ตัวอย่างการออกแบบข้อเสนอทางการตลาด ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ - ความลับในการจัดทำ

วิธีการเขียน ข้อเสนอเชิงพาณิชย์: เอกสาร 4 ประเภท + ข้อกำหนดข้อความ 5 ข้อ + เคล็ดลับการออกแบบ 10 ข้อ + การร่าง 3 ขั้นตอน + ตัวอย่างที่สำเร็จและไม่สำเร็จ

ความเป็นมืออาชีพของผู้ขายคืออะไร?

ความสามารถในการขายสินค้าจำนวนสูงสุด

นั่นคือเหตุผลที่ผู้ขายร้านค้าซึ่งทำงานเพื่อยอดขายร้อยละเริ่มสร้างเสน่ห์ให้กับลูกค้าทันทีที่เขาเข้าไปในร้านโดยอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เขาสนใจด้วยสีสันสดใส

ธุรกรรมขนาดใหญ่จะดำเนินการตามรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อย: ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ (CP) มีบทบาทหลัก ซึ่งช่วยแยกแยะผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน

นั่นคือเหตุผลที่ผู้ขายควรรู้เพื่อที่จะสนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งแต่บรรทัดแรกและนำไปสู่การทำธุรกรรม

ข้อเสนอทางการค้าคืออะไรและจะเขียนอย่างไร?

ซัพพลายเออร์รายใดไม่ฝันถึง เรื่องใหญ่กับ บริษัท ซึ่งคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมากและตามรายได้?

ใช่แล้ว ทุกคนใฝ่ฝัน!

ดูเหมือนว่าคุณมีข้อตกลงอยู่ในกระเป๋า: สินค้า/บริการของคุณมีคุณภาพสูง ราคาสมเหตุสมผล และคุณเสนอเงื่อนไขความร่วมมือที่ดี

แต่นี่คือปัญหา: หลังจากที่คุณส่งจดหมายพร้อมข้อเสนอเชิงพาณิชย์ คุณจะไม่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมด้วยซ้ำ และสัญญาจะตกอยู่กับบริษัทอื่น

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

เพราะคุณไม่รู้วิธีสร้างข้อเสนอทางการค้าที่มีความสามารถที่จะดึงดูดผู้บริโภคตั้งแต่บรรทัดแรก

ข้อเสนอทางการค้าเป็นเอกสารหลักของผู้ขาย

นี่เป็นเครื่องหมายของความเป็นมืออาชีพของทั้งบริษัท

และหากบทความนี้เขียนขึ้นโดยไม่มีการศึกษา น่าเบื่อ ยาว ไม่เป็นระเบียบ และตลก บริษัทของคุณก็จะได้รับชื่อเสียงเช่นเดียวกัน

คุณต้องการที่จะมีพันธมิตรที่ไม่รู้หนังสือและรุงรังหรือไม่? ฉันสงสัยมันมาก

บริษัทหลายแห่งไม่สนใจที่จะเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์อย่างรอบคอบ:

1. พิจารณาว่าคุณสามารถส่งรายการราคาของคุณได้
2. ขี้เกียจที่จะเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์เก่าๆ ใหม่ แม้ว่าบริษัทจะมีการเปลี่ยนแปลงไปนานแล้วและขอบเขตของบริการก็ขยายออกไป
3. การใช้ตัวอย่างเอกสารที่ไม่ดีซึ่งมีผลเสียมากกว่าผลดี
4. ไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง ประเภทต่างๆเคพี.
5. ประหยัดเงินกับนักการตลาดและนักเขียนคำโฆษณาที่ดี

แล้วผู้จัดการก็ประหลาดใจ: “เป็นไปได้ยังไง? เราส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ไปแล้ว แต่พวกเขาไม่ได้โทรกลับหาเราด้วยซ้ำ?”

ใช่ นั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขาไม่ได้โทรกลับเพราะคุณไม่ได้พยายามจัดทำเอกสารสำคัญนี้สำหรับแต่ละองค์กร แต่ทำทุกอย่าง “อย่างไรก็ตาม”

แต่ถ้าคุณคุ้นเคยกับกฎพื้นฐานในการเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์และสามารถสร้างแบบจำลองที่คุ้มค่าแก่การเลียนแบบได้ ให้เพิ่มรายได้และเป็นแรงผลักดันใหม่ในการพัฒนาบริษัท

วิธีเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์: เอกสาร 4 ประเภทหลัก

คุณไม่สามารถประมาทจนคิดว่าคุณสามารถสร้างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ข้อเสนอเดียวและส่งไปยังลูกค้าหลายรายได้เป็นเวลาหลายปี

นี่เป็นข้อผิดพลาดหลักของผู้ประกอบการจำนวนมาก - พวกเขาไม่ทราบความแตกต่างระหว่างกัน ประเภทต่างๆเอกสารสำคัญนี้และไม่ต้องการใช้เวลาในการศึกษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แต่ทั้งสองอย่างมีความสำคัญมากต่อความสำเร็จและความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจ

1. ข้อเสนอเย็น

คุณได้รับข้อเสนอทางการค้าเย็นทางไปรษณีย์ทุกวัน - บางครั้งไปรษณีย์ของคุณจัดประเภทว่าเป็นสแปมและส่งไปยังโฟลเดอร์ที่เหมาะสม

เนื่องจากคำอุทธรณ์ไม่ได้เป็นแบบเฉพาะบุคคล ไม่คำนึงถึงบุคลิกภาพของผู้บริโภค และส่งถึงทุกคน จึงไม่ค่อยได้ผล

แต่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้

ตัวอย่างเช่น คุณคิดว่าถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงการพูดภาษาอังกฤษของคุณ แต่เนื่องจากไม่มีเวลา คุณจึงยังหาโรงเรียนหรือครูสอนพิเศษไม่ได้

จากนั้นจดหมายก็มาถึงกล่องจดหมายของคุณพร้อมหัวเรื่อง: “คุณเคยต้องการไหม? และเรารู้วิธีทำอย่างรวดเร็วและไม่แพง”

โดยปกติแล้ว คุณจะเปิดจดหมายดังกล่าว และจะไม่ลบทิ้งทันที และหากนี่เป็นข้อเสนอเชิงพาณิชย์ (สามารถส่งจดหมายดังกล่าวได้ เช่น โรงเรียนสอนภาษา) จะทำให้คุณสนใจ ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะกลายเป็นลูกค้าของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าข้อเสนอทางการค้าเย็นได้ผล

มันเป็นเช่นนั้น ลูกค้าสุ่มเอกสารประเภทนี้มีการคำนวณ

2. ข้อเสนอสุดพิเศษ

นี่เป็น CP ประเภทที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่เตรียมไว้แล้วซึ่งกำลังรออยู่

อีเมลดังกล่าวมีโอกาสน้อยมากที่จะไปอยู่ในถังขยะที่ยังไม่ได้อ่าน

จะต้องจัดทำและส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ร้อนแรงเมื่อ:

• คุณค้นพบผ่านช่องทางของคุณว่าบริษัทขนาดใหญ่บางแห่งต้องการเปลี่ยนซัพพลายเออร์ (นี่คือโครงการที่พวกเขาทำงานอยู่จริงๆ) เอเจนซี่โฆษณาในสหรัฐอเมริกา - พวกเขาพยายามเป็นคนแรกก่อนที่คนอื่นจะรู้เรื่องนี้);
• ผู้ซื้อที่มีศักยภาพบอกคุณโดยตรงว่าเขากำลังรอข้อเสนอของคุณ (เขาอาจเห็นโฆษณาแล้วโทรมาหรือคุณเองก็ติดต่อเขาเพื่อขอความร่วมมือ)

คุณต้องร่างข้อเสนอร้อนแรงอย่างจริงจังเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการสรุปสัญญาและเพิ่มผลกำไร

คุณจะไม่มีโอกาสสร้างความประทับใจแรกเชิงบวกให้กับบริษัทของคุณอีกต่อไป

3. ข้อเสนอเชิงพาณิชย์มาตรฐาน

งานของคุณคือเขียนเอกสารที่มีความสามารถและส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณ เช่น คุณเป็นไกด์นำเที่ยว

ในการสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับความร่วมมือที่ประสบผลสำเร็จ คุณต้องมี:

• ทำข้อเสนอทางการค้าที่มีความสามารถ
• ค้นหาอิเล็กทรอนิกส์หรือ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ทุกคน ตัวแทนการท่องเที่ยวในเมืองของคุณ
• ส่งจดหมายถึงพวกเขา
• รอให้ใครสักคนสนใจข้อเสนอของคุณแล้วโทรกลับ

โดยปกติแล้ว คุณจะต้องจัดทำรายงานมาตรฐานพร้อมข้อความเดียวสำหรับผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างทั้งหมดของคุณ

4. ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ส่วนบุคคล

ควรร่างเอกสารดังกล่าวเมื่อคุณต้องการสรุปข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ซื้อรายใดรายหนึ่งและคุณไม่สนใจส่วนที่เหลือมากนัก

ในการร่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์แต่ละรายการอย่างชาญฉลาด คุณต้องมี:

1. ศึกษาคู่ครองที่มีศักยภาพของคุณ
2. ทำความเข้าใจว่าเขาสนใจอะไรกันแน่.
3. นำเสนอบริษัทของคุณในแง่ที่เหมาะสมที่สุด
4. อธิบายประโยชน์ทั้งหมดของการทำงานร่วมกับคุณ
5. ที่อยู่ในลักษณะที่เป็นส่วนตัว: แทน “เรียนเพื่อนร่วมงาน!” เขียนว่า "เรียน Ivanov Ivan Ivanovich"

กฎ 15 ข้อในการเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์

เพื่อที่จะจัดทำเอกสารสำคัญดังกล่าวอย่างถูกต้องสำหรับทุก บริษัท คุณต้องค้นหา ตัวอย่างที่ดีข้อเสนอทางการค้าและถือเป็นพื้นฐาน

และเรียนรู้กฎพื้นฐานในการจัดทำบทความนี้ด้วยใจ

กฎเกณฑ์ในการร่างข้อความข้อเสนอเชิงพาณิชย์

โดยธรรมชาติแล้วสิ่งสำคัญในพรรคคอมมิวนิสต์ก็คือตัวบทนั่นเอง

เป็นคำที่คุณใช้เพื่ออธิบายประโยชน์ของการทำงานกับคุณซึ่งกำหนดว่าผู้ซื้อจะตอบสนองต่อคำขอความร่วมมือของคุณหรือไม่

หากต้องการจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่มีความสามารถมากที่สุด คุณควร:

พูดภาษาของลูกค้า

กิจกรรมแต่ละสาขาดำเนินการด้วยหน่วยคำศัพท์และคำศัพท์ที่ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่คุ้นเคย

งานของคุณคือเน้นย้ำว่าคุณเป็นมืออาชีพ

พูดให้ชัดเจนและตรงประเด็น

ไม่จำเป็นต้องบรรยายให้ยาวครึ่งหน้า

ติดต่อลูกค้าและจับวัวข้างเขาทันที

ในการแสวงหาข้อความที่สวยงามอย่าลืมเกี่ยวกับประโยชน์ของมัน

แน่นอนว่าคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าข้อความฟังดูราบรื่นและสวยงาม

นี่เป็นสิ่งสำคัญ แต่สำคัญกว่ามากที่ข้อความนี้มีประโยชน์ต่อผู้ซื้อและตอบทุกคำถามของเขา

ใช้ข้อเท็จจริงและตัวเลข

บอกเราเกี่ยวกับความสำเร็จและชัยชนะของบริษัทของคุณ คำนวณว่าลูกค้าจะประหยัดเงินได้เท่าไรหากเขาเริ่มร่วมมือกับคุณ เป็นต้น

อย่าฉลาดเกินไป

ใช่ เป็นเรื่องดีที่คุณในฐานะมืออาชีพรู้คำศัพท์และความเชี่ยวชาญมากมาย สไตล์ธุรกิจสมบูรณ์แบบ แต่อย่าใส่ข้อความมากเกินไปจนเกินไป

รักษาความรู้สึกเป็นสัดส่วน: ลูกค้าควรเข้าใจสิ่งที่กำลังพูดได้ง่าย และไม่อ่านคำศัพท์จนรู้สึกเหมือนคนงี่เง่า

กฎเกณฑ์ในการทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์

คุณไม่ควรคิดว่าหากคุณทำงานอย่างระมัดระวังกับข้อความของ CP คุณจะไม่สามารถสนใจการออกแบบของมันได้

แต่ก่อนที่ผู้รับจดหมายจะเริ่มอ่าน เขาจะประเมินด้วยสายตา และหากเขาเห็นรูปแบบข้อความที่บิดเบี้ยว ผ้าเช็ดตัวแข็งที่ไม่มีการเยื้องหรือย่อหน้า กระดาษสกปรก และข้อบกพร่องอื่น ๆ เขาอาจจะไม่อ่านเลย ตัวอย่างความเลอะเทอะนี้

ต่อไปนี้เป็นกฎพื้นฐานในการจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์:

1. เลือกแบบอักษรที่เรียบง่ายและกระชับ (ไม่โค้งงอ) และขนาดไม่เกิน 16 พอยต์
2. ยึดสไตล์การเขียนแบบเดียว: คุณไม่สามารถเริ่มต้นด้วยสไตล์การสนทนาที่เร้าใจ แล้วจึงเปลี่ยนไปใช้ภาษาธุรกิจแบบแห้งๆ
3. เพื่อให้ข้อความเข้าใจง่ายขึ้น อย่าลืมเรื่องการเยื้อง ย่อหน้า กรอบ รายการ การเน้นประเด็นสำคัญด้วยตัวหนาหรือตัวเอียง เป็นต้น
4. อย่าพยายามสร้างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่มีขนาดใหญ่เกินไป - ไม่มีใครสามารถจัดการบทคัดย่อ 30 หน้านี้ได้ - 1-2 หน้าก็เพียงพอแล้ว
5. วางโลโก้บริษัทของคุณในหน้าแรกใกล้กับส่วนหัว
6. คุณไม่ควรโอเวอร์โหลด "ส่วนหัว" โดยระบุทุกอย่างในคราวเดียว ควรใส่รายละเอียดและที่อยู่ติดต่อไว้ท้ายข้อความ
7. จัดแนวข้อความของเอกสาร โดยควรเป็นแบบ "ความกว้าง"
8. วางข้อความของคุณถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพตรงกลางหน้า
9. อย่าลืมลงนามใน CP ถอดรหัสลายเซ็นของคุณและระบุตำแหน่งของคุณ
10. หากคุณกำลังส่งเอกสารทางไปรษณีย์ธรรมดาแทนที่จะส่งทางอีเมล ให้ใช้ กระดาษที่สวยงามและซองจดหมาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหมึกอยู่ในเครื่องพิมพ์ ตัวอักษรที่ไม่ชัดเจนจะไม่สร้างความประทับใจ

ในการเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่มีความสามารถและการขาย

โปรดอ่านข้อมูลที่นำเสนอในวิดีโอด้วย:

ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์

การจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์ไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีเอกสารตัวอย่างที่ใช้งานได้จริงต่อหน้าต่อตา ช่วยในการรับลูกค้าใหม่ และเพิ่มผลกำไรของบริษัท

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อสร้างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ยอดเยี่ยม:

วิจัยลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ารายเดียว คุณสามารถทำงานกับลูกค้าหลายรายพร้อมกันได้

ตัวอย่างเช่น คุณจำเป็นต้องค้นหาตลาดสำหรับขนมอบที่คุณร้านเบเกอรี่ทำ

คุณกำลังเรียนข้อ 5 มากที่สุด ร้านค้าขนาดใหญ่ที่ไม่มีร้านเบเกอรี่เป็นของตัวเอง ให้ส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์เป็นรายบุคคล

คุณไม่จำเป็นต้องเขียนตัวอย่างที่แตกต่างกัน 5 แบบ เพียงใช้แกนหลักที่มีอยู่เพื่อสร้างข้อมูลที่คุณได้รับเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อให้เขาสนใจ

เขียนข้อความหลัก

มันเริ่มต้นจากว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณนำเสนอ

จากนั้นไปยังรายการผลประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับหากเขาเริ่มร่วมมือกับคุณ

ในตอนท้าย อย่าลืมใช้กริยารูปแบบที่ยั่วยวนเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น: “โทรหาเราวันนี้เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับบริการทั้งหมด” และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

ในตอนท้ายอย่าลืมใส่รายละเอียด ข้อมูลการติดต่อ และลายเซ็นของคุณ

ทำงานเกี่ยวกับการออกแบบข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของคุณ

คุณรู้วิธีการออกแบบเอกสารของคุณอย่างสวยงามแล้ว

เพื่อให้เข้าใจข้อความได้ง่ายขึ้น คุณสามารถใช้สี ขนาดตัวอักษร ฯลฯ เพื่อไฮไลต์ได้ เพียงอย่าหักโหมจนเกินไปเพื่อให้ประโยคดูไม่ตลกและไร้สาระ

หากคุณกำลังส่งข้อเสนอที่ไม่เปิดเผยและดำเนินการทางอีเมล ให้พิจารณาหัวเรื่องของอีเมลของคุณเพื่อไม่ให้ถูกลบว่าเป็นสแปมโดยที่ไม่มีใครอ่านด้วยซ้ำ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ทางการเงิน: “โอกาสที่จะประหยัดเงินค่าบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ได้ 5,000 รูเบิลต่อเดือน”

ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ดีบางส่วน

ตัวอย่างข้อเสนอทางธุรกิจที่ไม่ดี

ในเมื่อคุณรู้อยู่แล้วว่า CP ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร เรามาดูสิ่งที่ไม่ควรทำหากคุณสนใจในความสำเร็จกันดีกว่า

ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ดีไม่ควรประกอบด้วย:

1. คำสแลง คำหยาบคาย ภาษาหยาบคาย คำย่อที่อ่านไม่ออก
2. ช่วงเวลาที่เข้าใจยาก, ประโยคที่ยังไม่เสร็จ, วงรี (คุณไม่ได้เขียนเรื่องราวนักสืบหรือเรียงความในหัวข้อฟรี แต่กำลังเขียนบทความที่จริงจัง)
3. คำใบ้ทางเพศและอนาจาร เว้นแต่คุณจะจินตนาการถึงร้านขายของเล่นอีโรติกหรือไซต์ลามกบางประเภท
4. เรื่องตลกและภาพร่างที่มีอารมณ์ขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอารมณ์ขันจนเกินความต้องการ
5. คำโกหกและคำสัญญาที่ว่างเปล่าที่คุณจะไม่มีวันบรรลุผล - คนจริงจังไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคนโกหกแบบนั้นและพวกเขาจะสร้างชื่อเสียงให้กับคุณจนคุณจะไม่สามารถขายอะไรได้อีก
6. การพูดเกินจริง: แม้ว่าคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคที่มีศักยภาพก็ตาม ความประทับใจที่ดีที่สุดคุณไม่ควรเขียนว่า: “เราได้ช่วยลูกค้าหลายล้านคนให้ทำตัวเจ๋งแล้ว แคมเปญโฆษณา” ในขณะที่จำนวนลูกค้าจริงของคุณไม่ได้นับถึงสิบเลยด้วยซ้ำ
7. การยั่วยุในหัวข้อทางศาสนา ระดับชาติ การเหยียดเชื้อชาติ และหัวข้อที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ
8. แง่ลบ: “คุณไม่มีความสุข คุณซึมเศร้า คุณกำลังทุกข์ทรมาน คุณกำลังคิดฆ่าตัวตาย” ฯลฯ
9. การหลงตัวเองและการหลงตัวเองมากเกินไป - คุณควรสนใจผู้ซื้อและอย่าทำให้เขาคิดว่า: "โอ้ มีคนเจ๋งๆ แบบนี้เราหลีกทางแล้ว เราควรหาใครสักคนที่ง่ายกว่านี้"
10. น้ำ – คำที่ว่างเปล่าน้อยลง เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์นี้ไม่สามารถเรียกได้ว่าประสบความสำเร็จมากนัก เนื่องจากมีสีสันสดใส รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ และมีเนื้อเพลงมากเกินไป:

ฉันคิดว่าตอนนี้คุณจะไม่มีปัญหากับ วิธีการจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์ซึ่งจะขยายออกไป ฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้

บทความที่เป็นประโยชน์? อย่าพลาดใหม่!
กรอกอีเมลของคุณและรับบทความใหม่ทางอีเมล

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์เป็นเครื่องมือการขายหลัก เป็นข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และความสำเร็จของงานทั้งหมดเพื่อให้ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์นั้นขึ้นอยู่กับว่าข้อเสนอเชิงพาณิชย์ถูกร่างและส่งมอบอย่างถูกต้องเพียงใด ข้อเสนอเชิงพาณิชย์แตกต่างจากรายการราคาหรือข้อกำหนดทั่วไปของผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ ซึ่งไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอมากนัก แต่เป็นการสนับสนุนให้เขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการ

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์สามารถแบ่งออกเป็น "ส่วนบุคคล" และ "ไม่ส่วนบุคคล" ข้อความส่วนบุคคลจะถูกส่งไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งและมีการอุทธรณ์ส่วนบุคคล ไม่ใช่ส่วนบุคคล - ออกแบบมาสำหรับผู้รับสารในวงกว้างและไม่มีตัวตนมากขึ้น

ไม่ว่าข้อเสนอเชิงพาณิชย์จะเป็นประเภทใด ผู้เขียนจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจน กลุ่มเป้าหมายซึ่งเน้นไปที่ข้อความ ก่อนที่จะร่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ ขอแนะนำให้พิจารณาความต้องการของผู้ชม สิ่งที่พวกเขาอาจสนใจและดึงดูดความสนใจของพวกเขา บ่อยครั้งข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือการแทนที่ความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายด้วยแนวคิดของผู้เขียนเกี่ยวกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย (TA) ได้รับการชี้แจงแล้ว คุณสามารถดำเนินการร่างข้อความของข้อเสนอต่อไปได้ ข้อเสนอทางการค้าจะต้องทำหน้าที่หลัก 4 ประการของข้อความโฆษณาอย่างสม่ำเสมอ:

1. ดึงดูดความสนใจ
2. กระตุ้นความสนใจ
3. ปลุกความปรารถนา
4. กระตุ้นการซื้อ

เป็นไปตามฟังก์ชันเหล่านี้ที่มีการสร้างข้อความของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ ในส่วนหัวของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ ขอแนะนำให้วางภาพที่จะดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน บ่อยครั้งที่ฟังก์ชันนี้ถูกกำหนดให้กับโลโก้ของบริษัทที่ส่ง ดังนั้นโลโก้ควรดึงดูดความสนใจเป็นอันดับแรก

โครงสร้างทั่วไปของข้อเสนอเชิงพาณิชย์มีดังนี้:

1. ประโยคส่วนหัวและภาพประกอบกราฟิก
2. คำบรรยายชี้แจงเรื่องของประโยค
3. ข้อความหลักของข้อเสนอทางการค้า
4. สโลแกนโฆษณา สโลแกนอุทธรณ์
5. เครื่องหมายการค้ารายละเอียดผู้ส่ง

หน้าที่ขององค์ประกอบโครงสร้าง

• ชื่อและภาพประกอบควรดึงดูดความสนใจไปที่ข้อความและดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือแกนหลักของการโฆษณาและเป็นข้อความที่ชัดเจนที่สุดถึงผู้ซื้อ
• หัวเรื่องย่อยคือการเชื่อมโยงระหว่างหัวเรื่องกับข้อความหลัก หากลูกค้าไม่สนใจพาดหัว หัวข้อย่อยก็จะเปิดโอกาสให้ดึงดูดให้เขาซื้ออีกครั้ง
• สำเนาเนื้อหาเป็นไปตามคำมั่นสัญญาของพาดหัวและให้รายละเอียดเพิ่มเติม
• วลีสุดท้าย - สโลแกน, คำลงท้าย - ควรกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

หัวเรื่อง

• จากสถิติพบว่ามีคนอ่านพาดหัวข่าวมากกว่า 5 เท่า
• โฆษณาที่มีข่าวสารถูกอ่านบ่อยขึ้น 22%
• คำที่ทรงพลังที่สุดในชื่อคือ "ฟรี" และ "ใหม่" แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมเกี่ยวกับคุณค่าของกลุ่มเป้าหมาย ในบางกรณี ความเป็นอิสระจะขับไล่
• ชื่อควรจะตรงและเรียบง่าย
• หลีกเลี่ยงการใช้คำเชิงลบในส่วนหัว
• ควรหลีกเลี่ยงหัวข้อที่คลุมเครือและกว้างเกินไป
• ใช้แบบอักษรเดียว ยิ่งมีแบบอักษรในชื่อเรื่องมากเท่าใด คนอ่านก็จะน้อยลงเท่านั้น
• หากชื่อเรื่องมีเครื่องหมายคำพูดโดยตรงหรืออยู่ในเครื่องหมายคำพูด ชื่อเรื่องจะดึงดูดผู้อ่านได้เพิ่มขึ้น 30%
• พาดหัวข่าวสั้นๆ หนึ่งบรรทัด ไม่เกิน 10 คำ ทำงานได้ดีกว่า

ย่อหน้าแรก

• การดึงดูดความสนใจของผู้อ่านกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น - คุณต้องเรียนรู้วิธีบีบอัดเรื่องราวให้เป็นย่อหน้าเดียวที่มีความยาวหลายบรรทัด
• ย่อหน้าแรกไม่ควรเกิน 11 คำ
• ย่อหน้าแรกที่ยาวจะทำให้ผู้อ่านกลัว
• ฉันควรเขียนเกี่ยวกับอะไรในย่อหน้าต่อไปนี้ เกี่ยวกับสิ่งเดียวกันในรายละเอียดเพิ่มเติมเท่านั้น

ข้อความหลัก

• รักผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เมื่อกล่าวถึงผู้บริโภค ให้ใช้คำว่า “คุณ”
• “งานเขียนที่สวยงามเป็นข้อบกพร่องที่ยิ่งใหญ่” - Claude Hopkins ใช้การพูดเกินจริงให้น้อยลง
• ยิ่งประโยคสั้นเท่าไร ข้อความก็จะอ่านได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่การเรียงประโยคสั้น ๆ ตามลำดับก็น่าเบื่อ
• เมื่อเขียนข้อความให้ใช้ ภาษาพูด- แต่ใช้คำสแลงแบบมืออาชีพเฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น
• เขียนข้อความในรูปกาลปัจจุบัน
• อย่าทำส่วนเกริ่นนำยาวๆ ทำความเข้าใจประเด็นสำคัญทันที
• ราคาที่ระบุในข้อเสนอมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ
• ควรรวมบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และผลการวิจัยไว้ในข้อความด้วย
• หลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบเช่น: “อย่างนี้นี่เอง”, “ด้วยวิธีนี้”, “ในลักษณะเดียวกัน”
• หลีกเลี่ยงคำขั้นสูงสุด การสรุปทั่วไป และการพูดเกินจริง
• ใช้คำที่ชัดเจนและชื่อที่รู้จักกันดี

จะเพิ่มการอ่านข้อความขนาดยาวได้อย่างไร?

• ข้อความขนาดใหญ่ควรแบ่งออกเป็นย่อหน้า
• หลังจากข้อความยาว 5-8 ซม. ให้ป้อนคำบรรยายแรก คำบรรยายที่เน้นด้วยตัวหนาจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านอีกครั้ง
• แทรกภาพประกอบเป็นครั้งคราว ไฮไลท์ย่อหน้าโดยใช้ลูกศร เครื่องหมายดอกจัน และหมายเหตุที่ระยะขอบ
• การใช้ตัวอักษรตัวแรกให้เป็นตัวพิมพ์ใหญ่จะทำให้อ่านง่ายขึ้น 13%
• แบบอักษรเซอริฟจะอ่านได้ง่ายกว่าจากกระดาษ ในขณะที่แบบอักษรซานเซอริฟจะอ่านได้ง่ายกว่าจากหน้าจอมอนิเตอร์
• อย่าทำให้ข้อความดูซ้ำซาก เน้นย่อหน้าสำคัญด้วยแบบอักษรหรือตัวเอียง แม้ว่าการขีดเส้นใต้จะทำให้อ่านยาก แต่ให้ใช้แบบอักษรตัวหนาแทน
• หากคุณมีจุดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหลายจุด ให้ระบุจุดเหล่านั้น

ป.ล

• มีคนสังเกตเห็นสโลแกนมากกว่าอ่านโฆษณาทั้งหมดถึงห้าเท่า
• ข้อความตามหลังควรมีข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่กระตุ้นให้คุณอ่านบทความทั้งหมด
• ย่อหน้าสุดท้ายไม่ควรเกิน 3 บรรทัด
• เมื่อเทียบกับจำนวนแอปพลิเคชันที่เข้าถึงผู้ลงโฆษณา แอปพลิเคชันที่เป็นไปได้อย่างน้อย 2 เท่ายังคงอยู่ในความคิดของลูกค้าเท่านั้น

สรุปแล้วควรจะบอกว่าเมื่อส่งผ่าน อีเมลควรส่งข้อเสนอทางการค้าโดยทั่วไปที่สุด รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งรับประกันว่าลูกค้าที่มีศักยภาพจะเปิดได้

ภารกิจหลักในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจใดๆ และแม้กระทั่งเมื่อมีการขยายธุรกิจ คือการรู้เกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการดำรงอยู่ของคุณโดยหลักการ และเกี่ยวกับลักษณะของบริการที่มีให้ งานที่ดำเนินการ และอื่นๆ

ในกรณีนี้ การดำเนินการโดยไม่ใช้ข้อเสนอเชิงพาณิชย์เป็นเรื่องยาก วิธีการเขียนคำอุทธรณ์ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพวิธีการและเวลาในการนำไปใช้นั้นยังห่างไกลจากคำถามที่ไม่ได้ใช้งาน

วิธีนำเสนอความสามารถของคุณให้กับลูกค้า

ให้เราแบ่งประเภทของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ตามเงื่อนไขออกเป็นสองประเภท - หลักและสุดท้าย

ข้อเสนอเบื้องต้น - จากคำนี้ชัดเจนว่าเรากำลังพูดถึงการติดต่อครั้งแรกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการส่งครั้งแรก แน่นอนว่าการส่งเอกสารดังกล่าวแสดงถึงปฏิกิริยาบางอย่างจากพันธมิตรที่มีศักยภาพต่อการอุทธรณ์ครั้งแรก อาจเป็นเชิงรุก การสนทนาทางโทรศัพท์การประชุมแบบเห็นหน้ากันหรือการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรต่อข้อเสนอที่แสดงความสนใจเฉพาะในเรื่องของการสื่อสาร

การติดต่อครั้งแรกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อถึงเวลาส่งทางไปรษณีย์ ควรพิจารณาและพัฒนาตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับตัวเลือกการอุทธรณ์แต่ละรายการ ข้อเสนอเบื้องต้นคืออะนาล็อกที่เป็นลายลักษณ์อักษรของการสื่อสารเบื้องต้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เมื่อมีบางอย่างรู้เกี่ยวกับเขา แต่เขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับความสามารถของคุณ ภารกิจคือการให้ความสนใจผู้บริโภคบริการในอนาคตในรูปแบบที่สั้นและไม่เป็นการรบกวน

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์แก่ลูกค้าดังกล่าวเป็นหัวข้อ การส่งจดหมายจำนวนมาก- ถูกส่งไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพในบริการของบริษัทที่หลากหลายด้วยการนำเสนอบริการหรืองานเบื้องต้น

การอุทธรณ์หลักมีข้อดีหลายประการ:

• ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้รับการพัฒนาตามเทมเพลตเดียวที่ออกแบบมาสำหรับกลุ่มเป้าหมาย วิธีการนี้ให้การโฆษณาโดยไม่ต้อง ต้นทุนสูงเงินและเวลา
• บรรลุความครอบคลุมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้างอย่างรวดเร็ว - การแจ้งเตือนผู้บริโภคในวงกว้างอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว บริการใหม่หรือผู้ให้บริการรายใหม่ในตลาด
• เป็นไปได้ที่จะสร้างการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าจำนวนมากโดยเร็วที่สุด เงื่อนไขระยะสั้นขอบคุณการติดต่อทางโทรศัพท์ส่วนตัว สิทธิในการติดต่อดังกล่าวจะได้รับจากการอุทธรณ์ครั้งแรก

อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอหลักก็มีข้อเสียหลายประการเช่นกัน:

• ความเป็นไปไม่ได้ของข้อเสนอเฉพาะแก่ลูกค้าซึ่งสามารถสร้างขึ้นได้จากการตระหนักถึงความต้องการและความชอบส่วนตัวของเขาเท่านั้น
• ข้อความส่วนใหญ่ที่ส่งออกไปจะไม่ถูกอ่านโดยไคลเอนต์และจะถูกโยนลงถังขยะ นี่เป็นการเสียเงินและเวลา

หากมีการส่งอีเมลไปทั้งหมดห้าสิบฉบับ มีการเชื่อมต่อกับลูกค้าห้าราย ถือว่าการดำเนินการของคุณประสบความสำเร็จ ไม่ช้าก็เร็วพวกเขาจะมีผล

ข้อเสนอสุดท้าย

ข้อเสนอดังกล่าวแตกต่างจากข้อเสนอหลักตรงที่มีลักษณะเป็นเอกสารเฉพาะเจาะจงที่ส่งไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ โดยปกติแล้วทิศทางของการอุทธรณ์ครั้งที่สองจะนำหน้าด้วย:

• การเจรจาส่วนตัวแบบตัวต่อตัว
• การสนทนาทางโทรศัพท์ครั้งแรก

นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในตัวมันเอง “การอุ่นเครื่อง” ลูกค้าเป็นทางเลือก การสนทนาสามารถดำเนินการในประเด็นเฉพาะและชี้แจงการดำเนินการร่วมกันต่อไปได้แล้ว

มีการพัฒนากฎหลายข้อเพื่อให้การเตรียมข้อเสนอเชิงพาณิชย์มีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:

1. ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้รับการพัฒนาตามข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าที่มีศักยภาพ ความต้องการบริการหรืองานของเขา ดังนั้นในระหว่างการสื่อสารครั้งแรก คุณควรค้นหาอย่างน้อยเป็นการประมาณครั้งแรก สินค้าหรือบริการที่ลูกค้าต้องการ อะไรกระตุ้นให้เขายอมรับข้อเสนอความร่วมมือ เป้าหมายที่เขาแสวงหาโดยการยอมรับข้อเสนอ ข้อมูลประเภทใด เขาคาดหวังว่าจะได้รับ
2. ข้อเสนอสำหรับข้อความอุทธรณ์ควรมีเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงที่สุด ควรพิจารณาตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ไว้จะดีกว่า

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์แบบผสม

นี่เป็นรูปแบบการติดต่อเบื้องต้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สมบูรณ์แบบที่สุด ต้องใช้แนวทางที่ละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้นและเกี่ยวข้องกับการเตรียมการเบื้องต้น จำเป็นต้องรวบรวม ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริษัทของลูกค้า:

• การกำหนดบุคคลสำหรับคนแรกขององค์กรไม่ได้ผลเสมอไป จำเป็นต้องระบุบุคคลที่สนใจในข้อเสนอโปรไฟล์กิจกรรมของคุณ)
• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมหลักขององค์กร แจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความสนใจในความร่วมมือ
• ถ้าเป็นไปได้ให้กำหนด ปัญหาที่เป็นปัญหาลูกค้าในอนาคต คัดแยกผู้ที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ความเชี่ยวชาญของคุณ และขั้นแรกให้พิจารณาตัวเลือกต่างๆ สำหรับความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

การพัฒนาประเภทนี้จะไม่ถูกนำมาใช้แบบสุ่ม แต่จะแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจและความสนใจอย่างจริงจัง ควรพิจารณาและร่างข้อเสนอตัวอย่างสำหรับข้อเสนอแต่ละประเภทล่วงหน้า

การรู้วิธีขายสินค้าหรือบริการถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง ความสามารถในการจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับการปฏิบัติงานหรือการให้บริการอย่างถูกต้องเป็นการประเมินความสามารถของผู้จัดการในทุกระดับที่จะประสบความสำเร็จ

ต้องจำไว้ว่าสมองของมนุษย์สามารถจัดเก็บข้อมูลที่ได้รับระหว่างวันได้ไม่เกินหนึ่งในสิบ ส่วนที่สิบนี้มีโอกาสที่จะทำให้ลูกค้าสนใจ ข้อเสนอทางการค้าที่เขียนไม่ดีจะส่งผลให้เสียเวลา เงิน และลูกค้า

หลักสิบประการในการเขียนข้อเสนอทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

1. คำชี้แจงผลประโยชน์- เมื่อจัดทำข้อเสนอคุณต้องเริ่มต้นด้วยการระบุสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการซื้อสินค้าหรือบริการ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจว่าปัญหาใดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า และให้ความสนใจกับความเป็นไปได้ในการกำจัดหรือลดผลกระทบที่เกิดขึ้น
2. ระบุผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากความร่วมมือ กำหนดข้อดี 6-8 ข้อ แม้ว่าจะดูยอดเยี่ยม และจัดเรียงเป็นประโยคตามลำดับความสำคัญจากมากไปน้อย
3. บ่งบอกถึงความเป็นเอกลักษณ์- ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องเข้าใจทันทีว่าเฉพาะบริการที่นำเสนอเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดของเขาได้นั่นคือบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เสนอนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
4. ไม่ใช่คุณสำหรับเรา แต่เราเพื่อคุณ- คุณไม่ควรสรรเสริญตัวเอง ใส่ใจกับประโยชน์ของคุณต่อลูกค้า - เขาไม่สนใจข้อดีของคุณ แต่สนใจในปัญหาของตัวเอง
5. คุณต้องขายผลลัพธ์- ของที่ขายไม่ใช่คันเบ็ด แต่เป็นความสุขในการตกปลาและกิจกรรมกลางแจ้ง
6. ลูกค้าของคุณดีที่สุด- จำเป็นต้องโน้มน้าวคู่ของคุณถึงความสำคัญและความสำคัญของมัน
7. หลักฐาน- สิ่งที่น่าเชื่อที่สุดเกี่ยวกับการโฆษณาคือการวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้ารายอื่นๆ
8. สร้าง อัลกอริธึมของการกระทำ- ลูกค้าจำเป็นต้องทราบลำดับการดำเนินการในการซื้ออย่างชัดเจน ไม่มี "ความขุ่นมัว" หรือความคลุมเครือ
9. ดัน- สามวันหลังจากการสนทนา ลูกค้าจะลืมคุณโดยสิ้นเชิง ดังนั้นคุณจึงต้องสนับสนุนให้เขาดำเนินการทันทีอย่างสงบเสงี่ยม
10. ความง่ายในการรับรู้- ลองนึกถึงวิธีเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์อย่างถูกต้องเพื่อให้กระชับ มีข้อมูลครบถ้วน และเฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์

พูดอย่างเคร่งครัด การให้ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงเป็นอันตรายมากกว่าประโยชน์ เมื่อเขียนคำอุทธรณ์ถึงลูกค้าเป้าหมาย คุณต้องคำนึงถึงปัญหา ความต้องการ และความสามารถของคุณ

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับการปฏิบัติงานหรือการให้บริการไม่ควรมีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ

ข้อผิดพลาดประการแรกคือคุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าลูกค้าจะไม่อ่านจดหมายยาวๆ หากคุณสนใจเขาในสองสามประโยคแรก เขาจะอ่านจบ เชิงอรรถ “ป.ล.” ก็จะช่วยได้เช่นกัน ที่ส่วนท้ายของข้อความ น่าแปลกที่จะมีการอ่านก่อนและควรน่าสนใจด้วย

ข้อผิดพลาดประการที่สองคือการปฏิบัติตามกฎไวยากรณ์อย่างไม่ไยดี ข้อความในจดหมายควรเขียนในรูปแบบการสนทนาได้ดีที่สุด แต่ไม่มีศัพท์เฉพาะ

ข้อผิดพลาดที่สี่ - อ้างว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุด อย่าแสดงหลักฐานนี้ในรูปแบบของบทวิจารณ์และคำแนะนำ

บทสรุป

ความสำคัญของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่รวบรวมและดำเนินการอย่างเหมาะสมไม่สามารถมองข้ามได้ ความสำเร็จขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์หาได้ง่าย แต่โปรดจำไว้ว่า จะต้องเป็นแบบส่วนตัวและเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้า ขอให้โชคดี!

สวัสดี! วันนี้เราจะพูดถึงข้อเสนอเชิงพาณิชย์และวิธีร่างมัน ฉันถูกถามคำถามที่คล้ายกันมากกว่าหนึ่งครั้ง ดังนั้นบทความนี้จึง "อยู่ในหัวข้อ" เริ่มจากจุดเริ่มต้นเกี่ยวกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์คืออะไร วิธีการร่าง และในตอนท้ายฉันจะยกตัวอย่าง / ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ บทความนี้มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหลายคน ดังนั้นฉันจึงไม่สงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของข้อมูล

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์คืออะไร

นักธุรกิจคนใดก็ตามที่ต้องการดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุดกำลังคิดที่จะพัฒนาข้อเสนอเชิงพาณิชย์ สิ่งนี้เองที่ส่งเสริมให้ผู้บริโภคที่มีศักยภาพซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท มักสับสนกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเพียงแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยไม่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ

ประเภทของข้อเสนอเชิงพาณิชย์

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์มีสองประเภท:

1. ส่วนบุคคล มันถูกสร้างขึ้นสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะภายในเอกสารมีการอุทธรณ์เป็นการส่วนตัวต่อผู้รับ
2. ไม่ใช่ส่วนบุคคล อีกชื่อหนึ่งของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ประเภทนี้คือ "เย็น" เอกสารไม่ได้ระบุถึงผู้บริโภคหรือคู่ค้าที่มีศักยภาพโดยเฉพาะ ข้อมูลดังกล่าวจะไม่เปิดเผยตัวตนและมุ่งตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก

ข้อเสนอทางการค้าทำหน้าที่อะไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์ คุณต้องเข้าใจว่าข้อเสนอนี้ทำหน้าที่อะไร ในบางแง่คล้ายกับงานข้อความโฆษณา:

• ดึงดูดความสนใจ.
• ความสนใจ.
• กดซื้อเลย.
• สร้างความปรารถนาที่จะซื้อสินค้า

จากงานเหล่านี้ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้รับการพัฒนา โดยทั่วไปแล้ว ภาพต่างๆ เช่น โลโก้ขององค์กรจะถูกใช้ตั้งแต่เริ่มต้น

หากมีการมอบข้อเสนอเชิงพาณิชย์ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพในรูปแบบสิ่งพิมพ์ จะต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษกับคุณภาพของกระดาษที่ใช้พิมพ์ข้อเสนอนั้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลกระทบมากขึ้น คุณสามารถใช้ลายน้ำพิเศษกับเอกสารได้ กระดาษลามิเนตจะสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์

โครงสร้างข้อเสนอเชิงพาณิชย์มาตรฐาน (เทมเพลต)

• ชื่อที่มีภาพกราฟิก (โดยปกติจะเป็นโลโก้)
• หัวข้อย่อยที่ระบุผลิตภัณฑ์/บริการ
• ดึงดูดความสนใจ บริการโฆษณา และผลิตภัณฑ์
• ผลประโยชน์ทั้งหมดของความร่วมมือ
• รายละเอียดการติดต่อของผู้ส่ง เครื่องหมายการค้า

เมื่อร่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์คุณต้องเข้าใจว่าองค์ประกอบโครงสร้างแต่ละองค์ประกอบเป็นไปตามนั้น ฟังก์ชั่นส่วนบุคคล- ตัวอย่างเช่น ชื่อเรื่องใช้เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการศึกษาเอกสารต่อไป ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ส่วนนี้เรียกได้ว่าสำคัญที่สุด คำบรรยายควรดึงดูดความสนใจของลูกค้ามากยิ่งขึ้น และข้อความหลักควรปรับข้อมูลที่เขียนไว้ด้านบนให้เหมาะสม แต่ตามกฎแล้วในตอนท้ายของประโยค คุณต้องยืนยันความต้องการของผู้บริโภคในการซื้อ

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร

ในการสร้างข้อเสนอที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด คุณต้องเข้าใจว่าเอกสารจะต้อง:

• เฉพาะเจาะจงและชัดเจน
• แสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้รับจะได้รับ
• ไม่ว่าในกรณีใดจะมีข้อผิดพลาด
• มีความรู้และมีโครงสร้าง
• มีข้อมูลเกี่ยวกับ ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้า
• ถูกวาดขึ้นในลักษณะที่ความสงสัยของผู้ซื้อทั้งหมดจะหายไป

กฎเกณฑ์ในการจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนข้อเสนอ คุณต้องพิจารณาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมาย ของเอกสารนี้- จากนั้นจึงกำหนดความต้องการและความสามารถของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อในขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก

เมื่อได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว คุณจะต้องจัดโครงสร้างข้อมูลดังกล่าว เพื่อจุดประสงค์นี้ ก แผนคร่าวๆข้อเสนอแสดงข้อดีของบริษัท โปรโมชั่นต่างๆ เนื้อหาของเอกสารนี้อาจประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• คำจำกัดความของปัญหาที่ชัดเจน
• ตัวเลือกสำหรับความละเอียด
• ข้อโต้แย้งที่พิสูจน์ความจำเป็นในการใช้บริการขององค์กรของคุณ
• คำอธิบายของโปรโมชั่นและข้อเสนอต่าง ๆ ที่เพิ่มสิทธิประโยชน์ของผู้ซื้อ
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ชื่อควรกล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาผู้บริโภคโดยเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เขาเห็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายซึ่งผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณจะช่วยในการผลิต

คุณไม่ควรรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของบริษัทในข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของคุณ จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงเรื่องราวยาวๆ เกี่ยวกับจุดเริ่มต้นทั้งหมด ผู้บริโภคที่มีศักยภาพไม่น่าจะสนใจเรื่องนี้

เมื่อเขียนข้อเสนอ คุณควรหลีกเลี่ยงประเด็นทางเทคนิคและอย่าใช้ เงื่อนไขทางวิทยาศาสตร์- ข้อมูลจะต้องถ่ายทอดเป็นภาษาที่ง่ายและเข้าใจได้สำหรับผู้ซื้อ

ควรใช้ข้อโต้แย้งที่ชัดเจนและเข้าใจได้ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ายืนยันการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริง

คุณไม่ควรเสนอข้อเสนอทางการค้าที่กว้างขวางเกินไป ควรสั้น คมชัด และชัดเจน ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องการอ่านเอกสารหลายหน้า ข้อมูลมากมายเช่นนี้อาจทำให้เขากลัว

สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอข้อเสนอในลักษณะคุณภาพสูง ควรใช้บริการของนักออกแบบมืออาชีพ การออกแบบที่สวยงามสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้

เป็นอาร์กิวเมนต์คุณสามารถใช้:

1. รีวิวจากลูกค้าท่านอื่นๆ- หลักฐานนี้อาจเรียกได้ว่ามีค่าที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้ารายนี้ค่อนข้างมีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่คำตอบของผู้ซื้อมีความหมายเหมือนกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์ นั่นคือสิ่งสำคัญคือข้อความทั้งสองนี้จะทำให้ผู้อ่านเข้าใจว่าบริษัทมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในด้านใดด้านหนึ่ง
2. บอกเราเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของคุณ- คุณต้องให้บริษัทของคุณเองหรือตัวคุณเองเป็นศูนย์กลางของเรื่องราวอย่างแน่นอน นี่ควรเป็นเรื่องราวการขายที่จะดึงดูดผู้ซื้ออย่างแท้จริงและกระตุ้นให้เขาดำเนินการบางอย่างอย่างจริงจัง

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าต้องมีการขายข้อเสนอเชิงพาณิชย์และผู้เขียนทำหน้าที่เป็นผู้ขาย เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องพิจารณาตัวเองว่าเป็นผู้ขายเพื่อที่จะเข้าใจสิ่งที่ผู้ซื้อคาดหวังจากผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณต้องใช้เหตุผลที่ถูกต้องและสร้างการสื่อสารกับลูกค้า นี่เป็นวิธีเดียวที่ข้อเสนอเชิงพาณิชย์จะให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกอย่างแท้จริง

วิธีเพิ่มความสามารถในการอ่านข้อเสนอเชิงพาณิชย์

คุณสามารถเพิ่มให้ข้อเสนอเชิงพาณิชย์อ่านง่ายได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• แบ่งข้อมูลออกเป็นย่อหน้า อย่าทำให้เป็นผืนผ้าใบ
• การใช้หัวเรื่องย่อย
• การใช้องค์ประกอบกราฟิกต่างๆ รวมถึงภาพประกอบและรายการหัวข้อย่อย
• การใช้ฟอนต์ serif ในการพิมพ์
• การใช้รูปแบบข้อความที่แตกต่างกัน (การใช้ตัวเอียง ตัวหนา หรือขีดเส้นใต้เพื่อเน้นข้อมูลที่จำเป็น)

กฎเพิ่มเติมเล็กน้อย (ตัวอย่างการร่าง)

ชื่อ. นี่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอทางการค้าที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้บริโภค หากเขาสนใจ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะอ่านข้อมูลทั้งหมดจนจบ คุ้มค่าที่จะประเมินว่าคำว่า "ใหม่" และ "ฟรี" จะส่งผลต่อผู้ซื้ออย่างไร ในบางกรณีอาจทำให้ลูกค้าแปลกแยกได้

คุณไม่ควรใช้ข้อมูลเชิงลบหรือข้อมูลทั่วไปจำนวนมาก แบบอักษรของข้อความจะต้องเหมือนกัน ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผู้อ่านเกือบหนึ่งในสามให้ความสนใจกับคำพูดและข้อมูลที่อยู่ในเครื่องหมายคำพูด ชื่อไม่ควรกระชับหรือให้ข้อมูล

ข้อความหลัก. ในส่วนของการขายในส่วนนี้ สิ่งสำคัญมากคือผู้อ่านจะต้องไม่หมดความสนใจ ทางที่ดีควรใส่ข้อมูลลงในย่อหน้าเล็กๆ ย่อหน้าเดียว แล้วใส่ใจในรายละเอียดเฉพาะ เป็นการเน้นถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์และอย่าลืมเรียกผู้อ่านว่า "คุณ" การเขียนประโยคที่ยาวและซับซ้อนอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว ไม่แนะนำให้ใช้คำศัพท์ทางวิชาชีพ

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การพูดถึงผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันโดยระบุราคา จำเป็นต้องจัดเตรียมข้อโต้แย้งให้กับลูกค้า - ผลการสำรวจ การวิจัย และอาจรวมถึงบทวิจารณ์ของผู้บริโภครายการใดรายการหนึ่งด้วย ไม่พึงประสงค์ที่จะใช้ขั้นสูงสุดและการเปรียบเทียบ ความเฉพาะเจาะจงและความชัดเจนเป็นเงื่อนไขหลักในการจัดทำข้อเสนอทางการค้าที่ดี

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการร่าง

คำชมที่ไม่เป็นธรรมชาติของลูกค้า.

ไม่จำเป็นต้องใช้เทมเพลตและวลีหุ้นที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลกแยกเท่านั้น

การใช้คำพูดวิพากษ์วิจารณ์ต่อผู้รับ.

ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้เลย แม้ว่าเป้าหมายของบริษัทคือการช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคก็ตาม สิ่งนี้สามารถทำให้เกิดความรุนแรงได้ อารมณ์เชิงลบที่ของลูกค้า เป็นการดีที่สุดที่จะใช้แครอทและแท่ง - ก่อนอื่นให้เน้นถึงข้อดีแล้วจึงชี้ให้เห็นข้อบกพร่องเล็กน้อยเท่านั้น

อุปทานส่วนเกิน ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับลูกค้า.

การข่มขู่ลูกค้าหรือที่เรียกว่า “เรื่องสยองขวัญ”.

ไม่ว่าในสถานการณ์ใดคุณไม่ควรทำให้ผู้บริโภคตกใจหรือบอกเขาว่าหากไม่มีความช่วยเหลือจากคุณอาจมีเรื่องเลวร้ายเกิดขึ้นได้ ไม่มีความคิดเชิงลบหรือแบบเหมารวม คุ้มค่าที่จะเน้นถึงข้อดีของการใช้ผลิตภัณฑ์โดยเปรียบเทียบกับสิ่งที่เรามีตอนนี้ (ใช้คำว่า: สะดวกกว่า, ทำกำไรได้มากกว่า, มีประสิทธิภาพมากกว่า) โดยให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงเท่านั้น

กำลังส่งข้อเสนอเดียวในครั้งเดียว จำนวนมากบุคคล.

ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลจะทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสนใจน้อยลง ผลตอบแทนจากข้อเสนอดังกล่าวจะน้อยมาก ไม่จำเป็นต้องพยายามเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในคราวเดียว เป็นการดีกว่าที่จะเน้นภาคส่วนที่น่าจะสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมมากที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องเขียนข้อเสนอทางธุรกิจในลักษณะที่ผู้อ่านรู้สึกว่ากำลังถูกพูดคุยเป็นการส่วนตัว สามารถนำมาใช้ ข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งจะระบุว่ามีการสื่อสารกับลูกค้ารายนี้โดยเฉพาะ ควรใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารครั้งก่อน ๆ ถ้ามี

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับแนวคิดของตัวอักษร "ยาว".

หลายคนมั่นใจว่าลูกค้าไม่สนใจข้อมูลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม คุณควรเข้าใจว่าผู้อ่านจะถือว่าจดหมายที่น่าเบื่อและไม่น่าสนใจโดยสิ้นเชิงนั้นยาว ขนาดของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่จับใจและน่าสนใจอย่างแท้จริงจะไม่ทำให้ผู้บริโภคหวาดกลัวเพราะเขาจะอ่านข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในครั้งเดียว

ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยที่ผู้คนมักจะเรียกหนังสั้นมากว่าน่าเบื่อและดึงความสนใจออกมา และเรียกหนังความยาว 3 ชั่วโมงว่าเป็นหนังที่น่าตื่นเต้นที่สุดโดยไม่ต้องเอ่ยถึงระยะเวลาของมัน เช่นเดียวกับงานศิลปะ ข่าว หนังสือ จดหมาย ผู้อ่านจะไม่รับรู้ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ 5 แผ่นในเชิงลบหากพวกเขาให้ข้อมูลและจับใจอย่างแท้จริง

สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการใส่ประโยคให้สอดคล้องกับกฎไวยากรณ์

ทัศนคติต่อการเขียนข้อความนี้สามารถพัฒนาได้จากโรงเรียน โดยที่ปัจจัยหลักคือองค์ประกอบทางไวยากรณ์ ในชีวิตทุกอย่างแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง มันสำคัญกว่ามากสำหรับผู้อ่านที่จะเข้าใจสิ่งที่เขียนเกี่ยวกับ จำเป็นที่ลูกค้าจะอ่านและรับรู้ข้อมูลได้อย่างง่ายดายและไม่เป็นทางการ มันคุ้มค่าที่จะสร้างข้อเสนอเพื่อให้คล้ายกับการสื่อสารที่แท้จริงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ที่นี่ค่อนข้างยอมรับได้ที่จะใช้ส่วนของประโยคและวลีซึ่งบางครั้งก็เป็นที่ต้องการด้วยซ้ำ

ให้เหตุผลแก่ลูกค้าที่จะไม่พิจารณาข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ

คุณไม่ควรคิดไปเองว่าผู้อ่านจะสนใจข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะเกี่ยวกับประวัติของบริษัท สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเลย นี่เป็นสิ่งที่น่าสนใจน้อยที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ จำเป็นต้องดึงดูดความสนใจของเขาด้วยการยั่วยุบางอย่างซึ่งเป็นคำพูดที่ผิดปกติ - กล่าวคือทุกสิ่งที่จะทำให้เขาไม่สมดุลและบังคับให้เขาอ่านข้อเสนอเชิงพาณิชย์จนจบ การพิจารณาถึงความจริงที่ว่าการรักษาผลประโยชน์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน คุณต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สามารถจูงใจบุคคลได้ บ่อยครั้งที่ความต้องการเกิดขึ้นเนื่องจากความกลัว ความปรารถนาที่จะเป็นรายบุคคล ความรู้สึกผิด ความปรารถนาที่จะสวยหรือมีสุขภาพดี อยู่ในแนวทางนี้ที่คุ้มค่าที่จะพิจารณาปัญหาและอุทิศข้อเสนอเชิงพาณิชย์ให้กับปัญหา แล้วแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่เสนอสามารถตอบสนองทุกความต้องการได้

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะตอบรับข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของคุณ จำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยหลักฐานที่เฉพาะเจาะจงมาก มันคุ้มค่าที่จะนำข้อโต้แย้งที่ชัดเจนที่สุด วิธีนี้สามารถโน้มน้าวผู้อ่านให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือให้ความร่วมมือได้

กำลังตรวจสอบข้อเสนอทางการค้า

ก็มีสวยๆบ้าง. วิธีง่ายๆซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อเสนอจะมีผลกระทบต่อผู้รับอย่างไร

• การตรวจสอบที่เรียกว่า "สแกนด่วน" ในการทำเช่นนี้คุณเพียงแค่ต้องดูเอกสาร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าส่วนใดของข้อความโดดเด่นในลักษณะที่คุณต้องการอ่านจริงๆ ได้แก่ส่วนหัว โลโก้ การเน้นข้อความ รูปถ่าย หากข้อมูลที่ใช้ในนั้นสามารถช่วยสร้างภาพรวมของสาระสำคัญของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้ แสดงว่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว
• ตรวจสอบความเข้าใจ สิ่งสำคัญคือต้องหาเพื่อนและคนรู้จักที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของข้อเสนอของคุณ หลังจากอ่านครั้งแรก หากเขาเข้าใจแนวคิดหลักทั้งหมดของเอกสารและเห็นข้อดีของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เราก็สามารถสรุปได้ว่าข้อเสนอนั้นจัดทำขึ้นอย่างถูกต้อง
• ตรวจนิ้ว. การพยายามอ่านข้อความโดยไม่มีคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เช่น "ดีที่สุด" "ไม่ซ้ำใคร" เป็นเรื่องที่คุ้มค่า หากประโยคนี้น่าสนใจในการอ่านและในรูปแบบนี้แสดงว่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว เป็นสิ่งสำคัญมากที่คำปราศรัยยกย่องทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทของคุณจะได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล บทวิจารณ์ เรื่องราว และใบรับรองที่ถูกต้อง

ตัวอย่าง/ตัวอย่างข้อเสนอทางการค้า

มีตัวอย่างและตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์มากมายที่สามารถให้ได้ พวกเขาล้วนมีดีในแบบของตัวเอง ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในความคิดของฉัน ซึ่งพัฒนาโดย Denis Kaplunov