การอัปโหลดเอกสารจากการบัญชี 1c ไปยัง Bitrix24 Bitrix24 เวอร์ชันใหม่ - คอร์ซิกา โหมดถ่ายภาพปกติ
การถอดเสียง
1 วิธีหาเพื่อนระหว่าง 1C และ Bitrix24 + Alexander Kuntashov GC Belov และผู้จัดการโครงการพันธมิตร
2 มาสเตอร์คลาสนี้เกี่ยวกับอะไร? จะขนคู่สัญญาจาก 1C ถึง B24 เพียงครั้งเดียวได้อย่างไร จะอัพโหลดสินค้า คุณสมบัติ และราคาไปที่ B24 ได้อย่างไร? เป็นไปได้ไหมที่จะขนสินค้าที่เหลือลง B24? จะรับสถานะการชำระบิลใน B24 จาก 1C ได้อย่างไร จะตั้งค่าการขนถ่าย บริษัท จาก 1C เป็นประจำได้อย่างไร เป็นไปได้ไหมที่จะขนถ่ายสินค้าไปที่ B24 และทำอย่างไร? จะเผยแพร่รายงานจาก 1C ถึง B24 โดยอัตโนมัติได้อย่างไร
3 สถานการณ์: การนำเข้าคู่สัญญาจาก 1C เพียงครั้งเดียว เราเก็บบันทึกใน UT11 และวางแผนที่จะเริ่มใช้ B24 เป็น CRM ไดเร็กทอรีของคู่สัญญามีขนาดค่อนข้างใหญ่และการถ่ายโอนด้วยตนเองมีราคาแพง เราต้องการโอนรายชื่อคู่สัญญาจาก 1C เป็น B24 เราไม่ต้องการปรับปรุง 1C
4 มีวิธีแก้ปัญหาอะไรบ้าง? - นำเข้าผ่านไฟล์ CSV (พร้อมใช้งานทันทีสำหรับการกำหนดค่าใด ๆ ) - การแลกเปลี่ยนคู่สัญญาโดยใช้ 1C-Tracker (เราจะพูดคุยแยกกันในภายหลัง)
5 นำเข้าผ่านไฟล์ CSV * ตั้งค่าและใช้งานง่าย - สามารถอัพโหลดข้อมูลได้โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับนักพัฒนา - ไม่ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าและเวอร์ชันของ 1C * ง่าย ๆ ในองค์ประกอบของข้อมูลที่ถ่ายโอน - เฉพาะทรัพย์สินของบริษัท / ผู้ติดต่อ - บริษัท ไม่สามารถอัปโหลดรายละเอียดได้ - ไม่สามารถใช้สำหรับการขนถ่ายอัตโนมัติตามปกติได้
6 จะดาวน์โหลดข้อมูลจาก 1C ในรูปแบบที่ต้องการเพื่อนำเข้าสู่ B24 ได้อย่างไร 1. ทำรายงานที่เหมาะสมซึ่งคุณสามารถแสดงรายละเอียดของคู่สัญญาได้ เช่น: ใน UT11, ERP - รายงาน "ข้อมูลการติดต่อของคู่สัญญา" หรือรายงานสากล (ตามไดเร็กทอรี คู่สัญญา (ข้อมูลพื้นฐาน)) ใน BP 3 , UNF - รายงาน Universal report (ตามไดเร็กทอรี คู่ค้า (ข้อมูลพื้นฐาน) ใน UT10 - รายงาน รายงานข้อมูลผู้ติดต่อ 2. สร้างรายงานและบันทึกในรูปแบบ XLSX 3. เปิดใน Excel และส่งออกเป็น CSV 4. ใน B24 ให้ดำเนินการ นำเข้า การตั้งค่าการติดต่อภาคสนามระหว่างการนำเข้า
7 ดาวน์โหลดคู่สัญญาซ้ำจาก CSV * ในกรณีทั่วไป - คู่สัญญาสามารถทำซ้ำได้ * ในอัตราเชิงพาณิชย์คุณสามารถเปิดใช้งานการค้นหารายการที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ (ตามชื่อหมายเลขโทรศัพท์): - "การแทนที่" - รายละเอียดถูกเขียนทับ - "ผสาน" - ใหม่ ข้อมูลจะถูกเพิ่มลงในข้อมูลที่มีอยู่ Lifehack : เมื่อคุณนำเข้าข้อมูลไปยังพอร์ทัลใหม่เป็นครั้งแรก คุณสามารถรวมช่วงทดลองใช้งาน 30 วันสำหรับเวอร์ชันเชิงพาณิชย์ และใช้ความสามารถในการค้นหารายการที่ซ้ำกัน
8 สถานการณ์: การโหลดไดเร็กทอรีของสินค้าจาก 1C ผู้จัดการออกใบแจ้งหนี้ใน B24 ไดเร็กทอรีของสินค้าได้ถูกสร้างขึ้นแล้วใน 1C (บทความ คุณสมบัติ ราคา) จำเป็นที่ผู้จัดการสามารถใช้ข้อมูลนี้ใน B24 ในข้อเสนอ ธุรกรรม และใบแจ้งหนี้ได้ หากสินค้าเปลี่ยนแปลงใน 1C การเปลี่ยนแปลงควรรวมไว้ใน B24 ด้วย
9 การขนถ่ายสินค้าจาก 1C ถึง B24 โซลูชัน: ระบบย่อยมาตรฐาน UT11 คำแนะนำ "การแลกเปลี่ยนกับไซต์": - มีให้สำหรับการกำหนดค่าการซื้อขายพื้นฐานนอกกรอบ ไม่จำเป็นต้องสร้างในโมดูลใด ๆ ! โมดูล Exchange with sites สร้างขึ้นใน UT10, UT11, UNF , KA, UPP, ERP - การตั้งค่าคล้ายกับการตั้งค่าสำหรับการแลกเปลี่ยนกับร้านค้าออนไลน์ - รองรับสองโหมด "อัปโหลดแบบเต็ม" และ "การเปลี่ยนแปลงเท่านั้น" ใน UT11: ข้อมูลหลักและการดูแลระบบ / การตั้งค่าการซิงโครไนซ์ข้อมูล - การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับไซต์ / ตรวจสอบ กล่อง "การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับไซต์" - แลกเปลี่ยนโหนดกับไซต์ หมายเหตุ: สำหรับภาษี Bitrix24 เชิงพาณิชย์เท่านั้น
10 การแลกเปลี่ยนสินค้า - สินค้าและราคาถูกอัพโหลดจาก 1C ถึง B24 - การขนถ่ายเป็นไปในทิศทางเดียวอย่างเคร่งครัด ดำเนินการตั้งแต่ 1C ถึง B24 เท่านั้น - สินค้าจะถูกขนถ่ายพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดรวมถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมด้วย รายละเอียด (ใน B24 คุณสมบัติที่ขาดหายไปจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเป็นฟิลด์ที่กำหนดเอง) - ราคาของประเภทที่ระบุในข้อตกลงมาตรฐานที่เลือกในการตั้งค่าการอัปโหลดจะถูกอัปโหลด - หากต้องการใช้ราคาใน B24 คุณต้องมีการตั้งค่าการนำเข้าใน B24 ประเภทราคาที่ต้องการจะปรากฏขึ้นหลังจากการยกเลิกการโหลดไดเร็กทอรีผลิตภัณฑ์ครั้งแรก (เต็ม)
สถานการณ์ที่ 11: การขนถ่ายสินค้าที่เหลือไปยัง B24 สำหรับข้อมูลเท่านั้น: เมื่อสร้างใบแจ้งหนี้ ผู้จัดการจะสามารถดูยอดคงเหลือปัจจุบันของสินค้าในคลังสินค้าได้ - โดยปกติ ยอดคงเหลือใน B24 จะไม่ถูกยกเลิกการโหลด Livehack: (วิธีมาตรฐาน "เกือบ" ในการขนของที่เหลือ): 1. ใน 1C ให้สร้างรายการเพิ่มเติม รายละเอียดสินค้า (ทั่วไปสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) “ยอดคงเหลือในคลังสินค้า 1”, “ยอดคงเหลือในคลังสินค้า 2” ฯลฯ 2. จัดเตรียมกลไกสำหรับการกรอกคุณสมบัติเหล่านี้โดยอัตโนมัติด้วยยอดคงเหลือปัจจุบัน (สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องเกี่ยวข้องกับโปรแกรมเมอร์สำหรับ UT11 คุณสามารถใช้การประมวลผลตัวอย่างได้ที่ลิงค์ 3 ใน B24 กำหนดค่าการแสดงคอลัมน์เพิ่มเติมในรายการ สินค้าและในบัตรผลิตภัณฑ์
12 ขนถ่ายสินค้าที่เหลืออยู่ใน B24 วิธีแก้ไข: วิธีมาตรฐาน "เกือบ" ในการขนถ่ายยอดคงเหลือ: 1. ใน 1C ให้สร้างเพิ่มเติม รายละเอียดสินค้า (ทั่วไปสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) “ยอดคงเหลือในคลังสินค้า 1”, “ยอดคงเหลือในคลังสินค้า 2” ฯลฯ 2. จัดเตรียมกลไกสำหรับการกรอกคุณสมบัติเหล่านี้ด้วยยอดดุลปัจจุบันโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเกี่ยวข้องกับโปรแกรมเมอร์: สำหรับ UT11 คุณสามารถใช้ตัวอย่างการประมวลผลได้ที่ลิงค์ 3 ใน B24 กำหนดค่าการแสดงคอลัมน์เพิ่มเติมในรายการสินค้าและในการ์ดผลิตภัณฑ์
13 สถานการณ์: การแลกเปลี่ยนบัญชี/สถานะบัญชี ผู้จัดการออกใบแจ้งหนี้ใน B24 ชำระเงินใน 1C จำเป็นที่ใน B24 สถานะใบแจ้งหนี้จะเปลี่ยนเป็น "ชำระแล้ว" ทันทีที่ได้รับการชำระเงินในใบแจ้งหนี้
14 การแลกเปลี่ยนใบแจ้งหนี้และสถานะบัญชี โซลูชัน: โมดูล 1C มาตรฐาน คำแนะนำ "แลกเปลี่ยนกับเว็บไซต์": - อัปโหลดใบแจ้งหนี้จาก B24 เป็น 1C - สถานะการชำระเงินของใบแจ้งหนี้ดังกล่าวถูกอัปโหลดจาก 1C ถึง B24 หมายเหตุ: สำหรับภาษีการค้า Bitrix24 เท่านั้น
15 คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนบัญชี * เมื่อโหลดบัญชีจาก B24 ถึง 1C จะมีการโหลดคู่สัญญา (รวมถึงบัญชีใหม่ด้วย) - ซิงโครไนซ์โดย INN/KPP หรือตามชื่อ (กำหนดค่าได้) ข้อสำคัญ! ใน B24 ในการตั้งค่าการส่งออกบัญชี ให้ตรวจสอบการแมปของฟิลด์ (โดยค่าเริ่มต้นจะไม่ถูกกรอกเสมอไป!) - ใน 1C คุณต้องกำหนดค่าความสอดคล้องของสถานะของบัญชี B24 และ 1C * คู่สัญญาจาก 1C ถึง B24 ไม่ใช่ ส่งออกเมื่ออัปโหลดสถานะ * ใบแจ้งหนี้ที่สร้างใน 1C จะไม่อัปโหลดไปยัง B24 * การขนถ่ายไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างการชำระเงินบางส่วน (ใบแจ้งหนี้ที่ชำระบางส่วนใน 1C ใน B24 จะถูกอัปโหลดว่าชำระเงินแล้ว)
16 สถานการณ์: การอัปโหลดข้อมูลคู่สัญญาเป็นประจำจาก 1C ถึง B24 1C มีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคู่สัญญาและได้รับการอัปเดตเป็นระยะ ใน B24 ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการประมวลผลบัญชีและธุรกรรม
17 1C-Tracker: การอัปโหลดคู่ค้า โซลูชัน: โมดูล 1C-Tracker สำหรับคำแนะนำ 1C: * มีอยู่ในการกำหนดค่า 1C (ต้องมีส่วนร่วมของ 1C: ผู้เชี่ยวชาญ) * อัปโหลดข้อมูลบริษัทอย่างถูกต้อง - คำนึงถึงลำดับชั้นของคู่ค้า/บริษัท/ผู้ติดต่อ บุคคล - อัปโหลดอย่างถูกต้อง รายละเอียดธนาคาร(ตามรายละเอียดของบริษัท B24) - เป็นไปได้ ขนถ่ายอัตโนมัติเปลี่ยนแปลงตามกำหนดการ
สถานการณ์ที่ 18: ความสามารถในการดูข้อมูลเกี่ยวกับการขายออฟไลน์ใน B24 Manager จำเป็นต้องมีความสามารถในการดูข้อมูลเกี่ยวกับการขายออฟไลน์ (และอาจเป็นธุรกรรมทางธุรกิจอื่นๆ กับลูกค้า)
19 1C-Tracker: การอัปโหลดเอกสาร โซลูชัน: โมดูล "1C-Tracker" คำแนะนำ: * อัปโหลดเอกสาร 1C ไปยังไฟล์ B24 ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท * โดยค่าเริ่มต้น - เฉพาะ "การขายสินค้าและบริการ" เท่านั้น * อนุญาตให้คุณเพิ่มเอกสารอื่น ๆ - ต้องมีการกำหนดค่าในตัวปรับแต่ง แต่ง่ายมาก - ข้อกำหนดเบื้องต้น: เอกสารมีรายละเอียดคู่สัญญาและจำนวนเอกสาร - อัพโหลด: ครัวเรือน ธุรกรรม (ประเภทเอกสาร), หมายเลข, วันที่และจำนวนเอกสาร, ลิงก์ไปยังคู่สัญญา, เว็บลิงก์ไปยังเอกสารใน 1C
20 1C-Tracker: การอัพโหลดเอกสาร
21 1C-Tracker: การอัพโหลดเอกสาร คุณสมบัติ: - รองรับการขนถ่ายแบบเต็ม (เอกสารทั้งหมด) โดยเริ่มจากวันที่ที่กำหนด - รองรับการขนถ่ายเฉพาะเอกสารใหม่/ที่เปลี่ยนแปลงเท่านั้น - การอัพโหลดทางเดียว (จาก 1C ถึง B24) - ชุดที่จำกัดมากเท่านั้น อัปโหลดคุณสมบัติของเอกสาร (การดำเนินการโฮสต์ (ประเภทเอกสาร), หมายเลข, วันที่และจำนวนเอกสาร, ลิงก์ไปยังคู่สัญญา, เว็บลิงก์ไปยังเอกสารใน 1C)
22 สถานการณ์: การอัปโหลดรายงาน/แบบฟอร์มที่พิมพ์ - สมมติว่าทุกเช้าคุณต้องโอนรายชื่อลูกค้าของเขาที่มีหนี้ให้กับบริษัทของเราให้กับผู้จัดการ - ทำสิ่งนี้กับผู้จัดการแต่ละคนตามรายชื่อลูกค้าของเขาเท่านั้น
23 โมดูล "1C + Bitrix24" (การเผยแพร่รายงาน) โซลูชัน: โมดูล "1C + Bitrix24" คุณสมบัติ: - โดยค่าเริ่มต้นข้อเสนอในการเผยแพร่ "สำหรับทุกคน" - อนุญาตให้คุณกำหนดค่าผู้รับการเผยแพร่ (ผู้ใช้หรือกลุ่มหรือรายการเฉพาะ ของผู้ใช้/กลุ่มผู้ใช้) - อนุญาตให้คุณเผยแพร่แบบฟอร์มและรายงานที่พิมพ์ด้วยตนเอง - ช่วยให้คุณกำหนดค่าการเผยแพร่รายงานโดยอัตโนมัติ (ตามกำหนดเวลา) - เพื่อให้ผู้ใช้ 1C เผยแพร่ใน B24 เขาจะต้องได้รับมอบหมาย บทบาท "บทบาทในการทำงานกับ Bitrix24"
24 โมดูล "1C + Bitrix24" (การเผยแพร่รายงาน) คุณสมบัติ: - โดยค่าเริ่มต้นข้อเสนอในการเผยแพร่ "สำหรับทุกคน" - อนุญาตให้คุณกำหนดค่าผู้รับการเผยแพร่ (ผู้ใช้หรือกลุ่มเฉพาะหรือรายชื่อผู้ใช้/กลุ่มผู้ใช้) - อนุญาตให้คุณ เผยแพร่แบบฟอร์มและรายงานที่พิมพ์ด้วยตนเอง - อนุญาตให้กำหนดค่าการเผยแพร่รายงานตามกำหนดเวลา - สำหรับผู้ใช้ 1C เพื่อให้สามารถเผยแพร่ใน B24 เขาจะต้องได้รับมอบหมายบทบาท "บทบาทสำหรับการทำงานกับ Bitrix24"
26 การบูรณาการ Bitrix24 และ 1C ขอบคุณ! กลุ่ม บริษัท Alexander Kuntashov Belov และหุ้นส่วน 1C: ผู้จัดการโครงการผู้เชี่ยวชาญ
โมดูลบูรณาการ 1C และ ModulKassa สำหรับ 1C: การจัดการ บริษัทขนาดเล็ก 8 เอ็ด 1.6 เวอร์ชัน 1.03 มอสโก 2018 หน้า 1 จาก 17 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4
โมดูลบูรณาการ 1C และ ModulKassa สำหรับ 1C: การจัดการบริษัทขนาดเล็ก รุ่นที่ 8 1.6 เวอร์ชัน 1.01 มอสโก 2017 หน้า 1 จาก 15 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4
โมดูลบูรณาการ 1C และ ModulKassa สำหรับ 1C: ed 1.6 เวอร์ชัน 1.03 มอสโก 2018 หน้า 1 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 5 4. การกำหนดค่า... 12 5. การขนถ่ายสินค้า
ระบบย่อยสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเว็บไซต์ได้รับการออกแบบเพื่อทำให้กระบวนการอีคอมเมิร์ซเป็นอัตโนมัติ การใช้กลไกการแลกเปลี่ยนกับไซต์ที่สร้างไว้ในการกำหนดค่า (การกำหนดค่าการซื้อขายของระบบ 1C:
โมดูลบูรณาการ 1C และ ModulKassa สำหรับ 1C: การจัดการบริษัทของเรา ed. 1.6 เวอร์ชัน 1.04 มอสโก 2018 หน้า 1 จาก 17 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4 4. การกำหนดค่า...
การตั้งค่าโมดูลการรวม 1C และ ModulKassa เวอร์ชัน 1.03 มอสโก 2017 หน้า 1 จาก 18 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4 4. การกำหนดค่า... 9 5. การขนถ่ายสินค้า
การตั้งค่าโมดูลการรวม 1C และ ModulKassa เวอร์ชัน 1.03 มอสโก 2018 หน้า 1 จาก 18 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4 4. การกำหนดค่า... 9 5. การขนถ่ายสินค้า
โมดูลบูรณาการ 1C และ ModulKassa สำหรับ 1C: การจัดการบริษัทขนาดเล็ก รุ่นที่ 8 1.6 เวอร์ชัน 1.0 หน้า 1 จาก 16 สารบัญมอสโก 2017 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 3 4.
โมดูลการรวม 1C และ ModulPOS สำหรับ 1C: การบัญชี 8 เวอร์ชัน 1.0 มอสโก 2016 หน้า 1 จาก 15 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 3 4. การกำหนดค่า... 8 5. การขนถ่าย
โมดูลการรวม 1C และ ModulKassa สำหรับเวอร์ชัน 1.01 มอสโก 2017 หน้า 1 จาก 16 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 3 4. การกำหนดค่า... 9 5. การขนถ่ายผลิตภัณฑ์ แคตตาล็อก...
โมดูลบูรณาการ 1C และ ModulKassa เวอร์ชัน 1.42 มอสโก หน้า 2018 1 จาก 20 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4 4. การกำหนดค่า... 12 5. การอัปโหลดแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์...
คำแนะนำสำหรับการติดตั้ง 1C - ECWID EXCHANGE MODULE เนื้อหาการทำงานของโมดูล EXCHANGE... 3 ชุดการส่งมอบ... 3 1. การขอรับใบอนุญาตสำหรับโมดูลการแลกเปลี่ยน "1C-ECWID"... 4 2. การตั้งค่าการเชื่อมต่อสำหรับการแลกเปลี่ยน โมดูล...
คู่มือผู้ใช้โมดูลการรวม 1C และ ModulKassa สำหรับ 1C: การบัญชี 8 เวอร์ชัน 1.46 มอสโก 2018 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 4 4. การกำหนดค่า...
การตั้งค่าโมดูลการรวม 1C และเวอร์ชัน 1.01 มอสโก 2017 หน้า 1 จาก 15 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 3 4. การกำหนดค่า... 8 5. กำลังขนถ่าย ของแค็ตตาล็อกสินค้า...
SalesPlatform vtiger crm 620 บูรณาการกับ 1C ผ่าน CommerceML หน้าหลักของคู่มือ สารบัญ 1 ภาพรวมโดยย่อ - 1.1 สมมติฐาน 2 การตั้งค่าการแลกเปลี่ยน - 2.1 การตั้งค่าการแลกเปลี่ยนใน SalesPlatform Vtiger
โมดูลการรวม 1C และ ModuleKassa สำหรับ 1C: การบัญชี 8 เวอร์ชัน 1.0 มอสโก 2016 หน้า 1 จาก 16 สารบัญ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ... 3 2. ข้อมูลทั่วไป... 3 3. การติดตั้ง... 3 4. การกำหนดค่า... 9 5. การขนถ่าย
สารบัญ สารบัญ...1 บทนำ...2 เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการของร้านค้าออนไลน์...2 วิซาร์ดการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์...2 ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่ถูกต้องของร้านค้าออนไลน์...2 การเปิดตัว
คำแนะนำในการติดตั้งและเชื่อมต่อโมดูลสำหรับการรวม 1C และร้านค้าออนไลน์ของชิ้นส่วนอะไหล่ตามแพลตฟอร์ม ABSR สำหรับการกำหนดค่า "1C: การจัดการการค้า", REV. 11.1 1 3 3 4 13 I. การตั้งค่าการเชื่อมต่อ13
DD.MM.YYYY คู่มือผู้ใช้สำหรับ 1C: บริการเครือข่ายธุรกิจ ข้อเสนอทางการค้าเกี่ยวกับ 1C: บริการเครือข่ายธุรกิจ ข้อเสนอทางการค้าที่เชื่อมต่อ 1C: บริการเครือข่ายธุรกิจ ข้อเสนอทางการค้า 1C: เครือข่ายธุรกิจ
เงื่อนไขการอ้างอิงการตั้งค่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้า: นักแสดง: IP การรวบรวม Umansky Viktor Aleksandrovich: สารบัญข้อกำหนดและสัญลักษณ์... 3 ข้อมูลเริ่มต้นและคำชี้แจงปัญหา... 3 เริ่มต้น
1C:ERP ฟอรัมธุรกิจ 23 ตุลาคม 2558 วิธีที่ 1C:ERP และ 1C:Document Flow ทำงานร่วมกัน Alexander Bezborodov หัวหน้าของ 1C:Document Flow Development บริษัท 1C มี 13 กลไกใน 1C:Document Flow และ 1C:ERP
คำแนะนำ JSC "Kaluga Astral" สำหรับการขนถ่ายคู่สัญญาสำหรับบริการ "1C-EDO" เวอร์ชันแก้ไข: 1.0.0.0 วันที่แก้ไข: 26/09/2016 Kaluga, 2016 สารบัญ คำอธิบายประกอบ... 3 1. การกำหนดค่า "การบัญชี"
คำแนะนำสำหรับการติดตั้งและการเชื่อมต่อโมดูล Nirax: 1C ABCP สำหรับการรวม 1C และร้านอะไหล่ออนไลน์โดยใช้แพลตฟอร์ม ABCP สำหรับ 1C: การกำหนดค่าการจัดการการค้า ed. 10.3, 11.1, 11.2 1C: ครอบคลุม
ตั้งค่าการรวม ASR "TIXEN" กับ 1C: Enterprise 8.3 (การบัญชีองค์กร รุ่น 3.0) คำอธิบายเอกสารประกอบด้วย คำอธิบายสั้น ๆการตั้งค่าสำหรับการรวม ASR "Tiksen" กับ 1C: Enterprise 8.3 (Accounting
1 รายการ 1. การตั้งค่าระบบสำหรับบันทึกรายการ 1.1. การเข้าถึง: “การบริหาร” “การขาย” แฟล็ก “ธุรกรรมกับลูกค้า” ให้ความสามารถในการสร้างธุรกรรม แต่หากไม่มีแฟล็กอื่นๆ สิ่งเหล่านี้จะเป็นเพียง
SalesPlatform vtiger crm 640 Warehouse (ผลิตภัณฑ์และบริการ) หน้าหลักของคู่มือ สารบัญ 1 ภาพรวมโดยย่อ 2 ผลิตภัณฑ์ - 2.1 มุมมองรายการผลิตภัณฑ์ 2.1.1 การดำเนินการ - 2.2 คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ 2.2.1 ข้อมูล
การตั้งค่าโครงสร้างของเครือข่ายการค้าปลีก เราจะพิจารณาการตั้งค่าโครงสร้างของเครือข่ายการค้าปลีกที่ ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง- สมมุติว่า ห่วงโซ่การค้าปลีกประกอบด้วยสามร้านค้า: "XL", "Alliance" และ "Gerda" ทั้งหมด
คู่มือผู้ใช้สำหรับการทำงานกับโมดูลแลกเปลี่ยน 1C Bitrix สารบัญ 1. ขั้นตอนการติดตั้งโมดูลแลกเปลี่ยน... 3 2. การทำงานกับโมดูลแลกเปลี่ยน... 5 2.1. รายการโหนดแลกเปลี่ยน... 5 2.2. กำลังตั้งค่าโหนดแลกเปลี่ยน...
คู่มือผู้ใช้บริการ ข้อเสนอการค้าใน 1C:Enterprise (สำหรับ 1C:ERP) ขั้นตอนสำหรับการเชื่อมต่อกับ 1C:เครือข่ายธุรกิจสำหรับ 1C: การจัดการอีอาร์พีวิสาหกิจ 2... 1 สำหรับผู้ขาย... 3 สำหรับผู้ซื้อ...
อัปเดตที่ใช้งานแล้ว 3.0.60.59 1C: การจัดเลี้ยงสาธารณะ รุ่น 3.0 แลกเปลี่ยนบล็อกด้วย Evotor 1C: การจัดเลี้ยงสาธารณะ รุ่น 3.0 ในการเริ่มทำงานกับเทอร์มินัลอัจฉริยะ Evotor คุณต้องทำการตั้งค่าต่อไปนี้: 1. เพิ่ม
FreshOffice WEB & 1C 8.2-8.3 1 การกำหนดค่าที่รองรับบนแพลตฟอร์ม 1C 8.2 การบัญชีองค์กร o การบัญชีองค์กร 2.0 การจัดการอัตโนมัติที่ครอบคลุม องค์กรการผลิตควบคุม
บูรณาการของ 1C: การไหลของเอกสารกับ 1C: ERP และกับสิ่งอื่นใด Alexander Bezborodov หัวหน้าฝ่ายพัฒนาโปรแกรมการไหลของเอกสาร บริษัท 1C 2 13 กลไกการรวม บริการบนเว็บ, RESTful API,
1C-Bitrix: การจัดการไซต์ 8.x คำแนะนำสำหรับการทำงานร่วมกับ "1C:Enterprise 8.1" เนื้อหาบทนำ...3 บทที่ 1. การตั้งค่าจากด้าน "1C-Bitrix: การจัดการไซต์"...4 การตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขที่ถูกต้อง
1C-บิทริกซ์: พอร์ทัลองค์กร 8.x คำแนะนำในการนำเข้าผู้ใช้จาก “1C: การจัดการเงินเดือนและทรัพยากรบุคคล” เนื้อหาบทนำ...3 บทที่ 1 การตั้งค่าจาก “1C-Bitrix: พอร์ทัลองค์กร”...4
การติดตั้งและการกำหนดค่าโมดูล “การโทรแบบง่าย 1C การประมวลผลภายนอกสำหรับการกำหนดค่า UNF 1.6, UT 11.3, UPP 2” 1. ความต้องการของระบบโมดูล “การโทรแบบง่าย 1C การประมวลผลภายนอกสำหรับการกำหนดค่า UT 11.x,
มาเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและถูกต้องกันเถอะ Sergey Vostrikov Head of Marketplace and Applications24 "1C-Bitrix" #siteformula หน้าที่ของร้านค้าออนไลน์คือการสร้างรายได้ให้เร็วที่สุด เพียงเริ่มรับประทานตั้งแต่วันนี้
SalesPlatform vtiger crm 600 Products หน้าหลักของคู่มือ โปรดทราบ: หน้านี้อยู่ระหว่างการพัฒนา ข้อมูลอาจสอดคล้องกับเวอร์ชันก่อนหน้าของระบบ สารบัญ 1 ภาพรวมโดยย่อ
การอัปโหลดข้อมูลไปยังการบัญชี 1C การอัปโหลดข้อมูลเสร็จสิ้นโดยใช้กลไก "การแปลงข้อมูล" ซึ่งมีการแลกเปลี่ยนทั้งหมดใน 1C ระหว่างผลิตภัณฑ์ที่หมุนเวียน ในผลิตภัณฑ์ 1C ทั้งหมดรวมถึง และการกำหนดค่าของเรา
เว็บไซต์ 1C + จะสร้างมิตรภาพระหว่างระบบได้อย่างไร? การทบทวนโซลูชันการบัญชีความเป็นไปได้ของการโต้ตอบกับ CMS 2 เราจะพูดถึงอะไร? โซลูชั่นการบัญชีสมัยใหม่ ( ภาพรวมโดยย่อ วัตถุประสงค์การทำงานสินค้า
การประมวลผล “การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยโปสเตอร์” การประมวลผล “การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยโปสเตอร์” มีไว้สำหรับการกำหนดค่า “1C:Enterprise 8. การจัดการการค้า รุ่น 11.1” การเชื่อมต่อการประมวลผลเนื้อหา...2 ตัวเลือก
ซอฟต์แวร์คู่มือการติดตั้งและกำหนดค่า "1C: Mobile Commerce" (แก้ไขลงวันที่ 10 มิถุนายน 2559) สารบัญ 1. ข้อกำหนดที่ใช้... 3 2. ข้อกำหนดของระบบสำหรับอุปกรณ์... 4 3. การติดตั้ง
ระบบย่อยบูรณาการสำหรับโปรแกรม "S-Bench Office" และ "1C Accounting 7.7" คู่มือผู้ใช้ใช้ได้ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2010 คู่มือผู้ใช้ 2/33 สารบัญ 1. คำอธิบายทั่วไปของระบบย่อยบูรณาการ...
การเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมเอกสาร 1C: การจัดการการค้า 11.1.5 การขาย...1 ลดความซับซ้อนของการกรอกข้อมูลเมื่อเตรียมเอกสาร...1 การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบเอกสารที่พิมพ์...1 รหัส QR พร้อมรายละเอียด
การประมวลผล "การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยโปสเตอร์" การประมวลผล "การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยโปสเตอร์" มีไว้สำหรับการกำหนดค่า "1C: Enterprise 8 การจัดการบริษัทขนาดเล็กสำหรับยูเครน รุ่น 1.6" เนื้อหากำลังเชื่อมต่อการประมวลผล...
บทที่ 17. การประมวลผล 17.1.การอัพโหลดจากระบบการชำระเงิน 17.2.การสร้างใบแจ้งหนี้และการดำเนินการ 17.3.การอัพโหลดข้อมูลสำหรับพอร์ทัล My condo 17.4.การกระจายการชำระเงิน 17.5.การพิมพ์การแจ้งเตือนหนี้ 17.6.การตั้งค่า
คำแนะนำผู้ใช้สำหรับรายงาน Excel ขั้นสูงสำหรับโปรแกรมเสริม bpm ออนไลน์ โปรแกรมเสริม “รายงาน Excel ขั้นสูงสำหรับ bpm ออนไลน์” จะช่วยคุณกำหนดค่าการอัปโหลดรายงานโดยใช้ส่วนโปรแกรมออกแบบรายงาน
คำแนะนำสำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าและคำสั่งซื้อด้วยไฟล์ 1C 1C ที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยน ในการทำงานกับพอร์ทัล 1C ใช้การประมวลผลสองไฟล์ (2 ไฟล์) ซึ่งจะต้องอยู่ในไดเรกทอรีเดียวกัน: ExchangeSite_UT.epf
กำลังโหลดพันธมิตรและผู้รับเหมาใน 1C UT 11, KA 2, ERP 2 1. กำลังโหลดไดเร็กทอรี Partners 2 1.1 การเตรียมแบบฟอร์ม 2 1.2 การอัปโหลดแบบฟอร์ม 3 1.2 การก่อตัวของตารางการโหลด 3 1.3 กำลังโหลด 5 2. กำลังโหลด
คำแนะนำในการซิงโครไนซ์ Fast-Sales และ 1C “การจัดการการค้า” 10.3-11.0 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: http://fast-sales.ru 2 สารบัญบทนำ... 3 1 แนวคิดของการโต้ตอบระหว่าง 1C:Enterprise และ Fast-Sales Pro...
ขั้นตอนการตั้งค่า 1C: ขายปลีกเพื่อใช้งาน ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ EGAIS การตั้งค่าพารามิเตอร์รายการ ในส่วนการจัดการ/การตั้งค่ารายการ คุณต้องตั้งค่าบัญชีแอลกอฮอล์และตั้งค่าการแลกเปลี่ยน
การประมวลผล "การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยโปสเตอร์" การประมวลผล "การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยโปสเตอร์" มีไว้สำหรับการกำหนดค่า "1C: Enterprise 8. การบัญชีสำหรับยูเครน รุ่น 2.0" เนื้อหา กำลังเชื่อมต่อการประมวลผล... ตัวเลือกที่ 2
ร้านค้าออนไลน์ที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม 1C Bitrix: เทคโนโลยีที่ดีที่สุดการต่อสู้เพื่อผู้ซื้อ Danas Lopatkin Cit-sites การสร้างร้านค้าเป็นเรื่องง่ายหรือไม่? เกณฑ์ ร้านค้าที่ถูกต้องไม่เป็นที่รังเกียจ เป็นที่นิยม มีจำหน่าย
บูรณาการระบบ “ibank 2” เข้ากับโปรแกรม “1C” คู่มือผู้ใช้ เวอร์ชั่น 2.0.22 สารบัญ บทนำ............................ ....... ............ 2 การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง “ibank 2” และ 1C.......................... ...............
การประมวลผล "การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วย Poster" การประมวลผล "การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วย Poster" มีไว้สำหรับการโหลดข้อมูลจาก Poster ลงในการกำหนดค่า "การจัดการของบริษัทขนาดเล็กสำหรับยูเครน เวอร์ชัน 1.6" เพื่อทำงานกับการประมวลผล
โมดูล ตัวติดตาม 1Cช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงการขายออฟไลน์กับ CRM ออนไลน์แบบเรียลไทม์ สามารถใช้ดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าและประวัติการขายได้จาก ระบบการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise เอกสารและไคลเอนต์ใด ๆ จาก 1C:การบัญชี และระบบบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise ระบุไคลเอนต์ เชื่อมต่อ 1C จำนวนเท่าใดก็ได้เข้ากับพอร์ทัล Bitrix24 หนึ่งพอร์ทัล
ตัวติดตาม 1Cมีไว้สำหรับการขนถ่ายจาก 1ซีวี Bitrix24ข้อมูลต่อไปนี้:
บันทึก:ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะอัปโหลดเฉพาะเอกสาร "การจัดส่ง" เท่านั้น ในการตั้งค่าการอัปโหลด คุณสามารถระบุได้ว่าควรอัปโหลดเอกสารใด ในกรณีนี้ เอกสารจะต้องมีรายละเอียด "คู่สัญญา" และ "จำนวนเอกสาร" และยังรวมอยู่ในแผนการแลกเปลี่ยนของตัวกำหนดค่า 1C
|
ตัวกำหนดค่า 1C |
|---|
เมื่อมัด ตัวติดตาม 1Cกับ Bitrix24การตั้งค่าพื้นฐานทำที่ด้านข้าง 1ซี- ขั้นตอนถูกกำหนดดังนี้:
หลังจากบันทึกการตั้งค่าการอัพโหลดไปที่ 1ซีคุณสามารถรันคำสั่งได้ ดำเนินการอัปโหลด- เป็นผลให้ข้อมูลจะตกอยู่ในเอนทิตีที่เกี่ยวข้อง ซีอาร์เอ็ม:
ติดต่อ:
บริษัท:
กิจการของฉัน:
การทำงานเพิ่มเติมกับออบเจ็กต์ที่นำเข้าใน CRM ก็ไม่แตกต่างจากการทำงานกับเอนทิตีที่สร้างขึ้นโดยตรงบนพอร์ทัล
หากอยู่ในการตั้งค่า 1ซีระบุที่อยู่ไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ 1C จากนั้นจึงสามารถเปิดวัตถุที่นำเข้าได้ Bitrix24ผ่านลิงค์ภายนอก
ผ่านเบราว์เซอร์โดยตรงในฐานข้อมูล 1ซี.
ข้อมูลเพิ่มเติม
ใน ธุรกิจสมัยใหม่ Bitrix24 มีการใช้งานบ่อยขึ้นเรื่อยๆ - ทั้งในระบบคลาวด์และในเวอร์ชันชนิดบรรจุกล่อง เครื่องมือสำหรับการจัดการองค์กร การติดตามเวลาและลูกค้า ระบบโทรศัพท์ IP ฯลฯ เราทำงานร่วมกับ Bitrix24 อย่างประสบความสำเร็จมาเป็นเวลานานในหลายๆ ด้าน รวมถึง: การพัฒนาเว็บไซต์, การบูรณาการ Bitrix และ 1C, การบูรณาการเว็บไซต์กับ 1C และอื่นๆ อีกมากมาย เราสร้างเว็บไซต์ไม่เฉพาะสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น INTERTOP หรือ MAXI.AZ แต่ยังสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงด้วย บริษัทผู้ผลิต- เช่น UHL MASH และอื่น ๆ และตอนนี้เราต้องการบอกคุณเกี่ยวกับโมดูลตัวติดตาม 1C สำหรับ Bitrix24
โมดูลการแลกเปลี่ยนมาตรฐานมีข้อจำกัดด้านฟังก์ชัน ทำให้คุณสามารถกำหนดค่าเฉพาะการแลกเปลี่ยนบัญชีและการแลกเปลี่ยนสินค้า (ทางเดียว) ฟังก์ชั่นดังกล่าวแทบจะไม่สามารถถือเป็นการบูรณาการการทำงานที่เต็มเปี่ยมได้ โมดูลติดตาม 1C สำหรับ Bitrix24 ได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อการขายออฟไลน์กับ CRM ออนไลน์แบบเรียลไทม์: ช่วยให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าและประวัติการขายจากระบบการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม 1C: Enterprise รวมถึงเอกสารและลูกค้าจาก 1C: การบัญชี และระบบบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise ช่วยให้คุณสามารถระบุลูกค้าและเชื่อมต่อระบบ 1C จำนวนเท่าใดก็ได้เข้ากับพอร์ทัล Bitrix24 เดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราวาดความคล้ายคลึงระหว่างออบเจ็กต์ 1C ที่อัปโหลดและเอนทิตี Bitrix24 CRM ที่สร้างขึ้น มันจะมีลักษณะดังนี้: “คู่สัญญา ผู้ติดต่อของพวกเขา และ ข้อมูลการติดต่อ- บริษัท ”, “ ผู้ติดต่อของคู่สัญญา - ผู้ติดต่อ”, “ องค์กร - บริษัท ”, “ เอกสาร - กิจการของฉัน” “ วัตถุทั้งหมด - กรณีต่างๆ”
ข้อเสียของโซลูชันนี้ ได้แก่ การรวม Bitrix และ 1C ทางเดียว - การถ่ายโอนข้อมูลทำได้ในทิศทางเดียวเท่านั้น แม้ว่าขั้นตอนนี้จะดูสมเหตุสมผลในฐานะเป็นขั้นตอนสู่การบูรณาการเต็มรูปแบบ - ตอนนี้ แทนที่จะถ่ายโอนฐานข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเอง คุณสามารถเพียงแค่ติดตั้งตัวติดตาม ยกเลิกการโหลดฐานข้อมูลโดยสมบูรณ์ จากนั้นโหลดการเปลี่ยนแปลงตามที่ปรากฏ - แต่นี่ยังไม่ใช่การบูรณาการโดยสมบูรณ์ ในเรื่องนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่สามารถจัดระเบียบงานเป็นระยะในคลาวด์ Bitrix24 ได้เนื่องจากขาดเครื่องมือที่เหมาะสมใน REST API ลูกค้าบางท่านอาจจะผิดหวังว่า เอกสารการค้าจาก 1C (การใช้งาน) จะถูกอัปโหลดไปยัง "กิจการของฉัน" เท่านั้น แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วจะเป็นธุรกรรมก็ตาม
และแน่นอนว่าไม่มีใครพลาดที่จะพูดถึงความยากลำบากในการติดตั้งและการกำหนดค่า ท้ายที่สุดแล้ว เรากำลังพูดถึงการรวมการกำหนดค่าที่มีอยู่เข้ากับการกำหนดค่าจากไฟล์ ซึ่งตามมาว่างานนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายและต้องมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ความซับซ้อนของกระบวนการติดตั้งและกำหนดค่าตัวติดตามสามารถประมาณได้ที่ประมาณ 2-4 ชั่วโมงในการทำงานโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองสำหรับการกำหนดค่า 1C "สะอาด" มาตรฐาน และจากการทำงาน 10 ชั่วโมงสำหรับการกำหนดค่าแบบกำหนดเองที่มีการเปลี่ยนแปลงกับเอนทิตี ได้รับผลกระทบจากกระบวนการ
เคสถูกเปิดสำหรับออบเจ็กต์ทั้งหมดที่โหลดตั้งแต่ 1C ถึง Bitrix24
หากมีที่อยู่เว็บเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่า 1C คุณสามารถเปิดวัตถุในฐานข้อมูล 1C จากพอร์ทัลผ่านเบราว์เซอร์ได้
ตัวเลือกที่มีให้ดาวน์โหลด: สำหรับ “1C: Enterprise Accounting 3.0”, สำหรับ “1C: Trade Management 10.3”, สำหรับ “1C: Trade Management 11”, สำหรับ “1C: ระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม 2" สำหรับ "1C: ERP Enterprise Management 2" สำหรับ "1C: การจัดการของบริษัทขนาดเล็ก" สำหรับ "1C: การจัดการการค้าสำหรับยูเครน 3.1" สำหรับ "1C: การจัดการการค้าสำหรับยูเครน 2.3" สำหรับ "1C: การจัดการ บริษัทการค้าสำหรับยูเครน 1.2" สำหรับ "1C: การจัดการบริษัทขนาดเล็กสำหรับยูเครน 1.6"
โมดูลที่ดาวน์โหลดจะต้องแตกแพ็กและติดตั้งในลักษณะเดียวกับโมดูลอื่นๆ หลังจากการติดตั้งใน 1C จะมีการกำหนดค่าการอัปโหลดข้อมูลไปยัง Bitrix 24
เรากำหนดค่าการอัปโหลด: ระบุชื่อของการตั้งค่าและทำเครื่องหมายในช่องถัดจากข้อมูลที่ควรอัปโหลด เราสังเกตคุณสมบัติของการขนถ่าย - เปลี่ยนแปลงทั้งหมดหรือเท่านั้นเสมอ ในกรณีหลัง ข้อมูลจะถูกอัปโหลดโดยมีการเปลี่ยนแปลงใน 1C เราระบุรหัสซึ่งสามารถรับได้ในส่วน "1C + CRM Bitrix24"
เปิดเส้น
เปิดบรรทัดใน Bitrix24
ผู้ใช้มักติดต่อบริษัทผ่านทางระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและ โซเชียลมีเดีย- การติดตามและตอบกลับข้อความทั้งหมดกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น ข้อมูลสูญหายและลูกค้ายังคงไม่พอใจ ด้วยสาย Bitrix24 ที่เปิดกว้าง พนักงานจะพบกับการตอบกลับทุกคำขออย่างทันท่วงที ไม่ว่าพวกเขาจะได้รับจำนวนเท่าใดก็ตามไม่ว่าลูกค้าจะใช้ช่องทางใด - โซเชียลเน็ตเวิร์ก, โปรแกรมส่งข้อความด่วน หรือแชทบนเว็บไซต์ - ข้อความทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Bitrix24 พนักงานฟรีจะตอบคำถามแบบเรียลไทม์ และส่งต่อคำถามไปยังเพื่อนร่วมงานหรือระดับการสนับสนุนที่สูงกว่าหากจำเป็น ตอนนี้ลูกค้าจะได้รับคำตอบในสภาพแวดล้อมเดียวกับที่เขาทิ้งคำถามไว้
ลูกค้าทั้งหมดและประวัติการสื่อสารจะถูกบันทึกใน CRM โดยอัตโนมัติ สำหรับผู้ที่มาครั้งแรกจะมีการสร้าง "ผู้นำ" ใหม่ CRM ระบุลูกค้า บันทึกการกระทำของเขา และ "เชื่อมโยง" ประวัติการติดต่อไปยังการ์ด ผู้จัดการสามารถตรวจสอบสถิติในช่องทางที่ลูกค้าเข้ามาและประเมินคุณภาพการบริการเท่านั้น
Open Lines แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
ผู้คนคุ้นเคยกับการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัล สามารถเข้าถึงได้และสะดวกสบายเพราะคุณมีโทรศัพท์ติดตัวอยู่เสมอและรับคำตอบได้ทันที
แต่ในบริษัทต่างๆ ตอนนี้ก็เหมือนกับโทรศัพท์ก่อนการถือกำเนิดของ PBX:
- คุณไม่สามารถส่งต่อคำถามไปยังเพื่อนร่วมงานได้
- คุณต้องตรวจสอบข้อความในบัญชีต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
- พวกเขาตอบเป็นเวลานาน
- ลูกค้าต้องรอ
รวมทุกช่องทางการสื่อสารดิจิทัลกับลูกค้าเข้าไว้ด้วยกัน บริการเดียว- เชื่อมต่อช่องทางต่างๆ กับ Bitrix24 Open Lines และใช้ประโยชน์จากบริการ Omnichannel
การสื่อสารกับลูกค้าใน Open Lines
รวดเร็ว เป็นส่วนตัว และสะดวกสบาย!
Open Line คืออะไร:
- การรวมช่องทางการสื่อสารดิจิทัลทั้งหมดกับลูกค้า: VKontakte, Facebook, Telegram, Skype; แผน: Viber, WhatsApp, Instagram และอื่น ๆ
- การกระจายข้อความตามกฎคิว
- การส่งต่อข้อความไปยังพนักงานคนอื่น ๆ
- การสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์
- การสร้าง “รายการ” หลายรายการ (เช่น สำหรับการขายและการสนับสนุน)
- การระบุตัวตนลูกค้าใน CRM
- บันทึก "การสนทนา" ทั้งหมดใน CRM
- สถิติการทำงานกับข้อความของลูกค้า
- การวิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของลูกค้า
« เปิดสาย - ในทุก ๆ Bitrix24!
ลูกค้า Bitrix24 ทุกคนสามารถใช้ได้ตั้งแต่วันนี้! นี่เป็นเครื่องมือใหม่สำหรับการสื่อสารที่รวดเร็วและสะดวกสบายกับลูกค้าที่เขียนถึงคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือผู้ส่งข้อความภายนอก
ฉันจะบอกวิธีเชื่อมต่อทุกสิ่งอย่างรวดเร็ว
ในเมนู Open Lines จะอยู่ในส่วนบริษัท เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบใน Bitrix24 ของคุณเท่านั้นที่สามารถกำหนดค่า Open Lines ใน Bitrix24 ได้
หัวหน้า Bitrix24, Natalya Grikhina
เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารดิจิทัล
ด้วย Open Lines ใน Bitrix24 ลูกค้ายังคงเขียนและรับคำตอบต่อไปในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่คุ้นเคย
สำหรับบริษัท - คำขอจะถูกรวบรวมและประมวลผลในศูนย์เดียวใน Bitrix24
ลูกค้าได้รับการตอบกลับจากพนักงานฟรีทันที หากผู้จัดการไม่สามารถตอบคำถามได้ เขาจะส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมงานหรือฝ่ายสนับสนุนระดับบน ขึ้นอยู่กับวิธีกำหนดค่าคิว
เปิดบรรทัดที่บูรณาการกับ CRM
ลูกค้าทั้งหมดและประวัติการสื่อสารจะถูกบันทึกใน CRM โดยอัตโนมัติ สำหรับผู้ที่มาครั้งแรก “ผู้นำ” ใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ CRM ระบุลูกค้า บันทึกการกระทำทั้งหมดของเขา และ "เชื่อมโยง" ประวัติการติดต่อไปยังการ์ด พนักงานเพียงแค่ต้องติดตามสถิติในทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณเข้ามาและประเมินคุณภาพการบริการ
Open Lines ให้อะไร?
ลูกค้าประทับใจ
พนักงานทักทายลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พวกเขาทักทายเขาด้วยชื่อและจำเขาได้ไม่ว่าเขาจะผ่านช่องทางใดก็ตาม พวกเขาตอบสนองอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น ลูกค้าพอใจกับบริการส่วนบุคคลและกลับมาซื้อซ้ำเสมอ
ตอบกลับทันที
ลูกค้าไม่ต้องรอคำตอบทางไลน์อีกต่อไป แต่สามารถติดต่อผู้จัดการได้ฟรีทันที คิวได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้โหลดมีการกระจายระหว่างพนักงานเท่าๆ กัน และคำขอที่ไม่ได้รับจะถูกส่งกลับไปยังคิวอีกครั้ง
ผู้จัดการรู้ว่าผู้จัดการทำงานอย่างไร ดูประวัติการสื่อสารกับลูกค้า และควบคุมคุณภาพการบริการได้อย่างง่ายดาย
กฎคิว
- แต่ละบรรทัดเปิดจะมีตาของตัวเอง
- การกระจายข้อความอย่างเคร่งครัดตามลำดับหรือเท่าเทียมกัน
- การส่งต่อข้อความไปยัง Open Line อื่นหรือพนักงานคนอื่น
- เปิด/ซ่อนการเชื่อมต่อของพนักงานคนอื่นในการแชทกับลูกค้า
- การส่งคืนข้อความที่ยังไม่ได้ตอบกลับเข้าคิว
- พนักงานที่ได้รับข้อความซึ่งอยู่ที่ที่ทำงานของเขา
- “ปิดอัตโนมัติ” ของคำขอหากไม่มีการตอบกลับจากลูกค้าหลังจากผ่านไปสองสามวัน
หนึ่งบรรทัดเปิด = หนึ่งคิว
แต่ละ Open Line มีกฎของตัวเอง
Bitrix24 ช่วยให้คุณสร้าง Lines แยกสำหรับแผนกของบริษัท เช่น สำหรับสำนักงานและบริการ แต่ละบรรทัดสามารถมีคิวของตัวเองได้ และลูกค้าจะได้ไม่ต้องรอนาน ข้อความทั้งหมดจะถูกแจกจ่ายตามลำดับหรือเท่าๆ กันอย่างเคร่งครัด - ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า
การเปลี่ยนเส้นทางไคลเอ็นต์
เมื่อพนักงานไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถาม เขาจะมอบหมายคำถามนั้นให้กับเพื่อนร่วมงาน หากลูกค้าติดต่อผิดแผนก เขาจะถูกโอนไปยังคิวอื่นอย่างเงียบๆ การสื่อสารกับลูกค้าจะราบรื่น
ความช่วยเหลือจาก “สโมสร”
หากปัญหาต้องมีการแก้ไขร่วมกัน คุณสามารถให้เพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้าได้อย่างเปิดเผย (หรือแบบลับๆ) สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้จัดการฝ่ายขาย: “ลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับราคา ดูสิ ฉันควรตอบอะไรดี”
เกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาไม่ตอบสาย?
ข้อความที่ไม่ได้รับคำตอบจะถูกส่งกลับไปยังคิว - โดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดหรือด้วยตนเอง
ถ้าไม่มีใครอยู่ในสาย?
ระบบจะคำนึงถึง ชั่วโมงการทำงานและปล่อยให้พนักงานที่ขาดงานเข้าคิว (พัก ลาพักร้อน ลาป่วย ฯลฯ)
หากลูกค้าไม่ออนไลน์และไม่ตอบกลับเป็นเวลาหลายวัน คำขอจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
เส้น = คิวคิว
- รายชื่อพนักงานที่ได้รับการแจกจ่ายคำขอของลูกค้าตามกฎ
ราคาใน Bitrix24หนึ่งบรรทัดเปิด - ฟรีสำหรับทุกคน!
เครื่องมือ Open Lines ใหม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Bitrix24 ทุกคน
- ภาษีเป็นอย่างไร:
- 1 สายเปิด - ฟรีสำหรับทุกคน
- 2 เส้นเปิด – ใน “ทีม”
- เฉพาะผู้ใช้ทางธุรกิจเท่านั้นที่จะรวมอยู่ในคิว:
- 12 – ฟรี
- 24 – ใน “โครงการ+”
โมดูล ตัวติดตาม 1Cไม่จำกัดจำนวนช่องสัญญาณการทำงานพร้อมกัน!
ตัวติดตาม 1Cช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงการขายออฟไลน์กับ CRM ออนไลน์แบบเรียลไทม์ ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าและประวัติการขายจากระบบการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม 1C: Enterprise เอกสารและลูกค้าจาก 1C: การบัญชี และระบบบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 1C: Enterprise ระบุลูกค้า เชื่อมต่อ 1C จำนวนเท่าใดก็ได้ ระบบไปยังพอร์ทัล Bitrix24 หนึ่งพอร์ทัล
ออกแบบมาเพื่ออัปโหลดข้อมูลต่อไปนี้จาก 1C ไปยัง Bitrix24:
หลังจากติดตั้งโมดูลอัปโหลด ส่วน 1C-Bitrix จะปรากฏขึ้นทางด้านขวา
- คำสั่งส่วน:
- คำสั่ง "การตั้งค่าการอัปโหลดไปยังพอร์ทัล" จะนำคุณไปยังแบบฟอร์มที่มีรายการการตั้งค่าสำหรับการอัปโหลดไปยังพอร์ทัล
- คำสั่ง “เวอร์ชัน/อัปเดตโมดูล” จะตรวจสอบความเกี่ยวข้องของโมดูลที่ติดตั้ง และแนะนำให้อัปเดตหากจำเป็น
การตั้งค่าการอัปโหลดพอร์ทัล
สามารถดูการตั้งค่าการอัปโหลดไปยังพอร์ทัลได้ในแผนแลกเปลี่ยน "การตั้งค่าการอัปโหลดไปยังพอร์ทัล" คุณสามารถป้อนการตั้งค่าได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
ส่วน “1C-Bitrix” -> การตั้งค่าการอัปโหลดพอร์ทัล
ในการตั้งค่าการอัปโหลดจะมีโหนดการแลกเปลี่ยนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งไม่สามารถใช้งานได้เสมอ
เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "อัปโหลด" ข้อมูลจะถูกอัปโหลดไปยังพอร์ทัลในการตั้งค่าที่เลือก
เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "แสดงการเปลี่ยนแปลงที่ลงทะเบียน" แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงที่ลงทะเบียนไว้ทั้งหมดในโหนดได้
เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "สร้าง" แบบฟอร์มการสร้างจะเปิดขึ้น การตั้งค่าใหม่อัปโหลดไปยังพอร์ทัล คลิกที่มันและดำเนินการตั้งค่าและสร้างโหนดแลกเปลี่ยนของคุณเอง
เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "อัปโหลด" ข้อมูลปกติจะถูกอัปโหลดไปยังพอร์ทัลตามการตั้งค่าที่ระบุ
เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "อัปโหลดองค์กร" องค์กรทั้งหมดจะถูกอัปโหลดไปยังพอร์ทัลตามการตั้งค่าที่ระบุ
ในช่อง "คีย์" จะมีการระบุคีย์ซึ่งนำมาจากแอปพลิเคชัน "1C + CRM Bitrix24" บนพอร์ทัล ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วน Applications-Bitrix24+1C ในพอร์ทัลของคุณ
และเราพบกุญแจ:
คัดลอกและวางลงในช่องในโหนดแลกเปลี่ยน:
หากตั้งค่าสถานะ "กำลังอัปโหลดเอกสาร" เอกสารจะถูกอัปโหลด
หากตั้งค่าสถานะ "กำลังอัปโหลดบัญชี" ไว้ บัญชีและผู้ติดต่อจะถูกยกเลิกการโหลด
กดปุ่ม “ตั้งค่าการอัพโหลด”และไปที่การตั้งค่า:
การใช้การเลือกโดยคู่สัญญา การขนถ่ายโดยคู่สัญญามีจำกัด เฉพาะผู้ที่ตรงตามตัวเลือกเท่านั้นที่จะถูกอัปโหลด ตัวอย่างเช่น,
รายการค่า “เอกสารที่อัปโหลด” ระบุเอกสารที่ควรอัปโหลด คุณสามารถระบุได้เฉพาะเอกสารเหล่านั้นที่มีรายละเอียด "คู่สัญญา", "จำนวนเอกสาร" และเอกสารเป็นส่วนหนึ่งของแผนการแลกเปลี่ยน "อัปโหลดไปยังการตั้งค่าพอร์ทัล"
การใช้การเลือกตามเอกสาร การขนถ่ายตามเอกสารนั้นมีจำกัด เฉพาะผู้ที่ตรงตามตัวเลือกเท่านั้นที่จะถูกอัปโหลด
การตั้งค่าการแลกเปลี่ยนจากพอร์ทัล Bitrix24
การตั้งค่าตัวติดตามจาก Bitrix24 ดำเนินการในหน้า CRM > การตั้งค่า > การรวมระบบ > การตั้งค่าตัวติดตาม ค่าที่ตั้งล่วงหน้าจะถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้น หากจำเป็น คุณสามารถระบุค่าที่ตั้งไว้เองได้
เมื่อตั้งค่าที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว เราก็เริ่มการแลกเปลี่ยน
ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลจะจัดอยู่ในเอนทิตี CRM ที่เกี่ยวข้อง:
ลักษณะเฉพาะ:
- รองรับการอัปโหลดแบบเต็ม (เอกสารทั้งหมด) นับจากวันที่ที่กำหนด
- รองรับการอัปโหลดเฉพาะเอกสารใหม่/ที่เปลี่ยนแปลง - การอัปโหลดด้านเดียว (จาก 1C ถึง B24)
- อัปโหลดคุณสมบัติเอกสารชุดที่ จำกัด มากเท่านั้น (ธุรกรรมทางธุรกิจ (ประเภทเอกสาร), หมายเลข, วันที่และจำนวนเอกสาร, ลิงก์ไปยังคู่สัญญา, เว็บลิงก์ไปยังเอกสารใน 1C)
