Marketing xarajatlari: Marketing xarajatlari: hujjatlarni rasmiylashtirish, soliq hisobi. Xulosa va xulosalar

• reklama byudjeti bog'liq bo'lgan asosiy omillarni aniqlash;
• reklama byudjetini shakllantirish usulini tanlash;
• reklama turlari haqida qaror qabul qilish;
• xarajat samaradorligini baholash va kerak bo'lganda xarajatlarni qayta taqsimlash.

Qadam 1. Reklama byudjeti bog'liq bo'lgan asosiy omillarni aniqlang

Siz erishmoqchi bo'lgan maqsad

Ko'pincha marketing kampaniyasining maqsadi juda noaniq shakllantiriladi: "Odamlar biz haqimizda bilishlari uchun ..." Maqsadni quyidagi savollarga javob berish orqali aniqlash mumkin (miqdorini aniqlash mumkin):

• Kim bilishi kerak? Mahsulotlar va reklama uchun maqsadli auditoriyani aniqlang. Mahsulotning maqsadli auditoriyasi - bu mahsulotning bevosita iste'molchilari, reklamaning maqsadli auditoriyasi - sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladigan yoki bu qarorga sezilarli ta'sir ko'rsatadiganlar. Maqsadli auditoriyangiz haqida qanchalik batafsil tavsifga ega bo'lsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi. Agar sizda ma'lumotlar bo'lmasa, tadqiqot qiling va iste'molchingiz kimligini bilib oling. Ya'ni: iste'molchi mahsulotingizni qayerda, qachon, qanchalik tez-tez, qanday sharoitda, kim bilan va qanday his-tuyg'ular bilan sotib oladi va foydalanadi.
• Iste'molchilar nimani bilishlari kerak? Reklama ob'ekti o'rnatiladi (mahsulotlar, xizmatlar, yangi mahsulotlar, kompaniya imiji, hamkorlik shartlari, noyob taklif va boshqalar).
• Bu sizga nima beradi va qaysi vaqt oralig'ida? Muammoni hal qilish uchun qancha vaqt ketishi va uning savdo hajmi va foyda bilan bog'liqligi aniqlangan.

Byudjetni rejalashtirish uchun barcha maqsadlar miqdoriy bo'lishi kerak, aks holda yutuqlarni baholash yoki resurslarni taqsimlash mumkin emas. Shiorlar odatda shakllantiriladi: "biz reklama qilamiz", "aksiya o'tkazamiz". Buning o'rniga, siz savdo matbuotida reklama orqali 1000 ta yangi mijozlarni jalb qilish kabi aniq maqsadlarga erishishni rejalashtirishingiz kerak.

Yangi mahsulot yoki xizmat yanada intensiv reklamani talab qiladi. Yangi kompaniya mahsuloti yoki xizmatini kuchli raqobatbardosh bozorga joriy etish xarajatlari ko'pincha birinchi yildagi yalpi foydaga o'tadi. Kompaniya, uning mahsulotlari va xizmatlarini ilgari surish har doim katta boshlang'ich xarajatlarni talab qiladi (1-jadvalga qarang).

1-jadval. Marketing xarajatlari maqsadlarga qanday bog'liqligi

Ko'rsatkichlar	Amalga oshirish	Balandligi	Yetuklik	Retsessiya
Marketing maqsadlari	1. Xaridorlarning e'tiborini yangi mahsulot yoki xizmatga jalb qilish. 2. Yangi mahsulot yoki xizmat imidjini shakllantirish.	1. Savdoni kengaytirish. 2. Assortiment guruhlarini kengaytirish. 3. Kompaniyaga bo'lgan majburiyatni shakllantirish.	1. Mahsulot yoki xizmatning o'ziga xos afzalliklarini saqlab qolish. 2. Bozor ulushini himoya qilish. 3. Tovar yoki xizmatlarni iste'mol qilishning yangi bo'shliqlari, yangi usullarini topish.	1. Talabning pasayishining oldini olish. 2. Savdo hajmini tiklash. 3. Savdo rentabelligini saqlash.
Sotish hajmi	Balandligi	Tez o'sish	Barqarorlik, o'sishning sekinlashishi	Kamaytirish
Raqobat	Yo'q yoki ahamiyatsiz	O'rtacha	Kuchli	Kichik
Foyda	Salbiy	Ortib bormoqda	Shartnoma tuzish	Tez pasayish, foyda yo'q, zarar
Marketing xarajatlari	Juda baland, o'sib borayotgan	Yuqori, barqaror	Shartnoma tuzish	Past
Koeffitsient	1,6	1,2	0,8	0,4

2-qadam. Byudjetlash usulini tanlash

Marketing byudjetini aniqlash usullari 2-jadvalda keltirilgan. Eng keng tarqalgan usul budjetni kutilayotgan (yoki erishilgan) sotish hajmi yoki olingan foydaning foizi sifatida aniqlashdir. Bu usul juda oddiy va shu bilan birga taktik marketingning asosiy maqsadi - sotishni ko'paytirishni aniq aks ettiradi. Bundan tashqari, "qoldiq printsipi bo'yicha" va etakchi yoki eng yaqin raqobatchining xarajatlari bilan taqqoslaganda rejalashtirish usullari juda mashhur. Marketing xarajatlarini aniqlashning ushbu usullarining barchasi mantiqiy va izchildir, lekin ular eng yaxshi kombinatsiyalangan holda qo'llaniladi.

Usul	Tavsif
Qoldiq printsipiga ko'ra	Rejalashtirishda ular mablag'larni ustuvor yo'nalishlarga taqsimlashdan keyin qolgan summadan kelib chiqadilar
Raqobatchilar bilan tenglik	Asos sifatida raqobatchining marketing xarajatlarining taxminiy miqdori olinadi.
Maqsad bo'yicha	Kompaniyaning marketing sohasidagi maqsad va vazifalariga qarab
Sotishdan	Byudjet mavjud yoki rejalashtirilgan sotish hajmiga nisbatan foiz sifatida aniqlanadi
Erishilgan darajadan	O'tgan davr natijalariga qarab xarajatlarni oshirish yoki kamaytirish

Rivojlangan mamlakatlarda marketing xarajatlarining ulushi an'anaviy tovarlar tannarxida taxminan 25 foizni, yangi mahsulotlarda esa 70 foizgachani tashkil etadi. Rentabellikni hisobga olgan holda, an'anaviy mahsulotlar uchun marketing xarajatlarining asosiy ulushi savdo daromadining 10-15 foizini tashkil qiladi. Rossiyada marketing xarajatlarining ulushi 1 foizdan 5 foizgacha, ya'ni o'rtacha daromadning 3 foizini tashkil qiladi.

Misol: kompaniya Rossiya bozoriga yangi brendni joriy qilishni rejalashtirmoqda va bozorning 15 foizini egallash niyatida. Kompaniya tahlilchilari bozor hajmini 2 milliard dollarga baholamoqda.

Maqsadli sotish = bozor hajmi x maqsadli bozor ulushi:

2000 million x 0,15 = 300 million dollar.

marketing xarajatlarining foizi = Rossiyadagi marketing byudjetining o'rtacha foizi (3 foiz) x maqsadga qarab tuzatish omili (1,6 - "amalga oshirish").

Shunday qilib, marketing xarajatlarining kerakli foizi = 3% x 1,6 = 4,8%.

Marketing xarajatlari miqdori = Marketing xarajatlarining ulushi x Maqsadli savdo: 300 x 0,048 = 14,4 million dollar.

Rossiya kompaniyalari, qoida tariqasida, reklama byudjetini yaratishda "murosa" yondashuvidan foydalanadilar. Uning mohiyati ikkita byudjetni tayyorlashda - kerakli va dolzarb. Maqsadli auditoriyangizni maksimal qamrab olishga erishish uchun kerakli byudjet. Yaroqli - mahsulotning o'zini oqlash muddatini hisoblash asosida reklama uchun aslida nima sarflashingiz mumkin. Ushbu ikki byudjetni solishtirish orqali kompaniya uchun maqbul (murosa) variant ishlab chiqiladi.

Qadam 3. Reklama turlari haqida qaror qabul qiling

Marketing byudjetini xarajatlarning asosiy moddalari orasida taqsimlash sizning kompaniyangiz faoliyat yuritadigan sohaga, marketing muammolarini hal qilish strategiyasiga va bozor turiga bog'liq. Mutaxassislar iste'molchiga ta'sir bir vaqtning o'zida bir nechta kanallar orqali sodir bo'lganda, kompleks yondashuvni tavsiya qiladi. O'zingizdan so'rang: mening reklamam maqsadli auditoriyaga qayerda ko'rinadi? Ko'pincha bu sizning xabaringizni iste'molchiga yetkazib berishda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

4-qadam: Xarajatlarning samaradorligini baholash

Marketing faoliyatining yakuniy ko'rsatkichi kompaniyaning aylanmasi yoki sotishdan tushgan daromadidir. Ammo, masalan, mahsulotni bozorga chiqarishning dastlabki bosqichlarida ma'lum bir iste'molchi xabardorligiga erishish va mahsulot yoki xizmatning qulay imidjini yaratish muhimroqdir. Shuning uchun har bir alohida bosqichda marketing xarajatlari samaradorligini baholash uchun avvaldan tuzilgan (miqdoriy o'lchangan) maqsadlarga qarab turli ko'rsatkichlardan foydalanish tavsiya etiladi. Maqsadning o'zi samaradorlikning asosiy ko'rsatkichi bo'lib xizmat qilishi kerak: agar siz maqsadga erishgan bo'lsangiz, demak, siz xarajatlarni samarali rejalashtirgansiz va agar bunga erishmasangiz, sizga tuzatishlar kerak bo'ladi.

Marketing rejasini ishlab chiqish - aniq rejani ishlab chiqish marketing harakatlarini amalga oshirish uchun harakatlar qabul qilingan|ga muvofiq maqsadli bozordagi korxonalar strategik qarorlar. Bunday reja “nima qachon?” degan savollarga javob beradi. Rejalashtirilgan kompleks doirasida individual marketing vositalari bo'yicha harakatlar batafsil tavsiflangan:

mahsulotning foydali xususiyatlarini oshirish;

narx tushunchasini shakllantirish;

ogohlikka, ogohlikka erishish;

hamkorlikni shakllantirish.

Marketing xarajatlarini aniqlash.

Marketing xarajatlarini aniqlash uchun ajratilgan mablag'lar doirasida ("yuqoridan pastga") yoki xarajatlarga bo'lgan ehtiyoj ("pastdan yuqoriga") asosida marketingni rejalashtirish byudjeti ishlab chiqiladi va sotish (sotish) reaktsiyasi funktsiyasi tahlili amalga oshiriladi. tashqariga; Bunday holda, asosan, xarajatlarni hisoblash va moliyaviy smetalarni ishlab chiqish tartib-qoidalaridan foydalaniladi. Marketing xarajatlarining mohiyati quyidagicha ifodalanadi:

Marketing xarajatlari qo'shimcha xarajatlar emas, balki tovarlarni sotishni ta'minlash xarajatlari;

marketing xarajatlari mavjud investitsiya xarakteri, kelajakda ular katta daromad keltirishi mumkin. Marketing xarajatlarini ishlab chiqarish xarajatlariga ham, iste'mol xarajatlariga ham aniq bog'lab bo'lmaydi. Bu maxsus turdagi xarajatlar bo'lib, ular kelajak uchun ishlaydigan investitsiya xarajatlariga tegishli.

Marketing xarajatlarini moliyaviy rejalashtirish ishlab chiqish shaklida amalga oshiriladi o'zaro bog'langan byudjetlar tizimlari.

Marketing xarajatlarini doimiy va o'zgaruvchanlarga bo'lish mumkin. Doimiy qism marketing xarajatlari - korxonada marketing tizimining doimiy ishlashini ta'minlash uchun zarur bo'lgan xarajatlar. Bu odatda quyidagi xarajatlarni o'z ichiga oladi:

muntazam marketing tadqiqotlari va korxona boshqaruvi uchun marketing ma'lumotlari bankini yaratish;

korxonaning tovar mahsulotlarini doimiy takomillashtirish bo'yicha ishlarni moliyalashtirish.

O'zgaruvchan qism marketing xarajatlari bozor kon'yunkturasining o'zgarishi va yangi strategik va operatsion qarorlar qabul qilinishi natijasida yuzaga keladigan marketing xarajatlarini ifodalaydi. Ko'pincha xarajatlarning doimiy va o'zgaruvchan qismlari marketing faoliyatining uzoq muddatli va joriy rejalarini ishlab chiqishda shakllanadi. Asos byudjetlar, resurslar hajmini aniqlash va xarajatlar yo'nalishlarini tashkil etuvchi hisob-kitoblar.

Strategik nazorat birinchi navbatda, strategik marketing qarorlarini korxonaning tashqi sharoitlariga muvofiqligi nuqtai nazaridan baholashdir. Operatsion (yoki joriy) nazorat belgilangan marketing maqsadlariga amalda erishilganligini baholashga, chetlanishlar sabablarini aniqlashga, ularni tahlil qilish va tuzatishga (bozor va mahsulot darajasida) qaratilgan. Quyidagi ko'rsatkichlar zudlik bilan nazorat qilinadi (fakt va rejani taqqoslash orqali):

sotish hajmi va tuzilishi;

bozor ulushi;

iste'molchining sodiqligi.

Savdo va bozor ulushini og'ishlar bo'yicha monitoring qilish metodologiyasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

yaxshi sotiladigan tovarlarni tahlil qilish va ushbu holatni saqlab qolish bo'yicha chora-tadbirlarni taklif qilish (sotish shakllari, inventarning zarur miqdori);

yomon sotilgan tovarlarni tahlil qilish va vaziyatni o'zgartirish bo'yicha chora-tadbirlarni taklif qilish (narxlarning o'zgarishi, rag'batlantirish.

"80-20" tamoyilidan foydalangan holda sotish va bozor ulushini nazorat qilish metodologiyasi. Bu erda turli xil mahsulotlar, bozorlar, iste'molchilar (ABC tahlili, XYZ tahlili printsipiga ko'ra) uchun alohida, tabaqalashtirilgan tahlil o'tkaziladi va kattaroq buyurtmalarni qo'llab-quvvatlash uchun marketing harakatlari taqsimlanadi.

Iste'molchilarning sodiqligini monitoring qilish metodologiyasi. Ushbu usul quyidagilarni aniqlaydi:

doimiy mijozlar soni;

yangi mijozlar soni;

takroriy xaridlar soni;

iste'mol intensivligi qiymati;

shikoyatlar va da'volar soni va boshqalar.

Daromad monitoringi - bu turli marketing faoliyatining haqiqiy rentabelligini tekshirish. Marketing xarajatlarini nazorat qilish metodologiyasi. Bu erda rentabellik mahsulot, bozor (hudud), iste'molchi yoki mijozlar guruhlari, shuningdek, marketing harakati rejasini amalga oshirish natijasida tarqatish kanallari, reklama, shaxsiy savdo va boshqa ko'rsatkichlar bo'yicha baholanadi. Mahsulotning bevosita rentabelligini nazorat qilish metodologiyasi. Marketing rentabelligini tahlil qilganda, sarflangan xarajatlarning to'liqligini hisobga oladi. Aloqa samaradorligini monitoring qilish. Bu iste'molchi xatti-harakatlarining korxonaning marketing harakatlariga munosabatini kuzatishni nazarda tutadi. Quyidagi reaktsiyalar ajralib turadi:

kognitiv reaktsiya (bilim, tan olish);

hissiy reaktsiya (munosabat, baholash);

xulq-atvor reaktsiyasi (harakatlari).

Kognitiv javobni o'lchash usullari:

tanishlikni o'lchash (tan olish, eslab qolish, ustuvorlik uchun test);

unutishni o'lchash (vaqt funktsiyasi sifatida);

idrok etilgan o'xshashlikni o'lchash (raqobatdosh mahsulotlarga nisbatan potentsial xaridorlar ongida brendni joylashtirish).

Xulq-atvor reaktsiyasini o'lchash usullari. Ular quyidagi asosiy savollarga asoslangan xatti-harakatlarning tavsiflari: NIMA? QANCHA? QANAQASIGA? QAYERDA? QACHON? JSSV?

Audit- biznes yuritishning to'g'ri va haqqoniy bahosini olish uchun korxona faoliyatining har qanday funktsional sohasining ichki yoki tashqi auditini o'tkazish. Marketing auditi korxonaning marketing funktsiyasini tahlil qilish va baholashni ifodalaydi. Asosiy sharlar marketing auditi:

korxonaning marketing imkoniyatlari va marketing harakatlarining nisbati (makro va mikro muhitning holati va marketing faoliyatining etarliligi);

marketing maqsadlari va ularga erishish yo'llari;

korxonaning marketing faoliyatini tashkil etish va rejalashtirish.

Asosiy ob'ektlar marketing auditi:

maqsadli bozorlar;

sotish hajmi va tuzilishi;

bozor ulushi (segment) hajmi;

raqobatbardosh vaziyat;

iste'molchi munosabati

mijozlar bazasi, sodiqlik, tasvirni idrok etish, shikoyatlarni ko'rib chiqish;

axborot bazasi, o'tkazilgan marketing tadqiqotlari;

mahsulot rentabelligi;

savdo belgilari, mahsulotni yangilash;

tovarlarning mavjudligini ta'minlash;

• * hamkorlik;
• *.marketing xarajatlari.

Tashqi marketing auditining asosiy bosqichlari:

1. Tayyorgarlik bosqichi:

muzokaralar, maqsadlarni aniqlashtirish;

dastlabki diagnostika, texnik shartlarni tayyorlash;

shartnoma imzolash, shartnoma tuzish.

2. Diagnostika bosqichi:

ma'lumotlarni tahlil qilish;

muammolarni aniqlash.

3. Qaror qabul qilish bosqichi:

muqobil variantlarni tayyorlash;

variantlarni muhokama qilish;

aniq chora-tadbirlar rejasini qabul qilish.

4. Qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish bosqichi:

tashkilot;

hamrohlik;

ta'lim;

Marketing xarajatlarini aniqlash ancha murakkab vazifadir. Bu murakkablik marketing xarajatlarining mohiyatini va ularni qanday aniqlashni tushunish orqali aniqlanadi.

Marketing xarajatlarining mohiyati quyidagicha ifodalanadi:

Marketing xarajatlari qo'shimcha xarajatlar emas, balki shundaydir xarajatlar, tovarlarni sotishni ta'minlash;

Marketing xarajatlari mavjud bo'lgan xarajatlardir investitsiya xarakteri, kelajakda katta daromad keltirishi mumkin;

marketing xarajatlarini moliyaviy rejalashtirish o'zaro bog'liqlik tizimini ishlab chiqish shaklida amalga oshiriladi byudjetlar.

4.6.1. Umumiy xarajatlarni aniqlash usullari

Marketing faoliyatining umumiy qiymatini aniqlash uchun usullardan biri qo'llanilishi mumkin: "yuqoridan pastga" yoki "pastdan yuqoriga".

Yuqoridan pastga tushirish usuli birinchi navbatda xarajatlarning umumiy miqdorini hisoblashni va keyin ularni individual marketing faoliyatiga taqsimlashni o'z ichiga oladi. Ushbu yondashuv bilan quyidagi yondashuvlardan foydalanish mumkin:

1. Marjinal foyda yoki sotish reaktsiyasi funktsiyasini aniqlash (ma'lum darajadagi savdo va foyda marketing xarajatlarining ma'lum darajasida).

2. Sotish foizini hisoblash (chiziqli bog'liqlik).

3. Foyda foizini hisoblash (chiziqli bog'liqlik).

4. Maqsadli foyda (foyda ulushi) asosida xarajatlarni aniqlash.

5. Raqobat paritetini baholash (“raqobatchi kabi xarajatlar”).

Pastdan yuqoriga ko'tarish usuli birinchi navbatda individual marketing faoliyatining xarajatlarini hisoblashni, so'ngra ularning umumiy qiymatini aniqlash uchun barcha xarajatlarni jamlashni o'z ichiga oladi. Ushbu yondashuv qabul qilingan me'yorlar va xarajatlar standartlari yoki shartnoma asosida (tashqi tashkilotlarni jalb qilishda) individual faoliyat uchun xarajatlarni hisoblash metodologiyasidan foydalanadi.

4.6.2. Shaxsiy marketing faoliyati uchun xarajatlarni aniqlash usullari

Marketing xarajatlarini doimiy va o'zgaruvchanlarga bo'lish mumkin.

Marketing xarajatlarining doimiy qismi hisoblanadi Bular korxonada marketing tizimining doimiy ishlashini ta'minlash uchun zarur bo'lgan xarajatlardir. Bu odatda quyidagi xarajatlarni o'z ichiga oladi:

Muntazam marketing tadqiqotlari va korxona boshqaruvi uchun marketing ma'lumotlari bankini yaratish;

Korxonaning tovar mahsulotlarini doimiy ravishda takomillashtirish ishlarini moliyalashtirish.

Korxonada marketing tizimining mavjudligini saqlab qolish uni har safar yangidan yaratishdan ko'ra arzonroqdir (qulay yoki noqulay vaziyatlarga qarab, bunday xarajatlar oqlanadi, chunki ular bozor sharoitlari, raqobatchilarning xatti-harakatlari to'g'risida doimiy ravishda ma'lumot olishga yordam beradi). talabni rivojlantirish, shuningdek, bozorda korxona mahsulotlarining raqobatbardoshlik darajasini kuzatish imkonini beradi va hokazo.

Marketing xarajatlarining o'zgaruvchan qismi bozor kon'yunkturasining o'zgarishi va yangi strategik va operatsion qarorlar qabul qilinishi natijasida yuzaga keladigan marketing xarajatlarini ifodalaydi.

Ko'pincha xarajatlarning doimiy va o'zgaruvchan qismlari marketing faoliyatining uzoq muddatli va joriy rejalarini ishlab chiqishda shakllanadi. Asos byudjetlar, resurslar hajmini aniqlash, va taxminlar, sarflash sohalarini shakllantirish.

Marketing tadqiqotlari xarajatlariga turli xil ma'lumotlar manbalarini jalb qilish, axborot tizimlariga obuna bo'lish, dasturlarni ishlab chiqish va "dala" tadqiqotlarini o'tkazish uchun ixtisoslashgan tashkilotlarni jalb qilish, maslahatchilarga haq to'lash va boshqalar bilan bog'liq xarajatlar kiradi.

Yangi mahsulotlarni yaratish xarajatlari ilmiy-texnikaviy va konstruktorlik ishlarini, nou-xauni o'zlashtirishni, yangi ishlab chiqarish materiallari va uskunalarini sotib olishni, maslahatchilar va ekspertlarni jalb qilishni va hokazolarni qoplaydi.

Tarqatish xarajatlariga dilerlik va distribyutorlik tarmoqlarini shakllantirish, brend savdosini tashkil etish, xizmat ko'rsatish, savdo xodimlarini o'qitish va boshqalar uchun xarajatlar kiradi.

Rag'batlantirish xarajatlari juda xilma-xil xarajatlarni ifodalaydi:

sotishni rag'batlantirish (namunalar, kuponlar, chegirmalar, bonuslar, esdalik sovg'alari, qo'shma reklama va boshqalar).

Marketing xarajatlarini rejalashtirishning zamonaviy usullaridan biri hisoblanadi marjinal marketing byudjetlari usuli. Ushbu yondashuv "iste'molchi javobining egiluvchanligi" marketing harakatlarining intensivligiga qarab o'zgarishini taxmin qiladi. Marketingning har bir elementidan foydalanish uchun mablag'larning sarflanishi aniqlanadi, bu esa eng katta samaraga olib keladi.

Mahsulot menejeri reklama va reklama uchun byudjetning turli darajalarida (byudjet o'zgarmagan, qisqartirilgan byudjet, ko'paygan byudjet), shuningdek, turli xil raqobat sharoitida (muntazam daraja, raqobatchilar faolligi oshishi) mahsulot brendi uchun bozor ulushiga erishishni bashorat qiladi. faoliyatning pasayishi). Hisob-kitoblar shuni ko'rsatadiki, reklama xarajatlarini oshirish raqobatchilarning xatti-harakatlaridan qat'i nazar, sotishga eng katta marjinal ta'sir ko'rsatadi. Rag'batlantirish xarajatlarini kamaytirish sotishga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi va raqobatning normal darajasini hisobga olgan holda, hatto rentabellikni oshiradi. Menejer bir necha yil oldin bunday hisob-kitoblarni davom ettirishga qaror qiladi, shu bilan birga bozor sharoitlari uchun mumkin bo'lgan variantlar sonini ko'paytiradi.

Marketing nazorati

Marketing nazorati turli bosqichlarda nazorat va tahliliy tizimning alohida elementlaridan foydalangan holda amalga oshiriladi. Bunga quyidagilar kiradi:

vaziyatni tahlil qilish- korxonaning bozordagi mavqeini aniqlash maqsadida marketingni rejalashtirishning dastlabki tahliliy bosqichi. Tashqi va ichki marketing muhitining tarkibiy qismlari tahlili oldindan tayyorlangan savollar guruhlariga javoblar shaklida qo'llaniladi;

marketing nazorati- tanlangan strategiya va taktikaning real bozor jarayonlariga muvofiqligi va samaradorligini aniqlash maqsadida marketingni rejalashtirishning yakuniy bosqichi. Standartlashtirilgan shakllardan foydalangan holda strategik, joriy nazorat va rentabellikni nazorat qilish shaklida amalga oshiriladi;

marketing auditi- tashqi va ichki sharoitlarning o'zgarishi natijasida marketing strategiyasi va taktikasini qayta ko'rib chiqish yoki sezilarli darajada tuzatish tartibi. Tegishli hisob-kitoblar va baholashlar amalga oshiriladi;

marketing auditi- korxonaning marketing funktsiyasini tahlil qilish va baholash. U mutaxassislar tomonidan marketing tizimining barcha elementlarini mustaqil tashqi tekshirish shaklida amalga oshiriladi. U korxonada marketingdan noto'g'ri foydalanish natijasida yo'qolgan foydalarni aniqlashga qaratilgan umumiy audit tamoyillariga asoslanadi. Marketing konsaltingi sohasida yangi yo'nalishni ifodalaydi. Umumiy qabul qilingan boshqaruv konsalting protseduralaridan foydalanadi (tashxis, prognoz va boshqalar).

Strategik nazorat

Strategik nazorat - strategik marketing qarorlarini korxonaning tashqi sharoitlariga muvofiqligi nuqtai nazaridan baholash.

Operatsion nazorat

Operatsion (yoki joriy) nazorat belgilangan marketing maqsadlariga erishishni baholash, og'ishlarning sabablarini aniqlash, ularni tahlil qilish va tuzatishga qaratilgan. Quyidagi ko'rsatkichlar operativ nazorat qilinadi:

Savdo hajmi (fakt va rejani taqqoslash);

Bozor ulushi (raqobat pozitsiyasining o'zgarishi);

Iste'molchilarning korxona va uning mahsulotlariga munosabati (so'rovlar, konferentsiyalar, imtihonlar va boshqalar).

Marketing faoliyati uchun ajratilgan moliyaviy resurslardan foydalanish samaradorligi ham tekshiriladi, masalan: amalga oshirilgan tijorat muzokaralariga nisbatan savdo operatsiyalari soni, sotish hajmidagi ma'muriy xarajatlarning ulushi, reklama xarajatlari va kompaniyaning mahsulotlarini iste'molchi tan olishi. va boshqalar. Muayyan marketing faoliyati samaradorligini oshirish bo'yicha qo'shimcha chora-tadbirlar ishlab chiqilmoqda.

Daromadlilikni nazorat qilish

Daromadlilikni nazorat qilish - marketing rejasini amalga oshirish natijasida turli xil mahsulotlar, bozorlar, iste'molchilar yoki mijozlar guruhlari, tarqatish kanallari va boshqalar uchun haqiqiy rentabellikni tekshirish.

Daromadlilikni nazorat qilishda to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita marketing xarajatlari farqlanadi. To'g'ridan-to'g'ri xarajatlar- bular marketingning alohida elementlariga to'g'ridan-to'g'ri bog'lanishi mumkin bo'lgan xarajatlar: reklama xarajatlari, savdo agentlariga komissiyalar, so'rovnomalar o'tkazish, marketing xodimlarining ish haqi, jalb qilingan ekspertlar va mutaxassislar uchun to'lovlar va boshqalar. Bunday xarajatlar marketing byudjetiga kiritilgan. tegishli hududlar.

Bilvosita xarajatlar- bular marketing faoliyati bilan birga keladigan xarajatlar: binolarni ijaraga olish, transport xarajatlari, texnologik jarayonlarni ishlab chiqish va boshqalar. Bunday xarajatlar to'g'ridan-to'g'ri marketing byudjetiga kiritilmaydi, lekin monitoring paytida kerak bo'lganda hisobga olinishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, marketing xarajatlarini ishlab chiqarish xarajatlariga ham, iste'mol xarajatlariga ham aniq bog'lash mumkin emas. Bu alohida turdagi xarajatlar bo'lib, ularni kelajak uchun ishlaydigan investitsiya xarajatlari bilan bog'lash mumkin.

Marketing uchun moliyaviy resurslar korxona foydasidan chegirib tashlanadi.

Xulosa va xulosalar

Korxonaning marketing faoliyati muayyan harakatlar rejasiga aylantirilishi kerak. Bunday reja ma'lum bir vaqt ichida ularga erishishning maqsadlari va vositalarini o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, marketing rejasi umumiy korporativ rejaning eng muhim tarkibiy qismi sifatida qaraladi va shuning uchun korxonaning ishlab chiqarish, moliyaviy, sotish va shunga o'xshash rejalari bilan chambarchas bog'liqdir.

Marketing rejasining muhim xususiyati uning ifoda etishi haqiqatidir uzluksiz tahlil qilish, boshqarish va nazorat qilish vositasi; korxona imkoniyatlarini bozor talablariga toʻliq moslashtirishga qaratilgan, I

Marketing rejasini ishlab chiqish (marketing jarayoni) bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi.

Marketing imkoniyatlarini tahlil qilish bozorda marketing harakatlarida jozibador yo'nalishlarni aniqlash uchun faoliyatning bozor sharoitlari (tashqi muhit) va korxonaning real salohiyati (ichki muhit) haqida har tomonlama tushunchaga ega bo'lish uchun.

Marketing maqsadlarini aniqlash, bevosita korporativ maqsadlardan kelib chiqadi. Bunda marketing maqsadlari iqtisodiy maqsadlar (sotish hajmi va bozor ulushi) va kommunikativ maqsadlar (pozitsiyalash) sifatida shakllanadi.

Strategik qarorlar qabul qilish, korxonaning moddiy, moliyaviy va mehnat resurslaridan samarali foydalanish asosida belgilangan maqsadlarga erishish yo'llarini tanlashga qaratilgan. Marketing strategik qarorlari korxona darajasida va alohida mahsulot va bozorlar darajasida qabul qilinadi.

Marketing rejasini ishlab chiqish mahsulot, narxlar, tarqatish, reklama va rag'batlantirish bo'yicha, aniq muddatlar, ijrochilar, xarajatlar, natijalar ko'rsatilgan.

Marketing xarajatlarini aniqlash umumiy hajm jihatidan ham, alohida hodisalar uchun ham.

Reja nazorati strategik, operativ nazorat va rentabellikni nazorat qilish, shuningdek, keyinchalik, kerak bo'lganda, belgilangan maqsadlarga so'zsiz erishishni ta'minlaydigan rejaga tuzatishlar kiritish shaklida.

O'quv elementi №5.

L. N. Chiganova, “PROFIX AUDIT” MChJ

Marketing(inglizcha marketing, "bozor" - bozor) - iqtisodiy atama bo'lib, uning ta'rifi fuqarolik, soliq yoki buxgalteriya qonunchiligida mavjud emas.

Amalda, bu shuni anglatadiki, marketingni huquqiy tartibga solish uchun har bir holatda ushbu kontseptsiyaga kiritilgan tarkibni tahlil qilish kerak.

Klassik ma'noda marketing - bu nafaqat tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga ilgari surishni boshqaradigan tadbirkorlik faoliyati, balki ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilarning bozordagi manfaatlarini qondirishga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlash va o'rganish bilan bog'liq bo'lgan faoliyatdir.

Odatda, marketing bozorning hozirgi holatini o'rganish va uning o'zgarishi tendentsiyalarini aniqlash, eng maqbul biznes strategiyasini ishlab chiqishga imkon beradigan faoliyatni anglatadi.

Rossiya Moliya vazirligining Soliq siyosati departamentining 2002 yil 2 apreldagi 04-02-06/5/4-sonli xatiga ko'ra, "marketing xizmatlari iste'molchi talablarini aniqlash, maksimal darajada oshirish va qondirish jarayonini tashkil etish xizmatlaridir. tashkilot mahsulotlari uchun”.

Soliq solinadigan foydani hisoblashda tashkilotlar Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 264-moddasi 27-bandi 1-bandiga asosan boshqa xarajatlar sifatida "marketing" xarajatlarini o'z ichiga oladi. Aniqlanishicha, ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq boshqa xarajatlarga, jumladan, bozor kon'yunkturasini joriy (tadqiq qilish), tovar (ish, xizmatlar) ishlab chiqarish va sotish bilan bevosita bog'liq bo'lgan ma'lumotlarni yig'ish xarajatlari kiradi.

Biroq, soliq organlari buni faqat quyidagi hollarda qonuniy deb tan oladilar:

ü sarflangan xarajatlar iqtisodiy jihatdan oqlangan;

ü olib borilayotgan tadqiqot bevosita daromad olishga qaratilgan faoliyat bilan bog'liq;

ü qilingan xarajatlar hujjatlashtirilgan.

Xarajatlarning iqtisodiy maqsadga muvofiqligi turli yo'llar bilan tasdiqlanishi mumkin. Bularning barchasi kompaniya marketing tadqiqotlarini o'tkazish maqsadiga bog'liq.

Aytaylik:

ü tashkilot yangi mahsulotlarni chiqarmoqchi va shuning uchun uni sotish bozorini o'rganmoqda;

ü korxona ko'chmas mulk ob'ektini (boshqa mol-mulk) sotib olmoqchi va narxda xato qilmaslik uchun bunday ob'ektlarni sotish bo'yicha takliflarni marketing o'rganishga buyurtma beradi.

Agar tashkilot o'zining marketing bo'limiga ega bo'lsa, ixtisoslashgan konsalting firmasiga marketing tadqiqotlarini buyurtma qilsa, u holda tashkilot tadqiqotni uchinchi shaxslarga ishonib topshirish sabablarini asoslash kerak bo'ladi.

Buni asoslash uchun quyidagi dalillarni keltirish mumkin:

ü tadqiqot olib borishda tajribaga ega ixtisoslashgan kompaniyaning, shuningdek, zarur malakaga ega bo'lgan mutaxassislarning mavjudligi, ayniqsa marketing va natijalarni qayta ishlashning murakkab usullari qo'llanilsa;

ü tadqiqotning ob'ektivligi (ixtisoslashgan kompaniyalar xodimlari odatda o'z baholashlarida ob'ektivroqdirlar);

ü Ixtisoslashgan kompaniyalardan kerakli apparat va dasturiy ta'minotning mavjudligi. Shuni hisobga olish kerakki, agar tadqiqot bevosita daromad olishga qaratilgan faoliyat bilan bog'liq bo'lsa, korxona bunday xarajatlarni soliq hisobida tan olish huquqiga ega.

1-modda. Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 252-moddasi).

· Marketing xarajatlarini xarajatlar sifatida hisobdan chiqarishning muhim sharti ularning hujjatli dalillaridir. Bu, birinchi navbatda, marketing tadqiqotlarini o'tkazish bo'yicha shartnomaga, shuningdek tadqiqot natijalari asosida tuzilgan hujjatlarga tegishli:

Shartnoma Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-bobi bag'ishlangan haq evaziga xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnomalar turlaridan biri sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Bu shuni anglatadiki, ushbu bobning qoidalari marketing tadqiqotlarini o'tkazish shartnomasiga nisbatan qo'llaniladi. Shartnomaning mavzusi tadqiqot doirasi aniq belgilangan bo'lishi uchun shakllantirilishi kerak.

· Ya'ni: tadqiqotning maqsadlari va ob'ekti, shuningdek, u amalga oshiriladigan hudud.

Shartnoma tuzish bosqichida tadqiqot muammolarini hal qilishda qo'llaniladigan usullar ko'rsatilishi kerak va shu munosabat bilan tadqiqot dasturi yoki tadqiqot dasturi tuziladi.

· Ushbu hujjatlar majburiy ravishda shartnomaga ilova qilinadi va uning ajralmas qismini tashkil qiladi..

Pudratchi tomonidan taqdim etilishi kerak bo'lgan tadqiqot hisobotiga qo'yiladigan asosiy talablarni o'z ichiga olgan shartnoma qoidalariga alohida e'tibor qaratish lozim.

· Hisobot bajarilgan ishlarning natijasi bo'lib, pudratchi uni marketing tadqiqotiga buyurtma bergan tashkilotga topshirishi shart.

Bunday holda, tugallangan ishlarni qabul qilish to'g'risidagi dalolatnoma tuziladi, uni har ikki tomon vakillari - pudratchi va buyurtmachi imzolaydi. Agar buyurtmachi tashkilot tadqiqot yomon bajarilgan deb hisoblasa, u Hisobotni imzolamaslik va hisobotni pudratchiga qayta ko'rib chiqish uchun taqdim etish huquqiga ega..

· Misol uchun, agar pudratchi tadqiqotni to'liq o'tkazmagan bo'lsa yoki Tadqiqot dasturida ko'rsatilgan usullardan boshqa usullardan foydalansa. Bunday hollarda, qoida tariqasida, ikki tomonlama.

Takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar ro'yxati va ularni amalga oshirish muddatlari ko'rsatilgan dalolatnoma

To'lov tartibi boshqacha bo'lishi mumkin

Marketing tadqiqotlari xarajatlarini hisobga olish va soliqqa tortish tartibi maqsad nimaga bog'liq:

ü korxona o'z mahsulotiga (ishlariga, xizmatlariga) talabni oshirishga intiladi;

ü korxona yangi mahsulotlarni chiqarish va mahsulotni keyinchalik sotish bozorini o'rganadi;

ü kompaniya tovar (mulk) sotib olishga qaror qildi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, marketing tadqiqotlariga sarflangan mablag'lar kiradi boshqa xarajatlarga mahsulot ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq.

Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 318-moddasiga binoan, boshqa barcha xarajatlar bilvosita bo'lib, soliqqa tortiladigan foydani kamaytirish uchun joriy davr xarajatlariga to'liq kiritilgan.

Marketing xarajatlari tan olinadi:

ü hisoblash usuli- tadqiqot tugallangan davrda (tugallangan ishni qabul qilish va topshirish dalolatnomasi imzolangan);

ü naqd pul asosida- kompaniya amalga oshirilgan tadqiqot uchun haq to'lagan davrda.

Buxgalteriya hisobida marketing tadqiqotlari xarajatlari:

ü mahsulotlarni sotish hajmini oshirish uchun ular 44-“Savdo xarajatlari” schyotida aks ettiriladi va oy oxirida 90-“Sotish” schyotining “Sotish tannarxi” subschyotining debetida hisobdan chiqariladi;

ü 97-“Kechilgan xarajatlar” hisobvarag'ida aks ettirilgan yangi turdagi mahsulot ishlab chiqarish maqsadida, keyinchalik mahsulotlarga (hisobga) kiritiladi;

ü tovarlarni (mulklarni) sotib olish maqsadida sotib olingan tovarlarning (mulklarning) haqiqiy (dastlabki) tannarxiga (tannarxi) kiritiladi va 41-“Tovarlar”, 10-“Materiallar”, 01-“Asosiy vositalar” schyotlarida hisobga olinadi. 04 "Nomoddiy aktivlar" (hisobdan foydalanish).

Ko'pincha korxonalar yangi mahsulotlarni chiqarishni rejalashtirayotganda marketingni amalga oshiradilar..

Buxgalteriya hisobi qoidalariga ko'ra, marketing tadqiqotlari uchun xarajatlar yangi mahsulotlar ishlab chiqarishga kiritilgan va ularni sotish boshlangan davrda tannarx sifatida hisobdan chiqariladi.

"Kirish" QQS bo'yicha soliq chegirmasini qo'llash vaqti tashkilot tanlagan marketing xarajatlarini soliq hisobini yuritish usuliga bog'liq emas. Tadqiqot mijozi marketing xarajatlari haqiqatda amalga oshirilgan, to'langan va buxgalteriya hisobida aks ettirilgan davrda QQSni qoplash huquqiga ega.

Misol:

MChJ o'z faoliyati doirasida 2005 yil yanvar oyidan boshlab yangi mahsulotlarni chiqarishni rejalashtirmoqda. Uni sotish istiqbollari haqida bilish uchun kompaniya OAJga marketing tadqiqotlarini o'tkazishni buyurdi. Tugallangan ishlarni qabul qilish dalolatnomasi va tadqiqot natijalari to'g'risidagi hisobot 2004 yil mart oyida tashkilotlar tomonidan imzolangan.

Tadqiqotning qiymati 59 000 rublni, QQSni hisobga olgan holda - 9 000 rublni tashkil etdi.

MChJ 2005 yil yanvar oyida yangi mahsulotlar ishlab chiqarish va sotishni boshladi.

Soliq maqsadlarida u hisoblash usulidan foydalanadi.

Mart oyida MChJ marketingga sarflangan mablag'larni soliqqa tortiladigan daromadni kamaytiradigan boshqa xarajatlar sifatida tan oldi.

Buxgalteriya hisobiga quyidagi yozuvlar kiritildi:

2004 yil mart oyida:

Debet krediti - 50 000 rub. (59 000 rubl - 9 000 rubl) - Ishni qabul qilish sertifikati bo'yicha marketingga sarflangan mablag'lar kechiktirilgan xarajatlarga kiritilgan;

Debet krediti 19 - 9000 rub. - marketing tadqiqotlari uchun QQSni chegirib tashlash uchun qabul qilingan.

2005 yil yanvar oyidan beri MChJ mahsulotlarni sotish bilan bog'liq holda marketing tadqiqotlari xarajatlarini sotish tannarxiga hisobdan chiqarishni boshlaydi. Hisobdan chiqarish menejerning buyrug'i bilan belgilangan muddatda teng ravishda amalga oshiriladi. Shu bilan birga, AT to'lovi hisobdan chiqarilgan marketing xarajatlari ulushidan kelib chiqqan holda hisoblangan miqdorda boshlanadi. Ushbu operatsiya quyidagi yozuvlarda aks ettirilgan:

Debet krediti - marketing tadqiqotlari uchun xarajatlarning bir qismi sotish tannarxiga hisobdan chiqariladi;

"Daromad solig'i bo'yicha hisob-kitoblar" debet kredit subschyoti - IT qisman to'langan.

Ko'pincha korxona inventar yoki boshqa mulkni sotib olish uchun marketing tadqiqotlarini o'tkazadi.

Buxgalteriya hisobida ushbu talab belgilanadi:

ü PBU 5/01 6-bandi "Tovar-moddiy zaxiralarni hisobga olish",

ü PBU 6/01 "Asosiy vositalarni hisobga olish" ning 8-bandi,

ü PBU 14/2000 "Nomoddiy aktivlarni hisobga olish" ning 6-bandi.

Soliq hisobiga kelsak, marketing xarajatlarini asosiy vositalar, nomoddiy aktivlar, materiallar va tovarlarning dastlabki qiymatiga kiritish to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatilmagan (254-moddaning 2-bandi; 257-moddasining 1-bandi; Soliq kodeksining 320-moddasi). Rossiya Federatsiyasi), ammo ko'rsatma mavjud ularni sotib olish bilan bog'liq xarajatlar bo'yicha. Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining moddalarini tahlil qilib, mol-mulkning qiymati ham buxgalteriya hisobi, ham soliq hisobi bo'yicha bir xil tarzda aniqlanadi deb taxmin qilish mumkin.

2004 yil dekabr
PROFIX AUDIT MChJ bosh direktori,
Lyudmila Nikolaevna Chiganova.

Rossiya Federatsiyasining Soliq kodeksi daromad solig'ini hisoblashda kompaniyaning marketing xizmatlarini to'lash uchun qilgan xarajatlarini hisobga olishga imkon beradi (Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 264-moddasi 27-bandi 1-bandi). Ammo marketing shartnomalari xarajatlari ba'zan soliq to'lovlarini optimallashtirish uchun ishlatilishi sababli, soliq organlari ko'pincha bunday operatsiyalarning haqiqatiga shubha qilishadi. Va kompaniyalarning o'zlari bunday xarajatlarni hujjatlashtirishda ko'p xatolarga yo'l qo'yishadi.

Fiskal xavflarni oldini olish uchun siz qo'shimcha hujjatlarni to'g'ri rasmiylashtirishingiz kerak. Bundan tashqari, marketing siyosati bayonoti kabi hujjat bahsli xarajatlarni hisobga olish huquqini himoya qilishga yordam beradi. Shuning uchun uni tayyorlashni marketing bo'limiga qoldirmaslik kerak. Marketing xizmatlarini ko'rsatish uchun bitimlar bilan birga keladigan boshqa hujjatlarga e'tibor qaratish lozim.

Kompaniyaning marketing siyosati to'g'risidagi nizom

Qarorning yagona shakli mavjud emas. Ushbu hujjatni tayyorlashda kompaniyangizning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish muhimdir. Shuning uchun, boshqa tashkilotning marketing siyosatini ko'r-ko'rona nusxalash xato bo'ladi, bu universal bo'lishi haqiqat emas; Hujjat birinchi navbatda ichki foydalanish uchun tuzilganiga qaramay, uning to'g'ri bajarilishi muhimdir. Kompaniya tafsilotlarini va hujjatni tayyorlash sanasini to'g'ri va to'liq ko'rsating.

Marketing siyosati savdoni oshirish uchun davriy reklamalarni talab qilishi mumkin. Rivojlanayotgan kompaniyalar bozor tadqiqotlariga pul sarflashlari kerak. Va sodiqlik dasturi yoki chegirmalar va bonuslarni taqdim etish tartibi kabi murakkab tizimni iloji boricha batafsil tavsiflash kerak. Rossiya Moliya vazirligi tegishli xarajatlarni soliq daromadini kamaytirish sifatida qabul qilishga ruxsat beradi, agar ular daromadni yanada oshirish yoki mijozlar bazasini kengaytirishga qaratilgan bo'lsa (2009 yil 4 avgustdagi 03-03-06/1/513-sonli xat) ). Reglament, masalan, quyidagi bo'limlardan iborat bo'lishi mumkin: "Savdo siyosati", "Narxlar", "Sodiqlik dasturi", "Axborot xizmatlari", "Reklama" va boshqalar.

Albatta, marketologlar va reklama beruvchilar ishning ko'p qismini o'z zimmalariga oladilar, ammo marketing va konsalting xarajatlarining har bir turi o'ziga xos maqsad va iqtisodiy asosga ega bo'lishini ta'minlash sizning manfaatingiz uchundir. Arizada ilova qilinadigan hujjatlar va hisobotlar shakllari bo'lishi kerak. Korxona rahbari buyruq chiqarish orqali lavozimni tasdiqlashi mumkin. Bunday buyurtmaning namunasi quyida keltirilgan.

E'tibor bering: agar kompaniya kichik bo'lsa va marketing xarajatlari ham ahamiyatsiz bo'lsa, alohida reglament chiqarish shart emas. Siz shunchaki buxgalteriya siyosatiga yangi bo'limni qo'shishingiz mumkin, bu esa tegishli xarajatlarni hisobga olish tartibi to'g'risidagi ma'lumotlarni ochib beradi.

Marketing xarajatlarini tasdiqlovchi boshqa hujjatlar

Albatta, kompaniya tomonidan qilingan xarajatlarni tasdiqlash uchun faqat marketing siyosati bayonoti etarli bo'lmaydi. Hujjatlar to'plamini to'plash juda muhimdir. Bunday hujjatlarga quyidagi hujjatlar kiradi.

Ko'rsatilgan xizmatlar uchun shartnoma va qabul qilish sertifikati. Boshqa operatsiyalarda bo'lgani kabi, marketing xizmatlarini ko'rsatish tartibi shartnomada ko'rsatilgan. Unda tomonlar shartlar, narxlar va boshqa muhim shartlarni aks ettiradi. Va aktning shakli barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak.

Analitik ma'lumotlar. Amalda, bir nechta kompaniyalar bunday sertifikat tayyorlaydilar. Garchi bu soliq organlari bilan muloqot qilishda asosiy dalillardan biriga aylanishi mumkin. Unda marketing xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzmoqchi bo'lgan kompaniya nima uchun ma'lum bir loyihani ishga tushirish to'g'risida qaror qabul qilinganini tushuntiradi. Bundan tashqari, sertifikat kompaniya ushbu hamkorlikdan qanday natijalar kutayotganini aniq ko'rsatishi mumkin (sotish yoki sotish bozori, raqobatchilar yoki iste'molchilar talabi haqida ma'lumot berish, loyihaning samaradorligini hisoblash va uni amalga oshirish tartibi va boshqalar). Oxir-oqibat, siz olingan marketing xizmatlari kompaniya taqdiriga qanday ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkinligini tasvirlashingiz kerak. Bu Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 252-moddasida talab qilinadigan iqtisodiy asos bo'lib xizmat qiladi.

Agar marketing xizmatlari uchinchi tomon tashkiloti tomonidan taqdim etilsa, sertifikat foydali bo'ladi, garchi kompaniyada bir xil profildagi mutaxassislar mavjud. Bu holat har doim inspektorlarni tashvishga soladi: kompaniyada bir xil lavozim va ixtisoslikka ega bo'lgan xodimlar bo'lsa, nega boshqa birovning mutaxassislariga qo'shimcha pul sarflash kerak? Sizning javobingiz quyidagi hujjatlardan iborat bo'lishi kerak:

• uchinchi tomon mutaxassislarining vazifalarini aniq belgilab beruvchi marketing xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi;
• to'liq vaqtli xodimlarning ish vazifalarining to'liq ro'yxati bilan ish tavsifi;
• uchinchi tomon mutaxassislarining muayyan hodisalar uchun jalb qilinganligi sabablari ro'yxati bilan tahliliy hisobot. Bunday sabablarga to'la vaqtli xodimlar orasida zarur malaka va ko'nikmalarning etishmasligi, ish hajmining kattaligi sababli mutaxassislarning etishmasligi yoki ish tavsifida muayyan holatda bajarilishi kerak bo'lgan vazifalarning yo'qligi kiradi.

E'tibor bering: marketing xizmatlarini ko'rsatish uchun hujjatlarda "joriy bozor tadqiqoti" atamasini qo'llash yaxshiroqdir. Aynan shu xarajatlar Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 264-moddasi 1-bandining 27-kichik bandiga muvofiq hisobga olinishi mumkin.

Yozma hisobot. Ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish dalolatnomasini rasmiylashtirish emas, balki kontragent barcha so'ralgan ma'lumotlarni yozma ravishda rasmiylashtirishini ta'minlash ham muhimdir. Masalan, bu yozma maslahat, amaliy tavsiyalar bilan doimiy bozor tadqiqoti natijalari va boshqalar bo'lishi mumkin.

Amalda soliq organlari bunday hisobotlarni ayniqsa diqqat bilan tekshiradilar. Soliq xodimlarining fikriga ko'ra, hisobotlar 1976 yildagi Xalqaro marketing tadqiqotlari kodeksining 33-moddasida talab qilinadigan ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak. Masalan, “muammolarning kutilayotgan va dolzarb ko‘lamining tavsifi”, “tadqiqot predmetini o‘rganish metodikasi tafsilotlari, shuningdek, qo‘llanilgan tortish (baholash) usullari” va boshqalar Yakuniy hujjatga qo‘shimcha ravishda, ba'zan nazoratchilar ham pudratchidan bajarilgan ishlar bo'yicha oylik hisobotlarni so'rashadi.

Tadqiqot natijasida olingan ma'lumotlarni qo'llash bo'yicha menejerning buyrug'i. Ushbu hujjat ma'lumotlarning foydali ekanligini va tadbirkorlik faoliyati jarayonida foydalanilishini yana bir bor tasdiqlaydi.

Agar, masalan, bozorni o'rganish xarajatlari ishlab chiqarishni kengaytirish va sotish hajmini oshirishga olib kelmasa, buyurtma kerak bo'ladi. Bunday vaziyatda soliq organlari ushbu xarajatlarni iqtisodiy jihatdan oqlanmagan deb hisoblashlari mumkin, chunki ular foydaning oshishiga olib kelmadi. Biroq, bu erda "salbiy natija ham natijadir" qoidasi qo'llaniladi. Xarajatlarning asoslanishi pudratchi tomonidan bajarilgan ishlar to'g'risidagi hisobot bilan tasdiqlanishi mumkin. Unda analitik ma'lumotlar, ushbu bozordagi raqobatchilar to'g'risidagi ma'lumotlar, kompaniya yangi bozorga kirsa yoki yangi mahsulot ishlab chiqarsa, daromadning pasayishi prognozlari bo'lishi kerak.

Shunday qilib, agar kompaniya marketing tadqiqotlariga pul sarflamagan bo'lsa, u yangi bozorga kirishdan zarar ko'rgan bo'lar edi, chunki bu hududda, masalan, talab past, tovarlarning to'yinganligi yoki yuqori raqobat mavjud edi. Shu sababli, tadqiqotga sarflagan holda, kompaniya o'zini katta moliyaviy yo'qotishlardan qutqardi, bu hamkorlikning iqtisodiy maqsadga muvofiqligini tasdiqlaydi.

Aleksandr Elin,

"AKADEMİYASI AUDIT" kompaniyasi direktori