Sayyohlik agentligini ochish uchun malakali biznes-rejani qanday tuzish kerak? Sayohat agentligini ochish (kompaniya) Sayohat agentligi biznes rejasini yuklab olish tayyor

MS Word Hajmi: 51 bet

Biznes-reja

Biznes-reja yuklab olish

Sharhlar (13)

Sayohat agentligining biznes-rejasi kimga qiziqish bildiradi? Albatta, o'zlari sayohat qilishni yaxshi ko'radigan, qalb va daromad, zavq va farovonlik uchun biznes ochishni xohlaydigan odamlar. Va bunday tashabbus foydali bo'lishiga shubha yo'q! So‘nggi o‘n yillikda xalqimiz nafaqat mamlakatda mehnat qilishdan, balki “uslubda” dam olishdan xursand ekanini ko‘rsatdi.

Aynan shuning uchun turistik agentlikni ochish bo'yicha biznes-reja aholining turli qatlamlari uchun qulay dam olish haqidagi orzularini amalga oshirishni istaganlar uchun yaratilgan. Bu nima bo'lishi mumkin? Elita va qishloq turizmi, ekskursiyalar va bolalar sayohatlari, dengiz sayohatlari va eng mashhur kurortlarda o'yin-kulgi. Yoki hammasi birdaniga!

Sayyohlik agentligini tashkil qilish uchun biznes-rejani sotib olayotganda, bu nafaqat boshlang'ich kapitalni, balki sizning xohishingiz va ishtiyoqingizni ham talab qilishini yodda tuting. Faqat shu tarzda mijozlarni o'ziga jalb qilish, ularga eng yaxshisini taklif qilish va unutilmas sayohatlarni tashkil qilish mumkin bo'ladi. Taniqli sayyohlik agentliklari faoliyati misollari bu yaxshi kelajak uchun mo'ljallangan foydali va ijodiy biznes ekanligini tasdiqlaydi.

Ochilish uchun biznes-rejadagi ma'lumotlarni o'rganing sayohat agentligi Bu juda oddiy, garchi o'z kompaniyangizni ochish ko'p kuch va vaqtni talab qiladi. Ha shunaqa tayyor yechim, diqqat bilan hisoblab chiqilgan va tasdiqlangan sxema. Oxirida nima olasiz? Foydadan tashqari va mamnun mijozlar shuningdek, sizning biznesingiz foyda keltiradigan quvonch, yorqin his-tuyg'ular va qoniqish.

Rossiyada turizm keng tarqalmoqda, sayohatchilar soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, buning natijasida turizm infratuzilmasi juda faol rivojlanmoqda. Ammo yangi boshlanuvchi tadbirkor qanday qilib jiddiy muammolarga duch kelmasdan va yuqori raqobatga dosh bermasdan turoperatorlik faoliyatini, turizm biznesini - kompaniyani, sayohat tashkiloti korxonasini ochishi mumkin?

Agar tadbirkor sayyohlik agentligini ochish, sayyohlik agentligini yaratish bo'yicha zarur tajribaga ega bo'lmasa, turoperator biznesini qayerdan boshlash kerak, sayyohlik agentligini ochishning dastlabki xarajatlari qancha? Har yili yuzlab ishbilarmonlar ushbu savollarga javob izlaydilar. Noma'lum sabablarga ko'ra, ko'pchilik sayyohlik agentligi biznesni boshlashning oson yo'li ekanligiga amin.

Albatta, sayyohlik biznesini ochish o'z avtosalonini yoki yangi bank yaratishdan ko'ra ancha oson. Biroq, sayyohlik kompaniyasining ochilishi va rivojlanishi ko'plab tuzoqlarga to'la bo'lib, yangi boshlovchi sayyohlik agentliklarining keng tarqalgan xatolari pirovardida kompaniya faoliyatini boshlashi bilanoq yopilishiga olib keladi. Statistikaga ko'ra, yangi sayyohlik kompaniyalarining uchdan bir qismi birinchi mavsum oxirigacha omon qolmaydi.

Sayyohlik agentligi ochildi, tajribasiz sayyohlik agentligi, qanday ishlash kerak - yangi boshlanuvchilar uchun biznes-forumlardan olingan sayyohlik agentligini yaratish to'g'risidagi ma'lumotlar uning uchun etarli deb qaror qilganlar uchun biznesni boshlashning eng keng tarqalgan stsenariylaridan biri. Yo'qligini taxmin qilish mantiqan to'g'ri tashkiliy reja sayyohlik agentliklari, sayyohlik agentligi ishini tashkil etish qanday tuzilishi kerakligi to'g'risida bilimning etishmasligi ertami-kechmi tadbirkorni boshi berk ko'chaga olib boradi.

Uzoq vaqt davomida suvda qolish uchun yangi ishbilarmon o'zi uchun ko'p muammolarni hal qilishi kerak bo'ladi va ulardan birinchisi - bu sayyohlik agentligining faoliyat yo'nalishi. Sayyohlik kompaniyasi marketingining o'ziga xos xususiyatlari shundan iboratki, potentsial mijozga sizning kompaniyangiz nima bilan shug'ullanayotgani va qaysi sohalarda faoliyat yuritayotganini aniq tushuntirish kerak. Sayyohlik agentligining oylik savdo hajmi va hatto kichik sayyohlik agentliklarida ham sotiladigan turpaketlar soni bunga bog'liq bo'ladi. Maqsadli mijozlar auditoriyasini aniqlash sizga yordam beradi to'g'ri tanlov– chet elda turlarni sotish yoki Rossiya yo'nalishiga e'tibor qaratish.

Sayyohlik agentligining nomi kichik ahamiyatga ega emas - esda tuting: qayiqni nima deb atasangiz, u shunday suzadi. Raqobatchi sayyohlik agentliklarining namunaviy yorliqlarini ko'rib chiqing - har bir ofis jozibali nom bilan maqtana olmaydi. Sayyohlik agentligini ro'yxatdan o'tkazish va uni moliyaviy qo'llab-quvvatlash ko'plab tadbirkorlar uchun to'siqdir. Sayyohlik agentligida hech bo'lmaganda yarim kunlik hisobchiga ega bo'lish ko'p muammolarni hal qiladi. Buxgalteriya hisobotlari sayyohlik agentligi uchun bu katta ahamiyatga ega va agar sizning buxgalteringiz turistik faoliyatni hisobga olish bo'yicha tajribaga ega bo'lsa, bu qo'shimcha ortiqcha bo'ladi.

Tajribali buxgalter sizga qanchalik muhimligini aniq aytib beradi professional namuna bilan sayyohlik agentligini ochish uchun biznes-reja tayyor hisob-kitoblar. Ushbu namunadan siz sayyohlik agentligini qaysi vaqtda ochish yaxshiroq ekanligini, turlar uchun hujjatlarni qayta ishlash xususiyatlari qanday ekanligini, shuningdek, turizm biznesida sharhlar qanchalik muhimligini bilib olasiz. Sayyohlik agentligining ochilishi va rentabelligi qanday bo'lishi mumkinligini tushunasiz.

Sayyohlik agentligini ochish qanchalik qiyin ekanligiga qiziqyapsizmi? kichik shaharcha, qaysi mezonlar bo'yicha sayyohlik agentligi ofisini ijaraga olishni tanlaysiz? Siz ushbu savollarning barchasiga malakali biznes-rejada javob topasiz va tez orada sayyohlik agentligingiz uchun ikkinchi qo'shimcha ofis ochish haqida o'ylashingiz mumkin bo'ladi.

Sayyohlik biznesini ochish - sayyohlik agentliklari, sayyohlik agentliklari, sayyohlik agentliklari - noldan, A dan Z gacha, buning uchun nima kerak, qaerdan boshlash kerak... Shu kunlarda o'z biznesini boshlashga qaror qilgan yuzlab intiluvchan tadbirkorlar. sayohatni tashkil qilish bu muammodan hayratda. O'z sayyohlik agentligingizni ochayotganda, faqat tegishli litsenziyani olgan ishbilarmonlar ushbu faoliyat bilan shug'ullanishi mumkinligini bilishingiz kerak. Va buning uchun ma'lum talablarga rioya qilish kerak.

Litsenziya olish uchun ariza berishdan oldin, siz sayyohlik agentligini ochish va yaratish uchun allaqachon asosga ega bo'lishingiz kerak. Shunday qilib, turizm biznesini yuritishning asosiy qoidalari agentlik xodimlarini oldindan tanlashni talab qiladi va xodimlarning kamida 20 foizi tegishli ma'lumotga ega bo'lishi yoki turizm sohasida 3 yil va undan ortiq ish tajribasiga ega bo'lishi kerak. Turizm sohasidagi korxonaning biznes modeli sayyohlik agentligi rahbaridan maxsus ma'lumotga, shuningdek, ushbu sohada tajribaga ega bo'lishni talab qiladi. Sayyohlik kompaniyasining byudjetini tuzayotganda va biznes qurishni boshlaganingizda, siz sayohat uchun xonani oldindan ijaraga olishingiz kerak. xizmatlar. Chunki litsenziya olish uchun taqdim etiladigan hujjatlar to‘plamiga turistik faoliyatni amalga oshirish uchun foydalaniladigan binolar va inshootlar to‘g‘risidagi ma’lumotlar kiritilishi shart.

O'zining sayyohlik agentligini ochishni, noldan o'z biznesini yaratishni rejalashtirayotganda, tadbirkor zerikarli xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun buni qanday qilish kerakligi haqida maslahat kutmoqda. Yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun minimal xarajat evaziga sayyohlik agentligini ochish qanchalik real, bu foydalimi, buning uchun qanday hujjatlar kerak? Ushbu savollarga javoblar tadbirkorga yanada ishonchli harakat qilishga yordam beradi. Ammo har bir tadbirkor uni birinchi bosqichda - litsenziya olish jarayonida qanday qiyinchiliklar kutayotganini tushunmaydi.

Sayyohlik agentligingiz uchun litsenziya engib bo'lmaydigan to'siq bo'ladimi yoki hamma narsa yaxshi bo'ladimi, turli nuanslarga bog'liq. Xususan, litsenziya olguncha undan foydalanish huquqiga ega emasligiga qaramasdan, ofis maydoni oldindan ijaraga berilishi kerakligini hisobga olish kerak. Byudjetni tuzishda ofis ishlamay qolganda muqarrar bo'lgan aniq yo'qotishlarni hisobga olish kerakligi aniq. Axir, agentlikning muddatidan oldin yopilishining asosiy sabablaridan biri bu moliyaviy hisob-kitoblardagi xatolar, biznesmenda biznesni yanada rivojlantirish uchun etarli mablag' yo'qligi.

Qonun bo'yicha sayyohlik agentligiga litsenziya berish to'g'risidagi qaror 2 oygacha bo'lgan muddatda qabul qilinadi, shuning uchun moliyaviy zarar juda ta'sirli bo'lishi mumkin, chunki transport yaxshi bo'lgan joylarda ofisni ijaraga olish maqsadga muvofiqdir va shunga mos ravishda xarajatlar. ijara haqi sezilarli miqdorda olib keladi.

Sayyohlik agentligi egasi namunasini Internetda topishi mumkin bo'lgan litsenziyaga qo'shimcha ravishda siz ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati zarur standartlarga javob berishini tasdiqlovchi sertifikat, shuningdek, gigiena sertifikatini olishingiz kerak bo'ladi. To'liq sayyohlik faoliyati uchun sizga yana nima kerak bo'lishini professionallar tomonidan tuzilgan tayyor hisob-kitoblar bilan sayyohlik agentligini ochish biznes-rejasi misolida topish mumkin.

Sayyohlik kompaniyasini, turoperatorni qanday ochish kerak, sizga nima kerak - bu hujjat eng muhim ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, yugurish xususiyatlarini sanab o'tadi. buxgalteriya hisobi turizm biznesida va turistik xizmatlar ko'rsatuvchi korxonalarda hujjat aylanishi. Bu eng muhim moliyaviy hujjat boshqa narsalar qatorida yashil turizm biznes loyihasining tavsifini o'z ichiga oladi. Va agar siz tashkil qilishni orzu qilsangiz qishloq turizmi, shuningdek, turizmni rivojlantirishning asosiy markazlari haqida bilib oling - biznes-rejasiz qilolmaysiz.

Yangilanish: Ayni paytda sayyohlik agentligini ochish uchun litsenziya talab qilinmaydi. Faqat turoperatorlar litsenziyaga ega.

Turizm va turizm korxonalari faoliyatini tahlil qilish mehmonxona biznesi bu sohada malakali menejerning o‘rni naqadar muhim ekanligini yaqqol ko‘rsatib beradi. Sayyohlik agentligi marketingining o'ziga xos xususiyatlari shundan iboratki, sayyohlik agentligining oylik savdo hajmi deyarli bevosita ushbu mutaxassisning potentsial mijozni turni sotib olishga ko'ndirish qobiliyatiga bog'liq. Shu munosabat bilan menejerni qidirishga juda ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak.

Sayyohlik kompaniyasi xodimlarining xususiyatlari shundan iboratki, ular sotishlari kerak bo'lgan mahsulot haqida ko'p narsalarni bilishlari kerak. Aksariyat sayyohlar kompaniyaga qayerga borishni hal qilmasdan kelishadi. Sayyohlik kompaniyasi menejerining asosiy vazifasi esa mijozga ulardan tur sotib olishning afzalliklari haqida aniq aytib berishdir. Sayyohlar bilan ishlash algoritmi qanchalik malakali bo'lsa, sayyohlik agentligining savdosini oshirish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi. Ishbilarmonlik turizmi va boshqa sayohat turlarining asosiy operatorlari menejerlarning professionalligiga tayanishi bejiz emas. Axir, aynan shu odam qancha sayohatlar sotilishini, qancha odam qiziqarli sayohatlarga borishini aniqlaydi va, ehtimol, keyingi safar yana o'sha sayyohlik agentligiga qaytishga qaror qiladi.

60 000 rublga sayyohlik agentligini ochish mumkinmi? Ehtimol, bu mumkin, sayyohlik agentligi ofisining dizayni va jihozlarini, sayyohlik agentligi xodimlari va tashrif buyuruvchilar uchun binolarni tejash joiz ekanligini bilish kerak, lekin siz hech qachon tejashingiz kerak bo'lmagan narsa - bu professionallik. menejerning. Ushbu mutaxassisning mas'uliyat doirasi juda keng: kompaniya hamkorlari va uning potentsial mijozlari bilan muzokaralar olib borish, turlarni ro'yxatdan o'tkazish va bron qilish, buyurtmalarni nazorat qilish. Ular ekskursiyalarni tashkil etish narxlarining qanday oshishi yoki pasayishini, qog‘ozbozlikka qo‘yiladigan talablar qaysi yo‘nalishda o‘zgarishini kuzatib boradi, turizm va xizmat ko‘rsatish sohasi korxonalari uchun reklamaning aniq misollarini tahlil qiladi, sayyohlik agentliklari va turoperatorlar o‘rtasida aloqalar o‘rnatadi. Bu odamlar mavsum bo'yicha barcha asosiy sayyohlik yo'nalishlari bilan tanish va ular mijozga to'g'ri tanlov qilishga qanday yordam berishni bilishadi.

Buyuk menejer uchun kurashda ishbilarmonlar turli usullarga murojaat qilishadi. Ba'zi sayyohlik agentliklari egalari o'zlarining instinktlariga tayangan holda sayyohlik kompaniyalari menejerlari uchun maxsus so'rovnomalar tuzadilar, boshqalari ushbu sayyohlik kompaniyasi xodimlariga yuqori maosh taklif qilish orqali boshqa agentliklarning tajribali mutaxassislarini jalb qilishga harakat qiladilar.

Ammo boshqalar ham bor - tayyor hisob-kitoblar bilan sayyohlik agentligini ochish uchun biznes-rejaning professional namunasiga tayanadiganlar, unda kadrlarni tanlashga alohida e'tibor beriladi. Ushbu hujjat turistik mahsulotni sayyohlik agentliklari tomonidan amalga oshirish xususiyatlarini batafsil tavsiflaydi, qanday qilib to'g'ri rasmiylashtirishni tushuntiradi. agentlik shartnomasi va turizm biznesidagi shartnoma va turizmning operator tuzilmasi agentlik tuzilmasidan qanday farq qilishi. Sayyohlik kompaniyasining buxgalteri va menejerining vazifalari qanday bo'lishi kerak, faqat professional biznes-rejani ko'rib chiqishingiz kerak va barcha savollar o'z-o'zidan yo'qoladi.

Sayohat agentligi: biznes-rejani qanday yozish kerak

Sayyohlik agentligini ochish uchun malakali biznes-rejani qanday tuzish kerak?

Sayohat agentligini ochishga qaror qilishdan oldin, tadbirkor ushbu sohadagi raqobatning yuqori darajasidan xabardor bo'lishi kerak, bu esa egalaridan doimiy va mashaqqatli mehnatni talab qiladi.

Asosiy qiyinchiliklar odamlar bilan zerikarli muzokaralar olib borishda va ularning har qanday injiqliklarini sinchkovlik bilan bajarishda yotadi. Agar sizda etarlicha sabr-toqatga ega ekanligingizga shubhangiz bo'lsa, unda siz boshlamasligingiz kerak.

Bozor va raqobatchilarni tahlil qilish

Hozirda bozorda turizm xizmatlari tez o'sish bor. Bundan tashqari, shunga qaramay, daromad miqdori yil sayin ortib bormoqda, bu esa taklif etilayotgan xizmatlarning sifati yaxshilanib borayotganini tasdiqlaydi.

Xizmatlarning asosiy qismi (deyarli 90%) ta'tilni chet elda o'tkazmoqchi bo'lgan sayyohlarga ko'makdir, bu esa ushbu xizmatni taklif qilishga tayyor bo'lgan raqobatchilarning ko'pligini ko'rsatadi.

Federal xizmat davlat statistikasi turizm bozori har yili taxminan 100 milliard rublga oshib borayotgani haqida ma'lumot e'lon qildi.

Ushbu o'sish sur'atini nima boshqaradi? Birinchidan, aholining to'lov qobiliyati sezilarli darajada oshdi. Ikkinchidan, turizm biznesi infratuzilmasi doimiy ravishda rivojlanib bormoqda. Bundan tashqari, hudud investorlar uchun juda jozibador.

Yaqinda u juda mashhur bo'ldi yangi xizmat- maxsus veb-saytlar va bronlash tizimlari deb ataladigan onlayn bron qilish. Bu mijozning ham, turoperatorning ham vaqtini sezilarli darajada tejaydi va avtomatlashtirish rentabellik va rentabellikka ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Natija: qachon minimal xarajatlar tadbirkor munosib daromad oladi.

Bu yerda siz sayohat agentligi biznes-rejasining bepul namunasini yuklab olishingiz mumkin

Yirik turoperatorlar (asosiy raqobatchilar) nafaqat ma'lum bir shaharda, balki butun mamlakatda ham tanilgan.

Ular bilan kurashish deyarli mumkin emas, shuning uchun yagona to'g'ri yechim samarali hamkorlikdir.

IN zamonaviy dunyo Taniqli sayyohlik agentligining bu sohadagi kichik bir sub'ektga yordam berishi tabiiy, bepul emas. Buning evaziga ular foydaning ma'lum bir foizini qaytarishni kutishadi.

Format variantlari

Siz uyda sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin, asosiysi telefon va kompyuterga ega bo'lish. Biroq, agar siz yaxshi daromad olishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda kengroq fikrlash kerak. Boshlash uchun siz turistik biznesga kirmaydigan hududni topishga harakat qilishingiz va u erda biznes ochishingiz mumkin.

Ushbu faoliyat quyidagi yo'nalishlarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi:

• topshirishni to'liq tashkil etish, hujjatlarni yig'ish va qabul qiluvchi tomon bilan muzokaralar olib borish;
• boshqa davlatdan (shahardan) kelgan sayohatchilarni qabul qilish.

Bundan tashqari, tadbirkor turoperator bo'lishi yoki agentlik tashkil qilishi mumkin. Ikkinchisi tayyor turlarni sotadi va operator ularni o'zi yaratadi va tashkil qiladi.

Boshlamoqchi bo'lganlar tadbirkorlik faoliyati va o'zingizni bankrotlik xavfidan himoya qilish uchun siz franchayzaga e'tibor berishingiz kerak. Shartnoma imzolangandan so'ng, tadbirkor tayyor brend, yaxshi ishlab chiqilgan biznes modeli va boshqa ko'plab afzalliklarning to'liq foydalanuvchisiga aylanadi. Yangi boshlanuvchilar uchun franchayzing eng yaxshi variantdir.

Shuningdek, siz faqat korporativ mijozlar uchun dam olishni tashkil etadigan sayyohlik kompaniyasini ochishingiz mumkin.

Ishlab chiqarish rejasi

Ushbu bo'limning asosiy nuqtasi sayyohlik agentligi uchun qulay hududni tanlash bo'lib, u gavjum va gavjum ko'chada joylashgan bo'lishi kerak.

Keyingisi muhim qadam- yorqin ta'mirlashni amalga oshirish, lekin ayni paytda qat'iy korporativ belgilarga rioya qilish, mijozlarda ishonchni uyg'otish.

Ofisning optimal joylashuvi - biznes markazi, savdo majmuasi yoki yaqinida transport almashinuvi mavjud bo'lgan boshqa ob'ekt yoki katta raqam odamlar.

Avtoturargoh va xavfsizlik tizimining mavjudligi ham bir xil darajada muhimdir. Agar biz qavatlar soni haqida gapiradigan bo'lsak, unda tanlash yaxshidir xona 1-qavatda joylashgan va alohida kirish bilan jihozlangan.

Bunday faoliyatni qanday boshlash haqida batafsil ma'lumot quyidagi videoda keltirilgan:

Moliyaviy reja

Loyihaning moliyaviy istiqbollarini tahlil qilish har qanday biznes-rejaning eng muhim bo'limi ekanligi bejiz emas, chunki investitsiya summalari va to'lov muddatini oldindan hisoblamasdan, siz biznesni boshlay olmaysiz.

Ochilish xarajatlari:

• Kapital:
  • ta'mirlash ishlarini bajarish va binolarni bezash - 150 000 rubl;
  • mebel sotib olish - 50 000 rubl;
  • zarur jihozlarni sotib olish - 60 000 rubl;
  • Internet va telefonga ulanish - 18 000 rubl;
  • boshlang'ich marketing kampaniyasi - 50 000 rubl;
  • kutilmagan xarajatlarni qoplash - 2000 rubl.
• Muntazam:
  • ijara - 50 000 rubl;
  • kommunal to'lovlar, internet, telefon - 10 000 rubl;
  • ish haqi - 120 000 rubl;
  • soliq to'lovlari - 15 000 rubl;
  • amalga oshirish reklama kampaniyalari- 25 000 rub.;
  • sarf materiallari - 10 000 rub.

Jami: taxminan. 330 ming rubl. kabi kapital qo'yilmalar va 230 ming rubl. muntazam xarajatlar.

Sayohat agentligi uchun biznesni rejalashtirish foydalanishni o'z ichiga oladi xorijiy valyuta(masalan, dollar) daromad va xarajatlarni hisoblashda.

Demak, hozirgi kurs bo‘yicha chet elga chiqishni rejalashtirayotgan odam taxminan 800-900 dollar kutishi kerak. Ishlayotgan sayyohlik agentligi uchun oddiy mijozlar soni 250 kishini tashkil qiladi.

Biznes uchun to'lov muddati odatda 1 yildan oshmaydi.

Tashkiliy reja

Sayohat kompaniyasini ro'yxatdan o'tkazish uchun yakka tartibdagi tadbirkorlar ham, MChJlar ham mos keladi. OKVED kodlari orasida siz bir nechta variantni ham tanlashingiz mumkin:

• kompleks turistik xizmatlar;
• ekskursiya chiptalari, turar joy, transport vositasi bilan ta'minlash;
• turistik axborot xizmatlari;
• turistik ekskursiya xizmatlari.

2007 yilda bor edi majburiy litsenziyalashni bekor qilish, bu ushbu turdagi faoliyatning boshlanishini sezilarli darajada soddalashtirdi.

Keyingi qadam joriy hisobni ochishdir.

Federal qonunda aytilishicha, sayyohlik agentligi ikkita soddalashtirilgan soliq tizimi formatlaridan faqat bittasidan foydalanishi mumkin: "Daromad" 6% yoki "Daromad minus xarajatlar" 15% (stavka mintaqaga bog'liq).

Bundan tashqari, siz turizm xizmatlarini ko'rsatish qoidalari va tartiblarini diqqat bilan o'rganishingiz kerak. Turoperatorni tanlash alohida e'tiborga loyiqdir.

Federal turizm agentligining rasmiy veb-saytida siz eng so'nggi yangiliklarni topishingiz mumkin qoidalar, qoidalar va talablar, shu jumladan sayyohlik agentligi uchun.

Ishonchli sug'urta kompaniyasini to'g'ri tanlash katta ahamiyatga ega.

Ishga tushirish jadvali

Sayohat agentligini ochish quyidagi bosqichlarni ketma-ket bajarishni o'z ichiga oladi:

Marketing rejasi

Turizm biznesi uchun narx hal qiluvchi ahamiyatga ega emas. Mehmonxonaning sifat darajasi va umuman sayohatni tashkil etish ko'proq ahamiyatga ega. Ushbu biznes mavsumiylik bilan ajralib turadi, shuning uchun moslashuvchan narx siyosati tuzilishi kerak. Bundan tashqari, siz vaqti-vaqti bilan mijozlarni turli xil aktsiyalar, chegirmalar va so'nggi daqiqali turlarning sotuvi bilan xursand qilishingiz kerak.

uchun ishlash zamonaviy bozor reklamasiz shunchaki imkonsizdir, bu nafaqat xabardorlik darajasini oshiradi, balki potentsial daromadni sezilarli darajada oshiradi.

• Reklama ichida bosma nashri, masalan, haftalik gazetada ko'plab o'quvchilarni qamrab oladi.
• Radio reklama. Albatta, mahalliy radiostantsiyani tanlash yaxshidir. Shior esda qolarli, jozibali va jozibali bo'lishi kerak, shunda sayyohlik agentligining nomi ham, aloqa ma'lumotlari ham tinglovchilar xotirasida qoladi.
• Bukletlar reklamaning eng ko'p qirrali turi hisoblanadi. Siz ularni shahar markazida yoki ofis yaqinida tarqatishingiz mumkin.
• O'z veb-sayti va ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlari. Zamonaviy odam ko'pincha ofisga borishni istamaydi, ayniqsa Internet orqali hal qilinishi mumkin bo'lgan muammolar uchun.

Xavf tahlili

Sayyohlik agentligini ochgan har bir tadbirkorning yo'lida yuzaga keladigan asosiy ichki xatarlarga quyidagilar kiradi:

• Mavsumiylik- ko'pchilik noqulay omil, chunki hatto tajribali tadbirkor ham har doim ham o'lchovni baholay olmaydi mumkin bo'lgan oqibatlar. Bu olib kelishi mumkin katta yo'qotishlar, shuning uchun vaziyatni yumshatish variantlari haqida oldindan o'ylab ko'rish yaxshiroqdir, masalan, mamlakatlar oralig'ini maksimal darajada oshirish, chegirmalar, maxsus takliflar va boshqalar.
• Qobiliyatsiz xodimlar muayyan turistik mahsulotni sotish malakasiga ega bo'lmagan kishi. Statistika shuni ko'rsatadiki, mijozning chipta sotib olish niyati yarim menejerning ishiga bog'liq. Professional sayyohlik agentligi xushmuomalalik, xushmuomalalik, sotilayotgan mahsulot haqida keng bilim va xotirjamlik bilan ajralib turadi. Tegishli xodimlarni yollash orqali xavfni kamaytirish mumkin, ular keyinchalik o'z malakalarini muntazam oshirib boradilar.
• Zararli mutaxassislik. Ochish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, siz qilishingiz kerak batafsil tahlil raqobatchilarning faoliyati. Agar joy allaqachon gavjum bo'lsa, unda siz boshqa mutaxassislikni tanlash haqida o'ylashingiz kerak.

Tashqi xavflar:

• Turoperatorning ishida muammolarning paydo bo'lishi. Mas'uliyatli tanlov qilish orqali xavfni kamaytirishingiz mumkin.
• urush, tabiiy ofat . Albatta, bu dargumon, lekin dunyodagi so'nggi voqealar va notinchliklar bunday stsenariyni juda real qiladi. Ushbu xavfga ta'sir qilish deyarli mumkin emas, shuning uchun vaziyatdan chiqishning yagona to'g'ri yo'li sug'urta hisoblanadi.

Turizm biznesini yuritishni oddiy deb bo'lmaydi, garchi bu bir qarashda shunday ko'rinsa ham.

Buni turizm sohasida muvaffaqiyatsizlikka uchragan ko'plab agentliklar yil davomida yopilishini ko'rsatadigan statistik ma'lumotlar tasdiqlaydi.

Shu sababli, mavjud risklarni dastlabki o'rganish va ularning paydo bo'lishiga to'sqinlik qiladigan siyosatni amalga oshirish juda muhimdir. muhim nuqta ushbu faoliyat turida.

Manba: http://ZnayDelo.ru/biznes/biznes-plan/turagentstva.html

Sayohat agentligi biznes-reja

• Sayyohlik agentligini ochish uchun qancha pul kerak?
• Sayohat agentligi uchun qanday jihozlarni tanlash kerak
• Biznesni ro'yxatdan o'tkazishda qaysi OKVED kodini ko'rsatish kerak?
• Bosqichma-bosqich reja sayyohlik agentligini ochish
• Ekskursiyalarni sotish orqali qancha pul ishlashingiz mumkin?
• Ishlab chiqarish rejasi
• Sayyohlik agentligi uchun qaysi soliq tizimini tanlash kerak
• Turni sotish texnologiyasi
• Marketing va reklama
• Moliyaviy hisob

Iqtisodiy vaziyat unchalik qulay bo'lmaganiga va yetakchi turistik yo'nalishlar bilan bog'liq muammolarga qaramay (Turkiya, Misr) turizm biznesi hali ham rivojlanmoqda. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, ushbu segmentning yillik o'sishi kamida 15% ni tashkil etadi, bu o'rtacha ish haqining o'sishidan yuqori.

Sayyohlik agentligini ochish uchun qancha pul kerak?

Biznes-rejaning dastlabki hisob-kitoblariga ko'ra, sayyohlik agentligini ochish uchun kamida 775 000 rubl sarmoya kerak bo'ladi:

1. Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish - 25 000 rub.
2. Ofis mebellari va jihozlarini sotib olish - 200 000 rubl.
3. Veb-sayt yaratish va reklama qilish - 150 000 rub.
4. Reklama byudjeti - 150 000 rub.
5. Boshqa xarajatlar - 100 000 rubl.
6. Zaxira fondi - 150 000 rub.

Sayohat agentligi uchun qanday jihozlarni tanlash kerak

Birinchidan, bu zamonaviy kompyuter uskunalari, jihozlangan dasturiy ta'minot va ofis jihozlari. Keyin, xavfsizlik standartlari va kompaniyaning obro'si va obro'siga javob beradigan munosib jihozlar, dizayn va qulay ofis jihozlari. Sayyohlarni aeroportdan kutib olish yoki etkazib berish uchun transport vositalari ham foydalidir.

Biznesni ro'yxatdan o'tkazishda qaysi OKVED kodini ko'rsatish kerak?

Roʻyxatdan oʻtish uchun ham, turlar roʻyxatini yanada kengaytirish uchun ham quyidagi OKVED kodlaridan foydalanishingiz mumkin. xizmatlar.

79.11 yoki 79.12 mos ravishda sayyohlik agentliklari yoki turoperatorlarning tadbirkorlik faoliyatini qamrab oladi. Keyin 79.90 kodi boshqa bronlash xizmatlariga va tegishli ishlarga mos keladi, ular quyi turlarga ega:

• turistik axborot xizmatlarini ko'rsatish uchun - 90,1 va ekskursiya va turizm xizmatlari - 2;
• ekskursiya va turizm xizmatlarini ko‘rsatuvchi sayyohlik agentliklari – 90,21;
• ekskursiya va turizm xizmatlarini ko'rsatish uchun mustaqil ekskursiya gidlari va gidlar - 90,22;
• bron qilish bilan bog'liq turistik xizmatlarni ko'rsatish uchun - 90,3;
• madaniy-ko'ngilochar tadbirlarga chiptalarni bron qilish uchun - 90,31;
• va oldindan bron qilish xizmati bilan bog'liq boshqa xizmatlar - 90.32.

Tasniflagichda biznesni ro'yxatdan o'tkazish uchun litsenziya talab qilinadigan kodlar mavjud. Shuning uchun, kompaniyani ro'yxatdan o'tkazishda, turizm xizmatlari uchun asosiy kodni tanlashda, buni litsenziyalanadigan faoliyat turlari ro'yxati bilan tekshirishni unutmang.

Sayohat agentligini ochish uchun bosqichma-bosqich reja

1. Shaharning turizm xizmatlari bozorining marketing tadqiqotlari
2. Tegishli bino (ofis) topish
3. Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazish (MChJ)
4. Turoperatorlar bilan agentlik shartnomalarini tuzish
5. Ofisni tartibga solish, mebel va jihozlarni sotib olish
6. Veb-sayt yaratish
7. Xodimlarni tanlash va o'qitish
8. Reklama, xizmatlarni ilgari surish

Ekskursiyalarni sotish orqali qancha pul ishlashingiz mumkin?

Tashkilotimiz mamlakatning yetakchi turoperatorlaridan turlarni tanlash va sotish (qayta sotish) bilan shug‘ullanadi. Turistik agentlikning asosiy daromadi turlarni sotishdan olinadigan komissiyalardan iborat bo'ladi.

Agentlik shartnomasiga ko'ra, turoperator tur narxining 10 dan 14 foizigacha to'laydi. Foiz mavsum davomida yuborilgan sayyohlar hajmiga bog'liq.

Sayyohlik agentligi qancha ko'p sayyoh yuborsa, mukofot foizi shunchalik yuqori bo'ladi.

Turlarni sotish rejalashtirilgan asosiy yo'nalishlar:

• Evropa (Germaniya, Buyuk Britaniya, Frantsiya, Bolgariya, Ispaniya, Italiya va boshqalar)
• Dominika Respublikasi
• Tunis
• Hindiston
• Tailand
• Kosta-Rika
• Xitoy
• Rossiya (Sochi, Qrim, Anapa)

Dastlabki hisob-kitoblarga ko'ra, ishning birinchi oyida (may) 30 ga yaqin turlar sotiladi (kuniga o'rtacha 1 tur). Safarning o'rtacha narxi 50 000 rubl. va 10% komissiya, bitta sotuvdan olingan daromad 5000 rublni tashkil qiladi va oyiga umumiy daromad: 150 000 rubl.

Tashkilotning (muntazam mijozlar) mashhurligi ortib borishi bilan, faoliyatning birinchi yilida oylik daromad o'rtacha 10% ga oshadi. Savdolar soni ortishi bilan komissiyalar foizi ham ortadi.

Shunday qilib, faoliyatning birinchi yilida taxminan 3 500 000 rubl daromad olish rejalashtirilgan.

Hamkorlarimizdan sifat kafolati bilan sayyohlik agentligi biznes-rejasini yuklab oling.

Ishlab chiqarish rejasi

Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - tashkilotni joylashtirish uchun ofis topish. Biznesning to'liq ishlashi uchun katta maydonlar talab qilinmaydi. Shuning uchun, 25 dan 35 kvadrat metrgacha bo'lgan binolarga ustunlik beriladi. m. tayyor ta'mirlash bilan.

Bu maydon uchta ish joyini joylashtirish uchun etarli bo'ladi. Ushbu bosqichda asosiy xarajatlar ofis mebellarini (stollar, stullar, mijozlar uchun yumshoq divan), ofis jihozlari va sarf materiallarini sotib olish bilan bog'liq bo'ladi.

Binolarni ijaraga olish taxminan 25 000 rublni tashkil qiladi. oyiga.

Sayyohlik agentligi uchun qaysi soliq tizimini tanlash kerak

Yuridik shaxs maqomi mijozlar bilan ishlashda ham, turoperatorlar bilan ishlashda ham afzalroq ko'rinadi. Ushbu faoliyat uchun litsenziya va sertifikatlar talab qilinmaydi.

Soliq rejimi sifatida eng yaxshi variant maxsus rejimga - soddalashtirilgan soliq tizimiga (daromadning 6 foizi yoki foydaning 15 foizi) o'tish bo'ladi.

Ro‘yxatdan o‘tish tugagandan so‘ng kompaniya mamlakatning yetakchi turoperatorlari: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist va boshqalar bilan shartnomalar tuzishi kerak bo‘ladi. Agentlik shartnomasini tuzganingizdan so'ng, siz onlayn turlarni bron qilish tizimiga kirish huquqiga ega bo'lasiz va bonus hisobini ochasiz.

Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish va binolarni tartibga solish tugallangandan so'ng, tashkilot jamoasini shakllantirish kerak bo'ladi. Sayohat agentligining asosiy xodimlari mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha menejerlardir.

Ularning vazifalariga individual va guruhli turlarni tanlash, turistik yo‘nalishlar bo‘yicha mijozlarga maslahat berish, turistik xizmatlarning barcha turlarini bron qilish, turoperatorlar bilan ishlash kiradi.

Biznesni boshlashda siz 2/2 ish jadvaliga ega kamida 3 ta menejerni ishga olishingiz kerak bo'ladi. Ish haqi 15 ming rubl miqdorida maoshdan iborat bo'ladi. + sotish ulushi.

Shuningdek, sayyohlik agentligining ishlashi uchun tashrif buyuradigan buxgalter va farrosh kerak bo'ladi (autsorsing). Direktor/menejerning mas'uliyati dastlab loyiha tashabbuskoriga yuklanadi.

Turni sotish texnologiyasi

Texnologiya turlarni qidirish va bron qilish, ularni ro'yxatdan o'tkazish va to'lashni o'z ichiga oladi. Hamkorlar bilan o'zaro munosabatlar, hujjatlar aylanishi, hujjatlarni mijozlarga etkazib berish va berish jarayoni ham ishlab chiqilishi kerak.

Marketing va reklama

Agar sayyohlik agentligi mijozga yaqin joylashgan bo'lsa ham, unga ko'pincha veb-saytga kirish va bank kartasi orqali o'ziga yoqqan turni bron qilish osonroq bo'ladi.

Shuning uchun sayyohlik agentligi uchun veb-sayt yaratish majburiy hodisadir. Saytda birinchi navbatda qaysi bo'limlar bo'lishi kerak:

• Ekskursiyalarni parametrlar bo'yicha tanlash (ta'til manzili, kelish sanasi, tunlar soni va boshqalar).
• So'nggi daqiqali sayohat paketlari (chegirmalar bilan ta'til takliflari)
• Maktab sayohatlari (maktab va yosh guruhlari uchun ekskursiyalarni tashkil etish)
• Biznes turlar (guruhda dam olish uchun turlar tashkil etish)
• Onlayn - turni bron qilish

Funktsional veb-sayt yaratish 50 dan 100 ming rublgacha bo'lishi mumkin. Siz kontekstli reklama (Yandex Direct va Google Adsense) orqali onlayn resursni reklama qilishingiz mumkin.

Onlayn reklamadan tashqari, biznes-rejangizga va oflayn reklama orqali reklama qilish usullarini kiritishga arziydi:

• Sayohat agentligi ofisiga kirish tepasida yorqin belgi qo'yish;
• Bilbordlarda reklama (tashqi reklama)
• Ixtisoslashgan jurnallarda ma'lumotlarni joylashtirish
• Radio, televidenie va mahalliy gazetalarda reklama qiling.

Televizorda reklama qilish juda qimmat, ammo bu sezilarli ta'sir ko'rsatadi, chunki bu sizga sayohat agentligi ishonchli ekanligi haqidagi taassurot qoldirishga imkon beradi va siz ta'tilingizda unga ishonishingiz mumkin.
Oxir-oqibat, tashkilotni reklama qilish va targ'ib qilish uchun kamida 30 000 rubl sarflash mumkin. oyiga.

Moliyaviy hisob

Tashkilotning belgilangan oylik xarajatlari:

• Binolarni ijaraga olish - 25 000 rub.
• Xodimlarning ish haqi - 75 000 rubl.
• Sug'urta chegirmalari - 22 500 rubl.
• Reklama - 30 000 rub.
• Autsorsing xizmatlari uchun to'lov (buxgalteriya hisobi va tozalash) - 15 000 rubl.
• Ofis xarajatlari (suv, ish yuritish, qog'oz va boshqalar) - 6000 rub.
• Boshqa xarajatlar - 15 000 rubl.

Jami - 188 500 rub. (birinchi oylarda sayyohlik agentligi aslida zarar bilan ishlaydi). Shunday qilib, yillik xarajatlar kamida 2 262 000 rublni tashkil qiladi.

Doimiy xarajatlar tarkibi:

Yillik soliqdan oldingi foydani hisoblash:
Daromad - xarajat ( doimiy xarajatlar): 3 500 000 - 2 262 000 = 1 238 000 rub.

Hisoblash sof foyda soliqlardan keyin (USN, foydaning 15%): 1 238 000 * 0,15 = 185 700 rub. (soliq)

1 238 000 - 185 700 = 1 052 300 rub. (sof foyda)

Manba: http://abcbiznes.ru/sample-business-plans/644-biznes-plan-turfirmy.html

Sayohat agentligining biznes rejasi: misol va tavsiyalar

Agar siz noldan sayyohlik agentligini ochishga qaror qilsangiz, unda birinchi navbatda hamma narsani yaxshi rejalashtirishingiz va biznes-reja yozishingiz kerak.

Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun sayyohlik agentligining biznes-rejasini tuzishni qaerdan boshlash kerak, kerakli narsani hisoblang moliyaviy investitsiyalar va ish strategiyasini ishlab chiqish kerakmi?

Birinchidan: biznes-reja kim uchun va qanday maqsadda tuzilayotganini aniqlash kerak - kredit olish uchun, uchinchi tomon investor uchunmi, loyiha tashabbuskori uchunmi, o'zi uchunmi? Ikkinchidan: qaysi davr uchun: olti oy, bir yil, uch yil? Uchinchidan: kapital qo'yilmalar miqdorini hisoblang: bir oy, olti oy, bir yil uchun...

Biznes-rejalar turli shakllarda bo'lib, shakli, mazmuni, tuzilishi va hajmi bo'yicha farqlanadi. Quyida turistik kompaniya (agentlik) uchun biznes-rejani tuzishda foydalanish mumkin bo'lgan asosiy parametrlar va xarajatlar moddalarini aks ettiruvchi diagramma keltirilgan.

Sayohat agentligi tushunchasi

• Faoliyat turi: turagent, turoperator, aralash faoliyat.
• Qo'shimcha xizmatlar: havo va temir yo'l chiptalarini sotish, transfer xizmatlari, limuzinlarga buyurtma berish, vizalar, sug'urta, xalqaro pasport olish uchun hujjatlarni tayyorlash, individual gid, hamrohlik qilish, tarjima xizmatlari, yo'riqnomalar sotish, sotish sovg'a sertifikatlari, turistik asbob-uskunalarni ijaraga olish, avtoulovlarni ijaraga berish.
• Ustuvor sayyohlik yo'nalishlari: turistik yo'nalish turlari bo'yicha, turlar narxi bo'yicha, mamlakatlar bo'yicha, turizm turlari bo'yicha.

Tashkiliy reja

• Sayyohlik agentligi ofisining joylashgan joyi: markaz, chekka, metrodan masofa.
• Ofis holati: ijara, shaxsiy binolar.
• Ofis turi: birinchi qatorda vitrinli ofis, biznes markazida, ma'muriy ofis binosida, savdo markazida, turar-joy binosining birinchi qavatida.
• Ofis hajmi: ikkita ish stantsiyasi, uchdan beshta ish stantsiyasi.
• Ofis mebellari (xarajatlarni hisoblash): qabul qilish joylari bo'lgan stollar, xodimlar uchun stullar, tashrif buyuruvchilar uchun stullar, kalitli choyshablar, kataloglar uchun raf, shkaf, ilgichlar, ilgichlar, ma'lumot va maxsus takliflar uchun taxta, tashrif buyuruvchilar uchun divan, kofe stoli, seyf, panjurlar, oyna, idish-tovoqlar (xodimlar uchun, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish uchun), fotosuratlar va ruxsatnomalar uchun ramkalar, o'simliklar.
• Ofis jihozlari (narxni hisoblash): kompyuterlar, telefonlar, fakslar, printerlar (kamida 2 dona), skaner, nusxa ko'chirish apparati, televizor, CB va VUO pleerlari mamlakatlar va kurortlar haqida filmlar ko'rsatish uchun, konditsioner, suv sovutgich, birinchi tibbiy yordam to'plami, soat, ish yuritish buyumlari, dunyo yoki globusning devor xaritasi.
• Ofis dizayni loyihasi: kosmik rayonlashtirish, sayyohlik kompaniyasining kontseptsiyasiga muvofiq xona dizayni.

Raqobat muhiti

• Tanlangan turistik yo'nalishlardagi raqobatchilar.
• Radiusdagi raqobatchilar: binolar, tumanlar, shaharlar.
• Kelajakdagi sayyohlik agentligining raqobatbardosh fazilatlari.

Ishlab chiqarish rejasi

• Xodimlar: xodimlar jadvali, ish haqi siyosati, kadrlar tayyorlash.
• Turlarni sotish texnologiyasi: turlarni qidirish va bron qilish, hamkorlar bilan o'zaro aloqa.
• Sayyohlik agentliklari xizmatlari assortimenti: mavsum bo'yicha, manzil bo'yicha, mamlakat bo'yicha, narx bo'yicha.

Marketing va reklama rejasi

• Sayohat agentligining narx siyosati.
• Sayohat agentligining nomi, yaratilishning reklama tarixi (afsona).
• Sotilgan turlarning xususiyatlari.
• Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish:
• Internet saytini yaratish.
• Sotish uchun ofis dizayni.
• Tashqi reklama.
• Bosma mahsulotlar (tavsif, tiraj, pudratchi, ishlab chiqarish vaqti, tannarxi).
• Reklama rejasi.
• Mijoz bazasini saqlash tuzilmasi va qoidalari.

Sayyohlik kompaniyasi ochishning huquqiy jihatlari

• Yuridik shaxsning tashkiliy-huquqiy shakli.
• Soliq tizimi.
• Turistik faoliyat turiga qarab talab qilinadigan ruxsatnomalar.
• Kassa apparatlarini sotib olish va ro'yxatdan o'tkazish (agar kerak bo'lsa).
• Buxgalteriya hisobini yuritish (mustaqil ravishda, buxgalter, konsalting kompaniyasi yordami bilan).
• Faoliyatni huquqiy ta'minlash.

Moliyaviy reja

• Mablag'lar manbalari.
• Investitsiyalar hajmi va muddati.
• Dastlabki xarajatlar rejasi.
• Ruxsat etilgan xarajatlar rejasi.
• Daromad rejasi.
• To'lov rejasi.

Biznes-rejani biznesni yaratishning umumiy rasmini buzmasdan qisqartirishingiz mumkin, ammo u qanchalik batafsil bo'lsa, maqsadlaringizga erishish osonroq bo'ladi. O'z biznes rejangizni yozganingizdan keyin nima qilish kerakligi haqidagi fikringiz qanday o'zgarishi ajablanarli.

Bu yangi g'oyalar, nostandart ish usullari yoki kelajakdagi biznesni to'liq qayta ko'rib chiqish bo'lishi mumkin.

Sayohat agentligi biznes-rejasiga misol

Bir martalik xarajatlar:

Oylik xarajatlar:

Xarajat moddasi Davr 1 oy/rub.

Ofis va infratuzilma
25 m2 binolarni ijaraga olish	50 000
Aloqa xizmatlari	3 000
Internet	5 000
Suv (sovutgich)	500
Kantselyariya tovarlari	2 500
Boshqa ma'muriy xarajatlar	6 000
Xodimlarning ish haqi
Direktor	35 000 + %
Menejer	19 000 + %
Menejer	16 000 + %
Kotib - menejer	12 000 + %
Kuryer	16 000
Buxgalter (autsorsing)	10 000
Tozalovchi ayol	3000
Reklama byudjeti
Chop etish	5 000
Internetda reklama	15 000
Matbuotda reklama	15 000
Boshqa ommaviy axborot vositalari	10 000
Har chorakda rejalashtirilgan xarajatlar
Yuridik obuna xizmatlari	7 000
Onlayn bron qilish va sayohatlarni qidirish tizimi uchun to'lov	1200
Kartrijlarni to'ldirish	400
Kutilmagan xarajatlar	10 000
Jami	241 500 rubl ish haqiga +%

Oyiga kutilayotgan (istalgan) daromad miqdori 400 000 rublni tashkil qiladi.

Qaysi turpaketlar sotilishini oldindan rejalashtirishning iloji bo'lmagani uchun, rejalashtirilgan daromad darajasiga erishish uchun har bir mamlakat uchun qancha sayohatni sotish kerakligini ko'rsatadigan jadvalni tuzish yaxshidir. Shu tarzda siz o'rtacha qancha turpaket sotilishi kerakligini bilib olishingiz mumkin. Buning uchun barcha yo'nalishlarga sayohatlarni sarhisob qilish va mamlakatlar soniga bo'lish kerak.

Ushbu jadvaldan ko'rinib turibdiki, o'rtacha 100 ta turpaketni sotish kerak, bu kuniga taxminan 4 ta sayohat, o'rtacha narxi 40 000 rubl. 400 000 rubl daromad olish uchun. oyiga.

Odamlar ta'til haqida mutlaqo boshqacha g'oyalarga ega, ba'zilari bepul dam olishni va o'z uylarida qolishni afzal ko'radilar, boshqalari o'z hayotini ekzotik mamlakatlarga qiziqarli sayohatlarsiz tasavvur qila olmaydi.

Sayyohlik agentligini ochishning eng muhim bosqichi - bu sayyohlik agentligining to'g'ri tuzilgan uzoq muddatli biznes-rejasi bo'lib, u mohiyatan kelajakdagi biznesning asosi bo'lib, nafaqat xarajatlar va daromadlarni aniqlashga qodir, balki biznes-rejani ham hisobga oladi. uzoq muddatli rivojlanish istiqbollari va xizmatlar bozorining ushbu segmentida korxona yaratish risklari.

Sayohat kompaniyasining rezyume

Moskvadagi turizm segmentida faoliyat yurituvchi kompaniya uchun biznes-rejaning namunasi keltirilgan. Asosiy yo'nalish - xorijiy va mahalliy sayyohlar uchun Rossiyada ichki turizm, ekskursiya va turistik xizmatlar.

Asosiy e'tibor xorijlik sayyohlarga Rossiyada haqiqiy hayotni boshdan kechirish imkoniyatini yaratishga qaratiladi. Sayohat agentligi kompaniya sifatida belgilanadi cheklangan javobgarlik. Boshqaruv faoliyati kompaniya egasi tomonidan amalga oshiriladi.

Investitsiya qarzga olingan mablag'lardan foydalanishni o'z ichiga olmaydi.

1. Ustav kapitali - 1 456 000 rubl.
2. Daromadlilik darajasi -136%
3. Zararsizlanish nuqtasi - 862 992 rubl.
4. Rentabellik indeksi - 1,4
5. Moliyaviy quvvat marjasi - 98%
6. Hozirgi sof daromad - 365 781 rubl.
7. Loyihadan olingan daromad - 529 742 rubl.
8. To'lov muddati - 9 oy.

Tarkibiga qaytish

Turizm industriyasini rivojlantirish istiqbollari

Rossiya, ulkan sayyohlik salohiyatiga ega bo'lishiga qaramay, ushbu bozor segmentida kamtarona o'ringa ega bo'lib, dunyo oqimining 1,5% bilan cheklangan. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, sanoatning moddiy bazasining 80 foizi rekonstruksiyani talab qiladi. Xususiy investitsiyalar, jumladan, xorijiy investitsiyalar kirib kelishi uchun qulay shart-sharoitlar mavjud emas.

Ushbu vaziyatning shakllanishiga bir qator omillar, jumladan, geosiyosiy vaziyatning o'zgarishi, iqtisodiy aloqalarning buzilishi, ishlab chiqarishning pasayishi, inflyatsiya - turmush darajasining pasayishi va daromadlar tabaqalanishining keskin o'sishi ta'sir ko'rsatdi. ichki turizmda.

Tizim yetarli emasligi sababli davlat tomonidan tartibga solish turizm sohasi insofsiz raqobat va iste’molchilar huquqlarining jiddiy buzilishi uchun keng imkoniyatlar ochadi.

Ichki turizmga sarmoya kiritish sof taktik xarakterga ega bo‘lib, foydaning ishonchsizligi va hatto mablag‘larning qaytarilishi, rejalashtirishning yo‘qligi va uzoq muddatli investitsiya strategiyasini amalga oshirish imkoniyati tufayli juda qiyin.

Yuqorida tavsiflangan barcha qiyinchiliklarga qaramay, Rossiyaga sayyohlik qiziqishi ortib bormoqda va mamlakat asta-sekin "yopiq" stigmasini yo'qotmoqda. Dunyo mutaxassislari turistik tashkilot to'g'ri ekanligi haqida xulosalar chiqariladi tashkil etilgan ish sanoat 2020 yilga kelib Rossiyani faqat Frantsiya, Ispaniya, Buyuk Britaniya va Italiyadan keyin 5-o'ringa ko'tarishga qodir.

Tarkibiga qaytish

Turistik agentlik faoliyatining xususiyatlari

Biznes-rejani tashkil etish kompaniya rivojlanishining dastlabki bosqichida xorijlik sayyohlarni qabul qilish va fuqarolarimizga xizmat ko‘rsatishga yo‘naltirilishini nazarda tutadi. Kompaniya rus haqiqati va chet eldagi hayotini ochib beradigan ekskursiya va sayyohlik xizmatlarini taqdim etadi.

Sayyohlar dam olish kunlarini yuqori darajadagi mehmonxonalarda o'tkazadilar. Tajribali gidlar sayyohlik marshrutlari va tarixiy-me’moriy obidalar bo‘ylab ekskursiyalar tashkil etadi. Kompaniya turli xil individual tematik turlarni taklif qiladi va ovqatlanish va yuqori sifatli transport xizmatlarini kafolatlaydi.

Sayyohlik agentligi faoliyatini bir necha toifalarga ajratish mumkin, jumladan, yoshlar, oilaviy va ta’lim turizmi. Bunday yondashuv sayyohlik xizmatlarining potentsial iste'molchilarining keng doirasini qamrab olish imkonini beradi.

Tarkibiga qaytish

Raqobat afzalliklari

Kompaniyaning vakolatxonasi Moskva markazida joylashganligi sababli, uning xizmatlari barqaror talabga ega bo'ladi. Potentsial mijozlar quyidagilar bo'lishi mumkin: maktab o'quvchilari, oilalar, talabalar (shu jumladan chet elliklar), qariyalar, individual turistlar.

Raqobatchilarni tahlil qilish ularning asosiy faoliyati mamlakatda chiqish turizmiga qaratilgan degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. turli mamlakatlar tinchlik. Ularning hech biri chet ellik sayyohlarga Rossiya chekkasiga tashrif buyurish formatida xizmat ko'rsatmaydi.

Turizmda biznesni rejalashtirish muayyan mavsumiylikka ega. Eng ko'p tashrif buyuradigan davr - may-sentyabr. Bu vaqtda reklama kampaniyasi faollashadi, bu esa sayyohlar oqimini jalb qiladi.

Tarkibiga qaytish

Marketing rejasi va reklama

Mavjud turoperatorlar va agentliklar o'z faoliyatini jalb qilgan holda tashkil etadi reklama kompaniyalari. Quyidagi 1-jadvalda bozorda xizmatlarni ilgari surishga qaratilgan chora-tadbirlar soni va ularning chastotasi ko'rsatilgan.

Tarkibiga qaytish

Ishlab chiqarish rejasi

Biznesni rejalashtirish asosida kutilayotgan sotish hajmini aniqlash uchun ishlab chiqarish rejasi tuziladi har xil turlari turistik mahsulot. 2-jadvalda ma'lum bir oyda yo'nalishlardan birida sotilgan turlar soni ko'rsatilgan.

Oy	Chet ellik sayyohlar uchun turar joy	Ta'lim turizmi	Yoshlar sayohati	Oilaviy sayohat	Ekskursiyalar		Individual sayohat
					Rossiya turistik guruhlari	Xorijiy turistik guruhlar	Chet elliklar uchun	rus
mart	15	10	30	20	9	8	6	5
Fevral	15	15	40	40	8	5	8	5
Yanvar	20	20	80	60	10	10	5	5
dekabr	20	20	80	50	10	15	20	5
Noyabr	15	70	30	40	20	10	20	5
oktyabr	17	60	30	40	40	10	20	10
sentyabr	20	50	40	80	30	20	40	10
Avgust	20	50	100	80	20	28	30	40
iyul	20	50	100	80	20	30	40	25
iyun	15	30	60	80	40	40	40	20
may	10	40	50	70	40	40	40	10
aprel	5	30	40	30	10	5	10	5
JAMI:	192	680	680	670	257	246	279	45

Chet ellik sayyohlarni turli toifadagi mehmonxona majmualarida joylashtirish iyundan oktyabrgacha eng jadal amalga oshirilmoqda, chunki ob-havo sharoiti xorijlik sayyohlar uchun asosiy omil hisoblanadi.

Yoshlar turizmi aprel oyida jadal rivojlanib, maktab va oʻquvchilar tashkilotlari birgalikdagi taʼtilni rejalashtirayotgan may oyida oʻzining eng yuqori choʻqqisiga chiqadi. Bundan tashqari, Rossiya Yangi yilni nishonlayotgan yanvar oyida sezilarli sotuvlar rejalashtirilgan.

Oilaviy dam olish turlari sotuvining maxsus cho'qqisi maydan sentyabrgacha, shuningdek dekabr va yanvar oylariga to'g'ri keladi. So'rov shuni ko'rsatdiki, ko'pchilik iyul va avgust oylarida pansionatlar va sanatoriylarda dam olishni tashkil qiladi, hovuzli dam olish uylariga ustunlik beriladi;

Sayohat agentligining biznes-rejasi ta'lim turizmi kabi yo'nalishni hisobga olgan holda shakllantirildi, uning doirasida turlar amalga oshiriladi: Sankt-Peterburg, Moskva, Oltin uzuk, Gus Xrustalniy, Vladimir viloyati, Pskov, Tver-Torjok. E'tibor bering, sotuvlar iyuldan noyabrgacha bo'ladi.

Sayohat agentligining faoliyati yilida 2914 turni sotish rejalashtirilgan, bunda turning o'rtacha narxi - 13 000 rubl, foyda hajmi 37 882 000 rublni tashkil qiladi.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, Rossiyada har yili mingga yaqin yangi sayyohlik agentliklari ochiladi, biroq ularning 30% dan ko'pi bir yildan ortiq "yashamaydi". Bu biznesni boshlashning boshida bozorning o'ziga xos xususiyatlarini aniq rejalashtirish va o'rganish yo'qligidan dalolat beradi.

Yaxshi ishlab chiqilgan biznes-reja sizga bozorni, raqobat muhitini tahlil qilish, kuchli tomonlarini aniqlash imkonini beradi zaifliklar loyiha va kompaniyaning strategik rivojlanish rejasini belgilang. Shuning uchun, har qanday g'oyani amalga oshirish bosqichi, albatta, biznes-rejani yozish bosqichidan oldin bo'lishi kerak.

Qayerdan boshlash kerak?

Ochilishga qaror qilgan ko'plab tadbirkorlar shaxsiy biznes, xuddi shunday xatoga yo'l qo'ying. Ularsiz biznes g'oyasini amalga oshirishni boshlaydilar oldindan rejalashtirish. Natijada, atigi bir yoki ikki oylik faol faoliyatdan so'ng, ular oldindan ko'rilmagan xavf-xatarlar va tuzilgan reja bilan oldini olish mumkin bo'lgan vaziyatlarga duch kelishadi.

Biznes-reja loyihani muvaffaqiyatli amalga oshirishning kalitidir va barcha zaif tomonlar va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni hisobga oladi.

Ushbu hujjat keyinchalik asosiy g'oyadan chetga chiqmasdan maqsadingizga erishish imkonini beruvchi bosqichma-bosqich qo'llanmaga aylanadi. Biznes-reja faoliyatning barcha jihatlarini aks ettiradi va kompaniya maqsadlarini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan harakatlar ketma-ketligini rejalashtirishga yordam beradi.

Uning tuzilishi quyidagi bo'limlardan iborat:

1. Xulosa - Ushbu bo'lim g'oyaning dolzarbligini tavsiflaydi.
2. Umumiy qoidalar - bu bo'lim mavjud Umumiy ma'lumot kompaniya va uning ta'sischilari haqida.
3. Bozor tahlili bozor sig'imi, raqobatchilar soni, ularning kuchli tomonlari va boshqalarni ko'rsatadi.
4. Mahsulot tavsifi - bu bo'lim loyiha doirasida amalga oshiriladigan xizmatlarni ko'rsatadi.
5. Tashkiliy reja - bu faoliyat yo'nalishini bosqichma-bosqich ko'rsatadigan harakatlar uchun aniq qo'llanma (biznesni ro'yxatdan o'tkazish, asbob-uskunalar sotib olish, xodimlarni qidirish va boshqalar).
6. Marketing va strategik reja - bu mijozlarni jalb qilishga yordam beradigan xizmatlarni ilgari surish bo'yicha bosqichma-bosqich qo'llanma.
7. Ishlab chiqarish rejasi o'z ichiga oladi batafsil ro'yxati uskunalar, xom ashyo va boshqalarni sotib olish bilan bog'liq masalalar.
8. Moliyaviy reja zarur xarajatlarni, rejalashtirilgan foydani, rentabellik va o'zini qoplash prognozini aks ettiradi.

Turizm biznesida rejalashtirishning ahamiyati

Biznes-reja yozish vaqtni behuda sarflash deb o'ylamang.

Ushbu hujjat yordam beradi:

• raqobat muhitini tahlil qilish;
• maqsadli auditoriyani toping;
• biznesning to'lov muddatini hisoblash;
• yozish kerakli miqdor g'oyani amalga oshirish uchun xom ashyo va uskunalar;
• loyihaning kuchli va zaif tomonlarini ko'ring.

Yana bir muhim jihat investitsiyalar va o'z kapital qo'yilmalaringizdir. Loyihani faqat o'zingiz boshlashingiz har doim ham mumkin emas va siz bunga majbursiz moliyaviy yordam investorlar, banklar va boshqalar bilan bog'laning.

Bunday holda, holda batafsil biznes Reja va xarajatlar smetasi ajralmas hisoblanadi.

Agar siz loyihaning mohiyatini, uning maqsadi va foyda prognozini, o‘zini oqlash muddati va rentabelligini aniq tasvirlab bermasangiz, hech bir investor sizning taklifingizni ko‘rib chiqmaydi.

Bunday holatda siz ikkita hujjatni tuzishingiz mumkin: tashqi va ichki foydalanish uchun.

Va agar siz tashqi rejani faqat investorlar va banklar uchun yozayotgan bo'lsangiz, unda ichki hujjat shaxsiy foydalanish uchun tuzilgan.

Ushbu ikki hujjat o'rtasidagi farq nima bo'ladi? Tashqi reja birinchi navbatda investorlar uchun tuziladi va uning maqsadi loyihaning kuchli tomonlarini namoyish etishdan iborat. Albatta, ma'lumotlarni katta darajada buzishning hojati yo'q. Hujjatni moliyani tushunadigan savodli odamlar o'qishini unutmang.

Biroq, shu bilan birga, biznes g'oyasini eng yaxshi shaklda aks ettirish muhimdir. Ma'lumotlar loyihaning kuchli tomonlarini ko'rsatishi, uni ko'rsatishi kerak tez qaytarish minimal investitsiyalar bilan.

Hujjatni ichki foydalanish rejasi bilan darhol ishlab chiqishni boshlash yaxshiroqdir, shunda yaratish jarayonida siz biznesni uning zaif tomonlarini, tahlillarini hisobga olgan holda ko'rib chiqasiz. raqobatbardosh bozor, xavflarni aniqlash.

Ehtimol, ma'lumotlarning aksariyati tashqi foydalanish uchun mo'ljallangan hujjatda tugamasligi mumkin. Lekin siz uchun bu biznes jarayonini to'g'ri tashkil etish uchun asos bo'ladi.

Rejaning boshida uni tavsiflash kerak umumiy qoidalar kompaniyalar:

• tashkiliy-huquqiy shaklning nomi (yakka tartibdagi tadbirkor, AJ, shirkat va boshqalar);
• boshqaruv tizimi, rahbarlik tuzilmasi, bo‘limlarning o‘zaro aloqasi;
• ta'sischilar, ularning tavsifi va ma'lumotlari;
• boshqaruv jamoasi;
• xodimlar bilan o'zaro munosabatlar;
• kompaniyaning joylashuvi.

Biznes g'oyaning dolzarbligi

Turizm eng kuchli raqobatbardosh sohalardan biridir. Shuning uchun bozorda o'z o'rnini saqlab qolish oson bo'lmaydi. Shu bilan birga, to'g'ri rejalashtirish va rivojlanish strategiyasini aniq tushunish bilan siz yaxshi natijalarga erishishingiz va yaxshi foyda olishingiz mumkin.

Turizm biznesi bir necha sabablarga ko'ra kuchli raqobatga ega:

• kichik boshlang'ich investitsiyalar;
• xizmatlarga yuqori talab;
• yuqori daromad;
• kapital qo'yilmalar uchun qisqa muddatli to'lov muddati.

Yuqorida aytib o'tganimizdek, bu biznesning eng katta kamchiligi kuchli raqobatdir. Ammo asosiy raqobatdosh ustunliklarni ishlab chiqib, siz ushbu bozorda kuchli pozitsiyani egallashingiz mumkin.

Ushbu biznesda e'tibor berishingiz kerak bo'lgan asosiy raqobat afzalliklari - bu narx, reklama va joylashishni aniqlash, xizmatlar doirasi va obro'.

Turizm biznesi bir necha yo'nalishda amalga oshirilishi mumkin:

• xalqaro turizm;
• mamlakat ichida sayohat qilish;
• piyoda sayohatlar;
• ekskursiyalarni tashkil etish.

Bundan tashqari, xizmatni kengaytirish va yangi mijozlarni jalb qilish uchun siz mijozlarga tegishli xizmatlarni taklif qilishingiz mumkin:

• ofisda va telefon orqali turistik xizmatlar;
• shaxsiy qo'llanma;
• transferni tashkil etish;
• mehmonxona, madaniy-ko'ngilochar, sport va dam olish;
• ekskursiyalar;
• tarjimon va boshqalar.

Biznes-reja: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Biznesni ro'yxatdan o'tkazish

Turizm xizmatlarini ko'rsatishni boshlash uchun sizga quyidagilar kerak bo'ladi:

• haqida bayonot davlat ro'yxatidan o'tkazish korxonalar;
• kompaniya ustavi (2 nusxa);
• davlat ro'yxatidan o'tkazish bojini to'lash.

Biznesni ro'yxatdan o'tkazish orqali siz mulkchilik shaklini o'zingiz aniqlaysiz. Bu yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ bo'lishi mumkin.

OKVED kodlari quyidagicha:

• 1 Turistlarga kompleks xizmatlarni tashkil etish.
• 2 Ekskursiya chiptalarini ta'minlash, turar joy bilan ta'minlash, transport vositalari bilan ta'minlash.
• 3 Turistik axborot xizmatlarini ko'rsatish.
• 4 Turistik ekskursiya xizmatlarini ko'rsatish.

Sayohat xizmatlarini ko'rsatish qoidalarini o'rganishni unutmang. Buning uchun o'rganing Federal qonun"Asosiylar haqida" turizm faoliyati Rossiya Federatsiyasida", bu erda hammasi huquqiy jihatlari ushbu tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish.

Yaxshi xabar shundaki, hech qanday maxsus ruxsat yoki litsenziya talab qilinmaydi. Ushbu huquqiy jihatlar 2007 yilda bekor qilingan.

Shuningdek, ushbu bosqichda siz hamkorlik qilmoqchi bo'lgan turoperator va sug'urta kompaniyasini tanlaysiz. Oxirgi savolga ayniqsa jiddiy yondashing, chunki keyingi barcha harakatlar sug'urta hodisalari bilan bevosita bog'liq bo'ladi.

Binolarni qidirish

Sayohat agentligi uchun ofis bu tashrif qog'ozi. Noqulay ta'mirlangan ofisda mijozlarni qabul qilishda ekzotik mamlakatga sayohatni zamonaviy mehmonxonaga sotish mumkin emas.

Eng yaxshi variant shahar markazida ofis tanlash bo'ladi. Shuningdek, ofisning qavatlar sonini hisobga oling. Yuqori qavatlardagi xonani ijaraga olmaslik kerak, mehmonlar sizga kelmasligi mumkin.

Shuningdek, diqqatni jalb qilishi kerak bo'lgan chiroyli va yorqin belgiga e'tibor bering. Uni ofisning joylashgan joyini ko'rsatadigan bir nechta bilbordlar bilan ko'paytirish mumkin. Ayniqsa, hozirgi vaqtda raqobatchilar ko'p bo'lgan hududlarda binolarni ijaraga olgan tadbirkorlarga e'tibor qaratish lozim.

Birinchi qavatda alohida chiqish bilan shahar markazida ijaraga olish, albatta, talab qiladi yuqori xarajatlar, ammo bularning barchasi to'g'ri ishlab chiqilgan bo'lsa, tezda to'lanadi marketing rejasi kompaniya rivojlanishi.

Shuning uchun, ofisni ijaraga olishni biznesga sarmoya sifatida ko'rib chiqing va qidirishda quyidagi parametrlarni hisobga oling:

• ta'mirlash yangi va yuqori sifatli bo'lishi kerak;
• kamida 30 kvadrat metr bo'lgan 2 ta menejer uchun ish maydoni;
• mijozlar uchun qulay avtoturargoh;
• transportning qulayligi.

Uzoq muddatli shartnomani imzolashdan oldin internet aloqangizni tekshiring.

Shuni yodda tutingki, Internetga ulanish sizning ishingizda asosiy omil hisoblanadi, shuning uchun ofis bir nechta provayderlarga ulanish imkoniyatiga ega bo'lishi tavsiya etiladi.

Uskunani sotib olish

Sayohat agentligini ochish uchun siz faqat quyidagilarni sotib olishingiz kerak:

• mebel (2 stol, 2 kreslo, tashrif buyuruvchilar uchun divan, shkaf);
• telefon/faks;
• modem;
• MFP (ko'p funksiyali qurilma printer + nusxa ko'chirish);
• noutbuklar (2-3 dona);
• suv sovutgich, choynak, idish-tovoq.

Agar so'ralsa, ichki qismni akvarium, plazma televizor yoki kofe stoli bilan to'ldirishingiz mumkin.

Ishga qabul qilish

Har qanday biznes sohasida bo'lgani kabi, asosiy omil muvaffaqiyat - xodimlarning yuqori professionalligi. Ushbu turdagi biznesda ochiqko'ngil, ijobiy va malakali mutaxassislarga ustunlik berish kerak.

To'g'ri biznesni tashkil etish va yaxshi tanlangan xodimlar bilan siz tezda yaxshi rentabellikka erishasiz.

Bozor tahlili

Bugungi kunda turizm biznesi eng tez rivojlanayotgan segmentlardan biridir. Bu aholining to‘lov qobiliyatining oshishi va barqarorlashuvi bilan bog‘liq iqtisodiy vaziyat bozorda.

Bu biznes g'oyaning jozibadorligi va bugungi kunda bozorda mavjud bo'lgan ulkan raqobatdan dalolat beradi. Business Stat ma'lumotlariga ko'ra, barcha turistik xizmatlarning qariyb 90 foizi taqdim etiladi Rossiya agentliklari, chet elga dam olishga ketayotgan sayyohlarga yordam ko'rsatish hisobi.

Binobarin, ushbu bozor segmentida eng katta raqobat kuzatiladi. tomonidan taqdim etilgan infografikaga ko'ra Federal xizmat Davlat statistikasiga ko'ra, Rossiya turizm bozorining hajmi har yili 100 milliard rublga oshadi.

Bu aholining to‘lov qobiliyatining oshishi va bozorning ushbu segmentining investorlar uchun jozibadorligi bilan bog‘liq. Shu bilan birga, bozor faqat chipta sotish yoki transport xizmatlarini taklif qilish bilan cheklanib qolmaydi. Investorlar uchun ushbu bozor tegishli xizmatlarni taqdim etish imkoniyati tufayli jozibador: mehmonxona qurilishi, sayohatlarni rivojlantirish, transferlar va boshqalar.

Bugungi kunda sayyohlik agentliklari taklif etayotgan asosiy xizmatlardan biri bu yo'lovchilarga turlar va havo qatnovlarini sotishdir. Barcha xizmatlarning qariyb 25 foizi mehmonxonalar, yotoqxonalar va boshqalarni qidirish va bron qilish bilan bog'liq. So'nggi paytlarda mehmonxonalarni onlayn bron qilish xizmati jadal rivojlanmoqda. Bunday bronlash tizimlari vaqtni sezilarli darajada tejashga yordam beradi va xizmatlarni tez reklama qilish va rentabellikni oshirishga hissa qo'shadi.

Minimal xarajatlar bilan tadbirkor turlarni sotishdan yaxshi foyda oladi.

Ushbu segmentdagi asosiy raqobatchilar yirik turizm operatorlari bo'lib, ular ham ayrim hududlarda alohida kompaniyalar tomonidan taqdim etilgan va kengroq geografik qamrovga ega.

Bozorga birinchi marta kirayotganlar uchun ular bilan raqobat qilish foydasiz bo'ladi. Bunday operatorlarning o'z xizmatlarini reklama qilish uchun sarmoya qilgan obro'si, imidji va katta miqdordagi mablag'lari bozorda ularning yonidan joy olishga imkon bermaydi.

Bu sohada ish boshlagan tadbirkorlar uchun eng yaxshi variant sheriklik va hamkorlikni yo'lga qo'yish bo'ladi.

Bugungi kunda ko'plab yirik operatorlar minimal investitsiyalar bilan faol biznesni boshlash imkonini beruvchi franchayzalarni taklif qilishadi.

Ushbu turdagi tadbirkorlik faoliyatining kuchli va zaif tomonlari mavjud. Ijobiy jihatlar kompaniyani ilgari surish zarurati yo'qligini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, shunga o'xshash xizmatlar bilan to'yingan bozorga kirishda, ularsiz qiyin muhim investitsiyalar potentsial xaridorning e'tiborini jalb qilish uchun reklamada.

Franchayzing sotib olish mashhur kompaniya, siz birinchi kunlardanoq uning nomi va obro'sidan foydalanasiz. Mijoz kechagina ochilgan kompaniyadan chipta sotib olishdan ko'ra taniqli sayyohlik agentligi bilan sayohat qilishni xohlaydi.

Biroq, franchayzing biznesini boshlashning bir qator kamchiliklari mavjud. Ular orasida asosiy kompaniya tomonidan qattiq nazorat, kompaniyani mustaqil ravishda targ'ib qila olmaslik va xizmatlar ko'lamini kengaytirish mumkin emas.

Ushbu turdagi ofis ishining ijobiy va salbiy tomonlarini baholaganda, franchayzingni sotib olish reklama xizmatlari narxidan arzonroq bo'lishini yodda tuting.

Shuningdek, ba'zi kompaniyalar kichik sayyohlik kompaniyalariga ma'lum foizga faoliyatni tashkil qilishda yordam berishadi. Bu sizga darhol tadbirkorlik faoliyati bilan faol shug'ullanish, reklama uchun pulni tejash va sizni ko'plab moliyaviy xavflardan himoya qilish imkonini beradi.

Raqobat muhiti va bozorning to'yinganligini o'rganib chiqib, ushbu biznesning maqsadli auditoriyasini aniqlash kerak.

Turizm xizmatlaridan asosan yoshlar va faol odamlar foydalanayotganini inobatga olsak, biz asosiy maqsadli auditoriyani 20-50 yoshdagilargacha qisqartiramiz. Bular o'rtacha va undan yuqori daromadga ega odamlardir.

Video. Sayohat agentligini franchayzing sifatida ochishim kerakmi yoki yo'qmi?

Keling, maqsadli auditoriyaning mavsumiyligini aniqlaymiz:

• aprel-may - o'rta menejerlar va xodimlar;
• Iyul-avgust - asosan oilaviy ta'til,
• sentyabr - bolalar va yoshlarsiz dam oluvchilar,
• Noyabr-dekabr - aholining boy qatlami.

2014 yilda sodir bo'lgan siyosiy voqealar va iqtisodiy sanktsiyalar tufayli ko'proq Rossiya fuqarolari chet el kurortlaridan ko'ra mamlakatda dam olishni afzal ko'rmoqda. Shuning uchun, biznesni qurishda siz mahalliy kurortlarga e'tibor qaratishingiz mumkin.

SWOTtahlil qilish

Xatarlarni, imkoniyatlarni tahlil qilish va biznesni ilgari surish yo'llarini topishda SWOT tahlilini o'tkazish juda muhim, bu sizga qulay va noqulay omillarni baholash imkonini beradi.

• mamlakat iqtisodiyotidagi o'zgarishlar;
• turizm sohasining rivojlanishini aniq prognoz qilishning qiyinligi;
• hamkorlar bilan ishlashda qiyinchiliklar;
• turoperatorlar bilan bog'liq muammolar;
• urushlar, tabiiy ofatlar;
• xodimlarning malakasizligi;
• mavsumiylik;
• inflyatsiya;
• raqobatning kuchayishi va segmentning to'yinganligi;
• rublning devalvatsiyasi.

Imkoniyatlar:

• turizm biznesini rivojlantirish;
• yangi turistik marshrutlar va destinatsiyalarni ochish;
• iste'mol talabining o'sishi.

Kamchiliklari:

• yuqori raqobat;
• doimiy mijozlar bazasining yo'qligi;
• ish tajribasining etishmasligi;
• hamkorlik aloqalarini o'rnatish zarurati.

Kuchli tomonlari:

• yuqori talab;
• xizmatlarning keng tanlovi;
• qo'shimcha xizmatlarni taqdim etish imkoniyati;
• sifatli xizmat ko'rsatish;
• xodimlarning yuqori professionalligi.

Marketing rejasi

1. Narx siyosatini belgilash

Albatta, har qanday biznesda bo'lgani kabi, narx asosiy omil hisoblanadi. Ammo turizm sanoatida u katta raqobat tufayli alohida rol o'ynaydi.

Bundan tashqari, biznesning mavsumiyligi haqida unutmang, shuning uchun bozor va raqobatchilarning takliflarini tahlil qilgandan so'ng, foyda va zarar o'rtasidagi optimal muvozanatni toping.

Ko'p yangi ishbilarmonlarning xatolariga yo'l qo'ymang va narxlarni tushirmang. Bu vaqt o'tishi bilan sizning past rentabelligingizga va xizmatlar sifatining yomonlashishiga ta'sir qiladi, chunki siz professional xodimlarni ushlab turolmaysiz va reklama uchun to'lay olmaysiz.

1. Xizmatni reklama qilishni qidiring

Agar siz franchayzing sotib olmasangiz, lekin agentlikni noldan ochsangiz, siz albatta mijozlar turlar uchun so'rov yuborishi mumkin bo'lgan veb-sayt yaratishingiz kerak bo'ladi.

Bundan tashqari, xizmatlarni ilgari surish quyidagi yo'nalishlarda amalga oshirilishi kerak:

• ijtimoiy tarmoqlar;
• jamoat joylarida (metro, do'konlar, kafelar) varaqalar tarqatish;
• gazeta reklamasi;
• radio reklama;
• bilbordlar.

Ishning birinchi yilida "og'zaki so'z" ta'siriga tayanishga arzigulik emas. Turizm biznesi shunday sohaki, doimiy mijozlar bazasini yaratish uchun kamida 2-3 yil kerak bo'ladi.

Moliyaviy reja

Sayyohlik kompaniyasini ochishdagi asosiy xarajatlarga quyidagilar kiradi:

• ofis maydoni ijarasi;
• mebel va jihozlarni sotib olish;
• kommunal to'lovlar;
• xodimlarning ish haqi;
• franchayzing sotib olish (agar siz kompaniyani ochish uchun ushbu maxsus variantni tanlagan bo'lsangiz).

Bundan tashqari, xarajatlarni boshlang'ich va oyliklarga bo'lish kerak. Dastlabki xarajatlar qoplanish muddatini belgilaydi. Oylik xarajatlar loyihaning rentabelligini hisoblash imkonini beradi.

Sayohat agentligini ochish uchun xarajatlar miqdori ko'p jihatdan biznes shakliga va joylashgan hududga bog'liq.

Moskva uchun talab qilinadigan minimal boshlang'ich kapital taxminan 800 ming rublni tashkil qiladi.

Mintaqalar uchun bu miqdor 500 ming rublgacha kamayishi mumkin.

Quyida biz ochilgan sayyohlik agentligining xarajatlari va daromadlariga misol keltiramiz kichik shaharcha 300 ming kishi uchun.

Agentlik ochish uchun zarur bo'lgan xarajatlar:

• ruxsatnomalarni ro'yxatdan o'tkazish va rasmiylashtirish - 30 ming rubl;
• mebel sotib olish - 80 ming rubl;
• binolarni ta'mirlash - 200 ming rubl
• uskunalar sotib olish (3 ta noutbuk, nusxa ko'chirish mashinasi, printer, telefonlar) - 200 ming rubl;
• kontseptsiya va korporativ identifikatsiyani ishlab chiqish, zirhli mahsulotlar ishlab chiqarish - 20 ming rubl;
• reklamani ishga tushirish - 30 ming rubl.

Jami 560 ming rubl.

Oylik xarajatlar:

• binolarni ijaraga olish (30 kvadrat metrgacha) - 30 ming rubl;
• aloqa xizmatlari, Internet - 5 ming rubl;
• reklama tadbirlarini o'tkazish - 10 ming rubl;
• kutilmagan xarajatlar - 2 ming rubl;
• soliqlar - 5 ming rubl;
• xodimlarning ish haqi 80 ming rublni tashkil qiladi.

Jami: 132 ming rubl.

Daromad

Ishning dastlabki 6 oyida siz mijozlarning katta oqimini kutmasligingiz kerak. Qoidaga ko'ra, birinchi olti oyda biznesdan foydalanish 30-50% ni tashkil qiladi.

Shunga asoslanib, biz yilning birinchi yarmida har oy 3 million rubllik 30 ta vaucher sotilganligini hisoblaymiz.

Sayohat agentligi komissiyasi 7-10%

Ikki kishilik 1 sayohat (o'rtacha qiymati 65 ming ming) 8 ming rubl daromad keltiradi.

3 million * 7% = 210 ming rubl

210 ming * 6 oy = 1,26 million rubl

Hammasi bo'lib, ushbu biznes uchun to'lov 5-6 oyni tashkil qiladi.

Zararsizlik nuqtasiga erishish uchun oyiga 15 ta vaucher sotish kerak

Xulosa

Ko'rib turganingizdek, yuqori raqobatga qaramay, turizm biznesi biznesning foydali va jozibali sohasi bo'lib qolmoqda.

Bozorning katta to'yinganligiga va juda ko'p tashqi va ichki xatarlarga qaramay, to'g'ri biznesni rejalashtirish bilan siz yuqori foyda olishingiz mumkin.

Video. Sayohat agentligini qanday ochish kerak

Hayot ritmi zamonaviy odamlar sifatli va oldindan rejalashtirilgan ta'tillar haqida ko'proq va tez-tez o'ylashga majbur qiladi. Shuning uchun sayyohlik agentliklariga bo'lgan ehtiyoj juda yuqori, chunki ko'pchilik o'z ta'tillarini tashkil qilishni professionallarga topshirishni afzal ko'radi. Turizm xizmatlarini litsenziyalashning bekor qilinishi ushbu turdagi biznesni tashkil etish uchun keng imkoniyatlar yaratdi.

2014 yilda boshlangan va turistik paketlar narxining oshishiga olib kelgan rubl kursining pasayish tendentsiyasiga qaramay, ruslar kurort dam olish kunlaridan butunlay voz kechgan deb aytish mumkin emas. Endi odamlar arzonroq yo'nalishlarni, masalan, Rossiyada dam olishni tanlashadi. Shunday qilib, turizm federal agentligi ma'lumotlariga ko'ra, ichki turistik oqim 2013 yilda 29 million sayohat, 2014 yilda - 40 million, 2015 yilda - allaqachon 50 million sayohat. Shunday qilib, yillik o'sish taxminan 20% ni tashkil qiladi. 2015-2016 yillarda Turkiya va Misr kabi borish mumkin boʻlgan yoʻnalishlarning yopilishi munosabati bilan Tunisga sayohatlarga boʻlgan talab uch baravar koʻpaydi, buni Rossiya turoperatorlari uyushmasi maʼlumotlari tasdiqlaydi.

Shunday qilib, sayyohlik agentliklarining faoliyati bevosita siyosiy va iqtisodiy omillar, lekin biznesni to'g'ri tashkil etish bilan siz har doim foydali sohalarni topishingiz va rivojlantirishingiz mumkin, shuningdek, mumkin bo'lgan xavflarni tenglashtirish uchun ularni diversifikatsiya qilishingiz mumkin.

Dastlabki investitsiya miqdori 704 880 rubl

Zararsizlik nuqtasiga erishildi beshinchida ish oyi.

Qaytarilish muddati - boshlab 8 oylar.

2. Korxona, mahsulot yoki xizmat tavsifi

3. Sotish bozorining tavsifi

Sayyohlik agentliklarining maqsadli auditoriyasi o'rtacha va o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan 22-60 yoshdagi odamlardir. Siz maqsadli auditoriyani mijozlar bo'ladigan sohalarga ko'ra ajratishingiz mumkin:

• Oilalar. Qoidaga ko'ra, bolali ota-onalar oilaviy bayramlarning iste'molchilariga aylanadi. Ularning bayramining asosiy kontseptsiyasi bolalar uchun qulaylikdir, shuning uchun siz eng ko'p tasdiqlangan yo'nalishlar va mehmonxonalarni taklif qilishingiz kerak (masalan, mehmonxonada bolalar animatorlari bilan);
• Bolalarsiz juftliklar. Mijozlarning ushbu toifasi mutlaqo tanlaydi turli xil turlari dam olish: tinch va plyajdan ekstremalgacha;
• Yosh kompaniyalar. Bunday mijozlar ko'pincha kerakli infratuzilmaga ega (tungi klublar, barlar, restoranlar) ko'ngilochar dam olish uchun mos keladi;
• Pensionerlar dam olish sayohatlarini afzal ko'radilar va ko'pincha tibbiy yo'nalishlar uchun sayyohlik agentliklariga murojaat qilishadi;
• Ish uchun boshqa shaharlar yoki mamlakatlarga tashrif buyuradigan korporativ mijozlar.

Bozorda raqobatbardosh bo'lish uchun turistlar nima uchun sizga kelishini tushunishingiz va ularga ushbu xizmatlarni imkon qadar samarali taqdim etishga harakat qilishingiz kerak.

Sayohat agentligining SWOT tahlili

Loyihaning kuchli tomonlari	Loyihaning zaif tomonlari
Malakali va kommunikativ xodimlar; Veb-sayt, ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalar mavjudligi; Foydalanishda hisoblash imkoniyati turli shakllar to'lovlar; Veb-saytda, ijtimoiy tarmoqlarda va ofisda ularning sayohatlaridan fotosuratlar ilova qilingan mijozlar sharhlarining mavjudligi; qulay ish tartibi; Mijoz bazasini yuqori sifatli saqlash; Turoperatorlar sayyohlik agentliklariga chegirmalar beradi, ya'ni mijoz pul ko'rinishida foyda oladi; Sayyohlik agentligi bu haqda ma'lumotga ega raqobat muhiti turoperatorlar, shuning uchun ko'plab takliflar ichida turoperatorlar mijozga eng ko'p taklif qilishlari mumkin qulay sharoitlar sayohat qilish; Dizaynning o'ziga xos xususiyatlari haqida bilimga ega bo'lish orqali mijozning vaqtini tejash zarur hujjatlar va ekskursiyalarni qidirishda tajribaga ega bo'lish.	Haqiqiy malakali xodimlarni topishda qiyinchilik; Salbiy sharhlarning mavjudligi sayyohlik agentligining taassurotini buzishi mumkin; Turli hodisalar (samolyot halokatlari, tabiiy ofatlar) ehtimoli muayyan yo'nalishlarga bo'lgan talabni kamaytirishi mumkin.
Loyiha imkoniyatlari	Loyiha tahdidlari
Faoliyat sohalarini diversifikatsiya qilish imkoniyati (masalan, korporativ mijozlar sektoriga o'tish); Brendingiz haqida xabardor bo'lish uchun ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro aloqa; Mijozlar bazasini jalb qilish uchun sizning kontaktlaringizni veb-saytga joylashtirish uchun turoperator bilan kelishuv; Faoliyat geografiyasini kengaytirish imkoniyati.	Bozorda raqobatchilar sonining ko'payishi; Raqobatchilar tomonidan narx dempingi; Biznesga siyosiy va iqtisodiy ta'sir (valyuta kursining oshishi, yo'nalishlarning yopilishi); Mijoz tomonidan shartnomani bekor qilish tahdidi, buning natijasida agentlik muayyan xarajatlarga olib kelishi mumkin.

Faoliyatingizning muhim sohasi raqobatchilarni tahlil qilish bo'ladi. Qoidaga ko'ra, aholisi 4 million kishigacha bo'lgan shaharlarda 300 ga yaqin sayyohlik agentliklari mavjud. Siz uchun biznes egasi sifatida raqobatbardosh ustunliklaringizni ta'kidlash va ularni taklif qilish muhimdir maqsadli mijozlar. Sifatida raqobat afzalliklari sayyohlik agentligini quyidagicha aniqlash mumkin:

• Joylashuvning qulayligi (transport almashinuvining mavjudligi);
• Mijozlarga chegirmalarni taqdim etish;
• Taniqli va tasdiqlangan brend (franchayzing ishlariga tegishli);
• Moslashuvchan ish jadvali;
• Bepul to'xtash joyi;
• Sayohat agentlaringizning samimiyligi va professionalligi.

4. Sotish va marketing

5. Ishlab chiqarish rejasi

Har qanday tadbirkorlik faoliyati ro'yxatdan o'tish bilan boshlanishi kerak davlat organlari. Sifatida ro'yxatdan o'tish yaxshidir yakka tartibdagi tadbirkor, soliqqa tortish tizimi soddalashtirilgan, daromadning 6%. Sayyohlik agentligini ochishning bosqichma-bosqich rejasi quyidagicha.

Binolarni va ta'mirlash ishlarini qidiring

Sayohat agentligi uchun binolar turar-joy binosining birinchi qavatida joylashgan bo'lishi va alohida kirish joyi yoki ofis markazida bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Kvadrat metr uchun narx 500-1000 rublni tashkil qiladi. joylashuviga qarab. Potentsial ofisning katta afzalligi bepul to'xtash joyining mavjudligi bo'ladi, chunki o'rtacha va undan yuqori daromadli mijozlar odatda mashinada sayohat qilishadi. Boshlovchi sayyohlik agentligi uchun 25 kv.m. Sizning biznesingizning asosi qulay va do'stona muhitdir, shuning uchun ofisingizni ta'mirlash va bezashning ahamiyatini e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Kosmetik ta'mirlash taxminan 25 ming rublni tashkil qiladi.

Kerakli mebel va jihozlarni sotib olish

Ofisingizning qulay ishlashini ta'minlash uchun sizga sovutgich, broshyuralar uchun kofe stoli, mijozlarni kutish uchun divan, ikkita menejer va direktorning ishlashi uchun uchta stol va stul, uchta kompyuter, MFP, shkaf, choyshablar kerak bo'ladi. , dizayn buyumlari (globus, xarita, vazalar) va gulli idishlar).

Ramkalarni qidirish

Sizning biznesingiz turida professional xodimlar, agar hamma narsa bo'lmasa, ko'p narsani hal qilishadi. Turagent nafaqat ekskursiyalarni qidirish va tanlashga ixtisoslashgan, balki sayyohning ehtiyojlarini aniqlaydigan va eng mos variantni taklif qiladigan sayohat sohasidagi mutaxassisdir. Ko'pincha mijozlar agentlar bilan do'stlashadilar, ularni bayramlari bilan tabriklaydilar, ularga maslahat beradilar va hokazo. Shuning uchun sizning rahbar sifatidagi vazifangiz jamoada qulay muhit yaratishdir. Siz xodimlarni ijtimoiy tarmoqlardagi ixtisoslashtirilgan guruhlar orqali, shuningdek, rezyumelarga kirishni ta'minlaydigan pullik saytlar orqali qidirishingiz mumkin. Ish tajribasiga ega bo'lgan nomzodlarni ko'rib chiqish tavsiya etiladi. Sayohat agentining ish haqi ikki qismdan iborat: belgilangan (15 000 rubl) + sotilgan turlar narxining 3%. Tashkilotingizning buxgalteriya hisobini yuritish mas'uliyatini o'z zimmasiga oladigan buxgalterni izlash do'stlar, ijtimoiy tarmoqlar yoki autsorsing xizmatlariga murojaat qilish orqali amalga oshirilishi mumkin.

Turoperatorni tanlash

Agentlik shartnomasini tuzadigan hamkor turoperatoringizni tanlashga mas'uliyat bilan yondashish muhimdir. Turistlarning turar joy darajasi, jo‘nab ketish sanalari va hokazolar bo‘yicha iloji boricha ko‘proq talablarini qondirish uchun bir vaqtning o‘zida bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzish mumkin. Potentsial hamkorlarni qidirishda barcha qonuniy faoliyat ko'rsatadigan turoperatorlar ro'yxatga olingan federal reestrdan, shuningdek, ixtisoslashgan Internet-resurslarda professional reytinglar va sharhlardan foydalanish tavsiya etiladi.

Turoperatorni tanlashning asosiy mezonlari:

• turoperator asosiy turistik yo'nalishlarda ishlaydi;
• turoperatorning shuhrati va brendi, ijobiy obro'si, ishonchlilik darajasi;
• turistik agentga taklif qilinadigan shartlar (agentlik to'lovi miqdori, uni oshirish chastotasi, narx takliflari ekskursiyalar va boshqalar).