รหัสข้อผิดพลาด PPPoE รหัสข้อผิดพลาด PPPoE แอปพลิเคชัน Zabava บน Samsung TV แสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถให้บริการในภูมิภาคที่คุณอยู่ได้”

ข้อผิดพลาด 651 เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในบางกรณีสามารถกำจัดได้ด้วยตัวเอง ในขณะที่ในบางกรณี จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้บริการสามารถทำงานได้หลายอย่างด้วยตนเอง การกระทำง่ายๆเพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการกู้คืนและข้อผิดพลาด 651 บน Rostelecom จะไม่เกิดขึ้นอีก

สาระสำคัญของข้อผิดพลาดนี้คือปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำผ่านโปรโตคอล PPPoE ซึ่งเกิดจากสาเหตุหลายประการ:

• การระงับบริการการสื่อสารโดยผู้ให้บริการ รวมถึงเหตุผลทางเทคนิค
• การพังทลายและการทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ในด้านผู้ใช้
• ความล้มเหลวในการตั้งค่าเครือข่ายหรืออุปกรณ์เครือข่าย

มากที่สุด ด้วยวิธีง่ายๆวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 651 คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชม การสนับสนุนด้านเทคนิคผู้ให้บริการซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะช่วยวินิจฉัยในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์

แก้ไขข้อผิดพลาด 651 ในการเชื่อมต่อ ADSL

เทคโนโลยีนี้ค่อนข้างล้าสมัย แต่ก็ยังใช้ต่อไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำได้ผ่านสาย ADSL ที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครือข่ายโทรศัพท์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการกำหนดค่าผ่านคอมพิวเตอร์หรือโมเด็ม

เมื่อใช้โมเด็ม ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบสภาพของสายเคเบิล: หน้าสัมผัสทั้งหมดจะต้องเชื่อมต่อกับขั้วต่ออย่างแน่นหนา ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Rostelecom อาจปรากฏขึ้นเมื่อปลายสายด้านใดด้านหนึ่งหลุดออกหรือถูกตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์

ปัญหาการเชื่อมต่อสามารถตรวจพบได้ด้วยไฟแสดงสถานะของโมเด็ม: ไฟทุกดวงควรสว่างสม่ำเสมอโดยไม่กะพริบ หากไฟบางดวงไม่สว่างตลอดเวลา กะพริบ หรือไม่สว่างเลย อาจบ่งบอกถึงสัญญาณขาดหายจากการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ การรีบูตโมเด็มมักจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

โมเด็มซึ่งทำหน้าที่เป็นเราเตอร์ด้วย สามารถตรวจสอบได้ผ่านคอมพิวเตอร์ ในแผงควบคุมคุณควรตรวจสอบพารามิเตอร์ทั้งหมดด้วยพารามิเตอร์ที่จำเป็นแล้วรีบูทโมเด็มอีกครั้ง

บ่อยครั้งที่การรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

ความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานของโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่นที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อ ดังนั้นการรีบูตจึงเป็นการดำเนินการที่จำเป็นอันดับแรกของผู้ใช้ คุณยังสามารถลองสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้งใน Network and Sharing Center ผ่านทางแผงควบคุม PC

หากการกระทำข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผลลัพธ์ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom เพื่อชี้แจงงานของผู้ให้บริการ: งานด้านเทคนิคบนสายอาจระงับการเชื่อมต่อได้ระยะหนึ่ง

แก้ไขข้อผิดพลาด 651 สำหรับการเชื่อมต่อ FTTB หรือ GPON

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านผ่านสายเฉพาะ แสดงว่าการเชื่อมต่อความเร็วสูงนั้นใช้เทคโนโลยี FTTB ซึ่งต่อสายเคเบิลแยกต่างหากเข้ากับอุปกรณ์

สำหรับการเชื่อมต่อประเภทนี้ ข้อผิดพลาด 651 อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:

• อุปกรณ์สมาชิกทำงานผิดปกติ
• งานด้านเทคนิคของผู้ปฏิบัติงาน
• ข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับการเชื่อมต่อ
• สายเคเบิลเสียหาย

บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานของเราเตอร์ไม่ถูกต้อง ในการวินิจฉัยความผิดปกติ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รีบูทเราเตอร์
2. ตรวจสอบการตั้งค่าตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ โพสต์บนเว็บไซต์ Rostelecom คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับคำอธิบายของพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด
3. ตรวจสอบซ็อกเก็ตที่เชื่อมต่อเราเตอร์กับคอมพิวเตอร์: สายเคเบิลควรไปที่พอร์ต WAN (ไม่ใช่ LAN เนื่องจากหลายคนอาจสับสน)

วิธีรีบูตและกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่

หากเกิดข้อผิดพลาดของโมเด็ม 651 ผู้ใช้บริการ Rostelecom สามารถลองแก้ไขด้วยตนเองได้หลายวิธี:

1. รีบูตโมเด็ม/เราเตอร์โดยใช้ปุ่ม "รีเซ็ต" หากปุ่มหายไปหรือไม่มีทางค้นหาได้ คุณจะต้องถอดปลั๊กไฟของเราเตอร์ออกจากเต้ารับแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ
3. ปิดการใช้งานอุปกรณ์เครือข่ายที่ไม่จำเป็น หากคุณมีการ์ดเครือข่ายหลายตัวติดตั้งอยู่ในพีซีของคุณ คุณสามารถลองปิดการใช้งานผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ได้ คุณยังสามารถปิดการเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้ผ่านแผงควบคุมใน Network and Sharing Center
4. ติดตั้งการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณอีกครั้ง ใน Network Management Center คุณต้องค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Rostelecom ลบออกแล้วสร้างใหม่อีกครั้งโดยกรอกข้อมูลการอนุญาตทั้งหมด โดยปกติแล้วการระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านก็เพียงพอแล้ว รายละเอียดของพอร์ตเกตเวย์และที่อยู่ IP จะต้องได้รับการชี้แจงในคู่มือผู้ใช้หรือในคำแนะนำการเชื่อมต่อบนเว็บไซต์ Rostelecom

ในบางกรณี คุณสามารถลองทำความสะอาดรีจิสทรีโดยใช้ยูทิลิตี้ CCleaner ได้ ความล้มเหลวของอุปกรณ์เครือข่ายอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการสะสมของไฟล์ชั่วคราวที่ถูกลบโดยโปรแกรมนี้ซึ่งจะช่วยให้การเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ

ข้อผิดพลาด 651 บน Rostelecom อาจเกิดขึ้นได้หากมีข้อผิดพลาดในตัวสายเคเบิล ในการวินิจฉัยคุณจะต้องถอดขั้วต่อออก ตรวจสอบและเช็ดหน้าสัมผัสด้วยสารละลายที่มีแอลกอฮอล์ (แอลกอฮอล์ โคโลญจน์)

อาจเกิดขึ้นได้ว่าตัวหยุดสายเคเบิลเสียหายและไม่ได้ยึดเข้ากับช่องเสียบจนสุด ส่งผลให้การเชื่อมต่อขาดหาย ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถโทรหาช่างเทคนิคจากผู้ให้บริการซึ่งจะทำการย้ำสายไฟอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 651 เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์

โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ในตัวบางโปรแกรมอาจรับรู้ถึงความพยายามในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่าเป็นการโจมตี มัลแวร์- ในการตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยทั้งหมดและรีสตาร์ทการเชื่อมต่อ หากพยายามสำเร็จ คุณควรปรับการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ตัวอย่างเช่น โดยการตั้งค่าข้อยกเว้นสำหรับการดำเนินการนี้

ข้อผิดพลาด 651 อาจปรากฏขึ้นหากไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายล้มเหลว โดยปกติปัญหาจะแก้ไขได้ด้วยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ใน Device Manager แล้วติดตั้งใหม่

ในหลายกรณี การกระทำของผู้ใช้ทำให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างอิสระและทำการเชื่อมต่อต่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการอย่างถูกต้องโดยไม่ทำให้เกิดข้อขัดแย้งในซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ผู้เชี่ยวชาญจะถามคำถามทั้งหมดเพื่อวินิจฉัยปัญหาและแจ้งให้คุณทราบทีละขั้นตอนว่าต้องดำเนินการขั้นตอนใดเพื่อแก้ไขปัญหา

สำหรับ Rostelecom รหัสข้อผิดพลาด 13 ไม่ได้ปรากฏขึ้นน้อยมาก กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อบริการถูกตัดการเชื่อมต่อ สั่งซื้อเนื้อหา และในบางกรณีอื่นๆ ควรทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างรอบคอบ

บริการของ Rostelecom ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ลูกค้า เราระบุเหตุผลหลายประการในการเลือกทีวีดิจิทัลจากบริษัท:

• อัตราที่น่าสนใจ
• มีแพ็คเกจให้เลือกมากมาย
• ช่องรายการที่หลากหลาย
• ฉันสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มที่
• ปัญหาสำหรับสมาชิกไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก

แต่บางครั้งผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาด 13 เช่น ไม่พบพารามิเตอร์ตัวใดตัวหนึ่ง จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้และจะแก้ไขได้อย่างไร?

ข้อผิดพลาด 13 หมายถึงอะไร

โดยปกติจะระบุถึงข้อผิดพลาดในการสมัครสมาชิก การดำเนินการบางอย่างกับบัญชี หรือมีเงินไม่เพียงพอ มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดขึ้นได้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง บ่อยครั้งที่คุณต้องหันไปขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่เพื่อที่เขาจะได้ให้การสนับสนุนอย่างเร่งด่วน

ไม่พบพารามิเตอร์ที่ระบุตัวใดตัวหนึ่ง

ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับข้อความนี้บนเครือข่ายหรือในแหล่งที่มาของผู้ให้บริการ อาจมีปัญหากับการทำงานของบริการหรือความล้มเหลวของกล่องรับสัญญาณ

หากข้อความลักษณะนี้ปรากฏขึ้น คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อ มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณในสถานการณ์นี้และแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่ตามมา

เกิดข้อผิดพลาดเมื่อตัดการเชื่อมต่อ

ที่ Rostelecom ข้อผิดพลาด 13 มักจะปรากฏขึ้นเมื่อปิดใช้งานบริการต่างๆ โดยปกติแล้วข้อความจะปรากฏขึ้นว่าสามารถปิดใช้งานแพ็คเกจเฉพาะได้ไม่เร็วกว่าวันแรกของเดือนถัดไป

จะทำอย่างไร?

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่ บัญชีส่วนตัวและทำการปิดเครื่องผ่านทางนั้น
2. ฝากคำขอไว้กับฝ่ายบริการสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญจะดำเนินการด้วยตนเอง
3. ใช้แอปพลิเคชัน Rostelecom เพื่อปิดใช้งาน

ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงบนคอนโซล บริการสนับสนุนขอให้ลูกค้ายอมรับคำขอปิดการใช้งานสำหรับการประมวลผลด้วยตนเอง ดังนั้นคุณต้องใช้วิธีอื่นในการปิดใช้งาน

ข้อผิดพลาดในการสมัครเมื่อสั่งซื้อภาพยนตร์

เมื่อสั่งซื้อภาพยนตร์ เงินสำหรับการจัดหาเนื้อหาจะถูกหักจากบัญชีของสมาชิก ดังนั้นจึงต้องมีเงินไว้เพื่อใช้บริการเพิ่มเติมต่อไป

สำหรับลูกค้าทั้งหมด เกณฑ์ขั้นต่ำตั้งไว้ที่ -1,000 รูเบิล หากยอดคงเหลือลดลงต่ำกว่าค่านี้ คำสั่งซื้อขายจะไม่ผ่าน สมาชิกควรทำอย่างไร? คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณอย่างเร่งด่วน

จะตรวจสอบยอดเงินปัจจุบันของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ไปที่เมนู set-top box ค้นหารายการสำหรับจัดการบริการซึ่งมีพารามิเตอร์อยู่
• ในแอพพลิเคชั่นสมาร์ทโฟน
• ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
• โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด

มีข้อผิดพลาดในการสมัครสมาชิก Rostelecom รหัสข้อผิดพลาด 13 หรือไม่ แก้ไขได้ง่าย ๆ คุณเพียงแค่ต้องเติมเงินในบัญชีของคุณ ฝากเงินให้เพียงพอเพื่อใช้บริการของผู้ให้บริการ

ปัจจุบันมีวิธีเติมเงินอะไรบ้าง?

1. จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ รับทุนจาก ระบบต่างๆรวมถึง Yandex Money และ WebMoney
2. เงินสดที่อาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุด
3. จากแผนที่บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
4. ในแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของคุณ ในการดำเนินการคุณจะต้องมีการ์ดด้วย
5. ที่ตู้เอทีเอ็ม คุณต้องไปที่ส่วนการชำระเงินและค้นหา Rostelecom จากผู้ให้บริการ
6. ผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
7. มีบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม แต่ก็คุ้มค่าที่จะเลือกระบบที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณสามารถไว้วางใจได้จริงๆ

ผู้ใช้โทรทัศน์ระบบดิจิทัลคุ้นเคยกับการจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาวิดีโอคุณภาพสูง ความสามารถในการควบคุมการรับชม รวมถึงการเติมเต็มรายการช่อง ขออภัย มีสถานการณ์ที่เกิดปัญหาเมื่อใช้บริการนี้ และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปจะเป็นประโยชน์

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับรหัสข้อผิดพลาด 13

ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากยอดคงเหลือของผู้สมัครสมาชิกรายใดรายหนึ่งไม่สอดคล้องกับพารามิเตอร์การบริการ เช่น เมื่อสั่งซื้อภาพยนตร์บน IP TV มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ เช่น:

ตรวจสอบยอดคงเหลือ - สำหรับสมาชิก Rostelecom ที่ใช้งานอยู่ ผู้ให้บริการได้กำหนดเกณฑ์ไว้ "-1,000"รูเบิล ซึ่งหมายความว่าหากยอดเงินในบัญชีติดลบกล่าวคือ -1000,01 บริการจะไม่ถูกเปิดใช้งาน เมื่อรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น 13 11 จาก Rostelecom คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณได้โดยไปที่ส่วนการจัดการบริการ รายการนี้อยู่ในเมนูซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้กล่องรับสัญญาณและรีโมทคอนโทรล

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงหากเกิดข้อผิดพลาด 13 11 ที่ Rostelecom ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบการทำงานของกระบวนการทั้งหมดโดยใช้แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์- โดยโทรไปที่หมายเลข 8 800 100 08 00 คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการและสามารถแจ้งปัญหาของคุณให้เขาทราบได้ รีสอร์ทไปใช้ วิธีนี้เหมาะสมหากยอดคงเหลือของคุณตรงกับพารามิเตอร์ของบริการที่เลือก

ปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับโทรทัศน์ระบบดิจิตอลจาก Rostelecom

แม้แต่ระบบขนาดใหญ่ก็สามารถล้มเหลวได้ ดังนั้นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำจัดมันจะไม่ทำร้ายใครเลย ตัวอย่างเช่นเกิดขึ้นว่าไม่สามารถปิดแพ็คเกจช่องทีวีบางช่องได้ หากคุณมีแพ็คเกจช่องเดียวที่ใช้งานอยู่ ก่อนอื่นคุณต้องเชื่อมต่อกับแพ็คเกจใหม่ที่คุณต้องการ จากนั้นจึงปิดการใช้งานแพ็คเกจที่ไม่จำเป็น
รหัสข้อผิดพลาด 13 ใน Rostelecom ไม่ใช่เพียงข้อความเดียวเท่านั้นอาจปรากฏขึ้นหากกำหนดค่าโมเด็มหรือเราเตอร์ไม่ถูกต้องและบางครั้งการตั้งค่าอาจถูกรีเซ็ต นอกจากนี้ยังรวมถึงการไม่มีการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างเราเตอร์และกล่องรับสัญญาณทีวี การแช่แข็งการกระเจิงของภาพ "หน้าจอสีดำ" แทนที่จะเป็นภาพ - นี่ไม่ใช่บรรทัดฐานเช่นกัน ปัจจัยสำคัญในเรื่องนี้ก็คือ ลักษณะทางกายภาพสายเคเบิล, ความเร็วต่ำการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อ

จะทำอย่างไรถ้าเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็น Rostelecom, Dom.ru, TTK, Beeline หรือผู้ให้บริการรายอื่นเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต! เริ่มต้นด้วยการจำรหัสของมัน โดยปกติจะเป็นตัวเลขสามหลัก ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อทางตรรกะจะถูกจัดกลุ่มไว้ ดังต่อไปนี้:

รหัส 6xx- ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง: การเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง รหัสผ่าน ตัวเลือกโปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้ไม่ถูกต้อง ฯลฯ โดยปกติจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยตรวจสอบความถูกต้องของการสร้างการเชื่อมต่อและรายละเอียดที่ใช้ในการเชื่อมต่อ แม้ว่าที่นี่จะมีข้อยกเว้นก็ตาม ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด 651.

รหัส 7xx- ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

รหัส 8xx- ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาในเครือข่ายท้องถิ่นหรืออุปกรณ์เครือข่าย ตามกฎแล้ว เมื่อปรากฏขึ้น คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำอธิบายข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่พบบ่อยที่สุด:

ข้อผิดพลาด 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

ตามกฎแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อบริการโทรศัพท์ของ Windows 7 ล้มเหลว เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณ ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข? สร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณบล็อกอยู่หรือไม่ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาไวรัส

ข้อผิดพลาด 604, 605, 608, 609, 615, 620
“ไฟล์สมุดโทรศัพท์ระบบย่อย การเข้าถึงระยะไกล Windows และการกำหนดค่าการเข้าถึงเครือข่ายระยะไกลปัจจุบันเข้ากันไม่ได้"

การเกิดปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของบริการการเข้าถึงระยะไกล รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของคุณใหม่

ข้อผิดพลาด 611, 612
"การกำหนดค่าเครือข่าย Windows ภายในไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง"

บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการ Windows ทำงานผิดปกติเนื่องจากขาดทรัพยากร (ส่วนใหญ่มักจะ - แรม) และการรีบูตช่วย แต่บ่อยครั้งที่รูปลักษณ์ภายนอกนั้นเกี่ยวข้องกับปัญหาจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ (Rostelecom, Dom.ru, Beeline, TTK)

ข้อผิดพลาด 617
"Windows กำลังพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือมีข้อผิดพลาดภายใน Windows เกิดขึ้น"

รอสักครู่ หากไม่ได้สร้างการเชื่อมต่อและข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่เมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด 619
"ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพอร์ตระยะไกลได้ ดังนั้นพอร์ตการเชื่อมต่อจึงไม่ว่าง"

หากคุณมีการเชื่อมต่อ VPN (เช่น Beeline) ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ไปที่คุณสมบัติแล้วไปที่แท็บ "ความปลอดภัย" ในกรณีส่วนใหญ่ ควรตั้งค่าเป็น "ปกติ (การตั้งค่าที่แนะนำ)"
นอกจากนี้ ให้ลองยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย “จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสข้อมูล (มิฉะนั้นจะปิดใช้งาน)” หากทำเครื่องหมายไว้
หากคุณมีการเชื่อมต่อ PPPoE (Rostelecom, Dom.ru) ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้มากที่สุด 619 ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณถูกบล็อกโดยบริการอนุญาตของผู้ให้บริการเป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากที่คุณถูกปฏิเสธด้วยการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งติดต่อกัน รอประมาณ 10-15 นาที หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้หลังจากนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ

ข้อผิดพลาด 624
"ปัญหาการเชื่อมต่อกับ VPN"

มีสามสถานการณ์ที่เป็นไปได้ ที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดงาน ไฟล์ RASPHONE.PBK ในรูปแบบ ค:\ Windows\System32/RASหรือในโฟลเดอร์ เอกสารและการตั้งค่า\<Имя_пользователя>\Application Data \Microsoft \Network \Connections \Pbk- หากมีไฟล์ดังกล่าวอยู่ ให้ลองเปลี่ยนชื่อเป็น RASPHONE.BAK รีบูตและตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง บางครั้งการเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการสามารถช่วยได้ rasphone.exe.

อันที่สองคือห้ามเข้าถึงโฟลเดอร์เอกสารและการตั้งค่า\<Имя_пользователя>\Application Data\Microsoft\Network\Connections\Pbk เนื่องจากไม่สามารถอ่านเนื้อหาของไฟล์ได้ สำหรับวิธีแก้ปัญหาลองเกี่ยวกับให้สิทธิ์การเข้าถึงไดเร็กทอรีนี้ นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบว่ามีการติดตั้งในคุณสมบัติไฟล์หรือไม่ Rasphone.pbk ช่องทำเครื่องหมาย "อ่านอย่างเดียว"

ตัวเลือกที่สามคือการห้ามการสร้าง การเชื่อมต่อความเร็วสูงสำหรับผู้ใช้ หากต้องการลบออก ให้ไปที่ตัวแก้ไขนโยบายท้องถิ่น (กด Win+R แล้วป้อนคำสั่ง gpedit.msc) และอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อใหม่

ข้อผิดพลาด 629
"การเชื่อมต่อถูกปิดโดยคอมพิวเตอร์ระยะไกล"

ข้อผิดพลาดทั่วไปในหมู่สมาชิกของตัวดำเนินการ Dom.ru สาเหตุหลักคือมีการเชื่อมต่อ PPPoE ที่ใช้งานอยู่หนึ่งรายการอยู่แล้ว และเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการก็ละทิ้งการเชื่อมต่อที่ซ้ำกัน ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดยกเว้นเครือข่ายท้องถิ่นถูกปิดใช้งาน
สำหรับผู้ให้บริการบางราย ข้อผิดพลาด 629 อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองรีบูต จากนั้นลบและสร้างการเชื่อมต่อ PPPoE ใหม่

ข้อผิดพลาด 650
"เซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไม่ตอบสนอง"

สาระสำคัญของปัญหาคือเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไปยังอินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน บ่อยครั้ง เหตุผลอยู่ฝั่งผู้ให้บริการและคุณจำเป็นต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แต่บางครั้งข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 650 ใน Windows 7 อาจปรากฏขึ้นหากปิดใช้งาน "การเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น" หรือมีปัญหากับการ์ดเครือข่ายหรือไดรเวอร์ ในกรณีที่หายากมาก ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ ระบุไม่ถูกต้องในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

ข้อผิดพลาด 651
"โมเด็มหรืออุปกรณ์อื่นรายงานข้อผิดพลาด" (WAN Miniport PPPoE)

สาเหตุของข้อผิดพลาด 651 อาจเป็นดังต่อไปนี้:
- ปัญหาในการตั้งค่าโมเด็ม- ไปที่เว็บอินเตอร์เฟสของอุปกรณ์ (192.168.1.1 หรือ 192.168.0.1) และตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกต้อง
- การบริการล้มเหลวการเข้าถึงหรือการทำงานของโปรโตคอล RASPPPOE จากระยะไกล รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ สร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงใหม่
- การเชื่อมต่อถูกบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัส สิ่งนี้บางครั้งเกิดขึ้นเมื่อไฟร์วอลล์หรือไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งบล็อกการเชื่อมต่อเครือข่าย ลองปิดการใช้งานระบบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบการเชื่อมต่อ
- ปัญหาในบรรทัดและอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

ข้อผิดพลาด 678
"คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง" (WAN Miniport PPPoE)

อาการและวิธีการรักษาข้อผิดพลาด 678 ตรงกับตัวเลือกในการแก้ไขข้อผิดพลาด 651 โดยสิ้นเชิง จริงๆ แล้วมันก็เหมือนกัน เพียงแต่ใน Windows OS เวอร์ชันต่างๆ ข้อผิดพลาดเดียวกันมีดัชนีต่างกัน

ข้อผิดพลาด 691
"การเข้าถึงถูกปฏิเสธเนื่องจากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านนี้ไม่ถูกต้องบนโดเมนนี้"

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่พบบ่อยที่สุด มันเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณป้อนถูกต้อง ลองลบออกทั้งหมดแล้วป้อนใหม่
- ไม่มีเงินในบัญชีส่วนตัว
- มีการติดตั้งบล็อกการดูแลระบบในระบบการเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการ
- กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่ คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
- ระบุเซิร์ฟเวอร์ VPN ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

ข้อผิดพลาด 718
"คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง"

ข้อผิดพลาด 720
"ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย"

โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต TCP/IP ได้รับความเสียหายจากไวรัส บางครั้งการรีเซ็ตการกำหนดค่าอินเทอร์เฟซ IP จะช่วยได้โดยการป้อนคำสั่งต่อไปนี้บนบรรทัดคำสั่ง:

netsh int รีเซ็ตไอพี
netsh รีเซ็ต winsock

นอกจากนี้ยังควรลองติดตั้งโปรโตคอล TCP/IP ใหม่ แต่บ่อยครั้งที่คุณต้องติดตั้ง Windows ใหม่ หากคุณทำงานผ่านโมเด็ม ADSL ให้กำหนดค่าใหม่จากโหมด "Bridge" เป็นโหมด "Router"

ข้อผิดพลาด 733
"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้" หรือ "เชื่อมต่อโปรโตคอลเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่สำเร็จ"

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้เปิดคุณสมบัติการเชื่อมต่อและยกเลิกการเลือกส่วนประกอบทั้งหมด ยกเว้น “TCP/IP Internet Protocol” หรือ “QOS Scheduler” หลังจากนั้นให้เชื่อมต่อใหม่

ข้อผิดพลาด 734
"โปรโตคอลควบคุมการเชื่อมต่อ PPP ถูกขัดจังหวะ"

ถ้าคุณใช้ อินเทอร์เน็ตบนมือถือจาก Megafon, MTS หรือ Beeline และคุณได้รับข้อผิดพลาด 734 ก่อนอื่นให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบหมายเลขโทรออกที่ลงทะเบียนในการเชื่อมต่อ หากมี *99***1 เขียนอยู่ ให้ลองแทนที่ด้วย *99# นอกจากนี้ ควรตรวจสอบบรรทัดการเริ่มต้นของโมเด็ม 3G/4G ของคุณด้วย โดยทั่วไปจะใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้:
เอ็มทีเอ:
AT+CGDCONT=1,"IP", "INTERNET.mts.ru"
เส้นตรง:
AT+CGDCONT=1,"IP", "INTERNET.beeline.ru"
โทรโข่ง:
AT+CGDCONT=1,"IP", "INTERNET.kvk" หรือ AT+CGDCONT=1, "IP", "อินเทอร์เน็ต"
หากข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ 734 ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับ VPN ให้ลองไปที่แท็บ "ความปลอดภัย" ในคุณสมบัติและยกเลิกการเลือก "ต้องมีการเข้ารหัสข้อมูล" สำหรับ Windows 7 คุณต้องตั้งค่ารายการ "การเข้ารหัสข้อมูล" เป็น "ไม่อนุญาต"

ข้อผิดพลาด 735
"ที่อยู่ที่ร้องขอถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์"

การกำหนดค่าการเชื่อมต่อ VPN ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าคุณได้ระบุที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณกำลังสร้างการเชื่อมต่อ VPN อย่างถูกต้องหรือไม่ หากข้อผิดพลาด 735 ปรากฏขึ้นบนการเชื่อมต่อ PPPoE แสดงว่าคุณได้ป้อนที่อยู่ IP ผิดในพารามิเตอร์ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากต้องกำหนด IP แบบไดนามิก และผู้สมัครสมาชิกระบุที่อยู่แบบคงที่ ซึ่งอุปกรณ์สถานีปฏิเสธ

ข้อผิดพลาด 738
"เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้กำหนดที่อยู่"

สำหรับผู้ให้บริการเกือบทั้งหมด ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ากลุ่มที่อยู่แบบไดนามิกหมดที่อยู่ฟรี หรืออีกทางหนึ่งคือเซิร์ฟเวอร์ Radius เกิดข้อขัดข้อง ไม่ว่าในกรณีใด หากเกิดสถานการณ์ดังกล่าว วิธีแก้ปัญหาคือรอจนกว่าจะแก้ไขได้เองหรือติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิค

ข้อผิดพลาด 769

โดยทั่วไปข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหากคุณพยายามเริ่มการเชื่อมต่อ PPP เมื่อปิดการ์ดเครือข่าย (อีเทอร์เน็ตหรือ WiFi) ไปที่การเชื่อมต่อเครือข่าย Windows และตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน "การเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น" แล้ว สิ่งเดียวกันนี้มักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครือข่าย สาเหตุน้อยมากคือการ์ดเครือข่ายชำรุด

ข้อผิดพลาด 789
"เลือกประเภทการเชื่อมต่อ VPN ไม่ถูกต้อง"

ไปที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN และบนแท็บ "เครือข่าย" จากรายการ "ประเภท VPN" ให้เลือก "อัตโนมัติ" ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 741 - 743
"การตั้งค่าการเข้ารหัสไม่ถูกต้อง"

ไปที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN และในแท็บ "ความปลอดภัย" ให้ปิดการใช้งานรายการ "การเข้ารหัสข้อมูล"

ข้อผิดพลาด 800(VPN Beeline, ความสะดวกสบาย, Ufanet)
"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN"

นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปในหมู่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ใช้โปรโตคอลการเชื่อมต่อ PPTP และ L2TP VPN เหตุผลที่เป็นไปได้ข้อผิดพลาด VPN ปรากฏขึ้น:

คำขอเชื่อมต่อไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของผู้ให้บริการ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการเสียเวลามาก ลองตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ยูทิลิตี้บริการ Ping
ทำได้ง่าย ๆ คุณเพียงแค่ต้องทราบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ VPN ตัวอย่างเช่น Beeline มีสิ่งนี้: tp.internet.beeline.ru.
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ เปิดบรรทัดคำสั่งของ Windows และป้อนคำสั่ง:

ปิง tp.internet.beeline.ru

หากในการตอบสนองต่อสิ่งนี้คุณได้รับข้อความ "โหนดที่ระบุไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "เกินช่วงเวลาการหมดเวลาสำหรับคำขอแล้ว" แสดงว่าแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดใน 90% ของกรณีนั้นอยู่ฝั่งของผู้ให้บริการ (สาย, สวิตช์, อุปกรณ์สถานี)
หากการตอบสนองปกติมาจากเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาด 800 VPN มักเกิดจากการรักษาความปลอดภัยที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ในคุณสมบัติการเชื่อมต่อ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย "ต้องมีการเข้ารหัสข้อมูล"
- ความพยายามในการเชื่อมต่อถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์หรือไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งบนระบบ Windows 7 หรือ Windows 10 ของคุณ ลองปิดการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบการทำงานของการเชื่อมต่อ VPN ความเร็วสูง
- คุณกำลังพยายามเริ่มสำเนาการเชื่อมต่อชุดที่สอง ซึ่งเซิร์ฟเวอร์จะละทิ้งโดยอัตโนมัติ

ข้อผิดพลาด 807
“การเชื่อมต่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์เข้ากับเครื่องเสมือน เครือข่ายส่วนตัวขัดจังหวะ"

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณภาพของสายไม่ดีหรือปัญหากับอุปกรณ์การเข้าถึงทั้งฝั่งผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ
สาเหตุของการปรากฏตัวอาจเนื่องมาจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของไฟร์วอลล์หรือไฟร์วอลล์ซึ่งเริ่มบล็อกเครือข่ายเป็นระยะ
นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบว่าตั้งค่าประเภท VPN อย่างถูกต้องในพารามิเตอร์การเชื่อมต่อหรือไม่ ลองปิดการใช้งาน IPv6 เหลือเพียง IPv4

ข้อผิดพลาด 809
"ไม่สามารถสร้างการสื่อสารเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ VPN ได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง"

มักเกิดได้ 2 กรณี
ประการแรกคือปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ทางฝั่งของผู้ปฏิบัติงาน
อย่างที่สองคือการบล็อกการเชื่อมต่อ VPN โดยระบบรักษาความปลอดภัย Windows 10

ข้อผิดพลาด 814
"ไม่สามารถเข้าถึงปลายทางที่ระบุได้"

อะนาล็อกที่สมบูรณ์ของข้อผิดพลาด 769 ที่ใช้ใน Windows Vista เวอร์ชันอื่นไม่ได้ใช้ดัชนีนี้

ข้อผิดพลาด 815
"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายความเร็วสูงของคอมพิวเตอร์ได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง"

อะนาล็อกของข้อผิดพลาด 651 หรือ 678 ที่ใช้ใน Windows Vista ไม่พบดัชนีนี้ในเวอร์ชันอื่น

ข้อผิดพลาด 868
"พอร์ตเปิดอยู่ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลได้เนื่องจากชื่อการเข้าถึงของเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่สามารถแก้ไขได้"

ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏใน Windows 7 และ Windows 10 เหตุผลที่ชัดเจนที่สุด:
- ชื่อของเซิร์ฟเวอร์ VPN ระบุไม่ถูกต้องในคุณสมบัติของการเชื่อมต่อความเร็วสูง
- ที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ DNS ระบุไว้อย่างไม่ถูกต้องในคุณสมบัติของการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น
- ปัญหากับไคลเอนต์ DNS ของ Windows 7
ในสองตัวเลือกแรก ข้อมูลจะต้องได้รับการชี้แจงด้วยการสนับสนุนทางเทคนิค แต่ในกรณีที่สาม การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดเท่านั้นที่จะช่วยได้

ข้อผิดพลาด 1231
"ไม่มีการขนส่งสำหรับการเข้าถึงระยะไกล"

สาเหตุของการทำงานผิดพลาด:
- อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล IPv4 ถูกปิดใช้งาน ออนไลน์ การเชื่อมต่อวินโดวส์และเปิดคุณสมบัติการเชื่อมต่อโดย เครือข่ายท้องถิ่น- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโปรโตคอล TCP/IPv4 แล้ว
- ปัญหาทางฝั่งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต วิธีแก้ไขคือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- ปัญหากับไคลเอนต์ Windows 10 DHCP ซึ่งส่งผลให้ระบบไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้ ในกรณีนี้ คุณควรย้อนกลับระบบไปยังจุดคืนค่า Windows ที่ทำงานล่าสุด

ที่ Rostelecom รหัสข้อผิดพลาด 13 จะปรากฏขึ้นสำหรับไคลเอนต์บางราย แต่มันหมายถึงอะไรและจะกำจัดมันได้อย่างไร? เราจะศึกษาปัญหานี้อย่างละเอียดเพื่อหาแนวทางแก้ไข

Rostelecom เป็นผู้ดำเนินการยอดนิยม บริษัทนำเสนอบริการมากมาย รวมถึงทีวีดิจิทัลและอินเตอร์แอคทีฟ เหตุใดคุณจึงควรใช้ RT?

• ที่ให้ไว้ คุณภาพสูงสัญญาณ.
• มีอัตราภาษีมากมาย
• คุณสามารถเลือกแพ็คเกจที่เหมาะสมที่สุดได้
• เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน
• บริษัทไม่ขึ้นราคา
• พยายามส่งเสริมบริการของเขา
• ลงทุนในการปรับปรุงเครือข่าย
• ใช้โซลูชั่นขั้นสูง
• ให้การเข้าถึงทุกช่องทางที่เป็นไปได้
• ดำเนินงานในหลายภูมิภาค
• ได้รับการตอบรับเชิงบวกมากมาย
• มีอุปกรณ์ให้เลือกซื้อมากมาย
• บริษัทพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการตลอดเวลา

Rostelecom มีรหัสข้อผิดพลาด 13 - มันคืออะไร?

เมื่อใช้บริการของบริษัทนี้บางท่านอาจประสบปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาด 13 เป็นเรื่องปกติสำหรับ Rostelecom ในเนื้อหาสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ได้ดังนี้ - ไม่พบพารามิเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งเกิดข้อผิดพลาดในการสมัครสมาชิก ฯลฯ

เหตุผลที่เป็นไปได้:

1. เงินในงบดุลมีน้อย
2. การปิดใช้งานบริการสามารถทำได้ตั้งแต่วันที่กำหนดเท่านั้น

Rostelecom มีข้อผิดพลาด 13: ไม่พบพารามิเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งที่ระบุ

ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ โอเพ่นซอร์ส- ดังนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหากข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้น เขาจะตรวจสอบและช่วยแก้ไขปัญหา

Rostelecom มีข้อผิดพลาด 13 เมื่อตัดการเชื่อมต่อ

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อปิดใช้งานบริการผ่านกล่องรับสัญญาณ ข้อความจะปรากฏขึ้นระบุว่าสามารถปิดใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณและปิดการใช้งานบริการที่นั่น
2. ปิดการใช้งานตัวเลือกผ่านแอพพลิเคชั่นสมาร์ทโฟน
3. โทรติดต่อศูนย์ติดต่อและขอให้ผู้เชี่ยวชาญช่วย

ข้อผิดพลาดนี้ไม่สามารถแก้ไขได้บนคอนโซลเอง คุณจะต้องใช้วิธีการอื่นเพื่อปิดการใช้งานบริการเพื่อรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้น

เงินทุนไม่เพียงพอ

สำหรับ Rostelecom ข้อผิดพลาด 13 เมื่อสั่งซื้อภาพยนตร์เกิดขึ้นเนื่องจากเงินทุนไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น ค่าบริการอยู่ที่ 500 รูเบิล และคุณมี 450 ในบัญชีของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องเติมเงิน

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบยอดเงินปัจจุบันของคุณ มีหลายวิธี:

• เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของบริษัท
• ใช้แอปพลิเคชัน My Rostelecom
• โทรติดต่อศูนย์ติดต่อ
• ไปที่เมนูบนคอนโซลและดูยอดคงเหลือ

เติมเงินยังไง?

วันนี้บริษัทนำเสนอวิธีการเติมเงินในบัญชีของคุณหลายวิธี:

1. บนเว็บไซต์ผ่านบริการชำระเงิน
2. ในระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
3. ที่ตู้เอทีเอ็ม
4. ในแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์ ที่นี่คุณสามารถเชื่อมโยงบัตรของคุณกับบัญชีของคุณได้
5. บริการของบุคคลที่สาม
6. เงินอิเล็กทรอนิกส์
7. คุณสามารถค้นหาอาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุด

ควรใช้บัตรหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์จะดีกว่า จากนั้นคุณจะไม่ต้องมองหาตู้เอทีเอ็มหรือเครื่องปลายทาง ตัวอย่างเช่น Sberbank Online เสนอให้ชำระบิล Rostelecom อย่างรวดเร็วผ่านรายการแยกต่างหากบนเว็บไซต์

จะทำอย่างไรถ้าไม่ได้รับเงิน?

หลังจากเติมเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีของคุณ? ถ้าอย่างนั้นคุณจะต้อง:

• โทรติดต่อศูนย์ติดต่อของระบบที่ทำการชำระเงิน
• ระบุข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์
• ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบสถานะ
• หากปัญหาเกิดขึ้นกับ Rostelecom คุณจะต้องติดต่อศูนย์สนับสนุนของผู้ให้บริการ

โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที แต่ในกรณีที่ระบบมีภาระงานสูงและเกิดความล้มเหลว ระยะเวลาจะเพิ่มขึ้นเป็น 1 วัน หากเงินยังไม่เข้าภายใน 24 ชั่วโมง คุณต้องเริ่มค้นหาการชำระเงิน