แนวทางการทำงานเพื่อการจัดการองค์กร แนวทางการทำงานเพื่อการจัดการองค์กร ข้อดีและข้อเสียของแนวทางการทำงาน วิธีการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (bpm) แนวทางการประเมินข้อโต้แย้ง

การจัดการตามหน้าที่

ด้วยแนวทางการทำงาน (ลำดับชั้น) ในการบริหารจัดการองค์กร แต่ละหน่วยโครงสร้างขององค์กร (พนักงาน แผนก การจัดการ) ได้รับการมอบหมายหน้าที่จำนวนหนึ่ง มีการอธิบายขอบเขตความรับผิดชอบ และกำหนดเกณฑ์สำหรับกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ ในเวลาเดียวกันตามกฎแล้วการเชื่อมต่อในแนวนอนระหว่างหน่วยโครงสร้างนั้นอ่อนแอและการเชื่อมต่อในแนวตั้งรวมถึงเส้น "ผู้ใต้บังคับบัญชาที่เหนือกว่า" นั้นแข็งแกร่ง ผู้ใต้บังคับบัญชารับผิดชอบเฉพาะหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้เขาและอาจรวมถึงกิจกรรมของแผนกของเขาโดยรวมด้วย ฟังก์ชั่นและผลลัพธ์ของการทำงานของหน่วยโครงสร้างคู่ขนานนั้นไม่น่าสนใจสำหรับเขามากนัก

ข้อเสียเปรียบหลักของแนวทางการทำงานในการจัดการองค์กรซึ่งเป็นผลมาจากการขาดการให้ความสำคัญกับผลลัพธ์สุดท้าย จึงมีการรับรู้ต้นทุนค่าโสหุ้ยที่สูงและเวลาในการผลิตที่ยาวนาน การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร,ความเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้า

ข้อดีของเอฟพี:

    เจ้านายพูดถูกเสมอ => ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำแนะนำและการนำไปปฏิบัติ

    “ติดตั้งและใช้งาน” - ทำให้องค์กรของคุณพร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

    “สร้างสรรค์และลอง” - ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

    ความรับผิดชอบที่ชัดเจน => เพื่อความก้าวหน้า บันไดอาชีพปัจจัยทางอารมณ์ที่เพียงพอ

บีพีเอ็ม-การจัดการกระบวนการทางธุรกิจคือการสร้างแบบจำลอง การดำเนินการ การจัดการ และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของ BPM:

    ได้รับความรู้เกี่ยวกับการดีบักและเอกสารประกอบ ประเภทต่างๆองค์กรต่างๆ

    ความรู้เกี่ยวกับการจำแนกและการจำแนกประเภท

    การสร้างคุณลักษณะคุณภาพของกระบวนการทางธุรกิจ

    การปรับเปลี่ยนการจัดการครั้งก่อน

    การสร้างข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในกิจกรรมของบริษัท

  1. แนวคิดของ "องค์กร" ประเภทขององค์กร ความแตกต่าง แนวทางกระบวนการในการจัดการองค์กร แนวคิดของโมเดลธุรกิจ คุณลักษณะขององค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการ

องค์กร- ระบบเศรษฐกิจสังคมและเทคนิค กลุ่มคนที่มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

การทำงาน-กิจกรรมร่วมกัน

องค์กรประกอบด้วย:

    ไม่เป็นทางการ

    เป็นทางการ (กฎหมายนิติบุคคล)

องค์กรที่ไม่เป็นทางการ- กลุ่มคนที่เกิดใหม่โดยธรรมชาติซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กันค่อนข้างสม่ำเสมอ

เป็นทางการ:

องค์กรที่เป็นทางการ- องค์กรที่มีสิทธิเป็นนิติบุคคลซึ่งมีเป้าหมายประดิษฐานอยู่ เอกสารประกอบและการทำงานในกฎระเบียบ ข้อตกลง และบทบัญญัติที่ควบคุมสิทธิและความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมแต่ละองค์กร

องค์กรที่เป็นทางการแบ่งออกเป็นองค์กรการค้าและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

องค์กรการค้า- องค์กรที่มีกิจกรรมที่มุ่งสร้างผลกำไรอย่างเป็นระบบจากการใช้ทรัพย์สิน การขายสินค้า การปฏิบัติงาน หรือการให้บริการ

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร- องค์กรที่ไม่มีผลกำไรเป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรมและไม่กระจายผลกำไรที่ได้รับให้กับผู้เข้าร่วมขององค์กร

แนวทางกระบวนการในการจัดการ

การจัดการเป็นกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ที่ให้ข้อมูลระหว่างเรื่องของการจัดการ (SU) และวัตถุประสงค์ของการจัดการ (OU) ซึ่งสนับสนุนให้ดำเนินการบางอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเรื่อง

วงจรควบคุม:

กิจกรรมขององค์กรใดๆ นั้นเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ดังนั้น หากเราถือว่าบริษัทเป็นระบบของกระบวนการ แนวทางกระบวนการเป็นหนึ่งในแง่มุมที่เป็นไปได้ของการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ ระบบที่สร้างขึ้นจากกระบวนการจะต้องสะท้อนถึงสาระสำคัญของกิจกรรมที่กำลังศึกษาและการพัฒนาขององค์กร

แนวทางกระบวนการมองว่าการจัดการเป็นชุดของฟังก์ชันการจัดการที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างต่อเนื่อง:

    การวางแผนปฏิบัติการ

    องค์กรของการกระทำ

    แรงจูงใจในการดำเนินการ

    การประสานงานของการกระทำ

    การควบคุมการกระทำ

รวมถึงกระบวนการเชื่อมต่อเพิ่มเติม: การสื่อสารและการตัดสินใจ

องค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการคือองค์กรที่สามารถจัดเตรียมเงื่อนไขสำหรับกระบวนการผลิตสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการควบคุมและคุณภาพของผลลัพธ์ในขั้นตอนของกระบวนการ โดยมีปฏิสัมพันธ์ของแผนกและพนักงาน

เงื่อนไขความต่อเนื่อง –ความสามารถในการจัดการเปลี่ยนอุปกรณ์และพนักงานโดยไม่สร้างสถานการณ์วิกฤติ

รูปแบบธุรกิจ- มุมมองธุรกิจที่กะทัดรัดและเรียบง่าย ออกแบบมาเพื่อมุมมองแบบองค์รวมและการวิเคราะห์กิจกรรมของกระบวนการทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกันทั้งระบบ

คุณลักษณะขององค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการ:

    ความพร้อมใช้งานของโมเดลธุรกิจ

    จัดระบบการจัดการข้อมูล

    การพัฒนาขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในการพัฒนาเอกสาร

    องค์กรมีลำดับชั้นของระดับการจัดการ

    ระดับการจัดการเชิงกลยุทธ์ (การตัดสินใจด้วยมุมมอง 3-5 ปี)

    ระดับการจัดการประสิทธิภาพเกิดขึ้น (1-1.5 ปี)

    กิจกรรมการดำเนินงาน -การจัดการการปฏิบัติงาน (การวางแผนภายในเดือนปฏิทิน) -การจัดการการปฏิบัติงาน (เดือนปัจจุบัน)

    การควบคุมแบบเรียลไทม์ (ตอนนี้คืออะไร)

การวางแนวกระบวนการให้อะไร:

    ลดเวลาดำเนินการกระบวนการผ่านการควบคุมและระบบอัตโนมัติ

    การเพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้

    แนะนำการจัดการตามผลการปฏิบัติงาน

    ความยืดหยุ่น (ความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงระหว่างเพื่อนร่วมทีม)

  • ความพิเศษของคณะกรรมการรับรองระดับสูงของสหพันธรัฐรัสเซีย09.00.01
  • จำนวนหน้า 363

บทที่ 1 ข้อกำหนดเบื้องต้นของแนวทางการทำงานในการรับรู้ทางวิทยาศาสตร์: การวิเคราะห์เชิงระเบียบวิธี

§ I. การวิเคราะห์ระเบียบวิธีของเงื่อนไขสำหรับการเป็นตัวแทนโครงสร้างของวัตถุการศึกษาโดยใช้ตัวอย่างของฟิสิกส์คลาสสิก)

§ 2. ความสามัคคีของวัตถุและสิ่งแวดล้อมเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับแนวทางการทำงานในความรู้ทางวิทยาศาสตร์

§ 3. ความสัมพันธ์ระหว่างการแสดงโครงสร้างและการทำงานของวัตถุในความรู้ทางวิทยาศาสตร์

บทที่ P แนวทางการทำงานและเครื่องมือเชิงแนวคิด

§ I. แนวคิดเรื่องความซื่อสัตย์: ลักษณะการทำงาน

§ 2. หลักการของการปิดการทำงานและบทบาทในการอธิบายกระบวนการควบคุม

§ 3. แนวคิดเรื่องความซับซ้อนในการทำงานของระบบ

§ 4 พื้นที่ของความเป็นไปได้และความสำคัญของระเบียบวิธีสำหรับการตีความการทำงานของปรากฏการณ์ข้อมูล

§ 5. ความมุ่งหมายเป็นคุณลักษณะการทำงานของระบบ

บทที่ 3 ความสำคัญทางระเบียบวิธี

แนวทางการทำงานในทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการระบบขนาดใหญ่

§ I. แนวทางการทำงานและหลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพ

§ 2. ปัญหาการรวมตัวของวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและการลดการทำงาน

§ 3. คุณลักษณะของคำอธิบายกาล-อวกาศของระบบขนาดใหญ่

§ 4. ความสำคัญของระเบียบวิธีของแนวทางการทำงานในการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสังคมและธรรมชาติ

§ 5. แนวทางโปรแกรมเป้าหมายและการสังเคราะห์เชิงหน้าที่ในองค์กรของการวิจัยทางสังคมและนิเวศวิทยา

รายการวิทยานิพนธ์ที่แนะนำ ในวิชาพิเศษ "ภววิทยาและทฤษฎีความรู้", 09.00.01 รหัส VAK

  • แนวคิดวิภาษวัตถุนิยมเกี่ยวกับการขับเคลื่อนตนเองและปัญหาสมัยใหม่ พ.ศ. 2526 ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต Kaidalov, Vyacheslav Andreevich

  • การพัฒนาแนวคิดเรื่องความสมบูรณ์อันมีอยู่เป็นพื้นฐานของปรัชญาสหวิทยาการของคอนสตรัคติวิสต์ 2545, ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต Tsokolov, Sergey Arnoldovich

  • ปัญหาเชิงปรัชญาและระเบียบวิธีในการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมของระบบสังคมประชากรศาสตร์ในฐานะวัตถุเชิงบูรณาการ 2543 ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต Bogatyreva, Olga Aleksandrovna

  • พื้นฐานของทฤษฎีการจัดการสิ่งแวดล้อมระดับภูมิภาค 2552, วิทยาศาสตรดุษฎีบัณฑิตสาขาภูมิศาสตร์ Turkov, Sergey Leonidovich

  • การก่อตัวของชีววิทยาเชิงทฤษฎีในฐานะปัญหาเชิงปรัชญาและระเบียบวิธี 2540, ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต Boltenkov, Evgeniy Mikhailovich

การแนะนำวิทยานิพนธ์ (ส่วนหนึ่งของบทคัดย่อ) ในหัวข้อ “แนวทางการทำงานและความสำคัญของระเบียบวิธีในทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการระบบขนาดใหญ่”

ความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่มีลักษณะเฉพาะด้วยอัตราการพัฒนาที่รวดเร็วและตลอดเวลา การพัฒนานี้เกิดขึ้นทั้งในด้านกว้างและเชิงลึก และมาพร้อมกับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในบทบาทของแนวคิดและทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์ในชีวิตของสังคม ซึ่งช่วยให้เราสามารถพูดได้อย่างถูกต้องว่าวิทยาศาสตร์เป็นพลังการผลิตโดยตรง ในฐานะกลไกสำคัญของความก้าวหน้าทางสังคม .

ศาสตร์แห่งการจัดการในปัจจุบัน ระบบขนาดใหญ่เป็นแกนหลักของกระบวนการเปลี่ยนแปลงความเป็นจริงที่มีความพิเศษในเชิงลึกและมีความสำคัญ โดยที่ศักยภาพทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคของสังคมถูกหลอมรวมเป็นหนึ่งเดียวที่แยกไม่ออกด้วยกิจกรรมการผลิตเชิงปฏิบัติของผู้คน กระบวนการเหล่านี้เป็นตัวกำหนดเนื้อหาของการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นต่อหน้าต่อตาเรา

ภายในกรอบของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในปัจจุบัน ปัญหาของการควบคุมและระบบอัตโนมัติครองตำแหน่งที่โดดเด่น ซึ่งสะท้อนให้เห็นในเนื้อหาของการประชุม XXV และ XXV1 ของ CPSU วิธีการทางทฤษฎีในการศึกษาระบบขนาดใหญ่มีส่วนช่วยในการปรับปรุงการจัดการการผลิตและกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมและสนับสนุนการสร้าง ระบบอัตโนมัติการจัดการ.

ทฤษฎีการควบคุมสำหรับระบบขนาดใหญ่เป็นสิ่งสำคัญ ส่วนสำคัญไซเบอร์เนติกส์ หัวข้อการวิจัยของเธอคือกระบวนการจัดการของวัตถุที่ซับซ้อนเช่นองค์กร อุตสาหกรรม เมือง คอมเพล็กซ์การผลิตในอาณาเขต เศรษฐกิจของประเทศโดยทั่วไป ฯลฯ ลักษณะเฉพาะของวัตถุเหล่านี้ทั้งหมดเรียกว่าระบบขนาดใหญ่คือพวกมันรวมส่วนประกอบที่มีคุณภาพแตกต่างกันจำนวนมากที่เชื่อมต่อถึงกันและในเวลาเดียวกันมีโครงสร้างแบบลำดับชั้นและธรรมชาติของการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งมักจะน่าจะเป็นความน่าจะเป็น ต่างจากระบบทางเทคนิคหรือชีววิทยาที่ซับซ้อน ระบบขนาดใหญ่รวมมนุษย์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่กำหนดลักษณะการทำงานของระบบขนาดใหญ่ ดังนั้นระบบขนาดใหญ่มักทำหน้าที่เป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับวัตถุประเภทต่างๆ ที่มีชีวิตและไม่มีชีวิต เรากำลังพูดถึงระบบต่างๆ เช่น ระบบของมนุษย์-เครื่องจักร สังคม-เทคนิค เศรษฐกิจ-สังคม และสังคม-นิเวศวิทยา

แนวคิดของระบบขนาดใหญ่บางครั้งใช้เป็นคำพ้องความหมายสำหรับระบบที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม ดังที่เห็นได้จากข้อสังเกตก่อนหน้านี้ ไม่ใช่ทุกระบบที่ซับซ้อนจะมีขนาดใหญ่ แต่เกือบทุกระบบขนาดใหญ่จะมีความซับซ้อน

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนคือความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับสิ่งแวดล้อม สิ่งแวดล้อมทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลและทรัพยากรและเป็นขอบเขตของกิจกรรมของระบบ ซึ่งเป็น "ผู้บริโภค" ของผลลัพธ์ของการทำงาน สำรวจระบบขนาดใหญ่ วิธีการที่ทันสมัยสำหรับไซเบอร์เนติกส์ เรากำลังมองหาวิธีในการพิจารณาระบบแบบองค์รวม โดยสรุปจากความหลากหลายด้านคุณภาพภายใน ปรากฎว่าวิธีการทั้งหมดเหล่านี้เชื่อมโยงกับแนวทางการทำงานไม่ทางใดก็ทางหนึ่งซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานแนวคิดสำหรับสาขาวิชาไซเบอร์เนติกส์มากมาย - ทฤษฎีออโตมาตา, ทฤษฎีข้อมูล, ทฤษฎีอัลกอริธึม, ทฤษฎีเกม, ทฤษฎีการหาค่าเหมาะที่สุด ฯลฯ ศึกษาต่างๆ ด้านการทำงานของระบบต่างๆ ดำเนินการภายในกรอบของแนวทางการทำงานวิธีการของไซเบอร์เนติกส์ใช้วัตถุไม่ได้มาจากมุมมองของโครงสร้างภายในคุณสมบัติของพื้นฐานของสารตั้งต้น แต่จากมุมมองของลักษณะของการทำงานของวัตถุ จากมุมมองของการเชื่อมต่อของวัตถุนี้กับสภาพแวดล้อม ปรากฎว่าในพฤติกรรมส่วนใหญ่ ระบบต่างๆไม่ว่าจะจัดเรียงอย่างไรคุณก็สามารถพบสิ่งที่เหมือนกันได้มากมาย ลักษณะทั่วไปนี้กลายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นเชิงตรรกะและเชิงประจักษ์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการศึกษารูปแบบการทำงานของระบบขนาดใหญ่และสร้างทฤษฎีที่สอดคล้องกัน

ลักษณะการทำงานของไซเบอร์เนติกส์ได้รับการเน้นย้ำโดยนักเขียนชาวโซเวียตหลายคนและสะท้อนให้เห็นไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในการศึกษาส่วนใหญ่เกี่ยวกับปัญหาทางปรัชญาและระเบียบวิธีของไซเบอร์เนติกส์ (L.B. Bazhenov, B.V. Biryukov, I.V. Blauberg, D.I. Dubrovsky, I.B. Novik, M.I. Setrov, V.S. Tyukhtin , B.S. Ukraintsev, A.D. Ursul, E.G. Yudin เป็นต้น)

ความเกี่ยวข้องของปัญหา ความเกี่ยวข้องของหัวข้อวิทยานิพนธ์ถูกกำหนดโดยการใช้วิธีการใช้งานอย่างแพร่หลายในคอมเพล็กซ์สมัยใหม่ สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สำรวจประเด็นการควบคุมในระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน ในพื้นที่นี้ แนวทางการทำงานมีบทบาทสำคัญในการสร้างแบบจำลองทางทฤษฎีของระบบตลอดจนในการพัฒนาเครื่องมือวิจัยแนวความคิด

แนวทางการทำงานเป็นวิธีการที่เพียงพอในการเปิดเผยแก่นแท้ของกระบวนการต่างๆ ที่เกิดขึ้นทางชีววิทยาและ ระบบสังคมอ่า โดยที่กระบวนการบริหารจัดการและการปกครองตนเองประกอบขึ้นเป็นคุณลักษณะที่มีลักษณะเฉพาะที่สุด ธรรมชาติของแนวคิดเรื่องลำดับชั้น ข้อมูลเฉพาะของระบบความสมบูรณ์ ความมีจุดมุ่งหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพ และแนวคิดที่สำคัญอื่นๆ ขนาดใหญ่และซับซ้อนสามารถเข้าใจได้เป็นส่วนใหญ่ภายในกรอบของแนวทางการทำงาน แม้แต่ในสาขาปัญหาทางกายภาพสมัยใหม่ (ฟิสิกส์ควอนตัม ทฤษฎีสัมพัทธภาพและแรงโน้มถ่วง) มุมมองเชิงฟังก์ชันกลับกลายเป็นว่ามีประโยชน์สำหรับการตีความเชิงปรัชญาของความยากลำบากด้านระเบียบวิธีพื้นฐานบางประการในการพัฒนาทฤษฎีเหล่านี้ ซึ่งก่อตั้งขึ้นในอดีตบน พื้นฐานแนวคิดที่แตกต่างกัน ได้แก่ บนพื้นฐานของการนำเสนอโครงสร้างของวัตถุที่ศึกษา

ความเกี่ยวข้องของการพัฒนาวิธีการสำหรับแนวทางการทำงานจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อศึกษากระบวนการตัดสินใจ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพัฒนาแบบจำลองสำหรับการวางแผนและการจัดการระบบเศรษฐกิจและสังคมที่ซับซ้อน ข้อกำหนดของแนวทางการทำงานกลายเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นเงื่อนไขทางธรรมชาติสำหรับการดำเนินการตามหลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพและสะท้อนให้เห็นโดยตรงใน คุณสมบัติการออกแบบโมเดล ด้วยเหตุนี้แบบจำลองของระบบขนาดใหญ่จึงได้รับการระบายสีตามญาณวิทยาใหม่ บทบาทของพวกเขาในระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์เปลี่ยนไป และแนวโน้มต่อการบรรจบกันอย่างรวดเร็วของแง่มุมทางทฤษฎีและประยุกต์ของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์

สุดท้ายนี้ เราสังเกตว่าความเกี่ยวข้องของปัญหาที่พิจารณาในวิทยานิพนธ์นั้นถูกกำหนดโดยการวิจัยที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในสาขานิเวศวิทยาทางสังคมในปัจจุบัน ลักษณะแบบสหวิทยาการของการศึกษาเหล่านี้ ความจำเป็นในการสังเคราะห์แนวคิด ความรุนแรงของปัญหาสิ่งแวดล้อมสมัยใหม่ ตลอดจนลักษณะการทำงานที่ชัดเจนของปรากฏการณ์ส่วนใหญ่ที่พบในที่นี้ บ่งชี้ว่าการพัฒนาแนวทางการทำงานในการวิจัยทางสังคมและนิเวศวิทยานั้น ไม่เพียงแต่มีความสำคัญในสาระสำคัญเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นและเป็นภารกิจเร่งด่วนในปัจจุบันอีกด้วย

สถานะของการพัฒนาของปัญหา เมื่อพิจารณาถึงสถานะปัจจุบันของการพัฒนาปัญหาด้านระเบียบวิธีของแนวทางการทำงาน อันดับแรกเราต้องสังเกตความหลากหลายของการตีความของแนวทางการทำงาน ซึ่งมีข้อกำหนดเบื้องต้นทางประวัติศาสตร์และญาณวิทยาบางประการ

แนวทางการทำงานมักเข้าใจว่าเป็นวิธีการ (หรือชุดของวิธีการ) ในการศึกษาลักษณะพฤติกรรมของวัตถุ (ในด้านจิตวิทยาและสังคมวิทยา) หรือเป็นแนวทางที่เน้นไปที่การศึกษาการทำงานของชิ้นส่วนที่ระบุทางสัณฐานวิทยาหรือโครงสร้างเชิงซ้อนภายในสารอินทรีย์ทั้งหมด (ในชีววิทยาและสรีรวิทยา) หรือเป็นวิธีการ "กล่องดำ" (ในไซเบอร์เนติกส์) เป็นต้น

การตีความแนวทางการทำงานที่หลากหลายมากบ่งชี้ว่าไม่มีการตีความใดที่ทำให้แนวทางการทำงานหมดไปอย่างสิ้นเชิง แต่เป็นเพียงแง่มุมหรือช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น Evstafieva L.I. ชอบที่จะพูดคุยในเรื่องนี้เกี่ยวกับแนวทางการทำงานสองรูปแบบ: รูปแบบก่อนไซเบอร์เน็ตหรือรูปแบบดั้งเดิมซึ่งรวมถึงการตีความลักษณะของแนวทางการทำงานทางจิตวิทยา สังคมวิทยา ชีววิทยา สรีรวิทยา และรูปแบบไซเบอร์เนติกส์ซึ่งในอดีตเกิดขึ้นในภายหลังเกี่ยวข้องกับ การพัฒนาวิธีไซเบอร์เนติกส์" ""

คุณลักษณะทั่วไปที่รวมการตีความทั้งหมดเข้าด้วยกันคือการดึงสิ่งที่เป็นนามธรรมออกจากโครงสร้างภายในและองค์ประกอบของวัตถุที่กำลังศึกษา บทบาทในกระบวนการวิจัยอาจแตกต่างกัน หากนามธรรมปรากฏเพียงชั่วครู่ในการศึกษาเฉพาะเจาะจงแต่ละครั้ง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วมุ่งเป้าไปที่การระบุโครงสร้าง ดังนั้นแนวทางเชิงฟังก์ชันจะทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบของแนวทางเชิงโครงสร้าง-เชิงฟังก์ชัน ในรูปแบบนี้มักปรากฏในชีววิทยาและสรีรวิทยา ด้วยนามธรรมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การระบุคุณลักษณะการทำงานทั่วไปภายในโครงสร้างทั้งระดับ เช่นเดียวกับในกรณีของไซเบอร์เนติกส์ วิธีการทำงานจะขยายไปสู่ขนาดของหลักการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป ซึ่งเป็นทัศนคติทางทฤษฎีและความรู้ความเข้าใจที่มีความสำคัญพื้นฐานสำหรับวงกว้าง ซับซ้อน

Evstafieva L.I. แนวทางการทำงานและความเป็นไปได้ในความรู้ทางวิทยาศาสตร์ (บทคัดย่อผู้เขียนวิทยานิพนธ์ของผู้สมัคร) - อ.: มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก, 2523. สาขาวิชาที่ศึกษาปรากฏการณ์ของการจัดการ

อื่น คุณสมบัติทั่วไปซึ่งรวมการตีความแนวทางการทำงานทั้งหมดเข้าด้วยกัน - การพิจารณาวัตถุของการศึกษาผ่านปริซึมของความสัมพันธ์กับวัตถุอื่นและสิ่งแวดล้อม ประเด็นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในทุกกรณีเมื่อความสัมพันธ์ที่ระบุ การเชื่อมต่อโครงข่ายกลายเป็นเงื่อนไขสำหรับการดำรงอยู่ของวัตถุนั้นเอง และในระดับนั้น กลายเป็นลักษณะของแก่นแท้ของวัตถุ น่าเสียดายที่คุณลักษณะของแนวทางการทำงานนี้มักถูกมองข้ามไป ในขณะเดียวกัน ประการแรก การตีความทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปของแนวทางการทำงานนั้นเชื่อมโยงกัน ความสำคัญพิเศษของมันไม่เพียงแต่ในไซเบอร์เนติกส์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีววิทยา สังคมวิทยา เศรษฐศาสตร์ และวิทยาศาสตร์อื่น ๆ ด้วย ไม่รวมแม้แต่สาขาฟิสิกส์สมัยใหม่ . โปรดทราบว่าการเปิดเผยสาระสำคัญและความหมายอย่างครอบคลุม ลักษณะที่ระบุแนวทางการทำงานในวิทยานิพนธ์มีการดำเนินการเป็นครั้งแรก

อีกหนึ่งหมายเหตุ ภายในกรอบของทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่ แนวทางการทำงานไม่ใช่ทางเลือกแทนแนวทางระบบ การพัฒนาซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาแนวคิดระบบที่เรียกว่า ทฤษฎีทั่วไปของ ระบบ แนวทางระบบเริ่มต้นจากแนวคิดของระบบ เนื้อหาของวิธีการของแนวทางระบบขึ้นอยู่กับขอบเขตที่กำหนดแนวคิดนี้ เนื่องจากคุณสมบัติการทำงานและพฤติกรรมของระบบและองค์ประกอบต่างๆ ในรูปแบบที่ชัดเจนหรือโดยปริยาย ทำหน้าที่เป็นช่วงเวลาแห่งคำจำกัดความของระบบ หรือในกรณีใดๆ ก็ตาม เป็นคุณลักษณะเฉพาะ

ในระดับของระบบที่ค่อนข้างกว้าง แนวทางการทำงานถือได้ว่าเป็นหนึ่งในวิธีการของระบบ หรือเป็นรูปธรรม ซึ่งเป็นรูปแบบเฉพาะในระดับของระบบที่ระบุ

หลังจากการชี้แจงและแสดงความคิดเห็นแล้ว เราก็ไปยังการอธิบายสถานะของการพัฒนาของปัญหาที่ซับซ้อนที่ศึกษาในวิทยานิพนธ์

โปรดทราบว่าในพื้นที่ ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจเราต้องเผชิญกับการตีความแนวคิดที่สำคัญหลายประการอย่างต่อเนื่อง เมื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์เป็นความสัมพันธ์เฉพาะระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค ที่จริงแล้วเราใช้มุมมองเชิงหน้าที่ เนื่องจากเราพยายามที่จะเข้าใจธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งที่มีอยู่แยกจากกัน แต่โดยหลักแล้วเกี่ยวข้องกับสังคมบางอย่าง และสภาวะการผลิตสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคม ในทำนองเดียวกัน ลักษณะของเงินไม่ได้เชื่อมโยงกับเนื้อหาที่ใช้ผลิต แต่กับความสัมพันธ์ของการแลกเปลี่ยนสินค้าโภคภัณฑ์ บุคคลนั้นเองที่รวมอยู่ในระบบที่ซับซ้อน ประชาสัมพันธ์ได้มาซึ่งคุณสมบัติบุคลิกภาพและด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์

ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด เรากระทำเหมือนกัน กล่าวคือ เราพยายามพิจารณาวัตถุของการศึกษาผ่านปริซึมของความสัมพันธ์กับวัตถุอื่น สิ่งแวดล้อม โดยสรุปจากคุณสมบัติโครงสร้างพื้นผิวของวัตถุนั้นเอง ตามที่กำหนดโดยแนวทางการทำงาน .

เมื่อพิจารณาถึงสาขาวิชาชีววิทยา เราจะเห็นว่าวิธีการของแนวทางการทำงานกลายเป็นวิธีการสำคัญอย่างหนึ่งในการศึกษาสิ่งมีชีวิต หลักการของเอกภาพวิภาษวิธีของสิ่งมีชีวิตและสิ่งแวดล้อมเป็นพื้นฐานสำหรับการศึกษาไม่เพียงแต่ลักษณะพฤติกรรมของสิ่งมีชีวิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแก่นแท้ของกระบวนการชีวิตด้วย

ในผลงานของ I.P. Pavlov, I.M. Sechenov, I.V. Michurin และนักชีววิทยาและนักสรีรวิทยาชาวรัสเซียคนอื่น ๆ ได้รับแนวคิดเกี่ยวกับแนวทางการทำงาน การพัฒนาต่อไป- หากไม่มีแนวทางนี้ ก็จะเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจธรรมชาติของปฏิกิริยาตอบสนองแบบมีเงื่อนไขและไม่มีเงื่อนไข และจะเปิดเผยลักษณะต่างๆ มากมายของจิตใจของสัตว์และมนุษย์ได้

ให้เราเน้นอีกครั้งว่าในตัวอย่างก่อนหน้านี้ทั้งหมด วิธีการแสดงฟังก์ชันไม่เพียงแต่แสดงออกมาในรูปแบบนามธรรมจากด้านโครงสร้างซับสเตรตของวัตถุเท่านั้น (นี่เป็นเพียงลักษณะที่เป็นทางการของแนวทางการทำงาน) แต่ก่อนอื่นเลยในการศึกษาของ ความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุและสิ่งแวดล้อมซึ่งถือเป็นแนวทางการทำงานด้านสาระสำคัญ เมื่อคำนึงถึงสถานการณ์นี้ เราสามารถพูดได้ว่าการใช้แนวทางการทำงานในความรู้ทางวิทยาศาสตร์มีประวัติที่สมบูรณ์มากกว่าที่คิดกันโดยทั่วไป และสมควรได้รับการศึกษาแยกต่างหากอย่างแน่นอน

ด้วยการเกิดขึ้นของไซเบอร์เนติกส์ ยุคใหม่ในการพัฒนาแนวคิดการทำงานจึงเริ่มต้นขึ้น ที่นี่มุมมองเชิงหน้าที่แทรกซึมอยู่ในการศึกษาทั้งหมดอย่างแท้จริง มันแสดงให้เห็นไม่เพียงแต่ในแนวคิด “กล่องดำ” เท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นหลักในการสร้างแบบจำลองของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน เมื่อศึกษาปัญหาการถ่ายโอนข้อมูล เมื่อพัฒนา รากฐานทางทฤษฎีการออกแบบคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ แนวคิดของการจัดการสามารถกำหนดได้ในเชิงหน้าที่เท่านั้นเป็นความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุที่ได้รับการจัดการและผู้ที่ใช้การควบคุม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่การวิเคราะห์เชิงปรัชญาและระเบียบวิธีของการจัดการและลักษณะของไซเบอร์เนติกส์ในฐานะความรู้ทางวิทยาศาสตร์โดยรวมควรอยู่ภายใต้ร่มธงของแนวทางการทำงาน

ในขั้นต้น การอภิปรายในแง่มุมทางปรัชญาของไซเบอร์เนติกส์ได้รับการแปลในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการชี้แจงความเป็นไปได้พื้นฐานของการสร้างแบบจำลองไซเบอร์เนติกส์ และถึงอย่างนั้น ที่จริงแล้ว จุดสนใจของความสนใจอยู่ที่ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะโครงสร้างและหน้าที่ของสารตั้งต้นและหน้าที่ในปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน โดยเฉพาะในปรากฏการณ์ของชีวิตและจิตใจ การสนับสนุนที่สำคัญในการศึกษาปัญหานี้เกิดขึ้นโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวโซเวียต S.F. Anisimov, V.N. Pushkin, A.I.

ยังให้ความสนใจอย่างมากในการระบุสาระสำคัญของแนวคิดของข้อมูลซึ่งมีบทบาทสำคัญในการอธิบายการทำงานของระบบที่ซับซ้อนและรวมเอาแง่มุมต่าง ๆ ที่หลากหลาย การศึกษาโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทางปรัชญาของปรากฏการณ์ข้อมูลดำเนินการโดย B.V. Biryukov, A.A. Bratko, J.I. Dubrovsky, N.I. Zhukov, A.N. Kremyansky, V.S. Tyukhtin, ฯลฯ จากผลการวิจัย มีการระบุขีดจำกัดของการบังคับใช้การตีความข้อมูลทางสถิติ ประเมินความเป็นไปได้ของความเข้าใจเชิงปรัชญาของข้อมูลภายในกรอบของทฤษฎีการสะท้อนกลับ และวิเคราะห์วิธีสร้างแนวคิดทั่วไปของข้อมูล

ด้วยวิธีการตีความและสรุปแนวความคิดของข้อมูลทั้งหมด มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน กล่าวคือ ทุก ๆ กระบวนการข้อมูลยังคงไม่แยแสกับลักษณะโครงสร้างของสารตั้งต้นของระบบที่ใช้กระบวนการนี้ ในทางตรงกันข้าม แม้แต่การส่งข้อมูลธรรมดาๆ ก็คิดไม่ถึงหากไม่มีการเปลี่ยนแปลง เช่น โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงสื่อวัสดุอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลโดยทั่วไปไม่สามารถถือเป็นทรัพย์สินของสิ่งต่าง ๆ ที่แยกจากส่วนอื่น ๆ ของโลกได้ ในทุกกรณี มันแสดงตนออกมาเป็นเพียงคุณสมบัติของความสัมพันธ์ระหว่างสรรพสิ่ง หรือถ้าให้แคบกว่านั้น ก็คือเป็นคุณสมบัติของความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุกับวิชาความรู้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ปรากฏการณ์ข้อมูลเผยให้เห็นธรรมชาติของการทำงานและสามารถตีความได้อย่างเพียงพอภายในกรอบของแนวทางการทำงานเท่านั้น

ควบคู่ไปกับการศึกษาระเบียบวิธีโดยใช้วัสดุของไซเบอร์เนติกส์และส่วนหนึ่งต้องขอบคุณพวกเขา มีความพยายามเกิดขึ้นเพื่อสร้างแนวคิดทางทฤษฎีทั้งระบบที่ออกแบบมาเพื่อนำมาซึ่ง ฐานเดียวภายใต้สาขาวิชาความรู้ที่มีอยู่และจัดให้มีสถานะทางทฤษฎีที่มั่นคงสำหรับการวิจัยที่ดำเนินการในระดับสหวิทยาการ (L. Bertalanffy, M. Mesarovich, N. Rashevsky, R. Ashby ฯลฯ ) ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ของความพยายามเหล่านี้คือการศึกษาที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปรากฏการณ์ของระบบและการสำแดงความซื่อสัตย์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดซึ่งเราพบอยู่ตลอดเวลาเมื่อศึกษาวัตถุทางชีววิทยาและสังคม ความซื่อสัตย์กลายเป็นหัวข้อของการวิจัยเชิงปรัชญาโดยละเอียด (N.T. Abramova, V.G. Afanasyev, I.B. Blauberg, B.G. Yudin, G.A. Yugai) การศึกษาทั้งหมดนี้กระตุ้นการพัฒนามุมมองที่กว้างขึ้นของปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดของการทำงานและโครงสร้างในระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์และบทบาทของแนวทางการทำงานในทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนไปพร้อมกัน ความสำคัญก็ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ

แนวทางการทำงานมีบทบาทสำคัญในการสร้างแบบจำลองการปรับให้เหมาะสมสำหรับการจัดการระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่ การวิจัยเชิงปรัชญาครอบคลุมพื้นที่นี้ไม่เพียงพอโดยสิ้นเชิง แม้ว่าแนวคิดเรื่องการควบคุมและการเพิ่มประสิทธิภาพมักจะอยู่เคียงข้างกันและเห็นได้ชัดว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด แต่แนวคิดแรกมักจะอยู่ในจุดสนใจของนักปรัชญาเกือบตลอดเวลา ในขณะที่แนวคิดที่สองเพิ่งกลายเป็นหัวข้อของการวิเคราะห์ระเบียบวิธีในบทความแยกต่างหาก แต่มีสิ่งพิมพ์ monographic ที่มีการศึกษาความเหมาะสมในรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของปรากฏการณ์ทางกายภาพในรูปแบบของหลักการของภาวะสุดขั้วซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาการควบคุม (O.S. Razumovsky, A.A. Asseev ฯลฯ )

ในด้านระบบเศรษฐกิจและสังคม ปัญหาการควบคุมและการเพิ่มประสิทธิภาพมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับคุณลักษณะเฉพาะของระบบเหล่านี้ - ความเด็ดเดี่ยวและจุดมุ่งหมายของพฤติกรรม

ผู้เขียนหลายคนได้ศึกษาแนวคิดเรื่องวัตถุประสงค์และจุดมุ่งหมาย (E.Kh.Gimelylteyb, M.G.Makarov, N.N.Trubnikov, B.S.Ukraintsev เป็นต้น) จากตำแหน่งทางปรัชญาทั่วไปและทั่วทั้งระบบ แต่น่าเสียดายที่แยกออกจากปัญหาของการเพิ่มประสิทธิภาพตามที่เกิดขึ้นในไซเบอร์เนติกส์ทางเศรษฐกิจสมัยใหม่ ดูเหมือนว่าลักษณะการทำงานของการเคลื่อนไหวที่มุ่งเป้าไปที่เป้าหมายนั้นถูกประเมินต่ำไปอย่างมากเช่นกัน ในขณะเดียวกัน ในทฤษฎีสมัยใหม่ของระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่ แนวคิดเรื่องวัตถุประสงค์และความเด็ดเดี่ยวกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง องค์ประกอบโครงสร้างในงานจัดระเบียบการทำงานของระบบอย่างมีจุดมุ่งหมาย หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ การก่อตัวของเครื่องมือวิเคราะห์ระบบคงเป็นไปไม่ได้ พวกเขากระตุ้นการเกิดขึ้นและการพัฒนาแนวคิดที่เกี่ยวข้องในทางปฏิบัติและมีความสำคัญทางทฤษฎีของการจัดการแบบกำหนดเป้าหมายตามโปรแกรม

พื้นที่การวิจัยที่ยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างสมบูรณ์คือการประเมินบทบาทของแนวทางการทำงานในการอธิบายเชิงพื้นที่ของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน คำถามประเภทนี้ยังไม่มีการหยิบยกขึ้นมาในวรรณคดีเชิงปรัชญา หากเราหันไปสู่ความซับซ้อนของระเบียบวินัยที่ศึกษากระบวนการจัดการและการจัดระเบียบตนเอง คุณลักษณะสำคัญประการหนึ่งที่ดึงดูดสายตา: ความสัมพันธ์ของกาล-อวกาศที่นี่ได้รับความหมายที่แตกต่างและเปิดเผยฟังก์ชันระเบียบวิธีใหม่ ๆ ด้วยบทบาทพิเศษในทฤษฎีของ ระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนของหมวดหมู่ความเป็นไปได้ทางปรัชญาซึ่งเขาเน้นย้ำอย่างยิ่งว่า R. Ashby แต่ถึงกระนั้นก็ยังคงอยู่ในเงามืดของนักวิจัยส่วนใหญ่ อวกาศ ไม่ใช่พื้นที่จริง แต่เป็นพื้นที่ของความเป็นไปได้ ให้เหตุผลเพียงพอสำหรับการไตร่ตรองเชิงปรัชญาอย่างจริงจัง หากเพียงเพราะมันทำหน้าที่ในแง่มุมนี้ในฐานะหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดของข้อมูล

สิ่งที่น่าสนใจไม่น้อยคือการตีความเชิงฟังก์ชันของเวลาซึ่งเห็นได้ชัดว่ามี คุ้มค่ามากสำหรับการตีความทางปรัชญาของสิ่งที่เรียกว่าจังหวะทางชีววิทยาซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญมายาวนาน

พื้นที่สำคัญของการประยุกต์ใช้วิธีการของแนวทางการทำงานคือนิเวศวิทยาทางสังคมซึ่งมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การศึกษาเชิงปรัชญามากมายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างสังคมกับธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับปัจจุบัน สถานการณ์ทางนิเวศวิทยา(D.M. Gvisiani, E.V. Girusov, V.A. Los, V.G. Marakhov, I.B. Novik, S.N. Smirnov, E.K. Fedorov, P.N. Fedoseev ฯลฯ .) แสดงให้เห็นว่าที่นี่เรากำลังเผชิญกับกระบวนการที่ไม่เคยมีมาก่อนทั้งในด้านขนาดและความซับซ้อน เป็นการยากที่จะค้นหาระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาสิ่งแวดล้อมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ความปลอดภัย สิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีเหตุผลก็มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับปัญหาทางการเมืองในยุคของเรา

อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่าการศึกษามีความสนใจไม่เพียงพอ คุณสมบัติลักษณะการสร้างและกำเนิดระบบความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการระบุบทบาทและความสำคัญของระบบนิเวศทางสังคมใน ระบบทั่วไปความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ บทบาทของแนวทางการทำงานในระบบนิเวศซึ่งมีความสำคัญในการพัฒนาแบบจำลองการจัดการสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ แบบจำลองวัฏจักรของพลังงานและสสารในชีวมณฑลในการสร้างโครงการวิจัยด้านสิ่งแวดล้อมและการสังเคราะห์ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมคือ ไม่ครอบคลุมเลย

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษา เป้าหมายหลักของการวิจัยวิทยานิพนธ์คือการกำหนดสาระสำคัญของแนวทางการทำงานและระบุความสำคัญของระเบียบวิธีในทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการระบบขนาดใหญ่

การบรรลุเป้าหมายการวิจัยเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทางทฤษฎีต่อไปนี้:

เพื่อให้การวิเคราะห์ระเบียบวิธีของข้อกำหนดเบื้องต้นและเงื่อนไขสำหรับการบังคับใช้แนวทางการทำงานในความรู้ทางวิทยาศาสตร์ระบุขอบเขตการใช้งานที่เพียงพอและความสัมพันธ์กับแนวทางโครงสร้าง

อธิบายวิธีการแนวความคิดของแนวทางการทำงานและพิจารณาความเชื่อมโยงกับเครื่องมือหมวดหมู่ของทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่

ระบุบทบาทของแนวทางการทำงานในปัญหาการจัดการที่เหมาะสมและองค์กรของการพัฒนาเป้าหมายของระบบขนาดใหญ่

ระบุเงื่อนไขสำหรับการบังคับใช้หลักการทำงานของการลดในการศึกษาสถานการณ์ปัญหาที่ซับซ้อนและการประสานงานกระบวนการตัดสินใจในระบบหลายระดับ

เปิดเผยคุณลักษณะของคำอธิบายเชิงพื้นที่ของระบบขนาดใหญ่ในแง่ของแนวทางการทำงาน

กำหนดบทบาทของเครื่องมือแนวความคิดของแนวทางการทำงานในการศึกษากระบวนการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างสังคมกับธรรมชาติ

ให้การพัฒนาที่สมเหตุสมผล คำแนะนำการปฏิบัติเพื่อปรับปรุงการจัดการระบบสังคมและนิเวศน์

พื้นฐานระเบียบวิธีของการศึกษาคือหลักการพื้นฐานของวิภาษวิธีวัตถุนิยมซึ่งเป็นหลักคำสอนเกี่ยวกับการเชื่อมโยงและการพัฒนาสากล ในวิทยานิพนธ์ ผู้เขียนใช้บทบัญญัติเกี่ยวกับความสัมพันธ์วิภาษวิธีโดยตรงระหว่างประเภทของความจำเป็นและโอกาส ความเป็นไปได้และความเป็นจริง (เมื่อพูดถึงแนวคิดของการจัดการ ข้อมูล จุดมุ่งหมาย) ความมั่นคง และความแปรปรวน (เมื่อพูดถึงปรากฏการณ์ของสภาวะสมดุลในวงกว้าง และระบบที่ซับซ้อน) ภายในและภายนอก (เมื่ออธิบายการนำเสนอโครงสร้างและการทำงานของวัตถุประสงค์ของการวิจัย) สาเหตุและผลกระทบ (เมื่ออธิบายปรากฏการณ์ของการปิดการทำงาน) และหมวดหมู่อื่น ๆ อีกหลายประเภท

เมื่อทำการวิจัยผู้เขียนได้รับคำแนะนำจากคำสอนของวัตถุนิยมวิภาษวิธีเกี่ยวกับการเชื่อมโยงระหว่างปรัชญาและวิทยาศาสตร์พิเศษเกี่ยวกับบทบาทของระเบียบวิธีของปรัชญาเกี่ยวกับความจำเป็นในการรวมตัวกันอย่างเข้มแข็งระหว่างปรัชญาและวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ บทสรุป/วิทยานิพนธ์ได้มาจากการวิเคราะห์เชิงปรัชญาและระเบียบวิธีอย่างกว้างๆ และการวางนัยทั่วไปของเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์เฉพาะจากหลากหลายสาขาวิชา (ฟิสิกส์ เศรษฐศาสตร์ ไซเบอร์เนติกส์ ชีววิทยา การวิจัยปฏิบัติการ) รวมถึงประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการพัฒนาและการนำระบบควบคุมอัตโนมัติไปใช้ . ในสาขาวิชาทั้งหมดที่ระบุไว้ รวมถึงระบบควบคุมอัตโนมัติ ผู้เขียนยังมีสิ่งพิมพ์ของตัวเองทั้งในด้านวิศวกรรมเชิงทฤษฎีและประยุกต์

เมื่อวิเคราะห์สาระสำคัญและความสำคัญของระเบียบวิธีของแนวทางการทำงานในทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการระบบขนาดใหญ่ ผู้เขียนอาศัยตำแหน่งเกี่ยวกับธรรมชาติที่อิงกิจกรรมของปรัชญามาร์กซิสต์-เลนินนิสต์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในความสัมพันธ์กับหัวข้อนี้ ของวิทยานิพนธ์

งานนี้ยังคำนึงถึงแนวคิดที่พัฒนาโดยนักปรัชญาโซเวียตเกี่ยวกับสถานะพิเศษของสิ่งที่เรียกว่าหมวดหมู่และวิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปซึ่งก่อตัวเป็นชั้นกลางและเปลี่ยนผ่านระหว่างหมวดหมู่และหลักการทางวิทยาศาสตร์และปรัชญาเฉพาะ และใช้รูปแบบเฉพาะของการเชื่อมโยงระหว่างปรัชญา และวิทยาศาสตร์เอกชน

ความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์และบทบัญญัติที่ยื่นเพื่อการป้องกัน ความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์ของการวิจัยวิทยานิพนธ์ปรากฏอยู่ในการกำหนดเป้าหมายหลักและวัตถุประสงค์ของการวิจัยเป็นหลัก จนถึงขณะนี้ ยังไม่มีความพยายามใดในวรรณกรรมที่จะพิจารณาแนวทางการทำงานในฐานะหลักการพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปที่เป็นรากฐานของทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่อย่างสม่ำเสมอ

บทบัญญัติที่ยื่นเพื่อการป้องกันซึ่งมีทั้งต้นฉบับทั้งหมดหรือมีองค์ประกอบที่แปลกใหม่มีดังนี้:

1. คุณลักษณะของอุปกรณ์แนวความคิดและแนวความคิดของระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์ที่เป็นทางการนั้นส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยวิธีการนำเสนอวัตถุประสงค์ของการวิจัย: โครงสร้างและการใช้งาน ในกรณีแรก วัตถุนั้นถือเป็นระบบที่ค่อนข้างเป็นอิสระจากวัตถุอื่น (สภาพแวดล้อม) ดังนั้นความสนใจหลักของผู้วิจัยจึงมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ภายในและการเชื่อมโยงของวัตถุที่กำหนดปัจจัยภายในของความสมบูรณ์ ในกรณีที่สอง วัตถุนั้นถือเป็นระบบ ค่อนข้างเป็นอิสระจากองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ ดังนั้นความสนใจหลักของผู้วิจัยจึงมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ภายนอกและการเชื่อมโยงของวัตถุที่กำหนดมัน ปัจจัยภายนอกความสมบูรณ์ (ความสามัคคีกับสิ่งแวดล้อม) การแสดงโครงสร้างของวัตถุเป็นคุณลักษณะของฟิสิกส์ ส่วนฟังก์ชันเป็นคุณลักษณะของไซเบอร์เนติกส์

2. พื้นที่ของการใช้วิธีการทำงานอย่างเพียงพอประกอบด้วยวัตถุที่ความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมมีความสำคัญ ซึ่งไม่เพียงแต่กำหนดการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเสถียรและการเก็บรักษาวัตถุด้วย

3. การวิจัยภายในกรอบของแนวทางการทำงานไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการศึกษาฟังก์ชันหรือการประยุกต์วิธี "กล่องดำ" แต่อยู่บนพื้นฐานของเครื่องมือแนวความคิดที่กว้าง รวมถึงหลักการของความสามัคคีของวัตถุและสิ่งแวดล้อม หลักการของการปิดการทำงาน (กรณีพิเศษคือหลักการป้อนกลับ) ลำดับชั้นของหลักการ แนวทางการใช้ข้อมูล หลักการของการจัดการเป้าหมาย วิทยานิพนธ์ยังแสดงให้เห็นถึงความสามัคคีภายในของหลักการเหล่านี้ทั้งหมด

การศึกษาปรากฏการณ์ความซับซ้อนของวัตถุที่อธิบายโดยใช้การนำเสนอเชิงฟังก์ชันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการศึกษาความสัมพันธ์ภายในที่หลากหลายและการเชื่อมโยงของวัตถุ แต่ต้องคำนึงถึงลักษณะลำดับชั้นของระบบ ข้อเสนอแนะระหว่างวัตถุกับสิ่งแวดล้อม แนวทางนี้ช่วยให้เราเข้าใจความแตกต่างที่ชัดเจนในความซับซ้อนระหว่างโลกแห่งสิ่งมีชีวิตและธรรมชาติที่ไม่มีชีวิต ตลอดจนความไม่สามารถลดทอนพื้นฐานของปรากฏการณ์สิ่งมีชีวิตกับปรากฏการณ์ของการควบคุมทางไซเบอร์เนติกส์และลักษณะการควบคุมของอุปกรณ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อน

5. แนวทางการทำงานรองรับแบบจำลองของการวางแผนและการควบคุมที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งสร้างขึ้นในรูปแบบของชุดความสัมพันธ์อินพุตและเอาท์พุต ซึ่งเชื่อมต่อถึงกันด้วยระบบข้อจำกัดและเกณฑ์การปรับให้เหมาะสมที่สุด (ฟังก์ชันวัตถุประสงค์) การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นการแสดงออกถึงลักษณะที่มีจุดมุ่งหมายของการพัฒนาระบบขนาดใหญ่

6. ทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่มีลักษณะแนวโน้มในการกำหนดคุณสมบัติของการทำงานของระบบย่อยตามคุณสมบัติของการทำงานของระบบโดยรวม (การลดการทำงาน) ลักษณะหนึ่งของการลดการทำงานลงคือแนวทางโปรแกรมเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายการจัดการในท้องถิ่นตามขั้นตอนพิเศษในการพัฒนาการตั้งค่าเป้าหมายทั่วโลก (“แผนผังเป้าหมาย”) วิทยานิพนธ์สรุปขอบเขตของการบังคับใช้หลักการทำงานของการลดอย่างเพียงพอ แสดงให้เห็นว่าปัจจัยหลักที่จำกัดบทบาทของตนในทฤษฎีการควบคุมที่เหมาะสมที่สุดคือความขัดแย้งระหว่างการนำเสนอเชิงโครงสร้างและการทำงานของวัตถุการวางแผน โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างแง่มุมด้านอาณาเขตและภาคส่วนของการวางแผน

7. การใช้แนวทางการทำงานในการศึกษากระบวนการจัดการทำให้คำอธิบายเชิงพื้นที่ของวัตถุการจัดการเป็นรายบุคคล: แต่ละวัตถุมีลักษณะเฉพาะด้วยพื้นที่ของตัวเอง (พื้นที่แห่งความเป็นไปได้) และจังหวะเวลาของมันเอง บทบาทของพื้นที่และเวลาทางกายภาพจางหายไปในเบื้องหลัง คุณสมบัติเฉพาะของระบบขนาดใหญ่ถูกกำหนดโดยธรรมชาติของการเชื่อมต่อกับสิ่งแวดล้อม

8. การศึกษาระบบ "สังคม - ธรรมชาติ" ต้องใช้แนวทางการทำงานเมื่อกำหนดแนวคิดเรื่องคุณภาพของสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติเมื่อสร้างแบบจำลองกระบวนการหมุนเวียนของสสารและพลังงานในชีวมณฑลและ noosphere ในการตัดสินใจ แบบจำลองในการปรับปรุงคุณภาพสิ่งแวดล้อม ฯลฯ บทบาทที่สำคัญของแนวทางการทำงานในระบบนิเวศทางสังคมนั้นถูกกำหนดโดยสาระสำคัญของหัวข้อการวิจัยซึ่งต้องมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อปรับและประสานความสัมพันธ์เหล่านี้ให้เหมาะสม

9. แนวทางการทำงานสามารถทำหน้าที่เป็นวิธีการสังเคราะห์ความรู้แบบสหวิทยาการได้ ในฐานะนี้ มันได้รับความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องของการจัดระเบียบเชิงปฏิบัติของการวิจัยทางสังคมและนิเวศวิทยา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสหวิทยาการที่เห็นได้ชัด ความเป็นไปได้ของการพัฒนาวิธีการสำหรับการสร้างแบบจำลองการจำลองของระบบที่ประกอบด้วยองค์ประกอบที่แตกต่างกันในเชิงคุณภาพ (ระบบการผลิตและเศรษฐกิจ เมือง ชีวมณฑล ฯลฯ) ก็มีสาเหตุหลักมาจากการประยุกต์ใช้แนวคิดของแนวทางการทำงาน

คุณค่าทางทฤษฎีและความสำคัญเชิงปฏิบัติของงาน คุณค่าทางทฤษฎีของงานวิทยานิพนธ์มีสาเหตุหลักมาจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันให้การอภิปรายอย่างกว้างขวางจากจุดรวมของเครื่องมือแนวความคิดสมัยใหม่ของทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน ปัญหาปรัชญาสมัยใหม่ของวิทยาศาสตร์ธรรมชาติได้รับการพัฒนาภายใต้อิทธิพลอันแข็งแกร่งของความสำเร็จของวิทยาศาสตร์กายภาพ สิ่งนี้ไม่สามารถทิ้งร่องรอยไว้ที่ช่วงของปัญหาที่กล่าวถึงและในรูปแบบของการวิจัยเชิงปรัชญา การเป็นตัวแทนโครงสร้างของวัตถุวิจัยลักษณะของฟิสิกส์กำหนดเส้นทางความเข้าใจเชิงปรัชญาของเครื่องมือแนวความคิดของวิทยาศาสตร์เป็นส่วนใหญ่เนื้อหาของแนวคิดพื้นฐานและในทางใดทางหนึ่งมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของลักษณะทั่วไปของปรัชญาและการก่อตัวของภาพทางวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ ของโลก โลกของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนกลายเป็นโลกนอก "ผืนผ้าใบ" ของภาพซึ่งค่อนข้างเป็นธรรมชาติ

การวิจัยสมัยใหม่ในสาขาปัญหาการจัดการระบบขนาดใหญ่นำเสนอข้อกำหนดที่แตกต่างกันไม่เพียงแต่สำหรับปัญหาต่างๆ ที่กล่าวถึงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธรรมชาติและรูปแบบของการคิดเชิงปรัชญาด้วย ประการแรกทฤษฎีของระบบขนาดใหญ่คือทฤษฎีการควบคุมระบบเหล่านี้ และการศึกษาของระบบเหล่านี้มีความสำคัญเพียงในระดับนั้นเท่านั้น เมื่อพิจารณาปัญหาเชิงระบบในด้านนี้ แนวทางการทำงานมีความสำคัญ ขณะนี้สถานการณ์เป็นเช่นนั้นการศึกษาเชิงปรัชญาเกี่ยวกับโครงสร้างและแนวความคิดของวิทยาศาสตร์การจัดการสมัยใหม่ธรรมชาติของลักษณะทั่วไปทางปรัชญาและการก่อตัวของภาพทางวิทยาศาสตร์ส่วนตัวของโลกของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนนั้นถูกกำหนดโดยส่วนใหญ่โดยการเป็นตัวแทนเชิงหน้าที่ของวัตถุประสงค์ของการวิจัย ลักษณะของศาสตร์ดังกล่าว โดยพื้นฐานแล้ว ทิศทางใหม่ของการวิจัยเชิงปรัชญาและระเบียบวิธีกำลังเปิดกว้าง ไม่เพียงแต่ครอบคลุมเท่านั้น ปัญหาปัจจุบันความทันสมัย ​​แต่ยังช่วยให้เราสามารถคิดใหม่เกี่ยวกับปัญหาทางปรัชญาที่เชี่ยวชาญแล้วหลายประการ คุณค่าทางทฤษฎีของงานวิทยานิพนธ์อยู่ที่การสรุปทิศทางการวิจัยประเภทนี้ ในเรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบด้วยว่าแนวทางการทำงานซึ่งเป็นการศึกษาที่อุทิศให้กับวิทยานิพนธ์นั้นได้รับการเรียกร้องให้เล่นในวิทยาศาสตร์การจัดการสมัยใหม่ในบทบาทเดียวกับที่แนวทางเชิงโครงสร้างเล่นในการก่อตัวของสิ่งปลูกสร้างที่กลมกลืนกันของ วิทยาศาสตร์กายภาพ และเช่นเดียวกับคุณลักษณะเฉพาะของแนวทางเชิงโครงสร้าง ซึ่งหักเหในความรู้ทางกายภาพ ได้ก่อให้เกิดและสนับสนุนแง่มุมของการไตร่ตรองในความเข้าใจทางปรัชญาของโลก ดังนั้น คุณลักษณะเฉพาะของแนวทางเชิงฟังก์ชัน หักเหในความรู้เชิงระบบ-ไซเบอร์เนติกใน ทฤษฎีการควบคุมระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน ก่อให้เกิดและสนับสนุนแง่มุมกิจกรรมในความเข้าใจเชิงปรัชญาของโลก ซึ่งสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับแก่นแท้ของปรัชญามาร์กซิสต์-เลนินนิสต์และแนวความคิดเกี่ยวกับวัตถุนิยมวิภาษวิธี

ความสำคัญเชิงปฏิบัติของงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลลัพธ์ที่ได้รับ เนื่องจากการวิจัยได้ดำเนินการในระดับปัญหาเชิงระเบียบวิธีของวิทยาศาสตร์เฉพาะ ผลการวิจัยสามารถนำไปใช้โดยตรงในการแก้ปัญหาแต่ละปัญหาของวิทยาศาสตร์นี้ โอกาสประเภทนี้มีความชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากในสาขาวิชาวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการควบคุมระบบขนาดใหญ่ มีการบรรจบกันของแง่มุมทางทฤษฎีและการปฏิบัติ ความสำคัญเชิงปฏิบัติของงานวิทยานิพนธ์ในสาขาวิทยาศาสตร์เฉพาะคือเป็นพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีสำหรับการพัฒนาแบบจำลองการควบคุมที่ใช้จริงสำหรับระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน

การพัฒนารากฐานด้านระเบียบวิธีและญาณวิทยาของแนวทางการทำงานผู้เขียนไม่เพียง แต่พยายามที่จะสรุปผลลัพธ์เฉพาะของทฤษฎีไซเบอร์เนติกส์และทฤษฎีระบบเท่านั้น แต่ยังพยายามใช้ข้อสรุปด้านระเบียบวิธีที่ได้รับเพื่อแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติทุกครั้งที่เป็นไปได้ด้วย องค์กรที่มีเหตุผลการวางแผนและการจัดการ

เมื่อพูดถึงความสำคัญเชิงปฏิบัติของงานวิทยานิพนธ์ก็ควรค่าแก่การกล่าวถึง ประสบการณ์ส่วนตัวผู้เขียนซึ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนาเชิงปฏิบัติและการนำระบบควบคุมอัตโนมัติไปใช้เป็นเวลาหลายปีสำหรับกระทรวงและหน่วยงานตลอดจนอาณาเขตโดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบเมืองโดยใช้เครื่องมือแนวความคิดของแนวทางการทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติมากมาย เริ่มต้นด้วยการจำแนกคุณลักษณะอินพุต-เอาท์พุตของระบบ และสิ้นสุดด้วยการสร้างแบบจำลองการปรับให้เหมาะสมที่สุดและอัลกอริธึมการวางแผนระยะยาว

ดังนั้น การวิจัยที่ทำวิทยานิพนธ์ในด้านหนึ่งเป็นผลจากลักษณะทั่วไปของการพัฒนาเฉพาะด้านในสาขานั้น การจัดการทางวิทยาศาสตร์ระบบขนาดใหญ่ และในทางกลับกัน มันเป็นแหล่งที่มาของแนวคิดที่สร้างสรรค์สำหรับการพัฒนาเฉพาะเดียวกันเหล่านี้ ในเอกภาพของลักษณะทั่วไปทางทฤษฎีและผลการปฏิบัติ วิทยานิพนธ์เกี่ยวกับการบรรจบกันของแง่มุมทางทฤษฎีและการปฏิบัติในความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ได้รับการสะท้อนและยืนยัน

การอนุมัติและการนำผลงานไปใช้จริง ข้อสรุปและเนื้อหาของวิทยานิพนธ์ได้รับการทดสอบในรูปแบบต่อไปนี้:

1. ในประเด็นที่กล่าวถึงในวิทยานิพนธ์ มีการตีพิมพ์ผลงาน 23 ชิ้น รวมถึงเอกสาร “แนวทางการทำงานในความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่” (14 หน้า) และมีรายงานและสุนทรพจน์มากกว่า 10 รายการในการประชุมของ All-Union และ Republican ความสำคัญ การประชุมสัมมนาและการสัมมนาที่เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2505-2524

2. ผู้เขียนใช้ผลลัพธ์บทบัญญัติส่วนบุคคลและบทสรุปของวิทยานิพนธ์ในการกล่าวสุนทรพจน์ในการสัมมนาทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีที่สถาบันคณิตศาสตร์แห่งสหภาพโซเวียต SOAN สถาบันวิจัยแห่งรัฐของระบบการวางแผนและควบคุมอัตโนมัติ (โนโวซีบีร์สค์) สถาบันโนโวซีบีร์สค์ เศรษฐกิจแห่งชาติ, สถาบันวิจัยระบบของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งสหภาพโซเวียต เช่นเดียวกับในหลักสูตรการบรรยายเกี่ยวกับวัตถุนิยมวิภาษวิธี (สถาบันเศรษฐกิจแห่งชาติโนโวซีบีสค์) และปัญหาสิ่งแวดล้อม (สถาบันเศรษฐกิจแห่งชาติโนโวซีบีร์สค์, มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโนโวซีบีร์สค์)

3. แนวคิดและบทบัญญัติบางประการที่พัฒนาขึ้นในวิทยานิพนธ์พบว่าสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และการออกแบบโดยเฉพาะ ซึ่งผู้สมัครวิทยานิพนธ์มีสิ่งพิมพ์เพิ่มเติมประมาณ 15 ฉบับ

4. วิทยานิพนธ์ดังกล่าวได้ถูกหารือในการประชุมของภาควิชาปรัชญาของคณะธรรมชาติของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโกซึ่งตั้งชื่อตาม M.V. Lomonosov และได้รับคำแนะนำสำหรับการป้องกัน

บทสรุปของวิทยานิพนธ์ ในหัวข้อ "ภววิทยาและทฤษฎีความรู้", Markov, Yuri Gennadievich

ผลลัพธ์หลักของการศึกษาบทที่ 3 มีดังนี้

ปัญหาทางทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการระบบขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเครื่องมือแนวความคิดของแนวทางการทำงาน

แนวทางการทำงานรองรับแบบจำลองการวางแผนและการควบคุมที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งสร้างขึ้นในรูปแบบของชุดความสัมพันธ์ระหว่างอินพุตและเอาท์พุตในพื้นที่แห่งความเป็นไปได้ หลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพแสดงให้เห็นถึงลักษณะที่มีจุดมุ่งหมายของการพัฒนาระบบขนาดใหญ่ หากกระบวนการกำหนดเป้าหมายอยู่ในระดับที่สามของความซับซ้อนของฟังก์ชัน (ดังนั้นความยากลำบากในการเลือกเกณฑ์การปรับให้เหมาะสม) ดังนั้นกระบวนการสร้างสภาวะสมดุลภายใต้เงื่อนไขของเกณฑ์การปรับให้เหมาะสมที่สุดที่กำหนดจะอยู่ในระดับที่สองของความซับซ้อนของฟังก์ชัน การดำรงอยู่ของกระบวนการโฮมโอสแตติกในวงกว้าง ระบบเศรษฐกิจอธิบาย ประยุกต์กว้างในเศรษฐศาสตร์ของวิธีไซเบอร์เนติกส์ (ไซเบอร์เนติกส์ทางเศรษฐกิจ)

ความสมบูรณ์ของการทำงานของสถานการณ์ปัญหาในปัญหาในการจัดการระบบขนาดใหญ่ทำให้เกิดแนวโน้มในการกำหนดคุณสมบัติของการทำงานของระบบย่อยตามคุณสมบัติของการทำงานของระบบโดยรวม (การลดการทำงาน) วิธีการลดฟังก์ชันเป็นพื้นฐานของแนวทางโปรแกรม-เป้าหมาย นอกจากนี้พวกเขาพบว่า การสมัครโดยตรงในขั้นตอนการค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด ข้อจำกัดพื้นฐานของการลดการทำงานมีความเกี่ยวข้องกับการดำรงอยู่ของความสัมพันธ์เสริมระหว่างโครงสร้างและฟังก์ชัน

การใช้แนวทางการทำงานในการศึกษากระบวนการควบคุมทำให้คำอธิบายเชิงพื้นที่ของระบบขนาดใหญ่เป็นรายบุคคล แต่ละระบบมีพื้นที่ของตัวเอง (พื้นที่ของความเป็นไปได้) และจังหวะการทำงานชั่วคราวของตัวเอง บทบาทของพื้นที่และเวลาทางกายภาพ ซึ่งสัมพันธ์กับการอธิบายปรากฏการณ์ในระดับแรกของความซับซ้อนเชิงฟังก์ชัน จางหายไปในเบื้องหลัง ความจำเพาะของคำอธิบายเชิงพื้นที่ของระบบขนาดใหญ่ถูกกำหนดโดยลักษณะข้อมูลของกระบวนการที่เกิดขึ้นในระบบเหล่านั้น

เครื่องมือแนวความคิดของแนวทางการทำงานถูกนำมาใช้อย่างเข้มข้นในการศึกษาด้านสิ่งแวดล้อมและเป็นพื้นฐานของกระบวนการสร้างทฤษฎีปฏิสัมพันธ์ระหว่างสังคมและธรรมชาติที่กำลังดำเนินอยู่ในปัจจุบัน (นิเวศวิทยาทางสังคม) คำอธิบายของกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับสิ่งแวดล้อม การพัฒนาแบบจำลองการตัดสินใจ รูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างแง่มุมทางทฤษฎีและปฏิบัติของการจัดการคุณภาพสิ่งแวดล้อม ลักษณะภูมิภาคของปัญหาสังคมและนิเวศวิทยา ลักษณะเฉพาะของการสังเคราะห์ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ มีความเกี่ยวข้องกับการนำแนวทางการทำงานไปใช้ในทางนิเวศวิทยาในทางใดทางหนึ่ง

บทสรุป

ให้เราสรุปผลการศึกษาทั่วไปบางส่วน

ดังนั้นแนวทางการทำงานซึ่งเกิดขึ้นเป็นแนวทางเชิงทฤษฎีและองค์ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปในความซับซ้อนของสาขาวิชาวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ที่จัดการกับปรากฏการณ์ของระบบและการจัดการจึงแพร่หลายมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่ที่เป็นไปไม่ได้เนื่องจากเหตุผลหลายประการ ที่จะใช้ หมายถึงปกติการวิเคราะห์เชิงโครงสร้างเพื่อให้ได้ภาพทางทฤษฎีที่เพียงพอของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา การศึกษาหลักญาณวิทยาของแนวทางการทำงานได้แสดงให้เห็นว่าในระบบความรู้ทางกายภาพแล้ว (กล่าวคือ ในทฤษฎีควอนตัมและทฤษฎีแรงโน้มถ่วง) เรากำลังเผชิญกับความยากลำบากพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับความพยายามที่จะขยายการเป็นตัวแทนเชิงโครงสร้างของความรู้ไปไกลกว่า ขีดจำกัดของการบังคับใช้จริง

ในระบบทั่วไปของความรู้ทางวิทยาศาสตร์ แนวทางการทำงานทำหน้าที่ตรงกันข้ามกับแนวทางเชิงโครงสร้าง สำหรับประการหลัง วัตถุประสงค์ของการศึกษาถือเป็นวัตถุที่แยกจากความสัมพันธ์และความเชื่อมโยงกับส่วนอื่นๆ ของโลก ในทางกลับกัน แนวทางการทำงานเป็นนามธรรมจากการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ ของวัตถุ โดยธรรมชาติภายใต้เงื่อนไขของนามธรรมนี้ จะมีการสร้างเครื่องมือการวิจัยเชิงแนวคิดและทฤษฎีที่แตกต่างกัน ซึ่งจะกำหนดเนื้อหาเฉพาะของแนวทางการทำงานอย่างแม่นยำ วิทยานิพนธ์จะตรวจสอบวิภาษวิธีของความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดเรื่องโครงสร้างและหน้าที่ซึ่งปรากฏในความรู้ทางวิทยาศาสตร์ว่าเป็นเอกภาพของสิ่งที่ตรงกันข้าม หลักการที่รู้จักกันดีของการเสริมกันโดย N. Bohr และหลักการของความไม่แน่นอนโดย St. Wier ถือเป็นผลที่ตามมาของการลดโครงสร้างและหน้าที่ซึ่งกันและกันไม่ได้

ผลลัพธ์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของการศึกษาคือการระบุและการวิเคราะห์โดยละเอียดของเครื่องมือแนวความคิดของแนวทางการทำงาน การกำหนดปัญหาดังกล่าวในวิทยานิพนธ์แสดงให้เห็นถึงความแปลกใหม่ เนื่องจากจนถึงขณะนี้การระบุเนื้อหาของแนวทางการทำงานได้ลดลงเหลือเพียงการระบุคุณลักษณะหรือคุณลักษณะต่างๆ เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่าวิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปทุกวิธีไม่ได้มีเพียงคุณลักษณะเหล่านี้หรือเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังประกอบไปด้วยเครื่องมือทางแนวความคิดทั้งหมดด้วยความช่วยเหลือในการดำเนินการเฉพาะเจาะจงในความรู้ทางวิทยาศาสตร์ วิธีการเชิงแนวคิดของแนวทางการทำงานประกอบด้วย: หลักการของความสามัคคีของวัตถุและสิ่งแวดล้อมและแนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดของความสมบูรณ์ของฟังก์ชัน หลักการของการปิดการทำงาน (กรณีพิเศษซึ่งเป็นหลักการป้อนกลับ) หลักการของลำดับชั้นและ แนวคิดผลลัพธ์ของความซับซ้อนในการทำงาน แนวคิดเรื่องพื้นที่ของความเป็นไปได้และแนวทางข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด หลักการเป้าหมาย

ความสำคัญของระเบียบวิธีของแนวทางการทำงานในทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการระบบขนาดใหญ่นั้นถูกกำหนดโดยบทบาทของเครื่องมือแนวความคิดในด้านนี้เป็นหลัก

เรามาเริ่มต้นการทบทวนโดยสรุปโดยย่อของเครื่องมือเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับงานการจัดการระบบขนาดใหญ่ด้วยแนวคิดเรื่องความสมบูรณ์ของฟังก์ชัน

เป็นที่ทราบกันดีว่าในระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนจะมีผลกระทบต่อความสมบูรณ์ที่แปลกประหลาด ซึ่งการศึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่สามารถคิดได้โดยการแยกส่วนของระบบ อย่างไรก็ตาม มันจะเป็นการง่ายกว่าที่ชัดเจนว่าผลกระทบนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเท่านั้น การเชื่อมต่อภายในในระบบ ประสบการณ์ที่สะสมในการศึกษาวัตถุของระบบทำให้เรามั่นใจในสิ่งที่ตรงกันข้าม กล่าวคือความซับซ้อนอย่างมากของวัตถุเหล่านี้มักจะกลายเป็นว่าไม่ได้เป็นสาเหตุมากนักในฐานะผลิตภัณฑ์ของความสมบูรณ์ และแหล่งที่มาของความสมบูรณ์นี้ (ซึ่งเราเรียกว่าการทำงาน) ต้องค้นหาไม่ใช่ภายในวัตถุ แต่อยู่ภายนอกในชุดของการเชื่อมต่อที่แสดงลักษณะของวัตถุโดยสัมพันธ์กับวัตถุอื่น ๆ (กับสภาพแวดล้อม) ดังนั้นแนวทางการทำงานไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ "ฉลาดแกมโกง" เท่านั้นในการหลีกเลี่ยงความซับซ้อนภายในของวัตถุประสงค์การศึกษา แต่ยังเป็นวิธีที่เหมาะสมในการระบุแง่มุมที่สำคัญของวัตถุที่ซับซ้อนนี้ซึ่งเป็นลักษณะพิเศษของมันซึ่งอยู่เป็นหลัก ในขอบเขตของความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุกับสิ่งแวดล้อม

การตีความการทำงานของความสมบูรณ์ของระบบขนาดใหญ่ช่วยให้เราเข้าใจเหตุผลของมัน องค์กรแบบลำดับชั้นชี้วิธีการทำความเข้าใจแนวคิดที่สำคัญที่สุดของไซเบอร์เนติกส์และทฤษฎีของ "ระบบ (การควบคุม ข้อมูล สภาวะสมดุล จุดมุ่งหมาย ฯลฯ)" การแสดงออกที่เฉพาะเจาะจงของความสมบูรณ์คือแนวคิดของการปิดการทำงานของระบบ ซึ่งทำหน้าที่เป็นก ตรงกันข้ามกับแนวคิดเรื่องการปิดโครงสร้าง (หรือกายภาพ) หมายถึงความสามัคคีในการทำงานของวัตถุและสภาพแวดล้อม ซึ่งในทางกลับกัน แนวคิดเรื่องการป้อนกลับจะตามมาโดยตรง ลักษณะการทำงานความสมบูรณ์ของระบบที่ซับซ้อน กรณีหลังนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างระดับความซับซ้อนของระบบเชิงคุณภาพ ด้วยการเชื่อมโยงระดับความซับซ้อนของระบบเข้ากับระดับความคิดเห็นที่นำมาใช้ เราได้รับโอกาสในการพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างกันใหม่ รูปแบบต่างๆการเคลื่อนไหวของสสาร และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อเข้าใจความลึกของความแตกต่างระหว่างธรรมชาติที่มีชีวิตกับธรรมชาติที่ไม่มีชีวิต

ข้อสรุปด้านระเบียบวิธีที่สำคัญที่เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ระดับการทำงานของความซับซ้อนก็คือ เครื่องมือสร้างแบบจำลองทางไซเบอร์เนติกส์ที่กำลังศึกษาอยู่ไม่เพียงพอต่อความซับซ้อนของระบบทางชีววิทยาและสังคม ดังนั้น การประยุกต์ใช้กับระบบเหล่านี้จึงถูกจำกัดเท่านั้น การสร้างเครื่องมือทางทฤษฎีอย่างเป็นทางการเพื่อศึกษาแก่นแท้ของปรากฏการณ์ทางชีววิทยาและสังคมเป็นเรื่องของอนาคต แต่วิธีการของไซเบอร์เนติกส์สามารถศึกษากระบวนการคัดเลือกประเภทต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อระบบพยายามสร้างสมดุลทางสภาวะสมดุลกับสิ่งแวดล้อม รวมถึงกระบวนการตัดสินใจเกี่ยวกับทางเลือกบางชุด

กลไกการคัดเลือกและกลไกการตัดสินใจที่ระบบมีอยู่อาจมีระดับความสมบูรณ์แบบที่แตกต่างกันไป เราพูดถึงการจัดระบบระดับสูงหรือต่ำขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ วิทยานิพนธ์นี้ยืนยันทัศนะขององค์กรว่าเป็นเครื่องมือในการแก้ปัญหาตามหลักนิรุกติศาสตร์ของคำนี้อย่างเคร่งครัด จากตำแหน่งเหล่านี้จะพิจารณาแนวคิดเรื่องความซับซ้อนขององค์กร

การศึกษากระบวนการตัดสินใจโดยธรรมชาตินำไปสู่การวิเคราะห์หลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพซึ่งมีบทบาทสำคัญในทฤษฎีของระบบขนาดใหญ่และมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับวิธีการของแนวทางการทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพของการตัดสินใจทำหน้าที่เป็นลักษณะสำคัญของ ระบบขนาดใหญ่ซึ่งกำหนดจุดมุ่งหมายของการทำงาน มีสองคลาสได้รับการพิจารณาในกระบวนการที่มุ่งเน้นเป้าหมายวิทยานิพนธ์ที่สอดคล้องกับระดับความซับซ้อนในการทำงานระดับที่สองและสาม: กระบวนการที่มุ่งเน้นเป้าหมายและมุ่งเน้นเป้าหมายเป็นลักษณะของระบบการดำรงชีวิตระดับกว้าง การแสดงความต้องการสมดุลสภาวะสมดุลกับสิ่งแวดล้อม และสภาวะสมดุลในฐานะสภาวะของระบบในอนาคต ซึ่งถูกกำหนดตามธรรมชาติโดยปฏิสัมพันธ์การทำงานของระบบและสิ่งแวดล้อม สามารถ "สะท้อน" ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในอุปกรณ์ควบคุมของระบบ ในรูปแบบของการตั้งค่าเป้าหมายในระดับที่สูงเพียงพอของการจัดระเบียบของอุปกรณ์นี้ การสะท้อนดังกล่าวเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในกลไกการตัดสินใจและถูกนำมาพิจารณาโดยตรงในกระบวนการวิเคราะห์ทางเลือกอื่นโดยใช้เกณฑ์การปรับให้เหมาะสมที่สุด

ความเฉพาะเจาะจงของการพัฒนาการตั้งเป้าหมายในบุคคลนั้นไม่เพียงแสดงออกมาในความจริงที่ว่าการสะท้อนของรัฐในอนาคตนั้นทำหน้าที่เป็นการรับรู้ของพวกเขาไปพร้อม ๆ กัน แต่ยังรวมถึงในความจริงที่ว่ารัฐในอนาคตเหล่านี้ขึ้นอยู่กับตัวบุคคลเองอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยความสามารถในการทำงาน อย่างไรก็ตาม กิจกรรมของมนุษย์เป็นกระบวนการที่มีเจตนารมณ์เพียงอย่างเดียว ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของกฎหมายที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง มันไม่ได้เป็นไปตามนั้นเลย สาระสำคัญของเรื่องนี้ก็คือปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และระบบสังคมกับสิ่งแวดล้อมนั้นมีความละเอียดอ่อนและซับซ้อนมากขึ้น โดยที่ แรงงานมนุษย์ตัวมันเองทำหน้าที่เป็นกระบวนการวัตถุประสงค์ที่เชื่อมโยงตามธรรมชาติเข้ากับกระบวนการทั่วไปของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างระบบและสิ่งแวดล้อม และด้วยเหตุนี้จึงกำหนดขอบเขตของสถานะในอนาคตที่เป็นไปได้ ในกรณีนี้ การตั้งค่าเป้าหมายจะเกิดขึ้นจากกระบวนการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้นระหว่างระบบและสภาพแวดล้อม ซึ่งไม่เพียงก่อให้เกิดพฤติกรรมที่มุ่งเน้นเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมที่มุ่งเน้นเป้าหมายของระบบด้วย

การศึกษาปรากฏการณ์ความเด็ดเดี่ยวของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนที่ดำเนินการในวิทยานิพนธ์นำไปสู่ข้อสรุปว่าปัจจัยสุ่มมีบทบาทสำคัญในด้านนี้ เช่นเดียวกับในฟิสิกส์ควอนตัม หลักการของความเป็นเหตุเป็นผลของลาปลาซกลับกลายเป็นว่ามีประโยชน์ในที่นี้ ในกระบวนการตัดสินใจ ปัจจัยสุ่มทำหน้าที่เป็นตัวกำเนิดทางเลือก และกระบวนการตัดสินใจเองก็ดำเนินไปตามกฎของการคัดเลือกแบบ "ธรรมชาติ"

วิทยานิพนธ์นี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของระเบียบวิธีของหลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจัดระบบการทำงานที่มีจุดมุ่งหมายของระบบขนาดใหญ่ ในเรื่องนี้มีการวิเคราะห์รายละเอียดสาระสำคัญของแนวทางการจัดการเป้าหมายโปรแกรมที่เรียกว่าซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในระบบเศรษฐกิจที่มีการวางแผน แนวทางแบบโปรแกรมเป้าหมายเป็นเส้นทางที่ระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่ได้รับคุณลักษณะของความซื่อสัตย์ที่จำเป็นอย่างยิ่งในการแก้ปัญหาระหว่างภาคส่วนและปัญหาระดับชาติขนาดใหญ่ในยุคปัจจุบัน คอมเพล็กซ์เศรษฐกิจของประเทศขนาดใหญ่และเศรษฐกิจของประเทศโดยรวมได้รับคุณสมบัติของสิ่งมีชีวิตและกลายเป็นระบบที่มีจุดประสงค์ซึ่งหมายถึงการก้าวกระโดดเชิงคุณภาพในการพัฒนาระบบเศรษฐกิจและสังคมซึ่งมีความสำคัญซึ่งยากที่จะประเมินค่าสูงเกินไปและเป็นอันตรายต่อการดูถูกดูแคลน

การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างหลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพและปรากฏการณ์ของสภาวะสมดุลในระบบขนาดใหญ่นำไปสู่ข้อสรุปว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นรูปแบบเฉพาะของการอนุรักษ์ระบบ ซึ่งรักษาสมดุลที่เข้มงวดระหว่างคุณลักษณะอินพุตและเอาต์พุต ( หลักการความเท่าเทียมกันของต้นทุนและผลลัพธ์) การละเมิดการเพิ่มประสิทธิภาพจะทำให้ผลลัพธ์ลดลงเมื่อเทียบกับต้นทุนซึ่งหมายถึงการใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีเหตุผลและการกระจายตัว ประเด็นทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นโดยตรงในสิ่งที่เรียกว่าทฤษฎีบทความเป็นคู่ของการเขียนโปรแกรมทางคณิตศาสตร์ ข้อกำหนดในการรักษาสมดุลระหว่างคุณลักษณะอินพุตและเอาต์พุตของระบบ โดยพื้นฐานแล้วคือการนำเสนอเชิงฟังก์ชันของหลักการอนุรักษ์ในทฤษฎีของระบบขนาดใหญ่ ตรงกันข้ามกับหลักการทางกายภาพของการอนุรักษ์ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับคุณสมบัติทางทฤษฎี - กลุ่มของสมการการเคลื่อนที่ของระบบ การตีความการทำงานของกฎการอนุรักษ์มีความเกี่ยวข้องกับวิธีการหาค่าเหมาะที่สุดที่ใช้ทฤษฎีบทความเป็นคู่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ผลลัพธ์เชิงระเบียบวิธีที่สำคัญได้มาจากการวิเคราะห์วิธีการสำหรับการแก้ปัญหาการหาค่าเหมาะที่สุดมิติสูงโดยใช้วิธีการรวมกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แสดงให้เห็นว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้อัลกอริธึมโซลูชันที่เป็นทางการอย่างสมบูรณ์ในกรณีนี้ เนื่องจากความขัดแย้งที่แปลกประหลาดระหว่างแนวทางการทำงานและโครงสร้างในการจำแนกประเภทของตัวแปรอินพุตและเอาต์พุต ท้ายที่สุดแล้วความยากลำบากกลับกลายเป็นว่าเกี่ยวข้องกับหลักการเสริมของลักษณะคำอธิบายเชิงโครงสร้างและฟังก์ชันของระบบที่ซับซ้อน ข้อจำกัดของการลดขนาดทั้งเชิงโครงสร้างและเชิงหน้าที่โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับหลักการเดียวกันนี้ ประการแรกคือลักษณะของแนวทางฟิสิกส์และนักกายภาพในวิทยาศาสตร์โดยทั่วไป เมื่อพวกเขาพยายามอนุมานแก่นแท้ของส่วนรวมจากความรู้ในส่วนต่างๆ ของมัน ในทางตรงกันข้ามการลดการทำงานจะถือว่าความสามารถในการอธิบายคุณสมบัติทั้งหมดขององค์ประกอบของระบบโดยอาศัยความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติเชิงบูรณาการของระบบ ข้อจำกัดของแผนการทำงานของการลดขนาดแสดงให้เห็นอย่างแม่นยำด้วยตัวอย่างของความยากลำบากในการได้มาซึ่งโซลูชันแผนโดยละเอียดจากโซลูชันแผนทั่วไปโดยการรวบรวมและแยกแบบจำลองการปรับให้เหมาะสมที่สุด

ควรเน้นอีกประเด็นหนึ่งที่เน้นความสำคัญของแนวทางการทำงานในความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ เรากำลังพูดถึงความเป็นไปได้ของการตีความเชิงหน้าที่ของแนวคิดเรื่องอวกาศและเวลา วิทยานิพนธ์นี้พยายามที่จะนำเสนอความสัมพันธ์ระหว่างกาล-อวกาศในปัญหาของการสร้างแบบจำลองระบบที่ซับซ้อน ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์บางประการที่มีลักษณะทางแนวคิด โดยสรุปผลลัพธ์เหล่านี้มีดังนี้ ในโลกของระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน แนวคิดเรื่องพื้นที่แห่งความเป็นไปได้ซึ่งตรงข้ามกับพื้นที่จริงกลายเป็นพื้นฐาน ในด้านหนึ่ง พื้นที่ของความเป็นไปได้ทำหน้าที่เป็นลักษณะของความไม่แน่นอนในพฤติกรรมของระบบที่ซับซ้อน และในอีกด้านหนึ่ง เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของระบบเหล่านี้ด้วยการระบุขอบเขตของสถานะที่อนุญาต สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าโดยการปฏิบัติต่อข้อมูลเป็นปัจจัยในการเปลี่ยนจากโลกแห่งความเป็นไปได้ไปสู่โลกแห่งความเป็นจริงเรามีโอกาสที่จะวิเคราะห์ความเชื่อมโยงระหว่างปรากฏการณ์ของข้อมูลและการตีความการทำงานของอวกาศโดยระบุลักษณะเฉพาะของ การตีความนี้และสาระสำคัญของแนวคิดข้อมูลนั้นเอง

จากตำแหน่งของแนวทางการทำงาน เป็นไปได้ที่จะเข้าใจธรรมชาติของจังหวะทางชีวภาพและเศรษฐกิจซึ่งเป็นคุณลักษณะเฉพาะของกระบวนการชั่วคราวที่เกิดขึ้นในระบบขนาดใหญ่และซับซ้อน ยิ่งกว่านั้นปรากฎว่าความเร็วของนาฬิกา (ทางชีวภาพและเศรษฐกิจ) ที่เกี่ยวข้องนั้นบ่งบอกถึงความสามารถในการปรับตัวของระบบและความสม่ำเสมอของความเร็วเป็นการวัดความเสถียรของสภาวะสมดุล

ประเด็นสำคัญของการประยุกต์ใช้วิธีการของแนวทางการทำงานคือปัญหาที่ซับซ้อนในการจัดการสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ การบรรจบกันของระดับความรู้ทางทฤษฎีและเชิงประจักษ์ลักษณะของการวิจัยภายในกรอบของแนวทางการทำงานโดยทั่วไปในพื้นที่นี้มีความใกล้ชิดกันมากจนในหลายกรณีเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความบังเอิญของระดับเหล่านี้ได้ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่วิธีการสร้างแบบจำลองเชิงฟังก์ชันได้รับความสำคัญไม่เพียงแต่ในงานพยากรณ์สิ่งแวดล้อมทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับปัญหาสิ่งแวดล้อมในระดับภูมิภาคด้วย ขนาดและความซับซ้อนของปัญหาสิ่งแวดล้อมทำให้การใช้คอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเรื่องธรรมดา โดยที่การพัฒนากลยุทธ์ที่สร้างสรรค์สำหรับการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีเหตุผลแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

บทบาทของแนวทางการทำงานในระบบนิเวศทางสังคมนั้นถูกกำหนดโดยธรรมชาติของกระบวนการที่กำลังศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วัฏจักรของพลังงานและสสารในธรรมชาติซึ่งทำหน้าที่เป็นรูปแบบเฉพาะของสมดุลทางธรรมชาติ เป็นตัวอย่างทั่วไปของระบบปิดตามหน้าที่ วิทยานิพนธ์ได้ให้วิธีการเฉพาะสำหรับการสร้างแบบจำลองระบบดังกล่าว ซึ่งสามารถเป็นพื้นฐานของทฤษฎีวัฏจักรได้

ปัญหาปัจจุบันนิเวศวิทยาทางสังคมบน เวทีที่ทันสมัยคือการปรับปรุงประสิทธิภาพของการวิจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่กำลังดำเนินอยู่โดยทางโปรแกรม ตำแหน่งระเบียบวิธีเบื้องต้นคือการศึกษาระบบขนาดใหญ่และซับซ้อนนั้นจะต้องเป็นตัวแทนของระบบที่มีขนาดใหญ่และซับซ้อน ดังนั้นจึงต้องอาศัยความพยายามบางประการในลักษณะทางวิทยาศาสตร์และเชิงองค์กร ขอแนะนำให้พัฒนาโปรแกรมการวิจัยด้านสิ่งแวดล้อมตามหลักวิทยาศาสตร์บนพื้นฐานของแนวคิดในการวางแผนเป้าหมายของโปรแกรม ซึ่งตรงตามข้อกำหนดของแนวทางการทำงานอย่างเต็มที่ และนอกจากนี้ ยังชี้ให้เห็นว่านิเวศวิทยาทางสังคมในฐานะวิทยาศาสตร์มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะญาณวิทยาจากแบบดั้งเดิม ได้ก่อตั้งสาขาความรู้ คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในฐานะศาสตร์แห่งการจัดการคือการระบุสาขาวิชานั้นส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยเป้าหมายของกิจกรรมของมนุษย์ ไม่ใช่โดยธรรมชาติของปรากฏการณ์ทางธรรมชาติที่เกิดขึ้นในตัวเอง เหตุการณ์เช่นนี้ยังก่อให้เกิดปัญหาในการสังเคราะห์ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมในรูปแบบใหม่ ในเรื่องนี้วิทยานิพนธ์แสดงให้เห็นถึงความสำคัญแบบสหวิทยาการของแนวทางการทำงานและพัฒนาแนวคิดของการสังเคราะห์ความรู้เชิงหน้าที่ (เมื่อเทียบกับการสังเคราะห์โครงสร้างลักษณะของกระบวนการของการสรุปทางทฤษฎีและการก่อตัวของวิทยาศาสตร์ธรรมชาติของโลก) ดังนั้นแนวทางการทำงานไม่เพียงทำหน้าที่เป็นพื้นฐานระเบียบวิธีในการศึกษาปรากฏการณ์ของความสมบูรณ์และการสร้างแบบจำลองของระบบขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังเป็น การรักษาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเสริมสร้างปัจจัยแห่งความซื่อสัตย์ในระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์นั่นเอง

การศึกษาบทบาทและความสำคัญของแนวทางการทำงานในความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ที่ดำเนินการในวิทยานิพนธ์นั้นไม่สามารถถือว่าสมบูรณ์ได้ ในระบบวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการจัดการระบบขนาดใหญ่ แนวทางการทำงานควรเป็นศูนย์กลางอย่างถูกต้อง และยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อให้ครอบคลุมประเด็นต่างๆ ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแนวทางนี้อย่างเต็มที่ คำถามที่เกิดขึ้นในวิทยานิพนธ์สรุปเส้นทางสำหรับการศึกษาระเบียบวิธีใหม่ๆ ที่หลากหลาย ความจำเป็นที่กำหนดโดยความเกี่ยวข้องของสมัยใหม่ ปัญหาทางวิทยาศาสตร์การจัดการซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติของการก่อสร้างแบบคอมมิวนิสต์

รายการอ้างอิงสำหรับการวิจัยวิทยานิพนธ์ ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต Markov, Yuri Gennadievich, 1984

1. Marx K. Capital เล่ม 1 เล่ม 1: กระบวนการผลิตทุน - Marx K., Engels F. Op. ฉบับที่ 2 เล่มที่ 23. -907 หน้า 2 “เองเกลส์ เอฟ. แอนติ-ดูห์ริง มาร์กซ์ เค., เองเกล เอฟ. ซอช. ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 2 เล่มที่ 20 หน้า 5-338

2. Engels F. วิภาษวิธีของธรรมชาติ มาร์กซ์ เค., เองเกล เอฟ. ซอช. ฉบับที่ 2 เล่มที่ 20 หน้า 339-626.

3. เลนิน V.I. วัตถุนิยมและการวิจารณ์เชิงประจักษ์ ผลงานรวบรวมโพลี. เล่ม 18 หน้า 7-384.

4. เลนิน V.I. ว่าด้วยเรื่องของวิภาษวิธี รวบรวมผลงานฉบับสมบูรณ์ เล่ม 29 หน้า 316-322

5. เลนิน V.I. สมุดบันทึกเชิงปรัชญา รวมคดีฉบับที่ 29, -782 หน้า

6. อับรามอฟ แอล.เอส. ความสมดุลและความยั่งยืนในธรรมชาติและการเพิ่มประสิทธิภาพของสิ่งแวดล้อม ในหนังสือ: ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพในระบบนิเวศ อ.: Nauka, 1978, หน้า 186-197.

7. อับราโมวา เอ็น.ที. ความซื่อสัตย์และการจัดการ อ.: Nauka, 1974. -248 น.

8. อับราโมวา เอ็น.ที. แนวความคิดเกี่ยวกับการจัดองค์กรและการจัดการในการศึกษาระบบที่ซับซ้อน ในหนังสือ: ไซเบอร์เนติกส์และความรู้ทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ อ.: Nauka, 1976, หน้า 82-97.

9. Yu.Aganbegyan A.G., Bagrinovsky K.A., Granberg A.G. ระบบแบบจำลองการวางแผนเศรษฐกิจของประเทศ ม.: คิด. พ.ศ. 2515 -351 น.

10. P. Akchurin I.A. ทฤษฎีอนุภาคมูลฐานและทฤษฎีสารสนเทศ - ในหนังสือ: ปัญหาเชิงปรัชญาของฟิสิกส์อนุภาคมูลฐาน อ.: สถาบันวิทยาศาสตร์แห่งสหภาพโซเวียต, 2506, หน้า 338-363

11. Akchurin I.A., Vedenov M.F., Sachkov Yu.V. การประยุกต์คณิตศาสตร์ในสาขานี้ แบบฟอร์มที่สูงขึ้นการเคลื่อนไหวของสสาร ในหนังสือ: อวกาศ. เวลา. ความเคลื่อนไหว. อ.: Nauka, 1971, หน้า 509-528.

12. TZ.Akoff R. “Emery F. บนระบบที่มีจุดมุ่งหมาย อ.: วิทยุโซเวียต, 2517, -269 หน้า

13. อัคคอฟ อาร์.แอล. การวางแผนในระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่ -ม.: วิทยุโซเวียต, 2515 -223 หน้า

14. อลีฟ แอล.เอส., เบียร์ยูคอฟ บี.บี. และอื่นๆ เกี่ยวกับการประชุมนานาชาติเรื่องไซเบอร์เนติกส์ครั้งที่ 6 ที่เมืองนามูร์ (เบลเยียม) วัสดุสารสนเทศ อ.: สภาวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนของ "ไซเบอร์เนติกส์" ของ USSR Academy of Sciences, 1971, ฉบับ 4(51), หน้า 3-34.

15. อเล็กซานดรอฟ อี.เอ. “Bogolepov V.P. ประมาณบ้าง เกณฑ์ขององค์กรคุณภาพของการทำงานของระบบ (ในประเด็นการสร้างเครื่องมือทางคณิตศาสตร์สำหรับทฤษฎีการจัดองค์กร) ในหนังสือ: องค์กรและการจัดการ. อ.: Nauka, 1968, หน้า 57-63.

16. อาลีฟ 1.ส. ลักษณะระเบียบวิธีของปัญหาการจัดการ (บทคัดย่อวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอก) อ.: Academy of the Ministry of Internal Affairs of the USSR, 1982.

17. อโนคิน พี.เค. แง่มุมทางปรัชญาของทฤษฎีระบบการทำงาน (ผลงานที่เลือก) M.: Nauka, 1978. -400 น.

18. อโนคิน ยุ.เอ. แนวทางเชิงระบบแบบไดนามิกเพื่อกำหนดปริมาณมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมที่อนุญาตและเหตุผลในการตรวจสอบ ในหนังสือ: การติดตามสภาวะของสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ. ล.: Gidrometeoizdat, 1977, หน้า 96-115.

19. อริสโตเติล. อภิปรัชญา. -M.: Sotsekgiz, 2477. -352 น.

20. อาฟานาซีเยฟ วี.จี. ปัญหาความซื่อสัตย์ในปรัชญาและชีววิทยา อ.: Mysl, 1964. -416 หน้า

21. อาฟานาซีเยฟ วี.จี. ความเป็นระบบและสังคม -M.: Politizdat, 1980. -368 หน้า

22. Akhlibi^^ky B.V. Drainskaya E.B. และอื่นๆ แนวคิดของ “ระบบ” และความสำคัญของระเบียบวิธี ในหนังสือ: ลักษณะระเบียบวิธีของวิภาษวิธีวัตถุนิยม ล.: 1974, หน้า 122-169.

23. อัคฮุนดอฟ นพ. อวกาศและเวลาในโครงสร้างของทฤษฎีฟิสิกส์ คำถามเชิงปรัชญา พ.ศ. 2521 ลำดับที่ 5

24. Bazhenov L., Biryukov B., Shtoff V. การสร้างแบบจำลอง สารานุกรมปรัชญา เล่ม. อ.: 1964, หน้า 478-481.

25. บาเชนอฟ แอล.บี. แง่มุมทางปรัชญาของการสร้างฟังก์ชันการคิดซ้ำโดยอุปกรณ์ไซเบอร์เนติกส์ ในหนังสือ: ปรัชญาวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ. อ.: Nauka, 1966, ฉบับที่ 1, หน้า 360-382.

26. บาเชนอฟ แอล.บี. แง่มุมทางญาณวิทยาบางประการของการคิดแบบจำลอง (ในประเด็นของแบบจำลองสารตั้งต้นและสารตั้งต้น) - ในหนังสือ: ปัญหาระเบียบวิธีของไซเบอร์เนติกส์ (วัสดุสำหรับการประชุม All-Union) เล่ม 2 อ.: USSR Academy of Sciences, 1970, หน้า 102-107

27. เบยาคิน เอ็น.วี. ทฤษฎีบทความไม่สมบูรณ์ของเกอเดล สารานุกรมไซเบอร์เนติกส์ เล่ม 1 เคียฟ: 1975 หน้า 220-221

28. เบิร์ก เอ.ไอ. ไซเบอร์เนติกส์และ ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี- ในหนังสือ: ลักษณะทางชีวภาพของไซเบอร์เนติกส์ อ.: สถาบันวิทยาศาสตร์แห่งสหภาพโซเวียต, 2512, หน้า 7-20

29. เบิร์ก เอ.ไอ. ไซเบอร์เนติกส์เป็นศาสตร์แห่งการควบคุมที่เหมาะสมที่สุด - M.-L.: Energy, 1964, -64 p.

30. เบเรสเตตสกี้ วี.บี. ความสมมาตรแบบไดนามิกของอนุภาคที่มีปฏิกิริยารุนแรง/% -Uspekhi Fizicheskikh Nauk, 1965, เล่ม 85, ฉบับที่ 3, หน้า 393-444.

31. Bertalanffy L. ทฤษฎีทั่วไปของระบบ การทบทวนปัญหาและผลลัพธ์ - ในหนังสือ: การวิจัยระบบ หนังสือรุ่น พ.ศ. 2512 M.: Nauka, 1969, หน้า 30-54.

32. เบียร์เซนต์. ไซเบอร์เนติกส์และการจัดการการผลิต เอ็ด อันดับที่ 2 เพิ่มเติม - M.: Nauka, 1965, -391 p. Birkhoff G. ทฤษฎีโครงสร้าง. ม.: วรรณกรรมต่างประเทศ, 1952, -408 หน้า

33. เบอร์มาน ไอ.ยา. ระเบียบวิธีในการวางแผนอย่างเหมาะสม - M.: Mysl, 1971. -260 p.

34. บีริวคอฟ บี.วี. ไซเบอร์เนติกส์และวิธีการทางวิทยาศาสตร์ อ.: Nauka, 1974. -414 น.

35. เบียร์ยูคอฟ บี.วี., โนวิก ไอ.บี. นิเวศวิทยาและฟิสิกส์: ลักษณะเชิงระเบียบวิธีและเชิงสัญศาสตร์-ตรรกะบางประการของปัญหา ในหนังสือ: ปัญหาของไซเบอร์เนติกส์ ฉบับที่ 32. แนวทางพลังงานเพื่อการวิจัยระบบ อ.: Nauka, 1977, หน้า 3-12.

36. เบลาเบิร์ก ไอ.วี., ยูดิน บี.จี. แนวคิดเรื่องความซื่อสัตย์และบทบาทในความรู้ทางวิทยาศาสตร์ อ.: ความรู้, 2515. -48 น.

37. เบลาเบิร์ก ไอ.วี., ยูดิน อี.จี. การก่อตัวและสาระสำคัญของแนวทางระบบ อ.: Nauka, 1973. -270 น.

38. Blauberg I.V., Sadovsky V.N., Yudin E.G. แนวทางระบบในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ ในหนังสือ: ปัญหาวิธีวิจัยระบบ อ.: Mysl, 1970, หน้า 7-48.

39. โบโบรวา เค.เอ. มุ่งสู่การกำหนดเนื้อหาของแนวคิดพื้นฐานของการวิจัยเชิงระบบของวัตถุ พิมพ์ล่วงหน้า IEP 72-7-ASU -โดเนตสค์: สถาบันเศรษฐศาสตร์อุตสาหกรรมของ Academy of Sciences แห่ง SSR ของยูเครน, 1972, -19 หน้า 42

โปรดทราบว่าข้อความทางวิทยาศาสตร์ที่นำเสนอข้างต้นถูกโพสต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และได้รับผ่านการจดจำข้อความวิทยานิพนธ์ต้นฉบับ (OCR) ในการเชื่อมต่อนี้ อาจมีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับอัลกอริธึมการรู้จำที่ไม่สมบูรณ์ ไม่มีข้อผิดพลาดดังกล่าวในไฟล์ PDF ของวิทยานิพนธ์และบทคัดย่อที่เราจัดส่ง

การแนะนำ

การจัดการเป็นกิจกรรมประสานงานในการกำกับและการกำกับองค์กร ประการแรกประสิทธิผลและคุณภาพของงานบริหารถูกกำหนดโดยความถูกต้องของวิธีการในการแก้ปัญหาเช่น แนวทาง หลักการ วิธีการ

องค์กรจำนวนมากในปัจจุบันมีโครงสร้างตามหน้าที่และระดับของลำดับชั้น และคนส่วนใหญ่เชื่อว่านี่ไม่เพียงแต่เป็นวิธีจัดระเบียบที่เป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพที่สุดเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีเดียวในการจัดระเบียบอีกด้วย อย่างไรก็ตาม จุดเริ่มต้นของสหัสวรรษใหม่ทั่วโลกมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วไม่เพียงแต่อุปกรณ์และเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับใหม่ของการทำธุรกิจด้วย ปัญหาด้านการบริหารจัดการกำลังมาเยือน และการปกครองตนเองกำลังเข้าสู่รูปแบบใหม่ ผู้จัดการองค์กรต้องเผชิญกับคำถามเฉียบพลันในการสร้างระบบการจัดการที่จะคำนึงถึงเงื่อนไขการปฏิบัติงานใหม่ในความสัมพันธ์ทางการตลาดและจะนำไปสู่การเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ในเรื่องนี้ การใช้ระบบการจัดการองค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการมีแนวโน้มที่ดี แนวทางนี้ช่วยให้เราพิจารณากิจกรรมขององค์กรในฐานะระบบของกระบวนการทางธุรกิจที่เชื่อมโยงและโต้ตอบกัน เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณค่าต่อผู้บริโภคทั้งภายนอกและภายใน ด้วยการจัดการกระบวนการและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงบรรลุผลสำเร็จในกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นั่นคือสาเหตุที่แนวทางนี้ก่อให้เกิดพื้นฐานของมาตรฐานที่มีข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการคุณภาพ ควรสังเกตว่าอุดมการณ์ของการจัดการเชิงกระบวนการจริง ๆ แล้วนำไปสู่การเบลอขอบเขตระหว่างการจัดการคุณภาพและการจัดการขององค์กรเอง

วัตถุประสงค์ของงาน: เพื่อศึกษาแนวทางการทำงานและกระบวนการในการจัดการ

ในเรื่องนี้จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:

ระบุคุณลักษณะ ข้อดีและข้อเสียของแนวทางการทำงานและกระบวนการในการจัดการองค์กร

การประยุกต์ใช้หัวข้อในทางปฏิบัติภายในกรอบการทำงานขององค์กรเฉพาะ

งานประกอบด้วยคำนำ ส่วนหลัก บทสรุป และรายการแหล่งข้อมูลที่ใช้

แนวทางการทำงานและกระบวนการในการจัดการ

แนวทางการทำงาน

ปัจจุบันเกือบทุกรัฐวิสาหกิจในประเทศของเรามีความเด่นชัด โครงสร้างการทำงานการจัดการ. องค์กรการจัดการนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของหลักการ Taylorian ในการดำเนินการด้านแรงงานตามลำดับ ได้แก่ งานด้านแรงงานแบ่งออกเป็นการปฏิบัติงานแยกกัน (งาน ขั้นตอน) และผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนมีความเชี่ยวชาญในการดำเนินการเพียงครั้งเดียว Makhovsky A. การแนะนำแนวทางกระบวนการ / A. Makhovsky, V. Pateshman // นิตยสาร Desktop ของผู้จัดการฝ่ายไอที - 2550. - ลำดับที่ 11. - หน้า 24-26..

สาระสำคัญของแนวทางการทำงานเพื่อการจัดการคือความต้องการถือเป็นชุดของฟังก์ชันที่ต้องดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการ ฟังก์ชันเหล่านี้กระจายไปตามแผนกต่างๆ ที่ดำเนินการโดยพนักงานขององค์กร กลไกในการนำฟังก์ชั่นไปใช้มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในท้องถิ่น ซึ่งอาจมีความขัดแย้งทางวัตถุประสงค์ ในขณะที่ปฏิบัติงานที่มีความเชี่ยวชาญสูง พนักงานจะไม่เห็นผลลัพธ์สุดท้ายของการทำงานของทั้งองค์กรและหยุดตระหนักถึงตำแหน่งของตนในห่วงโซ่โดยรวม พวกเขากลับกลายเป็นว่าไม่ได้มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์เป้าหมายขององค์กรเนื่องจากวิสัยทัศน์ของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดมักจะไม่เกินขอบเขตของแผนกที่พวกเขาทำงาน บุคลากรมุ่งความสนใจไปที่โครงสร้างส่วนบุคคล ตำแหน่งผูกขาดของแต่ละบริการภายในองค์กรนำไปสู่ความจริงที่ว่าพนักงานของบริการเหล่านี้ถือว่าตัวเองขาดไม่ได้ในองค์กรซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่าง แผนกการทำงานและบริการมักจะมีลักษณะที่ทำลายล้างสำหรับองค์กร เอฟิมอฟ วี.วี. ภาพสะท้อนเกี่ยวกับแนวทางกระบวนการ - ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์- - โหมดการเข้าถึง: http://quality.eup.ru/DOCUM4/rpp.htm อาจมีการเปลี่ยนแปลงในฟังก์ชันการปฏิบัติงานหลักและฟังก์ชันสนับสนุน และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานลดลง (รูปที่ 1) เชโบตาเรฟ วี.จี. การวิเคราะห์และการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ / V.G. Chebotarev - อ.: ตรรกะทางธุรกิจ IDS Scheer Group 2548 - 245 หน้า

รูปที่ 1 - ความขัดแย้งระหว่างแผนกการทำงานและกระบวนการขององค์กร

ร้านขายยากระบวนการจัดการการทำงาน

เมื่อเวลาผ่านไปการเติบโตของความเชี่ยวชาญนำไปสู่การแยกหน่วยงานและการเชื่อมต่อระหว่างกันที่อ่อนแอลง ในสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีพลวัตในปัจจุบัน สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับองค์กรในฐานะ "สิ่งมีชีวิต" เดียว ผู้จัดการในฐานะที่เป็นสมองของ "สิ่งมีชีวิต" นี้เริ่มเข้าใจว่าสถานการณ์เริ่มมีความสำคัญ: แต่ละหน่วยงานจะปรับกิจกรรมในพื้นที่ที่รับผิดชอบให้เหมาะสม ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การเปลี่ยนเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทด้วยหน้าที่เป้าหมาย ของหน่วยและเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนา ข้อเสียเปรียบหลักของแนวทางการทำงานมาก่อน ในตาราง ฉบับที่ 1 นำเสนอข้อดีและข้อเสียหลักของแนวทางการจัดการแบบมุ่งเน้นฟังก์ชัน ซึ่งจะช่วยจัดระบบข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางนี้

ตารางที่ 1 - การวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของแนวทางเชิงฟังก์ชันในการจัดการองค์กร

ข้อดี

ข้อบกพร่อง

พนักงานได้รับโอกาสในการเชี่ยวชาญในอาชีพที่ตนเลือกและพัฒนาทักษะวิชาชีพในระดับสูงสุด

เนื่องจากการรวมศูนย์ของฟังก์ชันต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้ต้นทุนขององค์กรลดลง

งานมีความปลอดภัยมากขึ้น เนื่องจากตอนนี้ทุกคนรู้จักตนเองแล้ว ที่ทำงานตลอดจนงานที่เขาต้องทำ

การสร้างโครงสร้างองค์กรของบริษัท ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น


การแยกแผนกออกจากกัน นำไปสู่การผูกขาดโซลูชัน

ลักษณะการทำลายล้างของการมีปฏิสัมพันธ์ของแผนกต่างๆ แทนความร่วมมือเพื่อผลประโยชน์ขององค์กร

คนงานมีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งไม่อนุญาตให้พวกเขาเห็นปัญหาที่เกิดขึ้นโดยรวม

การทดแทนเป้าหมายขององค์กรสำหรับเป้าหมายการทำงาน ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพของโซลูชันการทำงาน แทนที่จะปรับกิจกรรมขององค์กรให้เหมาะสม

เกณฑ์สำหรับประสิทธิผลของหน่วยงานคือความคิดเห็นของหัวหน้า ไม่ใช่ผลลัพธ์ของกระบวนการทางธุรกิจ

การเพิ่มขึ้นของเอนโทรปีของข้อมูลด้วยการเพิ่มจำนวนระดับการจัดการตามลำดับชั้นขององค์กร

ขาดการให้ความสำคัญกับผู้บริโภคภายนอก

การสนับสนุนข้อมูลที่ไม่มีประสิทธิภาพสำหรับกระบวนการ วงจรชีวิตฯลฯ

การเปลี่ยนแปลงระดับโลกในเศรษฐกิจโลกในช่วงต้นทศวรรษที่ 80 ของศตวรรษที่ 20 เมื่อปริมาณการผลิตที่เพิ่มขึ้นหยุดไม่สอดคล้องกับความเป็นอยู่ที่ดี บังคับให้หลายบริษัทเปลี่ยนพฤติกรรมในตลาดและเปลี่ยนจากหลักการ "...ผลิตเป็น ให้มากที่สุด” ตามหลักการ “...เพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า” ความสัมพันธ์ระหว่าง "ผู้ขาย-ผู้ซื้อ" ก็เปลี่ยนไปอย่างมากเช่นกัน โดยเน้นไปที่ "ผู้ซื้อ" (ลูกค้า) ในสถานการณ์เช่นนี้ ระบบควบคุมเชิงฟังก์ชันเริ่มล้มเหลวอย่างรุนแรง เหตุผลในการนี้มีดังนี้:

องค์กรที่มีโครงสร้างตามหน้าที่ไม่กระตุ้นความสนใจของพนักงานในผลลัพธ์สุดท้าย วิสัยทัศน์ของพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่มักจะไม่เกินขอบเขตของแผนกที่พวกเขาทำงาน พวกเขาไม่ได้มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์เป้าหมายขององค์กร และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความพึงพอใจของลูกค้า - พวกเขาเพียงแค่ไม่เห็นมัน

ขั้นตอนการทำงานขององค์กรในชีวิตจริงส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันหลายอย่าง เช่น ไปไกลกว่าแต่ละแผนก อย่างไรก็ตาม ในระบบที่มุ่งเน้นฟังก์ชัน การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ มีความซับซ้อนมากเกินไปเนื่องจากมีลำดับชั้นในแนวตั้ง ซึ่งนำไปสู่ต้นทุนค่าโสหุ้ยจำนวนมาก ระยะเวลาในการตัดสินใจด้านการจัดการนานเกินสมควร และเป็นผลให้สูญเสียลูกค้า ตามการคำนวณของนักวิเคราะห์ เวลาในการโต้ตอบระหว่างแผนกต่างๆ จะกระจายดังนี้: 20% สำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น และ 80% สำหรับการถ่ายโอนผลลัพธ์ไปยังนักแสดงคนถัดไป Vishnyakov O. แนวทางที่มุ่งเน้นกระบวนการเพื่อการจัดการองค์กร / O. Vishnyakov, I. Dyatlova [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]. - โหมดการเข้าถึง: http://www.management.com./ERP-system.html

ในสภาวะ เศรษฐกิจตลาดผลจากการแข่งขันที่ดุเดือด เมื่อผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดเท่านั้นที่จะอยู่รอด ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการก็กลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้นทุกวัน หน้าที่ซึ่งกำหนดการสร้างองค์กรตามหน้าที่และระดับลำดับชั้น กำลังถูกแทนที่ด้วยการจัดการที่มุ่งเน้นกระบวนการ

ลองพิจารณาสองแนวทางในการจัดการองค์กร - การจัดการเชิงหน้าที่และแนวทางกระบวนการ แนวทางแรกถูกใช้จนถึงปลายศตวรรษที่ 20 แต่องค์กรต่างๆ เริ่มค่อยๆ เปลี่ยนไปใช้การจัดการกระบวนการ

บริษัทส่วนใหญ่ได้รับการจัดระเบียบตามสายงานและระดับของลำดับชั้น และคนส่วนใหญ่เชื่อว่ามีเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น อย่างมีประสิทธิภาพองค์กรต่างๆ

แนวทางการจัดการทางวิทยาศาสตร์ที่พัฒนาโดย Frederick Taylor คือการแสดงออกถึงแนวคิดเหล่านี้ได้ดีที่สุด เขาแย้งว่างานสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิผลมากที่สุดหากแบ่งออกเป็นองค์ประกอบง่ายๆ และหากผู้คน โดยเฉพาะคนงาน ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการและมีความเชี่ยวชาญในส่วนที่เรียบง่ายโดยเฉพาะของงาน เขายังเชื่อในบทบาทสำคัญของฝ่ายบริหารอีกด้วย “เฉพาะวิธีการที่เป็นมาตรฐานที่สมบูรณ์มากขึ้น การเร่งรัดความก้าวหน้าและสภาพการทำงานที่ดีขึ้น และความร่วมมือที่เพิ่มขึ้นเท่านั้นที่จะบรรลุผลสำเร็จได้เร็วขึ้น และความรับผิดชอบในการรักษามาตรฐานและเพิ่มความร่วมมือนั้นอยู่กับผู้จัดการเท่านั้น”

ผลที่ตามมาตามธรรมชาติของมุมมองเหล่านี้คือการขยายตัวขององค์กรที่มุ่งเน้นตามหน้าที่

องค์กรที่มุ่งเน้นหน้าที่คือองค์กรที่มีโครงสร้างไม่เปลี่ยนแปลง มีโทโพโลยีแนวตั้งที่สร้างขึ้นตามหน้าที่ที่ดำเนินการ และมีระบบการบังคับบัญชาตามลำดับชั้นจากบนลงล่างที่เข้มงวด

ข้าว. 13.

สาระสำคัญ การจัดการการทำงาน- ควบคุมการปฏิบัติงานตามหน้าที่ของตนโดยพนักงานและปฏิบัติตามคำแนะนำของ "ผู้เชี่ยวชาญ" อย่างเคร่งครัดโดยพนักงาน มาตรฐานการควบคุม ได้แก่ จำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาตามหลักวิทยาศาสตร์ที่สามารถควบคุมได้คือ 5 ± 2 คน พารามิเตอร์ที่กำหนดประสิทธิภาพคือ คุณวุฒิวิชาชีพผู้นำเนื่องจากตัวเขาเองได้กระจายกิจกรรมระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชา

การจัดการตามหน้าที่มีลักษณะเฉพาะ คุณสมบัติดังต่อไปนี้:

  • ไม่มีการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากมีลำดับชั้นในแนวตั้ง
  • การนำนวัตกรรมไปใช้ทำได้ช้ามาก เนื่องจากกระบวนการอนุมัติยาวเกินไป นวัตกรรมถือเป็นวัตถุ การดำเนินการซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น และจำเป็นเฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น
  • พนักงานขององค์กรไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า แต่มุ่งเน้นไปที่ผู้จัดการที่เหนือกว่า เป้าหมายหลักคือการรายงานต่อผู้จัดการ ไม่ใช่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  • การแข่งขันทำลายล้างโดยไม่สมัครใจเกิดขึ้นระหว่างแผนกต่างๆ เนื่องจากหัวหน้าแผนกแต่ละแผนกต้องการให้ดูดีกว่าคนอื่นๆ ในสายตาของผู้บริหารระดับสูง
  • ระบบแรงจูงใจของพนักงานไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการบริการลูกค้า ดังนั้นจึงไม่มีความสนใจในหมู่พนักงานในผลลัพธ์สุดท้าย พนักงานแต่ละคนปฏิบัติตามคำแนะนำที่ชัดเจนของผู้จัดการภายในหน่วยงานของตน โดยไม่เข้าใจการมีส่วนร่วมในห่วงโซ่การผลิตผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมด
  • การเพิ่มต้นทุนค่าโสหุ้ย - ขั้นแรกกระบวนการจะแบ่งออกเป็นการดำเนินการแยกกันจำนวนมาก จากนั้นจึง "รวมเข้าด้วยกัน" ผ่านเครื่องมือการจัดการ
  • แต่ละหน่วยงานอาศัยเพียงส่วนเล็กๆ ของกระบวนการเท่านั้น
  • ประสิทธิภาพการทำงาน แยกส่วนสามารถบรรลุถึงความเสียหายของกระบวนการทั้งหมดได้
  • ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานของแผนกต่างๆ ไม่ใช่ต่อการดำเนินการตามกระบวนการ มีการควบคุมแนวตั้ง
  • ระบบสารสนเทศไม่ได้บูรณาการ แต่ละแผนกมีระบบอัตโนมัติและการจัดการของตัวเอง

การจัดการตามหน้าที่มีอยู่ในหลายองค์กรตลอดศตวรรษที่ 20 เฉพาะในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เท่านั้นที่บริษัทต่างๆ เริ่มก้าวไปสู่การจัดการกระบวนการ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น เงื่อนไขบางประการซึ่งถูกเปิดเผยโดยสภาพแวดล้อมของตลาด เงื่อนไขเหล่านี้รวมถึง:

  • ข้อมูลข่าวสารของสังคม
  • การพัฒนา กระบวนการโลกาภิวัตน์,
  • การแข่งขันอันดุเดือดกับผู้ผลิตที่ดีที่สุดในโลก
  • การปฐมนิเทศลูกค้า
  • ความต้องการของลูกค้าที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
  • การลดลงอย่างมากในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

เพื่อให้สามารถทำงานและพัฒนาโดยคำนึงถึงเงื่อนไขข้างต้นได้ จำเป็นต้องมีแนวทางการจัดการใหม่ ซึ่งเรียกว่าการจัดการกระบวนการ

ตรงกันข้ามกับการจัดการตามหน้าที่ การจัดการกระบวนการแยกแยะแนวคิดของ "กระบวนการทางธุรกิจ" - ลำดับของการดำเนินการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้เฉพาะ ตามมาตรฐาน ISO 9000:2000 กระบวนการถูกกำหนดให้เป็นชุดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกันอย่างยั่งยืนและมีเป้าหมาย โดยใช้เทคโนโลยีบางอย่างในการแปลงปัจจัยการผลิตให้เป็นผลลัพธ์ที่มีคุณค่าต่อผู้บริโภค (รูปที่ 14)

การทำความเข้าใจแนวทางกระบวนการจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • การกำหนดกระบวนการและ แนวทางที่เป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
  • การกำหนดกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร
  • ทำความเข้าใจขั้นตอนของการนำแนวทางกระบวนการไปปฏิบัติในองค์กร
  • กำหนดโครงสร้างของกระบวนการทางธุรกิจที่เชื่อมโยงถึงกันขององค์กร

ข้าว. 14.

แนวทางกระบวนการถือว่าองค์กรเป็นชุดของกระบวนการทางธุรกิจที่เชื่อมโยงถึงกัน ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวทำให้มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่มีคุณค่าสำหรับผู้บริโภค พนักงานแต่ละคนของบริษัทเข้าใจอย่างชัดเจนว่างานอะไรและต้องทำให้เสร็จในช่วงเวลาใดเพื่อให้กระบวนการทางธุรกิจที่เขาเข้าร่วมนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการโดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านคุณภาพบางประการ

ด้วยวิธีนี้ โครงสร้างองค์กรที่โปร่งใสชัดเจนจึงถูกสร้างขึ้น โดยทุกคนทราบถึงหน้าที่ของตนและบทบาทของตนในการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทโดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ตามกลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้น (รูปที่ 15)


ข้าว. 15.

แต่ละกระบวนการจะต้องมีเป้าหมายหรือระบบของเป้าหมายที่จะบรรลุ เป้าหมายจะถูกกำหนดตามความต้องการของผู้บริโภคของผลลัพธ์ของกระบวนการ ในขั้นต้น มีความจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของกระบวนการ จากนั้นจึงพัฒนาตัวชี้วัดกระบวนการตามนั้น การใช้เป้าหมายหลายข้อจะต้องมีการพิจารณาการประเมินเชิงบูรณาการโดยการแนะนำค่าสัมประสิทธิ์การถ่วงน้ำหนัก เทคนิค PATTERN (ความช่วยเหลือในการวางแผนผ่านการประเมินทางเทคนิคของตัวเลขที่เกี่ยวข้อง) สามารถช่วยได้ เอสเซ้นส์ วิธีนี้เป็นดังนี้ สำหรับแต่ละระดับของโครงสร้างลำดับชั้น จะมีการระบุเกณฑ์จำนวนหนึ่ง การใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ จะกำหนดน้ำหนักเกณฑ์และค่าสัมประสิทธิ์นัยสำคัญ โดยระบุลักษณะความสำคัญของการมีส่วนร่วมของแต่ละองค์ประกอบของโครงสร้างเพื่อให้มั่นใจในเกณฑ์ ความสำคัญขององค์ประกอบบางอย่างของโครงสร้างถูกกำหนดโดยค่าสัมประสิทธิ์การเชื่อมต่อ ซึ่งแสดงถึงผลรวมของผลิตภัณฑ์ของเกณฑ์ทั้งหมดด้วยค่าสัมประสิทธิ์นัยสำคัญที่สอดคล้องกัน ค่าสัมประสิทธิ์โดยรวมการเชื่อมต่อขององค์ประกอบบางอย่างของโครงสร้างถูกกำหนดโดยการคูณค่าสัมประสิทธิ์การเชื่อมต่อที่สอดคล้องกันในทิศทางของจุดยอดของโครงสร้าง

เทคนิคนี้สามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อสร้างแผนผังเป้าหมายขององค์กรซึ่งรวมถึง เป้าหมายเชิงกลยุทธ์, เป้าหมายกระบวนการและเป้าหมายของพนักงานเฉพาะ (ตามวิธี "การจัดการตามวัตถุประสงค์")

  • ประสิทธิภาพ - กระบวนการใดๆ จะต้องมุ่งเน้นผลลัพธ์ ตามความต้องการของลูกค้า
  • ต้นทุนคือต้นทุนรวมของการดำเนินการฟังก์ชันกระบวนการและการถ่ายโอนผลลัพธ์ระหว่างกัน
  • รอบเวลาคือระยะเวลาในการดำเนินการอินสแตนซ์เดียวของกระบวนการ รวมถึงเวลาดำเนินการของฟังก์ชันกระบวนการ เวลาการเตรียมการ เวลารอ และการถ่ายโอนผลลัพธ์ระหว่างฟังก์ชัน
  • ความสามารถในการควบคุมคือระดับที่การนำอินสแตนซ์ของกระบวนการไปใช้ตรงตามตัวบ่งชี้เป้าหมายที่ต้องการ
  • ประสิทธิภาพ - แสดงให้เห็นว่ามีการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างไร
  • ความยืดหยุ่น - ความสามารถของกระบวนการในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง สภาพแวดล้อมภายนอก.

องค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการสามารถกำหนดได้ว่าเป็นองค์กรที่ระบบการจัดการมีโทโพโลยีข้ามสายงานที่ช่วยให้มั่นใจในการจัดการกิจกรรมและทรัพยากรในกระบวนการ

คุณลักษณะขององค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการมีดังนี้:

  • พนักงานจากแผนกต่างๆ มีส่วนร่วมในการดำเนินการตามกระบวนการ
  • ฝ่ายบริหารมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายของกระบวนการที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร
  • การปรับตัวอย่างรวดเร็วการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม
  • กลไกที่เรียบง่ายสำหรับการโต้ตอบและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพนักงานของแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ

ข้าว. 16.

เพื่อให้องค์กรดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องระบุ ทำความเข้าใจ และจัดการระบบของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ระบุ การจัดการกระบวนการคือการจัดการโดยการตั้งค่าเป้าหมายจะกำหนดชุดของกระบวนการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ และกระบวนการจะกำหนดโครงสร้างและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่

การจัดการกระบวนการแสดงถึงสะพานเชื่อมระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจในการจัดการเพราะว่า ด้วยแนวทางนี้ ทรัพยากรมนุษย์อำนาจในการปฏิบัติหน้าที่หรือขั้นตอนเฉพาะได้รับการมอบหมาย และข้อมูลจะถูกจัดเตรียมไว้ส่วนกลางสำหรับทรัพยากรตามสิทธิ์ที่ทรัพยากรเหล่านั้นมี

การจัดการกระบวนการจะไม่มีประสิทธิภาพหากไม่มีการบูรณาการ ระบบสารสนเทศ- การแนะนำแนวทางกระบวนการจะต้องควบคู่ไปกับการดำเนินการคู่ขนาน เทคโนโลยีสารสนเทศ, ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ

ดังนั้นตรงกันข้ามกับการจัดการตามหน้าที่ซึ่งกิจกรรมทั้งหมดขององค์กรจะถูกนำเสนอในรูปแบบของหน้าที่แยกต่างหากที่ดำเนินการโดยหน่วยงาน การจัดการกระบวนการจะขึ้นอยู่กับการระบุชุดของกระบวนการทางธุรกิจที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

ข้าว. 17.

แต่ความขัดแย้งระหว่างกระบวนการและแนวทางการทำงานนั้นผิดโดยพื้นฐาน ฟังก์ชันก็เหมือนกับกระบวนการ ที่เป็นแนวคิดที่เทียบเท่ากัน กิจกรรมการจัดการและไม่สามารถอยู่แยกจากกันได้ ผลลัพธ์ของแนวทางการทำงานและกระบวนการคือการออกแบบไปพร้อมๆ กัน โครงสร้างองค์กร(เช่น พื้นที่การทำงาน) และลำดับของการโต้ตอบภายในกรอบงาน (เช่น กระบวนการ) ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือจุดเริ่มต้นของการออกแบบว่าจะจำหน่ายหรือไม่ หน้าที่รับผิดชอบกระบวนการปฏิสัมพันธ์ตามกระบวนการหรือการออกแบบระหว่างขอบเขตหน้าที่

การจัดการเชิงปฏิบัติการ การจัดการเชิงกระบวนการ

แนวทางการทำงานคือกิจกรรมขององค์กรจะถูกนำเสนอเป็นชุดของฟังก์ชันที่กำหนดให้กับหน่วยงานในโครงสร้างองค์กร ในแนวทางนี้ ความสามารถขององค์กรจะถูกกำหนดและ - จะทำอย่างไร-- ฝ่ายและผู้ปฏิบัติงานภายในกรอบหน้าที่ของตน

ตามกฎแล้วความเชี่ยวชาญเฉพาะทางทำให้งานแต่ละงานมีคุณภาพสูง แต่ต้องมีการประสานงานกิจกรรมของแผนกและพนักงานอย่างต่อเนื่องซึ่งเป้าหมายอาจไม่ตรงกัน ความจำเป็นในการแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงานเฉพาะทางจะเพิ่มภาระในการจัดการ

ด้วยแนวทางการทำงาน เพื่อให้งานทั่วไปบรรลุผลสำเร็จ จำเป็นต้องกำหนดกลไกสำหรับการโต้ตอบระหว่างหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจ และประสานงานการกระทำของผู้เข้าร่วมอย่างเข้มข้น

ด้วยแนวทางกระบวนการ กิจกรรมขององค์กร แผนก ผู้จัดการ และผู้ปฏิบัติงานโดยตรงมุ่งเป้าไปที่การได้รับในขั้นต้น ผลลัพธ์สุดท้ายและถูกมองว่าเป็นชุดของกระบวนการทางธุรกิจที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งรับประกันการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน - การดำเนินการตามหลัก ฟังก์ชั่นการทำงานองค์กรต่างๆ มีการกำหนดเทคโนโลยีเฉพาะสำหรับการดำเนินการแต่ละกระบวนการและการดำเนินงาน - มันควรทำอย่างไรเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคในผลลัพธ์ - ลูกค้าภายนอกหรือภายใน

เมื่อนำแนวทางกระบวนการไปใช้ จำเป็นต้องมี:

    กำหนดทิศทางกิจกรรมขององค์กร แผนกและพนักงาน ไปสู่ความพึงพอใจของผู้บริโภคขั้นสุดท้าย และพิจารณาว่าเป็นชุดของกระบวนการทางธุรกิจ

    ทำให้เกิดวัฒนธรรมการรับรู้งานในองค์กรที่เหมาะสม

    ระบุลูกค้าและเจ้าของแต่ละกระบวนการทางธุรกิจ

    ควบคุมกระบวนการทางธุรกิจ เช่น อธิบายลำดับการปฏิบัติงาน ความรับผิดชอบ ขั้นตอนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักแสดง และขั้นตอนการตัดสินใจเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ กำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญ

แต่ละกระบวนการทางธุรกิจทำให้คุณสามารถประเมินผลลัพธ์ของการดำเนินการและผลกระทบต่อผลลัพธ์ขององค์กรโดยรวม

    แนวทางกระบวนการและการพัฒนาการบูรณาการข้ามสายงานและระหว่างองค์กรที่เกี่ยวข้องช่วยให้:

    กำกับดูแลแผนกและพนักงานให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

    แยกแยะอำนาจและความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้การมอบอำนาจ

    ลดการพึ่งพาผลลัพธ์ของนักแสดงแต่ละคน

    ลดเวลาในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

    ลดปริมาณการประสานงานข้ามสายงาน (ความเป็นผู้นำในการปฏิบัติงาน)

ด้วยแนวทางกระบวนการ ความสามารถในการจัดการขององค์กรจะเพิ่มขึ้น อิทธิพลของปัจจัยมนุษย์และต้นทุนจะลดลง และที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพเกิดขึ้นในองค์กรและการก่อตัว องค์กรที่มุ่งเน้นกระบวนการซึ่งทั้งทีมเป็นผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการต่อเนื่องของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์สุดท้ายของการผลิตผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของผู้บริโภค

บูรณาการกิจกรรม นโยบายบูรณาการสายงานปฏิบัติการและความเชี่ยวชาญสายงานปฏิบัติการ

การพัฒนาความเชี่ยวชาญซึ่งก่อให้เกิดพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงและคุณภาพของงานที่ทำนำไปสู่ความแตกต่างเช่น เพิ่มระดับความเป็นอิสระของพนักงานแต่ละคนและหน่วยงานในองค์กร อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน การสร้างความแตกต่างจำเป็นต้องมีการบูรณาการที่เหมาะสม (รับประกันการมีปฏิสัมพันธ์ที่จำเป็น) ระหว่างหน่วยงานและพนักงาน ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยฝ่ายบริหารขององค์กรเพื่อให้มั่นใจว่ามีปฏิสัมพันธ์ที่จำเป็นระหว่างผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่อิสระเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยรวมขององค์กร

โดยทั่วไปการบูรณาการกิจกรรมจะพิจารณาเป็น 4 ระดับ ได้แก่ ระดับปฏิบัติการ ระดับสายงาน ระดับสายงานข้ามสายงาน และระดับระหว่างองค์กร

สามระดับแรก (เชิงปฏิบัติการ เชิงฟังก์ชัน และข้ามสายงาน) หมายถึงการบูรณาการภายใน อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าระดับการทำงานสันนิษฐานถึงความเป็นอิสระบางประการของนักแสดงในการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ดังนั้น การมีอยู่ของการบูรณาการภายนอกบางประการ ระดับการบูรณาการระหว่างองค์กรเรียกว่าการบูรณาการภายนอก

ในระดับปฏิบัติการมีการบูรณาการสำหรับการปฏิบัติงานและฟังก์ชันแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น: ซัพพลายเออร์- การขนส่ง - คลังสินค้า - การประมวลผล - คลังสินค้า - การขนส่ง- ผู้ซื้อ- แผนกโครงสร้างแต่ละแผนกมีเป้าหมายและตัวบ่งชี้ท้องถิ่นสำหรับการประเมินประสิทธิภาพ ซึ่งส่วนใหญ่แยกได้จากการประเมินผลกระทบต่อเงื่อนไขและผลลัพธ์ของกิจกรรมของแผนกหรือบริการอื่น ๆ ขององค์กร การบูรณาการในระดับปฏิบัติการได้รับการรับรองโดยระบบสำหรับการประสานงานกิจกรรม: แผนที่กระบวนการปฏิบัติงาน คำอธิบายและการระบุกระบวนการทางธุรกิจ ระบบสำหรับการประสานงานการบริหารกิจกรรมในแนวตั้งและแนวนอน (เช่น แผนภูมิแกนต์)

ในระดับการทำงานบูรณาการรวมการดำเนินงานและฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง พื้นที่บูรณาการที่จำกัดเกิดขึ้น เช่น การจัดการการจัดซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง คลังสินค้าและการขนส่ง การจัดการการผลิต การขาย และการจัดจำหน่าย การบูรณาการบางส่วนจะนำไปสู่การสร้างรายการฟังก์ชันหลักและขอบเขตการทำงาน ตัวอย่างเช่น: ซัพพลายเออร์- การจัดหา-การผลิต-การขาย- ผู้ซื้อ- ยังคงมีเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และตัวบ่งชี้การประเมินประสิทธิภาพในระดับท้องถิ่น แต่มีการบูรณาการมากกว่าในระดับปฏิบัติการของการบูรณาการ ด้วยการบูรณาการที่พัฒนาขึ้นภายในแต่ละฟังก์ชันและขอบเขตการทำงานที่ขยายใหญ่ขึ้น (การจัดหา การผลิต การขาย) ทำให้มีการแยกฟังก์ชันของบริการและขอบเขตการทำงานต่างๆ ออกจากกัน ดังนั้น ความชอบสำหรับเป้าหมายของระบบย่อยที่ได้รับการจัดการมากกว่าเป้าหมายของระบบควบคุมอาจเกิดขึ้น และประสิทธิภาพโดยรวมอาจลดลง

ในระดับของการบูรณาการนี้ พื้นที่ปฏิบัติงานจะได้รับการประสานงานด้านการบริหาร และงบประมาณของหน่วยงานต่างๆ จะได้รับการควบคุม เป้าหมายหลักคือการควบคุมการใช้ทรัพยากรและรับรองระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมภายในกรอบการประสานงานข้ามสายงาน อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป ระบบต้นทุนมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการทำงานและไม่ได้คำนึงถึงองค์ประกอบข้ามสายงาน ดังนั้น ปริมาณการไหลของทรัพยากรจึงมักจะวัดและควบคุมได้ยาก ดังนั้น จึงกำหนดต้นทุนของเงินทุนที่เกี่ยวข้องกับ มัน.

ในระดับข้ามสายงานการบูรณาการกำลังพัฒนาทำให้สามารถมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามของแผนกโครงสร้างและบริการทั้งหมดขององค์กรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้าย ผลงานและนักแสดงของพวกเขารวมกันเป็นหนึ่งเดียวกันในผลลัพธ์สุดท้าย

เครื่องมือสำหรับการบูรณาการข้ามสายงาน ได้แก่ ระบบ MRP, JIT และ ERP ระบบเหล่านี้ทำให้สามารถประสานงานกิจกรรมของพนักงานและแผนกต่างๆ ได้อย่างเต็มที่ยิ่งขึ้น กระตุ้นให้ผู้คนโต้ตอบในระบบข้อมูลเดียว และสร้างมุมมองทั่วไปของกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อเอาชนะความขัดแย้งทางโครงสร้างในโครงสร้างองค์กร มีการใช้การแบ่งแผนกตามผลลัพธ์

อย่างไรก็ตามใน สภาพที่ทันสมัยการบูรณาการข้ามสายงานไม่เพียงพอ การมีอยู่ของมันคือเงื่อนไขที่จำเป็นแต่ไม่เพียงพอสำหรับ งานที่ประสบความสำเร็จองค์กรจึงต้องอาศัยการบูรณาการระหว่างองค์กร (ภายนอก)

ระดับระหว่างองค์กรการรวมเกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าเสถียรภาพของระบบเปิดนั้นไม่ได้เกิดจากลำดับชั้นการทำงานภายใน แต่เกิดจากการโต้ตอบที่พัฒนาแล้วกับสภาพแวดล้อมภายนอก การทำความเข้าใจผลกระทบของปัจจัยภายนอกสามารถนำไปสู่ความสามารถในการคาดการณ์ได้มากขึ้นในพฤติกรรมของระบบเปิด และช่วยให้สามารถจัดลำดับการทำงานของส่วนประกอบต่างๆ ได้สะดวกขึ้น

ในระดับของการบูรณาการนี้ การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรเกิดขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากความพยายามขององค์กรที่เชื่อมต่อถึงกันโดยกระบวนการทางธุรกิจทั่วไปหรือการทำธุรกรรมร่วมกัน

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกลไกในการเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรคือพื้นที่ข้อมูลหรือ การไหลของข้อมูลซึ่งทำให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ดังกล่าวโดยที่รู้ว่าผู้บริโภคสร้างความต้องการประเภทใดซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนกิจกรรมได้แม่นยำยิ่งขึ้นและเพิ่มความแม่นยำของการคาดการณ์ นอกจากนี้ การสร้างความสัมพันธ์กับการเชื่อมโยงภายนอกยังเป็นวิธีหนึ่งที่รับประกันการดำเนินงานที่ยั่งยืนของห่วงโซ่อุปทาน

การบูรณาการแนวตั้งแบบดั้งเดิมยังสามารถนำมาใช้ได้ เมื่อองค์กรมุ่งเน้นการผลิตทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย อย่างไรก็ตาม เป็นที่รู้กันว่าประสิทธิภาพของเครื่องมือบูรณาการนี้ถูกจำกัดด้วยขนาดของความสามารถในการควบคุม

เครื่องมือสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างองค์กร ได้แก่ การสร้างหุ้นส่วน พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และปฏิสัมพันธ์ตามสัญญา

ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคม ทำให้มั่นใจได้ว่าการบูรณาการระหว่างองค์กรจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ และพัฒนาไปสู่การรวมเครื่องจักร (Machine-to-Machine) ระบบอัตโนมัติของกระบวนการระหว่างองค์กรและการอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจบางอย่างช่วยลดความจำเป็นในการแทรกแซงของมนุษย์ในแต่ละขั้นตอนของกิจกรรม

เมื่อจัดการองค์กร สามารถใช้ระดับการรวมกิจกรรมที่พิจารณาหนึ่งระดับหรือทั้งหมดเป็นเป้าหมายของการจัดการได้ ขึ้นอยู่กับระดับของกิจกรรมที่กำลังพิจารณา เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการจัดการการปฏิบัติงาน ขอบเขตงาน การโต้ตอบระหว่างสายงานหรือระหว่างองค์กรได้

ประสิทธิผลของการจัดการแต่ละขอบเขตงานขึ้นอยู่กับคุณภาพขององค์กรในระดับปฏิบัติการของการบูรณาการกิจกรรม พื้นฐานของการบูรณาการระหว่างองค์กรคือการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันในแต่ละองค์กรและประสิทธิผลของการปฏิสัมพันธ์นี้รับประกันโดยคุณภาพขององค์กรของงานตามหน้าที่ แนวทางกระบวนการในการจัดการช่วยให้มั่นใจได้ถึงการดำเนินงานของเครือข่ายกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรโดยไม่ต้องแยกแยะระดับสายงานและสายงานข้ามสายงาน

สถานประกอบการสามารถดำเนินการได้ นโยบายการรวมสายงานปฏิบัติการหรือความเชี่ยวชาญพิเศษเข้าสายงานปฏิบัติการ.

นโยบายการรวมฟังก์ชันการทำงานคือเมื่อนำฟังก์ชันปฏิบัติการหลักไปใช้ องค์กรยังเน้นฟังก์ชันที่รับรองการทำงานของระบบปฏิบัติการด้วย เช่น มุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่เหล่านี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายในองค์กร

ข้อดีของนโยบายดังกล่าว ได้แก่ การควบคุมแบบรวมศูนย์ ความสามารถในการเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับขนาดของการควบคุม การลดต้นทุนในการดึงดูดผู้รับเหมาและผู้รับเหมาช่วง

อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธที่จะเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามและการควบคุมแบบรวมศูนย์นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของระบบย่อยที่รองรับของระบบปฏิบัติการ ซึ่งอาจนำไปสู่การพัฒนาองค์กรที่ยุ่งยากและไม่มีประสิทธิภาพจากมุมมองของความสามารถในการควบคุม หันเหความสนใจจากการดำเนินการ ฟังก์ชั่นการทำงานหลัก

นโยบายความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติหน้าที่ประกอบด้วยความเชี่ยวชาญในด้านหนึ่งที่มีความสามารถและการถ่ายโอนฟังก์ชันการปฏิบัติงานเสริมให้กับนักแสดงรายอื่น (ผู้รับเหมา) ที่อยู่นอกองค์กร

การเอาท์ซอร์ส– นี่คือการถ่ายโอนการผลิตกิจกรรมเสริมไปยังองค์กรบุคคลที่สาม (คู่สัญญา) ในทางปฏิบัตินี่คือความร่วมมือขององค์กรต่างๆ ที่ผลิตผลิตภัณฑ์และบริการตามความเชี่ยวชาญของแต่ละองค์กรในกิจกรรมประเภทเดียว ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมแต่ละรายในกระบวนการมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามและทรัพยากรในกิจกรรมนี้ และมีส่วนช่วยให้บรรลุผลสำเร็จของ ผลลัพธ์โดยรวมดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอาจละทิ้งการผลิตส่วนประกอบและชิ้นส่วนใด ๆ ของตนเองและโอนการผลิตไปยังองค์กรที่ผลิตส่วนประกอบเหล่านี้สำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก อย่าจัดการกับปัญหาการบรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่โอนงานนี้ไปยังบริษัทเฉพาะทางอิสระที่ดำเนินการจัดส่ง บรรจุ และรับประกันการจัดส่งสินค้าทุกที่ในโลก โดยแก้ไขศุลกากรที่จำเป็นทั้งหมดและขั้นตอนการเคลียร์สินค้าอื่น ๆ ปฏิเสธสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการขนส่งของคุณเองและมอบหมายบริการขนส่งให้กับบริษัทอื่น ปฏิเสธที่จะดูแลแผนกซ่อมอุปกรณ์เทคโนโลยีและใช้บริการของบริษัทเฉพาะทาง กิจกรรมหลายอย่าง เช่น การจัดเลี้ยง การทำความสะอาด การสร้างและการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ได้กลายเป็นงานจากภายนอกโดยสิ้นเชิง

สิ่งนี้ช่วยให้คุณ:

    มุ่งความสนใจไปที่การดำเนินการตามหน้าที่หลัก

    ลดความพยายามในการแก้ปัญหางานเสริม

    ใช้ความสามารถหลัก (ผลิตภัณฑ์) ของผู้รับเหมาและผู้รับเหมาช่วงคุณภาพสูงซึ่งให้โอกาสในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน

    ลดจำนวนพนักงาน เพิ่มผลผลิต และการควบคุมขององค์กร

อย่างไรก็ตาม เมื่อนำนโยบายดังกล่าวไปใช้ อาจมีข้อเสียดังต่อไปนี้:

    การสูญเสียการควบคุมส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ

    การพึ่งพาซัพพลายเออร์

    ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดคู่สัญญา (ซัพพลายเออร์) ของภาระผูกพันของตน

เมื่อตัดสินใจว่าจะโอนฟังก์ชันสนับสนุนให้กับผู้รับเหมาและผู้รับเหมาช่วงหรือไม่ โดยปกติจะมีการประเมินปัจจัยต่อไปนี้:

    กำลังการผลิตที่มีอยู่

    ความรู้พิเศษและความสามารถของตนเอง

    ระดับการพัฒนาระบบบริหารคุณภาพในองค์กร

    ลักษณะความต้องการที่สำคัญสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการ

    โอกาสในการลดต้นทุน

นโยบายความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติงานและการจ้างบุคคลภายนอกเข้ามาใช้ช้ากว่านโยบายการบูรณาการฟังก์ชันการปฏิบัติงาน แต่ปัจจุบันแพร่หลายไปแล้ว ตามกฎแล้วองค์กรที่มุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันการดำเนินงานหลักและใช้การเอาท์ซอร์สเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้จะได้รับผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น




สูงสุด