Adizes Institute Adizes Institute มอบทรัพยากรการจัดการแก่องค์กรต่างๆ ทั่วโลก ซึ่งช่วยให้พวกเขาไม่เพียงแต่บรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังสร้างรูปแบบที่สร้างสรรค์อีกด้วย วัฒนธรรมองค์กรเอื้อต่อการทำงานเป็นทีม สร้างขึ้นค่ะ

ส่วนประกอบของวิธี Adizes มีองค์กรประมาณ 100 แห่งได้นำวิธี Adizes ไปใช้แล้ว การดำเนินการตามวิธีการนี้แบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน (รูปที่ 20) และองค์กรต่างๆ ก็สามารถบรรลุขั้นตอนต่างๆ ได้ บริษัทต่างๆ ที่จัดการผ่านขั้นตอนต่างๆ มากกว่าห้าขั้นตอนจะทราบดีว่าการสื่อสาร

เกี่ยวกับสถาบัน Adizes สถาบัน Adizes (สหรัฐอเมริกา) เป็นองค์กรที่ปรึกษาระดับนานาชาติที่ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในสิบอันดับแรก บริษัทที่ปรึกษาโลกตามการจัดอันดับ Leadership Excellence ที่ดำเนินการโดยสถาบัน Adizes การเปลี่ยนแปลงองค์กรขึ้นอยู่กับ

ตัวอย่าง. การละเมิดวิธีการบัญชีสำหรับการดำเนินการเช่าซื้อ การเช่าซื้อถือเป็นประเภท กิจกรรมการลงทุนสำหรับการได้มาซึ่งทรัพย์สินและการโอนตามสัญญาเช่าให้กับบุคคลและ นิติบุคคลโดยมีค่าธรรมเนียมสำหรับ ช่วงระยะเวลาหนึ่งและต่อไป

2.1. เหตุใดเราจึงต้องมีมาตรฐานและวิธีการบริหารความเสี่ยง การเลือกวิธีการบริหารความเสี่ยง แบบจำลองวงจรชีวิตซอฟต์แวร์ ตัวชี้วัดโครงการไอที การใช้เครื่องมือและการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นงานที่ค่อนข้างซับซ้อนสำหรับบริษัท -

วิธีการใช้ทักษะเชิงอัตวิสัย เช่นเดียวกับที่มือต้องฝึกฝนการทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน สมองทั้งสองซีก - ซีกซ้ายวัตถุประสงค์และซีกขวา - จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรม

วิธีการ BPM ที่สำคัญ ในส่วนนี้จะกล่าวถึงโมเดล BPM หลักและวิธีการ BPM มีการพัฒนามาเป็นเวลานาน แนวคิดของ BPM ในปัจจุบันเป็นผลมาจากการรวมตัวกันของแนวโน้มหลัก 3 ประการที่พัฒนาอย่างอิสระในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กระแสหลักเหล่านี้

“ไม่ใช่สายพันธุ์ที่แข็งแกร่งที่สุดหรือฉลาดที่สุดที่จะอยู่รอด แต่เป็นสายพันธุ์ที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด” ชาร์ลส์ ดาร์วิน กล่าว ดร. ไอแซค อไดเซส กล่าวต่อความคิดนี้: “เราจะหยุดเผชิญปัญหาก็ต่อเมื่อไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเรา... ตายเท่านั้น”

Adizes วิธีการจะขึ้นอยู่กับ หลักการพื้นฐาน: องค์กรใด ๆ ก็เหมือนกับสิ่งมีชีวิตใด ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงและประสบปัญหาอยู่ตลอดเวลา ในทุกขั้นตอน การพัฒนาองค์กรบริษัทคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงชุดหนึ่งโดยเฉพาะ

“การจัดการการเปลี่ยนแปลง” ไม่ใช่วิธีรักษาแบบมหัศจรรย์ที่จะแก้ไขปัญหาด้านการจัดการทั้งหมด หนังสือเล่มนี้จะสอนวิธีวินิจฉัย "โรค" ขององค์กรและ "รักษา" อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้พลังงานภายในของบริษัทเพื่อผลิต “วิตามิน” ที่จำเป็นทั้งสี่อย่างอิสระเพื่อรักษาสุขภาพของบริษัทให้ยืนยาวได้อย่างไร

หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใคร?

สำหรับผู้ที่ต้องการจัดการการเปลี่ยนแปลง

จากผู้เขียน

ฉันได้ศึกษาแนวทางการจัดการในหลายประเทศและสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้น เงื่อนไขที่แตกต่างกัน- ฉันเป็นเหมือนหมอคนนั้นที่อยู่บนเรือรบอังกฤษมาเป็นเวลานาน สามารถเห็นได้ว่าคนที่ขาดวิตามินซีเป็นโรคเลือดออกตามไรฟันได้อย่างไร ฉันศึกษาการจัดการในประเทศที่กฎหมายห้ามฟังก์ชันการจัดการบางอย่าง และสังเกตและวิเคราะห์ “โรค” ของการจัดการที่พัฒนาขึ้น ในระหว่างงานนี้ ฉันได้ระบุคุณลักษณะที่จำเป็น - "วิตามิน" สี่ประการที่ฉันเรียกว่า "บทบาทในการตัดสินใจ" ซึ่งรับประกันการสร้างองค์กรที่มีสุขภาพดี กล่าวคือ มีประสิทธิผลและประสิทธิผลในระยะสั้นและระยะยาว เมื่อบทบาทใดบทบาทหนึ่งเหล่านี้ไม่บรรลุผลอีกต่อไป ผลลัพธ์ก็คือรูปแบบของการจัดการที่ผิดพลาดที่สอดคล้องกัน ฉันสามารถอนุมานและคาดการณ์คุณภาพของวิธีแก้ปัญหาได้โดยการรู้ว่าบทบาทใดที่เป็นและขาดไปในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ

ฉันเรียกแนวทางนี้ว่า Adizes Methodology วิธีการของ Adizes นำเสนอทฤษฎีการจัดการแบบองค์รวม ทั้งการรักษาและการป้องกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทแห่งหนึ่งสามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายในระยะเวลา 10 ปีจาก 12 ล้านดอลลาร์เป็น 750 ล้านดอลลาร์ โดยไม่ทำให้เงินทุนของบริษัทลดลงจากการออกหุ้นเพิ่มเติม เนื่องจากการใช้วิธีการนี้และปัจจัยอื่นๆ บริษัทอื่นที่ไม่ได้ออกหุ้นเพิ่ม ได้เพิ่มผลกำไรจาก 150 ล้านดอลลาร์เป็น 2.5 พันล้านดอลลาร์ในระยะเวลาสิบปี

สงวนลิขสิทธิ์. ห้ามทำซ้ำส่วนใดส่วนหนึ่งของหนังสือเล่มนี้ในรูปแบบใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ถือลิขสิทธิ์

ข้อกำหนดที่เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน สถาบัน Adizes

(EI)โครงสร้าง™

กับดักของผู้ก่อตั้ง™

โอกาสคุกคาม™

สำหรับการตีความคำศัพท์เหล่านี้ โปรดดูข้อความในหนังสือเล่มนี้และหนังสือเล่มอื่นๆ โดย I. Adizes

คำนำโดยบรรณาธิการวิทยาศาสตร์

เรียนผู้อ่าน!

หนังสือที่คุณถืออยู่ในมือเขียนโดย “กูรู” ชื่อดังแห่งทฤษฎีการจัดการ ดร. ไอแซค อไดซ์.เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาชื่อนี้ในรัสเซียเป็นที่รู้จักในแวดวงวิทยาศาสตร์แคบ ๆ เท่านั้น - มันถูกอ้างถึงในวิทยานิพนธ์และบทความทางวิทยาศาสตร์ แต่ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งเหล่านี้เป็นการอ้างอิงถึงการเนรเทศเนื่องจากหนังสือของ I. Adizes ในต้นฉบับไม่สามารถเข้าถึงได้จริงและไม่มีคำแปลภาษารัสเซีย แต่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาสถานการณ์เปลี่ยนไปอย่างมาก: หนังสือของเขาหลายเล่มได้รับการตีพิมพ์เป็นภาษารัสเซียแล้ว บทความและบทสัมภาษณ์ของเขามักปรากฏบนหน้าธุรกิจในประเทศและวิทยาศาสตร์ วารสาร- ดร. Adizes บรรยายที่รัสเซียเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกเหล่านี้เกิดขึ้นได้จากความพยายามของสถาบันธุรกิจและ บริหารธุรกิจ Academy of National Economy ภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งเขาเป็นที่ปรึกษาทางวิทยาศาสตร์ และทฤษฎีการจัดการประยุกต์ของเขาซึ่งเป็นที่รู้จักทั่วโลกในชื่อ "วิธี Adizes" เป็นพื้นฐานของโปรแกรมการศึกษาของเรา

ในเอกสารของเขาทั้งหมด (และมีมากกว่า 20 เล่มแล้ว) ดร. Adizes จะตรวจสอบการพัฒนาองค์กรและพฤติกรรมขององค์กรในวงจรชีวิต ปัญหาความเป็นผู้นำ การจัดการการเปลี่ยนแปลง และรูปแบบการบริหารจัดการ ต้องขอบคุณวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ของ Adizes องค์ประกอบทั้งหมดของทฤษฎีการจัดการเหล่านี้ไม่เพียงแต่ได้รับความหมายทางวิทยาศาสตร์ใหม่เท่านั้น แต่ยังเริ่มนำไปใช้ในทางปฏิบัติเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการที่ซับซ้อนที่สุดอีกด้วย

สาระสำคัญของวิธีการนี้คืออะไร? หากเราพยายามนิยามมันโดยย่อ สองแนวคิดก็เพียงพอแล้วสำหรับสิ่งนี้ - การวิเคราะห์และการสังเคราะห์ ชุมชนใดๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัท ครอบครัว หรือประเทศโดยรวม ล้วนเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีวงจรชีวิตเป็นของตัวเอง เกิด เติบโต บรรลุถึงจุดสูงสุด และเข้าสู่ขั้นเสื่อมและตายในที่สุด นี่คือเส้นโค้งวงจรชีวิตแบบคลาสสิกซึ่งมีเพียงช่วงแรกและเท่านั้น ขั้นตอนสุดท้าย- เซตของสเตจอื่นๆ ทั้งหมดและลำดับของสเตจเหล่านั้นคือ คุณสมบัติส่วนบุคคลแต่ละองค์กรและระบบการจัดการ ดังนั้นความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพจึงมาก่อน ในการทำเช่นนี้ มีความจำเป็นต้องวิเคราะห์สถานการณ์ที่บริษัทค้นพบตัวเองอย่างต่อเนื่อง โดยระบุว่าอะไรคือ "ปกติ" และอะไรคือ "ผิดปกติ" ในขั้นตอนนี้ของวงจรชีวิต ประสิทธิผลของการตัดสินใจทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของคุณลักษณะในการจัดการองค์กรในระยะต่างๆ ของวงจรชีวิตที่ถูกนำมาพิจารณา การวิเคราะห์โดยละเอียดเอกสารพื้นฐานโดย Itzhak Adizes “Corporation Life Cycle Management” (Peter, 2007) กล่าวถึงทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต

ในขณะเดียวกัน กระบวนการบริหารจัดการใดๆ ก็ตามคือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ต้องทำสามแต้มที่นี่ ประการแรก: ทุกคนมีความแตกต่างกัน ที่สอง: คนในอุดมคติ(รวมถึงผู้นำด้วย) ไม่มีอยู่จริง - ทุกคนมีจุดแข็งของตัวเองและ จุดอ่อน- ประการที่สาม: การเปลี่ยนแปลงเป็นปัจจัยคงที่ในทุกกิจกรรม ส่วนพื้นฐานของระเบียบวิธีของ Adizes อยู่บนพื้นฐานของการสังเกตเชิงแนวคิดทั้งสามข้อนี้

หนังสือ “การจัดการการเปลี่ยนแปลง” มุ่งเน้นไปที่การพิจารณากระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้นสามารถคาดเดาได้ค่อนข้างมาก เพื่อการตัดสินใจที่มีคุณภาพ คุณต้องสร้างทีมผู้บริหารเสริมที่สมดุลและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ทีมใดก็ตามมีความสนใจ รูปแบบความคิด และพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ดังนั้นความขัดแย้งจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสรรเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรับฟังซึ่งกันและกันและได้รับประโยชน์จากความแตกต่างของพวกเขา และสถานการณ์ดังกล่าวจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้คนไว้วางใจและเคารพซึ่งกันและกัน ดูเหมือนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดที่เป็นนามธรรมโดยสิ้นเชิงซึ่งยากต่อการนำไปใช้ในกระบวนการตัดสินใจที่แท้จริง แต่นั่นไม่เป็นความจริง สาระสำคัญของความไว้วางใจก็คือ แม้ว่าทีมอาจไม่เห็นด้วยกับเรื่องใดเรื่องหนึ่ง แต่ทีมก็รวมเป็นหนึ่งเดียวกันเพื่อผลประโยชน์เชิงกลยุทธ์ และการเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น แม้ว่าจะแตกต่างจากของคุณ แต่ก็ช่วยให้คุณสามารถคำนึงถึงความแตกต่างทั้งหมดและยอมรับคุณภาพสูง การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร- นั่นเป็นเหตุผล ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพรวบรวมผู้คนที่มีพฤติกรรมหลากหลายรูปแบบรอบตัวเขา ซึ่งเขาเคารพและไว้วางใจ เนื่องจากพวกเขารวมกันเป็นหนึ่งเดียวกันด้วยผลประโยชน์เชิงกลยุทธ์ร่วมกัน

ฉันอยากจะทราบคุณลักษณะที่สำคัญของระเบียบวิธีของ Adizes ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในหนังสือเล่มนี้ ทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ส่วนใหญ่มีพื้นฐานมาจากประสบการณ์ทางธุรกิจของชาวอเมริกัน และอาศัยแบบจำลองพฤติกรรมของแองโกล-แซกซัน แต่ โลกสมัยใหม่มีความหลากหลาย และวิธีการและเทคนิคมาตรฐานอาจใช้ไม่ได้และมีประสิทธิภาพในภูมิภาคต่างๆ เสมอไป นั่นคือเหตุผลที่ทฤษฎีของ Adizes เปรียบเทียบได้ดีกับทฤษฎีอื่นๆ ทั้งหมด เนื่องจากผู้เขียนตรวจสอบกระบวนการจัดการและการตัดสินใจผ่านปริซึมของลักษณะประจำชาติในประเทศใดประเทศหนึ่ง เขาพยายามทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล ลักษณะเฉพาะ และความคิดของกลุ่มประเทศต่างๆ อยู่เสมอ ผ่านการศึกษาวัฒนธรรมทางธุรกิจของประเทศต่างๆ อย่างจริงจัง

ควรสังเกตว่าหนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นในรูปแบบของบทสนทนาระหว่าง "กูรู" กับผู้ติดตามในจินตนาการของเขา คำอธิบายอันชาญฉลาดและต้องอาศัยคำพังเพยของ Adizes โดยอาศัยความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อและมวล ตัวอย่างจริงจากชีวิตช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจสาระสำคัญของวิธีการของเขาได้ดีขึ้น

ฉันมั่นใจว่าหนังสือเล่มนี้จะน่าสนใจไม่เฉพาะกับครูและนักเรียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักธุรกิจและที่ปรึกษาด้วย ในนั้นคุณจะพบกับคำแนะนำและลักษณะทั่วไปที่มีคุณค่ามากมาย แนวทางที่ไม่คาดคิดสำหรับปัญหาที่ทราบ ตลอดจนวิธีการใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาทางธุรกิจในปัจจุบัน

ขอให้โชคดีผู้อ่านที่รัก!

อัช็อต เซเฟอร์ยาน

ผู้สมัครสาขาวิชาสังคมวิทยา

ผู้อำนวยการหลักสูตร Executive MBA

สถาบันบริหารธุรกิจและธุรกิจ สถาบันเศรษฐกิจแห่งชาติ

ภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

บทวิจารณ์เกี่ยวกับวิธีการของ Adizes

เมื่อเราได้ยินเกี่ยวกับ Isaac Adizes ครั้งแรกจากประธานของบริษัทต่างๆ ที่เรารู้จักและเคารพ คนเหล่านี้พูดง่ายๆ ว่าเขาเป็นตัวแทนของที่ปรึกษาด้านการจัดการสายพันธุ์ใหม่ บุคคลที่เข้าใจอย่างแท้จริงถึงวิธีการทำงานของธุรกิจและสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จ เพื่อที่เขาจะได้ทำงานได้ดียิ่งขึ้น ในความเป็นจริง Adizes เป็นมากกว่าที่ปรึกษา เขาเป็นผู้บุกเบิกในด้านการจัดการ - เป็นผู้สังเกตการณ์พฤติกรรมองค์กรอย่างจริงจัง เฉียบแหลม และมีทักษะ ซึ่งเขาศึกษามานานกว่า 25 ปี

นิตยสาร "บรรณาธิการของอิงค์"

ปีที่แล้ว เราเพิ่มยอดขาย 70% ลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มความสามารถในการทำกำไร และปรับปรุงบรรยากาศในองค์กรของเราอย่างมีนัยสำคัญ ผลลัพธ์เหล่านี้ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการใช้วิธีการของ Adizes

โดนัลด์ โบโรยัน, ประธานาธิบดี แฟรนคอร์ป อิงค์.

ความเคารพและความกระตือรือร้นร่วมกันได้มาถึงระดับที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนในบริษัทของเรา Adizes ให้แนวทางและแรงผลักดันแก่เราในการให้พนักงานทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมในการบริหารจัดการบริษัท ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศภายในนั้นช่างเหลือเชื่อ... วิธีการของเขาช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือจากทุกคนที่เขาสามารถทำได้เพื่อความสำเร็จของสาเหตุทั่วไป

แฟรงก์ แชมเบอร์เลน, ประธาน บริษัทพอร์เตอร์เพ้นท์

บริษัทก็เหมือนกับผู้คนที่แสดงคุณสมบัติที่แตกต่างกันในช่วงเวลาที่ต่างกันในชีวิต ดร. Adizes อธิบายขั้นตอนเหล่านี้ในแบบที่ไม่มีใครเคยทำมาก่อน มันให้โอกาสคุณในการทำความเข้าใจองค์กรของคุณดีขึ้น ทำให้คุณฉลาดขึ้นอย่างล้นหลาม

วิลเลียม ฟาร์ลีย์ ประธานคณะกรรมการ อุตสาหกรรมฟาร์ลีย์

ด้วย Isaac Adizes เราได้ตรวจสอบโครงสร้างการจัดการของเราเพื่อค้นหาวิธีที่จะให้ความสำคัญและคำจำกัดความมากขึ้น และด้วยเหตุนี้ เราจึงวางผังโครงสร้างองค์กรของเรา... ถือเป็นความสำเร็จอย่างแท้จริง! ในตอนแรกเราไม่ค่อยเชื่อ แต่เมื่อสิ้นสุดงาน เราก็รู้สึกยินดีอย่างสุดจะพรรณนา เราสามารถบรรลุเป้าหมายในระดับสูงและเพิ่มความรับผิดชอบส่วนบุคคลและส่วนรวมได้อย่างมาก

เออร์เนสต์ เฟลชแมน รองประธานและซีอีโอ

ลอสแอนเจลิส ฟิลฮาร์โมนิก

วิธีการของ Adizes ช่วยเราแก้ปัญหาเชิงโครงสร้างและการทำงานได้มากมาย ฉันมั่นใจว่าทุกวันนี้เป็นวิธีการจัดการที่ทันสมัยที่สุดในโลก

พี.เอ็น. เกโรลิมาโตส, ประธาน P. N. Gerilymatos S. A., กรีซ

Adizes ช่วยให้เราเริ่มคิดเหมือนบริษัทเดียว ก่อนหน้านี้เราแต่ละคนทำหน้าที่เป็นเพียงตัวแทนของหน่วยของเขาเท่านั้น

เฟอร์นันโด ฮิลเซนเบ็ค รองประธาน วิลลาเรส อินดัสทรีส์,บราซิล

Adizes ทฤษฎีการจัดการแบบง่าย ข้อความของเขาชัดเจนและกระชับ เช่นเดียวกับหนังสือของ Peter Drucker ยิ่งคุณลงทุนไปกับการอ่าน Manage Change มากเท่าไร ผลตอบแทนจากการลงทุนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

จอร์จ แลนด์เกรบ ประธานและผู้อำนวยการ นายธนาคารอเมริกัน/ผู้ซื้อพันธบัตร

Isaac Adizes เป็นกูรูด้านการจัดการอย่างแท้จริง และแนวคิดของเขานำไปใช้ได้ทั้งในชีวิตส่วนตัวและการบริหารจัดการบริษัท ในหนังสือของเขา คุณจะคุ้นเคยกับประโยชน์ของทฤษฎีที่สมบูรณ์และสมดุลซึ่งสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้สำเร็จเหมือนฉัน

และไม่ถูกกิน"

Adizes เป็นหนึ่งในที่ปรึกษาด้านการจัดการเพียงไม่กี่คนที่สามารถเปลี่ยนชุดแนวคิดทางทฤษฎีให้เป็นแนวปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการ สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้นคือเขาได้รวมหลักการเหล่านี้เข้ากับระบบการจัดการที่ครอบคลุม นอกจากนี้ การดำเนินการอันทะเยอทะยานนี้ดำเนินการโดยใช้แนวคิดวงจรชีวิตที่กำหนดเป้าหมายไปที่แหล่งที่มาของความยากลำบากที่ผู้จัดการหลายคนเผชิญ

วิลเลียม นิวแมน ศาสตราจารย์กิตติคุณ สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย

โรงเรียนธุรกิจ

วิธีการของ Dr. Adizes ไม่เพียงแต่ให้วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพตามหน้าที่เท่านั้น แต่แนวทางของเขายังช่วยให้คุณสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านการทำงานไปพร้อมๆ กับปรับปรุงบรรยากาศทางศีลธรรมขององค์กรของคุณ

ลอเรน รอธไชลด์ ประธาน อเมริกัน โพรเทคชั่น อินดัสทรีส์ อิงค์.

โปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำที่พัฒนาโดย Adizes ช่วยให้ฉันเรียนรู้วิธีใหม่และมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจด้านการจัดการที่ยากลำบาก

ลี รูวิชช์ สำนักพิมพ์ รีวิวไมอามี่

ประสบการณ์กลายเป็นเรื่องเชิงบวกอย่างมาก ผู้ที่เข้าร่วมขั้นตอนต่างๆ ของโปรแกรมจะเชื่อมั่นว่าวิธีการนี้มีประโยชน์มาก และเวลาที่ใช้ในการฝึกฝนจะได้ผลอย่างดี นักเรียนของโครงการมีความมั่นใจมากขึ้นในอนาคตของบริษัทของตน ในกระบวนการฝึกอบรม เราพัฒนาความมั่นใจในตนเองจากภายในและความไว้วางใจจากภายใน ผู้คนมีความสงบมากขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตได้ดีขึ้น

เปาโล วิลลาเรส ประธานและผู้อำนวยการ วิลลาเรส อินดัสทรีส์,บราซิล

การอ่านและอ่านซ้ำ Adizes ไม่เพียงกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของฉันเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นการกระทำที่มีประสิทธิผลอีกด้วย วิธีใช้สามัญสำนึกของเขาในการจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนนั้นช่างไม่ธรรมดาสักเพียงไร!

เคอร์บี วอร์เรน ศาสตราจารย์ คณะวิชาธุรกิจมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย

เกี่ยวกับผู้เขียน

ดร. Itzhak Calderon Adizes – ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ สถาบัน Adizesในลอสแอนเจลิส แคลิฟอร์เนีย และยังเป็นผู้กำกับอีกด้วย Adizes บัณฑิตวิทยาลัยเพื่อการศึกษาการเปลี่ยนแปลงและความเป็นผู้นำที่ทำงานอยู่ที่สถาบันแห่งนี้ ตั้งแต่ปี 1975 เขาได้พัฒนาวิธีการวินิจฉัยและการรักษาสำหรับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กร ซึ่งปัจจุบันเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในชื่อ "วิธี Adizes" Isaac Adizes นำวิธีการของเขาไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด องค์กรที่แตกต่างกันมีพนักงานจำนวนตั้งแต่ 30 ถึง 150,000 คน เทคนิคการบำบัดแบบองค์กรของเขามีส่วนช่วยในเชิงพาณิชย์และ องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, สวีเดน, เดนมาร์ก, ไอซ์แลนด์, นอร์เวย์, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, สวิตเซอร์แลนด์, รัสเซีย, ยูโกสลาเวีย, ฮอลแลนด์, เบลเยียม, ออสเตรีย, อินเดีย, จีน, อิสราเอล - โดยรวมแล้วมีบริษัทจากมากกว่า 40 ประเทศอยู่ในรายการนี้ - บรรลุผลลัพธ์ที่สูงและดำรงตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ตั้งแต่การธนาคารไปจนถึงการจัดหาอาหาร วิธีการนี้มีกำหนดไว้ในหนังสือเรียนหลายเล่มและบันทึกโดยผู้เขียนในเทปเสียงและวิดีโอ ปัจจุบัน บริษัทมากกว่า 1,000 แห่งทั่วโลกใช้วิธีการของ Adizes และมีผู้สำเร็จการศึกษาที่ได้รับการรับรองมากกว่า 200 ราย สถาบัน Adizesที่ให้บริการแก่องค์กรทั่วโลก

Isaac Adizes บรรยายในสี่ภาษา: อังกฤษ เซอร์โบ-โครเอเชีย ฮิบรู และสเปน ด้วยความที่เป็นวิทยากรที่ยอดเยี่ยม เขาได้เป็นวิทยากรหลักให้กับหลายๆ คน การประชุมระดับมืออาชีพและประชุมและพูดคุยกับผู้นำองค์กรในกว่า 35 ประเทศ รวมถึงรัสเซียด้วย ให้คำแนะนำเป็นการส่วนตัวแก่ประธานาธิบดีและนายกรัฐมนตรีของประเทศกานา มาซิโดเนีย กรีซ สวีเดน อิสราเอล เม็กซิโก และบราซิล บทความโดย Dr. Adizes ได้รับการตีพิมพ์ในสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียงเช่น "Fortune", "Business Week", " นิวยอร์ก Times", "London Financial Times" และสุนทรพจน์ของเขาออกอากาศทางสถานีโทรทัศน์และวิทยุหลายแห่ง

ดร. Adizes ซึ่งผลงานของเขาได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ ถึง 30 ภาษา เป็นผู้เขียนหนังสือมากกว่าสิบเล่ม รวมถึง Industrial Democracy, How to Solve the Mismanagement Crisis, Corporate Lifecycles, Mastering Change, Pursuit of Prime และอื่นๆ อีกมากมาย บทความมากมายในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร เขาสอนที่ บัณฑิตวิทยาลัยการจัดการแอนเดอร์สันที่มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ( ยูซีแอลเอ) และยังทำหน้าที่เป็นศาสตราจารย์รับเชิญที่ มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด, มหาวิทยาลัยเทลอาวีฟ, กรุงเยรูซาเล็ม มหาวิทยาลัยฮีบรู- อาศัยอยู่ในซานตาบาร์บารา แคลิฟอร์เนีย และซีซาเรีย อิสราเอล กับนูริตภรรยาของเขาและลูกหกคน

รับทราบ

รายชื่อผู้ที่มีส่วนร่วมในหนังสือเล่มนี้จะค่อนข้างยาว ฉันบรรยายตามเนื้อหาที่นำเสนอในหนังสือมายี่สิบห้าปีแล้ว ฉันเริ่มต้นด้วยโมเดลเล็กๆ ที่เรียบง่าย แล้วค่อยๆ พัฒนามันเมื่อผู้คนคุ้นเคยและแสดงความคิดเห็น มีคนไม่เห็นด้วยกับเธอและทำให้ฉันมีข้อโต้แย้งเชิงวิพากษ์วิจารณ์ มีคนช่วยนำเสนอแนวคิดของฉันให้ชัดเจนยิ่งขึ้นและเสนอแนวคิดเหล่านั้นให้ฉัน เรื่องจริงเรื่องตลก เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย และแม้แต่การ์ตูนล้อเลียน เมื่อเวลาผ่านไป ฉันตระหนักว่าสิ่งที่ฉันพูดถึงในการบรรยายเกี่ยวกับองค์กรต่างๆ ก็นำไปใช้กับชีวิตส่วนตัวได้เช่นกัน เมื่อฉันได้รับเชิญให้พูดคุยกับประมุขแห่งรัฐและรัฐมนตรี การประยุกต์แนวคิดเหล่านี้กับปัญหาสังคมและการเมืองก็ชัดเจนเช่นกัน

แล้วฉันควรจะขอบคุณใครล่ะ? ฉันควรเริ่มต้นด้วยใคร? บางคนแยกจากกันที่นี่ ก่อนอื่น คนเหล่านี้คือพ่อแม่ของฉันที่สามารถสอนฉันได้มากด้วยภูมิปัญญาดิกของพวกเขา นอกจากพ่อแม่ของฉันแล้ว ฉันยังต้องตั้งชื่อว่า มิสเตอร์วูคาดิโนวิช ครูคนแรกของฉันในเบลเกรด ผู้สอนบทเรียนที่ฉันจะไม่มีวันลืม ตอนนั้นฉันยังเป็นเด็กวัยแปดขวบที่รอดชีวิตจากเหตุการณ์เพลิงไหม้ฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ได้อย่างปาฏิหาริย์ ซึ่งทำให้ครอบครัวของฉันเสียชีวิตไปครึ่งหนึ่ง ฉันขี้อายและขี้อาย เด็กอีกคนหนึ่งในชั้นเรียนของเราดูถูกฉันอย่างเปิดเผยต่อสาธารณะด้วยคำพูดต่อต้านกลุ่มเซมิติก คุณวูคาดิโนวิชวางเราทั้งสองไว้หน้าชั้นเรียน และเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับความเป็นพี่น้องของผู้คน ว่าเราทุกคนมีหน้าตาเหมือนกัน แต่ในขณะเดียวกัน เราก็สามารถเพลิดเพลินกับเอกลักษณ์ของตัวเองได้ เขาพูดถึงความไว้วางใจและความเคารพ เขาให้เราอยู่ที่โต๊ะเดียวกันตลอดทั้งปี และศัตรูของฉันก็กลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดคนหนึ่งของฉัน ซึ่งฉันยังคงมีความสัมพันธ์อันดีด้วย ต่อไป ฉันอยากจะขอบคุณ Yehuda Erel หนึ่งในผู้นำขบวนการเยาวชนอิสราเอล นัวร์ ลา นัวร์- ฉันมาอิสราเอลหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 จบ อยากทำบ้านที่นั่นแต่กลัวถูกปฏิเสธ เขาช่วยให้ฉันค้นพบรากเหง้าและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคมใหม่ โดยสอนให้ฉันช่วยเหลือผู้ที่ด้อยโอกาสกว่าฉัน

จากนั้นหลายปีของการศึกษาในสหรัฐอเมริกาก็มาถึง ศาสตราจารย์วิลเลียม นิวแมนแห่งมหาวิทยาลัยโคลัมเบียสอนทฤษฎีการจัดการให้ฉัน แต่ที่สำคัญกว่านั้น เขาสอนด้วยวิสัยทัศน์ที่เปิดกว้างและใช้งานได้จริงของการจัดการ ซึ่งฉันพยายามเลียนแบบในชีวิตทางปัญญาของฉันด้วย

ในที่สุด เป็นเวลาสามปีที่ฉันได้รับความรู้อันมีค่าจากเพื่อนของฉัน Amrit Desai (หรือที่รู้จักในชื่อ Gurudev) ผู้นำทางจิตวิญญาณและผู้ก่อตั้ง ศูนย์ครีปาลูในเมืองเลนอกซ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ จากเขาฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับความรัก ความสามัคคี และการบูรณาการกับโลกรอบตัวเรา

อดไม่ได้ที่จะพูดถึง Rosemary Sostaric, Adrienne Denney, Elspeth McHattie, Charles Mark, Bill Chickering, Michael Leim และ Denise Rice ทุกท่านมีส่วนร่วมในการจัดทำหนังสือเล่มนี้เพื่อตีพิมพ์ ขอบคุณจากก้นบึ้งของหัวใจของฉัน

ถึงครู เพื่อนร่วมงาน และนักเรียนแต่ละคน ฉันขอแสดงความขอบคุณและความกตัญญูอย่างจริงใจที่สุด

ไอแซค คาลเดรอน อไดซ์, ปริญญาเอก ดี.

ซานตาโมนิกา แคลิฟอร์เนีย

กันยายน 1991

การสนทนาครั้งแรก
ความหมายของการจัดการ

วันหนึ่ง ฉันได้สนทนากับนักเรียนคนหนึ่งของฉัน เขาเป็นชายหนุ่มที่ฉลาดและอยากรู้อยากเห็น เขาต้องการทราบว่าฉันมีความรู้ด้านการจัดการที่เฉพาะเจาะจงอะไรบ้างที่ช่วยให้ฉันสามารถสอนและบรรยายได้ทั่วโลก เขาจึงถามว่าฉันจะมีเวลาพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่ ฉันชอบความอยากรู้อยากเห็นของเขาและตกลงที่จะตอบคำถามของเขา ขณะที่เราเดินผ่านสวนสาธารณะ แลกเปลี่ยนคำถามและคำตอบ แนวคิดของหนังสือเล่มนี้ก็ค่อยๆ ก่อตัวขึ้นในหัวของฉัน

I. Adizes มีความน่าสนใจไม่เพียงแค่เท่านั้น ความคิดของตัวเองแต่ยังมีความสามารถในการนำเสนออีกด้วย ดังนั้น ในส่วนของการจัดการการเปลี่ยนแปลง แผนภาพภาพที่กูรูด้านการจัดการนำเสนอนั้นน่าสนใจมาก มีการอธิบายรายละเอียดไว้ในหนังสือ "" แต่ก่อนอื่นฉันจะเสนอแนวคิดของ Isaac Adizes ในรูปแบบภาพให้คุณดูและด้านล่างนี้คือแผนที่ของเขา...

ที่นี่เราจะเห็นว่า I. Adizes ยึดมั่นในเหตุผลซึ่งเป็นพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงแม้ในระหว่างการสร้างองค์กรด้านกลไก (การผลิตสายพานลำเลียง) และการสร้าง ระบบอัตโนมัติการจัดการ. เหล่านั้น. ผู้จัดการในฐานะผู้เชี่ยวชาญสามารถวิเคราะห์และสรุปได้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันเป็นอย่างไร และจากสิ่งนี้ จะสามารถกำหนดเป้าหมายที่สมจริงได้ บางคนอาจสงสัยว่า “เป็นไปได้ยังไง?” จากนั้นฉันจะนำเสนอแนวคิดจากผู้เขียนเช่น G. , M. และคนอื่น ๆ ให้กับคุณ

Adizes แผนที่ถนน

ในเวลาเดียวกัน I. Adizes พยายามคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลง สภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยของมนุษย์ ดังนั้นภายในกรอบของโครงร่าง "ตามที่เป็น - อย่างที่ควรจะเป็น - สิ่งที่ต้องทำ" มีการเสนอขั้นตอนและเครื่องมือที่ผู้อ่านจะไม่พบในผู้เขียนคนอื่น

ภาพวาดนี้จะมีประโยชน์และให้ข้อมูลแม้สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อ่านผลงานของ I. Adizes มันสะท้อนให้เห็นถึง:

• ภารกิจหลักสองประการ: การตัดสินใจที่ดีและนำไปปฏิบัติ
• ความเป็นไปไม่ได้ของการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีความขัดแย้งและความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงให้เป็นสิ่งที่สร้างสรรค์ - บทบาทที่ยิ่งใหญ่ของการฝึกอบรมในการดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงคือโอกาสความร่วมมือระยะยาวที่มีประสิทธิภาพผ่านความไว้วางใจซึ่งกันและกันของพนักงานเท่านั้น
• การบริหารจัดการองค์กรผ่านโครงสร้าง กระบวนการ พนักงาน
• การวางแผนเปลี่ยนแปลงจากสภาพที่เป็นอยู่ โดยวิธีที่ฉันต้องการและวิธีที่ควรเป็น

เราก็มีแผนภาพ ใครเป็นคนควบคุมมัน? ตามที่ผู้เขียนกล่าวไว้ เพื่อที่จะจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในระยะสั้นและระยะยาว จำเป็นต้องมีทีมงานที่ทำหน้าที่สี่ประการ (ผู้ประกอบการ การบริหาร การผลิต และการบูรณาการ) ซึ่งแสดงในรูปตามรหัส PAEI

การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นกับทีมนี้อย่างไม่คาดคิด นอกจากนี้ บางส่วนเป็นเรื่องปกติและสามารถคาดเดาได้ (เช่น ที่เกี่ยวข้องกับ) ในกรณีที่งานของบริษัทได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะขัดขวางการทำงานและก่อให้เกิดปัญหา แต่ทีม PAEI ในอุดมคติสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเพื่อเอาชนะความยากลำบากที่ต้องเผชิญ และหากเธอมี capi ด้วย (ในขณะเดียวกันก็มีอำนาจ อิทธิพล และอำนาจในการดำเนินการตัดสินใจ) เธอก็พร้อมที่จะรับมือกับปัญหาทั้งหมด แต่…

การจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยใช้โครงการ Adizes

ที่นี่ I. Adizes เสนอสิ่งต่อไปนี้แก่เรา….

ในการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ หันเหความสนใจจากปัญหาไปสู่คนที่จะทำงานด้วย - และหากพนักงานทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญ สิ่งสำคัญคือเขาต้องรู้ และถ้าเป็นผู้จัดการแล้วเขาเป็นใคร (ท้ายที่สุดเขาจะพบผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นเสมอ แต่ถ้า ....)

เนื่องจากไม่มีผู้จัดการในอุดมคติ (ผู้ปฏิบัติงานชั้นยอดในด้านการเป็นผู้ประกอบการ การบูรณาการ การบริหาร และการผลิต) จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการจะต้องเป็นผู้ใหญ่ที่ได้รับความไว้วางใจจากพนักงานคนอื่นๆ ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นทีมที่ทำให้สามารถชดเชยข้อบกพร่องของผู้นำแต่ละคนและตระหนักถึงบทบาทของ PAEI ได้อย่างเต็มที่

แต่คนเรามีความแตกต่างกัน บางคนมีแนวโน้มที่จะควบคุมและทำให้ทุกอย่างในองค์กรมีเสถียรภาพ (ผู้ดูแลระบบ) บางคนเต็มไปด้วยแนวคิดใหม่ ๆ และต้องการเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง (ผู้ประกอบการ) เป็นต้น และพนักงานก็ได้ ความสนใจที่แตกต่างกัน- และทั้งหมดนี้นำไปสู่ความขัดแย้งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่หากความขัดแย้งดังกล่าวกลายเป็นความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ก็จะทำให้เราค้นพบแนวทางแก้ไขที่ถูกต้องที่สุดได้ ผลเสริมฤทธิ์กัน- ในเวลาเดียวกันองค์กรจะเรียนรู้การเอาชนะแต่ละปัญหาและรับมือกับความขัดแย้งใหม่ ๆ การเคารพซึ่งกันและกันเกิดขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงานและทีม

วิธีสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ

องค์กรต้องได้รับการออกแบบเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและการเคารพ (การเคารพสิทธิของพนักงานคนอื่นๆ) วัฒนธรรมดังกล่าวจะไม่ปรากฏอยู่ในองค์กรด้วยตัวมันเอง ยิ่งกว่านั้น ถึงแม้จะมีความไว้วางใจแล้วก็ยังต้องรักษาไว้เพราะว่า ระบบสังคมมีแนวโน้มที่จะเกิดเอนโทรปี เว้นแต่คุณจะให้พลังงานเพิ่มเติมแก่มัน

ดังนั้นผู้บริหารจึงต้องสร้าง โครงสร้างที่ถูกต้องกฎเกณฑ์/กระบวนการตัดสินใจ และการคัดเลือกบุคคล

โครงสร้างเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของผู้คนเนื่องจากเป็นการกระจายอำนาจ อำนาจ และรางวัล สิ่งนี้ช่วยให้คุณคำนึงถึงความสนใจที่แตกต่างกันของผู้คน

โครงสร้างต้องอนุญาตให้ผู้จัดการทำงานในรูปแบบของตนในสภาพแวดล้อมที่สามารถเจริญเติบโตได้

กระบวนการ พนักงานมีลักษณะส่วนบุคคล บางส่วนแสดงออกมาในรูปแบบของตัวเองตามรหัส PAEI เพื่อช่วยสร้างการสื่อสารที่ทำงานร่วมกันในบริษัท จำเป็นต้องสร้างกฎการตัดสินใจเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของการเคารพซึ่งกันและกัน และสร้างแผนการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

พนักงาน มันเกิดขึ้นที่มาตรการองค์กรที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างองค์กรและกระบวนการยังไม่เพียงพอ จากนั้นผู้ที่แทรกแซงการสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความไว้วางใจ ปฏิบัติต่อบริษัทด้วยการไม่เคารพ หรือความขัดแย้งในระดับบุคคล จะต้องถูกไล่ออก

โดยปกติ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท ผู้จัดการจะเริ่มต้นด้วยการไล่พนักงานออก แต่ประสบการณ์ของ I. Adizes ให้คำแนะนำตรงกันข้าม...

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการจัดการกระบวนการ จากนั้นจึงเปลี่ยนการกระจายความรับผิดชอบ อำนาจ อำนาจ และรางวัล

“เมื่อคุณเปลี่ยนโครงสร้างและกระบวนการ สไตล์การทำงานของผู้คนก็จะเปลี่ยนไปด้วย พฤติกรรมของพวกเขาก็จะเปลี่ยนไปด้วย ผู้ที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ย่อมออกจากองค์กรไป”

ต่อมา I. Adizes เรียกแนวทางของเขาว่า ““ ซึ่งเขารวมเครื่องมือทั้งหมดสำหรับการจัดการองค์กรไว้ด้วย

สรุปสั้นๆ

หากคุณขอให้ฉันอธิบายแนวทางของ Adizes ในการเปลี่ยนแปลงการจัดการในประโยคเดียว ฉันจะตอบว่า:

สร้างองค์กรที่เติบโตเต็มที่และตัวมันเองจะปรับตัวให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

“เส้นทางสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท ประเทศ หรือบุคคล ไม่ใช่การเปลี่ยนกลยุทธ์ แต่เป็นการเปลี่ยนสภาพแวดล้อมภายใน”