FCTS - หลักปฏิบัติขององค์กร บทคัดย่อ: พฤติกรรมองค์กร สาระสำคัญของพฤติกรรมองค์กร

การพัฒนาความคิดที่คล้ายกันอย่างต่อเนื่อง โมเดล CSR หลายมิติ พัฒนาโดย S. Wartik และ F. Cochran ผู้ซึ่งมุ่งเน้น กิจกรรมเพื่อสังคมขององค์กร(เคเอสดี).

กิจกรรมเพื่อสังคมขององค์กร แสดงถึงความสัมพันธ์พื้นฐานระหว่างหลักการของความรับผิดชอบต่อสังคม กระบวนการของความอ่อนไหวทางสังคม และนโยบายที่มุ่งแก้ไขปัญหาสาธารณะ [cor, p. 57].

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ตอบคำถาม: บริษัท ดำเนินงานอย่างไรกันแน่?

D. Wood เสนอแนะดังต่อไปนี้ โมเดลองค์กร กิจกรรมทางสังคม (KSD) รวมถึง:

หลักการของ KSD

กระบวนการเคเอสดี

ผลลัพธ์ของพฤติกรรมองค์กร [คร., น.

58].

ตารางที่ 1

รูปแบบกิจกรรมทางสังคมขององค์กรโดย S. Vartik และ F. Cochran	หลักการเคเอสดี	กระบวนการ - ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
นโยบายองค์กรในการแก้ไขปัญหาสาธารณะ	ทางเศรษฐกิจ	ปฏิกิริยา
การระบุปัญหา	ถูกกฎหมาย	การป้องกัน
การวิเคราะห์ปัญหา	มีจริยธรรม	ปรับตัว
การพัฒนาการตอบสนอง	ดุลยพินิจ	เชิงรุก

การนำไปปฏิบัติ

หลักการรับผิดชอบต่อสังคม

หลักการของสถาบันแห่งความชอบธรรม: สังคมจัดให้มีธุรกิจด้วยความชอบธรรมและให้อำนาจแก่ธุรกิจ ในระยะยาว อำนาจนี้จะสูญหายไปสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้อย่างมีความรับผิดชอบจากมุมมองของสังคม

หลักการขององค์กรเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางกฎหมายสาธารณะ: องค์กรในธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของการมีปฏิสัมพันธ์กับสังคม

หลักการส่วนบุคคลของเสรีภาพในการเลือกผู้บริหาร: ผู้จัดการเป็นตัวแทนทางศีลธรรม ในแต่ละด้านของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร พวกเขาจำเป็นต้องใช้เสรีภาพในการเลือกที่มีอยู่เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่รับผิดชอบต่อสังคม [คร, น.

58].

กระบวนการของความอ่อนไหวทางสังคมขององค์กร

การประเมินสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

การบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสีย (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)

การจัดการปัญหา

ผลลัพธ์ของพฤติกรรมองค์กร

ผลกระทบต่อสังคม

โปรแกรมโซเชียล นโยบายสังคม:

การประหยัดเป็นกระบวนการของการบรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผลภายใต้กรอบของพฤติกรรมการแข่งขัน ในขณะเดียวกันองค์กรต่างๆ ก็ต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของเศรษฐศาสตร์

ความปรารถนาอำนาจ - การต่อสู้เพื่อเพิ่มสถานะภายในลำดับชั้นการจัดการ ในเวลาเดียวกัน เมื่อทำการตัดสินใจ ผู้จัดการระดับสูงจะต้องให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของการประหยัดและการดูแลสิ่งแวดล้อมมากกว่าความปรารถนาในอำนาจ

การสร้างสิ่งแวดล้อมเป็นกระบวนการพัฒนาความสัมพันธ์ขององค์กรด้วย สภาพแวดล้อมภายนอกสร้างความมั่นใจในความยั่งยืนขององค์กร ในขณะเดียวกัน องค์กรต่างๆ ก็ต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการสร้างสิ่งแวดล้อม

ประการแรกควรสังเกตว่านอกเหนือจากความไม่ถูกต้องหลายประการในการกำหนดในการกำกับดูแลกิจการผู้เขียนผลงานทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติยังสร้างความสับสนให้กับแนวคิดของ "การจัดการองค์กร" "การกำกับดูแลกิจการ" และ "พฤติกรรมองค์กร" ดังนั้น OAO Gazprom จึงนำหลักจรรยาบรรณนี้มาใช้ การกำกับดูแลกิจการ(พฤติกรรม). หลักจรรยาบรรณระบุว่า “ในขณะที่บริษัทพัฒนาแนวทางปฏิบัติด้านการกำกับดูแลกิจการ บริษัทจะพยายามพัฒนาหลักการกำกับดูแลกิจการที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและบทบัญญัติที่มีอยู่ในหลักจรรยาบรรณองค์กรของรัสเซียที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการบริหารจัดการของบริษัท”

โดยทั่วไปหลักจรรยาบรรณขององค์กรถือเป็นจุดหนึ่งของแนวคิดการพัฒนา ตลาดหุ้นรัสเซีย. มีการพยายามสร้างรหัสการกำกับดูแลกิจการแล้ว: ได้เตรียมแนวคิดการพัฒนาของ NFA, NAUFOR, MICEX, FCSM แล้วซึ่งอันที่จริงแล้วไม่ได้แตกต่างกันมากนัก ตามรายงานของ FCSM เป้าหมายหลักจรรยาบรรณองค์กร - การลดความเสี่ยง ซึ่งน่าจะดึงดูดนักลงทุนเข้าสู่ตลาดทั้งภายนอกและภายใน (อิรินา ไรบาลเชนโก / @ktsiya.gi)

อยู่ระหว่างการพัฒนา รหัสองค์กรส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้มีส่วนร่วมในระบบการกำกับดูแลกิจการเป็นหลัก

พฤติกรรม (พฤติกรรม) - ชุดของการกระทำและการกระทำวิถีชีวิต; ชุดของการกระทำการเปลี่ยนแปลงในการศึกษา ระบบ,เธอทุกคน ปฏิกิริยาไปยังภายนอก ผลกระทบ(การเปลี่ยนแปลง การพัฒนา การเติบโต)

พฤติกรรมองค์กร- แนวคิดที่ครอบคลุมการดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการองค์กรธุรกิจ อิทธิพลของพฤติกรรมองค์กร ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจกิจกรรมขององค์กรธุรกิจและความสามารถในการดึงดูดเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจ พฤติกรรมองค์กรจะต้องทำให้มั่นใจในระดับสูง จริยธรรมทางธุรกิจในความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมตลาด

ความชุกของการใช้จรรยาบรรณองค์กรในประเทศของเรายังต่ำอยู่ ส่วนใหญ่สำหรับบริษัทที่วางแผนจะร่วมงานด้วย พันธมิตรต่างประเทศคุณต้องมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการกำกับดูแลกิจการ มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหาในการได้รับเงินลงทุน

หลักจรรยาบรรณองค์กรคือ:

• มาตรฐานของพฤติกรรมมาตรฐานแห่งชาติ (รหัส) คือชุดของกฎในรูปแบบของหลักการทั่วไปและคำแนะนำสำหรับการดำเนินการด้านความสัมพันธ์องค์กร ตามกฎแล้ว จุดสนใจหลักของหลักปฏิบัติดังกล่าวคือการควบคุมการใช้สิทธิออกเสียงของผู้ถือหุ้น การจัดตั้งและกิจกรรมของคณะกรรมการ การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใสของกิจกรรมของบริษัท ตลอดจนกลไกอื่น ๆ ในการรับรองและปกป้อง สิทธิของนักลงทุน หลักจรรยาบรรณองค์กรกำหนดเงื่อนไขสำหรับ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดการกำกับดูแลกิจการโดยไม่ทำให้โครงสร้างและกระบวนการบริหารจัดการของบริษัทยุ่งยากซับซ้อน
• มาตรฐานการแนะนำหลักจรรยาบรรณองค์กรเป็นการกระทำที่แนะนำ ประกอบด้วยมาตรฐาน กฎเกณฑ์ และหลักการที่กำหนดไว้ในรูปแบบของบรรทัดฐานที่แนะนำสำหรับการดำเนินการ บน ตลาดที่แตกต่างกันรหัสมีสถานะที่แตกต่างกัน แต่ตามกฎแล้ว จะไม่มีผลผูกพันโดยทั่วไป การกระทำเชิงบรรทัดฐาน- ในเวลาเดียวกัน มีกลไกบางอย่างในการแนะนำรหัสในการดำเนินธุรกิจและมอบภาระผูกพันในระดับใดระดับหนึ่ง
• โอกาสใหม่หลักจรรยาบรรณขององค์กรช่วยให้บริษัทได้รับโอกาสใหม่ๆ งานหลักอย่างหนึ่งของโค้ดคือการสร้างตาม มาตรฐานสากล รูปแบบที่เหมาะสมที่สุดการกำกับดูแลกิจการภายใต้กฎหมายแห่งชาติ การปฏิบัติตามคำแนะนำของจรรยาบรรณของบริษัทและผลที่ตามมาคือการปฏิบัติตามมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของการกำกับดูแลกิจการเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของบริษัทในความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้นและการสร้าง โครงสร้างที่มีประสิทธิภาพการจัดการ. หลักจรรยาบรรณองค์กรเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นและผู้ลงทุนที่มีศักยภาพโดยเฉพาะนักลงทุนต่างชาติประเมินระดับการกำกับดูแลกิจการของบริษัทอย่างเป็นกลางในแง่ของการปฏิบัติตามมาตรฐานและบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดนอกเหนือจากรหัสที่พัฒนาขึ้นตามความต้องการของตลาดโดยกลุ่มความคิดริเริ่มและองค์กรอื่นๆ แล้ว บริษัทแต่ละแห่งยังสามารถพัฒนาหลักปฏิบัติขององค์กรของตนเองได้ โดยคำนึงถึงคุณลักษณะและวัตถุประสงค์เฉพาะของตน การมีอยู่ของรหัสของบริษัทซึ่งพัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของมาตรฐานสากล บ่งบอกถึงวัฒนธรรมองค์กรในระดับสูง และเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกคนประเมินอย่างเป็นกลาง
• ผลของการมีปฏิสัมพันธ์หลักจรรยาบรรณองค์กรเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายต่างๆ ที่สนใจในการพัฒนาและปรับปรุงระดับการกำกับดูแลกิจการ จรรยาบรรณองค์กรในประเทศมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นของบริษัทร่วมหุ้นรัสเซียที่มีจำนวนผู้เข้าร่วม 1,000 คนขึ้นไป

หลักจรรยาบรรณองค์กรคือชุดกฎที่แนะนำสำหรับการปฏิบัติตามโดยผู้เข้าร่วมตลาดหลักทรัพย และมุ่งเป้าไปที่การปกป้องสิทธิของนักลงทุน รวมถึงการปรับปรุงด้านอื่น ๆ ของการกำกับดูแลกิจการ

มาตรฐานการดำเนินการขององค์กรมีผลบังคับใช้กับ บริษัทธุรกิจทุกประเภท แต่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทร่วมหุ้นแบบเปิด นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าที่นี่ซึ่งการแยกความเป็นเจ้าของจากฝ่ายบริหารมักเกิดขึ้นบ่อยครั้งความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์กรมักเกิดขึ้น ดังนั้นรหัสจึงได้รับการพัฒนาสำหรับบริษัทร่วมหุ้นที่เข้าสู่ตลาดทุนเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้ยกเว้นความเป็นไปได้ในการใช้งานโดยองค์กรธุรกิจอื่นๆ

วัตถุประสงค์ของการใช้มาตรฐานจรรยาบรรณขององค์กรคือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะถือหุ้นขนาดใดก็ตาม ยิ่งสามารถบรรลุระดับการป้องกันที่สูงขึ้น การลงทุนที่มากขึ้นของบริษัทร่วมหุ้นรัสเซีย (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัท) จะสามารถพึ่งพาได้ ซึ่งจะส่งผลเชิงบวกต่อเศรษฐกิจรัสเซียโดยรวม

หลักปฏิบัติแตกต่างกันไปในขอบเขตและรายละเอียด แต่เกือบทั้งหมดประกาศหลักการพื้นฐานสี่ประการ: การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นทุกรายอย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งจะต้องเคารพสิทธิ; ความรับผิดชอบของคณะกรรมการและฝ่ายบริหาร การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใส เช่น การจัดหาการรายงานทางการเงินและการรายงานอื่น ๆ ในเวลาที่เหมาะสมและครบถ้วน ความรับผิดชอบในการสังเกตผลประโยชน์ของชนกลุ่มน้อยและผู้ถือหุ้นกลุ่มอื่นตลอดจนปฏิบัติตามเจตนารมณ์และตัวอักษรของกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ตารางที่ 17.1

	กรรมการอิสระ		เปลี่ยน ภายนอก ผู้ตรวจสอบบัญชี	ความถี่ การเงิน การรายงาน
บราซิล รหัส ซีเอ็มวี(2545)	ปริมาณสูงสุดที่เป็นไปได้		ไม่ได้กำหนดไว้	รายไตรมาส (ตามกฎหมาย)		การประยุกต์ใช้ MSF0 บาร์การเงิน สภาสิทธิ "ที่เกี่ยวข้อง"
บูตอง(2545)	อย่างน้อยก็ครึ่งหนึ่งของสภา		เป็นประจำสำหรับหัวหน้าผู้ตรวจสอบบัญชี			กฎหมายกำหนดให้ผู้ตรวจสอบบัญชีสองคนมีส่วนร่วม
หลักจรรยาบรรณองค์กร (2545)	อย่างน้อยหนึ่งในสี่ของสภา	แยก ที่จำเป็น	ไม่ได้กำหนดไว้	รายไตรมาส		กระดาน
สิงคโปร์ คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการ (2544)		ไม่ได้กำหนดไว้	รายไตรมาส		การให้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน สมาชิกในครอบครัวของกรรมการ/กรรมการทั่วไป

ท้ายตาราง. 17.1

	กรรมการอิสระ	การแยกตำแหน่งประธานกรรมการและ ผู้อำนวยการทั่วไป	เปลี่ยน ภายนอก ผู้ตรวจสอบบัญชี	ความถี่ การเงิน การรายงาน	ข้อกำหนด "จับคู่หรืออธิบาย"	คุณลักษณะเฉพาะของประเทศของการกำกับดูแลกิจการ
บริทาเนีย รหัส แคดเบอรี(1992)	กรรมการบริหารส่วนใหญ่		เป็นระยะๆ สำหรับหัวหน้าผู้ตรวจสอบบัญชี	ในหกเดือน
รหัสรวม (2003)	อย่างน้อยครึ่งหนึ่ง	การตั้งค่าที่ชัดเจนสำหรับการแยก	ไม่ได้กำหนดไว้	ในหกเดือน
คณะกรรมการการประชุม(2546)	ส่วนใหญ่อย่างมีนัยสำคัญ คณะกรรมการ	การแยกเป็นหนึ่งในสามตัวเลือกที่อนุญาต		รายไตรมาส (ตามที่กฎหมายกำหนด)

(พอล คูมส์, ไซมอน หว่อง, www.gaap.ru)

หลักปฏิบัติขององค์กรของธนาคารได้รวมและพัฒนาข้อกำหนดและกฎพื้นฐานทั้งหมดในด้านนี้ ซึ่งประดิษฐานอยู่ในกฎบัตรและเอกสารภายในอื่นๆ ของธนาคาร โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างยุติธรรม ความโปร่งใสในการตัดสินใจ ความรับผิดชอบทางวิชาชีพและจริยธรรมของสมาชิกของคณะกรรมการ เจ้าหน้าที่และพนักงานคนอื่นๆ และการขยายการเปิดเผยข้อมูล รหัสจะขึ้นอยู่กับ กฎหมายรัสเซียและข้อเสนอแนะของ FCSM

การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของธนาคารช่วยรักษาความไว้วางใจในข้อมูลดังกล่าว ในเรื่องนี้รหัสกำหนดว่าหลักการสำคัญในการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับธนาคารคือความสม่ำเสมอและความรวดเร็วในการจัดหาข้อมูลดังกล่าวสำหรับผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ความน่าเชื่อถือและความครบถ้วนของเนื้อหาและการรักษาความสมเหตุสมผล สร้างความสมดุลระหว่างการเปิดกว้างของธนาคารและการเคารพผลประโยชน์ทางการค้า

เอกสารดังกล่าวกำหนดรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิของผู้ถือหุ้น ขั้นตอนการจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้น กระบวนการจัดตั้ง สิทธิ หน้าที่และระดับความรับผิดชอบของสมาชิกของคณะกรรมการและหน่วยงานการจัดการอื่น ๆ ของธนาคาร

รหัสนี้มีข้อกำหนดตามที่กรรมการอิสระอย่างน้อยหนึ่งคนรวมอยู่ในคณะกรรมการ เขาทำหน้าที่เป็น “ผู้ตัดสิน” ในประเด็นต่างๆ เช่น การพัฒนากลยุทธ์ของธนาคาร การประเมินกิจกรรม ผู้บริหารการแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นโดยการมีส่วนร่วมของผู้ถือหุ้น

ตามที่ระบุไว้ในหลักปฏิบัติ การแก้ปัญหางานของธนาคารให้สำเร็จและการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ณ สถานประกอบการนั้นเป็นไปได้ หากความขัดแย้งขององค์กรได้รับการป้องกันและแก้ไขโดยทันที ทั้งนี้ธนาคารพร้อมที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการที่เหมาะสมทั้งหมดในลักษณะก่อนการพิจารณาคดี

โดยสรุป แนวคิดหลักของจรรยาบรรณองค์กรมีดังนี้

• รับรองความเป็นจริงของสิทธิของชนกลุ่มน้อย ผู้ถือหุ้น;
• รับรองสิทธิของผู้ถือหุ้นที่เท่าเทียมกัน
• ให้ความหมายที่แท้จริง คณะกรรมการเป็นองค์การบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัทร่วมหุ้นและควบคุมกิจกรรมต่างๆ ผู้บริหาร;
• หลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่ไม่จำเป็นต่อความสามารถของหน่วยงานบริหาร บริษัทร่วมหุ้นพร้อมทั้งดูแลความรับผิดชอบต่อคณะกรรมการและผู้ถือหุ้น
• มั่นใจสูงสุด ความโปร่งใสของข้อมูลกิจกรรมของเขา
• โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของพนักงานของบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มอื่น ๆ
• สร้างความมั่นใจในการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจสูงสุด สังคมเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของผู้ถือหุ้น

ปัจจุบัน เอกสารหลักในด้านมาตรฐานการกำกับดูแลกิจการระหว่างประเทศถือเป็นหลักการกำกับดูแลกิจการของ OECD (องค์กรเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา)

หลักการของ OECD ไม่มีผลผูกพัน สามารถใช้เป็นข้อเสนอแนะสำหรับหน่วยงานภาครัฐในการปรับปรุงกฎหมายระดับชาติ เช่นเดียวกับตัวแทนของภาคเอกชนในการพัฒนา "แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด" ที่มีรายละเอียดมากขึ้นในด้านการกำกับดูแลกิจการ

หลักการของ OECD ครอบคลุมห้าประเด็น

• 1. สิทธิของผู้ถือหุ้นโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการจะต้องปกป้องสิทธิของผู้ถือหุ้น
• 2. การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกันโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการต้องรับประกันการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันของผู้ถือหุ้น รวมถึงรายย่อยและ นักลงทุนต่างชาติ- ผู้ถือหุ้นทุกคนควรมีโอกาสได้รับความคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพหากสิทธิของตนถูกละเมิด
• 3. บทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกรอบการกำกับดูแลกิจการจะต้องตระหนักถึงสิทธิตามกฎหมายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและส่งเสริมความร่วมมืออย่างแข็งขันกับบริษัทในการสร้างงาน เพิ่มความมั่งคั่ง และรับประกันความมั่นคงทางการเงินขององค์กร
• 4. การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใสโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการควรจัดให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริษัทอย่างทันท่วงทีและถูกต้อง รวมถึงฐานะการเงิน ผลการดำเนินงาน ความเป็นเจ้าของ และการบริหารจัดการของบริษัท
• 5. ความรับผิดชอบของคณะกรรมการโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการควรสร้างความมั่นใจในการบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัท การควบคุมกิจกรรมการจัดการอย่างมีประสิทธิผลโดยคณะกรรมการ ตลอดจนความรับผิดชอบของคณะกรรมการต่อผู้ถือหุ้น

จากหลักการห้าประการของ OECD ผู้ถือหุ้น EuroShare (สมาพันธ์สมาคมผู้ถือหุ้นแห่งยุโรป) ได้ออกแนวปฏิบัติของตนเอง ซึ่งได้แก่ หลักการสำคัญของการกำกับดูแลกิจการ ซึ่งประกอบด้วยคำแนะนำเฉพาะจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของบริษัท สิทธิในการออกเสียง การป้องกันการเข้าครอบครอง สิทธิในข้อมูล และ บทบาทของคณะกรรมการ:

• บริษัทจะต้องมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าสูงสุดให้ได้ก่อน ทุนเรือนหุ้นในระยะยาว บริษัทต้องระบุให้ชัดเจน ในการเขียนเป้าหมายทางการเงินและกลยุทธ์ของคุณ และรวมสิ่งนี้ไว้ในรายงานประจำปี
• การตัดสินใจที่สำคัญที่มีผลกระทบพื้นฐานต่อลักษณะ ขนาด โครงสร้าง และความเสี่ยงของบริษัท และการตัดสินใจที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อตำแหน่งผู้ถือหุ้นของบริษัท จะต้องได้รับอนุมัติจากผู้ถือหุ้นหรือดำเนินการในที่ประชุมผู้ถือหุ้นสามัญ ;
• ควรหลีกเลี่ยงการป้องกันการต่อต้านการเทคโอเวอร์หรือวิธีการอื่นที่จำกัดอิทธิพลของผู้ถือหุ้น
• การควบรวมกิจการจะต้องได้รับการควบคุมและต้องติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว
• หากความเป็นเจ้าของของผู้ถือหุ้นถึงจำนวนหนึ่ง เขาควรมีหน้าที่ต้องเสนอซื้อหุ้นที่เหลือคืนตามเงื่อนไขที่สมเหตุสมผล เช่น ในราคาที่เหมาะสม
• บริษัทต้องเปิดเผยข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อราคาหุ้นทันที รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ถือหุ้นที่ข้าม (ในแง่ของการเพิ่มหรือลด) ขีดจำกัดการเป็นเจ้าของ 5% การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จะส่งผลให้ได้รับโทษอย่างรุนแรง
• ผู้ตรวจสอบบัญชีจะต้องมีความเป็นอิสระและได้รับการคัดเลือก การประชุมใหญ่สามัญผู้ถือหุ้น;
• ผู้ถือหุ้นควรสามารถบรรจุรายการเข้าวาระการประชุมได้
• นอกเหนือจากช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลตามปกติแล้ว บริษัทยังต้องใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้ผู้ถือหุ้นได้รับข้อมูลที่อาจมีผลกระทบต่อราคาหุ้น
• ผู้ถือหุ้นจะต้องมีสิทธิเลือกกรรมการได้อย่างน้อย 1 คณะกรรมการ พร้อมทั้งเสนอประเด็นถอดถอนกรรมการด้วย ก่อนที่จะได้รับการเลือกตั้งควรมีโอกาสเสนอชื่อผู้สมัครเข้าเป็นคณะกรรมการ
• การเป็นสมาชิกของกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหารในคณะกรรมการทั้งระบบชั้นเดียวและสองชั้น (สมาชิก คณะกรรมการกำกับดูแล) จะต้องจำกัดระยะเวลาไม่เกิน 12 ปี
• คณะกรรมการอาจมีสมาชิกคณะกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหารได้ไม่เกินหนึ่งคนจากบรรดาอดีตสมาชิกคณะกรรมการบริหาร เนื้อหา รหัสรัสเซียพฤติกรรมองค์กร

รวมถึงส่วนต่อไปนี้

• 1. บทนำ.
• 2. หลักพฤติกรรมองค์กร
• 3. การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น
• 4. คณะกรรมการบริษัท
• 5. ฝ่ายบริหารของบริษัท
• 6. เลขานุการบริษัท
• 7. การดำเนินการที่สำคัญขององค์กร
• 8.การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท
• 9. การควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท
• 10. เงินปันผล
• 11. การแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กร

บทนำของหลักจรรยาบรรณระบุว่าวัตถุประสงค์ของการใช้มาตรฐานแนวทางปฏิบัติขององค์กรคือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นทุกราย โดยไม่คำนึงถึงขนาดการถือหุ้นที่พวกเขาเป็นเจ้าของ

วัตถุประสงค์ของจรรยาบรรณองค์กรคือเพื่อ "ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นทุกราย" กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ถือหุ้นต้องการโดยตรงมากกว่าฝ่ายบริหารขององค์กร อย่างไรก็ตาม ผลที่ตามมาของการบรรลุเป้าหมายนี้คือการเพิ่มเป้าหมาย ความน่าดึงดูดใจในการลงทุน- โอกาสนี้อาจเป็นที่สนใจของผู้บริหารขั้นสูงที่ต้องการพัฒนาโดยใช้ทรัพยากรการลงทุน แต่ดอกเบี้ยนี้เป็นทางอ้อมและมีเงื่อนไขอยู่แล้ว เนื่องจากการตัดสินใจดึงดูดการลงทุนเพิ่มเติมนั้นกระทำโดยผู้ถือหุ้น ไม่ใช่ผู้จัดการ

หลักจรรยาบรรณองค์กรเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์องค์กรดังต่อไปนี้: ผู้ถือหุ้น (เจ้าของ) สมาชิกที่ได้รับเลือก องค์กร(คณะกรรมการ คณะกรรมการตรวจสอบ) ผู้บริหารระดับสูง

พฤติกรรมองค์กรจะต้องอยู่บนพื้นฐานของการเคารพในสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้เข้าร่วม และสนับสนุนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของบริษัท รวมถึงการเพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์ การสร้างงาน และการรักษาเสถียรภาพทางการเงินและความสามารถในการทำกำไร

พื้นฐานสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของบริษัทคือความไว้วางใจระหว่างผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์องค์กรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายบริหารของบริษัท

หลักการของพฤติกรรมองค์กรเป็นหลักการเบื้องต้นที่เป็นรากฐานของการก่อตัว การทำงาน และการปรับปรุงระบบการกำกับดูแลกิจการของบริษัท

• 1. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้ใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในบริษัทอย่างแท้จริง
• 1.1. ผู้ถือหุ้นจะต้องได้รับความไว้วางใจและ วิธีที่มีประสิทธิภาพการบัญชีสิทธิในการเป็นเจ้าของหุ้นตลอดจนความเป็นไปได้ของการจำหน่ายหุ้นที่เป็นเจ้าของโดยเสรีและรวดเร็ว
• 1.2. ผู้ถือหุ้นมีสิทธิมีส่วนร่วมในการบริหารงาน บริษัทร่วมหุ้นโดยการตัดสินใจในเรื่องที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมของบริษัทในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น เพื่อใช้สิทธินี้ขอแนะนำให้:
  • ขั้นตอนการแจ้งที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้เตรียมตัวเข้าร่วมการประชุมอย่างเหมาะสม
  • ผู้ถือหุ้นได้มีโอกาสทำความคุ้นเคยกับรายชื่อผู้มีสิทธิเข้าร่วมการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น
  • กำหนดสถานที่ วัน และเวลาของการประชุมสามัญเพื่อให้ผู้ถือหุ้นมีโอกาสเข้าร่วมได้อย่างแท้จริงและง่ายดาย
  • สิทธิของผู้ถือหุ้นในการเรียกร้องให้มีการประชุมสามัญและการเสนอแนะในวาระการประชุมไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ไม่ยุติธรรมในการยืนยันการมีอยู่ของสิทธิเหล่านี้โดยผู้ถือหุ้น
  • ผู้ถือหุ้นแต่ละรายมีโอกาสใช้สิทธิออกเสียงลงคะแนนด้วยวิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุด
• 1.3. ผู้ถือหุ้นจะต้องได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในผลกำไรของบริษัท แนะนำให้ใช้สิทธินี้:
  • สร้างกลไกที่โปร่งใสและเข้าใจง่ายในการกำหนดจำนวนเงินปันผลและการจ่ายเงินปันผล
  • ให้ข้อมูลเพียงพอเพื่อสร้างความคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับการมีอยู่ของเงื่อนไขการจ่ายเงินปันผลและขั้นตอนการจ่ายเงินปันผล
  • ไม่รวมความเป็นไปได้ที่ผู้ถือหุ้นจะทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานะทางการเงินของบริษัทเมื่อจ่ายเงินปันผล
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการจ่ายเงินปันผลดังกล่าวจะไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาในการรับเงินปันผลที่ไม่ยุติธรรม
  • จัดให้มีมาตรการที่ใช้กับฝ่ายบริหารในกรณีที่การจ่ายเงินปันผลที่ประกาศไม่ครบถ้วนหรือไม่ทันเวลา
• 1.4. ผู้ถือหุ้นมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอและทันเวลา สิทธินี้ใช้โดย:
  • การให้ข้อมูลในแต่ละวาระอย่างครบถ้วนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น
  • รวมไว้ในรายงานประจำปีที่ให้แก่ผู้ถือหุ้นถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประเมินผลกิจกรรมของบริษัทประจำปี
  • การแนะนำตำแหน่ง เลขานุการบริษัท(ต่อไปนี้จะเรียกว่าเลขานุการบริษัท) ซึ่งมีหน้าที่ดูแลให้ผู้ถือหุ้นสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทได้
• 1.5. ผู้ถือหุ้นจะต้องไม่ละเมิดสิทธิที่ได้รับ

ไม่อนุญาตให้มีการดำเนินการโดยมีเจตนาที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ถือหุ้นรายอื่นหรือสังคม ตลอดจนการละเมิดสิทธิอื่นๆ

2. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรให้การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นที่ถือหุ้นประเภทเดียวกัน (ประเภทเดียวกัน) ในจำนวนเท่ากัน ผู้ถือหุ้นทุกคนจะต้องได้รับความคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพหากสิทธิของตนถูกละเมิด

ความไว้วางใจในสังคมมีพื้นฐานมาจากการปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นที่เท่าเทียมกันโดยสังคมในระดับที่ใหญ่มาก เพื่อวัตถุประสงค์ของหลักปฏิบัตินี้ ผู้ถือหุ้นที่เท่าเทียมกันคือบุคคลที่ถือหุ้นประเภทเดียวกัน (ประเภท) จำนวนเท่ากัน มั่นใจได้ว่าจะปฏิบัติตามหลักการนี้:

• จัดให้มีขั้นตอนการดำเนินการประชุมใหญ่ที่เปิดโอกาสให้ทุกคนที่เข้าร่วมประชุมอย่างเท่าเทียมกันในการแสดงความคิดเห็นและถามคำถามที่สนใจ
• กำหนดขั้นตอนการดำเนินการที่สำคัญขององค์กรเพื่อให้ผู้ถือหุ้นได้รับข้อมูลครบถ้วนและรับประกันการปฏิบัติตามสิทธิของตน
• ห้ามทำธุรกรรมโดยใช้ข้อมูลภายในและข้อมูลที่เป็นความลับ
• การเลือกตั้งสมาชิกของคณะกรรมการ กรรมการบริหาร และผู้อำนวยการทั่วไป ตามกระบวนการที่โปร่งใส โดยจัดให้มีการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้แก่ผู้ถือหุ้น
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนได้เสียดังกล่าวโดยสมาชิกของคณะกรรมการ ผู้อำนวยการทั่วไป และบุคคลอื่นที่อาจถือว่ามีส่วนได้เสียในการทำธุรกรรม
• ใช้มาตรการที่จำเป็นและเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขความขัดแย้งระหว่างร่างกายของบริษัทกับผู้ถือหุ้น (ผู้ถือหุ้น) รวมถึงระหว่างผู้ถือหุ้น หากความขัดแย้งดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของบริษัท (ต่อไปนี้จะเรียกว่าความขัดแย้งขององค์กร)
• 3. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรให้แน่ใจว่าคณะกรรมการบริหารมีการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมของบริษัทและการควบคุมที่มีประสิทธิภาพในส่วนของกิจกรรมของฝ่ายบริหารของบริษัทตลอดจนความรับผิดชอบของสมาชิกของคณะกรรมการ ของกรรมการต่อผู้ถือหุ้น
• 3.1. คณะกรรมการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทและยังรับประกันการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจอย่างมีประสิทธิผล ด้วยเหตุนี้คณะกรรมการจึงอนุมัติ:
  • พื้นที่ลำดับความสำคัญกิจกรรมนี้
  • แผนการเงินและเศรษฐกิจ
  • ขั้นตอนการควบคุมภายใน
• 3.2. องค์ประกอบของคณะกรรมการ บริษัท จะต้องให้แน่ใจว่าการดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายมีประสิทธิผลสูงสุด ขอแนะนำให้ทำดังนี้:
  • สมาชิกของคณะกรรมการได้รับเลือกผ่านกระบวนการที่โปร่งใสโดยคำนึงถึงความคิดเห็นที่หลากหลายของผู้ถือหุ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบของคณะกรรมการเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และอนุญาตให้มีการเลือกตั้งกรรมการอิสระของคณะกรรมการได้ (ต่อไปนี้ - อิสระ ผู้อำนวยการ); คณะกรรมการบริษัทได้จัดให้มีกรรมการอิสระในจำนวนที่เพียงพอ
  • ขั้นตอนการกำหนดองค์ประชุมของคณะกรรมการทำให้กรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหารและเป็นอิสระมีส่วนร่วม
• 3.3. ขอแนะนำให้สมาชิกคณะกรรมการมีส่วนร่วมในการประชุมของคณะกรรมการและคณะกรรมการชุดย่อยอย่างแข็งขัน

• สม่ำเสมอตามแผนที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษ
• ด้วยตนเองหรือขาดงาน ขึ้นอยู่กับความสำคัญของประเด็นที่กำลังพิจารณา

• คณะกรรมการเกี่ยวกับ การวางแผนเชิงกลยุทธ์มีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทในระยะยาว
• คณะกรรมการตรวจสอบรับรองการควบคุมของคณะกรรมการเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของ บริษัท
• คณะกรรมการทรัพยากรบุคคลและกำหนดค่าตอบแทนส่งเสริมการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาบริหารบริษัทและสร้างแรงจูงใจที่จำเป็นสำหรับพวกเขา งานที่ประสบความสำเร็จ;
• คณะกรรมการแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรส่งเสริมการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรอย่างมีประสิทธิผล

คณะกรรมการบริษัทอาจพิจารณาจัดตั้งคณะกรรมการชุดอื่นๆ ซึ่งรวมถึงคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง และคณะกรรมการจริยธรรมด้วย

3.4. คณะกรรมการดูแลให้มั่นใจว่ากิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของฝ่ายบริหารของบริษัทและควบคุมกิจกรรมเหล่านั้น

• ได้รับสิทธิระงับอำนาจของผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ, ผู้จัดการ) ของบริษัท
• กำหนดข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะกรรมการของบริษัท
• อนุมัติเงื่อนไขสัญญากับผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) สมาชิกของคณะกรรมการของบริษัท รวมถึงเงื่อนไขค่าตอบแทนและการจ่ายเงินอื่น ๆ
• 4. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรเปิดโอกาสให้ผู้บริหารของบริษัทมีโอกาสดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล มีมโนธรรม และเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทโดยเฉพาะ ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพกิจกรรมปัจจุบันตลอดจนความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารต่อคณะกรรมการของบริษัทและผู้ถือหุ้น
• 4.1. บริษัทต่างๆ ได้รับการแนะนำให้สร้างคณะผู้บริหาร (คณะกรรมการ) ซึ่งมีความสามารถควรรวมการตัดสินใจไว้มากที่สุด ปัญหาที่ซับซ้อนการจัดการกิจกรรมปัจจุบันของบริษัท
• 4.2. องค์ประกอบของฝ่ายบริหารของ บริษัท จะต้องให้แน่ใจว่าการดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับฝ่ายบริหารมีประสิทธิผลสูงสุด เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:
  • ซีอีโอและสมาชิกของคณะกรรมการจะต้องได้รับเลือกตามกระบวนการที่โปร่งใสซึ่งให้ข้อมูลที่ครบถ้วนแก่ผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้
  • เมื่อตัดสินใจโอนอำนาจของฝ่ายบริหารแต่เพียงผู้เดียวไปยังองค์กรจัดการ (ผู้จัดการ) ผู้ถือหุ้นจะต้องมีข้อมูลที่ครบถ้วนรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการโอนอำนาจ เหตุผลในความจำเป็นในการโอนดังกล่าว การยืนยัน ความพร้อมของเงินทุนจากองค์กรการจัดการ (ผู้จัดการ) เพื่อชดเชยความสูญเสียให้กับ บริษัท ในกรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดของพวกเขาตลอดจนร่างข้อตกลงที่ทำร่วมกับพวกเขา
  • ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการจะต้องมีเวลาเพียงพอในการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
• 4.3. แนะนำให้หน่วยงานบริหารดำเนินการตามแผนการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท
• 4.4. ขอแนะนำให้ค่าตอบแทนของผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ, ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะผู้บริหารระดับวิทยาลัยนั้นสอดคล้องกับคุณสมบัติของพวกเขาและคำนึงถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัท
• 5. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรให้แน่ใจว่ามีการเปิดเผยข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้เกี่ยวกับบริษัท รวมถึงข้อมูลของบริษัทอย่างทันท่วงที สถานการณ์ทางการเงินตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ ความเป็นเจ้าของและโครงสร้างการจัดการเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นไปได้ในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลของผู้ถือหุ้นและนักลงทุนของบริษัท
• 5.1. ผู้ถือหุ้นจะต้องมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน
• 5.2. นโยบายข้อมูลของสังคมควรรับประกันความเป็นไปได้ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสังคมโดยเสรีและไม่มีภาระ
• 5.3. ผู้ถือหุ้นจะต้องมีโอกาสได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ รวมถึงเกี่ยวกับฐานะทางการเงินของบริษัท ผลการดำเนินงาน ฝ่ายบริหาร ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ตลอดจนข้อเท็จจริงที่มีสาระสำคัญที่มีผลกระทบต่อกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท
• 5.4. สังคมต้องใช้การควบคุมการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลภายใน
• 6. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรต้องคำนึงถึงสิทธิของผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงพนักงานของบริษัทตามที่กฎหมายกำหนด และส่งเสริมให้เกิดความร่วมมืออย่างแข็งขันระหว่างบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียเพื่อเพิ่มทรัพย์สินของบริษัท มูลค่าหุ้น และอื่นๆ หลักทรัพย์และสร้างงานใหม่
• 6.1. เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทมีประสิทธิผล ฝ่ายบริหารจะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม รวมถึงเจ้าหนี้ รัฐและ เทศบาลในอาณาเขตที่บริษัทหรือแผนกโครงสร้างตั้งอยู่
• 6.2. ฝ่ายบริหารของบริษัทจะต้องส่งเสริมความสนใจของพนักงานใน งานที่มีประสิทธิภาพสังคม.
• 7. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรจะต้องรับประกันการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ถือหุ้น
• 7.1. ขอแนะนำให้สังคมสร้างระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจในแต่ละวัน เพื่อจุดประสงค์นี้ ขอแนะนำให้ดำเนินกิจกรรมของบริษัทตามแผนทางการเงินและเศรษฐกิจ ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริหารเป็นประจำทุกปี
• 7.2. บริษัทได้รับการแนะนำให้แยกแยะความสามารถของหน่วยงานที่รวมอยู่ในระบบควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจและผู้รับผิดชอบในการพัฒนา การอนุมัติ การประยุกต์และการประเมินระบบควบคุมภายใน ขอแนะนำให้มอบความไว้วางใจในการพัฒนาขั้นตอนเหล่านี้ให้กับบริการการควบคุมภายใน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริการการควบคุมและตรวจสอบ) โดยไม่ขึ้นอยู่กับฝ่ายบริหารของ บริษัท และการอนุมัติขั้นตอนการควบคุมภายในต่อคณะกรรมการบริหารของ บริษัท.
• 7.3. ขอแนะนำให้สังคมสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพระหว่างการตรวจสอบภายในและภายนอก ด้วยเหตุนี้:
  • คณะกรรมการตรวจสอบจะประเมินผู้สมัครเป็นผู้สอบบัญชีของบริษัท
  • ข้อสรุปขององค์กรตรวจสอบ (ผู้สอบบัญชี) ของบริษัทก่อน

เพื่อเสนอขออนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น

เสนอต่อคณะกรรมการตรวจสอบเพื่อประเมินผล

หลักการประพฤติปฏิบัติขององค์กรเป็นพื้นฐานสำหรับคำแนะนำที่มีอยู่ในบทของหลักจรรยาบรรณ เช่นเดียวกับหลักการพื้นฐานที่ควรปฏิบัติตามในกรณีที่ไม่มีคำแนะนำดังกล่าว หลักการเหล่านี้จัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงหลักการกำกับดูแลกิจการขององค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) แนวปฏิบัติระหว่างประเทศในด้านพฤติกรรมองค์กรตลอดจนประสบการณ์ที่สะสมในรัสเซียนับตั้งแต่มีการนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ กฎหมายของรัฐบาลกลาง"ในบริษัทร่วมหุ้น" หลักจรรยาบรรณองค์กรจะควบคุมพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมองค์กรและผู้เข้าร่วมตลาดเป็นหลัก แทนที่จะควบคุมการกำกับดูแลกิจการ มาตรฐานพฤติกรรมของพนักงานกำหนดขึ้นตามหลักจรรยาบรรณ

คำถามและงาน

• 1. ในความเห็นของคุณ คำกล่าวของ Henry Ford เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจเกี่ยวข้องกับยุคสมัยของเราหรือไม่
• 2. ดำเนินการวิเคราะห์ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
• 3. การกำกับดูแลกิจการและพฤติกรรมองค์กรแตกต่างกันอย่างไร?
• 4. วัตถุประสงค์ของหลักจรรยาบรรณองค์กรคืออะไร?
• 5. บทบัญญัติใดของหลักจรรยาบรรณที่สามารถนำมาประกอบกับการกำกับดูแลกิจการได้?
• 6. อธิบายระบบการจัดการของบริษัท

การแนะนำ………………………………………………………………………………………… ………. 3

1. หลักพฤติกรรมองค์กร……………………………………………………………. … 5

2. การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น……………………………………………………….. 9

3. คณะกรรมการของบริษัท……………………………………………………….. 13

4. ผู้บริหารของบริษัท……………………………………………... 17

5. การดำเนินการขององค์กรที่สำคัญ………………………………………… 19

6. การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท……………………………………………... 20

7. การควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท……………… 23

8. เงินปันผล……………………………………………………………………………………….. 24

9. การแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กร…………………………………. 25

บทสรุป………………………………………………………………………………… 27

รายการอ้างอิง……………………………………………………….. 28

ภาคผนวก 2 (ข้อบังคับเกี่ยวกับองค์กร นโยบายข้อมูล

เจเอสซี แอโรฟลอต)

การแนะนำ

“พฤติกรรมองค์กร” เป็นแนวคิดที่ครอบคลุมการกระทำต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการองค์กรธุรกิจ พฤติกรรมองค์กรมีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจขององค์กรธุรกิจและความสามารถในการดึงดูดเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจ การปรับปรุงพฤติกรรมองค์กรใน สหพันธรัฐรัสเซีย- มาตรการที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการเพิ่มการไหลเข้าของการลงทุนในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจรัสเซีย ทั้งจากแหล่งภายในประเทศและจากนักลงทุนต่างชาติ วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการแนะนำมาตรฐานบางอย่างโดยอิงจากการวิเคราะห์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในแนวทางปฏิบัติขององค์กร

มาตรฐานการประพฤติปฏิบัติขององค์กรมีผลใช้กับบริษัทธุรกิจทุกประเภท แต่มาตรฐานเหล่านี้มีความสำคัญที่สุดสำหรับบริษัทที่ร่วมหุ้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าอยู่ในบริษัทร่วมหุ้นซึ่งมักจะมีการแยกความเป็นเจ้าของออกจากฝ่ายบริหาร ซึ่งความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมขององค์กรมักจะเกิดขึ้น ดังนั้นหลักจรรยาบรรณจึงได้รับการพัฒนาสำหรับบริษัทร่วมหุ้นที่เข้าสู่ตลาดทุนเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้ยกเว้นความเป็นไปได้ในการใช้งานโดยองค์กรธุรกิจอื่นๆ

ความเกี่ยวข้องของหลักจรรยาบรรณในปัจจุบันก็คือ พฤติกรรมองค์กรจะต้องรับประกันถึงหลักจริยธรรมทางธุรกิจในระดับสูงที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมตลาด ซึ่งหมายความว่าผู้ที่มีเจตนาให้ต้องประกาศใช้ในกิจกรรมของตนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

วัตถุประสงค์ของการใช้มาตรฐานจรรยาบรรณขององค์กรคือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะถือหุ้นขนาดใดก็ตาม ยิ่งสามารถบรรลุระดับการปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นได้สูงเท่าใด บริษัทร่วมทุนรัสเซีย (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัท) ก็สามารถลงทุนได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะส่งผลดีต่อเศรษฐกิจรัสเซียโดยรวม

ด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาหลักจรรยาบรรณองค์กร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าหลักจรรยาบรรณ) บริษัทสามารถพัฒนาจรรยาบรรณองค์กรของตนเองตามคำแนะนำทั่วไป

กฎหมายไม่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรได้ทันท่วงที เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกฎหมายต้องใช้เวลาอย่างมาก ประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับหลักปฏิบัติขององค์กรอยู่นอกขอบเขตของกฎหมายและเป็นประเด็นที่มีจริยธรรมมากกว่าในลักษณะทางกฎหมาย

บทบัญญัติทางกฎหมายหลายประการที่ควบคุมพฤติกรรมองค์กรเป็นไปตามมาตรฐานทางจริยธรรม ตัวอย่างของบรรทัดฐานทางกฎหมายดังกล่าวคือบรรทัดฐานของกฎหมายแพ่งซึ่งสร้างความเป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ไม่มีกฎหมายที่บังคับใช้ในการดำเนินการจากข้อกำหนดของความสุจริต ความสมเหตุสมผล และความยุติธรรมตลอดจนการใช้สิทธิพลเมืองอย่างสมเหตุสมผลและ โดยสุจริต ดังนั้นมาตรฐานทางศีลธรรมและจริยธรรมของความสมเหตุสมผล ความยุติธรรม และคุณธรรมจึงเป็น ส่วนสำคัญกฎหมายปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม บทบัญญัติทางกฎหมายดังกล่าวไม่ได้เพียงพอที่จะบรรลุถึงพฤติกรรมขององค์กรที่เหมาะสมเสมอไป ดังนั้น สังคมจะต้องดำเนินการไม่เพียงแต่กับบรรทัดฐานทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบรรทัดฐานทางจริยธรรมด้วย ซึ่งมักจะเข้มงวดกว่าบรรทัดฐานทางกฎหมายด้วย

มาตรฐานทางจริยธรรมที่ใช้ในชุมชนธุรกิจเป็นระบบที่จัดตั้งขึ้น มาตรฐานของพฤติกรรมและประเพณีทางธุรกิจที่ไม่ขึ้นอยู่กับกฎหมายและสร้างความคาดหวังเชิงบวกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์องค์กร มาตรฐานทางจริยธรรมของพฤติกรรมองค์กรก่อให้เกิดพฤติกรรมแบบเหมารวมที่มั่นคงซึ่งเหมือนกันกับผู้เข้าร่วมทุกคนในความสัมพันธ์องค์กร

การปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมไม่เพียงแต่เป็นความจำเป็นทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สังคมหลีกเลี่ยงความเสี่ยง สนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจในระยะยาว และมีส่วนช่วยในการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ กิจกรรมผู้ประกอบการ- มาตรฐานทางจริยธรรมพร้อมกับกฎหมายกำหนดนโยบายพฤติกรรมองค์กรของบริษัท โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นและฝ่ายบริหารของบริษัท ซึ่งช่วยเสริมสร้างสถานะของบริษัทและเพิ่มผลกำไร

หลักจรรยาบรรณได้รับตำแหน่งพิเศษในด้านการพัฒนาและปรับปรุง การปฏิบัติของรัสเซียพฤติกรรมองค์กร มีบทบาททางการศึกษาที่สำคัญในการกำหนดมาตรฐานสำหรับการจัดการสังคมรัสเซียและในการส่งเสริม การพัฒนาต่อไปตลาดหุ้นรัสเซีย.

วัตถุประสงค์ของหลักจรรยาบรรณนี้คือการเปิดเผยหลักการพื้นฐานของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินธุรกิจของบริษัท ซึ่งบริษัทรัสเซียสามารถสร้างระบบการดำเนินธุรกิจของตนได้

1. หลักการประพฤติปฏิบัติขององค์กร

พฤติกรรมองค์กรจะต้องอยู่บนพื้นฐานของการเคารพในสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้เข้าร่วม และมีส่วนสนับสนุนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของบริษัท รวมถึงการเพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์ของบริษัท การสร้างงาน และการรักษาความมั่นคงทางการเงินและความสามารถในการทำกำไรของบริษัท

พื้นฐานสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของบริษัทคือความไว้วางใจระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมดในพฤติกรรมองค์กร หลักการประพฤติปฏิบัติขององค์กรที่มีอยู่ในบทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความไว้วางใจในความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการของบริษัท

หลักการของพฤติกรรมองค์กรเป็นหลักการเบื้องต้นที่เป็นรากฐานของการก่อตัว การทำงาน และการปรับปรุงระบบการกำกับดูแลกิจการของบริษัท

หลักการประพฤติปฏิบัติขององค์กรที่กำหนดไว้ในบทนี้เป็นพื้นฐานสำหรับคำแนะนำที่มีอยู่ในบทต่อ ๆ ไปของหลักปฏิบัตินี้ เช่นเดียวกับหลักการพื้นฐานที่ควรปฏิบัติตามในกรณีที่ไม่มีคำแนะนำดังกล่าว หลักการเหล่านี้จัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงหลักการกำกับดูแลกิจการขององค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) แนวปฏิบัติระหว่างประเทศในด้านพฤติกรรมองค์กรตลอดจนประสบการณ์ที่สะสมในรัสเซียนับตั้งแต่มีการนำกฎหมายของรัฐบาลกลางมาใช้ “เรื่องบริษัทร่วมหุ้น”

1. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรให้แน่ใจว่า

ผู้ถือหุ้นมีโอกาสใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในบริษัทได้อย่างแท้จริง

1.1. ผู้ถือหุ้นจะต้องได้รับวิธีการบันทึกการเป็นเจ้าของหุ้นที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพตลอดจน

ความเป็นไปได้ที่จะจำหน่ายหุ้นของตนโดยเสรีและรวดเร็ว

1.2. ผู้ถือหุ้นมีสิทธิมีส่วนร่วมในการบริหารงานของบริษัทร่วมหุ้นโดยการตัดสินใจในประเด็นที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมของบริษัทในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น

1.3. ผู้ถือหุ้นจะต้องได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในผลกำไรของบริษัท

1.4. ผู้ถือหุ้นมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอและทันเวลา

1.5. ผู้ถือหุ้นจะต้องไม่ละเมิดสิทธิที่ได้รับ

ไม่อนุญาตให้กระทำการของผู้ถือหุ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความเสียหายต่อผู้ถือหุ้นรายอื่นหรือสังคม รวมถึงการละเมิดสิทธิของผู้ถือหุ้นในลักษณะอื่น ๆ

2. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรให้การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นที่ถือหุ้นประเภทเดียวกัน (ประเภทเดียวกัน) ในจำนวนเท่ากันผู้ถือหุ้นทุกคนจะต้องได้รับความคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพหากสิทธิของตนถูกละเมิด

3. การปฏิบัติตามจรรยาบรรณองค์กรควรทำให้คณะกรรมการบริหารมีการดำเนินการด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์กิจกรรมของบริษัทและการควบคุมกิจกรรมของฝ่ายบริหารของบริษัทอย่างมีประสิทธิผลตลอดจนความรับผิดชอบของคณะกรรมการต่อผู้ถือหุ้น

3.1. คณะกรรมการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทและยังรับประกันการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล

3.2. องค์ประกอบของคณะกรรมการของบริษัทจะต้องทำให้การดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับคณะกรรมการมีประสิทธิผลสูงสุด

3.4. คณะกรรมการดูแลให้มั่นใจว่ากิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของฝ่ายบริหารของบริษัทและควบคุมกิจกรรมเหล่านั้น

4. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรเปิดโอกาสให้ฝ่ายบริหารของบริษัทสามารถดำเนินการจัดการกิจกรรมปัจจุบันของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิผลอย่างสมเหตุสมผลตลอดจนความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารต่อคณะกรรมการของบริษัทและผู้ถือหุ้น

4.2. องค์ประกอบของฝ่ายบริหารของ บริษัท จะต้องให้แน่ใจว่าการดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับฝ่ายบริหารมีประสิทธิผลสูงสุด

4.4. ขอแนะนำให้ค่าตอบแทนของผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ, ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะผู้บริหารระดับวิทยาลัยนั้นสอดคล้องกับคุณสมบัติของพวกเขาและคำนึงถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัท

5. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรให้แน่ใจว่ามีการเปิดเผยข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้เกี่ยวกับบริษัทในเวลาที่เหมาะสมรวมถึงฐานะทางการเงิน ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ ความเป็นเจ้าของ และโครงสร้างการจัดการ เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นไปได้ในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลของผู้ถือหุ้นและนักลงทุนของบริษัท

5.1. ผู้ถือหุ้นจะต้องมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน

5.2. นโยบายข้อมูลของสังคมควรรับประกันความเป็นไปได้ในการเข้าถึงข้อมูลอย่างเสรีและไม่มีภาระ

ข้อมูลเกี่ยวกับสังคม

5.3. ผู้ถือหุ้นจะต้องมีโอกาสได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ รวมถึงสถานะทางการเงินของบริษัท ผลการดำเนินงาน การบริหารงานของบริษัท ผู้ถือหุ้นรายใหญ่บริษัทตลอดจนข้อเท็จจริงสำคัญที่ส่งผลต่อกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ

5.4. บริษัทต้องใช้การควบคุมการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลภายใน

6. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรต้องคำนึงถึงสิทธิของผู้มีส่วนได้เสียตามที่กฎหมายกำหนดรวมถึงพนักงานของบริษัท และส่งเสริมความร่วมมืออย่างแข็งขันของบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียเพื่อเพิ่มทรัพย์สินของบริษัท มูลค่าหุ้น และหลักทรัพย์อื่นๆ ของบริษัท

การสร้างงานใหม่

6.1. เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทมีประสิทธิผล ฝ่ายบริหารจะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม รวมถึงเจ้าหนี้ของบริษัท รัฐและเทศบาลในอาณาเขตที่บริษัทหรือแผนกโครงสร้างตั้งอยู่

6.2. ฝ่ายบริหารของบริษัทจะต้องส่งเสริมผลประโยชน์ของพนักงานของบริษัทในการดำเนินธุรกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล

7. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรจะต้องรับประกันการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ถือหุ้น

7.1. ขอแนะนำให้สังคมสร้างระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจในแต่ละวัน เพื่อจุดประสงค์นี้ ขอแนะนำให้ดำเนินกิจกรรมของบริษัทตามแผนทางการเงินและเศรษฐกิจ ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการของบริษัทเป็นประจำทุกปี

7.2. บริษัทได้รับการแนะนำให้แยกแยะความสามารถของหน่วยงานที่รวมอยู่ในระบบควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจและผู้รับผิดชอบในการพัฒนา การอนุมัติ การประยุกต์และการประเมินระบบควบคุมภายใน ขอแนะนำให้มอบความไว้วางใจในการพัฒนากระบวนการควบคุมภายในให้กับหน่วยงานควบคุมภายใน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริการควบคุมและตรวจสอบ) โดยเป็นอิสระจากฝ่ายบริหารของบริษัท และการอนุมัติกระบวนการควบคุมภายในต่อคณะกรรมการบริหาร บริษัท

2. การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น

การเข้าร่วมในบริษัทจะทำให้ผู้ถือหุ้นเสี่ยงต่อเงินลงทุนในบริษัทนั้น ผู้ถือหุ้นคือเจ้าของบริษัท ดังนั้น พวกเขาควรได้รับรายงานที่มีรายละเอียดและเชื่อถือได้เกี่ยวกับนโยบายที่บริษัทดำเนินการจากคณะกรรมการและฝ่ายบริหารของบริษัท การจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นจะทำให้บริษัทมีโอกาสแจ้งให้ผู้ถือหุ้นทราบเกี่ยวกับกิจกรรม ความสำเร็จ และแผนงานของบริษัท น้อยกว่าปีละครั้ง เพื่อมีส่วนร่วมในการอภิปรายและตัดสินใจในประเด็นที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมของบริษัท สำหรับผู้ถือหุ้นรายย่อย การประชุมสามัญประจำปีมักเป็นโอกาสเดียวที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท และถามคำถามฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการบริหารงานของบริษัท การเข้าร่วมการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นถือเป็นการใช้สิทธิในการมีส่วนร่วมในการบริหารงานของบริษัท

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความไว้วางใจของผู้ถือหุ้นในบริษัทคือการจัดให้มีขั้นตอนในการจัดประชุมสามัญเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ถือหุ้นทุกรายได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันและจะไม่แพงจนเกินไปและยากสำหรับผู้ถือหุ้น

1. การจัดประชุมและเตรียมความพร้อมสำหรับการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น

1.2. บริษัทเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้ทำความคุ้นเคยกับรายชื่อบุคคลที่มีสิทธิเข้าร่วมการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น

1.3. ขอแนะนำว่าข้อมูลที่เตรียมไว้สำหรับการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นตลอดจนขั้นตอนการจัดเตรียมจะช่วยให้ผู้ถือหุ้นได้รับภาพรวมของกิจกรรมของบริษัทอย่างครบถ้วน และสามารถใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจในประเด็นต่างๆ ในวาระการประชุมได้

1.5. สิทธิของผู้ถือหุ้นในการเรียกร้องให้มีการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นและการเสนอเรื่องในวาระการประชุมไม่ควรเกี่ยวข้องกับความยากลำบากมากเกินไปในการพิสูจน์การมีอยู่ของสิทธิเหล่านี้

สิทธิของผู้ถือหุ้นในการมีส่วนร่วมในการบริหารงานของบริษัทหมายถึงความสามารถในการเสนอประเด็นสำหรับวาระการประชุมสามัญและเสนอชื่อผู้สมัครเป็นสมาชิกของฝ่ายจัดการตลอดจนเรียกร้องให้มีการประชุมใหญ่สามัญ กฎหมายกำหนดข้อกำหนดบางประการสำหรับจำนวนหุ้นที่ผู้ถือหุ้นต้องเป็นเจ้าของในขณะที่ยื่นข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง หุ้นส่วนใหญ่ในรัสเซียออกในรูปแบบที่ไม่ได้รับการรับรองและกฎหมายตลาดหลักทรัพย์อนุญาตให้พิจารณาสิทธิในหุ้นดังกล่าวทั้งในทะเบียนและในบัญชีหลักทรัพย์ที่ศูนย์รับฝาก ไม่แนะนำให้บริษัทกำหนดให้จัดเตรียมเอกสารใดๆ ที่ยืนยันสิทธิของผู้ถือหุ้นที่ลงทะเบียนในทะเบียน ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้บริษัทตรวจสอบความพร้อมของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องในทะเบียนด้วยตนเอง หากมีการบันทึกสิทธิในหุ้นในบัญชีหลักทรัพย์ แนะนำให้รับรู้ใบแจ้งยอดของบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นการยืนยันสิทธิในหุ้นอย่างเพียงพอ

1.6. ในการกำหนดสถานที่ วัน และเวลาของการประชุมใหญ่สามัญ แนะนำให้ดำเนินการจากความจำเป็นเพื่อให้ผู้ถือหุ้นมีโอกาสมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและง่ายดาย

1.7. ขอแนะนำให้ผู้ถือหุ้นแต่ละรายมีโอกาสใช้สิทธิออกเสียงลงคะแนนด้วยวิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดสำหรับตน อาจมีบางสถานการณ์ที่ผู้ถือหุ้นสามารถลงคะแนนเสียงผ่านตัวแทนได้สะดวกกว่า ซึ่งในกรณีนี้ควรได้รับมอบอำนาจ กฎหมายกำหนดข้อกำหนดอย่างเป็นทางการสำหรับหนังสือมอบอำนาจดังกล่าว การไม่ปฏิบัติตามซึ่งอาจนำไปสู่การยอมรับว่าไม่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้นี้ ขอแนะนำให้บริษัทพร้อมกับแบบฟอร์มลงคะแนนเสียงส่งแบบฟอร์มมอบฉันทะซึ่งอธิบายขั้นตอนการกรอกให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยผู้ถือหุ้นไม่จำเป็นต้องใช้แบบฟอร์มนี้

2. จัดให้มีการประชุมใหญ่สามัญ

2.1. ขอแนะนำให้ขั้นตอนที่บริษัทกำหนดขึ้นในการดำเนินการประชุมใหญ่สามัญต้องเปิดโอกาสให้ทุกคนที่มาร่วมประชุมได้แสดงความคิดเห็นและซักถามคำถามที่พวกเขาสนใจอย่างเท่าเทียมตามสมควร

2.2. ขั้นตอนการลงทะเบียนผู้เข้าร่วมประชุมในการประชุมใหญ่สามัญที่บริษัทจัดให้ไม่ควรสร้างอุปสรรคต่อการเข้าร่วม

2.3. การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นหลายครั้งในบริษัทร่วมหุ้นขนาดใหญ่ (ผู้ถือหุ้นมากกว่า 500,000 คน) จะมีผลสมบูรณ์หากมีผู้ถือหุ้นเข้าร่วมซึ่งถือหุ้นรวมกันอย่างน้อย 20% ของคะแนนเสียงที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมดของบริษัท

ตามกฎหมาย การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นซ้ำจะถือว่าสมบูรณ์ (มีองค์ประชุม) ถ้ามีผู้ถือหุ้นมาประชุมรวมกันไม่น้อยกว่า 30% ของจำนวนเสียงที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมดของบริษัท สำหรับบริษัทที่มีผู้ถือหุ้นมากกว่า 500,000 คน อาจมีองค์ประชุมน้อยกว่าสำหรับการจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นซ้ำได้ หากระบุไว้ในกฎบัตรของบริษัท

ในทางปฏิบัติ การมีจำนวนองค์ประชุมที่ต่ำอาจส่งผลเสียต่อผู้ถือหุ้นหลายประการ ตัวอย่างเช่นสิ่งนี้จะทำให้ผู้ถือหุ้นที่เป็นเจ้าของหุ้นที่ไม่มีนัยสำคัญสามารถตัดสินใจในการประชุมสามัญได้ซึ่งจะนำไปสู่การละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ถือหุ้นรายอื่น - ทั้งผู้ถือหุ้นส่วนน้อยและผู้ที่เป็นเจ้าของหุ้นจำนวนมาก นอกจากนี้ความถูกต้องตามกฎหมายของการตัดสินใจของบุคคลจำนวนน้อยที่มีสิทธิเข้าร่วมในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นทำให้เกิดเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมในการแจ้งให้ผู้ถือหุ้นทราบเกี่ยวกับการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นอีกครั้ง

ในการนี้ ขอแนะนำให้กำหนดไว้ในกฎบัตรของบริษัทขนาดใหญ่ว่าการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นซ้ำจะมีผลหากมีผู้ถือหุ้นเข้าร่วมซึ่งถือหุ้นรวมกันอย่างน้อย 20% ของคะแนนเสียงที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมดของบริษัท

2.4. ขั้นตอนการดำเนินการประชุมสามัญต้องเป็นไปตามสิทธิของผู้ถือหุ้นเมื่อสรุปผลการลงคะแนนเสียง

การตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัทนั้นกระทำโดยการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นตามความสามารถที่กฎหมายกำหนด การตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการจัดการในแต่ละวันของกิจกรรมปัจจุบันของบริษัทนั้นกระทำโดยฝ่ายบริหารของบริษัท

ในเวลาเดียวกันการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทและการติดตามกิจกรรมของฝ่ายบริหารจำเป็นต้องมี คุณวุฒิวิชาชีพและประสิทธิภาพ กฎหมายมอบหมายการตัดสินใจในประเด็นดังกล่าวให้กับหน่วยงานพิเศษของ บริษัท - คณะกรรมการซึ่งได้รับการเลือกจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น ตามกฎหมาย คณะกรรมการบริหารกิจกรรมของบริษัทโดยทั่วไป มีอำนาจในวงกว้าง และรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสม

1. หน้าที่ของคณะกรรมการ

1.1. คณะกรรมการบริษัทเป็นผู้กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทและนำแผนทางการเงินและเศรษฐกิจประจำปีมาใช้

กฎหมายกำหนดให้คณะกรรมการมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดทิศทางที่สำคัญสำหรับการพัฒนาของบริษัท โดยการกำหนดทิศทางดังกล่าว คณะกรรมการบริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางหลักในการดำเนินกิจกรรมของบริษัทในระยะยาว

ขอแนะนำให้ดำเนินการประเมินดังกล่าวเป็นประจำทุกปีในรูปแบบของการอนุมัติจากคณะกรรมการ บริษัท เมื่อส่งฝ่ายบริหารของแผนการเงินและเศรษฐกิจ (งบประมาณ) - เอกสารของ บริษัท ซึ่งควรสะท้อนถึงค่าใช้จ่ายที่วางแผนไว้ ประจำปีสำหรับกิจกรรมแต่ละด้านของบริษัท ตลอดจนเงินทุนของบริษัทเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ภายใน ของเอกสารนี้โดยเฉพาะแผนการผลิต แผนงาน กิจกรรมทางการตลาด,แผนธุรกิจ โครงการลงทุนดำเนินการโดยสังคม

1.2. คณะกรรมการดูแลให้มีการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล

1.3. คณะกรรมการบริษัทดูแลให้มีการดำเนินการและปกป้องสิทธิของผู้ถือหุ้น และยังอำนวยความสะดวกในการแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กร

1.4. คณะกรรมการบริษัทดูแลให้มีการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของฝ่ายบริหารของบริษัท รวมถึงผ่านการติดตามกิจกรรมของพวกเขา

1.5. ความสามารถของคณะกรรมการจะต้องกำหนดไว้อย่างชัดเจนในกฎบัตรบริษัทให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์

กฎหมายดังกล่าวทำให้มีความเป็นไปได้ที่จะมอบหมายประเด็นเพิ่มเติมให้กับความสามารถของคณะกรรมการ นอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนดไว้ ประเด็นเหล่านี้จะต้องถูกกำหนดโดยเชื่อมโยงกับหน้าที่ของตนในลักษณะที่จะขจัดความคลุมเครือในการกำหนดขอบเขตอำนาจของคณะกรรมการ ฝ่ายบริหาร และการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น

2. องค์ประกอบของคณะกรรมการและการก่อตั้ง

2.1. องค์ประกอบของคณะกรรมการจะต้องทำให้การดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้คณะกรรมการมีประสิทธิผลสูงสุด

2.3. ขอแนะนำให้เลือกกรรมการผ่านกระบวนการที่โปร่งใสโดยคำนึงถึงความคิดเห็นที่หลากหลายของผู้ถือหุ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบของคณะกรรมการเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเปิดโอกาสให้มีการเลือกตั้งกรรมการอิสระได้

3. ความรับผิดชอบของสมาชิกของคณะกรรมการ

3.1. สมาชิกของคณะกรรมการจะต้องปฏิบัติหน้าที่เพื่อประโยชน์ของสังคมด้วยความรอบคอบและสมเหตุสมผล

3.3. สมาชิกของคณะกรรมการจะต้องไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับบริษัทและข้อมูลภายในเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม

ความรู้ของคณะกรรมการแต่ละคนเกี่ยวกับความรับผิดชอบและสิทธิที่มอบให้เขามีความสำคัญขั้นพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติหน้าที่ของคณะกรรมการมีประสิทธิผล นอกจากนี้ คำจำกัดความที่ชัดเจนของหน้าที่ของสมาชิกของคณะกรรมการจะเพิ่มความเป็นไปได้ในการถือความรับผิดชอบในกรณีที่กฎหมายกำหนด

4. การจัดกิจกรรมของคณะกรรมการ

4.1. ประธานกรรมการจะต้องดูแลให้มีการจัดระเบียบกิจกรรมของคณะกรรมการและการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานอื่น ๆ ของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล

4.3. เสนอแนะให้กำหนดรูปแบบการประชุมคณะกรรมการโดยคำนึงถึงความสำคัญของประเด็นต่างๆ ในวาระการประชุม เนื่องจากมีเพียงการประชุมด้วยตนเองของคณะกรรมการเท่านั้นที่อนุญาตให้มีการอภิปรายประเด็นต่างๆ ในวาระได้ ประเด็นที่สำคัญที่สุดจึงควรได้รับการแก้ไขในการประชุมที่จัดขึ้นด้วยตนเอง

4.4. ขั้นตอนการจัดประชุมและการเตรียมการประชุม

คณะกรรมการจะต้องเปิดโอกาสให้สมาชิกของคณะกรรมการได้เตรียมความพร้อมในการถือครองอย่างเหมาะสม

4.5. สมาชิกของคณะกรรมการควรได้รับโอกาสได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่

4.6. คณะกรรมการวางแผนยุทธศาสตร์ส่งเสริม

เพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทในระยะยาว

คณะกรรมการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีบทบาทสำคัญในการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท การพัฒนาทิศทางลำดับความสำคัญสำหรับกิจกรรมของบริษัท และพัฒนาข้อเสนอแนะสำหรับ นโยบายการจ่ายเงินปันผลประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมของบริษัทในระยะยาว และพัฒนาข้อเสนอแนะต่อคณะกรรมการเพื่อปรับกลยุทธ์การพัฒนาที่มีอยู่ของบริษัท โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของบริษัท โดยคำนึงถึงแนวโน้มใน ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์และตลาดทุน ผลการดำเนินงานของบริษัทและคู่แข่ง และปัจจัยอื่นๆ

4.7. คณะกรรมการตรวจสอบทำให้มั่นใจในการควบคุมของคณะกรรมการเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

คณะกรรมการตรวจสอบรับรองการมีส่วนร่วมที่แท้จริงของคณะกรรมการในการติดตามกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

4.8. คณะกรรมการบุคลากรและกำหนดค่าตอบแทนส่งเสริมการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาบริหารบริษัทและสร้างแรงจูงใจที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ

4.9. คณะกรรมการแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรส่งเสริมการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับผู้ถือหุ้นของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล

4.10. คณะกรรมการจริยธรรมส่งเสริมการปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมของสังคมและสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจในสังคม

คณะกรรมการจริยธรรมกำหนดกฎเกณฑ์ทางจริยธรรมสำหรับกิจกรรมของบริษัท โดยคำนึงถึงความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม แนะนำให้สังคมพัฒนา เอกสารภายในที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทและมีหลักจริยธรรมของบริษัท

4.12. เพื่อสร้างกลไกที่แท้จริงสำหรับความรับผิดชอบของสมาชิกคณะกรรมการในบริษัท แนะนำให้เก็บบันทึกการประชุมคณะกรรมการไว้พร้อมกับรายงานการประชุม

5. ค่าตอบแทนกรรมการบริษัทแนะนำว่าค่าตอบแทนของกรรมการควรเท่ากันสำหรับกรรมการทุกคน

6. ความรับผิดชอบของสมาชิกของคณะกรรมการสมาชิกของคณะกรรมการมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่โดยไม่เหมาะสม

4. ผู้บริหารของบริษัท

ฝ่ายบริหารของบริษัท ซึ่งรวมถึงคณะผู้บริหาร (คณะกรรมการ) และฝ่ายบริหารแต่เพียงผู้เดียว (ผู้อำนวยการทั่วไป องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการ

ตามกฎหมาย ฝ่ายบริหารได้รับความไว้วางใจให้บริหารจัดการกิจกรรมของบริษัทในปัจจุบัน ซึ่งแสดงถึงความรับผิดชอบในการดำเนินการตามเป้าหมาย กลยุทธ์ และนโยบายของบริษัท หน่วยงานบริหารมีหน้าที่ต้องให้บริการเพื่อผลประโยชน์ของสังคม กล่าวคือ จัดการกิจกรรมของบริษัทในลักษณะเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งผู้ถือหุ้นจะได้รับเงินปันผลและความเป็นไปได้ในการพัฒนาของบริษัทเอง

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ฝ่ายบริหารจะแก้ไขงานต่อไปนี้เป็นหลัก: พวกเขารับผิดชอบงานประจำวันของ บริษัท และการปฏิบัติตามแผนทางการเงินและเศรษฐกิจรวมถึงการดำเนินการตัดสินใจของคณะกรรมการบริหารอย่างมีสติ ทันเวลา และมีประสิทธิผล บริษัทและการประชุมผู้ถือหุ้น

ในการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ฝ่ายบริหารมีอำนาจในวงกว้างในการกำจัดทรัพย์สินของบริษัท ดังนั้นงานของฝ่ายบริหารจะต้องจัดระเบียบในลักษณะที่จะขจัดความไม่ไว้วางใจในส่วนของผู้ถือหุ้น ความไว้วางใจต้องได้รับความมั่นใจจากข้อกำหนดระดับสูงทั้งส่วนบุคคลและ คุณสมบัติทางวิชาชีพเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารตลอดจนขั้นตอนที่มีอยู่ในบริษัทเพื่อให้ผู้ถือหุ้นควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. ความสามารถของหน่วยงานบริหาร

1.2. หน่วยงานบริหารจะต้องปฏิบัติตามแผนการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

กิจกรรมของบริษัทดำเนินการบนพื้นฐานของแผนทางการเงินและเศรษฐกิจ ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทเป็นประจำทุกปี

2. องค์ประกอบและการก่อตัวของผู้บริหาร

2.1. องค์ประกอบของฝ่ายบริหารของ บริษัท จะต้องให้แน่ใจว่าการดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับฝ่ายบริหารมีประสิทธิผลสูงสุด

3. ความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหาร

3.1. ผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะกรรมการจะต้องดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลและรอบคอบเพื่อประโยชน์ของสังคม

3.2. ผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะกรรมการจะต้องไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลภายในเกี่ยวกับบริษัทเพื่อผลประโยชน์ที่เห็นแก่ตัวส่วนบุคคลและเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม

3.3. หน่วยงานบริหารจะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคคลที่สามเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทมีประสิทธิผล

ภารกิจหลักของฝ่ายบริหารคือเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทมีประสิทธิผล

3.4. ผู้บริหารจะต้องสร้างบรรยากาศที่น่าสนใจในหมู่พนักงานบริษัทในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของบริษัท

ฝ่ายบริหารต้องมุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนเห็นคุณค่างานของเขาในสังคมและตระหนักว่าสถานการณ์ทางการเงินของเขาขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการทำงานของสังคมโดยรวม

4. การจัดระเบียบการทำงานของฝ่ายบริหารการจัดประชุมคณะกรรมการควรรับประกันประสิทธิผลของกิจกรรมต่างๆ

5. ค่าตอบแทนผู้บริหารขอแนะนำให้ค่าตอบแทนของผู้อำนวยการทั่วไป (ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะผู้บริหารระดับวิทยาลัยนั้นสอดคล้องกับคุณสมบัติของพวกเขาและคำนึงถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัท

6. ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะกรรมการของบริษัทผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะกรรมการของบริษัทต้องรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนโดยไม่เหมาะสม

5. การดำเนินการขององค์กรที่สำคัญ

การปฏิบัติงานของบริษัทในการดำเนินการหลายประการที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานขององค์กร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงสิทธิของผู้ถือหุ้น มักเรียกว่าการดำเนินการขององค์กรที่สำคัญ การดำเนินการที่สำคัญขององค์กรจะต้องมาพร้อมกับความเปิดกว้างและความโปร่งใสสูงสุด เมื่อดำเนินการดังกล่าว บริษัทจะต้องได้รับคำแนะนำจากหลักการของความไว้วางใจและการเปิดกว้างที่ประดิษฐานอยู่ในหลักจรรยาบรรณนี้

การดำเนินการที่สำคัญของบริษัท ได้แก่ การดำเนินการต่างๆ เช่น การปรับโครงสร้างองค์กร การเข้าซื้อหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วของบริษัท (การเข้าซื้อกิจการ) ร้อยละ 30 ขึ้นไป ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อโครงสร้างและ สภาพทางการเงินและตำแหน่งผู้ถือหุ้นตามลำดับ การดำเนินการที่สำคัญขององค์กรยังรวมถึง การทำธุรกรรมที่สำคัญและธุรกรรมที่มีดอกเบี้ย การลดหรือเพิ่มทุนจดทะเบียน การแก้ไขกฎบัตรของบริษัท และประเด็นอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง ซึ่งเป็นแนวทางแก้ไขซึ่งเป็นพื้นฐานของบริษัท

เมื่อคำนึงถึงความสำคัญของการดำเนินการขององค์กรที่สำคัญ บริษัทจะต้องเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของพวกเขา เป้าหมายนี้บรรลุได้โดยการสร้างกระบวนการที่โปร่งใสและยุติธรรมโดยอาศัยการเปิดเผยผลที่ตามมาที่การกระทำดังกล่าวอาจมีต่อสังคมอย่างเพียงพอ

· ธุรกรรมหลักและธุรกรรมอื่น ๆ ของบริษัทที่ดำเนินการในลักษณะที่กำหนดไว้สำหรับธุรกรรมสำคัญ

· การได้มาซึ่งร้อยละสามสิบหรือมากกว่าของตำแหน่งที่วางไว้ หุ้นสามัญ(ต่อไปนี้จะเรียกว่าการดูดซึม) ขอแนะนำให้คณะกรรมการของบริษัทนำเสนอความคิดเห็นของผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับการเทคโอเวอร์ตามแผน

· การปฏิรูปสังคม คณะกรรมการต้องมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการกำหนดเงื่อนไขในการปรับโครงสร้างองค์กรของบริษัท

6. การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

การเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการประเมินกิจกรรมของบริษัทโดยผู้ถือหุ้นและผู้ลงทุนที่มีศักยภาพ การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทช่วยดึงดูดเงินทุนและรักษาความไว้วางใจในบริษัท ข้อมูลที่ไม่เพียงพอและไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสังคมสามารถขัดขวางการทำงานที่ประสบความสำเร็จได้ ผู้ถือหุ้นและนักลงทุนต้องการข้อมูลที่เข้าถึงได้ สม่ำเสมอ และเชื่อถือได้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบฝ่ายบริหารของบริษัท และทำการตัดสินใจอย่างมีศักยภาพในการประเมินกิจกรรมของพวกเขา ในทางกลับกัน สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูลจะต้องไม่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ของสังคม และไม่มีการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ เนื่องจากอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสาธารณะได้ อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดในการเปิดเผยข้อมูลจะต้องได้รับการควบคุมอย่างเคร่งครัด

วัตถุประสงค์ของการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทคือการนำข้อมูลนี้ไปสู่ความสนใจของทุกคนที่สนใจรับข้อมูลดังกล่าวในขอบเขตที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าร่วมในบริษัทหรือดำเนินการอื่น ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของ บริษัท

หลักการพื้นฐานของการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทคือความสม่ำเสมอและความรวดเร็วในการจัดหา ความพร้อมของข้อมูลดังกล่าวสำหรับผู้ถือหุ้นส่วนใหญ่และผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ ความน่าเชื่อถือและความครบถ้วนของเนื้อหา การรักษาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการเปิดกว้างของ บริษัทและเคารพในผลประโยชน์ทางการค้า

ข้อมูลที่สังคมมอบให้จะต้องมีความสมดุล เมื่อครอบคลุมกิจกรรมของบริษัท ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม บริษัทไม่ควรอายที่จะเปิดเผยข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับตนเอง ซึ่งเป็นสาระสำคัญสำหรับผู้ถือหุ้นและผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุน

เมื่อเปิดเผยข้อมูล จะต้องรับประกันความเป็นกลาง กล่าวคือ ไม่รวมความพึงพอใจเป็นพิเศษต่อผลประโยชน์ของผู้รับข้อมูลบางกลุ่มเหนือกลุ่มอื่น ข้อมูลจะไม่เป็นกลางหากการเลือกเนื้อหาหรือรูปแบบการนำเสนอมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์หรือผลที่ตามมา

1. นโยบายสารสนเทศของสังคมนโยบายข้อมูลของสังคมจะต้องรับประกันความเป็นไปได้ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสังคมอย่างเสรีและไม่มีภาระ

2. แบบฟอร์มการเปิดเผยข้อมูล

2.2. ในรายงานรายไตรมาสของบริษัทประจำไตรมาสที่ 4 แนะนำให้เปิดเผย ข้อมูลเพิ่มเติม- รายงานรายไตรมาสของบริษัทจะต้องมีข้อมูลที่กฎหมายกำหนดเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทสำหรับไตรมาสนั้น

2.3. บริษัทจะต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับข้อเท็จจริงทั้งหมดที่อาจมีความสำคัญต่อผู้ถือหุ้นและนักลงทุนโดยทันที

กฎระเบียบเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลของบริษัทควรจัดให้มีรายการข้อเท็จจริงที่สำคัญโดยละเอียดมากขึ้นซึ่งบริษัทแนะนำให้เปิดเผย

3. การให้ข้อมูลแก่ผู้ถือหุ้น

3.2. ในการเตรียมและจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้น ผู้ถือหุ้นของบริษัทควรให้ข้อมูลที่จำเป็นในแต่ละวาระให้ครบถ้วน

4. ข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้าหรือเป็นทางการ ข้อมูลภายใน.

4.1. ข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้าหรือเป็นทางการจะต้องได้รับการคุ้มครอง

4.2. บริษัทจะต้องควบคุมการใช้ข้อมูลภายใน

7. การควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

ระบบการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจในปัจจุบันของบริษัทมีเป้าหมายเพื่อให้นักลงทุนมั่นใจในบริษัทและหน่วยงานการจัดการ วัตถุประสงค์หลักของการควบคุมดังกล่าวคือเพื่อปกป้องการลงทุนของผู้ถือหุ้นและทรัพย์สินของบริษัท

1. ระบบควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

1.1. บริษัทจะต้องสร้างความมั่นใจในการสร้างและการทำงานที่มีประสิทธิภาพของระบบควบคุมรายวันสำหรับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ

1.2. ขอแนะนำให้แยกความแตกต่างของความสามารถของหน่วยงานและบุคคลที่รวมอยู่ในระบบควบคุมเหนือกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทที่พัฒนา อนุมัติ ใช้และประเมินประสิทธิผลของกระบวนการควบคุมภายใน

1.3. องค์ประกอบของคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการตรวจสอบ และการควบคุมและบริการตรวจสอบของบริษัท จะต้องทำให้สามารถควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิผล

โดยตรงในการประชุมคณะกรรมการตรวจสอบ, หัวหน้าฝ่ายควบคุมและตรวจสอบของบริษัท, อื่นๆ เจ้าหน้าที่บริษัทตลอดจนตัวแทนขององค์กรตรวจสอบ

2. การควบคุมธุรกรรมทางธุรกิจ

2.1. การดำเนินงานทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทที่ดำเนินการภายในกรอบของแผนทางการเงินและเศรษฐกิจนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมในภายหลัง

2.2. การทำรายการที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานต้องได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทฯ ก่อน

3. การจัดกิจกรรมของคณะกรรมการตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินการตรวจสอบ คณะกรรมการตรวจสอบบริษัทจะต้องมั่นใจในประสิทธิผลของกลไกการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

4. การตรวจสอบ. การตรวจสอบจะต้องดำเนินการในลักษณะที่ทำให้บรรลุวัตถุประสงค์และครบถ้วน

ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท

8. เงินปันผล

1. การกำหนดจำนวนเงินปันผล

1.2. ข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจ (ประกาศ) เกี่ยวกับการจ่ายเงินปันผลจะต้องเพียงพอที่จะสร้างความคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับการมีอยู่ของเงื่อนไขในการจ่ายเงินปันผลและขั้นตอนการจ่ายเงินปันผล

1.3. ขั้นตอนการกำหนดขนาดของเงินปันผลไม่ควรทำให้ผู้ถือหุ้นเข้าใจผิดเกี่ยวกับขนาดของพวกเขา

ตามกฎหมายจะจ่ายเงินปันผลเป็นหุ้นสามัญและหุ้นบุริมสิทธิ กำไรสุทธิสังคม. ในการกำหนดจำนวนกำไรสุทธิ บริษัทควรดำเนินการโดยที่จำนวนกำไรสุทธิเพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดจำนวนเงินปันผลไม่ควรแตกต่างจากจำนวนกำไรสุทธิเพื่อการ การบัญชีเนื่องจากมิฉะนั้น จำนวนเงินปันผลจะคำนวณตามจำนวนเงินที่ประเมินต่ำไปหรือสูงเกินไป ซึ่งหมายถึงการละเมิดผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นอย่างมีนัยสำคัญ

2. การจ่ายเงินปันผลขั้นตอนการจ่ายเงินปันผลควรอำนวยความสะดวกให้ผู้ถือหุ้นใช้สิทธิในการรับเงินปันผลได้ดีที่สุด

3. ผลที่ตามมาของการจ่ายเงินปันผลไม่ครบถ้วนหรือไม่ทันเวลา

การที่บริษัทไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันในการจ่ายเงินปันผลที่ประกาศไว้อย่างไม่เหมาะสมถือเป็นการละเมิดกฎหมายและบ่อนทำลายความไว้วางใจในบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ ทั้งนี้ บริษัทควรกำหนดแนวทางการจ่ายเงินปันผล โดยในกรณีมีการละเมิด คณะกรรมการของบริษัทร่วมกับคณะกรรมการตรวจสอบจะมีสิทธิลดจำนวนค่าตอบแทนลงให้แก่บุคคลทั่วไปได้ กรรมการ (องค์กรจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกคณะกรรมการหรือพ้นจากหน้าที่

9. การระงับความขัดแย้งขององค์กร

การดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการของ บริษัท การแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จและการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับ บริษัท เมื่อก่อตั้งนั้นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขในการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กร - ความขัดแย้งระหว่างร่างกายของ บริษัท และ ผู้ถือหุ้นตลอดจนระหว่างผู้ถือหุ้นหากความขัดแย้งดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของสังคม

การป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรในสังคมอย่างเท่าเทียมกันทำให้สามารถปฏิบัติตามและปกป้องสิทธิของผู้ถือหุ้นและเพื่อปกป้องผลประโยชน์ในทรัพย์สินและ ชื่อเสียงทางธุรกิจสังคม. ทั้งการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้องและไม่มีเงื่อนไขของบริษัท ตลอดจนพฤติกรรมที่สมเหตุสมผลและสมเหตุสมผลในความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้น

ข้อกำหนดต่อไปนี้เกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทขององค์กรก่อนการพิจารณาคดีไม่ได้ป้องกันบุคคลที่ถูกละเมิดสิทธิ์จากการยื่นคำร้องต่อศาล

1 บทบัญญัติทั่วไป

ประสิทธิผลของงานในการป้องกันและแก้ไขความขัดแย้งขององค์กรถือเป็นการระบุความขัดแย้งดังกล่าวอย่างสมบูรณ์และรวดเร็วที่สุดหากเกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้นในสังคม และการประสานงานที่ชัดเจนในการดำเนินการของทุกหน่วยงานในสังคม

ตำแหน่งของสังคมในความขัดแย้งขององค์กรควรเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย

2. ขั้นตอนการทำงานของหน่วยงานของบริษัทในการแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กร

ขอแนะนำให้แบ่งขอบเขตความสามารถของหน่วยงานบริษัทในการพิจารณาและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรอย่างชัดเจน ขอแนะนำให้ฝ่ายบริหารเพียงฝ่ายเดียวในนามของบริษัท แก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรในทุกประเด็น การตัดสินใจที่ไม่อยู่ในอำนาจของหน่วยงานอื่นๆ ของบริษัท และขอให้คณะกรรมการของบริษัทแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรใน ปัญหาที่อยู่ในความสามารถของตน

ภารกิจหลักของหน่วยงานของบริษัทในกระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรคือการหาแนวทางแก้ไขที่ถูกกฎหมายและเป็นธรรมที่จะสนองผลประโยชน์ของสังคม ขอแนะนำให้ทำงานเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งโดยมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้ถือหุ้นผ่านการเจรจาโดยตรงหรือการโต้ตอบกับเขา

3. การมีส่วนร่วมของบริษัทในการแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างผู้ถือหุ้น

ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างผู้ถือหุ้นของบริษัทที่อาจส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของบริษัทเองหรือผู้ถือหุ้นรายอื่น หน่วยงานของบริษัทที่รับผิดชอบในการพิจารณาข้อพิพาทนี้ควรตัดสินใจว่าข้อพิพาทนี้ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของบริษัทหรือไม่ การมีส่วนร่วมจะนำไปสู่การแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าว และยังใช้มาตรการที่จำเป็นและเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไข

ความขัดแย้งดังกล่าว

บทสรุป

โดยสรุป ควรสังเกตว่าการใช้มาตรฐานจรรยาบรรณองค์กรเป็นการปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานคนอื่นๆ ของบริษัทด้วย - หลักจรรยาบรรณขององค์กรจะเหมือนกันสำหรับทุกคน การปรับปรุงหลักปฏิบัติขององค์กรเป็นมาตรการสำคัญที่จำเป็นในการเพิ่มกระแสการลงทุน และวิธีหนึ่งที่จะบรรลุเป้าหมายนี้อาจเป็นได้โดยการแนะนำมาตรฐานบางอย่างที่กำหนดขึ้นจากการวิเคราะห์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในแนวทางปฏิบัติขององค์กร บทบัญญัติทั้งหมดของหลักจรรยาบรรณนี้มีลักษณะเป็นคำแนะนำ โดยขึ้นอยู่กับการเลือกของพนักงานแต่ละคนในองค์กรว่าจะปฏิบัติตามหรือไม่ แต่ถ้าพนักงานมีความสนใจในการพัฒนาองค์กรที่เขาทำงานอยู่ มาตรฐานพฤติกรรมบางอย่างจะช่วยให้เขาบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมายได้ และตามกฎแล้ว พนักงานทุกคนของบริษัทเต็มใจที่จะปฏิบัติตามหลักการ บรรทัดฐาน และกฎเกณฑ์ของการดำเนินธุรกิจที่กำหนดไว้ในหลักจรรยาบรรณนี้ มาตรฐานความประพฤติในบริษัท ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางศีลธรรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประสานงานของทุกแผนก การกำหนดคุณค่าและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทจะช่วยให้พนักงานแต่ละคนเข้าใจว่าองค์กรกำลังพัฒนาอย่างไร หลักการใดที่สร้างความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้นและลูกค้า และสิ่งที่คาดหวังจากพนักงาน การนำรหัสมาใช้จะเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาบริษัทต่างๆ และจะช่วยในการบรรลุเป้าหมาย

รายการข้อมูลอ้างอิงที่ใช้:

1. Aliev V.G., Dokholyan S.V. พฤติกรรมองค์กร: หนังสือเรียน. – อ.: เศรษฐศาสตร์สำนักพิมพ์, 2547, 310 หน้า

2. Greenberg J., Beiron R. พฤติกรรมองค์กร: จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ / การแปล. จากภาษาอังกฤษ – อ: สำนักพิมพ์ Vershina, 2004, 878 หน้า

3. อีวานอฟ ไอ.เอ็น. การจัดการบริษัท: หนังสือเรียน. - อ.: INFRA-M, 2004, 256 หน้า

4. จริยธรรมองค์กรและการจัดการคุณค่า นั่ง. บทความที่อ้างอิงจากเนื้อหาในการประชุมนานาชาติเรื่อง “จริยธรรมองค์กรและการจัดการคุณค่า” วันที่ 20-21 พฤศจิกายน 2546 หน้า 232

แนวทางบูรณาการได้รับการพัฒนาโดยนักวิทยาศาสตร์ L. Preston, J. Post, A. Caroll จุดยอด แนวทางบูรณาการ– การตีความโดย A. Caroll ผู้ให้คำจำกัดความของ CSR

ความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึง "การโต้ตอบ กิจกรรมขององค์กรต่อความคาดหวังทางเศรษฐกิจ กฎหมาย และดุลยพินิจ (การกุศล) ที่กำหนดโดยสังคมขององค์กรในช่วงเวลาที่กำหนด”

ในเวลาต่อมา Caroll ได้ชี้แจงคำจำกัดความของเขาดังนี้: “CSR คือ ความรับผิดชอบหลายระดับ ซึ่งสามารถแสดงเป็นปิระมิดได้ บริษัท CSR จะต้องมุ่งมั่นที่จะทำกำไร ปฏิบัติตามกฎหมาย มีจริยธรรม และเป็นพลเมืององค์กรที่ดี”

ปิรามิดของ A. Keroll แสดงในรูปที่ 1 6.3. นอนอยู่ที่ฐานของพีระมิดแห่ง Kerolla ความรับผิดชอบทางเศรษฐกิจ หมายถึงความรับผิดชอบโดยตรงขององค์กรในตลาดในฐานะผู้ผลิตสินค้าและบริการ

ข้าว. 6.3.

ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและดึงผลกำไรออกมา

ความรับผิดทางกฎหมาย บ่งบอกถึงความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจที่ปฏิบัติตามกฎหมายภายใต้เงื่อนไข เศรษฐกิจตลาดการปฏิบัติตามกิจกรรมของบริษัทตามความคาดหวังของสังคมซึ่งกำหนดไว้ในบรรทัดฐานทางกฎหมาย

ความรับผิดชอบทางจริยธรรม กำหนดให้การดำเนินธุรกิจขององค์กรเป็นไปตามความคาดหวังของสังคมที่ไม่ได้ระบุไว้ในบรรทัดฐานทางกฎหมาย แต่อยู่บนพื้นฐานของมาตรฐานทางศีลธรรมที่มีอยู่

ความรับผิดชอบในการกุศลหรือดุลยพินิจ สนับสนุนให้บริษัทดำเนินการการกุศลโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ รวมถึงการดำเนินโครงการเพื่อสังคม

• 1) ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร – ระดับที่เป็นไปได้: เศรษฐกิจ กฎหมาย จริยธรรม ดุลยพินิจ;
• 2) ความอ่อนไหวทางสังคมขององค์กร - ช่วงของการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เชิงรับไปจนถึงเชิงรุก: ปฏิกิริยา การป้องกัน การปรับตัว และเชิงรุก;
• 3) ปัญหาสังคมที่เกี่ยวข้อง - ความมั่นคง สิ่งแวดล้อมความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ การเลือกปฏิบัติ ความมั่นคงในการทำงาน ผู้ถือหุ้นสัมพันธ์ ฯลฯ

การพัฒนาแนวคิด CSR หลายมิติที่คล้ายคลึงกันยังคงดำเนินต่อไปโดยแบบจำลองที่พัฒนาโดย S. Wartik และ F. Cochran ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ กิจกรรมเพื่อสังคมขององค์กร (เคเอสดี). ในการทำเช่นนั้น พวกเขาอาศัยแบบจำลองสามมิติของ A. Caroll แต่มิติแต่ละมิติของ Caroll ได้รับการตั้งชื่อเป็นของตัวเอง: หลักการ กระบวนการ นโยบาย

แบบจำลอง KSD ของ S. Vargic และ F. Cochran แสดงไว้ในตาราง 6.1.

ตารางที่ 6.1

รูปแบบกิจกรรมทางสังคมขององค์กรโดย S. Vartik และ F. Cochran

กิจกรรมเพื่อสังคมขององค์กร แสดงถึงความสัมพันธ์พื้นฐานระหว่างหลักการความรับผิดชอบต่อสังคม กระบวนการของความอ่อนไหวทางสังคม และนโยบายที่มุ่งแก้ไขปัญหาสาธารณะ

ตามคำกล่าวของ Wood คำว่า "กิจกรรม" หมายถึงการกระทำและผลลัพธ์ และความอ่อนไหวทางสังคมไม่ใช่กระบวนการเดียว แต่เป็นการผสมผสานระหว่างกระบวนการที่แตกต่างกัน

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรตอบคำถาม: เหตุใดบริษัทจึงควรดำเนินการไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง?

ความอ่อนไหวต่อสังคมขององค์กรตอบคำถาม: บริษัทดำเนินกิจการอย่างไรกันแน่?

D. Wood เสนอแนะดังต่อไปนี้ รูปแบบการดำเนินงานทางสังคมขององค์กร (QSD) รวมถึงหลักการของ QSD กระบวนการของ QSD และผลลัพธ์ของพฤติกรรมองค์กร

ตารางที่ 6.2

กองกำลังนำทางที่ดำเนินงานในรูปแบบของกิจกรรมทางสังคมขององค์กรโดย S. Vartik และ F. Cochran

หลักการรับผิดชอบต่อสังคม

• 1. หลักการของความชอบธรรมของสถาบัน: สังคมจัดให้มีธุรกิจด้วยความชอบธรรมและให้อำนาจแก่ธุรกิจ ในระยะยาว อำนาจนี้จะสูญหายไปสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้อย่างมีความรับผิดชอบจากมุมมองของสังคม
• 2. หลักการขององค์กรเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางกฎหมายสาธารณะ: องค์กรในธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของการมีปฏิสัมพันธ์กับสังคม
• 3. หลักการส่วนบุคคลของเสรีภาพในการเลือกผู้บริหาร: ผู้จัดการเป็นตัวแทนทางศีลธรรม ในทุกด้านของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร พวกเขาจำเป็นต้องใช้เสรีภาพในการเลือกที่มีอยู่เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่รับผิดชอบต่อสังคม

กระบวนการของความอ่อนไหวทางสังคมขององค์กร

• 1. การประเมินสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
• 2. การบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสีย (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)
• 3. การจัดการปัญหา

ผลลัพธ์ของพฤติกรรมองค์กร

• 1. ผลกระทบต่อสังคม
• 2. โปรแกรมโซเชียล
• 3. นโยบายสังคม.

D. Swanson เสนอการปรับทิศทางแบบจำลองของ D. Wood ไปสู่การพัฒนาหลักการ CSR นอกจากนี้ เธอยังระบุกระบวนการขององค์กรตามคุณค่าต่อไปนี้:

• การประหยัดเป็นกระบวนการของการบรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพภายใน พฤติกรรมการแข่งขัน- ในขณะเดียวกัน องค์กรต่างๆ ก็ต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการลดมลพิษทางสิ่งแวดล้อม
• ความปรารถนาอำนาจ - การต่อสู้เพื่อสถานะที่เพิ่มขึ้นภายในลำดับชั้นการจัดการ ในขณะเดียวกัน เมื่อทำการตัดสินใจ ผู้จัดการระดับสูงจะต้องให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของการประหยัดและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเหนือความต้องการพลังงาน
• การสร้างสิ่งแวดล้อมเป็นกระบวนการพัฒนาความเชื่อมโยงขององค์กรกับสิ่งแวดล้อมภายนอกเพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กร ในขณะเดียวกัน องค์กรต่างๆ ก็ต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการสร้างสิ่งแวดล้อม

พฤติกรรมองค์กรเป็นแนวคิดที่ครอบคลุมการดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการขององค์กร พฤติกรรมองค์กรส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการดำเนินงานและความสามารถในการดึงดูดเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจ การปรับปรุงพฤติกรรมองค์กรในสหพันธรัฐรัสเซียเป็นมาตรการที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการเพิ่มการไหลเวียนของการลงทุนในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจรัสเซีย ทั้งจากแหล่งในประเทศและจากนักลงทุนต่างประเทศ วิธีหนึ่งในการบรรลุการปรับปรุงนี้คือการแนะนำมาตรฐานบางอย่างที่พัฒนาขึ้นจากการวิเคราะห์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในแนวทางปฏิบัติขององค์กร

มาตรฐานการดำเนินการขององค์กรนำไปใช้กับองค์กรการค้าทุกประเภท แต่มีความสำคัญที่สุดสำหรับบริษัทร่วมหุ้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าอยู่ในบริษัทร่วมหุ้นซึ่งมักจะมีการแยกความเป็นเจ้าของออกจากฝ่ายบริหาร ซึ่งความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมขององค์กรมักจะเกิดขึ้น

วัตถุประสงค์ของการใช้มาตรฐานพฤติกรรมองค์กรคือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของทุกกลุ่มและ/หรือบุคคลที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการทำงานขององค์กร (บริษัท) หรืออยู่ในโซนที่มีอิทธิพลโดยตรง (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) ได้แก่ผู้ถือหุ้น ผู้บริโภค พนักงาน ซัพพลายเออร์ และอื่นๆ พันธมิตรทางธุรกิจชาวบ้านในท้องถิ่นและสภาวะแวดล้อม

พฤติกรรมองค์กรต้องรับประกันถึงหลักจริยธรรมทางธุรกิจในความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมตลาดในระดับสูง ให้เราพิจารณาหลักการพื้นฐานของหลักจรรยาบรรณองค์กร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าหลักจรรยาบรรณ)

พฤติกรรมองค์กรจะต้องอยู่บนพื้นฐานของการเคารพในสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้เข้าร่วม และมีส่วนช่วยในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กร รวมถึงการเพิ่มมูลค่าของทรัพย์สินขององค์กร การสร้างงาน และการรักษาเสถียรภาพทางการเงินและความสามารถในการทำกำไรขององค์กร

พื้นฐานสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและความน่าดึงดูดใจในการลงทุนขององค์กรคือความไว้วางใจระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมดในพฤติกรรมขององค์กร หลักการของพฤติกรรมองค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความไว้วางใจในความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการขององค์กร

หลักการของพฤติกรรมองค์กรเป็นหลักการเบื้องต้นที่เป็นรากฐานของการก่อตัว การทำงาน และการปรับปรุงระบบการกำกับดูแลกิจการของบริษัท

1. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้ใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในบริษัทอย่างแท้จริง

1.1. ผู้ถือหุ้นจะต้องได้รับวิธีการบัญชีที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสำหรับการเป็นเจ้าของหุ้นตลอดจนความสามารถในการจำหน่ายหุ้นของตนได้อย่างอิสระและรวดเร็ว

1.2. ผู้ถือหุ้นมีสิทธิมีส่วนร่วมในการบริหารงานของบริษัทร่วมหุ้นโดยการตัดสินใจในประเด็นที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมของบริษัทในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น เพื่อใช้สิทธินี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

(1) ขั้นตอนการแจ้งที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้เตรียมตัวเข้าร่วมการประชุมอย่างเหมาะสม

(2) เปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้ทำความคุ้นเคยกับรายชื่อผู้มีสิทธิเข้าร่วมการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น

(3) กำหนดสถานที่ วัน และเวลาประชุมใหญ่ให้ผู้ถือหุ้นมีโอกาสเข้าร่วมได้อย่างแท้จริงและง่ายดาย

(4) สิทธิของผู้ถือหุ้นในการเรียกร้องให้เรียกประชุมใหญ่และการเสนอวาระการประชุมไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ไม่สมควรในการยืนยันการมีอยู่ของสิทธิเหล่านี้โดยผู้ถือหุ้น

(5) ผู้ถือหุ้นแต่ละรายมีโอกาสใช้สิทธิออกเสียงลงคะแนนด้วยวิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุด

1.3. ผู้ถือหุ้นจะต้องได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในผลกำไรของบริษัท แนะนำให้ใช้สิทธินี้:

(1) จัดให้มีกลไกในการกำหนดขนาดของเงินปันผลและการจ่ายให้แก่ผู้ถือหุ้นอย่างโปร่งใสและเข้าใจได้

(2) ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะทำให้เกิดความคิดที่ถูกต้องถึงความมีอยู่ของเงื่อนไขการจ่ายเงินปันผลและขั้นตอนการจ่ายเงินปันผล

(3) ไม่รวมความเป็นไปได้ที่ผู้ถือหุ้นจะเข้าใจผิดเกี่ยวกับฐานะทางการเงินของบริษัทเมื่อจ่ายเงินปันผล

(4) จัดให้มีขั้นตอนการจ่ายเงินปันผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาอันไม่สมควรในการได้มาซึ่งเงินปันผล

(5) จัดให้มีมาตรการใช้กับฝ่ายบริหารในกรณีที่การจ่ายเงินปันผลที่ประกาศจ่ายไม่ครบถ้วนหรือไม่ทันเวลา

1.4. ผู้ถือหุ้นมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอและทันเวลา สิทธินี้ใช้โดย:

(1) ให้ข้อมูลผู้ถือหุ้นทราบในแต่ละวาระอย่างครบถ้วนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมผู้ถือหุ้น

(2) บรรจุไว้ในรายงานประจำปีที่ให้แก่ผู้ถือหุ้นถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้สามารถประเมินผลกิจกรรมของบริษัทในรอบปีได้

(3) แนะนำตำแหน่งเลขานุการบริษัท (ต่อไปนี้จะเรียกว่าเลขานุการบริษัท) ซึ่งมีหน้าที่ดูแลให้ผู้ถือหุ้นสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทได้

1.5. ผู้ถือหุ้นจะต้องไม่ละเมิดสิทธิที่ได้รับ

ไม่อนุญาตให้กระทำการของผู้ถือหุ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความเสียหายต่อผู้ถือหุ้นรายอื่นหรือสังคม รวมถึงการละเมิดสิทธิของผู้ถือหุ้นในลักษณะอื่น ๆ

2. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรให้การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นที่ถือหุ้นประเภทเดียวกัน (ประเภทเดียวกัน) ในจำนวนเท่ากัน ผู้ถือหุ้นทุกคนจะต้องได้รับความคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพหากสิทธิของตนถูกละเมิด

ความไว้วางใจในสังคมนั้นมีขอบเขตที่กว้างใหญ่มากโดยอิงจากสังคมที่ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกันอย่างเท่าเทียมกัน เพื่อวัตถุประสงค์ของหลักจรรยาบรรณนี้ ผู้ถือหุ้นที่เท่าเทียมกันถือเป็นผู้ถือหุ้นที่ถือหุ้นประเภทเดียวกัน (ประเภท) จำนวนเท่ากัน มั่นใจได้ว่าจะปฏิบัติตามหลักการนี้:

(1) กำหนดวิธีดำเนินการประชุมใหญ่โดยให้โอกาสเท่าเทียมกันตามสมควรแก่ทุกคนที่มาประชุมในการแสดงความคิดเห็นและถามคำถามที่ตนสนใจ

(2) กำหนดขั้นตอนการดำเนินการของบริษัทที่สำคัญ โดยให้ผู้ถือหุ้นได้รับข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการดำเนินการดังกล่าว และรับประกันการปฏิบัติตามสิทธิของตน

(3) การห้ามการทำธุรกรรมโดยใช้ข้อมูลภายในและข้อมูลที่เป็นความลับ

(4) การเลือกตั้งกรรมการ กรรมการบริหาร และผู้อำนวยการทั่วไปตามกระบวนการที่โปร่งใส โดยจัดให้มีการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้แก่ผู้ถือหุ้น

(5) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนได้เสียดังกล่าวโดยสมาชิกของคณะกรรมการ ผู้อำนวยการทั่วไป และบุคคลอื่นที่อาจถือว่ามีส่วนได้เสียในการทำธุรกรรม

(6) ใช้มาตรการที่จำเป็นและเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างกลุ่มของบริษัทกับผู้ถือหุ้น (ผู้ถือหุ้น) รวมทั้งระหว่างผู้ถือหุ้นด้วย หากความขัดแย้งดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของบริษัท (ต่อไปนี้จะเรียกว่าความขัดแย้งระดับองค์กร) ).

3. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรควรให้คณะกรรมการบริหารบริหารเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมของบริษัทและการควบคุมที่มีประสิทธิภาพ กับฝ่ายต่างๆ ในกิจกรรมของฝ่ายบริหารของบริษัท ตลอดจนความรับผิดชอบของสมาชิกของคณะกรรมการต่อผู้ถือหุ้น

3.1. คณะกรรมการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทและยังรับประกันการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล ด้วยเหตุนี้คณะกรรมการจึงอนุมัติ:

(1) ประเด็นสำคัญของกิจกรรมของบริษัท

(2) แผนการเงินและธุรกิจ

(3) ขั้นตอนการควบคุมภายใน

3.2. องค์ประกอบของคณะกรรมการของบริษัทจะต้องทำให้การดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับคณะกรรมการมีประสิทธิผลสูงสุด ขอแนะนำให้ทำดังนี้:

(1) การเลือกตั้งกรรมการด้วยกระบวนการที่โปร่งใส โดยคำนึงถึงความคิดเห็นที่หลากหลายของผู้ถือหุ้น ตลอดจนดูแลให้องค์ประกอบของคณะกรรมการเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเปิดโอกาสให้มีการเลือกตั้งกรรมการอิสระของคณะกรรมการได้ กรรมการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากรรมการอิสระ)

(2) คณะกรรมการบริษัทมีจำนวนกรรมการอิสระเพียงพอ

(3) ขั้นตอนการกำหนดองค์ประชุมของคณะกรรมการทำให้กรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหารและเป็นอิสระมีส่วนร่วม

(1) เป็นประจำตามแผนที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษ

(2) ด้วยตนเองหรือไม่มา ขึ้นอยู่กับความสำคัญของประเด็นที่กำลังพิจารณา

(1) คณะกรรมการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัทในระยะยาว

(2) คณะกรรมการตรวจสอบดูแลให้มีการควบคุมคณะกรรมการเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท

(3) คณะกรรมการทรัพยากรบุคคลและกำหนดค่าตอบแทนส่งเสริมการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติมาบริหารบริษัทและสร้างแรงจูงใจที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ

(4) คณะกรรมการแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรส่งเสริมการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กรอย่างมีประสิทธิผล

คณะกรรมการบริษัทอาจพิจารณาจัดตั้งคณะกรรมการชุดอื่นๆ ซึ่งรวมถึงคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง และคณะกรรมการจริยธรรมด้วย

3.4. คณะกรรมการดูแลให้มั่นใจว่ากิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของฝ่ายบริหารของบริษัทและควบคุมกิจกรรมเหล่านั้น

(1) ได้รับสิทธิระงับอำนาจของผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) ของบริษัท

(2) กำหนดคุณสมบัติผู้สมัครตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ ผู้จัดการ) และสมาชิกคณะกรรมการของบริษัท

(3) อนุมัติเงื่อนไขสัญญากับผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรจัดการ ผู้จัดการ) กรรมการบริษัท รวมถึงเงื่อนไขค่าตอบแทนและการจ่ายเงินอื่น ๆ

4. แนวปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรเปิดโอกาสให้ฝ่ายบริหารของบริษัทมีโอกาสจัดการกิจกรรมปัจจุบันของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล ตามสมควร และตามสมควร โดยคำนึงถึงประโยชน์แต่เพียงผู้เดียว ตลอดจนความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารในการ คณะกรรมการของบริษัทและผู้ถือหุ้น

4.2. องค์ประกอบของฝ่ายบริหารของ บริษัท จะต้องให้แน่ใจว่าการดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับฝ่ายบริหารมีประสิทธิผลสูงสุด เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

(1) ประธานกรรมการบริหารและกรรมการจะต้องได้รับเลือกตามกระบวนการที่โปร่งใสโดยให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้แก่ผู้ถือหุ้น

(2) ในการตัดสินใจโอนอำนาจของฝ่ายบริหารแต่เพียงผู้เดียวไปยังองค์กรจัดการ (ผู้จัดการ) ผู้ถือหุ้นจะต้องมีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับองค์กรจัดการ (ผู้จัดการ) รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการโอนอำนาจไปยัง องค์กรจัดการ (ผู้จัดการ) เหตุผลสำหรับความจำเป็นในการโอนดังกล่าว การยืนยันความพร้อมของเงินทุนสำหรับองค์กรจัดการ (ผู้จัดการ) เพื่อชดเชยความสูญเสียให้กับ บริษัท ในกรณีที่เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดขององค์กรจัดการ (ผู้จัดการ) เช่น รวมถึงร่างข้อตกลงที่ทำกับองค์กรการจัดการ (ผู้จัดการ)

(3) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการบริหารต้องมีเวลาเพียงพอในการปฏิบัติหน้าที่

4.4. ขอแนะนำให้ค่าตอบแทนของผู้อำนวยการทั่วไป (องค์กรการจัดการ, ผู้จัดการ) และสมาชิกของคณะผู้บริหารระดับวิทยาลัยนั้นสอดคล้องกับคุณสมบัติของพวกเขาและคำนึงถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัท

5. การปฏิบัติด้านพฤติกรรมองค์กรควรให้แน่ใจว่ามีการเปิดเผยข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้เกี่ยวกับบริษัทในเวลาที่เหมาะสม รวมถึงสถานะทางการเงิน ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ ความเป็นเจ้าของ และโครงสร้างการจัดการ เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นไปได้ในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลของผู้ถือหุ้นและนักลงทุนของบริษัท

5.1. ผู้ถือหุ้นจะต้องมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน

5.2. นโยบายข้อมูลของสังคมจะต้องรับประกันความเป็นไปได้ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสังคมอย่างเสรีและไม่มีภาระ

5.3. ผู้ถือหุ้นจะต้องมีโอกาสได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ ทั้งเกี่ยวกับฐานะทางการเงินของบริษัท ผลการดำเนินงาน การบริหารของบริษัท ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของบริษัท ตลอดจนข้อเท็จจริงที่มีสาระสำคัญที่มีผลกระทบต่อการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท กิจกรรม.

5.4. บริษัทต้องใช้การควบคุมการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลภายใน

6. การปฏิบัติพฤติกรรมองค์กรต้องคำนึงถึงสิทธิของผู้มีส่วนได้เสียรวมทั้งพนักงานของบริษัทตามที่กฎหมายกำหนด และส่งเสริมให้เกิดความร่วมมืออย่างแข็งขันระหว่างบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียเพื่อเพิ่มทรัพย์สินของบริษัท มูลค่า ของหุ้นและหลักทรัพย์อื่นๆ ของบริษัท และสร้างงานใหม่ๆ

6.1. เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทมีประสิทธิผล ฝ่ายบริหารจะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม รวมถึงเจ้าหนี้ของบริษัท รัฐและเทศบาลในอาณาเขตที่บริษัทหรือแผนกโครงสร้างตั้งอยู่

6.2. ฝ่ายบริหารของบริษัทจะต้องส่งเสริมผลประโยชน์ของพนักงานของบริษัทในการดำเนินธุรกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล

7. การปฏิบัติตามพฤติกรรมองค์กรจะต้องรับประกันการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ถือหุ้น

7.1. ขอแนะนำให้สังคมสร้างระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจในแต่ละวัน เพื่อจุดประสงค์นี้ ขอแนะนำให้ดำเนินกิจกรรมของบริษัทตามแผนทางการเงินและเศรษฐกิจ ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการของบริษัทเป็นประจำทุกปี

7.2. บริษัทได้รับการแนะนำให้แยกแยะความสามารถของหน่วยงานที่รวมอยู่ในระบบควบคุมเหนือกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจและผู้รับผิดชอบในการพัฒนา การอนุมัติ การประยุกต์และการประเมินระบบควบคุมภายใน ขอแนะนำให้มอบความไว้วางใจในการพัฒนากระบวนการควบคุมภายในให้กับหน่วยงานควบคุมภายใน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริการควบคุมและตรวจสอบ) โดยเป็นอิสระจากฝ่ายบริหารของบริษัท และการอนุมัติกระบวนการควบคุมภายในต่อคณะกรรมการบริหาร บริษัท

(1) คณะกรรมการตรวจสอบประเมินผู้สมัครเป็นผู้สอบบัญชีของบริษัท

(2) ข้อสรุปขององค์กรตรวจสอบ (ผู้สอบบัญชี) ของบริษัทก่อนนำเสนอขออนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้นจะต้องนำเสนอต่อคณะกรรมการตรวจสอบเพื่อประเมินผล

แน่นอนว่า เมื่อสร้างนโยบายการดำเนินการขององค์กรของตนเอง องค์กรสามารถกำหนดกฎเกณฑ์และขั้นตอนที่แนะนำโดยหลักปฏิบัติได้โดยอิสระ และ/หรือพัฒนากฎและขั้นตอนอื่นๆ ตามหลักปฏิบัติขององค์กรที่เปิดเผยในหลักปฏิบัติ

พฤติกรรมของบุคคล (กลุ่มบุคคล) เกี่ยวข้องโดยตรงกับสภาพอากาศที่เกิดขึ้นในองค์กร (บริษัท) ซึ่งเข้าใจว่าเป็นอารมณ์ทางจิตวิทยาที่ค่อนข้างคงที่ของทีมซึ่งแสดงออกมาในประสิทธิผลของกิจกรรม ในเวลาเดียวกัน บรรยากาศขององค์กรและวัฒนธรรมขององค์กรเป็นสองลักษณะที่พึ่งพาซึ่งกันและกันขององค์กร ด้วยการมีอิทธิพลต่อสภาพอากาศในองค์กร คุณสามารถเปลี่ยนวัฒนธรรมย่อยและเปลี่ยนวัฒนธรรมย่อยโดยทั่วไปได้ วัฒนธรรมองค์กรบริษัท.

บรรยากาศในองค์กรมีบทบาทสำคัญใน วัฒนธรรมองค์กรและเป็นผลให้บริษัทมีความเจริญรุ่งเรืองโดยรวม ในเรื่องนี้ เมื่อคำนึงถึงความสัมพันธ์นี้ซึ่งแสดงผ่านองค์ประกอบและเงื่อนไขต่อไปนี้ มีความสำคัญสูงสุดในการจัดการบริษัท:

1) บุคลากร จิตวิทยาของบริษัทแสดงออกผ่านคนที่ทำงานในบริษัทนั้น ดังนั้นองค์กรใด ๆ จะต้องดึงดูดและคัดเลือกผู้คนตามค่านิยมและเป้าหมายในปัจจุบันและอนาคตวัฒนธรรมและสภาพภูมิอากาศที่มีอยู่และที่วางแผนไว้

2) การเข้าสังคม ถึงแม้ว่า นโยบายบุคลากรบริษัทควรมุ่งเป้าไปที่การคัดเลือกบุคลากร โดยจะต้องพยายามอย่างมากในการปรับพนักงานใหม่ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

3) บัตรประจำตัว สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการวัฒนธรรมและบรรยากาศคือประเด็นของการระบุตัวตนของพนักงานกับองค์กรและทีมของเขา นั่นคือ การปฏิบัติตามเป้าหมายส่วนบุคคลของพนักงานกับเป้าหมายขององค์กร ความมุ่งมั่นต่ออาชีพที่เลือก การอุทิศตนเพื่อองค์กร ฯลฯ

4) กำลัง ประเด็นที่ยกมาในที่นี้ได้แก่ เป้าหมายและรูปแบบการใช้อำนาจในทุกระดับขององค์กร ฟังก์ชั่นการประสานงานการวางแผนการควบคุมและการจัดการอื่น ๆ ถูกนำมาใช้ในรูปแบบที่แตกต่างกันและเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันและสิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อจิตวิทยาขององค์กร

5) การสื่อสารภายใน องค์กรอาจยอมรับได้ วิธีต่างๆการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา คนงานระหว่างกันเองในการผลิตและภายนอก

6) ปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ต่างจากสถานการณ์ก่อนหน้านี้ สถานการณ์ภายนอกองค์กรไม่ได้ถูกควบคุมโดยพลังภายในขององค์กรเอง

ในเวลาเดียวกันส่วนสำคัญของวัฒนธรรมและสภาพภูมิอากาศคือรูปแบบการสื่อสารกับสภาพแวดล้อมภายนอกนั่นคือวิธีการรับข้อมูลจากสิ่งแวดล้อม กลไกองค์กรเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลทั่วไปของปัจจัยทั้งในด้านการผลิตและที่ไม่ใช่การผลิตซึ่งจำนวนทั้งสิ้นสามารถแสดงได้ด้วยรูปแบบการจำแนกประเภทที่เกี่ยวข้อง (รูปที่ 3.5)

รูปที่ 3.5 - องค์ประกอบหลักของบรรยากาศการผลิตในองค์กร

ก่อนอื่นเลย เสถียรภาพเชิงบวก (มีประสิทธิผล) ของบรรยากาศการผลิตในทีมนั้นเกิดขึ้นได้ โดยรับประกันความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของสมาชิกแต่ละคนในกระบวนการทำงาน โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละคนโดยธรรมชาติ ความตึงเครียดและความขัดแย้งที่ไม่จำเป็นที่เกิดขึ้นระหว่างผู้คน กลุ่มคน ทีมงาน และมาพร้อมกับประสบการณ์ทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นในด้านหนึ่ง และกิจกรรมการทำงานที่ลดลง ในทางกลับกัน ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน คนงานแต่ละคนและทีมงานโดยรวม

จากการวิจัยแสดงให้เห็นว่า แหล่งที่มาของความขัดแย้งไม่เพียงแต่เป็นปัญหาส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะนิสัยที่ไม่เอื้ออำนวยส่วนบุคคลของผู้ที่อยู่ในความขัดแย้ง วัฒนธรรมการสื่อสารที่ไม่ดี การควบคุมตนเองต่ำ ความหุนหันพลันแล่น อารมณ์ร้อน และความเกลียดชังซึ่งกันและกัน จะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นงานคือลดความขัดแย้งให้เหลือน้อยที่สุดโดยพิจารณาจากการคัดเลือกและตำแหน่งที่เหมาะสมของบุคลากรในทีมที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงลักษณะของ ภาคการผลิตและคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงาน

ความสนใจเป็นพิเศษการก่อตัวของบรรยากาศที่เอื้ออำนวยในทีมได้รับอิทธิพลโดยตรงจากผู้จัดการ ผู้นำ ทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ (ไม่มีอำนาจมอบอำนาจ) ผู้จัดการซึ่งเป็นบุคคลสำคัญในกระบวนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของระบบย่อยการผลิต (เศรษฐกิจ) บางอย่างร่วมกับผู้นำทีมสามารถรวบรวมหรือไม่จัดระเบียบความแข็งแกร่ง สติปัญญา ความสามารถ พลังงาน และความกระตือรือร้นของคนงานได้

ดังนั้นการทำหน้าที่เป็นผู้จัดงานของทีม ผู้จัดการ (ผู้นำ) จะต้องสามารถจัดกิจกรรมได้ ดำเนินการคัดเลือกและจัดวางบุคลากรในลักษณะที่จุดอ่อนของบางคนได้รับการชดเชยด้วยจุดแข็งของผู้อื่น และในทางกลับกัน เพื่อสร้างทีมที่เหนียวแน่น มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพสูง ติดต่อและทำงานร่วมกับผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้จัดการอาวุโสโดยไม่คำนึงถึงคุณสมบัติส่วนบุคคล ฯลฯ

บ่อยครั้ง แหล่งที่มาของความขัดแย้งในองค์กรคือการวิพากษ์วิจารณ์การกระทำหรือการปฏิบัติงานของพนักงานในรูปแบบของการดุด่าหรือตำหนิ

พฤติกรรมของผู้จัดการที่ประพฤติพฤติกรรมประเภทนี้นั้นมีพื้นฐานมาจากความปรารถนาที่จะลดความภาคภูมิใจในตนเองของคู่สนทนาทำให้เขารู้สึกไร้ความสามารถ ที่จะยืนยันตัวเองเป็นค่าใช้จ่ายของบุคคลอื่นและโยนอารมณ์ความรู้สึกของเขาไปให้เขาโดยไม่ต้องรับโทษ ภายใต้หน้ากากของ "การสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์" มีการใช้น้ำเสียงและความหยาบคายที่ยกระดับ “การแก้ไข” ลงมาเพื่อตำหนิและประณาม คุณสมบัติส่วนบุคคลและ "การทำงานกับข้อผิดพลาด" ส่งผลให้เกิดการคุกคามและการข่มขู่พนักงานโดยตรง ข้อเสนอแนะในกรณีนี้มันอยู่ในรูปแบบของการวิจารณ์แบบทำลายล้าง แท้จริงแล้ว การคาดการณ์ปฏิกิริยาของพนักงานนั้นไม่ใช่เรื่องยาก ไม่ว่าจะเป็นการระคายเคือง ความโกรธ ความขุ่นเคือง การต่อต้านภายใน และความอุตสาหะ แม้ว่าเขาจะเข้าใจว่าเขาผิดและคำกล่าวอ้างของผู้จัดการก็มีเหตุผลก็ตาม ทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดความขัดแย้งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ในเงื่อนไขของการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ สถานการณ์มักจะเกิดขึ้นเมื่อตำแหน่งของคนงานแต่ละคน (ทีมงาน) หรือฝ่ายบริหารและคนงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิต แรงงาน ฯลฯ ปัญหาไม่ตรงกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจในบริษัทต่างๆ ก็คือการจัดการป้องกันการแสดงอาการเชิงลบของความขัดแย้งเหล่านี้

ควรเข้าใจความขัดแย้ง ขาดข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไปซึ่งอาจเป็นบุคคลหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะดังนั้นแต่ละฝ่ายจึงทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่ามุมมองหรือเป้าหมายของตนได้รับการยอมรับและป้องกันไม่ให้อีกฝ่ายทำเช่นเดียวกัน ความขัดแย้งสามารถทำงานได้และนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและความผิดปกติ ส่งผลให้ความพึงพอใจส่วนบุคคลต่อความร่วมมือในกลุ่มลดลง และเป็นผลให้ประสิทธิภาพขององค์กรลดลง

ประเด็นของความขัดแย้งคือแหล่งที่มา แก่นแท้ของความขัดแย้ง ประเด็นความขัดแย้งได้แก่ ผลประโยชน์ ตำแหน่ง ค่านิยม มุมมอง

ระดับ (อันดับ ความสำคัญ) ของฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้งอาจแตกต่างกัน อันดับของบุคคลที่ไม่มีวิธีการมีอิทธิพลต่อฝ่ายตรงข้ามนั้นมีน้อยมาก ในขณะที่อันดับของตัวแทนของกลุ่ม (สมาคมของกลุ่ม) จะเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ผู้ปกครองของรัฐมีตำแหน่งสูงสุด (ในเงื่อนไขทางกฎหมายของการพัฒนา)

แน่นอนว่าไม่ใช่ว่าทุกข้อพิพาทจะเป็นความขัดแย้ง เพื่อให้เหตุการณ์หลังเกิดขึ้น จำเป็นต้องมีสถานการณ์ความขัดแย้งในช่วงแรก (ที่อาจเกิดความขัดแย้ง) และเหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดความขัดแย้ง เหตุการณ์ความขัดแย้งส่วนใหญ่มักเป็นการกระทำที่ไม่ได้รับการพิจารณา ขาดความสมดุลเพียงพอ รูปแบบพฤติกรรมที่ไม่ประสบผลสำเร็จ หรือการวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่ยุติธรรม

เมื่อพิจารณาถึงความขัดแย้งที่หลากหลายที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด สาเหตุของการเกิดขึ้นจึงค่อนข้างไม่สำคัญและสามารถแบ่งกลุ่มได้ดังต่อไปนี้

1. เหตุผลหลักคือทรัพยากรมีจำกัดซึ่งจำเป็นต้องแบ่งระหว่างผู้เข้าร่วม

2. ทุกคนที่มีส่วนร่วมในความขัดแย้งมีเป้าหมายในการกระทำที่แตกต่างกัน ปัญหาที่พวกเขาแก้ไขนั้นไม่เกิดร่วมกัน และการประนีประนอมเพียงวิธีเดียวไม่น่าจะนำไปสู่ความสามัคคีของทั้งสองฝ่าย

3. ขาดความเข้าใจในเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกันและกัน ความไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันได้มาถึงขีดจำกัดแล้ว และผู้เข้าร่วมแต่ละคนในความขัดแย้งจะฟังแต่ตัวเองเท่านั้นและพูดเฉพาะปัญหาของตนเองเท่านั้น

4. พฤติกรรมของผู้เข้าร่วมความขัดแย้งนั้นสะท้อนให้เห็นและเป็นผลให้น่ารังเกียจซึ่งกันและกัน

ความขัดแย้งอาจมีทั้งผลกระทบเชิงบวกต่อกิจกรรมขององค์กร (บริษัท) และผลกระทบเชิงลบ นั่นคือ ความขัดแย้งที่ผิดปกติ ผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของความขัดแย้งแสดงไว้ในรูปที่ 1 3.6.

ความขัดแย้งเรียกว่าใช้งานได้หากนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร และเรียกว่าผิดปกติ (ทำลายล้าง) หากลดประสิทธิภาพลง การจัดการที่มีประสิทธิภาพคือการถ่ายโอนข้อขัดแย้งทั้งหมดไปสู่ทิศทางการทำงาน

การจัดการความขัดแย้งได้รับการพิจารณาโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคนว่าเป็นการถ่ายโอนไปยังช่องทางที่มีเหตุผลของกิจกรรมของผู้คน ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีความหมายต่อพฤติกรรมความขัดแย้งของประเด็นทางสังคมของความขัดแย้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ การจำกัดการเผชิญหน้าให้อยู่เพียงอิทธิพลเชิงสร้างสรรค์ การจัดการความขัดแย้งประกอบด้วย การคาดการณ์ การควบคุม การป้องกันบางอย่าง และการกระตุ้นผู้อื่น การยุติและระงับความขัดแย้ง

รูปที่ 3.6 - ผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของความขัดแย้งที่มีต่อวัฒนธรรมองค์กร

กระบวนการจัดระเบียบการจัดการความขัดแย้งเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อเข้าใจสาระสำคัญของความขัดแย้งและใช้วิธีที่เหมาะสมในการแก้ไขอย่างสมเหตุสมผล เพื่อจุดประสงค์นี้ โครงสร้างการจำแนกประเภทของความขัดแย้งและวิธีการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง แสดงในรูปที่ 1 3.7.

ตามโครงสร้างการจำแนกประเภทสองกลุ่มมากที่สุด วิธีการที่มีประสิทธิภาพการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากความขัดแย้งภายในบริษัท ระหว่างบุคคล ระหว่างกลุ่ม หรือความขัดแย้งระหว่างบุคคลและกลุ่ม - วิธีการเชิงโครงสร้างและระหว่างบุคคล

วิธีการเชิงโครงสร้างสำหรับการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง
ชี้แจงข้อกำหนดของงาน		การใช้กลไกการประสานงานและการบูรณาการ		การสร้างระบบการให้รางวัล		การใช้เป้าหมายที่ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร
1) ความขัดแย้งภายในบริษัท (ความขัดแย้งในบทบาทเนื่องจากข้อกำหนดของผู้ปฏิบัติงานไม่สอดคล้องกัน ความขัดแย้งภายในบุคคลเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดของผู้จัดการและผลประโยชน์ส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชา) 3) ความขัดแย้งระหว่างบุคคลและกลุ่ม (เนื่องจากความไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานของพฤติกรรม ตำแหน่งที่แตกต่างกันในด้านการผลิตและประเด็นทางเศรษฐกิจ)				2) ความขัดแย้งระหว่างบุคคล (อุตสาหกรรมระหว่างผู้จัดการ ระหว่างบุคคลเนื่องจากความแตกต่างในมุมมอง ลักษณะนิสัย ฯลฯ) 4) ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม (เนื่องจากความแตกต่างในเป้าหมายระหว่างบุคลากรในสายงานและพนักงาน ระหว่างกลุ่มงาน ฯลฯ)
การหลีกเลี่ยง	ปรับให้เรียบ		การบังคับ		ประนีประนอม	การแก้ปัญหา
วิธีการระหว่างบุคคลเพื่อจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง

รูปที่ 3.7 - โครงสร้างการจำแนกความขัดแย้งและวิธีการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง

ในบรรดาวิธีการเชิงโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากมุมมองของการป้องกันความขัดแย้งที่ผิดปกติคือการชี้แจงข้อกำหนดในการทำงานซึ่งสาระสำคัญคือคำอธิบายของผู้จัดการเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คาดหวังจากพนักงานและแผนกแต่ละคนในกระบวนการดำเนินการตามลำดับ การมอบหมายงานอย่างมืออาชีพ

หากมีการระบุข้อบกพร่องในการทำงานของพนักงานงานหลักของผู้จัดการมืออาชีพไม่ใช่การลงโทษหรือแก้แค้นสำหรับความล้มเหลว (ซึ่งจะนำไปสู่ความขัดแย้ง) แต่ต้องนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและช่วยให้พนักงานรับมือกับสถานการณ์

จะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะไม่เกิดความขัดแย้งที่ผิดปกติในบริษัท? สิ่งสำคัญคือการรับฟังคำวิจารณ์อย่างมืออาชีพ

1.ความโกรธและความหงุดหงิดเป็นตัวช่วยที่ไม่ดี “การลงโทษที่เกิดจากความโกรธไม่บรรลุเป้าหมาย” I. Kant เขียน จัดการกับอารมณ์และควบคุมตัวเอง แม้ว่าความผิดพลาดของพนักงานจะนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงก็ตาม ไม่ควรจัดประชุมทันทีแบบ “หัวร้อน” เมื่อกิเลสยังไม่บรรเทาลงแต่ก็ไม่ควรเลื่อนออกไปเป็นเวลานาน และแน่นอนว่าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องต่อต้านการล่อลวงที่จะเริ่ม "การซักถาม" ทันทีหลังจากกลับจากฝ่ายบริหารที่ค้นพบข้อผิดพลาดนี้

2. คิดว่าพนักงานของคุณพร้อมแค่ไหนที่จะยอมรับคำวิจารณ์ บางทีในขณะนี้เขากำลังประสบกับความผิดพลาดหรือกลัวอนาคตและความกังวลเกี่ยวกับการประชุมที่กำลังจะมาถึง

บางทีตอนนี้เขากำลังจัดการเรื่องต่างๆ กับเพื่อนร่วมงานที่ "ตั้งเขา" หรือโกรธคนทั้งโลกสำหรับความผิดพลาดของเขา คุณต้องแน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถประเมินสถานการณ์และได้ยินคำพูดที่จ่าหน้าถึงเขา

3. แยกบุคคลออกจากปัญหาและผลลัพธ์ คุณคิดว่ามันเป็นไปไม่ได้เหรอ? แต่แนวทางนี้เท่านั้นที่ให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ สิ่งที่ผู้จัดการข้อผิดพลาดมักทำกันมากที่สุดคือการปรับเปลี่ยนปัญหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล อย่าลืมเกี่ยวกับเป้าหมายสูงสุด - งานของคุณคือไม่เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขพนักงาน: มันไม่เกี่ยวกับเขา แต่เกี่ยวกับคุณภาพของงานของเขา พูดถึงบุคคลนั้นให้น้อยที่สุด พูดเกี่ยวกับสถานการณ์และผลลัพธ์ให้มากที่สุด อย่าลดความผิดพลาดของพนักงานให้เหลือเพียงคุณสมบัติส่วนตัวของเขา อย่าประเมินผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ประเมินเฉพาะการกระทำและผลลัพธ์ของเขาเท่านั้น และอย่าสรุป! อย่าคาดหวังวลีเช่น "คุณทำลายทุกอย่างอีกแล้ว!" หรือ "คุณไม่สามารถไว้วางใจสิ่งใดได้: คุณทำให้เราผิดหวังเสมอ!" จะทำให้พนักงานอับอายหรือมีความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะแก้ไขทุกอย่างทันที

4. คุณจะต้องสาธิตโดยการสร้างเงื่อนไขสำหรับการสนทนาที่สงบและเป็นความลับเป็นการส่วนตัว แนวทางของแต่ละบุคคลและเคารพต่อพนักงานแม้ว่าเขาจะทำผิดพลาดก็ตาม แสดงความสนใจที่แท้จริงของคุณในการประเมินสถานการณ์ตามวัตถุประสงค์และนำเสนอการประชุมโดยเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาของผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่ใช่การลงโทษ การอภิปรายในที่สาธารณะไม่เพียงแต่จะทำให้พนักงานอับอาย แต่ยังทำให้พนักงานอับอายอีกด้วย และเป็นการยากที่จะคาดหวังความเปิดกว้างและความจริงใจจากบุคคลเมื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของเขาต่อสาธารณะ

5. การเลือกเวลาที่เหมาะสมสำหรับการประชุมก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน บทสนทนาหลังเลิกงานหรือก่อนหน้านั้น พักรับประทานอาหารกลางวันจะนำไปสู่การระคายเคืองคู่สนทนาของคุณมากขึ้น เช่นเดียวกับการพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมด "ทันที" ทุกนาที: การดูนาฬิกา และถ้าคุณเริ่มบทสนทนาแล้ว ก็อย่าเสียสมาธิ โทรศัพท์การสนทนากับผู้มาเยือน การพัก ฯลฯ

6. เลือกสำนวนของคุณ! สำหรับผู้นำรัสเซียส่วนใหญ่ การวิพากษ์วิจารณ์ในตอนแรกหมายถึงการยกเสียงขึ้น ผู้จัดการบางคนเชื่อว่าความหยาบคายและความหยาบคายบ่งบอกถึงความห่วงใยทางอารมณ์ จริงใจ และลึกซึ้งต่อธุรกิจ คนอื่น ๆ เชื่อว่าด้วยวิธีนี้พวกเขาจะถ่ายทอดความไม่พอใจไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และยังมีคนอื่น ๆ คิดว่าคำสบถจะทำให้คำพูดของพวกเขาเป็นประชาธิปไตยมากขึ้นและ เข้าใจได้

ในความเป็นจริง การตะโกนและความหยาบคายเพียงบ่งบอกถึงการขาดการโต้แย้งและทักษะที่จำกัดของผู้จัดการในการโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชา น้ำเสียงที่ดังขึ้นเป็นสัญญาณของความอ่อนแอและไม่เป็นมืออาชีพของผู้จัดการ

7. ฉันเป็นเจ้านาย - คุณ... ปฏิบัติต่อพนักงานที่ผิดอย่างเท่าเทียมกัน คุณไม่ได้ไร้บาปเช่นกัน... อย่าหลงไปกับบทพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ของฝ่ายบริหารระดับสูงและพยายามหลีกเลี่ยงการล่อลวงให้ตัดสินผู้คน

มีเพียงผู้นำมืออาชีพอย่างแท้จริงเท่านั้นที่จะไม่พิสูจน์ความเหนือกว่าของเขาด้วยการวิพากษ์วิจารณ์และตำหนิพนักงานถึงข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของพวกเขา ตามกฎแล้วไม่มีความขัดแย้งในทีมดังกล่าว

วิธีการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งด้วยความช่วยเหลือของกลไกการประสานงานและบูรณาการเกี่ยวข้องกับการป้องกันไม่ให้เกิดการตัดสินใจโดยผู้จัดการเกี่ยวกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ขณะเดียวกันในการบริหารจัดการ สถานการณ์ความขัดแย้งเครื่องมือบูรณาการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ:

ลำดับชั้นการจัดการ

การใช้บริการข้ามสายงาน

การใช้กลุ่มเป้าหมาย

การใช้การประชุมข้ามภาคส่วน

วิธีการกำหนดเป้าหมายที่ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความสนใจของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกิจกรรมการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจในการบรรลุเป้าหมายสุดท้ายร่วมกัน ในทำนองเดียวกัน การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับทั้งองค์กรจะส่งเสริมให้หัวหน้าแผนกตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่ขอบเขตหน้าที่ของตนเอง

วิธีที่สำคัญและมีประสิทธิภาพในการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้งนั้นขึ้นอยู่กับการใช้ระบบการให้รางวัลซึ่งควรกระตุ้นกิจกรรมของพนักงานในการบรรลุเป้าหมายที่ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กรที่สอดคล้องกับความสนใจและความปรารถนาของผู้บริหารและบริษัทเอง

วิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งที่สำคัญที่สุดในบรรดาวิธีระหว่างบุคคล ได้แก่ การหลีกเลี่ยง (การถอนตัวของบุคคลจากความขัดแย้ง); ราบรื่น (ความเชื่อมั่นของบุคคลว่าไม่จำเป็นต้องสร้างความขัดแย้งเพื่อให้บรรลุ "ความแข็งแกร่ง" ของทีม) การบังคับ; การประนีประนอม (ยอมรับมุมมองของอีกฝ่าย); การแก้ปัญหา (การรับรู้ถึงความแตกต่างทางความคิดเห็นและความเต็มใจที่จะตัดสินใจเป็นที่ยอมรับของฝ่ายที่ขัดแย้งกัน)

ควรสังเกตว่าในสถานการณ์ที่ซับซ้อนซึ่งแนวทางที่หลากหลายและข้อมูลที่ถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้อง จะต้องสนับสนุนให้เกิดความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน และจัดการสถานการณ์โดยใช้แนวทางการแก้ปัญหา

หลักจรรยาบรรณองค์กรจัดทำขึ้นภายใต้คำแนะนำของคณะกรรมการกลางสำหรับตลาดหลักทรัพย์ทางกฎหมายโดย Coudert Brothers งานนี้ได้รับทุนสนับสนุนจากธนาคารยุโรปเพื่อการบูรณะและพัฒนา (EBRD) ที่จัดทำโดยรัฐบาลญี่ปุ่น

หลักการดังกล่าวได้รับการกำหนดโดยคำนึงถึงหลักการกำกับดูแลกิจการขององค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) แนวปฏิบัติระหว่างประเทศในด้านพฤติกรรมองค์กรตลอดจนประสบการณ์ที่สะสมในรัสเซียนับตั้งแต่มีการนำกฎหมายของรัฐบาลกลางมาใช้ “เรื่องบริษัทร่วมหุ้น”

Rybkin, A. “ ไปคุยกันเถอะ…” หรือวิจารณ์ผู้ใต้บังคับบัญชาเล็กน้อย // นิตยสารการจัดการ บริษัท - 2549 - ลำดับที่ 7 - กับ.

มูซีเชนโก, V.V. การบริหารงานบุคคล การบรรยาย: หนังสือเรียนสำหรับนักเรียน. สูงกว่า หนังสือเรียน สถาบัน / ศูนย์สิ่งพิมพ์ "Academy", 2546 - 528 หน้า

Sarukhanov, E.R. , Tomilov V.V. ควบคุม ทรัพยากรแรงงานในสภาวะการผลิตการก่อสร้างที่เข้มข้นขึ้น - ล.: สโตรอิซดาต, 1991.

ก่อนหน้า