Biznes uchun WhatsApp: qanday ulanish kerak va nima uchun kerak. WhatsApp kichik va o'rta biznes uchun bepul messenjer yaratadi. Yirik kompaniyalar to'lashlari kerak bo'ladi WhatsApp va biznes o'rtasidagi farq nima?
Biznes uchun veb-vositalari esa kundan-kunga rivojlanib bormoqda. Va qat'iy maqsadli yo'nalishga ega bo'lgan ko'plab xizmatlar (aloqa, o'yin-kulgi) asta-sekin o'sib bormoqda. funksionallik biznes uchun.
Messenjerlar nisbatan yangi tendentsiyalardan biri bo'lib, u o'zining dolzarbligi tufayli biznes uchun qiziqarli yechimga aylanib bormoqda. Texnik jihatdan, bu foydalanuvchilarga matnli xabarlar almashish imkonini beruvchi aloqa xizmatlaridir. Garchi, ularning eng mashhurlari uzoq vaqtdan beri yangi funktsional qatlamlarga qadam qo'ygan.
WhatsApp, Viber va Telegram ko'proq o'xshash ijtimoiy tarmoqlar , ularga qo'shimchalar sifatida emas, balki to'liq huquqli almashtirish sifatida harakat qiladi. Audio va video xabarlar, fayllar va ovozli aloqa almashish imkoniyati paydo bo'ladi. Ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlarning o'ziga xos analogi bo'lib xizmat qiladigan ommaviy kanallar shakllantirilmoqda. Va bunday guruhlarni trafik, mijozlarni qo'llab-quvvatlash va reklama aktsiyalari uchun kanal sifatida ishlatish allaqachon zamonaviy Internet-marketing asoslari hisoblanadi.
Messenger imkoniyatlari
RBCning joriy tadqiqoti WhatsApp foydalanuvchilar ommabopligi bo‘yicha birinchi o‘rinda ekanligini ma’lum qildi. Aslida, VKontakte xizmati ustunlik qiladi, lekin u messenjer emas. Ikkinchi o'rinda Viber. Telegrame ancha orqada, ammo Pavel Durovning bu nisbatan yangi ijodkori juda katta istiqbolga ega.
Har qanday tijorat loyihasini tezkor messenjerlar bilan integratsiyalashuvi bir nechta foydali va mutlaqo yangi imkoniyatlarni taqdim etadi.
Birinchidan, barcha TOP xizmatlar: WhatsApp, Viber va Telegram- Bu faqat yoshlar hududi. Bundan tashqari, bu ko'pincha to'lov qobiliyatiga ega foydalanuvchilar (hech bo'lmaganda ilg'or smartfonlarning narxlarini hisobga olgan holda). Agar yuqorida tavsiflangan kontingent sizning mezoningizga to'g'ri kelsa maqsadli auditoriya mijozlarni jalb qilish uchun qo'shimcha kanal hisoblanadi. Bundan tashqari, agar loyihaning o'zi bo'lmasa marketingni rag'batlantirish yoshlar orasida, keyin messenjerlardan foydalanib, buni tuzatishingiz mumkin.
Ikkinchidan, messenjerlar doimiy ravishda yangi biznes imkoniyatlariga ega bo'lishadi. Ular har kuni tom ma'noda funktsiyalar qo'shadilar. Telegram ishchi guruhlari biznes hamkorlar bilan muloqot qilish uchun foydalanila boshlandi, WhatsApp guruh kanallarini yaratmoqda, Viber qidiruvni boshladi hashtaglar. Shunday qilib, hozirda messenjer bilan integratsiya kelajakda targ'ib qilish uchun asos bo'ladi. Axir tendentsiya allaqachon aniqlangan, barcha xizmatlar tijorat faoliyatiga, biznes loyihalari bilan hamkorlik qilishga qaratilgan. Va bunday kanallarni oldindan o'zlashtirishga arziydi.
Uchinchidan, bu mijozlarga xizmat ko'rsatish xarajatlarini kamaytirish uchun oddiy imkoniyatdir. Masalan, WhatsApp orqali ishlaydigan bitta operator bir vaqtning o'zida besh yoki oltita ommaviy kanal bilan o'zaro aloqada bo'lishi mumkin. Ya'ni, bir kishi boshqa sharoitlarda menejerlar va maslahatchilarning butun jamoasi yelkasiga tushadigan oqimni qabul qila oladi.
Ushbu messenjerlarning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lsa-da, ular umumiy funksionallikda juda o'xshash. Va barchasi biznes uchun juda yaxshi.
Ushbu xizmatlardan tijorat maqsadlarida foydalanish quyidagicha bo'lishi mumkin:
- Resurs mijozlari bilan maslahatlashish. O'zini nima taklif qiladi. Va yuqorida aytib o'tilganidek, messenjerlardan bunday foydalanish xarajatlarni sezilarli darajada tejashga yordam beradi;
- Axborot byulleteni. Biz sovuq va issiq pochta jo'natmalari haqida gapiramiz. Ya'ni, sovuq takliflar, vakolatli sotiladigan kontent bilan. Shuningdek, roʻyxatdan oʻtgan auditoriyani qiziqtirishi mumkin boʻlgan aksiyalar, yangiliklar, tanlovlar va boshqa marketing tadbirlari toʻgʻrisida bildirishnomalar yuborish;
- To'g'ridan-to'g'ri rag'batlantirish. Ta'riflangan barcha messenjerlar allaqachon tovarlar va xizmatlarni reklama qilish imkoniyatiga ega. Bular umumiy chatlar, ommaviy kanallar va boshqalar. Jozibador sarlavhali reklama yoki resursda ro'yxatdan o'tish sharti bilan tanlovni boshlash uchun ajoyib tramplin. Bundan tashqari, xizmatlarning ommaviy aloqa yo'nalishi bo'yicha rivojlanishini hisobga olsak, biz faqat smartfon egalari uchun to'liq ijtimoiy tarmoqlarga evolyutsiyani bashorat qilishimiz mumkin.
Mijozlarni messenjerlarga qanday taklif qilish mumkin?
Mijozlarni messenjerlarga jalb qilish algoritmi oddiy. Va bu oddiy, chunki u sizning foydalanuvchilaringiz bilan ishlaydi. Xizmatlardan allaqachon foydalanadigan yoki hech bo'lmaganda resursga "maqsad" sifatida kelganlar. Sizga kerak bo'lgan yagona narsa - xizmatlar bo'yicha maslahatni tashkil qilish uchun Viber yoki WhatsApp orqali bildirishnomalarni yuborishni so'raydigan ulangan modul. Texnik jihatdan resursning tezkor messenjerlar bilan integratsiyasi allaqachon odamlarni xizmatga jalb qilish vositasi sifatida ishlaydi.
Foydalanuvchilarni messenjerda sizga obuna bo'lishga taklif qilish uchun siz ijtimoiy tarmoqlarga havolalar mavjud bo'limda messenjerga havolani qo'yishingiz mumkin.
Yagona qiyinchilik - ma'lum bir xizmatni tanlash. Agar imkoniyat imkon bersa, albatta, bir vaqtning o'zida uchtasi bilan ishlashni tashkil etishga arziydi. Aks holda, har birining imkoniyatlari va shartlarini, shuningdek, ularning geografiya bo'yicha mashhurligini batafsil tahlil qilish kerak.
WhatsApp messenjeri biznesda qanday ishlatilishi haqida maqola. Rare Pink brilliant uzuklari kompaniyasi asoschisi Nikolay Piriankov va modelyer Roberto Revilla o‘z tajribalari bilan o‘rtoqlashdi.
Ikkala tadbirkor ham o'z mijozlari bilan muloqot qilish uchun ilovadan foydalanadi. Ushbu muloqot usuli Revillaga 80 ming funt sterlingdan ortiq daromad keltirdi.
Xizmat siyosatiga ko‘ra, foydalanuvchilarga ilovadan tijorat maqsadlarida foydalanish taqiqlangan, biroq ular agressiv reklamasiz rasmlar, blog postlarini almashishlari va mijozlar bilan muloqot qilishlari mumkin.
Rare Pink brilliant uzuklari kompaniyasi asoschisi Nikolay Piriankov mijozlar bilan muloqot qilish uchun WhatsApp’dan foydalanadi.
Biz WhatsApp’dan foydalanishni rejalashtirmagan edik. Bizning mijozlarimiz buni bizga taklif qilishdi va endi barcha dizayn bo'yicha maslahatchilar ish raqamiga messenjer biriktirilgan. Har bir xaridorning shaxsiy maslahatchisi bor. Mijoz u bilan kuniga 24 soat muloqot qilishi mumkin.
13 ming funt sterlingga qo‘ng‘iroqqa buyurtma bergan xaridorlardan biri ish paytida telefon yoki elektron pochta orqali gaplasha olmagani uchun Piriankov kompaniyasi u bilan faqat WhatsApp orqali bog‘lanishiga to‘g‘ri keldi.
“Biz saytni mobil versiyasi bilan birga qayta ishga tushirmoqdamiz, u yerda WhatsApp va uning xitoycha ekvivalenti WeChat integratsiya qilinadi, shunda mijoz to‘g‘ridan-to‘g‘ri mahsulot sahifasidan xabar yozishi mumkin. WhatsApp ishni osonlashtiradi - Rare Pink xodimi olmoslarning har tomondan porlashini namoyish etadigan video yuborishi mumkin, bu esa mijozni xarid qilishga undashi mumkin”, - deydi Piriankov.
Xitoylik xaridorlar o'zlarining mahalliy WeChat xizmatlarining maxfiyligi va soddaligini afzal ko'rishadi, bu orqali men bir paytlar eng yirik xizmatlarimizdan birini yaratganman. ulgurji savdo. Bitim summasi 250 ming funt sterlingni tashkil etdi.
Moda dizayneri Roberto Revilla uchun WhatsApp o'zining yuqori darajadagi tikuvchilik biznesida mijozlar bilan muloqot qilish usulidir. “Bizning mijozlarimiz o'rta va yuqori sinf biznesmenlaridir. Ular shu qadar bandki, elektron pochta yoki ovozli pochtaga javob berishga vaqt topa olmaydilar, shuning uchun ular bir zumda javob bera oladigan messenjerdan foydalanishni qulayroq deb bilishadi.
WhatsApp bilan bir qatorda Revilla iMessage va oddiy SMS-xabarlardan foydalanadi, biroq WhatsApp, iMessage-dan farqli o'laroq, Android-da ham ishlaydi.
Oxirgi 12 oy ichida biz messenjerlar orqali 320 soatdan ortiq ishlashga buyurtmalar oldik. Bu bizga kamida 80 ming funt daromad keltirdi.
Uyali telekommunikatsiyalar sanoati assotsiatsiyasi (CTIA) tomonidan o‘tkazilgan tadqiqotga ko‘ra, tezkor messenjerlar mijozlar bilan muloqot qilishning eng tezkor usuli hisoblanadi: messenjerda xabarni o‘qish uchun o‘rtacha vaqt 90 soniya, elektron pochtada – 90 daqiqa. Biroq, Revilla WhatsApp-dan sovuq qo'ng'iroqlar uchun foydalanmaslik kerakligi haqida ogohlantiradi, chunki u mijozni bezovta qilishi mumkin. Xuddi shu sababga ko'ra, GetTaxi ilovasining marketing bo'yicha direktori Rich Pleef ilovada ko'p xabar yubormaslikni tavsiya qiladi.
WhatsApp asoschisi Yan Kum messenjerda reklama kiritilishiga qarshi. Bu boradagi fikrini tushuntirar ekan, Kum “Jang klubi” romani qahramoni Tayler Dyurdendan iqtibos keltirdi: “Reklama bizga narsalarni majburlaydi: biz o'zimizga kerak bo'lmagan narsalarni sotib olishimiz uchun nafratlanadigan ishlarda ishlaymiz”.
Revilla va Piriankov WhatsApp o'rnini emas, balki to'ldirishi kerak deb hisoblaydi elektron pochta, telefon va asosiy ijtimoiy tarmoqlar. “Bu muhim aloqa kanali, lekin u yolg'iz emas. Bu mijozlarga tanlov berishning kalitidir, - deydi Piriankov.
WhatsApp messenjeri o‘tgan yili Facebook tomonidan 19 milliard dollarga sotib olingan edi. Ilovaning auditoriyasi 700 million foydalanuvchidan oshdi, kuniga 30 milliarddan ortiq xabarlar messenjer orqali yuboriladi.
Dunyodagi eng mashhur messenjerlardan biri uzoq vaqtdan beri kichik va o'rta kompaniyalar uchun alohida korporativ ilovani ishga tushirishni rejalashtirgan. Sentyabr oyida WhatsApp-ning biznes uchun cheklangan sinovi boshlangani haqida ma'lum bo'ldi va endi korporativ messenjer kattaroq yig'ish bosqichiga o'tmoqda. fikr-mulohaza. Qisqacha sharhda biz sizga korporativ WhatsApp qanday ishlashini va shaxsiy va korporativ aloqalarni qanday boshqarishni aytib beramiz.
WhatsApp Business ilovasining APK fayli allaqachon bepul yuklab olish mumkin, ammo uni faqat korporativ messenjerning testerlari yuklab olishlari mumkin. Yaqin kelajakda Facebookga tegishli kompaniya chiqarmoqchi rasmiy ariza, bu keng foydalanuvchilar uchun mavjud bo'ladi.
WhatsApp Business ilovasining yordam bo‘limida messenjerning korporativ versiyasidan qanday foydalanish va shaxsiy/ishchi kontaktlaringizni bitta xizmat doirasida boshqarishingiz mumkinligi tushuntiriladi. Foydalanishning uchta asosiy holati mavjud.
- Biz korporativ WhatsApp-ga faqat ishchi kontaktlarni qo'shamiz. Eng oddiy va tushunarli foydalanish sxemasi. Buning uchun WhatsApp Business ilovasini bepul yuklab olish va roʻyxatdan oʻtish jarayonidan oʻtish, soʻngra barcha ish bilan bogʻliq maʼlumotlarni ilovaga oʻtkazish kifoya. Eng yaxshi variant messenjerdan faqat korporativ muhitda foydalanmoqchi bo'lganlar uchun.
- Ishda ham, shaxsiy muloqot uchun ham WhatsAppdan foydalanamiz. Bunday holda, siz korporativ hisobingiz uchun boshqa telefon raqamidan foydalanishingiz kerak bo'ladi, unga barcha ish aloqalari bog'lanadi. Siz telefoningizga messenjer ilovasining ikkala versiyasini - oddiy va korporativ - bepul bo'lsa ham yuklab olishingiz kerak bo'ladi. Yana bir bor ta'kidlaymizki, siz ikkita telefon raqamiga (korporativ/shaxsiy) bog'langan ikkita hisob yaratishingiz kerak bo'ladi.
- WhatsApp ikkita telefonda - korporativ va shaxsiy. Agar siz ishni shaxsiy hayotingizdan butunlay ajratmoqchi bo'lsangiz, eng yaxshi variant. Siz WhatsApp Business-ni korporativ smartfonga bepul, oddiy WhatsApp-ni esa shaxsiy smartfonga yuklab olishingiz kerak. Har bir hisob o'z telefon raqamiga ega.
Messenjerdan shaxsiy foydalanishdan farqli o'laroq, biznes uchun WhatsApp sizga akkauntingizni nafaqat raqamga bog'lash imkonini beradi Mobil telefon, lekin ayni paytda "oddiy", simli. Messenjerning an'anaviy versiyasida bunday imkoniyat yo'q - yaratish hisob Siz faqat mobil telefon raqamingizdan foydalanishingiz mumkin.
WhatsApp’ga egalik qiluvchi Facebook kompaniyasi kelajakda messenjerning korporativ versiyasidan foydalanish uchun kichik to‘lov joriy etishni rejalashtirmoqda. Monetizatsiya tafsilotlari hozircha noma'lum. Korporativ versiyada logotip o'zgardi - telefon o'rniga "B" harfi (aniq, Biznes, ya'ni biznes). Aks holda, ilova interfeysi odatdagi WhatsApp’dan farq qilmaydi.
WhatsApp korporativ versiyasida ham shunday foydali narsalar mavjud biznes aloqalari kompaniya profilini yaratish, avtomatik javob beruvchi, analitik vositalar va chat migratsiyasi kabi xususiyatlar.
Endi messenjerlarning o‘zlari biznes sari ilk qadamlarini qo‘yishmoqda – masalan, kompaniyalar Telegram botlari va kanallari kabi vositalarni o‘zlashtira boshladilar. Ammo messenjerlarning haqiqiy salohiyati oshkor etilmayapti va bu, birinchi navbatda, dasturlarning o'zlaridagi cheklovlar bilan bog'liq. Masalan, standart WhatsApp yoki Viber ilovalari bir vaqtning o'zida bir nechta xodimlarning ishlashi uchun mo'ljallanmagan: agar sizda kuniga bir necha o'nlab qo'ng'iroqlar bo'lsa, siz ularni samarali qayta ishlay olmaysiz. Shuningdek, ilovalar hamkorlik uchun vositalar va minimal hisobotlarni taqdim etmaydi. Faqat Telegram’da ochiq API mavjud.
Endi messenjerlar orqali mijozlar bilan ishlash uchun maxsus echimlar mavjud, masalan, Sonar, Ongair, Wazapper. Shunday platformalardan biri bizning WhatsHelp xizmatimiz bo'lib, u noyabr oyida beta-testda ishga tushadi. Biz AQSH, Gonkong, Gollandiya, Hindiston va Polsha kompaniyalari bilan yopiq pilot loyihalarni ishga tushirmoqdamiz, Rossiyada esa 150 ga yaqin kompaniya sinovdan oʻtish uchun navbatda turibdi, jumladan Beeline, Rostelecom, Megafon, Tele2, Euroset, Wikimart, Aviasales, HeadHunter. , Promsvyazbank. Ishimiz davomida biz tezkor messenjerlarning afzalliklaridan qanday foydalanishni tushunib oldik har xil turlari biznes, shuningdek, mijozlar bilan samarali muloqotni boshlashga yordam beradigan bir nechta qoidalarni ishlab chiqdi.
###Messenjerlar an'anaviy aloqa kanallariga nisbatan mijozlar bilan muloqot qilishda qanday afzalliklarga ega?
Messenjerlar hech qanday kanalni to'liq almashtirmaydi, faqat mijozlar bilan muloqot qilishning yangi, yanada funktsional usulini taqdim etadi. Ularning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat.
1) Biz mobil telefon raqamini bilamiz - o'zgartirish oson bo'lgan elektron pochtadan farqli o'laroq, telefon raqami mijoz bilan ancha ishonchli va uzoq muddatli aloqani ta'minlaydi. 2) Tezkor push-bildirishnomalar - biz xabarlarni jo'natganimizda, deyarli 99,9% hollarda biz uni iloji boricha tezroq o'qilishiga ishonch hosil qilishimiz mumkin. 3) Maxfiylik va shaxsiyat - mijozlar bilan ijtimoiy tarmoqlarda yoki boshqa joylarda yozishmalardan farqli o'laroq ochiq joylar, messenjerlar shaxsiy so'rovlarni hal qilish uchun etarli darajada maxfiylikni ta'minlaydi. 4) Turli kontent - messenjerlar nafaqat matn, balki fotosuratlar, videolar va geolokatsiyani ham yuborish imkonini beradi. Shuningdek, siz asosiy messenjerlar orqali va bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. 5) Haqiqiy vaqt rejimi va bir vaqtning o'zida kechiktirilgan javoblar: bir tomondan, tezkor messenjerlar mijozlar bilan real vaqt rejimida muloqot qilish imkonini beradi, boshqa tomondan, agar ular sizga ishlamaydigan vaqtlarda yozishgan bo'lsa, bu mijozning biroz kechikish bilan javob berishi juda maqbuldir.
###Mijozlar bilan muloqot qilish uchun messenjerlardan foydalanish kimga foyda keltiradi?
Birinchi o'rinda tovar va xizmatlarni sotuvchi kichik biznes turadi - messenjerlar orqali u mijozlarga maslahat berishi, buyurtmalar qabul qilishi va uchrashuvlarni belgilashi mumkin. Ko'pchilik bu toifaga kiradi yakka tartibdagi tadbirkorlar Va kichik kompaniyalar, go'zallik salonlaridan tortib montaj kompaniyalarigacha plastik derazalar. Bundan tashqari, messenjer ham buyurtma berish uchun to'laqonli kanal, ham birinchi aloqa nuqtasi, keyin esa qo'ng'iroq bo'lib xizmat qilishi mumkin. Avito-da allaqachon minglab sotuvchilar WhatsApp raqamlarini ko'rsatib, qo'ng'iroq qilish o'rniga, u erga yozishni so'rashadi.
Elektron tijorat va oflayn chakana sotuvchilar mijozlarga mahsulotlar bo'yicha maslahat berishlari, messenjer orqali buyurtma holati haqida ma'lumot berishlari va mijozlarning sharhlarini to'plashlari mumkin. Ko'pgina onlayn-do'konlar buyurtmalar holati to'g'risida ma'lumotni SMS-xabarlarni jo'natish uchun har oy yuz minglab rubl sarflaydi, tezkor xabarchilar orqali buni deyarli bepul qilish mumkin (mijozning roziligini olish muhimdir). Shuningdek, kanallar (Viber va Telegramda mavjud) kabi vositalardan foydalangan holda aksiyalar va maxsus takliflar haqida xabar berish qulay.
Rossiyadagi ba'zi banklar va moliyaviy xizmatlar (masalan, Tochka va Alfa Bank) o'zlarining onlayn ilovalarida chatlarni amalga oshirdilar va WhatsApp yoki FB Messenger orqali yordam ko'rsatadilar. Xavfsizlik talablari tufayli barcha muammolarni messenjerdagi yozishmalar orqali hal qilib bo'lmaydi, lekin "Naqd pul yechib olish chegarasi nima?" kabi keng tarqalgan savollar. yoki "Eng yaqin mashina qayerda?" Muvaffaqiyatli qayta ishlanishi mumkin. Kompaniyalar, shuningdek, tezkor messenjerlardan foydalangan holda ko'plab qo'shimcha xizmatlarni taklif qilishlari mumkin: masalan, chatda /usd xabarini yuborishda, messenjer avtomatik ravishda Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining joriy kurslarini va bankdagi valyuta kursini qaytarib yuboradi. .
Sayohat agentliklari, aviatashuvchilar, mehmonxonalar va sayyohlik xizmatlari tezkor messenjerlardan maslahatlar va bron qilish uchun qulay kanal sifatida foydalanishlari mumkin. Kompaniyalar, shuningdek, reyslar yoki buyurtmalar haqida eslatish va bo'lajak aksiyalar, issiq turlar va maxsus takliflar haqida xabar berish uchun push-bildirishnomalardan foydalanishlari mumkin. Misol uchun, Aviasales.ru chiptalarini bron qilish onlayn xizmatida 21 000 dan ortiq obunachilarga ega Viber kanali mavjud bo'lib, unda kompaniya xodimlari arzon aviachiptalar va aviakompaniyalarning maxsus takliflari haqidagi ma'lumotlarni joylashtiradilar.
Aloqa kompaniyalari va aloqa operatorlari messenjerlar orqali abonentlarni o'z balanslari to'g'risida xabardor qilishni tashkil qilishlari va SMS xabarlarni tejashlari mumkin. Bundan tashqari, tezkor messenjerlar yordamida siz mijozlarga o'ziga xizmat ko'rsatishni tashkil qilishingiz mumkin: chatga /balance buyrug'ini yuborganingizda, messenjer joriy holatni yuborishi mumkin. shaxsiy hisob va to'lov uchun havola shaxsiy hisob. Bu, shuningdek, maslahatlar uchun qulay kanal va texnik yordam obunachilar.
FMCG brendlari va raqamli agentliklar musobaqalarni tashkil qilish, o'yin mexanikasini yaratish va iste'molchilar bilan aloqalarni yig'ish uchun messenjerlardan foydalanishi mumkin. Iste'molchilar uchun o'z farzandining ma'lum bir brenddagi bolalar ovqatlari bilan suratga tushishi va uni WhatsApp orqali tanlovda qatnashish uchun yuborish reklama veb-sayti yordamida xuddi shunday qilishdan ko'ra ancha oson. Ushbu yondashuv sizga auditoriya faolligini o'n barobar oshirish va aloqa narxini kamaytirish imkonini beradi.
Messenger orqali mijozlar bilan ishlashni qanday boshlash kerak?
Birinchi bosqichdagi asosiy maqsad - mavjud va potentsial mijozlaringizga o'zlarining sevimli messenjerlari orqali siz bilan bog'lanishning qulay imkoniyati haqida xabardor qilish va ulardan telefon kitobiga raqamingizni qo'shishni so'rashdir. Buni quyidagi usullar bilan qilishingiz mumkin.
1. WhatsApp yoki Viber raqamingizni, Telegram ismingizni yoki kontaktlaringizni veb-saytdagi boshqa messenjerlarga joylashtiring. 2. haqida ma'lumot bilan axborot byulletenini yarating yangi imkoniyat SMS yoki elektron pochta orqali. 3. Messenger raqamingizni tashrif qog'ozlari, broshyuralar va boshqalarga qo'shing. 4. Eng muhimi, spam-xabarlarni yubormaslik; sizning raqamingiz darhol bloklanadi.
Mijozlarning bir vaqtning o'zida katta miqdordagi so'rovlar oqimining oldini olish, shuningdek, so'rovlarning asosiy mavzularini tushunish uchun yangi kanalni bosqichma-bosqich joriy qilish kerak. Shuningdek, siz messenjer orqali aloqa jarayonini mijozlar bilan ishlashning mavjud sxemasiga kiritishingiz kerak.
