ความไม่สมดุลของข้อมูลนำไปสู่ความไม่สมดุลของข้อมูล ที่เก็บข้อมูลไม่สมมาตร

ความไม่สมดุลของข้อมูลและผลกระทบต่อตลาด

ความไม่สมบูรณ์และความไม่สมดุลของข้อมูล

ข้อมูลไม่ครบถ้วน– นี่คือการขาดข้อมูลที่ครบถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่การกระทำของฝ่ายหนึ่งไม่สามารถควบคุมโดยบุคคลอื่นได้ ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ประเภทหนึ่งคือความไม่สมดุล

ความไม่สมดุลของข้อมูล– นี่คือการกระจายข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างไม่สม่ำเสมอระหว่างทั้งสองฝ่ายในการทำธุรกรรม โดยปกติแล้วผู้ขายจะรู้จักผลิตภัณฑ์มากกว่าผู้ซื้อ แม้ว่าสถานการณ์ที่ตรงกันข้ามก็อาจเป็นไปได้เช่นกัน

ของเรา ชีวิตทางเศรษฐกิจเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขของการกระจายข้อมูลแบบไม่สมมาตร ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าร่วมบางรายในการทำธุรกรรมมีข้อมูลเพิ่มเติม และบางรายก็มีข้อมูลน้อยกว่า ผู้ที่มีข้อมูลเพิ่มเติมพยายามที่จะได้รับประโยชน์ข้อมูลทำให้พวกเขาได้เปรียบในการทำธุรกรรม เช่น การขายบ้านที่มีข้อบกพร่องซ่อนเร้นจากผู้ซื้อ (ฐานรากที่ถูกทำลายบางส่วน ห้องใต้ดินที่ถูกน้ำท่วมเป็นประจำในฤดูใบไม้ผลิหรือช่วงฝนตกหนัก) ซึ่งผู้ขายทราบแต่ผู้ซื้อไม่ทราบจึงอนุญาต ผู้ขายจะได้ประโยชน์เป็นเงินจากการขายมากกว่าเดิม กรณีที่ผู้ซื้อมีข้อมูลเกี่ยวกับบ้านและข้อบกพร่องเช่นเดียวกับผู้ขาย

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรอธิบายถึงกฎเกณฑ์ต่างๆ ของสถาบันที่พัฒนาขึ้นในสังคม เช่น บริษัทที่จัดตั้งขึ้นเป็นครั้งแรกสำหรับการจ้างพนักงาน ช่วงทดลองงาน, สรุปสัญญา; บริษัทติดตั้งประตูและหน้าต่างรับประกันผลงาน

2 ความไม่สมบูรณ์ของข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์: แบบจำลองของ J. Akerlof

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรมีสองประเภท ซึ่งแต่ละประเภทนำมาซึ่งปัญหาทางเศรษฐกิจที่เฉพาะเจาะจง หนึ่งในประเภทเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะโดยมีลักษณะที่ซ่อนอยู่ทั้งในส่วนของผู้ขายและในส่วนของผู้ซื้อ ในปี 1970 J. Akerlof เสนอแบบจำลองที่รู้จักกันดีในปัจจุบันที่เรียกว่าตลาด "มะนาว"

ภายในกรอบของโมเดลนี้จะพิจารณาตลาดรถยนต์มือสองซึ่งมีรถยนต์เป็นตัวแทน คุณภาพดีตลอดจนคุณภาพที่สามารถเรียกได้ว่า “ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย” คนขายรถดีก็ยินดีที่จะขายในราคาที่กำหนด แต่ราคานี้สูงกว่าราคารถเสีย ผู้ขายรถไม่ดีต้องการขายรถในราคาที่ต่ำกว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการสำหรับรถดี แต่มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่รู้เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และผู้ซื้อไม่ทราบ - ข้อมูลที่ไม่สมดุลนั้นชัดเจน มีการกำหนดราคาเฉลี่ยในตลาดซึ่งไม่เหมาะกับเจ้าของรถยนต์ที่ดีและพวกเขาก็ออกจากตลาด สิ่งที่เหลืออยู่คือ "มะนาว" (สแลงอเมริกัน) ซึ่งเจ้าของตั้งราคาไว้สูงกว่าที่คาดไว้ และรถยนต์เหล่านี้จะถูกซื้อแม้ว่าคุณภาพจะไม่สอดคล้องกับราคาแม้แต่ผู้ขายซึ่งแน่นอนว่าพวกเขาเงียบและผู้ซื้อซื้อรถที่ไม่ดีในราคาที่สูงเกินจริงเพราะเขาไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับมัน คุณภาพ.

ในขณะเดียวกันเจ้าของรถที่ใช้งานมาระยะหนึ่งก็สามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเขาได้รถประเภทไหนเช่น เขากำหนดความน่าจะเป็นใหม่ว่ารถของเขาคือมะนาว นี้ การประเมินใหม่แม่นยำกว่าเดิม ดังนั้นความไม่สมดุลของข้อมูลที่มีอยู่จึงเกิดขึ้น เนื่องจากผู้ขาย (เช่น เจ้าของ) ทราบเกี่ยวกับคุณภาพของรถยนต์มากกว่าผู้ซื้อแล้ว ในขณะเดียวกันรถยนต์ทั้งดีและไม่ดีจะยังคงขายในราคาเดียวกันเพราะผู้ซื้อไม่สามารถแยกแยะได้ รถที่ดีจากความเลวร้าย

3 ปัญหา "การเลือกเชิงลบ" และ "อันตรายทางศีลธรรม" ในสินค้าโภคภัณฑ์ ตลาดการเงินและตลาดการบริการ

ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจแก่นแท้ของแนวคิด เช่น การเลือกเชิงลบและอันตรายทางศีลธรรม

การเลือกเชิงลบ- นี่เป็นสถานการณ์ที่บุคคลที่ไม่ได้รับความรู้ในตลาดกำลังติดต่อกับผู้คนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งเขาต้องการทำธุรกรรมด้วย (เช่น เขากำลังดำเนินการเลือกบุคคลที่ได้รับข้อมูลในทางที่ผิด) ปรากฏการณ์นี้ - ฝ่ายที่ไม่รู้ข้อมูลซึ่งไม่ต้องการจัดการกับใครก็ตามที่ต้องการจัดการกับมัน - เกิดขึ้นในตลาดหลายแห่งที่มีคุณสมบัติซ่อนเร้น ปัญหาการเลือกเชิงลบมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความเสี่ยงของพฤติกรรมที่ไร้ยางอาย ลองจินตนาการว่าผู้ผลิตไม่สามารถเลือกคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ - ผลิตภัณฑ์ของเขามีทั้งคุณภาพสูงหรือต่ำ หากผู้ซื้อไม่สามารถแยกแยะผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงออกจากผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำได้ แสดงว่าผู้ขายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง

ลักษณะเฉพาะอีกประการหนึ่งของสถานการณ์การดำเนินการแอบแฝงซึ่งเกิดขึ้นจากการที่บุคคลที่ได้รับแจ้งอาจดำเนินการ "ผิด" เรียกว่า อันตรายทางศีลธรรม- ผู้เข้าร่วมตลาดรายอื่นๆ สร้างรายได้จากทัศนคติที่แตกต่างกันของผู้คนต่อความเสี่ยง: ผู้ฉ้อโกง – จากความอยากที่จะเสี่ยง, บริษัทประกันภัย – จากความเกลียดชังไปสู่ความเสี่ยง

ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ “การเลือกเชิงลบ” และ “อันตรายทางศีลธรรม” ในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ การเงิน และบริการ:

ผู้ซื้อ ณ เวลาที่ซื้อ (และบางครั้งในภายหลัง) ไม่สามารถประเมินคุณภาพของสินค้าหรือบริการที่พวกเขาซื้อได้
- บริษัทประกันภัยไม่สามารถประเมินความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเกิดขึ้นสำหรับบุคคล (หรือบริษัท) ที่สมัครขอรับประกันภัย

ธนาคารไม่สามารถประเมินความเป็นไปได้ที่ผู้กู้จะไม่ชำระคืนเงินกู้

นายจ้างไม่สามารถประเมิน “คุณภาพ” ของลูกจ้างได้
- หน่วยงานกำกับดูแลไม่มีข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับระดับต้นทุนของบริษัทที่ได้รับการควบคุม

เจ้าของสิทธิบัตรไม่สามารถชื่นชมผลกำไรได้อย่างเต็มที่ ผู้ซื้อที่เป็นไปได้สิทธิบัตรจากการใช้

4 ความไม่สมดุลของข้อมูลราคา “กับดัก” สำหรับนักท่องเที่ยว

การรับรู้ราคาสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ของผู้ซื้อตลอดจนการขาดข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพช่วยให้ บริษัท ในตลาดที่มีผู้ขายกระจุกตัวต่ำได้รับ กำไรทางเศรษฐกิจ. การแข่งขันด้านราคาระหว่างบริษัทในตลาดมีจำกัด ยิ่งผู้ซื้อมีความรู้น้อยก็จะเกี่ยวกับระดับราคาสำหรับสินค้าทดแทนจากผู้ขายต่างๆ การขาดความตระหนักของผู้ซื้อบางรายเป็นอย่างน้อยเกี่ยวกับระดับราคาของสินค้าที่คล้ายคลึงกันจากผู้ขายที่แตกต่างกันทำให้สามารถเพิ่มราคาได้

ให้เราพิจารณาคุณลักษณะของความสมดุลของตลาดในกรณีที่ผู้ขายถูกผู้ซื้อต่อต้าน อย่างน้อยบางคนก็ไม่ทราบราคาสัมพัทธ์ของสินค้าที่คล้ายคลึงกัน มาวิเคราะห์ตลาดดังกล่าวโดยใช้ตัวอย่างการขายของที่ระลึกในเมืองที่นักท่องเที่ยวและคนในพื้นที่ซื้อกัน

สมมติว่ามีนักท่องเที่ยวมาที่เมือง N เป็นระยะเวลานาน ระยะสั้น- เขาต้องการซื้อของที่ระลึกบางอย่างเป็นของที่ระลึก เนื่องจากนักท่องเที่ยวไม่มีเวลาเดินไปรอบๆ แผงขายของที่ระลึกและเปรียบเทียบราคา และเขาไม่น่าจะกลับมาที่เมืองนี้ นักท่องเที่ยวจึงไปที่แผงแรกที่เขาเจอและซื้อของที่ระลึก ของที่ระลึกจะมีราคาเท่าไหร่หากมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากในเมือง?

เราจะถือว่า:

ทุกบริษัทขายสินค้าชนิดเดียวกัน (ผลิตภัณฑ์ทดแทนที่สมบูรณ์แบบ);

ต้นทุนต่อหน่วยสำหรับผู้ขายจะเท่ากัน

ฟังก์ชั่นสาธารณูปโภคของนักท่องเที่ยวก็เหมือนกัน

หนังสือนำเที่ยวให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวเกี่ยวกับการกระจายราคา (มีร้านค้าราคาถูกและแพงกี่แห่งในเมือง) แต่ไม่เกี่ยวกับระดับราคาในร้านค้าแต่ละแห่ง

ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาและการจัดซื้อผลิตภัณฑ์ (ทั้งที่ชัดเจน เช่น ต้นทุนแท็กซี่ และโดยนัย รวมถึงมูลค่าโอกาสของเวลาที่ใช้) เท่ากับ C ต่อร้านค้า

มาวิเคราะห์กลยุทธ์การกำหนดราคาของผู้ขายกันเถอะ ระยะสั้น- สมมติว่าจำนวนบริษัทในตลาดสูงพอที่จะทำให้ส่วนแบ่งการตลาดของผู้ขายแต่ละรายมีน้อยมาก ความสมดุลที่สมบูรณ์แบบเป็นไปได้ในตลาดนี้หรือไม่? ตลาดการแข่งขัน- ใช่มันเป็นไปได้ แต่มันจะเป็นความสมดุลหรือไม่? ลองพิจารณากลยุทธ์การกำหนดราคาแบบเพิ่มผลกำไรสูงสุดของผู้ขายรายหนึ่ง - สมมติว่าเป็น A. ให้ทุกบริษัทยกเว้นบริษัท A ที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ตั้งราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ให้เท่ากับต้นทุนส่วนเพิ่ม Рс = МС สมมติว่าบริษัท A กำหนดราคา P A = Pc + ε โดยที่ ε เป็นค่าบวกเล็กน้อย ผู้ซื้อนักท่องเที่ยวจะถูกสุ่มให้กับผู้ขายที่แตกต่างกัน และการขึ้นราคาเล็กน้อยไม่ได้ลดจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นักท่องเที่ยวรู้ดีว่าเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ในราคาที่ต่ำกว่าในร้านอื่น แต่จะเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการค้นหาเพิ่มเติม ทางเลือกของผู้ซื้อจะขึ้นอยู่กับอัตราส่วนของต้นทุนการค้นหา C และกำไรที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่า ถ้า ε< С, покупатель предпочтет купить товар.

ดังนั้น บริษัท A จึงสามารถขึ้นราคาได้ ε< С и получить ненулевую экономическую прибыль в результате превышения цены над предельными и средними издержками. Но точно так же могут поступить и остальные продавцы. Ни у одной фирмы нет стимула придерживаться цены, равной предельным издержкам. Следовательно, несмотря на большое число продавцов на рынке, параметры рыночного равновесия будут отличаться от равновесия конкурентного рынка.

หากผู้ขายทุกรายตั้งราคาไว้สูงกว่า ต้นทุนส่วนเพิ่มบริษัท A สามารถเพิ่มราคาเป็นค่า Рс+2ε ได้อีกครั้ง ในขณะเดียวกัน ความต้องการสินค้าคงเหลือของบริษัท A จะไม่ลดลง แต่บริษัทอื่นๆ จะได้รับแนวทางในนโยบายของตนโดยคำนึงถึงสิ่งเดียวกันทุกประการ ส่งผลให้ราคาในตลาดสูงขึ้นไปอีก ขีดจำกัดสำหรับการเพิ่มราคาจะเป็นราคาผูกขาด Рm ซึ่งรายได้ส่วนเพิ่มของผู้ขายเท่ากับต้นทุนส่วนเพิ่ม ดังนั้นจึงมีการสร้าง "กับดักนักท่องเที่ยว" ในตลาดโดยถูกบังคับให้จ่ายส่วนต่างระหว่างราคาและต้นทุนส่วนเพิ่มเนื่องจากขาดข้อมูล

พฤติกรรมฉวยโอกาสของบริษัทต่างๆ - การลดราคาเมื่อเทียบกับราคาผูกขาด - จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อส่วนต่างของราคาสูงเพียงพอเมื่อเทียบกับต้นทุนการค้นหา เพื่อขยายความต้องการคงเหลือสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ลดราคาลง ยิ่งมีผู้ขายในตลาดมากเท่าไรก็ยิ่งมีโอกาสน้อยลงเท่านั้นที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้ซื้อในการหาบริษัทที่กำหนดมากขึ้น ราคาต่ำ- กำไรทางเศรษฐกิจของผู้ขายเนื่องจากราคาที่สูงกว่าต้นทุนส่วนเพิ่มจะทำให้บริษัทใหม่เข้าสู่ตลาด ความต้องการคงเหลือของแต่ละบริษัทจะลดลงจนกว่าต้นทุนเฉลี่ยจะถึงระดับราคาและกำไรทางเศรษฐกิจจะเป็นศูนย์ จะมีความสมดุลในตลาดลักษณะของ การแข่งขันแบบผูกขาดแต่แตกต่างจากการแข่งขันแบบผูกขาด กำลังการผลิตส่วนเกินจะทำหน้าที่เป็นการชำระเงินไม่ใช่สำหรับสินค้าที่หลากหลาย แต่สำหรับการขาดข้อมูลของผู้ซื้อ

จนถึงขณะนี้เราได้สันนิษฐานว่าไม่มีผู้ซื้อรายใดทราบราคาของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง แต่สำหรับตลาดแล้ว มันเป็นเรื่องปกติมากกว่ามาก กลุ่มต่างๆผู้ซื้อที่มีระดับแตกต่างกันจะแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับราคาสินค้าที่แตกต่างกัน ร้านค้าปลีก. ระดับที่แตกต่างกันความตระหนักรู้สามารถอธิบายได้จากความแตกต่างในความชอบ ความแตกต่างในมูลค่าทางเลือกของเวลา ความถี่ในการซื้อที่แตกต่างกัน และเหตุผลอื่นๆ อีกมากมาย

สมมติว่าผู้ซื้อถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ไม่ทราบข้อมูลและราคาแจ้งจากผู้ขายที่แตกต่างกัน ("คนในท้องถิ่น" ตรงข้ามกับ "นักท่องเที่ยว") ให้มีผู้บริโภค L ในตลาด ผู้บริโภค aL ประเภทที่ 1 และ (1 - a)L ผู้บริโภคประเภทที่ 2 ผู้บริโภคแต่ละรายซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งหน่วย ความต้องการคงเหลือสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละบริษัทนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ขายเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับส่วนแบ่งของผู้ซื้อที่มีข้อมูลในตลาดด้วย (รูปที่ 5.2)

ที่ราคาสูงกว่า q คือปริมาณความต้องการคงเหลือ เท่ากับศูนย์- ที่ราคาเท่ากับ q ปริมาณความต้องการจะเท่ากับอัตราส่วนของจำนวนผู้ซื้อที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับราคาต่อจำนวนบริษัทในตลาด: Qd(P = θ) = (1 - a) q/n โดยที่ q คือจำนวนผู้ซื้อทั้งหมด n คือจำนวนบริษัทในตลาด

ในราคาเท่ากับต้นทุนส่วนเพิ่ม (ราคาตลาด) การแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ) ปริมาณความต้องการจะเท่ากับจำนวนผู้ซื้อที่ได้รับข้อมูลต่อบริษัท: Qd(P = MC) = a q/n ในราคาที่ต่ำกว่าราคาของตลาดที่มีการแข่งขันอย่างสมบูรณ์ด้วยจำนวน e ปริมาณความต้องการคงเหลือจะเท่ากับจำนวนผู้ซื้อที่แจ้งราคาและส่วนแบ่งของผู้ซื้อที่ไม่ทราบราคาต่อผู้ขาย หากจำนวนผู้ซื้อที่แจ้งราคาต่อบริษัทมีมากพอ บริษัทจะชอบราคาที่เท่ากับต้นทุนส่วนเพิ่ม: อย่างน้อยก็ยอมให้มีกำไรตามปกติ จำนวนผู้ซื้อที่ได้รับข้อมูลมีบทบาทสำหรับผู้ขาย คล้ายกับบทบาทของความยืดหยุ่นด้านราคาของอุปสงค์คงเหลือ กล่าวคือ ยิ่งผู้บริโภคมีข้อมูลมากขึ้นในตลาด โอกาสในการคิดราคาที่สูงกว่าต้นทุนส่วนเพิ่มและทำกำไรทางเศรษฐกิจก็จะน้อยลง

หากบริษัทมีผู้บริโภคที่ได้รับข้อมูลค่อนข้างน้อย ผู้ขายสามารถทำกำไรทางเศรษฐกิจได้โดยคิดราคาที่เท่ากับความยินดีสูงสุดที่จะจ่ายให้กับผู้ซื้อที่ไม่ได้รับข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์ (รูปที่ 5.3)

เมื่อมีผู้บริโภคที่ได้รับข้อมูลจำนวนน้อย ความสมดุลด้วยสองราคาจึงเกิดขึ้นในตลาด: ร้านค้าบางแห่งขายผลิตภัณฑ์ในราคา θ และบางแห่งขายในราคาเท่ากับต้นทุนเฉลี่ยขั้นต่ำ

ดังนั้น ไม่ว่าบริษัทจะเลือกราคาที่สูง (เท่ากับ θ) หรือต่ำ (เท่ากับต้นทุนส่วนเพิ่ม) ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ซื้อที่แจ้งราคาต่อบริษัท แต่จำนวนนี้ก็ขึ้นอยู่กับ นโยบายการกำหนดราคาซึ่งดำเนินการโดยบริษัทอื่นๆ ในตลาดนี้

สมมติว่าทุกบริษัทยกเว้นบริษัท A คิดราคาเท่ากับ θ ในกรณีนี้การลดราคาจะนำไปสู่การขยายตัวของความต้องการคงเหลืออย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากการที่ผู้ซื้อทราบทั้งหมดจะซื้อผลิตภัณฑ์จากบริษัท A ดังนั้นการลดราคาเมื่อเทียบกับราคาของคู่แข่งแต่ไม่ต่ำกว่าระดับขั้นต่ำ ของต้นทุนเฉลี่ยจะเป็นกลยุทธ์ในการเพิ่มผลกำไรให้กับบริษัท A

ในทางตรงกันข้าม หากทุกบริษัทยกเว้นบริษัท A คิดราคาเท่ากับต้นทุนเฉลี่ยขั้นต่ำ บริษัท A สามารถสร้างผลกำไรเชิงเศรษฐกิจได้โดยการเพิ่มราคาเป็น θ และลดปริมาณการขาย ดังนั้นการเพิ่มผลกำไรสูงสุด กลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับบริษัท A ขึ้นอยู่กับ:

จากอัตราส่วนจำนวนผู้ซื้อที่ทราบและไม่ทราบ

จากกรมธรรม์ที่บริษัทอื่นเลือก

หลักประการหนึ่งในการวิเคราะห์เศรษฐศาสตร์จุลภาคแบบดั้งเดิมคือการสันนิษฐานว่าผู้เข้าร่วมในการทำธุรกรรมในตลาดทั้งหมดมีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้า บริการ และทรัพยากรทั้งหมดที่ซื้อขายในตลาด

ในความเป็นจริงข้อมูลไม่ได้มีการกระจายอย่างเท่าเทียมกัน

ผู้เข้าร่วมตลาด ตามกฎแล้วผู้ขายจะรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้ามากกว่าผู้ซื้อ

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรคือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในกระบวนการสรุปสัญญาและธุรกรรมที่ผู้เข้าร่วมแต่ละรายมีข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเรื่องของสัญญาหรือธุรกรรมซึ่งผู้เข้าร่วมรายอื่นไม่มี

สถานการณ์ของข้อมูลตลาดที่ไม่สมมาตรเกิดขึ้น ชีวิตจริงทุกที่ สมมติว่ามีผลิตภัณฑ์บางอย่าง ผู้ซื้อจาก ประสบการณ์ส่วนตัวรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดอาจดีหรือไม่ดี อย่างไรก็ตามตามเท่านั้น รูปร่างไม่สามารถกำหนดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ ผู้ซื้อตกลงที่จะจ่ายเงิน 30 MU สำหรับสินค้าที่ดีและ 15 MU สำหรับสินค้าที่ไม่ดี ในทางกลับกันผู้ขายก็พร้อมที่จะขายสินค้าที่ดีสำหรับ 24 MU และสินค้าที่ไม่ดีสำหรับ 12 MU หากสามารถสร้างคุณภาพของสินค้าได้ ตลาดสองแห่งก็จะเกิดขึ้น ตลาดแรกจะขายสินค้าที่ดีในราคาตั้งแต่ 24 ถึง 30 MU ตลาดที่สองจะขายสินค้าที่ไม่ดีในราคาตั้งแต่ 12 ถึง 15 MU แต่สินค้านั้นแยกไม่ออกจากภายนอก ดังนั้นในสถานการณ์เช่นนี้ ราคาความต้องการจึงถูกกำหนดไว้ในช่วงตั้งแต่ 15 ถึง 30 MU นอกจากนี้หากราคาต่ำกว่า 24 MU สินค้าที่ดีก็จะหายไปจากตลาด

การกระจายข้อมูลแบบไม่สมมาตรนำไปสู่การแทนที่สินค้า "ดี" ออกจากตลาดทั้งหมดหรือบางส่วนโดยสินค้า "ไม่ดี" ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าการเลือกเชิงลบหรือการเลือกที่ไม่พึงประสงค์

การเลือกที่ไม่พึงประสงค์นำมาซึ่งความภายในซึ่งขนาดจะลดลง อรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มสินค้าสำหรับผู้ซื้อ

Internalities คือต้นทุนหรือผลประโยชน์ที่ผู้เข้าร่วมได้รับในธุรกรรมที่ไม่ได้ตกลงกันไว้ในตอนสรุป เกิดขึ้นจากการสรุปธุรกรรมในสภาวะที่มีข้อมูลไม่เพียงพอ (ไม่สมมาตร) ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้

ความไม่สมดุลของข้อมูลลดประสิทธิภาพของตลาดโดยรวม แต่เหนือสิ่งอื่นใด มันไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ขาย สินค้าดี- พวกเขาสนใจที่ผู้ซื้อสามารถแยกแยะผลิตภัณฑ์ของตนจากสินค้าทั่วไปได้ เพื่อเอาชนะความไม่สมดุล

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ขายสินค้าที่ดีจะเสนอการรับประกันโดยอ้างว่ามีราคาสูงกว่า ชื่อเสียงของบริษัทก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน รัฐสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้โดยการสะสมและให้ข้อมูลการตลาด เช่น การสร้างศูนย์ข้อมูล ตลอดจนการจัดตั้งและปกป้องสิทธิในการรับข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นความจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านการออกกฎหมาย

แนวคิดของข้อมูลที่ไม่สมมาตร

ความไม่สมดุลของข้อมูลคือสถานการณ์ที่ส่วนหนึ่งของผู้เข้าร่วมในการทำธุรกรรมในตลาดมีข้อมูลที่สำคัญ ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งไม่มี มันเกิดขึ้นเพราะ:

ข้อมูลอาจไม่น่าเชื่อถือ และการตรวจสอบอาจต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติม ดังนั้นบุคคลใดก็ตามไม่จำเป็นต้องพยายามเพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

ข้อมูลมีมากมายอาจมีเงินไม่พอรวบรวมสะสมให้หมดและนอกจากนี้บุคคลอาจตัดสินใจผิดเขาอาจรวบรวมผิดก็ได้

ไม่ใช่ทุกวัตถุของความสัมพันธ์ทางการตลาดจะสามารถเลือก วิเคราะห์ และสะสมข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งที่พวกเขาเผชิญได้อย่างเท่าเทียมกัน

ความไม่สมดุลของข้อมูลอาจเกี่ยวข้องกับคุณภาพและราคา ในด้านคุณภาพ ในด้านความไม่สมดุลของข้อมูล มี 3 กลุ่ม คือ

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพซึ่งใครๆ ก็สามารถกำหนดได้ก่อนซื้อ กล่าวคือ คุณไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาพิเศษหรือรสนิยมพิเศษใดๆ เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการก่อนที่จะซื้อ ที่นี่ความไม่สมดุลในด้านคุณภาพเป็นไปไม่ได้

ผลิตภัณฑ์ที่สามารถกำหนดคุณภาพได้หลังจากการซื้อเท่านั้น ความไม่สมดุลของข้อมูลเป็นไปได้

สินค้าที่มีคุณภาพยากต่อการตรวจสอบแม้จะซื้อมาเป็นเวลานาน (บ้าน)

กรณีต่อไปนี้เป็นไปได้: ในตลาดสินเชื่อและตลาดประกันภัย ความไม่สมดุลของข้อมูลมีความเกี่ยวข้องไม่มากนักกับคุณภาพของการบริการ แต่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ไม่สามารถควบคุมได้ของลูกค้าในภายหลัง หากในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ส่วนใหญ่ผู้ขายมีข้อมูลที่ครบถ้วน แต่ลูกค้าไม่มี ในทางกลับกัน ผู้ขายมีข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าของเขา โดยหลักการแล้วลูกค้ารู้ว่าเขาจะประพฤติตนอย่างไร และผู้ขายไม่มี รู้เกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตของลูกค้า

ความไม่สมดุลของข้อมูลราคาเกี่ยวข้องกับปัจจัยหลัก 2 ประการ:

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการรับข้อมูลนี้ (มีกลุ่มผู้จับเวลาเก่าและกลุ่มผู้มาใหม่) คนรุ่นเก่ารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับราคาในพื้นที่ของตน นักท่องเที่ยวไม่มีโอกาสค้นพบบางสิ่งบางอย่างอย่างรวดเร็ว

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุด

ตลาดมะนาว.

ปัญหาความไม่แน่นอนด้านคุณภาพในตลาดรถยนต์มือสองได้รับการหยิบยกขึ้นครั้งแรกในปี 1970 โดย George A. Akerlof

สมมติว่าตลาดรถยนต์มือสองขายรถยนต์ที่มีคุณภาพสองประเภท: สูงกว่าค่าเฉลี่ย – ดี และต่ำกว่าค่าเฉลี่ย – แย่ (“มะนาว”) ราคาของประเภทแรกสำหรับผู้ขายคือ 3,000 เหรียญสหรัฐฯ และสำหรับผู้ซื้อ - 3,600 เหรียญสหรัฐฯ ราคาของประเภทที่สองจะเท่ากับ 1,000 เหรียญสหรัฐฯ และ 1,200 เหรียญสหรัฐฯ ตามลำดับ หากทั้งสองประเภทมีจำหน่ายในปริมาณเท่ากัน ราคาเฉลี่ยต่อคันควรอยู่ที่ 2,000 เหรียญสหรัฐฯ ผู้ขายและ 2,400 ดอลลาร์สำหรับผู้ซื้อ ความน่าจะเป็นที่จะซื้อรถดีในกรณีนี้คือ 50%

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายทราบถึงคุณภาพของรถยนต์ของตน แต่ผู้ซื้อไม่ทราบ สำหรับเจ้าของรถดีๆ ราคา 2,000 ดอลลาร์นั้นเห็นได้ชัดว่าไม่ได้ผลกำไรและดังนั้นจึงไม่สามารถยอมรับได้ ในทางตรงกันข้าม สำหรับเจ้าของ “มะนาว” ราคา 2,000 ดอลลาร์นั้นเกินความคาดหมายอย่างที่สุด ภายใต้เงื่อนไขของข้อมูลที่ไม่สมมาตร (ผู้ขายทราบเกี่ยวกับคุณภาพของรถยนต์มากกว่าผู้ซื้อ) ตลาดรถยนต์มือสองจะเกิดการบิดเบือนอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ขายรถยนต์ที่ดีอย่างมีเหตุผลจะปฏิเสธที่จะขายรถยนต์โดยขาดทุน ข้อเสนอคือการลดพวกเขา ปริมาณรถเสียจะเพิ่มขึ้น ความน่าจะเป็นในการซื้อรถดีในกรณีนี้จะลดลงจาก 50% เหลือ 0 ในที่สุดตลาดรถยนต์ก็จะเหลือเพียง “มะนาว” เท่านั้น

การเลือกที่ไม่พึงประสงค์

ตลาดประกันภัยที่มีคุณสมบัติครบถ้วนกำลังมุ่งสู่ตลาดรถยนต์ใช้แล้ว ความแตกต่างที่สำคัญคือข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพอยู่ในมือของผู้ซื้อกรมธรรม์ประกันภัย แท้จริงแล้วใครสนใจประกันชีวิตมากกว่ากัน: คนสุขภาพดีหรือคนป่วย? เห็นได้ชัดว่าความเสี่ยงมหาศาลของการสูญเสียจะทำให้ผู้ที่มีสุขภาพไม่ดีหันไปใช้บริการของบริษัทประกันภัยอย่างแน่นอน สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าความเสี่ยงระดับสูงจะเข้ามาแทนที่ความเสี่ยงระดับต่ำจากตลาดประกันภัย ซึ่งจะบังคับให้บริษัทประกันภัยขึ้นราคาประกันภัย ซึ่งจะทำให้คนที่มีสุขภาพแข็งแรงไม่ทำประกัน ดังนั้น วงจร “ราคาสูง – ลูกค้าที่เป็นอันตราย” จะเพิ่มการเลือกที่ไม่พึงประสงค์ และจบลงด้วยการประกันภัยที่มีให้เฉพาะในราคาที่มีความเสี่ยงสูงสุดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การประกันภัยเต็มไปด้วยอันตรายอีกประเภทหนึ่ง

อันตรายทางศีลธรรม

อันตรายทางศีลธรรมคือพฤติกรรมของบุคคลที่จงใจเพิ่มโอกาสที่จะเกิดความเสียหาย โดยหวังว่าบริษัทประกันภัยจะคุ้มครองความสูญเสียทั้งหมด

ผู้ที่ทำประกันชีวิตและทรัพย์สินจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ความมั่นใจนี้มีผลผ่อนคลายกับบางคน: พวกเขาหยุดใช้มาตรการป้องกันที่บังคับสำหรับพวกเขาก่อนที่จะทำประกันภัย สิ่งนี้จะเพิ่มความเสี่ยงและทำให้เหตุการณ์ที่บุคคลนั้นได้รับการประกันมีแนวโน้มมากขึ้น หากบุคคลที่ทำประกันป้องกันการโจรกรรมเริ่มละเลยข้อควรระวังตามปกติ โอกาสของการโจรกรรมก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก พฤติกรรมที่ประมาทเลินเล่อดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ไร้ศีลธรรมโดยที่คนดีและซื่อสัตย์ต้องสูญเสียไป สิ่งนี้ใช้กับผู้ที่จงใจก่ออาชญากรรมโดยอาศัยการประกันภัยที่มากกว่า

มาตรการในการต่อสู้กับอันตรายทางศีลธรรมมีอะไรบ้าง? บริษัทประกันภัยพยายามลดอันตรายทางศีลธรรมให้เหลือน้อยที่สุด:

ดำเนินการให้ละเอียดยิ่งขึ้น การคัดเลือกผู้สมัครจำแนกลูกค้าตามกลุ่มความเสี่ยง

โดยไม่สรุปสัญญาประกันภัยกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มเสี่ยงสูง (ผู้ติดยา)

การชดเชยความเสียหายบางส่วน (เช่น การแบ่งปันความเสี่ยงต่ออันตรายทางศีลธรรมกับลูกค้า)

มาตรการสำคัญในการต่อสู้กับความไม่สมดุลของข้อมูลและอันตรายทางศีลธรรมคือสัญญาณของตลาด

สัญญาณตลาด.

หากผู้ขายในตลาดรถยนต์ใช้แล้วสามารถส่งสัญญาณเพิ่มเติมเกี่ยวกับได้ คุณภาพสูงรถของเขาเขามีสิทธิ์เรียกร้องราคารถที่สูงกว่าได้ การรับประกันและการค้ำประกันทำหน้าที่เป็นสัญญาณที่ชัดเจน ปัจจัยสำคัญคือชื่อเสียงของบริษัท: แบรนด์ของสถาบัน ชื่อแบรนด์ สัญญาณอย่างหนึ่งเกี่ยวกับคุณภาพของบุคคลที่ได้รับการว่าจ้างคือระดับการศึกษาของเขา

สัญญาณในตลาดแรงงาน: แบบจำลองของสเปนซ์

สมมติว่าเรามีคนงานสองประเภท - มีความสามารถและไร้ความสามารถ คนงานที่มีความสามารถในการผลิตผลิตภัณฑ์ส่วนเพิ่ม ก2และสิ่งที่ไม่สามารถทำได้คือผลิตภัณฑ์ส่วนเพิ่ม ก1, ที่ไหน ก2>ก1- ให้เราสมมติว่าสัดส่วนของแรงงานที่มีความสามารถ ขและส่วนแบ่งของคนไร้ความสามารถก็คือ 1-ข.

เพื่อความง่าย เราถือว่าฟังก์ชันการผลิตเป็นแบบเส้นตรง ดังนั้นเอาต์พุตรวมที่สร้างโดยผู้ปฏิบัติงานที่มีความสามารถ L2 และผู้ปฏิบัติงานที่ไม่สามารถ L1 จึงเป็น เอ1L1 +เอ2L2- นอกจากนี้เรายังถือว่าตลาดแรงงานมีการแข่งขัน

หากคุณภาพของคนงานสังเกตได้ง่าย บริษัทก็จะเสนอค่าจ้างให้กับคนงานที่มีความสามารถ w2=a2แต่ไม่สามารถ w1=a1- กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนงานแต่ละคนจะได้รับค่าตอบแทนผลิตภัณฑ์ส่วนเพิ่มของเขาและเราจะมีความสมดุลที่มีประสิทธิภาพ

แต่จะเป็นอย่างไรหากบริษัทไม่สามารถสังเกตสิ่งเหล่านี้ได้ ผลิตภัณฑ์ส่วนเพิ่ม- หากบริษัทไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างพนักงานสองประเภทได้ ทางออกที่ดีที่สุดคือการเสนอเงินเดือนโดยเฉลี่ยให้กับพนักงาน มี w= (1-b)a1 + ba2- ตราบใดที่คนงานทั้งสองตกลงทำงานเพื่อรับเงินเดือนนั้น ก็จะไม่มีปัญหาในการเลือกที่ไม่พึงประสงค์ และภายใต้สมมติฐานที่เราตั้งไว้เกี่ยวกับฟังก์ชันการผลิต บริษัทจะผลิตผลผลิตในปริมาณเท่ากันและได้รับผลกำไรเท่ากัน ราวกับว่าคนงานประเภทนั้นทราบแน่ชัดจากการสังเกต

ตอนนี้ให้เราสมมติว่ามีสัญญาณบางอย่างที่บ่งบอกลักษณะของคนงานที่จะช่วยให้เราแยกแยะระหว่างคนงานทั้งสองประเภทที่ระบุได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคนงานสามารถได้รับการศึกษา อนุญาต e1– จำนวนการศึกษาที่ได้รับจากคนงานประเภท 1 และ e2คือปริมาณการศึกษาที่คนงานประเภท 2 ได้รับ สมมติว่าต้นทุนในการได้รับการศึกษาสำหรับคนทำงานแตกต่างกัน ดังนั้น ต้นทุนรวมของการศึกษาสำหรับคนทำงานที่มีความสามารถจึงเท่ากับ s2e2และค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาสำหรับคนพิการทั้งหมดอยู่ที่ c1e1.

ขณะนี้มีวิธีแก้ไขสองวิธีที่ต้องพิจารณา คนงานต้องตัดสินใจว่าจะได้รับการศึกษามากน้อยเพียงใด และบริษัทต่างๆ จะต้องตัดสินใจว่าจะจ่ายเงินให้กับคนงานที่มีระดับการศึกษาต่างกันมากน้อยเพียงใด ให้เรายอมรับสมมติฐานสุดโต่งที่ว่าการศึกษาไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อผลิตภาพของคนงานเลย

ปรากฎว่าธรรมชาติของความสมดุลในแบบจำลองนี้ขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายในการได้รับการศึกษาเป็นหลัก สมมุติว่า s2. นี่แสดงให้เห็นว่าต้นทุนส่วนเพิ่มของการศึกษาสำหรับคนงานที่มีความสามารถนั้นต่ำกว่าสำหรับคนงานที่ไร้ความสามารถ ให้เราแสดงโดย จ* ระดับการศึกษาที่ตอบสนองความไม่เท่าเทียมกันดังต่อไปนี้:

ภายใต้สมมติฐานของเราที่ว่า ก2>ก1แล้วไงล่ะ s2 เช่นนั้น อี*จะต้องมีอยู่ ตอนนี้ให้พิจารณาชุดตัวเลือกต่อไปนี้: คนงานที่มีความสามารถทุกคนได้รับการศึกษาในระดับหนึ่ง อี*,และผู้ไร้ความสามารถทุกคนมีระดับการศึกษาเป็น 0 และบริษัทจะจ่ายเงินให้พนักงานที่มีระดับการศึกษา อี*เงินเดือน ก2และสำหรับคนงานที่มีระดับการศึกษาต่ำกว่า – เงินเดือน ก1.

แต่นี่คือความสมดุลหรือไม่? มีแรงจูงใจให้ใครก็ตามเปลี่ยนพฤติกรรมหรือไม่? แต่ละบริษัทจ่ายเงินส่วนเพิ่มให้กับพนักงานแต่ละคน ดังนั้นบริษัทจึงไม่มีแรงจูงใจที่จะประพฤติตนแตกต่างออกไป คำถามเดียวคือคนงานประพฤติตนอย่างมีเหตุผลตามระดับค่าจ้างที่พวกเขาเผชิญหรือไม่

คงจะสมเหตุสมผลสำหรับคนงานที่ไร้ความสามารถที่จะซื้อระดับการศึกษา อี*?ผลประโยชน์จากสิ่งนี้สำหรับเขาคือการเพิ่มเงินเดือนตามจำนวน เอ2-เอ1- ค่าใช้จ่ายสำหรับคนไร้ความสามารถจะเป็น c1e*.ผลประโยชน์จะน้อยกว่าต้นทุนหาก เอ2-เอ1

แต่เราจะรับประกันการปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้โดยการเลือก จ- ดังนั้น คนงานที่ไม่มีความสามารถจึงพิจารณาว่าการเลือกการศึกษาระดับศูนย์เป็นวิธีที่ดีที่สุด

การได้รับการศึกษาในระดับหนึ่งเป็นประโยชน์ต่อคนงานที่มีความสามารถหรือไม่? อี*- เงื่อนไขให้ต้นทุนมากกว่าผลประโยชน์คือ a2-a1>c2e*,และต้องขอบคุณตัวเลือก อี*ตรงตามเงื่อนไขนี้

เพราะฉะนั้น, โครงสร้างนี้เงินเดือนคือความสมดุลอย่างแท้จริง หากพนักงานที่มีความสามารถทุกคนเลือกระดับการศึกษา อี*และผู้ไร้ความสามารถทุกคนเลือกระดับการศึกษาเป็นศูนย์ ไม่มีคนงานคนใดมีเหตุผลที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมของตน เนื่องจากสมมติฐานของเราในเรื่องต้นทุนที่แตกต่างกัน ระดับการศึกษาของพนักงานจึงสามารถใช้เป็นสัญญาณของความแตกต่างในด้านประสิทธิภาพการผลิตได้ในภาวะสมดุล ความสมดุลของการส่งสัญญาณประเภทนี้บางครั้งเรียกว่าสมดุลการแยก เนื่องจากในความสมดุลนี้ คนทำงานแต่ละประเภทจะมีตัวเลือกที่อนุญาตให้เขาแยกตัวเองออกจากคนงานประเภทอื่นได้

ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือความสมดุลของการรวมกันซึ่งพนักงานแต่ละประเภทจะเลือกทางเลือกที่เหมือนกัน เช่น สมมุติว่าหนึ่งร้อย с2>с1เพื่อให้ต้นทุนการศึกษาสำหรับคนงานที่มีความสามารถสูงกว่าคนงานที่ไร้ความสามารถ จะเห็นได้ว่าในกรณีนี้ ความสมดุลเพียงอย่างเดียวคือการจ่ายค่าจ้างให้คนงานทั้งหมดตามความสามารถโดยเฉลี่ยเหล่านี้ ดังนั้นจึงไม่มีการส่งสัญญาณใดๆ เกิดขึ้น

ความสมดุลที่แยกออกจากกันเป็นที่สนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากจากมุมมองทางสังคม มันไม่มีประสิทธิภาพ พนักงานที่มีความสามารถทุกคนเชื่อว่าเป็นผลประโยชน์ของเขาที่จะจ่ายเงินเพื่อ "รับสัญญาณ" แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่สร้างความแตกต่างให้กับประสิทธิภาพการทำงานของเขาก็ตาม คนงานที่มีความสามารถต้องการ "รับสัญญาณ" ไม่ใช่เพราะมันทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น แต่เพราะมันทำให้พวกเขาแตกต่างจากคนงานที่ไร้ความสามารถ จากมุมมองของสังคม การรับสัญญาณถือเป็นการเสียเงิน

เป็นการสมเหตุสมผลที่จะคิดถึงธรรมชาติของความไร้ประสิทธิภาพ หากทั้งผู้มีความสามารถและผู้ไร้ความสามารถได้รับเงินเดือนเท่ากับผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ย เงินเดือนของคนงานที่มีความสามารถก็จะลดลงเนื่องจากมีคนงานที่ไม่มีความสามารถอยู่ด้วย ดังนั้น พวกเขาจึงมีแรงจูงใจที่จะลงทุนในสัญญาณที่จะทำให้พวกเขาแตกต่างจากสัญญาณที่มีความสามารถน้อยกว่า การลงทุนเหล่านี้ให้ผลประโยชน์ส่วนตัวแต่ไม่เป็นประโยชน์สาธารณะ

ปัญหาหลัก-ตัวแทน

เรามาเปลี่ยนความสนใจไปที่ความไม่สมดุลของข้อมูลที่เกิดขึ้นหลังจากการเซ็นสัญญากันดีกว่า นอกจากนี้ ข้อมูลที่ไม่สมมาตรประเภทนี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าจะไม่พร้อมใช้งานในขณะที่ลงนามในสัญญาก็ตาม ตัวอย่างเช่น หลังจากที่เจ้าของบริษัทได้จ้างผู้จัดการแล้ว เขาอาจไม่สามารถสังเกตได้ว่าผู้จัดการทุ่มเทความพยายามในการปฏิบัติหน้าที่ของตนไปมากเพียงใด

เมื่อตระหนักถึงการพัฒนาความไม่สมดุลของข้อมูลดังกล่าว คู่สัญญาในการทำธุรกรรมจึงพยายามจัดทำสัญญาในลักษณะที่จะบรรเทาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ปัญหาเหล่านี้ได้ คุ้มค่ามากในสถานการณ์ที่บุคคลหนึ่งจ้างอีกคนหนึ่งเพื่อดำเนินการบางอย่างในฐานะตัวแทนของคนแรก ด้วยเหตุนี้ปัญหาการร่างสัญญาดังกล่าวจึงเรียกว่าปัญหา “ตัวการ-ตัวแทน”

ตามเนื้อผ้า วรรณกรรมได้แยกแยะระหว่างปัญหาข้อมูลสองประเภทที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ประเภทนี้: ปัญหาที่เกิดจากการกระทำที่ซ่อนเร้น และปัญหาที่เกิดจากข้อมูลที่ซ่อนเร้น กรณีของการกระทำที่ซ่อนอยู่หรือที่เรียกว่าอันตรายทางศีลธรรม แสดงให้เห็นได้จากความล้มเหลวของเจ้าของในการสังเกตว่าผู้จัดการของเขาทำงานหนักเพียงใด ตัวอย่างของข้อมูลที่ซ่อนไว้คือสถานการณ์ที่ผู้จัดการมีข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถทางเลือกของบริษัทที่เจ้าของไม่สามารถเข้าถึงได้

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าคำว่า "อันตรายทางศีลธรรม" ไม่ได้ใช้ในลักษณะเดียวกันในวรรณกรรมเสมอไป เริ่มแรกคำนี้ปรากฏในวรรณกรรมเกี่ยวกับปัญหาการประกันภัย ความสนใจมุ่งเน้นไปที่ความสมบูรณ์แบบของข้อมูลสองประเภท:

อันตรายทางศีลธรรม ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อบริษัทประกันภัยไม่สามารถสังเกตได้ว่าลูกค้าผู้ประกันตนกำลังพยายามหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่

การเลือกอันไม่พึงประสงค์ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อผู้ถือกรมธรรม์รู้มากกว่านั้น บริษัทประกันภัยเกี่ยวกับโอกาสที่จะเกิดอุบัติเหตุ ผู้เขียนบางคนใช้คำว่า "อันตรายทางศีลธรรม" ที่เกี่ยวข้องกับทั้งการกระทำที่ซ่อนเร้นและข้อมูลที่ซ่อนอยู่ ในฐานะเวอร์ชันของปัญหาหลัก-ตัวแทน

ควรเน้นย้ำว่าความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของและผู้จัดการไม่ใช่เพียงตัวอย่างเดียวของปัญหาระหว่างตัวการและตัวแทนเท่านั้น

ตัวอย่างอื่นๆ:

บริษัทประกันภัยและผู้ประกันตน

ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและผู้จัดจำหน่าย: ผู้ผลิตอาจไม่สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในสภาวะตลาดที่ผู้ขายผลิตภัณฑ์ของตนเผชิญได้

ธนาคารและผู้กู้ยืม: เป็นเรื่องยากสำหรับธนาคารที่จะติดตามวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าใช้ กองทุนที่ยืมมาและระดับความเสี่ยงในการใช้งานคือเท่าใด

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรเป็นเรื่องปกติในสถานการณ์ทางธุรกิจจำนวนมาก โดยปกติแล้วผู้ขายผลิตภัณฑ์จะรู้เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์มากกว่าผู้ซื้อ คนงานรู้ทักษะและความสามารถของตนดีกว่าผู้ประกอบการ และผู้จัดการรู้ถึงความสามารถของตนดีกว่าเจ้าของธุรกิจ

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรอธิบายกฎเกณฑ์ของสถาบันหลายประการในสังคมของเรา แนวคิดนี้ช่วยอธิบายว่าทำไมบริษัทรถยนต์จึงเสนอการรับประกันและบริการสำหรับรถรุ่นใหม่ เหตุใดบริษัทและพนักงานจึงทำสัญญาที่ให้สิ่งจูงใจและโบนัส เหตุใดผู้ถือหุ้นบริษัทจึงต้องติดตามพฤติกรรมของผู้จัดการ

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรคือการกระจายข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างไม่สม่ำเสมอระหว่างคู่สัญญาในการทำธุรกรรมสถานการณ์ของข้อมูลที่ไม่สมมาตรเกิดขึ้นในกระบวนการสรุปสัญญาหรือธุรกรรมเมื่อผู้เข้าร่วมแต่ละรายมีข้อมูลสำคัญที่มี

เกี่ยวข้องโดยตรงกับเรื่องของสัญญา ธุรกรรม ซึ่งผู้เข้าร่วมรายอื่นไม่มี

มีปัญหาหลักหลายประการที่เกิดขึ้นในตลาดการเงินเนื่องจากความไม่สมดุลของข้อมูล:

- ปัญหาการเลือกที่ไม่พึงประสงค์

- ปัญหาความเสี่ยงจากการทุจริต

- ปัญหาการตรวจสอบสถานะที่มีราคาแพง

ตัวอย่างเช่น ในกรณีของหลักทรัพย์ค้ำประกัน ปัญหาความไม่สมดุลของข้อมูลคือผู้ออกมีข้อมูลมากกว่าผู้ลงทุนเกี่ยวกับคุณภาพของหลักทรัพย์ที่เสนอขายและการจำนองที่อยู่เบื้องหลัง การที่นักลงทุนขาดข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับหลักทรัพย์ค้ำประกันอาจทำให้พวกเขาลังเลที่จะซื้อหลักทรัพย์หรือต้องการผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากหลักทรัพย์ดังกล่าวเพื่อชดเชยความเสี่ยง

ความไม่แน่นอนด้านคุณภาพและตลาด “มะนาว”

ลองนึกภาพการซื้อรถคันใหม่ราคา 10,000 ดอลลาร์ ขับรถเป็นระยะทาง 100 ไมล์ แล้วจู่ๆ ก็ตระหนักว่าคุณไม่ต้องการมันจริงๆ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับรถ - มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบและตอบสนองทุกความคาดหวังของคุณ คุณแค่รู้สึกว่าคุณสามารถทำได้เช่นกันหากไม่มีมัน และจะได้รับมากขึ้นถ้าคุณเก็บมันไว้

เงินสำหรับสิ่งอื่น ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจขายรถคันนี้ คุณสามารถคาดหวังรายได้ประเภทใด? อาจไม่เกิน 8,000 เหรียญสหรัฐ แม้ว่ารถจะเป็นรถใหม่ แต่มีระยะทางเพียง 100 ไมล์ และคุณมีเอกสารในการโอนให้กับบุคคลอื่น เห็นได้ชัดว่า หากคุณคิดว่าตัวเองเป็นผู้ซื้อในอนาคต คุณเองก็จะไม่จ่ายเงินเกินกว่า 8,000 ดอลลาร์เพื่อซื้อรถคันนี้ เพื่อตอบคำถามนี้ ให้คิดถึงข้อสงสัยของคุณเองในฐานะผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ทำไมคุณอาจแปลกใจว่ารถคันนี้ขายหรือไม่? เจ้าของเปลี่ยนใจจริงๆ หรือมีอะไรผิดปกติกับรถหรือไม่? เป็นไปได้ว่ารถคันนี้จะกลายเป็น "มะนาว"

รถยนต์มือสองขายถูกกว่ารถใหม่อย่างมากเนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพไม่สมดุล: ผู้ขายรถยนต์ดังกล่าวรู้มากกว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ผู้ซื้ออาจจ้างช่างมาตรวจสภาพรถ แต่ผู้ขายที่มีประสบการณ์จะยังรู้ดีกว่า นอกจากนี้ความเป็นจริงของการขายรถคันนี้ยืนยันว่าจริงๆ แล้วมันอาจจะกลายเป็น "มะนาว" - ไม่อย่างนั้นทำไมต้องขายรถที่เชื่อถือได้? เป็นผลให้ผู้ซื้อรถยนต์มือสองที่มีศักยภาพมักจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพและด้วยเหตุผลที่ดี

ความสำคัญของข้อมูลไม่สมมาตร

ตัวอย่างรถยนต์มือสองแสดงให้เห็นว่าเป็นอย่างไร ข้อมูลที่ไม่สมมาตรสามารถนำไปสู่การหายไปของตลาดได้ในโลกอุดมคติของตลาดที่สมบูรณ์แบบ ผู้บริโภคจะสามารถเลือกระหว่างรถยนต์คุณภาพต่ำและคุณภาพสูงได้ บางคนอาจเลือกแบบแรกเนื่องจากมีราคาถูก คนอื่นๆ ต้องการจ่ายมากกว่าสำหรับแบบหลัง น่าเสียดายที่ในโลกแห่งความเป็นจริง ผู้บริโภคมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการกำหนดคุณภาพของรถยนต์มือสอง ณ เวลาที่ซื้อ ดังนั้นราคาจึงลดลงและรถยนต์คุณภาพสูงหายไปจากตลาด

นี่เป็นเพียงตัวอย่างที่มีสไตล์เพื่อแสดงให้เห็นปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นในหลายตลาด ตอนนี้ให้เราพิจารณาตัวอย่างอื่นๆ ของความไม่สมดุลของข้อมูลและการตอบสนองที่เป็นไปได้ของบริษัทภาครัฐหรือเอกชน

ตลาดการดูแลสุขภาพ.ในตลาด บริการทางการแพทย์การซื้อบริการของแพทย์ถือเป็นการชำระความรู้ทางวิชาชีพของเขา ในที่นี้ ความไม่สมดุลของข้อมูลเกิดจากการที่แพทย์และผู้ป่วยที่ชำระค่าบริการมีข้อมูลที่แตกต่างกัน แพทย์ถูกล่อลวงให้สั่งการรักษาผู้ป่วยโดยมีราคาแพงกว่า ในกรณีนี้มีสถานที่

สำหรับการเกิดขึ้นของกลไกที่ตลาดปรับตัวเข้ากับความไม่เท่าเทียมกันของข้อมูล แนวคิดเช่นจรรยาบรรณทางวิชาชีพและธุรกิจและค่านิยมทางศีลธรรมเกิดขึ้นซึ่งค่อยๆ ถูกนำมาใช้ในความสัมพันธ์ทางการตลาด ความไม่สมดุลของข้อมูลยังปรากฏให้เห็นในสภาพแวดล้อมของการแข่งขันระหว่างสถาบันทางการแพทย์ จากผลการศึกษาจากต่างประเทศพบว่า การขาดข้อมูลอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพการรักษาของการแข่งขันในโรงพยาบาล นี่เป็นข้อโต้แย้งเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการเสริมสร้างมาตรการที่มุ่งเพิ่มความโปร่งใสของตัวชี้วัด การประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของระบบ และการประเมินรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพึ่งพาสาเหตุและผลกระทบ ความไม่สมดุลของข้อมูล (หากมีการเสริมความแข็งแกร่ง) จะกลายเป็นหนึ่งในปัญหาหลักในเศรษฐศาสตร์การดูแลสุขภาพ ขัดขวางไม่ให้เข้าถึงระดับต้นทุน ปริมาณ และคุณภาพของการรักษาพยาบาลในระดับที่มีประสิทธิผลต่อสังคม

ตลาดแรงงาน.ประการแรก ความไม่สมดุลของข้อมูลปรากฏให้เห็นในขั้นตอนการจ้างพนักงาน ในขณะนี้นายจ้างไม่ทราบคุณภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม มีคุณสมบัติอื่นๆ อีกหลายประการ (การศึกษา อายุ เพศ สัญชาติ ประสบการณ์การทำงาน) ซึ่งถือเป็นการส่งสัญญาณข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของกำลังคน ความสามารถและความสามารถของคนงาน สัญญาณทางการศึกษาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด อีกแง่มุมหนึ่งของความไม่สมดุลของข้อมูลก็คือ บริษัทหลายแห่งเพิ่มระดับค่าจ้างให้สูงขึ้นเมื่อเทียบกับระดับดุลยภาพ เพราะพวกเขาเข้าใจว่า ในด้านหนึ่ง ค่าแรงที่สูงจำเป็นต้องทำงานหนักมากขึ้น และเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กรที่สูง ในทางกลับกัน จะทำให้เกิดความสูญเสียที่สูงกว่าสำหรับคนงานในกรณีที่ถูกเลิกจ้าง จากการวิเคราะห์ตลาดการเงิน เราสามารถสรุปได้ว่าความไม่สมดุลของข้อมูลเป็นเรื่องปกติสำหรับอุตสาหกรรมบริการบางประเภทมากกว่าการผลิตสินค้า ในที่นี้ การคุ้มครองผู้บริโภคควรอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าและบริการที่ขาย ในที่นี้ สังคมผู้บริโภค สื่อ หน่วยงานบริหาร และบริษัทต่างๆ ควรดำเนินการควบคุมหน้าที่

ประกันภัย.ทำไมคนอายุ 65 ขึ้นไปถึงมองว่าการประกันสุขภาพแทบทุกราคาเป็นเรื่องยาก? ความเสี่ยงในการเจ็บป่วยร้ายแรงของผู้สูงอายุค่อนข้างสูง แต่เหตุใดราคาประกันจึงไม่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความเสี่ยงนี้ เหตุผลก็คือความไม่สมดุลของข้อมูล ผู้ที่ซื้อประกันจะรู้สุขภาพโดยรวมของตนเองดีกว่าบริษัทประกันภัยใดๆ แม้ว่าบริษัทประกันจะทำการตรวจสุขภาพก็ตาม ดังนั้น การเลือกที่ไม่พึงประสงค์จึงเกิดขึ้นที่นี่ และในระดับที่มากกว่าในกรณีของมาก

รถยนต์มือสอง เนื่องจากมีแนวโน้มว่าคนไม่แข็งแรงส่วนใหญ่ที่ต้องการทำประกัน ส่วนแบ่งในจำนวนผู้ประกันตนทั้งหมดจึงเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ทำให้ราคาประกันสูงขึ้น ดังนั้นคนที่มีสุขภาพดีกว่าซึ่งชั่งน้ำหนักความเสี่ยง เลือกที่จะไม่ทำประกัน ดังนั้นสัดส่วนของผู้ที่ไม่แข็งแรงจึงเพิ่มมากขึ้นซึ่งทำให้ราคาเพิ่มขึ้นอีกครั้งและต่อ ๆ ไปจนกระทั่งมีเพียงคนประเภทนี้เท่านั้นที่ยังคงอยู่ในตลาดประกันภัย ดังนั้นกิจกรรมการประกันภัยจึงไม่ทำกำไร

การเลือกที่ไม่พึงประสงค์อาจทำให้การดำเนินงานของตลาดประกันภัยมีปัญหาด้วยเหตุผลอื่น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทประกันภัยจะเสนอกรมธรรม์สำหรับเหตุการณ์เฉพาะ เช่น อุบัติเหตุทางรถยนต์ที่ทำให้ทรัพย์สินเสียหาย บริษัทเลือกกลุ่มประชากรที่เหมาะสม เช่น ผู้ชายอายุต่ำกว่า 25 ปี ซึ่งตั้งใจจะขายกรมธรรม์ และประเมินความถี่ของอุบัติเหตุดังกล่าวสำหรับกลุ่มนี้ สำหรับตัวแทนบางส่วน ความน่าจะเป็นที่จะเกิดอุบัติเหตุต่ำ ซึ่งน้อยกว่า 0.01 อย่างมีนัยสำคัญ สำหรับคนอื่นๆ ถือว่าสูง มากกว่า 0.01 อย่างเห็นได้ชัด หากบริษัทประกันภัยไม่สามารถแยกกลุ่มบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงและต่ำได้ บริษัทจะกำหนดเบี้ยประกันให้กับลูกค้าทุกรายโดยพิจารณาจากความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่ 0.01 หากได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น ส่วนหนึ่ง (ที่มีโอกาสเกิดอุบัติเหตุต่ำ) จะเลือกที่จะไม่ทำประกัน ในขณะที่อีกส่วนหนึ่ง (ที่มีโอกาสเกิดอุบัติเหตุสูง) จะซื้อประกันอย่างแน่นอน ในกรณีที่ร้ายแรง เฉพาะผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเท่านั้นที่ต้องการการประกันภัย ซึ่งถือเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อความสามารถในการทำกำไรของบริษัทประกันภัย

สถานการณ์ความล้มเหลวของตลาดประเภทนี้ทำให้รัฐบาลต้องเข้ามาแทรกแซงในกรณีเหล่านี้ เมื่อพูดถึงการประกันสุขภาพ เรามีกรณีสำคัญสำหรับการดูแลสุขภาพของรัฐบาลหรือประกันภาครัฐที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้สูงอายุ ด้วยการจัดให้มีการประกันภัยแก่ผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป รัฐบาลจะขจัดผลกระทบจากการเลือกที่ไม่พึงประสงค์

ตลาดสินเชื่อ.พวกเราหลายคนยืมเงินโดยไม่มีหลักประกันเพิ่มเติมโดยใช้บัตรเครดิต บัตรเครดิตส่วนใหญ่อนุญาตให้เจ้าของเติมเงินเข้าบัญชีกระแสรายวันได้สูงสุดถึงหลายพันดอลลาร์ และหลายๆ คนก็มีบัตรเหล่านี้หลายใบ บริษัทที่ออกบัตรเหล่านี้สร้างรายได้โดยการคิดดอกเบี้ยจากบัตรเดบิตของผู้ยืม แต่บริษัทหรือธนาคารดังกล่าวจะแยกแยะระหว่างผู้กู้ยืมที่ “มีคุณภาพสูง” (ที่คืนเงิน) และผู้กู้ยืมที่ “มีคุณภาพต่ำ” (ที่ไม่จ่ายคืน) ได้อย่างไร แน่นอนว่าลูกหนี้รู้ดีกว่าบริษัทต่างๆ ว่าพวกเขาจะชำระหนี้หรือไม่ ปัญหามะนาวเกิดขึ้นอีก บริษัทและธนาคารจะต้องเรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์เดียวกัน

สำหรับผู้กู้ยืมทั้งหมด ซึ่งดึงดูดกลุ่ม "คุณภาพต่ำ" ได้มากกว่า ในทางกลับกัน สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มอัตราดอกเบี้ย ซึ่งเพิ่มส่วนแบ่งของกลุ่มนี้อีกครั้ง อัตราดอกเบี้ยเพิ่มขึ้นอีกครั้ง เป็นต้น

ในความเป็นจริง บริษัทบัตรเครดิตและธนาคารสามารถใช้ข้อมูลประวัติที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อเรียนรู้โดยการแบ่งปัน เพื่อแยกแยะผู้กู้ยืมที่ “มีคุณภาพต่ำ” ออกจากผู้กู้ยืมที่มี “คุณภาพต่ำ” หลายคนเชื่อว่าการใช้คอมพิวเตอร์ข้อมูลเครดิตเป็นการละเมิดความลับทางการค้า เป็นที่ยอมรับหรือไม่สำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะจัดเก็บข้อมูลนี้และแบ่งปันระหว่างกัน? เราไม่สามารถให้คำตอบสำหรับคำถามนี้ได้ แต่เราทำได้เพียงชี้ให้เห็นว่าข้อมูลประวัติเครดิตมีหน้าที่สำคัญเท่านั้น จะขจัดหรืออย่างน้อยก็ช่วยลดปัญหาของข้อมูลที่ไม่สมมาตรและการเลือกที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการทำงานของตลาดสินเชื่อ หากไม่มีเช่นนั้น

เมื่อมองย้อนกลับไป แม้แต่ผู้กู้ยืมที่น่าเชื่อถือก็ยังพิจารณาว่าการให้กู้ยืมเงินมีราคาแพงมากหรือเป็นไปไม่ได้เลย

ความสำคัญของชื่อเสียงและมาตรฐาน

ความไม่สมดุลของข้อมูลยังมีอยู่ในตลาดอื่นๆ อีกหลายแห่ง นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน: ร้านค้าปลีก (ร้านค้าดังกล่าวจะกำจัดข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์หรืออนุญาตให้คุณส่งคืนหรือไม่ ร้านค้ารู้แนวทางปฏิบัติดีกว่าคุณ); ตัวแทนจำหน่ายแสตมป์ เหรียญ หนังสือ และภาพวาดหายาก (สินค้าเหล่านี้เป็นของแท้หรือปลอม ตัวแทนจำหน่ายรู้มากกว่าคุณเกี่ยวกับของแท้) ช่างมุงหลังคา, ช่างประปา, ช่างไฟฟ้า (คุณจะปีนขึ้นไปบนหลังคาจริงๆ ตอนที่ช่างมุงหลังคากำลังซ่อมหรือปรับปรุงเพื่อตรวจสอบคุณภาพงานของเขาหรือเปล่า); ร้านอาหาร (คุณเข้าครัวที่นั่นบ่อยแค่ไหนเพื่อตรวจสอบความสดของส่วนผสมที่เชฟใช้และการปฏิบัติตามกฎหมายด้านสุขภาพ)

ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด ผู้ขายรู้ดีเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์มากกว่าผู้ซื้อ และจนกว่าผู้ขายจะสามารถให้ข้อมูลที่มีคุณภาพแก่ผู้ซื้อได้ สินค้าและบริการคุณภาพต่ำจะอัดแน่นไปด้วยสินค้าและบริการคุณภาพสูง และตลาดก็จะล้มเหลว ดังนั้นผู้ขายรายหลังจึงสนใจที่จะโน้มน้าวผู้บริโภคว่าคุณภาพของพวกเขานั้นสูงจริงๆ ในกรณีของตัวอย่างข้างต้น ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้จากชื่อเสียงเป็นหลัก คุณซื้อสินค้าที่ร้านค้าแห่งนี้เนื่องจากเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการบริการลูกค้าที่ดี คุณจ้างช่างมุงหลังคาและช่างประปารายนี้เพราะพวกเขามีชื่อเสียง คนทำงานที่ดี- คุณไปที่ร้านอาหารแห่งนี้เพราะขึ้นชื่อในเรื่องความสดใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่ใช้และไม่มีใครรู้จักอาเจียนหลังจากเยี่ยมชมแล้ว

บางครั้งนักธุรกิจไม่สามารถรักษาชื่อเสียงของตนเองได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดหรือโมเทลใกล้ทางด่วนจะมาเยี่ยมชมเพียงครั้งเดียวหรือเป็นครั้งคราวระหว่างการเดินทาง แล้วผู้ที่มารับประทานอาหารและโมเทลเหล่านี้จะจัดการกับปัญหามะนาวอย่างไร วิธีเดียวเท่านั้นโซลูชั่นของมันคือมาตรฐาน อาศัยอยู่ในบ้านเกิดคุณอาจไม่อยากทานอาหารที่ McDonald's แต่ขับรถไปตามทางด่วนแล้วอยากทานอาหารเช้าก็จะเลือกแมคโดนัลด์ ประเด็นก็คือ McDonald's นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐาน มีการใช้ส่วนผสมแบบเดียวกันและอาหารแบบเดียวกันนี้มีให้บริการที่ร้านแมคโดนัลด์ทุกแห่งทั่วประเทศ Joe Dinner อาจมีบางอย่างที่ดีกว่าที่จะนำเสนอ แต่คุณรู้แน่ชัดว่าคุณกำลังจะซื้ออะไรที่ร้าน McDonald's

สินค้าที่มีความสำคัญต่อสังคมคือสินค้าส่วนตัวซึ่งการบริโภคนั้นเป็นสาธารณประโยชน์ (บริการสังคม)

เกณฑ์:

- ลักษณะการบริโภคร่วมกัน

- การกีดกันและการขัดสีในระดับสูง

- แสดงออกอย่างชัดเจนถึงผลกระทบภายนอกเชิงบวก;

- การจัดหาผลประโยชน์โดยโครงสร้างของรัฐ ภาครัฐ และเอกชน

ตัวอย่าง: การศึกษา การดูแลสุขภาพ บริการด้านวัฒนธรรม ฯลฯ

ความไม่สมดุลของข้อมูลเป็นหนึ่งในลักษณะที่สำคัญที่สุดของอิทธิพลทางข้อมูลและจิตวิทยาและอาวุธสารสนเทศ เป็นหนึ่งใน หลักการพื้นฐานสงครามข้อมูล ความไม่สมดุลของข้อมูลมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการก่อตัวของพื้นที่ข้อมูลของรัฐใด ๆ

การใช้หลักการของความไม่สมดุลของข้อมูลในสงครามข้อมูลและจิตวิทยาสามารถนำเสนอในรูปแบบของการเปรียบเทียบตัวเลือกสมมาตรและไม่สมมาตรเพื่อมีอิทธิพลต่อรูปแบบการป้องกันแบบสมมาตรที่มีอยู่ในปัจจุบันในประเทศส่วนใหญ่ของโลก (รูปที่ 5 และ 6) .

ผลกระทบของข้อมูลที่ไม่สมมาตร (อาวุธ) จะไม่ปรากฏแก่เหยื่อของการรุกราน และไม่มีการตอบสนองจากลำดับการป้องกันแบบสมมาตร ความไม่สมมาตรทำให้สามารถก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อศัตรูที่แข็งแกร่งที่สุดได้ เนื่องจากจะพบจุดอ่อนในการป้องกันแบบสมมาตรของเขาเสมอ

ความไม่สมดุลของข้อมูลขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการครอบคลุมเหตุการณ์ตามแง่มุมต่างๆ ของการสร้าง ประเภทต่างๆข่าว. ความไม่สมดุลของข้อมูลขึ้นอยู่กับความหลากหลายของพื้นที่ข้อมูล เมื่อองค์ประกอบใด ๆ ถูกบล็อก คุณสามารถใช้องค์ประกอบอื่นได้ตลอดเวลา ช่องฟรี- การเปลี่ยนแปลงอันไม่มีที่สิ้นสุดดังกล่าวเป็นไปไม่ได้ในพื้นที่ทางกายภาพล้วนๆ แต่เป็นไปได้ในพื้นที่ข้อมูล เป็นผลให้การโฆษณาชวนเชื่อใด ๆ สร้างความไม่สมดุลในพื้นที่ข้อมูลและจิตวิทยาโดยมุ่งความสนใจไปที่ด้านหนึ่งของพื้นที่จากมุมมองที่แน่นอน

ตัวเลือก A: การกระแทกแบบสมมาตร (อาวุธ) กับการป้องกันแบบสมมาตร

ตัวเลือก B: การกระแทกแบบอสมมาตร (อาวุธ) กับการป้องกันแบบสมมาตร

ความไม่สมดุลของข้อมูลสามารถจัดการได้ - แนวคิดและเทคโนโลยีของสงครามข้อมูลเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดการความไม่สมดุลของข้อมูล อาวุธสารสนเทศสร้างและใช้ประโยชน์จากความไม่สมดุลของข้อมูล ในการจัดการความไม่สมดุลของข้อมูล การโจมตีข้อมูลเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มความไม่สมดุลของข้อมูล และการป้องกันเป็นวิธีการลดความไม่สมดุลของข้อมูล

อสมมาตรคือการออกจากความสามารถในการคาดเดาได้ ข้อความที่ไม่สมมาตรจะดึงดูดความสนใจมากกว่าเสมอ โดยมีอิทธิพลมากกว่าข้อความที่เป็นระบบสมมาตร (ข้อความข้อมูลที่คาดหวัง คาดเดาได้ และมีความสมมาตร) การกระแทกแบบอสมมาตรสามารถทะลุผ่านการป้องกันแบบสมมาตรได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากได้รับการออกแบบมาให้มีเพียงการกระแทกแบบสมมาตรเท่านั้น

ความหลากหลายของสิ่งแวดล้อม สังคมสมัยใหม่สร้างโซนที่ไม่สมมาตรบางส่วน สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสงครามข้อมูล ความไม่สมมาตร ประเภทต่างๆอาจสร้างความเปราะบาง กลุ่มหรือองค์กรที่มีการรับรู้ที่แตกต่างกันอาจทำการโจมตีในรูปแบบที่ไม่สามารถคาดเดาได้ในการวิเคราะห์ภัยคุกคามที่มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายระดับประเทศ