การจัดการแบรนด์คืออะไร? วิธีการจัดการแบรนด์ P รากฐานทางวิทยาศาสตร์ของการจัดการแบรนด์ การจัดการแบรนด์อย่างเป็นระบบ

การพัฒนาแบรนด์ใหม่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความพยายามบางอย่างจากผู้ประกอบการ ไม่ว่าเขาจะมีประสบการณ์มากน้อยเพียงใดก็ตาม ความสม่ำเสมอและความสม่ำเสมอจะเป็นแนวทางหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของการโปรโมตแบรนด์ บางที การสร้างแบรนด์ก็เปรียบได้กับการสร้างบ้าน เนื่องจากไม่สามารถทำได้หากไม่มีการวางแผน การออกแบบ และการรับประกันคุณภาพ

ความประทับใจแรกของแบรนด์จะส่งผลต่อความสำเร็จและการยอมรับจากผู้ซื้อ ในธุรกิจดอกไม้ การจัดการแบรนด์ถือเป็นสถานที่พิเศษ เนื่องจากมีการแข่งขันสูงและการขายสินค้าด้วย ระยะสั้นการจัดเก็บข้อมูลบังคับให้นักธุรกิจติดตามแนวโน้มการตลาด

ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้มาใหม่ นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกภายในแล้ว พวกเขายังต้องนำเสนอแบรนด์ดอกไม้สู่ตลาดทั่วไปอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

ขณะนี้มีวรรณกรรมและวิธีการที่เป็นกรรมสิทธิ์มากมายในการโปรโมตแบรนด์ ผู้เขียนยังเน้นถึงกลไกการสร้างแบรนด์พิเศษสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ เราได้สรุปกฎที่สำคัญที่สุดของการจัดการแบรนด์เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่จำเป็นและมุ่งสู่ความสำเร็จที่แท้จริงของคุณ ร้านดอกไม้.

ก่อนอื่นเรามาดูที่ "รากฐาน" ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งนั่นคือมาพูดถึงการส่งเสริมการขายพิเศษของผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดคู่แข่ง

การจัดการแบรนด์ที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้นคืออะไร? หากคุณรู้คำตอบ คุณก็พร้อมแล้วที่จะเริ่มธุรกิจดอกไม้ของคุณ!

การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับผู้บริโภคจะช่วยเพิ่มความภักดีของพวกเขา ในยุคของเรา การคาดการณ์ความปรารถนาเป็นสิ่งสำคัญ กลุ่มเป้าหมายหาจุดร่วมกับเธอ

ใบหน้าของบริษัท

สิ่งแรกที่คุณควรใส่ใจเมื่อเริ่มต้นธุรกิจคือภาพลักษณ์ของแบรนด์ เป็นภาพและภาพโดยรวมที่น่าสนใจที่เข้าสู่การสนทนาครั้งแรกกับลูกค้า ควรดึงดูดความสนใจเพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการมีอยู่ของแบรนด์ และหากจำเป็นก็สามารถจดจำหรือจดจำได้ง่าย ภาพลักษณ์ของแบรนด์ถูกกำหนดโดยนักการตลาดว่าเป็นข้อดีทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคจดจำได้ง่าย

การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์รับประกันการยอมรับ แน่นอนว่าไม่สามารถทำเครื่องหมายดอกไม้ได้แต่อย่างใด คงไม่มีใครมองหาช่อดอกไม้ที่ดอกตูมแต่ละดอกมีตราประทับอันเป็นเอกลักษณ์ของร้าน ดังนั้นนำพลังสร้างสรรค์ทั้งหมดของคุณมาสร้างคอนเซ็ปต์โดยรวมของแบรนด์ดอกไม้ นั่นก็คือ โลโก้

โลโก้ผสมผสานสี แบบอักษร และแนวคิดทั่วไปของธุรกิจดอกไม้ของคุณ เป็นสัญลักษณ์ที่สร้างความได้เปรียบให้กับผู้บริโภค การ์ตูนตลกหรือตัวการ์ตูนตลกไม่ใช่ ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ดอกไม้ เป็นการดีกว่าที่จะกรอกสัญลักษณ์ของบริษัทด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ซื้อเกี่ยวกับคุณภาพของดอกไม้และบริการ

โลโก้บริษัทอาซาเลีย

การใช้โลโก้บนเสื้อผ้าของพนักงาน

ผู้ซื้อควรใช้สีเดียวหรือหลายเฉดสีรวมกันกับร้านค้าของคุณ แบบอักษรก็ควร "ดึงดูดความสนใจ" เช่นเดียวกับสี สัญลักษณ์ที่มีเอกลักษณ์และสวยงามจะทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวกและการอนุมัติจากผู้ซื้อ

หากคุณวางแผนที่จะซื้อขายเฉพาะดอกกุหลาบเอกวาดอร์ เนื้อหาของโลโก้ก็ควรมีความเหมาะสม การวางดอกทิวลิปหรือดอกโบตั๋นนั้นไม่สมเหตุสมผลเลย หากลูกค้าไม่พบพวกมันบนเคาน์เตอร์ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ส่งผลเสียต่อความไว้วางใจของผู้ซื้อ เนื่องจากพวกเขารู้สึกว่าถูกผู้ขายหลอก พยายามเลือกเนื้อหา สี และแบบอักษรที่เหมาะสมที่สุดทันที!

เราไม่เคยหยุดที่จะเตือนคุณว่าการทราบความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณมีความสำคัญเพียงใด

ดอกไม้ของคุณคือสิ่งที่ต้องตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่คุณสามารถวางแผนขั้นตอนการพัฒนาธุรกิจในอนาคตได้ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จผสมผสานลักษณะการใช้งาน สังคม และอารมณ์เข้าด้วยกันอย่างกลมกลืน ร้านค้าปลีกทั่วไปจะกลายเป็นแบรนด์เมื่อผู้ซื้อเข้าใจถึงความจำเป็นอย่างอิสระ ช่อดอกไม้อาจเป็นสัญลักษณ์ของบางสิ่งบางอย่าง หรือหมายถึงสิ่งใหม่ๆ เวทีชีวิตหรือแสดงความรู้สึกจริงใจของผู้บริจาค

น่าเสียดายที่ในขณะนี้ยังไม่มีสูตรสากลสำหรับความสมดุลระหว่างการใช้งาน สังคม และอารมณ์ในแบรนด์เดียว แต่คุณสามารถใช้เครื่องมือได้ การวิเคราะห์การตลาดหรือดำเนินการสำรวจลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลในการซื้อของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ของแบรนด์แสดงให้เห็นถึงคุณค่าต่อผู้บริโภค เจ้าของธุรกิจต้องถามคำถามสำคัญกับตัวเองว่า อะไรจะเกิดขึ้นในสังคมถ้าจู่ๆ ดอกไม้ของเขาหายไป? ในการตอบ จำเป็นต้องกำหนดพันธกิจของแบรนด์ดอกไม้ กล่าวคือ เหตุใดจึงมีอยู่ในตลาด หน้าที่ของร้านขายดอกไม้คือการทำให้ร้านของเขากลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของลูกค้า วันเกิด วันตั้งชื่อ งานแต่งงาน และแม้กระทั่งงานศพ - มีการจัดดอกไม้ที่เหมาะสมสำหรับทุกโอกาส

ทั้งหมดนี้เพื่อใคร?

อย่าลืมเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของผู้บริโภค ตามกฎแล้ว บริษัทดอกไม้รู้จักผู้บริโภคเป็นอย่างดี ดังนั้นตั้งแต่เริ่มแรก บริษัทจึงปรับหลักการดำเนินงานและภาพลักษณ์ให้เหมาะกับกลุ่มตลาดเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่เขาต้องการได้อย่างรวดเร็ว

นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าส่ง นั่นคือนักธุรกิจให้ความสำคัญกับเวลาทุกนาทีและแน่นอนว่าจะให้ความสนใจกับซัพพลายเออร์ที่ยอมรับและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจัดส่งได้เร็วกว่าคู่แข่ง วลีอันโด่งดังที่ว่า "เวลาคือเงิน" อธิบายวิธีการทำงานของโมเดลธุรกิจดอกไม้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ทำงานร่วมกับ ความคิดเห็นของประชาชน- มันง่ายกว่าที่คิดเมื่อเห็นแวบแรก ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเพิ่มการให้คะแนนของผู้บริโภคได้ ผู้คนเต็มใจที่จะเชื่อถือรีวิวจากลูกค้าเช่นพวกเขามากขึ้น การมีบทวิจารณ์เชิงบวกที่เชื่อถือได้จะส่งผลดีต่อยอดขาย

ตอนนี้เราได้ตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนแรกของการพัฒนาแบรนด์ดอกไม้แล้ว มาดูส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการกันดีกว่า มันเกี่ยวกับเกี่ยวกับการวางตำแหน่ง

การวางตำแหน่งคือสถานที่ที่ร้านค้าจะอยู่ในใจผู้ซื้อ

คุณต้องโน้มน้าวลูกค้าแต่ละรายว่าดอกไม้ของคุณมีความสดใหม่ คุณภาพสูงสุด ราคาไม่แพง และพบได้ในร้านค้าแห่งนี้เท่านั้น หากไม่มีตำแหน่งที่ชัดเจน คุณจะไม่สามารถสร้างได้ แนวคิดทั่วไปร้านดอกไม้ ลืมความสุภาพเรียบร้อย! จะมีไว้เพื่ออะไรหากคุณพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อความสดของหน่อแต่ละดอกเป็นการส่วนตัว?

การจัดการแบรนด์ร้านดอกไม้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งส่งผลต่อกลไกการพัฒนาธุรกิจดอกไม้ทั้งภายนอกและภายใน คุณสมบัติทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเกี่ยวข้องกับเทคนิคการพัฒนาภาพภายนอก แต่อะไรจัดได้ว่าเป็นคุณสมบัติภายใน โดยปกติแล้ว ร้านดอกไม้ไม่ได้มีเพียงต้นไม้ที่จัดแสดงและเท่านั้น เครื่องบันทึกเงินสด- ผู้คนมีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ พนักงาน ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรรับรู้ภาพลักษณ์ของร้านค้าอย่างไร คุณสมบัติทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ภายนอกของร้านดอกไม้ แต่การจัดการแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งครอบคลุมทั้งคุณสมบัติภายนอกและภายใน ร้านค้าของคุณมีสถานะอย่างไรสำหรับพนักงานและซัพพลายเออร์?

พยายามพัฒนาธุรกิจดอกไม้ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พนักงานพัฒนาไปพร้อมกับแบรนด์ ส่งเสริมนวัตกรรม พัฒนาทักษะนักจัดดอกไม้ สร้างสรรค์ โปรแกรมโบนัสส่งเสริมความกระตือรือร้นของผู้ขาย

ทดลองกับกิจกรรมใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ขยายการจัดประเภทมาตรฐานด้วยดอกไม้แปลกใหม่หรือกระถางต้นไม้บนชั้นวาง ให้แน่ใจว่าได้รักษาโดยตรงและ ข้อเสนอแนะกับลูกค้าของคุณ ถ้าคุณ ตัวชี้วัดทางการเงินอนุญาตลองเปิดร้านที่สองในพื้นที่อื่นของเมือง พิจารณาลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายใหม่

นี่จะทำให้คุณมีโอกาสสร้างและพัฒนาเครือข่ายร้านดอกไม้เล็กๆ ร้านค้าปลีก- ความจริงข้อนี้เองได้ยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ไปอีกระดับหนึ่ง

แบรนด์ดอกไม้ก็เหมือนกับแบรนด์ประเภทอื่นๆ ที่ต้องมีการควบคุมและการจัดการ นักการตลาดใช้กลไกพิเศษเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการ ได้แก่ แนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์ การวิจัยตลาด การวิเคราะห์การแข่งขัน ความคิดสร้างสรรค์ บริษัทโฆษณา- ในฐานะเจ้าของธุรกิจ อย่ากลัวที่จะมีส่วนร่วมในการจัดการการขาย พยายามค้นหาซอกทุกมุมของร้านเป็นการส่วนตัวเพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องหากจำเป็น

แต่คุณไม่ควรเปลี่ยนงานเลื่อนตำแหน่งทั้งหมดมาเป็นของตัวเองโดยสมบูรณ์ เป็นการดีกว่าที่จะจ้างผู้จัดการแบรนด์มืออาชีพที่จะโปรโมตร้านค้าอย่างมืออาชีพ ระดับที่แตกต่างกันและไซต์ต่างๆ ผู้จัดการแบรนด์ไม่ได้มีส่วนร่วมในการขายตรง หน้าที่หลักของเขาคือการโปรโมตดอกไม้ภายใต้แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง เปลี่ยนดอกไม้ให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และเปลี่ยนโลโก้ร้านค้าของคุณให้เป็นการรับประกันคุณภาพ ธุรกิจดอกไม้จะสร้างรายได้ตลอดทั้งปีหากคุณลงทุนความพยายามของคุณเองตั้งแต่วันแรกของการดำรงอยู่และจัดหาเงินทุนอย่างสม่ำเสมอ โปรดจำไว้ว่า ธุรกิจเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความเสี่ยง ความคิดสร้างสรรค์ และแนวทางที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา

ตำแหน่งผู้จัดการแบรนด์ (บางครั้งอาจเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์) ซึ่งเป็นบุคคลที่รับผิดชอบในการเติบโตและการพัฒนาของแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์เฉพาะ สามารถพบได้มากขึ้นในปัจจุบันในบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง

หัวหน้า บริษัท ควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าเมื่อเวลาผ่านไปผู้จัดการแบรนด์เริ่มจัดการแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์ของเขาน้อยลงและมีส่วนร่วมในการจัดการท้องถิ่นของแผนกขายมากขึ้น

ฝ่ายบริหารของบริษัทต้องการให้ผู้จัดการแบรนด์เติบโตและพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ (สายแบรนด์ทั้งหมด) ผู้จัดการแบรนด์ถือเป็นผู้เชี่ยวชาญหลักสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด โดยเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และความแตกต่างเป็นอย่างดี เขาดีกว่าคนอื่นที่ตระหนักถึงกลอุบายของคู่แข่งและแข็งแกร่งและ จุดอ่อนผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เขาค้นหาตลาดใหม่ๆ ด้วยการแบ่งส่วนตลาด ผลิตภัณฑ์ และลูกค้าอย่างไม่ลดละ เขาเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจหลัก (และจริงๆ แล้วคือผู้เตะ) ในการขายและการจัดซื้อ ผู้จัดการแบรนด์คือบุคคลที่ท้ายที่สุดแล้วสามารถขอทุกสิ่งที่มีชื่อผลิตภัณฑ์ของเขาเป็นอย่างน้อย

ตามกฎแล้วผู้จัดการแบรนด์ไม่มีอำนาจที่แท้จริงในการโน้มน้าวพนักงานในแผนกขายและฝ่ายจัดซื้อ ดังนั้นเขาจึงใช้เวลาส่วนสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ และส่วนใหญ่มักจะ "โน้มน้าว" หรือค้นหาวิธีที่จะทำให้ได้ของเขา พนักงานของบริษัทต้องทำอะไรบางอย่างที่จะเพิ่มยอดขายในทิศทางของตน

ฝ่ายบริหารต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วและมองเห็นได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าจะไม่มีการทดแทนแนวคิด เพื่อให้ผู้จัดการแบรนด์ไม่กลายเป็นเพียงคนธรรมดา ขายดีที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ เขารู้ดีกว่าใครและเขาจำเป็นต้องขายให้มากกว่าใครๆ เลยให้เขาขายไป - ตำแหน่งผู้บริหารซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อิทธิพลของ Brand Manager ที่มีต่อองค์กรและการบริหารจัดการการพัฒนาของค่อยๆ ลดลง สายผลิตภัณฑ์ของเขา

เมื่อเวลาผ่านไปฝ่ายบริหารของ บริษัท จะถามคำถามที่ค่อนข้างยุติธรรม - เหตุใดผู้จัดการแบรนด์จึงตระหนักถึงสถานการณ์กับคู่แข่งได้ไม่ดีนักผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากอยู่ที่ไหนซึ่งกำลังบังคับให้ฝ่ายจัดซื้อปรับปรุงเงื่อนไขการจัดส่งสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ เหตุใดผู้จัดการแบรนด์จึงไม่ตระหนักถึงสถานการณ์กับลูกค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วน ... ท้ายที่สุดแล้ว ตำแหน่งนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างแม่นยำ “และโดยทั่วไปแล้วผู้จัดการแบรนด์จะไม่ทำจนกว่าคุณจะบอกเขา…”

และผู้จัดการแบรนด์มีหน้าที่รับผิดชอบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องทางอ้อมกับผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างน้อยที่สุด ดังนั้นเขาจึงไม่มีเวลาทำอะไรอย่างเต็มที่ เขามีส่วนร่วมในกระบวนการทางธุรกิจหลายสิบกระบวนการ โดยแต่ละกระบวนการเขาจะควบคุมบางสิ่ง ถามบางอย่าง มอบหมายบางอย่างให้กับใครบางคน รับรายงานจากใครบางคน ส่งข้อมูลไปที่ใดที่หนึ่ง ติดตามใครบางคน เขาเป็นตัวเชื่อมโยงที่สำคัญในการทำงานปกติของกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเขา

ดังนั้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ความสามารถของผู้จัดการแบรนด์จะถูกตั้งคำถาม หรือเขาจะมีผู้ช่วย

ในแผนภาพด้านบน ฉันต้องการเน้นงานหลักที่ควรอยู่ในแผนงานของผู้จัดการแบรนด์และงานที่เขาควรใส่ใจอย่างใกล้ชิดท่ามกลางผลประกอบการรายวัน


1. “ขาย” แบรนด์ให้กับพนักงานและเจ้าหน้าที่ระดับสูงของบริษัทของคุณ ปลูกฝังความมั่นใจในตัวพวกเขาและทำให้พวกเขารักแบรนด์
2. “ขาย” แบรนด์ให้กับผู้จัดจำหน่าย
3. พัฒนาและดำเนินการตามแผนพัฒนาแบรนด์
4. วางตำแหน่งแบรนด์ในลักษณะที่จะสร้างความแตกต่างและข้อได้เปรียบที่ได้เปรียบเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
5. พัฒนาและดำเนินกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างแบรนด์และลูกค้าเป้าหมาย
6. คิดค้นและใช้โปรแกรมความภักดีต่อแบรนด์
7. จัดกิจกรรมที่มุ่งเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ทั้งภายในบริษัทของคุณและในหมู่ผู้ซื้อและผู้บริโภค
8. พัฒนามาตรฐานของแบรนด์และไม่อนุญาตให้ใครฝ่าฝืน
9. จัดการคุณค่าของแบรนด์และเพิ่มมูลค่า
10. ให้สิทธิบัตรและการคุ้มครองทางกฎหมายแก่แบรนด์
11. รักแบรนด์ของคุณอย่างคลั่งไคล้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการแบรนด์ทำงานเฉพาะงานที่เขาได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งนี้เท่านั้น และอย่าปล่อยให้พนักงานที่เหลือของบริษัทผลักภาระหน้าที่และความรับผิดชอบไปให้เขาเพียงเพราะผู้จัดการแบรนด์ “ต้องการมันมากที่สุด”

ตามสื่อการอบรม”

7.1. การพัฒนาและการดำเนินการจัดการแบรนด์ในองค์กร

ปัจจุบันหัวหน้าองค์กรในประเทศหลายแห่งรวมถึงหัวหน้าของบริษัทตะวันตกได้สรุปว่าจำเป็นต้องสร้างและส่งเสริมแบรนด์ในตลาดซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาองค์กรอย่างมั่นคงในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน นั่นคือถึงเวลาที่ความต้องการมุ่งเน้นความพยายามที่จะไม่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว แต่ในการพัฒนาและส่งเสริมแบรนด์ของคุณโดยรวมจะชัดเจน

โดยพื้นฐานแล้วแบรนด์ไม่ใช่แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่เป็นแนวคิดเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์นี้ ตัวแปรหลักที่แบรนด์สามารถกำหนดลักษณะได้คือตัวบ่งชี้ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ เช่น คุณค่า ความยั่งยืน ความภักดี การรับรู้ภาพลักษณ์ ดังนั้นเมื่อพัฒนาแบรนด์ ผู้สร้างจะต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่ปฏิกิริยาที่มีสติของผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความหมายแฝงทางอารมณ์ของปฏิกิริยานี้ด้วย

อย่างไรก็ตาม ตัวแบรนด์เองไม่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวค้ำประกันความสามารถในการแข่งขันขององค์กรได้

เพื่อให้แบรนด์ทำงานให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องสามารถจัดการแบรนด์ได้ ด้วยการจัดการแบรนด์ของคุณอย่างเหมาะสม คุณสามารถประสบความสำเร็จได้มากมาย เช่น:

1) รักษาปริมาณการขายในตลาดที่เป็นปัญหาและสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคงของผลิตภัณฑ์หรือบริการในสายตาของผู้บริโภค

2) เพิ่มผลกำไรด้วยการขยายขอบเขตของสินค้าและสร้างภาพลักษณ์ร่วมกันของกลุ่มสินค้าหรือบริการ

4) คำนึงถึงประเด็นสำคัญสามประการเมื่อพัฒนาโฆษณา: ประวัติศาสตร์ ความเป็นจริงในปัจจุบัน และการคาดการณ์สำหรับอนาคต อย่างไรก็ตาม การจัดการแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพนั้นค่อนข้างซับซ้อน ขึ้นอยู่กับความรู้ทางวิชาชีพและความสามารถในการทำงานด้วย ประเภทต่างๆทรัพย์สินทางปัญญา เครื่องหมายการค้า การออกแบบ ข้อความ

บางองค์กรแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและโปรโมตแบรนด์อย่างอิสระ ในกรณีเช่นนี้ บางครั้งการสร้างแบรนด์จะได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด แต่บ่อยครั้งกว่านั้น เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพที่มากขึ้น การจัดการการสร้างแบรนด์จึงได้รับความไว้วางใจจากบุคคลที่สาม องค์กรวิชาชีพที่เชี่ยวชาญเรื่องนี้ เช่น เอเจนซี่โฆษณา

โดยทั่วไปการสร้างแบรนด์เป็นกิจกรรมสร้างสรรค์ร่วมกันของเอเจนซี่โฆษณาและองค์กรการผลิตโดยอิงจากผลการวิจัยการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาและการนำภาพลักษณ์ของแบรนด์ไปใช้ในจิตใจของผู้บริโภคในวงกว้างซึ่งเป็นภาพลักษณ์ที่มีลักษณะเฉพาะของ สินค้าหรือกลุ่มสินค้า

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการแบรนด์ องค์กรการผลิตที่มีส่วนร่วมอย่างอิสระในการจัดการแบรนด์จะต้องเลือกหนึ่งในสองเส้นทางการพัฒนา: การสร้างแผนกที่ทำหน้าที่ของเอเจนซี่โฆษณา เต็มรอบบริการหรือการตลาด บริษัทที่ปรึกษาที่เรียกว่าศูนย์บ่มเพาะแบรนด์

ฝ่ายบริหารแบรนด์ที่จัดแบบเอเจนซี่โฆษณาครบวงจรรับสมัครผู้มีความรู้ อาชีพที่สร้างสรรค์(ศิลปิน นักออกแบบ) และบุคคลที่เชี่ยวชาญในการเตรียมและพัฒนาแคมเปญโฆษณาและการสื่อสารการตลาดอื่นๆ เนื่องจากการทำงานในแต่ละวันกับสถานการณ์และปัญหาทางการตลาดที่หลากหลาย พนักงานในแผนกจึงได้รับความสามารถและคุณสมบัติที่ช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาแบรนด์ให้ก้าวไปอย่างรวดเร็วและระดับสูง นอกเหนือจากคนที่มีความคิดสร้างสรรค์แล้ว แผนกยังควรจ้างนักธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการใช้ศักยภาพในการสร้างสรรค์เพื่อตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติอย่างแท้จริง

ตามกฎแล้ว คนเหล่านี้คือนักวิเคราะห์ตลาดและสื่อ พวกเขาต้องตระหนักถึงเทคโนโลยีการโฆษณาใหม่ๆ ทั้งหมด และสำรวจราคาและปัญหาการผลิตในปัจจุบัน

โดยทั่วไป แผนกการจัดการแบรนด์จะได้รับมอบหมายหน้าที่ดังต่อไปนี้:

ฟังก์ชันเหล่านี้กำหนดโครงสร้างของมัน ดังนั้นจึงแนะนำให้แบ่งออกเป็นแผนกย่อยตามหน้าที่ที่ทำ ตามกฎแล้วจะมีการแบ่งส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

1) แผนกพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และการผลิตผลิตภัณฑ์โฆษณา

2) การแบ่งการวางแผนเนื้อหาสื่อ (สื่อโฆษณา, การได้มาซึ่งพื้นที่โฆษณาในสื่อ);

3) ฝ่ายวิจัยการตลาด

ลองมาดูแผนกเหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

หน้าที่หลักของแผนกสร้างสรรค์ของแผนกการจัดการแบรนด์คือการพัฒนาแนวคิด เนื้อหาโฆษณาซึ่งเป็นพื้นฐานของแคมเปญโฆษณา

ในความคิดของผู้คน คำว่า "สร้างสรรค์" และ "จัดระเบียบ" มักถูกมองว่าตรงกันข้ามในความหมายและแยกออกจากกันด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาเนื้อหาโฆษณาทั้งสององค์ประกอบจะต้องแสดงพร้อมกัน ในการดำเนินการนี้ ผู้ประสานงานโครงการจะต้องมีความยืดหยุ่นในแง่ของการจัดระเบียบความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนเข้มงวดและเข้มงวดในการควบคุมคุณภาพและระยะเวลาของการผลิต

โดยปกติแล้ว หน่วยนี้จะประกอบด้วยพนักงานดังต่อไปนี้:

1) ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์

2) ผู้จัดการฝ่ายงานสร้างสรรค์

3) ผู้กำกับศิลป์;

5) ผู้ผลิต;

6) นักออกแบบ;

7) ศิลปิน;

8) ผู้เชี่ยวชาญในการเตรียมผลิตภัณฑ์สื่อเพื่อออกอากาศ

งานของหน่วยนี้สามารถแบ่งออกเป็นสี่ขั้นตอนลักษณะ:

2) การประสานงาน ทิศทางทั่วไปแนวคิดเชิงสร้างสรรค์

3) การอนุมัติแนวคิดกับทีมงานสร้างสรรค์และผู้รับผิดชอบแบรนด์

4) หลังจากได้รับการอนุมัติแล้ว ผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์และนักเขียนคำโฆษณาจะทำงานร่วมกับพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์และเตรียมการออกอากาศ

ในการผลิตผลิตภัณฑ์ องค์กรสามารถหันไปหาผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามจากเอเจนซี่โฆษณาตามสัญญา

ฝ่ายวางแผนเนื้อหาสื่อมีส่วนร่วมในการวางแผนและวางเนื้อหาโฆษณาในเวลาที่ดีที่สุดและอยู่ในสื่อที่ "ถูกต้อง" เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำที่สุดโดยรักษาต้นทุนให้ต่ำที่สุด เพื่อให้โมดูลการโฆษณาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องกระจายช่องทางสื่อที่จะเผยแพร่อย่างถูกต้อง ดังนั้นภารกิจหลักของแผนกนี้คือการวางโฆษณาให้มีผลกระทบต่อจำนวนผู้บริโภคที่มีศักยภาพสูงสุดซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายในขณะที่ ต้นทุนขั้นต่ำสำหรับการโฆษณา

โครงสร้างของแผนกย่อยนี้มีดังนี้:

1) ผู้อำนวยการสื่อ (ผู้จัดการ);

2) นักวางแผนสื่อ (มีส่วนร่วมในการวางแผนสื่อ)

3) ผู้ซื้อสื่อ (มีส่วนร่วมในการซื้อพื้นที่โฆษณา)

4) นักวิจัยสื่อ (มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์สื่อ)

5) ผู้จัดการจราจร (ตรวจสอบผลลัพธ์โฆษณา)

ภารกิจหลักของหน่วยวิจัยการตลาดคือการวิเคราะห์ความต้องการ ความต้องการ แรงจูงใจ และแนวคิดของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น:

1) การวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิที่รวบรวมโดยบริษัทวิจัยและติดตามอื่น ๆ

2) การทำวิจัยของตนเอง (ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ)

3) การตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขายและข้อมูลอื่น ๆ

โดยปกติแล้ว พนักงานแต่ละคนในแผนกนี้จะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เฉพาะและมีบทบาทเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานคนอื่นๆ

นอกเหนือจากการศึกษาข้างต้นแล้ว หน่วยนี้ยังติดตามการทำงานที่คล้ายกันของผู้รับเหมาภายนอกอีกด้วย พนักงานยังมีส่วนร่วมในการพัฒนาแบบสอบถาม การทำแบบสำรวจ และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ แม้ว่าการดำเนินการสำรวจจะมอบหมายให้กับบริษัทบุคคลที่สามก็ตาม

จากผลการวิจัย มีการปรับเปลี่ยนแนวคิดเชิงสร้างสรรค์ที่จำเป็น

โดยพื้นฐานแล้ว การวิเคราะห์สามารถแบ่งออกเป็นสองส่วน ได้แก่ การวิเคราะห์ความชอบของผู้บริโภค และการวิเคราะห์ความชอบของสื่อ

ขอแนะนำให้ทำการวิจัยก่อนการพัฒนาโฆษณาเพื่อกำหนดตำแหน่งที่แม่นยำให้กับกลุ่มเป้าหมาย มีการวิจัยและทดสอบเบื้องต้นเพื่อประเมินปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของกลุ่มเป้าหมายต่อโฆษณาที่ได้รับการพัฒนาและหลังการวิจัยเพื่อประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณา แคมเปญโฆษณา.

การวิเคราะห์ตลาดเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตัดสินใจวางแผนสื่อทั้งหมด สิ่งสำคัญคือการระบุกลุ่มเป้าหมาย จากนี้จึงเลือกกลยุทธ์ของแผนการโฆษณาและแคมเปญโฆษณา การวางแผนสื่อที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญมากในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

โดยพื้นฐานแล้ว การวางแผนสื่อเป็นกระบวนการในการหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ที่เป็นปัญหาไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ภารกิจหลักของการวางแผนสื่อคือการจัดทำ แผนการที่ดีแคมเปญโฆษณาโดยจะมีการส่งข้อความโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะในเวลาที่เหมาะสม ในตำแหน่งที่เหมาะสม และในปริมาณที่เหมาะสม โดยไม่กระทบต่อผู้บริโภคกลุ่มอื่น ดังนั้นจึงชัดเจนว่าการวางแผนสื่อเป็นขั้นตอนหลักของแคมเปญโฆษณา

ความสำคัญของหน่วยวางแผนเนื้อหาสื่อมีเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากตลาดโฆษณาที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน เนื่องจากในสถานการณ์เช่นนี้ การสร้างแผนการโฆษณาที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญมาก ในแง่นี้ เงินสดควรลงทุนไม่เพียง แต่ในการซื้อพื้นที่โฆษณาโดยตรงเพื่อโปรโมตแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างงบประมาณการโฆษณาที่เหมาะสมด้วย สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าเพื่อพัฒนาแผนการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและสร้างงบประมาณที่เหมาะสม จำเป็นต้องใช้โปรแกรมพิเศษและฐานข้อมูลสื่อหรือการวิจัยการตลาด การขาดข้อมูลและประสบการณ์ในการวางแผนสื่อในองค์กรส่วนใหญ่ ทำให้ในอดีตการพัฒนาแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นในการสร้างและโปรโมทภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทใด ๆ จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนเนื้อหาสื่อในฝ่ายบริหารแบรนด์

ดังนั้นในการพัฒนาแคมเปญโฆษณา การวางแผนสื่อจึงมีบทบาทสำคัญ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการงบประมาณการโฆษณาที่จัดสรรไว้สำหรับการซื้อเวลาและพื้นที่โฆษณา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการแบรนด์ในการประเมินบทบาทของแผนการโฆษณาในแผนการสื่อสารการตลาดโดยรวม แท้จริงแล้วในระดับการพัฒนาและขั้นตอนที่แตกต่างกัน วงจรชีวิตการโฆษณาผ่านสื่อแบรนด์มีบทบาทไม่มากก็น้อย งานของผู้เชี่ยวชาญจากแผนกวางแผนเนื้อหาสื่อมีความสำคัญที่นี่ พวกเขาจะต้องจัดทำแผนการโฆษณาเป็นองค์ประกอบที่ช่วยส่งเสริมการสื่อสารโดยรวม แผนการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ แผนการโฆษณาที่มีความสามารถจะต้องสอดคล้องกับลักษณะอาณาเขตและสังคม-ประชากรหลักของกลุ่มเป้าหมาย ลักษณะของสื่อที่มีอยู่และตลาด เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นของงบประมาณการโฆษณา และลดประสิทธิภาพ ของแคมเปญโฆษณา การวางแผนสื่อเพื่อการโปรโมตแบรนด์ประเภทนี้ควรจัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อกลางในแผนกการจัดการแบรนด์ หน้าที่ที่ดำเนินการโดยแผนกนี้สามารถเรียกว่าการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของการสื่อสารการตลาดและการตลาด

นอกจากนี้ แผนกการจัดการแบรนด์ยังรับผิดชอบไม่เพียงแต่ในการวางแผนส่งเสริมการขายเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังรับผิดชอบในการวางแผนองค์ประกอบอื่นๆ ของส่วนประสมการตลาด เช่น ช่องทางการจัดจำหน่าย ราคา ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

แผนกทำหน้าที่จัดเครือข่ายการกระจายสินค้า

นอกจากนี้ บางครั้งก็สมเหตุสมผลที่จะสร้างหน่วยงานใหม่ภายในแผนกที่เป็นปัญหา - หน่วยการวางแผนเชิงกลยุทธ์ แผนกนี้รับหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารในทุกด้าน กิจกรรมทางการตลาดองค์กรต่างๆ

ในกรณีที่แผนกเชื่อว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่เพียงพอที่จะพัฒนากลยุทธ์ ผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดคำถามพื้นฐานที่ต้องตอบเพื่อพัฒนาโครงการวิจัยส่วนประสมการตลาดให้ประสบความสำเร็จ

หลังจากตกลงกับผู้ประสานงานโครงการ ผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยวางแผนเชิงกลยุทธ์จะโอนโครงการวิจัยเพื่อนำไปปฏิบัติ

หลังจากประมวลผลโปรแกรมการวิจัย ผู้เชี่ยวชาญของแผนกจะจัดทำคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การแบ่งประเภท ราคา และนโยบายการขายของแบรนด์ คำแนะนำเหล่านี้แท้จริงแล้วถือเป็นกลยุทธ์ของแบรนด์

พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับโครงการจะนำกิจกรรมของตนไปสู่การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้น

ดังนั้นสิ่งสำคัญจึงเกิดขึ้น - ความพึงพอใจในระยะยาวสำหรับผลิตภัณฑ์

งานของแผนกสามารถแสดงแผนผังได้ดังนี้

ขั้นที่ 1 – รับการมอบหมายทั่วไปจากผู้ประสานงานโครงการ ซึ่งรวมถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในด้านการผลิต การพัฒนาระยะยาว ผลกำไรที่วางแผนไว้ เป้าหมายเหล่านี้จะต้องเป็นจริงและบรรลุผลได้

ขั้นที่ 2 – กำหนดงานสำหรับหน่วยวางแผนเชิงกลยุทธ์ตามการมอบหมายของผู้ประสานงานโครงการ

ขั้นที่ 3 – กำหนดภารกิจให้กับหน่วยวิจัย ในขั้นตอนนี้ การวิเคราะห์ข้อมูล เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของผู้ประสานงานโครงการ และรายการปัญหาที่ไม่ชัดเจนเกิดขึ้น

ขั้นที่ 4 – การเตรียมข้อเสนอการวิจัยซึ่งรวมถึงระเบียบวิธีวิจัย ต้นทุน ระยะเวลา

ขั้นที่ 5 – การอนุมัติข้อเสนอการวิจัยภายในแผนก เมื่อเสร็จสิ้นการวิจัย ผลลัพธ์จะถูกนำเสนอต่อผู้อำนวยการหน่วยวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อขออนุมัติภายในของเอกสาร

ขั้นตอนที่ 6 – ข้อตกลงของข้อเสนอกับผู้ประสานงานโครงการ ซึ่งอนุมัติโปรแกรม รวมถึงองค์ประกอบหลัก - งานที่ได้รับมอบหมาย แบบสอบถาม อัลกอริธึมการวิจัย เวลา สถานที่ ต้นทุนของโครงการวิจัย

ขั้นที่ 7 - มีการสร้าง "งานการนำไปปฏิบัติ" ซึ่งถูกโอนไปยังหัวหน้าหน่วยวิจัย หลังจากนั้นการดำเนินการตามโปรแกรมจะเริ่มต้นขึ้น

ขั้นตอนที่ 8 – การประสานงานผลการวิจัยภายในแผนกการจัดการแบรนด์ เกิดขึ้นหลังจากรวบรวมและประมวลผลข้อมูลทางสถิติ กำลังจัดทำรายงานการศึกษาเบื้องต้น มีการแก้ไขและเพิ่มเติมอย่างเหมาะสมในรายงาน

ขั้นตอนที่ 9 – การอนุมัติ รายงานการวิจัยผู้ประสานงานโครงการ หลังจากหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์กับเขาแล้ว จะมีการแก้ไขและเพิ่มเติมขั้นสุดท้าย รายงานได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ประสานงานโครงการ

ขั้นตอนที่ 10 – การพัฒนากลยุทธ์แบรนด์โดยแผนกวางแผนกลยุทธ์ ในขณะเดียวกัน กลุ่มเป้าหมาย การวางตำแหน่งแบรนด์ คำแนะนำในการพัฒนาชื่อ บรรจุภัณฑ์ โมดูลการโฆษณาของแบรนด์ กลยุทธ์การส่งเสริมแบรนด์ในตลาด นโยบายการกำหนดราคาและการแบ่งประเภท

ขั้นที่ 11 – การประสานงานของกลยุทธ์ที่พัฒนาแล้วกับผู้ประสานงานโครงการและการอนุมัติ

ด่าน 12 – กำหนดงานสำหรับแผนกสร้างสรรค์ ข้อกำหนดสำหรับโลโก้ บรรจุภัณฑ์ แนวคิดการโฆษณาของแบรนด์

ขั้นตอนที่ 14 - เมื่อการพัฒนาโลโก้ ชื่อ บรรจุภัณฑ์ โมดูลการโฆษณา และกลยุทธ์สื่อเสร็จสิ้น องค์ประกอบทั้งหมดของการจัดการแบรนด์จะได้รับการตกลงกับผู้ประสานงานโครงการและแผนกวางแผนเชิงกลยุทธ์ ต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ประสานงานโครงการ

โครงสร้างนี้ทำให้สามารถควบคุมการดำเนินโครงการได้ง่ายขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ จะต้องกำหนดมาตรฐานเวลาสำหรับการผ่านด่านทั้งหมดให้เสร็จสิ้น สิ่งนี้ช่วยให้เราลดการเบี่ยงเบนจากกำหนดเวลาที่ฝ่ายบริหารกำหนดได้น้อยที่สุด

มากมาย บริษัท รัสเซียเข้าใจถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารการตลาดและความสำคัญในการเพิ่มระดับความสามารถในการแข่งขันขององค์กร บทบาทนำในเรื่องนี้แสดงโดยการวางแผนโปรโมตแบรนด์ในสื่อ ที่เรียกว่าการวางแผนสื่อ

ตามคำจำกัดความ การวางแผนสื่อเป็นกระบวนการในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งกำหนดวิธีถ่ายทอดข้อมูลแบรนด์ไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพอย่างเหมาะสมที่สุด เป้าหมายหลักคือการพัฒนาแผนแคมเปญโฆษณาโดยโมดูลการโฆษณาจะถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายในเวลา ปริมาณ และสถานที่ที่เหมาะสม ไม่รวมผลกระทบที่ไม่จำเป็นต่อผู้อื่น

สิ่งสำคัญคือการเข้าใจไม่เพียงแต่ความจำเป็นในการซื้อพื้นที่โฆษณา แต่ยังรวมถึงความต้องการด้วย ทางเลือกที่ดีที่สุดช่องทางการโฆษณา

ชุดกิจกรรมการวางแผนสื่อคือ ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดเนื่องจากเป็นกระบวนการนี้ที่ควบคุมต้นทุนการโฆษณาหลัก

การประเมินบทบาทของแผนการโฆษณาเป็นส่วนสำคัญในการวางแผนกิจกรรมการโฆษณาขององค์กร เมื่อความต้องการการสื่อสารแบบบูรณาการเกิดขึ้น แผนการสื่อสารการตลาดจึงได้รับการพัฒนา

การวิเคราะห์แนวคิดการวางแผนสื่อในประเทศตะวันตกและในรัสเซียแสดงให้เห็นว่าการวางแผนสื่อในรัสเซียขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของชาวตะวันตก และบ่อยครั้งที่ใช้วิธีการแบบตะวันตกซ้ำซาก

ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างแผนกการจัดการแบรนด์ตามโมเดลศูนย์บ่มเพาะแบรนด์ก็คือ แผนกประเภทนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์ที่สร้างสรรค์สำหรับแคมเปญโฆษณา การผลิต สื่อส่งเสริมการขาย, การวางตำแหน่งในสื่อ ศูนย์บ่มเพาะแบรนด์มีส่วนร่วมแต่เพียงผู้เดียวในการสร้างแบรนด์และการจัดหา บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของมัน เนื่องจากความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบ แผนกตามโครงสร้างของศูนย์บ่มเพาะแบรนด์สามารถลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาทีมผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงในกระบวนการให้คำปรึกษาได้อย่างมาก และด้วยเหตุนี้ จึงลดต้นทุนโดยรวมของโครงการด้วย หน้าที่หลักของศูนย์บ่มเพาะแบรนด์สามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ได้ดังต่อไปนี้

1. การพัฒนาแบรนด์ซึ่งมุ่งเน้นการจับคู่แบรนด์กับความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการสร้างแนวคิดของแบรนด์บนพื้นฐานที่ว่าแบรนด์ใหม่ควรมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากแบรนด์ที่มีอยู่จะเป็นความผิดพลาดทางเศรษฐกิจ

2. ดำเนินการตรวจสอบแบรนด์ที่มีอยู่และพัฒนาคำแนะนำในการเปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์และปรับองค์ประกอบการสื่อสาร

3. การกำหนดขอบเขตของการดำรงอยู่ของแบรนด์ในลักษณะที่ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการปรับเปลี่ยนในอนาคต

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดเป็นหนึ่งเดียว

5. สร้างความมั่นใจในการเป็นตัวแทนของแบรนด์ในเวลาและสถานที่โดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของการกระจายสินค้า

ในเงื่อนไขของรัสเซีย องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางที่ดำเนินงานในตลาดท้องถิ่น การค้าปลีก องค์กรการค้าและบริษัทอื่นๆ ที่ไม่สนใจในการทำแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ แต่ต้องการผู้เชี่ยวชาญในด้านการจัดการแบรนด์

ดังนั้นองค์กรที่ดำเนินการแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่จึงเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการจำกัดงบประมาณหรือไม่สามารถทำได้เนื่องจากลักษณะเฉพาะของกิจกรรมการตลาดของบริษัทดังกล่าวจึงไม่สนใจที่จะรักษาแผนกการจัดการแบรนด์ในโครงสร้างของตนโดยอาศัยความร่วมมือกับ เอเจนซี่โฆษณาครบวงจรของการบริการ ในเวลาเดียวกันการนำหลักการของแนวคิดการสื่อสารทางการตลาดไปใช้อย่างมีศักยภาพอาจไม่เพียงจำเป็นเท่านั้น แต่ยังเพียงพอสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานภายในภูมิภาคขนาดเล็กด้วย จุดขายปลีกหรือแม้แต่เครือข่ายเล็กๆ แม้ว่าเครื่องชั่งเชิงปริมาณจะไม่มีใครเทียบได้ แต่เครื่องชั่งเชิงคุณภาพก็สามารถเทียบเคียงได้และใกล้เคียงกันในทางปฏิบัติ

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าในตลาดท้องถิ่นที่เฉพาะเจาะจง องค์กรขนาดเล็กที่ผลิตผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ที่มีการแข่งขันสามารถได้รับผลกำไรที่ต้องการซึ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนา แม้ว่าจะมีขนาดใหญ่กว่า แต่ในขณะเดียวกันก็มีประสิทธิภาพน้อยลงในแง่ของ การสร้างแบรนด์บริษัทในตลาด ผู้ซื้อจุดบริการส่วนใหญ่ตั้งอยู่ใกล้กับจุดนั้น และการสื่อสารกับจุดบริการนั้นมีจำกัดและเป็นอาณาเขต บริษัทดังกล่าวไม่สนใจที่จะดำเนินการแคมเปญโฆษณาโดยที่พวกเขาไม่ต้องการผู้ชมส่วนใหญ่

ภารกิจหลักสำหรับบริษัทดังกล่าวคือการพัฒนาแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงและบริหารจัดการแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพตลอดวงจรชีวิต

การปฏิบัติตามภารกิจเหล่านี้นำไปสู่การพัฒนาแบรนด์อย่างมั่นคงและผลที่ตามมาคือการพัฒนาองค์กรที่ผลิตแบรนด์

การจัดการแบรนด์ที่มีความสามารถไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการวิจัยการตลาดอย่างต่อเนื่อง แต่ยังรวมถึงความรู้และประสบการณ์ในด้านการตลาดและการสื่อสารการตลาดด้วย ยิ่งมีความรู้มากเท่าใด การวิเคราะห์ผลการวิจัยการตลาดก็แม่นยำและง่ายขึ้น การตัดสินใจทางธุรกิจก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ดังนั้นแม้จะไม่มีค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ แต่คุณสามารถทำให้องค์กรพัฒนาอย่างรวดเร็วและปล่อยให้กลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาดหรือเพียงแค่ได้รับผลกำไรตามที่ต้องการ

ดังนั้นการตั้งแผนกบริหารแบรนด์โดยทำงานบนหลักการของเอเจนซี่โฆษณาหรือศูนย์บ่มเพาะแบรนด์แบบครบวงจร ทำให้สามารถดำเนินการสร้างแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งเป็นปัจจัยสู่ความสำเร็จหลักได้ กิจกรรมผู้ประกอบการบริษัทใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม การได้รับผลกระทบจากการดำเนินการตามโปรแกรมนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับค่าใช้จ่ายในการสร้างแผนก การบำรุงรักษาฟังก์ชันการทำงาน และการดำเนินการตามแผนที่พัฒนาขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งที่อธิบายไว้ แบบฟอร์มองค์กรแผนกต้องสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท ดังนั้นการเห็นความสำเร็จของแบรนด์ที่สร้างขึ้นและโปรโมตโดยใช้ระบบการสร้างแบรนด์ที่จัดขึ้นในบริษัทจึงไม่เพียงพอ แต่ยังจำเป็นต้องเข้าใจว่าแผนกการจัดการแบรนด์ที่สร้างขึ้นนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใดในตัวเอง

เพื่อประเมินผลของการทำงาน แผนกนี้, สามารถพิจารณาและประเมินปัจจัยโดยปัจจัยองค์ประกอบทั้งหมดของผลกระทบที่ได้รับจากการวิจัยที่จัดทำโดยภาควิชา, แผนการพัฒนาและข้อเสนอแนะ.

ผลกระทบที่บริษัทจะได้รับจากการดำเนินการจัดการแบรนด์มีดังนี้:

1) ปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น

2) การเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายการกำหนดราคาและการแบ่งประเภท

3) เพิ่มผลกำไรจากแบรนด์

5) การขยายฐานลูกค้า

6) ลดทรัพยากรเวลาที่ใช้ไปกับการจัดการแบรนด์

7) การขยายกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มจำนวนผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

8) การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

นอกจากนี้ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เมื่อประเมินผลกระทบที่องค์กรได้รับจากการนำการจัดการแบรนด์ไปใช้ คุ้มค่ามากมีค่าใช้จ่าย สิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงตรงนี้เป็นอย่างมาก ต้นทุนสูงโดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นเมื่อมีการจ้างบริการด้านการสื่อสาร การให้คำปรึกษา หรือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เช่น เอเจนซี่โฆษณาอิสระเต็มรูปแบบหรือศูนย์บ่มเพาะแบรนด์ องค์กรดังกล่าวมักจะให้ความสำคัญกับบริการของตนตามหลักการของตลาดทั่วไปสำหรับการชำระค่าบริการให้คำปรึกษา นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดยังให้ความสำคัญกับงานของพวกเขาอย่างมาก ดังนั้น เมื่อทำงานร่วมกับพันธมิตรการสร้างแบรนด์ บริษัทผู้ผลิตแบรนด์จะเสี่ยงต่อการจ่ายเงินมากเกินไปเสมอ ในขณะที่การแนะนำการจัดการแบรนด์ในองค์กรช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสี่ยงนี้ และทำให้สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายในการจัดการแบรนด์ได้

โดยทั่วไปแล้ว ต้นทุนประเภทต่อไปนี้สำหรับการจัดการแบรนด์จะแตกต่างกัน:

1) ต้นทุนกิจกรรมการให้คำปรึกษา

2) ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนการจัดการแบรนด์เชิงกลยุทธ์

3) ต้นทุนการวิจัย

5) ต้นทุนการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

6) ต้นทุนในการพัฒนาการสนับสนุนข้อมูล

7) ค่าใช้จ่ายในการรับข้อมูลทางการตลาดที่จำเป็น

8) ค่าใช้จ่ายในการขยายพนักงานและส่งผลให้มีการเพิ่มกองทุน ค่าจ้าง(ด้วยการเกิดขึ้นของแผนกการจัดการแบรนด์);

9) ค่าใช้จ่ายเป็นระยะสำหรับการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงาน (ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์)

ดังนั้นแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพจึงเป็นผลมาจากการดำเนินการอย่างมืออาชีพที่ตรงเป้าหมายเพื่อจัดการการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ดังกล่าว โดยพื้นฐานแล้ว การจัดการแบรนด์จะขึ้นอยู่กับการวิจัยความต้องการของผู้บริโภค ผลงานของคู่แข่ง แนวโน้มหลักของกลุ่มตลาดเป้าหมาย และแสดงถึงการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้น การบริหารจัดการแบรนด์ดังกล่าวจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องและเป็นมืออาชีพเพื่อให้มั่นใจในความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้บริโภค ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องแนะนำแผนกการจัดการแบรนด์พิเศษในองค์กรผู้ผลิตแบรนด์