kadrlar tayyorlash va boshqalar muammolari hal etilmoqda.

Sahnada ishlab chiqarish Sifat tizimi talablarga muvofiq mahsulot ishlab chiqarish uchun ishlab chiqarish barqarorligini ta'minlashga qaratilgan chora-tadbirlar majmuini nazarda tutadi normativ hujjatlar. Bu birinchi navbatda sifat nazorati mahsulot ishlab chiqarish, texnologik intizomni ta'minlash, ishlab chiqarishni metrologik ta'minlash. Ishlab chiqarishning barqaror sifatini ta'minlash usullari va vositalari orasida korxona xodimlarini rag'batlantirish, shuningdek, ularni tayyorlash va malakasini oshirish tizimi muhim o'rin tutadi.

Sahna sifat tizimida muhim rol o'ynaydi texnik yordam va ta'mirlash, yuklash va tushirish operatsiyalari, shu jumladan; mahsulot xavfsizligi talablariga qat'iy rioya qilish; optimal saqlash sharoitlarini yaratish; uskunalarga texnik xizmat ko'rsatishda texnik yordam.

Shunday qilib, sifat tizimini yaratish tamoyillari va "sifat halqasi" bosqichlariga qo'yiladigan asosiy talablar ko'rib chiqiladi.

Sifat tizimi quyidagi asosiy tamoyillarga javob berishi kerak:

Mahsulot sifatini ta'minlash bo'yicha ishda menejerning shaxsiy ishtiroki va mas'uliyati;

Aniq sifatli rejalashtirishning mavjudligi;

Har bir faoliyat turi uchun mas'uliyat va vakolatlarni aniq taqsimlash, korxonaning sifat sohasidagi rejasini amalga oshirishni ta'minlash;

Mahsulot sifatini ta'minlash uchun xarajatlarni aniqlash;

Mahsulotlar, ishlar, xizmatlar iste'molchilar va atrof-muhit uchun xavfsizligini ta'minlash;

Sifatni yaxshilash ishlarini rivojlantirishni rag'batlantirish;

Sifatni ta'minlash va nazorat qilish usullari va vositalarini tizimli takomillashtirish.

Ovoz balandligi tushuntirish xati 107 bet, 16 ta rasm, 44 ta jadval, 13 ta manba, 2 ta ilova.

Mavzu: Korxonada mahsulot sifatini oshirish (Atlant OAJ misolida).

Kalit so'zlar: mahsulot sifati, sifat nazorati, raqobatbardoshlik, sifat menejmenti tizimi, samaradorlik, samaradorlik, shaxsiy ishlash mezonlari, tortish koeffitsientlari, boshqaruv harorat sharoitlari, mehnat xavfsizligini boshqarish tizimi.

O'rganish ob'ekti: Yopiq aktsiyadorlik jamiyati"Atlant".

Ishning maqsadi: korxona holatini o'rganish va tahlil qilish asosida mahsulot sifatini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish.

O'rganish ob'ektini o'rganish jarayonida korxonaning asosiy texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlari, so'nggi yillarda mahsulot ishlab chiqarish va sotish hajmi, foyda, tannarx, mahsulot sifati va raqobatbardoshligi tahlili o'tkazildi. korxonada amaldagi sifat menejmenti tizimining samaradorligiga taxminiy baho berildi.

Dizayn qismida tahlil natijasida olingan ma'lumotlarga asoslanib:

Sifat menejmenti tizimini takomillashtirish orqali mahsulot sifatini oshirish bo‘yicha tashkiliy-texnik chora-tadbirlar kompleksi taklif etildi;

Ikki kamerali muzlatgich ishlab chiqarishda elektron boshqaruv blokidan foydalanish varianti taklif qilindi, bu mahsulot sifatini oshiradi;

Korxonada mehnat sharoitlarini optimallashtirish bo'yicha takliflar berilgan.

Kirish

1 Mahsulot sifatining ishlab chiqarishdagi roli iqtisodiy faoliyat korxonalar

1.1 Mahsulot sifati kategoriyasining tushunchasi va ma'nosi

1.2 Sifat mahsulotlarning raqobatbardoshligini oshirishning eng muhim sharti sifatida

1.3 Korxonada mahsulot sifatini boshqarish tizimi

2 "Atlant" YoAJ ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatining xususiyatlari va tahlili

2.1 Korxonaning umumiy tavsifi va uning tashkiliy va boshqaruv tuzilmasi

2.1.1 Korxonaning yaratilish va rivojlanish tarixi

2.1.2 Tashkiliy tuzilma korxona boshqaruvi

2.1.3 Mahsulotlar va sotish bozorlarining xususiyatlari

2.2 Korxona faoliyatining asosiy texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlarini tahlil qilish

2.2.1 Ishlab chiqarish va sotish rejasini tahlil qilish

2.2.2 Mahsulot tannarxini tahlil qilish

2.2.3 Foyda tahlili

2.2.4 Asosiy fondlardan foydalanish tahlili

2.2.5 Aylanma mablag'lardan foydalanish tahlili

2.2.6 Mehnat va ish haqi ko'rsatkichlarini tahlil qilish

2.2.7 Mahsulot sifati ko'rsatkichlarini tahlil qilish

2.2.8 Mahsulot raqobatbardoshligini tahlil qilish

3 Korxonada mahsulot sifatini oshirish chora-tadbirlari

3.1 Sifatni boshqarish tizimini takomillashtirish bo'yicha tashkiliy-texnik chora-tadbirlar

3.2 Ikki kamerali muzlatgich ishlab chiqarishda elektron boshqaruv blokini qo'llash

3.2.1 Qurilmaning xususiyatlari va haroratni nazorat qilishning mavjud usullari

3.2.2 Elektron blokning tarkibiy qismlarining dizayni va tavsifi

3.2.3 Blokdan foydalanish uchun iqtisodiy ko'rsatkichlarni hisoblash

4 Mahsulot sifatini boshqarishning ijtimoiy-iqtisodiy usullari.

4.1 Mahsulot sifatini oshirishda mehnat muhofazasining roli

4.2 Mehnatni muhofaza qilish tizimidagi ijtimoiy-iqtisodiy usullar

4.3 Korxonada mehnat sharoitlarini optimallashtirish chora-tadbirlari

Xulosa

Ma'lumotnomalar

Ilova A UMC tashkiliy tuzilmasining sxemasi

B ilova “Atlant” YoAJning tashkiliy boshqaruv tuzilmasi

Kirish

Rivojlanayotgan bozor munosabatlari barcha mulkchilik shaklidagi korxona va tashkilotlarning ish sharoitlarini tubdan o'zgartirmoqda. Iqtisodiyot iqtisodiy faoliyatni cheklashning qat'iy belgilangan tizimiga ega bo'lgan direktiv va ma'muriy mexanizmlardan bozor modeliga o'tmoqda, bu erda talab va taklif, raqobat, korxonaning rivojlanish strategiyasi va taktikasini tanlashda erkinligi hal qiluvchi ahamiyatga ega. Bozor jarayonlari valyuta kurslari, narxlar darajasi, kredit siyosati va sug'urta shartlariga bevosita ta'sir qiladi.

Bozor iqtisodiyoti sharoitida korxonaning samaradorlik ko'rsatkichi va asosiy maqsadi foyda hisoblanadi. Biroq, korxonaning uzoq vaqt davomida muvaffaqiyatli ishlashini ta'minlash boshqa bir qator maqsadlarni amalga oshirish bilan ham bog'liq. Bu erda hal qiluvchi rol o'ynaydi: mahsulot sifatini oshirish, investitsiyalar samaradorligini ta'minlash, barcha toifadagi xodimlarning malakasini oshirish va ishlab chiqarish texnologiyasining yuqori darajasiga erishish.

Bu sohalardagi korxonalarning ishi ularni yangi sharoitlarga olib boradi, bu yerda bozor asosiy regulyatorga aylanadi. Bu ishlab chiqarishni boshqarish tizimlarini marketing tamoyillari bo'yicha qayta qurish uchun ob'ektiv shart-sharoitlarni yaratadi - bozorni boshqarish konsepsiyasi, bu erda mahsulot raqobatbardoshligining eng muhim omili mahsulot sifati hisoblanadi.

Mahsulot sifati muammosining alohida ahamiyati uning murakkabligi va ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar, umuman jamiyat manfaatlariga ta'sir qilishi bilan belgilanadi.

Bitiruv ishida tadqiqot ob'ekti "Atlant" yopiq aktsiyadorlik jamiyati - Belarus Respublikasida maishiy muzlatgichlar va avtomatik kir yuvish mashinalari ishlab chiqaradigan, shuningdek, maishiy muzlatgichlar va muzlatgichlar uchun kompressorlar ishlab chiqarishga ixtisoslashgan yagona korxona. elektr choynaklar, va o'z ishlab chiqarish uchun maxsus uskunalar ishlab chiqarish , dastgohlar mahsulotlari.

Ishning maqsadi - muammoni nazariy o'rganish va korxonada uning holatini tahlil qilish asosida mahsulot sifatini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish. Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:

Tadqiqot nazariy jihatlari mahsulot sifati;

Bering umumiy xususiyatlar korxona va uning ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyati;

Asosiy texnikni tahlil qiling iqtisodiy ko'rsatkichlar;

Mahsulot sifati va raqobatbardoshligini tahlil qilish;

Mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish.

1 Korxonaning ishlab chiqarish-xo‘jalik faoliyatida mahsulot sifatining o‘rni

1.1 Mahsulot sifati kategoriyasining tushunchasi va ma'nosi

Mahsulot sifati deganda unga belgilangan yoki kutilayotgan ehtiyojlarni qondirish qobiliyatini beruvchi xususiyatlar majmui tushuniladi.

Mahsulot sifati yagona, murakkab va umumiy ko'rsatkichlar yordamida tavsiflanadi.

Yagona sifat ko'rsatkichlari mahsulotning ma'lum bir xususiyatini tavsiflaydi va guruhlarga bo'linadi:

Maqsad - mahsulotning qo'llanilish doirasi va funktsiyalarini tavsiflash;

Ishonchlilik - talab qilinadigan vaqt davomida belgilangan chegaralarda ishlashni ta'minlash uchun mahsulotning xususiyatlari;

Ishlab chiqarish qobiliyati - dizayn va texnologik echimlarning samaradorligini aks ettiradi;

Estetik - xarakterlidir ko'rinish mahsulotlar;

Ergonomik - mahsulotning insonning gigienik, antropometrik, fiziologik va psixologik ehtiyojlariga muvofiqligini tavsiflash;

Standartlashtirish va unifikatsiya - standartlashtirilgan va foydalanish darajasini ko'rsatadi birlashtirilgan tugunlar, tafsilotlar;

Patent-huquqiy - mahsulotning asosiy texnik echimlarining patent himoyasi darajasini aks ettiradi;

Tashish imkoniyati - mahsulotlarning tashish uchun yaroqliligi;

Ekologik - atrof-muhitga ta'sir darajasi;

Xavfsizlik - mijozlar va xizmat ko'rsatuvchi xodimlar uchun.

Murakkab sifat ko'rsatkichlari mahsulotning bir qancha xususiyatlarini tavsiflaydi. Ular mahsulot sifatini boshqarish va uning raqobatbardoshligini baholashda qo'llaniladi. Ushbu ko'rsatkichlarni hisoblashda kompleks ko'rsatkichning individual ko'rsatkichlarga funktsional bog'liqligi va koeffitsienti belgilanadigan analitik usul qo'llaniladi.
qaysi usulda murakkab ko'rsatkich vazn koeffitsientlarini hisobga olgan holda individual ko'rsatkichlarni yig'ish natijasida hosil bo'ladi.

Umumlashtirilgan sifat ko'rsatkichlari - barcha mahsulotlarning sifat darajasini bir butun sifatida tavsiflaydi: yangi mahsulotlarning ulushi; jahon sifat darajasiga javob beradigan eksport qilinadigan mahsulotlar; ularning umumiy hajmida sertifikatlangan mahsulotlar.

Mahsulot sifati bozor uzoq muddatda eng ko'p e'tibor beradigan ko'rsatkichdir. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, narxlarni manipulyatsiya qilishdan farqli o'laroq, sifat ko'rsatkichlarini o'zgartirish juda uzoq muddatli jarayon bo'lib, nafaqat moliyaviy investitsiyalar, balki ba'zi hollarda ishlab chiqarishni qayta jihozlashni ham talab qiladi. Uning uzunligi, bundan tashqari, potentsial iste'molchilarga mahsulotning sifat xususiyatlarida sodir bo'lgan o'zgarishlar to'g'risida ma'lumot berish uchun vaqt sarflash zarurati bilan belgilanadi, shuningdek, potentsial mijozlarga sodir bo'lgan o'zgarishlarni tushunish uchun zarur bo'lgan qo'shimcha vaqt. xarid qilish to'g'risida qaror qabul qilish va o'zaro almashtiriladigan tovarlarni tanlash.

"Sifat" atamasining ta'rifi haqida gapirganda, uni talqin qilishda boshqa yo'nalishni ham aytib o'tmaslik mumkin emas. IN iqtisodiy fan"Sifat" mahsulot xususiyatlarining spektri, shu jumladan ushbu turdagi mahsulot uchun barcha mumkin bo'lgan afzalliklarni o'z ichiga oladi. Olimlar o'rtasidagi nomuvofiqliklar mahsulotning sifat ko'rsatkichlari toifasiga narxni tashkil etuvchi uning tannarx ko'rsatkichlarini kiritish bosqichida yuzaga keladi.

Bu erda ushbu tushunchalarni baham ko'radigan iqtisodchilarning pozitsiyasi mantiqiyroq. Iste'molchi tovarlarni sifat ko'rsatkichlarini tannarxni ifodalash tekisligiga o'tkazish orqali tasniflaydi va shu bilan mahsulotni moliyaviy ekvivalentlar to'plami sifatida taqdim etadi. Shaxs tomonidan mahsulotning muhim tarkibiy qismi sifatida ko'rib chiqiladigan har bir qo'shimcha mulkning mavjudligi xaridorning ko'z o'ngida uning umumiy qiymatini oshiradi. Sifat marketing omillarining ta'siri bilan bir qatorda (XX asrda tadbirkorlarning tovarlarning iste'mol qiymatini oshirish vositalarida paydo bo'lgan) mahsulotning o'ziga xos xususiyatlarini pul sohasiga xos tasvirga aylantirish imkonini beradi. munosabatlar.

Ilg'or ichki zamonaviy siyosat va xorijiy korxonalar sifat sohasida uning o'zaro bog'liqligi va korxonaning umumiy siyosatidan ajralmasligidadir. Mahsulot sifatini oshirish strategiyasi eng muhim hisoblanadi ajralmas qismi korxona strategiyasi. Sifat siyosati ish printsipi yoki uzoq muddatli maqsad sifatida shakllantirilishi mumkin va quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• · takomillashtirish iqtisodiy vaziyat korxonalar;
• · yangi bozorlarni kengaytirish yoki zabt etish;
• · mahsulotlarning yetakchi kompaniyalar darajasidan oshib ketadigan texnik darajasiga erishish;
• · muayyan tarmoqlar yoki ayrim hududlarda iste’molchilar talablarini qondirishga e’tibor qaratish;
• · mahsulotlarni ishlab chiqish, funksionallik yangi tamoyillar asosida amalga oshiriladigan;
• · mahsulot sifatining eng muhim ko'rsatkichlarini yaxshilash;
• · ishlab chiqarilayotgan mahsulotdagi nuqsonlar darajasini pasaytirish;
• · mahsulotlar uchun kafolat muddatini oshirish;
• · xizmatlarni rivojlantirish.

Zamonaviy sifat menejmentida o'nta asosiy shart shakllantirilgan:

• 1. Ushbu jarayonning eng muhim tarkibiy qismi sifatida iste'molchiga munosabat.
• 2. Rahbariyatning kompaniya boshqaruv tizimini joriy etish bo'yicha uzoq muddatli majburiyatlarni qabul qilishi.
• 3. Komillikning chegarasi yo‘qligiga ishonch.
• 4. Muammolar paydo bo'lganda ularga munosabat bildirishdan ko'ra, ularni oldini olish yaxshiroqdir, degan ishonch.
• 5. Rahbariyatning qiziqishi, yetakchiligi va bevosita ishtiroki.
• 6. Ish standarti, "nol xatolar" iborasida ifodalangan.
• 7. Kompaniya xodimlarining jamoaviy va individual ishtiroki.
• 8. Odamlarga emas, balki jarayonlarni yaxshilashga e'tibor qarating.
• 9. Ta'minotchilar sizning vazifalaringizni tushunsalar, sizning hamkorlaringiz bo'lishiga ishoning.
• 10. Xizmatni tan olish.

Mahalliy va ko'ra xorijiy mutaxassislar, mahsulot sifati loyiha va texnologik hujjatlarda ko'rsatilgan bo'lib, ularning ikkalasi ham tegishli ravishda baholanishi kerak.

1) Siz talabga ega bo'lgan mahsulotni ishlab chiqarishni o'zlashtirishdan boshlashingiz kerak, ya'ni kimdir sotib oladigan narsani ishlab chiqarish va agar siz ushbu mahsulotni yaxshilasangiz, uning xaridorlari soni ko'payadi, korxonaning iqtisodiy ko'rsatkichlari yaxshilanadi va sotish uchun mablag' topish mumkin bo'ladi keyingi bosqichlar sifat muammolarini hal qilish.

Biroq, talab qilinadigan mahsulot ko'pincha yangi mahsulotlar. Shunday ekan, yangi mahsulotlarni yaratish va ishlab chiqarishni o‘zlashtirishda bozor talabini o‘rganish va uni hisobga olishdan boshlashimiz kerak.

• 2) Sizda dilerlik bo'lishi kerak, savdo tarmog'i sotish, shuningdek, tovarlarni taqsimlash va ular haqidagi ma'lumotlar. Agar bunday bo'lmasa, hech qanday mahsulot sifati korxonani qutqarmaydi.
• 3) Ishlab chiqarish xarajatlarini minimallashtirish zarur. Buning uchun hamma narsani qayta hisoblash, korxonaning moddiy-texnik bazasini qayta ko'rib chiqish, ortiqcha narsalardan voz kechish va qayta qurish kerak. Buni qilmasdan, sifat uchun kurashni boshlashning hojati yo'q.
• 4) Moliyani qanday boshqarishni o'rganishingiz kerak va bu san'at va u bilan birga qiyin. Avvalo, moliya ustidan nazoratni o'rnatish kerak. Nazoratning yo'qligi - moliyaviy yo'qotish, o'g'irlik va korxonaning bankrot bo'lishiga olib keladigan yo'l.

To'rttasi majburiy shartlar muvaffaqiyatli faoliyat Yuqorida sanab o'tilgan korxonalar turli xil sifat tushunchalarida ko'rib chiqiladi, ammo bu erda biz ularni takomillashtirish haqida gapiramiz. Ko'pchilikda Rossiya korxonalari bu sharoitlar amalda noldan yaratilishi kerak. Va faqat korxona bu vazifani qandaydir tarzda engib bo'lgach, talablarga javob beradigan sifat tizimlarini yaratish va sertifikatlash orqali sifat muammosini hal qilishni boshlashi mumkin.

O'z ishining sifatini oshirish yoki unumdorligini oshirishdir tabiiy ehtiyoj deyarli har qanday xodim, ham ishlab chiqarish tajribasini to'plash, ham faoliyat sohasidagi bilim darajasini oshirish bilan bog'liq. Ko'pgina hollarda, ishlashning yaxshilanishi xodimning tanasini kamroq energiya sarfi bilan kamroq stressli holatga keltirish natijasida yuzaga keladi. Shu bilan birga, butun jamoa ishtirok etadigan jarayon sifatini tizimli, eng muhimi, doimiy ravishda yaxshilash ishchilarning ahvolini yaxshilashga emas, balki iste'molchini qondirishga qaratilgan tashkiliy va uslubiy ta'sirni talab qiladi. talablar. TQM amaliyoti shuni ko'rsatdiki, doimiy uzoq muddatli sifatni yaxshilash ajoyib natijalarga olib kelishi mumkin. So'nggi o'n yilliklardagi Yaponiya iqtisodiyoti iqtisodiyot va jamiyatdagi sharoitlarning o'zgarishini hisobga oladigan sifat menejmentining yangi usullarini izlash tamoyili bilan tavsiflanadi. Odatda yangi usullar joriy etiladi joriy tizim sifat menejmenti va amaliyot ushbu usullardan qaysi biri samarali ekanligini ko'rsatadi.

Kontseptsiyaning birinchi asoslanishi doimiy takomillashtirish sifati E. Deming (AQSh) tomonidan PDCA sikli shaklida berilgan (1.5-rasm). Uning sxemasiga ko'ra, Yaponiya sifat doiralariga o'z ishlanmalarini amalga oshirish uchun tavsiya etilgan. Tsikl qisqartmasi turli yo'llar bilan tarjima qilinishi va tushunilishi mumkin. Masalan, Motorola kompaniyasida ular unga quyidagi talqinni berishdi:

1.5-rasm - E. Deming sikli

- "rejalashtirish" - maqsad va vazifalarni shakllantirish, aniqlash asosiy parametrlar muvaffaqiyatga erishish, loyihani tanlash va jamoani yaratish,

- "bajarish" - o'qitish, o'qitish, amalga oshirish,

- "nazorat" - yaxshilanishlarni o'lchash, samaradorlikni baholash, loyihalarni tahlil qilish va qayta ko'rib chiqish;

- "amalga oshirish" - joriy etishni sozlash, standartlashtirish, doimiy takomillashtirish, iste'molchilarni tadqiq qilish, taqqoslash, qayta loyihalash.

PDCA sikli odatda Deming sikli deb nomlanadi. Shu bilan birga, yapon adabiyotida "Deming g'ildiragi", Yevropa adabiyotida esa "Shyuxart-Deming tsikli" deb ataladi.

Deming sxemasidan tashqari, jarayonni uzluksiz takomillashtirish sxemasi ham mavjud: maqsadni aniqlang - tashkil eting. maqsadli guruh- jamoa a'zolarini o'rgatish - tanqidiy tahlil qilish - natijalarni hujjatlashtirish - natijalarni taqdim etish - darhol amalga oshirish uchun choralar ko'rish - tsiklni takrorlash. Jarayonni uzluksiz takomillashtirish jarayonida tanqidiy tahlilni o'tkazishning qiziqarli usuli:

Ishlab chiqarish jarayonining dastlabki tahlilini o'tkazish,

Ta'riflang ishlab chiqarish jarayoni va uning natijalari,

Ishlab chiqarish davrlarining davomiyligi haqida ma'lumot to'plash,

Jarayonni baholang

Ishning davomiyligini takt vaqti bilan solishtiring,

Ishlab chiqarish yo'qotishlarini aniqlash,

Amalga oshirish " aqliy hujum» yo'qotishlar sabablarini aniqlash va ularni bartaraf etish;

Jarayonni yaxshilash uchun echimlarni ishlab chiqish uchun miya hujumini o'tkazish,

Xarajat-foyda baholashini o'tkazing.

Ushbu muammo doirasida jarayonni doimiy takomillashtirishning quyidagi usullarini ko'rib chiqish mumkin:

Ish joyida sifatni oshirish usullari;

Faqat vaqt usuli;

KAIZEN tamoyiliga asoslangan doimiy sifatni yaxshilash tizimi;

Biznesni takomillashtirishning 20 ta kaliti (Korxonalarda inqilobiy o'zgarishlar bo'yicha amaliy dastur (PPRPP)).

Har bir usulning mazmunini oshkor qilish tavsiya etiladi.

1) Ish joyida sifatni oshirish usullari.

Ko'pgina sifat statistikasi shuni ko'rsatadiki, mahsulotdagi nuqsonlarning taxminan 85-90 foizi inson omillari bilan bog'liq. Qolganlari esa asbob-uskunalar, xom ashyo, materiallar hisobidan, lekin baribir nuqsonli mahsulot ishlab chiqarishning asosiy omillaridan biri bu insondir.

Keling, xodim bilan bog'liq bo'lgan qanday sabablar rioya qilmaslikka ta'sir qilishi mumkinligini ko'rib chiqaylik texnik hujjatlar, mahsulot nuqsonlarigacha. Ular orasida: xodimlarning past malakasi, sog'lig'ining yomonligi, chizma, texnologiya yoki ko'rsatmalar bilan tanishishda e'tiborsizlik, ish joyini yomon tayyorlash va boshqalar.

Shuni ta'kidlash kerakki, nikohning sabablari nafaqat shaxs bilan, balki asbob bilan ham bog'liq bo'lishi mumkin, texnologik uskunalar, uskunalar. Bu to'g'ri, lekin ko'pincha bu asbob, asbob-uskunalar yoki jihozlarning kamchiliklari tufayli emas, balki ularni ehtiyotkorlik bilan o'tkirlash, yomon ta'mirlash yoki ishchilar tomonidan noto'g'ri ishlab chiqarish va yig'ish tufayli sodir bo'ladi. Agar siz nuqsonning aybdorini chuqur qazsangiz, unda ko'pchilik bu odam bo'ladi.

Bir sababga ko'ra nuqsonlarni bartaraf etish uchun sifatni yaxshilash kerak. Yaponiyalik mutaxassislar ish joyida sifatdan boshlashni maslahat berishadi. Bundan tashqari, ular "5S" ("Yaxshi uy xo'jaligi amaliyoti") deb nomlangan ish joyida sifatni yaxshilash uchun izchil tizimni ishlab chiqdilar. Ism "S" harfi bilan boshlanadigan beshta yapon so'zidan kelib chiqqan: Seiri (saralash), Seiton (tashkilot), Seiso (tozalash), Seiketsu (standartlashtirish), "Shitsuke" ("o'z-o'zini tekshirish"). Ushbu so'zlarning rus tiliga tarjimasi, agar aniq bo'lmasa, ish joyidagi sifatni yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlarning taxminiy mazmuni haqida etarli tasavvur beradi. Agar biz ushbu tizimni qisqacha tavsiflaydigan bo'lsak, "ish boshlashdan oldin va hatto mas'uliyatli ishni boshlashdan oldin, siz o'zingizning ish joyingizdagi tartibni tartibga solishingiz kerak" deb aytishimiz mumkin.

Keling, 5S tizimining har bir bosqichining aniqroq mazmunini beraylik. Uni amalga oshirishni davom ettirishdan oldin, batafsil tavsiflash va iloji bo'lsa, ish joyini suratga olish kerak (yoki ish joyi), qayta tashkil etilishi kerak. O'zgarishlardan oldin va keyin ish joylari (joylari) tavsiflarini taqqoslash rahbariyatda ijobiy taassurot qoldirishi mumkin, bu esa korxonada sifatli ishlarni kuchaytiradi.

1-bosqich. Saralash. Kundalik ishlatiladigan narsalarni (yoki narsalarni) bir joyga qo'ying. Haftada bir marta ishlatiladigan narsalarni boshqa joyga, har oy uchinchi joyga va juda kam ishlatiladigan narsalarni to'rtinchi joyga qo'ying. Ushbu tartibni ish joyining har bir zonasi uchun bajaring. Keyin, har bir saqlash joyidan har bir turdagi buyumning bir nusxasini tanlang va qoldiring, qolganini ehtiyot qismlarni saqlash uchun shkafga qo'ying.

2-bosqich: tozalash. Yana biror narsa qo'yishdan oldin barcha ish yuzalarini tozalang. Ish joyingiz yaqinida tegishli chiqindilarni yig'ish konteynerlari mavjudligiga ishonch hosil qiling. Barcha ehtiyot qismlarni umumiy omborga joylashtiring. Omborga qaytarilgan narsalar ro'yxatini tuzing, shunda siz ular haqida ustaxona rahbariyatiga xabar berishingiz mumkin. Hammasini bir joyga qo'ying va tartibga soling zarur hujjatlar va barcha asboblarni tozalang. Har bir xodim stresssiz rioya qilishi kerak bo'lgan tozalik standartlarini (standartlarini) belgilang.

3-bosqich. Tashkilot. Barcha qog'oz va papkalarni ehtiyotkorlik bilan tartibga soling. Kundalik ishlatiladigan narsalar ishchining qo'li yetadigan joyda bo'lishi kerak. Haftada bir marta ishlatiladigan narsalar bir qadam, oyda bir marta ishlatiladigan narsalar esa 2-3 qadam uzoqda bo'lishi kerak. Qolgan hamma narsa ish joyidan bir necha qadam narida joylashgan bo'lishi mumkin. Har bir elementning joyini aniq belgilang.

4-bosqich. Standartlashtirish. Ish maydoni bilan bog'liq bo'lgan barcha ishchilarni tozalik standartlari bilan tanishtiring va ish joylarida "to'g'ri" standart muhitning fotosuratlarini joylashtiring. Zarur bo'lganda, jihoz va asboblarni changdan himoya qilish uchun shaffof qopqoqlar bilan ta'minlang. Shuni yodda tutingki, agar bunday qoplamalar shaffof bo'lmasa, ishchilar ish joyiga aloqador bo'lmagan narsalarni ularning ostida saqlashlari mumkin.

5-bosqich. O'z-o'zini tekshirish. Taxminan bir oy o'tgach, uni yaxshilash mumkinmi yoki yo'qligini bilish uchun ish joyining holatini diqqat bilan tekshiring. Agar qo'shimcha narsalar bo'lsa, ularni umumiy omborga yuboring. Tozalik standartlarini ko'rib chiqing va agar kerak bo'lsa, ularni qayta ko'rib chiqing. Bir oydan keyin bu amalni takrorlang.

Shuningdek, ish joyida tartibni saqlash uchun qo'shimcha choralarni tavsiya qilishimiz mumkin. Misol uchun, muayyan ishlar uchun asboblar bilan mobil taxtalarni yaratishingiz mumkin. Yoki taxtalarda asboblarning konturlarini chizing, shunda qaysi asbob etishmayotganligi darhol aniq bo'ladi.

Yaponiyalik tadqiqotchilarning fikricha: agar kompaniya menejerlari 5S ni joriy qila olmasalar, u holda ular samarali boshqara olmaydilar. Aksincha, agar siz ushbu tizimni o'zlashtira olsangiz, boshqasini ham muvaffaqiyatli amalga oshirishingiz mumkinligini anglatadi murakkab tizimlar. Bunday xulosaga kelishning sababi shundaki, 5S tizimi uni amalga oshirish uchun menejerlarning maxsus xodimlarini talab qilmaydi va unga barcha xodimlar jalb qilinmaguncha va ushbu tizimning muvaffaqiyati haqida o'ylay boshlamaguncha samarali bo'lmaydi. Ammo, agar 5S tizimi allaqachon joriy etilgan bo'lsa, boshqa tizimlar deyarli yarmi o'zlashtirilgan deb taxmin qilishimiz mumkin (xodimlarning o'zgarishlarni amalga oshirishga tayyorligi nuqtai nazaridan).

1980-yillarning oʻrtalaridan boshlab 5S yapon firmalarida boshqaruv tafakkuri va falsafasida markaziy oʻrin tutdi. Kompaniya rahbariyati 5S tizimi degan xulosaga kelishdi asosiy usul har qanday, hatto eng yuqori texnologiyali faoliyat sohasida boshqaruv.

5S tizimi so'nggi yillarda Rossiya korxonalarida keng ma'lum bo'ldi. Ushbu tizimni joriy etishning mahalliy amaliyotidan quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:

Tizim amal qiladi va mahalliy korxona va tashkilotlarda muvaffaqiyatli joriy etilishi mumkin turli shakllar agar rahbariyat bundan manfaatdor bo'lsa, egalik qilish;

Tizimni muvaffaqiyatli amalga oshirish imkoniyati to'g'ridan-to'g'ri ish joyidagi ijtimoiy-iqtisodiy mehnat sharoitlariga, ya'ni ish haqini to'lash darajasi va muntazamligiga, ishlab chiqarishning tizimli va ritmik yuklanishiga, ma'muriyat tomonidan xavfsiz ishlash uchun kamida asosiy talablarga rioya qilishiga bog'liq. sharoitlar.

Ushbu tizimni mehnatni ilmiy tashkil etish tamoyillari va sifatni oshirish amaliyotini hisobga olgan holda modernizatsiya qilishga harakat qilindi. Yangi tizim, "5S" tizimining elementlarini o'zlashtirgan va mahalliy ishlab chiqarish sharoitlariga moslashgan "Streamlining" deb nomlangan. Ushbu tizimning asosiy tamoyillari ishlarda keltirilgan:

Barcha keraksiz narsalarni olib tashlang;

Ish joyidagi hamma narsani ishchi uchun eng qulay tarzda joylashtiring;

Muntazam ravishda har tomonlama tozalashni amalga oshiring va asbob-uskunalar va inventarlarning yaroqliligini tekshiring;

Saqlash, foydalanish va tozalash standartlarini (qoidalarini) ishlab chiqish - tekshirish;

Qabul qilingan qoidalarga doimo va ongli ravishda amal qiling

Keling, "5S" va "Buyurtma" kabi shunga o'xshash tizimlarning tamoyillarini taqqoslaylik (1.1-jadval):

1.1-jadval - 5S va Streamline tizimlarining tamoyillarini taqqoslash

Rossiya boshqa (bozor) iqtisodida ekanligiga e'tibor qaratish kerak, bu erda tez, ammo sifatsiz ish endi yuqori baholanmaydi. Agar biz, masalan, Yaponiya yoki Evropada bo'lgani kabi, madaniyatli yashashni istasak, unda yangi menejerlar ishchilarga ish sifati millatning mentalitetiga emas, balki unga rioya qilish qobiliyati va istagiga bog'liqligini singdirishlari kerak. kabi barcha talablar yozilgan texnik shartlar mahsulotlar uchun va xalqaro standartlar ISO 9000. Va nafaqat singdirish, balki zarur standartlarni amalga oshirishni tashkiliy va moliyaviy jihatdan ta'minlash.

2) "O'z vaqtida" usuli.

Kontseptsiyaning mohiyati shundan iboratki, ehtiyot qismlar va butlovchi qismlarni ishlab chiqarish va ishlab chiqarishni iste'mol qilish joyiga etkazib berish kerakli miqdorlar va ichida to'g'ri vaqt tovar-moddiy zaxiralar bilan bog'liq xarajatlarni minimallashtirish uchun. Ushbu kontseptsiya AQShda paydo bo'lgan, ammo uning keng qo'llanilishi 60-yillarda Toyota Motorsda muvaffaqiyatli amalga oshirilganidan keyin boshlangan. Kontseptsiyani qo'llash natijasida ko'rsatilgan kompaniya yangi avtomobillarni etkazib berish uchun asosiy logistika tsikli vaqtini bir oyga qisqartirdi, Amerika avtomobillarini etkazib berish davri esa 6-9 oyni tashkil etdi. Bundan tashqari, kontseptsiyani amalga oshirish tugallanmagan ishlab chiqarish va tayyor mahsulotlar zaxiralarini sezilarli darajada qisqartirish imkonini berdi, bu esa ishlab chiqarish tannarxini sezilarli darajada kamaytirishga olib keldi.

Just in Time kontseptsiyasi etkazib berish jarayonlarini sinxronlashtirish g'oyasiga asoslanadi moddiy resurslar ularga bo'lgan ehtiyojlar bilan, ya'ni etkazib berish, ishlab chiqarish va sotish jarayonlarini muvofiqlashtirish. Bu ishlab chiqarishni ishlab chiqarish liniyalaridagi nosozliklar va bozorda ishlab chiqarilgan mahsulotlarga talabning o'zgarishi natijasida yuzaga keladigan o'zgarishlarga moslashtirish imkonini beradi. Pirovardida, kontseptsiya g'oyalarini amalga oshirish ishlab chiqarish ritmini ta'minlaydi va tayyor mahsulot sifatini oshiradi. Just-in-Time tizimini joriy etish o'zgardi an'anaviy yondashuv inventarizatsiyani boshqarish uchun.

Just-in-Time kontseptsiyasidan foydalanadigan logistika tizimlari "tortishish" tizimlaridir. Bu ishlab chiqarishni boshqarish tizimlari bo'lib, unda ehtiyot qismlar va yarim tayyor mahsulotlar oldingi texnologik operatsiyadan keyingi texnologik operatsiyaga kerak bo'lganda, ya'ni qat'iy jadvalsiz etkazib beriladi. Bunday tizimlardan biri KANBAN tizimi bo'lib, u "tortishish mikrologistika tizimlari" ning birinchi amaliy tatbiqini ifodalaydi.

Tashkil qilishda uzluksiz ishlab chiqarish mahsulotni qayta ishlash (yoki yig'ish) bosqichma-bosqich amalga oshiriladi. Mexanizator o'z qo'shnisiga montajchini keyingi agregatni yig'ish uchun qancha qismlar kerak bo'lsa, shuncha qismlarga beradi va buni o'z vaqtida, aynan shu qismni jihozga biriktirish kerak bo'lgan vaqtda bajaradi. Kichik partiyalarda qismlarni qabul qilish, ikkinchi ishchi, agar mavjud bo'lsa, darhol nuqsonni aniqlay oladi. Kollektor me'yorni bajarishdan manfaatdor va bo'sh vaqt unga mos kelmaydi. Mexanizm operatori nuqsonning sababini topish va uni bartaraf etish uchun barcha sa'y-harakatlarni amalga oshiradi. Ya'ni, har bir keyingi bosqich kerak bo'lganda ishlab chiqarilgan mahsulotni oldingi qismdan "tortib oladi". Bunday holda, ishlab chiqarish ustaxonasi ma'lum bir buyurtma bilan iste'molchi ustaxonasi bilan qattiq bog'langan. Ishlab chiqarish jadvali maxsus kartalar (yapon tilida "kanban" degan ma'noni anglatadi) muomalasi asosida shakllantiriladi. Karta ma'lum bir mahsulotning harakati haqida ma'lumotni o'z ichiga oladi. Bu ishlab chiqarish jadvalini shakllantiradigan kanban kartalarining harakati.

Bu tizim nafaqat jamoa ichida, balki jamoalar o'rtasida, sexlar o'rtasida va nihoyat, korxonalar va do'konlar o'rtasida ham ishlaydi. G'oya oddiy: qismlar ishlab chiqarilgan vaqtga qadar materiallar ishlab chiqariladi, tayyor mahsulot yig'ilgunga qadar qismlar ishlab chiqariladi va sotilgan vaqtgacha tayyor mahsulot ishlab chiqariladi. Va barcha bosqichlarda ish sotuvchidan ishlab chiqaruvchilargacha bo'lgan zanjir bo'ylab "kanban" tomonidan belgilanadi. Bu ta'minlaydi yuqori sifatli va past ishlab chiqarish xarajatlari.

Bunday ishlab chiqarish g'oyasining soddaligiga va uning aniq afzalliklariga qaramay, yaqin vaqtgacha u ko'pchilik uchun mavjud emas edi. Asosiy sabablar ikkita aniq ta'minlash qiyinligi zarur sharoitlar Bunday ishlab chiqarish:

Ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan hamma narsani etkazib berishda aniqlik va izchillik talab qilinadi, ta'bir joiz bo'lsa, vaqt va makonda (kerakli vaqtda, to'g'ri joyda), bunday etkazib berish uchun o'zini o'zi sozlash mexanizmi talab qilinadi;

Taqdim etilgan barcha ishlab chiqarish komponentlari nuqsonsiz bo'lishi kerak, aks holda bu butun sinxron tizim bir zumda qulab tushadi.

Bu sifatni ta'minlash muammosi hal etilgandagina "O'z vaqtida ishlab chiqarish" mumkin degan xulosaga keladi. Sifat - bu tizimni tashkil etishning birinchi bosqichi bo'lib, usiz u samarali ham, samarali ham bo'lmaydi.

Sifat bo'yicha mutaxassislar quyidagi asosiy tadbirlarning muhimligini ta'kidlaydilar:

Kompakt korxona. Yaponiyalik menejerlarning fikriga ko'ra, bunday bo'linmalar soni 300 kishidan oshmasligi kerak. "Konsentrlangan zavod" bir yoki bir nechta shunga o'xshash mahsulotlarni ishlab chiqaradi. Raqamlar va xilma-xillikni cheklash jamiyat tuyg'usini yaratadi va boshqaruvni osonlashtiradi. Xodimlarning ishtiyoqi asosida hosildorlikning har qanday o'sishi sof foyda. Boshqaruvni osonlashtirish boshqaruv apparatini tejashga olib keladi. Bu xarajatlarni kamaytiradi va muayyan muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartiradi;

Kasblar kombinatsiyasi. Bir necha turdagi asbob-uskunalarni ishlatish uchun ishchilarni tayyorlash kerak. Bu sizga yo'q bo'lganlar o'rnini tezda topish, xodimlar almashinuvini tashkil etish, ishning monotonligidan qochish va guruh texnologiyasini joriy etish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratish imkonini beradi;

Integratsiyalashgan jamoalarni yaratish. Trening dasturi jamoaviy ishlashni o'z ichiga olishi kerak;

Uskunani almashtirish vaqtini qisqartirish. Xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarni kutish va qayta jihozlash uchun sarflangan vaqt sanoat uskunalari, ham uskunaning ishlamay qolish vaqti va ishlab chiqarish xodimlari, ya'ni ishlab chiqarish xarajatlari. Uskunani qayta sozlash bilan bog'liq bo'lgan ishlamay qolish vaqti, albatta, qayta sozlanayotgan uskunada ishlab chiqarilgan mahsulotlarning oldindan yaratilgan zaxirasi bilan qoplanishi kerak. Qanaqasiga kamroq vaqt o'zgarishlar bo'lsa, kerakli zaxiralar shunchalik kichik bo'ladi. Yaponiya sanoatida ishchilarning o'zlari jihozlarni qayta sozlaydilar, tegishli tartib-qoidalar puxta ishlab chiqiladi va mukammallikka keltiriladi;

Murakkab texnologiya. Murakkab texnologiya o'rnatishni o'z ichiga oladi har xil turlari uskunalar birida ishlab chiqarish joyi ishlab chiqarish jarayonini tezlashtirish va yaratish yaxshiroq sharoitlar mehnat. Har tomonlama texnologik liniya ishchi kasblarni birlashtirishning afzalliklarini tushunish oson; bunday sohalarda aniq namoyon bo'lgan mehnat natijalari ishdan qoniqish hissini uyg'otadi va mehnatning qo'shimcha motivatori bo'lib xizmat qiladi;

Ehtiyot qismlarni minimal miqdorda etkazib berish. Just-in-Time kontseptsiyasini amalga oshirish uchun barcha ish joylariga butlovchi qismlarni etkazib berish hajmini aniq moslashtirish kerak. Kerakli chegarada ishlab chiqarilayotgan bitta yakuniy mahsulot uchun bitta komponent etkazib berilishi kerak. Agar boshqa saytga ko'chirish zarur bo'lsa, yarim tayyor mahsulotlar shikastlanmaslik va tashish qulayligi uchun maxsus yuk tashish konteyneriga joylashtiriladi;

Kanban boshqaruv kartalari tizimi. Just-in-Time tizimida ishlab chiqarishning muvaffaqiyatli ishlashi uchun tarkibiy elementlarning harakatini nazorat qilish tizimi bo'lishi kerak. Samarali misol Ikkita kanban kartasiga ega tizim xizmat qilishi mumkin: ishlab chiqarish va tashish. Qo'shilgan kanban yorlig'i barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga oladi: komponentning raqami, uning tavsifi, yuk konteyneridagi elementlar soni, konteyner raqami, elementlarning ishlab chiqarilgan joyi va boshqalar.

Kanban - bu ishchilarning o'zlari tomonidan boshqariladigan qo'lda ishlaydigan tizim. Bunday ishlab chiqarishni boshqarish tizimining ishlashi uchun ishchilar mas'ul ekanligi alohida ta'kidlangan.

Ishlab chiqarish quvvatini ortiqcha yuklamang.

Just-in-Time tizimida ishchilar bor qo'shimcha mas'uliyat ishlab chiqarishni boshqarish, texnologik asbob-uskunalarni qayta sozlash va joriy ta'mirlash, ularning mahsulot sifatini nazorat qilish, nuqsonlarni tuzatish va boshqalar bo'yicha. Bularning barchasi rejalashtirish va belgilashda hisobga olinishi kerak ishlab chiqarish quvvati korxonalar. Xodimlar va jihozlarning yuk darajasidan oshib ketishi mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas deb hisoblanadi, bu esa boshqaruv ongining yangi darajasini talab qiladi.

Davr davomida ishlab chiqarishning yagona hajmi bilan muvofiqlashtirilgan va ritmik ishlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash.

Butun ishlab chiqarish jarayoni odatdagi ichki izchil sur'atda amalga oshirilishi kerak. Hech kim undan oldinda yoki orqada bo'lmasligi kerak. Just-in-Time ishlab chiqarish tizimida har bir operatsiya qat'iy o'z vaqtida bajariladi, chunki ritm buzilishlarini yumshata oladigan jarayon davomida inventarizatsiya mavjud emas. Jarayondagi inventarizatsiyaning maksimal miqdori kanban kartalari soni va konteynerlarning sig'imi bilan belgilanadi. Odatda, bu zaxiralar bir soatlik ish uchun etarli, ammo bu qiymat tizimni takomillashtirish jarayonida o'zgartirilishi mumkin.

Ritmni ta'minlash muammosini hal qilish uchun quyidagilar zarur:

Jarayonning tayyorgarlik va yakuniy operatsiyalari vaqtini minimal darajaga qisqartirish;

Post ishlab chiqarish uskunalari operatsiyalar orasidagi ish qismlari va komponentlarning harakatlanish yo'lini minimallashtirish uchun;

Jarayonning uzluksizligini ta'minlash uchun har bir operatsiya uchun vaqt standartlarini kelishib oling;

Yetkazib beruvchilardan jarayon komponentlarini yetkazib berishni ta'minlash kafolatlangan sifat etkazib berish jadvaliga qat'iy muvofiq.

3) “KAIZEN” tamoyiliga asoslangan doimiy sifatni yaxshilash tizimi.

Yaponiya firmalari sifatni yaxshilashning individual usullaridan KAIZEN tamoyiliga asoslangan mahsulotlar va jarayonlarni doimiy takomillashtirish tizimiga (CPI) o'tishni birinchi bo'lib o'tkazdilar. O'tgan asrning 90-yillariga qadar umumiy qabul qilingan mahsulot sifatini yaxshilash usullaridan farqli o'laroq, bir martalik, muhim innovatsion investitsiyalar o'z ichiga oladi, KAIZEN printsipi kompaniyaning barcha xodimlari tomonidan amalga oshirilgan kichik yaxshilanishlarni doimiy va bosqichma-bosqich to'plashga asoslangan. korxona, shu jumladan kompaniyaning barcha darajadagi yuqori rahbariyati va menejerlari. Muhim innovatsiyalar ko'pincha katta investitsiyalar va maxsus texnologiyalarni talab qilsa-da, KAIZEN printsipi, qoida tariqasida, faqat "sog'lom aqlning ma'lum bir qismini va malakali mehnat qobiliyatini, ya'ni har bir kishi qila oladigan narsani" talab qiladi.

IN bu usul Barcha xodimlarning ishtirokiga katta ahamiyat beriladi. Sababi, Kayzen yondashuvi har bir insonning tabiiy harakat va qobiliyatlariga ishonishga asoslangan. Bunday yondashuv xodimlarga yuqoridan tanbeh olishdan qo'rqmasdan mustaqil ravishda takomillashtirishni ishlab chiqish va amalga oshirish imkonini beradi. KAIZEN tamoyiliga asoslangan SNUPP tizimi quyidagi maqsadlarga erishishga qaratilgan:

Tashkiliy tuzilmani ishlab chiqish va faollashtirish;

Potentsial qobiliyatlarni rivojlantirish, xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash,

Foydali natijalarni olish - moddiy va nomoddiy.

Yuqorida keltirilgan maqsadlar amaliy faoliyatning uch bosqichiga to'g'ri keladi:

Kompaniya xodimlarini ishtirok etishga rag'batlantirish

Xodimlarning ijodiy qobiliyatlarini rivojlantirish va takliflar ishlab chiqish uchun imkoniyatlar yaratish,

Takliflarni amalga oshirishdan foydali samara olish.

Belgilangan maqsadlarga muvofiq, Kaizen takliflari kompaniyaning rentabelligini oshirishga qaratilgan bo'lishi kerak. Daromadni oshirishning faqat ikkita usuli borligi sababli, takliflarni ikkita maqsadli yo'nalishga ajratish mumkin: aylanmani oshirishga yordam beradigan g'oyalar va xarajatlarni kamaytirishga yordam beradigan g'oyalar. Agar ishlab chiqarish nuqsonlarsiz, ortiqcha yuklarsiz, keraksiz ishlasa, kompaniya kam xarajat bilan ishlashi mumkin moddiy xarajatlar, uzilishlar va boshqalar. Ushbu turkumga jarayonlarni intensivlashtirish, ya'ni mehnat unumdorligini oshirish, shuningdek, jarayonlar sifatini oshirishga qaratilgan barcha takliflar kiritilishi mumkin. Tovar aylanmasini oshirish uchun doimiy takomillashtirish xizmat ko'rsatishni yaxshilash, reklamani kuchaytirish, marketing sifatini oshirish va boshqalar bo'yicha takliflarni o'z ichiga oladi.

Ko'pchilik kuchli nuqta SNUPP tizimi kompaniyaning tegishli bo'linmalarining Kaizen takliflariga, shu jumladan pul mukofotlarini to'lashga juda aniq va tezkor javobidir. Masalaning bu jihati doimiy takliflar oqimini ta’minlash uchun juda muhimdir.

Keling, Kayzen sikllarining xususiyatlarini ko'rib chiqaylik. Kayzen yondashuviga asoslangan takliflar tizimi to'rtta asosiy komponentdan iborat yopiq tsiklni tashkil qiladi (1.6-rasm).

Bunday holda zarur:

Xodimlaringizni muammolarni hal qilishda ishtirok etishga undash va shu bilan birga ularning kundalik majburiyatlarini unutmang;

Xodimlarni o'z takliflarini qog'ozga tushirishga undash;

Takliflarni tekshirish va baholash, xodimlarga zarur yordam ko'rsatish;

Taqdim etilganlar uchun e'tirof va moliyaviy mukofotni taqdim eting.

1.6-rasm - Kayzen faollik sikli

Ushbu tsiklning uzluksiz amalga oshirilishi bilan jumlalar silliq ravishda bir-biriga aylanadi. Har bir g'oya keyingi g'oyaga olib keladi va erishilgan yaxshilanishlar keyingi takomillashtirish bilan qoplanadi. Ishchilarning ijodiy faoliyati tashabbusi zarur.

Takliflar asosida faoliyatga ta'sir qilish usullarini ikki toifaga bo'lish mumkin: surish va tortish strategiyalari. Nudge strategiyalari, masalan, xodimlarning motivatsiyasini oshiradigan usullarni o'z ichiga oladi. Ular orasida yumshoq va qattiq usullar mavjud. Faoliyatni rag'batlantirishning yumshoq usullariga turli xil tashviqot kampaniyalari va tadbirlar kiradi. Yangi vositalar turli xil video materiallar bo'lishi mumkin.

Pull-up strategiyasi asosan rag'batlantirish usullarini o'z ichiga oladi, ularning aksariyati pul mukofotlaridir. O'chirish strategiyasining boshqa muhim elementlari - tekshirish va baholash, boshliqlarning ko'rsatmalari va takliflarni amaliy amalga oshirishda yordam berish. Markazlashtirilgan tekshirishni nazarda tutuvchi xodimlarning takliflarini ko'rib chiqishning odatiy sxemalaridan farqli o'laroq, Kayzen yondashuvi takliflarni ularning kelib chiqqan joyida to'plash va tekshirishni amalga oshiradi, bu juda mantiqiy va oqilona, ​​chunki bo'lim boshlig'i yoki brigadirlar. o'z qo'l ostidagilari boshqalardan ko'ra yaxshiroq ishlayotganini bilish, takliflarga eng to'g'ri baho berish ehtimoli bor va beradi. Takliflarni ko'rib chiqish va baholash tezda amalga oshirilishi kerak. Agar xodim ijodiy aqliy sa'y-harakatlar natijasida muammoni hal qilish yo'lini topgan bo'lsa, u o'z yechimining to'g'ri yoki yo'qligini imkon qadar tezroq aniqlashni xohlaydi. Bu holat ijodiy qichishish tufayli yuzaga keladi. Shuning uchun, kichik bilan taklif qiladi iqtisodiy ta'sir ulushi odatda kattaroq bo'lganlar birinchi navbatda hisobga olinadi. Muhim iqtisodiy samaraga ega bo'lgan takliflar uzoqroq ko'rib chiqiladi, chunki ular ekspertizadan o'tkaziladi. Ushbu ko'rib chiqish tartibi bilan tanish bo'lgan xodimlar kamdan-kam hollarda javob berishning kechikishi haqida shikoyat qiladilar.

Takliflarni baholashda adolatlilik - bulardan biri eng muhim omillar SNUPP tizimining samaradorligi. Katta miqdordagi haq to'lanadigan taqdirda ham, agar takliflarni baholash mezonlari murakkab yoki tushunarsiz bo'lsa, tekshirish uzoq davom etadi, natijalarni e'lon qilish kechiktiriladi, xodimlarning ijodiy faolligi past bo'ladi. Har bir kompaniya an'analarga, biznesning holatiga, xodimlarning malakasiga va boshqalarga qarab takliflarni baholashning o'ziga xos metodologiyasini ishlab chiqadi. Lekin shu bilan birga, takliflarni baholashning asosiy mezonlari deyarli bir xil: samaradorlik (rentabellik, xarajatlarni kamaytirish) ), yangilik (originallik), fizibilite (texnik, tashkiliy, iqtisodiy). Har bir mezon bir qator ahamiyatga ega (odatda 0 dan 40 ballgacha). Barcha mezonlar bo'yicha ballar yig'indisi mukofot miqdorini belgilaydi. Takliflarni baholash bosqichini e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak, uning natijalarini kutish juda katta psixologik ta'sir har bir xodimga.

4) Biznesni takomillashtirishning 20 ta kaliti (Korxonalarda inqilobiy o'zgarishlar bo'yicha amaliy dastur (PPRP)).

IN sanoat hududlari, doimo jiddiy zarbalarga duchor bo'lgan inqilobiy o'zgarishlar korxonalarning mahsuldorligi va samaradorligini oshirishga qaratilgan bo'lib, barqaror va uzluksiz rivojlanishni ta'minlashning asosiy vositasi bo'lib xizmat qiladi. PPDP doirasida har bir korxona muntazam ravishda o'z oldiga tegishli maqsadlarni qo'yishi va ularga erishish uchun astoydil intilishi kerak.

Umuman olganda, mahsulot sifatini yaxshilash zamonaviy bosqich, mahalliy mahsulotlarning sifat parametrlarini yaxshilash asosida Rossiya iqtisodiyotining raqobatbardoshligini oshirish imkonini beradi. Hozirgi vaqtda Rossiyada mahsulot sifatini yaxshilash muammosi eng keskin hisoblanadi. Bu muammo, ayniqsa, Rossiyaning JSTga a'zo bo'lishi doirasida dolzarbdir. Shu bilan birga, sifat masalalari mutlaqo barcha tovarlar va xizmatlar uchun dolzarbdir. Bu, ayniqsa, ko'chib o'tishda aniq ko'rinadi bozor iqtisodiyoti, bu davrda mahsulotlarning sifati nafaqat yaxshilanmaydi, balki aksincha, yomonlashadi. Bunday sharoitda mahalliy mahsulotlar raqobatbardoshligini yo'qotib, keyinchalik yuqori sifatli xorijiy mahsulotlar bilan almashtirilishi mumkin. Bunday vaziyatda sifat masalalariga e'tibor qaratmaydigan har qanday mulk shaklidagi tashkilotlar shunchaki bankrot bo'ladi. Ko'pincha mahalliy ishlab chiqarish texnologiyasi va kapital jihozlarning texnik darajasi rivojlangan mamlakatlarga qaraganda ancha past. Ammo ishlab chiqarishni modernizatsiya qilish tez sur'atlar bilan amalga oshirilsa, yangi texnologiyalar yaratilsa ham, bu investitsiya xarajatlarini faqat iste'molchilar orasida talab qilinadigan raqobatbardosh mahsulot yoki xizmatlarni chiqarish orqali oqlash mumkin bo'ladi.

Shu bilan birga, Rossiyaning JSTga majburiy ravishda kirishi Rossiya iqtisodiyotiga zarar etkazishi mumkin. JSTga a’zo bo‘lgach, mahalliy korxonalar raqobatbardoshligini yo‘qotish ehtimoli bor. Ayrim turdagi mahsulotlarga talabning yetarli darajada yuqori emasligini hisobga olib ichki bozor, bu kompleks rivojlanishining barcha parametrlari va umumiy tendentsiyalariga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Hukumat Rossiya Federatsiyasining JSTga a'zo bo'lishini faol qo'llab-quvvatlamoqda, chunki iqtisodiyot jahon savdo jarayonlaridan, xalqaro raqobatdan, past mehnat xarajatlari, energiya narxining pastligi va soliqning kamayishi sharoitida rivojlana olmaydi. yuk.

Muhim nuqta JST a'zoligisiz Rossiya yangi me'yorlarni ishlab chiqishda ishtirok etishdan yakkalanib qolganligi ham haqiqatdir xalqaro savdo va uning manfaatlari mutlaqo e'tiborga olinmaydi. Bugungi bosqichning muhim elementi muzokaralar jarayoni ushbu tashkilotga a'zolik shartlarini kelishib olishdan iborat. Ayni paytda, iqtisodiyotning turli sohalaridagi bir qator ekspertlar qayta ochish jarayonini uzoqroq davom ettirish tarafdori. ichki bozor G'arb kompaniyalarining mahsulotlari uchun, ularning pozitsiyasini JSTga tezlashtirilgan a'zolik Rossiya iqtisodiyotiga zarar etkazishi mumkinligi bilan izohladi. Rossiyaning JSTga a'zo bo'lishi, odatda, mamlakat rivojlanishining uzoq muddatli manfaatlariga javob beradi, ular Rossiya hukumati tomonidan taklif qilinganidan ko'ra uzoqroq muddatga Rossiya ishlab chiqaruvchilarining mahsulotlarini ichki bozorda himoya qilish choralarini ishlab chiqish zarur deb hisoblaydilar; Federatsiya.

Buning bir qancha sabablari bor. Birinchidan, bu eksport, chunki asosiy eksport mahsuloti xom ashyoni chuqur qayta ishlash mahsulotlari hisoblanadi. Eksportning samarasiz assortimenti o'z ishlab chiqarishini yuqori qo'shimcha qiymatga ega mahsulotlar ishlab chiqarishga yo'naltirgan rivojlangan mamlakatlar tomonidan xom ashyoni sayoz qayta ishlashning arzon rus mahsulotlariga bo'lgan talab bilan belgilanadi. Bu talab kelajakda ham davom etadi - mamlakatimiz JSTga a'zo bo'ladimi yoki yo'qmi, qat'i nazar. Xom ashyoni qayta ishlash darajasi yuqori bo'lgan Rossiya mahsulotlari jahon bozorida kamroq raqobatbardoshdir: ular qoloq texnologiyalar, energiya va xom ashyo iste'molining yuqori darajasi, yomon rivojlangan infratuzilma va boshqalar tufayli sifat va narx jihatidan past.

Rossiya mahsulotlarining past raqobatbardoshligi sharoitida Rossiyaning JSTga qo'shilishi munosabati bilan tashqi savdo rejimini liberallashtirish mahalliy ishlab chiqaruvchilarni o'z bozoridan xorijiy etkazib beruvchilar tomonidan siqib chiqarishiga olib kelishi mumkin. Savdo bozorining torayishi quvvatlardan foydalanishning pasayishiga olib keladi, bu rentabellikni pasaytiradi va Rossiya va import qilinadigan mahsulotlar narxlari o'rtasidagi farqni yanada oshiradi.

Buning oldini olish uchun siz boshlang'ich darajasini oshirishingiz kerak bojxona tarifi va eng raqobatbardosh mahsulotlarga (yod, kaltsiy karbid, individual turlar Plastmassa va qatronlar, shinalar, bo'yoqlar va laklar). O'z imkoniyatlari yo'qligi sababli sotib olingan mahsulotlarga kelsak, bojxona tariflarining minimal boshlang'ich darajasini belgilash, shuningdek, Rossiya ishlab chiqaruvchilari uchun maksimal himoya darajasiga erishish kerak.

Bundan tashqari, sharoitlarda eksport salohiyati Rossiya Federatsiyasi amalda tugadi, eng muhim vazifa valyuta tushumlarining erishilgan darajasini saqlab qolishdir. Ushbu muammoni hal qilish JSTga a'zo bo'lish bilan emas, balki mahalliy mahsulotlarning narx raqobatbardoshligiga bog'liq bo'ladi, bu esa, o'z navbatida, asosan, tabiiy monopoliyalar mahsulotlari va xizmatlari narxlarining o'sish sur'ati bilan belgilanadi. Mutaxassislarning fikricha, import tariflarini pasaytirish mahalliy mahsulotlarning past narxlari raqobatbardoshligi muammosini yanada kuchaytiradi, bu esa energiya resurslari narxlarining o‘sishi va ishlab chiqarishni modernizatsiya qilish uchun mablag‘lar yetishmasligi sharoitida ishlab chiqarishni yanada ko‘chishiga olib kelishi mumkin. rus tovarlari xorijiy analoglar zarariga mahalliy ishlab chiqaruvchilarga. Shunday qilib, import tariflarining majburiy darajalarini belgilashda tabaqalashtirilgan yondashuvni yoqlang. Bunda xom ashyoni qayta ishlash darajasi emas, balki quyidagi omillar asos qilib olinadi: mahsulotning iqtisodiy va mudofaa xavfsizligini ta’minlashdagi ahamiyati; mavjudligi o'z ishlab chiqarishlari, raqobatbardosh mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojni qondirishga qodir; raqobatbardoshlikni oshirish uchun cheklangan texnik va iqtisodiy sharoitlar.

Umuman olganda, Rossiya korxonalarini xalqaro mehnat taqsimotiga samarali integratsiyalashuvi barqaror sifatsiz va shu asosda mahalliy mahsulotlarning raqobatbardoshligini ta'minlamasdan mumkin emas.

Rossiya tovarlari sifatining yuqori darajasi mamlakatning jahon bozoriga chiqishi, Evropa Ittifoqi va dunyoga qo'shilishi uchun shart bo'lishi mumkin. savdo tashkiloti(Tariflar va savdo bo'yicha Bosh kelishuv). Va faqat ijro etilganda Rossiya ishlab chiqaruvchilari jahon bozorining mahsulot sifatiga qo‘yiladigan talablari ularga xalqaro savdoda teng huquqli sherik bo‘lish imkonini beradi.

Aksariyat rivojlangan mamlakatlar hukumatlari, rahbarlari va tashkilot xodimlari tomonidan ushbu muammoga e'tibor kuchayishi tufayli hayot sifatining yuqori darajasiga erishdi. Masalan, urushdan keyingi yillarda inqirozli vaziyatga tushib qolgan va sifat va boshqaruv usullarini takomillashtirishga qaratilayotgan e’tibor tufayli murakkab oqibatlarni bartaraf etib, iqtisodiyotning tiklanishini ta’minlab, munosib o‘rin egallagan Yaponiya va Germaniya global iqtisodiy tizimda. Shuni esda tutish kerakki, aynan ish, mahsulot va xizmatlar sifati inqirozli hodisalarni bartaraf etishning eng samarali vositalaridan biri bo'lib, amalga oshirilayotgan bozor islohotlarining muvaffaqiyatida hal qiluvchi omil rolini o'ynashga mo'ljallangan. Mahsulot sifatining yuqori darajasi Rossiya tovarlarining bozorlarda raqobatbardoshligini ta'minlashi va natijada iqtisodiy barqarorlikka olib kelishi mumkin.