Mobil ish joyi. Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish. Standart ish holati

Ish joylarini tashkil etish

Net Admin mutaxassislari siz uchun tanlaydi optimal konfiguratsiya kompaniya yoki alohida xodimlarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda shaxsiy kompyuterlar.
Biz sizning parametrlaringiz bo'yicha konfiguratsiyani taklif qilamiz.
Bo'lishi mumkin

Byudjet
- funktsional vazifalar
- xizmat muddatini uzaytirish va boshqalar.

Konfiguratsiyani tanlashda biz faqat ishonchli etkazib beruvchilarning yuqori sifatli komponentlaridan foydalanamiz, shuning uchun hatto "byudjet" varianti ham biz uchun sifat tushunchasini istisno etmaydi.

Biz sizga kafolat bilan bir necha ish kuni ichida uskunani sotib olishga va unga kerakli dasturiy ta'minotni o'rnatishga yordam beramiz.

Biz sizning ofisingizga foydalanishga tayyor shaxsiy kompyuterlarni yetkazib beramiz va xodimlar uchun ish joylarini toza va funktsional tarzda tashkil qilamiz.

Ish joyini ta'mirlash

Ish joyiga texnik xizmat ko'rsatish IT autsorsingining asosidir.

Agar ish joyining asosiy komponenti professional tarzda sozlangan shaxsiy kompyuter bo'lsa, unda uning ishlashida qiyinchiliklar juda kam uchraydi.

Eng ko'p e'tibor talab qiladigan narsa foydalanuvchining o'zi - sizning kompaniyangizning xodimi ish paytida u turli qiyinchiliklarga duch keladi, Internetga kirish, yangi qurilmalarni ulash/ajratish, chop etish yoki skanerlashni sozlash, elektron pochtaning ishlamay qolishi, turli qiyinchiliklar. ilovalarning ishlashida Net Admin mutaxassislari barcha texnik komponentlarni qanday qilib to'g'ri sozlashni bilishadi ish joyi va Biz foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlashga alohida e'tibor beramiz.

Har bir foydalanuvchining ish joyida o'ziga xos raqam mavjud bo'lib, u ariza qabul qilinganda qayd etiladi. Xodim o'z so'rovini elektron pochta orqali yuboradi yoki biz bilan telefon orqali bog'lanadi yagona tizim texnik yordam va ma'lum bir vaqtda xodimning so'roviga javob beradigan va uning muammosini hal qiladigan mutaxassisga tayinlanadi.

Ish joyini ta'mirlashda quyidagi asarlarni o‘z ichiga oladi:

1. Rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish ishlari - bu uskunani va o'rnatilgan dasturiy ta'minot versiyalarini muntazam tekshirish. Ilovalarning ishlashini tekshirish va ularni yangilash (agar kerak bo'lsa)

2. Ish joyidagi barcha muammolarni bartaraf etish muvaffaqiyatsizlik sababini diagnostika qilishni anglatadi. Sozlamalarni o'zgartirish/dasturiy ta'minotni qayta o'rnatish orqali funksionallikni tiklash. Uskunalarni ta'mirlashni muvofiqlashtirish

3. Ish joylarining mahalliy tarmoqqa kirishini ta'minlash - mahalliy kompyuter tarmog'ida ish joyining ishlashini ta'minlash

Biz odamlar tez-tez bizga ishchining mobil ish stantsiyasiga kelishlarini payqadik. Bu tushunarli - har bir kishi smartfondan biznes qilishga odatlangan: kunni rejalashtirish, sport o'ynash, do'stlar bilan muloqot qilish. Ish ham bundan mustasno emas. Misol uchun, sug‘urta agenti o‘zi bilan qog‘oz va hujjatlar uyumini olib yurishi shart emas – barcha ma’lumotlar uning smartfonida. Shartnoma tuzganingizdan so'ng, uni shaxsan o'zingiz qabul qilmasdan, darhol suratga olishingiz va ofisga yuborishingiz mumkin.

Qachon bunday dastur biznesni yaxshilashga yordam beradi, ilovalar orqali xodimlarning ishini qanday avtomatlashtirish kerak va ular kimga yordam beradi - biz quyida bilib olamiz.

Qaysi xodimlarga bunday ilovalar kerak?

Bular asosan masofadan turib yoki yo'lda ishlaydigan xodimlardir. IDC marketing agentligi ushbu ishchilarni uchta kichik guruhga ajratadi:

1. Mobil ofis xodimi: ish vaqtining ko'p qismini kompaniya ofisida o'tkazadigan, lekin ba'zida uydan yoki uchinchi joyda ishlaydigan kishi. Masalan, buxgalterlar, advokatlar, ofis menejerlari va boshqalar.
2. "Dalalarda" ishlaydigan yoki doimiy ravishda binolar yoki binolar o'rtasida harakatlanadigan mobil xodim. Ular ko'pincha o'zlarining ofislarida emas, balki birovning ofisida bo'lishadi. Bular sotuvchilar, baholovchilar, rieltorlar va boshqalar.
3. Uy mobil ishchisi: Bu xodim ish haftasining ko'p qismini o'tkazadi uy ofisi va mijozlar yoki hamkasblar bilan uchrashish uchun ofisga kiradi. Odatda bular frilanserlar, tarjimonlar, ishlab chiquvchilar, dizaynerlar va boshqalar.

Mobil ish joyi sizga qachon foyda keltiradi?

• Agar siz mijozning so'roviga tezda javob berishingiz kerak bo'lsa: ariza qabul qilindi, uchrashuv kelishildi, so'rov xizmatga o'tkazildi, bizning xodimimiz siz bilan bog'lanadi va hokazo;
• Agar xodimlar "dalalarda" ishlasa: ular ma'lumotlar bazasi uchun ma'lumot to'playdi (mijozlar, kvartiralar, fotosuratlar, shartnomalar). Misol uchun, rieltor agentlik orqali mijoz sotmoqchi bo'lgan kvartirani tekshirish uchun bordi. U manzilga yetib boradi, kvartirani suratga oladi va darhol ma'lumotlar bazasiga suratni yuklaydi. Reklama menejeri fotosuratga qaraydi va bitta fotosurat loyqa ekanligini va boshqa burchakka muhtojligini sezadi. U bu haqda rieltorga xabar beradi va rieltor hali ham mulkda bo'lganida kerakli fotosuratlarni oladi;
• Agar xodimlar shartnomalar, mijozlar, bitimlar va boshqalar bo'yicha rejani bajarsa. Masalan, bugun rejalashtirish davrining oxirgi kuni. Rieltor bitimni kechqurun yo'lda tuzadi. Kelishuv rejaga muvofiq amalga oshishi uchun rieltor kechqurun ofisga borib, hujjatlarni to'ldirishi yoki qandaydir tarzda bitim haqida hisobot berishi kerak edi. Mobil ilovadan foydalanib, u "shartnomani" joyida yopishi va imzolangan hujjatlarni fotosuratlar bilan yuborishi mumkin;
• Agar sizning xodimlaringiz ishlashlari kerak bo'lsa ichki tizimlar kim foydalanadi yagona asos tashkilot ma'lumotlari: CRM, hujjatlarni boshqarish tizimi, vazifalarni hisobga olish tizimi, keyin dastur foydali bo'ladi. Bunday mobil ilova xodimlarga dunyoning istalgan nuqtasidan tashkilot tizimlari bilan ishlash imkonini beradi.

Mobil ilova kerak bo'lmaganda

• Agar siz tayyor dasturdan foydalanishingiz mumkin bo'lsa. Masalan, jamoangiz uchun messenjer ixtiro qilmang, balki Slack, Skype yoki Telegram-ni yuklab oling. Tezkor xabarchilarga qo'shimcha ravishda siz topshiriq izdoshlari, kalendarlar, skanerlar va mijoz tashkilotining mavjud tizimi bilan integratsiyani talab qilmaydigan boshqa ilovalardan foydalanishingiz mumkin. Xodimlar ularni yuklab olishadi va ishlaydilar.

• Agar siz ofis kompyuterlarida bo'lmagan ish uchun gadjetning "chiplari" dan foydalansangiz:
  Surat
  Video
  Suhbatni yozib olish
  Shtrix-kodni skanerlash
  Erdagi nuqtaning koordinatalari bo'yicha ma'lumotlarni olish
  Nutqni aniqlash.

Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan 5 nuqta:

Vaqt zonalari

Vaqt zonalarini o'zgartirish vazifani bajarish vaqtiga ta'sir qilmasligi kerak. Aks holda, xodim boshqa vaqt zonasida ishlaydi va vazifani bajarish vaqti uzaytiriladi yoki qisqartiriladi. Geolocation har doim ham ishlamaydi: masalan, Internet yo'q, foydalanuvchi bino ichida yoki batareya quvvatini tejaydi. Buning oldini olish uchun vazifani bajarishning aniq sanasi/vaqtini emas, balki “mijoz bilan uchrashuvga 36 daqiqa qoldi” yoki “topshiriq tugashiga 3 kun qoldi” kabi koʻrsatgan maʼqul. Siz shunchaki vaqt mintaqasini qo'lda belgilashingiz mumkin.

Bir vazifada bir nechta foydalanuvchilarning bir vaqtning o'zida ishlashi

Bu erda qoida: oxirgi o'zgarishlarni kim amalga oshirgan bo'lsa, u o'zgarishlar ustuvorlikka ega. Agar qurilma Internetga ulangan bo'lsa, hech qanday muammo bo'lmaydi. Agar "maydonda" Internet bo'lmasa, foydalanuvchi o'zgartirishlar kiritgan bo'lishi mumkin, o'zgarishlar faqat Internet paydo bo'lganda tizimga kiritilgan va ular o'sha paytda tegishli bo'lishi va "qayta yozilmasligi" haqiqat emas. ” keyinroq ma'lumot.

Axborot xavfsizligi

Mobil qurilmalar barmoq izlari bilan kirish kabi xavfsizlik to'siqlari bilan jihozlangan, ammo biz barcha mobil ish stoli foydalanuvchilaridan ulardan foydalanishni talab qila olmaymiz. Ma'lumotlar xavfsizligini ta'minlash va foydalanuvchini cheksiz parol kiritish bilan ortiqcha yuklamaslik uchun siz funksionallikni "bepul" va "kirishni tasdiqlashni talab qiladigan" ga bo'lishingiz mumkin. Bu erda biz allaqachon parol, SMS yoki kod yoki barmoq izi yordamida login qo'shamiz.

Yuklab olingan ma'lumotlar hajmi

Telefonlar video va suratga olishi mumkin yaxshi sifat va katta hajm. Agar biz smartfon orqali to'liq o'lchamli tasvirlarni yuborsak, mobil internet"Dalalarda" xodimning ishini sekinlashtirishi yoki hatto to'xtatishi mumkin. Buning uchun biz Internet orqali uzatiladigan kontent uchun siqish funksiyasini taqdim etamiz. Siz oqilona siqishingiz kerak, keyinchalik bu fotosuratlar va videolar bilan ishlashingiz kerak bo'ladi va materialning sifati ko'p tushmasligi kerak.

Oflayn rejimda ishlash

Ilova foydalanuvchi qurilmasida ko'p xotirani egallamasligi kerak. Bu har doim Internetga kirish imkoni mavjud bo'lganda juda mos keladi va qurilmada faqat kerakli minimal miqdor saqlangan. Oflayn rejimda ishlash qurilma barcha ma'lumotlarni saqlashini nazarda tutadi: mahsulot kataloglari, mijozlar ro'yxati, vazifalar registrlari va boshqalar, ular o'nlab megabaytni egallaydi. Agar biz Internetga doimiy kirishni ta'minlay olmasak, oflayn rejimda ishlayotganda xodim uchun mavjud bo'lgan narsalarni chegaralaymiz. Misol uchun, mijozlar ro'yxati mavjud, ammo ularning fotosuratlarisiz yoki mahsulot katalogi mavjud, ammo rasm va videolarsiz.

Onlayn yoki oflayn

Xodimlar ilovadan qanchalik ko'p foydalansa va birgalikdagi vazifalarda qatnashsa, oflayn rejimdan foydalanish shunchalik qiyin bo'ladi. Agar 5-10 dan ortiq xodim bo'lmasa va ular turli vazifalar ustida ishlasa, Internetsiz funksionallik yaxshi.

Mobil ish joyining funksionalligi

Keling, mobil ish joyining funksionalligi to'g'risida qanday qaror qabul qilishni aniqlaylik. Agar u etarli bo'lmasa, xodim to'liq mobil bo'la olmaydi va agar juda ko'p bo'lsa, dastur ortiqcha yuklanadi va foydalanish uchun qulay emas.

Har bir mobil ish joyi individual xususiyatga ega va ma'lum bir tashkilotning talablari va o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirilgan. Ammo, biznes uchun mobil echimlarni yaratish amaliyotiga asoslanib, biz umumiy universal funktsiyalarni aniqladik:

• Barmoq izi yoki parol yordamida tizimga kirish imkoniyati bilan avtorizatsiya va ro'yxatdan o'tish (qo'shimcha ma'lumotlarni himoya qilish);
• Shaxsiy hisob (to'liq ism, avatar, tashkilot nomi, bo'lim);
• Har xil turdagi vazifalar, topshiriqlar, so'rovlar bilan ishlash (ushbu bo'limga kiritilgan barcha funktsiyalar o'ziga xos deb tasniflanadi, biz bu haqda quyida gaplashamiz);
• Push-bildirishnomalar (yangi vazifalar, ilovalar, hujjatlardagi o'zgarishlar haqida).

Mobil ish joyining o'ziga xos funktsiyalari har bir loyiha uchun tahlil bosqichida alohida o'ylab topiladi. Bu to'g'ri va to'g'ri talablar ishlab chiqilishi uchun amalga oshiriladi va kompaniyaning haqiqiy xodimlari mobil ish stantsiyasidan foydalanishni boshlaganlarida hamma narsani qayta tiklash shart emas.

Keling, ko'chmas mulk agentligi xodimlari uchun mobil ilova misolida mobil ish joylarining o'ziga xos xususiyatlarini ko'rib chiqaylik. Ilova rieltorlar uchun yaratilgan. Biz unga barcha universal komponentlarni kiritdik va uni CRM bilan birlashtirdik. Korporativ CRM tizimi bilan integratsiya tufayli kompaniya xodimlari ofisdan uzoqda bo'lganlarida o'z vazifalarini tezda bajaradilar va sotib olingan va ijaraga olingan ko'chmas mulk bo'yicha dolzarb ma'lumotlarni yuklab olishadi.

Agar biz moliyachilar uchun ilovalarning o'ziga xos funksionalligi haqida gapiradigan bo'lsak, unda bu kirish turli hujjatlar, statistik ma'lumotlar, kompaniya, bo'linmalar, alohida xodimlarning hisobot shakllari va boshqalar.
Sotuvchilar uchun bu yangi buyurtmalarni kuzatish imkoniyatidir: etkazib berish sanasi, manzili, maqolalar bilan ishlash, buyurtmani ishga tushirish, buyurtma holatini o'zgartirish, treker yordamida uning harakatini kuzatish.

Mobil telefonlar va mobil ilovalar Ular allaqachon o'yinchoq bo'lishni to'xtatdilar. Endi bu biznes maqsadlariga erishish va xodimlarning natijalarini kuzatish uchun qulay, tez va xavfsiz dasturlar. Mobil ish joyi - bu xodimlar ishlash uchun zarur bo'lgan barcha umumiy ma'lumotlar yoki ovozli tizimlar, hujjatlar va ilovalarga kirishlari mumkin bo'lgan muhit. kundalik ish. Ular mobil yoki ko'chma qurilmadan masofadan turib o'z vazifalarini to'g'ri bajara olishlari kerak.

Korporativ mobillik endi moda atamasi emas, balki aniq haqiqatdir. Mobil, o'rta bozor IT bo'limlari uchun ish stollaridan voz kechish orqali yirik kompaniyalar xodimlarning harakatchanligini oshiradigan imtiyozlarga asoslanadi. Kompyuter narxlari pasayganligi sababli, ish stoli va noutbuk tizimlariga egalik qilishning umumiy qiymati o'rtasidagi farq qisqardi va tobora ko'proq kompaniyalar xodimlarning harakatchanligini ta'minlash g'oyasini ko'rib chiqishga arziydi. Bundan tashqari, Intel korporatsiyasining kompyuterdan foydalanish bo‘yicha ma’lumotlari shuni ko‘rsatadiki, mobil shaxsiy kompyuterlari bo‘lgan xodimlar undan ish stoli foydalanuvchilariga qaraganda haftasiga o‘rtacha 3-8 soat ko‘proq foydalanadilar – ular ish va shaxsiy hayotni samaraliroq muvozanatlashtira oladi, bu esa ularning mahsuldorligini oshirishga olib keladi. Shunisi e'tiborga loyiqki, Rossiyada yuqori tezlikdagi simsiz tarmoqlar orqali kompaniyaga ulangan mutaxassislar soni kundan-kunga ortib borayotgan vaqt keldi.

Silliq o'tish

Bir yoki ikki yil oldin "mobil xodimlar" tushunchasi asosan savdo bo'limi mutaxassislariga (sayohat qiluvchi sotuvchilar, merchandayzerlar), shuningdek, asosan mijozning binolarida ishlaydiganlarga nisbatan qo'llaniladi. Bugungi kunda vaziyat o'zgarmoqda: TechnoServ A/S aloqa operatorlari bilan ishlash bo'limining tarqatish bo'limi boshlig'i Roman Sitnikovning so'zlariga ko'ra, simsiz yuqori tezlikdagi ma'lumotlarni uzatish tarmoqlari xodimlarning javob tezligini oshirishga imkon beradi. mobil qurilmalar statsionar ish joyida ishlaydiganlarga nisbatan bir necha marta. biri asosiy omillar muvaffaqiyatli ish mobil xodim o'tkazish qobiliyati korporativ tarmoqqa ulangan simsiz kanal.

Butun dunyoda mobil aloqadan foydalanuvchilar soni ortib bormoqda. Misol uchun, AQSh va G'arbiy Evropada 2000 yildan beri sayohat qiluvchi korporativ xodimlarning taxminan 15% simli va simsiz tarmoqlar orqali VPN-dan foydalanishgan. Bugungi kunda ushbu hududlarda ishbilarmon sayohatchilarning 80% (In-State ma'lumotlariga ko'ra) xizmat safarlari paytida ushbu xizmatdan foydalanishadi, aksariyati uyali aloqa tarmoqlari va Wi-Fi-dan foydalanadi. Shu tarzda, yirik firmalar mobil ishchilarni korporativ tarmoqqa ulash uchun samarali, xavfsiz, yuqori tezlikdagi aloqani ta'minlaydi. IDC ma'lumotlariga ko'ra, Evropada (shu jumladan Rossiyada) mobil aloqa xodimlari soni 2007 yil boshidagi 82 milliondan 2010 yilda 90 milliongacha oshadi. Eng katta “safarbarlik” - butun ishchi kuchining 70% dan ortig'i - 2009 yilga kelib Qo'shma Shtatlarda bashorat qilinadi, undan keyin Yaponiya (63,7%) va Evropa (48,3%). "Bu raqamlar, - deydi AnyData mintaqaviy menejeri Kevin Bak, "korporativ sektor uchun telekommunikatsiya echimlariga qiziqish va talab ortib borayotganidan dalolat beradi, bu esa aloqa operatorlari va terminal uskunalari va operatsion echimlar ishlab chiqaruvchilarining faol javobini keltirib chiqarmoqda."

Albatta, har qanday miqdordagi xodimlarni mobil texnologiyalarga o'tkazish to'g'risida qaror qabul qilish uchun hech bo'lmaganda eng umumiy tadqiqotlarni o'tkazish kerak - Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent va boshqalar kabi kompaniyalarda bo'lgani kabi. Mobil shaxsiy kompyuterlarga o'tish ish funktsiyalariga muvofiq va har bir mutaxassis kompyuter olishi kerakligini hisobga olgan holda, etarlicha ehtiyotkorlik bilan amalga oshirilishi kerak. Mobil kompyuterlarni sotib olish bo'yicha cheklovlarni olib tashlash orqali korporativ IT bo'limlari odatda xodimlarga qaysi turdagi kompyuter ularning biznes ehtiyojlariga mos kelishini hal qilishda yordam beradi. Keyinchalik, kompaniyaning ma'lum tizim xususiyatlariga ega bo'lgan uskunalarga bo'lgan ehtiyojlarini rejalashtirishga imkon beradigan sotib olish strategiyasini ishlab chiqishingiz kerak, bunda xodimlar almashinuvi, amaliy dasturlarning resurs iste'moli, kompyuterlar parkini yangilash tezligi va boshqalarni hisobga olish kerak. uskunalarga xizmat ko'rsatishning o'rtacha yillik qiymati (shu jumladan himoya vositalarini sozlash va amaliy dasturlarni o'rnatish).

Axborot texnologiyalari bo‘limining bunday sa’y-harakatlari natijasida noutbuklar bilan jihozlangan xodimlar o‘z uylari, majlislar zallari, hattoki kafelardan ham kompaniya korporativ tarmog‘iga ulanishlari mumkin. Ubiquamning rejalashtirish va marketing bo'limi bosh menejeri Garri Kimning so'zlariga ko'ra, 512 kbps yoki undan yuqori ulanish tezligi bilan korporativ ilovalar bilan to'liq mobil ishlash mumkin; bunda xodimlarning elektron pochta, tezkor xabarlar va boshqa so‘rovlarga javob berish tezligi sezilarli darajada oshadi va shaxsiy uchrashuvlar o‘rniga videokonferensiya o‘tkazish mumkin bo‘ladi. Bugungi kunda Rossiyada faqat SkyLink EV-DO texnologiyasidan foydalanadigan bunday tezkor uyali tarmoqqa ega.

Mobil ishchilar uchun xizmatlar

E'tibor bering, xodimlarning harakatchanligi joylashuvidan qat'i nazar, unga mavjud imkoniyatlar bilan belgilanadi.

Birinchidan, bu yuqori tezlikda ma'lumotlarni uzatish. Har qanday korxona uchun keng tarqalgan muammo - bu ofisdan tashqarida sayohat qilgan xodim o'zini uzoq vaqt davomida kompaniya ishidan uzoqlashtirganda; joriy voqealardan ajralgan holda, u biznes jarayonidan "tushadi" va qaytib kelganida nima bo'layotganini tushunish uchun vaqt va kuch sarflash kerak. Mobil texnologiyalardan faol foydalanadigan kompaniyalarda bunday muammolar yo'q va ancha samarali ishlaydi. O'rta va yuqori darajadagi menejerlar uchun bu allaqachon odatiy holdir yirik korxonalar hech qanday muammosiz o'z sheriklari bilan elektron pochta orqali (kommunikator yoki mobil modemli noutbukdan foydalangan holda), kerak bo'lganda hujjatlarni tasdiqlovchi har kuni tezkor yozishmalarni olib boradilar. elektron imzo. Juda shoshilinch tijorat masalalari ko'pincha ofisdan tashqarida hal qilinadi - va juda muvaffaqiyatli.

Ikkinchidan, VoIP orqali telefon aloqasi - buning uchun har qanday statsionar xizmat ko'rsatuvchi provayderdan kiruvchi raqamni sotib olish va mobil terminalga yo'naltirish xizmatiga buyurtma berish yoki VoIP dasturi mijozi yordamida o'zingiz buni amalga oshirish kifoya (qarang: PC Week/RE Mobile, № 2/ 2007, 3-bet, PC Week/RE, № 22/2007). Qanday bo'lmasin, yuqori tezlikdagi kanal, masalan, EV-DO protokolidan foydalangan holda, kiruvchi va chiquvchi aloqalar uchun etarli.

Uchinchidan, virtual korporativ tarmoqlar umumiy xavfsiz tarmoqqa statsionar aloqa liniyalari orqali yetib bo‘lmaydigan, borish qiyin bo‘lgan joylarda joylashgan bir nechta geografik taqsimlangan ofislarni birlashtirish imkonini beruvchi yechimdir (qarang: PC Week/RE, № 20/2006). , 20-bet). Qiziqarli xususiyat Bunday yechim foydalanuvchilarning faqat operatorning ichki kanallari orqali kirish huquqiga ega bo'lishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin uyali aloqa"katta" Internetga ulanmasdan - bu VPN tarmog'ini har qanday tashqi tarmoq hujumlaridan himoya qiladi.

E'tibor bering, xodimlarning harakatchanligini ta'minlaydigan barcha xizmatlar nafaqat yirik, balki o'rta va kichik tashkilotlar uchun ham muhim aktivga aylanishi mumkin. Malakali mutaxassislarni ofisga bog'lanishdan ozod qilib, kichik tashkilotlar ofis maydonida hech bo'lmaganda pulni tejashlari, shuningdek, o'z xodimlaridan yanada moslashuvchan foydalanishlari mumkin.

Shaxsiy ish joyi

Hozirgi vaqtda "mobil ofis" deb ataladigan bir nechta standart qurilmalar mavjud bo'lib, ular yordamida kompaniyalar o'z xodimlarining samaradorligini oshiradilar. Birinchi va eng keng tarqalgani USB yoki PCMCIA orqali ulangan mobil modem bilan birgalikda biznes-klassdagi noutbukdir (qarang: PC Week/RE, No. 23/2007, p. 14). Xuddi shu quvvatda mobil terminaldan foydalanish mumkin. Foydalanuvchi yoki kompaniyaning IT mutaxassisi mobil qurilma yordamida Internetga kirishni sozlashi mumkin. "Albatta, - deydi Cmotech mintaqaviy menejeri Cho Yun Gon, - bunday yechimda Internetga kirish tezligi uyali aloqa operatori tomonidan qo'llaniladigan ma'lumotlarni uzatish texnologiyasiga bog'liq. Biroq, har qanday holatda, modem ma'lumotlarni uzatishning eng maqbul qurilmasidir, chunki u deyarli qo'shimcha joy egallamaydi, ulanish uchun standart interfeyslardan foydalanadi va shu bilan birga noutbukning tegishli porti orqali quvvat oladi, faqat uning quvvatini biroz pasaytiradi. batareyaning ishlash muddati."

Ikkinchi variant - yuqori tezlikdagi tarmoqlarga kirish uchun smartfonlar va kommunikatorlardan foydalanish (qarang: PC Week/RE, No. 33/2007 p. 16), shuningdek, xotira kartalari uchun slotga qo'shilishi mumkin bo'lgan mobil modemli PDA ( ko'pincha SDIO formatida). To'g'ri, bunday echimlar odatda juda cheklangan ish vazifalarini bajaradi va asosan elektron pochta xabarlarini zudlik bilan qabul qilish (masalan, push-kanal orqali), Internetda kezish (noutbuklar bilan birgalikda) yoki bajarish uchun ishlatiladi. maxsus ilovalar mobil tijorat(Qarang: PC Week/RE, № 14/2007, 26-bet) yoki ma'lumot yig'ish terminallari sifatida ishlang. Uchinchi variant, hamma narsani ishlatish katta talabga ega Simli aloqa kanallaridan uzoqda to'rt-besh xodim uchun ofis tashkil etishi kerak bo'lgan kichik va o'rta kompaniyalar EV-DO/Wi-Fi gibrid kirish nuqtalaridan foydalanadilar. Bunday echimlar statsionar va mobil versiyalarda ham qo'llanilishi mumkin, bunday kirish nuqtasini mashinaga joylashtirish mumkin bo'lganda (mashinadagi sigaret chiroqidan adapter orqali quvvatlanadi); Bu operatsion xizmatlar uchun juda foydali (hujum sodir bo'lganda favqulodda vaziyatlar) yoki tijorat kompaniyalari (Internetga kirishni talab qiladigan taqdimotlar). Ular, shuningdek, ofislari simli Internetga kirish imkoni bo'lmagan uzoq joylarda joylashgan mijozlar uchun ham qiziqish uyg'otadi.

SkyLink ma'lumotlariga ko'ra, korporativ foydalanuvchilar uchun eng keng tarqalgan konfiguratsiyalar quyidagilardir. Birinchisi, kichik ofisni jihozlash uchun tashqi modem AnyDATA ADU-E100A yoki statsionar EV-DO/Ethernet Smotech CNU-550PRO shlyuzi, “Turbo” liniyasi (Moskva) yoki Onlayn (Moskva viloyati) tarif rejasidan iborat. , “Korporativ administrator” xizmati (korporativ mijozlarga jamoa boshqaruviga kirish imkonini beradi shaxsiy hisoblar SkyPoint portalida bir nechta telefon raqamlari bilan), shuningdek, statik IP manzili, faks va elektron pochta xizmatlari. Xodimlarni telefon orqali “mobilizatsiya qilish” uchun mo‘ljallangan ikkinchisi “Kompleks 100, korporativ” tarif rejasi, “Korporativ ma’mur” xizmati va qo‘ng‘iroq qiluvchining ID raqamiga ega Ubiquam U-200 terminali. Uchinchisi, uning yordamida mobil ish joyi tashkil etilgan, miniatyura USB modemlari Cmotech CNU-550 yoki AnyDATA ADU-310A, tarif rejasi"Turbo" qatoridan "Korporativ ma'mur" xizmati, shuningdek, statik IP manzili, faks va pochta.

So'nggi olti oy ichida operator foydalanuvchi imtiyozlari tarkibida qiziqarli o'zgarishlarni qayd etdi: masalan, kompaniya uchun etakchi mintaqalardan biri bo'lgan Moskvada, hozirda yangi shartnomalarning 70 foizi ma'lumotlarni uzatishga qaratilgan, 23 foizi tariflar. cheksiz ovozli trafik bilan va 7% birlashtirilgan (ovoz plyus ma'lumotlar). Taqqoslash uchun: yil boshidagi ko'rsatkichlar mos ravishda 57, 23 va 20% deb taqsimlangan. O'z xodimlari uchun mobil aloqani joriy qilgan kompaniyalar orasida biz "Rossiya pochtasi" Federal davlat unitar korxonasini (Moskvada to'rt yuzga yaqin va Leningrad viloyatida uch yuzta shartnomalar) qayd etishimiz mumkin - to'plamlarda AnyDATA ADU-E100A modemlari ustunlik qiladi. tashqi antenna bilan), Moskomprivatbank (taxminan 400 ta shartnomalar; FCT-CDMA.24 statsionar CDMA telefonlari, shuningdek Smotech CNU-550PRO shlyuzlari ishlatiladi), Hewlett-Packard (uch yuzdan bir oz ko'proq shartnomalar; asosan Smotech CNU mobil modemlari) -550), "Old Doctor" dorixonalari (250 ga yaqin shartnomalar; AnyDATA ADU-E100A mobil modemlari, RWT FCT-CDMA.24 statsionar telefonlari, Huawei ETS 1001), shuningdek Peterburg teleradiokompaniyasi, "Baltika" pivo ishlab chiqaruvchi kompaniyasi, "TEK SPb" davlat unitar korxonasi va boshqalar.

Kanallarga kirish

Mobil ish o'rinlari uchun asosiy transport - radiokanal orqali ma'lumot uzatishning eng keng tarqalgan beshta protokoli. Ulardan to'rttasi (GPRS - General Packet Radio Service, EDGE - Enhanced Data for Global Evolution, HSDPA - High-Speed ​​​​Downlink Packet Access va EV-DO - Evolution Data Only) uyali tarmoqlarda, beshinchisi esa Wi-Fi tarmog'ida ishlaydi. (Wireless Fidelity ) — qisqa masofali radiotexnologiya boʻlib, asosan bino ichida qoʻllaniladi. Ular ma'lumotlarni uzatish tezligi, ishonchliligi va keng tarqalganligi bilan ajralib turadi turli mamlakatlar tinchlik.

E'tibor bering, paketli ma'lumotlarni uzatishni amalga oshiradigan GSM mobil aloqa texnologiyasining "qo'shimchasi" bo'lgan GPRS asta-sekin o'z o'rnini yo'qotmoqda. Odatda 20-40 kbit/s tezlik endi korporativ foydalanuvchilarga mos kelmaydi, garchi ushbu texnologiyaning Rossiya uyali tarmoqlarida tarqatish maydoni juda katta. Aslida, GPRS - bu uyali aloqa operatorlari mavjud bo'lgan mamlakat bo'ylab qabul qilinishi mumkin bo'lgan standart minimaldir va ularning aksariyati mobil modemlar bozorda mavjud ushbu ma'lumotlarni uzatish protokolini qo'llab-quvvatlaydi. Rossiyada EDGE asosan aholisi milliondan ortiq bo'lgan shaharlarda tarqatiladi, ko'pincha u parchalangan qamrovga ega (shahar markazi va biznes tumanlari) va u faqat yaqinda qurilgan uyali aloqa tarmoqlarida qo'llaniladi. Oxirgi ikki yoki uch yil davomida sotuvchilar tomonidan taqdim etilgan barcha tayanch stantsiyalar "EDGE-tayyor" bo'ldi (ushbu ma'lumotlarni uzatish protokolini faollashtirish uchun EDGE-ni amalga oshirishga tayyor, operator faqat litsenziya to'lovini to'lashi va yangi dasturiy ta'minotni sotib olishi kerak); Ushbu protokolni qo'llab-quvvatlaydigan mobil modemlar (USB va PCMCIA-ga asoslangan) bir oz kamroq, operatorlar EDGE-ni bozorga bor-yo'g'i bir yarim yil davomida faol ravishda kiritmoqda; Odatda tezlik 100-120 kbit/s ni tashkil qiladi. 2008 yilda 3G (UMTS) tarmoqlarida joriy qilinadigan istiqbolli HSPDA haqiqiy tezlik 10-12 barobar ko‘p, asosiy tarmoqdan foydalanuvchiga 1,5 Mbit/s gacha, shunga qaramay, hududlarda ham shunga o‘xshash tarmoqlarni qurish kerak, ular uchun mobil modemlar (kommunikator va smartfonlardan farqli o‘laroq) yetishmaydi. Rossiya bozori deyarli yo'q. Shunga o'xshash tarmoqlar G'arbiy Evropada o'rnatilgan va tijorat foydalanishga topshirilgan bo'lsa-da, bu ish safarlari uchun eng yaxshi variant.

Eng yaxshi alternativ Rossiyaning 25 mintaqasidagi korporativ foydalanuvchilar uchun - ushbu hududlarda mavjud bo'lgan SkyLink operatori tomonidan ishlab chiqilayotgan CDMA2000 tarmog'ida amalga oshirilgan EV-DO protokoli. Uning “0” versiyasidagi tezligi asosiy tarmoqdan foydalanuvchigacha 600-700 kbit/s qiymatlarga, “A” versiyada esa uch-to'rt baravar ko'p bo'lishi mumkin va bunday tizimlarning yagona kamchiliklari faqat shu bo'lishi mumkin. hududlarda nisbatan kam rivojlanganlik - asosan tarmoq faqat shahar atrofi bo'lmagan yirik shaharlarni qamrab oladi (Moskva va Leningrad viloyatlari bundan mustasno) va mobil modemlarni tanlash kichik (o'nga yaqin qurilmalar). Biroq, Rossiyaning yirik shaharlarida EV-DO-dan foydalanish juda maqbuldir - tufayli yuqori tezlik uni korporativ foydalanuvchilar uchun asosiy ma'lumotlarni uzatish protokoli deb hisoblash mumkin.

Qo'shimcha protokolni Wi-Fi deb hisoblash mumkin, u nafaqat ofislarda, balki mehmonxonalarda, aeroportlarda va biznes markazlarida ("mehmon" kirishi) pullik yoki bepul rejimlarda mavjud. Umumiy ulanish nuqtalarida uzatish tezligi 512 kbit/s dan 1 Mbit/s gacha. Bundan tashqari, aksariyat hollarda kompaniyalar o'z foydalanuvchilarining qurilmalaridagi ishonchli xavfsizlik dasturlari haqida mustaqil ravishda g'amxo'rlik qilishlari kerak, chunki hotspotlar odatda WEP yoki WPA kabi hech qanday xavfsizlik protokollaridan foydalanmasdan ishlaydi.