uy › Qo'shnilar bilan kelishmovchiliklar › Tijorat ma'lumotlari: tarqatish usullari va xususiyatlari. Samarali qarorlar qabul qilishda foydalaniladigan usullar Tijorat qarorlarini qabul qilish texnologiyasi

Tijorat ma'lumotlari: tarqatish usullari va xususiyatlari. Samarali qarorlar qabul qilishda foydalaniladigan usullar Tijorat qarorlarini qabul qilish texnologiyasi

ROSSIYA TA'LIM VA FAN VAZIRLIGI

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

“Sankt-Peterburg davlati

Iqtisodiyot universiteti"

Tijorat faoliyati va tadbirkorlik boshqarmasi

Fan bo'yicha imtihon

Baholash va tijorat qarorlarini qabul qilish usullari

Menejmentni qabul qilish metodologiyasini tahlil qilish

To'ldiruvchi: ______________________________________

(Familiyasi ismi otasini ismi)

talaba ______ kurs________ maxsus __________

(mashq davri)

guruh _________ test raqami. kitoblar __________

O'qituvchi: ____________________________

(Familiyasi ismi otasini ismi)

Lavozim: _______________________________

(ilmiy daraja, ilmiy unvon)

Reyting: ______________ Sana: ______________

Imzo_____________________________________

Sankt-Peterburg

Kirish 3

Tashkilotda qaror qabul qilish metodologiyasi 4

Boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullari 8

"Petrovich" TCda boshqaruv qarorlarini qabul qilish metodologiyasini tahlil qilish 17

Maqsadlarni tashkil etish va tahlil qilishning umumiy tavsifi 17

"Petrovich" TCda boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullarini tahlil qilish 19

Boshqaruv qarorlari uchun mezon va cheklovlarni ishlab chiqish 22

Boshqaruv qarorlarining muqobil variantlarini ishlab chiqish 22

Muqobil variantni tanlash 24

Boshqaruv qarorlarini qabul qilish 27

Qabul qilingan boshqaruv qarorini amalga oshirish rejasi 28

Kutilayotgan iqtisodiy samara. 29

Xulosa 31

Adabiyotlar 33

Kirish

Qaror qabul qilish boshqaruvning barcha faoliyatiga kiradi; Boshqaruv qarorlarini tayyorlash va bajarishdan tashqari, uni qaysi organ amalga oshirishidan qat'i nazar, biron bir boshqaruv funktsiyasini amalga oshirish mumkin emas. Umuman olganda, har qanday boshqaruv xodimi faoliyatining butun majmuasi u yoki bu tarzda qarorlarni qabul qilish va amalga oshirish bilan bog'liq. Bu, birinchi navbatda, qaror qabul qilish faoliyatining ahamiyatini va boshqaruvdagi rolini belgilaydi.

Samarali qaror qabul qilish boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun zarurdir. G'ayrioddiy murakkablikdagi vaziyatlarda asosli, ob'ektiv qarorlar qabul qilish jarayonini takomillashtirishga ushbu jarayonga ilmiy yondashuv, qarorlar qabul qilishning modellari va miqdoriy usullarini qo'llash orqali erishiladi.

Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni bajarish kerak:

1. Qaror qabul qilish jarayonini ko'rib chiqish;

2. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullarini o'rganish;

3. "Petrovich" TCda boshqaruv qarorlarini qabul qilish metodologiyasini tahlil qilish.

Tashkilotda qaror qabul qilish metodologiyasi

Texnologik nuqtai nazardan qaror qabul qilish jarayoni o'zaro to'g'ridan-to'g'ri va teskari aloqaga ega bo'lgan bosqichlar va protseduralar ketma-ketligi sifatida ifodalanishi mumkin. Fikr-mulohazalar bosqichlar va protseduralar o'rtasidagi bog'liqlikning iterativ, tsiklik xususiyatini aks ettiradi. Qaror qabul qilish jarayonining elementlarini amalga oshirishdagi iteratsiyalar keyingi protseduralarni amalga oshirgandan so'ng ma'lumotlarni aniqlashtirish va sozlash zarurati bilan bog'liq. Axborot nuqtai nazaridan qaror qabul qilish jarayonida noaniqlik kamayadi. Muammoli vaziyatni shakllantirish "nima qilish kerak?" Degan savolni tug'diradi. Protseduralarni izchil amalga oshirish ushbu savolga "nima qilish kerak va qanday qilish kerak" shaklida javobni shakllantirishga olib keladi.

Qaror qabul qilish tartib-qoidalari qaror qabul qiluvchi va ekspertlar tomonidan fikrlash orqali, ya'ni ijodiy, norasmiy ravishda va rasmiy vositalar - matematik usullar va kompyuterlardan foydalangan holda amalga oshirilishi mumkin. Qaror qabul qilish jarayonida izlash, tan olish, tasniflash, tartiblash va tanlash muammosi hal qilinadi. Ushbu muammolarni hal qilish uchun tahlil va sintez, induksiya va deduksiya, taqqoslash va umumlashtirish usullari qo'llaniladi.

Rasmiy protseduralar yechim variantlarini tahlil qilish, zarur resurslarni baholash, yechim variantlari to'plamini toraytirish va hokazo maqsadida ma'lum algoritmlardan foydalangan holda hisob-kitoblarni amalga oshirishdan iborat. Rasmiy protseduralar qaror qabul qiluvchi, ekspertlar, texnik xodimlar va texnik vositalar tomonidan amalga oshiriladi. .

Qaror qabul qilish jarayonini norasmiy va rasmiy protseduralarning mantiqiy tartiblangan majmui sifatida taqdim etish (bu jarayonni amalga oshirishning texnologik sxemasining tavsifi mavjud. Bunday tavsif qaror qabul qilish jarayonini tizimli ravishda tashkil qilish va qaror qabul qilishning axborot modelini aniqlash imkonini beradi. jarayon, uning asosida zarur ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash va saqlash oqilona tashkil etiladi.

Qaror qabul qilish jarayonida uch bosqich mavjud: muammoni qo'yish, yechimni shakllantirish va yechimni tanlash. Muammoni qo'yish bosqichida quyidagi protseduralar amalga oshiriladi: muammoli vaziyatni aniqlash va tavsiflash; qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan vaqtni aniqlash; qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlash. Muammoni shakllantirish bosqichi savollarga javob berishi kerak: qanday muammo va qanday sharoitlarda hal qilinishi kerak? unga qachon murojaat qilish kerak? Muammoni qanday kuchlar va vositalar hal qiladi?

Qaror qabul qilish bosqichida quyidagi jarayonlar amalga oshiriladi:

muammoli vaziyatni tahlil qilish;

vaziyatlarni shakllantirish;

maqsadlarni shakllantirish;

cheklovlarni aniqlash;

yechimlarni ishlab chiqarish;

Qaror qabul qilish afzalliklarini o'lchash.

Ikkinchi bosqichning asosiy maqsadi variantlarni yaratishdir

qarorlar qabul qilish va ularning afzalliklarini baholash.

Qarorni tanlash bosqichida quyidagi tartiblar amalga oshiriladi

ruxsat etilgan (qabul qilinadigan) echimlarni aniqlash;

yechim tanlash mezonlarini shakllantirish;

samarali (dominant bo'lmagan) yechimlarni aniqlash;

yagona yechimni aniqlash, 1-rasmga qarang. Qaror qabul qilish jarayonining sxemasi

Shakl 1. Qaror qabul qilish jarayonining diagrammasi.

Shaklda. 1-rasmda qaror qabul qilish jarayonining diagrammasi ko'rsatilgan. Yupqa chiziqlar protseduralar va takrorlanuvchi tsikllarni bajarish ketma-ketligini ko'rsatadi. Qalin chiziqlar axborot oqimlarini ko'rsatadi.

Boshqaruv qarorini qabul qilish uchun har bir menejer nafaqat kontseptual apparatni yaxshi tushunishi, balki amalda qo'llash bo'yicha etarlicha malakaga ega bo'lishi kerak:

Boshqaruv qarorining metodologiyasi - boshqaruv qarorini ishlab chiqish bo'yicha faoliyatni mantiqiy tashkil etish, shu jumladan boshqaruv maqsadlarini shakllantirish, echimlarni ishlab chiqish usullarini tanlash, variantlarni baholash mezonlari va operatsiyalarni bajarishning mantiqiy sxemalarini tuzish.

Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish usullari boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishda zarur bo'lgan operatsiyalarni bajarish usullari va usullarini o'z ichiga oladi. Bularga axborotni tahlil qilish, qayta ishlash usullari, harakat variantlarini tanlash va boshqalar kiradi.

Boshqaruv qarorini ishlab chiqishni tashkil etish yechimni ishlab chiqish jarayonida alohida bo'limlar va alohida xodimlarning faoliyatini tartibga solishni o'z ichiga oladi. Tashkilot nizomlar, standartlar, tashkiliy talablar, ko'rsatmalar va majburiyatlar orqali amalga oshiriladi.

Boshqaruv qarorining sifati - bu boshqaruv qarorida mavjud bo'lgan, u yoki bu darajada muammoni muvaffaqiyatli hal qilish ehtiyojlariga javob beradigan xususiyatlar to'plami. Masalan, o'z vaqtidalik, maqsadlilik, o'ziga xoslik.

Tadbirkorlik qarorlarini qabul qilish texnologiyasi tadbirkor va uning kompaniyasining potentsial imkoniyatlarini hisobga olgan holda, maqsad nuqtai nazaridan alternativ variantlarni tahlil qilish va eng samaralisini aniqlashni ta'minlaydigan mantiqiy tizimga birlashtirilgan harakatlar ketma-ketligini ifodalaydi.

Har bir tadbirkor o'zining shaxsiy qaror qabul qilish texnologiyasiga ega.

Qaror sezgi asosida qabul qilinishi mumkin. Bunday holda, sezgi tajriba natijasida olingan ongsiz bilim sifatida tushuniladi. Ushbu usul odatda intuitiv deb ataladi. Uni ishlatish uchun sizda katta biznes tajribangiz bo'lishi kerak.

Biroq, bu qarorni haqiqiy qaror qabul qilish usuli yordamida sinab ko'rish muhimdir. Bu usul mantiqiy o'zaro bog'liq va hisoblangan xulosalarga asoslanadi.

Amalda tadbirkorlar ikkala usuldan bir vaqtda foydalanadilar.

Asosan birlashtirilgan usul - real-intuitiv. Ajam tadbirkor uchun qaror qabul qilish texnologiyasida haqiqiy usul ustunlik qiladi. Tajribali tadbirkor uchun qaror qabul qilish texnologiyasining muhim tarkibiy qismi intuitiv komponent hisoblanadi.

Tadbirkorlik qarorlarini qabul qilishning umumlashtirilgan texnologiyasi

Guruch. Tadbirkorlik qarorlarini qabul qilish texnologiyasi sxemasi

Qaror qabul qilishning birinchi texnologik bosqichi - bu mumkin bo'lgan muqobil variantlarni ko'rib chiqish.

Ikkinchi bosqichda tadbirkor muqobil variantlarni tushunadi, boshqacha aytganda, u ularning asosiy belgilarini va mantiqini aniqlaydi.

Uchinchi bosqichda har bir loyiha uchun uni amalga oshirish uchun bajarilishi kerak bo'lgan talablar aniqlanadi (aniq resurslarga, texnologiyalarga, moliyalashtirishga va boshqalarga bo'lgan ehtiyoj).

To'rtinchi bosqichda loyihani amalga oshirish uchun zarur bo'lgan aniq harakatlar (mablag'larni jalb qilish shakli, mablag'larni amalga oshirish tartibi, ishlab chiqarishni amalga oshirish tartibi va boshqalar) aniqlanadi. Bu erda iqtisodiy hisob-kitob ushbu harakatlarni baholash asosida amalga oshiriladi.

Beshinchi bosqich eng yomon vaziyatning oqilona stsenariysini hisobga olgan holda mumkin bo'lgan iqtisodiy samarani hisoblashni o'z ichiga oladi.

Oltinchi bosqichda iqtisodiy samarani pessimistik va optimistik hisoblash variantlari taqqoslanadi. Ushbu taqqoslash mumkin bo'lgan ta'sir doirasini ko'rsatadi.

Ettinchi bosqichda ko'rib chiqish uchun qabul qilingan muqobil variantlarni taqqoslash amalga oshiriladi. Ushbu taqqoslash dastlabki bosqichlarda aniqlangan barcha sifat va miqdoriy xususiyatlar to'plami bo'ylab amalga oshiriladi. Ushbu bosqich texnik jihatdan eng qiyin.

Misol uchun, bitta muqobil eng katta iqtisodiy foydani va'da qiladi, lekin sezilarli darajada ko'proq harakat talab qiladi va xavfliroqdir. Bunday holda, tanlovning maqsadga muvofiqligini ekspert baholash mumkin. Ammo boshqa, yanada rasmiylashtirilgan variantlar ham mumkin.

Yakuniy sakkizinchi bosqich muqobil variantlardan birini tanlashga qaratilgan bo'lib, u tanlangan alternativani amalga oshirish to'g'risida qaror qabul qilishni o'z ichiga oladi yanada murakkab.

Shuning uchun, mumkin bo'lgan muqobil variantlarni ko'rib chiqish uchun qabul qilish bosqichida ularning sonini minimallashtirishga harakat qilish kerak. Buning uchun siz apriori ma'lumot va sezgidan maksimal darajada foydalanishingiz kerak.

Odatda, tajribali tadbirkor ushbu bosqichda qo'shimcha ko'rib chiqish uchun 2-3 muqobil qoldiradi. Oxirgi ikki bosqich har doim ma'lum miqdorda intuitiv yondashuvni talab qiladi. Bundan ma'lum bo'ladiki, faqat doimiy amaliyot nazariy tayyorgarlik bilan uyg'unlashgan holda tadbirkorlik faoliyatining muvaffaqiyatini ta'minlaydi.

Tijorat yechimlari metodologiyasi boshqaruv maqsadlarini shakllantirish, echimlarni ishlab chiqish usullarini tanlash, variantlarni baholash mezonlari va operatsiyalarni bajarish uchun mantiqiy diagrammalarni tuzishni o'z ichiga olgan tijorat yechimini ishlab chiqish bo'yicha faoliyatning mantiqiy tashkil etilishini ifodalaydi.

Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish usullari tijorat yechimlarini ishlab chiqishda zarur bo'lgan operatsiyalarni bajarish usullari va usullarini o'z ichiga oladi. Bularga axborotni tahlil qilish, qayta ishlash usullari, harakat variantlarini tanlash va boshqalar kiradi.

Tijorat yechimini ishlab chiqishni tashkil etish yechimni ishlab chiqish jarayonida alohida bo'limlar va alohida xodimlarning faoliyatini tartibga solishni o'z ichiga oladi. Tashkilot nizomlar, standartlar, tashkiliy talablar, ko'rsatmalar va majburiyatlar orqali amalga oshiriladi.

Tijorat yechimini ishlab chiqish texnologiyasi- echimni ishlab chiqish uchun operatsiyalar ketma-ketligining varianti, ularni amalga oshirishning oqilonaligi, maxsus jihozlardan foydalanish, xodimlarning malakasi va ishni bajarish uchun o'ziga xos shart-sharoitlar mezonlari bo'yicha tanlangan.

Tijoriy yechim sifati - tijorat yechimi muammoni muvaffaqiyatli hal qilish ehtiyojlariga u yoki bu darajada javob beradigan xususiyatlar to'plami.

Tijorat qarorini qabul qilish ob'ekti - mulkchilik shaklidan qat'i nazar, korxonaning ko'p qirrali faoliyati. Xususan, qaror qabul qilish ob'ekti quyidagi faoliyat turlari hisoblanadi:

texnik rivojlanish;

asosiy va yordamchi ishlab chiqarishni tashkil etish;

marketing faoliyati;

iqtisodiy va moliyaviy rivojlanish;

ish haqi va mukofotlarni tashkil etish;

ijtimoiy rivojlanish;

boshqaruv;

buxgalteriya faoliyati;

kadrlar bilan ta'minlash;

boshqa faoliyat turlari.

Qabul qilingan qarorning to'g'riligi va samaradorligi ko'p jihatdan iqtisodiy, tashkiliy, ijtimoiy va boshqa turdagi ma'lumotlarning sifati bilan belgilanadi. An'anaviy ravishda qaror qabul qilishda foydalaniladigan ma'lumotlarning barcha turlarini quyidagilarga bo'lish mumkin:

kirish va chiqish uchun;

qayta ishlangan va qayta ishlanmagan;

matn va grafik;

doimiy va o'zgaruvchan;

normativ, analitik, statistik;

asosiy va ikkilamchi;

direktiv, taqsimlovchi, hisobot beruvchi.

Olingan ma'lumotlarning qiymati vazifaning to'g'riligiga bog'liq, chunki to'g'ri qo'yilgan vazifa qaror qabul qilish uchun aniq ma'lumotlarga bo'lgan ehtiyojni oldindan belgilaydi.

Qaror qabul qilish har qanday faoliyat turiga xos bo'lib, bir shaxs, bir guruh odamlar yoki ma'lum bir davlatning butun aholisining faoliyati unga bog'liq bo'lishi mumkin. Iqtisodiy va boshqaruv nuqtai nazaridan qaror qabul qilish ishlab chiqarish samaradorligini oshirish omili sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Ishlab chiqarish samaradorligi, albatta, har bir aniq holatda qabul qilingan qarorning sifatiga bog'liq.

Har qanday faoliyat sohasida qabul qilingan barcha qarorlar shartli ravishda tasniflanishi va qarorlarga bo'linishi mumkin: korxona strategiyasiga ko'ra; keldi; sotish; foydaning shakllanishiga ta'sir qiluvchi masalalar.

Qaror qabul qilish, qoida tariqasida, harakat yo'nalishini tanlashni o'z ichiga oladi va agar qaror muqobillarni alohida ko'rib chiqmasdan osongina qabul qilinsa, unda to'g'ri qaror qabul qilish qiyin.

Qaror qabul qilishdan oldin bir necha bosqichlar mavjud:

qaror qabul qilish kerak bo'lgan muammolarning paydo bo'lishi;

qaror qabul qilinadigan mezonlarni tanlash;

muqobil variantlarni ishlab chiqish va shakllantirish;

ularning to'plamlaridan optimal alternativani tanlash;

qarorni tasdiqlash (qabul qilish);

yechimni amalga oshirish bo'yicha ishlarni tashkil etish - qayta aloqa

Mezonlarga

Qo'llaniladigan tashkiliy boshqaruv tuzilmasining daromadlilik stavkasini olishni ta'minlash qobiliyati darajasini aniqlash.

Mavjud boshqaruv tuzilmasi foyda marjasini oshirish uchun sharoit yaratishga qodirligi

Talabning o'zgarishiga tezda javob berish va shunga mos ravishda harakat qilish qobiliyati darajasi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasining ijtimoiy mehnat va ishlab chiqarishni batafsil ixtisoslashtirish orqali mehnat unumdorligini oshirishni ta'minlash qobiliyati darajasi.

Ma'lum bir tashkiliy boshqaruv tuzilmasi sharoitida ishlab chiqarishni boshqarish tizimining samaradorlik darajasi.

Muammolarning paydo bo'lishi ob'ekti korxonaning tijorat faoliyatining yakuniy ko'rsatkichlari bo'lishi mumkin. Masalan, korxona faoliyati natijasida ishning yakuniy natijalari ko'rsatkichlari keskin yomonlasha boshladi (ishlab chiqarish tannarxining oshishi, mehnat unumdorligi va uning sifati, foyda va rentabellik o'sishining pasayishi); Shuningdek, ziddiyatli vaziyatlar va yuqori kadrlar almashinuvi yuzaga keldi.

Qaror qabul qilish usullarining xilma-xilligi mavjud, masalan, tizimli, analitik, ketma-ket taqqoslash, juftlik taqqoslash, statistik, ekspert va boshqalar. Keling, ulardan ba'zilarini ko'rib chiqaylik.

Hozirgi kunda "tizimli" so'zi turli xil kombinatsiyalarda keng qo'llaniladi. Muhandislik tizimlarida ular tizim muhandisligi, tizim tahlili, tizim loyihalarini boshqarish, tashkilotlarning tizim dizayni va boshqalar haqida gapirishadi. Ko'rinib turibdiki, "tizimli" so'zining kelib chiqishi ko'p jihatdan umumiy tizimlar nazariyasi va kibernetika g'oyalari bilan bog'liq.

Tizimli yondashuvda odatda ishlatiladigan asosiy tushunchalar tizim, jarayon, kiritish, chiqish, qayta aloqa va cheklovlardir. Ushbu tushunchalar turli xil tabiatdagi tizimlarga tegishli. Noyob ob'ekt uchun loyihani tanlash, rejani ishlab chiqish va boshqalar jarayonlarida. Shuningdek, siz tegishli tizimlarni (va ular ichidagi quyi tizimlarni) aniqlashingiz, ularning boshqa tizimlar bilan aloqasini tushunishingiz, kirish (kirish ma'lumotlari), chiqish (qaror), fikr-mulohazalarni (qarorlarni tahlil qilish) va cheklovlarni (resurs, mehnat va boshqalar) aniqlashingiz mumkin. Natijada, muayyan muammolarni hal qiladigan tizimlar aniqlanadi.

Odatda "tizimli yondashuv" so'zlari nimani anglatadi? Bu savolga javob berish uchun keling, turli tabiatdagi muammolarni "tizimli" hal qilish bo'yicha mavjud tavsiyalarni ko'rib chiqaylik.

Tizimli muhandislik yondashuviga ko'ra, muammoni hal qilishning quyidagi bosqichlari ajratiladi:

vazifani aniqlashtirish va maqsadni tanlash;

muqobillarni ro'yxatga olish yoki ixtiro qilish;

muqobil variantlarni tahlil qilish;

eng yaxshi yechimni tanlash;

natijalar taqdimoti.

Tizim tahlili va operatsion tadqiqot yondashuvi odatda beshta mantiqiy elementni aniqlaydi:

maqsad yoki maqsadlar to'plamini ta'kidlash;

maqsadlarga erishishning muqobil vositalarini ajratib ko'rsatish;

har bir tizimdan foydalanish uchun resurslarni aniqlash;

matematik (operatsion tadqiqot yondashuvida) yoki mantiqiy (tizimlarni tahlil qilish yondashuvida tez-tez sodir bo'ladi) modelni qurish, ya'ni. maqsadlar, ularga erishishning muqobil vositalari, atrof-muhit va resurslar o'rtasidagi bir qator bog'liqliklar;

afzal muqobilni tanlash mezonini aniqlang.

Tizimli yondashuvdan foydalangan holda tashkilotda qarorlarni shakllantirish jarayonida quyidagi bosqichlarni ajratib ko'rsatish mumkin:

tashkilotning maqsadlarini aniqlash;

ushbu maqsadlarga erishishda muammolarni aniqlash;

muammolarni o'rganish va tashxis qo'yish;

muammoga yechim topish;

barcha muqobillarni baholash va eng yaxshisini tanlash;

tashkilotda qarorlarni muvofiqlashtirish;

qarorlarni tasdiqlash;

qarorlarni kuchga kiritishga tayyorgarlik;

yechimni qo'llashni boshqarish;

samaradorligini tekshirish.

1-rasmda maqsadlar va vositalarni hisobga olgan holda, muammolarni hal qilishning muqobil variantlarini aniqlash va izchil ko'rib chiqish va ular o'rtasida oqilona tanlashga intilish, aniq harakatlar ketma-ketligining umumiy ta'rifi aks ettirilgan.

Guruch. 3. Tizimli yondashuvga asoslangan RUR jarayoni

Shunday qilib, utilitar nuqtai nazardan har xil turdagi muammolarni hal qilishda tizimli yondashuv tizimni tashqi muhitdan ajratish va muammoni ko'rib chiqish uchun izchil, mantiqiy qadamlar to'plamini aniqlash bilan bog'liq. Bu xususiyatlarni tizimli yondashuvning umumiy sxemasi deb ataymiz.

Turli muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan tizimli yondashuvlar qanday farqlanadi? Avvalo, muqobillarni analitik taqqoslash usullari bilan. Masalan, tizim muhandisligida texnik tizimlarning turli sinflarini (elektron sxemalar, avtomatik boshqaruv tizimlari va boshqalar) hisoblashning standart usullari qo'llaniladi. Operatsiyalarni tadqiq qilish yondashuvidan foydalanganda usullarning butun sinfi mavjud: matematik dasturlash, ehtimollik, tarmoqni rejalashtirish va boshqalar. Tizimli tahlil yondashuvi birinchi navbatda iqtisodiy samaradorlik usulidan foydalanadi.

Tizimli yondashuvning umumiy doirasi muqobillarni analitik taqqoslashning maxsus usullarisiz murakkab muammolarni hal qilishda qo'llaniladigan misollar mavjud. So'nggi paytlarda tizimli yondashuvning umumiy sxemasi juda mashhur. Yechishda tizimli yondashuvdan foydalanish tavsiya etilmaydigan muammoni topish qiyin.

Murakkab insoniy muammolarga duch kelganda, bosqichlar ketma-ketligining zohiriy universalligi ham buziladi. Maqsadlarni aniqlash va muammolarni aniqlash yechimning umumiy g'oyasiga bog'liq, ya'ni. muqobillardan birini tanlashdan. Biz ko'rib chiqilayotgan muammolar doirasini ketma-ket kengaytirishimiz mumkin, toki bizning intilishlarimiz, imkoniyatlarimiz va resurslarimiz haqidagi bilimlarga asoslanib, biz butun muammoni eng oqilona tarzda qo'yishga intilamiz.

Bir tomondan, tizimli yondashuvning umumiy sxemasining (bosqichlar ro'yxati) pragmatik imkoniyatlari juda oddiy. Boshqa tomondan, tizimli yondashuv g'oyalarining tarbiyaviy ahamiyati juda qimmatli ko'rinadi. Murakkab muammolarni hal qilishda izchil, bosqichma-bosqich yondashuv g'oyalari fikringizni shakllantirishda foydali bo'lishi mumkin.

Analitik usullar

Ushbu usullar tahliliy bog'liqliklar to'plamiga ega bo'lgan menejer yoki mutaxassisning ishiga asoslanadi. Ular vazifani bajarish shartlari va uning natijalari o'rtasidagi bog'liqlikni formulalar, grafiklar, mantiqiy munosabatlar ko'rinishida aniqlaydilar, masalan, "Qanchalik sekin ketsangiz, shuncha uzoqqa borasiz". "Siz sekinroq haydash" sharti, "siz oldinroq haydash" - natija. Tashkilotlar faoliyatida ob'ektiv xarakterga ega bo'lgan ko'plab tipik bog'liqliklar mavjud: talab va taklif o'rtasidagi bog'liqlik, mahsulotning o'z vaqtida hayot aylanishi, mehnat unumdorligi xodimlarning malakasiga, boshqaruv uslubi kompaniya faoliyatining xususiyatiga, boshqaruv sifatiga bog'liqlik. ma'lumotlarning to'liqligi va qiymati va boshqalar Har bir menejer bir necha yillar davomida intuitiv ravishda ishlab chiqilgan yoki o'qitish natijasida olingan bunday bog'liqliklarning ma'lum bir to'plamiga ega. Ko'pgina samarali bog'liqliklar bir qator menejerlar uchun noma'lum bo'lib qolmoqda. Ba'zan siz sinov va xato orqali samarali bog'liqliklarni topishingiz kerak, resurslarni keraksiz ravishda isrof qilasiz. Qimmatbaho bog'liqliklarning katta to'plami odatda ma'lum bir tashkilotning maxfiy ma'lumotlari deb e'lon qilinadi. Umumjahon axborotlashtirish davrida RUR sohasidagi yangi ishlanmalarni sotish asta-sekin biznesning bir qismiga aylanib bormoqda.

4-rasmda. Mehnat unumdorligi o'sishining ishchilarni moddiy rag'batlantirishga grafik bog'liqligi xarakteri berilgan.

100% mehnat unumdorligi

Moddiy rag'batlantirish

4-rasm Mehnat unumdorligi o'sishining grafik bog'liqligi.

Mehnat unumdorligining o'sishi xodimning asosiy ehtiyojlarini qondirish darajasining oshishi bilan izohlanadi. O'sish maydonining kattaligi moddiy va ma'naviy rag'batlantirishdan qondirilgan ehtiyojlar va manfaatlar soniga bog'liq. Stabilizatsiya maydoni xodimning jismoniy yuk chegarasiga etib borishi bilan belgilanadi. Pasayish sohasi moddiy rag'batlantirishni oshirishga intilishda ish sifatining pasayishi bilan izohlanadi.

Bu usullar quyidagilarga asoslanadi: ehtimollar nazariyasi, Markov jarayoni nazariyasi va navbat nazariyasi.

Ketma-ket taqqoslash usuli (saralash)

Usul quyidagi operatsiyalarni o'z ichiga oladi:

1. Eritmalarning xarakteristikalari ro'yxati tuziladi.
2. Ro‘yxat jadvalda ahamiyatiga ko‘ra kamayish tartibida yoziladi.
3. Har bir xususiyat uchun barcha yechimlar uchun har bir xususiyatning amalga oshirilishini baholash jadvalda qayd etiladi - maksimal ball 5 ball (1-jadvaldagi misolga qarang).
4. Har bir ustun uchun baholash mahsulotlarining yig'indisi va atributning tegishli ahamiyatlilik koeffitsienti topiladi. 5. Olingan qiymatlar yig'indining maksimal qiymati bo'yicha tartiblanadi va afzal qilingan yechim aniqlanadi. Misolga ko'ra, afzal qilingan variant - jami 14,1 ball bilan 2-sonli yechim.

1-jadval. Har bir yechim uchun xususiyat reytinglari

Imzo	Amalga oshirishni baholash
Ism	Muhimlik omili	Yechim raqami.

Amalga oshirish vaqti
Moliyaviy xarajatlar
Sotish hajmining oshishi
Qo'shimcha foyda miqdori
Mahsulot sifati

Juftlashgan taqqoslash usuli (juftlangan saralash)

Usul har bir SD xususiyatlarini juftlashgan taqqoslash va SDni keyingi statistik ishlov berish orqali amalga oshiriladi (5-rasm). Diagrammada UR1 - UR5 UR uchun variantlar, ularning xususiyatlari to'plamiga ko'ra taqqoslangan.

Yakuniy tanlov

Yuqoridagi sxema bo'yicha juftlik taqqoslashlarni amalga oshirish uchun URlar istalgan tartibda ketma-ket yoziladi. Keyin mutaxassislar birinchi ikkita URni solishtiradilar, ularning eng yaxshisi uchinchi UR bilan solishtiriladi va hokazo. Juftlik taqqoslash natijasida bitta eng yaxshi SD tanlanadi.

Stsenariyning odatiy turi. Stsenariy usuli - bu ko'rib chiqilayotgan har bir qaror, uni amalga oshirish, mumkin bo'lgan ijobiy va salbiy oqibatlar uchun prognozlar to'plami. Har bir qaror uchun stsenariylar odatda qog'ozga, kompyuter xotirasiga yoki magnit lentaga yozib olinadi. Ular muqaddima, asosiy qism va epilogli adabiy skriptlarga o'xshaydi.

Barcha spektakllarning ssenariylari, shuningdek, g'ayrioddiy yoki klassik hayot muammolarini hal qilish bo'yicha prognozlarni taqdim etadi, tomoshabinlar hakam rolini o'ynaydi. Noto'g'ri tanlovli spektakllar muvaffaqiyatsizlikka uchraydi va odatda iste'dodli aktyorlar tomonidan qutqarilmaydi.

UR uchun stsenariy. SDni ishlab chiqish, tanlash yoki amalga oshirishda stsenariy usuli quyidagicha amalga oshiriladi (6-rasm):

* bo'lim boshlig'i vazifaning batafsil tavsifini tuzadi: maqsadlar, mavjud vaziyat va muammo;
* tajribali ishchilardan biri muammoni hal qilish variantlarini ishlab chiqish uchun tayinlangan;
* adabiy qobiliyatga ega bo'lgan mutaxassisga yechimning mumkin bo'lgan o'tishi va kutilgan natijalar, shuningdek, manfaatdor mutaxassislarning ushbu natijalarga munosabati uchun stsenariyni tuzish vazifasi beriladi; I
* skript matni turli bosqichlarda yechimni ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etishi kerak bo'lgan barcha xodimlarga yuboriladi;
* stsenariyni muhokama qilish uchun yig'ilish chaqiriladi. Suhbatning uchta mumkin bo'lgan natijasi mavjud:

stsenariyni to'liq tasdiqlash va yechimni ishlab chiqish va amalga oshirish texnologiyasini tasdiqlash, unga tuzatishlar kiritish, yechimni ishlab chiqish va amalga oshirish texnologiyasini tasdiqlash, aniq kelishmovchilik va skriptni qayta ishlash;

kompaniya ma'lumotlar bazasiga kirish uchun yakuniy skriptni tuzish.

Stsenariyning tuzilishi kontent qismi va miqdoriy parametrlardan iborat. Tarkibga quyidagilar kiritilishi tavsiya etiladi:

* boshqaruv ob'ektining rivojlanish tarixi;
* RUR zaruriyatiga olib kelgan vaziyat va shunga o'xshash muammolarni hal qilishda tarixiy parallelliklar;

* boshlovchi vaziyatdan kelib chiqadigan maqsad;

* tashkilot muhitining tashqi va ichki ishtirokchilari;
* ichki va tashqi muhitdagi ishtirokchilar o'rtasidagi psixologik ziddiyat;
* maqsaddan kelib chiqqan holda texnik va ijtimoiy muammolar ro'yxati;
* har bir muammo uchun yechimlar;
* mumkin bo'lgan natijalar.

Guruch. 6. Skript mazmunining tuzilishi

Usulning samaradorligi uchun shartlar. Boshqaruv qarorlari uchun mazmunli va miqdoriy ma'lumotlar hajmining nisbati taxminan 70% va 30% bo'lishi kerak. Ma'noli ma'lumotlarning sezilarli ustunligi (80% dan ortiq) stsenariyning dalil qiymatini pasaytiradi. Xuddi shunday, miqdoriy ma'lumotlarning sezilarli ustunligi (40% dan ortiq) stsenariyning tegishli mutaxassisga hissiy ta'sirini kamaytiradi.

Stsenariy usuli SDni ishlab chiqish, tanlash va amalga oshirishning murakkab usullarini nazarda tutadi. Ssenariy usulidan foydalanish SDni ishlab chiqishda samarali bo'ladi:

* odamlar yoki kompaniyalarning katta guruhi (bir necha yuz kishi yoki kompaniyalar uchun);
* turli xil mentalitetga, dinga va hayotiy qadriyatlarga ega bo'lgan odamlar (stsenariy usulining ravshanligi asosan odamlarning baholarini birlashtiradi);
* pessimistlar yoki rahbar yoki kompaniyaga dushman bo'lgan odamlar;
* hisob-kitoblardan ko'ra taqdimot muhimroq bo'lgan gumanistlar.

Boshqaruv qarorlari: talabning mohiyati va rivojlanish mexanizmi. Menejer o'zining boshqaruv faoliyatini qarorlar orqali amalga oshiradi. Tadqiqot maqsadiga erishish quyidagi muammolarni hal qilishni taqozo etdi: tadbirkorlik tizimida qarorlar qabul qilishning iqtisodiy usullarini nazariy asoslash; o'rganilayotgan korxonaning tashqi va ichki muhitini tahlil qilish asosida tuzilmaviy va ichki boshqaruv ekspertizasi; iqtisodiy natijalar haqidagi ma'lumotlardan foydalanish tahlili...

Ishingizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring

Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin

Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa shunga o'xshash ishlar.vshm>
21095.		Mebel mahsulotlarini sotish bo'yicha Norma 2005 korxonasining tijorat faoliyati	714,99 KB
	Tadqiqot mavzusi - mebel mahsulotlarini sotish bo'yicha Norm 2005 korxonasining tijorat faoliyati. Bitiruv malakaviy ishning maqsadi Norma 2005 MChJning tijorat faoliyatini boshqarish samaradorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishdir.
1828.		Qaror qabul qilish mezonlari	116,95 KB
	Qaror qabul qilish mezoni qaror qabul qiluvchining (DM) afzalliklarini ifodalovchi va maqbul yoki maqbul qaror variantini tanlash qoidasini belgilaydigan funktsiyadir.
10997.		Qaror qabul qilishning psixologik jihatlari	93,55 KB
	BOSHQARUV QARORLARI fanidan 9-sonli ma’ruza uchun METODIK ISHLAB CHIQISH 9-mavzu: Qaror qabul qilishning psixologik jihatlari Mutaxassislik talabalari uchun: 080507 Tashkiliy boshqaruv Institut uslubiy kengashi majlisida tasdiqlangan...
11100.		Boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini tahlil qilish	15,26 KB
	Boshqaruv tafakkurini faollashtirish sharoitida boshqaruv qarorlarini qabul qilish. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini tahlil qilish. Menejerning qarorlar qabul qilish samaradorligini oshirishdagi faoliyati. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini tahlil qiling.
10567.		Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish texnologiyasi	124,08 KB
	Yechimlarni modellashtirish va optimallashtirish usullari Operatsion tadqiqot usullari deb ham ataladigan modellashtirish usullari eng keng tarqalgan boshqaruv muammolarini hal qilish uchun matematik modellardan foydalanishga asoslangan. Barcha turdagi o'ziga xos modellar soni deyarli ular ishlab chiqilgan muammolar soniga teng. Raqobatchilarning harakatlarini bashorat qilish qobiliyati har qanday tijorat tashkiloti uchun muhim afzallik ekanligi aniq. Dastlab harbiy strategik maqsadlarda ishlab chiqilgan modellar...
10964.		Muammolarni tahlil qilish va qaror qabul qilish usullari (DM)	46,89 KB
	Boshqa odamlar uchun qaror qabul qilish sabablari butunlay noaniq bo'lishi mumkin. Shuning uchun, aniqlik uchun, har bir yechim qanchalik mos kelishini aniqlash uchun raqamli o'lchovni topish kerak. Kompaniya rahbari korxona boshqaruvi uchun qaysi dasturni sotib olish kerakligini hal qilishi kerak. Asosiy maqsad - korxona boshqaruvi uchun eng yaxshi dasturni tanlash.
7980.		Boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayoni	24,35 KB
	Muammo yuzaga kelganda va aniqlanganda quyidagi savollarga javob berish kerak: Muammoning mohiyati nimada Muammo qayerda muammo tug'ilgan brigadani jihozlash jamoasining ob'ekti Muammoning predmeti bilan bog'liq muammo kim ijtimoiy yoki intellektual element uning muammosi bilan bog'liq bo'lgan muammo nima uchun muammoni hal qilish kerak muammoni hal qilish maqsadi. Boshqaruv qarorining asosiy tarkibiy qismlari: ko'plab mumkin bo'lgan variantlar; me'yoriy hujjat ...
17937.		Qisqa muddatli boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun axborot bazasi	54,22 KB
	Mahalliy va xorijiy mutaxassislar tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, barcha boshqaruv qarorlarining 25 tasi, hatto ular qabul qilinishidan oldin ham, amalga oshirib bo'lmaydigan deb baholanishi va shu bilan qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilish uchun boshqaruv mehnati xarajatlarini oldini olish mumkin. Boshqaruv faoliyatidagi nuqsonlarning bunday yuqori darajada bo‘lishi xo‘jalik yurituvchi subyektlar amaliyotida qarorlar qabul qilish jarayonining nihoyatda samarasiz tashkil etilganidan dalolat beradi. Shu sababli, boshqaruv qarorlarini tayyorlashda va rivojlanishning hozirgi bosqichida ilmiy asoslangan yondashuvlarni amaliyotga tatbiq etish...
1719.		Bojxona organlarida boshqaruv qarorlarini qabul qilish xususiyatlari	40,07 KB
	Bojxona organlarida boshqaruv jarayonini tashkil etish. Bojxona tizimida boshqaruv jarayoni. Bojxona organlarida boshqaruv jarayonlarini tashkil etish tamoyillari. Qabul qilingan qarorlar nafaqat menejerga, balki boshqa odamlarga va ko'p hollarda butun tashkilotga ta'sir qilganligi sababli, qaror qabul qilishning mohiyati va mohiyatini tushunish menejment sohasida muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lgan har bir kishi uchun juda muhimdir.
1606.		Savdo sohasida boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish xususiyatlari	44,72 KB
	Qaror qabul qilish jarayoni - bu tashkilot muammolarini hal qilishga qaratilgan va vaziyatni tahlil qilish, muqobil variantlarni ishlab chiqish, qaror qabul qilish va uni amalga oshirishni tashkil etishdan iborat bo'lgan boshqaruv sub'ekti harakatlarining tsiklik ketma-ketligi.