Ish taklifini qanday topshirish kerak. Tijorat taklifi - shablon va namunani Word dasturida yuklab oling. Tijorat taklifi nima: uning vazifalari va turlari

Siz mijozga hamkorlik taklifini yubordingizmi? Tabriklaymiz: siz hozirgina shartnoma olish imkoniyatini 50% ga oshirdingiz. Hech narsani unutdingizmi? Statistik ma'lumotlarga ko'ra, menejerlarning 60 foizi o'zlarining CPlarida harakatga chaqiruvni o'z ichiga olmaydi. Va bu o'limdir. Biz kopirayter bo'yicha mutaxassislarga murojaat qildik va qanday yozishni o'rgandik tijorat taklifi mijozni qiziqtirishiga ishonch hosil qilish uchun.

Tijorat takliflarining turlari: qaysi birini tanlash kerak?

Siz tijorat taklifini yozmoqchisiz. Birinchidan, o'zingizga ikkita savolga javob bering: kimga va nima maqsadda. Uning mazmuni bunga bog'liq. Kitob muallifi “Samarali tijorat taklifi. To'liq qo'llanma" Denis Kaplunov CP ni issiq va sovuqqa ajratadi, shuningdek, hal qilinayotgan vazifaga qarab 7 turdagi harflarni aniqlaydi. Keling, ushbu tasnifni batafsil ko'rib chiqaylik.

1. Maqsadli auditoriyani aniqlang

Xarid qilishga tayyorligi asosida tomoshabinlar "sovuq" va "issiq" ga bo'linadi, shuning uchun tijorat xatlari odatda bu ikki turga bo'linadi. Bundan tashqari, Denis Kaplunov birlashgan CPni ta'kidlaydi.

1. Issiq KP keyin yuborilgan telefon suhbati yoki uchrashuvlar. Siz mijozning ehtiyojlarini allaqachon bilasiz, shuning uchun u so'ragan ma'lumotni matnga kiriting: to'liq katalog uchun emas, balki ma'lum bir brend uchun narx, to'liq narxlar ro'yxati emas, balki maxsus taklif haqida ma'lumot va boshqalar. Matnni shunday boshlang: "Suhbatimizni davom ettirib, men smeta yuboryapman ...", "Muzokaralar yakuniga ko'ra, sizning iltimosingiz bo'yicha aniqlangan muammoni hal qilish variantlarini yuboraman."
2. Sovuq KP uchun yaratish ommaviy pochta jo'natmalari Siz hali aloqa qilmagan va kompaniyangiz va mahsulotingiz haqida bilmagan mijozlar. Bunday holda, har bir mahsulot (yoki mahsulotlar guruhi) uchun siz faqat bitta namunaviy tijorat taklifini yaratishingiz kerak.
3. Ko'proq tarqalgan estrodiol vites qutilari. O'zingiz qaror qilasiz maqsadli auditoriya, o'tkazish orqali uning ehtiyojlarini bilib oling marketing tadqiqotlari yoki so'rov o'tkazing va ommaviy ravishda unga moslashtirilgan taklif yuboring. Ya'ni, bu ma'lum bir auditoriya uchun yozilgan va ularning o'ziga xos og'riqli nuqtalariga javob beradigan sovuq xat.

2. Tijorat taklifini yuborish uchun ettita sabab

Qanday qilib kompaniyaga tegishli bo'lgan maqsadga asoslangan tijorat taklifini to'g'ri yozish kerak? Denis Kaplunov kompaniyaning turli muammolarini hal qiladigan yetti turdagi CPni aniqladi. Biz ularni qulay jadvalda to'pladik va muhim nuanslarni ko'rsatdik.

Tijorat taklifi turi	Vaziyat	Xususiyatlari
Taqdimot	Mijoz uchun yangi hamkor kompaniyani tanishtirish	Hamkorlik yoki mahsulotingizni sotib olishning afzalliklarini ko'rsating.
Yangilangan mahsulot	Yangi mahsulot, mahsulotni modernizatsiya qilish haqida ma'lumot berish kerak	Foydalarni tavsiflang yangi versiya oldingisiga nisbatan. Sobiq mijozlarga ham tarqatiladi
Reklama	Doimiy reklama tadbiri (sotish, shaxsiy narxlar)	Taklifning amal qilish muddatini yoki boshqa cheklovlarni belgilang
Rahmat eslatma	Oling fikr-mulohaza mijozdan hamkorlik uchun minnatdorchilik bildirish uchun	CPga qo'shimcha shaxsiy taklifni qo'shing
Tabriklaymiz	Umumiy bayramlarga bag'ishlangan reklama taklifi	Faqat shaxsiy taklif, mijoz o'zini noyob his qilishi kerak
Taklif	Kelgusi tadbir, biznes taqdimoti	Mavjud va potentsial mijozlarga yuboriladi. Tadbirda ishtirok etishdan olinadigan bonuslarni tasvirlab bering
"Yo'qotilgan mijozlar" uchun	Mijoz sizning xizmatlaringiz/mahsulotlaringizdan raqobatchilar foydasiga voz kechdi	Killer taklifi (raqobatchining mahsulotini oldindan ko'rib chiqing). Vaqti-vaqti bilan mijozga o'zingiz haqingizda eslatib turing

Ideal tijorat taklifi uchun nazorat ro'yxati: 8 majburiy ball

Turi va turidan qat'i nazar, har qanday tijorat taklifi asoslanadi yagona qoidalar. Bilan birga Evgeniy Malyshenko - kopirayter va tijorat takliflari haqidagi blog muallifi- biz tijorat taklifini qanday qilib to'g'ri tuzishni tushunishga yordam beradigan algoritmni tuzdik:

1. Kompaniya nomi, logotipi, kontaktlar CP sarlavhasida joylashgan. Agar bozor juda rasmiy bo'lsa, unda siz yuridik shaxsning ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.
2. Manzil. Siz xat yuborayotgan kompaniya yoki xodimning nomi.
3. Sarlavha. Sarlavhada "Tijorat taklifi" deb yozmang. Qabul qiluvchini narsalarni chetga surib, matnni o'qishga majbur qiladigan qiziqarli narsani tanlang. Google "Kopirayterlik tarixidagi 100 ta eng zo'r sarlavha" va qiziqarli narsa sizning boshingizga tushadi.
4. Qo'rg'oshin. Sarlavhadan mantiqiy kelib chiqadigan va jumlaning o'zi uchun zamin tayyorlaydigan bir nechta kirish iboralari. Bu erda siz mijozning mahsulotingiz hal qiladigan muammosini aniqlashingiz yoki uning ehtiyojlarini taxmin qilishingiz mumkin.
5. Taklif. Siz mijozga nimani taklif qilasiz. Taklif aniq bo'lishi kerak. Taqqoslang: “Biz sizni o‘zaro manfaatli hamkorlik imkoniyatlarini ko‘rib chiqishga taklif qilamiz” va “Biz sizga yangi xizmatdan foydalanishni va mijozlaringizga tovarlarni yetkazib berishda 40% gacha tejashni taklif qilamiz”. Taklifning mantiqiy davomi - bu sizning taklifingiz afzalliklarining tavsifi: faktlar, aniq raqamlar, misollar keltiring.
6. Sabab yoki sotish narxi: mijozni sizning taklifingiz belgilangan pulga arziydiganligiga ishontiring. Juda qimmatmi? Sifat va holatga e'tibor qarating. Arzonmi? Narxni qanday optimallashtirishga muvaffaq bo'lganingizni tasvirlab bering.
7. Harakatga chaqirish. Mijozni qo'ng'iroq qilish uchun surish, havolaga amal qilish va hokazo. Aniq bo'ling ("Agar siz bizning taklifimiz bilan qiziqsangiz..." yo'q) va "harakat + ogohlantiruvchi" formulasidan foydalaning. Masalan: "Hozir havolani bosing va birinchi buyurtmangizdan 30% chegirma oling."
8. Imzo. Taklif uchun mas'ul shaxsning ismi va lavozimi.

Qanday qilib tijorat taklifi xatini to'g'ri yozish kerak

Yaxshi ishlab chiqilgan hamkorlik taklifi muvaffaqiyatning yarmidir. Ammo agar xat mijozning pochtasida yo'qolsa, barcha harakatlar behuda bo'ladi. Falokatdan qochish uchun,

a) xat mavzusini ko'rsatishni unutmang (yana "Tijorat taklifi" EMAS, o'qishni rag'batlantiradigan narsa);

b) qisqa va ma'lumot beruvchi qo'shimcha xat yozing.

Mijoz hozirda tijorat taklifi bilan qanday va nima uchun tanishishi kerakligi haqidagi savolga javob beradigan oltita jumladan iborat xat yozish maqbuldir.

• salom ayting;
• o'zingizni tanishtiring;
• muloqotning fonini (agar mavjud bo'lsa) eslatib o'ting va taklif haqida gapiring;
• CP tafsilotlarini qisqacha oshkor qilish;
• taklifdan bir nechta imtiyozlarni ko'rsating;
• harakatga chaqirish.

Evgeniy Malyshenko, kopirayter, tijorat takliflarini yaratish bo'yicha mutaxassis:
– Tijoriy taklifni to‘g‘ridan-to‘g‘ri xatning matn qismida joylashtirishingiz mumkin yoki bu yerda shunchaki kirish so‘zini yozib, tijorat taklifini alohida fayl sifatida ilova qilishingiz mumkin. To'liq qanday davom etishi vaziyatga bog'liq. Misol uchun, agar siz ma'lum bir shaxsga murojaat qilsangiz, taklifni biznes maktubida tasvirlab bering. Umumjahon tijorat taklifini, xizmat yoki kompaniya taqdimotini qo'shimcha xatga ilova qilish mantiqan to'g'ri keladi. Bunday xatning maqsadli harakati faylni yuklab olishdir. Xatning sarlavhalari va mavzu satrlariga kelsak: b2b bozorlarida har doim ishlaydigan narsa bor - bu mijozning foydasi: buni ko'rsating.

Siz tijorat takliflarini yuboryapsizmi, lekin mijozlar qo'ng'iroq qilmayaptimi? Yoki xo'jayiningiz CP yozish vazifasini qo'yganmi, lekin g'oyalar yo'qmi? Keyin biz masalani o'rganamiz, misollarni ko'rib chiqamiz va to'g'ri tijorat taklifini yaratishni o'rganamiz, uning natijasi mijozning axlat qutisiga yuborilmaydi, balki kompaniyangizning o'sib borayotgan savdo ko'rsatkichlarida aks etadi.

Tijorat taklifi (CP) - bu bir kompaniya tomonidan boshqa tashkilot yoki muayyan shaxsga taqdim etiladigan xizmatlar taklifi. Xizmatlar toifasi konsalting, ma'lum bir mahsulotni sotish, tashkilot xodimlarini o'qitish, veb-sayt yaratish va qurilish materiallarini etkazib berish bo'yicha taklifni o'z ichiga olishi mumkin.

Mijoz bilan o'zaro munosabatlar - bu xarid qilish to'g'risida qaror qabul qilishdan va hisob-fakturani to'lashdan oldin bajarilishi kerak bo'lgan muayyan harakatlar zanjiri.

Muayyan mahsulotni sotadigan kompaniyalar o'z veb-saytlarini yaratadilar, mijozlarga qo'ng'iroq qilish uchun menejerlarni yollaydilar, takliflar yuboradilar, mahsulot kataloglarini yaratadilar va yuboradilar, taqdimotlar ishlab chiqadilar va ko'rgazmalarda qatnashadilar. Ro'yxatga olingan harakatlarning har biri o'z funktsiyalarini bajaradi umumiy tizim sotish, o'z maqsadlariga intiladi va muayyan natijalarga erishishi kerak.

Ushbu zanjirdagi tijorat taklifi ham o'z o'rniga ega va muayyan funktsiyalarni bajaradi:

• potentsial mijozning e'tiborini korxona tomonidan ko'rsatiladigan xizmatga jalb qilish;
• hujjatda ko'rsatilgan ma'lumotlarga va taklif qilingan mahsulotga qiziqish uyg'otish;
• mahsulotni sotib olish istagini rag'batlantirish.

Umuman olganda, tijorat taklifi mijoz bilan muhokama qilinishi mumkin bo'lgan axborot hodisasidir, ya'ni bu potentsial sherikning kompaniyasiga "eshiklarni ochish" usulidir.

Tijorat takliflarining turlari

Savdoning turli bosqichlarida mijozlarga yuborilgan CPlar maqsadlar va kutilgan natijalar bilan farqlanadi.

U savdo menejeri oldindan aloqada bo'lmagan potentsial xaridorlarga to'liq begonalarga yuboriladi.

Uning asosiy xususiyatlari:

• mahsulot yoki xizmat taklifiga urg'u berilgan mijozlar uchun standart matn;
• qisqa hajmli va, qoida tariqasida, bitta varaqda yaratilgan;
• spam jo'natishga o'xshash ommaviy ravishda yuborilgan.

Bunday taklif xatni olishdan oldin ham mahsulotga bo'lgan ehtiyojni shakllantirgan mijozlarni "ilgakka oladi".

"Issiq" CP

Bunday taklif mijozga dastlabki qo'ng'iroqdan keyin yuboriladi. Qoidaga ko'ra, suhbat qisqa edi. Buni tezroq bajarish uchun potentsial xaridorga hali kerak bo'lmagan yoki shunchaki muloqot qilish uchun vaqt topa olmaydigan mahsulot haqidagi ma'lumotni tinglashdan ko'ra tijorat taklifini so'rash osonroq edi.

Natijada, savdo bo'yicha mutaxassis telefon orqali erishilgan kelishuvlarga ishora qilib, potentsial mijozga xat yuboradi. Umuman olganda, bu hali ham bir xil "sovuq" mijoz, lekin u bilan birinchi aloqa allaqachon bo'lgan. Yuborish natijalariga ko'ra, yana qo'ng'iroq qilish va u taklifda aytilgan ma'lumotlarni muhokama qilishga tayyormi yoki yo'qligini aniqlash mumkin bo'ladi. Ushbu CP "sovuq" versiyadan farqli o'laroq, individualdir.

Agar menejerning qayta qo'ng'irog'i paytida mijoz xatni o'qimagan bo'lsa, siz qo'ng'iroqning sanasi va vaqtini aniqlab olishingiz mumkin. Shunday qilib, mijoz menejer bilan muloqot qilishga odatlana boshlaydi. Agar u hech bo'lmaganda taklif matni bilan bir oz qiziqsa va "sotuvchi" bilan muloqotdan mamnun bo'lsa, suhbatni davom ettirish imkoniyati mavjud.

"Issiq"

Har bir mijoz boshqacha. Ularning har birining ehtiyojlari individualdir: ba'zilari faqat arzon narxdagi mahsulotning o'zi bilan qiziqadi, kimdir mahsulot va etkazib berishni olishni xohlaydi, boshqalari xizmat yoki mahsulot sifatiga e'tibor qaratadi.

Mijoz bilan muloqot paytida, to'g'ri tuzilgan aloqada, menejer o'z ehtiyojlarining o'ziga xos xususiyatlari haqida ma'lumot oladi. Va agar bu sodir bo'lsa, savdo bo'yicha mutaxassis maqsadga erishadigan individual tijorat taklifini kiritish uchun barcha imkoniyatlarga ega. Bunday holda, u qayta tuziladi, aniq urg'u qo'yiladi, chunki nima ekanligi aniq maqsadli guruh potentsial xaridorga ishora qiladi.

Agar mijoz faol ravishda kompaniyaga tijorat taklifi so'rovini yuborsa, xuddi shu variant yuboriladi. Ko'pincha o'z murojaatida uni nima qiziqtirayotganini aniqlab beradi.

"Issiq" taklifning xususiyatlari.

1. Muayyan shaxsga yoki kompaniya xodimiga alohida yuboriladi va uning ismi matnda ko'rsatilgan biriktirilgan xat, yoki gap tarkibida.
2. U ko'proq hajmli bo'lishi mumkin, ikki yoki undan ortiq varaqlarga yoki taqdimot shaklida joylashtirilishi mumkin.
3. Mijoz taklifni ko'rib chiqqandan keyin menejer tomonidan tashkil etilgan muhokama yanada mazmunli va konstruktivdir.

Keling, sherik bilan hamkorlikning barcha tafsilotlarini muhokama qilgandan so'ng yuborilishi mumkin bo'lgan taklifga misol keltiraylik.

Tijorat taklifining tuzilishi

Tijorat taklifi ma'lum bir sxema bo'yicha qurilgan. Har bir qismning o'z vazifalari bor. Ushbu hujjatni yaratayotgan menejerlar uning har bir tarkibiy elementini o'ylab ko'rishlari kerak.

Taklif quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

• sarlavha;
• taklif;
• e'tiqod;
• cheklash;
• qo'ng'iroq qilish;
• kontaktlar;
• P.S.

Sarlavha

Mijoz tijorat taklifida ko'rgan birinchi narsa - bu sarlavha. Biror kishi uni o'qib chiqishi va qaror qabul qilishi uchun 20 soniyadan ko'proq vaqt kerak bo'lmaydi: xatni axlat qutisiga yuboring yoki butun hujjatni o'qing. Agar mijozlarga "sovuq" takliflar yuborilsa, unda sarlavha ularni qiziqtirish uchun deyarli yagona imkoniyatdir.

Eng ko'plari bor turli yo'llar bilan biznesingizni targ'ib qiling: bular reklama kampaniyalari va faol targ'ibot ijtimoiy sohada tarmoqlari, mijozlari uchun turli sovg‘a va bonus dasturlari, xizmatlar va mahsulotlarni tavsiflovchi o‘z veb-saytlarini yaratish hamda turli axborot manbalari orqali odamlarning kompaniya haqidagi fikriga ta’sir ko‘rsatish. Doimiy reklama aktsiyalari va u yoki bu mahsulotni sotib olishga bo'lgan rag'batlantirishni aslida mijozlar bazasini yaratish, kerakli ma'lumotlarni to'plash va mijozlar talablariga javob beradigan kompaniyani rivojlantirish imkonini beruvchi marketing harakati deb atash mumkin. Xizmat ko'rsatadigan har qanday biznesning barcha sohalarida mahsulotingizni qandaydir tarzda reklama qilish va o'zingizni kompaniya sifatida e'lon qilish zarurati mavjud. yaxshi ishlab chiqaruvchi. Va bu masalalarda agressiv marketing emas eng yaxshi chiqish yo'li. Har bir mijoz qiziqadi aniq ro'yxat to'liq hajmda faqat yaxshi yozilgan tijorat taklifida belgilanishi mumkin bo'lgan xizmatlar, ular asosida keyingi shartnomalar tuziladi.

Tijorat taklifi nima

Har qanday kompaniyaning savdo menejeri o'z hayotida tijorat taklifini tayyorlashga duch kelgan va bu qanday qiyinchilik ekanligini yaxshi biladi.

Aslida, tijorat takliflari sheriklaringizga yuborilishi kerak bo'lgan muayyan hujjatlardir. Agar hujjatda hamma narsa to'g'ri va to'g'ri ko'rsatilgan bo'lsa, u holda kompaniyaga foydali shartnoma kafolatlanadi. Agar yo'q bo'lsa, unda barcha ayb aniq taklifni tuzgan menejerga tushadi, chunki bu tufayli kompaniya qimmatli mijozlarini yo'qotadi.

So'nggi paytlarda tijorat takliflari kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan barcha xizmatlar, bonuslar, chegirmalar va chegirmalar olish shartlari aniq va batafsil tavsiflangan zamonaviy savdo matnining bir turi ekanligiga keng tarqalgan. maxsus takliflar. Xo'sh, tijorat taklifini tayyorlash uchun aniq asos yo'qligi sababli, u erkin shaklda tuzilishi va boshqa tuzilishga ega bo'lishi mumkin. Asosiysi, u natijalarni, ya'ni kompaniyaning foydasini keltiradi.

Tijorat takliflarining turlari

Ishlaydigan har qanday menejer yirik kompaniya, tijorat taklifini qanday qilishni biladi. Xuddi har qanday kopirayter tegishli "sotish matnini" yozishi mumkin. Shunday qilib, birinchi va ikkinchi hollarda farq bormi? Albatta bor! Va bu haqiqatan ham juda katta. Yuqorida aytib o'tilganidek, bir holatda bu standart hujjat, ikkinchisida - ma'lum bir mahsulotni sotib olishga chaqiruvchi yaxshi yozilgan matn.

Asosan ikki turdagi tijorat takliflari mavjud - shaxsiylashtirilgan va shaxsiylashtirilmagan. Ushbu nomlardan ikkala holatda ham tuzilgan tijorat taklifi qanday farq qilishini taxmin qilish juda oson. Yaxshi yozilgan hujjatning namunasi asosiy fikrlarda xatolikka yo'l qo'ymaslikka yordam beradi.

Taklifni shaxsiylashtirish

Shaxsiylashtirilgan tijorat taklifi kompaniya vakillari tomonidan maxsus bitta mijoz uchun tayyorlanadi. Shu bilan birga, hujjat uchun uning shaxsiy ehtiyojlarini qondirish muhimdir. Bo'lgan holatda muvaffaqiyatli loyihalash tijorat taklifi kompaniya qoniqarli mijoz va yaxshi obro'ga ega bo'lishni kutadi.

Keling, bir misolni ko'rib chiqaylik katta biznes. Hamkorlar har qanday shartnoma tuzishdan oldin bir-birlari bilan uchrashib, tafsilotlarni muhokama qilishadi. Agar ulardan biri boshqa tomonning shartlaridan qoniqsa, u holda u tijorat taklifi uchun so'rov yuboradi, unda ko'rsatiladigan xizmatlar turi, bitimning individual shartlari va muayyan xizmatlar uchun to'lov miqdori tavsiflanadi. Ikkala tomon ham mamnun. Va agar tomonlardan biri bunday "shartnoma" shartlarini bajarmasa, bitim bekor qilinadi.

Shaxsiylashtirilmagan takliflar

Birinchi holatdan farqli o'laroq, shaxsiylashtirilmagan tijorat takliflari yangi auditoriya e'tiborini jalb qilish usulidir. Bu batafsil tavsiflangan juda sotiladigan matnlarning turi turli afzalliklar kompaniyasi va mahsulotni sotib olishga rag'bat bildirdi.

Shaxsiy bo'lmagan tijorat taklifi, uning namunasi, shubhasiz, hamma ko'rgan, "sovuq" deb ham ataladi.

Ushbu taklifning o'ziga xos xususiyati - bu potentsial mijozga murojaat qilishning yo'qligi. Matn ko'pincha turli yoshdagi odamlarning keng auditoriyasiga qaratilgan. Bu faqat yangi mijozlar bazasini jalb qilish uchun kerak. Unchalik o'ziga xoslik yo'q. Bu kompaniyaning afzalliklari va chegirma olish uchun bir yoki ikkita shartni tavsiflashi mumkin, ammo bundan boshqa narsa emas. Qoida tariqasida, malakali mutaxassislar tomonidan yozilgan bunday takliflar odamlarni o'ziga jalb qiladi.

Iqtibos funktsiyalari

Yuqorida yozilganlardan ko'rinib turibdiki, tijorat takliflari ajralmas qismdir reklama kampaniyasi. Ammo ularning vazifasi nimadan iborat? Internetda yoki flayerlarda ma'lum bir kompaniya haqida o'qiyotganda odam nimani his qilishi kerak?

Yozma tijorat taklifi javob berishi kerak bo'lgan bir nechta mezonlar:

• e'tiborni jalb qilish;
• potentsial iste'molchilarni qiziqtirish;
• odamni mahsulot sotib olishga undash;
• bonuslar, eksklyuziv takliflar va h.k.lar yordamida xarid qilishga surish.

Ushbu talablar asosida keyinchalik tijorat taklifi tuziladi. Ushbu hujjat qaysi auditoriyaga qaratilganligini bilish juda muhim, chunki turli avlodlar turli xil ehtiyojlarga ega.

Shuning uchun, masalan, zamonaviy yoshlarga mos keladigan vositalar yordamida protezlarni reklama qilish ahmoqdir. Haqiqatan ham kerakli auditoriyani jalb qilish uchun tijorat taklifi to'g'ri tuzilgan bo'lishi kerak. Namuna topish qiyin emas.

Tijorat taklifini tuzish, uning tuzilishi

IN majburiy Har qanday tijorat taklifi shakli quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

1. Sarlavha: xizmatlar ko'rsatuvchi kompaniya logotipi. Bu mijozning e'tiborini tortadi.
2. Subtitr: kompaniya tomonidan taqdim etilgan mahsulot yoki xizmatni tavsiflaydi.
3. Xizmatlar va shartlarning qisqacha reklamasi.
4. Sizning kompaniyangizni tanlashning afzalliklari, hamkorlik shartlari, hamkorlikning afzalliklari tavsifi.
5. Yuboruvchining kontaktlari: telefon, elektron pochta, kompaniya manzili.
6. Savdo belgilari.

Shu bilan birga, potentsial mijozni charchatmaslik uchun siz shablonlari yuqorida tavsiflangan, 1-2 sahifadan oshmasligi kerak bo'lgan tijorat taklifini kiritishingiz kerak. Shunday qilib, potentsial mijoz qabul qilingan taklifni oxirigacha o'qib chiqishi va uni birinchi qatorlardagi axlat qutisiga tashlamaslik ehtimoli ko'proq.

Qanday marketing taktikalaridan foydalanish yaxshiroq?

Tijorat taklifini tuzishda aholi va maqsadli auditoriya muammolariga e'tibor qaratish lozim. Agar siz odamni sizning xizmatlaringiz aynan unga kerakligiga ishontirsangiz, reklama muvaffaqiyatli deb hisoblanishi mumkin.

Tijorat takliflarini pochta orqali yoki Internetda elektron pochta orqali tarqatish odatiy holdir, shuningdek, kerakli xizmatlarni taqdim etish batafsil tavsiflangan bir sahifali saytlar ham yaxshi ishlaydi;

Qog'ozda xizmatlar ko'rsatish bo'yicha tijorat taklifini chop etishda siz kerak alohida e'tibor bering:

• u chop etiladigan qog'ozning sifati;
• rang sxemasi;
• xatolarning yo'qligi;
• aniq belgilangan shartlar;
• suv belgilari kompaniyaning jiddiyligining ko'rsatkichi sifatida.

Ko'pchilik qopqoqqa qarab baho beradi. Shunday qilib, dizayn mijozlarni jalb qilish va ularning tijorat taklifiga javob berishda muhim rol o'ynaydi, uning shakli uning qo'lida bo'ladi.

1. Potentsial mijozning nazarida siz zerikarli spamerga aylanasiz.
2. Sizning xatingiz spam jildiga tushishi mumkin va odamlar uni o'qiy olmaydi.
3. Xunuk va savodsiz ishlab chiqilgan elektron taklif sizning obro'ingizga foyda keltirmasligi aniq.

"Sovuq" sotuvlar vaziyatda ancha yaxshi ishlaydi telefon qo'ng'iroqlari boshqa odamlarning elektron pochta manzillariga keraksiz matnni yuborishdan ko'ra.

Ko'pincha, tajovuzkor marketing tufayli kompaniyaning obro'si kutilgan natijalardan pastroq bo'lib chiqadi va shuning uchun mijozlar bazasi Bunday kompaniyalar, qoida tariqasida, yo'q, yoki odamlar barcha takliflarga qandaydir ishonchsizlik bilan munosabatda bo'lishadi, shuning uchun siz xodimlarning faoliyatini diqqat bilan kuzatib borishingiz, bozorni va mijozlaringizning xarid qobiliyatini o'rganishingiz, ularning istaklari va ehtiyojlarini bilib olishingiz kerak. Bu nafaqat jalb qilish, balki boshqa odamlarga e'tibor berish, buni moslashuvchan tijorat takliflari orqali ifodalash muhimdir.

Xizmatlarni taqdim etish

Tijorat taklifining o'ziga xos turi ekanligi keng tarqalgan marketing hiylasi, bu boshqa varaqalar kabi foydasiz, lekin unday emas. Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha yaxshi ishlab chiqilgan tijorat taklifi (rasmdagi misolga qarang) deyarli to'liq huquqli shartnoma bo'lib, u faqat imzolanishi kerak.

Qo'ng'iroq qilmasdan yoki kompaniya xizmatlari bilan tanishmasdan odamlarni ma'lum bir mahsulotni sotib olishga agressiv tarzda undash juda ahmoqlikdir. Mijoz qanday muammolarni boshdan kechirayotganini va unga o'z xizmatlaringizni qanday qilib eng maqbul tarzda taqdim etishingizni tushunish muhimdir.

Ideal tijorat taklifining formulasi yo'q, chunki kompaniyalar va xizmatlar juda farq qiladi va iste'molchilarning bir doirasi uchun ba'zi jihatlar eng dolzarb va muhim bo'lsa, boshqasi uchun boshqa muammolar birinchi o'rinda turadi.

Tijorat taklifini tuzishda qo'pol xatolar

Ko'pgina marketologlar ma'lumotlarga to'lib toshgan tijorat takliflarini suiiste'mol qilishadi, shuning uchun ko'plab mijozlar hayratda qoladilar va oxir-oqibat xabarning ma'nosi ularga to'liq tushunarsiz bo'lib qoladi. Yoki matn chiroyli nutq naqshlari va mijozlarning "maqtovlari" bilan to'ldirilgan bo'lib, bu ma'lum shubhalarga olib keladi.

Bu xatolarning barchasini tushunish uchun siz vaziyatga amaliyroq yondashishingiz kerak. Aytaylik, mahsulotga tijorat taklifini kiritish zarurati tug'ildi. Ushbu mahsulot kompyuter stullari va stullardir. Va ularni sotish uchun bizga yo'l kerak.

Tijorat taklifi shaklida nima yozilmasligi kerak:

• kompaniya va uning rahbari tarixi;
• stul ishlab chiqarishni qanchalik mashaqqatli va ehtiyotkorlik bilan olishingiz haqida uzoq hikoyalar;
• stullar o'tirish qanchalik qulayligi haqida uzoqroq hikoyalar;
• mijozlarga turli xil "serenadalar" va oltin tog'lar va barcha kasalliklarga davo.

Kompaniyaning bozordagi tajribasi haqida qisqacha yozing, siz 1-2 ta sharh qo'shishingiz mumkin mamnun mijozlar, mijozlarning ehtiyojlariga to'g'ridan-to'g'ri e'tibor qarating, bu holda asosiy ehtiyoj qulaylik va amaliylik, shuningdek, sog'lig'ini saqlashdir.

Ta'minot bo'yicha tijorat taklifi, uning namunasi mavjud ochiq kirish, yaratish ham oson. Sxema mutlaqo bir xil - siz ba'zi mavhum mavzularga tarqalib ketmasligingiz kerak. Yetkazib berishda asosiy narsa samaradorlik va sifatdir va buni ta'kidlash kerak. Ko'pgina kompaniyalar ko'pincha o'z ishlab chiqarishlari uchun xom ashyoni tezda etkazib berishga muhtoj. Taklif shaklining o'zi juda oddiy ko'rinishi mumkin, ammo bu erda ijro sifati birinchi o'ringa chiqadi.

Ammo aniqlangan naqshlar mavjud, ular quyidagilarni ta'kidlaydi:

1. Ko'pchilik birinchi navbatda sarlavhaga e'tibor beradi va agar u ularni qiziqtirsa, ular o'qishni davom ettiradilar.
2. "Bepul", "yangi", "ajoyib", "eng yaxshi", "e'tiborni tortadigan "maxsus" so'zlarga alohida e'tibor qaratish lozim. eng yuqori sifat" va hokazo.
3. Matn tuzilishi va paragraflarga bo'lingan bo'lishi kerak, shunda "o'quvchini ko'paytirmaydi".
4. Hujjatda illyustratsiyalar bo'lsa, yanada yaxshi bo'ladi. Bu sizning ko'zingizni uzoqroq ushlab turishga imkon beradi.

Zamonaviy texnologiyalar e'tiborni tortadigan yorqin shakllarni yaratish va taqdim etilayotgan xizmatlarning barcha turlarini etarlicha, keng va ochiq tavsiflash imkonini beradi. Bu holatda odamga faqat malakali matn yozish qoladi, qolganini mashinalar qiladi.

Shablon yordamida onlayn tijorat taklifini tuzish

Hamma menejerlar ham bu vazifani bajara olmaydilar va shuning uchun ko'pincha Internet yordamiga murojaat qilishadi. Ha, bugungi kunda faqat yuklab olish kifoya tayyor shakl yoki undan ham yaxshiroq, onlayn ravishda tijorat taklifini (quyida xizmatlar uchun namuna) qiling. Albatta, bunday taklif ideal bo'lmaydi va katta auditoriyani qiziqtirishi dargumon. Ammo yangi kompaniya uchun tayyor shablonlar zamonaviy grafik echimlar bilan ular to'g'ri bo'ladi.

Vizual komponent yoqimli bo'lishi kerak va umuman olganda, uning boshqalarga juda o'xshashligi muhim emas, lekin kompaniya rivojlanib borayotgani sababli, uning xizmatlarini loyihalashga katta e'tibor berilishi kerak.

Tijorat taklifi eng yaxshi yo'l o'zingizni e'lon qiling zamonaviy dunyo har ikkinchi odam orzu qiladigan joy muvaffaqiyatli biznes, va bir nechtasi bosh aylantiruvchi muvaffaqiyatga erishadi. Biroq, agar siz xizmatlaringizni to'g'ri sotsangiz va mijozlaringizni qanday qiziqtirishni va ularga insoniy munosabatda bo'lishni bilsangiz, hatto eng ko'p kichik biznes gullab-yashnaydi.

Tovarlarni etkazib berish bo'yicha tijorat taklifi mahsulotni ilgari surish uchun muhim hujjatdir. U ikkita funktsiyani birlashtiradi: mahsulot xususiyatlarini taqdim etish va potentsial mijozlarni uni sotish shartlari haqida xabardor qilish. Yaxshi ishlab chiqilgan hujjat savdo maydonini tashkil etish va yangi hamkorlar topish imkonini beradi.

Tijorat taklifi nima: uning vazifalari va turlari

Tijorat taklifi biznes hujjatlarining bir turidir. Unda mahsulotning texnik tavsifi, raqobatbardosh xususiyatlari va uni sotish shartlari mavjud. Chiqarilgan yozma ravishda hamkorlikka chaqiradi.

Yaxshi yozilgan hujjat 3 funktsiyani bajaradi:

• sotilgan mahsulotlarni reklama qilish;
• sotish bozorini kengaytirish;
• mavjud mijozlar bilan hamkorlikni davom ettirish.

Hujjatni yuborganingizdan so'ng, potentsial mijoz bilan javob beriladigan vaqtni tekshirishga arziydi

Tijorat takliflarining 2 turi mavjud:

• Sovuq (massa). Bu xabar aniqlanmagan, chunki u keng doiradagi odamlar uchun mo'ljallangan. Asosan potentsial xaridorlarni yangi mahsulot haqida xabardor qilish yoki mavjudning xususiyatlarini yaxshilash uchun ishlatiladi. Ommaviy pochta jo'natmalaridan kelgan elektron pochta spam deb hisoblanishi mumkin, bu esa bitimni yopish imkoniyatini kamaytiradi.
• Issiq (shaxsiylashtirilgan). U aniq maqsadli auditoriya uchun tuzilgan, uning ehtiyojlari chuqur o'rganilgan. Hujjatda kompaniyaning nomi va oluvchining to'liq ismi ko'rsatilishi kerak. Bunday ish xati shaxsiylashtirilmaganidan ko'ra ko'proq javob oladi. Savdo yoki savdo menejeri uning rivojlanishi uchun javobgardir. Hujjat matni menejer bilan kelishilgan holda amalga oshiriladi.

Ish xatini ishlab chiqishning asosiy qoidalari

Rivojlanish va shakllantirish talab qilmaydi moliyaviy investitsiyalar. Ish maktubi mahsulotni targ'ib qilish uchun kuchli vositadir. Faqat yaxshi tuzilgan hujjat biznes vakillarini kirishga undashi mumkin iqtisodiy munosabatlar potentsial yetkazib beruvchi bilan.

Hujjat faqat potentsial mijoz uchun muhim bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak. Tijorat taklifini ishlab chiqishdan oldin, qabul qiluvchining biznesining tafsilotlarini o'rganish kerak: ehtiyojlar, mahsulot sotib olayotganda u hal qilishi mumkin bo'lgan muammolar va boshqalar.

Sarlavhaga alohida e'tibor berilishi kerak, chunki u e'tiborni tortadi va taklifga qiziqish uyg'otadi.

Tijorat taklifi quyidagi parametrlarga qaratilishi kerak:

• qulay narxlar tizimi;
• mahsulotlarning keng assortimenti;
• bo'lib-bo'lib to'lash imkoniyati;
• qisqa etkazib berish muddati;
• kafolatli qo'llab-quvvatlash;
• chegirma tizimining mavjudligi;
• qo'shimcha xizmatlar qatori.

Muhim tafsilotlar

Sotilgan mahsulotlarning xarakteristikalari quruq tavsifi mijozlardan ijobiy fikr bildirmaydigan foydasiz ishdir. Xaridorning haqiqiy ehtiyojlari va qiyinchiliklarini hisobga olgan holda mahsulotni sotib olayotganda uning foydasini aks ettirish muhimdir. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, ish xatida mijoz ma'lum bir mahsulotni sotib olish orqali qanday muammolarni hal qilishi mumkinligini aytishi kerak.

Narxlar ro'yxati va narxlarni belgilash algoritmining yo'qligi tijorat taklifining kamchiliklari deb hisoblanishi mumkin. Mijoz taqdim etilgan mahsulot tannarxini qanday omillar tashkil etishini tushunishi kerak.

Shubhasiz, barcha texnik va aks ettirish mumkin emas tashkiliy masalalar bitta hujjatda, shuning uchun taklif oxirida aloqa uchun kontaktlar (telefon raqami, manzili) ko'rsatilishi kerak elektron pochta, faks).

7 qism ish xati, uning samaradorligini oshirish:

• tadqiqot natijalari;
• raqamli formatdagi aniq ma'lumotlar;
• mijoz uchun qo'shimcha imtiyozlarni tasdiqlash;
• dinamikani aks ettiruvchi grafik va jadvallarning mavjudligi;
• aniqlik uchun noyob rasmlar va fotosuratlar mavjudligi;
• yirik hamkorlar haqida ma'lumot (etkazib beruvchining obro'sini oshiradi);
• muvaffaqiyatli hamkorlik haqida ma'lumot yoki yirik mijozlarning sharhlari (tasvir uchun ish).

Tuzilishi

Bir vaqtning o'zida katta auditoriyaga kirishga harakat qilishning hojati yo'q

Ish xati juda uzun yoki qisqa bo'lmasligi kerak, faqat mahsulotning afzalliklarini yuzaki tasvirlaydi. Ideal holda, tijorat taklifi 1-2 sahifadan iborat. Hujjat 4 ta asosiy qismdan iborat:

• qabul qiluvchi to'g'risidagi ma'lumotlar (tashkilot nomi, oluvchining to'liq ismi);
• sarlavha - taklifni o'rganishga chaqiradi;
• asosiy qism (mahsulot tavsifi, afzalliklari, hamkorlikdan olinadigan foyda);
• aloqa ma'lumotlari.

Ish xatida quyidagi fikrlar bo'lishi kerak:

• tashkilot nomi va uning logotipi;
• Ish xati qabul qiluvchining to'liq ismi;
• hujjatning nomi;
• jo'natilgan sana va ro'yxatga olish raqami;
• mahsulotlar uchun aniq etkazib berish sanalari;
• bo'lib-bo'lib to'lash shartlari va tovarlar uchun to'lov usullari;
• fotosuratlar bilan mahsulotlarning batafsil tavsifi;
• moddiy manfaatlarning tavsifi va dalillari;
• narxni shakllantirish;
• taklifning amal qilish muddati;
• aloqa ma'lumotlari;
• Xodimning to'liq ismi va imzosi.

Ro‘yxatdan o‘tish

Agar hujjat qog'oz shaklida yuborilgan bo'lsa, unda qog'oz bo'lishi kerak yaxshi sifat. Blankalar kompaniyaning mustahkamligini ko'rsatish. Loyihalashda iloji boricha o'qish uchun qulay bo'lgan bitta shriftni tanlash yaxshidir. Aniqlik uchun sarlavhalarni qalin qilib ajratib ko'rsatish mumkin.

Hujjatning dizayni tijorat taklifini ilgari surishda jiddiy ta'sir ko'rsatmaydi. Ammo bu potentsial mijozlarga yoqmasligi xavfi mavjud.

Taklifning muhim elementi jadvallar va hisob-kitoblardir. Ularni ro'yxatdan o'tkazishda siz quyidagi qoidalarga amal qilishingiz kerak:

• Jadval bitta varaqqa joylashtirilishi kerak. Murakkab hisob-kitoblar o'rinsiz, chunki ular taklifni o'rganishni qiyinlashtiradi.
• Hisob-kitoblarning yakuniy natijalari jadvalning boshida joylashtirilishi kerak. Mijozni birinchi navbatda potentsial xarajatlar hajmi va shundan keyingina u qaysi moddalardan tashkil topganligi qiziqtiradi.
• Ustun faqat bitta o'lchov birligidan foydalanishi kerak.
• Ish xatini yozayotganda elektron shakl O'rnatilgan formulalarni qo'shish tavsiya etiladi. Bu qabul qiluvchiga mahsulot tannarxini mustaqil ravishda hisoblash imkonini beradi.
• Jadvaldagi matnni o'qish oson bo'lishi kerak.

Ish xatining rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan xatolar

Ish xatida quyidagi xatolar bo'lsa, javob ololmaydi:

• hujjat maqsadli auditoriya talabini oldindan o'rganmasdan ishlab chiqilgan;
• xat sotilayotgan mahsulotdan manfaatdor bo'lmagan kompaniyalarga yuborilgan;
• hamkorlik shartlari raqobatdosh emas;
• Hujjatda faqat tavsif mavjud texnik xususiyatlar mahsulotlar, "Foyda argumentatsiyasi" bloki va narxlash algoritmi yo'q, hamkorlikka chaqiruv yo'q, aloqa ma'lumotlari taqdim etilmaydi;
• maktubda uni qiziqtirmaydigan klichli iboralar mavjud;
• imlo va grammatik xatolar mavjud;
• g'ayrioddiy dizayn;
• jargonning mavjudligi.

Hujjat yo'qotishni ko'rsata olmaydi raqobatbardosh pozitsiya mijoz hamkorlik qilishdan bosh tortgan taqdirda.

Tovarlarni etkazib berish bo'yicha 5 ta muvaffaqiyatli tijorat takliflari

Samarali tijorat takliflariga misollar:

• o'smirlar uchun moda kiyimlari, aniq va ixcham;

Tijoriy taklifingizda kompaniyaning yutuqlari haqidagi ma'lumotlarni kiritmasligingiz kerak.

• qurilish taxtasi: ortiqcha narsa yo'q, yaxshi fotosuratlar va batafsil aloqa ma'lumotlari;

Savdo taklifi - bu potentsial mijozlarga ular bilan bitim tuzish umidida yuboradigan yoki qiziqishni jalb qilish uchun hammaga yuboradigan xat. Maksimal javob olish va past konvertatsiya haqida tashvishlanmaslik uchun CPni to'g'ri yozish muhimdir. Lekin buni qanday qilish kerak va tijorat taklifini yaratishda nimadan qochish kerak?

Kompresslarning bir nechta turlari mavjud. Ular "isitish" darajasiga va potentsial oluvchining kompaniyangizdan ma'lumot olishga tayyorligiga qarab bo'linadi. O'quvchi qanchalik "issiq" bo'lsa, bitim tuzish yoki maqsadli harakatni amalga oshirish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi.

Asosiy yoki "sovuq" vites qutisi

Bu tom ma'noda har kimga yuboriladigan taklif - faqat minimal namuna olinadi. Masalan, CP faqat hayvonot bog'lari egalariga yoki asbest külotlarini tikish uchun atelye direktorlariga yuboriladi. "Sovuq" taklif spamning bir turi bo'lib, yagona farqi shundaki, u ba'zi qabul qiluvchilar uchun foydali bo'lishi mumkin. Mahsulot, xizmat yoki mahsulotga qiziqadigan (yoki bo'lmasligi mumkin) har kimga yuboriladi. Qabul qiluvchilar soni minglab, o'n minglab bo'lmasa, oshadi.

"Sovuq" tijorat taklifining yagona afzalligi uning katta auditoriyaga kirishidir. Yuzlab odamlardan, ehtimol, hech bo'lmaganda kimdir taklif qilingan xizmatga qiziqish bildiradi va xatga javob beradi.

Albatta, kamchiliklari ham bor. Va ular muhim:

1. Yo'q shaxsiy taklif. Potentsial mijoz to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilishni yaxshi ko'radi. Va agar u maktub keng auditoriya uchun mo'ljallanganligini ko'rsa, ehtimol u axlat qutisiga tushadi.
2. Muvaffaqiyatsizlikning yuqori ehtimoli. Hech kim spamni yoqtirmaydi. Bundan tashqari, ko'plab ishchilar va tadbirkorlar undan qo'rqishadi. Agar u erda barcha muhim ish fayllaringiz va yakkaxon fayllaringizni yutib yuboradigan dahshatli virus bo'lsa-chi? Shuning uchun, siz qabul qiluvchilarning kamida yarmi xatni ochmasligiga, balki uni darhol axlat qutisiga yuborishiga tayyor bo'lishingiz kerak.
3. Spamga tushib qolish ehtimoli. Bu avvalgi nuqtadan kelib chiqadi. Ammo bu kompaniya uchun jiddiy oqibatlarga olib kelishi bilan tahdid qiladi - sayt shunchaki kompaniyaning pochta qutisini bloklashi mumkin va taqiqni olib tashlash qiyin bo'ladi.
4. Darhol qiziqish zarurati. Shuning uchun siz maksimal ma'noni minimal matnga to'plashingiz kerak. Va bu juda qiyin - hech kim uzoq va zerikarli CPni o'qimaydi va jozibali sarlavhasiz uni hech kim ochmaydi.

Maslahat: hatto "sovuq" takliflar ham ko'proq yoki kamroq tayyorlangan (yoki hech bo'lmaganda potentsial manfaatdor) auditoriyaga yuborilishi kerak.

Misol uchun, agar siz piton va ilonlarni ulgurji sotsangiz, terrariumli hayvonot bog'lari egalarining ma'lumotlar bazasini topib, ularga taklifingizni yuborishingiz kerak. Ilgari uni iloji boricha ma'lumotli va ixcham qilib (ma'noni buzmasdan).

1. Aniqroq. Sizning kompaniyangiz qanchalik yaxshi ekanligi haqida hech kim mini-kitob o'qimaydi. 1-2 sahifa ma'lumotli matn etarli.
2. Yorqinroq. Yo'q, bu g'ayrioddiy iboralar haqida emas. Bu ko'zni qamashtiruvchi grafikalar bilan qo'llab-quvvatlanadigan faktlar va raqamlar. Bu sizning boshingizda qoladi. Eng muhimi yuqorida. Biz "teskari piramida" tamoyili bo'yicha ishlaymiz.
3. Foydaliroq. Mijozga qanday yordam berishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring. "Siz-prinsip" dan foydalanish yaxshiroqdir. Xizmat/mahsulot nima qilishi mumkinligini yozmang. Va sotib olish xaridorga nima beradi?
4. davomida. Agar siz taklif qilsangiz, masalan, kurs ishini yozish va tezislar- unda siz iyul-avgust oylarida CPni yubormasligingiz kerak. Buni oktabr-noyabr oylarida, talabalar mavzular bo'yicha qaror qabul qilganda va o'zlari uchun vazifani osonlashtirish yo'llarini izlayotganda qilish yaxshiroqdir.

Tabiiyki, yaxshi CP barcha tarkibiy elementlarni (yoki hech bo'lmaganda ularning aksariyatini) o'z ichiga olishi kerak, ular quyida muhokama qilinadi.

Shaxsiy yoki "issiq" CP

Ushbu turdagi tijorat taklifi allaqachon tayyorlangan mijozga yuboriladi. Misol uchun, matbuot anjumani yoki kompaniyaning menejeri yoki egasi bilan bevosita suhbatdan keyin. Muhim ortiqcha - siz oluvchiga nima kerakligini bilishingizdir. Qabul qiluvchi esa siz unga taklif yuborishingizni biladi va uni kutadi.

"Issiq" tijorat taklifi hajmi jihatidan ancha katta bo'lishi mumkin - kamida 15-20 sahifa. Lekin buni oqlash kerak. Masalan, mijoz tanishishi uchun tovarlar yoki xizmatlarning ma'lum bir qismini narxlari bilan jo'natishingiz kerak bo'lganda.

"Issiq" takliflarning ochiq darajasi va ularga javoblar soni boshqa turdagi takliflarga qaraganda ancha yuqori. Ammo uni yuborish uchun mijoz bilan dastlabki aloqani o'rnatish muhimdir. Misol uchun, ba'zi bir hodisa yoki "sovuq" qo'ng'iroqlar / CP.

Taklif yozishdan oldin, mijoz bilan iloji boricha ko'proq "og'riqlar" ni bilib olish va unga qanday ma'lumot qiziq ekanligini bilish uchun suhbatlashishga arziydi. Bu sizga shartnoma tuzish haqida o'ylashga majbur qiladigan qat'iy individual mahsulotni yaratishga imkon beradi.

"Issiq" CP: o'rtacha variant

Bu variant "sovuq" va "issiq" taklif o'rtasidagi narsadir. U kompaniya bilan hech bo'lmaganda yuzaki tanish bo'lgan mijozga yuboriladi. Va sizning taklifingiz uning ba'zi muammolarini hal qilishi mumkinligini bilasiz. Ammo shu bilan birga, mijozning o'zi ham kuchli qiziqish bildirmaydi.

Shuningdek o'qing:

Pensionerning Uyg'onish bankidan kredit olishi haqiqatga mos keladimi?

"Issiq" muloqotning maqsadi - qiziqishni oshirish va oluvchini keyingi aloqani (qo'ng'iroq yoki javob xati) rag'batlantirishdir. Ushbu yondashuv shaxsiy hisoblanadi, lekin to'g'ridan-to'g'ri bitim tuzishdan ko'ra, kompaniyaga qiziqishni oshirishga qaratilgan.

Bunday taklifni tuzishda bir vaqtning o'zida ikkita jihatga e'tibor berish kerak:

• "sovuq" CP dan: qisqalik, yorqinlik, foyda;
• "issiq" CP dan: ma'lum bir mijozga e'tibor qaratish, uning "og'riqlari" haqida bilish.

Siz javob olish ehtimoli ko'proq. Ammo shuni yodda tutingki, mijoz hali ham kompaniya bilan tanish bo'lsa yoki menejer bilan uchrashgan/aloqa qilgan bo'lsa ham, sizning xizmatlaringiz bilan to'liq qiziqmaydi. Va shuning uchun uni qiziqtirish juda muhimdir.

Yaxshi tijorat taklifining tuzilishi

Har qanday darajadagi "isitish" ning deyarli har bir CP har doim ma'lum naqshlarga mos keladi. Bu yomon emas - axir yaxshi tuzilish va kerakli elementlar har doim samaradorlikka ta'sir qiladi. Bu erda CPga kiritilishi kerak bo'lgan bo'limlar.

Barcha bloklarni dizayn bilan ta'kidlash muhimdir. Sizning mijozingiz juda band odam bo'lishi mumkinligini unutmang. Va u hamma narsani o'qishga vaqt topolmaydi. Muhimi, bir qarashda siz eng kerakli narsalarni - USP/taklif, aloqa ma'lumotlari, har qanday raqamlar va faktlarni ajratib ko'rsatishingiz mumkin. Kompressor turiga qarab, ushbu ro'yxat qo'shimcha bloklar bilan to'ldirilishi mumkin. Ammo bu ro'yxatdan biror narsani olib tashlashning ma'nosi yo'q - bu vaqt sinovidan o'tgan bloklar.

Albatta, bularning barchasi "sovuq" va "issiq" CPlar uchun ko'proq mos keladi, chunki "issiq"larda mijoz ma'lum xizmatlar, mahsulotlar va narxlarni ko'rishni xohlaydi. Ammo ba'zida birlashtirish foydali bo'ladi.

Taklifni tuzishdan oldin nima haqida o'ylash kerak

O'tirib, tijorat taklifini yozishni boshlashdan oldin, siz to'xtab, o'ylashingiz kerak. Kimgadir mahsulot yoki xizmatni taklif qiladigan shaxs sifatida o'zingiz uchun bir nechta savollarga javob berishingiz kerak. Bu CPni yaratishda xatolikka yo'l qo'ymaslik uchun muhimdir.

O'zingiz uchun qanday savollarga javob berishingiz kerak:

1. Maqsadli auditoriya nima?
2. Potentsial qabul qiluvchida qanday og'riq bor?
3. Kompaniya bu og'riqni hal qilish uchun nimani taklif qilishi mumkin?
4. Ushbu taklif siz xohlagan narsaga erishishga qanday yordam beradi?
5. Nima uchun o'quvchi haqiqatan ham mahsulotga muhtoj?
6. Qabul qiluvchiga kompaniya foydasiga qaror qabul qilishga nima yordam beradi?
7. Unga buni qilishiga nima xalaqit berishi mumkin va matnda buni qanday qilib oldini olish mumkin?
8. Qabul qiluvchini maqsadli harakatni bajarishga qanday undash mumkin?

Ushbu sakkizta savol sizga maqsadli auditoriyaning portretini yaratishga, ularning muammolarini ta'kidlashga va qanday taklif uni olib tashlashi mumkinligini tasavvur qilishga imkon beradi.

Esda tutingki, siz potentsial mijozga nafaqat mahsulotni, balki ba'zi og'riqlarga yechim taklif qilyapsiz.

Sarlavha

Usiz hech qaerga keta olmasligingiz mantiqan to'g'ri. Sarlavha yorqin, qiziqarli va g'ayrioddiy bo'lishi kerak. U darhol o'quvchi uchun foyda yoki biron bir jozibali raqamdan foydalanishi kerak. Ammo sarg'ishliksiz. Hech kim "qabul qiluvchilarning 99 foizi 24 soat ichida million ishlab topdi!" Siz ham sinab ko'ring!” O'rtacha, ortiqcha harakat qilmasdan. Sarlavha nima bo'lishi mumkin:

1. Og'riq uchun provokatsiya. "Nega siz hali ham mijozlarsiz o'tirasiz?"
2. Savol va javob. “Siz xaridorlarni sog'indingizmi? Biz sizga kompaniyangizga qanday qilib e'tiborni jalb qilishni ko'rsatamiz!"
3. Sir yoki intriga. "Sir eng yaxshi reklama sizning biznesingiz uchun."
4. Raqam. “7 ta usul yaxshi reklama biznes."
5. Kafolat. " Reklama agentligi N: 23% konvertatsiya olasiz yoki pulingizni qaytarib beramiz!

Ideal holda, sarlavha allaqachon USP yoki taklifni aks ettirishi kerak. Ya'ni, oluvchini qiziqtiradigan asosiy foyda ochiladi. Shuni esda tutish kerakki, sarlavha xatning mavzusiga joylashtirilgan. Bu qabul qiluvchi ko'radigan birinchi narsa. "Sovuq" va ba'zi bir "issiq" CP bo'lsa, mijoz xatni ochadimi yoki yo'qligini aniqlaydi.

Harf sarlavhasi

Tijorat taklifini rasmiy tayyorlash. Bu erda (chap burchakda) kompaniya nomi bilan logotipni joylashtirishingiz kerak. O'ng tomonda rasmiy ma'lumotlar va kontaktlar bloki bo'lishi kerak - kompaniyaning to'liq nomi, INN, OGRN, KPP va boshqalar.

To'liq manzil va aloqa ma'lumotlarini (pochta, telefon) ko'rsatish tavsiya etiladi. Shuni esda tutish kerakki, bu shlyapa asosiy e'tiborni o'ziga qaratmasligi kerak. Asosiysi, o'quvchini qiziqtirish. Va u doimo yuqoriga siljitish va kontaktlar bilan tanishish uchun vaqt topadi.

Subtitr

Kontaktlar bilan sarlavhadan keyin keladi. Ko'pincha u xatning mavzusida ko'rsatilgan sarlavhani to'liq takrorlaydi. Bu to'liq asosli qadamdir - axir, o'quvchini "ulash" muhim. Ammo subtitr yanada kengroq bo'lsa yoki sarlavha g'oyasini davom ettirsa yaxshi bo'ladi.

Shuningdek o'qing:

Asl pasportsiz kreditni qanday va qayerdan olish mumkin?

O'quvchi ushbu matn qatorini o'tkazib yubormasligi uchun uni grafik jihatdan ta'kidlash muhimdir.

Noyob sotish taklifi

Aks holda taklif deb ataladi. Bu mijozni jalb qilishning asosiy qurolidir. Mijoz matnni o'qib chiqadigan mohiyat. Agar USP bo'lmasa, unda siqilgan axlat qutisiga xavfsiz tarzda tashlanishi mumkin - unda hech qanday qiymat yo'q. Taklif matnning boshiga qanchalik yaqin joylashgan bo'lsa, qiziqish shunchalik yuqori bo'ladi. Darhaqiqat, uni grafika bilan ajratib ko'rsatish kerak, shunda hatto tez qarashda ham o'quvchi uni o'tkazib yubormaydi.

USP - mijozga taklif qiladigan narsangiz. Shu bilan birga, uni oluvchi barcha imtiyozlarni his qiladigan tarzda taqdim etish muhimdir. Ya'ni, "siz-prinsip" dan foydalaning.

Masalan, “Biz bilan ishlash orqali siz 36% tejaysiz. reklama byudjeti va bir xil miqdordagi mijozlarga ega bo'ling! ”

O'quvchini ishontirish

Agar taklif o'quvchini qiziqtirsa, u o'ylay boshlaydi: "ha, bu meni bezovta qilmaydi". Ammo endi vazifa uni taklif yuborgan kompaniya xizmatlariga qiziqtirishdir.

Buning uchun siz foydalanishingiz mumkin:

1. Kompaniyaning qisqacha tavsifi. Tom ma'noda ikki yoki uch qator. "Bozorda X yil", "dinamik kompaniya" va boshqalar kabi shablonlarsiz! Kompaniya falon vaqtda ochilganini yoki ko'plab mijozlar xursand bo'lib ketganini va hokazolarni yozish yaxshiroqdir.
2. Raqamlar. Mijoz qancha foiz tejaydi, hamma narsani bajarish uchun qancha kun kerak bo'ladi va hokazo. Muhim! 58, 14 va boshqalar kabi notekis raqamlardan foydalanish yaxshiroqdir. Ular noan'anaviy, bu ularni jozibali qiladi.
3. Faktlar. Ko'pincha raqamlar bilan bog'liq. Masalan, siz qancha mahsulot ishlab chiqarasiz, ular mijozlaringizga qancha foyda keltiradi.
4. Ishlar. Ko'rsatilishi mumkin bo'lgan tayyor va tugallangan loyihalar yoki har qanday muammolarni hal qilish.
5. Ijtimoiy dalil. Bunga minnatdor mijozlarning sharhlari, eslatmalar kiradi mashhur brendlar, siz bilan hamkorlik qilish. Shuningdek, siz musobaqalarda reyting yoki mukofotlardan foydalanishingiz mumkin.
6. USPga kiritilmagan kamroq ahamiyatli imtiyozlar ro'yxati (2-3).
7. Rag'batlantirish. Masalan, qo'shimcha xizmat chegirma yoki bepul, yoki buyurtma berish uchun sovg'a sifatida biron bir mahsulot.
8. Kafolat. "Biz sizning pulingizni qaytarib beramiz" degan oddiygina emas, balki "agar sizga yoqmasa, biz buni bepul qilamiz" kabi o'ziga xos narsa.

Buni ishontirish bilan haddan tashqari oshirmaslik kerak. Va hech qanday holatda yolg'on gapirmang. Agar siz bayonot bersangiz, buni isbotlash imkoni bo'lishi kerak.

Bunga e'tirozni yopish ham kiradi. O'qish paytida o'quvchida savollar bo'lishi mumkin. Va ularga darhol javob berish muhimdir. Masalan, "byudjetning 27 foizini tejaysiz" degan iboradan so'ng darhol qiziqasiz - qanday qilib? Va bunga javob berishga arziydi.

Qaysi savollarga javob berish kerakligini qanday aniqlash mumkin? CPni o'zi yozing, keyin uni ikki yoki uch kishiga o'qish uchun bering va uni o'qiyotganda qanday savollar borligini so'rang. Keyin eng tez-tez/muhimiga javob bering.

Cheklovchi

Odamlar raqobat qilishni yaxshi ko'radilar va biror narsa ololmasalar buni yoqtirmaydilar. Shuning uchun kotirovka vaqtini cheklash muhimdir. Bu mijozga xizmatga ozgina bo'lsa ham kerak bo'lsa, buyurtma berish yoki menejerga yozish istagini uyg'otadi.

Savdolar ushbu tamoyil asosida ishlaydi - bu erda nafaqat narxning pasayishi, balki sotilayotgan tovarlarning cheklanganligi ham muhimdir. Mexanizm darhol ishga tushadi: “Bu juda arzon, lekin men uni ololmayman. Men uni zudlik bilan olaman! ”

Ikki turdagi cheklovchilar mavjud:

1. Taymerlar. Muayyan vaqt chegarasi, shundan so'ng aksiya tugaydi, narx oshadi, xizmat to'xtaydi va hokazo.
2. Tovarlar miqdori. To'ldirilmaydigan tovarlar/xizmat paketlarining ma'lum chegarasi.

Cheklovchi "sovuq" tijorat takliflari uchun ayniqsa muhimdir. Chunki “issiq” muloqotda menejer shunchaki mijozga yana qo‘ng‘iroq qilishi, undan xat olgan-qilmaganligini so‘rashi va ba’zi fikrlarga aniqlik kiritishi mumkin. "Sovuq" odamlar uchun bunday hashamat mavjud emas va javob faqat mijozning vijdonida qoladi. Amalga oshirish mumkin bo'lgan maksimal narsa, bir muncha vaqt o'tgach, xatni takrorlashdir. Ammo bu xavfli, chunki siz spam filtriga tushib qolishingiz mumkin.

Harakatga chaqirish

Endi siz oluvchini qiziqtirdingiz va uni rag'batlantirdingiz, uni tugatishingiz kerak. Shu maqsadda harakatga maxsus chaqiruv qo'llaniladi. Faqat bitta bo'lishi mumkin.

Tijorat taklifi nimaga qaratilganligini hal qilish muhimdir - buyurtma, qo'ng'iroq, javob va hokazo. Va bu maqsadli harakatni qo'ng'iroqda aks ettiring. Masalan, "tafsilotlarni aniqlashtirish va xizmatga buyurtma berish uchun bizga qo'ng'iroq qiling" yoki "telefon raqamingizni javob xatida yuboring, biz sizga qo'ng'iroq qilamiz".

Muhim! Imperativ kayfiyatdan foydalaning. Va "agar" yoki "mumkin" yo'q! Bu o'quvchiga sizning xizmatingizga muhtojmi yoki yo'qligini o'ylab ko'rish uchun vaqt va imkoniyat beradi. Va maqsadli harakat uchun bu o'limga o'xshaydi.