การโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: มีประสิทธิภาพแค่ไหน? การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพบนเครือข่ายโซเชียล การคำนวณประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการโฆษณาบนเครือข่ายโซเชียล

หากคุณเพิ่งเริ่มคิดเกี่ยวกับการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กสื่อนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ Oksana Momit หัวหน้าฝ่ายขายจำนวนมากและการบริการลูกค้าของโครงการ SocialKey Ads ที่ Digital Society Laboratory บอกเราทีละขั้นตอนว่าจะเริ่มต้นอย่างไร

ในยุคข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้บริโภคไม่รู้จักนั้นไม่มีอยู่จริงสำหรับเขา ดังนั้นแต่ละบริษัทจึงมุ่งมั่นที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมมากที่สุด การโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งมีผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากกระจุกตัวสามารถช่วยได้

กำลังศึกษาผู้ฟัง

หากคุณกำลังวางแผน แต่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ให้ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน โดยศึกษาผู้ชมของแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณา

หนึ่งในเว็บไซต์ยอดนิยมไม่เพียง แต่ในรัสเซีย แต่ยังอยู่ในประเทศ CIS ด้วย หากคุณกำลังวางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดใกล้เคียง แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังเหมาะสมเมื่อธุรกิจมีการแปลในมอสโกหรือเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (ตามเครือข่ายโซเชียล 24% ของผู้ชมมาจากเมืองหลวง 11% จากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก)

คุณสมบัติอื่น: บน VKontakte สินค้าและบริการที่น่าสนใจสำหรับคนรุ่นใหม่ได้รับการส่งเสริมอย่างดี - เป็นคนหนุ่มสาวที่เป็นส่วนสำคัญของผู้ชม และนี่ไม่ใช่แค่เด็กนักเรียนและนักเรียนเท่านั้น ผู้ชมเกือบ 60% มีอายุมากกว่า 25 ปี สำหรับการจำแนกตามเพศ ผู้หญิงมีอำนาจเหนือกว่าเล็กน้อย - 56.3% เทียบกับ 43.7%

โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก การโปรโมตที่นี่ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ไม่เพียงแต่ในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต่างประเทศด้วย ผู้ชมหลักมีอายุตั้งแต่ 25 ถึง 44 ปี ผู้หญิงคิดเป็น 58% ของผู้ใช้ผู้ชาย - 42% ผู้อยู่อาศัยในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างแข็งขันที่สุดในประเทศของเรา

ตามธรรมเนียมแล้วเป็นที่นิยมในหมู่ผู้หญิง (76% ของผู้เขียนที่โพสต์อย่างน้อยหนึ่งโพสต์ต่อเดือนเป็นของพวกเขา) ต่างจาก Odnoklassniki และ My World ตรงที่กลุ่มเป้าหมายของ Instagram ยังอายุน้อย โดยผู้ใช้หลักคืออายุระหว่าง 15 ถึง 24 ปี

คำนึงถึงคุณสมบัติเหล่านี้เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

จะดึงดูดปริมาณการเข้าชมจากเครือข่ายโซเชียลได้ที่ไหน

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกช่องทางการโปรโมตแล้ว ให้คิดว่าจะดึงดูดการเข้าชมจากเครือข่ายโซเชียลได้ที่ไหน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตัดสินใจว่าลิงก์ในโฆษณาจะนำไปที่ใด: ไปยังเว็บไซต์หรือชุมชนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก การแจ้งเตือนด้านล่างจะช่วยคุณในการตัดสินใจ

การเลือกรูปแบบการโฆษณา

ตอนนี้เป็นเวลาคิดเกี่ยวกับการโฆษณาแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อควรมองเห็นสิ่งนี้อย่างไร? ฉันควรใส่รูปภาพในโฆษณาของฉันหรือไม่ โฆษณาควรอยู่ที่ไหนบนหน้า? หลังจากตอบคำถามเหล่านี้แล้ว ให้เลือกรูปแบบการโฆษณาที่เหมาะสม

พบการพิมพ์ผิด? เลือกข้อความแล้วกด Ctrl + Enter

ตามรายงานการวิจัยตลาดเกี่ยวกับตลาดโฆษณาออนไลน์ทั่วโลกที่ดำเนินการโดยเอเจนซี่วิจัยตลาด Forrester และบริษัทการตลาด Nielsen ประสิทธิภาพของการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กต่ำมาก ข้อมูลที่รวบรวมระบุว่ามีเพียง 2% ของข้อความจากแบรนด์ยอดนิยมที่เข้าถึงผู้รับ และมีเพียง 0.07% เท่านั้นที่ให้ความสนใจกับข้อความดังกล่าว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนไม่อ่านหรือบล็อกการส่งจดหมายและข้อความหากมีลักษณะเป็นการโฆษณา

ผู้ใช้ต้องการใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อการสื่อสารและความบันเทิง นักการตลาดที่ใฝ่ฝันที่จะจูงใจผู้ใช้ กลับไม่บรรลุผลสำเร็จ การศึกษาระบุว่ามีเพียง 37% ของผู้ลงโฆษณาเท่านั้นที่พอใจกับแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ข้อสรุปอีกประการหนึ่งของรายงานก็คือ ยิ่งบริษัทมีชื่อเสียงและมีขนาดใหญ่เท่าใด แคมเปญโฆษณาก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น สำหรับบริษัทขนาดเล็ก นี่เป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณการโฆษณาของพวกเขา

การครอบคลุมผู้ชมที่มีแนวโน้มและกว้างขวาง ผลกระทบที่ตรงเป้าหมาย การตระหนักถึงศักยภาพของบริษัท 100% การให้คะแนนการรับรู้ที่เพิ่มขึ้น การสื่อสารสองทางแบบโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - วลีเหล่านี้บังคับให้หลายคนต้องใช้งบประมาณการโฆษณากับแคมเปญโซเชียลมีเดีย และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด นอกจากงบประมาณแล้ว คุณยังสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างสิ้นเชิง และเปลี่ยนแคมเปญโฆษณาของคุณให้กลายเป็นการต่อต้านการโฆษณา โดยคร่าวๆ ทำได้ดังนี้:

• การส่งจดหมายขยะเชิงรุกเกี่ยวกับบริการและนวัตกรรมใหม่ๆ
• ข่าวนาทีต่อนาทีเกี่ยวกับชีวิตธุรกิจของคุณเกี่ยวกับทุกลมหายใจ
• โพสต์เก่า หยาบคาย และไร้รสชาติจากไซต์บุคคลที่สาม

การแปลงที่ต่ำมากจาก "ความนิยม" ของแคมเปญโฆษณาเป็นการเพิ่มยอดขายจริงและการคาดการณ์ผลลัพธ์ที่ไม่ดี - นี่เป็นอีกด้านของการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่มีใครจะบอกคุณ สิ่งนี้จะปรากฏชัดเจนหลังจากที่คุณใช้งบประมาณการโฆษณาจนหมดและยังไม่ได้รับผลตอบแทนใดๆ

โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นตัวอย่างอายุที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งเราเห็นอคติอย่างมากต่อคนหนุ่มสาว เมื่อพัฒนาแคมเปญโฆษณาสำหรับร้านขายอุปกรณ์ทำสวน มันไม่คุ้มกับการรอลูกค้าที่อายุต่ำกว่า 25 ปีหลั่งไหลเข้ามาเลย ผู้ชมกลุ่มนี้ไม่สนใจข้อเสนอดังกล่าว เหตุใดจึงต้องดำเนินแคมเปญโฆษณานอกกลุ่มลูกค้าของคุณโดยสิ้นเชิง? อย่าเสียความพยายามและเงินของคุณ

ข้อสรุปที่สำคัญนั้นง่ายมากอย่างไม่น่าเชื่อ - การไหลเข้าของลูกค้าหลักและการขายตรงจึงมาจากเครื่องมือค้นหา ด้วยการเปิดตัวแลนดิ้งเพจคุณภาพสูงและดึงดูดผู้คนให้เข้ามาเยี่ยมชม เช่น Yandex.Direct เราจะได้ภาพประสิทธิภาพของการโฆษณาของเราที่ชัดเจน

การโฆษณาที่กำหนดค่าอย่างเหมาะสมใน Yandex.Direct ทำงานเหมือนกับเครื่องจักร - ผลลัพธ์จะเห็นได้ชัดเจนในวันถัดไป และการจัดการแคมเปญโฆษณาที่เหมาะสมจะช่วยลดงบประมาณด้วย Yandex.Direct กำลังนำผลกำไรมาสู่บริษัทหลายล้านแห่งในขณะนี้ และพวกเขายังคงบอกคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือไม่

เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กลายมาเป็นมากกว่าแค่เว็บไซต์เพื่อการสื่อสารมาเป็นเวลานาน ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดดึงดูดผู้เข้าชมหลายล้านคนทุกวัน รวมผู้คนตามความสนใจ และกลายเป็นช่องทางในการเผยแพร่ข้อมูลที่สำคัญ ดูเหมือนว่าการมีอยู่ของชุมชนหรือกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องรับประกันการไหลเข้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ซื้อมายังไซต์แล้ว แต่ภายใต้เงื่อนไขของการแข่งขันที่รุนแรง นั่นคือ การปรากฏตัวของชุมชน หน้าสาธารณะ และกลุ่มนับแสนในหัวข้อของคุณ มันทำให้การทำงานเช่นการโปรโมต VKontakte, Facebook, Instagram และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ หรือ SMM - การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นที่ต้องการ .

การโปรโมตชุมชนและหน้าสาธารณะบนโซเชียลเน็ตเวิร์กถือเป็นชุดของกิจกรรมที่ช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ สร้างความมั่นใจในความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพการโต้ตอบกับผู้ชม เพิ่มระดับยอดขายและผลกำไร

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทั้งหมดข้างต้นเมื่อโปรโมต VKontakte, Facebook, Instagram ในปัจจุบันคือการตลาดแบบปากต่อปากและการสร้างเนื้อหาแบบปากต่อปาก

เรานำเสนอกิจกรรมออนไลน์ครบวงจรแก่คุณ:

กลยุทธ์ SMM	การสนับสนุน SMM
คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าด้วยตัวเองแต่ไม่รู้ใช่ไหม? จะเริ่มตรงไหน?
กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและบรรลุผลได้ซึ่งมีความสำคัญ สำหรับธุรกิจของคุณ	เราตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ทำความเข้าใจภาษาที่จะสื่อสารกับคุณ ผู้ชม;	เราดำเนินการชุมชนอย่างเป็นทางการ โครงการพิเศษ บัญชีตัวละคร
จัดทำแผนปฏิบัติการอย่างมีสติ	เราเตรียมเนื้อหา: ข่าว โพล รูปภาพ วิดีโอ อารมณ์ขัน บทกวี และอื่นๆ อีกมากมาย
สร้างชุมชนที่มีชีวิตชีวาของผู้คนที่เป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ความสนใจในแบรนด์ของคุณ	เราจัดทำรายงานเกี่ยวกับ KPI ที่ตกลงกันไว้

เครื่องมือเอสเอ็มเอ็ม

เครื่องมือพิเศษในปัจจุบันให้ความช่วยเหลืออย่างมากแก่ผู้เชี่ยวชาญ SMM ช่วยให้การทำงานด้วยตนเองง่ายขึ้น ช่วยรวบรวมข้อมูลทางสถิติ โปรโมตเพจสาธารณะโดยอัตโนมัติ และเพิ่มโอกาสในการสร้างเนื้อหาไวรัล

ตามอัตภาพ เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่:

เทคนิค - บริการและโปรแกรมที่ช่วยบรรเทาผู้ใช้งานประจำ เครื่องมือ SMM เหล่านี้ช่วยให้คุณวางโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก รวบรวมสถิติและติดตามการกล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณบน VKontakte, Facebook, Instagram, Twitter ตัวอย่าง - liveinternet, prospero, iqbuzz;

ความคิดสร้างสรรค์. นี่เป็นชื่อที่ค่อนข้างเป็นนามธรรม หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยเครื่องมือ SMM ทั้งหมดที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคล้วนๆ บริการและโปรแกรมเหล่านี้เป็นบริการและโปรแกรมที่ช่วยสร้าง ออกแบบ และโปรโมตโปรไฟล์ หน้าสาธารณะและชุมชนบนเครือข่ายโซเชียล รับผิดชอบในการเขียนบล็อก จัดระเบียบโฆษณาที่ซ่อนอยู่ ฯลฯ

กิจกรรมแรงจูงใจทางอ้อมและสแปม

กิจกรรมของผู้ใช้และการเข้าชมสูงบนเครือข่ายโซเชียลบ่งชี้ว่านี่เป็นช่องทางข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับกิจกรรมการโฆษณาและการตลาด ไม่ใช่ในทุกกรณีที่จะได้ผลลัพธ์ที่สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้วิธี "ดำ" เช่น สแปมในข้อความส่วนตัว ความคิดเห็น อัลบั้มรูปภาพ อย่างไรก็ตาม มีเทคโนโลยีจำนวนหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง ตามกฎแล้ว นี่คือการโฆษณาแบบไวรัลหรือแบบซ่อนเร้นซึ่งไม่มีแรงจูงใจโดยตรงหรือการเรียกร้องให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา แต่ยังคงเกี่ยวข้องกับผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลในการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

พื้นฐานของการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กคือการโพสต์

การโพสต์เป็นหนึ่งในวิธีการโฆษณาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คำนี้หมายถึงการโพสต์ความคิดเห็นและข้อความโดยมีองค์ประกอบของการโฆษณาที่ซ่อนอยู่ในกลุ่ม ชุมชน หมายเหตุ ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของการโฆษณาที่ซ่อนอยู่ประเภทนี้คือเนื้อหาข้อมูลที่เพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ การโฆษณาถือเป็นงานอดิเรก ในขณะที่ข้อความหลักของข้อความดึงดูดผู้ชม นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และให้คำตอบสำหรับคำถามที่สำคัญ

วิธีการโฆษณาเว็บไซต์แบบไวรัสบนเครือข่ายโซเชียล

การพัฒนาชุมชนบนเครือข่ายสังคม

1. โฆษณาบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการโดยตรง
2. เสนอบริการที่เป็นที่ต้องการแก่ผู้ใช้
3. ปรึกษา;
4. ทำหน้าที่เป็นเวทีสำหรับการสื่อสารในบางหัวข้อ

ตัวอย่างเช่น แฟนกาแฟกลุ่มหนึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมในการโฆษณาโดยตรงของแบรนด์และผู้ผลิตแต่ละราย แต่กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อทำให้ภาพลักษณ์ของเครื่องดื่มที่เติมพลังนี้เป็นที่นิยม

บทบาทสำคัญที่นี่เกิดจากการที่ผู้ใช้ที่เข้าร่วมชุมชนมีส่วนร่วมในชีวิตของตน (แสดงความคิดเห็น สื่อสารในหัวข้อต่าง ๆ สมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมาย) - นี่คือกลุ่มเป้าหมายที่บริสุทธิ์ที่สุดของผลิตภัณฑ์เฉพาะเรื่อง นั่นคือในกรณีของกลุ่มเกี่ยวกับกาแฟ ผู้เข้าร่วมในที่สาธารณะส่วนใหญ่เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของแบรนด์กาแฟ ยิ่งกว่านั้นการเริ่มต้นการสนทนาที่สร้างสรรค์กับคนเหล่านี้ไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก นี่คือสาเหตุที่วิธีการโปรโมตเว็บไซต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นวิธีที่นิยมใช้มากที่สุด!

ผู้ชมของผลิตภัณฑ์เฉพาะเรื่อง กล่าวคือ ในกรณีของกลุ่มเกี่ยวกับกาแฟ ผู้เข้าร่วมสาธารณะส่วนใหญ่เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของแบรนด์กาแฟ ยิ่งกว่านั้นการเริ่มต้นการสนทนาที่สร้างสรรค์กับคนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากนัก นี่คือสาเหตุที่วิธีการโปรโมตเว็บไซต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นวิธีที่นิยมใช้มากที่สุด!