แบบจำลองการให้บริการสังคม บริการสังคม เหล่านี้ได้แก่

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

หลักการมาตรฐานการบริการสังคม บทบาทของมาตรฐานในการสร้างขอบเขตทางสังคม สิทธิของพลเมืองในการรับบริการสังคม ความยากลำบากและความเฉพาะเจาะจงของการกำหนดมาตรฐานการบริการสังคมในรัสเซีย: เหตุผลทางการเมือง ระเบียบวิธี และทฤษฎี

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 03/04/2014


การวิเคราะห์คุณภาพการให้บริการในบ้านพักคนชราสำหรับผู้สูงอายุ หลักการประกันคุณภาพการบริการสังคม การดำเนินกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การฟื้นฟูทางสังคม ชีวิตประจำวัน และด้านแรงงานของคนพิการ การปรับปรุงวิธีการให้บริการ

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อวันที่ 21/11/2558


กิจกรรมบริการสังคมที่มุ่งให้บริการสังคม การฟื้นฟูสังคม และการปรับตัวของพลเมืองในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก คุณภาพของการบริการ ระบบคุณภาพของสถาบันบริการสังคม

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 12/08/2013


มาตรฐานทางสังคมในสถาบันที่ให้บริการแก่ครอบครัวและเด็ก ศึกษาคุณลักษณะของมาตรฐานการบริการสังคมของสถาบันภาครัฐในภูมิภาคเลนินกราดและโนโวซีบีสค์ การวิเคราะห์ความแตกต่างในมาตรฐานทางสังคมของภูมิภาค

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 27/08/2013


กฎระเบียบทางกฎหมายในการให้บริการสาธารณะ เนื้อหาของนโยบายของรัฐในด้านการบริการสาธารณะ การวิเคราะห์ทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตกับการบริการสังคม การวางแผนบ่งชี้เป็นเครื่องมือในการควบคุมของรัฐบาล

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 27/03/2556


ศึกษาประสบการณ์การให้บริการสังคมและการจัดบริการสังคมในอเมริกา ยุโรป และเอเชีย และการบริหารจัดการ แบบฟอร์มและวิธีการในต่างประเทศ คุณสมบัติของการใช้งานในทางปฏิบัติในสภาพภายในประเทศ การวิเคราะห์เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 03/07/2016


แนวคิดเรื่องคุณภาพของการบริการสังคม การกำหนดเกณฑ์และตัวชี้วัดในการประเมินประสิทธิผลของการบริการสังคม เป็นระบบติดตามกิจกรรมของหน่วยงานและพนักงานของสถาบัน ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพของการบริการสังคม

การคุ้มครองทางสังคมของผู้สูงอายุและนางแบบ

การคุ้มครองทางสังคมของผู้สูงอายุในภาวะเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่ดำเนินการในสองด้านหลัก - ประกันสังคมและความช่วยเหลือทางสังคม

ตามกฎหมายปัจจุบัน การประกันสังคมสำหรับผู้สูงอายุมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสถานะทางการเงินของพวกเขา การให้ความช่วยเหลือทางการเงินและสิ่งของ และเสริมสร้างความเข้มแข็งของระบบบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ ในสหพันธรัฐรัสเซีย มีการพัฒนาและดำเนินการบริการทางสังคมสำหรับผู้สูงอายุหลายรูปแบบ บริการสังคมรวมถึงชุดบริการทางสังคมที่จัดไว้สำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการที่บ้านหรือในสถาบันเฉพาะทางของรัฐและเทศบาล

หลัก หลักการกิจกรรมในด้านการบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ ได้แก่ :

การให้การค้ำประกันของรัฐ

สร้างความมั่นใจถึงโอกาสที่เท่าเทียมกันในการรับบริการทางสังคมและการเข้าถึง

ความต่อเนื่องของการบริการสังคมทุกประเภท

การปฐมนิเทศบริการสังคมสงเคราะห์ตามความต้องการส่วนบุคคลของพลเมือง

ลำดับความสำคัญของมาตรการเพื่อการปรับตัวทางสังคม ฯลฯ
ที่สำคัญที่สุด โมเดล บริการสังคมได้กลายเป็นเช่น:

บริการสังคมที่บ้าน

การดูแลแบบกึ่งอยู่กับที่ในแผนกรับเลี้ยงเด็ก
(คืน) การเข้าพักของสถาบันบริการสังคม

บริการสังคมสงเคราะห์แบบอยู่กับที่ในหอพัก หอพัก ฯลฯ

บริการสังคมฉุกเฉิน

ความช่วยเหลือด้านการให้คำปรึกษาทางสังคม

จัดให้มีพื้นที่อยู่อาศัยในบ้านพิเศษสำหรับผู้สูงอายุ ฯลฯ

แม้จะมีงานสังคมสงเคราะห์หลากหลายรูปแบบในสาขานี้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะระบุหลักการพื้นฐานและรูปแบบของการก่อตัวของบริการสังคมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของผู้สูงอายุ คือการสร้างและพัฒนาศูนย์บริการสังคมประเภทต่างๆ (วัน สัปดาห์ การอยู่ชั่วคราว) การจัดบริการตามบ้านแบบชำระเงินและฟรี (จ่ายสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในครอบครัวและผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือชั่วคราว) การสร้างศูนย์ช่วยเหลือทางสังคมและจิตวิทยาบนพื้นฐานของรูปแบบการเป็นเจ้าของที่หลากหลาย โรงอาหารสำหรับอาหารฟรี เครือข่ายร้านค้าเพื่อขายสินค้าในราคาที่ต่ำในสังคม การจัดหาผลประโยชน์เพื่อการบริการสังคมและการจ้างงานผู้สูงอายุ บ้านพักยามค่ำคืน โรงแรมเพื่อสังคม ฯลฯ เริ่มเปิดให้บริการ

รูปแบบที่โดดเด่นของการบริการสังคมที่ไม่อยู่กับที่กำลังเกิดขึ้น ศูนย์บริการสังคมและฟื้นฟูผู้พิการและผู้สูงอายุศูนย์อาจมี โครงสร้างแผนกบริการสังคมต่างๆ: แผนกดูแลผู้สูงอายุและผู้พิการช่วงกลางวัน, ช่วยเหลือสังคมที่บ้าน, บริการช่วยเหลือสังคมฉุกเฉิน ฯลฯ งานศูนย์ประกอบด้วย:




การระบุผู้สูงอายุและบุคคลอื่นที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคม

การกำหนดประเภทและรูปแบบการให้ความช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจง การให้บริการทางสังคมและในชีวิตประจำวันต่างๆ ในลักษณะครั้งเดียวหรือถาวร

การวิเคราะห์บริการสังคมสำหรับประชากร

เกี่ยวข้องกับโครงสร้างต่างๆ ของรัฐและไม่ใช่รัฐในการแก้ไขปัญหาการให้ความช่วยเหลือทางสังคม การแพทย์ สังคม จิตวิทยา และกฎหมาย แก่ผู้สูงอายุและคนอื่นๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือ

งานที่สำคัญที่สุดของศูนย์คือการบริการสังคมที่บ้านสำหรับผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยว: การซื้อและจัดส่งอาหาร การจัดหายา การจัดทำความสะอาดในอพาร์ตเมนต์ การบริการสังคมต่าง ๆ และการจ่ายเงิน (มอบผ้าปูที่นอนให้ซักรีด เสื้อผ้าที่จะทำความสะอาด ,ฉนวนกรอบหน้าต่างและประตู และอื่นๆ ) ข้อมูลและคำปรึกษา เป็นต้น

นักสังคมสงเคราะห์รักษาการติดต่อกับกลุ่มงานที่วอร์ดเคยทำงานอยู่ ให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ลืมพนักงานเก่า ให้ความช่วยเหลือ และแสดงความสนใจต่อพวกเขา

การวิเคราะห์กิจกรรมหลักของศูนย์บริการสังคมระบุว่ารูปแบบการบริการสังคมนี้ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การทำงานกับผู้สูงอายุได้กลายเป็นที่แพร่หลายและได้รับการยอมรับมากที่สุดและเป็นแบบอย่างมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังไม่ครอบคลุมถึงผู้สูงอายุหลายประเภทที่รู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือทางสังคมและจิตวิทยา การสื่อสาร การให้คำปรึกษาทางสังคมและกฎหมาย และการปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขใหม่

ศูนย์ดังกล่าวจ้างแพทย์ นักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา ทนายความ ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูสังคม ฯลฯ

บริการสังคมที่บ้านนี่เป็นหนึ่งในงานสังคมสงเคราะห์ประเภทหลัก เป้าหมายหลักคือการยืดเวลาการอยู่อาศัยของพลเมืองในถิ่นที่อยู่ตามปกติให้นานที่สุด สนับสนุนสถานะส่วนบุคคลและสังคมของพวกเขา และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของพวกเขา

บริการตามบ้านหลักที่รัฐรับประกัน ได้แก่:

การจัดเลี้ยงและการจัดส่งอาหารถึงบ้าน

ความช่วยเหลือในการซื้อยาและสินค้าจำเป็น

ความช่วยเหลือในการเข้ารับการรักษาพยาบาลและพาไปยังสถาบันทางการแพทย์

ช่วยเหลือในการรักษาสภาพความเป็นอยู่ให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัย

การให้ความช่วยเหลือในการจัดการพิธีศพและการฝังศพผู้ตายอย่างโดดเดี่ยว

องค์กรบริการสังคมต่างๆ (การซ่อมแซมที่อยู่อาศัย, การจัดหาเชื้อเพลิง, การเพาะปลูกที่ดินส่วนตัว, การส่งน้ำ, การชำระค่าสาธารณูปโภค ฯลฯ );

ความช่วยเหลือด้านเอกสาร รวมถึงการจัดตั้งผู้ปกครองและผู้ดูแล การแลกเปลี่ยนที่อยู่อาศัย การจัดวางในสถาบันถาวรของหน่วยงานคุ้มครองทางสังคม

ตามปกติแล้ว แผนกช่วยเหลือสังคมที่บ้านจะจัดขึ้นที่ศูนย์บริการสังคมของเทศบาลหรือหน่วยงานสวัสดิการสังคมในท้องถิ่น

บริการสังคมสงเคราะห์ที่บ้านสามารถให้บริการได้แบบถาวรหรือชั่วคราว (สูงสุด 6 เดือน) แผนกนี้สร้างขึ้นเพื่อให้บริการผู้รับบำนาญและผู้พิการที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทอย่างน้อย 60 คน เช่นเดียวกับในภาคเอกชนในเมืองที่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ และในเขตเมือง - ผู้รับบำนาญและผู้พิการอย่างน้อย 120 คน

บริการสังคมสงเคราะห์ที่บ้านให้บริการฟรี โดยชำระเงินบางส่วนหรือชำระเงินเต็มจำนวน จัดให้มีบริการฟรีสำหรับผู้สูงอายุโสดและผู้พิการที่ไม่ได้รับเงินเสริมบำนาญสำหรับการดูแลหรือมีญาติที่มีร่างกายแข็งแรงซึ่งจำเป็นต้องเลี้ยงดูตามกฎหมายแต่แยกกันอยู่ รวมทั้งผู้ที่อาศัยอยู่ในครอบครัว ซึ่งมีรายได้ต่อหัวต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับระดับภูมิภาค

ดังนั้นกิจกรรมหลักของแผนกช่วยเหลือสังคมที่บ้านคือ: การระบุและการลงทะเบียนของผู้รับบำนาญและผู้พิการที่ต้องการรับบริการ การให้ความช่วยเหลือทางสังคม ครัวเรือน และอื่นๆ ที่จำเป็นที่บ้าน ความช่วยเหลือในการให้บุคคลได้รับสิทธิประโยชน์และข้อได้เปรียบตามที่กฎหมายปัจจุบันกำหนด

ได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวางมากขึ้นเรื่อยๆ แผนกดูแลเด็ก,สร้างขึ้นบนพื้นฐานของศูนย์บริการสังคมสำหรับประชากรด้วย มีไว้สำหรับบริการทางการแพทย์และวัฒนธรรมในชีวิตประจำวันสำหรับผู้รับบำนาญและผู้พิการ การจัดกิจกรรมสันทนาการ ดึงดูดพวกเขาให้มาทำงานที่เป็นไปได้ และคงไว้ซึ่งวิถีชีวิตที่กระฉับกระเฉง แผนกเหล่านี้สร้างขึ้นตามกฎหมายและให้บริการคนอย่างน้อย 30 คน พวกเขารับสมัครผู้สูงอายุและผู้พิการ โดยไม่คำนึงถึงสถานภาพการสมรส แต่ยังคงความสามารถในการดูแลตนเองและการเคลื่อนไหวอย่างกระตือรือร้น ตามความต้องการส่วนตัวและข้อสรุปทางการแพทย์

ในแผนกรับเลี้ยงเด็ก โดยปกติแล้วจะมีการจัดสรรสถานที่สำหรับการรักษาพยาบาล งานวัฒนธรรม การประชุมเชิงปฏิบัติการ และห้องสมุด ห้องนอนสำหรับจัดกิจกรรมสันทนาการ ห้องรับประทานอาหาร ฯลฯ ได้รับการติดตั้ง ตามกฎแล้ว แผนกช่วยเหลือทางสังคมจะให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

กิจกรรมด้านแรงงานที่เป็นไปได้ในการประชุมเชิงปฏิบัติการที่มีอุปกรณ์พิเศษหรือฟาร์มในเครือนั้นดำเนินการภายใต้คำแนะนำของอาจารย์ผู้สอนด้านกิจกรรมบำบัดและอยู่ภายใต้การดูแลของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ผลิตภัณฑ์ของฟาร์มในเครือมักจะใช้เพื่อจัดหาอาหารและส่วนเกินสามารถขายเพื่อหาเงินทุนเพิ่มเติมและเครดิตเข้าบัญชีของศูนย์บริการสังคมกลาง

ตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารของศูนย์และฝ่ายบริหารท้องถิ่น แผนกรับเลี้ยงเด็กอาจให้บริการแบบชำระเงินส่วนบุคคล เช่น การเยี่ยมชมกิจกรรมทางวัฒนธรรมและความบันเทิง การนวด การบำบัดด้วยตนเอง บริการทำผม ฯลฯ เงินทุนที่ได้รับจากบริการเพิ่มเติมเหล่านี้จะถูกโอนไปยัง บัญชีของศูนย์ประกันสังคมกลางและจัดสรรเพื่อการพัฒนาปรับปรุงโภชนาการและบริการสำหรับผู้รับบำนาญและผู้พิการ

ดังนั้นแผนกกลางวัน (กลางคืน) จึงเป็นรูปแบบของการบริการสังคมกึ่งอยู่กับที่ และมีบทบาทสำคัญในการให้การสนับสนุนทางสังคมที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่โดดเดี่ยว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการพัฒนาเพิ่มมากขึ้น บริการช่วยเหลือสังคมฉุกเฉินวัตถุประสงค์หลักคือการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินเพียงครั้งเดียวแก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคมอย่างยิ่ง

บริการสังคมสงเคราะห์เร่งด่วนรวมถึงบริการที่รัฐรับประกันดังต่อไปนี้:

การจัดหาอาหารร้อนหรือแพ็คเกจอาหารฟรีเพียงครั้งเดียวให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่ง

จัดหาเสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งของจำเป็นขั้นพื้นฐาน

การให้ความช่วยเหลือทางการเงินแบบครั้งเดียว

ความช่วยเหลือในการได้รับที่อยู่อาศัยชั่วคราว

การให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉิน รวมถึงผ่านทาง "สายด่วน"

การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายตามความสามารถของตน

การให้ความช่วยเหลือประเภทและรูปแบบอื่น ๆ ที่กำหนดโดยลักษณะเฉพาะของภูมิภาค

กิจกรรมของบริการนี้ขึ้นอยู่กับความร่วมมือกับรัฐบาล องค์กรและสถาบันสาธารณะ มูลนิธิการกุศล และประชาชนทั่วไป บริการสังคมสงเคราะห์เร่งด่วนจัดทำโดยบริการเหล่านี้บนพื้นฐานของศูนย์บริการสังคม

ตามที่ระบุไว้ในกฎระเบียบที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงคุ้มครองทางสังคมของประชากรแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ประการแรกบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดให้มีมาตรการเร่งด่วนที่มุ่งสนับสนุนการดำรงชีวิตของพลเมืองที่ต้องการการสนับสนุนทางสังคมอย่างเร่งด่วน

ด้วยการพัฒนาและปรับปรุงกิจกรรมของสถาบันที่ไม่อยู่กับที่และบริการช่วยเหลือทางสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ หน่วยงานคุ้มครองทางสังคมมีความกังวลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสร้างสภาพที่สะดวกสบายมากขึ้นสำหรับชีวิตของผู้สูงอายุในสถานพยาบาลผู้ป่วยใน หอพักเปิดโอกาสให้ผู้สูงอายุและผู้พิการสามารถพักอาศัยอยู่ที่นั่นได้ไม่เพียงแต่เป็นการถาวร แต่ยังเป็นการชั่วคราวด้วย (รายสัปดาห์และรายวัน) ผู้คนส่วนใหญ่ที่เข้าบ้านพักนักเรียนต้องได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและสูญเสียความสามารถในการเคลื่อนไหวไปมาก ที่นี่พวกเขาได้รับการดูแลทางการแพทย์มาตรการฟื้นฟูจำนวนหนึ่งทำงานร่วมกับพวกเขาในการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยาให้เข้ากับสภาพใหม่ลักษณะนิสัยนิสัยความสนใจความต้องการการจ้างงานที่เป็นไปได้ความปรารถนาในการจัดการเวลาว่าง ฯลฯ กำลังศึกษาอยู่ น้ำหนักนี้มีความสำคัญต่อการสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจตามปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องให้ผู้คนเข้ามาอยู่อาศัยถาวร เพื่อป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม การทำงานของบ้านพักนักเรียนเป็นหนึ่งในรูปแบบการบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุแบบผู้ป่วยในหลัก มีความเกี่ยวข้องกับปัญหาร้ายแรงหลายประการ ในหมู่พวกเขา: ระดับที่ความต้องการบ้านพักนักเรียน, คุณภาพของการบริการในการสร้างเงื่อนไขการครองชีพ ฯลฯ ในอีกด้านหนึ่งในหลายภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียยังคงมีคิว ของผู้สูงอายุที่ต้องการเข้ารับการรักษาในสถาบันบริการสังคมแบบผู้ป่วยใน ในทางกลับกัน ผู้สูงอายุมีความปรารถนาที่จะอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมที่บ้านที่คุ้นเคยมากขึ้นเรื่อยๆ

หนึ่งในรูปแบบใหม่ของการบริการสังคมคือการพัฒนา เครือข่ายอาคารที่อยู่อาศัยพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดและคู่สมรสที่มีบริการสังคมต่างๆ

ตามข้อบังคับโดยประมาณเกี่ยวกับบ้านหลังพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดซึ่งได้รับอนุมัติจากกระทรวงคุ้มครองสังคมของประชากรเมื่อวันที่ 7 เมษายน พ.ศ. 2537 บ้านหลังดังกล่าวมีไว้สำหรับการอยู่อาศัยถาวรของพลเมืองโสดตลอดจนคู่สมรสที่มี ยังคงความสามารถในการดูแลตัวเองในชีวิตประจำวันได้เต็มที่หรือบางส่วน และจำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขในการตระหนักรู้ถึงความต้องการขั้นพื้นฐานของชีวิตตนเอง

เป้าหมายหลักของการสร้างบ้านดังกล่าวคือการจัดให้มีสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและการบริการตนเอง การให้ความช่วยเหลือทางสังคม ในบ้าน และทางการแพทย์แก่ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ สร้างเงื่อนไขสำหรับการดำเนินชีวิตที่กระตือรือร้นรวมถึงกิจกรรมการทำงานที่เป็นไปได้

บ้านพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดสามารถสร้างขึ้นได้ตามแบบมาตรฐานหรือตั้งอยู่ในอาคารที่แยกส่วนหรือเป็นส่วนหนึ่งของอาคารหลายชั้น ประกอบด้วยอพาร์ทเมนท์แบบหนึ่งและสองห้อง และรวมถึงบริการสังคมที่ซับซ้อน สำนักงานทางการแพทย์ ห้องสมุด ห้องรับประทานอาหาร จุดสั่งอาหาร บริการซักรีดหรือซักแห้ง สถานที่สำหรับการพักผ่อนทางวัฒนธรรมและกิจกรรมการทำงาน ควรติดตั้งเครื่องจักรขนาดเล็กเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการตนเองสำหรับผู้อยู่อาศัย ที่บ้านดังกล่าวมีศูนย์ควบคุมตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมการสื่อสารภายในกับสถานที่อยู่อาศัยและการสื่อสารทางโทรศัพท์ภายนอก

การดูแลทางการแพทย์สำหรับพลเมืองที่อาศัยอยู่ในบ้านเหล่านี้ดำเนินการตามข้อบังคับโดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของสถาบันการรักษาและป้องกันอาณาเขต และการจัดบริการทางสังคม การค้า และวัฒนธรรมดำเนินการโดยหน่วยงานและบริการในอาณาเขตที่เกี่ยวข้อง กฎระเบียบกำหนดกฎพื้นฐาน ข้อกำหนด และเงื่อนไขอย่างชัดเจนสำหรับการก่อสร้างและการจัดหาที่อยู่อาศัยในอาคารพักอาศัยพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสด ที่พัก การชำระเงิน ฯลฯ ควรเน้นว่าตามกฎหมายปัจจุบัน พลเมืองที่อาศัยอยู่ในบ้านดังกล่าวจะได้รับเงินบำนาญเต็มจำนวน พวกเขามีสิทธิได้รับการส่งต่อลำดับความสำคัญไปยังสถาบันผู้ป่วยในของหน่วยงานคุ้มครองทางสังคม

อาคารพักอาศัยพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดและคู่สมรส- นี่เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนในการให้ความช่วยเหลือทางสังคมตลอดจนปัญหาสังคมของผู้สูงอายุ ยังมีบ้านดังกล่าวอยู่ไม่กี่หลังในรัสเซีย แต่บ้านเหล่านี้ได้รับการยอมรับและพัฒนามากขึ้น

ปัญหาร้ายแรงอย่างหนึ่งของหอพักทั่วไป หอพักประจำ และบ้านพักสำหรับทหารผ่านศึกและทหารผ่านศึกก็คือ ในกลุ่มผู้สูงอายุ สัดส่วนที่สำคัญคือผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตและภาวะสมองเสื่อมในระยะสั้นหรือถาวร พวกเขาทำให้ชีวิตของผู้ที่อาศัยอยู่ในสถาบันซับซ้อน ก่อให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง และรบกวนความสงบสุขในทีม ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการแนะนำจิตแพทย์ให้เจ้าหน้าที่หอพักประจำ

การบริการสังคม 1 สำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการเป็นกิจกรรมที่ตอบสนองความต้องการของพลเมืองเหล่านี้สำหรับการบริการสังคมที่จัดให้กับผู้สูงอายุและพลเมืองวัยชราที่บ้านหรือในสถาบันเฉพาะทางของรัฐและเทศบาล

บริการสังคมรวมถึงชุดบริการทางสังคม (การดูแล การจัดเลี้ยง ความช่วยเหลือในการได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์ กฎหมาย สังคมจิตวิทยา และธรรมชาติ ความช่วยเหลือในการฝึกอบรมสายอาชีพ การจ้างงาน กิจกรรมยามว่าง ความช่วยเหลือในการจัดพิธีศพ ฯลฯ) ที่ ให้แก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่บ้านหรือในสถาบันบริการสังคม โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของ

กิจกรรมด้านบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการมีหลักการดังนี้

 การเคารพต่อสิทธิมนุษยชนและสิทธิพลเมือง

 การให้การค้ำประกันของรัฐในด้านการบริการสังคม

 สร้างความมั่นใจถึงโอกาสที่เท่าเทียมกันในการรับบริการทางสังคมและการเข้าถึงสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ

 ความต่อเนื่องของการบริการสังคมทุกประเภท

 การปฐมนิเทศบริการสังคมตามความต้องการส่วนบุคคลของผู้สูงอายุและคนพิการ

 ลำดับความสำคัญของมาตรการเพื่อการปรับตัวทางสังคมของผู้สูงอายุและผู้พิการ

 ความรับผิดชอบของหน่วยงานของรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น และสถาบัน ตลอดจนเจ้าหน้าที่ในการรับรองสิทธิของผู้สูงอายุและผู้พิการในด้านการบริการสังคม

ปัจจุบันมีการพัฒนารูปแบบการบริการทางสังคมหลายรูปแบบในสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งได้รับการรับรองตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2538 “งานบริการสังคมผู้สูงอายุและผู้พิการ” ตามกฎหมายนี้ ระบบบริการสังคมมีพื้นฐานอยู่บนการใช้และการพัฒนาความเป็นเจ้าของทุกรูปแบบ และรวมถึงภาคบริการสังคมของรัฐ เทศบาล และที่ไม่ใช่ของรัฐ

ภาคบริการสังคมของรัฐประกอบด้วยหน่วยงานจัดการบริการสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย หน่วยงานจัดการบริการสังคมของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย ตลอดจนสถาบันบริการสังคมที่หน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นเจ้าของและเป็นเจ้าของโดยรัฐบาลกลาง

ภาคบริการสังคมของเทศบาลประกอบด้วยหน่วยงานบริการสังคมในท้องถิ่นและสถาบันเทศบาลที่ให้บริการสังคม

ศูนย์บริการสังคมของเทศบาลเป็นสถาบันของภาคบริการสังคมของเทศบาล สร้างขึ้นโดยรัฐบาลท้องถิ่นในดินแดนรองและอยู่ภายใต้เขตอำนาจของตน

ศูนย์บริการสังคมของเทศบาลดำเนินกิจกรรมเชิงองค์กร การปฏิบัติ และการประสานงานเพื่อให้บริการสังคมประเภทต่างๆ

หน้าที่ของศูนย์บริการสังคมเทศบาล ได้แก่ การระบุผู้สูงอายุที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคม การให้บริการสังคมต่างๆ ในลักษณะครั้งเดียวหรือถาวร การวิเคราะห์การบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ การมีส่วนร่วมของโครงสร้างต่าง ๆ ของรัฐและไม่ใช่รัฐในการแก้ไขปัญหาการให้ความช่วยเหลือทางสังคม การแพทย์ สังคม จิตวิทยา และกฎหมายแก่ผู้สูงอายุและผู้สูงอายุ

จากการวิเคราะห์กิจกรรมหลักของศูนย์บริการสังคมของเทศบาล ระบุว่า รูปแบบการบริการสังคมนี้เน้นการทำงานกับผู้สูงอายุและผู้สูงอายุ ได้รับการเผยแพร่และการยอมรับมากที่สุดและเป็นเรื่องปกติที่สุด

ภาคบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐรวมสถาบันบริการสังคมเข้าด้วยกันซึ่งมีกิจกรรมบนพื้นฐานของรูปแบบการเป็นเจ้าของอื่น ๆ นอกเหนือจากรัฐและเทศบาล เช่นเดียวกับบุคคลที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมส่วนตัวในด้านบริการสังคม ภาคบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐประกอบด้วยสมาคมสาธารณะ รวมถึงสมาคมวิชาชีพ องค์กรการกุศลและศาสนา ซึ่งมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ

รายการบริการสังคมที่รัฐรับประกันของรัฐบาลกลางและดินแดนได้รับการพัฒนา

รายชื่อบริการสังคมสงเคราะห์ที่รัฐรับประกันของรัฐบาลกลางเป็นรายการพื้นฐานที่กำหนดโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียและแก้ไขเป็นประจำทุกปี ในเวลาเดียวกันไม่อนุญาตให้มีการลดปริมาณการบริการทางสังคมที่รัฐรับประกัน ตามรายชื่อบริการสังคมของรัฐบาลกลาง รายชื่ออาณาเขตได้รับการจัดตั้งขึ้นและรับประกันโดยรัฐด้วย รายการนี้ได้รับการอนุมัติโดยหน่วยงานบริหารของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย โดยคำนึงถึงความต้องการของประชากรที่อาศัยอยู่ในอาณาเขตของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

พลเมืองสูงอายุ (ผู้หญิงอายุมากกว่า 55 ปี ผู้ชายอายุมากกว่า 60 ปี) และผู้พิการ (รวมถึงเด็กพิการ) ที่ต้องการความช่วยเหลือถาวรหรือชั่วคราว เนื่องจากสูญเสียความสามารถในการตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของชีวิตบางส่วนหรือทั้งหมดอันเนื่องมาจาก

ความสามารถที่จำกัดในการดูแลตนเองและ (หรือ) การเคลื่อนไหวมีสิทธิ์ได้รับบริการสังคมที่มีให้ในระบบบริการสังคมของรัฐ เทศบาล และนอกภาครัฐ การบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการดำเนินการโดยการตัดสินใจของหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมในสถาบันภายใต้เขตอำนาจศาลหรือภายใต้ข้อตกลงที่สรุปโดยหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมกับสถาบันบริการสังคมที่เป็นเจ้าของรูปแบบอื่น

เมื่อรับบริการสังคม ผู้สูงอายุและผู้พิการมีสิทธิ์ที่จะ:

ทัศนคติที่มีความเคารพและมีมนุษยธรรมในส่วนของพนักงานของสถาบันบริการสังคม

การเลือกสถาบันและรูปแบบของการบริการสังคมในลักษณะที่จัดตั้งขึ้นโดยหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมของรัฐบาลกลางและหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมของประชากรของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ ภาระผูกพัน และเงื่อนไขในการให้บริการทางสังคมของคุณ

การปฏิเสธการบริการสังคม

การรักษาความลับ 2 ของข้อมูลส่วนบุคคลที่พนักงานของสถาบันบริการสังคมทราบในระหว่างการให้บริการทางสังคม

การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคุณ รวมถึงในศาล

การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประเภทและรูปแบบของการบริการสังคม ข้อบ่งชี้ในการรับบริการสังคม กฎการชำระเงิน และเงื่อนไขอื่น ๆ ในการให้บริการสังคม




ปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนก 1. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกดำเนินการเป็นการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับครอบครัวที่มีลูกหรือครอบครัวที่พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่อยู่อาศัย สถานการณ์ฉุกเฉิน สถานการณ์วิกฤต ต้องการความช่วยเหลือจากรัฐบาลโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคนจากแนวปฏิบัติทางสังคมต่างๆ 2. การสนับสนุนที่ครอบคลุม กฎหมายของรัฐบาลกลาง 442 (บริการด้านจิตวิทยา บริการสังคม การสอน วัสดุ การแพทย์ ฯลฯ ) ดำเนินการตามแผนส่วนบุคคลที่พัฒนาโดยภัณฑารักษ์สำหรับการทำงานร่วมกับครอบครัวของศูนย์ช่วยเหลือครอบครัวและเด็ก 3. แผนการสนับสนุนครอบครัวส่วนบุคคลดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ: ผู้เชี่ยวชาญในการทำงานกับครอบครัว นักจิตวิทยาในแวดวงสังคม นักสังคมสงเคราะห์ ครูสอนสังคม ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูสมรรถภาพ ฯลฯ 4. การระบุสถานการณ์ที่ยากลำบากซึ่งต้องมีการแทรกแซงของผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ความช่วยเหลือในการแก้ไขสถานการณ์เหล่านี้ 5. ความช่วยเหลือในการสร้างหรืออัปเดตเครือข่ายสนับสนุนทางสังคม 6. การสนับสนุนครอบครัวอุปถัมภ์





คุณสมบัติ คุณสมบัติของปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนก: หลักการของการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกสำหรับแต่ละแผนกยังคงเป็นของตัวเอง แม้ว่าจะมีกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางก็ตาม!! การให้บริการทางสังคมและการศึกษาของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกจะต้องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญตามข้อกำหนดของมาตรฐานวิชาชีพ กระทรวงแรงงานไม่ได้แนะนำความเชี่ยวชาญพิเศษใหม่ตามมาตรฐานวิชาชีพระหว่างแผนก ตำแหน่งใหม่ด้วยความเสี่ยงและอันตรายของตนเอง (ตรวจสอบโดยสำนักงานอัยการ) เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ในแวดวงสังคมลดลงอย่างมาก นักจิตวิทยาด้านการศึกษาถูกแทนที่ด้วยนักจิตวิทยาในแวดวงสังคม และกิจกรรมของพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างมาก - ชั่วโมง เงินเดือน รายละเอียดงานที่ไม่ได้เตรียมไว้!!! การดำเนินการหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงที่เกี่ยวข้องกับการแต่งตั้งตำแหน่งใหม่นั้นล่าช้ากว่าความจำเป็นในการปฏิบัติเพราะว่า ไม่มีโปรแกรมที่ได้รับอนุมัติสำหรับการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมขึ้นใหม่ และมีผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงพอที่จะฝึกอบรมในด้านเหล่านี้





ความยากลำบากในการสนับสนุนระหว่างแผนก: 1. ใครเป็นผู้ระบุและระบุผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากรัฐบาล? 2. ใครเป็นผู้กำหนดบริการ? 3. การสนับสนุนและการให้ความช่วยเหลือที่ครอบคลุม - มีการใช้รูปแบบการทำงานเป็นทีมหลักสามรูปแบบ: สหสาขาวิชาชีพ สหวิทยาการ (สหวิชาชีพ) และสหวิทยาการ แบบจำลองทั้งสามนี้เป็นวิวัฒนาการที่ต่อเนื่องกันของกันและกัน แต่ในขณะเดียวกัน แต่ละโมเดลก็ทำหน้าที่เป็นแบบจำลองการทำงานเป็นทีมที่แยกจากกันและมีความหมาย แนวคิดเรื่อง "ทีม" ไม่ใช่แนวคิดดั้งเดิมในแวดวงสังคมภายในประเทศ คำว่า "ทีม" หมายถึงกลุ่มมืออาชีพกลุ่มเล็กๆ ที่มีทักษะเสริม ซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียวกันโดยมีเป้าหมายร่วมกัน มีแนวทางร่วมกัน และมีความรับผิดชอบร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ควรสังเกตว่าการรวมคนที่มีความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่แตกต่างกันมารวมกันไม่ได้ส่งผลให้เกิดทีม ในการจัดตั้งทีม จำเป็นต้องบรรลุข้อตกลงภายในแต่ละกลุ่มเกี่ยวกับเป้าหมาย (ลำดับความสำคัญ) วิธีการ (วิธีการและแนวทาง) ตลอดจนบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนในทีมในอนาคต





ต้นกำเนิดของความช่วยเหลือ (โดยกำเนิดและได้มา) กิจกรรมของทีมมีลักษณะพิเศษดังต่อไปนี้: · วิสัยทัศน์ทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า (เด็ก ครอบครัวของเขา ฯลฯ); · การมีเป้าหมายร่วมกันของกิจกรรม ·การประสานงานการกระทำของสมาชิกในทีม · การเสริมสมาชิกในทีมตามหน้าที่และบทบาท · การมีอยู่ของระเบียบปฏิบัติการกระทำที่สม่ำเสมอ · ความรับผิดชอบของกลุ่มของสมาชิกในทีมต่อผลลัพธ์ของผลกระทบ · ความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เด็กค้นพบตัวเองได้อย่างรวดเร็ว ปัจจัยหลักสำหรับความสำเร็จในการทำงานในทีมผู้เชี่ยวชาญคือการประสานงานและการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง การวางแผนที่ชัดเจนและความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นทีม การติดต่ออย่างต่อเนื่องระหว่างผู้เชี่ยวชาญทั้งในด้านองค์กรและด้านที่สำคัญ





ความร่วมมือทางสังคม ทีมงานสหสาขาวิชาชีพคือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญอิสระ (ผู้เชี่ยวชาญ) จากสาขาวิชาต่างๆ ซึ่งแต่ละคนจะพัฒนาแผนงานสนับสนุนอย่างอิสระและปฏิบัติงานเฉพาะของตนเองเท่านั้น งานนี้สามารถทำได้โดยผู้เชี่ยวชาญหลายคน ไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิกคณะทำงาน หรือโดยทีมงานที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีโปรไฟล์เดียวกัน ข้อเสียขององค์กรของทีมดังกล่าวถือว่าอยู่ในระดับต่ำของการประสานงาน ทีมงานสหวิทยาการถือเป็นผู้ยึดมั่นในทิศทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและใหม่ล่าสุด โดยมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล ความรู้และทักษะทางวิชาชีพระหว่างตัวแทนจากสาขาวิชาต่างๆ ระบบการให้ความช่วยเหลือทางสังคมและบริการของทรัพย์สินที่หลากหลาย ทีมงานประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพหลายคนและตัวแทนจากสาขาอื่นๆ ด้วยการบูรณาการและประสานงานการดำเนินการร่วมกัน ทีมจะบรรลุเป้าหมาย โดยแนะนำองค์ประกอบของปฏิสัมพันธ์ที่วางแผนไว้อย่างจริงจัง และจัดฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ในระหว่างกิจกรรมร่วมกัน ผู้เชี่ยวชาญทุกคนไม่เพียงแต่แลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งที่จะทำหรือทำไปแล้ว แต่ยังวางแผนและดำเนินการ "การกระทำ" ที่ประกอบเป็นชุมชนของพวกเขาด้วย ทิศทางนี้เกี่ยวข้องกับการก่อตัวของสากลนิยมทางวิชาชีพในหมู่สมาชิกในทีม





ต้นกำเนิดของการดูแล (โดยกำเนิดและได้มา) ทีมสหวิทยาการ/สหวิชาชีพมีลักษณะเฉพาะด้วยการเชื่อมโยงและการประสานงานในระดับที่สูงขึ้น การกำหนดแผนงานจะดำเนินการร่วมกัน นี่คือทิศทางที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ใช้ในการสนับสนุน ทีมสหวิทยาการเน้นลำดับปฏิสัมพันธ์ที่เฉพาะเจาะจง และการประชุมปกติที่จัดโดยทีมสหวิทยาการช่วยให้มีการอภิปรายอย่างละเอียดและละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแต่ละกรณีและแผน ผู้รับบริการ (เด็กพิการหรือครอบครัว) พบปะกับทั้งทีม (สมาชิกทุกคนในคณะทำงาน) หรือกับตัวแทนแต่ละคน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้ การปรากฏตัวของผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ ไม่เพียงแต่รับประกันการประเมินผู้เชี่ยวชาญที่แม่นยำที่สุดสำหรับปัญหาที่มีอยู่ แต่ยังช่วยให้เราสามารถเสนอบริการทางสังคมที่มีให้เลือกมากมาย และประสบความสำเร็จในการเอาชนะอุปสรรคระหว่างแผนกที่เกิดขึ้นใหม่ สมาชิกในทีมสหวิทยาการอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความเป็นมืออาชีพสูง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ไม่มีผู้ใดมีความรู้หรือทักษะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเพียงอย่างเดียวได้สำเร็จ





ต้นกำเนิดของความช่วยเหลือ (โดยกำเนิดและได้มา) ทีมสหวิทยาการที่สะสมและบูรณาการศักยภาพทางปัญญาและวิชาชีพของสมาชิกทุกคน ส่งผลให้มีความรู้ ทักษะ และความสามารถที่กว้างขวางมากกว่าผู้เชี่ยวชาญรายบุคคลหรือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งโดยเฉพาะ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ต้องใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ หรือการใช้ข้อมูลที่กว้างขึ้นจากสาขาต่างๆ ทีมสหวิทยาการจะมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยอาศัยความรู้และประสบการณ์แบบสหวิทยาการของสมาชิก การทำงานร่วมกันระหว่างตัวแทนจากสาขาอาชีพต่างๆ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะการต่อต้านแนวคิด "ของผู้อื่น" ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างงาน "คู่ขนาน" ของผู้เชี่ยวชาญ เมื่อพวกเขาทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน โดยแต่ละฝ่ายอยู่ในที่ของตนเอง การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีความเป็นมืออาชีพสูงจากสาขาต่างๆ ในการพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีในการแก้ปัญหาสามารถลดการต่อต้านที่การกระทำของผู้เชี่ยวชาญหรือกลุ่มในแผนก "ของตัวเอง" ใด ๆ อาจเผชิญได้อย่างมาก


11

นวัตกรรมหลักที่นำเสนอโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 442-FZ เมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2556 “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรในสหพันธรัฐรัสเซีย”:

• แนวคิดของประเภทของบริการสังคมซึ่งปัจจุบันเป็นพื้นฐานที่สร้างโครงสร้างของระบบการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบในระดับภูมิภาคไม่ได้ถูกนำมาใช้อีกต่อไป
• การเชื่อมโยงสิทธิในการบริการสังคมกับหมวดหมู่ทางสังคมเช่น "ผู้สูงอายุและผู้พิการ" ในกฎหมายใหม่ถูกแทนที่ด้วยพื้นฐานสากลใหม่โดยสิ้นเชิง - การรับรู้ของพลเมืองว่าต้องการบริการสังคมสงเคราะห์ในสถานการณ์เฉพาะ ที่ทำให้สภาพชีวิตของเขาแย่ลงหรือแย่ลง
• กฎหมายใหม่แนะนำแนวคิดในการป้องกันสถานการณ์ที่กำหนดความจำเป็นในการบริการสังคมซึ่งเป็นระบบมาตรการที่มุ่งระบุและกำจัดสาเหตุที่ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเสื่อมสภาพของสภาพความเป็นอยู่ของพลเมืองลดความสามารถในการจัดหาอย่างอิสระ เพื่อความต้องการขั้นพื้นฐานในการดำรงชีวิต
• มีการนำเสนอรูปแบบทางกฎหมายแบบองค์รวมสำหรับการจัดระบบระดับภูมิภาคเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรในการบริการสังคม ซึ่งเปิดโอกาสให้จัดตั้งภาคบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐบนพื้นฐานของการเข้าถึงตลาดบริการสังคมอย่างเท่าเทียมกันสำหรับองค์กรธุรกิจต่างๆ รูปแบบองค์กรและกฎหมาย

ตามกฎหมาย ระบบภูมิภาคในการตอบสนองความต้องการของประชากรในการบริการสังคมนั้นอยู่บนพื้นฐานของชุดของบรรทัดฐานภายในกรอบของแบบจำลองทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

คำอธิบายของเวที	บันทึก
การอนุมัติโดยเรื่องของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับรายการบริการทางสังคม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "รายการ")	มีการรวบรวมรายชื่อบริการสังคมเฉพาะซึ่งเป็นภาระผูกพันในการค้ำประกันและค่าใช้จ่ายของรัฐต่อพลเมือง (หากรายการหลังมีความต้องการส่วนบุคคล)
การยอมรับมาตรฐานสำหรับแต่ละบริการที่รวมอยู่ในรายการบริการทางสังคม	มาตรฐานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการให้บริการจะกำหนดปริมาณการรับประกันของแต่ละบริการที่รวมอยู่ในรายการบริการทางสังคม กล่าวคือ บริการเฉพาะเจาะจงเป็น "ผลลัพธ์ของกระบวนการทรัพยากร" หรือจำนวนมากที่ สามารถนำไปประมูลฟรีและอยู่ภายใต้การควบคุมการดำเนินการในภายหลัง
การรวมบริการทางสังคมในโครงการบริการสังคมระดับภูมิภาค	ปริมาณทรัพยากรที่รวมอยู่ในโปรแกรมระดับภูมิภาคนั้นถูกสร้างขึ้นตามความต้องการที่คาดการณ์ไว้สำหรับการบริการและมาตรฐานการระดมทุนต่อหัวสำหรับแต่ละบริการที่รวมอยู่ในรายการซึ่งคำนวณบนพื้นฐานของมาตรฐานของรัฐสำหรับการบริการ
เสร็จสิ้นภารกิจของรัฐหรือเปิดการแข่งขันเพื่อดำเนินกิจกรรมโครงการระดับภูมิภาค (สำหรับการให้บริการสังคมของรัฐ) หรือการจ่ายค่าตอบแทนให้กับซัพพลายเออร์	รายการบริการที่ซื้อจะเป็นรายการบริการทางสังคมและข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับแต่ละบริการจะเป็นมาตรฐานของรัฐ ผู้รับเหมาบนพื้นฐานการแข่งขันสามารถเป็นองค์กรของการเป็นเจ้าของรูปแบบใดก็ได้

ผู้ให้บริการทางสังคมตามกฎหมายใหม่สามารถเป็นนิติบุคคลได้โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมายและ (หรือ) ผู้ประกอบการรายบุคคลที่ให้บริการทางสังคม หลังนี้เปิดโอกาสให้มีการจัดตั้งภาคส่วนที่ไม่ใช่รัฐในด้านการบริการสังคมสำหรับประชากร

ดังนั้น องค์ประกอบหลักของรูปแบบใหม่จึงไม่ใช่สถาบันบริการสังคม แต่เป็นบริการสังคม

การเงินตลอดจนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและคุณภาพเชื่อมโยงกับบริการ นอกจากนี้ สำหรับบริการสังคม ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่นี่ไม่เพียงแต่เป็นทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะทางสังคมด้วย

แนวทางนี้เป็นการสร้างเทคโนโลยีเพื่อรับรองประสิทธิผลของระบบบริการสังคมตามหลักการใหม่ - ผ่านการจัดการกระบวนการให้บริการสาธารณะ

องค์ประกอบสำคัญของแบบจำลองคือมาตรฐานของรัฐสำหรับการบริการสังคม ซึ่งเป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับปริมาณ คุณภาพ ขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการให้บริการทางสังคม รวมถึงบรรทัดฐานและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเฉพาะ

ตามมาตรา. มาตรา 27 แห่งกฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 28 ธันวาคม 2556 N 442-FZ “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรในสหพันธรัฐรัสเซีย” มาตรฐานการบริการสังคมประกอบด้วย:

• คำอธิบายของบริการสังคมรวมถึงขอบเขต
• เงื่อนไขการให้บริการสังคม
• มาตรฐานต่อหัวสำหรับการจัดหาเงินทุนเพื่อการบริการสังคม
• ตัวชี้วัดคุณภาพและการประเมินผลการให้บริการทางสังคม
• เงื่อนไขในการให้บริการทางสังคมรวมถึงเงื่อนไขในการเข้าถึงการให้บริการทางสังคมสำหรับคนพิการและบุคคลอื่นโดยคำนึงถึงข้อ จำกัด ของกิจกรรมในชีวิตของพวกเขา
• ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการสังคม

นอกจากนี้ในด้านการบริการสังคมสำหรับประชากรยังมีชุดมาตรฐานระดับชาติอีกด้วย รวมถึงมาตรฐานที่มีรายการบริการสำหรับประชากรบางประเภท เช่น

• GOST R 52885-2007 บริการสังคมสำหรับครอบครัว
• GOST R 52886-2007 บริการสังคมสำหรับผู้หญิง
• GOST ร 52888-2007 บริการสังคมสำหรับเด็ก
• GOST R 53059-2008 บริการสังคมสำหรับคนพิการ
• GOST R 53058-2008 บริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ
• GOST R 53064-2008 ประเภทของสถาบันบริการสังคมและบริการสังคมแก่ประชาชนที่ไม่มีสถานที่อยู่อาศัยและอาชีพที่แน่นอน
• GOST ร 53349-2009 บริการฟื้นฟูสมรรถภาพผู้สูงอายุ

อย่างไรก็ตาม มาตรฐานเหล่านี้ไม่มีหลักการที่เป็นเอกภาพในการใช้ชุดบริการที่ให้ไว้ในนั้น รวมถึงการจัดประเภทว่ารับประกันหรือให้เพิ่มเติมตามเงื่อนไขการชำระเงินเต็มจำนวน นอกจากนี้มาตรฐานแห่งชาติยังไม่มีข้อกำหนดสำหรับปริมาณการบริการสังคม ขั้นตอนและเงื่อนไขในการให้บริการ

ควรสังเกตแยกจากกันในมาตรฐานแห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย GOST R 52142-2003 “ การบริการสังคมแก่ประชากร คุณภาพของการบริการสังคม” กำหนดข้อกำหนดพื้นฐานที่กำหนดคุณภาพของการบริการสังคม คุณภาพของการบริการทางสังคมและเกณฑ์ที่กำหนดลักษณะจะถูกกล่าวถึงในมาตรฐานนี้ที่เกี่ยวข้องกับปริมาณและรูปแบบของการให้บริการ เอกสารกำกับดูแลนี้กำหนดเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็น ข้อกำหนดทางวิชาชีพและคุณสมบัติสำหรับบุคลากรและเงื่อนไขอื่น ๆ ข้อกำหนดในสถาบันบริการสังคมมีความจำเป็นและเพียงพอสำหรับการดำเนินกิจกรรมหลัก:

• การมีอยู่และสภาพของเอกสารตามที่สถาบันดำเนินการ
• เงื่อนไขการจัดตำแหน่งของสถาบัน
• การจัดบุคลากรของสถาบันด้วยผู้เชี่ยวชาญและคุณสมบัติของพวกเขา
• อุปกรณ์ทางเทคนิคพิเศษและมาตรฐานของสถาบัน (อุปกรณ์ อุปกรณ์ อุปกรณ์ ฯลฯ )
• สถานะของข้อมูลเกี่ยวกับสถาบัน ขั้นตอน และกฎเกณฑ์ในการให้บริการแก่ลูกค้าบริการสังคม
• การมีอยู่ของระบบ (บริการ) ภายในและภายนอกเพื่อติดตามกิจกรรมของสถาบัน

จากที่กล่าวมาข้างต้นกระทรวงนโยบายสังคมของภูมิภาค Sverdlovsk ได้จัดทำแบบฟอร์มสำหรับอธิบายการบริการสังคมภายในกรอบของมาตรฐานของรัฐซึ่งทำให้สามารถนำแบบจำลองของระบบบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐไปใช้:

1. ข้อกำหนดทั่วไป

2. ตัวชี้วัดคุณภาพและการประเมินผลการให้บริการสังคม

3. เงื่อนไขทั่วไปในการให้บริการทางสังคม รวมถึงเงื่อนไขในการเข้าถึงการให้บริการทางสังคมสำหรับคนพิการและบุคคลอื่น โดยคำนึงถึงข้อจำกัดของกิจกรรมในชีวิตของพวกเขา

4. คำอธิบายของบริการทางสังคม รวมถึงขอบเขต ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ

แบบฟอร์มบริการสังคม: ...

ชื่อหน่วยงานบริการสังคม: ...

เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาเพื่อการพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรฐานการบริการสังคมระดับภูมิภาค:

เวที	กิจกรรม
ด่านที่ 1 "การเตรียมการ"	การพัฒนารูปแบบคำอธิบายการบริการ (แบบมาตรฐานของรัฐ) การจัดตั้งและการฝึกอบรมเบื้องต้นคณะทำงานเพื่อสร้างร่างมาตรฐานจากผู้ปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “คณะทำงาน”) การจัดตั้งและการฝึกอบรมเบื้องต้นกลุ่มผู้เชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญ SME และผู้แทนนักวิชาการซึ่งมีหน้าที่ประสานงานและสนับสนุนระเบียบวิธีกิจกรรมของคณะทำงาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้เชี่ยวชาญ”)
ระยะที่ 2 “การพัฒนาร่างมาตรฐาน”	การจัดทำโดยคณะทำงาน (แต่ละกลุ่มได้รับมอบหมายบริการสังคม 1-3 ประเภท) ของร่างมาตรฐานสำหรับการบริการสังคม การยอมรับโดยผู้เชี่ยวชาญของร่างมาตรฐานที่จัดทำโดยคณะทำงานและการโพสต์ร่างมาตรฐานบนแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตแบบเปิด (uralsocinform.ru)
ขั้นตอนที่ 3 “การอภิปรายเกี่ยวกับร่างมาตรฐานในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ”	การจัดการอภิปรายโครงการที่โพสต์ระหว่างองค์กรที่ให้บริการสังคม การประมวลผลโดยผู้เชี่ยวชาญและคณะทำงานความคิดเห็นและข้อเสนอที่ได้รับระหว่างการอภิปรายเรื่องร่างมาตรฐาน
ด่านที่ 4 “การพัฒนาร่างมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์”	การพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ของร่างมาตรฐานของรัฐในด้านต่อไปนี้: เศรษฐศาสตร์แรงงานและมาตรฐานธรรมชาติ (การชี้แจงตำแหน่งของต้นทุนเวลาแรงงาน วัสดุ ความต้องการอุปกรณ์ ฯลฯ ) ความเชี่ยวชาญทางกฎหมาย (ความถูกต้องและความครบถ้วนของการใช้บรรทัดฐานจากส่วนที่เกี่ยวข้องของกฎระเบียบทางกฎหมาย - SANPiNs, SNiPs ฯลฯ ); การกำหนดมาตรฐานการจัดหาเงินทุนต่อหัวสำหรับการบริการสังคมของรัฐ
ระยะที่ 5 “การอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับร่างมาตรฐาน”	การอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับร่างมาตรฐานของรัฐในระหว่างการประชุมหลายครั้งกับตัวแทนขององค์กรสาธารณะที่กระตือรือร้นซึ่งรวบรวมพลเมืองที่เป็นผู้บริโภคบริการสังคม
ด่านที่ 6 “ การดำเนินการตามมาตรฐานของรัฐ”	การอนุมัติมาตรฐานของรัฐโดยรัฐบาลของภูมิภาค Sverdlovsk ซึ่งเป็นองค์กรดำเนินงานในการนำไปปฏิบัติ

จนถึงขณะนี้ มาตรฐานต่างๆ ได้รับการพัฒนาและนำไปใช้แล้ว คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับมาตรฐานเหล่านี้ได้โดยไปที่ลิงก์

ในที่อยู่เดียวกัน การให้คำปรึกษาของผู้ให้บริการทางสังคมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้มาตรฐานและการติดตาม "ผลตอบรับ" เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและพัฒนามาตรฐานต่อไป

นวัตกรรมที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการรวมแนวคิดทางกฎหมายของ "ระบบข้อมูลในด้านการบริการทางสังคม" ยิ่งไปกว่านั้นกฎหมายยังกำหนดบทบาทและสถานที่ของระบบข้อมูลโดยตรงเช่นการลงทะเบียนของผู้ให้บริการทางสังคมและการลงทะเบียนของผู้รับ บริการสังคมเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานของแบบจำลองข้างต้น แนวทางนี้ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรม และวางรากฐานสำหรับระบบอัตโนมัติระดับภูมิภาคในด้านการจัดการบริการสังคม รวมถึงโซลูชั่นแบบครบวงจร

เมื่อพัฒนาโซลูชันดังกล่าว มาตรฐานการบริการทางสังคมยังเป็นองค์ประกอบเริ่มต้นที่จำเป็นของระบบข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ เนื่องจากมาตรฐานเหล่านี้เป็นหนึ่งในไดเร็กทอรีหลัก - ไดเร็กทอรีของบริการทางสังคม บนพื้นฐานขององค์ประกอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดของสถาปัตยกรรมของภูมิภาค ระบบข้อมูลได้รับการรวบรวมและซิงโครไนซ์เพื่อแก้ไขปัญหาการทำให้กระบวนการจัดบริการทางสังคมในระบบภูมิภาคของบริการสังคมสำหรับพลเมืองเป็นไปโดยอัตโนมัติ:



ดังนั้นองค์กรในการพัฒนาและการประยุกต์ใช้มาตรฐานระดับภูมิภาคสำหรับการบริการสังคมจึงเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักที่ทำให้แน่ใจได้ว่า:

• การสร้างระบบที่ยั่งยืนเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรในภูมิภาคในด้านการบริการสังคม
• การสร้างแบบจำลองอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดกิจกรรมของระบบบริการสังคมระดับภูมิภาคสำหรับประชากรตามข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 28 ธันวาคม 2556 ฉบับที่ 442-FZ “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรใน สหพันธรัฐรัสเซีย”

ฟอรัมสำหรับหารือเกี่ยวกับ 442-FZ เปิดอยู่ที่:


เกี่ยวกับผู้เขียน: Ilya Illarionov หัวหน้าภาควิชาเทคโนโลยีเพื่อการบริการสังคมสำหรับพลเมืองของกระทรวงนโยบายสังคมแห่งภูมิภาค Sverdlovsk