แผนภาษี Web Plus สำหรับอินเทอร์เน็ตโมโนในภูมิภาคเลนินกราด Web plus เกี่ยวกับบัญชีส่วนตัวของบริษัท Webplus

ในเดือนเมษายน 2554 Federal Antimonopoly Service ของสหพันธรัฐรัสเซียได้อนุมัติใบสมัครของ MegaFon เพื่อซื้อหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เก่าแก่ที่สุดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กซึ่งเป็นบริษัท Web Plus ผู้ดำเนินการซึ่งเป็นเจ้าของโดย Telecominvest โทรคมนาคมโฮลดิ้งได้เปิดดำเนินการในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมาตั้งแต่ปี 1996

ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัท Web Plus หนึ่งในผู้เล่นอิสระรายแรก ๆ อาจออกจากตลาดโทรคมนาคมในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ผู้ดำเนินการซึ่งเป็นเวลานานเป็นผู้ให้บริการ ADSL แต่เพียงผู้เดียวในเครือข่ายของเครือข่ายโทรศัพท์ปีเตอร์สเบิร์ก (ปัจจุบันคือสาขาเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กของ OJSC Rostelecom) เริ่มสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดทันทีหลังจากที่ North-West Telecom ตัดสินใจส่งเสริมบริการอย่างอิสระใน 2549 ADSL ภายใต้แบรนด์ Avangrad ในปี 2549 Web Plus เป็นผู้นำในตลาดบรอดแบนด์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก โดยให้บริการสมาชิกประมาณ 20,000 รายทั่วเมือง เพียงหนึ่งปีหลังจากเข้าสู่ตลาด NWT Web Plus ก็กลายเป็นผู้ให้บริการบรอดแบนด์รายใหญ่อันดับสองในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

แม้จะเป็นไปไม่ได้ในการแข่งขันเต็มรูปแบบกับผู้ผูกขาดการสื่อสารโทรศัพท์พื้นฐานในภาคตะวันตกเฉียงเหนือ แต่ Web Plus ยังคงรักษาตำแหน่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดห้าอันดับแรกในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมาเป็นเวลานานและในปี 2550-2551 เขายังพยายามที่จะพัฒนาเครือข่ายอีเธอร์เน็ตของเขาเอง ซึ่งเป็นการก่อสร้างที่ผู้ดำเนินการเริ่มพร้อมกันในหลายพื้นที่ของเมือง อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงตลาดสำหรับสมาชิกส่วนตัวได้สูญเสียไปแล้วเนื่องจาก "เครือข่ายในบ้าน" ใหม่เริ่มพัฒนาอย่างแข็งขันในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเช่น Corbina Telecom, Anthill, InterZed และอื่น ๆ ในเวลาเดียวกัน ณ สิ้นปี 2550 Web Plus ก็มาถึงจุดสูงสุดในแง่ของฐานสมาชิกโดยให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแก่ประชาชนมากกว่า 45,000 คน (ตามข้อมูลของ บริษัท)

ปัจจุบันจำนวนสมาชิก Web Plus ลดลงเหลือประมาณปี 2549 เมื่อผู้ให้บริการตั้งเป้าหมายที่จะเข้าถึงสมาชิก 20,000 คน ตามที่นักวิเคราะห์กล่าวว่านี่เป็นปัจจัยหลักที่บังคับให้เจ้าของ Web Plus ละทิ้งแนวคิดเรื่องการพัฒนาธุรกิจอิสระโดยสิ้นเชิง

อีวาน สเตปานอฟ-เกซซี

ถูกบังคับให้ติดต่อบริษัท Web Place เพราะ... วี ศูนย์สำนักงานที่บริษัทของฉันเช่าสำนักงาน พวกเขาเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแต่เพียงผู้เดียว
ฉันติดต่อผู้จัดการยูริ (ตามที่ปรากฏในภายหลัง - ผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม) ซึ่งกรอกสัญญาทางโทรศัพท์จากคำพูดของฉันและสัญญาว่าอินเทอร์เน็ตจะเชื่อมต่อใน 2 วัน! ฉันสัญญาว่าจะชำระค่าอินเทอร์เน็ตผ่านเทอร์มินัล Euroset ในวันนั้นหรือวันถัดไป ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ชำระเงินฉันก็เลิกสนใจพวกเขาแล้ว
ในวันพฤหัสบดี ไม่มีใครจากฝ่ายบริการสนับสนุนติดต่อฉัน และอินเทอร์เน็ตก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับฉันได้ ฉันโทรหายูริแล้วบอกว่าวันศุกร์ที่ทีมไม่สบายคือ วันรุ่งขึ้น เขารู้รายละเอียดและโทรกลับมาหาฉันในตอนเช้า!
ในเย็นวันศุกร์ ฉันรู้ว่าฉันจะไม่คาดหวังสายจากเขา แล้ววันหยุดสุดสัปดาห์ก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว และในวันจันทร์ฉันก็โทรหายูริ เห็นได้ชัดว่าเขาลืมฉันไปแล้วบอกว่าจะตรวจสอบตอนนี้และโทรกลับในอีกหนึ่งชั่วโมง หลังจากนั้นอีก 2 ชั่วโมงฉันก็โทรอีกครั้ง ฉันไม่ได้ยินคำขอโทษหรือการให้เหตุผลใด ๆ เกี่ยวกับลักษณะที่ไม่บังคับ จบลงด้วยความจริงที่ว่าในความพยายามครั้งต่อไปของฉันที่จะโทรหาเขาและค้นหาว่าอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นเมื่อใดเขาเริ่มรีเซ็ตฉันแล้วปิดโทรศัพท์โดยสมบูรณ์
เช้าวันอังคาร ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสจากบริษัท Web Plus โทรกลับหาฉันช้าอีกครั้งและไม่ปฏิบัติตามคำสัญญาของเขาอีกครั้ง โดยกำหนดเวลาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่เป็นวันถัดไป
ฉันจะไม่ใช้บริการของบริษัทของพวกเขาในภายหลังหากฉันมีทางเลือกอื่นในสำนักงานแห่งนี้ และไม่ใช่แม้แต่ความล่าช้าในการเชื่อมต่อที่ทำให้โกรธ แต่เป็นทัศนคติของ YURIY ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสคนนี้

3 ความคิดเห็น

ทาเทียนา โวโรบิโอวา

ฉันใช้บริการของผู้ให้บริการรายนี้มาเป็นเวลานานแล้ว เราเปลี่ยนไปใช้เนื่องจากมีต้นทุนภาษีต่ำ ความเร็วเหมาะสมกับเราค่อนข้างดี (แม้ว่าภาษีของเราจะถูกที่สุดก็ตาม) รับชมช่องรายการได้ฟรี เมื่อก่อนมีมากกว่านี้ แต่ตอนนี้จำนวนช่องลดลงแล้ว
หากเราพูดถึง "พอร์ทัลเนื้อหา" การรับส่งข้อมูลสำหรับสมาชิกจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน พวกเขาให้มากมาย บริการเพิ่มเติมซึ่งเป็นข้อดีอย่างแน่นอน
ตอนนี้มันไม่น่าพอใจเลย ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกที่ หรือเกิดขึ้นเฉพาะในบ้าน/ละแวกบ้านของเราเท่านั้น อุบัติเหตุเกิดขึ้น (สายเคเบิลเสียหาย หรือมีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ในบ้าน หรืออย่างอื่น) ใช่ มันเกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่ที่นี่มันเกิดขึ้นบ่อยเป็นพิเศษ
อาจจะไม่บ่อยแต่ก็เหมาะสม อาจไม่มีอินเทอร์เน็ตเป็นเวลาสามวัน แต่ผู้ใช้ควรทำอย่างไรหากอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็น (เรียน ทำงาน) ไม่ใช่ความบันเทิง และกำหนดเวลากำลังจะหมดลง โดยทั่วไปแล้วไม่สามารถซ่อมแซมได้ภายในหนึ่งวัน
ยิ่งไปกว่านั้น ฉันไม่เคยได้ยิน เห็น หรืออ่านคำขอโทษใดๆ มาก่อน และฉันไม่ได้พูดถึงการคำนวณใหม่ด้วยซ้ำ ไม่จริง ๆ ครั้งสุดท้ายที่พวกเขาโทรมาขอโทษ แต่หลังจากที่ฉันเขียนเรื่องร้องเรียนบนเว็บไซต์ของพวกเขา) และเมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและถามว่าจะทำได้เมื่อใด ที่ปรึกษาเองก็ไม่สามารถตอบอะไรได้เลยเป็นส่วนใหญ่
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการพอใจกับมัน แต่บางครั้งอุบัติเหตุเหล่านี้อาจทำให้คุณคลั่งไคล้ได้

ตั้งแต่กลางเดือนมิถุนายน อินเทอร์เน็ตถูกปิดเนื่องจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ พวกเขาสัญญาว่าจะซ่อมแซมภายในวันที่ 1 กรกฎาคม ไม่จำเป็นต้องพูดว่าจะเริ่มในเดือนกรกฎาคม การรายงานภาษีสำหรับบริษัทในไตรมาสที่ 2 ฉันรอและเชื่อ)) กำหนดเวลาเพิ่มขึ้นเป็น 8 จากนั้นเป็น 10 จากนั้นพวกเขาก็เปิดอินเทอร์เน็ตเพียงสองชั่วโมงและ...
ตั้งแต่กลางเดือนมิถุนายน อินเทอร์เน็ตถูกปิดเนื่องจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ พวกเขาสัญญาว่าจะซ่อมแซมภายในวันที่ 1 กรกฎาคม ไม่ต้องพูดอะไรมาก การรายงานภาษีสำหรับบริษัทต่างๆ ในไตรมาสที่ 2 จะเริ่มในเดือนกรกฎาคม ฉันรอและเชื่อ)) กำหนดเวลาเพิ่มขึ้นเป็น 8 จากนั้นเป็น 10 จากนั้นพวกเขาก็เปิดอินเทอร์เน็ตเพียงสองชั่วโมง จากนั้นหลังจากโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหลายครั้ง พวกเขามีวิธีการสื่อสารที่แปลกประหลาด - พวกเขาบอกว่ารอและวางสาย เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม พวกเขาปิดระบบให้ฉันเนื่องจากไม่ชำระเงิน โดยอธิบายว่าพวกเขากำลังซ่อมอยู่ แต่อินเทอร์เน็ตทำงานได้ตามปกติตามที่อยู่ของฉัน และฉันจำเป็นต้องจ่ายเงินและไม่เรียกร้องให้คำนวณใหม่ อืม)) ฉันตัดสินใจทำตามแบบอย่างของเพื่อนร่วมบ้าน - ย้ายไปที่ผู้ให้บริการรายอื่น

ฉันไม่เคยพบกับทัศนคติที่เลวร้ายต่อลูกค้าเลย สัญญาหมายเลข 13/10/932685 และทุกอย่างเริ่มต้นได้ดีเพียงใดมีเพียงโทรทัศน์ของคุณหรือกล่องรับสัญญาณซุปเปอร์ของคุณเท่านั้นที่แย่มากและปฏิกิริยาของบริการสนับสนุนต่อการอยู่ใต้บังคับบัญชานั้นแย่ลงไปอีกและตัดสินโดย รีวิวไม่ใช่อันเดียวที่ขอ ขอร้อง ขอส่ง ..
ฉันไม่เคยพบกับทัศนคติที่เลวร้ายต่อลูกค้าเลย สัญญาหมายเลข 13/10/932685 และทุกอย่างเริ่มต้นได้ดีเพียงใดมีเพียงโทรทัศน์ของคุณหรือคอนโซลซูเปอร์ของคุณเท่านั้นที่แย่มากและปฏิกิริยาของบริการสนับสนุนต่อการอยู่ใต้บังคับบัญชานั้นแย่ลงไปอีกและตัดสินโดยบทวิจารณ์ไม่ใช่ คนหนึ่งเรียกร้อง ขอร้อง ขอให้ส่งช่างเทคนิคไป และนี่ก็ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์แล้ว โทรทัศน์ของเราก็ใช้งานไม่ได้อีก และเราเริ่มเพลง หมายเลขสัญญาของเราอีกครั้ง เปิด ปิด หมายเลขสัญญาอีกครั้ง และสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปคือการรอและคุยโทรศัพท์อย่างทรมาน หากคุณไม่ต้องการลูกค้าก็พูดไป ถ้าคุณไม่ชอบก็ปิดซะ แล้วทำไมต้องเลี้ยงอาหารเช้าด้วย แย่มาก แย่มาก

นี่มันแย่มาก! ฉันเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของคุณมาเป็นเวลาหนึ่งปี ในตอนแรก ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะดีอยู่แล้ว ฉันฝากเงินเป็นประจำ ทุกอย่างก็ยุติธรรมในส่วนของฉัน แต่แล้ววันหนึ่ง อินเทอร์เน็ตของฉันก็หายไป ว่าทั้งเด็กหญิงและเด็กชาย...
นี่มันแย่มาก! ฉันเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของคุณมาเป็นเวลาหนึ่งปี ในตอนแรก ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะดีอยู่แล้ว ฉันฝากเงินเป็นประจำ ทุกอย่างก็ยุติธรรมในส่วนของฉัน แต่แล้ววันหนึ่ง อินเทอร์เน็ตของฉันก็หายไป ว่าทั้งเด็กหญิงและเด็กชายทุกคนสุภาพมากและอดทนต่อความเครียด.. พวกเขาอธิบายว่าจะทำอะไรกับสายไฟได้บ้าง ฉันไม่ได้ช่วยอะไร.. จากนั้นก็เริ่มขอความช่วยเหลืออย่างไม่มีที่สิ้นสุด ในขณะที่ทุกคนก็ร้องขออย่างสุภาพมาก เลขที่สัญญาและผู้ที่ออกให้ ข้าพเจ้ารู้สึกโมโหกับความสิ้นหวังอย่างยิ่ง เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ เราต้องการผู้เชี่ยวชาญ และโดยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่จะมาพบฉัน แต่ถูกกล่าวหาว่าไม่ได้กำจัดสาเหตุที่ไหนสักแห่งบนหลังคา และทั้งหมดนี้ภายในหนึ่งสัปดาห์.. การสนทนาครั้งสุดท้ายกับวิศวกรจบลงด้วยข้อความให้กำลังใจ - อาจารย์วิล! เขาอยู่ไหน???? ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในเมืองและต้องลงนรกกับพวกเขาจ่ายเงิน!

สัญญา 09/05/646779 ลงวันที่ 20/05/2552 แต่สายเกินไป ได้มีการยื่นคำร้องขอบอกเลิกสัญญาแล้ว (ตามที่กำหนดไว้ในต้นฉบับ) ไม่มีความปรารถนาที่จะโต้แย้งกับฝ่ายสมาชิกอีกต่อไปและ การสนับสนุนด้านเทคนิค นี่เป็นประสบการณ์เลวร้ายครั้งที่สองกับบริษัทของคุณ

ส่วนการขอคำนวณใหม่จำเป็นต้องปรับยอดคงค้างใน...
เรียนผู้ใช้วิกเตอร์ ฉันขอให้คุณระบุหมายเลขข้อตกลงของคุณเพื่อขจัดปัญหาทางเทคนิคทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการของบริษัท Web Plus
ในส่วนของการสมัครคำนวณใหม่จำเป็นต้องปรับยอดคงค้างตามเงื่อนไขของข้อตกลง แต่สามารถส่งใบสมัครทางอีเมลไปที่ f i n @ w p l u s . ได้โดยการสแกนหรือถ่ายภาพ
====================

ในรอบสามปี ผู้ให้บริการก็ทรุดโทรมลง ความเร็วไม่ตรงกับอัตราค่าไฟฟ้า การคำนวณอุบัติเหตุใหม่ภายใน 4 วัน พวกเขาบอกว่าจะทำตามใบสมัครพร้อมลายเซ็นส่วนตัวและข้อมูลหนังสือเดินทางพร้อมระบุสาเหตุและเวลาเกิดอุบัติเหตุ (เรารู้สึกว่าแผนกบริการด้วย) ..
ในรอบสามปี ผู้ให้บริการก็ทรุดโทรมลง ความเร็วไม่ตรงกับอัตราค่าไฟฟ้า พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะคำนวณอุบัติเหตุใหม่ภายใน 4 วันตามแอปพลิเคชันที่มีลายเซ็นส่วนตัวและข้อมูลหนังสือเดินทางตลอดจนระบุสาเหตุและเวลาของการเกิดอุบัติเหตุ (เรารู้สึกว่าแผนกบริการไม่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนทางเทคนิคเลย ). ถึงเวลาที่จะออกจากบริการประเภทนี้

เชื่อมต่อพื้นที่ส่วนกลางบนถนน Mayakovsky บางส่วนของอัตราภาษีสูงสุด พวกเขาเสนอกล่องรับสัญญาณทีวีหรือ HDD ภายนอกขนาด 500 GB เพื่อเป็นของขวัญ เพราะ คุณ...
ผู้ให้บริการรายเดียวที่ฉันทดสอบที่ให้ความเร็วไม่ต่ำกว่าที่โฆษณาไว้และแทบไม่มีการหยุดชะงักเลย

เชื่อมต่อพื้นที่ส่วนกลางบนถนน Mayakovsky บางส่วนของอัตราภาษีสูงสุด พวกเขาเสนอกล่องรับสัญญาณทีวีหรือ HDD ภายนอกขนาด 500 GB เพื่อเป็นของขวัญ เพราะ ทีวีไม่มีเอาต์พุต HDMI และฉันซื้อฮาร์ดไดรฟ์

ความเร็วในการดาวน์โหลดสูงถึง 11-15 Mb.s (11*8=88) และฉันสั่ง 50

ฉันดาวน์โหลดละครโทรทัศน์และอนิเมะจากที่จัดเก็บในตัวเครื่อง

ฉันพอใจกับการบริการ น่าเสียดายที่ไม่มีสายเคเบิลในสถานที่อยู่อาศัยใหม่

โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อการเชื่อมต่อถูกตัดการเชื่อมต่อครั้งล่าสุด เนื่องจาก... เราตรวจไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับช่องทางการสื่อสาร ตามรายงานของฟิสิคัลสวิตช์ ลิงก์บนพอร์ตของคุณไม่สูญหายตั้งแต่วันที่ 16 กุมภาพันธ์ ก่อนหน้านั้น ลิงก์ไม่ล้มเหลวตั้งแต่วันที่ 10 กุมภาพันธ์ถึง 16 กุมภาพันธ์ ข้อผิดพลาด...
เรียนผู้ใช้ OnixDeck!
โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อการเชื่อมต่อถูกตัดการเชื่อมต่อครั้งล่าสุด เนื่องจาก... เราตรวจไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับช่องทางการสื่อสาร ตามรายงานของฟิสิคัลสวิตช์ ลิงก์บนพอร์ตของคุณไม่สูญหายตั้งแต่วันที่ 16 กุมภาพันธ์ ก่อนหน้านั้น ลิงก์ไม่ล้มเหลวตั้งแต่วันที่ 10 กุมภาพันธ์ถึง 16 กุมภาพันธ์ ไม่มีข้อผิดพลาดบนพอร์ตเช่นกัน
เรียนผู้ใช้ OnixDeck โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิคในขณะที่ตรวจพบความผิดปกติเพื่อการวินิจฉัย

====================

เรียนผู้ใช้ OnixDeck!
โปรดแจ้งหมายเลขสัญญาของคุณแล้วเราจะแก้ไขปัญหาของคุณ! หรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของเราเพื่อวินิจฉัยปัญหา

====================
ขอแสดงความนับถือทีมงาน Web Plus

เรียนคุณลูกค้า Dmitry จริงๆ แล้วมีการบันทึกอุบัติเหตุตามที่อยู่ที่ระบุ ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงสุดสัปดาห์ ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้จะถูกส่งต่อไปยังฝ่ายบริการภาคสนามและเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่า...
เรียนคุณลูกค้า Dmitry จริงๆ แล้วมีการบันทึกอุบัติเหตุตามที่อยู่ที่ระบุ ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงสุดสัปดาห์ ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้จะถูกส่งไปยังฝ่ายบริหารของบริการภาคสนาม เราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง!
====================

ขอแสดงความนับถือทีมงาน Web Plus

เรียนคุณลูกค้า Alexander เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคที่หมายเลข 326-90-26 เราจะแก้ไขปัญหาของคุณอย่างแน่นอน
====================
ขอแสดงความนับถือทีมงาน Web Plus

เรียนลูกค้าภายใต้สัญญา 09/12/888085 ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! คำถามของคุณถูกส่งต่อไปยังฝ่ายจัดการบริการสมาชิกเพื่อตรวจสอบ และผู้เชี่ยวชาญของเราจะติดต่อคุณในไม่ช้า
====================
ขอแสดงความนับถือทีมงาน Web Plus

ขอให้เป็นวันที่ดี!
เรามีความยินดีที่จะต้อนรับลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าเก่าของบริษัท Web Plus เข้าสู่แหล่งข้อมูลนี้ หลังจากที่ได้รู้จักกับแหล่งข้อมูลนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ ทีมงาน Web Plus ได้อ่านบทวิจารณ์ทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัท เราอยากจะขอบคุณทุกคนสำหรับแง่บวก...
ขอให้เป็นวันที่ดี!
เรามีความยินดีที่จะต้อนรับลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าเก่าของบริษัท Web Plus เข้าสู่แหล่งข้อมูลนี้ หลังจากที่ได้รู้จักกับแหล่งข้อมูลนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ ทีมงาน Web Plus ได้อ่านบทวิจารณ์ทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัท เราขอขอบคุณทุกคนสำหรับการตอบรับเชิงบวก และเราได้ศึกษาความคิดเห็นเชิงลบทั้งหมดอย่างรอบคอบแล้ว และจะพยายามคำนึงถึงความคิดเห็นเหล่านั้นเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดและให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด
====================

ขอแสดงความนับถือทีมงาน Web Plus

...
เซนต์ บ้าน Marata 14 - นิติบุคคล ร้านค้า เรามีข้อตกลงกับ WPlus นี้
ประมาณ 20-25 ครั้งต่อปี - ไม่มีอินเทอร์เน็ต ครึ่งวันทุกวัน

วันนี้ - 02/01/2556 ไม่มีอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป

ฉันโทรหา WPlus แล้วพวกเขาก็บอกว่าใช่ คุณประสบอุบัติเหตุที่บ้าน 12 เวลา 12:26 น. ทีมงานออกไปซ่อมแล้ว ปิ...ย่ะ!
19-00 - อินเทอร์เน็ต - ยังไม่มี! โทรไปแล้วเค้าบอกครับทราบแล้วทีมจะออกแค่วันจันทร์เพราะวันเสาร์อาทิตย์ มันเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์! เชี่ยเอ้ย! เปล่าเลย...และการเยาะเย้ย

เราเสียเงินเพื่อสิ่งเหล่านี้ทำไม??

นิติบุคคล - ร้านค้า ตัวแทนการท่องเที่ยว สำนักงาน บาคนี ฯลฯ - อย่าไปยุ่งกับ Web Minus นี้!!! ไม่งั้นคุณจะเสียเปรียบทั้งชีวิตบนอินเตอร์เน็ตและในการทำงาน!!

ผู้ให้บริการนี่มันห่วยจริงๆ หน้าเพจค้างตลอดเวลาในขั้นตอนการโหลด กรีนสปินเนอร์หมุนและไม่มีอะไรทำงานเลย เพื่อนบ้านของฉัน ลุงมิชา เชื่อมต่อกับ Beeline และไม่ทราบปัญหาใดๆ แต่มีฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคกล่าวว่า “พวกเขานั่งอยู่ที่นั่นและไม่สนใจด้วยซ้ำ โดยกล่าวหาว่าฉันมีปัญหานี้...
ผู้ให้บริการนี่มันห่วยจริงๆ หน้าเพจค้างตลอดเวลาในขั้นตอนการโหลด กรีนสปินเนอร์หมุนและไม่มีอะไรทำงานเลย เพื่อนบ้านของฉัน ลุงมิชา เชื่อมต่อกับ Beeline และไม่มีปัญหาใดๆ แต่มีเพียงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้นที่พูดว่า: “พวกเขานั่งอยู่ที่นั่นและไม่สนใจด้วยซ้ำ โดยกล่าวหาฉันว่าคอมพิวเตอร์ของฉันช้าและเก่า โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการที่แย่มาก ฉันจะเชื่อมต่อกับ Beeline

สถานการณ์มันบ้ามาก ฉันไม่เคยพบสิ่งนี้กับผู้ให้บริการรายใด ผู้ให้บริการเลเยอร์เว็บไม่ได้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะจ่ายเงินไปแล้วก็ตาม อินเตอร์เน็ตผ่าน ADSL สัญญาเลขที่ 12/09/888085 เรื่องราวมีอยู่ว่า ระยะเวลาการจ่ายเงินสิ้นสุดลง อินเทอร์เน็ตถูกบล็อก ฉันได้รับ SMS - "11/23/2012...
สถานการณ์มันบ้ามาก ฉันไม่เคยพบสิ่งนี้กับผู้ให้บริการรายใดเลย ผู้ให้บริการเลเยอร์เว็บไม่ได้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะจ่ายเงินไปแล้วก็ตาม อินเตอร์เน็ตผ่าน ADSL สัญญาเลขที่ 12/09/888085 เรื่องราวมีอยู่ว่า ระยะเวลาการจ่ายเงินสิ้นสุดลง อินเทอร์เน็ตถูกบล็อก ฉันได้รับ SMS - "23/11/2555 budet nahislena abonentskaya plata po dogovoru 12/09/888085.Tekushii balans 29.00 rub.Summa k olate 530.00rub.S uvazheniem, Web Plus" 24.11 เวลา 16.07 น. ผ่านธนาคารออนไลน์ที่ฉันจ่าย ต้องใช้ 530 รูเบิล อินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นและใช้งานได้ประมาณสิบห้านาที อะไรวะ? ฉันโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (326906) พวกเขาบอกฉันว่ามันถูกบล็อกเนื่องจากเงินในบัญชีไม่เพียงพอ!!! ระบบการเรียกเก็บเงินของพวกเขาทำงานอย่างไร! ปรากฎว่าพวกเขาออกใบแจ้งหนี้หลังจากชำระเงินแล้วคุณจะไม่ได้รับการรับประกันการรับบริการ สายของฉันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่แผนกบริการลูกค้า ฉันรอเป็นเวลานานเพื่อให้พวกเขาจัดการ และในที่สุดพวกเขาก็บอกฉันว่าฉันยังมีหนี้ในช่วงก่อนหน้านี้ - 43 รูเบิล!!! คำถามคืออะไร....-!!! พวกเขาไม่ได้เขียนถึงพวกเขาทาง SMS มันจะมาจากไหนถ้า SMS พูดเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีที่เป็นบวก 29 รูเบิล? โอเค ฉันตกลงที่จะจ่ายเงิน 43 รูเบิลอันโชคร้ายเหล่านี้ ฉันโยนอีก 44 รูเบิลผ่านธนาคารออนไลน์เวลา 17.08 น. ไม่มีอินเทอร์เน็ต!!! ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค - รอก่อน ฉันรอมาหนึ่งวัน - ไม่มีอินเทอร์เน็ต!!! ฉันโทรไปที่สำนักงานสมาชิก - การชำระเงินคือ 44 รูเบิล มาไม่ถึง หากไม่มีสิ่งนี้ เราก็ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ สถานการณ์ใกล้จะงี่เง่าเงินจ่ายไปแล้วสำหรับเดือนนี้มาถึงแล้วแผนกสมาชิกเห็นเพราะมีเงิน 43 รูเบิลที่มาจากไหนไม่รู้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลและไม่ชัดเจนว่าเมื่อใด พวกเขาไม่ให้อินเทอร์เน็ต!!! ความโง่เขลา
ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่สนใจ พวกเขาไม่มีทัศนคติต่อลูกค้า ผู้ให้บริการที่น่าขยะแขยง! ความเร็วจาก 8000 ที่ประกาศไว้คือ 3500 เท่านั้น ผมไม่แนะนำให้ใครไปยุ่งกับมัน!

ทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเสมอ แต่ (นี่ไม่ใช่ครั้งแรก) ฉันจ่ายเงินไป 2 เดือน แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้! ฉันไม่สามารถโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้เลย และฉันควรทำอย่างไรดี ฉันกำลังจะเป็นบ้า..

ดูเหมือนว่ารีวิวจะเขียนโดยคู่แข่งจริงๆ) ฉันนั่งลงตาม Vanguard และไม่มีความสุขไปกว่านี้แล้ว ปิง 10-11 ความเร็ว 15Mbit (ฉันมีภาษีคนขับ) ตอนกลางคืนบางครั้งก็ดุมาก มีการหยุดชะงักในการเชื่อมต่อ 3 ครั้งใน 2 ปี มีอายุสั้น (อุปกรณ์ถูกขโมยในห้องใต้หลังคา และมีการหยุดชะงัก...
ดูเหมือนว่ารีวิวจะเขียนโดยคู่แข่งจริงๆ) ฉันนั่งลงตาม Vanguard และไม่มีความสุขไปกว่านี้แล้ว ปิง 10-11 ความเร็ว 15Mbit (ฉันมีภาษีคนขับ) ตอนกลางคืนบางครั้งก็ดุมาก มีการหยุดชะงักในการเชื่อมต่อ 3 ครั้งใน 2 ปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาสั้นๆ (อุปกรณ์ถูกขโมยในห้องใต้หลังคา และไฟฟ้าดับ) เหตุใดจึงวิพากษ์วิจารณ์โพรโวปกติ?

ฉันใช้ adsl มาตั้งแต่ปี 2004 แล้ว น่าเสียดายที่ในบ้านมีเพียง Rostelecom และทีวีของคุณเท่านั้นที่มีทางเลือกอื่น เป็นที่ชัดเจนว่า web+ คือ - ตัวเลือกที่ดีที่สุด- ฉันเล่นเกม MMORPG มากมายตลอดเวลานี้ ไม่มีปัญหาเรื่องแพ็กเก็ตสูญหายหรือ ping การปิดอินเตอร์เน็ตเนื่องจากอุบัติเหตุ...
ฉันใช้ adsl มาตั้งแต่ปี 2004 แล้ว น่าเสียดายที่ในบ้านมีเพียง Rostelecom และทีวีของคุณเท่านั้นที่มีทางเลือกอื่น เป็นที่ชัดเจนว่า web+ เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ฉันเล่นเกม MMORPG มากมายตลอดเวลานี้ ไม่มีปัญหาเรื่องแพ็กเก็ตสูญหายหรือ ping การปิดอินเทอร์เน็ตเนื่องจากอุบัติเหตุบางประเภทเกิดขึ้นได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว การปิดระบบอินเทอร์เน็ตนั้นเกิดขึ้นได้ยากมากและจะถูกกำจัดอย่างรวดเร็ว ตลอดหลายปีที่ผ่านมามีอุบัติเหตุร้ายแรงเกิดขึ้นเพียง 1 ครั้ง คือที่ชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัติ ซึ่งผมต้องนั่งเล่นโดยไม่เล่นอินเตอร์เน็ตเป็นเวลา 3 วัน พวกเขาปรับปรุงอัตราภาษีเก่าให้ทันสมัยโดยเพิ่มความเร็ว (เหมือนที่ฉันมีตอนนี้ - 6 Mbit + IP สำหรับ 450 รูเบิล) และผ่าน บัญชีส่วนตัวโดยทั่วไป คุณสามารถเปลี่ยนแผนภาษีได้ฟรี สิ่งที่พวกเขาเขียนด้านล่างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแบบชำระเงินสำหรับหนึ่งพันนั้นเกี่ยวกับแผนภาษีสองสามแผนที่แนะนำสำหรับสมาชิกใหม่และแผนเหล่านั้นอร่อยมาก .. ระหว่างแผนอื่น ๆ ทั้งหมดการเปลี่ยนแปลงยังคงฟรี

โดยรวมแล้วฉันพอใจกับผู้ให้บริการ ฉันกำลังรอให้เครือข่ายในบ้านของพวกเขาติดต่อฉัน :)

ผู้ให้บริการมันห่วยจริงๆ เทคโนโลยี การสนับสนุนเป็นอึที่สมบูรณ์ ฉันจำได้ว่าฉันทะเลาะกับพวกเขาเป็นเวลานานเกี่ยวกับ ping เราไม่ให้บริการโทรหาที่ไหนสักแห่งในท้ายที่สุดหลังจากผ่านไปสองเดือนพวกเขาก็ทำทุกอย่างที่ยืนหยัด ถ้าคุณไม่รู้เรื่องง่ายๆ พวกเขาจะอธิบาย อย่าเชื่อมต่อกับพวกมัน เพื่อเงิน เป็นเลนส์ประเภทไหน...
ผู้ให้บริการมันห่วยจริงๆ เทคโนโลยี การสนับสนุนเป็นอึที่สมบูรณ์ ฉันจำได้ว่าฉันทะเลาะกับพวกเขาเป็นเวลานานเกี่ยวกับ ping เราไม่ให้บริการโทรหาที่ไหนสักแห่งในท้ายที่สุดหลังจากผ่านไปสองเดือนพวกเขาก็ทำทุกอย่างที่ยืนหยัด ถ้าคุณไม่รู้เรื่องง่ายๆ พวกเขาจะอธิบาย อย่าเชื่อมต่อกับพวกเขา เพราะเงินที่พวกเขาขอสำหรับเลนส์ คุณสามารถค้นหาความเร็วได้ด้วย shakar pings

กรุณาอย่าดูถูก

ทันทีที่พวกเขาอัปเดตบางสิ่งที่นั่น การเชื่อมต่อก็จะพังทลายลง "ข้อผิดพลาด DNS" อย่างต่อเนื่อง (หรืออะไรก็ตาม) พวกเขาเตือนว่าจะเกิดข้อขัดข้องเนื่องจากการอัพเดต แต่เมื่อไหร่เรื่องจะจบเนี่ย! มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำงาน วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก เช่น “รีบูตเราเตอร์” ใช่ทุกๆ 5-30 นาที...
ทันทีที่พวกเขาอัปเดตบางสิ่งที่นั่น การเชื่อมต่อก็จะพังทลายลง "ข้อผิดพลาด DNS" อย่างต่อเนื่อง (หรืออะไรก็ตาม) พวกเขาเตือนว่าจะเกิดข้อขัดข้องเนื่องจากการอัพเดต แต่เมื่อไหร่เรื่องจะจบเนี่ย! มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำงาน วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก เช่น “รีบูตเราเตอร์” ใช่ ทุก ๆ 5-30 นาทีปีนขึ้นและรีบูต ฉันใช้บริการผู้ให้บริการรายนี้มานานแล้ว แต่ตอนนี้ฉันจำไม่ได้แล้ว พวกเขาเปลี่ยนมันอย่างไร บริการตอบสนองตามปกติและช่วยเหลือได้ทันที แต่ไม่นานนัก หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง (สั้น) การหยุดพักจะเกิดขึ้นซ้ำ และนี่ไม่ใช่แค่เรื่องธรรมชาติสำหรับฉันเท่านั้น ดังนั้น...)โดยส่วนตัวแล้วในอพาร์ทเมนต์แห่งหนึ่งของฉันฉันมี adsl ตะวันตกเฉียงเหนือที่ทันสมัย ​​(ราคา 275 รูเบิลต่อเดือน) สำหรับ 5 เมกะบิตในเว็บอพาร์ทเมนต์นี้บวก 20 เมกะบิต (ฉันจ่ายเป็นเวลาหนึ่งปีในราคา 4,024 รูเบิลนั่นคือ 335 รูเบิลต่อ เดือน)

อินเทอร์เน็ตทั้งสองใช้งานได้ดี เว็บไซต์มีความเร็วเร็วขึ้น 4 เท่า และโดยพื้นฐานแล้วเงินก็เท่าเดิม

สมมติว่าเราไม่ได้คิดค้นอินเทอร์เน็ต เราไม่ได้ประดิษฐ์ระบบโทรศัพท์และเราไม่ได้สร้างเว็บไซต์แรกๆ อันดับแรก อีเมล- นี่ก็ไม่ใช่บุญของเราเช่นกัน
ADSL? โมเด็ม? ไม่ ไม่ใช่เรา

แต่เราเป็นคนแรกที่แนะนำ ADSL ในรัสเซีย ต้องขอบคุณเราอย่างมากที่ทำให้อินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง ขอบคุณเราที่ทำให้วันนี้คุณสามารถโทรไปยังที่ใดก็ได้ในโลกได้ถูกกว่าอัตราที่ยอมรับโดยทั่วไปมาก

มีไซต์จำนวนมากบน RuNet ที่สร้างและสนับสนุนโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา

เราได้ทำสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อให้การเช็คอีเมลของคุณทุกวันเป็นเรื่องธรรมดาเหมือนกับการกล่าว "สวัสดี" กับเพื่อนร่วมงานของคุณ อีเมลได้รับความนิยมแซงหน้าจดหมายธรรมดามายาวนาน นี่คือบุญของเรา

เราบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? เราเพียงรู้ว่าลูกค้าของเราต้องการอะไร เราก็พร้อมเสมอที่จะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดและล้ำหน้าที่สุด
เทคโนโลยีใหม่คือความเชื่อของเรา

เราติดตามหลักสูตรที่กำหนดมาตั้งแต่ปี 1996 ตอนนั้นเองที่เรา ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันได้รับการคัดเลือก เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดและการบริหารจัดการระดับสูง

วันนี้เราสามารถประกาศได้อย่างภาคภูมิใจ: การสื่อสารประเภทที่ทันสมัยและสะดวกสบายที่สุดทั้งหมดที่นำเสนอในสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปที่พัฒนาแล้วนั้นถูกใช้โดยลูกค้า Web Plus แล้ว

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้พิสูจน์แล้วว่าเราสามารถทำงานได้ตามมาตรฐานสากลสูงสุด นั่นคือเหตุผลที่บริษัท Web Plus เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดในรัสเซีย

เราให้คำปรึกษาและบริการลูกค้าตลอดเวลาและให้บริการทั้งหมดของเรา ลูกค้าองค์กรบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดการการรับส่งข้อมูล การพัฒนาโหนด และความปลอดภัย
Web Plus - ความเป็นไปได้ไร้ขีดจำกัด

พวกเขามีอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุด - นั่นก็เกี่ยวกับเรา
ความจุรวมของช่องสัญญาณไปยังทรัพยากรอินเทอร์เน็ตภายนอกจากเครือข่ายบริษัท Web Plus ณ เดือนเมษายน พ.ศ. 2549 คือ 800 Mb/s และโมเด็มพูลคือ 5220 สาย
สิ่งที่ดีที่สุดเลือกเรา

เรายินดีที่จะเสนอทางเลือกที่หลากหลายให้กับคุณในราคาที่สมเหตุสมผล นั่นคือเหตุผลที่บริษัทที่ดีที่สุดและประสบความสำเร็จสูงสุดร่วมมือกับเรา
สำนักพิมพ์ "Kommersant ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก", รัฐวิสาหกิจรวม "Pulkovo", รัฐวิสาหกิจรวม "Vodokanal", LLC "Daria", "Neste", "McDonald's", "Petro-Aero-Bank", "St. ปีเตอร์สเบิร์ก Vedomosti ", CJSC "Alcatel" "ชื่อเหล่านี้ไม่สมควรได้รับความเคารพหรือ?

แต่ไม่ได้หมายความว่าเราจะให้ความสำคัญกับธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไปน้อยลง ลูกค้าทุกคนมีคุณค่ากับเราเท่าเทียมกัน เรามีความยินดีที่จะนำเสนอโซลูชันส่วนบุคคลที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

เรารู้ว่าไม่มีลูกค้าที่ไม่ดี
มีเพียงผู้ให้บริการที่ไม่ดีเท่านั้น

ตามที่ Kommersant ได้เรียนรู้ Web Place ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตกำลังเตรียมเข้าสู่ตลาดใหม่สำหรับบริการโทรศัพท์ ก่อนหน้านี้ บริษัทเป็นที่รู้จักเพียงในฐานะผู้ดำเนินการสื่อสารทางไกลระหว่างประเทศโดยใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์ IP ตอนนี้ "เว็บเพลส" ตั้งใจเริ่มขายเลขเมือง

ISP คอยรับโทรศัพท์อยู่เสมอ
Web Place ซึ่ง Telecominvest เป็นเจ้าของ 100% มองด้วยความอิจฉา "พี่ใหญ่" เสมอ - ผู้ดำเนินการโทรศัพท์ Peterstar จนถึงปี 2544 แม้ว่าหุ้น Peterstar เพียง 29% จะเป็นของ Telecominvest แต่การถือหุ้นดังกล่าวได้ควบคุมผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาดการสื่อสารโทรศัพท์พื้นฐานในเมืองอย่างสมบูรณ์ เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่ Peterstar ทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ให้บริการค้าปลีกด้านการสื่อสารและเป็นผู้ให้บริการขายส่งโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ได้มอบความสามารถในการกำหนดหมายเลขให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของเมือง ส่วนตลาดระหว่าง บริษัทโฮลดิ้งถูกแบ่งเขตอย่างเคร่งครัด: Peterstar ทำงานในตลาดโทรศัพท์ ในขณะที่ Web Place มีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าตลาดโทรศัพท์เชิงพาณิชย์ของเมืองจะมีปริมาณประมาณ 100 ล้านเครื่องต่อปี แต่ตลาดบริการอินเทอร์เน็ตกลับมีปริมาณที่ย่ำแย่กว่ามาก ดังนั้นความปรารถนาของ Web Plaza ที่จะเข้าสู่กลุ่มนี้จึงเป็นแรงจูงใจที่ดี
คำกล่าวอ้างของ Web Plaza มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จหลังจากที่แมวดำวิ่งระหว่างผู้ถือหุ้นของ Peterstar - Telecominvest และ American Metromedia การถือครองไม่สามารถถือหุ้นในบริษัทได้ และสร้าง CJSC ของปีเตอร์สเบิร์กทรานซิทเทเลคอม ซึ่งมีเครือข่ายการรับส่งข้อมูลทั้งหมดจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ซึ่งก่อนหน้านี้ให้บริการโดยปีเตอร์สตาร์ ได้ถูกโอนไป เป็นผลให้ Peterstar สูญเสียเงิน 24 ล้านเหรียญต่อปี Metromedia ตอบสนองอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้: นักลงทุนชาวอเมริกัน ซึ่งเป็นเจ้าของหุ้น Peterstar 71% กีดกันการลงทุนทางโทรคมนาคมในการควบคุมการจัดการของบริษัท
ตามข้อมูลบางอย่าง ในปี 2544 โครงการลับได้เกิดขึ้นเพื่อสร้างผู้ให้บริการทางเลือกภายในการถือครองที่จะดำเนินงานในตลาดโทรศัพท์ค้าปลีกและแข่งขันกับ Peterstar ที่ดื้อรั้นโดยแย่งส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพิจารณาการควบรวมกิจการของ Web Plaza และ บริษัท Neva-Line ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการถือครองและมีส่วนร่วมในตลาดการบริการสำหรับการจัดหาช่องทางการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม เพื่อสร้างทางเลือกที่มีประสิทธิภาพให้กับ Peterstar นั้น Telecominvest ต้องการเงินหลายสิบหรือหลายร้อยล้านดอลลาร์ และโครงการหลักสำหรับการถือครองซึ่งเงินทุนทั้งหมดถูกส่งไป ในขณะนั้นคือ Megafon Telecominvest จึงตัดสินใจพอใจกับการก่อตั้ง ปตท. ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการ ตลาดขายส่งโทรศัพท์พื้นฐานออกจากตลาดค้าปลีกไปที่ Peterstar ต่อมา Neva-Line ถูกขายให้กับ Interregional Transit Telecom (Kommersant เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยละเอียด) และ Web Plus ก็เริ่มพัฒนาโครงการ ADSL
ฝันเป็นจริง
ปัจจุบัน เครือข่ายการเข้าถึง ADSL "เว็บพลาซ่า" ครอบคลุมพื้นที่ 80% ของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งครอบคลุมทุกด้านของการกระจุกตัวของลูกค้าธุรกิจ นิ่ง เทคโนโลยี ADSLผู้ให้บริการใช้เพื่อจัดระเบียบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านสายโทรศัพท์ธรรมดาเท่านั้น ในเวลาเดียวกันสายโทรศัพท์ของผู้สมัครสมาชิกดังกล่าวยังคงให้บริการฟรีนั่นคือลูกค้าสามารถใช้อินเทอร์เน็ตและพูดคุยทางโทรศัพท์ได้ในเวลาเดียวกัน ข้อดีของ ADSL คือการสื่อสารดังกล่าวไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากในส่วนของผู้ให้บริการ - Web Place ใช้คู่ทองแดงที่มีอยู่แทนที่จะวางคู่ทองแดงของตัวเอง ปัจจุบันบริษัทให้บริการสมาชิก ADSL ประมาณ 7,000 ราย รายได้ ณ สิ้นปี 2545 มีจำนวนประมาณ 8 ล้านดอลลาร์
การเติบโตประจำปีของตลาดบริการโทรศัพท์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (ณ สิ้นปี 2545 เพิ่มขึ้น 20%) ผลักดันให้ Web Place ค้นหาโซลูชันที่จะช่วยให้บริษัทเปลี่ยนจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมาเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Web Plus จึงตัดสินใจใช้เทคโนโลยี VoIP และเครือข่าย ADSL ที่มีอยู่ VoIP (ย่อมาจาก Voice-over-IP) เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถส่งข้อมูลเสียงผ่านได้ เครือข่ายคอมพิวเตอร์- กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทตัดสินใจที่จะรวมเสียงไว้ในช่องทาง ADSL ของลูกค้าซึ่งมีการส่งข้อมูลอยู่ในปัจจุบัน ในการเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกจะได้รับการติดตั้งอุปกรณ์การเข้าถึงแบบรวม (IAD) ซึ่งรวมทั้งฟังก์ชั่นของโมเด็ม ADSL และเกตเวย์เสียง อุปกรณ์ดังกล่าวช่วยให้คุณได้รับสองถึงสี่ช่องพร้อมช่องทางการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงถาวรจากสายโทรศัพท์จริงสายเดียว
Web Plus วางแผนที่จะส่งเสริมบริการเหล่านี้ในตลาด SOHO (สำนักงานขนาดเล็ก โฮมออฟฟิศ) “การบริการจะเป็นที่ต้องการ บริษัทขนาดเล็กประสบปัญหาการขาดแคลนสายโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่น บริษัทมีสายโทรศัพท์เพียงสายเดียว แต่จำเป็นต้องจัดให้มีการสื่อสารและอินเทอร์เน็ตทั่วทั้งสำนักงาน จากการวิจัยของเรา 22% นิติบุคคลเมืองต่างๆ ก็มีความต้องการเช่นนี้" Maria Drinberg ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาของ Web Plaza กล่าว เนื่องจากบริษัทจะใช้เครือข่ายที่มีอยู่และระยะทางสุดท้ายของ PTS การลงทุนในโครงการจึงมีมูลค่าเพียง 1.7 ล้านเหรียญสหรัฐ เงินกองทุนคือ ได้รับเครดิตจากธนาคารเทเลคอม เครือข่ายที่มีอยู่ได้รับการอัปเกรดและซื้อสวิตช์ Nortel Meridian ผู้ดำเนินการซื้อหมายเลขเมือง 5,000 หมายเลขจากปตท. และวางแผนที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้าประมาณ 100 รายภายในสิ้นปีนี้ คาดว่าโครงการจะชำระเงินเอง ในสามปี แผนภาษีบริษัทยังไม่ได้เปิดเผย เป็นที่ทราบกันดีว่าพวกเขาจะประกอบด้วยค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเล็กน้อยและการโทรในพื้นที่จะไม่ถูกเก็บภาษี “เราตัดสินใจอย่างจริงจังที่จะเข้าสู่ระบบโทรศัพท์และแข่งขันกับผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ที่ได้รับการยอมรับของเมือง” Andrei Shirenko ผู้อำนวยการทั่วไปของ Web Plaza กล่าว
"เว็บเพลส" จะไม่ใช่บริษัทแรกในตลาดบริการดังกล่าว บริษัท Sovintel ให้บริการที่คล้ายกันในเมืองนี้มาประมาณหนึ่งปีแล้ว แต่ยังไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่น่าประทับใจได้ บริษัทเชื่อมโยงลูกค้ามากกว่า 100 รายโดยใช้เทคโนโลยี DSL อาจเป็นเพราะ Sovintel ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์ของเมืองได้ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง จนถึงขณะนี้ มีเพียง Web Place เท่านั้นที่มีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการใช้ทรัพยากรนี้ และความภักดีของผู้ผูกขาดในท้องถิ่นซึ่งเป็นความลับเปิดเผยมายาวนาน
ในมอสโก บริการ VoIP ที่ใช้เครือข่าย ADSL ให้บริการโดยบริษัทหลายแห่ง ผู้เล่นที่โดดเด่นที่สุดในกลุ่มนี้คือบริษัท MTU-Intel ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Sistema-Telecom MTU-Intel ได้พัฒนาโครงการ ADSL “Tochka Ru” มานานกว่าหนึ่งปี ในขณะเดียวกันก็ให้บริการ VoIP ไปพร้อมๆ กัน จนถึงปัจจุบัน ความสำเร็จของผู้ปฏิบัติงานมีมากกว่าแค่เล็กน้อย ผู้ให้บริการสามารถเชื่อมต่อสมาชิก ADSL เพียง 6,000 รายและขายหมายเลขโทรศัพท์ได้ 2.5 พันหมายเลข บริษัทเองเชื่อว่าบริการดังกล่าวได้รับความนิยมต่ำเนื่องจากมีการรับรู้ในตลาดต่ำ ผู้สังเกตการณ์มีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าแม้จะมีการปรับปรุงคุณภาพการสื่อสาร IP อย่างมีนัยสำคัญในปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังคงล้าหลังระบบโทรศัพท์แบบเดิม
บอริส กอร์ลิน