คุณสมบัติของการปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาทางธุรกิจ การอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ: มันคืออะไรและเพราะเหตุใด?

การอยู่ใต้บังคับบัญชาคือความสัมพันธ์ในการให้บริการที่สร้างขึ้นบนหลักการแบบลำดับชั้น พวกเขาจำเป็นต้องรักษาระยะห่างระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชา การอยู่ใต้บังคับบัญชาที่มีความสามารถและถูกต้องส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงานและช่วยรักษาบรรยากาศการทำงานที่ดีในบริษัท

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจทำงานได้ทั้งสองทาง เนื่องจากไม่เพียงแต่ผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องรับฟังและเคารพฝ่ายบริหารเท่านั้น แต่ฝ่ายบริหารยังต้องมีไหวพริบและสุภาพ แม้ว่าพวกเขาจะไม่พอใจงานของพนักงานและปฏิบัติต่อพวกเขาก็ตาม

ในด้านกฎหมาย การอยู่ใต้บังคับบัญชาในการทำงานยังถูกควบคุมโดยกฎบัตรหลักขององค์กรด้วย เมื่อจ้างบุคคลจะมีการสรุปสัญญาเฉพาะกับเขานั่นคือซึ่งระบุสิทธิ์และภาระผูกพันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการอยู่ใต้บังคับบัญชา บางครั้งบริษัทก็มีข้อตกลงซึ่งทั้งทีมได้ข้อสรุปและมีการระบุบรรทัดฐานบางประการไว้ในนั้นด้วย โดยธรรมชาติแล้ว มาตรฐานทางจริยธรรมมีความสำคัญอันดับแรกที่นี่ และการไม่ปฏิบัติตามถือเป็นการละเมิดวินัยแรงงานที่กล่าวมาข้างต้นโดยตรง

เพื่อรักษาบรรยากาศเชิงบวกในทีม ผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนจะต้องประพฤติตนอย่างถูกต้อง สุภาพ และมีไหวพริบกับผู้อำนวยการของตน การเติบโตในอาชีพของพนักงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของเขา ดังนั้นจึงไม่สามารถยอมรับน้ำเสียงที่หยาบคายและคำพูดที่หยาบคายต่อหน่วยงานระดับสูงได้ พฤติกรรมดังกล่าวอาจถือเป็นการละเมิดทางปกครอง

แต่ละบริษัทและองค์กรจะต้องมีสายการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวตั้งและแนวนอนของตนเอง การเบี่ยงเบนจากสิ่งเหล่านี้นำไปสู่บางอย่างและไม่เพียงแต่เป็นรายบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนรวมด้วย

มาตรา 192 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียแสดงรายการการลงโทษทางวินัยของผู้ใต้บังคับบัญชาทุกประเภท การละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจอาจนำมาซึ่งผลที่ตามมา ได้แก่:

1. ความคิดเห็น อาจเกิดจากการละเมิดความสัมพันธ์ด้านแรงงานเพียงครั้งเดียวหลังจากนั้นฝ่ายบริหารจะตรวจสอบคุณภาพงานของผู้ใต้บังคับบัญชาและการปฏิบัติตามหน้าที่ทั้งหมดอย่างรอบคอบมากขึ้น
2. ตำหนิ. การลงโทษประเภทนี้สามารถทำได้ทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร โดยบันทึกลงในแฟ้มส่วนตัวของพนักงาน สาเหตุของการลงโทษดังกล่าวอาจเป็นการละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาเพียงครั้งเดียวหรือเป็นประจำ
3. - การลงโทษขั้นรุนแรง ซึ่งการละเมิดอย่างร้ายแรงอย่างร้ายแรงซึ่งเข้าข่ายมาตราการบริหารหรืออาญา (เช่น การทำร้ายร่างกายผู้บังคับบัญชา) ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตามบางครั้งพนักงานถูกไล่ออกเนื่องจากไม่ร้ายแรงนัก แต่เป็นความผิดปกติที่ส่งผลเสียต่อสภาพแวดล้อมในการทำงาน

ประเภทของการอยู่ใต้บังคับบัญชา

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในทีมจะมีสายรองอยู่ 2 สาย ซึ่งหมายความว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจมี 2 ประเภท:

• แรงงานสัมพันธ์แนวตั้ง
• แรงงานสัมพันธ์แนวนอน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวตั้งแสดงถึงความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชานั่นคือระบบนี้มีลักษณะเป็นแบบ "จากบนลงล่าง" ด้วยความสัมพันธ์ประเภทนี้ เชื่อกันว่าผู้บังคับบัญชาจะไม่ยอมให้ตัวเองมีทัศนคติที่คุ้นเคยมากเกินไปต่อผู้ใต้บังคับบัญชา และในทางกลับกัน พวกเขาจะไม่ล้อเล่นหรือประพฤติอย่างเปิดเผยกับฝ่ายบริหารมากเกินไป แนวตั้งเป็นลำดับชั้นที่ชัดเจนและสอดคล้องกันในทีม

ข้อดีของระบบดังกล่าว:

• การทำงานที่ประสานงานและมีประสิทธิผลในทีม เนื่องจากพนักงานไม่ต้องเสียพลังงานและเวลาในการแยกแยะความสัมพันธ์กับฝ่ายบริหาร
• แต่ละคนมีลำดับชั้นที่ชัดเจน แต่ละคนมีสถานที่ที่ชัดเจนและไม่ถูกละเมิดสิทธิของเขาในทางใดทางหนึ่ง
• ฝ่ายบริหารปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน และไม่มีการให้รางวัลแก่ผู้ที่พนักงานเป็นมิตรด้วย

แนวดิ่งมีข้อเสียเปรียบที่สำคัญเพียงประการเดียว: การอยู่ใต้บังคับบัญชามากเกินไป ซึ่งฝ่ายบริหารสามารถไปไกลเกินไป ในกรณีนี้ การทำงานในบริษัทใดบริษัทหนึ่งจะมีลักษณะคล้ายกับรัฐเผด็จการ และผู้ใต้บังคับบัญชาก็จะหยุดพยายาม และบรรยากาศการทำงานจะหยุดชะงัก

การเติบโตในอาชีพการงานของเขาขึ้นอยู่กับว่าผู้ใต้บังคับบัญชาสื่อสารกับผู้จัดการของเขาอย่างไร การแสดงความชื่นชมยินดีมากเกินไปหรือในทางกลับกัน น้ำเสียงหยาบคายอาจทำให้ผู้บังคับบัญชาของคุณโกรธได้

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนหมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานที่มีตำแหน่งเท่ากัน เช่น ระหว่างหัวหน้าแผนกต่างๆ หรือพนักงานธรรมดาของแผนกเดียวกัน ในกรณีนี้ กฎสำคัญของการสื่อสารจะแตกต่างและบ่งบอกถึงความเท่าเทียมกัน ความเป็นหุ้นส่วน การช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และการเคารพซึ่งกันและกัน

ข้อดีของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนคือเมื่อมีบรรยากาศที่ดีในทีม ผลผลิตโดยรวมจะเพิ่มขึ้น คนที่เคารพและรับฟังซึ่งกันและกันและทำงานเป็นทีมมีความสามารถในการทำสิ่งมหัศจรรย์ได้อย่างแท้จริง

ข้อเสียของแนวนอนที่เห็นได้ชัดเจน น่าเสียดายที่เพื่อนร่วมงานมักจะใช้กันและกันเพื่อจุดประสงค์ที่เห็นแก่ตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความสัมพันธ์ของพวกเขาพัฒนาไปสู่มิตรภาพและไปไกลกว่าการทำงาน เช่น บางคนสามารถทำงานของคนอื่นให้คนอื่นได้เพียงเพราะเขาขอ ควรจำไว้ว่าแม้ว่าคุณจะเท่ากัน แต่คุณก็ต้องรักษาระยะห่างไว้

ข้อผิดพลาดทั่วไป

หลายคนมักทำผิดพลาดในการอยู่ใต้บังคับบัญชาของความสัมพันธ์ทางธุรกิจในแนวตั้งและแนวนอน เช่น ผู้อำนวยการไม่ควรแจกจ่ายผลงานของตนเองโดยไม่ได้รับความรู้จากหัวหน้าแผนก ดังนั้นเขาจึงบ่อนทำลายอำนาจของผู้บริหารรุ่นเยาว์และผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาก็จะเลิกเคารพเขาและผลที่ตามมาก็คือฟังเขา

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือบางครั้งบุคคลที่สุ่มเลือกจากทีมจะควบคุมการทำงานของบุคคลอื่นหรือทั้งแผนกโดยไม่ต้องเป็นผู้บังคับบัญชาในทันที โปรดจำไว้ว่าควรมีบุคคลที่ได้รับอนุญาตเป็นพิเศษในการตรวจสอบและประเมินกระบวนการทำงานโดยเฉพาะเสมอ

บุคคลที่อยู่เหนือขั้นตอนอาชีพโดยตรงควรลงโทษพนักงานคนนี้หรือพนักงานคนนั้น เช่น เจ้านายรุ่นน้องของเขา โดยปกติแล้วผู้บริหารรายอื่นก็มีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนี้ แต่เฉพาะต่อหน้าและได้รับความยินยอมจากฝ่ายจัดการทันทีเท่านั้น กฎข้อนี้มักถูกลืมไปในบริษัทต่างๆ

น่าเสียดายที่สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือฝ่ายบริหารไม่ได้ออกคำสั่งที่ชัดเจนแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงรู้สึกว่าผู้กำกับเองไม่รู้ว่าเขาต้องการอะไร โปรดจำไว้ว่าเจ้านายที่ดีมักจะทำให้ชัดเจนว่างานใดบ้างที่ต้องทำให้เสร็จ และยังกำหนดกำหนดเวลาในการดำเนินการให้เสร็จอย่างชัดเจนอีกด้วย

และแน่นอน ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่สุดคือบางครั้งผู้บังคับบัญชาก็ก้าวข้ามขอบเขตของการอยู่ใต้บังคับบัญชาทางธุรกิจและไม่ได้ประณามคุณภาพของงานใดงานหนึ่ง แต่เป็นลักษณะนิสัยหรือรูปลักษณ์ของผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยซ้ำ พฤติกรรมดังกล่าวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ทำลายบรรยากาศการทำงานในทีมโดยสิ้นเชิงและทำให้ศักดิ์ศรีส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชาต้องอับอาย ฝ่ายบริหารไม่ควรเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชา ให้คำแนะนำแก่พนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน หรือประเมินสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงาน

ผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตาม

โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ การไม่เชื่อฟังในความสัมพันธ์ทางธุรกิจไม่ได้รับการพิจารณา และบ่อยครั้งเป็นการละเมิดมาตรฐานทางจริยธรรมบางประการตามปกติ

การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นวิธีการกำหนดความรับผิดชอบให้กับพนักงานแต่ละคน ทั้งผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา

เห็นได้ชัดว่าพนักงานแต่ละคนมีความแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น พนักงานธรรมดาเสี่ยงต่อการถูกปล่อยให้ไม่มีงานทำ และเหนือสิ่งอื่นใดเจ้านายยังเสี่ยงต่อชื่อเสียงและเงินทองของเขาด้วย ดังนั้นยิ่งความรับผิดชอบสูงเท่าใดบุคคลก็ยิ่งมีความต้องการที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชามากขึ้นเท่านั้น บริษัทจะไม่ประสบความสำเร็จหากปราศจากการรักษาการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนและแนวตั้ง

โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าพนักงานจะไม่สามารถถูกแทนที่ได้และในขณะเดียวกันก็ปล่อยให้ตัวเองมีเสรีภาพในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา แต่ก็ยังจำเป็นต้องใช้มาตรการลงโทษบางอย่างกับเขาจนถึงและรวมถึงการเลิกจ้าง เจ้านายเป็นผู้นำในทีมและต้องติดตามการปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชา

ผลที่ตามมาของความล้มเหลวในการรักษาความสัมพันธ์ด้านแรงงานที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ใต้บังคับบัญชาได้ละทิ้งสายการบังคับบัญชาที่เกี่ยวข้องกับผู้บังคับบัญชาไปไกลแค่ไหน การละเมิดบรรทัดฐานเพียงครั้งเดียวจะถูกลงโทษด้วยการตำหนิและการกีดกันทางวาจา แต่ความผิดทางวินัยหรือการไม่คำนึงถึงการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำอาจส่งผลให้เกิดการตำหนิอย่างรุนแรง การตำหนิไม่ได้ระบุไว้ในสมุดงาน แต่อาจถือเป็นเหตุให้เลิกจ้างได้

การเลิกจ้างตามบทความนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออาชีพการงานในอนาคตของคุณ เนื่องจากนายจ้างรายอื่นไม่ต้องการจ้างพนักงานที่มีแนวโน้มที่จะละเมิดวินัยแรงงาน หากฝ่ายบริหารไม่ปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชาผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องร้องเรียนต่อหน่วยงานระดับสูงจากนั้นจะมีการลงโทษแบบเดียวกันนี้กับเขา

การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นสิ่งสำคัญในด้านแรงงานสัมพันธ์ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของกระบวนการทำงานทั้งหมดตลอดจนการเติบโตของอาชีพของพนักงานแต่ละคน

เขียนคำถามของคุณในแบบฟอร์มด้านล่าง

แนวคิดเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานถือเป็นชุดของมารยาททางธุรกิจซึ่งมีหน้าที่สร้างความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีม แนวคิดนี้แสดงถึงกฎเกณฑ์ในการสื่อสารทั้งกับผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา การอยู่ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวข้องกับการเคารพผู้มีอำนาจที่เหนือกว่า การปฏิบัติตามคำสั่ง วัฒนธรรม และการสำแดงความคิดริเริ่มส่วนบุคคล ตลอดจนอาชีพเฉพาะกลุ่มของพนักงานแต่ละคน

ใครมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม?

มันเป็นลักษณะเฉพาะของผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น ความรับผิดชอบของผู้จัดการจำเป็นต้องยึดมั่นในหลักจริยธรรมทางธุรกิจ การออกคำสั่งในรูปแบบที่ถูกต้อง และไม่พยายามทำให้รุ่นน้องอับอายหรือวิพากษ์วิจารณ์คุณสมบัติส่วนบุคคลของพวกเขา

การให้คำสั่งที่เหนือกว่าแก่ผู้ใต้บังคับบัญชามักจะมีคำสั่งที่แน่นอนเสมอ ในเวลาเดียวกันพนักงานแต่ละคนจะต้องมีความคิดเกี่ยวกับรูปแบบที่ยอมรับได้ในองค์กรนี้ซึ่งฝ่ายบริหารจะได้รับรายงานเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ในบางสถานการณ์ พนักงานระดับล่างมีสิทธิ์อุทธรณ์การกระทำของผู้บังคับบัญชาในทันที

เหตุใดการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานจึงสำคัญมาก?

ในปัจจุบันนี้มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับความร่วมมือทางธุรกิจ โดยให้พนักงานคนใดคนหนึ่งเป็นสมาชิกของทีมได้ สิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมของบริษัทให้แข็งแกร่งขึ้นและช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปในท้ายที่สุด หน้าที่ของหุ้นส่วนคือการพัฒนาเป้าหมายที่สำคัญและแนวทางในการบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากการอยู่ใต้บังคับบัญชาทำให้บรรยากาศในทีมยังคงมีสุขภาพที่ดี ไม่รวมการแสดงความคุ้นเคย ความขัดแย้ง การดูหมิ่น และการปฏิบัติที่ดูหมิ่น

กฎของการอยู่ใต้บังคับบัญชามีอะไรบ้าง? หากไม่มีมาตรฐานที่จัดตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการในองค์กร กระบวนการทำงานอาจไม่เป็นระเบียบ พนักงานคนใดก็ตามมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีความสามารถ (ยิ่งกว่านั้น มีหน้าที่รับผิดชอบ) ในการให้คำแนะนำที่จำเป็นแก่เขา ผู้ที่ควรคาดหวังคำสั่งจากใคร และหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติตาม หากโครงสร้างมีขนาดใหญ่เพียงพอ หากไม่มีกฎระเบียบที่ชัดเจนจะไม่สามารถทำได้ ในกรณีเช่นนี้ ตามกฎแล้วจะมีการสะกดหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาของบางหน่วยไปยังหน่วยอื่น เอกสารที่ควบคุมหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชา - คำสั่งและคำแนะนำเฉพาะตลอดจนกฎบัตรขององค์กร

มันเขียนเกี่ยวกับเธอที่ไหน?

ลำดับชั้นการบริการยังถูกสร้างขึ้นตามหลักการที่กำหนดไว้ในเอกสารเฉพาะ - ลักษณะงาน ข้อบังคับภายใน ข้อของข้อตกลงร่วม นอกจากนี้ยังมีอยู่ในข้อความของข้อตกลงการจ้างงานที่ทำขึ้นระหว่างนายจ้างและลูกจ้างด้วย

โครงสร้างบางอย่าง (เช่น กองทัพ) กำหนดให้ต้องสวมเครื่องราชอิสริยาภรณ์พิเศษในรูปแบบของเครื่องแบบ ฯลฯ แต่ในบริษัทขนาดเล็ก แกนหลักหลักในการสร้างผู้ใต้บังคับบัญชาในทีมคือผู้มีอำนาจที่เหนือกว่า

พนักงานใหม่ควรได้รับการแนะนำให้รู้จักกับหลักการพื้นฐานของจริยธรรมองค์กรทันทีที่จ้างงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นในกระบวนการเจรจาเกี่ยวกับการทำงาน อำนาจ และความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการ

มันเป็นอย่างไร?

ความสัมพันธ์ในการให้บริการอาจเป็นแนวตั้งหรือแนวนอน คุณหมายความว่าอย่างไร? ชื่อพูดเพื่อตัวเอง ความสัมพันธ์แบบแรก (แนวตั้ง) คือความสัมพันธ์จากบนลงล่าง (เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา) และความสัมพันธ์จากล่างขึ้นบน (พนักงาน - ผู้จัดการ) เมื่อพูดถึงพวกเขา โดยค่าเริ่มต้นพวกเขาหมายถึงการเชื่อฟังคำสั่งของผู้บริหารระดับสูง

เจ้านายที่แท้จริงที่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของวัฒนธรรมองค์กรจะไม่ยอมให้ความคุ้นเคยกับผู้ที่ดำรงตำแหน่งต่ำกว่า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการทำงาน จะต้องรักษาระยะห่างและในลักษณะร่วมกันเสมอ ท้ายที่สุดมีสถานการณ์พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานต่อผู้จัดการ สิ่งนี้อาจแสดงออกมาเป็นการล้อเลียนหรือน้ำเสียงที่ไม่เหมาะสม

ความคุ้นเคยดังกล่าวส่งผลเสียต่อพนักงาน ผู้ที่ฝ่าฝืนหลักการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำมักจะเป็นคนแรกที่ได้รับการลดจำนวนพนักงาน ในส่วนของเขา ผู้นำที่เจาะลึกปัญหาส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวกับพวกเขา และให้อภัยการเลือกปฏิบัติและการขาดวินัย ประพฤติตนสายตาสั้นและสูญเสียอำนาจที่ได้รับมอบหมายให้ดำรงตำแหน่งในท้ายที่สุด

เจ้านายพูดถูกเสมอเหรอ?

แต่แน่นอนว่าการกลั่นกรองเป็นสิ่งที่ดีในทุกสิ่ง ผู้จัดการยุคใหม่จำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมานจากคุณสมบัติที่ตรงกันข้าม - พวกเขาไม่ลังเลที่จะประพฤติตนอย่างหยิ่งผยองหรือปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยการดูถูกโดยไม่ปิดบัง แน่นอนว่าความสุดขั้วทั้งหมดนี้ไม่ได้มีส่วนช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน

รูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการที่มากเกินไปจะมาพร้อมกับระดับความคิดริเริ่มของพนักงานที่ลดลง เมื่อคำสั่ง คำสั่ง และคำสั่งต่างๆ หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องจากผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชาก็จะเลิกสนใจในแก่นแท้ของกระบวนการผลิตโดยอัตโนมัติ และมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการตามคำสั่งแบบปกปิดเท่านั้น (บางครั้งเป็นทางการ) หากเกิดสถานการณ์ฉุกเฉินขึ้น เราไม่สามารถคาดหวังความรับผิดชอบจากสถานการณ์เหล่านั้นได้ และไม่สามารถคาดหวังการตัดสินใจที่ถูกต้องที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากคำสั่งจากฝ่ายบริหาร

รูปแบบการโต้ตอบที่ยืดหยุ่นกับผู้ใต้บังคับบัญชานั้นมีประสิทธิผลมากกว่ามาก ผู้จัดการอาจยอมให้ตัวเองเบี่ยงเบนไปจากกฎเกณฑ์ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องฟังมุมมองที่เป็นอิสระ ในกรณีนี้จะมีการจัดการประชุมและการระดมความคิดเมื่อมีการตัดสินใจผ่านความพยายามร่วมกันและมีแผนสำหรับการดำเนินงานต่อไปอย่างเหมาะสมที่สุด

วิธีการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน

ความสัมพันธ์ในแนวนอนเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นลักษณะของการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานในระดับเดียวกันในสภาพแวดล้อมของตนเอง รวมถึงการพัฒนาระหว่างผู้จัดการที่มีตำแหน่งเท่าเทียมกันด้วย นี่คือการอยู่ใต้บังคับบัญชาระหว่างเพื่อนร่วมงานใน "ประเภทน้ำหนัก" เดียวกัน ความสัมพันธ์แนวนอนถูกสร้างขึ้นบนหลักการของการเป็นหุ้นส่วนและความเท่าเทียมกัน หลักจรรยาบรรณขององค์กรตั้งอยู่บนพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นมิตรในสภาพแวดล้อมการทำงานและการกระจายภาระงานอย่างยุติธรรม

ความพยายามที่จะดูถูกและวิพากษ์วิจารณ์เพื่อนร่วมงานอย่างไม่มีจุดหมายอย่างต่อเนื่องนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ พนักงานคนใดก็ตามที่ยอมรับพฤติกรรมประเภทนี้อาจเสี่ยงต่อการทำลายความสัมพันธ์ในทีมอย่างไม่อาจเพิกถอนได้ และไม่ใช่ผู้จัดการทุกคนที่จะทนต่อผู้ก่อปัญหาในสภาพแวดล้อมการทำงาน

ไม่มีความลับว่าในทีมใดๆ บางครั้งมีกรณีของพนักงานที่พยายามเปลี่ยนความรับผิดชอบของตนเองไปเป็นภาระของเพื่อนร่วมงาน เช่น การใช้ความสัมพันธ์ฉันมิตร เป็นต้น แต่ไม่ช้าก็เร็ว คนเกียจคร้านในที่ทำงานยังคงถูกระบุตัวและลงโทษ ทั้งทางวินัยและทางการเงิน

เมื่อรองผู้อำนวยการออกจากงาน

อะไรคือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่สามารถอ้างถึงเป็นตัวอย่างทั่วไปของการละเมิดหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชา? หนึ่งในนั้น - ที่พบบ่อยที่สุด - คือการยื่นคำสั่งไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาโดยผู้บริหารระดับสูง โดยข้ามบุคคลที่เป็นผู้เหนือกว่าในทันที ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการร้านพยายามให้คำแนะนำแก่คนงาน โดยเลี่ยงโฟร์แมนหรือโฟร์แมน ดังนั้นอำนาจของหัวหน้าแผนกจึงสามารถลดลงได้อย่างมากและพนักงานก็เลิกจริงจังกับเขา

ข้อผิดพลาดดังกล่าวนำไปสู่ความไม่สมดุลในการควบคุมทั้งระบบขององค์กร ผู้อำนวยการไม่ควรรวมภาระเพิ่มเติมในการจัดการพนักงานไว้ในความรับผิดชอบหลายประการ งานติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งของเขาคืองานของพนักงานคนอื่น

อันตรายอีกประการหนึ่งก็คือการเชื่อมโยงที่มีอำนาจควบคุม (ผู้บังคับบัญชาหรือรองผู้อำนวยการโดยตรง) บางครั้งก็เป็นบาปที่เกิดจากความเด็ดขาดและเรียกร้องให้จัดกระบวนการทำงานตามรสนิยมของตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดควรกำหนดอำนาจของเขาให้ชัดเจนทันที อันตรายก็คือผู้นำหลักอาจไม่รู้ความซับซ้อนของสถานการณ์ทั้งหมด ในตัวอย่างที่กล่าวมาข้างต้น ผู้จัดการเวิร์กช็อปมอบหมายให้หัวหน้าคนงานของสถานที่ปฏิบัติงานด้วยฟังก์ชันการทำงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้นตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำการบริการ

ข้อผิดพลาดอื่น ๆ

ประเด็นที่สามคือมีคนสองคนที่แตกต่างกันได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้ดำเนินการในคำสั่งเดียวกัน ในกรณีนี้ กระบวนการทำงานอาจสับสนได้ เนื่องจากมีความเสี่ยงร้ายแรงที่นักแสดงจะผลัดกันรับผิดชอบซึ่งกันและกัน

บ่อยครั้งที่มีกรณีของการอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงโดยข้ามผู้บังคับบัญชาทันที เป็นเรื่องปกติก่อนอื่นที่จะต้องแจ้งหัวหน้าแผนกโดยตรงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

การไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญยังหมายถึงการแสดงอาการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่ล้มเหลวในที่ทำงาน หน้าที่ของนักแสดงคือการเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแผนใดต้องทำให้เสร็จสิ้นทันที และสิ่งใดที่สามารถเลื่อนออกไปได้ในวันข้างหน้า

เกี่ยวกับความหยาบคายและไม่มีไหวพริบ

หากคุณวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายลับหลัง พฤติกรรมดังกล่าวไม่เพียงแต่ละเมิดสายการบังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังผิดจรรยาบรรณอีกด้วย การวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวจะไปถึงหูฝ่ายบริหารไม่ช้าก็เร็ว และความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ที่ "ฉลาดพอที่จะเน้นย้ำถึงความไร้ความสามารถของเจ้านายในกรณีที่เกิดความขัดแย้งในที่สาธารณะ ตามกฎแล้วฝ่ายบริหารจะไม่ให้อภัยใครก็ตามที่บ่อนทำลายอำนาจของตนเอง

ในบรรดาการละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่ไร้ไหวพริบและร้ายแรงที่สุดคือความพยายามที่จะวิพากษ์วิจารณ์ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ แต่เป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงาน นอกจากนี้ยังมีน้ำเสียงที่หยาบคายในการประเมินเชิงลบของงานที่ทำซึ่งในทุกกรณีจะสร้างความประทับใจอันเจ็บปวดโดยไม่มีข้อยกเว้น

เมื่อวิพากษ์วิจารณ์พนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความปรารถนาที่จะปรับปรุงงานของทั้งตนเองและทั้งองค์กร ความพยายามที่จะหารือเกี่ยวกับพฤติกรรมไม่ควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้อับอายหรือแสดงอำนาจ

บางครั้งในทีมขนาดใหญ่และเล็ก การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานตลอดจนจรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจก็ขาดไปโดยสิ้นเชิง โครงสร้างเล็กๆ ที่ทุกคนรู้จักกันดีมักมีความผิดในเรื่องนี้ การกล่าวถึง “คุณ” ไม่เหมาะสมเสมอไปในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ทำให้เส้นแบ่งระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ชัดเจน และในบรรยากาศเช่นนี้ เป็นเรื่องยากสำหรับผู้เยาว์ในตำแหน่งที่จะรับรู้ถึงการจัดการในแง่ที่แท้จริง แรงจูงใจของเขาในการทำตามคำแนะนำอย่างไม่มีเงื่อนไขลดลง

สิ่งที่ต้องระวัง

อะไรคือผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน? การแสดงความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยกับฝ่ายบริหารการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำและการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่ถูกต้องไม่ทางใดก็ทางหนึ่งส่งผลกระทบต่อรากฐานทางธุรกิจขององค์กรและลดอำนาจการจัดการลงอย่างมาก ผลที่ตามมาใน บริษัท ดังกล่าวสามารถสังเกตมาตรการทางวินัยที่รุนแรงในรูปแบบของการตำหนิความคิดเห็นการลิดรอนโบนัส ฯลฯ มาตรการลงโทษที่รุนแรงสำหรับข้อผิดพลาดต่อการอยู่ใต้บังคับบัญชาคือการเลิกจ้าง

เรามาพูดถึงว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร เหตุใดจึงจำเป็นในการสื่อสารทางธุรกิจ บรรทัดฐานใดที่ถูกควบคุม และจะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ปฏิบัติตาม หัวข้อนี้จะกล่าวถึงโดยละเอียดด้านล่าง เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าบทบาทของการสื่อสารในธุรกิจและในที่ทำงานนั้นยิ่งใหญ่มาก คุณสามารถเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมในสาขาของคุณได้ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถสื่อสารได้ ให้ละทิ้งตำแหน่งให้กับบุคคลที่มีความสามารถน้อยกว่าแต่เข้ากับคนง่ายมากกว่า กฎที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการสื่อสารระหว่างนักธุรกิจคือการอยู่ใต้บังคับบัญชา กฎการสื่อสารเกี่ยวข้องกับสามระดับ: ระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา, ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชากับเจ้านาย, หรือระหว่างพนักงาน.

การอยู่ใต้บังคับบัญชา

ก่อนอื่นเรามาลองตอบคำถามว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร จากภาษาละตินคำนี้แปลตามตัวอักษรว่า "การยอมจำนน" การอยู่ใต้บังคับบัญชาหมายถึงตำแหน่งของบุคคลในระบบความสัมพันธ์ การยึดมั่นในการอยู่ใต้บังคับบัญชาหมายถึงการปฏิบัติตามกฎการสื่อสารที่กำหนดขึ้นระหว่างผู้คนในระดับต่างๆ ของบันไดตามลำดับชั้น

เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา

ทัศนคติของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อเจ้านายนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย แต่ปัจจัยหลักคืออำนาจและการรักษากระบวนการทำงาน เพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการจะต้องกำหนดกฎเกณฑ์ทางวินัยอย่างเป็นทางการอย่างถูกต้อง ใส่ใจกับหลักจริยธรรมในการสื่อสาร และกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ได้รับอนุญาต สิ่งนี้สำคัญมาก เพราะเมื่อไม่มีกฎที่กำหนดไว้ ทีมจะรู้สึกไม่มั่นคงและแทบไม่แสดงความคิดริเริ่มเลย พนักงานไม่ชัดเจนว่าจะปฏิบัติต่อคำพูดของเจ้านายอย่างไร: ตามคำขอหรือคำสั่ง เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พนักงานทุกคนจะต้องรู้บรรทัดฐานของการสื่อสารในบริษัทที่กำหนด

เคล็ดลับพื้นฐานสำหรับผู้จัดการ:

• หากพนักงานไม่ทำงาน ให้เตือนพวกเขาว่าคุณคาดหวังผลลัพธ์จากพวกเขา อีกกรณีหนึ่งเขาอาจคิดว่าคุณลืมคำสั่งซื้อและไม่ดำเนินการให้เสร็จสิ้น นอกจากนี้ ความคิดเห็นดังกล่าวเตือนพนักงานว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากเขาไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้านาย
• หากคุณวิพากษ์วิจารณ์พนักงาน การวิจารณ์ควรเกี่ยวข้องกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับงานโดยเฉพาะ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะใช้ความอัปยศอดสูหรือดูถูก;
• คุณไม่สามารถให้คำแนะนำส่วนตัวแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้ เพราะคุณจะต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ได้
• แม้ในสถานการณ์วิกฤติที่สุด ผู้นำต้องแสดงความมั่นใจ พนักงานไม่ควรมองเห็นความไม่แน่นอน ความกลัว หรือความตื่นตระหนกในคำพูดและการกระทำของเจ้านาย สิ่งนี้คุกคามการสูญเสียอำนาจ
• สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ รางวัลของพวกเขาควรสอดคล้องกับความพยายามที่พวกเขาใช้ในการนำไปปฏิบัติ
• อย่าลืมคำชมเชย การชมเชยต่อหน้าพนักงานคนอื่นๆ จะทำให้พนักงานมีแรงจูงใจมากขึ้น

เรารู้อยู่แล้วว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร แต่คำแนะนำหลักในความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาคืองานควรได้รับมอบหมายตามสถานการณ์และลักษณะเฉพาะของพนักงาน คุณต้องเข้าใจว่าบางคนต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง เพราะหากไม่มีพวกเขาก็ทำงานไม่ได้

เมื่อทำการสื่อสาร สิ่งสำคัญมากคือต้องกำหนดรูปแบบของคำแนะนำ เช่น คำสั่ง คำขอ คำแนะนำ บ่อยครั้งที่ผู้จัดการใช้คำขอซึ่งแสดงถึงทัศนคติที่เป็นมิตร อย่างไรก็ตาม เมื่อต้องรับมือกับพนักงานที่ไร้ยางอาย ควรใช้คำสั่ง มันแตกต่างจากคำขอด้วยน้ำเสียงที่เคร่งครัดและการถ่ายทอดอารมณ์เป็นพิเศษ การไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานจะต้องได้รับการบันทึกโดยฝ่ายบริหาร ข้อเท็จจริงนี้ไม่สามารถละเลยได้ จำเป็นต้องบอกพนักงานเกี่ยวกับกฎการสื่อสาร การตำหนิสำหรับการไม่เชื่อฟังจะต้องอยู่ในรูปแบบที่เข้มงวดเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้บทเรียน

ความสัมพันธ์กับทีม

ผู้จัดการต้องเข้าใจว่าการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งอาจเกิดจากพฤติกรรมของเขา ความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

เจ้านายต้องสื่อสารกับพนักงานผ่านคำแนะนำ ควรให้คำแนะนำเพื่อช่วยให้พนักงานค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา ความสัมพันธ์กับทีมควรสร้างขึ้นบนหลักการที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน การกระตุ้นทางการเงินและคุณธรรมมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้

ผู้ใต้บังคับบัญชาและเจ้านาย

พนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการสื่อสารทางธุรกิจอาจถูกไล่ออกเนื่องจากการไม่เชื่อฟัง บุคคลที่วางแผนจะอยู่ในที่ทำงานและเลื่อนขั้นในสายอาชีพนั้นจำเป็นต้องปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาเพราะอนาคตของเขาขึ้นอยู่กับเจ้านายเป็นหลัก ในเวลาเดียวกัน คุณไม่ควรเร่งรีบจนสุดขั้วและแสดงความเยือกเย็นในความสัมพันธ์ แต่คุณก็ไม่ควรประจบประแจงผู้บังคับบัญชาของคุณด้วย

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดการของคุณ คุณควรจำกฎบางประการ:

• ผู้จัดการจะชอบถ้าพนักงานรวมทีมเข้าด้วยกัน
• ความคิดของคุณเกี่ยวกับงานจะต้องแสดงออกมาอย่างมีไหวพริบและสุภาพ เนื่องจากคำพูดที่ไม่สุภาพต่อผู้นำอาจทำให้เกิดปัญหาได้
• คุณไม่ควรพูดกับเจ้านายของคุณด้วยน้ำเสียงที่เด็ดขาดหรือตอบเป็นพยางค์เดียว ส่วนใหญ่แล้ว พนักงานที่ถูกเลิกจ้างคือคนที่พูดน้อยและไม่พอใจกับทุกสิ่งอยู่ตลอดเวลา
• ไม่จำเป็นต้องพยายามได้รับการเลื่อนตำแหน่งด้วยการกระโดด "เหนือหัว" ของผู้บังคับบัญชาในทันที

คำแนะนำสุดท้ายคือแม้ในความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด คุณไม่ควรแสดงความเคารพ: เข้าไปในห้องทำงานของเจ้านายโดยไม่เคาะ และขัดจังหวะเขาเมื่อเขากำลังคุยกับใครสักคน

การสื่อสารทางธุรกิจระหว่างผู้จัดการ

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจสามารถสร้างได้ในแนวนอน นั่นคือ ระหว่างเจ้านายสองคน การไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในกรณีนี้อาจนำไปสู่ผลเสียหลายประการ เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ คุณควรจำกฎต่อไปนี้:

• คุณควรพูดอย่างชัดเจนและตรงประเด็นกับคู่ของคุณโดยไม่เสียเวลาแสดงความสนใจ นักธุรกิจจำนวนมากรู้สึกรำคาญกับบทสนทนาที่ว่างเปล่าเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขา
• เพื่อดึงดูดความสนใจของเพื่อนร่วมงาน ควรเสนอข้อเท็จจริงและตัวเลขให้เขาทราบ
• หากคู่สนทนาของคุณก้าวร้าว แสดงความสงบเพื่อทำให้เขาสงบลง อย่าตอบโต้ด้วยความโกรธ
• นำเสนอโซลูชันที่คิดไว้ล่วงหน้าเพื่อแสดงความคิดริเริ่มและความสามารถในการดำเนินธุรกิจของคุณ

การสื่อสารทางโทรศัพท์

การสื่อสารทางโทรศัพท์เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ คนที่ประสบความสำเร็จบางคนทำลายธุรกิจของตนเพราะพวกเขาไม่รู้วิธีสื่อสารทางโทรศัพท์กับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเหมาะสม

ประการแรกเป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อสื่อสารกับนักธุรกิจคุณไม่ควรรับโทรศัพท์ สิ่งนี้อนุญาตเฉพาะในกรณีที่หายากและสำคัญมากเท่านั้น เมื่อโทรหาใครสักคนเพื่อทำธุรกิจ คุณควรชี้แจงก่อนว่าสะดวกสำหรับบุคคลนั้นที่จะพูดคุยในขณะนี้หรือไม่ ห้ามใช้คำหยาบคายไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ เนื่องจากอาจทำให้คู่ค้าทางธุรกิจของคุณรู้สึกแปลกแยก

เพื่อนร่วมงาน

การค้นหาภาษากลางกับเพื่อนร่วมงานเป็นสิ่งสำคัญพอๆ กันกับเจ้านายของเขา การสื่อสารต้องทำอย่างถูกต้องตั้งแต่ต้นเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาทั่วไป บางคนใช้ทัศนคติที่ดีต่อตนเองและเปลี่ยนความรับผิดชอบทางวิชาชีพไปเป็นของผู้อื่น คนอื่นๆ แสดงให้สหายเห็นในแง่ลบต่อหน้าเจ้านาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณควรปฏิบัติตามกฎบางประการ:

• เมื่อหัวหน้ามอบหมายงาน ควรแบ่งงานให้สมาชิกในทีมเท่าๆ กัน เพื่อไม่ให้คนเกียจคร้าน
• มีความจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์และดึงดูดลูกค้า: ลูกค้าสองสามรายจะไม่ช่วยให้คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่จะทำลายบรรยากาศในทีม ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณจะต้องทำงานในสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียด
• ถ้าคุณช่วยไม่ได้ก็อย่าสัญญา
• คุณไม่ควรเริ่มการสนทนาอย่างใกล้ชิดในที่ทำงาน เนื่องจากอาจทำให้ความสัมพันธ์ของคุณกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานแย่ลงในอนาคต

คำแนะนำสุดท้ายเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่ควรตระหนักว่าตัวเองเป็นค่าใช้จ่ายของเพื่อนร่วมงาน

การไม่เชื่อฟัง

เป็นไปได้ไหมที่จะลงโทษพนักงานตามกฎหมาย? สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียได้กำหนดผลที่ตามมาสามประเภท: การตำหนิ การตำหนิและการเลิกจ้างเป็นทางเลือกสุดท้าย หมายเหตุใช้สำหรับการละเมิดกฎเพียงครั้งเดียว การตำหนิการไม่เชื่อฟังซึ่งมีตัวอย่างอยู่ในบทความสามารถเป็นวาจาหรือบันทึกลงในไฟล์ส่วนตัวได้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับระดับของการละเมิด โดยทั่วไปแล้ว สาเหตุของการตำหนิคือการละเมิดทางวินัยที่โดดเดี่ยวหรือต่อเนื่องยาวนาน การเลิกจ้างเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชาจะใช้ในกรณีที่มีการละเมิดซึ่งอยู่ภายใต้มาตราปกครองหรือประมวลกฎหมายอาญา (การจู่โจม)

ในกรณีนี้ การสื่อสารประเภทใดที่เรากำลังพูดถึงมีบทบาทสำคัญ ตัวอย่างเช่น พนักงานมีความเสี่ยงที่จะตกงาน ในขณะที่ผู้จัดการอาจสูญเสียชื่อเสียงและความเคารพในแวดวงธุรกิจ บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งจะสร้างความสัมพันธ์ภายในตามหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชา

การอยู่ใต้บังคับบัญชาหมายถึงปัญหาความสัมพันธ์ (หมายถึงซึ่งกันและกัน) ของผู้คน เราต้องสื่อสารกันในลักษณะที่ไม่ละเมิดกฎเกณฑ์อาวุโส อำนาจ ฯลฯ ตัวอย่างเช่น ครูมีสิทธิ์ที่จะพูดว่า "คุณ" กับนักเรียน แต่นักเรียนไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนี้ การอยู่ใต้บังคับบัญชาบังคับให้นักเรียนเรียกครูว่า "คุณ"
จะเป็นอย่างไรถ้าคนสองคนอายุเท่ากัน? นอกจากนี้ยังมีพื้นที่สำหรับผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาที่นี่ หากคนหนึ่งเป็นกรรมการของบริษัท และอีกคนเป็นพนักงานธรรมดา เช่น ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา จึงชนกันที่ประตูและเดินเข้าหากัน ใครควรจะยอมใคร? แน่นอนว่าผู้ใต้บังคับบัญชาเคารพเจ้านายและปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาจะปล่อยให้ผู้อำนวยการดำเนินการต่อไป แต่ที่นี่เราต้องจอง: ถ้าพนักงานใต้บังคับบัญชาเป็นผู้หญิงแล้วผู้อำนวยการที่กล้าหาญ (สุภาพ) จะปล่อยให้ผู้หญิงก้าวไปข้างหน้า
การอยู่ใต้บังคับบัญชาปรากฏชัดแจ้งในกองทัพเป็นพิเศษ แม้แต่ในกฎหมายว่าด้วยบุคลากรทางทหาร กฎบัตรการรับราชการทหาร ก็มีเขียนไว้ว่า ผู้น้อยจะต้องทักทายเมื่อเดินผ่านผู้อาวุโส และลุกขึ้นยืนเมื่อผู้อาวุโสเข้าไปในห้อง...
แต่อย่างไรก็ตาม สหายที่มีอายุมากกว่าและมีประสบการณ์มากกว่าไม่เพียงแต่มีสิทธิที่จะเรียกร้องให้ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังมีภาระหน้าที่ในการเป็นตัวอย่างและความรับผิดชอบสำหรับสหายรุ่นเยาว์ด้วย ดังนั้นในระหว่างสงคราม ผู้บังคับบัญชาจะต้องนำทหารไปข้างหน้า ชาร์จพลังและความกล้าหาญให้กับพวกเขา มีคำพูดยอดนิยมเกี่ยวกับเรื่องนี้: “อย่านำพ่อไปตกนรก”
ในโลกของสัตว์ก็มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ผู้นำฝูงหมาป่ามีข้อได้เปรียบในด้านการบริโภคอาหาร เช่น เขากินชิ้นที่ดีที่สุดก่อน เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าความรับผิดชอบที่สูงและความเครียดอย่างต่อเนื่องของผู้นำส่งผลเสียต่ออายุขัยของเขา - โดยเฉลี่ยแล้วผู้นำจะเสียชีวิตเร็วกว่าสมาชิกสามัญในกลุ่ม

กฎเกณฑ์การอยู่ใต้บังคับบัญชา
การปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับความสัมพันธ์อย่างเคร่งครัดช่วยรักษาความอยู่ใต้บังคับบัญชาในองค์กร:
งานได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนกที่ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงาน
ทั้งพนักงานและผู้บังคับบัญชาทันทีจะถูกลงโทษสำหรับข้อผิดพลาดในการดำเนินการ
ความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายนั้นขึ้นอยู่กับผู้ที่ปฏิบัติงานทั้งหมด
ความเป็นไปได้ในการติดต่อผู้บริหารระดับสูงนั้นขึ้นอยู่กับการตกลงกับหัวหน้าแผนก
ผู้จัดการอาวุโสเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการระดับกลางและผู้ใต้บังคับบัญชาจะหารือเฉพาะผลงานของทีมโดยรวมเท่านั้นโดยไม่มีการวิพากษ์วิจารณ์หัวหน้าแผนก
ที่อยู่แบบรวมของพนักงานที่มีสถานะต่างกัน (เช่น ตามชื่อและนามสกุล)

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในการทำงาน
การรักษาผู้ใต้บังคับบัญชาในทีมส่งเสริมวินัยและความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยอาศัยความเคารพ การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานคืออะไร? สังคมวิทยาแยกแยะการอยู่ใต้บังคับบัญชาได้ 2 ประเภท โดยมีลักษณะเฉพาะของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแต่ละประเภท:
การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวตั้ง ผู้นำคือผู้ใต้บังคับบัญชา ลำดับชั้นจากบนลงล่าง ดำเนินการตามคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง
การอยู่ใต้บังคับบัญชาแนวนอน ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานระดับเดียวกัน มีหุ้นส่วนและความเท่าเทียมกันที่นี่ ถือว่าค่าความนิยมและการกระจายงานระหว่างพนักงานเท่าเทียมกัน
การอยู่ใต้บังคับบัญชา
จะบังคับผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างไร?
การเคารพต่อผู้คน งานของพวกเขา และการมีส่วนร่วมที่พนักงานทำต่อการทำงานขององค์กร กระตุ้นให้เกิดความเคารพซึ่งกันและกันต่อผู้จัดการ และการรักษาผู้ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานถือเป็นกระบวนการตามธรรมชาติ กิจกรรมใด ๆ ขององค์กรได้รับการควบคุม ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาก็ขึ้นอยู่กับกฎและประเพณีเฉพาะของบริษัทด้วย เพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามผู้ใต้บังคับบัญชามีคำแนะนำดังต่อไปนี้:
เมื่อจ้างพนักงานใหม่ จะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ด้านจริยธรรมและวัฒนธรรมองค์กร
ผู้นำที่มีอำนาจในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นสิ่งสำคัญ มุ่งมั่นเพื่อความสัมพันธ์ที่ยืดหยุ่น ปราศจากเผด็จการและความอัปยศอดสู
ตามสายการบังคับบัญชาของผู้จัดการเอง คำสั่งทั้งหมดออกตามลำดับ: ผู้บังคับบัญชา - หัวหน้าแผนกทันที - พนักงาน การละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชามักเกิดขึ้นจากความผิดของผู้จัดการเองเมื่อมีการละเมิดโครงการ: ผู้จัดการระดับสูงออกคำสั่งให้กับพนักงานโดยข้ามผู้จัดการโดยตรงซึ่งมีอำนาจต่อหน้าผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาหลังจากสถานการณ์ดังกล่าวหลายประการ
จะลงโทษพนักงานที่ไม่เชื่อฟังได้อย่างไร?
การไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในทีมงานเกี่ยวข้องกับอะไร? ความโกลาหล ความไม่ลงรอยกัน และความสับสนระหว่างคนงานเอง และบ่อนทำลายอำนาจของผู้บังคับบัญชา สาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามการเชื่อฟังมักอยู่ที่การเลี้ยงดูและอุปนิสัยที่ไม่ดีของบุคคลนั้น ผู้คนที่มีแนวโน้มที่จะวางอุบายและความขัดแย้งจะถือว่าตัวเองอยู่เหนือผู้อื่น จะทำอย่างไรถ้าถูกละเมิดวินัยแล้ว? บทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในระยะเริ่มแรก:
ข้อสังเกตและตำหนิในภายหลัง
การฟื้นตัวทางการเงิน ระบบการปรับเงิน
การไล่ออก การลงโทษรูปแบบที่หายากมาก (ในบางองค์กร การไม่เชื่อฟังถือได้ว่าเป็นข้อมูลเท็จ)
การอยู่ใต้บังคับบัญชาในกองทัพ
สายการบังคับบัญชาทางทหารมีพื้นฐานมาจากประเพณีเก่าแก่หลายศตวรรษของทหารที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชา องศา อันดับ ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นในอุปกรณ์ทางทหาร ความรู้ที่ช่วยให้ทหารที่มียศต่างกันสามารถทักทายกันในลักษณะใดลักษณะหนึ่งและให้เกียรติหรือแสดงความเคารพ การอยู่ใต้บังคับบัญชาในกองทัพเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและสำคัญ หากปราศจากความวุ่นวายและความโกลาหลจะครอบงำ การอยู่ใต้บังคับบัญชารวมถึง:
การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไม่ต้องสงสัยจากผู้อาวุโส;
เมื่อทำงานหรือคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น ฝ่ายบริหารจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ทันที
การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งส่งผลให้มีความผิดทางอาญา
การปฏิบัติตามกฎระเบียบของกองทัพและประเพณีที่จัดตั้งขึ้น
การปฏิบัติตามคำสั่งและการทักทายที่แม่นยำ
การอยู่ใต้บังคับบัญชา
การอยู่ใต้บังคับบัญชาในครอบครัว
แนวคิดเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ในครอบครัวเป็นไปตามเกณฑ์ “รุ่นพี่ – รุ่นน้อง” ตามธรรมเนียมแล้วสามีเป็นหัวหน้าครอบครัว นับตั้งแต่สมัยปิตาธิปไตย ความเป็นผู้นำของผู้ชายมีความเข้มแข็งมากขึ้น เสียงสะท้อนของสิ่งนี้สามารถเห็นได้ในหลายครอบครัว ซึ่งหลักการของการสร้างบ้านได้รับการอนุรักษ์ไว้และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อศีลธรรมของคริสเตียน การอยู่ใต้บังคับบัญชาในครอบครัวเป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้:
การแบ่งความรับผิดชอบที่ชัดเจนระหว่างคู่สมรส: การดูแลบ้านเป็นหน้าที่ของผู้หญิงทั้งหมด ในขณะที่ผู้ชายจัดหาเงินและตัดสินใจเกี่ยวกับการเลี้ยงลูก
ภรรยาตระหนักถึงอำนาจของสามี นี่ไม่ได้หมายความว่าอย่างที่พวกเขาเคยพูดว่า: "ให้ภรรยาเกรงกลัวสามีของเธอ!" แต่ผู้ชายในฐานะผู้อาวุโสที่สุดในบ้านคือผู้พิทักษ์และคนหาเลี้ยงครอบครัวดังนั้นจึงสมควรได้รับความเคารพและความเคารพ
ในครอบครัวสมัยใหม่ บทบาทมักจะสับสน ผู้หญิงมีรายได้มากกว่าผู้ชาย เธอทำงานเพื่อคนสองคน ดังนั้นแนวคิดเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาจึงเบลอ ผู้ชายในครอบครัวเช่นนี้ไม่รู้สึกเหมือนเป็นผู้มีอำนาจอีกต่อไป สิ่งนี้ยังได้รับการอำนวยความสะดวกจากภรรยาซึ่งเน้นย้ำถึงความเหนือกว่าของเธออยู่ตลอดเวลา ในครอบครัวที่ความเคารพนับถือ การอยู่ใต้บังคับบัญชาจะถูกปฏิบัติตามโดยไม่คำนึงว่าใครมีรายได้เท่าไร