Kommunal xizmatlar kiritilgan. Kommunal xizmatlar: nima kiradi? CGni noto'g'ri taqdim etish faktini qanday aniqlash mumkin

Uy-joy kommunal xizmatlari iste'molchilarining huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi eslatma

Taklif etilgan ma'lumotlar uy-joy kommunal xo'jaligining tuzilishi, kim qanday xizmatlar ko'rsatishi shartligi haqidagi savollarni o'z ichiga oladi.

Davlat xizmatlariga nima tegishli?

San'atning 4-bandiga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 154-moddasi va 2006 yil 23 maydagi 307-sonli fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari kommunal xizmatlarga quyidagilar kiradi:

Sovuq suv ta'minoti va oqava suvlarni yo'q qilish;

Issiq suv ta'minoti;

Elektr ta'minoti;

Isitish (shu jumladan qattiq yoqilg'i bilan ta'minlash);

Gaz ta'minoti (shu jumladan tsilindrlarda).

Uy-joy xizmatlariga nima tegishli?

Rossiya Federatsiyasi Davlat standartining 1993 yil 28 iyundagi 163-sonli qarori bilan tasdiqlangan Aholiga xizmat ko'rsatishning Butunrossiya tasnifiga muvofiq uy-joy xizmatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

turar-joy binosining umumiy qurilish uskunalarini joriy va kapital ta'mirlash;

Chiqindilarni olib tashlash (qattiq va suyuq maishiy chiqindilar).

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 206 yil 23 maydagi 307-sonli qarori bilan tasdiqlangan fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlar va iste'molchilar o'rtasida yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi, ularning huquq va majburiyatlarini belgilaydi. shuningdek, fuqarolar tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini monitoring qilish tartibi.

Ushbu Qoidalarga muvofiq:

- ijrochi- kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi, kommunal resurslarni ishlab chiqaruvchi yoki sotib oluvchi va uy ichidagi kommunal tarmoqlarni saqlash uchun javobgar bo'lgan yuridik shaxs, shuningdek yakka tartibdagi tadbirkor.

Ijrochi bo'lishi mumkin: boshqaruv tashkiloti, uy-joy mulkdorlari shirkati (HOA), uy-joy qurilish kooperativi (HBC).

- iste'molchi- tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan shaxsiy, oilaviy va maishiy ehtiyojlari uchun davlat xizmatlaridan foydalanayotgan fuqaro.

Turar-joy binolarini boshqarish usullari:

1. ko'p qavatli binoda to'g'ridan-to'g'ri egalari tomonidan;

2. uy-joy mulkdorlari shirkati (HOA) yoki uy-joy kooperativi;

3. boshqaruvni tashkil etish.

Shuni yodda tutish kerakki, agar binolarning egalari o'z uylarini boshqarish usulini tanlamagan bo'lsa, u holda mahalliy hokimiyat boshqaruv tashkilotini tanlash uchun ochiq tanlov o'tkazadi. Bunday holda, munitsipalitet tanlov o'tkazilgan kundan boshlab o'n kun ichida uning natijalari to'g'risida binolarning barcha egalarini xabardor qiladi. Shu bilan birga, fuqarolar mulkdorlari ushbu boshqaruv tashkiloti bilan ko'p qavatli uyni boshqarish shartnomalarini tuzishlari shart.

Kvartirani boshqarish shartnomasi:

Ko'p qavatli uyni boshqarish shartnomasi tomonlar tomonidan imzolangan bitta hujjatni tuzish orqali yozma shaklda tuziladi.

Bunday bitimning bir tomoni boshqaruv tashkiloti hisoblanadi; ikkinchi taraf ko‘p qavatli uydagi binolarning egasi yoki uy-joy mulkdorlari shirkati boshqaruv organi yoxud uy-joy kooperativining boshqaruv organi yoxud boshqa ixtisoslashtirilgan iste’mol kooperativining boshqaruv organi bo‘lsa.

Ko'p qavatli uydagi binolarning egalari uchun shartnoma shartlari ushbu mulkdorlarning umumiy yig'ilishining qarorida ko'rsatilgan. Ular boshqaruv tashkiloti tomonidan o'zgartirilishi mumkin emas va uydagi barcha binolar egalari uchun bir xil bo'lishi kerak.

Boshqaruv shartnomasi bo'yicha boshqaruv tashkiloti boshqa tomonning topshirig'iga binoan uydagi umumiy mulkni to'g'ri saqlash va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish va ishlarni bajarish va kelishilgan muddatda haq evaziga kommunal xizmatlar ko'rsatish majburiyatini oladi.

Turar-joy binosini boshqarish shartnomasida quyidagilar ko'rsatilishi kerak:

1. boshqaruv amalga oshiriladigan ko'p qavatli uyning umumiy mulkining tarkibi;

2. ko'p qavatli uydagi umumiy mulkni saqlash va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar va ishlarning ro'yxati, bunday ro'yxatni o'zgartirish tartibi, shuningdek boshqaruv tashkiloti tomonidan taqdim etiladigan kommunal xizmatlar ro'yxati;

3. shartnoma narxini belgilash tartibi, turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash uchun to'lov miqdori va kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori, shuningdek bunday to'lovni amalga oshirish tartibi;

4. boshqaruv tashkilotining shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishini nazorat qilish tartibi.

Boshqaruv shartnomasi bir yildan kam bo'lmagan va besh yildan ortiq bo'lmagan muddatga tuziladi.

Turar-joy binosining umumiy mulkiga nima tegishli?

Ko'p qavatli uydagi binolarning egalari umumiy ulushli mulk huquqi asosida ushbu binoda kvartiralarning bir qismi bo'lmagan va ushbu binoda bir nechta binolarga xizmat ko'rsatish uchun mo'ljallangan binolarga egalik qiladilar, shu jumladan:

kvartiralararo qo'nish joylari;

zinapoyalar, liftlar, liftlar va boshqa shaftalar;

koridorlar;

muhandislik kommunikatsiyalari mavjud bo'lgan texnik qavatlar, chodirlar, podvallar, ma'lum bir uyda bir nechta xonalarga xizmat ko'rsatadigan boshqa jihozlar (texnik podvallar);

ma'lum bir uyning yuk ko'taruvchi va yuk ko'tarmaydigan konstruktsiyalarini o'rab turgan tomlar;

ma'lum bir uyda binolarning tashqarisida yoki ichida joylashgan va bir nechta xonalarga xizmat ko'rsatadigan mexanik, elektr, sanitariya va boshqa jihozlar;

ushbu uy joylashgan er uchastkasi, obodonlashtirish va obodonlashtirish elementlari va ushbu uyni saqlash, foydalanish va obodonlashtirish uchun mo'ljallangan boshqa ob'ektlar, ko'rsatilgan er uchastkasida joylashgan.

Bu mulkning barchasi umumiy ulushli mulk huquqida egalariga tegishli. Binobarin, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun to'lovlarni to'lash orqali barcha egalariga texnik xizmat ko'rsatish uchun javobgarlik yuklanadi.

Uy-joy kommunal xo'jaligi- bular farovon yashash va uy-joy fondini yaxshi texnik holatda saqlash uchun boshqaruvchi kompaniyalar tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar. Kommunal xizmatlarga nima kiradi va ularni qanday tejash kerakligi quyida muhokama qilinadi.

Qanday xizmatlar ko'rsatilishi kerak

Boshqaruv kompaniyalari kommunal xizmatlar ko'rsatishi shart, ular uchun to'lov ro'yxatdan o'tgan odamlar sonidan ham, hisoblagich ko'rsatkichlari bo'yicha ham amalga oshiriladi. Ko'pchilik davlat xizmatlariga nima tegishli degan savolga qiziqish bildirmoqda. Rossiya qonunchiligi

• uy-joy kommunal xizmatlarini (HCS) ko'rsatishni tartibga soladi. Kommunal xizmatlar ro'yxati quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak: Sovuq suv ichish.
• Ko'p qavatli uylar aholisiga sovuq suv markaziy yoki uy ichidagi suv ta'minoti tizimi orqali kechayu-kunduz ta'minlanadi. Sanitariya-epidemiologiya nazoratining barcha parametrlariga rioya qilish, kerakli sifat va hajm - bu sovuq suv uchun asosiy talablar. Suv ta'minoti tizimi bo'lmasa, ta'minot ko'chadagi suv ta'minotiga amalga oshiriladi. Issiq suv
• aholining ehtiyojlarini qondirish uchun markazlashtirilgan yoki mahalliy ta'minot tizimi orqali kechayu kunduz ta'minlanadi. Drenaj.
• Drenaj markazlashtirilgan tarmoqlar yoki uy ichidagi tizimlar orqali kechayu kunduz amalga oshiriladi. Kanalizatsiya barcha turar-joy binolarida joylashgan bo'lishi kerak. Elektr ta'minoti.
• Markazlashtirilgan elektr ta’minoti tarmog‘i orqali iste’molchilar xonadonlariga tegishli sifatli elektr energiyasi kechayu kunduz yetkazib beriladi. Kvartiralarga gaz kechayu kunduz markazlashtirilgan gaz ta’minoti tarmoqlari orqali yetkazib beriladi. Gaz ta'minoti gaz ballonlari bilan ta'minlashni ham o'z ichiga oladi.
• Isitish. Sovuq mavsumda issiq isitish ta'minlanadi, bu esa aholini issiqlik bilan ta'minlaydi. Bundan tashqari, optimal haroratni saqlab turish uchun umumiy joylarni isitish kerak.

Chiqindilarni olib tashlash, uy-joylarni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish kabi boshqa xizmatlar uy-joy xizmatlari sifatida tasniflanadi. Turli tashkilotlar barcha uy-joy kommunal xizmatlarini taqdim etishlari mumkin:

• (HOA);
• Uy-joy yoki uy-joy qurilish kooperativlari;

ODPU to'lovi

Bugungi kunda to'lov asosan boshqaruv kompaniyalari standartlariga muvofiq amalga oshiriladi. Eng yaxshi variant taqdim etilgan hajm uchun to'lash bo'ladi. Shu maqsadda bugungi kunda barcha xonadonlarda hisobga olish moslamalari o‘rnatilgan. Rezidentlar o'qishlarni hisoblab chiqadigan va EPD shaklida hisob-fakturani taqdim etadigan boshqaruv kompaniyasiga ma'lumotlarni uzatadilar.

Qonunga ko'ra, ko'p qavatli uylarda resurs sarfini to'g'ri aniqlashga yordam beradigan kommunal hisoblagichlar o'rnatilishi kerak.

Bugungi kunda MTPL to'lovi quyidagicha hisoblanadi:

• Har bir xonadondagi shaxsiy hisoblagichlarning ko'rsatkichlari hisobga olinadi va ular asosida uy-joy kommunal xizmatlari hisoblab chiqiladi;
• ODPU ma'lumotlarining bir qismi alohida kvartira uchun o'qishlarga qo'shiladi va EPDga qo'shiladi.

Kommunal to'lovlar shu tarzda amalga oshiriladi.

Kommunal uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lov tartibi

2012 yilgi kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalari isitish standartlarini yangi usulda hisoblash imkonini berdi. Ilgari, bugungi kunda butun uy maydoni uchun to'lash kerak edi, umumiy foydalanish joylarini isitish uy-joy kommunal xizmatlari xarajatlariga kiritilmagan; Bundan tashqari, umumiy kanalizatsiya uchun pul to'lashning hojati yo'q. Umumiy issiq va sovuq suv iste'moli uchun qat'iy standartlar o'rnatildi - har oyda bir kishi uchun 90 litr.

Boshqaruv kompaniyalari umumiy uy-joy va kommunal xizmatlarni tejashga qaratilgan. Agar cheklangan standart oshib ketgan bo'lsa, u holda farq rezidentlar emas, balki boshqaruv tashkiloti tomonidan to'lanadi. Istisno HOA hisoblanadi, bu erda egalari o'zlari farqni to'lashga qaror qilishadi. Agar uy-joy kommunal xizmatlarini resurs yetkazib beruvchisi taqdim etsa, ortiqcha miqdor egallagan kvadrat metrni hisobga olgan holda iste'molchilar o'rtasida taqsimlanadi.

Kommunal xizmatlarni taqdim etmaslik

Agar kommunal xizmatlar noto'g'ri bo'lsa, masalan, ular yonmasa, iste'molchi bu haqda dalolatnoma tuzishi mumkin. Rezidentlar o'z huquqlarining buzilishini qayd etishlari kerak. Buning uchun ijarachi, ikkita qo'shni va uy kengashining raisi qonunbuzarliklarni tavsiflovchi bayonnoma tuzadilar. Uy-joy kommunal xizmatlarini taqdim etmaslik hujjat imzolangan kundan boshlab hisoblanadi.

Agar DEZ uzoq vaqt davomida hududni tozalamasa yoki kirish joylarini ta'mirlamasa, quyidagilarni qilish kerak:

1. Boshqaruv tashkilotiga barcha iste'molchilarning jamoaviy shikoyatini yozing. Boshqaruv kompaniyasi tomonidan yuzaga kelgan muammolarni ma'lum muddat ichida hal qilishni talab qiling.
2. Boshqaruv tashkilotiga shaxsan murojaat qiling. Unda ishda yo‘l qo‘yilgan barcha kamchiliklar ko‘rsatilishi va ularni tuzatish, buning uchun mas’ul shaxslarning javobgarlikka tortilishi talab qilinishi kerak.
3. Agar bu qadamlar DEZga ta'sir qilmasa, u holda sudga murojaat qilish kerak.

Kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun shartnoma

Boshqaruv tashkiloti yangi Qoidalarga muvofiq yozma shartnoma asosida kommunal va uy-joy xizmatlarini ko'rsatadi. DEZ yoki boshqa boshqaruv kompaniyasi ijarachiga xizmat ko'rsatishda uni tuzadi. Qoidalar kommunal xizmatlarni taqdim etish shartlari va to'lov talablarini belgilaydi.

Har qanday iste'molchi uyda yashash qulayligini ta'minlaydigan va uning texnik holatini nazorat qiluvchi uy-joy kommunal xizmatlarini olish huquqiga ega. Uy-joy ijarachilari va ijarachilari uchun ijara yoki ijara shartnomasi tuzilishi kerak. Yozma kelishuv bo'lmasa, ijarachiga kommunal xizmatlar ko'rsatishdan bosh tortishi mumkin.

Uy-joy kommunal xizmatlarini ko'rsatuvchi kompaniyalarning majburiyatlari

Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqaruvchi kompaniyalarning xarajatlar moddalariga ular bajarishi kerak bo'lgan xarajatlar ham kiradi. Har bir iste'molchi oxir-oqibat nima uchun to'lashi va uy-joy xizmatlariga nima tegishli ekanligini bilishi kerak. Uy-joy kommunal xizmatlarini ko'rsatuvchi tashkilotlar:

1. Koridorlarda va kvartiralarda haroratni kerakli darajada saqlang.
2. Kirish joylarida va mahalliy joylarda yorug'lik mavjudligini kuzatib boring.
3. Mahalliy hududni tozalash, axlatni olib tashlash, sanitariya-epidemiologiya nazorati talablariga rioya qilish.
4. Yong'in xavfsizligi standartlariga rioya qilinishini nazorat qilish.
5. Erto'lalar, chodirlar va tomlarning texnik holatini kuzatib boring.
6. Barcha kerakli mavsumiy ishlarni bajaring.
7. Umumiy mulkni to'g'ri holatda saqlash uchun pul sarflang.
8. Umumiy joylarning holatini kuzatib boring.

Ijara shartnomasida iste'molchilarning iltimosiga binoan alohida qo'shiladigan qo'shimcha bandlar ham bo'lishi mumkin. DEZ bilan bog'lanish orqali siz kommunal to'lovlarga nima kiritilishi mumkinligini va boshqaruv kompaniyasi qaysi uy-joy va kommunal xizmatlarni taqdim etishi kerakligini bilib olishingiz mumkin. Bu uy-joy kommunal xo'jaligi tashkilotlarining to'g'ri ishlashiga shubha tug'ilganda, shuningdek, boshqaruv tuzilmalari o'z vazifalarini lozim darajada bajarmagan taqdirda talab qilinadi.

Kommunal to'lovni qanday kamaytirish mumkin

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun tariflar doimiy ravishda oshib bormoqda, shuning uchun ko'plab iste'molchilar xarajatlarni kamaytirish uchun kommunal xizmatlar tarkibini kamaytirish yo'llarini izlamoqda. Bu sizning boshqaruv kompaniyangizga ba'zi uy-joy kommunal xizmatlaridan voz kechish uchun ariza topshirish orqali amalga oshirilishi mumkin. Ularning barchasini rad etish mumkin emas, chunki isitish, masalan, umumiy tizim orqali ta'minlanadi va uni alohida kvartirada o'chirish deyarli mumkin emas. Siz quyidagi yordamchi dasturlarni o'chirib qo'yishingiz mumkin:

1. Agar aholi televizor antennasidan foydalanmasa, u holda xizmat ko'rsatuvchi tashkilot bilan bog'lanib, kabelni uzib qo'yishni so'rashga arziydi. Bu EPD narxini pasaytiradi.
2. Bugungi kunda radio punktidan kam odam foydalanadi, shuning uchun siz DEZda ushbu turdagi uy-joy kommunal xizmatlaridan voz kechishingiz mumkin.

Agar uy-joy kommunal xizmatlari ko'rsatilmasa, bu kerak.

Qabul qilingan uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash uchun individual o'lchash moslamalarini o'rnatish kerak. Har oy siz ulardan olingan ma'lumotlarni boshqaruv kompaniyasiga o'tkazishingiz kerak. Bunday qurilmalarga ega bo'lmaganlar yuqori standartlarni to'laydilar. Agar ularni o'rnatishdan bosh tortsa, aholi va ijarachilar 50% dan ortiq ortiqcha to'laydilar. Shuning uchun hisoblagichlarni o'rnatish resurslar sarfini kuzatish va kommunal to'lovlarni kamaytirishga yordam beradi.

Keraksiz kommunal xizmatlardan voz kechish tartibga solinadi “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonun.

Kommunal xizmatlar odamlarning kundalik hayotining bir qismiga aylandi. Oddiy elektr energiyasi, issiq va sovuq musluk suvi va qishda isitishsiz hayotning bir kunini ham tasavvur qilish qiyin.

• uy-joylarni suv bilan ta'minlash;
• elektr energiyasi bilan ta'minlash;
• gaz ta'minoti;
• liftga texnik xizmat ko'rsatish (agar binoda ular bo'lsa)
• isitish bilan ta'minlash.

Turli ixtisoslashgan tashkilotlar muayyan turdagi xizmatlarni taqdim etadilar.

Odatda, etkazib beruvchilar bilan shartnomalar tuziladi turar-joy binolarini boshqaruvchi kompaniyalar.

Biroq, ba'zi xizmatlar (masalan, gaz ta'minoti) uy egasi va xizmat ko'rsatuvchi provayder o'rtasidagi shartnoma asosida bevosita ulanadi.

Fuqarolarga davlat xizmatlarini kim ko'rsatishi mumkin:

• uy-joy kooperativlari;
• ushbu turdagi xizmatlarni taqdim eta oladigan ixtisoslashgan kompaniyalar.

Kommunal provayderlar ularni sotadilar, shuning uchun ular uchun oylik to'lov bor. Xizmatlarni hisoblash qoidalari quyida muhokama qilinadi.

Egalariga xizmatlar ko'rsatish qoidalari

Ushbu qoidalar ushbu sohadagi qonunchilik asosida ishlab chiqilgan. har bir taqdim etilgan xizmat uchun belgilanadi.

Xizmatlarning har biri shartnomaga muvofiq taqdim etiladi, xizmat ko'rsatuvchi va uni oluvchi o'rtasida tuzilgan.

Xizmat ko'rsatish shartnomasi noma'lum muddatga tuziladi. U Qoidalarning tegishli qonun hujjatlari asosida o'zgartirilishi yoki tugatilishi mumkin.

Shartnoma bilan kelishilgan bo'lishi kerak hududiy nazorat xizmatlari.

Iste'molchi shartnoma matnidagi biror narsaga rozi bo'lmasa, o'z huquqlariga qonuniy ravishda protest bildirishi mumkin.

Xizmatlarni taqdim etish tartibi qonun hujjatlariga muvofiq bo'lishi va texnik hujjatlar bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak.

Masalan:

1. Isitish uchun sanitariya me'yorlari shunday bo'lishi kerakki, ular xizmat ko'rsatiladigan butun davr mobaynida shartnomada belgilangan xonalarda haroratni aniqlaydi.
2. Elektr energiyasi tunu kun standartlarga muvofiq ta'minlanishi kerak. Chiqindilarni doimiy va samarali ravishda olib tashlash va sovuq suv bilan ta'minlash kerak.
3. Yetkazib beriladigan gazning bosimi yil davomida shartnomada ko'rsatilgan standart parametrlarga javob berishi kerak.
4. Xizmat ko'rsatuvchi provayder, shuningdek, agar ular uyda o'rnatilgan bo'lsa, liftlardan foydalanish xavfsizligini ta'minlashi shart.
5. Chiqindilarni yo'q qilish uchun mas'ul bo'lgan tashkilot sanitariya-epidemiologiya xavfsizligini yaratib, ularni to'liq olib tashlashni ta'minlashi kerak.

Shartnomada belgilangan xizmat ko'rsatish rejimidan mumkin bo'lgan og'ishlar imzolangan shartnomada ko'rsatilishi kerak.

Kommunal xizmatlar uchun tariflarni hisoblash

Tarif - bu uyga etkazib beriladigan kommunal resursning narxi (masalan, narx 1 m3 gaz yoki xarajat 1 kVt/soat elektr energiyasi).

Xizmatlar uchun tariflarning hajmi kommunal to'lovlar narxini hisoblaydigan kommunal xizmat yoki viloyat qo'mitasi tomonidan belgilanadi. Xuddi shu xizmat o'rnatiladi.

Standart shunday o'rtacha resurslar iste'moli, kvartira yoki uyni yaxshilash darajasiga mos keladi.

Tariflar resurslarni etkazib berish narxiga qarab belgilanadi, ya'ni. ularning yetkazib beruvchi tomonidan to'lanadigan xarajatlarga bog'liq.

Bunga quyidagilar kiradi:

• qurilish, barcha kommunal tarmoqlarning uzluksiz ishlashi;
• yoqilg'i va xom ashyo;
• elektr va issiqlik energiyasini sotib olish;
• etkazib beruvchilar uchun ish haqi.

Har bir hududning o'ziga xos kommunal tariflari mavjud. Bu turli omillarga bog'liq:

• sovuq davrning davomiyligi,
• sovuq havoda harorat,
• elektr energiyasi, yoqilg'i va gaz manbalaridan uzoqligi.

Resurs iste'moli hajmini hisoblash

Agar kvartira yoki uyda suv, gaz va elektr energiyasi uchun hisoblagichlar mavjud bo'lsa, ular hisoblagichlarga ko'ra to'lanadi.

Agar yo'q bo'lsa, bor etkazib beriladigan resurs uchun maxsus standartlar kishi boshiga.

Isitish alohida joyda. 2013 yil 1 iyundagi farmonga ko'ra, issiqlik ta'minoti uchun to'lov 2 davrga bo'linmaydi. Yangi qoidalarga ko'ra isitish to'lovlari yil davomida teng taqsimlanadi va uning iste'moli uchun to'lovni turar-joy binolari ehtiyojlari va umumiy uy ehtiyojlari uchun ajratmasdan.

Ammo to'lov miqdori va isitish standartlari, avvalgidek, mintaqadagi sovuq davrning davomiyligiga qarab belgilanadi.

Taqdim etilgan resurslar uchun to'lov tartibi qanday?

. Endi bu muammo emas va siz buni, masalan, quyidagi orqali qilishingiz mumkin:

• bank, kommunal to'lov oynasiga shaxsan tashrif buyurib;
• bank hisobvarag'i orqali o'tadigan daromaddan to'lovni ushlab qolish uchun ariza yozish;
• terminal, masalan, Rossiya Sberbankining terminali;
• Internet.

Ko'pgina banklar kommunal xizmatlar uchun Internet orqali 24/7 to'lash imkoniyatini taqdim etadilar.

Xizmat to'lovlarini qayta hisoblash

Iste'mol qilingan kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni qayta hisoblash Qayta hisoblash tartibi to'g'risidagi nizomda ko'rsatilgan hollarda mumkin.

Qayta hisoblash mumkin bo'lsa bir kishi uzoq vaqt ketadi va suv va gaz hisoblagichlari yo'q. Ammo bunday qayta hisob-kitoblar, odam ketish haqida oldindan ogohlantirgan hollarda amalga oshiriladi.

Liftga texnik xizmat ko'rsatish va ijara haqini qayta hisoblash yo'q.

Agar fuqaroning u ko'rsatgan muddatda yo'qligi davri sifatida qaytib kelganligi fakti aniqlansa, xizmatlar uchun to'lov to'liq miqdorda undiriladi.

Shaxsiy resurslarni etkazib berishni to'xtatib turish va cheklash

Kommunal xizmatlarni cheklash - iste'molchiga etkazib beriladigan miqdorni kamaytirish.

Xizmatni to'xtatib turish yoki uni cheklash shartnoma bekor qilinganligini anglatmaydi.

Ogohlantirishsiz, bu holat quyidagi hollarda mumkin:

• favqulodda vaziyat yoki favqulodda vaziyat tahdidi yuz bergan bo'lsa,
• ta'mirlash ishlari kommunal tarmoqlarda favqulodda vaziyatlarni yoki avariyadan keyin ta'mirlash va tiklash ishlarini oldini olish uchun amalga oshiriladi.

Xizmatlar, shuningdek, asossiz hollarda to'xtatilishi mumkin ularni to'lash uchun qarzlar.

Agar fuqaro uzrli sababga ko'ra "kommunal xizmatlar" uchun to'lov qila olmasa, u. Bunday holda, xizmatlar faqat subsidiya olish huquqini ro'yxatdan o'tkazish muddati uchun cheklangan.

Agar ortiqcha to'lov bo'lsa, qaerga borish kerak?

Agar sizning tariflaringiz juda yuqori deb hisoblasangiz, buni hududiy tarif nazorati xizmati yoki uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilib tekshirishingiz mumkin. Nazorat qiluvchi organlar sizga yordam bermagan bo'lsa, prokuraturaga ham murojaat qilishingiz mumkin.

Ta'minlanadigan resurslar hisoblagichlar orqali to'lanadi, ular ko'rsatadigan miqdorda, siz ko'rsatilgan miqdorda xizmatdan foydalanganligingizni tasdiqlaydi. Qoidaga ko'ra, bu erda hech qanday tortishuvlar yo'q.

Hisoblagich bo'lmasa, ko'pincha bahsli vaziyatlar yuzaga keladi. Ammo hujjatli dalillar mavjud bo'lsa, to'lovlarni qayta hisoblash mumkin.

Masalan, lodjiya yoki balkonning maydonini isitish hisobiga kiritish noqonuniydir.

Video: kommunal xizmatlar uchun haq olishda yangiliklar

Videoda 2017 yilda uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni hisoblashning yangi qoidalari haqida so'z boradi:

Oylik kvitansiyani olayotganda, ko'p qavatli uylarning egalari "Uy-joyni ta'mirlash" qatorini ko'rishadi. Biroq, bu so'z nimani yashirayotganini va nima uchun to'lash kerakligini hamma ham bilmaydi. Keling, uy-joyni saqlash uchun to'lovga nima kiritilganligini ko'rib chiqaylik.

Turar-joy binosini ta'mirlashga kiritilgan xizmatlarning asosiy ro'yxatiga quyidagilar kiradi:

1. Xavfsizlik bo'yicha ixtisoslashtirilgan xizmatlar tomonidan tekshirish (masalan, Favqulodda vaziyatlar vazirligi xodimlari).
2. Umumiy joylarni yoritish. Ushbu xizmat ro'yxatga kiritilganiga qaramay, aholi ko'pincha lampalarni o'zlari o'zgartiradilar. Biroq, HOA ishidagi ushbu kamchilikni bartaraf etish uchun shikoyat qilish kifoya.
3. Mahalliy hududni va umumiy foydalanish joylarini tozalash.
4. Chiqindilarni o'z vaqtida yo'q qilish.
5. Ta'mirlash ishlarini bajarish.

Ushbu ro'yxat asosiy hisoblanadi. Biroq, ko'pincha bu minimal xizmatlar to'plami ham egalariga taqdim etilmaydi. Agar sizning uyingizda biron bir majburiy ish bajarilmasa va kvitansiya doimiy ravishda uy-joyni saqlash uchun to'lovni ko'rsatsa, bu HOA yoki boshqaruv kompaniyasiga shikoyat bilan murojaat qilish uchun sababdir.

Hurmatli kitobxonlar! Biz huquqiy muammolarni hal qilishning standart usullarini qamrab olamiz, ammo sizning ishingiz alohida bo'lishi mumkin. Biz yordam beramiz muammoingizga bepul yechim toping- shunchaki yuridik maslahatchiga qo'ng'iroq qiling:

Bu tez va bepul! Shuningdek, veb-saytdagi maslahatchi formasi orqali tezda javob olishingiz mumkin.

Yuqoridagi xizmatlardan tashqari, ushbu to'lov elementi boshqa ishlarni ham o'z ichiga olishi mumkin. Qoida tariqasida, boshqaruv kompaniyasi yoki HOA tomonidan amalga oshiriladigan umumiy turar-joy binosida to'liq ro'yxat tuziladi.

Bu masalani muhokama qilish va kelishib olish kerak. Misol uchun, aholi umumiy foydalanish joylarini tozalashdan bosh tortishi va ma'lum bir jadvalni belgilash orqali buni o'zlari qilishlari mumkin.

Agar ushbu masala bo'yicha umumiy yig'ilish bo'lmagan bo'lsa, unda, shunga ko'ra, xizmatlar ro'yxati ko'rsatilmagan. Bunday vaziyatda boshqaruv kompaniyasi yoki uy-joy mulkdorlari shirkati o'zboshimchalik bilan tarifning qanday bo'lishini va u erda nima bo'lishini belgilaydi. Biroq, aslida, aholi nima uchun to'lashayotganini bilishmaydi va shuning uchun ko'pincha tegishli xizmatlar ko'rsatilmaydi. Bu hamma joyda sodir bo'ladi.

Uchrashuv bo'lmasa nima qilish kerak? Uni tashkil etishning tashabbuskori bo'ling. Yig'ilishda boshqaruv kompaniyasining vakili ishtirok etadi.

Keling, uy-joyni saqlash uchun to'lovga yana nimalar kiritilishi mumkinligini aniqlaylik.

Interkom to'lovi kiritilganmi?

Bu masala juda ziddiyatli. Albatta, manfaatdor shaxslar, ya'ni rezidentlar interkomni o'rnatish, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun to'lashlari kerak. Ammo ikkita variant bo'lishi mumkin:

1. Domofon davlat idoralari tomonidan o‘rnatildi. Bu tez-tez sodir bo'lmaydi. Agar uskuna boshqaruv xodimlari tomonidan yig'ilishda aholining tashabbusi bilan o'rnatilgan bo'lsa, u holda interkomga texnik xizmat ko'rsatish to'loviga kiritiladi.
2. Domofon xonadon egalari tomonidan o'rnatildi. Agar aholi jihozlarni o'rnatish uchun mustaqil ravishda mablag 'to'plagan bo'lsa va vaqti-vaqti bilan unga texnik xizmat ko'rsatish uchun qo'shimcha pul yig'sa, interkom uy-joyni saqlash tarifiga kiritilmasligi kerak.

Qoida tariqasida, boshqaruv kompaniyasining interkomni o'rnatishda ishtirok etmasligiga qaramasdan, ushbu maqola ko'pincha ko'p qavatli uyni saqlash uchun to'lovga kiritiladi. Bu xodimlarning insofsizligi tufayli sodir bo'ladi. Afsuski, inspeksiya organlari kimning hisobidan o'rnatilganligini tushunishmaydi va aholining o'zlari farqni sezmaydilar - axir, ko'pchilik uchun interkom uchun pul to'lash muhim emas.

Qattiq chiqindilarni olib tashlash kiradimi?

Qattiq maishiy chiqindilar bilan bog'liq uchta holatdan biri bo'lishi mumkin:

1. Qattiq chiqindilar va boshqa axlatlar olib tashlanadi, lekin egalari ushbu xizmat uchun maxsus pul to'lamaydilar. Darhaqiqat, shunday bo'lishi kerak - qattiq maishiy chiqindilar va axlatlarni olib tashlash tarkibga kiritilgan va kvitansiyada alohida ustun sifatida ko'rinmaydi.
2. Aholi o‘zlari chiqindini olib chiqishdan bosh tortmoqda. Umumiy yig'ilishda bunday qaror qabul qilish uchun asoslar bo'lishi kerak. Misol uchun, egalar xarajatlarni hisoblashlari va xizmat ko'rsatish uchun xususiy kompaniyani yollashlari mumkin.
3. Qattiq chiqindilar va boshqa axlatlar olib tashlanadi, ammo aholi buning uchun alohida to'laydi. Bu qo'pol qoidabuzarlik.

Agar siz axlatni olib tashlash kvitansiyadagi alohida ustunda ko'rsatilganligini sezsangiz, siz jamoaviy shikoyat qilishingiz kerak. Bir qarashda, ushbu xizmatni taqdim etish miqdori ahamiyatsiz, ammo vaqt o'tishi bilan juda katta xarajatlar yig'iladi.

Mavsumiy ish

Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, mavsumiy ishlar ham mavjud bo'lib, ular ham texnik xizmat haqiga kiritilgan. Ushbu ro'yxatga quyidagilar kiradi:

• tomni ta'mirlash;
• ventilyatsiya uskunalarini ta'mirlash;
• oluklarni ta'mirlash;
• axlat qutisini ta'mirlash;
• panjara va zinapoyalarni o'rnatish va mustahkamlash;
• kirish joyidagi kanoplarni ta'mirlash;
• eshik va derazalarni almashtirish;
• mahalliy hududga g'amxo'rlik qilish (to'siqlarni bo'yash, barglarni olib tashlash, qor va boshqalar);
• mahalliy hududni obodonlashtirish;
• bolalar o'yin maydonchalarini parvarish qilish;
• favqulodda texnik xizmat ko'rsatish;
• gulzorlarni sug'orish va boshqalar.

Ushbu ro'yxat farq qilishi mumkin, chunki ishlarning ro'yxati mulkdorlar va HOA yoki boshqaruv kompaniyasi o'rtasidagi shartnomada belgilanadi. Rezidentlar umumiy yig'ilishda qaysi xizmatlardan foydalanishni va qaysi birisiz amalga oshirishni hal qiladilar.

2017 yilda uy-joyni saqlash uchun to'lov tarifi qanday aniqlanadi?

Keling, tarif tuzilishini ko'rib chiqaylik. Bunga quyidagilar kiradi:

1. Ish haqi. Ushbu element ijarachilar uchun tarifga kiritilgan.
2. Ta'mirlash ishlari uchun to'lov.
3. Umumiy joylarni tozalash uchun to'lov.
4. Umumiy joylarda tartibni saqlash (shu jumladan yoritish, kichik ta'mirlash)
5. Katta ta'mirlash.

Agar ushbu to'lovlarning barchasi "uy-joyga texnik xizmat ko'rsatish" ustuni bilan birga alohida satr sifatida hisoblansa, biz buzilish haqida gapirishimiz mumkin. Jinoyat kodeksining bunday harakatlari shikoyat berish uchun asos bo'ladi. Kollektiv shikoyatga javoban, boshqaruvchi kompaniya yoki HOA xodimlari chora ko'rishlari va buzilishni tuzatishlari shart.

Agar siz kvitansiyalarni tuzatishdan bosh tortsangiz, Rospotrebnadzor bilan bog'lanishingiz kerak. Ushbu muassasa sizga yordam bermaganida, siz sudga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.

Bundan tashqari, agar biz shahar yoki jamoat uylari haqida gapiradigan bo'lsak, unda bitta muhim nuanceni ta'kidlash kerak. Ijarachi kapital ta'mirlash uchun pul to'lashga majbur emas, chunki bu qonun bilan belgilangan egasining bevosita javobgarligi.

Uy-joylarni saqlash va ta'mirlash uchun tarifni qanday hisoblash mumkin?

To'lov miqdori boshqaruv kompaniyasining takliflari asosida belgilanadi. Byudjet kamida bir yil muddatga hisoblab chiqiladi.

Ko'p qavatli uy uchun ishlar va xizmatlar ro'yxatini tayyorlashda boshqaruv kompaniyasi smetani hisoblab chiqadi. Uning asosida ushbu ishlarning tannarx hajmi shakllantiriladi. Ushbu tartib Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 13 avgustdagi 491-sonli qarori bilan tasdiqlangan ko'p qavatli uyning umumiy mulkini saqlash qoidalarining 35-bandida belgilangan.

2017 yilda ushbu to'lov quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

To'lov miqdori = (Tarif x Sq) + (N x Smop x Sq/Stot), bu erda:

• tarif - munitsipalitet tomonidan belgilangan stavka;
• kv - kvartira maydoni;
• N - munitsipalitet tomonidan belgilangan iste'mol standarti;
• Smop - umumiy joylar maydoni;
• Stotal - ko'p qavatli uyning umumiy maydoni.

Qoida tariqasida, hisob-kitoblar maxsus dasturlar yordamida amalga oshiriladi. Kvitansiya talab qilinadigan to'lovning umumiy miqdorini ko'rsatadi.

Uy-joyni saqlash uchun to'lamaslik mumkinmi?

Yo'q, qila olmaysiz. Ushbu mas'uliyat San'atdagi ko'p qavatli uyning binolari egalariga yuklangan. 158 Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksi.

Umumiy yig'ilishda ayrim turdagi xizmatlarni bekor qilish orqali bu xarajatlarni kamaytirish mumkin. Rezidentlarning rad etishi boshqaruvchi kompaniya yoki HOA vakolatli vakillari bilan kelishilgan bo'lishi kerak.

Qoida tariqasida, egalari ma'lum bir kirish bilan bog'liq xizmatlardan voz kechishadi. Misol uchun, siz zinapoyalarni tozalashdan bosh tortishingiz mumkin. Biroq, keyin aholi o'zlari tozalashga rozi bo'lishlari kerak.

Agar biron bir qiyinchilikka duch kelsangiz yoki noqonuniy ayblovlarni aniqlasangiz, maslahat uchun advokat bilan bog'laning. Siz bizning veb-saytimizda bepul yuridik yordam olishingiz mumkin. Savolingizni maxsus oynaga kiriting.

Agar ish yoki xizmatlar sifati etarli bo'lmasa, belgilangan tarifni pasaytirish talabi bilan boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishingiz kerak. Agar shikoyat yordam bermasa, kelajakda siz Rospotrebnadzor bilan bog'lanishingiz kerak, keyin esa sudga murojaat qiling.