เอฟศูนย์อุ่นแคมป์. บริษัท. การเดินทางด้วยรถสาธารณะ

ช้อป "เอฟ-เซ็นเตอร์ ออนไลน์"

ที่อยู่: 141031 , ภูมิภาคมอสโก, Mytishchi, หมู่บ้าน Borodino, ทางหลวง Ostashkovskoe ครอบครอง 53 อาคาร 4

หมายเลขโทรศัพท์ช่วยเหลือเดียว:

กำหนดการ:

การรับคำสั่งซื้อผ่านทางอินเทอร์เน็ต:

ตลอดเวลา

การรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์:

วันเสาร์ เปิดถึง 22:00 น
วันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. - 22.00 น

การประมวลผลคำสั่ง:

จันทร์-ศุกร์ ตลอด 24 ชม
วันเสาร์, วันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. - 20.00 น

ความเอาใจใส่ต่อลูกค้าผู้ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการจัดส่งไปยังร้านค้า Euroset / Svyaznoy!
การจองสินค้าและการจัดส่งไปยังบริการโลจิสติกส์เพื่อจัดส่งไปยังจุดที่ต้องการจะดำเนินการเฉพาะในวันธรรมดาเท่านั้น หากสั่งซื้อในช่วงสุดสัปดาห์หรือ วันหยุดผู้ประกอบการจะติดต่อคุณไม่ช้ากว่าวันทำการถัดไป

การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค:

วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10.00 น. - 20.00 น
วันเสาร์ เวลา 10.00 น. - 18.00 น

จุดรับออเดอร์:

วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 11.00-18.00 น

ความเอาใจใส่ต่อลูกค้า

จะไปได้ยังไง

การเดินทางด้วยรถสาธารณะ

เมื่อเดินทางโดยรถไฟใต้ดินไปยังสถานีรถไฟใต้ดิน Medvedkovo - คันสุดท้ายจากศูนย์- หลังจากออกจากรถไฟใต้ดิน ให้เลี้ยวซ้าย จากนั้นเดินไปตามทางม้าลายบนพื้นและข้ามถนน Grekova Street ไปยังป้ายรถประจำทาง 314 หรือรถสองแถว 279 , 166 , 314Kหรือ 581 - ขับรถไปจอด” บ้านซื้อขาย Borodin ร้าน Azbuka Vkusa (หยุดตามคำขอ)

ทางด้านซ้ายของร้าน Azbuka Vkusa คุณจะเห็นอาคารสำนักงานห้าชั้น (สีขาวและสีเขียว) หลังรั้ว ทางเข้าผ่านจุดตรวจกระจกไปยังชั้น 3 ของอาคารเพื่อรับการขายและใบเสร็จรับเงิน

คุณยังสามารถออกบัตรผ่านที่จุดตรวจเพื่อให้ยานพาหนะเข้าสู่อาณาเขตได้

ความเอาใจใส่ต่อลูกค้าการรับสินค้าจากคลังสินค้าของร้านค้าออนไลน์สามารถทำได้หลังจากผู้จัดการยืนยันความพร้อมในการสั่งซื้อของคุณเท่านั้น

เดินทางด้วยรถส่วนตัว

คุณออกจากถนนวงแหวนมอสโกไปยังภูมิภาคตามทางหลวง Ostashkovskoye จากนั้นไปอีกประมาณ 3.5 กิโลเมตร ด้านขวาระหว่างทาง หลังจากร้าน Azbuka Vkusa ด้านหลังสัญญาณไฟจราจร คุณจะเห็นอาคารสำนักงานห้าชั้น (สีขาวและสีเขียว) ทางเข้าผ่านประตูกระจกขึ้นไปชั้น 3 ของอาคารเพื่อรับยอดขายและใบเสร็จรับเงิน

ความเอาใจใส่ต่อลูกค้าการรับสินค้าจากคลังสินค้าของร้านค้าออนไลน์สามารถทำได้หลังจากผู้จัดการยืนยันความพร้อมในการสั่งซื้อของคุณเท่านั้น

กฎการดำเนินงาน

ร้านค้าออนไลน์ขายสินค้าจากระยะไกลบนพื้นฐานของความคุ้นเคยของผู้บริโภคกับคำอธิบายสินค้าที่เสนอ

กฎระเบียบ

กิจกรรมของร้านค้าออนไลน์ได้รับการควบคุมโดยกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 612 ลงวันที่ 27 กันยายน 2550 "เมื่อได้รับอนุมัติกฎสำหรับการขายสินค้าจากระยะไกล"

รายละเอียดของ F-Center Online LLC

OGRN 1075029012365
141031 ภูมิภาคมอสโก Mytishchi หมู่บ้าน Borodino ทางหลวง Ostashkovskoe ทรัพย์สิน 53 อาคาร 4
ไอเอ็นเอ็น 5029109426
กระปุกเกียร์ 502901001
เลขที่บัญชี 40702810038000232876ค่ะ พีเจเอสซี สเบอร์แบงก์
บัญชี 30101810400000000225 BIC 044525225

ตรวจสอบสินค้า

การตรวจสอบการทำงานของสินค้าที่ขายจากระยะไกลนั้นดำเนินการโดยลูกค้าเมื่อสรุปธุรกรรมการซื้อและการขายและไม่รวมอยู่ในรายการบริการที่จัดทำโดยร้านค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ด้วยความพยายามที่จะสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราทำการทดสอบก่อนการขายของกลุ่มและประเภทสินค้าต่อไปนี้:

1. แล็ปท็อป (ตรวจสอบว่าไม่มีพิกเซล "เสีย" บนหน้าจอ)
2. จอภาพ LCD (เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีพิกเซล "เสีย" บนหน้าจอ)
3. กล้อง (เพื่อตรวจสอบการไม่มีพิกเซล "แตก" บนหน้าจอรวมถึงเมทริกซ์ขององค์ประกอบไวแสง)
4. เคสคอมพิวเตอร์ (ลักษณะ);

การทดสอบดังกล่าวไม่มีผลกระทบใดๆ รูปร่างและบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์

หากตรวจพบข้อบกพร่องใดๆ ในผลิตภัณฑ์และไม่สามารถเปลี่ยนได้ ผู้จัดการจะโทรหาลูกค้าเพื่อตกลงในการดำเนินการต่อไป สูงสุดและรวมถึงการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยลูกค้า

ผู้ซื้อจะตรวจสอบลักษณะและความสมบูรณ์ของสินค้าเมื่อส่งมอบคำสั่งซื้อ กลับ เงินสำหรับสินค้าที่ซื้อมาผิดพลาดให้ดำเนินการภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ส่งสินค้า หากสินค้าไม่ได้ใช้ก็เก็บไว้ สภาพที่สามารถวางตลาดได้และทรัพย์สินของผู้บริโภค การคืนเงินที่ชำระสำหรับสินค้าที่ซื้อผิดพลาดหรือผิดพลาดจะดำเนินการไปยังที่อยู่: มอสโก, เซนต์. Sukhonskaya, 7a ในวันอังคารและวันพฤหัสบดีเวลา 10.00 น. - 19.30 น.

ความสนใจ! หากคุณชำระค่าสินค้าด้วยบัตรพลาสติก คุณจะต้องนำติดตัวไปด้วยเพื่อดำเนินการคืนสินค้า: ในกรณีนี้ จะมีการคืนเงินเข้าบัตรของคุณ

การทดสอบร้านค้า ขายปลีกบริษัท อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ F-Center บน Babushkinskaya

ใครขึ้นอยู่กับใครมากกว่ากัน: ผู้ขายกับผู้ซื้อหรือผู้ซื้อกับผู้ขาย? ไม่ใช่แบบนั้น ปัญหาที่ซับซ้อนแต่เป็นการยากที่จะให้คำตอบแบบพยางค์เดียว โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับตลาดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

ในด้านหนึ่ง ผู้ซื้อเป็นผู้กำหนดทิศทางของตลาด เขาคือผู้ตัดสินใจว่าบริษัทขายแห่งใดที่เขาจะให้เงินที่ได้มาโดยสุจริตแก่เขา การทำกำไรตามกฎบัตรของเกือบทุกบริษัทดังต่อไปนี้คือเป้าหมายหลักของกิจกรรมของบริษัท ปรากฎว่าผู้ซื้อเป็นผู้กำหนดทิศทางของตลาด

ในทางกลับกันมักมีบริษัทที่มี ร้านค้าปลีกมีส่วนร่วมในการจัดจำหน่ายด้วย และเธอคือผู้ที่นำรายได้หลักมาให้พวกเขาตามงบของพวกเขาและ ตลาดค้าปลีกดังนั้นการเพิ่มขั้นต่ำที่จำเป็นต่อธุรกิจของพวกเขา ปรากฎว่าผู้ขายไม่สนใจผู้ซื้อมากนักและหากมีสินค้าที่ไม่ซ้ำใครในการเลือกสรรผู้ซื้อก็มีแนวโน้มที่จะสนใจมากขึ้น ผู้ขายรายนี้- ปรากฎว่าผู้ขายกำหนดรูปแบบตลาด?

เป็นอย่างไรทุกคนตัดสินใจด้วยตัวเอง เราถือว่าสิ่งต่อไปนี้: แต่ละบริษัทมีหลักการของตนเอง และไม่ว่าพวกเขาจะรับรองเราเป็นอย่างอื่นอย่างไร หลักการเหล่านี้เป็นสากล เช่นเดียวกับที่บุคคลไม่สามารถทุจริตในเรื่องใดเรื่องหนึ่งและซื่อสัตย์ในทุกเรื่องได้ บริษัทก็ไม่สามารถปฏิบัติต่อลูกค้าที่แตกต่างออกไปได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นบริษัทคู่ค้าหรือลูกค้าทั่วไปก็ตาม เพราะคนคนเดียวกันมีหน้าที่บริหารจัดการ บริหารจัดการ สไตล์แบบฟอร์มดำเนินธุรกิจ, วางระบบการขาย.

ปรากฎว่าท้ายที่สุดแล้ว ตลาดก็ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ซื้อ และบริษัทที่สนใจลูกค้าแต่ละรายทั้งขายปลีกและขายส่งจะมีข้อได้เปรียบเหนือผู้ที่แจ้งว่าละเลยภาคการขายใดๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อเมาส์หนึ่งตัวหรือรถบรรทุกมอนิเตอร์คู่หนึ่ง ในเวลาเดียวกันเป็นผู้ซื้อที่สามารถพูดสิ่งที่เขาคาดหวังจากบริษัทก่อนการซื้อและบรรลุความคาดหวังของเขาในภายหลังมากน้อยเพียงใด

การเลือกร้านที่ห้าสำหรับการทดสอบนั้นเกิดจากการที่เราเริ่มสนใจว่าบริษัทใดที่ติดอันดับหนึ่งใน

เนื้อเพลงบ้าง

พวกเราผู้สนใจคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่เด็ก ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเริ่มประกอบและติดตั้งเอง อาจเคยประสบปัญหาขอความช่วยเหลือในการซื้อและติดตั้งคอมพิวเตอร์ ตามกฎแล้ว คำขอดังกล่าวหมายความว่าผู้คนพร้อมที่จะจัดหาส่วนประกอบจำนวนหนึ่ง โดยคุณจะเลือกส่วนประกอบ ซื้อด้วยตนเอง ประกอบหน่วยระบบ ติดตั้ง Windows และโปรแกรมที่จำเป็นอย่างยิ่งอื่น ๆ จากนั้นคุณจะบันทึกสิ่งนี้ด้วย คอมพิวเตอร์ซึ่งประสบปัญหาอันเป็นผลมาจากการกระทำที่ไม่ถูกต้องของเจ้าของ

ในช่วงเริ่มต้น หลายๆ คนสนุกกับกระบวนการเลือกส่วนประกอบ บริษัทที่ซื้อส่วนประกอบ และการประกอบคอมพิวเตอร์ บางสิ่งบางอย่างในระหว่าง ตัวสร้างเลโก้สำหรับผู้ใหญ่และประกอบปริศนา พวกเราหลายคนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขายคอมพิวเตอร์และส่วนประกอบต่างๆ ได้รวบรวมหน่วยระบบหลายสิบหน่วย อย่างไรก็ตาม จากความเป็นมืออาชีพในระดับหนึ่ง คนส่วนใหญ่กลับไม่สนใจเหมือนตอนเริ่มต้น

เราเริ่มเลือกการกำหนดค่าที่ง่ายกว่า บริษัทที่ใกล้ชิดกว่า ติดตั้งโปรแกรมโดยอัตโนมัติ และชุดมาตรฐาน เรากลายเป็น "มืออาชีพ" ของตลาดคอมพิวเตอร์ที่พนักงานขายร้านคอมพิวเตอร์ไม่ชอบมากนัก

ทีนี้ลองจินตนาการว่ามีบริษัทแห่งหนึ่งที่คุณมาซื้อส่วนประกอบจะนั่งอยู่บนเก้าอี้ที่นุ่มสบาย นางแบบสาวสวยเสิร์ฟเบียร์และน้ำผลไม้ในขณะที่คุณและที่ปรึกษาที่สุภาพและมีประสบการณ์เลือกรายการที่คุณสนใจ จากนั้นภายในระยะเวลาอันสั้น พวกเขาจะถูกนำออกมาให้คุณในขณะที่คุณชำระค่าสินค้าในรูปแบบใด ๆ ที่สะดวกสำหรับคุณจากแคชเชียร์ที่สุภาพและช่วยเหลือดี ที่ปรึกษาอื่นๆ บรรจุส่วนประกอบของคุณลงในถุงที่มีตราสินค้าอย่างระมัดระวัง และทิ้งพิกัดของหนึ่งในนั้นไว้เพื่อติดต่อในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

นิยาย คุณจะว่าไหม? สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นเหรอ? จริง. แม้ว่าพวกเราหลายคนยินดีจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับบริการดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเงินของเพื่อนอีกคนที่ขอความช่วยเหลือจากคุณ ในทางกลับกัน สิ่งที่ดีเกี่ยวกับอุดมคติก็คือ คุณสามารถมุ่งมั่นเพื่อมันได้ น่าแปลกที่ในหลายบริษัท ความคิดที่ว่าลูกค้าต้องการอะไรไม่ตรงกับสิ่งที่เขาต้องการจริงๆ และผลลัพธ์ก็คือความไม่ลงรอยกัน

ความรู้ย่อมได้เปรียบเสมอ!

เว็บไซต์ของบริษัท

เว็บไซต์ของบริษัท F-Center อยู่ที่ http://www.fcenter.ru ทำด้วยสีขาวและเขียวพร้อมไอคอนสว่างด้านบน ในหน้าแรกมี:

• ข่าว
• ลิงก์ไปยังบทความ
• รายการมาถึงล่าสุด
• ลิงค์ไปยังอินเทอร์เน็ตและร้านค้าปกติสามแห่ง
• ข่าวเอฟเซ็นเตอร์
• ทางเข้าของผู้เยี่ยมชม
• ตะกร้า

เว็บไซต์นี้สร้างความประทับใจอย่างยิ่ง ใช้งานง่ายและยังเต็มไปด้วยข้อมูลอีกด้วย เมื่อมองไปในอนาคต สมมติว่าเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ของ บริษัท F-Center แทบจะไร้ที่ติซึ่งไม่สามารถพูดถึงส่วนที่เหลือได้ โดยทั่วไปไซต์นี้ค่อนข้างใช้งานง่ายเปิดได้อย่างถูกต้องใน Internet Explorer 6 มอซซิลา ไฟร์ฟอกซ์และใน Opera รายการราคาจะพร้อมใช้งานทันที

หากคุณลงทะเบียนบนเว็บไซต์ (การดำเนินการง่ายๆ) ผู้เข้าชมจะมีโอกาสเลือกหนึ่งในห้ารายการ โทนสีเว็บไซต์และปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของหน้าหลักและหน้าระดับที่สอง

รายการราคาและร้านค้าออนไลน์

เมื่อคลิกลิงก์ "รายการราคา" เราพบว่าตัวเองอยู่ในหน้าที่มีรายการราคาหรือที่เรียกว่าแคตตาล็อกหรือที่เรียกว่าร้านค้าออนไลน์อย่างผิดปกติ ยกเว้น " รายการราคาออนไลน์» มีตัวเลือกในการดาวน์โหลดดังต่อไปนี้: รายการราคาที่สมบูรณ์ในรูปแบบ html (1130 KB), zip (160 KB) รวมถึงรายการราคาแยกต่างหากสำหรับร้านค้าทั้งสามแห่งในรูปแบบ MS Excel ซึ่งเก็บถาวรในรูปแบบ zip (ประมาณ 300 กิโลไบต์)

รายการราคาในรูปแบบ MS Excel ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รหัส ราคาสี่รูเบิล และสี่รูเบิลในสกุลเงิน USD สำหรับปริมาณการซื้อที่แตกต่างกัน รวมถึงระยะเวลาการรับประกัน รวมถึงระบุประเภทของบรรจุภัณฑ์และปริมาณคงเหลือด้วย จริงอยู่คอลัมน์นี้ไม่ได้ลงนามและใคร ๆ ก็สามารถเดาความหมายของมันได้เท่านั้น เพราะว่า ปริมาณมากคอลัมน์ราคากลายเป็นรายการกว้างมากและไม่พอดีกับหน้าจอมอนิเตอร์ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาสำหรับรูปแบบ Excel แต่สามารถทำได้สะดวกตามค่าเริ่มต้น

สำหรับรายการราคาบนเว็บไซต์นั้นแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ที่มีรายละเอียดพอสมควร มีตัวกรองสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ ซึ่งอาจจำเป็นก็ได้ มีมาก ภาพถ่ายที่ดีสำหรับสินค้าเกือบทุกประเภท คำอธิบายที่ดีเยี่ยม ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม เรายังพบแมลงวันอยู่ในครีมด้วย ดังนั้นในกรณีนี้ เราสนใจจูนเนอร์ทีวีสำหรับขั้วต่อ PCMCIA และรู้สึกประหลาดใจมากที่ไม่มีจูนเนอร์ดังกล่าวในส่วนจูนเนอร์เลย พบในภายหลังในส่วน "อุปกรณ์สำหรับแล็ปท็อปและพีดีเอ" ซึ่งการค้นหาโดยไม่มีตัวกรองไม่ใช่เรื่องง่าย

คำอธิบายที่นี่ยอดเยี่ยมมาก มีรูปถ่ายและข้อกำหนดทางเทคนิคที่จำเป็นทั้งหมด แค็ตตาล็อก F-Center กลายเป็นหนึ่งในแค็ตตาล็อกที่สะดวกที่สุดที่เราเคยทดสอบมา

ร้านค้าออนไลน์ทำได้อย่างสะดวก คราวนี้รถเข็นหาง่ายเนื่องจากจะแสดงเป็นไอคอนแยกต่างหากและจะอยู่ด้านบนเสมอ ในกรณีที่เราไม่ต้องการกรอกแบบฟอร์มพร้อมชื่อและที่อยู่เราขอเชิญโทรมา เราคิดเกี่ยวกับมัน และนั่นคือสิ่งที่เราทำจริงๆ เกิดอะไรขึ้น - อ่านต่อ

หากสั่งซื้อก่อนเวลา 20.00 น. ของวันปัจจุบัน สินค้าจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป สำหรับบุคคลทั่วไป ค่าบริการจัดส่งภายในถนนวงแหวนมอสโกคือ 200 รูเบิล โดยไม่คำนึงถึงราคาซื้อ สามารถส่งสินค้านอกถนนวงแหวนมอสโกไปยังภูมิภาคมอสโกที่ใกล้ที่สุดด้วยจำนวนการสั่งซื้อมากกว่า 20,000 รูเบิล ค่าจัดส่งในกรณีนี้จะอยู่ที่ 200 ถึง 300 รูเบิล สำหรับ นิติบุคคลบริการจัดส่งภายในถนนวงแหวนมอสโกฟรี

ร้านค้าออนไลน์ยังมีโฆษณาพร้อมรูปถ่ายสินค้าใหม่ สินค้าขายดี และข้อเสนอพิเศษอีกด้วย

แผนผังตำแหน่ง

จากที่นี่เราดูเฉพาะที่ร้าน F-Center บน Babushkinskaya บนถนน Sukhonskaya ต่อจากนั้นเราจะทดสอบร้านค้าที่เหลือของบริษัทตอนนี้เรากำลังพูดถึงร้านเดียวเท่านั้น

เมื่อเราเลือกร้านค้า เราจะถูกนำไปยังหน้าพร้อมคำอธิบาย ที่นี่มีรูปถ่ายมากมายทั้งภายนอกและภายใน พิกัด เวลาเปิดทำการ แผนที่เส้นทางที่นี่ไม่ค่อยสะดวกนักแต่ก็มี คำอธิบายโดยละเอียด,วิธีเดินทางมายังร้านจากจุดเริ่มต้นต่างๆ จริงอยู่ที่คำอธิบายเหล่านี้ไม่มีแผนที่หรือรูปถ่ายอีกต่อไป (สำหรับผู้ที่เดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ) สำหรับผู้ขับขี่รถยนต์ - มีทุกอย่างอยู่ที่นั่น อะไรคือสาเหตุของการแบ่งชั้นทรัพย์สินนี้ไม่ชัดเจนสำหรับเรา

ที่ตั้งร้าน

ร้านค้าตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน Babushkinskaya ถนนที่ไปถึงสวนสาธารณะ (ปลอดภัยอย่างยิ่งในเวลาใดก็ได้ของวันตามพนักงานของ บริษัท F-Center) หรือเดินเท้าไปตาม Dezhneva Passage จากนั้นไปตามถนน Sukhonskaya แล้วเลี้ยวเข้าถนน Molodtsova การเดินทางด้วยการเดินเท้าใช้เวลาประมาณ 17 นาที

นอกจากนี้จากรถไฟใต้ดินยังมีรถสองแถวหมายเลข 9 ซึ่งจอดที่ Dezhnev Passage คุณต้องออกจากรถไฟใต้ดินจากรถคันแรกจากศูนย์กลาง ในฐานะศูนย์กลางสัมพัทธ์ของมอสโก เราเลือกสถานี Okhotny Ryad สำหรับสิ่งนี้และบทวิจารณ์ที่ตามมาทั้งหมด ระยะเวลาในการเดินทางด้วยรถไฟใต้ดินไปยังสถานี Babushkinskaya อยู่ที่ 29 นาทีโดยเฉลี่ย เราค้นพบโปสเตอร์โฆษณาชิ้นแรกของ F-Center ที่สถานีรถไฟใต้ดิน

ตามปกติเราตัดสินใจโทรจองสินค้าทางโทรศัพท์ล่วงหน้าพร้อมทั้งปรึกษาในเวลาเดียวกัน ครั้งแรกที่โทรศัพท์ไม่ว่าง ครั้งที่สองที่หญิงสาวรอบคอบรับสาย เราได้สรุปสถานการณ์ให้เธอฟังและบอกว่าเราต้องการขอคำปรึกษาเบื้องต้นว่าเราควรใช้จูนเนอร์ตัวไหน เด็กหญิงบอกว่าจะเปลี่ยนเราเป็นผู้เชี่ยวชาญที่จะแนะนำเรา การให้คำปรึกษาสั้นผิดปกติ: - ฉันกำลังประกอบหน่วยระบบและฉันไม่ว่าง โทรหาสาวคนนี้อีกครั้งเขาแนะนำเรา เนื่องจากสิ่งนี้ไม่ได้เพิ่มพูนความรู้ของเราเกี่ยวกับเครื่องรับ PCMCIA แต่อย่างใด เราจึงโทรกลับมาอีกครั้ง และผู้หญิงคนเดิมก็รับโทรศัพท์

เราอธิบายสถานการณ์ให้เธอฟัง เธอพูด รอ แล้วเราก็ฟังเพลงเป็นเวลาสามนาที แล้วเธอก็หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาอีกครั้งและถามว่าเราสนใจอะไรกันแน่? เราต้องการจูนเนอร์ด้วย คุณภาพดีที่สุดแผนกต้อนรับ - เราพูดแล้ว ขอชี้แจงสักครู่นะคะ” เธอตอบ แล้วเราก็ฟังเพลงต่อไปอีกสามนาที จากนั้นเธอก็หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาอีกครั้งและบอกว่าเครื่องรับสัญญาณ PCMCIA ทั้งหมดใกล้เคียงกัน หากเป็นเช่นนั้น เราก็จองไว้หนึ่งรายการ ระบุนามสกุล และถามว่าจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร หญิงสาวสับสนทางออกรถไฟใต้ดิน แต่เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับรถสองแถวที่ 9 ซึ่งในเว็บไม่มีพูดถึงเลย

ดังนั้นเราจึงออกจากรถไฟใต้ดินไม่ได้ตามที่คาดไว้ แต่เราพบทิศทางอย่างรวดเร็วและพบป้ายรถสองแถว ผ่านไป 10 นาทีเธอก็มาถึงและพาเราไปที่ร้านภายในห้านาที ทุกครั้งที่รถมินิบัสเลี้ยว เราสังเกตเห็นป้ายโฆษณาที่หน้าต่าง คล้ายกับที่เราเห็นในรถไฟใต้ดิน

จากทางออกรถไฟใต้ดินถึงทางเข้าร้านใช้เวลาเดินทางประมาณ 25 นาที โดย 10 คันกำลังค้นหาป้ายรถสองแถวเมื่อออกจากรถผิดคัน 10 คันรออยู่ และ 5 คันในทริปนั้นเอง คนขับรถสองแถวทราบที่ตั้งของร้านจึงพาเราไปส่งที่หน้าทางเข้า

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่สังเกตเห็นร้านนี้ เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันอย่างสนุกสนาน บอลลูนอากาศร้อน- เราข้ามจัตุรัสแล้วพบว่าตัวเองอยู่ที่ทางเข้า ดังนั้นหากใช้โทรศัพท์แนะนำของสาวๆ แต่ออกจากทางออกที่ถูกต้อง การเดินทางจากรถไฟฟ้าใต้ดินจะใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 15 นาทีต่อ รถมินิบัส- แต่คุณจะไม่สามารถกลับไปที่รถไฟใต้ดินได้อย่างง่ายดาย คุณต้องเดินผ่านสวนสาธารณะ (15 นาทีเดียวกัน) หรือไปที่ Dezhnev Passage ประมาณห้านาที ทางร้านมีที่จอดรถได้ประมาณ 30 คัน

โครงสร้างร้าน

ร้านตั้งอยู่บนชั้นหนึ่ง เราเข้าไป และตรงหน้าเราก็มีพื้นการซื้อขายขนาดใหญ่

จอภาพ เครื่องพิมพ์ และเคสถูกวางไว้บนชั้นวาง แล็ปท็อปที่ปิดเครื่องและอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์อื่น ๆ จะถูกเก็บไว้ในตู้ ห้องโถงใหญ่ มีคนอยู่ในนั้นประมาณยี่สิบคน แต่มีพื้นที่เพียงพอและไม่มีผู้คนพลุกพล่าน ในห้องโถงมีที่ปรึกษาสามคนอยู่ในที่ทำงานซึ่งมีระยะห่างเท่ากัน ชวนให้นึกถึงแท่นสำหรับพูดในที่ประชุม

มีห้องโถงเพิ่มเติมอีกสองห้อง: วรรณกรรมและ ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ห้องโถงตั้งอยู่ทางด้านขวาของทางเข้า ห้องโถงหนึ่งอยู่ข้างหน้าที่ปรึกษา และอีกห้องโถงอยู่ด้านหลัง นอกจากนี้ยังมีเทอร์มินัล TouchScreen สองสามตัว แต่คุณยังไม่สามารถเขียนอะไรลงไปได้ พวกมันอนุญาตให้คุณดูแค็ตตาล็อกเท่านั้น ผู้จัดการจะนั่งอยู่ตรงกลางห้องโถงและตรวจดูสินค้า โดยมีเครื่องบันทึกเงินสดตั้งอยู่ไกลออกไปตามถนนทางด้านซ้าย

หลังจากการชำระเงิน ผู้ซื้อจะรอจนกว่าหมายเลขของเขาจะสว่างขึ้นบนหน้าจอขนาดเล็ก หลังจากนั้นเขาจะไปที่บริเวณรับสินค้า คุณยังสามารถนั่งรอบนโซฟาที่ออกแบบมาสำหรับ 7-8 คนหน้าทีวีได้อีกด้วย จากนั้นเจ้าของร้านจะออกสินค้า คุณลงนามในการรับประกัน เท่านี้ก็เสร็จสิ้นกระบวนการ

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่น่าพึงพอใจแม้ว่าจะไม่ง่ายเลยในการดูผลิตภัณฑ์ก่อนชำระเงินและสำเนาที่แน่นอนที่คุณจะซื้อ ในการทำเช่นนี้เราเข้าไปหาผู้จัดการขอให้เขียนสินค้า“ เพื่อดูโดยไม่ต้องชำระเงิน” - ผู้จัดการพิมพ์ใบแจ้งหนี้ (ซึ่งอาจจำเป็นต้องใช้ในภายหลัง) แล้วเราไปที่โซฟาที่รอ เมื่อสินค้าปรากฏที่จุดรับ คุณจะถูกขอให้ไปที่จุดชำระเงิน (ทางด้านขวาของจุดรับ) พนักงานจัดส่งจะแกะสินค้า (แน่นอน หากบรรจุภัณฑ์ของสินค้าเปิดโอกาสให้ดำเนินการย้อนกลับได้) สินค้า และหากจำเป็น ก็สาธิตการใช้งานจริง แน่นอนว่ายังมีข้อจำกัดอยู่ เช่น จะไม่แสดงเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานอยู่ หากคุณชอบผลิตภัณฑ์ที่สาธิต คุณและใบแจ้งหนี้ที่ได้รับก่อนหน้านี้เพียงไปที่แคชเชียร์ หลังจากชำระเงินแล้ว คุณจะได้รับสินค้าที่คุณเพิ่งตรวจสอบทุกประการ หากไม่สนใจสินค้าก็ยินดีฝากใบแจ้งหนี้ให้พนักงานจัดส่งเป็นของที่ระลึกได้

รับชำระเงินเป็นรูเบิล บัตรธนาคาร (ไม่มีดอกเบี้ย) และถัดจากโต๊ะเงินสดมีสำนักงานแลกเปลี่ยนที่ให้คุณแลกเปลี่ยนสกุลเงินของคุณได้ สำหรับรูเบิล เมื่อเปรียบเทียบราคาเป็น USD จากรายการราคา โปรดทราบว่าอัตราคืออัตรา C.B. +3.83%

กระบวนการจัดซื้อ

เราเข้าไปในร้านและพบที่ปรึกษาคนหนึ่งอยู่ตรงหน้าเรา น่าเสียดายที่เขายุ่งมาก และเราก็ยืนขึ้นตามที่ปรึกษาคนนั้น ชายคนนั้นต้องการให้ที่ปรึกษาอธิบายให้เขาฟังว่าทำไมจูนเนอร์จึงมีอินพุตวิดีโอ สิ่งนี้สามารถบันทึกจากวิดีโอไปยังจูนเนอร์ได้อย่างไร? คุณไม่สามารถใช้จูนเนอร์ได้ที่ปรึกษาตอบ แต่คุณสามารถใช้แล็ปท็อปโดยใช้จูนเนอร์ได้ เหตุใดจึงมีอินพุตวิดีโอ? — ผู้ซื้อยังคงกดไลน์ของเขาต่อไป ในการบันทึก. ถึงจูนเนอร์? - เขายืนกราน เมื่อตระหนักว่าการสนทนานี้จะคงอยู่ต่อไปอีกอย่างน้อยห้านาที เราจึงออกไปเดินเล่นรอบๆ ร้าน

ที่ปรึกษาอีกคนก็ยุ่งเช่นกัน และคนที่สามก็ไม่อยู่ในขณะนี้ ในที่สุดอันแรกก็ว่างแล้วเราก็เข้าไปถามเขาด้วยคำถามโปรดของเราเกี่ยวกับคุณภาพการรับสัญญาณของเครื่องรับ PCMCIA (เห็นได้ชัดว่ามีวันหนึ่งที่ใครๆ ก็ซื้อจูนเนอร์ ซึ่งก็ไม่แปลกเลย เมื่อพิจารณาจากฟุตบอลโลกรวมกับ ช่วงวันหยุดฤดูร้อน) เราจะให้คะแนนคุณภาพของการให้คำปรึกษาว่าดี อย่างไรก็ตาม ที่ปรึกษาไม่ได้แนะนำเว็บไซต์ใดให้อ่านต่อ ปัญหานี้ซึ่งเป็นการละเลยอย่างแน่นอน เรารู้อย่างหนึ่งอย่างแน่นอน เราอยากจะทราบถึงความสุภาพที่เขาอธิบายคำถามของเขากับผู้ซื้อคนก่อนซ้ำแล้วซ้ำอีก

เราก็เลยบอกไปว่าจองไว้แต่ลืมเบอร์ พบการจองของเราอย่างรวดเร็วตามชื่อ กรอกและพิมพ์ จากนั้นเราก็ไปที่แคชเชียร์เพื่อชำระค่าสินค้า เวลาที่รอให้หมายเลขของเราปรากฏบนกระดานคือสี่นาที เราไปที่จุดส่งของซึ่งพนักงานคนนั้นยื่นกล่องให้เราอย่างหยิ่งยโสโดยไม่ลุกขึ้นจากเก้าอี้ “ลงชื่อ” เขากล่าว ตรวจสอบกันเถอะ - เราไม่เห็นด้วย คนงานก็เปิดกล่องมายื่นให้เราโดยไม่ลุกขึ้นจากเก้าอี้อย่างหยิ่งผยอง ทุกอย่างเรียบร้อยดี เราตกลงกัน เป็นผลให้เวลาในการซื้อใช้เวลา 14 นาที ซึ่งเรารอ 5 นาทีเพื่อให้ที่ปรึกษาพร้อมให้บริการ

ร้านค้าได้รับการออกแบบเพื่อรองรับคนประมาณ 40 คนต่อชั่วโมง โดยจะมีที่นั่งรอเพียง 8 ที่ หากจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น จะมีการต่อคิวที่จุดชำระเงินและจุดชำระเงิน และจะไม่มีที่นั่งรอคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ร้านค้าไม่มีเครื่องชำระเงินเครื่องเดียว การสื่อสารเคลื่อนที่, เครื่องชงกาแฟ, ห้องน้ำ และอื่นๆ เราสามารถพูดได้ว่าไม่มีโครงสร้างพื้นฐาน ยกเว้นโซฟาและทีวี

รับประกัน

บริษัท F-Center ได้รับการครบกำหนด เหนือสิ่งอื่นใด เนื่องจากคุณภาพของบริการการรับประกัน นอกจากนี้ยังมีบริการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ในช่วงสองสัปดาห์แรก ในกรณีการรับประกันหลายๆ กรณี บริษัทจะพบกับผู้ซื้อได้ครึ่งทางซึ่งถือเป็นข่าวดี มิฉะนั้นพวกเขาก็ทำงาน กฎมาตรฐานบริการรับประกัน

ระดับราคา

ในการกำหนดระดับราคาได้ใช้วิธีการต่อไปนี้แม้ว่าทุกอย่างจะง่ายกว่ามากเมื่อเทียบกับบริษัท F-Center แต่ถึงกระนั้น:

ระดับราคาในบริษัท F-Center อยู่ในระดับปานกลาง ( ค = 1).

ตารางสุดท้าย

โดยสรุป เราได้รวมพารามิเตอร์หลักไว้ในตารางเดียว:

หมายเหตุ:
1 - การประเมินความสะดวกของไซต์เป็นคะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 10
2 — การให้คะแนนเนื้อหาข้อมูลและความสะดวกสบายตั้งแต่ 1 ถึง 10
3 — ข้อมูลของแผนภาพและความสอดคล้องกับความเป็นจริง
4 — เวลาโดยรถไฟใต้ดินจากศูนย์กลาง + เดินจากสถานี
5 — ในจุดตั้งแต่ 1 ถึง 10
6 – ป้ายหน้าร้าน, ป้ายบอกทาง
7 — ความพร้อมของสินค้าที่แสดงบนหน้าต่างแสดงผล เทอร์มินอลอินเทอร์เน็ต และสิ่งอื่น ๆ
8 — ความสมบูรณ์และความสามารถในการให้คำปรึกษาในประเด็นทางเทคนิค
9 - ในกรณีนี้โดยเฉพาะ
10 — การจัดพื้นที่นั่งรอ เก้าอี้ เครื่องชงกาแฟ นิตยสาร ทีวี และอื่นๆ
11 - ในบางกรณี

ทั้งหมด

พวกเราชอบ:

• การมีป้ายบอกทางตลอดเส้นทาง
• ผู้ซื้อจำนวนน้อย
• ความเป็นไปได้ในการจองสินค้า
• ความพร้อมใช้งาน อินเทอร์เน็ตที่ดีเก็บ
• ที่ปรึกษาที่สุภาพและเป็นมิตร
• ความพร้อมในการคืนเงิน
• กระบวนการจัดซื้อที่รวดเร็ว โดยมีผู้ซื้อจำนวนไม่มากในห้องโถง
• หลากหลายขนาดใหญ่

เราไม่ชอบ:

• ระยะทางจากศูนย์กลางและเวลาการเดินทางที่สำคัญ
• การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์โดยไม่ระมัดระวังพร้อมคำขอให้โทรกลับ
• ความเย่อหยิ่งของพนักงานส่งของ
• สถานที่รอจำนวนน้อย
• โครงสร้างพื้นฐานไม่ดี
• ไม่สามารถออกจากร้านด้วยระบบขนส่งสาธารณะได้

สรุป: ร้านน่าอยู่ที่มีขนาดใหญ่ พื้นที่ค้าปลีกการให้คำปรึกษาในระดับดีและมีสินค้าให้เลือกมากมาย ระยะทางจากศูนย์กลางติดลบนิดหน่อย ราคาเฉลี่ย และการไม่มีโอกาสได้กินของว่างหรืออย่างอื่นหลังจากการเดินทางไกลก็ไม่ค่อยดีนักแต่ในขณะเดียวกันก็มีแคตตาล็อกที่ดีและออนไลน์ที่ดีเยี่ยม เก็บ. เห็นได้ชัดว่าข้อดีมีมากกว่าข้อเสีย และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมบริษัทจึงอยู่ในอันดับของเรา

จากบริษัท

บริษัท F-Center ได้อ่านข้อความของบทความที่เตรียมไว้สำหรับการตีพิมพ์ และแสดงความคิดเห็นแก่เรา (และคุณ) ทันที

กาลครั้งหนึ่ง บริษัท ของเราได้ทำการฝึกอบรมการขายระหว่าง "บุคลากรการต่อสู้" นั่นคือในบรรดาผู้ที่ทำงานโดยตรงกับลูกค้า - ในห้องโถง, ทางโทรศัพท์, ใน ศูนย์บริการและอื่น ๆ วลีสำคัญที่ปรากฏในทุกชั้นเรียนคือ “ผู้ซื้อนำเงินเดือนของเรามาให้เรา” และเรายังคงเตือนพนักงานของเราถึงวลีนี้อย่างต่อเนื่อง

เรารู้สึกยินดีกับเกียรติที่มอบให้เรา - โอกาสในการแทรกความคิดเห็นของคุณลงในเนื้อหาของผู้เขียนเกี่ยวกับร้านค้าของเรา และเรายินดีที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสียที่ระบุไว้ในบทความ

ใช่แล้ว ร้านของเราอยู่บนถนน Sukhonskaya ค่อนข้างห่างไกลจากใจกลางกรุงมอสโก และในความเป็นจริง สามารถเข้าถึงได้และสะดวกสบายเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตบริหารตะวันออกเฉียงเหนือเท่านั้น แต่นี่คือความจริงตามวัตถุประสงค์ อนิจจา บริษัทของเราไม่มีจินนี่เต็มเวลาที่สามารถโบกมือวางอาคารของเราที่ไหนสักแห่งในบริเวณจัตุรัสแดง... ใช่ นี่อาจไม่จำเป็น - ผู้คนจำนวนมากขึ้นชอบซื้อสินค้าใกล้กับสถานที่อยู่อาศัยของตนมากกว่า ไม่ใช่ในศูนย์กลาง... และ NEAD เท่าเท่าที่ทราบจากสถิติก็เป็นภูมิภาคที่มีประชากรหนาแน่นที่สุดของมอสโก คำถามอื่น - และนี่คือข้อบกพร่องของเราซึ่งเราจะพยายามแก้ไข - คือไม่มีร้านค้าของ บริษัท ของเราในมอสโกทางใต้และตะวันตกเฉียงใต้ดังนั้นสินค้าของเราจึงยังไม่สะดวกสำหรับผู้อยู่อาศัยในพื้นที่เหล่านี้ ซื้อ. อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถชดเชยได้บางส่วนด้วยการมีร้านค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพอย่างที่เรามี

การให้คำปรึกษาโดยไม่ระมัดระวังทางโทรศัพท์ - ใช่ นี่เป็นความผิดของเรา เหตุใดข้อเท็จจริงนี้จึงเกิดขึ้น (ไม่ปกติ เชื่อฉันเถอะ...) - ที่ปรึกษายุ่งมาก เหนื่อย เจ็บคอ - แน่นอนว่าลูกค้าไม่สนใจ สิ่งสำคัญคือนี่คือความจริง ก็ขอบคุณสำหรับสัญญาณอย่างที่เขาบอกไปแล้ว ตอนนี้เรามีโอกาสที่จะปรับปรุงจุดอ่อนของเราแล้ว :) ขณะนี้ตำแหน่งงานว่างเปิดรับที่ปรึกษาทางเทคนิคใน Unified Help Desk ของบริษัท เพื่อให้สามารถทำงานได้เฉพาะกับลูกค้า "โทรศัพท์" เท่านั้น ดังนั้นจึงมีการประกาศสงครามเกี่ยวกับการปรึกษาหารืออย่างไม่ระมัดระวังจนถึงจุดสิ้นสุดอันขมขื่น

ประโยคที่ว่า “เราไปที่จุดส่งของ พนักงานคนนั้นแสดงท่าทีหยิ่งยโสโดยไม่ลุกจากเก้าอี้ยื่นกล่องให้เรา “ลงชื่อ” เขากล่าว ตรวจสอบกันเถอะ - เราไม่เห็นด้วย เช่นเดียวกับที่ดูถูกเหยียดหยาม คนงานไม่ลุกขึ้นจากเก้าอี้ เปิดกล่องแล้วยื่นให้เรา ทุกอย่างโอเค เราตกลงกันแล้ว” แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องดีนักที่ Mystery Shopper จะสร้างความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับ "ความเย่อหยิ่ง" ของพนักงาน... ปรากฎว่าความชัดเจน องค์กร และอื่นๆ - ทุกอย่างเรียบร้อยดี (ระยะเวลารอในการซื้อคือ 4 ตามที่ระบุไว้ในบทความ) ปล่อยความรู้สึกบรรยากาศ... คงถึงเวลาแนะนำมาตรฐานองค์กรแห่งรอยยิ้มแล้ว -

สถานที่รอจำนวนน้อย “ร้านได้รับการออกแบบเพื่อรองรับคนได้ประมาณ 40 คนต่อชั่วโมง โดยมีจุดรอเพียง 8 แห่ง เนื่องจากจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น คิวจะปรากฏขึ้นที่จุดชำระเงินและจุดชำระเงิน และจะไม่มีที่นั่งรอคำสั่งซื้ออีกต่อไป ” ร้านค้าสามารถรองรับคนได้มากกว่า 40 คนต่อชั่วโมง - ผ่านการทดสอบแล้วในทางปฏิบัติ :) ในขณะเดียวกัน เวลาในการรอสินค้าควรมีแนวโน้มเป็นศูนย์ตามที่นักคณิตศาสตร์กล่าวไว้ :) บางทีโซฟาหนึ่งหรือสองตัวในพื้นที่ขายอาจสร้างรูปลักษณ์ที่เอาใจใส่ผู้มาเยี่ยมชมมากขึ้น แต่เชื่อฉันเถอะว่าไม่มีความจำเป็นสำคัญสำหรับพวกเขา

เราไม่ได้มุ่งมั่นที่จะสร้างความสะดวกสบายให้กับคิว แต่เพื่อลดจำนวนคิวให้เหลือน้อยที่สุด หากคุณเข้าไปในอาคารใกล้เคียงซึ่งเป็นที่ตั้งของศูนย์บริการของบริษัทเรา (และโดยนิยามแล้ว ผู้เยี่ยมชมต้องรอสักพักเพื่อแก้ไขปัญหา) คุณจะเห็นโซฟาทรงกลมสำหรับจำนวนที่นั่งที่มากกว่าพร้อมบริการฟรี อินเตอร์เน็ต และห้องน้ำสำหรับผู้มาเยือน...

ควรกล่าวถึงเป็นพิเศษเกี่ยวกับเครื่องที่คุณกล่าวถึงในบทความ: การชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถือและการขายเครื่องดื่มกาแฟและชา เรามีประสบการณ์ในการติดตั้งเครื่องจักรที่คล้ายกันในศูนย์บริการ สิ่งนี้ไม่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่จัดหาเครื่องจักรเหล่านี้ (จำนวนคนที่เต็มใจรับมีไม่มากนัก ระดับที่ต้องการมูลค่าการซื้อขาย) และติดตั้งตู้จำหน่ายเครื่องดื่มในบริเวณจัดแสดงสินค้าแบบเปิด (และร้านค้าบน Sukhonskaya สร้างขึ้นทั้งหมดบนหลักการเข้าถึงสินค้าในกล่องแสดงสินค้า จอภาพ หน่วยระบบเครื่องพิมพ์สัมผัสได้ด้วยมือของคุณ “สัมผัส”; ด้านหลังกระจกมีเพียงของเล็ก ๆ และ/หรือมีราคาแพงมาก) - ฉันขอโทษ แต่นี่ขัดต่อกฎการค้าทั้งหมด คำถามอีกข้อหนึ่งที่เรากำลังพิจารณาอยู่ก็คือว่าจะใช้ชิ้นส่วนหรือไม่ ชั้นการซื้อขายเหมือนมินิคาเฟ่แต่ทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับ เป็นจำนวนมาก การอนุญาตเอกสารและปัญหาทางเทคโนโลยีบางประการในการดำเนินงานร้านอาหารในรัฐของเรา และเราเป็นบริษัทที่ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างน่ารังเกียจ...

บริษัท F-Center ยังจัดเตรียมภาพถ่ายคุณภาพสูง ซึ่งทำให้ทุกอย่างมองเห็นได้ชัดเจน รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดข้อเท็จจริงบางประการด้วย เป็นเรื่องดีมากเมื่อมีปฏิกิริยาเช่นนี้ต่องานของเรา ซึ่งบ่งบอกถึงความมั่นใจในตนเองของบริษัท และหมายถึงธุรกิจที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างดี เราหวังว่าผลงานของเราจะมีข้อเสียน้อยลงและได้เปรียบมากขึ้น

บริษัท "เอฟ-เซ็นเตอร์"สร้างขึ้นใน 1993 ในฐานะองค์กรการค้าสำนักงาน ปัจจุบันเป็นองค์กรที่มีปริมาณการขายที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง เครือข่ายค้าปลีกมอสโก "F-Center" ดำเนินธุรกิจจำหน่ายคอมพิวเตอร์ การผลิตของตัวเองภายใต้แบรนด์ Flextron ส่วนประกอบและอุปกรณ์ต่อพ่วงจากผู้ผลิตชั้นนำ ผลประโยชน์เชิงกลยุทธ์ของบริษัทยังรวมถึง ขายส่งทำงานร่วมกับมอสโกและ พันธมิตรระดับภูมิภาค- หนึ่งในธุรกิจที่แข็งแกร่งของบริษัทในปัจจุบันคือ แหล่งข้อมูลวี เครือข่ายทั่วโลกอินเทอร์เน็ต.

บริการคอมพิวเตอร์

บริษัทมีบริการทางเทคนิคของตนเองพร้อมด้วยบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งสามารถให้บริการที่หลากหลายภายใต้กรอบการบริการการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ที่ขายและการสนับสนุนหลังการรับประกัน พ.ศ. 2546 F-Center ได้เปิดบริการคอมพิวเตอร์บนถนน โมลอดโซวา สถานที่ที่กว้างขวางมีเงื่อนไขทั้งหมดเพื่อความสะดวกสบายสูงสุดสำหรับลูกค้า: เวลาที่สะดวกงานรับประกันการซ่อมค่ะ ระยะเวลาอันสั้น, วิศวกรที่สุภาพและมีความสามารถ, โซฟาสำหรับผู้มาเยี่ยมชม ทางศูนย์ก็ผลิตด้วย การบำรุงรักษาบริการส่วนประกอบและอุปกรณ์สำนักงานที่จำหน่ายในร้านค้า F-Center การติดตั้งและการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ

ฝ่ายบริหารของบริษัทถือว่าการบริการที่มีการจัดการอย่างดีเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาตลาดที่มีอารยธรรมในรัสเซีย

ลูกค้าของเรา

แผนกการทำงานด้วย ลูกค้าขายส่งมีปฏิสัมพันธ์กับทุกภูมิภาคของรัสเซีย ปัจจุบันเครือข่ายพันธมิตร F-Center ครอบคลุม 350 บริษัท. กลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นมากกว่า 7 000 ตำแหน่งซึ่งช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกระดับได้ เพิ่มการนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องและรักษาระดับการบริการที่ไร้ที่ติ บริษัทกำลังขยายเครือข่ายการขายอย่างรวดเร็ว ยืดหยุ่นได้ นโยบายราคาปรับปรุงระบบส่วนลดถาวร โปรโมชั่นทางการตลาดโลจิสติกส์ที่คิดมาอย่างดีช่วยให้ลูกค้าทำการซื้ออย่างมีกำไรและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

พอร์ทัลข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

ด้วยความพยายามที่จะเพิ่มปริมาณและคุณภาพการบริการสำหรับผู้ซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ บริษัทจึงได้พัฒนา พอร์ทัลข้อมูลบนเวิลด์ไวด์เว็บซึ่งมีการพัฒนาและสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง บนเว็บไซต์ ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ เทคโนโลยีสารสนเทศ, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ส่วนประกอบและอุปกรณ์ต่อพ่วง

รางวัล ประกาศนียบัตร และความกตัญญู

F-Center ได้รับรางวัลมากมายและคำขอบคุณจากลูกค้าและพันธมิตร จดหมายขอบคุณพระเจ้ามาถึงบริษัทจากคณะกรรมการเพื่อ นโยบายข้อมูลและการสื่อสาร สมัชชาแห่งชาติ RF State Duma แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการภายในประจำจังหวัดและกลางของมอสโกภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เขตการปกครอง, การบริหารเขต "Southern Medvedkovo" และอื่น ๆ เจ้าหน้าที่รัฐบาลหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและบริษัทการค้า "F-Center" เป็นผู้ได้รับรางวัลอันดับหนึ่ง การแข่งขันออลรัสเซีย"ความรุ่งโรจน์ของแรงงานของรัสเซียปี 2000"

กรรมการบริษัท

โครอตเควิช อเล็กซานเดอร์ มิคาอิโลวิช

ทีมงาน เอฟ-เซ็นเตอร์

ปัจจุบันบริษัท F-Center มีทีมงานมืออาชีพที่ยอดเยี่ยม ทักษะและประสบการณ์มากมายของพวกเขารับประกันความสำเร็จของบริษัทและลูกค้า ความเป็นมืออาชีพของพนักงานของเราผู้สั่งสมประสบการณ์มาอย่างยาวนาน ตลาดคอมพิวเตอร์ในด้านต่างๆ เป็นที่รู้กันดีทั้งแก่คู่ค้าและตัวแทนของบริษัทอื่นที่ดำเนินงานในด้านนั้น เทคโนโลยีขั้นสูง- แบบไดนามิก ธุรกิจที่กำลังเติบโตในด้านไอทีต้องมีค่าคงที่ การพัฒนาวิชาชีพ, มีวุฒิการศึกษาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราพยายามทุกวิถีทางเพื่อสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพสูงสุด บุคลากรของบริษัทพัฒนาทักษะผ่านการสัมมนาและการฝึกอบรมที่ดำเนินการโดยซัพพลายเออร์อุปกรณ์และผู้เชี่ยวชาญอิสระ บริษัทจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองในเทคโนโลยี Intel, HP, APC, D-Link ฯลฯ

วัฒนธรรมองค์กร

ประวัติทั้งหมดของบริษัท F-Center คือเรื่องราวของการสร้างทีมที่มีความคิดเหมือนกัน การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพันธมิตร การทำงานเพื่อความสำเร็จร่วมกันในระยะยาว เป้าหมายเชิงกลยุทธ์- นั่นเป็นเหตุผล ความสำคัญอย่างยิ่งบริษัทให้ วัฒนธรรมองค์กร, การแนะนำสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุสำหรับบุคลากร, การใช้ ผลประโยชน์ทางสังคม- ห้องประชุมที่สะดวกสบาย พร้อมด้วยอุปกรณ์การนำเสนอ เสียง และวิดีโอที่ทันสมัยที่สุด ทำให้ไม่เพียงแต่สามารถจัดสัมมนาและการฝึกอบรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดกิจกรรมขององค์กรในระดับสูงอีกด้วย การประชุมประจำปีเปิดโอกาสให้พนักงาน บริษัทใหญ่ทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานของคุณมากขึ้น ชุมนุม กลุ่มแรงงาน- งานใดๆ ที่ F-Center จัดขึ้นจะกลายเป็นการพบปะเพื่อนฝูงที่เต็มไปด้วยความสนใจ ความอบอุ่น และความใส่ใจต่อคู่ค้าแต่ละคนอย่างแท้จริง

F-Center เป็นบริษัทที่กระตือรือร้นและมีการพัฒนาแบบไดนามิก พันธมิตรหลายร้อยรายในรัสเซียชื่นชมประโยชน์ของการทำงานกับบริษัท เนื่องจากระบบการจัดหาที่ได้รับการพัฒนาอย่างดี ราคาที่เหมาะสม แผนการทางการเงินที่ยืดหยุ่น การสนับสนุนข้อมูลที่ครอบคลุม และการทำงานที่มีคุณสมบัติสูงและเป็นมิตรของพนักงาน เป้าหมายของเราคือการพัฒนาธุรกิจที่เป็นประโยชน์ร่วมกันโดยได้รับการสนับสนุนจากนวัตกรรมทางเทคนิคขั้นสูงและการริเริ่มทางการตลาดโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด มองไปข้างหน้า และอยู่ตลอดเวลา จังหวะแห่งอนาคต .