บ้าน › การซื้ออพาร์ตเมนต์ › การจ้างบุคคลภายนอกทำงานอย่างไร บริษัทเอาท์ซอร์สคืออะไร? บริการเอาท์ซอร์สได้แก่

การจ้างบุคคลภายนอกทำงานอย่างไร บริษัทเอาท์ซอร์สคืออะไร? บริการเอาท์ซอร์สได้แก่

เราจัดหาบุคลากรสำหรับร้านค้าและเครือข่ายการค้าปลีก ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 2,500 คนทำงานทั่วรัสเซีย

งานหลักที่พนักงานของเราทำคือการจัดแสดงในพื้นที่การขาย งานขนของ การให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ งานเกี่ยวกับการรับและส่งสินค้า การให้บริการลูกค้าที่จุดชำระเงิน รวมถึงการประกอบสินค้าในศูนย์โลจิสติกส์ และการจัดการอุปกรณ์การยก .

คำว่า “outsourcing” ได้กลายเป็นที่แพร่หลายในโลกสมัยใหม่ คำต่างประเทศนี้หมายถึงอะไรและใช้ทำอะไร?

คำว่า "outsourcing" มาจากคำภาษาอังกฤษว่า outsourcing หมายถึงการใช้แหล่งข้อมูลหรือทรัพยากรภายนอกใดๆ ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนโดยองค์กร (ภายใต้ข้อตกลงที่ร่างไว้ล่วงหน้า) ของการผลิตและกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการทุกประเภทไปยังองค์กรอื่นที่ดำเนินงานในพื้นที่หนึ่ง

แตกต่างจากงานต่างๆ ที่ดำเนินการเพียงครั้งเดียว เป็นระยะๆ และมีจุดเริ่มต้นหรือสิ้นสุดในเวลาที่จำกัด การเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนฟังก์ชันสำหรับการให้บริการระดับมืออาชีพสำหรับการทำงานของระบบและโครงสร้างพื้นฐานใด ๆ อย่างต่อเนื่องในช่วงระยะเวลาของ สัญญาระยะยาว โดยปกติแล้ว ระยะเวลาของสัญญาจ้างบุคคลภายนอกคืออย่างน้อยหนึ่งปี

ในธุรกิจของรัสเซีย แนวปฏิบัติของผู้ประกอบการสำหรับความต้องการของการเอาท์ซอร์สจะถูกโอนหน้าที่ต่างๆ เช่น การบัญชี รับรองการทำงานของสำนักงาน บริการแปล บริการขนส่ง สนับสนุนการทำงานของเครือข่ายคอมพิวเตอร์และโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล งานใด ๆ ในด้านการโฆษณา เช่น พร้อมทั้งมั่นใจในความปลอดภัย

หากคุณใช้ข้อมูลจาก Institute of Outsourcing กิจกรรมด้านนี้ในปัจจุบันเป็นหนึ่งในประเภทการพัฒนาการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท และองค์กรต่างๆ สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคืออัตราการเติบโตสูงสุดสามารถเห็นได้ในด้านบริการทางการเงินและการบัญชี

ประสิทธิภาพการเอาท์ซอร์ส

ข้อมูลที่รวบรวมย้อนกลับไปในปี 1997 โดย American Management Association แสดงให้เห็นว่าในขณะนั้น ประมาณร้อยละ 20 ของบริษัททั้งหมด 600 แห่งที่สำรวจได้ว่าจ้างบุคคลภายนอกอย่างน้อยบางส่วนจากงานทางการเงินและการบัญชีทั้งหมดของตน และร้อยละ 80 ของบริษัทต่างๆ จ้างบุคคลภายนอกเกือบร้อยละ 80 ของงานด้านการเงินและการบัญชีทั้งหมด หน้าที่ทั้งหมดเป็นการบริหาร

ปัจจุบันมีการจ้างงานภายนอกประเภทใดบ้าง?

การผลิตเอาท์ซอร์ส

การจ้างบุคคลภายนอกประเภทนี้ (หรือที่เรียกว่าภาคอุตสาหกรรม) ทำหน้าที่ในการโอนส่วนหนึ่งของการผลิตหรือการผลิตทั้งหมดขององค์ประกอบ ส่วนประกอบ และชิ้นส่วนใดๆ ไปยังบริษัทบุคคลที่สาม

การจัดจ้างบุคคลภายนอกประเภทนี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่บริษัทต่างๆ ในภาคการผลิตส่วนประกอบคอมพิวเตอร์

ไอทีเอาท์ซอร์ส

ตามที่เรียกกันว่า ITO หมายถึงการมอบหมายให้กับทีมงานมืออาชีพเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาการใช้งานหรือการบำรุงรักษาระบบข้อมูลทั้งในระดับโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดขององค์กร (การบำรุงรักษาอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์) และงานชุดบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาหรือสนับสนุนการทำงานปกติของระบบจำนวนหนึ่ง (เช่น การเขียนโปรแกรม การทดสอบ และอื่นๆ อีกมากมาย)

การจัดการความรู้จากภายนอก

ชื่อที่ซับซ้อนเช่นนี้หมายความว่าการจ้างบุคคลภายนอกประเภทนี้มีความจำเป็นเพื่อจัดการกระบวนการที่ต้องมีการศึกษาเชิงลึกอย่างเป็นธรรมหรือการวิเคราะห์การประมวลผลข้อมูลที่จริงจัง

การจ้างบุคคลภายนอกประเภทนี้จำเป็นสำหรับการจัดตั้งและการจัดการสิ่งที่เรียกว่า "ฐานความรู้" อาจจำเป็นเพื่อสนับสนุนการยอมรับการตัดสินใจบางอย่าง นอกจากนี้ยังควรเพิ่มว่าการจัดการความรู้จากภายนอกกำลังเริ่มได้รับความนิยมในสหรัฐอเมริกา

การจ้างบุคคลภายนอกทางกฎหมาย

มีปัญหาค่อนข้างยากหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการเอาท์ซอร์ส ตัวอย่างเช่น ในหลายสถานการณ์ บริษัทจำเป็นต้องโอนหน้าที่เพื่อดำเนินกิจกรรมบางอย่างให้กับบริษัทอื่น

ตัวอย่างที่เด่นชัดคือเมื่อกองทุนรวมที่ลงทุนไม่สามารถเก็บบันทึกได้ด้วยตัวเอง (โดยปกติแล้วปัญหาอยู่ที่ว่ากองทุนรวมไม่สามารถติดตามและจัดการทรัพย์สินของตนเองได้) ด้วยเหตุนี้ กองทุนรวมจึงถูกบังคับให้หันไปใช้บริการขององค์กรการจัดการ ผู้ตรวจสอบบัญชี และแม้แต่ผู้ดูแล

ประเภทการเอาท์ซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ปัจจุบันนี้ในโลก คุณสามารถนับกระบวนการทางธุรกิจจากภายนอกได้หลายประเภท การเอาท์ซอร์สประเภทนี้บางประเภทค่อนข้างประสบความสำเร็จในรัสเซีย ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะและขอบเขตของกิจกรรม งาน และเป้าหมายในแต่ละองค์กร กระบวนการที่ถ่ายโอนไปยังองค์กรบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการอาจแตกต่างกันอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม มีตัวอย่างที่ชัดเจนบางส่วนที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการจ้างบุคคลภายนอกสำหรับหลายบริษัท โดยไม่คำนึงถึงขนาดของบริษัท

การเอาท์ซอร์สในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของภาคส่วนระบบสารสนเทศได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถจ้างบุคคลภายนอกและทำงานหลายอย่างจากบริษัทบุคคลที่สามได้ จนถึงช่วงทศวรรษที่ 90 การเอาต์ซอร์ซหลายประเภท (เช่น การเอาท์ซอร์สนอกอาณาเขตของบริษัทที่ทำหน้าที่คอลเซ็นเตอร์) เป็นเรื่องยากที่จะนำไปใช้ นี่เป็นเพราะเหตุผลทางเทคนิคและสถานการณ์หลายประการ

บ่อยครั้ง แนวคิดของ "การเอาท์ซอร์สกระบวนการข้อมูล" หมายถึงการเอาท์ซอร์สกระบวนการไอทีให้กับบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไอที ในยุโรปตะวันตก สหรัฐอเมริกา และแคนาดา การเอาท์ซอร์สด้านไอทีแพร่หลายมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งมีคุณลักษณะเฉพาะบางประการ ประเด็นก็คือผู้รับเหมาได้รับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทั้งหมดของลูกค้า นี่เป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างเสี่ยงเมื่อพูดถึงอุปกรณ์ราคาแพงที่อาจเสียหายได้ง่าย

ด้วยเหตุนี้ วิธีการดังกล่าวจึงหาได้ยากมากในรัสเซีย ส่วนใหญ่แล้ว บริษัทต่างๆ เลือกที่จะใช้บริการเอาท์ซอร์สประเภทที่จำกัด ตัวอย่างเช่น การโฮสต์แอปพลิเคชัน การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับเว็บไซต์องค์กรขนาดเล็ก

นอกจากนี้ในปัจจุบันผู้ให้บริการหลักในการให้บริการเอาท์ซอร์สในภาคไอทีคือสิ่งที่เรียกว่า "ผู้รวมระบบ" แม้ว่าในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีผู้เล่นชาวรัสเซียที่จริงจังจำนวนหนึ่งปรากฏตัวขึ้นแล้วซึ่งพิจารณาที่จะเอาท์ซอร์สกิจกรรมหลักประเภทหลักของพวกเขา

นอกจากนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทขนาดใหญ่ระดับโลก เช่น IBM และ HP ได้เข้าสู่ตลาดรัสเซียมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีโมเดล Saas ซึ่งถือได้ว่าเป็นตัวเลือกสำหรับการเอาท์ซอร์สในด้านการดำเนินงานซอฟต์แวร์

การเอาท์ซอร์สในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบันคือการถ่ายโอนไปยังผู้รับเหมาบริการภายในหรืองานทั้งหมดขององค์กรลูกค้า นอกจากนี้งานชุดนี้อาจรวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของบริษัทลูกค้า แอพพลิเคชั่นบางส่วน และโครงสร้างพื้นฐานบางส่วน

แนวทางปฏิบัติที่ง่ายที่สุดนี้อาจเรียกว่าการโฮสต์ซ้ำๆ ของเว็บไซต์บริษัท องค์กรสมัยใหม่หลายแห่งใช้การเอาท์ซอร์สซึ่งถือได้ว่าเป็นสัญลักษณ์ของความนิยมในบริการประเภทนี้ การเอาท์ซอร์สยังเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคอีกด้วย

ในรัสเซีย การจ้างบุคคลภายนอกถือได้ว่าเป็นบริการที่จัดขึ้นโดยบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ซึ่งสามารถให้บริการสองสามอย่างได้อย่างครอบคลุมเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าที่เป็นไปได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว จุดเน้นอยู่ที่บริการเฉพาะ (ผลกำไรสูงสุดสำหรับบริษัทเอาท์ซอร์ส: บริการที่คุณสามารถสร้างรายได้มหาศาล)

บำรุงรักษาระบบสื่อสารข้อมูลของบริษัท

การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบสมัครสมาชิกเป็นประเภทเอาท์ซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ

ด้วยบริการประเภทนี้ ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอชุดบริการต่างๆ ที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้เขาดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีการแทรกแซงหรืออย่างน้อยก็ลดภาระงานลงอย่างมาก

บริการสมัครสมาชิกคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ด้วยบริการประเภทนี้ ลูกค้าจะได้รับบริการที่หลากหลายซึ่งทำให้เขาสามารถทำได้เกือบทั้งหมดโดยไม่ต้องมีการดูแลระบบใดๆ ขณะนี้บริษัทเอาท์ซอร์สจะมีส่วนร่วมในการตั้งค่าและอัปเดตส่วนทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์ การตั้งค่าและอัปเดตซอฟต์แวร์ การสร้างการป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพ การป้องกัน (ในลักษณะการป้องกันไวรัส) การซ่อมแซมและเปลี่ยนอุปกรณ์อย่างทันท่วงที การป้องกันต่างๆ มาตรการ การสำรองข้อมูลที่สำคัญ การให้คำปรึกษาและการฝึกอบรมบุคลากรในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

นอกจากนี้ บางบริษัทที่ให้บริการเอาท์ซอร์สยังหันไปใช้บริการที่เกี่ยวข้องอีกหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น การสนับสนุนประสิทธิภาพของอุปกรณ์สำนักงาน การอัพเกรดกลุ่มคอมพิวเตอร์ การวางเครือข่ายท้องถิ่น ระบบโทรศัพท์ IP และการตั้งค่า PBX การตรวจสอบและการให้คำปรึกษา ด้วยเหตุนี้การให้บริการเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพียงเครือข่ายเดียวจึงสามารถอยู่ในรูปแบบของการให้บริการระบบข้อมูลที่ซับซ้อนทั้งหมดของบริษัทลูกค้าได้

การเอาท์ซอร์สยังใช้ในภาคการเงินด้วย

ส่วนใหญ่แล้วคุณสามารถค้นหาการเอาท์ซอร์สการบัญชีได้ ประเด็นก็คือการบัญชีค่อนข้างยากและกระบวนการที่ยากลำบากนี้อาจต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการว่าจ้างบุคคลภายนอกด้านการบัญชี ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในงานอื่นๆ (ที่สำคัญกว่า)

ในช่วงเวลาวิกฤตและการแข่งขันที่รุนแรง บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หนึ่งในตัวเลือกการปรับให้เหมาะสมที่ได้รับการพิสูจน์แล้วคือการถ่ายโอนการดำเนินการส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการผลิตหรือธุรกิจไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอก เรากำลังพูดถึงการจ้างบุคคลภายนอก ซึ่งช่วยให้บริษัทมีอิสระจากความรับผิดชอบที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก และช่วยลดต้นทุนแรงงานและวัสดุ

แนวทางปฏิบัตินี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับการพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการผลิตและการแนะนำมาตรฐานสากลต่างๆ (ในสาขาไอที การบัญชี การจัดการบุคลากร บริการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ) การรวมทุกด้านไว้ในบริษัทเดียว (โดยเฉพาะในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง) เป็นไปไม่ได้และไม่ทำกำไร ในขณะที่องค์กรภายนอกที่ให้บริการในพื้นที่เฉพาะสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในราคาที่ดีที่สุดและตรงเวลา

แนวคิดเรื่องการจ้างบุคคลภายนอกและความรับผิดชอบของบริษัทเหล่านี้

การเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนโดยองค์กรของผู้เยาว์ แต่ดำเนินกระบวนการทางธุรกิจหรือฟังก์ชันการผลิตอย่างสม่ำเสมอโดยผู้รับเหมาภายนอก - เอาท์ซอร์ส (บริษัท เฉพาะทาง) แปลจากภาษาอังกฤษ การเอาท์ซอร์สหมายถึง "การใช้ทรัพยากรหรือแหล่งที่มาภายนอก"

บริษัทเอาท์ซอร์สบ่อยที่สุด มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แคบซึ่งจะเพิ่มคุณภาพการบริการและระดับความรับผิดชอบ ลูกค้าได้รับบริการระดับมืออาชีพ พร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงิน (มากถึง 50% ของค่าใช้จ่ายของบริษัท) เนื่องจากผู้เอาต์ซอร์ซให้บริการกับบริษัทมากกว่าหนึ่งแห่ง ต้นทุนจึงลดลง การจ้างบุคคลภายนอกต้องมีภาระผูกพันในการรับประกันและการไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ตั้งแต่ความร่วมมือฟรีแลนซ์ การบริการและการสนับสนุนไปจนถึงการเอาท์ซอร์ส โดดเด่นด้วยลักษณะดังต่อไปนี้:

รูปแบบของการให้บริการอย่างต่อเนื่อง (ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ปี)
ความสม่ำเสมอของงานที่ทำ
การมีอยู่ของข้อตกลงในการโอนหน้าที่
ปฏิบัติงานที่ไม่ใช่งานหลักให้กับบริษัทลูกค้าเท่านั้น
ความเป็นไปได้ในการถ่ายโอนกระบวนการทางธุรกิจ (การบัญชี การบริหารงานบุคคล การบำรุงรักษาทางเทคนิค ฯลฯ)

สิ่งสำคัญคือบริษัทเอาท์ซอร์สจะต้องมีชื่อเสียงที่สมควรได้รับและคำวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้า

คุณต้องจำไว้เพื่อที่จะได้ชื่อว่าเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อลูกค้า ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ตกลงไว้ล่วงหน้าอย่างเคร่งครัด และปฏิบัติงานอย่างมีสติ ตลาดเอาท์ซอร์สอิ่มตัวแต่ไม่มั่นคง การค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่มีความรับผิดชอบอย่างแท้จริงไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นบริษัทจึงควรระมัดระวังในการเลือกนักแสดง

การเอาท์ซอร์สคืออะไรอธิบายไว้ในวิดีโอต่อไปนี้:

คุณสมบัติของการทำรายการสรุปกับบริษัทเหล่านี้

ขั้นตอนการโอนความรับผิดชอบด้านการปฏิบัติงานได้รับการบันทึกไว้ในรูปแบบของความสัมพันธ์ตามสัญญา ความจริงก็คือกรอบกฎหมายสำหรับการเอาท์ซอร์สในกฎหมายรัสเซียยังไม่ได้รับการพัฒนา อย่างไรก็ตาม ตามมาตรา 421 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย พลเมืองและนิติบุคคลสามารถทำสัญญาทุกประเภทได้อย่างอิสระ เหมาะสำหรับการเอาท์ซอร์ส สัญญาสำหรับบริการชำระเงิน- ตามที่กล่าวไว้ผู้รับเหมาตกลงที่จะให้บริการแก่ลูกค้าและเขาก็จ่ายเงินให้พวกเขา (มาตรา 779 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย)

เมื่อได้ข้อสรุปแล้วข้อตกลงในการให้บริการเอาท์ซอร์สจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันของคู่สัญญา รายการบริการและการดำเนินการเฉพาะที่โอนไปยังผู้ให้บริการเอาท์ซอร์ส กำหนดเวลาในการทำให้เสร็จสิ้นและขั้นตอนการชำระเงิน นั่นคือเงื่อนไขที่สำคัญทั้งหมด จำเป็นต้องกำหนดการปฏิบัติตามการรักษาความลับและความรับผิดชอบต่อการละเมิดตลอดจนการลงโทษในกรณีที่ผลงานไม่ดี

ให้กับผู้รับเหมาภายนอก อาจถูกเปลี่ยนเส้นทางเกือบทุกฟังก์ชันขององค์กร

ส่วนใหญ่มักเป็น:

ไอทีทรงกลม;
การบัญชี และ ;
การสนับสนุนทางกฎหมาย
การบริหารงานบุคคล
บริการสิ่งพิมพ์และการแปล
บริการโลจิสติกส์ (ขนส่ง)
การโฆษณาและการตลาด
บริการรักษาความปลอดภัย
บริการโทรศัพท์
แต่ละประเภทหรือขั้นตอนการผลิต
การบำรุงรักษาและการซ่อมแซมการขนส่ง

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนองค์กรแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดซึ่งสามารถทำได้โดยใช้บริการออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้ฟรี: หากคุณมีองค์กรอยู่แล้วและกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีทำให้การบัญชีและการรายงานง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติ บริการออนไลน์ต่อไปนี้จะมาช่วยเหลือและ จะเข้ามาแทนที่นักบัญชีในองค์กรของคุณโดยสมบูรณ์และจะช่วยประหยัดเงินและเวลาได้มาก การรายงานทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ และส่งทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC ในระบบภาษีแบบง่าย UTII, PSN, TS, OSNO
ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอคิวและเครียด ลองแล้วคุณจะประหลาดใจมันง่ายแค่ไหน!

ข้อดีและข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่และเป็นที่ถกเถียงกันในเศรษฐกิจรัสเซีย

ข้อดีของการใช้งานการเอาท์ซอร์สคือ:

ความเข้มข้นของความพยายามเกี่ยวกับประเภทการผลิตและกระบวนการทางธุรกิจหลักของบริษัท ทรัพยากรขององค์กรจะถูกแจกจ่ายซ้ำจากพื้นที่รองที่ว่าจ้างจากภายนอกไปยังพื้นที่หลักที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ และงานประจำจะหมดไปทุกครั้งที่เป็นไปได้
ประหยัดงบประมาณของบริษัทมีการลดต้นทุนสำหรับ: ทำงานให้เสร็จสิ้น; จัดระเบียบสถานที่ทำงาน เพื่อจ่ายค่าจ้างให้กับหน่วยงานแยกต่างหาก และภาษีอื่นๆ บน และ ; เพื่อการพัฒนาบุคลากร
การแก้ปัญหาแรงงานสัมพันธ์หัวหน้าขององค์กรลูกค้าไม่ใช่นายจ้างที่รับผิดชอบผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเอาท์ซอร์ส แต่เป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่ด้านแรงงานอย่างเต็มที่
การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการขอบคุณความเป็นมืออาชีพของนักแสดง งานที่ได้รับมอบหมายจะเสร็จสิ้นภายในเวลาที่สั้นที่สุด
เพิ่มปริมาณการผลิตโดยไม่ขยายและทำให้โครงสร้างองค์กรซับซ้อน ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของผู้ให้บริการภายนอกและการขายบริการให้กับลูกค้าจำนวนมากช่วยลดต้นทุนได้ทันทีเมื่อเปรียบเทียบกับการใช้งานภายในองค์กร
การเข้าถึงเทคโนโลยีและโซลูชั่นฟังก์ชั่นพิเศษระดับสูง บริการจากภายนอกมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้นเนื่องจากความเชี่ยวชาญเชิงลึกและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
การโอนความเสี่ยงบางส่วนไปยังบริษัทอื่นผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบหน้าที่ที่ทำ แต่เราต้องจำไว้ว่าเรากำลังพูดถึงการแบ่งปันความเสี่ยง ไม่ใช่การส่งต่อความรับผิดชอบทั้งหมดให้กับผู้ดำเนินการภายนอก

โดยทั่วไป ผลจากการจ้างบุคคลภายนอก กิจกรรมขององค์กรได้รับการปรับให้เหมาะสมและประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจเพิ่มขึ้น

ข้อดีของการใช้บริการของ บริษัท เอาท์ซอร์สโดยใช้ตัวอย่างของธุรกิจคลังสินค้าจะกล่าวถึงในวิดีโอต่อไปนี้:

ท่ามกลาง ข้อบกพร่องบริการเอาท์ซอร์สเป็นสิ่งที่น่าสังเกต:

ความเป็นไปได้ในการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับขององค์กรในกรณีที่เข้าถึงเอกสารและข้อมูล
ความเสี่ยงจากการละเมิดความปลอดภัยของทรัพย์สินและทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญขององค์กรลูกค้า
ความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของเอกสารและการยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแล (โดยเฉพาะการรายงานทางการเงินและภาษี)
ขาดการควบคุมโดยตรงจากบริษัท เหนืองานที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก ซึ่งอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพของกระบวนการลดลง
ความซับซ้อนของการดำเนินการในสถานการณ์ที่รุนแรงเนื่องจากมีลิงก์การส่งข้อมูลเพิ่มเติมและการอนุมัติ
ความเป็นไปได้ของการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพโดยพนักงานขององค์กรภายนอก ความเสียหายจากความผิดพลาดที่ทำโดยบริษัทภายนอกอาจเกินค่าใช้จ่ายของบริษัทสำหรับหน่วยพนักงานที่ต้องการ
ขาดกฎระเบียบทางกฎหมายที่ชัดเจนของกระบวนการจ้างภายนอก ซึ่งนำไปสู่ข้อพิพาททางกฎหมายและการดำเนินคดี

มีกฎง่ายๆ: คุณควรหันไปใช้บริการเอาท์ซอร์สก็ต่อเมื่อต้นทุนการปฏิบัติงานของผู้รับเหมาภายนอกน้อยกว่าต้นทุนในการรักษาพนักงานในพนักงานของบริษัทด้วยคุณภาพการบริการที่เท่ากัน

สายพันธุ์

บริษัทที่ให้บริการเอาท์ซอร์สสามารถเป็นได้ทั้ง สากล(สหสาขาวิชาชีพ) และ มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แคบขึ้นอยู่กับประเภทของการเอาท์ซอร์ส

การผลิต (อุตสาหกรรม) การเอาท์ซอร์สหมายถึงการโอนการผลิตผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบทั้งหมดหรือบางส่วนไปยังบุคคลที่สาม โดยทั่วไปสำหรับองค์กรที่มีเทคโนโลยีสูง เช่น ในการผลิตอุปกรณ์และโทรคมนาคม ผลลัพธ์ที่ได้คือการลดต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์ เพิ่มคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ในขณะเดียวกัน ลูกค้าก็มุ่งความสนใจไปที่การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และพัฒนาผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่

กระบวนการทางธุรกิจจากภายนอกเกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้ ประสบการณ์ ทรัพยากร และโครงสร้างพื้นฐานของผู้รับเหมาภายนอกเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่ใช่แกนหลักขององค์กร สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในสาขาหลักของตน ที่จริงแล้ว กลุ่มนี้อาจรวมถึงประเภทอื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นการผลิต (การบัญชี ไอที โลจิสติกส์และการขนส่ง การทำความสะอาด การบริหารงานบุคคล บริการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ)

ไอทีเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนฟังก์ชันที่ดำเนินการในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไปยังบริษัทบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึง: การทำงานของระบบข้อมูลและแอปพลิเคชัน การบำรุงรักษาอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ การเขียนโปรแกรม การสนับสนุนเว็บไซต์ ความปลอดภัยของข้อมูล ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลดภาระของผู้ดูแลระบบได้อย่างมาก หรือแม้กระทั่งทำโดยไม่มีตำแหน่งนี้ก็ได้

การเอาท์ซอร์สในภาคการเงิน (การบัญชี)ออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่บัญชีและการรายงานในองค์กร ก่อนหน้านี้มีการใช้บริการดังกล่าวเพื่อจ่ายเงินเดือนให้กับฝ่ายบริหารขององค์กรเพื่อหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์ ยอมรับการโอนบัญชีทั้งหมดหรือบางส่วนได้ ซึ่งสะดวกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากการประหยัดได้มาก การดูแลการปฏิบัติงานด้านบัญชี การจัดทำรายงานสำหรับหน่วยงานของรัฐ และการปกป้องข้อมูลทางการเงินอย่างถูกต้อง จำเป็นต้องมีความรับผิดชอบในระดับสูง

ดูวิดีโอนี้เกี่ยวกับประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สการบัญชี:

การจ้างบุคคลภายนอกทางกฎหมายมีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมากกว่าการมีทนายความภายในองค์กร ความรับผิดชอบรวมถึง: งานบริการในด้านกฎหมายแพ่งภาษีและแรงงานประเด็นการปรับโครงสร้างองค์กรและรัฐวิสาหกิจการสรุปสัญญาการตรวจสอบเอกสารทางกฎหมาย

พนักงาน.ในปัจจุบัน การดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของบริษัทส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทรัพยากรบุคคลของบริษัท การทำงานร่วมกับบุคลากรมักเป็นประเด็นหลักสำหรับบริษัทจัดหางาน ในเวลาเดียวกัน งานในการคัดเลือกและจ้างพนักงาน การเช่าบุคลากรและการจ้างพนักงาน การคำนวณโบนัส ค่าตอบแทน และการหักภาษี ก็สามารถโอนไปยังบริษัทภายนอกได้

รับจ้างบริการโทรศัพท์ช่วยให้บริษัทสามารถประมวลผลข้อมูลที่ได้รับผ่านทางโทรศัพท์จากระยะไกล และรักษาการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้บริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ คุณสามารถมีสายด่วนของคุณเองและดำเนินการขายทางโทรศัพท์และการตลาดทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจ้างบุคคลภายนอกในกิจกรรมการเผยแพร่ให้บริการด้านบรรณาธิการและการพิสูจน์อักษร การแปลและการพิมพ์เอกสาร และการตีพิมพ์สิ่งพิมพ์ขององค์กรแก่ลูกค้า อาจจัดให้มีการขายสื่อสิ่งพิมพ์ด้วย

โลจิสติกส์ (การขนส่ง)ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินค้าคงคลัง คลังสินค้า และการขนส่งสินค้า การควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้า สะดวกมากสำหรับองค์กรที่ไม่ค่อยต้องการบริการด้านโลจิสติกส์

การทำความสะอาดเชี่ยวชาญในการทำความสะอาดสถานที่อย่างมืออาชีพ บริการดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นระยะๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทที่จะไม่เสียเวลาค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม แต่เพียงหันไปใช้บริการทำความสะอาด

ขั้นตอนในการจัดตั้งบริษัทเอาท์ซอร์สของคุณเอง

ก่อนที่จะจัดระเบียบธุรกิจเอาท์ซอร์ส จำเป็นต้องวิเคราะห์ตลาดบริการและกำหนดพื้นที่ที่ทำกำไรได้มากที่สุด

ที่นิยมมากที่สุดปัจจุบันได้แก่ บริการด้านไอที การบัญชี การสนับสนุนด้านกฎหมาย โทรศัพท์ การบริหารงานบุคคล โลจิสติกส์ การทำความสะอาด ฯลฯ ในด้านเหล่านี้มีการหมุนเวียนของพนักงานสูง

ในด้านหนึ่ง เพื่อที่จะทนต่อการแข่งขันอันดุเดือด ควรมีไว้จะดีกว่า หลากหลายบริการที่มีให้ ในเวลาเดียวกันนี่เป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่เริ่มต้นใหม่ ขอแนะนำให้พัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่เป็นที่ต้องการในภูมิภาคอย่างรอบคอบ

ขั้นตอนต่อไปจะเป็น การคำนวณต้นทุนเพื่อจัดระเบียบบริษัท เงินทุนจะต้องใช้สำหรับการเช่าพื้นที่สำนักงาน เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ การจดทะเบียนเอกสาร แคมเปญโฆษณา และค่าจ้างพนักงาน (ก่อนที่จะทำกำไรด้วยซ้ำ)

ก่อนเปิดบริษัทผ่านการจดทะเบียนของรัฐ คุณควรจัดทำสัญญามาตรฐานสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับส่วน "การรักษาความลับ" ยิ่งเขียนสัญญาได้ดีเท่าไร คุณก็ยิ่งดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น

ผู้เริ่มต้นอาจจะ ความยากลำบากเกิดขึ้นเมื่อกำหนดราคาบริการของคุณ ควรจำไว้ว่าคุณจะต้องทำงานกับทั้งบริษัทขนาดใหญ่ที่ร่ำรวยและบริษัทขนาดเล็กที่มีงบประมาณไม่มากนัก

พนักงานในตอนแรกอาจมีตั้งแต่ 5 ถึง 10 คน สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนด: ความเป็นมืออาชีพ ความรับผิดชอบ ทักษะในการสื่อสาร ฯลฯ การปรับปรุงคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญทุก ๆ หกเดือนเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการลงทุนในการพัฒนาเทคโนโลยี

จำเป็น สร้างเว็บไซต์ของบริษัทคิดทบทวนแคมเปญโฆษณาและการตลาด คุณสามารถนำเสนอบริการของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต โฆษณาในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร โดยใช้หนังสือเล่มเล็กและนามบัตร สำนักงานตั้งอยู่ในย่านธุรกิจของเมืองจะดีกว่า

ขอแนะนำให้ค้นหาลูกค้าประจำอย่างรวดเร็ว (อย่างน้อย 2-3 ราย) เพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายในการเปิดบริษัท และจากนั้นคุณจึงจะสามารถวางใจจากฐานลูกค้าประจำได้

บริษัทเอาท์ซอร์สที่มีชื่อเสียงไม่เพียงแต่พร้อมที่จะให้บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังพร้อมสำหรับความเสียหายในกรณีที่พนักงานไร้ความสามารถของพนักงานด้วย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับและปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ

แผนธุรกิจโดยย่อสำหรับการเปิด

เรียบเรียงอย่างเหมาะสมแผนธุรกิจสามารถดึงดูดนักลงทุนรายใหญ่ได้ ช่วยให้คุณสามารถจัดระบบแนวคิด คำนวณประสิทธิภาพทางธุรกิจ (อัตราส่วนของรายได้และค่าใช้จ่าย) และคาดการณ์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ประมาณ ทุนเริ่มต้นเพื่อเปิด บริษัท เอาท์ซอร์ส - 500,000 รูเบิล

สามารถกระจายได้ดังนี้:

ค่าลงทะเบียน: 10,000 รูเบิล
ค่าเช่าสำนักงาน: 60,000 รูเบิล
ซื้อเฟอร์นิเจอร์: 100,000 รูเบิล
ซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์: 150,000 รูเบิล
กิจกรรมการตลาดและการโฆษณา: 30,000 รูเบิล
เงินเดือนพนักงาน: 150,000 รูเบิล

คืนทุน: ประมาณ 2-3 ปี

วางแผนแล้ว ตัวบ่งชี้รายได้: 30-40% ซึ่งสามารถเพิ่มขึ้นได้ 20-30% ต่อปี

วิดีโอต่อไปนี้เน้นเรื่องข้อมูลเฉพาะของการจ้างบุคคลภายนอก:

แฟรนไชส์ในย่านนี้

เนื่องจากธุรกิจเอาท์ซอร์สยังคงพัฒนาในรัสเซีย คุณสามารถซื้อบริษัทประเภทนี้ได้ด้วยการค้นหาอย่างละเอียด เนื่องจากความเป็นมืออาชีพไม่เพียงพอในส่วนนี้ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในอนาคตจึงต้องเลือกบริษัทเอาท์ซอร์ส "ผ่านการลองผิดลองถูก" ในขณะเดียวกันก็มีโอกาสที่จะเป็นตัวแทนแต่เพียงผู้เดียวในการให้บริการเอาท์ซอร์สในเมืองของคุณ

ข้อดีของแฟรนไชส์คือ: ทำงานภายใต้แบรนด์ของบริษัทที่มีชื่อเสียง ซึ่งส่งผลให้คุณสามารถชนะการประกวดราคาอย่างจริงจัง ก่อตั้งฐานลูกค้า การได้รับเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการขายบริการและผู้เชี่ยวชาญที่สนับสนุน ในการจัดการแฟรนไชส์จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแฟรนไชส์เกี่ยวกับการเช่าสถานที่ การคัดเลือกบุคลากร การปฏิบัติตามเทคโนโลยีและมาตรฐานขององค์กรหลัก

ค่าธรรมเนียมโดยประมาณ: 200,000 รูเบิล ค่าลิขสิทธิ์: จาก 10,000 รูเบิลต่อเดือน ระยะเวลาคืนทุนโดยเฉลี่ย: จากหกเดือน ความสามารถในการทำกำไรอาจค่อนข้างสูง

แนวคิดเรื่องการเอาท์ซอร์สได้เข้าสู่แนวทางปฏิบัติของรัสเซียเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็แพร่หลายไปแล้ว สาระสำคัญของการเอาท์ซอร์สอยู่ที่การโอนโดยบริษัทที่มีการดำเนินงานบางอย่างไปยังบุคคลที่สาม

ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรต่าง ๆ ชื่นชมข้อดีทั้งหมดของระบบ และตอนนี้มีการแข่งขันค่อนข้างสูงในตลาดในด้านบริการเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์ส - มันคืออะไร?

การเอาท์ซอร์ส (การเอาท์ซอร์สภาษาอังกฤษ: ออก - ภายนอก, ตั้งอยู่ภายนอก, แหล่งที่มา - แหล่งที่มา) เป็นชุดของมาตรการที่มุ่งถ่ายโอนกระบวนการและฟังก์ชันบางอย่างโดยองค์กรไปยังองค์กรอื่น โดยทั่วไปแล้ว การเอาท์ซอร์สคือการใช้ทรัพยากรของผู้อื่น

คุณสมบัติหลักของการเอาท์ซอร์ส

การมีอยู่ของข้อตกลงในการโอนหน้าที่
ข้อตกลงระยะยาว (มากกว่าหนึ่งปี)
การถ่ายโอนเฉพาะการดำเนินงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก (ไม่ใช่ธุรกิจหลัก)
ความเป็นไปได้ในการถ่ายโอนกระบวนการทางธุรกิจ (การบัญชี การคัดเลือกบุคลากร การบำรุงรักษาทางเทคนิค)

บริษัทเอาท์ซอร์สคืออะไร

องค์กรที่เข้ารับหน้าที่ส่วนใหญ่มักจะมีความเชี่ยวชาญสูง ซึ่งจะเพิ่มคุณภาพการบริการและระดับความรับผิดชอบ บริษัทดังกล่าวเรียกว่าเอาท์ซอร์สหรือเอาท์ซอร์ส

ประเภทของเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สมีหลายประเภท - กิจกรรมที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักเกือบทั้งหมดสามารถโอนไปยังบริษัทเอาท์ซอร์สได้

การบัญชี

รูปแบบการเอาท์ซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรูปแบบหนึ่งถือเป็นการโอนการบัญชีและการรายงานในองค์กรไปยังองค์กรบุคคลที่สามอย่างถูกต้อง สำหรับผลการดำเนินงานของลูกค้าองค์กร-บริการ

มีหลายทางเลือกสำหรับความร่วมมือ:

การรายงาน;
การเก็บบันทึก;
บริการเต็มรูปแบบ (การบัญชีรายวัน การรายงาน การสร้างและการบำรุงรักษาเอกสารหลัก)

โดยทั่วไปการจ้างบริการบัญชีภายนอกเป็นฟังก์ชั่นที่สะดวกที่ช่วยให้คุณไม่สามารถสร้างแผนกบัญชีในองค์กรได้

ไอทีเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สด้านไอทีเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนฟังก์ชันที่ค่อนข้างหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานอื่น ๆ บริการใดๆ ในพื้นที่นี้สามารถจัดประเภทเป็นการบำรุงรักษาอุปกรณ์ (การซ่อมเครื่องพิมพ์ ออลอินวันพีซี ฯลฯ) หรือซอฟต์แวร์ (การสร้างและบำรุงรักษาโปรแกรมคอมพิวเตอร์)

การเอาท์ซอร์สด้านไอทีเป็นที่แพร่หลายมากที่สุดในโลก - นี่เป็นเนื่องจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เพิ่มขึ้นและความต้องการผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้สูง

วิดีโอ - ข้อดีและประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สด้านไอทีคืออะไร:

การจ้างบุคลากรภายนอก

การจ้างบุคคลภายนอกมีความเกี่ยวข้องมากกว่าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่สามารถหมุนเวียนพนักงานได้ ปัญหาด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง

หน่วยงานจัดหางานพิเศษสามารถทำหน้าที่ในการจ้างพนักงาน คำนวณภาระภาษีที่เกี่ยวข้องกับค่าจ้าง คำนวณโบนัสและค่าตอบแทน

การคำนวณเงินเดือนมีโอกาสน้อยมากที่จะเป็นเป้าหมายของการบริการเอาท์ซอร์ส

บริษัทจัดหางานจะไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพการทำงานของพนักงาน

ถูกกฎหมาย

การจ้างบุคคลภายนอกด้านกฎหมายสะดวกสำหรับบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็ก บริษัทเอาท์ซอร์สพิเศษจะให้บริการด้านภาษีและกฎหมายแรงงาน คุณยังสามารถจ้างบุคคลภายนอกในการปรับโครงสร้างองค์กรและการชำระบัญชีของนิติบุคคลได้

ทนายความที่มีคุณสมบัติสูงของบริษัทเอาท์ซอร์สทำให้สามารถถ่ายโอนหน้าที่ทางกฎหมายได้อย่างสมบูรณ์ ทนายความประจำบริษัทมักจะมีราคาสูงกว่าผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก เนื่องจากโดยปกติแล้วภาระงานของผู้เชี่ยวชาญจะต่ำ

วิดีโอเกี่ยวกับการจ้างบุคคลภายนอกทางกฎหมาย:

โลจิสติกส์

การเอาท์ซอร์สด้านลอจิสติกส์เรียกอีกอย่างว่าการเอาท์ซอร์สด้านการขนส่ง มันเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนฟังก์ชันการขนส่งไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งสะดวกสำหรับองค์กรที่ใช้บริการโลจิสติกส์เป็นครั้งคราวและไม่จำเป็นต้องบำรุงรักษาบริการโลจิสติกส์ของตนเอง

บริษัทโลจิสติกส์จะเข้ามาทำหน้าที่จัดเก็บสต็อกและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและขนส่งสินค้าเหล่านั้น กระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและคลังสินค้ายังอยู่ภายใต้ความสามารถของบริษัทขนส่งด้วย

วิดีโอเกี่ยวกับความแตกต่างของการเอาท์ซอร์สด้านลอจิสติกส์:

อุตสาหกรรม (การผลิต)

การจ้างบุคคลภายนอกด้านการผลิตเป็นเรื่องปกติสำหรับองค์กรที่มีเทคโนโลยีสูง บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและโทรคมนาคมจะว่าจ้างบุคคลภายนอกในกระบวนการผลิตทั้งหมดให้กับบุคคลที่สาม

ส่งผลให้ต้นทุนการผลิตลดลง คุณภาพและความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

ข้อดี

ข้อดีหลักของการเอาท์ซอร์ส ได้แก่ :

การลดต้นทุน
การลดจำนวนพนักงาน
ความสามารถในการมีสมาธิกับกิจกรรมหลัก
ได้รับบริการที่มีคุณภาพสูงขึ้น
การแบ่งความรับผิดชอบ

คุณควรหันไปใช้บริการเอาท์ซอร์สหากการชำระค่าบริการของบริษัทบุคคลที่สามจะให้ผลกำไรมากกว่าการดูแลแผนกของคุณเอง นั่นคือต้นทุนของบุคคลภายนอกจะต่ำกว่าต้นทุนของพนักงานเต็มเวลา

ข้อได้เปรียบหลักของการเอาท์ซอร์สคือความสามารถในการมุ่งความสนใจไปที่กิจกรรมหลัก ดังนั้นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันที่ไม่ใช่งานหลักจึงถูกถ่ายโอนไปยังองค์กรอื่น ซึ่งช่วยประหยัดทรัพยากรที่มุ่งไปสู่การพัฒนาองค์กร

บริษัทที่ให้บริการเอาท์ซอร์สจะให้งานคุณภาพสูงกว่าและมีความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านช่วยให้สามารถฝึกอบรมพนักงานได้ทันท่วงทีและใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบสำหรับองค์กรของลูกค้าด้วย

ราคา

ในแง่ที่แน่นอน ค่าใช้จ่ายในการจ้างบุคคลภายนอกจะสูงกว่าการจ้างพนักงานเต็มเวลา แต่คุณยังต้องพิจารณาการประหยัดเวลาจริงเมื่อทำการเปรียบเทียบและพิจารณาต้นทุนเสียโอกาสด้วย

บริษัทเอาท์ซอร์สมีหน้าที่รับผิดชอบการชำระเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเงินเดือนของพนักงาน: เบี้ยประกัน การลาป่วย การลาคลอดบุตร และวันหยุดพักผ่อน นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการหยุดทำงานชั่วคราว ต้นทุนที่เกี่ยวข้องจะต้องตกเป็นภาระของผู้ให้บริการภายนอกด้วย

บริษัทเอาท์ซอร์สหลายแห่งเสนอส่วนลดสำหรับงานจำนวนเท่ากันภายใต้สัญญาระยะยาว การชำระค่าบริการเอาท์ซอร์สเกิดขึ้นเฉพาะเมื่องานเสร็จสิ้นเท่านั้น

มีอยู่ การชำระเงินเอาท์ซอร์สสามประเภท:

การชำระเงินตามผลลัพธ์
ชำระเงินตามชั่วโมงที่ระบุไว้ในสัญญา
จ่ายเงินตามระยะเวลาการทำงานจริง

ที่สุด การจ่ายเงินตามผลลัพธ์เป็นเรื่องปกติ– เงินจะถูกโอนหลังจากได้รับผลลัพธ์เชิงปริมาณที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น เช่น การจัดทำงบการเงิน

จ่ายเป็นรายชั่วโมงที่ระบุไว้ในสัญญามักใช้เมื่อปฏิบัติงานที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งไม่ได้กำหนดมาตรฐานเวลาไว้ ในกรณีนี้ บริษัทเอาท์ซอร์สจะยื่นข้อเสนอเกี่ยวกับระยะเวลาดำเนินการให้แล้วเสร็จ และบริษัทลูกค้าตกลงตามกรอบเวลาที่กำหนด

ชำระเงินตามเวลาจริงที่ทำงานใช้เช่นเมื่อสั่งซื้อบริการเอาท์ซอร์สสำหรับการจ้างบุคลากร ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเอาท์ซอร์สจะใช้เวลาในการสรรหาบุคลากร เขาไม่รับผิดชอบต่อการทำงานในภายหลังของลูกจ้าง เขาจะจ่ายเฉพาะเวลาที่ทำงานจริงเท่านั้น

การเอาท์ซอร์สในรัสเซีย

ในขณะนี้ในรัสเซียมีความเข้าใจบางอย่างแล้วว่าการเอาท์ซอร์สคืออะไร แต่สิ่งนี้กลับก่อให้เกิดแบบแผนที่ไม่ถูกต้องหลายประการ ไม่ใช่ทุกองค์กรจะเข้าใจว่าการจ้างพนักงานภายนอกไม่ได้จ้างพนักงานจากภายนอก แต่เป็นความร่วมมือเต็มรูปแบบในพื้นที่เฉพาะ

ด้วยความช่วยเหลือจากเอาท์ซอร์ส ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มกำลังการผลิตและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด บริษัทเอาท์ซอร์สให้การสนับสนุนและบริการเต็มรูปแบบสำหรับกระบวนการเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าบริษัทลูกค้าจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาได้ง่ายขึ้น

บริษัทรัสเซียขนาดใหญ่บางแห่งชื่นชมข้อดีของการเอาท์ซอร์สแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยีไอทีและการคัดเลือกบุคลากร สัญญาระยะยาวสำหรับการโอนฟังก์ชันช่วยให้เราลดต้นทุนได้ทุกปี

คุณลักษณะอีกประการหนึ่งของการเอาท์ซอร์สของรัสเซียคือทัศนคติของผู้จัดการต่อการถ่ายโอนหน้าที่ ต้องจำไว้ว่าการจ้างบุคคลภายนอกเป็นการแบ่งความรับผิดชอบ และไม่ใช่การเปลี่ยนความรับผิดชอบโดยสิ้นเชิงต่อผู้จ้างงานภายนอก

ตัวอย่าง

ปัจจุบันผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมต่างๆ จำนวนมากใช้บริการของบริษัทเอาท์ซอร์ส

ตัวอย่างระดับโลกของการใช้เอาท์ซอร์สที่ประสบความสำเร็จคือ บริษัทอิเกีย (อิเกีย)- ปัจจุบันบริษัทใช้บุคคลที่สามมากกว่า 2,500 รายในการผลิตผลิตภัณฑ์ของตน ห่วงโซ่อุปทาน (บริการด้านลอจิสติกส์) ยังเป็นบุคคลภายนอกอีกด้วย กิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลัก - การขายปลีก

ขนาดใหญ่อีก บริษัทโนเกีย (โนเกีย)มีการบำรุงรักษาด้านเทคนิคจากภายนอกอย่างสมบูรณ์และใช้บริการของบริษัท IT outsourcing ซึ่งทำให้บริษัทสามารถลดต้นทุนได้ โนเกียยังได้ว่าจ้างศูนย์บริการทางโทรศัพท์จากภายนอก ซึ่งช่วยให้บริษัทมุ่งเน้นไปที่การผลิตและการตลาดหลักได้ เช่นเดียวกับการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่

การอภิปราย (14)

บริการเอาท์ซอร์สใดๆ ในปัจจุบันได้รับความนิยมอย่างมาก และลูกค้าก็ไม่มีวันสิ้นสุด มันง่ายกว่ามากที่จะจ้างคนภายนอกมาทำงานหากคุณไม่มีเวลา และพวกเขาจะหาคนที่ใช่ให้กับคุณได้จากที่ไหน

การจ้างบุคคลภายนอกในภาษารัสเซียคือการที่พนักงานคนเดิมยังคงอยู่ในสถานที่เดิมและทำงานเหมือนเดิม แต่รายงานต่อนายจ้างรายอื่นและได้รับเงินเดือนที่ต่ำกว่ามาก แม้ว่านายจ้างเดิมจะจ่ายค่าเอาท์ซอร์สก็ตาม บริษัทจ่ายเงินมากกว่าที่เคยจ่ายให้กับพนักงานหลายเท่า คำถามคือ ใครได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ และความแตกต่างจะไปอยู่ที่ไหน?

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในภูมิภาคของเรา (Bashkortostan) เราซึ่งก็คือเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคถูกย้ายไปยังบริษัทเอาท์ซอร์สแห่งนี้ ซึ่งเราต้องลงนามในข้อตกลงทุกสามเดือน และตามที่พวกเขาอธิบายให้เราฟัง เราจะทำงาน แต่จะไม่มีรายการในสมุดงาน และจะไม่มีระยะเวลาการทำงาน ไม่มีวันลาป่วยหรือวันหยุดพักร้อนเช่นกัน -

การลดจำนวนบุคลากรเต็มเวลา ประการแรก การสร้างบริษัทเอาท์ซอร์สโดยผู้จัดการฝ่ายผลิตเอง การสรรหาบุคลากรที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้กับพนักงานของบริษัทเอาท์ซอร์ส การขาดการบริการสังคม และในที่สุด ภาษีที่สามารถเติมเต็มได้ คลังของรัฐ - นี่คือการเอาท์ซอร์สของรัสเซียของเรา

ใช่ การแยกอำนาจ! ปกป้องผู้จัดการจากความไร้สาระ ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนในสาขาของตน และปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างชัดเจน

คุณสามารถบอกฉันเกี่ยวกับการคุ้มครองแรงงานฉันสามารถให้บริการเอาท์ซอร์สได้หรือไม่? ถ้าใช่ บอกฉันว่าควรเริ่มจากตรงไหน การศึกษามีทิศทางด้านความปลอดภัยของเทคโนสเฟียร์

สวัสดี
บริษัทของเรากำลังค้นหาบุคลากรเพื่อทำงานแบบหมุนเวียนในสหพันธรัฐรัสเซีย
ขณะนี้เรากำลังขยายตลาดสำหรับบริการของเรา ได้แก่ การค้นหาบริษัทที่เราวางแผนจะร่วมมืออย่างใกล้ชิดในอนาคต
สำหรับค่าคอมมิชชั่นเพียงเล็กน้อย เราพร้อมที่จะจัดหาพนักงานให้กับตำแหน่งงานว่างที่เป็นที่ต้องการในปัจจุบัน
หากคุณสนใจข้อเสนอของเรา เราจะหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขทั้งหมดในอนาคต
หากคุณสนใจข้อเสนอของเรา เราจะรอการตอบกลับของคุณทางอีเมล

ฉันเป็นนักบัญชี ฉันใฝ่ฝันที่จะให้บริการเอาท์ซอร์สมานานแล้ว แต่ฉันเกรงว่า! และฉันไม่กลัวมากนักว่าจะรับมือไม่ได้หรือถูกหลอกลวง สิ่งที่ทำให้ฉันกลัวก็คืออาจไม่พบลูกค้า

ธุรกิจของฉันคือบริการแท็กซี่ขนส่งสินค้า เป็นองค์กรขนาดเล็กที่มีพนักงานห้าคน ผู้มอบหมายงานอาวุโสจะคำนวณและออกเงินเดือนให้กับพนักงาน ส่วนที่เหลือของการบัญชีเป็นบุคคลภายนอก นักบัญชีมืออาชีพจัดทำงบการเงินให้กับบริษัทของฉัน สะดวก บริการบัญชีภายนอกจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับฉัน

ฉันสามารถพูดได้ว่าปรากฏการณ์ของการเอาท์ซอร์สภายใต้เงื่อนไขในอุดมคติได้อธิบายไว้ที่นี่ตามที่ควรจะเป็น “ม้าทรงกลมในสุญญากาศ” ในความเป็นจริงของเรา มีการละเมิดมากมายในพื้นที่นี้ ในความเป็นจริง ข้อตกลงการจ้างบุคคลภายนอกเป็นช่องโหว่ที่ช่วยให้รัฐวิสาหกิจรวมรัฐต่างๆ อยู่ภายใต้อำนาจบริหาร หลังจากสรุปสัญญาระหว่างรัฐบาลกับรัฐแล้ว ลูกค้าที่จะมอบงานที่ร้องขอให้กับกลุ่มย่อยของบุคคลที่สาม แก่ผู้รับเหมา (ในกรณีนี้ รัฐวิสาหกิจรวมจะคงส่วนต่างไว้และปรากฏเป็นผู้ปฏิบัติงาน) สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายอย่างแน่นอน เนื่องจากทั้งกฎหมายของรัฐบาลกลาง 223 และกฎหมายของรัฐบาลกลาง 94 ไม่ได้ควบคุมหรือห้ามองค์กรที่ชนะการแข่งขันจากการว่าจ้างบริษัทบุคคลที่สามภายใต้ข้อตกลงเอาท์ซอร์สซึ่งปฏิบัติงานจริงในทางใดทางหนึ่ง
ผมรู้จักโครงการนี้ค่อนข้างดีเพราะผมเจอมาโดยส่วนตัวแล้วเคยทำงานภาครัฐมาหลายปีแล้ว
แน่นอนว่าตัวอย่างนี้ไม่ได้หมายความว่าการว่าจ้างผู้รับเหมาให้เป็นส่วนหนึ่งของการจ้างบุคคลภายนอกนั้นถือเป็นเรื่องเลวร้าย ตัวอย่างเช่นในธุรกิจส่วนตัวมีการใช้สิ่งนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จและสมเหตุสมผล และถ้าเราพูดถึงธุรกิจขนาดเล็ก การจ้างบุคคลภายนอกอาจเป็นวิธีการหลักในการประหยัดเงินเดือนในระยะแรกของการทำงานขององค์กรใด ๆ

ข้อเสนอที่ค่อนข้างสะดวกสำหรับการดำเนินธุรกิจในองค์กร และแน่นอนว่าหากบริษัทมีขนาดเล็ก ทำไมจึงต้องมีแผนกบัญชีทั้งหมด เช่น เตรียมรายงานนี้หรือรายงานนั้นปีละครั้งหรือสองครั้ง))) ตอนนี้ทุกอย่างก็เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถทำข้อตกลงกับบริษัทบุคคลที่สามที่ให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย นั่นคือทั้งหมด! หากจำเป็น คุณสามารถใช้บริการของพวกเขาได้ ซึ่งจะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้นและมีเวลาว่าง และที่สำคัญที่สุดคือประหยัดเงิน! บริการประเภทนี้ได้รับความนิยมในประเทศของเราเมื่อไม่นานมานี้ แต่ในปัจจุบันก็ได้รับความนิยมอย่างมากแล้ว

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบริการเอาท์ซอร์สจะมีอนาคตที่ดี ปัจจุบันมีบริษัทจำนวนไม่มากที่มีพนักงานจำนวนไม่มาก ตัวอย่างเช่น ในบริษัทที่มีพนักงานเต็มเวลา 5 คน การมีนักบัญชี ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และไอทีนั้นไม่ทำกำไร แต่มีความต้องการบริการดังกล่าวเป็นอย่างมาก บริษัทที่ให้บริการเอาท์ซอร์สใช้เวลาเพียงเล็กน้อยกับลูกค้าดังกล่าว โดยรับการชำระเงินเป็นรายชั่วโมงหรือตามผลลัพธ์ ทำกำไรและสะดวก

การเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนฟังก์ชันหรือกระบวนการทางธุรกิจบางอย่างจากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่งตามข้อตกลงที่สรุปไว้ (ข้อตกลงรับเหมาช่วง) ไม่ใช่ทุกฟังก์ชันจะถูกถ่ายโอนอย่างสมบูรณ์ แต่จะมีเพียงบางส่วนเท่านั้น ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการรักษาบุคลากรจึงลดลง

แปลจากภาษาอังกฤษแปลว่า: การดึงดูดทรัพยากรภายนอกเพื่อความสำเร็จในการทำงานตามความต้องการขั้นพื้นฐาน

ในโลกสมัยใหม่ การเอาท์ซอร์ส- นี่คือความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาตามข้อตกลงเฉพาะ (ข้อตกลงผู้รับเหมา) ปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวเป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้า (ประหยัดทรัพยากรทางการเงิน) และผู้รับเหมา (ทำกำไรจากการจัดกิจกรรมบางประเภท)

หลักการพื้นฐานของการเอาท์ซอร์สประกอบด้วยการถ่ายโอนกิจกรรม กระบวนการ และทรัพย์สินที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักของบริษัทไปยังฝ่ายบริหารภายนอกของบริษัทหุ้นส่วนตามข้อตกลงที่ได้สรุปไว้

ในทางกลับกัน ช่วยให้บริษัทมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลัก ใช้สินทรัพย์ถาวรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดจำนวนพนักงานที่แท้จริง และลดต้นทุนการผลิตลงอย่างมาก

พื้นที่หลักของการเอาท์ซอร์ส

บริการประเภทต่างๆ(การซ่อมแซม การบำรุงรักษายานพาหนะ การจัดการระบบรักษาความปลอดภัย วิศวกรรม โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ฯลฯ)
การทำความสะอาดสถานที่และอาณาเขต;
ดำเนินงานซ่อมแซม;
การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบโภชนาการของพนักงาน;
การให้บริการประเภทอื่น ๆฯลฯ

ประเภทหลักของการเอาท์ซอร์ส:

ตามประเภทของค่าที่โอน

การดำเนินงาน— ตามข้อตกลงการรับเหมาช่วง การโอนกิจกรรมการดำเนินงานบางประเภทของบริษัท อาจเป็นการผลิต การพัฒนา การขนส่ง การจัดเก็บ หรือการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างของการดำเนินการจ้างภายนอกอาจเป็น:
- ถ่ายโอนกระบวนการที่พัฒนาเต็มที่สำหรับการผลิตไปยังบริษัทอื่น
- การจัดเก็บผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในคลังสินค้าของบริษัทคู่ค้า
- โลจิสติกส์;
- การโอนฟังก์ชันการขายไปยังบริษัทการค้า-ตัวแทน
- ดำเนินงานบำรุงรักษาต่างๆโดยบริษัทผู้รับเหมา
การดำเนินงานเอาท์ซอร์สกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในโลกสมัยใหม่
ใช้งานได้— การปฏิบัติหน้าที่บางอย่างโดยนักแสดงภายนอก ซึ่งอาจรวมถึงบริการด้านการตลาด การบัญชีและการตรวจสอบ การจัดแผนกที่ทำหน้าที่จัดการการดำเนินธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย ฯลฯ
มีไหวพริบ— การดึงดูดทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล หรือสินทรัพย์ถาวรเพิ่มเติม ในกรณีนี้ การจ้างบุคคลภายนอกถือเป็นกลยุทธ์ของบริษัทที่เป็นเป้าหมาย

ขึ้นอยู่กับลักษณะของความสัมพันธ์เอาท์ซอร์ส

สูงสุดหรือเต็ม- นี่ไม่ใช่การถ่ายโอนของฟังก์ชันเฉพาะ แต่เป็นการถ่ายโอนของกระบวนการผลิตหรือบริการทั้งหมด
เลือกหรือบางส่วน- นี่คือการถ่ายโอนฟังก์ชันหรือกระบวนการบางอย่างไปยังบริษัทคู่ค้า
ดีขึ้น- การโอนหน้าที่เฉพาะไปยังผู้เอาต์ซอร์ซและบริษัทหลักยังคงอยู่ในบทบาทของผู้จัดจำหน่าย (มักใช้บริษัทที่มีชื่อเสียงในตลาด)
ระดับกลาง- ถ่ายโอนฟังก์ชันบางอย่างไปยังบุคคลที่สาม (บริษัทที่ผ่านการทดสอบและมั่นคง)
การเปลี่ยนแปลง- การดึงดูดซัพพลายเออร์ของบริการบางประเภทซึ่งหมายถึงการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ทั้งหมดโดยอาศัยการแนะนำระบบความรู้และทักษะใหม่และเมื่อสิ้นสุดโครงการหน่วยจะทำหน้าที่อีกครั้ง
ข้อต่อ- การสรุปข้อตกลงจ้างกับผู้ให้บริการหลายราย ใช้เพื่อลดความเสี่ยงในโครงการที่ซับซ้อน
การเอาท์ซอร์สขององค์กรร่วม- การสร้างโดยลูกค้าและซัพพลายเออร์ของบริษัทใหม่โดยพิจารณาจากความพร้อมของทรัพยากรบางประเภทจากแต่ละฝ่าย และด้วยเหตุนี้ ผลกำไรจึงจะถูกกระจายอย่างเท่าเทียมกัน

ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ได้รับจากการแบ่งงาน

ทางภูมิศาสตร์- กระบวนการผลิตหลักถูกโอนไปยังประเทศที่มีแรงงานค่าแรงต่ำเพื่อประหยัดทรัพยากรทางการเงิน
เฉพาะทาง-ฟังก์ชันบางอย่างหรือการผลิตทั้งหมดจะถูกโอนไปยังประเทศอื่นซึ่งมีความเชี่ยวชาญหรือคุณสมบัติเฉพาะ

จะจัดระเบียบงานและจดทะเบียนบริษัทเอาท์ซอร์สได้อย่างไร?

การจัดตั้งบริษัทเอาท์ซอร์สหมายถึงการเปิดธุรกิจของคุณเอง คุณสามารถลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลหรือเป็นนิติบุคคลได้

เมื่อตัดสินใจเปิดบริษัทเอาท์ซอร์สของคุณเอง เมื่อลงทะเบียน คุณจะต้องระบุประเภทกิจกรรมหลักทันที

ความนิยมมากที่สุดในบริเวณนี้คือ:

การให้บริการด้านกฎหมาย
การจัดระบบคอลเซ็นเตอร์
การสนับสนุนด้านบัญชี
การจดทะเบียนสำนักงานสอบบัญชี
การให้บริการด้านโลจิสติกส์
บริการหลังการขาย
การจัดองค์กรของบริษัทรักษาความปลอดภัย
ช่วยเหลือในการขายสินค้าและบริการ ฯลฯ

คุณสามารถเลือกกิจกรรมสาขาใดก็ได้สิ่งสำคัญคือเป็นที่ต้องการในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถร่วมมือกับบริษัททั้งในและต่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น สถาบันสินเชื่อในประเทศมักจะร่วมมือกับบริษัทเอาท์ซอร์ส เนื่องจากการจัดศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในเมืองเล็ก ๆ นั้นถูกกว่าในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กหรือมอสโกวมาก

องค์กรสินเชื่อโอนหน้าที่บางอย่างในการให้คำปรึกษาลูกค้าหรือการขายบริการสินเชื่อให้กับบริษัทเอาท์ซอร์ส และในทางกลับกันก็จะจัดระเบียบงานและรับรายได้จากสิ่งนี้

แน่นอนว่าบริษัทเอาท์ซอร์สจะต้องมีเงินทุนเริ่มต้นสำหรับ:

การเช่าสถานที่
การซื้อสินทรัพย์ถาวรที่จำเป็น
การจัดระบบการทำงานของบุคลากร ฯลฯ (ขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรม)

แต่ต้นทุนทางการเงินจะหมดไปอย่างรวดเร็วหากงานได้รับการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม

การจ้างแรงงานเพื่อการดำเนินงานของบริษัทเอาท์ซอร์ส

เมื่อจัดตั้งบริษัทเอาท์ซอร์ส ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบุคลากรของตน พนักงานจะต้องมีทักษะและความรู้บางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมที่เลือก ผลลัพธ์ของงาน ผลผลิต และชื่อเสียงของบริษัทในตลาดบริการจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

เมื่อเลือกกิจกรรมเฉพาะสำหรับบริษัท จะเป็นการดีกว่าที่จะสำรวจข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับพนักงานอย่างอิสระหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์

จัดทำแผนธุรกิจเมื่อจัดกิจกรรมทางธุรกิจในด้านการให้บริการเอาท์ซอร์ส ศึกษาการปรากฏตัวของคู่แข่งและงานของพวกเขาอย่างรอบคอบ:

พวกเขาทำงานร่วมกับลูกค้าคนไหน?
ขอบเขตการให้บริการ
การควบคุมคุณภาพ
การขยายการให้บริการ

คุณต้องค้นหา niche ของตัวเอง เอกลักษณ์ในการให้บริการร่วมกับบริษัทต่างๆ ในตอนแรก คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งหรือร่วมมือกับบริษัทเดียวก็ได้

แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป ควรทำข้อตกลงกับบริษัทหลายแห่งเพื่อขอความร่วมมือเพิ่มเติมหากมีทรัพยากรเพียงพอ นี่จะเป็นการประกันความมั่นคงและการรับประกันผลกำไรสูง

เป็นที่นิยมในหมวดหมู่: