เอกสารโกง: ความขัดแย้งเป็นหมวดหมู่หลักของความขัดแย้ง วัตถุและหัวเรื่อง เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของความขัดแย้งวิทยา ดูหน้าที่กล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาการประนีประนอมประเภทหลักๆ ว่ามีอะไรบ้าง

การค้นหาความสัมพันธ์ที่เหมาะสมที่สุด (ตาม Pareto) ระหว่างคุณภาพของงาน ระยะเวลา และต้นทุนจะต้องนำมารวมกับ แนวทางที่เป็นระบบในการจัดการโดยคำนึงถึงความจริงที่ว่าการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในโครงการหรือระบบมีผลกระทบโดยตรงต่อระบบย่อยและแผนกทั้งหมดของทีมงานโครงการและองค์กรที่ดำเนินโครงการนี้ ดังนั้นจึงดูเหมือนเหมาะสมที่จะพัฒนากระบวนการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ ค้นหา และทำการแก้ปัญหาแบบประนีประนอม แทนที่จะใช้กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจในการจัดการโครงการ ด้านล่างนี้คือหกขั้นตอน (ขั้นตอน) ในการตัดสินใจประนีประนอม:

1. รับรู้และเข้าใจต้นตอของความขัดแย้ง

2. การทบทวนเป้าหมายโครงการ

3. การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกของโครงการและสถานะของโครงการ

4. การกำหนดทางเลือกในการพัฒนาโครงการทางเลือก

5. การวิเคราะห์และการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

6. การปรับปรุงแผนงานโครงการ

ขั้นตอนแรกในกระบวนการตัดสินใจประนีประนอมคือการรับรู้และเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงของความขัดแย้ง (สถานการณ์ที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโครงการ) โครงการส่วนใหญ่ใช้ระบบการจัดการและควบคุมต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบผลลัพธ์จริงกับผลลัพธ์ที่วางแผนไว้ การตรวจสอบผลลัพธ์ดังกล่าวโดยละเอียดโดยใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวน และจัดทำรายงานสถานะเพื่อดำเนินการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหา ผู้จัดการโครงการจะศึกษาแง่มุมที่เป็นปัญหาของโครงการอย่างรอบคอบ เนื่องจากข้อมูลที่มีอยู่ไม่ได้ให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมในประเด็นนี้เสมอไป สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือแหล่งที่มาของคำเตือน รวมถึงความน่าเชื่อถือของข้อมูล การควบคุมโครงการมักจะมีความอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อความถูกต้องและความทันเวลาของการถ่ายโอนข้อมูล คำถามทั่วไปที่เกิดขึ้นในขั้นตอนนี้มีดังต่อไปนี้:

1. ระดับความต้องการข้อมูล

2. ระดับความทันเวลาของข้อมูล

3. ระดับความสมบูรณ์ของข้อมูล

4. แหล่งข้อมูล;

5. ระดับความน่าเชื่อถือของข้อมูล

หากข้อมูลนี้มีความน่าเชื่อถือ ผลกระทบของข้อมูลสำหรับโครงการ เป้าหมายของขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจ สาเหตุที่เป็นไปได้การเกิดขึ้นของความขัดแย้ง และดังนั้นจึงระบุวิธีแก้ปัญหาการประนีประนอมที่เป็นไปได้ ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุดังกล่าวเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวของผู้ปฏิบัติงาน (พนักงาน) สถานการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้หรือที่คาดไม่ถึงโดยสิ้นเชิง: i)

1. ข้อผิดพลาด/ความล้มเหลวของผู้ปฏิบัติงาน:

ก. กำหนดเวลาที่ไม่สมจริง

ข. การควบคุมการเปลี่ยนแปลงโครงการไม่เพียงพอ

ค. การคิดต้นทุนไม่ถูกต้อง

ง. การพังทลายของอุปกรณ์

จ. การทดสอบล้มเหลว

ฉ. ขาดความสามารถที่จำเป็น

ก. การไม่ได้รับใบอนุญาตที่จำเป็น

2 สถานการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้::

ข. การสูญเสีย บุคลากรที่จำเป็น;

ค. การเปลี่ยนแปลงการบริหารโครงการ

ง. ความเป็นไปได้ของการระงับโครงการ

3 สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน:

ก. ปริมาณงานของความสามารถที่มีอยู่ขององค์กร

ข. ความไม่ลงรอยกันของโครงการคู่ขนานและเป็นผลให้ขาดการแลกเปลี่ยนกัน

ค. ปัญหาความสามารถในการละลาย

ง. ไม่เห็นด้วยกับพนักงาน

จ. ความล่าช้าในการจัดหาวัสดุ

ฉ. การจากไปของผู้จัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ

ก. การสูญเสีย คนงานชั่วคราว;

ชม. ความไม่ถูกต้องของการพยากรณ์เบื้องต้นเบื้องต้น

ฉัน. เปลี่ยน สภาวะตลาด;

เจ การแนะนำข้อกำหนดใหม่

ขั้นตอนที่สองในกระบวนการตัดสินใจประนีประนอมคือการทบทวนเป้าหมายโครงการทั้งหมดอย่างครอบคลุม การทบทวนดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์เป้าหมายโครงการที่มีอยู่โดยคำนึงถึงความเข้าใจในเป้าหมายดังกล่าวโดยผู้เข้าร่วมโครงการต่างๆ ตั้งแต่ผู้บริหารไปจนถึงสมาชิกสามัญของทีมงานโครงการ (กลุ่ม) ในขั้นต้น มีการกำหนดเป้าหมายและลำดับความสำคัญโดยคำนึงถึงปัจจัยภายนอกหลายประการ ปัจจัยเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงตลอดวงจรชีวิตของโครงการ

ลักษณะของเป้าหมายดังกล่าวมักจะกำหนดระดับความยืดหยุ่นในความสัมพันธ์ระหว่างกำหนดเวลา ต้นทุน และคุณภาพ ด้วยเหตุนี้ จึงอาจจำเป็นต้องแก้ไขเอกสารประกอบโครงการทั้งหมด ซึ่งรวมถึง:

1. เป้าหมายของโครงการ

2. วางแผนบูรณาการเชิงกลยุทธ์ของโครงการให้สอดคล้องกับความต้องการของนักลงทุน

3. ข้อกำหนดทางเทคนิคด้านเวลา ต้นทุน และคุณภาพ

4. ประเภทและปริมาณงาน

5. ทรัพยากรในปัจจุบันและอนาคต

ขั้นตอนที่สามในระเบียบวิธีในการตัดสินใจประนีประนอมคือการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและสถานะของโครงการ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบรายละเอียดของกำหนดการจริง ต้นทุน และมาตรฐานคุณภาพกับผลลัพธ์ที่วางแผนไว้หรือที่แก้ไข ความสนใจเป็นพิเศษมุ่งเน้นไปที่ประเด็นปัญหา ในบรรดาปัจจัยภายนอกของโครงการ การวิเคราะห์ที่สำคัญที่สุดคือความเสี่ยงทางการเงิน สัญญาที่อาจเกิดขึ้นตามมา การพัฒนาและสถานะของโครงการอื่นๆ และการแข่งขัน บางบริษัทใช้หลักการที่ว่าคุณภาพมีความสำคัญเสมอ อย่างไรก็ตาม เมื่อความเสี่ยงทางการเงินของบริษัทเพิ่มขึ้น กลยุทธ์นี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้เป็นปัญหาในขั้นตอนนี้:

1. หารือเกี่ยวกับโครงการกับผู้บริหารโครงการเพื่อ:

ก. การกำหนดลำดับความสำคัญในแง่ของเวลา ต้นทุน และเงื่อนไขทางเทคนิค

ข. กำหนดผลกระทบต่อความสามารถในการทำกำไรของบริษัทและพัฒนาแผน การพัฒนาเชิงกลยุทธ์;

ค. การรับ การประเมินการจัดการ;

2 หากลูกค้าสำหรับโครงการเป็นองค์กรบุคคลที่สาม โครงการของลูกค้าเพื่อรับการประเมินสถานะของโครงการ รวมถึงการกำหนดลำดับความสำคัญของลูกค้าเกี่ยวกับเวลา ต้นทุน และข้อกำหนดด้านคุณภาพ

3 พบปะกับผู้จัดการในพื้นที่ การประเมิน/การประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน การกำหนดระดับความสนใจในความสำเร็จของโครงการ ระดับความสำคัญ ของโครงการนี้โดยคำนึงถึงโครงการปัจจุบัน

4 การวิเคราะห์โดยละเอียดความคืบหน้าของงานในแต่ละโครงการ ได้รับการประเมินที่ชัดเจนและละเอียดจากเจ้าหน้าที่โครงการในเรื่อง:

ก. กำหนดเวลาเสร็จสิ้นโครงการ

ข. ต้นทุน;

ค. ปริมาณงาน

5 การวิเคราะห์ข้อมูลก่อนหน้าเพื่อประเมินความเพียงพอของพารามิเตอร์ต้นทุนและเวลาในขั้นตอนก่อนหน้าของโครงการ

ผู้จัดการโครงการมีประสบการณ์ที่จำเป็นในการระบุระดับความสำคัญของความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะอย่างรวดเร็ว รวมถึงผลกระทบของความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าวต่อคุณภาพของงานที่ทำ ความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของโครงการ (ด้วยความช่วยเหลือเชิงรุกของลูกค้า) ช่วยเพิ่มความสามารถของผู้จัดการโครงการในการดำเนินการแก้ไข และกำหนดความเป็นไปได้ในการดำเนินโครงการต่อไปตามแผนเดิม

ไม่ว่าจะใช้มาตรการเร่งด่วนหรือไม่ก็ตาม ก็มีการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วเพื่อระบุสาเหตุของเหตุการณ์ อันตรายที่อาจเกิดขึ้น- ในเวลาเดียวกัน เมื่อระบุแหล่งที่มาของปัญหา สิ่งสำคัญคือผู้จัดการโครงการจะต้องคงความเป็นกลาง เนื่องจากเขามีบทบาทนำในทีมงานโครงการ และด้วยเหตุนี้จึงต้องรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อการเกิดการคำนวณผิด พื้นที่ที่อาจเกิดความยากได้แก่:

6 การวางแผนไม่เพียงพอ ขาดการวางแผนที่เพียงพอ แผนโครงการไม่มีฟังก์ชันการควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการตรงตามพารามิเตอร์ที่ระบุ

7 การเปลี่ยนแปลงขอบเขตการทำงาน ค่าใช้จ่ายและกำหนดการที่เพิ่มขึ้นเป็นเรื่องปกติเมื่อขอบเขตของงานเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ได้คาดการณ์ไว้และไม่ได้รวมไว้ในแผนงานโครงการอย่างเป็นทางการ

8 คุณภาพต่ำ การพึ่งพาซึ่งกันและกันในระดับสูงภายในทีมงานโครงการหมายความว่าความล้มเหลวของสมาชิกในทีมคนหนึ่งในการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของทั้งทีม

9 ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่สูงเกินจริง มีความเป็นไปได้ที่จะมีการละเมิดความสมดุลที่ระบุในแผนโครงการโดยไม่สมัครใจระหว่างปัจจัยด้านราคา เวลา และคุณภาพโดยสมาชิกที่กระตือรือร้นและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ทีมงานโครงการ;

10 ข้อ จำกัด ภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้ใช้กับโครงการที่การได้รับใบอนุญาต ใบอนุญาต การอนุมัติ ฯลฯ มีความสำคัญสูง จากบุคคลที่สามรวมถึงการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก การเปลี่ยนแปลง ความล่าช้า และการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านคุณภาพ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของบุคคลที่สาม มีผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของโครงการ

โดยสรุปสิ่งสำคัญที่ควรทราบ คุณสมบัติถัดไปจำนวนโครงการ บ่อยครั้ง ระยะเริ่มแรกโครงการมีภาระมากเกินไป งานเบื้องต้นซึ่งต้องมีการจัดสรรเงินทุนเป็นจำนวนหนึ่ง หากไม่จำเป็นต้องทำงานบางอย่าง ให้สมดุลระหว่างพารามิเตอร์ที่ระบุของราคา เวลา และ ข้อกำหนดทางเทคนิคถูกละเมิด

ขั้นตอนที่สี่คือการพัฒนาแผนปฏิบัติการทางเลือก ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการรวบรวมรายการทางเลือกอื่น (สถานการณ์) สำหรับการดำเนินโครงการโดยสร้างสมดุลระหว่างเวลา ราคา และคุณภาพ หากกิจกรรมพัฒนาได้สำเร็จ ในขั้นตอนนี้ สถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับการดำเนินการและความสมบูรณ์ของโครงการจะถูกเลือก

เพื่อให้ได้รายการโซลูชันทางเลือกที่ครบถ้วนและละเอียดที่สุด แต่ละพารามิเตอร์ เช่น ระยะเวลา ราคา และคุณภาพ จะได้รับการพิจารณาโดยคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้:

กำหนดเวลา

1 การยอมรับความล่าช้าของลูกค้า

2 ผลกระทบของความล่าช้าเมื่อโครงการอื่น ๆ และลูกค้ารายอื่นแล้วเสร็จ

3 สาเหตุของความล่าช้า

4 ความเป็นไปได้ในการดึงดูดทรัพยากรอื่นๆ เพื่อทำตามกำหนดการใหม่

5 ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามกำหนดการใหม่

6 ระดับของการปรับปรุง ลักษณะทางเทคนิคพร้อมกับการนำกำหนดการใหม่มาใช้

7 ผลกระทบต่อกำหนดเวลาการประชุมสำหรับโครงการของลูกค้าอื่นๆ

8 ปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของลูกค้า

9 ชื่อเสียงของผู้รับเหมา ผลกระทบต่อความสามารถของผู้รับเหมาในการได้รับสัญญาในอนาคต

ราคา/ต้นทุน

1. สาเหตุของการเกิดต้นทุนใหม่

2. ทางเลือกในการลดต้นทุนปัจจุบัน

3. ระดับที่ลูกค้ายอมรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. ความสามารถในการระบุต้นทุนเป็นต้นทุนและปริมาณเท่าใด

5. ความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางเทคนิคและกำหนดเวลาเพื่อสร้างสมดุลต้นทุน

6. ระดับความถูกต้องของพารามิเตอร์งบประมาณอื่น ๆ

7. การเพิ่มมูลค่าเพิ่มของโครงการด้วยต้นทุนที่เพิ่มขึ้น

8. ทางเลือกอื่นเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพ

9. ชื่อเสียงของผู้รับเหมา มีผลกระทบต่อความสามารถของผู้รับเหมาในการได้รับสัญญาในอนาคต

10. ทางเลือกอื่นเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดการ

คุณภาพ

1. ระดับความเป็นไปได้ของเงื่อนไขคุณภาพที่ระบุ

2. ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการขึ้นอยู่กับระดับความเป็นไปได้

เงื่อนไขดังกล่าว

3 ความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางเทคนิค

4 ผลเชิงบวกต่อผู้รับเหมาและลูกค้าเมื่อเงื่อนไขทางเทคนิคเปลี่ยนแปลง

5 ผลกระทบเชิงลบต่อผู้รับเหมาและลูกค้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค
เงื่อนไข.

6 ระดับของการปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพ

7 ระดับการยอมรับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้า

8 ต้นทุนบุคลากรและทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางเทคนิค

9 การจัดสรรทรัพยากรโครงการที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนด

10 ชื่อเสียงของผู้รับเหมา ผลกระทบต่อความสามารถของผู้รับเหมาในการได้รับสัญญาในอนาคต

เพื่อให้แสดงให้เห็นผลลัพธ์ของการวิเคราะห์และตัวเลือกสถานการณ์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น มาดูภาพกราฟิกกันดีกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการใช้วิธีกราฟิกที่คล้ายกันในด้านการจัดการโครงการในช่วงยี่สิบห้าปีที่ผ่านมาเพื่อค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนและกำหนดการของโครงการ ในการวิเคราะห์เชิงกราฟ จำเป็นต้องพิจารณาว่าพารามิเตอร์ใดในสามตัวที่เป็นค่าคงที่

เซียนาวี 1.คุณภาพเป็นสิ่งที่คงที่

เนื่องจากคุณภาพคงที่ ต้นทุนของโครงการจึงแสดงเป็นฟังก์ชันของเวลา ตัวอย่างที่ชัดเจนกำลังวาดรูป 25.2.1.

ในรูป 25.2.1. (กราฟ a) จุด “X” หมายถึงต้นทุนและเวลาที่ระบุ ลองพิจารณาสถานการณ์ที่ต้นทุนของโครงการในกรอบเวลาที่กำหนดสูงกว่าที่วางแผนไว้ มีความเป็นไปได้ที่จะดึงดูดเพิ่มเติม ทรัพยากรแรงงานตลอดจนการใช้งาน ชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดการที่กำหนด มีความเป็นไปได้ที่จะหาจุดต่ำสุดบนกราฟซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณชั่วโมงทำงานล่วงเวลาซึ่งการเพิ่มกำหนดเวลาส่งผลให้ต้นทุนของโครงการเพิ่มขึ้น

ในรูป 25.2.1. (กราฟ b) เส้นโค้ง “A” แสดงสถานการณ์ที่บริษัทประสบปัญหาบางประการในการบรรลุกำหนดเวลาในการดำเนินโครงการให้แล้วเสร็จ ยิ่งไปกว่านั้น ความล่าช้าใดๆ จะมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในการดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่การเพิ่มกำหนดเวลาไม่ได้สะท้อนถึงการเพิ่มขึ้นของต้นทุนของงบประมาณโครงการเสมอไป ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในส่วนแนวนอนของเส้นโค้ง “B” ในทางปฏิบัติด้านการผลิต ตัวอย่างของปรากฏการณ์ดังกล่าวคือกระบวนการสะสมส่วนประกอบอุปกรณ์ ซึ่งการรอ (ล่าช้า) จะไม่ส่งผลกระทบต่อราคา ตัวอย่างที่ง่ายกว่าคือการรอการส่งมอบทรัพยากรที่ไม่รวมอยู่ในกำหนดการซึ่งเป็นความต้องการที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงาน

เนื่องจากคุณภาพมีความคงที่ มีสี่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างและวิเคราะห์เส้นโค้งเวลา/ต้นทุน:

1. ความจำเป็นในการดึงดูดทรัพยากรเพิ่มเติม ตามกฎแล้วราคาจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เป็นผลให้เกิดปัญหาในด้านการควบคุมต้นทุนเนื่องจากพารามิเตอร์หลักของงบประมาณโครงการได้รับการอนุมัติแล้ว

2. ปริมาณและประเภทของงานอาจแตกต่างกันไป ในเวลาเดียวกันการยกเว้นงานบางประเภทไม่ได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิคเสมอไป มีความเป็นไปได้สูงที่มาตรฐานทางเทคนิคในตอนแรกสูงเกินไป และงานที่มอบหมายให้กับบุคลากรของโครงการนั้นยากที่จะบรรลุผล ดังนั้นการผ่อนคลายข้อกำหนดทางเทคนิคจึงถือเป็นเรื่องสำคัญมาก วิธีการที่มีประสิทธิภาพการลดต้นทุนและปรับปรุงตารางเวลา โดยมีข้อกำหนดที่แก้ไขข้อกำหนดเฉพาะให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าอย่างไม่มีเงื่อนไข

3. การกระจายทรัพยากรของโครงการเพื่อมุ่งเน้นการทำงานที่สำคัญหรือลดต้นทุน กระบวนการนี้ให้ "การขนถ่าย" ของงานที่สำคัญ

4. ในกรณีที่เกิดความล่าช้าอย่างไม่คาดคิดในงานประเภทใดประเภทหนึ่งอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกำหนดการ เป็นผลให้มีการพัฒนาขื้นใหม่และแจกจ่ายทรัพยากรซึ่งมีตัวอย่างอยู่ ภาคการผลิตอาจมีการเปลี่ยนแปลงจากการจัดลำดับงานไปเป็นการจัดองค์กรแบบคู่ขนาน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มักมาพร้อมกับความเสี่ยงอย่างมาก

ในระหว่างกระบวนการออกแบบและการแลกเปลี่ยน โดยคุณภาพจะคงที่ การพึ่งพาลูกค้าขององค์กร ความสำคัญของโครงการท่ามกลางโครงการอื่นๆ ในองค์กร และศักยภาพในการสั่งซื้อในอนาคต จะถูกนำมาพิจารณาเป็นหลัก ตามกฎแล้วผู้รับเหมาไม่สามารถเสียสละชื่อเสียงของตนเองด้วยการผลิตผลิตภัณฑ์หรือให้บริการที่มีคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ข้อยกเว้นที่ยอมรับได้คือการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขทางเทคนิคของโครงการ ซึ่งการเพิ่มลักษณะคุณภาพจะหมายถึงการเปลี่ยนแปลง (ลดลง) ในปริมาณงาน ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการดำเนินการตามกำหนดการที่โครงการกำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์อย่างรอบคอบเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่จะทำการแลกเปลี่ยนเวลา/ต้นทุนเพื่อคุณภาพ

ในโครงการที่ใช้แรงงานเข้มข้น เวลาและต้นทุนมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดที่สุด ความล่าช้าในการจัดส่งส่งผลให้มีต้นทุนเพิ่มขึ้น สำหรับโครงการที่ตัวชี้วัดเช่นการพึ่งพาผู้รับเหมากับลูกค้าความสำคัญของโครงการท่ามกลางโครงการอื่น ๆ ขององค์กรและศักยภาพในการได้รับโครงการในอนาคตไม่มีนัยสำคัญมากนัก ทางเลือกที่สมเหตุสมผลคือการลดต้นทุนผ่าน การใช้ล่วงเวลา ในบางกรณีผู้รับเหมาต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเอง ตามกฎแล้วการตัดสินใจจะคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการได้รับโครงการในอนาคตจากลูกค้ารายหนึ่งเพื่อชดเชยความสูญเสียในปัจจุบันด้วยคำสั่งซื้อในอนาคต

ไม่ใช่ความลับที่มีเพียงไม่กี่บริษัทในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งที่มีชื่อเสียงที่ดีเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อชื่อเสียงดังกล่าวไม่มั่นคงอย่างมาก สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสำหรับบริษัทใดก็ตาม ชื่อเสียงที่ไร้ที่ติแทบจะเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการที่ภาระผูกพันของผู้รับเหมามีขนาดใหญ่มากและผลที่ตามมาของความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าวอาจร้ายแรงมาก

ตามกฎแล้ว ในระหว่างการประมูลสัญญา บริษัทชั้นนำในด้านการก่อสร้างน้ำมันและก๊าซ เทคโนโลยีชั้นสูง, อุตสาหกรรมการบินและอวกาศฯลฯ ไม่ได้เป็นผู้สมัครที่เสนอราคามากที่สุด ราคาต่ำ- ในกรณีที่รัฐบาลเป็นผู้รับเหมา ราคาจะให้คุณภาพ ลองพิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้ สัญญาผลิตและจำหน่ายส่วนประกอบสำหรับเครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์ที่ใช้ เรือลาดตระเวนนิวเคลียร์และ เรือดำน้ำ- เห็นได้ชัดว่ามีโครงสร้างเชิงพาณิชย์เพียงไม่กี่แห่งที่สามารถแบกรับต้นทุนดังกล่าวได้ ซึ่งในทางกลับกัน ก็พร้อมที่จะรับภาระโดยผู้รับเหมาที่ได้รับทุนจากกองทุนสาธารณะ

ผลที่ตามมาของความผิดพลาดของสายการบินพาณิชย์นั้นยิ่งใหญ่มากจนต้นทุนการก่อสร้างและระยะเวลาในการก่อสร้างนั้นไม่สำคัญมากเมื่อเทียบกับความแม่นยำของการประกอบและความน่าเชื่อถือ ด้วยราคาพลังงานที่สูงขึ้น ข้อกำหนดด้านการผลิตจึงเข้มงวดมากขึ้น และความต้องการด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือก็เข้มงวดมากขึ้น

บางครั้งปัจจัยเดียวที่สามารถประนีประนอมได้ก็คือคุณภาพ โดยที่เวลาและต้นทุนยังคงเท่าเดิม อย่างไรก็ตาม ดังตัวอย่างในกรณีศึกษาด้านล่าง ผลลัพธ์อาจเป็นการปรับเปลี่ยนต้นทุนที่กำหนด

ลองนึกภาพการรับเหมาช่วงในการจัดหาอุปกรณ์ให้กับผู้รับเหมาทั่วไปซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐ ราคาสัญญาคงที่ ตารางงานของผู้รับเหมาทั่วไปแน่นมาก จึงมี "กรอบเวลา" ของสัปดาห์ในการส่งมอบอุปกรณ์ ในกรณีอื่นใด ผู้รับเหมาต้องประสบกับความสูญเสียร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบอุปกรณ์ภายในสัปดาห์ที่กำหนด ตัวแทนผู้รับเหมาทั่วไปย้ำย้ำว่าการส่งมอบอุปกรณ์ตามกำหนดเวลาเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับบริษัท แม้ว่าเงื่อนไขของสัญญาจะไม่ได้กำหนดบทลงโทษใดๆ ก็ตาม ผู้รับเหมาทั่วไปได้ย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าหากบริษัทไม่ส่งมอบอย่างเคร่งครัดตามกำหนดเวลาที่วางแผนไว้ สัญญาที่ตามมา (ที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์อย่างยิ่งสำหรับผู้รับเหมาช่วง/ซัพพลายเออร์) จะ จะถูกโอนไปยังซัพพลายเออร์รายอื่น

คุณภาพอยู่ที่นั่นเสมอ จุดแข็งผู้รับเหมาช่วงที่ถือว่าเป็นหนึ่งในดีที่สุดในอุตสาหกรรม ในบางครั้งสิ่งนี้ส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงินจำนวนมากแก่บริษัท แต่ถึงกระนั้น บริษัทก็มีคำสั่งซื้อใหม่อยู่เสมอ

โครงการประสบปัญหาด้านเวลาตั้งแต่เริ่มต้น รายงานความคืบหน้าล่าสุดระบุว่าการส่งมอบครั้งถัดไปจะไม่เสร็จสิ้นตามกำหนด จนถึงขณะนี้สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุไว้ในรายงาน ความล่าช้าในครั้งนี้จะสะท้อนให้เห็นในต้นทุนจำนวน 20% ของกำไรของบริษัท สาเหตุของความล่าช้าอย่างร้ายแรงหลังกำหนดการคือการหยุดการจัดหาวัสดุจากซัพพลายเออร์หลักชั่วคราวเนื่องจากคุณภาพของวัตถุดิบที่จัดหา ความคลาดเคลื่อนในมาตรฐานคุณภาพของวัตถุดิบที่จัดหานั้นถูกระบุหลังจากการจัดหาวัตถุดิบ การแปรรูปและการผลิตเพิ่มเติมเท่านั้น

ในตอนแรก มีการตัดสินใจที่จะใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบอุปกรณ์ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากวันที่กำหนด โอกาสที่จะสูญเสียคำสั่งซื้อในอนาคตมีมากจนคำแนะนำที่ได้รับจากประธานบริษัทคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบตรงเวลา "ไม่ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายใดก็ตาม"

ขั้นตอนที่สองคือการแก้ไขระบบการควบคุมคุณภาพและการประกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พบว่าการยกเลิกเช็คสองครั้งทำให้สามารถ "บันทึก" หนึ่งสัปดาห์ในกำหนดการโดยรวมได้ การตรวจสอบที่ใช้เวลานานเหล่านี้ถูกนำมาใช้ในกระบวนการผลิตระหว่างสัญญาฉบับก่อนหลังจากระบุปัญหาด้านคุณภาพแล้ว ดังนั้นจึงมีการตัดสินใจที่จะลบการตรวจสอบสองครั้งออกจากกำหนดการ เนื่องจากปัญหาก่อนหน้านี้ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสมและไม่ได้คุกคามโครงการปัจจุบัน

ความล่าช้าของกำหนดการอีกสองสัปดาห์ที่เหลือได้รับการชดเชยด้วยการทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์จนกว่างานทั้งหมดในโครงการจะเสร็จสิ้น การดำเนินการนี้ทำให้สามารถจัดส่งได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด โดยเหลือเวลาอีกหนึ่งสัปดาห์ไว้สำรองไว้สำหรับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

ส่งผลให้กำไรของบริษัทลดลง 40% เนื่องจากมีการใช้สัปดาห์ทำงานเจ็ดวัน กำจัดการตรวจสอบการควบคุมคุณภาพสองครั้งจากกำหนดการ "บันทึก" 10% ของกำไร

ส่งผลให้สามารถทำงานให้เสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาที่วางแผนไว้ในขณะเดียวกันได้ ข้อกำหนดทางเทคนิคยังได้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นในต้นทุน ซึ่งเพิ่มขึ้นซึ่งทำให้กำไรขององค์กรลดลง 30% ในกรณีนี้ ค่าวัสดุตลอดจนค่าแรงสำหรับโครงการได้รับการแก้ไข ในขณะที่ผู้รับเหมาจงใจยอมรับผลกำไรที่ต่ำกว่า

สถานการณ์ 2. ต้นทุนคงที่

ด้วยต้นทุนโครงการคงที่ คุณภาพของงานจะแสดงเป็นฟังก์ชันของเวลา ดังแสดงในกราฟ 25.2.2

ผู้รับเหมาปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่วางแผนไว้อย่างเคร่งครัดเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับระดับคุณภาพที่เจ้าของโครงการต้องการ มาดูเส้นโค้ง "A" กันดีกว่า ตามเส้นโค้ง ระดับคุณภาพสามารถเพิ่มได้อย่างรวดเร็วถึง 90% ในช่วงเริ่มต้นของโครงการ “การเพิ่มขึ้น” ในแง่ของ 10% สามารถปรับปรุงคุณภาพของงานที่ดำเนินการได้ 20% เมื่อถึงหลักชัยสำคัญแล้ว กราฟเวลาที่เพิ่มขึ้น 10% จะทำให้มีคุณภาพเพิ่มขึ้นเพียง 1 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ผู้รับเหมาไม่สนใจที่จะเสี่ยงต่อเวลาเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ระดับคุณภาพ 100% เสมอไป เส้นโค้ง “C” แสดงกรณีที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าระดับคุณภาพของงานที่ทำเกิน 30 - 40% สถานการณ์ที่ยากที่สุดจากมุมมองของการวิเคราะห์คือสถานการณ์ที่แสดงด้วยเส้นโค้ง "B" ในกรณีนี้ เฉพาะเงื่อนไขที่ชัดเจนที่สุดในส่วนของลูกค้าเกี่ยวกับระดับคุณภาพที่ต้องการเท่านั้นที่จะทำให้เกิดความชัดเจนได้

ด้วยต้นทุนคงที่ จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดเงื่อนไขของสัญญาอย่างชัดเจนและชัดเจนเกี่ยวกับคุณภาพที่ยอมรับได้ของงานที่ทำหรือให้บริการ รวมถึงเงื่อนไขเพิ่มเติมที่สามารถรวมไว้ในสัญญาได้ ควรให้ความสนใจอย่างระมัดระวัง

เพื่อเปลี่ยนแปลงส่วนต้นทุนของงบประมาณที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนความต้องการของลูกค้าหรือ เงื่อนไขเพิ่มเติม- ตามหลักการแล้ว สัญญาจะรวมต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดไว้ด้วย ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะทำในขั้นตอนของการร่างและเตรียมส่วนเชิงพาณิชย์ของโครงการโดยที่เมื่อร่วมกับลูกค้าเมื่อหารือเกี่ยวกับงานในโครงการจะได้รับความชัดเจนอย่างสมบูรณ์ว่าต้นทุนใดบ้างที่สามารถรวมไว้ใน ค่าใช้จ่ายในการทำงานจึงคืนเงินให้ผู้รับเหมา ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรายการที่ถูกมองข้ามบ่อยครั้งซึ่งมีผลกระทบต่อต้นทุนผู้รับเหมาที่เพิ่มขึ้น:

1. การรายงานมากเกินไปและมีรายละเอียดมากเกินไป

2. เอกสารมากเกินไป;

3. เอกสารซ้ำซ้อนเพื่อติดตามต้นทุน กำหนดการ และข้อกำหนดด้านคุณภาพ

4. การพัฒนาข้อกำหนดโดยละเอียดสำหรับอุปกรณ์ที่สามารถซื้อได้ แหล่งข้อมูลภายนอกด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า

5. การเลือกประเภทสัญญาสำหรับโครงการนี้ไม่ถูกต้อง

ตามกฎแล้ว ด้วยราคาสัญญาคงที่ จะต้องให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ตลอดทั้งวงจรของโครงการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อกำหนดทางเทคนิคที่ต้องละทิ้งเพื่อให้ทันกำหนดเวลา คุ้มค่ามากจากมุมมองของการปฏิบัติตามเงื่อนไขหลายประการที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาในสัญญา แต่ถึงกระนั้นก็ถือเป็นส่วนสำคัญของเงื่อนไข เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการดำเนินงานระยะยาวของโรงงานได้ ในระยะยาว คุณภาพต่ำมีแต่จะเพิ่มค่าบำรุงรักษาเท่านั้น ดังนั้นจึงแนะนำให้ผู้จัดการโครงการทำการวิเคราะห์และกำหนดต้นทุนจริงซึ่งรวมถึงพารามิเตอร์ทั้งหมดของโครงการ

สถานการณ์ที่ 3เวลาเป็นสิ่งคงที่

บนแผนภูมิ 25.2.3 แสดงสถานการณ์ที่ปัจจัยคงที่คือระยะเวลาของสัญญา และราคาและคุณภาพของงานที่ทำอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โดยมีเงื่อนไขว่ารับประกันคุณภาพ 90/o โดยคำนึงถึงราคาตามสัญญา ผู้รับเหมาสามารถลดความซับซ้อนของข้อกำหนดทางเทคนิคได้ ซึ่งสามารถเห็นได้บนเส้นโค้ง "A" ในกรณีที่แสดงด้วยเส้นโค้ง "B" และ "C" จะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อให้ได้พารามิเตอร์ทางเทคนิคที่ระบุ ในที่นี้ผู้รับเหมาควรพิจารณาว่าลูกค้ารายนี้มีความสำคัญต่อเขาเพียงใดในแง่ของการรับคำสั่งซื้อที่คล้ายกันในอนาคต

การทำงานให้เสร็จสิ้นตามตารางเวลาที่วางแผนไว้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบางภาคส่วนของเศรษฐกิจ

หนึ่งในนั้นคือมากที่สุด ตัวอย่างที่ทันสมัยเป็นโครงการก่อสร้างท่อส่งน้ำมัน ขั้วน้ำมัน, สถานีสูบน้ำและโรงงานโครงสร้างพื้นฐานน้ำมันและก๊าซอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในรัสเซียและคาซัคสถานภายใต้กรอบของโครงการ Caspian Pipeline Consortium ลูกค้าของโครงการนี้คือกลุ่มความร่วมมือ (CPC) ดังกล่าว ซึ่งก่อตั้งโดยรัฐบาลรัสเซีย คาซัคสถาน และโอมาน รวมถึงบริษัทน้ำมันชั้นนำระดับโลกและรัสเซีย สิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นจะแล้วเสร็จมีกำหนดในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2544 ในเวลาเดียวกัน สัญญากำหนดวันที่เจาะจงอย่างเคร่งครัดว่าควรทำการขนส่งน้ำมันครั้งแรกที่ท่าเรือ Novorossiysk ซึ่งเป็นจุดที่ท่อส่งน้ำมันเข้าใกล้ และสถานที่ตั้งของคลังน้ำมัน รวมถึงฟาร์มถังน้ำมัน สิ่งอำนวยความสะดวกบนบก น้ำมันใต้น้ำ ท่อส่งสิ่งอำนวยความสะดวกจอดเรือและโครงสร้างอื่น ๆ เงื่อนไขของสัญญาสำหรับการก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าวข้างต้นซึ่งได้รับการลงนามโดยองค์กรผู้รับเหมาน้ำมันและก๊าซชั้นนำกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าการขนส่งเรือบรรทุกน้ำมันครั้งแรกในท่าเรือ Novorossiysk จะต้องเกิดขึ้นไม่ช้ากว่า 17.00 น. 30 กรกฎาคม พ.ศ. 2544 ความจริงก็คือผู้ถือหุ้นของ CPC บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านน้ำมัน เช่น Shel, Chevron, BP Amoco, LUKOIL และอื่น ๆ ได้จัดสรรวัตถุดิบจำนวนหนึ่งเพื่อการขนส่งและส่งออกผ่านกำลังการผลิตของท่อส่งน้ำมันที่กำลังก่อสร้าง สรุปสัญญาสำหรับปริมาณเหล่านี้แล้ว อาจมีการนำเงินกู้ออกไปและระดมเงินทุนสำหรับพวกเขา ดังนั้น ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาในการก่อสร้าง ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งน้ำมันตามแผนได้ คาดว่าบริษัทน้ำมันจะสูญเสียมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์ต่อวัน

ตัวอย่างแสดงให้เห็นว่า “ การเตือนล่วงหน้า» ลูกค้าเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนที่อาจเกิดขึ้นจากตารางเวลา ซึ่งมักจะบรรเทาผลกระทบด้านลบ นอกจากนี้ การวางแผนโดยละเอียดและการติดตามผลการทำงาน รวมถึงการประสานงานกับฟังก์ชันการจัดการโครงการทั้งหมด รวมถึงการเจรจาโดยละเอียดกับลูกค้าเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญที่สุดก็เป็นสิ่งสำคัญ

ในกรณีที่กำหนดเวลาตายตัว ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ปัจจัยใดเพื่อให้แน่ใจว่าตัวชี้วัดคุณภาพที่ต้องการ ดังแสดงในกราฟ 25.2.4.. ลูกค้าอาจตัดสินใจเพิ่มต้นทุนเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่ระหว่างการก่อสร้างและบุคลากรของผู้รับเหมา

สถานการณ์ที่ 4 พารามิเตอร์ทั้งหมดเป็นตัวแปร

ลองพิจารณาสถานการณ์ที่ไม่มีพารามิเตอร์ใดคงที่ มาดูตาราง 25.2.5 กันดีกว่า

กำหนดการช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ต้นทุนและกำหนดการของโครงการในระดับคุณภาพที่แตกต่างกัน เส้นโค้งยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามระดับต้นทุนที่ต้องการ (เช่น 100%, 120% หรือ 150% ของระดับตามเงื่อนไข) และจังหวะเวลา

อีกวิธีหนึ่งในการวิเคราะห์สถานการณ์ดังกล่าวคือกราฟ 25.2.6

ที่นี่ผู้รับเหมามีทางเลือกทางการเงินหลายประการเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตามกำหนดเวลาตามข้อกำหนดที่กำหนด การตัดสินใจขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยงที่ผู้รับเหมาเต็มใจที่จะรับ

ควรเน้นย้ำด้วยว่าเกณฑ์ในการค้นหาและค้นหาพารามิเตอร์ประนีประนอมสำหรับโครงการเฉพาะอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาตลอดวงจรโครงการทั้งหมด ความสำคัญสัมพัทธ์ของต้นทุน กำหนดการ และคุณภาพจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะเวลาของโครงการ ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนก่อนโครงการ เช่นเดียวกับในระหว่างงานเริ่มแรกของโครงการ บทบาทของตัวบ่งชี้ต้นทุนค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับระยะหลังของโครงการ เมื่อให้ความสำคัญกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นมากกว่าคุณภาพของ งานที่ทำและกำหนดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโครงการที่เป็นแหล่งผลกำไรเพียงแหล่งเดียวของบริษัทผู้รับเหมา ในทางกลับกัน ในขั้นตอนหนึ่งของโครงการ คุณภาพจะอยู่ในอันดับสูงกว่ากำหนดการประชุม ในขั้นตอนนี้ มาตรฐานที่จำเป็นจะได้รับการรับรองโดยอิทธิพลของเงินทุนเพิ่มเติม หรืออีกนัยหนึ่งคือ "ซื้อ"

ขั้นตอนที่ 5

เมื่อแผนปฏิบัติการทางเลือกได้รับการพัฒนาแล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 5 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเลือกการดำเนินการทางเลือกที่เป็นไปได้มากที่สุด โดยคำนึงถึงการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ การวิเคราะห์กิจกรรมดังกล่าวในเบื้องต้นประกอบด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการที่ได้รับการปรับปรุงในด้านต้นทุน กำหนดการ และกิจกรรม ตลอดจนการวิเคราะห์ทางการเงิน เวลา และ ทรัพยากรทางเทคนิคจำเป็นสำหรับแต่ละสถานการณ์ จากนั้นผู้บริหารระดับสูงของบริษัท พร้อมด้วยผู้จัดการโครงการและผู้จัดการฝ่าย จะทำการตัดสินใจเพื่อลดผลกระทบด้านลบโดยรวม ผลกระทบนี้วัดโดยคำนึงถึงการพัฒนาในระยะสั้นและระยะยาวของบริษัทคู่สัญญา ทั้งในเชิงกลยุทธ์และเชิงพาณิชย์

ด้านล่างนี้เป็นงานที่ได้รับการแก้ไขในขั้นตอนนี้:

1. การจัดทำรายงานที่อัปเดตอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับโครงการ การกำหนดขอบเขตงานทางเลือก กรอบเวลา ต้นทุนเพื่อให้แน่ใจว่า:

และต้นทุนเพิ่มเติมขั้นต่ำ

การปฏิบัติตามเงื่อนไขทางเทคนิค

โดยมีความเบี่ยงเบนน้อยที่สุดจากกำหนดการของโครงการ

2. จัดทำ “แผนผังการตัดสินใจ” ตามประเภทของกิจกรรม ช่วงเวลา และต้นทุน การกำหนดความน่าจะเป็นของความสำเร็จสำหรับแต่ละเงื่อนไขที่กำหนดการตัดสินใจเฉพาะ

3. นำเสนอแผนทางเลือกจำนวนหนึ่งแก่ฝ่ายบริหารโครงการทั้งภายในและภายนอก ซึ่งบ่งชี้ถึงความเป็นไปได้ของความสำเร็จของแต่ละแผน

4 การเลือกกลยุทธ์ขั้นสุดท้าย โดยคำนึงถึงข้อตกลงกับฝ่ายบริหารของบริษัท ความสมบูรณ์และการดำเนินการตามกลยุทธ์ดังกล่าว

ประเด็นสุดท้ายต้องมีคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติม บริษัทหลายแห่งใช้รายการตรวจสอบสำหรับการประเมินทางเลือกและเพื่อคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้วย รายการตรวจสอบประกอบด้วยประเด็นต่อไปนี้:

1. อิทธิพลต่อโครงการอื่นๆ

2. ความจำเป็นในการประมวลผล/แก้ไขงานก่อนหน้า

3. ระดับของความซับซ้อนในการซ่อมแซมที่เพิ่มขึ้นและ การสนับสนุนด้านเทคนิคในอนาคต;

4. ความจำเป็นในการปฏิบัติงานเพิ่มเติมในอนาคต

5. ปฏิกิริยาของบุคลากรโครงการ

6.มีอิทธิพลต่อ วงจรชีวิตโครงการ;

7. ลดความยืดหยุ่นของโครงการ

8. ผลกระทบต่อผู้ปฏิบัติงานหลัก

9.อิทธิพลต่อลูกค้า

มีการประเมินความน่าจะเป็นของเหตุการณ์และระดับความรุนแรงสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแต่ละปัญหา หากมีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นซ้ำและมีความซับซ้อนสูง จะมีการจัดทำแผนพิเศษเพื่อลดปัจจัยดังกล่าว ข้อจำกัดภายใน เช่น บุคลากร วัสดุ อุปกรณ์ การเงิน การจัดการ เวลา เป้าหมายขององค์กร ข้อกำหนดด้านคุณภาพ เป็นสาเหตุของภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้นได้ ปัจจัยภายนอกซึ่งข้อกำหนดในการลงทุน กำหนดเวลาเสร็จสิ้นโครงการ และภาระผูกพันของผู้รับเหมาอื่นๆ ยังจำกัดระดับความยืดหยุ่นของโครงการอีกด้วย

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปรียบเทียบทางเลือกคือการจัดกลุ่มทางเลือกดังกล่าวตามความสำคัญที่รับรู้โดยคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ รวมถึงลูกค้า การได้มาของโครงการในอนาคต ต้นทุน ชื่อเสียงของบริษัท และอื่นๆ การใช้งาน วิธีนี้ได้รับในตารางที่ 25.2.1 แต่ละเป้าหมายจะถูกถ่วงน้ำหนักตามวิธีใดวิธีหนึ่งที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารโครงการ เปอร์เซ็นต์บ่งบอกถึงความน่าจะเป็นที่จะสำเร็จแผนทางเลือกแต่ละแผน การวิเคราะห์ประเภทนี้หรือที่เรียกว่า “การตัดสินใจในสถานการณ์เสี่ยง” เป็นหัวข้อบรรยายในการสัมมนาการจัดการและการบริหารบ่อยครั้ง แม้ว่าปัจจัยการถ่วงน้ำหนักมักจะถูกนำมาใช้ในกระบวนการตัดสินใจแบบแลกเปลี่ยน แต่การใช้ปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนอยู่แล้วสับสนได้

ตารางที่ 25.2.1. การประเมินทางเลือก

เป้าหมาย	รับคำสั่งซื้อในอนาคต	การระดมทรัพยากร	การดำเนินการตามงบประมาณปัจจุบัน	การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนด	กำไรเพิ่มขึ้น
น้ำหนัก	0.4	0.25	0.10	0.20	0.05
ทางเลือก
เพิ่ม. ทรัพยากร	100%	90%	30%	90%	10%
ปริมาณลดลง	60%	90%	90%	30%	95%
ลดการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด	90%	80%	95%	5%	80%
เสร็จสิ้นโครงการล่าช้า	80%	0%	20%	95%	0%
ค่าชดเชยเพิ่มเติม ต้นทุนโดยลูกค้า	30%	85%	0%	60%	95%

ในตาราง 25.2.2 มีการนำเสนอวิธีการวิเคราะห์อีกวิธีหนึ่งโดยทางเลือกที่มีอยู่จะลดลงเหลือเพียงตัวส่วนร่วมซึ่งเทียบเท่ากับเงินดอลลาร์ แม้จะมีความซับซ้อนสัมพัทธ์ แต่ข้อดีของวิธีนี้ก็คือช่วยให้สามารถเปรียบเทียบค่าที่เทียบเท่าได้ ทรัพยากรวัสดุแสดงออกมาเป็นเงินตราได้ง่าย ความยากลำบากเกิดขึ้นเมื่อ มูลค่าทางการเงินอันเนื่องมาจากสิ่งของที่จับต้องไม่ได้ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การปนเปื้อน สิ่งแวดล้อม, สถานการณ์ฉุกเฉินและอื่น ๆ

ตารางที่ 25.2.2. วิธีวิเคราะห์เพื่อเปรียบเทียบทางเลือก

เพื่อแก้ไขสถานการณ์วิกฤติ มีมาตรการแก้ไขหลายประการดังนี้

ในชีวิตและธุรกิจเรามักต้องการ โซลูชั่นประนีประนอมเพื่อเป็นแนวทางแก้ไขปัญหาขาดทุนน้อยที่สุด พวกเขาใช้งานได้จริงแค่ไหน?

แต่ถ้าความสัมพันธ์ส่วนตัวได้รับอิทธิพลอย่างมากจากอารมณ์และสาเหตุของการประนีประนอมนั้นชัดเจน ดังนั้นสำหรับธุรกิจ อารมณ์ส่วนใหญ่จะแปลกไป ดังนั้นลักษณะของการตัดสินใจดังกล่าวจึงไม่ชัดเจนทั้งหมด

ในขณะนี้มีผู้ประกอบการสองค่ายที่ขัดแย้งกันซึ่งมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

คนแรกเชื่อว่าธุรกิจจำเป็นต้องมีวิธีแก้ปัญหาการประนีประนอม ซึ่งมีตัวอย่างของการอยู่ร่วมกันทางธุรกิจเช่น:

นี่คือกลยุทธ์บางอย่าง พฤติกรรมการแข่งขันซึ่งวันหนึ่งองค์กรธุรกิจตระหนักถึงความสามารถในการทำกำไรหรือหลีกเลี่ยงไม่ได้จากการร่วมมือกับคู่แข่ง

ดังนั้นการเลือกสันติภาพที่ไม่ดีแทนที่จะเป็นสงครามที่ดี แต่แนวทางการประนีประนอมไม่ได้หมายความถึงความเป็นหุ้นส่วนหรือความสามัคคี นี่เป็นการยินยอมโดยบริสุทธิ์ใจต่อผลประโยชน์ส่วนหนึ่งของตน

ต่อไปนี้เป็นการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคู่สัญญาทั้งหมดไม่มากก็น้อย แต่ในขณะเดียวกัน ผลประโยชน์สูงสุดไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในข้อตกลงได้รับ

มีประโยชน์ที่นี่อย่างแน่นอน หากกระทำโดยสุจริตให้อยู่ในกรอบของข้อตกลงที่ผูกพันไว้ แต่การเชื่อมโยงเดียวกันนี้ทำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนขาดเสรีภาพในการดำเนินธุรกิจ

ท้ายที่สุดแล้ว เพื่อให้ได้โซลูชันที่เหมาะกับทุกฝ่าย จำเป็นต้องเสียสละผลประโยชน์บางส่วนซึ่งตัดกับผลประโยชน์ของคู่แข่ง

ดังนั้น, โซลูชั่นประนีประนอมจะเป็นประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้เล่นที่อ่อนแอซึ่งไม่สามารถทนต่อความเข้มข้นของการเผชิญหน้าได้ หากเขาค่อนข้างยืนหยัดมั่นคง รวมถึงในเรื่องวัตถุ การประนีประนอมควรเป็นข้อยกเว้นมากกว่าที่จะเป็นกฎเกณฑ์สำหรับเขา

ฝ่ายตรงข้ามที่มีทัศนคติเชิงบวกของการประนีประนอมเชื่อว่าโดยทั่วไปปรากฏการณ์นี้เป็นอันตรายต่อธุรกิจ

ประการแรก โซลูชั่นประนีประนอมบ่อยครั้งที่พวกเขาเพียงแต่สร้างรูปลักษณ์ของการพักรบ ในขณะที่ผู้เข้าร่วมยังคงทำสงครามต่อไป แต่ไม่เปิดเผยอีกต่อไป แต่ใช้วิธีการแบบกองโจร

ประการที่สอง ปัญหาที่ "แก้ไข" ผ่านการประนีประนอมจะถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด และนักธุรกิจ เมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ที่มีการประนีประนอม จงทำตัวเหมือนสุนัขในรางหญ้า ไม่ว่ากับฉันหรือกับคนอื่นก็ตาม

ประการที่สาม ผู้ประกอบการที่คุ้นเคยกับการทำงานตามเงื่อนไขประนีประนอมจะคุ้นเคยกับการใช้มาตรการเพียงครึ่งเดียวและไม่สามารถตระหนักถึงศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่

ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขามักถูกรั้งไว้ด้วยความกลัวว่าจะละเมิดขอบเขตของการแก้ปัญหาประนีประนอม: ก้าวข้ามเส้นผลประโยชน์ทางการแข่งขัน

ตามความเห็นของผู้ประกอบการกลุ่มนี้ การประนีประนอมทางธุรกิจเป็นเหมือนระเบิดเวลามากกว่าวิธีแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันที่ถูกต้องอย่างแท้จริง

นักธุรกิจทั้งสองมีความถูกต้องในแบบของตนเอง เนื่องจากการประนีประนอมไม่ควรได้รับการยอมรับว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นในทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้

เมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างทางผลประโยชน์ของคู่แข่งและแม้กระทั่งพันธมิตรในบางครั้ง เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำข้อตกลงกับพวกเขาโดยไม่สูญเสียตำแหน่งบางส่วนของคุณ

และเพื่อให้บรรลุผล ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในธุรกิจ จำเป็นต้องเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

หากคุณตกลงที่จะประนีประนอมกับคู่ต่อสู้ คุณจะประหยัดเงินในการแข่งขัน แต่คุณจะสูญเสียโอกาสในการพัฒนาต่อไปตามปกติ

คุณจะถูกควบคุมโดยภาระของโซลูชันประนีประนอมอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นข้อสรุปดังกล่าวสามารถสรุปได้เฉพาะในสถานการณ์ที่สิ้นหวังโดยสิ้นเชิงเมื่อเห็นได้อย่างชัดเจนว่าไม่มีทางเลือกอื่น

ถ้า โซลูชั่นประนีประนอมจำเป็นในความสัมพันธ์กับคู่ของคุณ จากนั้นคุณต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียทั้งหมดล่วงหน้าอย่างรอบคอบ คุณอาจสูญเสียน้อยลงมากหากคุณยุติความสัมพันธ์กับพวกเขา

การประนีประนอมทำให้เกิดความธรรมดา ไม่ว่าประเด็นที่พูดคุยกันในกลุ่มจะเป็นอย่างไร คะแนนเสียงก็ไม่ค่อยเป็นเอกฉันท์ หากความคิดเห็นที่แตกต่างกันมีมาก แนวทางการประนีประนอมที่เหมาะสมกับทุกคนจะถูกกำหนดโดยค่าสัมประสิทธิ์ข้อตกลงที่ต่ำที่สุดในกลุ่ม  

อย่างไรก็ตาม ในการประชุมครั้งนี้ มีแนวทางสองประการในการแก้ไขปัญหาการตั้งราคา: อนุรักษ์นิยม (สนับสนุนโดยซาอุดีอาระเบีย ซึ่งเสนอให้ขึ้นราคาเป็น 7.5 ดอลลาร์ต่อบาร์เรล) และหัวรุนแรง (ได้รับการสนับสนุนจากอิหร่าน เสนอให้ขึ้นราคาเป็น 14 ดอลลาร์ต่อบาร์เรล) ผลจากการถกเถียงอย่างเผ็ดร้อน ทำให้เกิดการประนีประนอม โดยราคาน้ำมันมาตรฐานเพิ่มขึ้นจาก 5.12 ดอลลาร์เป็น 11.65 ดอลลาร์ต่อบาร์เรล ส่วนแบ่งราคาของรัฐบาลเพิ่มขึ้นจาก 3.05 เป็น  

ผู้ไกล่เกลี่ย - บุคคล (องค์กร) ที่มีส่วนร่วมโดยตรงหรืออยู่ภายใต้การเจรจาผู้นำ บทบาทของพีอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการพัฒนาการเจรจา ในระยะแรก (ขั้นเตรียมการ) พี. อาจไม่เข้าร่วมเลย เนื่องจากมีการพัฒนาชุดข้อเสนอจากแต่ละฝ่าย ในขั้นตอนที่สอง (การเลือกตำแหน่งเบื้องต้น) P. เริ่มมีบทบาทอย่างแข็งขัน กำหนดวัตถุประสงค์ของการประชุมอย่างชัดเจน ระบุปัจจัยที่ยับยั้งฝ่ายต่างๆ และประเด็นด้านขั้นตอน ในขั้นตอนที่สาม (ค้นหาทางเลือกในการแก้ปัญหา) บทบาทของ P. จะยิ่งใหญ่ขึ้นและประกอบด้วยการจัดการเจรจาที่มีความสามารถ การสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาข้อเสนอทางเลือกจำนวนมาก และการเลือกทิศทางหลักของการอภิปรายซึ่ง ในอนาคตอาจนำไปสู่การตกลงกันได้ ในขั้นตอนที่สี่ (เสร็จสิ้นการเจรจา) พี. นำฝ่ายต่าง ๆ ออกจากสถานการณ์ที่ติดขัดและกำหนดแนวทางแก้ไขประนีประนอม  

ยิ่งประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเข้าใกล้อุดมคติมากเท่าใด แผนการตรวจสอบก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น โดยสามารถแยกล็อตที่ดีและไม่ดีได้อย่างน่าเชื่อถือ 100% อย่างไรก็ตาม ขนาดตัวอย่างจะเพิ่มขึ้น เช่น ควบคุมต้นทุน ดังนั้นเราจึงต้องหาทางแก้ไขประนีประนอม ต้องเป็นไปตาม L(qi, n, c) - 1- a  

การจัดตั้งอัตราภาษีสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์สภาพการดำเนินงานขององค์กรและการกำหนดองค์ประกอบของอัตราค่าไฟฟ้านี้ จากนั้นเมื่ออนุมัติอัตราภาษีจำเป็นต้องคำนึงถึงการวิเคราะห์ราคาทั้งชุดสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ วิธีการบูรณาการดังกล่าวจะทำให้สามารถคำนึงถึงผลประโยชน์ของหน่วยงานทางเศรษฐกิจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการผลิตที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนได้อย่างเต็มที่ ในเวลาเดียวกัน อัตราภาษีจะต้องถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่แสดงถึงวิธีแก้ปัญหาการประนีประนอมระหว่างความต้องการทางการเงินของบริษัทสาธารณูปโภคและความสามารถของผู้บริโภคในการจัดหาความต้องการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้ตามที่ผู้เขียนระบุอัตราภาษีจะต้องประกอบด้วยสามส่วนคงที่ซึ่งสอดคล้องกับจำนวนความคุ้มครองและจ่ายโดยไม่คำนึงถึงปริมาณการใช้ของตัวแปรเชิงบรรทัดฐาน - การชำระเงินจะดำเนินการตาม  

ในเรื่องนี้รัฐได้กำหนดขั้นตอนการชำระเงินสำหรับงานรับรองที่จำเป็นตามกฎหมาย หลักการชำระเงินสำหรับงานรับรองบังคับในระบบการรับรอง GOST R ช่วยให้สามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาประนีประนอมที่สามารถตอบสนองผู้เข้าร่วมทุกคนได้  

ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์จากมุมมองของแผนก TM จึงไม่สมเหตุสมผลสำหรับบริษัท HTM pi ทั้งหมด เนื่องจากต้องใช้น้ำหนักเพิ่ม 90 ปอนด์ ในหนึ่งชั่วโมง สาระสำคัญของความขัดแย้งค่อนข้างชัดเจน ในสถานการณ์เช่นนี้ ฝ่ายบริหารของบริษัทอาจบังคับให้แผนก TM ยอมรับข้อเสนอ QC หรือเรียกร้องให้แผนก QC ลดราคาลงเหลือ 120 ปอนด์ หรือค้นหาวิธีแก้ปัญหาประนีประนอมบางประเภท ไม่ว่าจะตัดสินใจอย่างไร ความเป็นอิสระของหน่วยงานในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจะถูกจำกัด เนื่องจากหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งหรือทั้งสองจะต้องดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามผลประโยชน์ส่วนตัวของตน ความขัดแย้งดังกล่าวอาจส่งผลเสียต่อทั้งองค์กร ดังนั้นเมื่อประเมินการปฏิบัติงานของแผนกต่างๆ ควรใช้วิธีการที่มุ่งเน้นผลกำไรน้อยกว่าตัวบ่งชี้ COSE และ RI  

อย่างไรก็ตามการบูรณาการในภาคสนาม การค้าระหว่างกันสินค้าอุตสาหกรรมและเกษตรกรรมทำให้กฎระเบียบทางเศรษฐกิจของรัฐบาลแห่งชาติอ่อนแอลง มีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องสร้างกลไกการชดเชยที่เหนือระดับประเทศ ในเรื่องนี้ประเทศในสหภาพยุโรปได้นำโครงการสำหรับการสร้างสหภาพเศรษฐกิจและการเงินอย่างค่อยเป็นค่อยไปในปี 2523 ในปี 2523 เมื่อมีการพัฒนาโครงการตำแหน่งของนักการเงิน (นำโดยฝรั่งเศส) ขัดแย้งกันซึ่งเชื่อว่าก่อนอื่นจำเป็นต้อง สร้างสหภาพการเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนคงที่และนักเศรษฐศาสตร์ (ส่วนใหญ่เป็นตัวแทนของเยอรมนี) ซึ่งเสนอให้เริ่มต้นด้วยการจัดตั้งสหภาพเศรษฐกิจและต้องการระบอบการปกครองของอัตราแลกเปลี่ยนแบบลอยตัว ข้อพิพาทนี้จบลงด้วยการตัดสินใจประนีประนอมโดยหัวหน้ารัฐบาลสหภาพยุโรปในปี 1969 ในกรุงเฮก ในเรื่องการสร้างสหภาพเศรษฐกิจและการเงินคู่ขนาน แผนเป็นระยะของเวอร์เนอร์ซึ่งนำมาใช้เมื่อวันที่ 22 มีนาคม พ.ศ. 2514 โดยคณะรัฐมนตรีแห่งสหภาพยุโรป ได้รับการออกแบบมาเป็นเวลา 10 ปี (พ.ศ. 2514-2523)  

แนวทางแก้ไขประนีประนอมเพื่อเอาชนะความขัดแย้ง (หลักการยินยอม)  

ในทุกรัฐที่มีโครงสร้างของรัฐบาลกลาง สามารถระบุปัญหาหลักสามประการที่จำเป็นต้องมีการตัดสินใจประนีประนอมระหว่างตัวแทนระดับต่างๆ ของรัฐบาลในด้านการเงิน  

ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ดำเนินการกำหนดอัตราสูงสุดของภาระภาษีสำหรับผู้เสียภาษีในกิจกรรมต่างๆ เพื่อตัดสินใจประนีประนอมเกี่ยวกับองค์ประกอบของภาษีหลักในระดับสหพันธ์ วิชาของสหพันธ์ และ เทศบาลเพื่อให้อาสาสมัครของสหพันธ์มีโอกาสที่จะแนะนำภาษีของตนเองและรับผิดชอบในการจัดเก็บภาษีอย่างอิสระ  

ในกรณีที่สองเรากำลังพูดถึงสิ่งต่อไปนี้ องค์กรใด ๆ ต้องการเงินทุนเพื่อดำเนินกิจกรรมปัจจุบัน เป็นการยากที่จะคาดการณ์จำนวนเงินที่ต้องการล่วงหน้า เงินสดในกรณีนี้เทียบเท่ากับทุนสำรองอุตสาหกรรมทั่วไป - ในแง่หนึ่งเงินสดมากเกินไปทำให้เกิดการสูญเสียทางอ้อมหรือแม่นยำยิ่งขึ้นถึงการสูญเสียรายได้เนื่องจากเงินไม่ทำงาน ในทางกลับกัน ขาดเงินเข้า เวลาที่เหมาะสมอาจส่งผลร้ายแรงมากในรูปแบบของการลงโทษ การระงับการจัดหาวัตถุดิบ เป็นต้น ดังนั้น ตามธรรมเนียมแล้ว ส่วนหนึ่งของทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมปัจจุบันจะถูกถือไว้โดยตรงในรูปของเงินสด และอีกส่วนหนึ่งจะถูกแปลงเป็นหลักทรัพย์ในความต้องการของตลาด ด้วยวิธีนี้จะพบวิธีแก้ปัญหาการประนีประนอม เงินสดมีอยู่ หลักทรัพย์นำมาซึ่งรายได้ในปัจจุบัน หากรู้สึกถึงการขาดแคลนเงินทุนและคาดการณ์ว่าหลักทรัพย์ระยะสั้นบางส่วนจะถูกขายออกสู่ตลาดทันที ไม่มีอัลกอริธึมแบบรวมสำหรับการประเมินประสิทธิผลของความเป็นไปได้ของการลงทุนทางการเงินระยะสั้นเพื่อเป็นทุนสำรองประกัน การคำนวณใดๆ เป็นเรื่องส่วนตัว ดังนั้นจำนวนที่เหมาะสมของการลงทุนทางการเงินระยะสั้นจึงถูกกำหนดโดยใช้การประมาณการของผู้เชี่ยวชาญ  

หากเราละทิ้งยอดคงเหลือตามหลักคณิตศาสตร์ประกันภัย ในแง่ของสินค้าคงคลังและหนังสือ สังเกตได้ว่าการบัญชีได้พัฒนาวิธีการประนีประนอม ในทางปฏิบัติ ทุกคน (โดยไม่เน้นด้วยวาจา) ดำเนินการจากการตีความครั้งที่สอง และยอดคงเหลือจะถูกรวบรวมตามบัญชีแยกประเภททั่วไป แต่ในทางทฤษฎี พวกเขาจะดำเนินการต่อจากการตีความดังกล่าวโดยไม่ได้รับรู้ถึงยอดคงเหลือสินค้าคงคลังอย่างชัดเจน สิ่งนี้ดำเนินการโดยการรวบรวมยอดคงเหลือในบัญชี (บัญชี) แต่เชื่อว่าควรปรับปรุงข้อมูลงบดุลประจำปีด้วยข้อมูลจากงบสินค้าคงคลัง ดังนั้นยอดคงเหลือสินค้าคงคลังจึงถูกตีความว่าเป็นการชี้แจงยอดคงเหลือทางบัญชี ในความเป็นจริงมันเป็นทฤษฎีความสมดุลของสินค้าคงคลัง (คงที่) ที่รองรับแนวคิดของงบดุลทางบัญชี  

วิธีการคำนวณค่าเฉลี่ยเลขคณิตหรือเพียงแค่ค่าเฉลี่ย มักจะถือว่าเป็นวิธีที่ยอมรับได้มากที่สุด เห็นได้ชัดว่าเพียงเพิ่มค่าที่มีอยู่แล้วหารผลรวมด้วยตัวเลข ทุกอย่างง่ายดาย รวมถึงการคำนวณข้อมูลตารางความถี่ด้วย อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความเรียบง่ายทั้งหมดนี้ แต่วิธีนี้ก็มักจะเพียงพอน้อยที่สุด พิจารณาการกระจายค่าจ้างในรูป 1.17. แผนภูมินี้แสดงการกระจายรายได้โดยทั่วไปของคนงานทั้งหมด องค์กรขนาดใหญ่- นี่คือการกระจายแบบเบ้เชิงบวก โดยมีพื้นที่เบี่ยงเบนมากทางด้านขวาของแผนภาพ รายได้ของคนงานส่วนใหญ่แสดงไว้ทางด้านซ้ายของแผนภาพ มีคนงานเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่มีรายได้แสดงที่ด้านบนของแผนภูมิ เป็นคนงานไม่กี่คนที่บิดเบือนค่าเฉลี่ยและค่าเฉลี่ยที่ได้รับจากการคำนวณค่าเฉลี่ยเลขคณิตเกินค่าตัวแทนที่ยอมรับได้ ค่าโหมดสอดคล้องกับค่าสูงสุดของความถี่ที่แสดงในการกระจาย ด้วยรูปแบบการกระจายนี้ ค่านี้จะอยู่ในขอบเขตของค่าค่าจ้างที่ต่ำกว่าและดังนั้นจึงไม่ได้เป็นตัวแทนอย่างสมบูรณ์ ค่ามัธยฐานซึ่งเป็นค่ากลางจะทำหน้าที่เป็นวิธีแก้ปัญหาแบบประนีประนอมและมักถือเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุด ในรูป 1.17 แสดงค่าค่าเฉลี่ย โหมด และค่ามัธยฐาน มาตรการทั้งสามนี้จะสอดคล้องกันก็ต่อเมื่อการกระจายข้อมูลเป็นแบบสมมาตร หากการแจกแจงมีความเบ้ในเชิงลบ ลำดับของค่าจะกลับกัน ดังนั้นค่าเฉลี่ยจะเป็นค่าที่น้อยที่สุด และโหมดจะเป็นค่าที่ใหญ่ที่สุด ในรูป รูปที่ 1.18 แสดงการแจกแจงสามประเภทพร้อมตัวบ่งชี้ที่สอดคล้องกันของค่าเฉลี่ยทั้งสาม ตัวเลขเพียงแสดงรูปร่างของการแจกแจงแต่ละครั้ง ดังนั้นเส้นโค้งที่วาดจึงแสดงโครงร่างของฮิสโตแกรมที่สอดคล้องกัน ตัวอย่างเช่นในรูป. 1.18 (i) แสดงรูปร่างที่แสดงถึงการกระจายตัวแบบเดียวกับที่เราเห็นในรูปที่ 1.18 (i) 1.17.  

หากไม่สำเร็จ บัญชีสามารถโอนไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงินได้ การชำระค่าบริการของสถาบันดังกล่าวค่อนข้างสำคัญ - มักจะครึ่งหนึ่งของลูกหนี้ แต่วิธีนี้อาจเป็นทางเลือกเดียวโดยเฉพาะสำหรับบัญชีขนาดเล็ก การดำเนินคดีทางกฎหมายโดยตรงมีราคาแพง บางครั้งล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายสุดท้าย และอาจเป็นเพียงการบังคับให้ลูกหนี้ยอมรับว่าตนไม่สามารถชำระหนี้ได้ เมื่อไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ อัตราการเรียกเก็บเงินที่สูงขึ้นอาจช่วยแก้ปัญหาในการประนีประนอมได้  

ด้านสร้างสรรค์จะปรากฏชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อระดับความขัดแย้งเพียงพอที่จะจูงใจผู้คน โดยทั่วไปแล้ว ความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นบนพื้นฐานของความแตกต่างในเป้าหมายที่กำหนดอย่างเป็นกลางโดยลักษณะของงานที่ทำ การพัฒนาของความขัดแย้งดังกล่าวมาพร้อมกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างแข็งขันมากขึ้น การประสานงานของจุดยืนที่แตกต่างกัน และความปรารถนาที่จะเข้าใจซึ่งกันและกัน ในระหว่างการอภิปรายเกี่ยวกับความแตกต่างที่ไม่สามารถเพิกเฉยได้ แต่ยังไม่สามารถรวมกันในรูปแบบที่มีอยู่ได้ ได้มีการพัฒนาวิธีแก้ปัญหาแบบประนีประนอมโดยใช้แนวทางที่สร้างสรรค์และเป็นนวัตกรรมในการแก้ปัญหา โซลูชั่นนี้นำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในองค์กร ตัวอย่างเช่น การรับรู้ที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์ใหม่โดยวิศวกร พนักงานฝ่ายผลิต และนักการตลาด ตามแนวทางแบบมืออาชีพ มักจะทำให้สามารถพิจารณาทั้งคุณสมบัติของผู้บริโภคและความสามารถขององค์กรได้ดีขึ้น การมีคุณสมบัติเชิงบวกในความขัดแย้งมักเป็นสาเหตุที่ความขัดแย้งดังกล่าวถูกสร้างขึ้นในโครงสร้างขององค์กรอย่างเทียมเพื่อให้ได้มาซึ่งความต้องการ ผลเชิงบวก- ดังนั้นการอนุมัติเอกสารในบริการและแผนกต่างๆ จึงเป็นกรณีหนึ่ง  

ในการแก้ปัญหาการประนีประนอมข้อตกลงเกิดขึ้นได้เนื่องจากพันธมิตรหลังจากพยายามล้มเหลวในการบรรลุข้อตกลงระหว่างกันโดยคำนึงถึงการพิจารณาใหม่ ๆ ส่วนหนึ่งเบี่ยงเบนไปจากความต้องการของพวกเขา (พวกเขาปฏิเสธบางสิ่งบางอย่างเสนอข้อเสนอใหม่)  

เพื่อจะได้ใกล้ชิดกับตำแหน่งของคนรักมากขึ้น คุณต้องคาดหวังทางจิตใจ ผลที่ตามมาที่เป็นไปได้แนวทางการประนีประนอมสำหรับการดำเนินการตามผลประโยชน์ของตนเอง (คาดการณ์ระดับความเสี่ยง) และประเมินขอบเขตที่อนุญาตของสัมปทานอย่างมีวิจารณญาณ  

อาจเกิดขึ้นได้ว่าโซลูชันประนีประนอมที่เสนอนั้นเกินความสามารถของคุณ เพื่อประโยชน์ในการรักษาการติดต่อกับคู่ค้าของคุณ คุณสามารถทำสิ่งที่เรียกว่าข้อตกลงแบบมีเงื่อนไข (เช่น อ้างถึงข้อตกลงในหลักการของผู้จัดการที่มีความสามารถ)  

ธรรมเนียมธุรกิจ ในสหรัฐอเมริกา บริษัทต่างๆ ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน ในขณะที่บริษัทญี่ปุ่นพยายามหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า บริษัทอเมริกันเชื่อว่าการแข่งขันเป็นเรื่องปกติ และความคิดสร้างสรรค์เป็นผลโดยตรงจากการแข่งขัน บริษัทญี่ปุ่นพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง พวกเขาจะร่วมกันตัดสินใจประนีประนอมเป็นรายบุคคลไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม โดยไม่แสดงอารมณ์ เพื่อรักษาสันติภาพและความสามัคคี ชาวญี่ปุ่นต่างจากชาวอเมริกันตรงที่ดำเนินธุรกิจในลักษณะเฉพาะตัวเป็นพิเศษ ในญี่ปุ่น เป็นธรรมเนียมที่จะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจซึ่งอาจใช้เวลาหลายปี ในทางกลับกัน นักธุรกิจชาวอเมริกันจะไว้วางใจนักธุรกิจรายอื่นจนกว่าจะพิสูจน์สิ่งที่ตรงกันข้าม - คนเหล่านี้ไม่สามารถเชื่อถือได้ เมื่อต้องรับมือกับคนแปลกหน้า คนญี่ปุ่นจะรู้สึกไม่สบายใจ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวและความไว้วางใจในผู้คนที่พวกเขาติดต่อด้วย ในทางกลับกัน คนอเมริกันไม่มีปัญหาในการสื่อสารกับคนแปลกหน้า เนื่องจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจไม่ใช่ความสัมพันธ์ระยะยาว มีอยู่ตราบเท่าที่ทั้งสองฝ่ายทำธุรกิจร่วมกัน  

ผู้จัดการยังรับผิดชอบในการประเมินการทำงานของพนักงาน กำหนดค่าตอบแทนที่จำเป็นสำหรับผลงานขั้นสุดท้าย จัดระเบียบและติดตามกิจกรรมของกลุ่มเป้าหมายและทีมงาน แก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง และพัฒนาแนวทางแก้ไขประนีประนอม เป็นต้น  

ตามที่ระบุไว้แล้ว ในกรณีที่มีความขัดแย้งในร่างงบประมาณระหว่างห้องรัฐสภา กฎหมายของประเทศส่วนใหญ่จัดให้มีความเป็นไปได้ในการจัดตั้งคณะกรรมาธิการประนีประนอมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาแนวทางการประนีประนอมในร่างงบประมาณ  

ปัญหาในการเลือกตัวเลือกขอบเขตสำหรับการดำเนินงานของการติดตั้งทางเทคโนโลยีได้รับการศึกษาอย่างละเอียดในงาน ที่นี่เราเสนอวิธีการประนีประนอมที่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการกลั่นน้ำมันและผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมโดยเฉพาะ  

การแปรรูปสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย - โดยการโอนกรรมสิทธิ์ในวิสาหกิจโดยเปล่าประโยชน์ กลุ่มแรงงานและโดยการแบ่งทรัพย์สินระหว่างพลเมืองทุกคนของประเทศโดยได้รับค่าตอบแทน - ผ่านการขายทรัพย์สินของรัฐ เนื่องจากตัวเลือกการแปรรูปแบบชำระเงินหรือแบบฟรีไม่มีข้อได้เปรียบที่ปฏิเสธไม่ได้ รัสเซียจึงตัดสินใจประนีประนอม - โอนทรัพย์สินบางส่วนให้กับประชาชนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายตามหลักการของความเท่าเทียมกันทางสังคม และส่วนที่เหลือมีค่าธรรมเนียม ในกรณีนี้มูลค่าของทรัพย์สินที่ได้รับการแปรรูปโดยเสรีจะขึ้นอยู่กับการให้เครดิตในจำนวนหนึ่งไปยังบัญชีการแปรรูปที่ลงทะเบียนแล้ว (เช็ค) ของพลเมือง จำนวนเงินที่รัฐโอนเป็นประจำทุกปีไปยังบัญชีการแปรรูปของพลเมืองนั้นถูกกำหนดโดยโครงการแปรรูปของรัฐ เงินจำนวนนี้ไม่ได้มอบให้กับเจ้าของและไม่มีดอกเบี้ยเกิดขึ้น เงินสมทบจะใช้เพื่อการได้มาซึ่งทรัพย์สินแปรรูปของรัฐวิสาหกิจเท่านั้น  

การตัดสินใจประนีประนอมทำให้เกิดข้อบกพร่องที่ชัดเจน - จากมุมมองทางเศรษฐกิจ - ข้อบกพร่องของรูปแบบการแปรรูปที่กำลังดำเนินอยู่ในฐานะวิธีการประเมินทรัพย์สินที่ไม่ใช่มูลค่าตลาด (อย่างไรก็ตามใครจะรู้ได้ในขณะนั้น) แต่ในมูลค่าคงเหลือโดยไม่สนใจ ปัญหาในการดึงดูดการลงทุนในระหว่างการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ และด้วยเหตุนี้ การปรับโครงสร้าง การปรับโครงสร้างการผลิตในวิถีตลาดใหม่ มีการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมขององค์กร (ที่อยู่อาศัย สโมสร คลินิก ฯลฯ) วิธีรับประกันการถอดรหัสแบบอสูรของการผลิต และในขณะเดียวกันก็รักษาห่วงโซ่ทางเทคโนโลยีที่มีอยู่....  

ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องค้นหาโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมที่สุดของกองทรัสต์ สาระสำคัญของงานคือการหาการประนีประนอมระหว่างข้อกำหนดที่ขัดแย้งกันสองประการในการสร้างโครงสร้าง ข้อกำหนดแรกคือการสร้างแผนกก่อสร้างและติดตั้งเพื่อดำเนินการก่อสร้างท่อทั้งหมด ข้อกำหนดประการที่สองคือการรักษาแผนกที่มีความเชี่ยวชาญสูง ความซับซ้อนนำไปสู่การลดการสูญเสียที่จุดเชื่อมต่อของงาน ดังนั้น จึงควรรับประกันการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เวลาก่อสร้างน้อยที่สุด ในทางกลับกันความเชี่ยวชาญเชิงลึกสร้างโอกาสที่ดีในการรักษาความพร้อมในระดับสูงของวิธีการทางเทคนิคพิเศษโอกาสที่กว้างขวางสำหรับการซ้อมรบด้วยวิธีทางเทคนิคพิเศษตลอดจนผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและในที่สุดก็เป็นผลดี เงื่อนไขสำหรับการแนะนำความก้าวหน้าทางเทคนิคอย่างกว้างขวางในพื้นที่แคบ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวข้องกับการประนีประนอมระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ในการเลือกวิธีแก้ปัญหาแบบประนีประนอมนั้น สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของทั้งสองเส้นทางอย่างรอบคอบ  

หนังสือเรียนบางเล่มแนะนำว่าวิธีการไหลช่วยให้ไม่เพียงแต่ช่วยให้มั่นใจว่ามีการใช้ทีมงานและอุปกรณ์ที่มีประสิทธิผลสูง แต่ยังช่วยลดระยะเวลาของวงจรการก่อสร้างลงอย่างมากอีกด้วย ในความเป็นจริง เป็นไปไม่ได้เลยที่จะบรรลุเป้าหมายสองประการที่มีลักษณะขัดแย้งกันอย่างเต็มที่ เราจะพบวิธีแก้ปัญหาประนีประนอมบางประเภทโดยอาศัยการเปรียบเทียบความสำคัญของเป้าหมายเหล่านี้เท่านั้น ดังนั้น เมื่อสร้างวัตถุที่มีความสำคัญทางเศรษฐกิจของประเทศอย่างมาก บางครั้งการมีทรัพยากรการก่อสร้างส่วนเกินจะทำกำไรได้มากกว่า เพื่อป้องกันหรือลดการหยุดทำงานของหน้างาน ในกรณีนี้ สามารถมองเห็นการไหลได้ในการเตรียมหน้างาน ในขณะที่ทีมงานก่อสร้างจัดคิวรอหน้างาน  

เป้าหมายและความขัดแย้ง เมื่อเปรียบเทียบแผนทั้งสามแล้ว ควรสรุปได้ว่าเป้าหมายของแผนการรักษารายได้ในอุดมคติขัดแย้งกันและจำเป็นต้องมีวิธีแก้ปัญหาแบบประนีประนอม ประการแรก แผนจะต้องมีประสิทธิภาพและช่วยให้ครอบครัวหลุดพ้นจากความยากจน ประการที่สอง จะต้องให้แรงจูงใจที่เพียงพอในการ กิจกรรมแรงงาน- ประการที่สาม ต้นทุนของแผนนี้จะต้องสมเหตุสมผล โต๊ะ รูปที่ 34-4 แสดงให้เห็นว่าวัตถุประสงค์ทั้งสามนี้ขัดแย้งกันและจำเป็นต้องมีการประนีประนอมหรือสัมปทาน  

ผู้สนับสนุนการเพิ่มราคาอ้างอิงและการประนีประนอมระหว่างบริษัทน้ำมันและประเทศ OPEC เช่น เจ้าหน้าที่กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ ที่มีอิทธิพล J. Akins ซึ่งประสานงานการสื่อสารระหว่างรัฐบาลและบริษัทน้ำมันในระหว่างการเตรียมการเจรจา เขาเชื่อโดยไม่มีเหตุผลว่าหากบริษัทต่างๆ ใช้แนวทางที่แน่วแน่ในการเจรจากับ OPEC ประการแรก อาจมีความเสี่ยงจากการทำให้องค์กรนี้กลายเป็นแนวคิดหัวรุนแรง และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของรัฐเหล่านั้นที่สนับสนุนการทำให้อุตสาหกรรมน้ำมันเป็นของชาติ และ ประการที่สอง มันจะถูกคุกคามต่อเสถียรภาพโดยรวมของระบบการจัดหาน้ำมันของตะวันตก และสิ่งนี้จะนำไปสู่ความจริงที่ว่าภาคพลังงานแบบทุนนิยมจะยังคงเป็นตัวประกันต่อความขัดแย้งที่ไม่มีที่สิ้นสุดระหว่างการผูกขาดน้ำมันและประเทศผู้ผลิตเป็นเวลานาน ท้ายที่สุด หากบริษัทน้ำมันของอเมริกาไม่เข้าร่วมในความพยายามที่จะหาทางแก้ไขประนีประนอมต่อความขัดแย้งกับ OPEC ก็อาจเป็นภัยคุกคามที่แท้จริงที่จะบ่อนทำลายการควบคุมระบบการจัดหาน้ำมันของโลกทุนนิยมที่เกือบจะผูกขาดและก้าวไปสู่ตำแหน่งผู้นำ ที่นี่ บริษัทน้ำมันจากประเทศยุโรปตะวันตกและญี่ปุ่น  

ผู้บัญญัติกฎหมายในเวลานั้นพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหาประนีประนอมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อสร้างกฎการบัญชีทั่วไปที่ส่งผลต่อจำนวนกำไร (ถึงแม้พวกเขาจะตระหนักว่าผลลัพธ์ทางการเงินไม่เพียงสร้างโดยผู้ประกอบการเท่านั้น แต่ยังสร้างโดยนักบัญชีด้วยเพราะมันไม่สำคัญนัก จะนับอะไร แต่จะนับอย่างไร ) และไม่รบกวนแบบฟอร์มการรายงาน เป็นเพียงข้อกำหนด (มาตรา 606 ของกฎบัตรการค้า) ว่าควรจัดทำยอดคงเหลือเป็นประจำทุกปี และไม่ว่าในกรณีใด จะต้องล่วงหน้าไม่เกิน 18 เดือน (มาตรา 614) และเป็นไปตามมาตรา 614 มาตรา 55 วรรค 1 ของคำแนะนำลงวันที่ 11 พฤษภาคม พ.ศ. 2442 - ทุกปีสำหรับระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 ธันวาคม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในกฎบัตรวิสาหกิจ  

Wiley-Macken Consulting Group มีสำนักงานใหญ่ในลอนดอน และสาขาในเมืองบอนน์และมิลาน กลุ่มให้คำปรึกษาและคำแนะนำเกี่ยวกับประเด็นทางการเงินต่างๆ โดยเฉพาะด้านการลงทุน ภาษี การประกันภัย และค่าจ้าง และยังจัดเตรียมเอกสารทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมทางการเงินอีกด้วย งานทั่วไปที่ลูกค้านำเสนอคือการประเมินพอร์ตการลงทุนเพื่อเพิ่มรายได้ที่เป็นไปได้สูงสุดในขณะที่ลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องให้เหลือน้อยที่สุด เป้าหมายทั้งสองนี้มักจะเข้ากันไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาวิธีประนีประนอมและตกลงกับลูกค้าด้วย โดยขึ้นอยู่กับความปรารถนาของฝ่ายหลังเกี่ยวกับระดับความเสี่ยง งานง่ายๆอาจประกอบด้วยการวิเคราะห์ตัวเลือกการลงทุนหุ้นจำนวนเล็กน้อย ลูกค้าต้องการคำแนะนำว่าจะลงทุนในหุ้นบางตัวหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้นจะลงทุนเท่าไร สำหรับหุ้นแต่ละตัว จะมีข้อมูล เช่น ผลตอบแทนต่อปีที่น่าจะเป็นไปได้ (ตามราคาปัจจุบัน) และความเสี่ยงที่จะขาดทุน (ตามความน่าจะเป็น) บางทีลูกค้าอาจตัดสินใจเองแล้วว่าหุ้นตัวไหนและจะลงทุนเท่าไร ไม่ว่าในกรณีใด Wiley-Maken จะแนะนำจำนวนหุ้นและจำนวนหุ้นที่จะซื้อเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จสูงสุดตามเป้าหมายที่เลือก การเขียนโปรแกรมเชิงเส้นสามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาการปรับให้เหมาะสมดังกล่าวได้  

ตามศิลปะ มาตรา 110 ของกฎหมายพื้นฐานแห่งสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ร่างงบประมาณจะถูกส่งพร้อมกันไปยังทั้งสองสภาของรัฐสภาเยอรมัน สภาผู้แทนราษฎรจะตัดสินใจร่างงบประมาณภายในหกสัปดาห์ และในกรณีที่มีการเสนอร่างงบประมาณภายในสามสัปดาห์ ข้อเสนอจาก Bundesrat ได้รับการพิจารณาโดย Bundestag ในกรณีที่ไม่เห็นด้วย จะมีการสร้างคณะกรรมการประนีประนอมขึ้น ถัดไป ร่างงบประมาณจะถูกส่งไปยัง Bundesrat อีกครั้ง หลังจากได้รับอนุมัติจาก Bundestag ในวาระที่สาม หากยังมีความขัดแย้งอยู่ คณะกรรมาธิการประนีประนอมจะถูกเรียกให้พัฒนาแนวทางแก้ไขประนีประนอม หาก Bundesrat ประท้วงต่อต้านร่างงบประมาณที่จัดทำโดยคณะกรรมการประนีประนอม สภาพแวดล้อมทางกฎหมาย และเงื่อนไขภาษีที่บริษัทตั้งอยู่  

การจัดการทางการเงินของบริษัทจะต้องชั่งน้ำหนักต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นหากบริษัทประสบปัญหาทางการเงินเทียบกับการประหยัดภาษีที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาเงินกู้ในระดับที่สูงขึ้น เพื่อแสดงให้เห็นการค้นหาวิธีแก้ปัญหาประนีประนอม ให้พิจารณาองค์กร Nodett อีกครั้ง  

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเหล่านี้สามารถอธิบายความจริงที่ว่าในวิธีการประเมินคุณภาพที่มีอยู่ส่วนใหญ่ แต่ละสายพันธุ์ผลิตภัณฑ์ใช้สูตรที่ใกล้เคียงกันมากซึ่งสะท้อนหลักการสำคัญของกระบวนการประเมินคุณภาพได้ไม่ดี วิเคราะห์แนวทางที่คล้ายกัน E. S. Ventzel เขียนไว้ที่นี่ เราพบกับเทคนิคที่ค่อนข้างธรรมดา - การถ่ายโอนความเด็ดขาด >จากกรณีหนึ่งไปยังอีกกรณีหนึ่ง ในความเป็นจริง ทางเลือกง่ายๆ ของวิธีแก้ปัญหาการประนีประนอมโดยอาศัยการเปรียบเทียบทางจิตของข้อดีและข้อเสียของมัน มักจะดูเหมือนเป็นวิทยาศาสตร์ที่ไม่เพียงพอสำหรับเรา และเป็นไปตามอำเภอใจเกินไป และในขณะเดียวกันการเลือกวิธีแก้ปัญหาตามสูตรบางอย่าง - แม้ว่าจะเป็นไปตามอำเภอใจพอ ๆ กัน - ก็น่าประทับใจมากกว่า  

ความแตกต่างของเครื่องจักรตามประเภทและขนาดตามวัตถุประสงค์นั้นพิจารณาจากความเป็นไปไม่ได้ที่จะตอบสนองความต้องการทั้งหมดได้ดีที่สุดในการออกแบบเดียว ตัวอย่างเช่น เพื่อให้การขนส่งสินค้าประสบความสำเร็จด้วยความปลอดภัยอย่างเหมาะสมด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด กองรถรางรถไฟจะต้องไม่เพียงแต่มีรถยนต์ที่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรถกอนโดลา ชานชาลา รถถัง รถยนต์รักษาอุณหภูมิ และรถยนต์ประเภทพิเศษอื่น ๆ สำหรับ สินค้าบางประเภท ข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับเครื่องยนต์ได้นำไปสู่การสร้างประเภทพิเศษซึ่งแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสียของตัวเองและขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งานเครื่องยนต์ประเภทใดประเภทหนึ่งมีประสิทธิภาพมากที่สุด ความเชี่ยวชาญของเครื่องจักรตามวัตถุประสงค์ช่วยให้ผู้ออกแบบสามารถตอบสนองความต้องการการปฏิบัติงานขั้นพื้นฐานทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังคงไม่ได้ขจัดความจำเป็นในการนำไปสู่กระบวนการออกแบบ          Economic and Mathematical Dictionary Vol.

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์

อย่าสูญเสียมันไปสมัครสมาชิกและรับลิงค์ไปยังบทความในอีเมลของคุณ

คุณเคยพยายามค้นหาคนสองคนที่เหมือนกันทุกประการหรือไม่? แม้ว่าจะมีผู้ที่สามารถตอบคำถามนี้ด้วยความยืนยันได้ แต่โอกาสที่การค้นหาของพวกเขาจะประสบความสำเร็จนั้นมีน้อยมาก เนื่องจากไม่สามารถมีคนที่เหมือนกันสองคนได้ เช่นเดียวกับลายนิ้วมือที่เหมือนกันสองลายนิ้วมือหรือม่านตาที่เหมือนกันสองอัน นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างผู้คนเป็นครั้งคราว

และเพื่อให้สามารถแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ บุคคลเพียงแค่ต้องรู้วิธีปฏิบัติตนเมื่อเกิดขึ้น เช่น สามารถเลือกพฤติกรรมที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของแต่ละสถานการณ์ได้มากที่สุด แต่หลายๆ คนมักจะประพฤติแบบเดียวกันเสมอในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกัน โดยไม่รู้เลยว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ในพฤติกรรมของตนได้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์สำหรับพฤติกรรมในความขัดแย้งที่เราจะพูดถึงในวันนี้

แต่ก่อนอื่นควรบอกว่า Kenneth Thomas นักขัดแย้งที่โดดเด่นที่สุดคนหนึ่งได้แบ่งพฤติกรรมทุกประเภทในสถานการณ์ความขัดแย้งออกเป็นสองส่วนหลัก - ความปรารถนาในเรื่องของความขัดแย้งเพื่อปกป้องผลประโยชน์ส่วนตัวของเขาและความปรารถนาของเรื่อง ของความขัดแย้งโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคคลอื่น บนพื้นฐานของเกณฑ์เหล่านี้ เราสามารถระบุกลยุทธ์หลักสำหรับพฤติกรรมของผู้คนที่อยู่ในความขัดแย้งได้ มีทั้งหมด 5 องค์ ดังนี้

• การแข่งขัน
• อุปกรณ์
• การหลีกเลี่ยง
• ประนีประนอม
• ความร่วมมือ

แน่นอนว่าเราจะพิจารณาทั้งหมด แต่แม้ว่ากลยุทธ์ทั้งห้านี้จะละเอียดถี่ถ้วนสำหรับงานส่วนใหญ่ในลักษณะนี้ เราจะมาดูกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอีกสองกลยุทธ์กัน กล่าวคือ:

• การปราบปราม
• การเจรจาต่อรอง

ดังนั้น อย่างที่เขาว่ากันก็คืออย่าใช้ “เวลาออกอากาศ” โดยไม่จำเป็น แล้วมาดูหัวข้อหลักของบทความวันนี้กันดีกว่า

กลยุทธ์พื้นฐานในการจัดการกับความขัดแย้ง

และกลยุทธ์แรกที่เราจะดูคือการแข่งขัน

การแข่งขัน

การแข่งขันเป็นพฤติกรรมประเภทหนึ่งเมื่อผู้ถูกทดลองพยายามที่จะสนองผลประโยชน์ของตนเอง ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม ตามกลยุทธ์ที่นำเสนอ บุคคลมั่นใจว่าผู้เข้าร่วมเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะได้เปรียบในความขัดแย้ง และชัยชนะของฝ่ายหนึ่งจะหมายถึงความพ่ายแพ้ของอีกฝ่ายเสมอ คนที่ชอบการแข่งขันจะ "ก้าวไปข้างหน้า" ในทุกวิถีทางที่เขามี พวกเขาจะไม่คำนึงถึงตำแหน่งตรงกันข้าม

การกระทำของมนุษย์ขั้นพื้นฐานด้วยกลยุทธ์ "การแข่งขัน"

• ควบคุมการกระทำของคู่ต่อสู้อย่างเข้มงวด
• การกดดันคู่ต่อสู้อย่างต่อเนื่องและโดยเจตนาไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม
• การใช้กลอุบายหลอกลวงเพื่อสร้างความได้เปรียบให้ตน
• ยั่วยุคู่ต่อสู้ให้ทำผิดพลาดและก้าวที่คิดไม่ดี
• ไม่เต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาที่สร้างสรรค์เนื่องจากความมั่นใจในตนเอง

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์ "การแข่งขัน"

แน่นอนว่าการปกป้องจุดยืนของตนอย่างเข้มงวดสามารถช่วยให้ผู้ถูกกระทำได้เปรียบในกรณีที่เกิดความขัดแย้ง แต่กลยุทธ์ดังกล่าวไม่สามารถนำมาใช้ได้หากปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในภายหลังเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระยะยาว เช่น การทำงานร่วมกัน มิตรภาพ ความรัก ท้ายที่สุดแล้วความสัมพันธ์สามารถพัฒนาได้และโดยทั่วไปมีสิทธิ์ที่จะดำรงอยู่ได้ก็ต่อเมื่อคำนึงถึงความปรารถนาและความสนใจของทุกคนเท่านั้นและความพ่ายแพ้ของใครคนหนึ่งจะหมายถึงความพ่ายแพ้สำหรับทุกคน ดังนั้น หากบุคคลที่คุณมีความขัดแย้งเป็นที่รักของคุณหรือความสัมพันธ์กับเขามีความสำคัญสำหรับคุณด้วยเหตุผลบางประการ จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

อุปกรณ์

การปรับตัวเป็นพฤติกรรมในความขัดแย้งนั้นมีลักษณะเฉพาะคือบุคคลนั้นพร้อมที่จะใส่ความต้องการความปรารถนาและความสนใจของเขาไว้เป็นเบื้องหลังและให้สัมปทานกับคู่ต่อสู้เพื่อป้องกันการเผชิญหน้า กลยุทธ์นี้มักถูกเลือกโดยผู้ที่มีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ ไม่มั่นใจ และผู้ที่เชื่อว่าไม่ควรคำนึงถึงจุดยืนและความคิดเห็นของตน

การกระทำขั้นพื้นฐานของมนุษย์ด้วยกลยุทธ์ “การปรับตัว”

• ตกลงอย่างต่อเนื่องกับข้อเรียกร้องของคู่ต่อสู้เพื่อให้เขาพอใจ
• การสาธิตการใช้งานของตำแหน่งที่ไม่โต้ตอบ
• ไม่มีการเรียกร้องชัยชนะและการต่อต้าน
• เยินยอ, อวดดีต่อคู่ต่อสู้

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์ที่พัก

ในกรณีที่เรื่องของความขัดแย้งไม่ได้มีความสำคัญเป็นพิเศษและสิ่งสำคัญคือการรักษาปฏิสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์โดยปล่อยให้บุคคลได้รับความได้เปรียบจึงยืนยันตัวเองได้มากที่สุด อย่างมีประสิทธิภาพการแก้ไขข้อขัดแย้ง อย่างไรก็ตามหากสาเหตุของความขัดแย้งเป็นสิ่งที่สำคัญและส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของทุกคนที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง กลยุทธ์ดังกล่าวจะไม่นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ต้องการ ในกรณีนี้ผลลัพธ์จะเป็นเท่านั้น อารมณ์เชิงลบผู้ที่ให้สัมปทานและความไว้วางใจความเข้าใจและความเคารพซึ่งกันและกันระหว่างผู้เข้าร่วมอาจหายไปโดยสิ้นเชิง

การหลีกเลี่ยง

สาระสำคัญของกลยุทธ์นี้คือบุคคลพยายามทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อเลื่อนความขัดแย้งและการตัดสินใจที่สำคัญออกไปในภายหลัง ด้วยกลยุทธ์นี้บุคคลไม่เพียงไม่ปกป้องผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น แต่ยังไม่สนใจผลประโยชน์ของคู่ต่อสู้อีกด้วย

การกระทำของมนุษย์ขั้นพื้นฐานด้วยกลยุทธ์ "การหลีกเลี่ยง"

• ปฏิเสธที่จะโต้ตอบกับคู่ต่อสู้
• กลยุทธ์การถอนแบบสาธิต
• ปฏิเสธที่จะใช้กำลัง
• เพิกเฉยต่อข้อมูลใดๆ จากคู่ต่อสู้ ปฏิเสธที่จะรวบรวมข้อเท็จจริง
• การปฏิเสธความสำคัญและความร้ายแรงของความขัดแย้ง
• จงใจเชื่องช้าในการตัดสินใจ
• กลัวที่จะเคลื่อนไหวตอบโต้

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์การหลีกเลี่ยง

กลยุทธ์ “การหลีกเลี่ยง” อาจมีประโยชน์ในสถานการณ์ที่แก่นแท้ของความขัดแย้งไม่สำคัญเป็นพิเศษ หรือเมื่อไม่มีแผนที่จะรักษาความสัมพันธ์กับคู่ต่อสู้ แต่ขอย้ำอีกครั้ง: หากความสัมพันธ์กับบุคคลหนึ่งมีความสำคัญต่อคุณ การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบและการย้ายปัญหาไปไว้บนไหล่ของผู้อื่นจะไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ ไม่เช่นนั้นจะคุกคามไม่เพียงแต่จะทำให้สถานการณ์แย่ลงเท่านั้น แต่ยังทำให้ความสัมพันธ์แย่ลงและแม้แต่ปัญหาด้วย พักครั้งสุดท้าย

ประนีประนอม

การประนีประนอมเป็นความพึงพอใจบางส่วนต่อผลประโยชน์ของทุกประเด็นของการมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้ง

การกระทำของมนุษย์ขั้นพื้นฐานด้วยกลยุทธ์ "ประนีประนอม"

• เน้นความเท่าเทียมกันของตำแหน่ง
• เสนอทางเลือกของคุณเองเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอทางเลือกของฝ่ายตรงข้าม
• บางครั้งใช้เล่ห์เหลี่ยมหรือคำเยินยอเพื่อให้ได้รับความโปรดปรานจากคู่ต่อสู้
• พยายามหาทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์ "ประนีประนอม"

แม้ว่าการประนีประนอมจะบ่งบอกถึงความพึงพอใจในผลประโยชน์ของทุกประเด็นของการปฏิสัมพันธ์ที่มีความขัดแย้ง ซึ่งในความเป็นจริงแล้วเป็นเรื่องที่ยุติธรรม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าในสถานการณ์ส่วนใหญ่ กลยุทธ์นี้ควรได้รับการพิจารณาเป็นเพียงขั้นกลางในการแก้ไขสถานการณ์ ก่อนการค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเป็นที่พอใจของฝ่ายที่ขัดแย้งกันอย่างสมบูรณ์

ความร่วมมือ

โดยการเลือกกลยุทธ์ความร่วมมือ หัวข้อของความขัดแย้งจะถูกกำหนดเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าร่วมทุกคน ยิ่งไปกว่านั้น ตำแหน่งของคู่ต่อสู้หรือคู่ต่อสู้ไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีความปรารถนาที่จะทำให้แน่ใจว่าข้อเรียกร้องของพวกเขาได้รับความพึงพอใจสูงสุด เช่นเดียวกับของตัวเองด้วย

การกระทำของมนุษย์ขั้นพื้นฐานด้วยกลยุทธ์ “ความร่วมมือ”

• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับฝ่ายตรงข้าม ประเด็นของความขัดแย้ง และตัวความขัดแย้งเอง
• การคำนวณทรัพยากรของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการโต้ตอบเพื่อพัฒนาข้อเสนอทางเลือก
• เปิดการอภิปรายเกี่ยวกับความขัดแย้ง ความปรารถนาที่จะคัดค้าน
• การพิจารณาข้อเสนอของฝ่ายตรงข้าม

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์การทำงานร่วมกัน

ความร่วมมือมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจจุดยืนของฝ่ายตรงข้ามเป็นหลัก การใส่ใจในมุมมองของฝ่ายตรงข้าม และการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับทุกคน ด้วยแนวทางนี้ ความเคารพซึ่งกันและกัน ความเข้าใจ และความไว้วางใจจึงเกิดขึ้นได้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาว แข็งแกร่ง และมั่นคงได้ดีที่สุด ความร่วมมือจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อประเด็นความขัดแย้งมีความสำคัญต่อทุกฝ่าย อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในบางสถานการณ์อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฝ่ายตรงข้ามไม่ให้ความร่วมมือ ในกรณีนี้ กลยุทธ์ “ความร่วมมือ” ทำได้เพียงแต่ทำให้ความขัดแย้งซับซ้อนและชะลอการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนด

เหล่านี้คือกลยุทธ์หลัก 5 ประการในการจัดการกับความขัดแย้ง ตามกฎแล้วมักใช้ในการเผชิญหน้ากับผู้อื่น และนี่ก็ค่อนข้างสมเหตุสมผลเพราะ... ประสิทธิภาพของพวกเขาไม่อาจปฏิเสธได้ แต่ในขณะเดียวกัน กลยุทธ์อื่นๆ ที่มีประสิทธิผลเท่าเทียมกัน เช่น การปราบปรามและการเจรจา ก็สามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งได้

กลยุทธ์เพิ่มเติมในการจัดการกับความขัดแย้ง

ลองพิจารณาแต่ละรายการแยกกัน

การปราบปราม

การปราบปรามจะใช้เป็นหลักหากหัวข้อของความขัดแย้งไม่ชัดเจนหรือเข้าสู่ระยะการทำลายล้าง เช่น ได้กลายเป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อผู้เข้าร่วม และเมื่อเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าสู่ความขัดแย้งอย่างเปิดเผยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือเมื่อมีความเสี่ยงที่จะ "ล้มหน้าลงไปในโคลน" สูญเสียอำนาจ ฯลฯ

การกระทำของมนุษย์ขั้นพื้นฐานด้วยกลยุทธ์ "ปราบ"

• การลดจำนวนคู่ต่อสู้ที่ตรงเป้าหมายและสม่ำเสมอ
• การพัฒนาและการประยุกต์ใช้ระบบบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายตรงข้าม
• การสร้างและรักษาเงื่อนไขที่ป้องกันหรือทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างทั้งสองฝ่าย

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์การปราบปราม

การปราบปรามความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิผลเกิดขึ้นได้หากสาระสำคัญของความขัดแย้งไม่ชัดเจนเพียงพอ เนื่องจาก สิ่งนี้จะทำให้การโจมตีร่วมกันของฝ่ายตรงข้ามเป็นโมฆะและปกป้องพวกเขาจากการสิ้นเปลืองพลังงานอย่างไร้เหตุผล การปราบปรามยังมีประสิทธิผลเมื่อความขัดแย้งที่ดำเนินต่อไปจะก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อทั้งสองฝ่าย แต่เมื่อหันไปใช้การปราบปราม สิ่งสำคัญคือต้องคำนวณความแข็งแกร่งของคุณอย่างถูกต้อง ไม่เช่นนั้นสถานการณ์อาจแย่ลงและหันมาต่อต้านคุณ (หากคู่ต่อสู้ของคุณแข็งแกร่งกว่าหรือมีทรัพยากรมากกว่า) ควรแก้ไขปัญหาการปราบปรามโดยคำนึงถึงรายละเอียดทั้งหมด

การเจรจาต่อรอง

การเจรจาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้งที่พบบ่อยที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของการเจรจา ทั้งความขัดแย้งระดับจุลภาค (ในครอบครัว องค์กร) และความขัดแย้งระดับมหภาคจะได้รับการแก้ไข เช่น ความขัดแย้งในระดับโลกและระดับชาติ

การกระทำของมนุษย์ขั้นพื้นฐานด้วยกลยุทธ์ “การเจรจาต่อรอง”

• มุ่งเน้นไปที่การหาแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
• หยุดการกระทำที่ก้าวร้าวใด ๆ
• แสดงความสนใจต่อตำแหน่งของคู่ต่อสู้
• พิจารณาขั้นตอนต่อไปอย่างรอบคอบ
• การใช้ตัวกลาง

ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง

กลยุทธ์การเจรจาช่วยให้ฝ่ายตรงข้ามสามารถค้นหาได้ ภาษาทั่วไปโดยไม่เกิดความสูญเสียใดๆ มันได้ผลมากเพราะว่า... ต่อต้านการเผชิญหน้าที่รุนแรงและทำให้สถานการณ์ราบรื่นขึ้น และยังให้เวลาแก่ทุกฝ่ายในการคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและค้นหาแนวทางแก้ไขใหม่ ๆ อย่างไรก็ตาม หากการเจรจาจู่ๆ ดำเนินไปด้วยเหตุผลบางประการ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจถูกมองว่าเป็นการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือไม่เต็มใจที่จะแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจนำไปสู่การกระทำที่น่ารังเกียจมากยิ่งขึ้น

คุณควรเลือกกลยุทธ์สำหรับพฤติกรรมในความขัดแย้งอย่างมีวิจารณญาณ มีสติ และคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของสถานการณ์นั้นด้วย กลยุทธ์ที่เลือกอย่างถูกต้องจะให้ผลลัพธ์สูงสุด ในขณะที่กลยุทธ์ที่เลือกไม่ถูกต้อง ในทางกลับกัน มีแต่จะทำให้สถานการณ์แย่ลงเท่านั้น ดังนั้นควรศึกษาเนื้อหานี้อย่างรอบคอบอีกครั้งและพยายามนำความรู้ที่ได้รับมาในทางปฏิบัติแม้ในเรื่องเล็ก ๆ เพราะการเรียนรู้ที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งเล็ก ๆ น้อย ๆ คุณจะสามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งใหญ่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และจำไว้ว่าควรป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นดีที่สุด สถานการณ์ความขัดแย้งมากกว่าที่จะกำจัด "เปลวไฟที่ลุกโชน" ที่มีอยู่แล้ว

สันติภาพมาสู่บ้านของคุณ!

คำแนะนำ

ในความหมายทั่วไปที่สุด การประนีประนอมเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งผ่านการให้สัมปทานร่วมกัน ในกลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ ต่างจากฝ่ายอื่น ไม่มีฝ่ายใดชนะ แต่ก็ทั้งสองฝ่ายไม่แพ้ บ่อยครั้ง เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้คน การออกจากความขัดแย้งรูปแบบนี้กลับกลายเป็นว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด

เมื่อมุมมองของทั้งสองฝ่ายแตกต่างอย่างสิ้นเชิงแต่ความสัมพันธ์กับศัตรูในความขัดแย้งมีความสำคัญมากการประนีประนอมเป็นที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุดโซลูชั่น นอกจากนี้ การประนีประนอมเป็นวิธีการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งนั้นสามารถใช้ได้หากแรงจูงใจและเป้าหมายของฝ่ายตรงข้ามโดยพื้นฐานตรงกันและหลักการชีวิตและคุณค่าส่วนบุคคลบางประการไม่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงเป็นการสมควรมากกว่าที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งภายในประเทศและทางธุรกิจเล็กน้อยด้วยความช่วยเหลือของสัมปทานร่วมกัน

ข้อได้เปรียบอย่างมากของการประนีประนอมซึ่งเป็นวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งคือคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายปฏิบัติตามข้อตกลงที่ได้บรรลุ เนื่องจากพวกเขาสมัครใจหาทางแก้ไข นั่นคือปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริงและทั้งสองฝ่ายยังคงพอใจเพียงบางส่วน แม้ว่าบางครั้งจะพูดเล่นๆ ว่าการประนีประนอมคือสถานการณ์ที่ปัญหาได้รับการแก้ไขและบรรลุเป้าหมาย แต่ทุกคนกลับไม่พอใจเพราะไม่มีฝ่ายใดได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่

เพื่อที่จะหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความขัดแย้ง การมีส่วนร่วมและโอกาสในการเสียสละบางสิ่งบางอย่างจากแต่ละฝ่ายเป็นสิ่งสำคัญ การเรียกร้องสัมปทานบางส่วนโดยไม่เสนอด้วยตนเองไม่ใช่การประนีประนอม เราต้องหาทางแก้ไขที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย ขั้นแรก คุณต้องประเมินสิ่งที่คุณสามารถเสียสละได้ในส่วนของคุณ จากนั้นจึงพิจารณาว่าคุณอยากจะได้อะไรจากฝ่ายที่สองไปสู่ความขัดแย้ง ขอแนะนำให้คุณสวมบทบาทของฝ่ายตรงข้ามเพื่อประเมินความเป็นธรรมของการตัดสินใจดังกล่าว

เมื่อค้นหาการประนีประนอม คุณไม่ควรมองว่าผู้เข้าร่วมคนที่สองในความขัดแย้งนั้นเป็นศัตรูหรือคู่แข่ง คำขาด ความกดดัน ความปรารถนาที่จะได้รับผลประโยชน์ส่วนตัวเพียงอย่างเดียวจะนำไปสู่การพังทลายของความสัมพันธ์แม้ว่าความสัมพันธ์เหล่านี้จะมีความสำคัญต่อคู่ต่อสู้มากกว่าสำหรับคุณก็ตาม ต้องจำไว้ว่าเป้าหมายของกลยุทธ์นี้คือการบรรลุผลประโยชน์โดยรวม

ตัวอย่างเช่น ข้อโต้แย้งยอดนิยมระหว่างคู่สมรสเกี่ยวกับวิธีการใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ (สามีต้องการไปกับเพื่อนที่สปอร์ตบาร์หรือตกปลา และภรรยาต้องการไปโรงละครหรือร้านอาหารเพื่อรับประทานอาหารค่ำสุดโรแมนติก) อาจเป็นได้อย่างง่ายดาย แก้ไขโดยใช้กลยุทธ์ประนีประนอม สมมติว่าในวันที่มีการแข่งขันสำคัญหรือวันที่ตกปลาตามที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า ภรรยาไม่ได้ห้ามสามีของเธอไม่ให้ใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์กับเพื่อน ๆ แต่สามีใช้เวลาในวันฉายภาพยนตร์รอบปฐมทัศน์หรือวันครอบครัวบางวันถัดจากอีกครึ่งหนึ่งของเขา ในทางกลับกัน สามีก็ไม่ได้ต่อต้านการพบปะของภรรยากับเพื่อน ๆ ของเธอ แต่คาดว่าหลังจากวันที่ยากลำบากเธอจะได้พบกับเขาพร้อมอาหารเย็นร้อนๆ และช่วยเหลือเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก การตัดสินใจดังกล่าวสามารถทำได้ในเกือบทุกประเด็น

เป็นที่น่าสังเกตว่าการประนีประนอมไม่ได้เป็นเพียงการแลกเปลี่ยนสัมปทานบางอย่างเท่านั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินสัมปทานจากฝ่ายที่มีความขัดแย้งเนื่องจากความสำคัญของผลประโยชน์และค่านิยมสำหรับทุกคนนั้นเป็นเรื่องส่วนตัว เสียสละผลประโยชน์ของคุณเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย การตัดสินใจทั่วไปเมื่อไม่เห็นทัศนคติที่คล้ายคลึงกันจากฝั่งตรงข้ามก็ไม่คุ้มเช่นกัน ทั้งสองฝ่ายจะต้องสนใจในการประนีประนอม มิฉะนั้นความหมายของการแก้ปัญหาความขัดแย้งดังกล่าวจะสูญหายไป