การนำเสนอในการสื่อสารทางธุรกิจ การนำเสนอเป็นการสื่อสารทางธุรกิจประเภทหนึ่ง เกณฑ์พื้นฐานสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

สไลด์ 17

ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ

ภารกิจหลักของพันธมิตรคือการรักษาความสัมพันธ์กับสังคมเพื่อเสริมสร้างความคิดของตนเองในฐานะสมาชิกของสังคม พันธมิตรได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นวิธีการบรรลุเป้าหมายภายนอกเขา มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงความคิดของทั้งสองฝ่ายร่วมกัน และเกี่ยวข้องกับการสนองความต้องการของมนุษย์ เช่น ความต้องการความเข้าใจ ความเห็นอกเห็นใจ และความเห็นอกเห็นใจ พิธีกรรมบิดเบือนมนุษยนิยม

สไลด์ 18

ให้คำแนะนำจรรโลงใจ; ยกระดับผู้คน ปลูกฝังศรัทธาในพลังทางจิตวิญญาณของพวกเขาและ คุณสมบัติส่วนบุคคล- ทำให้คนต้องการคัดค้านหรือไม่เห็นด้วย มุ่งเน้นไปที่การส่งข้อมูลบางอย่างไปยังผู้ฟัง การฟื้นคืนความรู้บางส่วนในความทรงจำ การให้คำปรึกษา ข้อมูลที่เป็นแรงบันดาลใจ

สไลด์ 19

เกณฑ์พื้นฐานสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของงาน (ทำไม?); ผู้เข้าร่วม (ใคร? กับใคร? เพื่อใคร?); กฎระเบียบ (นานแค่ไหน?); วิธีการสื่อสารเพื่อบรรลุความตั้งใจ (อย่างไร?); การจัดสภาพแวดล้อมเชิงพื้นที่ (ที่ไหน?); ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (อะไร?, “ผลลัพธ์” คืออะไร)

สไลด์ 20

รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ

การเจรจาธุรกิจเป็นวิธีการหลักในการประสานการตัดสินใจในกระบวนการสื่อสารระหว่างผู้มีส่วนได้เสีย การเจรจาธุรกิจมีเป้าหมายเฉพาะเสมอและมุ่งเป้าไปที่การสรุปข้อตกลง ข้อตกลง และสัญญา ข้อพิพาทคือการปะทะกันของความคิดเห็น ความขัดแย้งในประเด็นใด ๆ การต่อสู้ที่แต่ละฝ่ายปกป้องมุมมองของตน ข้อพิพาทเกิดขึ้นในรูปแบบของข้อพิพาท การโต้เถียง การอภิปราย การประชุมทางธุรกิจเป็นวิธีการอภิปรายร่วมกันอย่างเปิดเผยถึงปัญหาโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

สไลด์ 21

การพูดในที่สาธารณะ คือ การถ่ายทอดข้อมูลโดยวิทยากรหนึ่งคนในระดับต่างๆ ไปยังผู้ฟังในวงกว้าง ตามกฎและหลักการสร้างคำพูดและ วาทศิลป์. จดหมายธุรกิจ- ชื่อทั่วไปสำหรับเอกสารที่มีเนื้อหาต่างกันโดยแยกความแตกต่างจากวิธีพิเศษในการส่งข้อความ

สไลด์ 22

การสื่อสารทางธุรกิจรูปแบบอื่น

การสนทนาทางธุรกิจ การประชุม การประชุม การเจรจาต่อรอง การประชุม การนำเสนอ โต๊ะกลม งานแถลงข่าว การประชุมผู้ถือหุ้น การบรรยายสรุป นิทรรศการ และงานแสดงสินค้าใหม่

สไลด์ 23

ความสามารถในการสื่อสารของผู้จัดการ

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร จัดระเบียบการสื่อสาร ตรวจสอบข้อร้องเรียนและคำแถลง มีทักษะและเทคนิคการสื่อสาร กลยุทธ์และกลยุทธ์ เจรจา จัดการการประชุมทางธุรกิจ ป้องกันความขัดแย้งและแก้ไข พิสูจน์และชี้แจง โต้แย้งและโน้มน้าว บรรลุข้อตกลง ดำเนินการสนทนา อภิปราย สนทนา โต้แย้ง ดำเนินการจิตบำบัดบรรเทาความเครียดและความกลัวในคู่สนทนาจัดการพฤติกรรมของเขา

ดูสไลด์ทั้งหมด

หากต้องการใช้ตัวอย่างการนำเสนอ ให้สร้างบัญชีสำหรับตัวคุณเอง ( บัญชี) Google และเข้าสู่ระบบ: https://accounts.google.com

คำอธิบายสไลด์:

รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจและลักษณะเฉพาะ ครู: Rybakova O.G.

การสื่อสารทางธุรกิจ การสื่อสารทางธุรกิจ - ชนิดพิเศษการสื่อสารซึ่งรับรู้ในกิจกรรมวิชาชีพร่วมกันของผู้คนและเนื้อหาที่กำหนดโดยหัวข้อการสื่อสารที่มีความสำคัญทางสังคมร่วมกัน อิทธิพลทางจิตวิทยาหัวข้อการสื่อสารและหลักบทบาทอย่างเป็นทางการของการปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา

รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจ การสนทนาทางธุรกิจ การประชุมทางธุรกิจ การเจรจาธุรกิจ การพูดในที่สาธารณะ การเสนอ การแถลงข่าว

การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารแบบโต้ตอบซึ่ง การสื่อสารระหว่างบุคคลพันธมิตรทางธุรกิจดำเนินการภายใต้บทบาทที่เป็นทางการและกรอบการทำงานเชิงพื้นที่

หน้าที่ของการสนทนาทางธุรกิจ การสื่อสารร่วมกันระหว่างคนงานจากที่หนึ่ง ทรงกลมธุรกิจ- · ร่วมกันค้นหา ส่งเสริม และพัฒนาแนวคิดและแผนการทำงานโดยทันที · การควบคุมและประสานงานที่เริ่มต้นแล้ว กิจกรรมทางธุรกิจ- · การรักษาการติดต่อทางธุรกิจ · กระตุ้นกิจกรรมทางธุรกิจ

ขั้นตอนของการสนทนาทางธุรกิจ 1. กิจกรรมเตรียมการ 2. จุดเริ่มต้นของการสนทนา 3. แจ้งผู้นำเสนอ 4. โต้แย้งบทบัญญัติที่เสนอ 5. จบการสนทนา

วิธีเริ่มบทสนทนา 1. วิธีคลายเครียด 2. วิธีพูดติดอ่าง 3. วิธีการเข้าใกล้โดยตรง

คำถามปิด คำถามเปิด คำถามเชิงวาทศิลป์ คำถามสำคัญ คำถามที่ต้องไตร่ตรอง คำถามสามารถตั้งได้ในรูปแบบใด

คำถามที่ให้ข้อมูลคือคำถามที่ออกแบบมาเพื่อล้วงเอาคำตอบที่มีความหมาย คำถามสะท้อน - ทำซ้ำส่วนหนึ่งของคำพูดของคู่สนทนาด้วยน้ำเสียงตั้งคำถามเพื่อทำให้เขาเห็นสิ่งที่พูดจากอีกด้านหนึ่ง คำถามรีเลย์เป็นคำถามที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อก้าวไปข้างหน้า พวกเขาต้องการความสามารถในการเข้าใจสัญญาณของคู่ของคุณได้ทันทีและกระตุ้นให้เขาเปิดเผยตำแหน่งของเขาเพิ่มเติม ประเด็นการเจรจาภายนอก:

เทคนิคการฟังแบบแอคทีฟประเภทต่างๆ ข้อเสนอแนะ: ประเภทการฟัง การสะท้อนข้อมูล การสะท้อนความรู้สึกของผู้พูด ใช้งาน (สะท้อน) โต้ตอบ (ไม่สะท้อนแสง) เอาใจใส่

ลักษณะทางจิตวิทยาของเทคนิคการฟัง ชื่อเทคนิคการฟัง สาระสำคัญของเทคนิค วัตถุประสงค์ของการใช้เทคนิค เทคนิคพื้นฐานของเทคนิค สถานการณ์การสื่อสารที่ใช้เทคนิค 1. การฟังแบบพาสซีฟ (ไม่สะท้อน) 2. การฟังอย่างกระตือรือร้น (สะท้อน) 3. ความเห็นอกเห็นใจ การฟัง

ข้อผิดพลาดในการฟังที่พบบ่อย: การขัดจังหวะข้อสรุปที่เร่งรีบ การคัดค้านอย่างเร่งรีบ คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์

“การสื่อสารทางธุรกิจ” - หลักการสร้างเงื่อนไขในการระบุศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ การสื่อสารทางธุรกิจในปัจจุบันแทรกซึมเข้าไปในทุกด้าน ชีวิตสาธารณะ- การสื่อสารทางธุรกิจ คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจ แบบฟอร์มการสื่อสารองค์กร กล่าวต้อนรับ; คำพูดการขาย ประเภทกล่องโต้ตอบ การสื่อสารทางธุรกิจ

“คุณลักษณะของการสื่อสารทางธุรกิจ” - สิ่งต่างๆ “โอเค” การเว้นระยะห่าง ชาติพันธุ์วิทยา ลักษณะเฉพาะ การสื่อสารอวัจนภาษา- ข้อตกลงและความขัดแย้ง ท่าทาง ระบบคุณค่า ชาวเยอรมัน ลักษณะเฉพาะ มารยาทในการพูด- แชมป์อาวุโส. ปฏิเสธที่จะพูดคุยกับบุคคลนั้น ระบบสามชื่อสำหรับการตั้งชื่อบุคคล การแสดงคำทักทายและอำลา การสื่อสารทางธุรกิจ

“สาระสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ” - การสนทนาทางโทรศัพท์ การสนทนา. ทรงกลมของชีวิตสาธารณะ การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจ ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ การกระทำคำพูด คุณสมบัติของการสื่อสารอย่างเป็นทางการและธุรกิจ การสร้างการติดต่อ สาระสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ การประชุม. การตั้งค่าการสื่อสาร การสื่อสารทางธุรกิจ รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ กระบวนการสนทนา

"จิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ" - บทบาททางสังคม- สูตรมารยาทในการสื่อสารทางธุรกิจ การเอาชนะอุปสรรค ทัศนคติที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์ ความมีน้ำใจ ความเป็นมิตร และความเป็นกันเอง. กฎ มารยาททางธุรกิจ- จริยธรรมและมารยาท การเอาใจใส่คือความสามารถในการเข้าใจสภาวะทางอารมณ์ อุปสรรคในการสื่อสาร ความเชื่อ.

“คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจ” - มีทักษะ คำแนะนำสำหรับผู้เริ่มวิทยากร ข้อกำหนดสำหรับการพูดในที่สาธารณะ เลือกหัวข้อที่เหมาะสม การพูดในที่สาธารณะ บทบาทของท่าทางในการแสดง คุณสมบัติของการพูดในที่สาธารณะ วิธีจัดโครงสร้างส่วนหลักของคำพูด ผู้พูดควรเป็นอย่างไร? สรุปสิ่งที่กล่าวมา การเตรียมการกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะ เลือกหัวข้อที่เหมาะกับผู้ชมของคุณ

“ศิลปะการสื่อสารธุรกิจ” – สรุปผลการเจรจา ตำแหน่งสื่อสารสามตำแหน่ง สิ่งสำคัญคือมันเหมาะกับฉัน วิธีการบูรณาการ คนเนิร์ดด้านการสื่อสาร วิธีที่พันธมิตรมีอิทธิพลต่อกันและกัน วิธีการประนีประนอม ความจำเพาะ. การสื่อสาร. ประเภทกล่องโต้ตอบ วิธีการเจรจาต่อรอง โครงการทั่วไปการสื่อสาร. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของหลักสูตร

มีการนำเสนอทั้งหมด 9 เรื่อง

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ประวัติความเป็นมาของการปรากฏตัว สไตล์ธุรกิจการสื่อสารประเภทและรูปแบบตาม G.V. Borozdina การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ ลักษณะของกฎแห่งการโน้มน้าวใจ การเจรจาต่อรองเป็นการสื่อสารทางธุรกิจประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ประเภทของการประชุมทางธุรกิจ ขั้นตอนการเตรียมการ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 17/04/2017


การสื่อสารองค์กร: แก่นแท้, ความหมาย. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการโต้ตอบข้อมูลในองค์กรและงานบริหาร ลักษณะเฉพาะ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจอิทธิพลของปัจจัยการจัดการต่อการเชื่อมโยงการสื่อสารในขอบเขตธุรกิจ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 18/03/2555


การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 10/20/2013


ศึกษาแนวคิดและคุณลักษณะของการสื่อสารในฐานะกระบวนการ การพิจารณาหลักการ ขั้นตอน และเนื้อหาของกระบวนการสื่อสารในการบริหารงานบุคคล การพิจารณาแนวทางการปรับปรุงประสิทธิผลของการสื่อสารในกระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 24/05/2558


จริยธรรมเป็นสาขาหนึ่งของความรู้เชิงปรัชญาและเป็นหัวข้อของการวิเคราะห์ทางวิชาชีพ คำสั่งพื้นฐานของผู้จัดการ ลักษณะเฉพาะของการสื่อสารทางธุรกิจกับคู่ค้าต่างประเทศ มาตรฐานคุณธรรม รูปแบบต่างๆการสื่อสารทางธุรกิจ วิธีแก้ไขข้อขัดแย้งทางจริยธรรม

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 30/10/2558


หน้าที่ของการสนทนาทางธุรกิจเพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูล การควบคุมและการประสานงานการดำเนินการของบุคลากร เตรียมความพร้อมสำหรับ การสนทนาทางธุรกิจการเลือกกลยุทธ์การสื่อสาร วัตถุประสงค์ของการประชุมบรรยายสรุป การส่งคำสั่ง และข้อมูลที่จำเป็นจากบนลงล่างตามแผนการจัดการ

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 01/02/2017


ขั้นตอนการรับรู้และการสื่อสารข้อมูลของการสื่อสารทางธุรกิจของพวกเขา ลักษณะเปรียบเทียบและความหมายเนื้อหา ประเภทของการโต้ตอบในการสื่อสารทางธุรกิจที่ใช้บ่อยที่สุด ความหมาย หลักการดำเนินการ ข้อกำหนด

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 23/06/2014

การนำเสนอมักจะเข้าใจว่าเป็นการนำเสนออย่างเป็นทางการครั้งแรกต่อผู้ชมที่สนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัท และผู้สร้างที่ยังไม่เป็นที่รู้จักหรือไม่ค่อยมีใครรู้จัก การนำเสนอเป็นคุณลักษณะที่ขาดไม่ได้ของการก่อตั้งบริษัทและการก่อตั้งบริษัทในตลาด ผลกระทบของการนำเสนอนั้นรุนแรงมากตั้งแต่นั้นมา การดำเนินการที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการติดต่อทางธุรกิจในโลกธุรกิจ

พวกเขาใช้การนำเสนอเพื่อแจ้งและโน้มน้าวลูกค้าที่มีศักยภาพและพันธมิตรถึงความจำเป็นในการซื้อ ผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือบริการต่างๆ งานที่สำคัญของการนำเสนอคือความจำเป็นในการสาธิตผลิตภัณฑ์และความสามารถของผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่จะกระตุ้นความสนใจและดึงดูดความสนใจมาที่บริษัทของคุณ และท้ายที่สุด เพื่อสรุปสัญญาและการทำธุรกรรมตามผลลัพธ์ที่คาดหวัง

หัวข้อการนำเสนออาจจะเป็น หนังสือเล่มใหม่, นิตยสาร, รายการทีวี, รถยนต์, วงร็อค, ไอเดีย, หลักสูตรการบรรยาย, โครงสร้างองค์กรเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ ฯลฯ วัตถุประสงค์ของการนำเสนอคือเพื่อให้แน่ใจว่านวัตกรรมที่นำเสนอจะได้รับการตอบรับอย่างดีจากสาธารณะ

โดยปกติแล้ว สคริปต์การนำเสนอจะได้รับการพัฒนาโดยผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัทที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะเชิญผู้เชี่ยวชาญมาเตรียมสคริปต์ หากผู้จัดการของ บริษัท นำเสนอการนำเสนอพวกเขาจะต้องมีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวคิดของการนำเสนอและเมื่อเขียนข้อความสำหรับผู้นำเสนอควรคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขาด้วย

สำหรับการนำเสนอ จำเป็นต้องวางแผนสุนทรพจน์สั้น ๆ โดยผู้เขียน ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถยืนยันข้อดีและคุณลักษณะด้านคุณภาพได้

เตรียมความพร้อมสำหรับการนำเสนอ ของขวัญส่งเสริมการขาย- ของที่ระลึก โดยปกติจะเป็นเช่นนี้ สมุดบันทึก, ปฏิทิน, ปากกา, ที่เขี่ยบุหรี่, ไฟแช็ค, ป้าย ฯลฯ โดยจะมีการทำเครื่องหมายชื่อบริษัท โลโก้ และในบางกรณี รวมถึงที่อยู่และลักษณะของกิจกรรม มอบของที่ระลึกให้กับผู้เข้าร่วมการนำเสนอทุกคน

ความหมายและวัตถุประสงค์ของการนำเสนอคือการถ่ายโอนข้อมูลของผู้นำเสนอในรูปแบบการโน้มน้าวใจไปยังกลุ่มของผู้นำเสนอตามเป้าหมายที่ระบุไว้ การนำเสนอใดๆ จำเป็นต้องมีการเตรียมการอย่างจริงจัง ซึ่งประกอบด้วยช่วงหลักดังต่อไปนี้:

• - การวิเคราะห์องค์ประกอบ จุดประสงค์ ลักษณะ และสภาพของผู้ฟัง
• - การวางแผนและพัฒนาคำนำ เนื้อหา และบทสรุปสำหรับการนำเสนออย่างเป็นทางการที่มีขนาดยาว
• - การคัดเลือก การพัฒนาทางเลือกสำหรับการใช้สื่อสาธิตและภาพ
• - การเตรียมการพูดโดยตรง: การเขียนข้อความ การวางแผน การเตรียมสื่อภาพ
• - เตรียมตอบคำถามจากผู้ฟัง

การนำเสนอเป็นประเภทต่อไปนี้:

• - การนำเสนอ องค์กรสาธารณะ(บริษัท บริษัทร่วมหุ้น, บริษัท ฯลฯ) เป้าหมายของการนำเสนอคือ: การสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทในหมู่ชุมชนธุรกิจ, การสร้างหรือสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทขึ้นมาใหม่, การโฆษณาชื่อบริษัท
• - การนำเสนอผลิตภัณฑ์ เป้าหมายของการนำเสนอมีความชัดเจน: การสร้างองค์ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใหม่ ตลาดเป้าหมาย, ทำให้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่, ตารางร้านค้า ฯลฯ , การบรรลุความพึงพอใจในแบรนด์ ฯลฯ
• - การนำเสนอโครงการ. วัตถุประสงค์ของการนำเสนอประเภทนี้คือการแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับโครงการ พิจารณาความคิดเห็นต่อโครงการ และค้นหาผู้ที่สนใจสนับสนุนการพัฒนาและการดำเนินโครงการ การนำเสนอประเภทนี้เป็นการนำเสนอที่มีความต้องการมากที่สุดทั้งในรูปแบบการนำเสนอ เนื้อหา และการจัดเตรียม
• - การนำเสนอปริมาณและเนื้อหาของงานที่ทำ (รายงาน) เป้าหมายคือเพื่อทำความคุ้นเคยและมอบผลงานให้กับคนกลุ่มแคบบางกลุ่ม การนำเสนอนี้ใช้เวลาดำเนินการน้อยกว่า กฎบางอย่างการเตรียมการและอาจเกิดขึ้นเองได้หากมีข้อมูลที่จำเป็นอยู่ในมือและเก็บรักษาไว้อย่างสมบูรณ์แบบ
• - การนำเสนอแผนงานในอนาคต การนำเสนอนี้คล้ายกับการนำเสนอประเภทก่อนหน้า เฉพาะวัตถุในที่นี้เท่านั้นที่เป็นผลงานในอนาคตขององค์กรหรือบุคคล เป้าหมายอาจเป็น: แจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับงานที่วางแผนไว้, อธิบายงานที่วางแผนไว้เพื่อยืนยันวัตถุประสงค์ของการนำเสนอเพื่อการวิเคราะห์และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ความหมายและวัตถุประสงค์ของการนำเสนอคือการถ่ายโอนข้อมูลของผู้นำเสนอในรูปแบบการโน้มน้าวใจไปยังกลุ่มของผู้นำเสนอเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้