คุณต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อนายจ้างอย่างไรบ้าง? ร้องเรียนพนักงานตรวจแรงงานเรื่องการละเมิดสิทธิแรงงาน จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อนายจ้างได้ที่ไหน

ในกระบวนการแรงงานสัมพันธ์ระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างฝ่ายที่เปราะบางที่สุดคือ คนงาน- บางครั้ง แม้ว่าเจ้านายจะฝ่าฝืนกฎเกณฑ์บางประการของกฎหมาย ผู้คนก็กลัวที่จะบ่นไม่ว่าจะที่ใดก็ตาม เพราะพวกเขาเชื่อว่าการกระทำดังกล่าวจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใดๆ และในท้ายที่สุด พวกเขาก็จะยังคงเป็นผู้เสียหาย

ใครเป็นผู้รวบรวมและในกรณีใด

การละเมิดสิทธิของคุณในกระบวนการ กิจกรรมแรงงานคุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานเช่น การตรวจสอบแรงงาน, สำนักงานอัยการหรือยื่นใบสมัครได้ที่ ศาล.

ประการแรกควรเริ่มต้นด้วยองค์กรที่มีกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างโดยตรงตลอดจนติดตามการปฏิบัติตามบรรทัดฐานทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมาย

สาเหตุส่วนใหญ่ในการยื่นคำขอต่อสำนักงานตรวจแรงงานของรัฐคือ ละเมิดสิทธิแรงงานอย่างร้ายแรง- คดีหลักที่เป็นมูลเหตุในการอุทธรณ์คือ กำลังติดตาม:

1. ล่าช้า ค่าจ้าง - เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ล่าช้าไปหนึ่งวันก็สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการยื่นใบสมัครได้ แม้ว่าในทางปฏิบัติพนักงานยังคงชะลอการดำเนินการดังกล่าวเพราะพวกเขาหวังว่าจะได้รับค่าจ้าง และในทางกลับกัน ก็กลัวที่จะทำลายความสัมพันธ์กับนายจ้างของตน
2. ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินจัดสรรให้กับหญิงตั้งครรภ์ที่ลาคลอดบุตร- นอกจากนี้ นายจ้างจำนวนมากถึงกับบังคับให้ลาออกเกือบจะทันทีหลังจากที่นายจ้างแจ้งให้นายจ้างทราบถึงสถานการณ์ของตนแล้ว
3. การละเมิดหลักการชำระหนี้กับพนักงานที่ลาออก- ในกรณีนี้อาจมีการโอนเงินครบกำหนดชำระไม่ทันเวลา, ขาดเงินทุนสำหรับ วันหยุดที่ไม่ได้ใช้ฯลฯ

บริเวณ

เป็นที่น่าสังเกตว่าในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนั้นจำเป็นต้องมีเหตุตามที่กฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดไว้ เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่สามารถยอมรับใบสมัครเพื่อประกอบการพิจารณาได้ และด้วยเหตุนี้จึงสามารถดำเนินมาตรการใดๆ ได้

เหตุดังกล่าวอาจรวมถึง กำลังติดตาม.

การละเมิดขั้นตอนที่จำเป็นที่จะต้องดำเนินการเมื่อจ้าง:

• นายจ้างไม่ยอมลงนามกับลูกจ้าง สัญญาจ้างงาน;
• เมื่อจ้างหญิงตั้งครรภ์ติดตั้ง ช่วงทดลองงานแม้ว่าการกระทำดังกล่าวจะต้องห้ามตามกฎหมายก็ตาม
• ความเป็นไปได้ที่จะเรียกเก็บค่าปรับใด ๆ เป็นไปตามลำดับ การลงโทษทางวินัยโดยปฏิเสธที่จะจัดให้มีขั้นตอนภายในของวิสาหกิจตามที่จำนวนเงินจะถูกหักออกจากค่าจ้าง

การกระทำของนายจ้างที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติของพนักงาน:

• ปฏิเสธที่จะให้พนักงานมีวันหยุดประจำปีตามกำหนด
• ความล่าช้าในการจ่ายค่าจ้าง
• ปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ถึงกำหนดในการดำเนินการ;
• ในกรณีที่ลูกจ้างเจ็บป่วย นายจ้างกระทำการบังคับให้ลางานด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง เพื่อไม่ให้จ่ายเงินประกันสังคมในอนาคต
• การบังคับให้ลูกจ้างทำงานล่วงเวลาหรือทำงานให้เสร็จสิ้นในช่วงสุดสัปดาห์

การละเมิดขั้นตอนที่กำหนดเมื่อถูกเลิกจ้าง:

• การไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่ต้องแจ้งให้พนักงานทราบ
• ปฏิเสธที่จะจ่ายค่าจ้างส่วนที่เหลือหลังจากที่ลูกจ้างถูกไล่ออก
• การคำนวณการชำระเงินไม่ถูกต้องเพื่อลดการจ่ายเงินของพนักงานโดยเจตนา
• ปฏิเสธที่จะส่งผู้ร้ายข้ามแดน หนังสืองานหลังจากสิ้นสุดสัญญา

สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา

เมื่อส่งใบสมัคร คุณต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้: ปัจจัย:

• อุทธรณ์เฉพาะกรณีที่มีการละเมิดสิทธิจริงเท่านั้น
• ความจำเป็นในการจัดเตรียมหลักฐานเอกสารใดๆ
• ในกรณีที่การกระทำของตนทำให้นายจ้างละเมิดไม่เพียงแต่สิทธิของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิทธิของพนักงานอื่น ๆ อีกหลายคนด้วย ตัวเลือกที่ดีที่สุดจะมีการยื่นเรื่องร้องเรียนโดยรวม
• เมื่อส่งใบสมัครพนักงานจะต้องแน่ใจอย่างสมบูรณ์ว่าไม่มีการละเมิดในส่วนของเขา คำสั่งแรงงานซึ่งกลายเป็นสาเหตุของการกระทำบางอย่างของนายจ้าง (มิฉะนั้นเรื่องของการร้องเรียนอาจกลายเป็นเรื่องไม่มีมูลและจะไม่ได้รับการพิจารณา)

การยื่นคำร้อง

ในการยื่นคำร้องโดยเฉพาะหากยื่นเป็นครั้งแรกควรปรึกษาหรือขอคำแนะนำจากผู้มีอำนาจในเรื่องดังกล่าว

อีกทางเลือกหนึ่งในระหว่างการเยี่ยมชมสำนักงานตรวจแรงงานโดยตรงซึ่งพนักงานตั้งใจจะส่งเรื่องร้องเรียนไป คุณสามารถถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการและปรึกษาเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการร้องเรียน เอกสารที่ต้องจัดเตรียม ตลอดจนวิธีที่ดีที่สุด เพื่อจัดทำเอกสารและระบุข้อเท็จจริงอะไรบ้าง

ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็น

เป็นที่น่าสังเกตว่าจะต้องร่างข้อความของการอ้างสิทธิ์เอง ชัดเจนและเข้าใจได้มากที่สุด– ไม่อนุญาตให้เขียนวลีและประโยคที่สามารถตีความได้สองวิธี นอกจากนี้ก็จำเป็นต้องระบุเช่นกัน ปัญญา:

1. นายจ้างฝ่าฝืนบรรทัดฐานหรือกฎหมายเฉพาะอะไรบ้าง?
2. มีความจำเป็นต้องมีการอ้างอิงถึงบทความของกฎหมายที่กำหนดหัวข้อของการสมัคร - การระบุว่านายจ้างฝ่าฝืนประมวลกฎหมายแรงงานนั้นไม่เพียงพอ
3. สิทธิของพนักงานถูกละเมิดในช่วงเวลาใด (วันที่หรือเดือนที่ไม่มีการโอนเงินค่าจ้าง ฯลฯ )
4. คำอธิบายสำหรับสถานการณ์ปัจจุบันมาจากนายจ้างอย่างไร เขาหมายถึงอะไร
5. ในกรณีที่การละเมิดสิทธิเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินสำหรับการทำงานหรือการขาดงาน (ไม่ว่าจะเป็นเงินเดือนพื้นฐาน โบนัส ค่าวันหยุด) จะต้องระบุจำนวนเงิน ยิ่งกว่านั้นหากจำนวนเงินประกอบด้วยหลายช่วงเวลาควรอธิบายแต่ละช่วงเวลาแยกกันจะดีกว่า
6. ระบุ (ถ้ามี) ว่าการละเมิดสิทธิดังกล่าวมีต่อพนักงานอย่างไร แน่นอน ถ้าเป็นไปได้ก็เตรียมหลักฐานมาด้วย

เมื่อเขียนใบสมัครดังกล่าว ไม่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับการจัดเตรียมชุดเอกสารเฉพาะ รายชื่อของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับหัวข้อของการร้องเรียนเท่านั้นตลอดจนสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนั้นหรือในช่วงที่มีการละเมิดสิทธิของพนักงาน

ตัวอย่างเช่น โดยสามารถแสดงแพ็คเกจเอกสารได้ตามแบบฟอร์มดังต่อไปนี้:

• เอกสารประจำตัวของผู้สมัคร
• สิทธิบัตรการทำงานหรือวีซ่าหากลูกจ้างเป็นพลเมืองของประเทศอื่น
• สมุดงาน
• สัญญาจ้างงานบนพื้นฐานของการร้องเรียนสามารถทำได้: อาจมีบางข้อที่จัดทำขึ้นโดยฝ่าฝืนกฎหมายหรือในทางกลับกันส่วนและถ้อยคำเหล่านั้นที่ถูกละเมิดโดยเจ้านายหรือนายจ้าง
• การลาป่วยและการลาหยุดด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเองในช่วงเวลาเดียวกัน
• สลิปเงินเดือนที่ออกเมื่อโอนเงินค่าจ้าง
• ใบแจ้งยอดบัญชีที่นายจ้างโอนค่าจ้างและเงินทุนสำหรับรายการอื่นของลูกจ้างให้
• คำสั่งเลิกจ้างที่พนักงานตั้งใจจะคัดค้าน

เป็นการดีกว่าที่จะจัดเตรียมเอกสารที่ระบุไว้ทั้งหมด ในรูปแบบของเครื่องถ่ายเอกสารเนื่องจากต้นฉบับอาจจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินคดีต่อไป (อาจถึงขั้นศาลด้วยซ้ำ)

วิธีการเขียน

เมื่อจัดทำใบสมัครข้อกำหนดข้อหนึ่งคือ บ่งชี้ข้อมูลดังกล่าว:

• ชื่อของผู้ตรวจดินแดนที่ยื่นเรื่องร้องเรียน
• ชื่อเต็มของผู้ตรวจสอบที่ต้องการร้องเรียน
• ชื่อเต็มของผู้สมัคร
• ชื่อของการอุทธรณ์ - เป็นคำร้องหรือการร้องเรียน
• สาระสำคัญของการสมัครที่เสร็จสมบูรณ์
• วันที่ลงทะเบียนและโอนไปตรวจสอบ
• ลายเซ็นของผู้สมัคร

ไม่เปิดเผยตัวตน

คนงานส่วนใหญ่ลังเลที่จะสมัครเพราะกลัวตกงานหรือกลัวถูกตอบโต้

ในเรื่องนี้หลายคนมีคำถาม - เป็นไปได้ไหมที่จะเขียนคำร้องเรียนโดยไม่เปิดเผยตัวตนและปกปิดตัวตนของคุณ?

ตามกฎหมายปัจจุบันเอกสารเหล่านั้นที่ไม่ได้ระบุชื่อผู้สมัคร พนักงานตรวจแรงงานมีสิทธิที่จะไม่พิจารณา.

หรือคุณสามารถระบุชื่อของคุณ แต่ระบุในข้อความร้องเรียนที่คุณถามเมื่อตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้ว่าจะไม่เปิดเผยชื่อของคุณต่อนายจ้างและบุคคลอื่นที่อาจเกี่ยวข้องกับเขา

ส่วนรวมและส่วนตัว

เมื่อส่งใบสมัครไปยังสำนักงานตรวจแรงงาน ควรตระหนักว่าตามหลักการแล้ว พนักงานของบริการนี้ควรตอบสนองต่อทั้งใบสมัครที่มีผู้เขียนคนเดียวและการร้องเรียนที่เขียนโดยคนหลายคนอย่างเท่าเทียมกัน

อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติมีการร้องเรียนและลงนามโดยทีมงานทั้งหมดแล้ว มีผลมากยิ่งขึ้นเนื่องจากในกรณีนี้มีการละเมิดสิทธิแรงงานในวงกว้างอยู่แล้ว

ผ่านทางเว็บไซต์

ลูกจ้างที่ต้องการยื่นคำร้องขอเข้าตรวจแรงงานด้วยตนเองจำเป็นหรือไม่ หรือ สามารถส่งเอกสารด้วยวิธีอื่นได้หรือไม่? ด้วยความช่วยเหลือของบริการพิเศษ onlineinspektsiya.rf ซึ่งเปิดตัวโดย Rostrud จึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนทางออนไลน์

ในการดำเนินการนี้ คุณควรตรวจสอบล่วงหน้าว่าคุณมีเอกสารที่แนบมาทั้งหมดอยู่ในตัว แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์– สำเนาที่สแกนหรือรูปถ่าย

กำหนดเวลา

หลังจากที่พนักงานยื่นเรื่องร้องเรียนแล้วอาจมีกรอบเวลาในการพิจารณา ต่อไป:

1. หากการร้องเรียนที่ส่งมาไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม ในกรณีนี้คือกำหนดเวลา ไม่เกิน 15 วัน.
2. หากใบสมัครเกี่ยวข้องกับการเลิกจ้างโดยมิชอบ จะต้องได้รับการพิจารณา ภายใน 10 วัน.
3. หากจำเป็นต้องใช้มาตรการเพิ่มเติมในการตอบสนองต่อการยื่นเรื่องร้องเรียนจะมีระยะเวลาในการพิจารณา 30 วัน.
4. ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการสอบสวนเพิ่มเติมเพื่อชี้แจงพฤติการณ์ทั้งหมดของคดีให้กระจ่าง ระยะเวลาจะเป็นเช่นนั้น 2 เดือน.

ผลการพิจารณา

จากการพิจารณาข้อร้องเรียนที่ยื่นไปแล้วอาจเกิดผลที่ตามมา ต่อไป:

1. ปฏิเสธที่จะสนองความต้องการ ในกรณีนี้ คุณควรค้นหาสาเหตุ - คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น
2. ดำเนินการตรวจสอบในองค์กรที่พนักงานส่งเรื่องร้องเรียน
3. ความพึงพอใจทั้งหมดหรือบางส่วน (ภายใต้กฎหมาย) ตามความต้องการของพนักงาน
4. การโอนเอกสารคดีไปยังศาล หากจำเป็นตามขั้นตอนการพิจารณาข้อร้องเรียนบางอย่าง

ไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ

หากการตัดสินใจไม่เหมาะสมกับพนักงานที่ส่งใบสมัครคุณสามารถดำเนินการต่อได้ ดังต่อไปนี้:

• ส่งใบสมัครไปยังหน่วยงานที่สูงกว่า - อาจเป็นสำนักงานตรวจแรงงานของพรรครีพับลิกันระดับภูมิภาคหรือระดับภูมิภาค
• ยื่นคำร้องต่อศาล
• อุทธรณ์ไปยังสำนักงานอัยการ

ความรับผิดและค่าปรับ

หากพนักงานตรวจแรงงานในระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริงพบว่ามีการละเมิดเกิดขึ้น สามารถใช้มาตรการต่อไปนี้ได้:

1. จัดทำคำแนะนำแก่นายจ้างเพื่อขจัดการละเมิดที่มีอยู่
2. การเรียกเก็บค่าปรับจากนายจ้าง คำสั่งจัดเก็บจะถูกกำหนดตามประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองและจะอยู่ในจำนวนที่จะระบุไว้ในบทความที่เกี่ยวข้องด้วย นอกจากนี้ค่าปรับดังกล่าวสามารถใช้ได้ไม่เพียงกับนายจ้างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจ้าหน้าที่ที่อนุญาตข้อเท็จจริงดังกล่าวด้วย
3. ในบางกรณีที่รุนแรง อาจมีการดำเนินคดีทางอาญาได้เช่นกัน

ตัวอย่างที่เสร็จสมบูรณ์

หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อส่งไปยังสำนักงานตรวจแรงงาน คุณสามารถใช้ตัวอย่างที่กำหนดของตัวอย่างที่เสร็จสมบูรณ์ โดยคุณสามารถจัดทำเอกสารของคุณได้

การตรวจสอบแรงงาน- หนึ่งในผู้ตรวจของรัฐที่ตรวจสอบการปฏิบัติตามสิทธิของคนงาน ความรับผิดชอบของเธอมีมากมาย อย่างไรก็ตามสามารถอธิบายสั้น ๆ ได้ - ช่วยลดการละเมิดสิทธิของพนักงานและติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดในภายหลัง

ดังนั้นพนักงานตรวจแรงงานจึงเรียกได้ว่าเป็น "ผู้พิทักษ์" จากนายจ้างที่ไร้ศีลธรรม ช่วยลดการละเมิดส่วนใหญ่โดยไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงานอัยการหรือศาล

ดำเนินการตรวจสอบสองประเภท: ตามกำหนดเวลาและไม่ได้กำหนดไว้

การตรวจสอบตามกำหนดเวลาพนักงานตรวจแรงงาน:

การตรวจสอบตามกำหนดเวลาส่วนใหญ่ดำเนินการตามข้อตกลงกับสำนักงานอัยการ พวกเขาโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าแผนสำหรับการตรวจสอบดังกล่าวเป็นที่ทราบล่วงหน้าและกำหนดไว้ล่วงหน้าหนึ่งปี - สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของสำนักงานอัยการสูงสุดหรือของสำนักงานตรวจแรงงานเอง พวกเขายังเริ่มต้นก็ต่อเมื่อ นายจ้างเฉพาะรายมีการรวบรวมข้อร้องเรียนจำนวนหนึ่งไปยังผู้ตรวจ

การตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้:

จะดำเนินการเฉพาะเมื่อติดต่อกับพนักงานตรวจแรงงานเท่านั้น ขณะเดียวกันการร้องเรียนจะต้องเปิดโปงการละเมิดแรงงานหรือมาตรฐานอื่นอย่างร้ายแรง รายการเหตุผลสามารถพบได้ในมาตรา 360 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย สาเหตุหลักสำหรับการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้คือ:

• การหมดอายุของระยะเวลาในการกำจัดการละเมิดที่ระบุโดยการตรวจสอบครั้งก่อน
• ร้องเรียนต่อพนักงานตรวจแรงงานเกี่ยวกับการละเมิดสภาพการทำงาน
• การร้องเรียนต่อพนักงานตรวจแรงงานเกี่ยวกับ;
• คำสั่งพิเศษจากหัวหน้าผู้ตรวจการ

ดังนั้นการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้อาจเกิดจากพนักงานธรรมดาที่สุดที่เขียน แต่คุณไม่ควรคิดว่าในการร้องเรียนครั้งแรกกับนายจ้างผู้ตรวจจะไปหาเขาเพื่อตรวจสอบทันที ก่อนอื่นเราจะพิจารณา:

• และสัญญา;
• สมุดบัญชี
• กฎภายในองค์กร
• ตารางเวลา (วันหยุด วันหยุด ทำงานล่วงเวลา ฯลฯ);
• คำสั่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมแรงงาน
• ไฟล์ส่วนตัวของพนักงาน

เอกสารเหล่านี้และเอกสารอื่นๆ ที่มีความสำคัญน้อยกว่าจะได้รับการพิจารณาก่อน เฉพาะในกรณีที่พบการละเมิดเท่านั้นที่สามารถคาดหวังการตรวจสอบได้ที่องค์กรเอง

ผู้ตรวจราชการมีอำนาจในการ:

• กำหนดให้นายจ้างปฏิบัติตามมาตรฐานสภาพการทำงาน
• กำจัดพนักงานที่ขาดทักษะหรือการศึกษา
• และให้พวกเขารับผิดชอบ
• ตรวจสอบสถานการณ์
• ระงับการทำงานของสถาบันชั่วคราว
• ดำเนินคดีทางกฎหมายในกรณีที่ฝ่าฝืนกฎหมายอย่างร้ายแรง

พนักงานร้องเรียนในรูปแบบใบสมัครมีรูปแบบที่เข้มงวดและ บังคับรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ในชื่อเรื่อง:

• ชื่อหน่วยงานตรวจสอบ: ชื่อนามสกุล ที่อยู่;
• ชื่อนามสกุลของผู้ยื่นคำร้อง ที่อยู่
• ข้อมูลการติดต่อเพื่อตอบเรื่องร้องเรียน

ในส่วนของข้อมูล:

• เวลาที่พนักงานทำงานในองค์กร วันที่จ้าง
• เหตุผลในการร้องเรียน: สิทธิ์ของคุณที่ถูกละเมิดคืออะไร
• การดำเนินการที่คุณทำเพื่อคืนค่าของคุณ สิทธิแรงงาน;
• ความต้องการ;
• เหตุผลของข้อกำหนด

ส่วนสุดท้าย:

• รายการเอกสารแนบเพิ่มเติม
• วันที่ยื่นเรื่องร้องเรียน
• ลายเซ็น.

การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างถูกต้องต่อนายจ้างควรเป็นอย่างไร?

• แม่นยำ.ต้องอธิบายข้อเท็จจริง วันที่ และสถานการณ์ทั้งหมดโดยไม่มีข้อผิดพลาด เอกสารที่ใช้เป็นหลักฐานทั้งหมดจะต้องครบถ้วนและเชื่อถือได้ ก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อนายจ้างกับพนักงานตรวจแรงงานอย่าขี้เกียจที่จะตรวจสอบและเอกสารประกอบว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่
• รวบรัด.อย่าเข้าไป. คำอธิบายโดยละเอียดทุกสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนการละเมิดหรือเกิดขึ้นหลังจากนั้นเท่านั้น อธิบายเฉพาะปริมาณขั้นต่ำที่ต้องการ
• ถูกต้อง.ที่มีการดูถูกหรือเพิ่มเติมทางอารมณ์และการเพิ่มเติมที่ไม่ถูกต้องจะไม่ได้รับการพิจารณา
• มีความสามารถพยายามอย่าทำผิดพลาด หลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิดและรอยเปื้อน
• เต็ม.อย่าลืมรวมทุกสิ่งที่จำเป็น หากไม่มีข้อเท็จจริงจะไม่รับเรื่องร้องเรียนเข้าพิจารณา นอกจากนี้อย่าลืมระบุข้อมูลทั้งหมดรวมทั้งข้อมูลของคุณเองด้วย

สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้หรือไม่?

การร้องเรียนโดยไม่เปิดเผยตัวตนจะไม่ได้รับการพิจารณาตามปกติ ความจริงก็คือว่าตามกฎหมาย สหพันธรัฐรัสเซียการยื่นคำร้องต่อพนักงานตรวจแรงงานจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ยื่นเรื่องร้องเรียน ในกรณีที่มีการร้องเรียนโดยไม่ระบุชื่อ ใบสมัครจะถือว่าไม่สมบูรณ์และจะไม่ได้รับการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนทางออนไลน์ได้ แอปพลิเคชันอีกรูปแบบหนึ่งช่วยให้ไม่เปิดเผยตัวตน

เป็นที่น่าสังเกตว่าพนักงานที่ร้องเรียนอาจขอให้มีการตรวจสอบอย่างเป็นความลับ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติคำขอดังกล่าวไม่ได้ผลมากนัก

วิธีร้องเรียนพนักงานตรวจแรงงานออนไลน์

สิ่งสำคัญที่ต้องรู้อีกเกี่ยวกับการร้องเรียนต่อพนักงานตรวจแรงงานคืออะไร?

• การพิจารณาข้อร้องเรียนไม่ใช่กระบวนการที่รวดเร็วการพิจารณาเบื้องต้นอาจใช้เวลาหนึ่งเดือนเท่านั้น แต่จะใช้เวลาไม่เกินนั้น
• การร้องเรียนของคุณอาจไม่ได้รับการพิจารณาส่วนใหญ่มักเกิดจากความปรารถนาของพนักงานที่จะเขียนคำร้องเรียนโดยไม่ระบุชื่อ ผู้ตรวจการควบคุมแรงงานไม่พิจารณาข้อร้องเรียนที่ไม่เปิดเผยตัวตน
• สำนักงานตรวจแรงงานไม่ใช่หน่วยงานที่มีประสิทธิผลสูงสุดในการแก้ไขข้อขัดแย้งกับนายจ้างคุณสามารถติดต่อสำนักงานอัยการหรือศาลได้
• ก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียน ขั้นแรกให้ติดต่อหัวหน้างานของคุณเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนของคุณบางครั้งการกล่าวถึงเรื่องร้องเรียนต่อผู้ตรวจการก็เพียงพอที่จะแก้ไขข้อพิพาทเล็กๆ น้อยๆ ได้
• คุณสามารถเรียกร้องจากผู้ตรวจเพื่อขอเหตุผลในการตัดสินใจได้ตลอดเวลา

จะไปที่ไหนถ้าการร้องเรียนไปยังผู้ตรวจความปลอดภัยแรงงานไม่ช่วย?

1. - ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องสิทธิใดๆ ของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงสิทธิแรงงานด้วย การอุทธรณ์ต่อสำนักงานอัยการนั้นคล้ายกับการร้องเรียนต่อผู้ตรวจมาก: คุณต้องเขียนคำแถลงการร้องเรียนในลำดับเดียวกัน ระบุสถานการณ์ของคดี อธิบายข้อกำหนดและชี้แจงเหตุผล และแสดงหลักฐานในเอกสารแนบ เอกสาร ในเวลาเดียวกัน การร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียถูกละเมิดเมื่อสิทธิของคุณถูกละเมิด
2. - ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะฟ้องร้องนายจ้าง ในกรณีนี้ตัวแทนตุลาการที่ได้รับอนุญาตจะมีส่วนร่วมในการตรวจสอบพฤติการณ์ของคดีและตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงาน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องยื่นคำร้องตามปกติ กระบวนการนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อ การเลิกจ้างที่ผิดกฎหมาย- ข้อเสียอย่างเดียวคือกรณีต่างๆ ใช้เวลาในการประมวลผลค่อนข้างนาน

การกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐ กฎหมายแรงงานและการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ที่มีบรรทัดฐานกฎหมายแรงงานดำเนินการโดยสำนักงานตรวจแรงงานของรัฐบาลกลาง (มาตรา 353 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย)

ในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียการกำกับดูแลของรัฐในด้านแรงงานดำเนินการโดยผู้ตรวจแรงงานของรัฐ (ข้อ 2 ของข้อบังคับเกี่ยวกับการกำกับดูแลของรัฐซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2555 N 875 ).

เพื่อปกป้องสิทธิแรงงานคุณสามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษร (ร้องเรียน) หรืออุทธรณ์ในแบบฟอร์มได้ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ไปยังสำนักงานตรวจแรงงานของรัฐ

ขั้นตอนที่ 1. ยื่นอุทธรณ์ (ร้องเรียน)

การร้องเรียนจะต้องระบุ (มาตรา 7 ของกฎหมายวันที่ 2 พฤษภาคม 2549 N 59-FZ):

1) ชื่อพนักงานตรวจแรงงานของรัฐ

2) นามสกุล, ชื่อจริง, นามสกุล (นามสกุล - ถ้ามี) ของผู้สมัคร;

3) ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (อิเล็กทรอนิกส์) ที่ควรส่งคำตอบไป

4) สาระสำคัญของการร้องเรียน (ระบุเหตุการณ์หรือการละเมิดสิทธิแรงงานที่ถูกกล่าวหา) ชื่อนายจ้างสถานที่ตั้ง

5) ลายเซ็นส่วนตัวของผู้สมัคร;

ใส่ใจ!

หากคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรไม่ได้ระบุนามสกุลของพลเมืองผู้ส่งคำอุทธรณ์หรือ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ควรส่งคำตอบไปจะไม่มีการตอบกลับคำขอ (ส่วนที่ 1 ศิลปะ กฎหมายฉบับที่ 11 ฉบับที่ 59-FZ)

ขั้นตอนที่ 2 ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานตรวจแรงงานของรัฐ

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยตนเองหรือทางไปรษณีย์ โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้งการส่งมอบ ในกรณีแรกพนักงานตรวจแรงงานที่รับเรื่องร้องเรียนจะต้องใส่หมายเลขและลายเซ็นในสำเนาที่สองซึ่งจะยังคงอยู่กับผู้ร้อง หากส่งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ ผู้ร้องเรียนจะต้องแจ้งวันที่จะส่งเรื่องร้องเรียนให้พนักงานตรวจแรงงานทราบ หากจำเป็น ให้แนบเอกสารและเอกสารหรือสำเนาของเอกสารดังกล่าวไปกับการอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสนับสนุนข้อโต้แย้งของคุณ

คุณยังสามารถส่งเรื่องร้องเรียนในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: อีเมลเจ้าหน้าที่ตรวจแรงงานในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้สมัครมีสิทธิที่จะแนบไปกับใบสมัครดังกล่าว เอกสารที่จำเป็นและวัสดุเข้า. แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์หรือส่งเอกสารและวัสดุที่ระบุหรือสำเนาลงบนกระดาษ (ส่วนที่ 3 ของมาตรา 7 ของกฎหมายหมายเลข 59-FZ)

นอกจากนี้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้ บริการของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับแรงงานและการจ้างงาน (www.onlineinspektsiya.rf)

ใส่ใจ!

ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมของรัฐเมื่อยื่นเรื่องร้องเรียนกับพนักงานตรวจแรงงานของรัฐ

บันทึก. พนักงานมีสิทธิ์ร้องขอให้มีการตรวจสอบอย่างเป็นความลับ ซึ่งหมายความว่าเมื่อดำเนินการตรวจสอบนายจ้างจะไม่ได้รับแจ้งชื่อของลูกจ้างซึ่งในกรณีนี้สามารถหลีกเลี่ยงการถูกดำเนินคดีจากนายจ้างได้ (ศิลปะ. 358 ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย)

ขั้นตอนที่ 3 รับการตอบกลับการร้องเรียน

การอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรจะต้องลงทะเบียนภายในสามวันนับจากวันที่สำนักงานตรวจแรงงานของรัฐได้รับ (ส่วนที่ 2 ของมาตรา 8 ของกฎหมายหมายเลข 59-FZ)

การอุทธรณ์ (การสมัครและการร้องเรียน) จะได้รับการพิจารณาภายใน 30 วันนับจากวันที่ลงทะเบียนการอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษร (ส่วนที่ 1 ข้อ 12 ของกฎหมายหมายเลข 59-FZ)

หากจำเป็นอาจขยายระยะเวลาการพิจารณาเรื่องร้องเรียนออกไปได้ แต่ไม่เกิน 30 วัน ในกรณีนี้ผู้สมัครจะต้องได้รับแจ้งการขยายระยะเวลาในการพิจารณาใบสมัคร (การร้องเรียน) (ส่วนที่ 2 ของมาตรา 12 ของกฎหมายหมายเลข 59-FZ)

ใส่ใจ!

การอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรที่มีประเด็นการแก้ปัญหาซึ่งไม่อยู่ในความสามารถของพนักงานตรวจแรงงานของรัฐจะถูกส่งภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ลงทะเบียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เป็นทางการซึ่งมีความสามารถรวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการอุทธรณ์โดยแจ้งเตือนพลเมืองที่ส่งคำอุทธรณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางการอุทธรณ์ (ส่วนที่ 3 ศิลปะ 8 ของกฎหมายฉบับที่ 59-FZ)

จากการร้องเรียนผู้ตรวจแรงงานของรัฐมีหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบ (ข้อ "b" ข้อ 10 ของข้อบังคับ) ในระหว่างการตรวจสอบผู้ตรวจสอบจะสร้างข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิแรงงานของพนักงานที่ระบุไว้ในคำร้องเรียนหรือการขาดหายไป

จากผลการตรวจสอบจะมีการจัดทำรายงาน (ข้อ 14 ของข้อบังคับ) หากข้อเท็จจริงของการละเมิดสิทธิแรงงานได้รับการยืนยันหัวหน้าขององค์กรการจ้างงานจะได้รับคำสั่งให้กำจัดการละเมิดที่ระบุ (มาตรา 357 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย)

ผู้สมัครจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรและมีเหตุผลเกี่ยวกับข้อดีของปัญหาที่เกิดขึ้นในการอุทธรณ์ (การร้องเรียน) ซึ่งระบุข้อเท็จจริงของการละเมิดสิทธิแรงงานที่ได้รับการยืนยันในระหว่างการพิจารณาอุทธรณ์ (การร้องเรียน) และการตรวจสอบของนายจ้าง มาตรการตอบโต้ของผู้ตรวจสอบที่มีต่อนายจ้าง (ออกคำสั่ง, มีการเริ่มต้นคดีความผิดทางปกครองสำหรับการละเมิดกฎหมายแรงงาน), ขั้นตอนการดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อฟื้นฟูสิทธิที่ถูกละเมิดหรือผลประโยชน์ที่ถูกโต้แย้งนั้นได้รับการอธิบายหากตาม ด้วยอำนาจของพนักงานตรวจแรงงานของรัฐ จึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการร้องเรียนได้ (

กรณีที่พนักงานร้องเรียนต่อพนักงานตรวจแรงงานเกี่ยวกับปัญหาการทำงานบางกรณีนั้นเกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนัก กฎหมายมักเข้าข้างลูกจ้างที่ถูกนายจ้างละเมิดสิทธิเสมอ

ไฟล์

คุณควรยื่นเรื่องร้องเรียนในกรณีใดบ้าง?

มีเหตุผลหลายประการในการเขียนใบสมัครไปยังพนักงานตรวจแรงงาน

1. มักจะมีกรณีการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินประเภทต่างๆ: ค่าจ้าง ค่าวันหยุด ลาป่วย เงินเดือน ฯลฯ
2. มันเกิดขึ้นที่นายจ้างกีดกันพนักงานลาพักร้อนหรือบังคับให้เขาไปทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และ วันหยุดโดยไม่มีการจ่ายค่าตอบแทนใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ต้องพูดถึงค่าล่วงเวลาเลย
3. บางครั้งนายจ้างฝ่าฝืนตารางการทำงานและพัก, กฎความปลอดภัยในการทำงาน, เกินระยะเวลากะทำงานที่กำหนด ฯลฯ - ทั้งหมดนี้กลายเป็นเหตุผลในการร้องเรียนต่อพนักงานตรวจแรงงาน
4. พนักงานที่ถูกไล่ออกอย่างไม่เป็นธรรมยังติดต่อกับผู้ตรวจเพื่อเรียกร้องให้กลับเข้ารับตำแหน่งเดิมอีกด้วย

จะยื่นเรื่องได้ที่ไหนและเมื่อไหร่

เอกสารนี้เขียนถึงที่อยู่ของผู้ตรวจแรงงานในดินแดนท้องถิ่น (สาขาดำเนินการในเมืองใหญ่ทุกเมือง)

ระยะเวลาในการยื่นคำร้องคือสามเดือนนับจากวันที่เกิดข้อพิพาทแรงงาน

หลังจากนี้จะไม่รับเรื่องร้องเรียนเข้าพิจารณา และพนักงานจะเหลือทางเลือกเพียงทางเดียวคือคืนความยุติธรรมให้ฟ้องร้องบริษัทในศาล

ควรสังเกตว่าสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ทั้งในขณะทำงานที่องค์กรและหลังเลิกจ้าง

ใช้เวลานานแค่ไหนในการพิจารณาเรื่องร้องเรียน?

ผู้บัญญัติกฎหมายกำหนดระยะเวลาในการพิจารณาคำขอดังกล่าวไว้อย่างชัดเจน ในกรณีส่วนใหญ่จะไม่เกินสามสิบวัน แต่บางครั้งด้วยเหตุผลบางอย่าง (สมเหตุสมผล) ก็สามารถขยายออกไปได้ แต่ยังเป็นระยะเวลาไม่เกินหนึ่งเดือนด้วย

เป็นไปได้ไหมที่จะเขียนเรื่องร้องเรียนถึงผู้ตรวจโดยไม่เปิดเผยตัวตน?

ตรวจแรงงาน – หน่วยงานของรัฐซึ่งออกแบบมาเพื่อแยกแยะสถานการณ์ที่ยากลำบากที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างลูกจ้างและนายจ้าง ดังนั้น เช่นเดียวกับหน่วยงานของรัฐอื่นๆ จึงไม่ยอมรับข้อร้องเรียนที่ไม่เปิดเผยตัวตน

เพื่อรักษาความลับ คุณสามารถรวมประโยคโดยตรงในการร้องเรียนเพื่อขอให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ร้องเรียนไม่ส่งถึงนายจ้าง

นอกจากนี้จะต้องระบุข้อมูลติดต่อของผู้สมัคร ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับฟังความคิดเห็น

ตามกฎหมาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจแรงงานต้องใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง และส่งคำตอบไปยังผู้ร้องเรียนโดยขึ้นอยู่กับผลการสอบสวน

คาดหวังผลอะไร.

การเขียนข้อร้องเรียนไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับความพึงพอใจบางส่วนหรือปฏิเสธโดยสิ้นเชิง แต่ในกรณีใด ๆ จะต้องตัดสินใจอย่างเคร่งครัดตาม กฎหมายปัจจุบันรฟ. ในกระบวนการพิจารณาคำร้องนั้น ทนายความตรวจแรงงาน (ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีส่วนโดยตรงในการสอบสวน) ข้อพิพาทด้านแรงงาน) จะติดต่อนายจ้างเพื่อขอให้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการดำเนินการต่อไป จากนั้นหากตรวจพบการละเมิดในส่วนใดส่วนหนึ่ง นายจ้างจะต้องกำจัดการละเมิดดังกล่าวและจะมีบทลงโทษ

หากผู้สมัครไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่ตรวจแรงงานในอาณาเขต เขามีสิทธิ์อุทธรณ์ต่อหน่วยงานที่สูงกว่า (เช่นโดยการเขียนคำแถลงถึงหัวหน้าผู้ตรวจแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย) หรือในศาล

กฎเกณฑ์ในการจัดทำเอกสาร

ไม่มีเทมเพลตการร้องเรียนแบบรวมที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมาย ดังนั้นพนักงานจึงสามารถเขียนในรูปแบบใดก็ได้ อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานบางประการในการเขียนเอกสารดังกล่าว ได้แก่ :

• ระบุผู้รับเช่น ชื่อและหมายเลขของพนักงานตรวจแรงงาน
• ข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง (ตำแหน่ง นามสกุล ชื่อ นามสกุล)
• แก่นแท้ของปัญหาโดยละเอียดให้มากที่สุด

หากคุณมีปัญหาในการยื่นเรื่องร้องเรียน คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากทนายความอิสระ (แต่นี่เป็นบริการที่ต้องชำระเงิน) หรือรับคำแนะนำจากพนักงานตรวจแรงงาน

เมื่อร่างใบสมัครคุณต้องอ้างถึงบทบัญญัติที่ละเมิดของกฎหมาย (แนะนำให้ระบุบทความเฉพาะ) และรวมถึงรายการเอกสารที่แนบมาด้วย

คุณควรใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการเขียนคำร้องเรียนเนื่องจากมีสถานะเป็นเอกสารสำคัญทางกฎหมายและสามารถให้บริการได้ในภายหลังเมื่อไปขึ้นศาล

ข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้นจะต้องเชื่อถือได้ ข้อผิดพลาดต้องได้รับอนุญาต และยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลที่เป็นเท็จโดยเจตนาไม่สามารถรวมไว้ในเอกสารได้ มิฉะนั้น หากมีการเปิดเผยข้อเท็จจริงดังกล่าว พนักงานอาจได้รับการลงโทษที่สมควรได้รับ (เช่น การใส่ร้าย)

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน

เอกสารก็ได้

• เขียนด้วยมือ (ส่งตรงถึงพนักงานตรวจแรงงาน)
• พิมพ์บนคอมพิวเตอร์ (ที่บ้านล่วงหน้า)

ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใดคุณต้องมี

• ลงนามด้วยตัวคุณเอง
• และระบุวันที่เขียน (ต้องตรงกับวันที่สมัครโดยตรง)

แจ้งความดำเนินคดีเลยดีกว่า ซ้ำกันทั้งสองรายการต้องได้รับการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญที่รับ จากนั้นจะต้องโอนรายการหนึ่งไปที่การตรวจสอบ และอีกรายการหนึ่งจะต้องเก็บไว้เอง

1. ที่จุดเริ่มต้นทางขวาหรือซ้าย (ไม่สำคัญ) เขียนชื่อและหมายเลขของผู้ตรวจแรงงานที่ผู้สมัครสมัคร; บริษัท ที่เขาทำงานและตำแหน่งของเขา, นามสกุล, ชื่อจริง, นามสกุล ( ทั้งหมด) มีระบุไว้ที่นี่ด้วย
2. ต่อไปนี้เป็นข้อความจริงของการร้องเรียน ที่นี่คุณจะต้องระบุนายจ้างอีกครั้ง หมายเลขและวันที่ของสัญญาการจ้างงานที่สรุป และหัวหน้าของบริษัท
3. จากนั้นจะมีการอธิบายสาระสำคัญของการร้องเรียนโดยละเอียด หลังจากนั้นควรรวมคำขอในการร้องเรียนเพื่อทำความเข้าใจข้อขัดแย้งและใช้มาตรการเพื่อฟื้นฟูสิทธิ์ที่ถูกละเมิด อย่าลืมใส่ประโยคการรักษาความลับด้วย
4. สุดท้ายคุณต้องบันทึกรายการเอกสารที่แนบมาพร้อมทั้งลงนามและวันที่ร้องเรียน

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน

สามารถโอนเอกสารได้ ส่วนตัวจากมือถึงมือผู้เชี่ยวชาญตรวจแรงงานหรือคุณสามารถส่งต่อได้ ผ่านทางโพสต์รัสเซีย- กรณีนี้ต้องส่งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ ทั้งนี้ เราต้องไม่ลืมว่า วิธีนี้ค่อนข้างใช้เวลานาน วันนี้วิธีที่สามแพร่หลายมากขึ้น: การยื่นเรื่องร้องเรียน ผ่านช่องทางการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์.