ตัวแทนขายทำอะไร? ตัวแทนขายทำอะไร? ตัวแทนขายคนนี้คือใคร? การทำงานเป็นตัวแทนขาย: ข้อดีและข้อเสีย

• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_submit($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_style_default::options() ควรเข้ากันได้กับ views_object::options() ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc ที่บรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_argument::init() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::init(&$view, $options) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906

ดี ตัวแทนขายสามารถขายถุงมือสามคู่ให้กับ Venus de Milo ได้

โรเบิร์ต ออร์เบน

บน ตลาดสมัยใหม่การหางาน อาชีพที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการมากที่สุดคืออาชีพตัวแทนขาย ค่าตอบแทนที่เสนอนั้นเหมาะสม ไม่มีข้อกำหนดพิเศษ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงสนใจ

แต่มีน้อยคนที่จริงจัง เนื่องจากอาชีพนี้มักเกี่ยวข้องกับการขายของที่ไม่มีใครต้องการ (นี่คือวิธีการทำงานของพวกเขาในยุค 90 ของศตวรรษที่ 20) แต่เวลาเปลี่ยนไปและความต้องการเปลี่ยนแปลง แล้ววันนี้ใครเป็นตัวแทนขายบ้าง?

ตัวแทนฝ่ายขาย - นี่ใคร?

ก่อนอื่นเลย, ตัวแทนฝ่ายขาย- คือคนที่ชอบสื่อสารมีส่วนร่วมในการขายในกระบวนการสื่อสาร และไม่สำคัญว่าตัวแทนขายจะทำอะไรขายชาหรือรถยนต์เขาต้องรักงานของเขา

มากกว่า คำจำกัดความระดับมืออาชีพคือบุคคลในอาชีพนี้เป็นตัวกลางระหว่างซัพพลายเออร์ (บริษัทที่เขาทำงานด้วย) และร้านค้าปลีกต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมจำนวนหนึ่งมาถึงโกดังของบริษัทแห่งหนึ่ง

หน้าที่ของตัวแทนฝ่ายขายคือค้นหาร้านค้าปลีกให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อนำผลิตภัณฑ์นี้ไปขาย พวกเขาสามารถจ่ายเงินได้ทันทีหรือจะจ่ายเมื่อขายก็ได้

แน่นอนก่อนอื่นพวกเขาเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่พวกเขาทำงานด้วยอยู่แล้วและจากนั้นพวกเขาก็เริ่มมองหาลูกค้าใหม่ โดยหลักการแล้วนี่คือ โครงการทั่วไปงานของตัวแทนฝ่ายขาย ในความเป็นจริง บ่อยครั้งมันเกิดขึ้นแตกต่างออกไป

หน้าที่ของตัวแทนฝ่ายขาย

รายการหน้าที่ที่นายจ้างต้องการจากตัวแทนฝ่ายขายจะช่วยให้คุณเข้าใจสาระสำคัญของงานนี้ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ดังนั้นงานประกอบด้วย:

• รับออเดอร์เข้าบริษัท
• การค้นหาลูกค้าใหม่
• ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
• ทำงานกับเอกสาร
• การควบคุมทางการเงิน
• บริการ

การรับคำสั่งซื้อเป็นขั้นตอนการทำงานที่ช่วยให้คุณรักษายอดขายที่มั่นคงกับคู่ค้าได้ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนมีฐานร้านค้าปลีกของตัวเองซึ่งเขาส่งสินค้ามากกว่าหนึ่งครั้ง หลังจากจำหน่ายสินค้าแล้ว ร้านค้าจะสั่งซื้อเพื่อจัดส่งใหม่

ตัวแทนฝ่ายขายที่กล้าได้กล้าเสียจะไม่หยุดอยู่กับรายชื่อลูกค้าที่เขามี เขาจะมองหาสิ่งใหม่อยู่เสมอซึ่งจะขยายขอบเขตของเขา ฐานลูกค้าและเพิ่มปริมาณการขาย และในแต่ละร้านค้าหรือคีออสก์ ตัวแทนจะทำงานเพื่อขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์ที่จัดไว้ให้

ความรับผิดชอบของตัวแทนฝ่ายขายยังรวมถึงการดูแลเอกสารต่างๆ เช่น การสรุปสัญญา การจัดหาใบแจ้งหนี้ เช็ค ใบรับรอง และเอกสารอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้นทั้งหมด การควบคุมทางการเงินและการบัญชีก็อยู่บนบ่าของเขาด้วย

และสุดท้ายไม่ว่าตัวแทนขายจะทำอะไรก็ตาม หากจำเป็น เขาจะต้องให้การสนับสนุนและช่วยเหลือในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ขายของร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์นั้น

เขาไม่เพียงแต่สามารถให้คำแนะนำพนักงานในร้านเท่านั้น แต่ยังสื่อสารกับผู้บริโภคโดยบอกพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของเขาอีกด้วย แต่บ่อยครั้งที่หน้าที่ของตัวแทนขายที่ระบุไว้ข้างต้นอาจแตกต่างกันเล็กน้อย

มีบางสถานการณ์ที่เขารับเฉพาะคำสั่งซื้อและกรอกเอกสารเท่านั้น แต่ผู้ซื้อมารับสินค้าโดยตรง นั่นคือตัวแทนฝ่ายขายในสถานการณ์เช่นนี้ก็เป็นผู้ส่งด้วย: เขาออกใบแจ้งหนี้และออกผลิตภัณฑ์อย่างอิสระ

คุณสามารถทำงานทางโทรศัพท์เท่านั้น ค้นหาลูกค้าใหม่เพื่อสรุปสัญญา หรือคุณสามารถเดินทางไปรอบๆ ร้านค้าปลีกทั้งหมดด้วยตัวเอง วิธีการจะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่ขาย

ข้อกำหนดของนายจ้างในระดับผู้สมัครงาน

ในความเป็นจริงตัวแทนขายเดินทางรอบเมืองตลอดทั้งวัน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมข้อกำหนดประการหนึ่งสำหรับผู้สมัครคือการมีใบขับขี่ และมักจะมีรถยนต์ส่วนตัว

นอกจากนี้ นายจ้างยังจ้างบุคคลที่เข้ากับคนง่าย น่าเชื่อถือ และเป็นที่ชื่นชอบ ซึ่งมีอายุต่ำกว่า 40 ปี ในตำแหน่งดังกล่าว ยินดีต้อนรับผู้มีประสบการณ์ด้านการขาย มีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะทำเช่นนี้และผ่านการฝึกอบรมหากจำเป็น

ความพร้อมของค่าเฉลี่ยหรือ อุดมศึกษาขึ้นอยู่กับระดับของบริษัทที่บุคคลนั้นเข้าทำงาน เมื่อขายสินค้าเฉพาะเจาะจง จะต้องส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เมื่อเลือกอาชีพตัวแทนขาย บุคคลจะต้องมีความทะเยอทะยานและตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้น คุณต้องคิดให้เร็ว สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างถูกต้อง มีระเบียบและเอาใจใส่ โดยเฉพาะเมื่อเตรียมเอกสาร เป็นความคิดที่ดีที่จะเข้าใจทิศทางธุรกิจที่ตัวแทนฝ่ายขายทำ

แม้แต่ผู้ที่มีทักษะอยู่บ้างงานของตัวแทนขายก็ใช้เวลานาน ตารางเวลาส่วนใหญ่มักจะไม่สม่ำเสมอ ตามมาว่าการมีความต้านทานต่อความเครียดเพิ่มขึ้นและการเป็นคนที่เหมาะสมนั้นมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าที่กล่าวมาทั้งหมด

นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทนต่อจังหวะที่บ้าคลั่งนี้ได้ กิจกรรมแรงงาน- แต่ถึงกระนั้นงานของตัวแทนฝ่ายขายก็คุ้มค่าที่จะลอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลรู้สึกปรารถนากิจกรรมประเภทนี้

ในคำอธิบายงานของตัวแทนฝ่ายขายนี้ คุณจะพบรายการความรับผิดชอบ โปรแกรมการฝึกอบรม รวมถึงรายการทั้งหมด เทมเพลตสำเร็จรูปตำแหน่งงานว่างตัวแทนขาย.

ใครคือตัวแทนขาย?

ก่อนอื่นตัวแทนฝ่ายขายคือบุคคลอย่างเป็นทางการของบริษัท ตำแหน่งนี้อาจพบได้ภายใต้ชื่อ: ตัวแทนบริการภายนอก, ตัวแทนขาย, ผู้ขายสินค้า, ผู้จัดการฝ่ายขาย การขายที่ใช้งานอยู่- แต่สาระสำคัญของงานก็เหมือนกัน คือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้กับลูกค้าและดำเนินการขาย

สิ่งสำคัญที่ตัวแทนขายควรทำ:

• ทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างแข็งขัน
• นำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างมีคุณภาพสูง
• รับประกันการขายในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับผู้เชี่ยวชาญ

ตัวแทนฝ่ายขายเป็นบริการภายนอกที่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่มีบริษัทหรือบริษัทจริงจังใดสามารถทำได้โดยปราศจาก เกือบ 80% ของความสำเร็จในการพัฒนาองค์กรขึ้นอยู่กับทักษะของตัวแทนขาย

มาดูกันว่ามีอะไรบ้างในรายละเอียด ความรับผิดชอบในงานตัวแทนฝ่ายขาย

การทำงานกับลูกค้า – กฎทอง 15 ข้อของตัวแทน:

• รักษาและเติมเต็มฐานลูกค้า
• ทำสัญญา
• เยี่ยมชมลูกค้าเป็นประจำตามแผนในแผ่นเส้นทาง วัตถุประสงค์ของการเยี่ยมชมคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่เหลือและจัดทำคำสั่งซื้อใหม่
• เยี่ยมชมทุกจุดของลูกค้าที่ใช้งานอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตรวจสอบความสมบูรณ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์และการจัดแสดงตามมาตรฐานการขายสินค้า
• อัปเดตในเวลาที่เหมาะสม สื่อส่งเสริมการขายในจุด;
• ควบคุมการส่งสินค้าให้ตรงจุดตามออร์เดอร์ ต้องเป็นไปตามกำหนดเวลาในการจัดส่ง สินค้าจะต้องมาถึงตามความครบถ้วน ปริมาณ และชื่อของผลิตภัณฑ์
• ติดตามความสามารถในการละลายของลูกค้าและหนี้สินที่มีต่อบริษัท แจ้งให้สำนักงานทราบเสมอเกี่ยวกับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในการชำระเงินของลูกค้า
• ตัวแทนฝ่ายขายสามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์
• ตอบสนองต่อความปรารถนาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคุณภาพและปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่จัดหาให้ พยายามแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด
• ติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของสัญญาและป้องกันการละเมิด
• ทำงานร่วมกับพนักงาน ณ จุดต่างๆ ให้คำปรึกษาหรือนำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ชี้ให้เห็นลักษณะสำคัญและข้อดีของผลิตภัณฑ์
• ฝึกอบรมพนักงาน ณ จุดขายเกี่ยวกับเทคนิคการขายและการนำเสนอสินค้าแก่ผู้ซื้อขั้นสุดท้าย
• ดำเนินการติดตามคู่แข่ง ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดแก่สำนักงาน
• รักษาการควบคุมระหว่างการชิมและการส่งเสริมการขาย

เอกสารการรายงานเป็นวิธีการประเมินวัตถุประสงค์ที่ดีที่สุด

หน้าที่ของตัวแทนฝ่ายขาย ได้แก่ งานสารคดี ดังนี้

• รักษาการติดต่อกับฐานลูกค้า
• จัดทำรายงานการหมุนเวียนสินค้ารายวัน รายเดือน และรายไตรมาส
• การดำเนินการ รายงานการวิเคราะห์สำหรับลูกค้าแต่ละรายแยกกัน ด้วยการวิเคราะห์ทั่วไป ทำให้ได้ภาพรวมของงานและสร้างได้ แผนการที่เหมาะสมที่สุดการดำเนินการเพิ่มเติม
• จัดทำสื่อนำเสนอแก่ลูกค้าทั้งในรูปแบบกระดาษและอิเล็กทรอนิกส์
• จัดทำรายงานค่าใช้จ่ายทางการเงินและวัสดุ

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้สมัครตำแหน่งตัวแทนฝ่ายขาย:

• การศึกษาระดับอุดมศึกษาหรืออุดมศึกษาที่ไม่สมบูรณ์
• ประสบการณ์การทำงาน (ที่พึงประสงค์);
• รูปลักษณ์การนำเสนอที่น่าพึงพอใจ
• ประณีต รูปร่าง, ชุดสูททางการ;
• ทักษะในการสื่อสาร ความเอาใจใส่ ความรับผิดชอบ
• คำพูดที่มีความสามารถ
• ไม่มีนิสัยที่ไม่ดีหรือประวัติอาชญากรรม

ทักษะพื้นฐาน 5 อันดับแรกที่ตัวแทนขายควรมี:

• สามารถเจรจาต่อรองได้
• เชี่ยวชาญศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ
• สามารถทำงานร่วมกับข้อโต้แย้งและลูกค้าที่ยากลำบากได้
• หาทางประนีประนอม;
• โทรเย็น

ตัวแทนฝ่ายขายตั้งแต่เริ่มต้น - วิธีเปลี่ยนมือใหม่ให้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

การฝึกอบรมพนักงานใหม่ให้เป็นตัวแทนขายนั้นค่อนข้างง่ายและรวดเร็ว สิ่งนี้จะต้องได้รับคำปรึกษาจากพนักงานบริษัทที่มีประสบการณ์แล้วเป็นเวลาหลายวันและแผนการฝึกอบรมที่ชัดเจน:

1. การทำความคุ้นเคยกับบริษัท พนักงาน และขั้นตอนการทำงาน – หลายชั่วโมง
2. คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับความรับผิดชอบงานทั้งหมดของตัวแทนฝ่ายขาย – หลายชั่วโมง
3. ทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทและสถานที่ทำงาน – 1 วัน
4. การฝึกอบรมเชิงทฤษฎีเกี่ยวกับเทคนิคและคุณลักษณะการขาย เทคนิคทางจิตวิทยา– 1 วัน;
5. ใช้ได้จริง ทดสอบงานภายใต้การดูแลของผู้รับผิดชอบ – 2-3 วัน
6. จัดอบรมสัมมนาเพื่อพัฒนาทักษะตัวแทนขายเป็นประจำ เฉลี่ยเดือนละ 1-2 ครั้ง

นี้ รายละเอียดงานตัวแทนฝ่ายขายประกอบด้วยรายการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการฝึกอบรมตัวแทนบริการภายนอก ความรับผิดชอบและขั้นตอนการเตรียมการข้างต้นทั้งหมดมาจากประสบการณ์ของบริษัทที่ดีที่สุด

วิธีการลงประกาศรับสมัครงาน
ตัวแทนฝ่ายขายในไซต์มากกว่า 40 แห่งในคราวเดียว

เพื่อให้ผู้สมัครตำแหน่งตัวแทนฝ่ายขายค้นพบได้โดยเร็วที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการวางโฆษณาของคุณบนแพลตฟอร์มพิเศษจำนวนสูงสุดในหัวข้องานและตำแหน่งงานว่าง เช่น:

อย่างไรก็ตาม การลงทะเบียนแต่ละรายการด้วยตนเองจะเป็นเรื่องที่น่าเบื่อและใช้เวลานาน ดังนั้นการดำเนินการผ่านบริการออนไลน์พิเศษจะง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น เจแคท .

บริการนี้มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง:

• การจัดการตำแหน่งงานว่างในทุกไซต์ใน 1 บัญชีส่วนตัว. นั่นคือ ในการอัปเดต ขยาย หรือลบตำแหน่งงานว่างออกจากการเผยแพร่ คุณต้องดำเนินการเพียง 1 ประการเท่านั้น และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีในทุกไซต์
• การตอบกลับและเรซูเม่จากไซต์งานทั้งหมดในรายการเดียวคัดเลือกผู้สมัครและดำเนินการสัมภาษณ์ บันทึกประวัติการทำงานในตำแหน่งที่ว่างไว้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ระบบสถานะจะช่วยให้คุณค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว
• คำตอบสำหรับผู้สมัครใน 1 คลิกคุณสามารถใช้เทมเพลตในตัวสำหรับการตอบกลับของผู้สมัครหรือสร้างเทมเพลตของคุณเองก็ได้
• ติดตามผู้สมัครในทุกขั้นตอนของช่องทาง HRการแบ่งผู้สมัครออกเป็นกลุ่ม: "ใหม่", "คิด", "สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์", "สัมภาษณ์", "เสนองาน", "ได้รับการว่าจ้าง" - จะช่วยให้คุณไม่สูญเสียผู้สมัครในทุกขั้นตอน

เยฟเกนีย์ บาลาคิน

คุณได้งานเป็นตัวแทนขาย คุณไม่มีประกาศนียบัตรสาขาพิเศษนี้และส่วนใหญ่ไม่มีใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรพิเศษ ไม่น่าแปลกใจ: มีเพียงไม่กี่คนที่คิดว่างานนี้ถือเป็นอาชีพและมีเพียงไม่กี่คนที่ยังคงอยู่ในอาชีพนี้มานานกว่าห้าปี

ก่อนมาทำธุรกิจนี้ตัวแทนการค้าหลายท่านคงเคยได้ยินจากเพื่อนว่า “จ่ายเยอะ แต่ไม่ต้องทำอะไรเลย” และนี่คือความจริง - จากมุมมองของทุกคนที่ทำงานด้วยมือของพวกเขา ฉันทำงานในตำแหน่งช่างไฟฟ้าเป็นเวลา 15 ปี และเป็นตัวแทนฝ่ายขายที่ MARS เป็นเวลา 2 ปี จากนั้นอีกสองปีเขาก็มาถึงผู้อำนวยการ บริษัทการค้า- มีโอกาสเกิดขึ้นหากคุณถือว่างานนี้เป็นอาชีพ ไม่ใช่รายได้ชั่วคราว

ในตอนแรก ความคิดของคุณเกี่ยวกับการทำงานของตัวแทนฝ่ายขายจะเป็นดังนี้: ฉันไปร้านค้า รวบรวมใบสมัครและเงิน แล้วส่งมอบให้กับสำนักงาน นั่นเป็นวิธีที่มันเป็น สาระสำคัญของงานของตัวแทนการค้าคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการขนย้ายสินค้าไปยังร้านค้าปลีกและส่งคืน เงินสด(ต่อไปนี้จะเรียกว่า DS ดู พจนานุกรมย่อของผู้แทนการค้า) แต่มีเหตุการณ์หนึ่งที่หักล้างความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับความสะดวกในการดำรงอยู่ของพี่ชายของเรา บริษัท 3-5-10-100 แห่งในเมืองของคุณส่งตัวแทนฝ่ายขายหลายสิบรายไปยังสาขาทุกวัน (และตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขเกี่ยวกับตลาดผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ - การแข่งขันสำหรับตัวแทนขายอาหารนั้นสูงกว่ามาก!) ร้านค้าที่คุณเยี่ยมชมวันนี้มีคู่แข่งหลายรายมาเยี่ยมชมทุกวัน พวกเขามีช่วงเดียวกันหรือคล้ายกัน แล้วเหตุใดผู้ขายสินค้าจึงรับสินค้าจากบางส่วนและไม่ใช่จากผู้อื่น? ฉันจะยกตัวอย่างง่ายๆ ของการเยี่ยมชม TT ครั้งแรกโดยตัวแทนการค้าสองคน คนแรกสวมเสื้อยืดและกางเกงยีนส์ในมือ - ไม่มีอะไรเลยหรือมี "กระดาษ" กองพังเมื่อเข้ามาเขาพูดว่า "สวัสดี" และเริ่ม "ถวาย" ทันที: "เรามีอาหาร ของเล่นและปลอกคอ คุณจะรับมันไหม?

คนที่สองสวมชุดสูทที่เหมาะสม (หรือถ้าอากาศร้อนโดยไม่ต้องสวมแจ็คเก็ต แต่ต้องสวมเสื้อเชิ้ตและเน็คไทที่ดี) ไดอารี่ ผู้นำเสนอ สัญญา เครื่องคิดเลข - ทุกอย่างอยู่ในกระเป๋าเอกสาร หลังจากตรวจสอบแล้ว ชั้นการซื้อขายและการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ (แต่เป็นการลาดตระเวน) กับผู้ขาย ตัวแทนการค้าไปหาผู้ขายสินค้าและแนะนำตัวเอง: “ สวัสดีตอนบ่าย Marya Ivanovna! ฉันชื่อ Ivan จากบริษัท Super Supplier ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายแบรนด์ "X", "Y" และ "Z" ฉันมาเพื่อหารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ขอเวลาฉันห้านาที”

ตัวแทนการค้ารายใดมีโอกาสทำงานร่วมกับประเด็นนี้มากที่สุด?

ตัวแทนฝ่ายขายในอุดมคติ

ตัวแทนฝ่ายขายในอุดมคติรู้และสามารถทำอะไรได้มากมาย เขารู้ผลิตภัณฑ์ (ลักษณะเฉพาะ - และคุณประโยชน์จากลักษณะเหล่านี้) ราคาของตัวเองและราคาของคู่แข่งสำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน รู้วิธีคำนวณประโยชน์ของจุดหนึ่งและแสดงให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเห็นอย่างชัดเจน รู้วิธีคิดขึ้นมา และเสนอตัวเลือกการแสดงผลใหม่อย่างถูกต้องซึ่งจะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของเขาถูกวางในช่วงสูงสุดและในตำแหน่งที่ดีที่สุดและในเวลาเดียวกันก็นำกำไรเพิ่มเติมมาสู่ TT เขาเป็นระเบียบ: เขาไม่เคยสาย "เอกสาร" ที่จำเป็นทั้งหมดจะอยู่กับเขาเสมอ รถสะอาด มีประโยชน์และเติมน้ำมัน เขาเป็นมิตรมีไหวพริบสามารถสนับสนุนการสนทนาได้ตลอดเวลาและนำการสนทนานี้ไปสู่หัวข้อที่เขาต้องการ เขาจำ (จดบันทึกและรีเฟรชความทรงจำของเขาก่อนเยี่ยมชม TT) คำสัญญาของเขาเองและของผู้อื่น ชื่อของผู้มีอำนาจตัดสินใจ นิสัยของพวกเขา รายละเอียดส่วนบุคคลที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจพูดถึงในการประชุมครั้งก่อน ๆ (หรือเกี่ยวกับที่ตัวแทนการค้า ส่วนหนึ่งเป็นนักจิตวิทยาจึงได้ข้อสรุปด้วยตัวเอง)

ตัวแทนการค้าที่ดีรู้วิธีการเจรจากับบุคคลใด ๆ ไม่เพียงแต่ในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในชีวิตด้วย และเขาก็ต้องโน้มน้าวผู้ซื้อที่ดื้อรั้น ความสามารถในการแก้ไขปัญหาของตนเองและของผู้อื่นถือเป็นหนึ่งในคุณลักษณะสำคัญของตัวแทนการค้าที่ดี ไม่ใช่เพื่ออะไรที่เขามักถูกเรียกว่าผู้จัดการ ด้วยการเป็นตัวแทนการค้า คุณกำลังก้าวไปสู่ก้าวแรก บันไดอาชีพในการค้าขาย หากต้องการเรียนรู้ทั้งหมดนี้ คุณต้องมีเจตจำนงที่เข้มแข็ง ความกล้าหาญ ทักษะในการสื่อสาร พัฒนาสติปัญญา และความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะได้รับเงินที่ดีและมีชีวิตที่ดีขึ้น ถ้าคุณไม่มีสิ่งนี้ อย่าเสียเวลาของคุณและคนอื่น มีอาชีพที่ง่ายกว่านี้อีก

ความแข็งแกร่งของขา ความตั้งใจ และจิตใจ>

ขาของหมาป่าเลี้ยงเขา ขาในกรณีนี้คือการเคลื่อนไหว ซึ่งเป็นพลังงานที่คุณทุ่มเทในการทำงาน เพื่อใช้ในการฝึกฝน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณจะคุ้นเคยกับอาชีพนี้เร็วแค่ไหนและได้รับประสบการณ์นั้นขึ้นอยู่กับพลังงานของคุณ

เคล็ดลับสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีการรักษาสภาพร่างกาย สิ่งสำคัญที่นี่คือวิถีชีวิต นอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอ ออกกำลังกาย ถ้าเป็นไปได้ ไม่สูบบุหรี่หรือดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ รับประทานอาหารให้ถูกต้อง (ควรกินบ่อยกว่าตอนกลางคืนเล็กน้อย) หลายคนไม่รู้ว่าจะกินข้าวในทุ่งนาอย่างไร พวกเขามองหาร้านกาแฟหรือกลับบ้านเพื่อทานอาหารกลางวันและน้ำชายามบ่าย เป็นการเสียเวลาและเงิน ฉันเป็นโรคเบาหวาน ฉันศึกษาสรีรวิทยาของโภชนาการที่เหมาะสม เนื้อสัตว์ ชีส และไส้กรอกที่ดีให้โปรตีน ในขณะที่ขนมปัง คุกกี้ และผลไม้ให้คาร์โบไฮเดรต รวมกัน. เชื่อฉันเถอะว่าชีสชิ้นหนึ่งที่กินในรถพร้อมกับขนมปังและโยเกิร์ตราดแทนมื้อเที่ยงเต็มรูปแบบ

มีคนที่มีความมั่นใจในตัวเองไม่ว่าจะในสถานการณ์ใดก็ตาม แต่ฉันเจอคนแบบนี้ในภาพยนตร์เท่านั้น ในคนปกติ ความมั่นใจจะปรากฏเฉพาะกับประสบการณ์และเป็นผลมาจากความพยายามตามเจตนารมณ์ ยิ่งคุณเยี่ยมชม TT มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งสื่อสารกับ CL มากขึ้นเท่านั้น รูปลักษณ์ที่สับสนของคุณก็จะถูกแทนที่ด้วยรูปลักษณ์ที่ดูเป็นธุรกิจมากขึ้นเท่านั้น ความไม่แน่นอนของตัวแทนการค้าคือเหตุผลหลักว่าทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าโภคภัณฑ์และผู้ขายปฏิเสธเขา และพวกเขาทำด้วยความยินดีโดยไม่ปิดบัง ลองนึกภาพ: คุณเป็นผู้ขายสินค้าในร้านค้า ตัวแทนการค้าหลายสิบรายมาหาคุณทุกวัน หลายคนทำงานมาเป็นเวลานานและพูดตรงประเด็น แล้วผู้มาใหม่ก็ปรากฏตัวขึ้น สายตาเปลี่ยนไป สับสนในคำพูด ความรู้ไม่ดี สินค้าของตัวเองไม่เข้าใจว่าผู้ขายสินค้าและร้านค้าของเขาต้องการอะไรจริงๆ คุณจะหารือเกี่ยวกับข้อเสนอของเขากับตัวแทนการค้าดังกล่าวหรือไม่? หากคุณมีเวลาและอารมณ์ดี สนุก ให้ความหวัง (จินตนาการ) และปล่อยวางโดยไม่พูดเหลวไหล หรือส่งได้ทันทีหากไม่มีเวลา สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวแทนขายรายใหม่คือการเอาตัวรอดจากการถูกปฏิเสธระลอกแรก! แขวนตัวอักษรขนาดใหญ่ไว้ในที่ที่มองเห็น: “ การปฏิเสธครั้งเดียวไม่ใช่การปฏิเสธ!».

อย่างไรก็ตาม หากไม่ใช้ศีรษะ การวิ่งมาราธอนทั้งหมดของคุณจะต้องเผชิญกับความเจ็บปวด ฉันไปหาผู้อำนวยการร้านหนึ่งแปดครั้ง และหลังจากการปฏิเสธครั้งที่ห้า ฉันก็ไม่อยากไปอีก แต่แล้วฉันก็ตระหนักได้ทันทีว่าปัญหาคืออะไร ทุกอย่างกลายเป็นเรื่องง่าย - ฉันอายุ 30 กว่าแล้วและคุ้นเคยกับการสื่อสารโดยใช้ชื่อจริงในทางการค้า ส่วนผู้กำกับอายุ 20 ปี และเขาก็เป็นหัวหน้าแล้ว! ในการประชุมครั้งที่หกฉันเริ่มพูดกับเขาด้วยชื่อและนามสกุลของเขา - และน้ำแข็งก็แตกสลาย ในการประชุมครั้งที่แปดในที่สุดฉันก็มาถึงจุดนี้และทำงานกับมันมาเป็นเวลานาน

นักจิตวิทยาหรือนักจิตเวช

แต่ถึงแม้คุณจะได้รับความมั่นใจก็อย่าหลอกตัวเองเพราะนี่คือความมั่นใจของมือใหม่ ความสำเร็จครั้งแรก สอง หรือสิบไม่ได้ทำให้คุณเป็นมืออาชีพ เราติดต่อกับผู้คน และสิ่งนี้ต้องใช้ความอดทนและความรู้พิเศษ แม้จะประสบความสำเร็จในการทำงานเป็นตัวแทนขายมาหลายปี แต่ฉันก็ไม่แน่ใจอย่างแน่นอนว่าจะพบกุญแจให้กับใครคนใดคนหนึ่ง นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากยังมีความซับซ้อนมากกว่าที่เห็นเมื่อมองแวบแรก ดังนั้นผู้เริ่มต้นไม่ควรเล่นกับจิตวิทยาของลูกค้า - เขาจะเข้าใจและคุณจะไม่ไปเยี่ยมเขาอีก ตอนนี้งานสูงสุดของคุณคือไม่พังทลายตั้งแต่ความล้มเหลวครั้งแรก มันไม่ได้ผล คุณไม่สามารถหาจุดแข็งภายในตัวเองเพื่อบรรลุข้อกำหนด เพื่อโน้มน้าวและบรรลุผลได้ใช่ไหม หางานอื่น - ไม่งั้นจะเต็มไปด้วยโรคจิต รับรองเครียดงานนี้ทุกกรณี เพื่อความอยู่รอดของการพัฒนาในอาชีพโดยสูญเสียน้อยที่สุดอย่าคำนึงถึงการปฏิเสธโดยส่วนตัวแล้วไม่ใช่คุณที่ถูกปฏิเสธ แต่เป็นข้อเสนอของคุณ - เปิดโหมด "ฉันเป็นคนผิวหนา" และไปที่ a ลูกค้าใหม่ การเป็นนักแสดงก็สำคัญเช่นกัน อย่าโกหก อย่าแสร้งทำเป็นว่าคุณไม่ใช่ใคร ตัวอย่างที่น่ารังเกียจที่สุดคือการสาธิตการพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้ารายอื่น ซึ่งคุณน่าจะพอใจกับการส่งมอบสินค้าของคุณ เป็นการดีกว่าที่จะพยายามก้าวเข้าสู่บทบาทของซีแอล—รับบทบาทของเขาเพื่อที่จะเข้าใจว่าเขาต้องการอะไรกันแน่ ความรู้และทักษะทางจิตวิทยาที่คุณจะได้รับอย่างแน่นอนขณะทำงานเป็นตัวแทนการค้าจะคงอยู่กับคุณตลอดไป

ศึกษาผลิตภัณฑ์ของคุณและคิดเพื่อผู้อื่น

หากต้องการขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้สิ่งนี้ ไม่เพียงแต่รู้ว่าวิสกัสแตกต่างจากฟริสกี้ส์อย่างไร แต่ยังรู้ด้วยว่าสถิติการขายเป็นอย่างไร และอะไร กลุ่มเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของคุณ มีราคาเฉพาะกลุ่มใด และผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่แข่งขันได้ บริษัทจัดจำหน่ายแต่ละแห่งมีการแบ่งประเภทของตัวเอง ขอให้ฝ่ายบริหารจัดการฝึกอบรมการจัดประเภทให้กับคุณ บางครั้งบริษัทจะมอบบันทึกช่วยจำให้กับตัวแทนฝ่ายขายสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่ม ซึ่งประกอบด้วยความคิดเห็นที่พบบ่อยทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะเหล่านี้และวลีที่ทำให้พวกเขาเป็นกลาง - ศึกษาพวกเขาเช่น "พระบิดาของเรา" ROP และหัวหน้างานควรรวบรวมเอกสารสรุปดังกล่าวและแจกจ่ายให้กับตัวแทนฝ่ายขายของตน

แต่คุณไม่สามารถพึ่งพาเพียงสิ่งเตือนใจและผู้บังคับบัญชาเท่านั้น ใช้หัวของคุณเอง ฉันเข้าไปอย่างใด ร้านเล็กๆ- เห็นได้ชัดว่าเจ้าของตัดสินใจว่าลูกค้าของเขาต้องการเพียงเท่านั้น สินค้าราคาถูกเขาจึงหยิบถุง Chappi ออกมาและบังคับให้พนักงานขายขายอาหารตามน้ำหนัก ฉันคิดว่าเธอกำลังคิดถึงเรื่องทั้งหมดนี้ (อาหารกำลังแตกสลาย จึงขาดแคลนและสิ่งสกปรก - และเวลาในการบำรุงรักษาก็ยาวนานมาก) ฉันพบทางเลือกในการแก้ปัญหาและแนะนำให้เธอ (ไม่ใช่เจ้าของ!) Chappi 400g และ Pedigree jelly 100 ข้างถุงสำหรับเทสg. ถ้าไม่ขายในอาทิตย์เดียวรับครับ. หนึ่งสัปดาห์ต่อมาฉันก็ขายมันและเริ่มกินมันตลอดเวลา หนึ่งเดือนต่อมา ก็มีการเพิ่มบรรจุภัณฑ์อื่นๆ หกเดือนต่อมา กระเป๋าก็หายไป และทุกคนก็มีความสุข ทั้งเจ้าของร้าน ผู้ขาย และฉัน รู้ว่ามีบุคลากรธรรมดาเพียงไม่กี่คนที่คิดว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพ TT ของตนได้อย่างไร! พวกเขาไม่มีเวลาสำหรับมัน ใช่แล้ว และสายตาของฉันก็เบลอ บ่อยครั้งที่ตัวแทนขายที่ดีมักจะคิดหาวิธีเพิ่มยอดขายที่ร้านค้าปลีก จากนั้นพวกเขาก็พูดกับตัวแทนการค้าดังกล่าว:“ โอ้ Petya ที่รักเข้ามาดื่มชากับเราแล้วกรอกใบสมัครด้วยตัวเองแล้วรับเงินจากเครื่องบันทึกเงินสดสำหรับการจัดส่งครั้งสุดท้าย” คิดถึงประเด็นเสมอ!

ความสำเร็จและบาดแผลทางอารมณ์

คุณช่วยให้บริษัททำเงินได้ ด้วยเหตุนี้คุณมักจะได้รับเงินเดือนและโบนัส ซึ่งน้อยกว่าเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย แผนมีการเติบโตอยู่เสมอ นี่คือสัจพจน์ ธุรกิจการค้า- หากคุณไม่เพิ่มแผนงานของตัวแทนการค้าจะกลายเป็นการรวบรวมใบสมัครสำหรับจุดเดียวกันและสำหรับการจัดประเภทที่กำหนดไว้ ฉันเรียกงานประเภทนี้ว่า “การโพสต์รายการราคา” แม้แต่นักเรียนที่ทำงานนอกเวลาก็สามารถรับมือกับมันได้ และทำโดยใช้เงินน้อยกว่ามาก ผู้แทนการค้าเป็นกำลังที่โดดเด่น นี่คือสิ่งที่ให้การเติบโตอย่างต่อเนื่องในการกระจายทั้งในด้านกว้างและเชิงลึก - TT มากขึ้นและช่วงที่กว้างขึ้น ตัวแทนขายที่ดีจะเพิ่มยอดขายอย่างต่อเนื่อง ในดินแดนของฉันก่อนหน้าฉันพวกเขาทำงานมาหลายปีโดยมียอดขายเท่าเดิม - 800,000 รูเบิลต่อเดือน ในหกเดือนฉันมียอดถึง 1.6 ล้านคนในอีกหนึ่งปีต่อมา - 2.4 ล้านคนดินแดนถูกแบ่งครึ่งและในอีกปีหนึ่งเราสองคนก็นำมาได้ถึง 4 ล้านคน การแบ่งดินแดนที่คุณ "ไถ" เป็นการส่วนตัวจะเจ็บปวดมาก สำหรับคุณ แต่สำคัญสำหรับธุรกิจ เพราะการทำงานที่ดีมักมีช่วงเวลาที่คุณไม่สามารถพัฒนาอาณาเขตด้วยตัวเองได้อีกต่อไป คุณไม่มีเวลาและพลังงานเพียงพอ และคุณเริ่มที่จะหยุด รักษา การขายที่มีอยู่- เมื่อพวกเขาแบ่งแผนการของฉัน ฉันรู้สึกขุ่นเคืองอย่างมาก ฉันอยากจะออกไปด้วยซ้ำ สำหรับผู้เริ่มต้นการค้า โปรดทราบว่า: หากคุณทำงานได้ดี การแบ่งเขตแดนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็น ฉันไม่สามารถขาย 4 ล้านด้วยตัวเองได้

เส้นทางและรายงาน

ผู้แทนการค้าจะต้องสามารถจัดระเบียบงานของตนเองได้อย่างอิสระ ตอนเย็นก็รวบรวมครับ. แผนรายละเอียดสำหรับวันพรุ่งนี้: จะไปที่ไหน (ตามเส้นทาง TT) กับใครและสิ่งที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ (CL และเป้าหมายของการเยี่ยมชม) สิ่งที่ควรอยู่กับคุณในการประชุมทุกครั้ง (ผู้นำเสนอ, ไดอารี่, ปากกาสองหรือสามปากกา - พวกเขาจะได้รับเสมอ รายการสูญหาย, รายการราคา, กำหนดลูกหนี้, แบบฟอร์มสัญญา...)

เส้นทางที่คิดมาอย่างดีช่วยประหยัดเวลา พลังงานทางร่างกาย และอารมณ์ การขว้างปาแบบโกลาหลมีข้อห้ามสำหรับตัวแทนการค้า นอกจากนี้ CL ยังคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าคุณปรากฏตัวในวันใดวันหนึ่งและในเวลาเดียวกันโดยประมาณ - และพวกเขาก็จะไม่พูดว่า: "โอ้ เราไม่ได้คาดหวังคุณ" อีกต่อไป การสร้างเส้นทางเป็นเรื่องง่าย ในอาณาเขตของตัวแทนการค้ารายหนึ่งมีประมาณ 50-100 TT มีความจำเป็นต้องค้นหาจุด CL ที่พวกเขาทำงานกับคำสั่งซื้อและลูกหนี้เฉพาะในบางวันเท่านั้น คุณอาจต้องเจรจา เงื่อนไขพิเศษหากต้องเดินทางผ่านครึ่งเมืองเพื่อไปเยือนจุดหนึ่ง จัดทำแผนที่พร้อมถนนและบ้านเรือน และทำเครื่องหมายจุดทั้งหมดด้วยวันในสัปดาห์ จากนั้นทำเครื่องหมาย TT ที่คุณกำลังทำงานอยู่ จากนั้นเลือก TT ที่คุณต้องการทำงาน (สำหรับดินแดนที่พัฒนาแล้วอย่างน้อย 10 ชิ้น - การเยี่ยมชมสองครั้งต่อวันเพื่อการพัฒนา สำหรับดินแดนที่พัฒนาไม่ดี - อื่นๆ อีกมากมาย)

ฉันรู้จากประสบการณ์ของตัวเอง 20-25 TT ต่อวัน จำนวนการเข้าชมที่เหมาะสมที่สุด สถานที่บางแห่งมีความสัมพันธ์ที่ดีอยู่แล้ว และคุณสามารถประหยัดเวลาในการติดต่อสื่อสารเป็นระยะๆ (ทุกครั้ง ไม่บ่อยกว่านี้ ไม่เช่นนั้นคุณจะขาดการติดต่อ!) สั่งซื้อ 5-10 นาที เงิน และคำพูดสองสามคำเกี่ยวกับสภาพอากาศ เมื่อถึงจุดใหม่ต้องใช้เวลามากขึ้น (15-20 นาที) ในผู้ที่อยู่ระหว่างการพัฒนา - มากขึ้น ครึ่งชั่วโมงในการตรวจสอบ การคิดกลยุทธ์และการเจรจาเป็นขั้นต่ำ แม้ว่าจะเป็นการดีกว่าถ้าทำการตรวจสอบในครั้งแรก แต่ให้จดทุกอย่างไว้และคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การเจรจาในตอนเย็น อย่าลังเลที่จะปรึกษากับผู้จัดการของคุณหรือตัวแทนการค้าที่มีประสบการณ์ถึงวิธีที่ดีที่สุดในการวางแผนและดำเนินการเจรจากับ TT เฉพาะ: พวกเขารู้มากขึ้นรวมถึงการรู้จักผู้มีอำนาจตัดสินใจเป็นการส่วนตัวที่คุณต้องการ - คำแนะนำของสหายอาวุโสจะมีประโยชน์มาก

เมื่อเวลาผ่านไปเส้นทางจะเปลี่ยนไป ฉันแนะนำให้คุณรีไซเคิลทุกๆ 3-4 เดือน มีจุดต่างๆ ที่คุณต้องไปเยี่ยมชมสัปดาห์ละสองครั้งเสมอ และจุดที่การเข้าชมสองครั้งต่อเดือนก็เพียงพอแล้ว ซึ่งเป็นตัวกำหนดขนาดของร้านค้าและปริมาณการขาย

ตัวแทนการค้าส่วนใหญ่ไม่ชอบรายงาน อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการพวกมันมากกว่าบอสที่เข้มงวดที่สุด รายงานโดยละเอียดที่รวบรวมโดยอิสระเกี่ยวกับประเภทต่างๆ ณ จุดต่างๆ (ของคุณเองและของคู่แข่ง) ช่วยให้คุณสังเกตเห็นว่าจุดไหนและอะไรควรปรับปรุง สิ่งที่ควรมุ่งมั่น นี่เป็นความช่วยเหลือที่ดีสำหรับตัวแทนการค้าที่มีความคิดและมีจุดมุ่งหมาย

สินบนไม่ราบรื่น

ตัวแทนการค้าที่เริ่มต้นมักจะกลัวว่าพวกเขาจะถูกขอสินบนเพื่อเข้าสู่ประเด็น และจัดประเภท retrobonuses ว่าเป็นสินบนอย่างไม่ถูกต้อง อันที่จริงแล้ว มี CL ไม่กี่คนที่รับสินบน พวกเขาขอแม้แต่น้อย ตัวแทนฝ่ายขายที่ดีคนหนึ่งบอกฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าจากเงินเดือนของเธอทุกเดือนเธอจัดสรรเงิน 500 รูเบิลสำหรับของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้กับ KL - ช็อคโกแลตและอื่น ๆ เพื่อจุดประสงค์เดียวกัน มีการใช้ของที่ระลึกจากผู้ผลิต ซึ่งบางครั้งจะมีการแจกในแผนกขาย (ปากกา แก้ว สมุดจด ตัวอย่างผลิตภัณฑ์) สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สินบน แต่เป็นของขวัญ และช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ อย่าพูดว่าคุณซื้อเอง - พูดด้วยรอยยิ้มว่า "ของขวัญจากบริษัท" แล้ววางลงบนโต๊ะ และเปลี่ยนการสนทนาเป็นหัวข้อนามธรรมทันที - คลายความตึงเครียด ตัวอย่างเช่น: “วันนี้ข้างนอกร้อนมาก แต่ที่นี่อากาศดีและเย็น!”

และย้อนยุคก็คือกำไร TT ประเภทหนึ่งจากการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณขายผลิตภัณฑ์ถึงจุดหนึ่งสำหรับ 100 รูเบิลและจ่ายย้อนยุค 10% จากนั้นด้วยราคาบนชั้นวาง 120 รูเบิล จุดนั้นจะได้รับ 30 รูเบิล บางครั้งการให้ส่วนลดมากถึง 90 รูเบิลง่ายกว่าพวกเขาจะขายในราคา 120 และยังได้รับ 30 บ่อยครั้งเมื่อเตรียมการเจรจาในจุดที่ทุกคนต้องการย้อนยุคราคาจะสูงเกินจริงโดยเจตนาเพื่อที่จะให้ย้อนยุคโดยไม่สูญเสีย ล่าสุดผมบอกตามตรงว่า “ราคาก็น้อย ไม่มีเงินอื่น ถ้าอยากได้ของย้อนยุคเราขึ้นราคาครับ” แต่ฉันไม่แนะนำให้ตัวแทนขายมือใหม่พูดแบบนั้น - คุณยังไม่รู้เศรษฐศาสตร์ขององค์กรดีนัก และผู้ซื้อที่มีประสบการณ์สามารถครอบงำคุณด้วยตัวเลขที่ไม่จำเป็นและซื่อสัตย์

บทส่งท้าย

ตัวแทนฝ่ายขายส่วนใหญ่เข้ามาประกอบอาชีพนี้โดยบังเอิญ มีเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้นที่ยังคงอยู่เป็นเวลานาน เกือบทุกคนสามารถเป็นคนธรรมดาได้ จะเป็นมืออาชีพได้ต้องเรียน-เรียนจิตวิทยา เศรษฐศาสตร์ การตลาด การจัดการ...ทางเดียวที่จะก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้ หรือคุณจะกลายเป็นกูรูที่แก้ปัญหาด้วยการโทรเพียงครั้งเดียว ซึ่งผู้บริหารชื่นชมและคู่แข่งพยายามล่อลวง หรือ ถ้าคุณไม่ศึกษา คุณจะเหมือนตัวแทนการค้าส่วนใหญ่ ที่จะผ่านพ้นความเบื่อหน่ายและขาดโอกาส

เร็ว ๆ นี้ฉันจะเริ่มเรื่องราวโดยละเอียดเกี่ยวกับจิตวิทยาการขาย ตัวแทนฝ่ายขายสามารถถามคำถามเร่งด่วนกับฉันได้ที่เว็บไซต์ www.torg-pred.info

พจนานุกรมโดยย่อของผู้แทนการค้า

AKB - ฐานลูกค้าที่ใช้งานอยู่ - ร้านค้าปลีกที่มีการจัดส่งอย่างเป็นระบบ อาจเป็นแบตเตอรี่ขององค์กรหรือแบตเตอรี่ของตัวแทนขายแต่ละราย หรือแผนก หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก

OKB - ฐานลูกค้าทั้งหมด - จำนวน TT ในพื้นที่

DS - เงินสด

ROP - หัวหน้าฝ่ายขาย มี ROOP (ขายส่ง), RROP (ภูมิภาค) ฯลฯ

หัวหน้างาน - เข้า องค์กรขนาดใหญ่ด้วยราคาที่สูง แผนกขายจึงแบ่งออกเป็นกลุ่มภายใต้การควบคุมของหัวหน้างาน และราคาก็แบ่งออกเป็นกลุ่มเพื่อการศึกษาอาณาเขตที่ดีขึ้น หัวหน้างานดังกล่าวถือเป็น ROP ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ในองค์กรขนาดเล็ก - การเชื่อมโยงระดับกลางระหว่างตัวแทนการค้าและ ROP ตัวแทนการค้าอาวุโส กล่าวอีกนัยหนึ่งเขาจัดการตัวแทนการค้าหลายคน แต่โดยปกติแล้วนี่เป็นแรงจูงใจเพิ่มเติมสำหรับตัวแทนการค้าที่มีอำนาจซึ่งไม่สามารถเสนอชื่อให้เข้าร่วม ROP ได้ (สถานที่นั้นถูกยึดหรือยังไม่สุกงอมเพียงพอ) และเป็นเรื่องน่าเสียดายที่ปล่อยให้ ไป. เขาสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของเขากับผู้มาใหม่ ช่วยให้พวกเขาติดต่อกับ TT เขาได้ แผนส่วนบุคคลการขายที่ต้องทำให้สำเร็จ

TT - จุดซื้อขาย

ผู้แทนการค้า TP ตอร์ปิโด - ตัวแทนฝ่ายขาย ตอร์ปิโด - ในความคิดของฉัน สะท้อนให้เห็นถึงแก่นแท้ของงาน - ความกดดัน พลังงาน และความปรารถนาในการบรรลุเป้าหมาย

ทุ่งนาเป็นอาณาเขตรับผิดชอบ เขาทำงานในทุ่งนาและเยี่ยมชม TT ในดินแดนของเขา

DPR, CL - ผู้มีอำนาจตัดสินใจ; บุคคลสำคัญ - คนที่เหมาะสมผู้ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์จากเจ้าของร้านถึงผู้อำนวยการ

Retrobonus คือรางวัลที่จ่าย บริษัทขายส่งจุดขายตามผลการขาย ตัวอย่างเช่น TT ซื้อสินค้ามูลค่า 100,000 ในหนึ่งเดือน - บริษัท จ่ายย้อนยุค 8% - 8,000 อาจเป็นได้ทั้งตัวเงินหรือสินค้า - พวกเขาจะให้สินค้าในราคา 8,000 เท่าเดิม

การกระจาย - ส่วนแบ่งการตลาด อัตราส่วนของแบตเตอรี่ต่อ OKB ความกว้างของสายผลิตภัณฑ์ แสดงเป็น t/t โดยทั่วไประดับการพัฒนาของอาณาเขต

ลูกค้าหลัก - ผู้ที่เป็นผู้ให้ ปริมาณมากที่สุดการขายหรือนำมาซึ่งผลกำไรสูงสุด

• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_submit($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_style_default::options() ควรเข้ากันได้กับ views_object::options() ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc ที่บรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_argument::init() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::init(&$view, $options) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906

เตรียมตัวมาไม่ดี พนักงานขายดูถูกลูกค้าและเสียเวลา

บัค โรเจอร์ส

แม้ว่าน้อยคนนักที่จะอธิบายได้ว่าตัวแทนฝ่ายขายควรทำอะไรในที่ทำงานของเขา แต่นั่นก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด อาชีพยอดนิยม- และความนิยมก็เพิ่มขึ้นทุกวัน

ท้ายที่สุดแล้ว บริษัทใดก็ตามจะรู้สึกถึงความจำเป็นในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอยู่เสมอ และแน่นอนว่าคนที่รู้วิธีการทำเช่นนี้จะเป็นที่ต้องการเสมอ

ดังนั้นความนิยมในตำแหน่งก็จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่หลายคนสนใจในสาระสำคัญของงานนี้ สิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายควรรู้ สิ่งที่สามารถทำได้ และอื่นๆ

ข้อมูลเฉพาะของ อาชีพตัวแทนขาย

หากคุณเปิดพจนานุกรมสมัยใหม่และอ่านคำจำกัดความ คุณสามารถสรุปได้ว่าตัวแทนฝ่ายขายคือตัวกลางในการเชื่อมโยงระหว่างบริษัทที่เสนอผลิตภัณฑ์ทั้งร้านค้าปลีกและค้าส่ง

หน้าที่หลักของเขาคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของบริษัทในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย ในการดำเนินการนี้ ตัวแทนฝ่ายขายจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าปัจจุบัน ค้นหาลูกค้าใหม่ ยอมรับและประมวลผลคำสั่งซื้อที่เข้ามา และสุดท้ายคือควบคุมกำหนดเวลาและการชำระเงิน

โมเดิร์นเทรดแบ่งวิธีการขายหลักๆ ออกเป็น 3 วิธี:

• คำสั่งซื้อของผู้จัดจำหน่าย (บริษัทไม่ได้ทำการค้า แต่จะรวบรวมใบสมัครสำหรับคำสั่งซื้อและโอนไปยังผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น ซึ่งก็คือซัพพลายเออร์ตามเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด)
• คำสั่งซื้อพร้อมการรับสินค้าครั้งต่อไป (เมื่อรวบรวมใบสมัคร ตัวแทนกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นทั้งหมด แต่สินค้าจะไม่ถูกจัดส่งทันที ลูกค้าสามารถลบออกจากคลังสินค้าได้อย่างอิสระหากต้องการ)
• "ซื้อขายจากล้อ" - เมื่อทั้งหมด รายการที่จำเป็นสามารถใส่ในรถยนต์ได้ และเป้าหมายคือขายมัน ที่นี่ตัวแทนยังทำหน้าที่เป็นผู้ส่งของนั่นคือจัดส่งสินค้ากรอกใบแจ้งหนี้และรับการชำระเงิน นี่คือสิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายต้องทำได้เมื่อมีส่วนร่วมใน "การซื้อขายล้อ"

คุณต้องมีการศึกษาอะไรบ้างในการทำงานเป็นตัวแทนขาย?

แน่นอนว่างานนี้มีความรับผิดชอบ แต่นี่คือสิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายมือใหม่ควรรู้: นี่ไม่ใช่งานที่มีชื่อเสียงที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าคุณสร้างบันไดแบบมีลำดับชั้นเช่นนี้ การเติบโตของอาชีพแล้วนี่คือหนึ่งในระดับต่ำสุด

นั่นคือสาเหตุที่การศึกษาไม่ได้มีบทบาทพิเศษ ความสำเร็จสามารถทำได้ทั้งโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีพื้นฐานจากสถาบันและพนักงานที่ได้รับการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษา ที่สำคัญในการประกอบอาชีพ คุณสมบัติทางธุรกิจและความปรารถนาที่จะประกอบการค้าขาย

แต่เช่นเดียวกับที่อื่นๆ มีข้อยกเว้น: การได้งานเป็นตัวแทนขายในสาขา HoReCa ( ธุรกิจร้านอาหาร) ผู้สมัครจะต้องจัดให้มีประกาศนียบัตรการศึกษาระดับอุดมศึกษา

ประเด็นทั้งหมดก็คือตัวแทนฝ่ายขายมือใหม่ควรรู้: ก่อนอื่นเลย ความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสินค้าและอุปกรณ์ของธุรกิจร้านอาหาร กิจกรรมประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงกับเจ้าของบาร์และร้านอาหาร ซึ่งส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ ดังนั้นความรู้ด้านภาษาจึงยินดีเป็นอย่างยิ่ง

หน้าที่ความรับผิดชอบของตัวแทนขาย

มันไม่ง่ายเลยที่จะชักชวนให้คนนำสินค้าของบริษัทไปขาย มีความจำเป็นต้องใช้วิธีการที่จำเป็นทั้งหมด และทุกสิ่งที่ตัวแทนขายจำเป็นต้องรู้สามารถแบ่งออกเป็นหลายจุด:

• สร้างความสัมพันธ์กับผู้จัดการร้านและร้านค้าปลีกอื่นๆ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้อง
• โน้มน้าวผู้ซื้อว่านี่คือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
• ทำข้อตกลงหรือเซ็นสัญญา

ทุกสิ่งจะต้องนำมาพิจารณาในระหว่างการทำงาน: การส่งมอบตรงเวลา, การตรวจสอบตำแหน่งที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์, ติดตามความคืบหน้าของการขาย เมื่อสมัครงานตัวแทนขายจะได้รับเพียง 1-2 คะแนนเท่านั้น

และหลังจากนั้น หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณก็สามารถขยายฐานลูกค้าของคุณได้ บ่อยครั้งที่การเริ่มต้นอาชีพที่ประสบความสำเร็จนั้นสร้างขึ้นจากอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจที่แสดงออกในระหว่างการเยี่ยมครั้งแรก

นี่คือสิ่งที่ตัวแทนขายจำเป็นต้องรู้ก่อนเข้าร้าน ทางออก(และไม่ใช่เฉพาะในการเข้าชมครั้งแรกของคุณเท่านั้น) หากเป็นบวก ความร่วมมือจะดำเนินต่อไปและจะแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

ข้อกำหนดสำหรับตัวแทนขายโดยนายจ้าง

โดยปกติจะไม่มีข้อกำหนดพิเศษสำหรับผู้สมัคร แต่การขับรถไม่เพียงแต่ได้รับการสนับสนุนเท่านั้น แต่ในบางสถานที่ก็กลายเป็นเรื่องพื้นฐานไปแล้ว ขับรถให้ดีนั่นคือสิ่งที่ตัวแทนขายควรรู้เป็นอันดับแรกเมื่อสมัครงาน

ท้ายที่สุดแล้ว การขับรถไปรอบๆ อาณาเขตที่กำหนดโดยเร็วที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งตัวแทนเองและบริษัทที่เขาทำงานอยู่ ตารางการทำงานมีความเข้มข้น การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ทั้งหมดนี้ต้องการให้ตัวแทนมีความต้านทานความเครียดที่ดีเยี่ยม

ตามที่นักจิตวิทยายุคใหม่กล่าวว่าตัวแทนฝ่ายขายเริ่มรู้สึกเบื่อในนาทีที่ 4 ของการสนทนา แต่เขาต้องผ่านสินค้าทั้งหมด

และในสถานการณ์เช่นนี้ความสามารถในการเจรจาธุรกิจก็ช่วยได้ โดยปกติแล้ว สิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายจำเป็นต้องรู้จะมีการพูดคุยกันในระหว่างการสัมภาษณ์

หากตัวแทนฝ่ายขายทำงานในตำแหน่งของเขามาหลายปี แสดงว่าเขาได้พัฒนาเทคนิคการขาย รวบรวมฐานลูกค้า และ "เติบโตขึ้น" แล้ว การเชื่อมต่อที่จำเป็นและออกเดท สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นพนักงานที่มีคุณค่าและช่วยให้เขามีอาชีพที่ดีได้

ผู้คนที่กำลังมองหางานมากขึ้นเรื่อยๆ มักจะพบกับตำแหน่งงานว่างลึกลับในฐานะตัวแทนฝ่ายขายในสื่อ อินเทอร์เน็ต และโฆษณา และเมื่อพิจารณาจากจำนวนโฆษณาที่นำเสนอ เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่านี่เป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในตลาดแรงงาน แม้ว่านายจ้างมักจะไม่ต้องการประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งนี้ก็ตาม

ตัวแทนฝ่ายขายให้ค่าจ้างที่น่าดึงดูดใจ ใน เมืองเล็กๆเธอสามารถแข่งขันด้วย ค่าจ้างผู้จัดการระดับกลาง เมื่อมองหางาน เป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉยต่อข้อเสนอดังกล่าว แต่ผู้หางานส่วนใหญ่กลัวสิ่งที่ไม่รู้ มีหน้าที่อะไรบ้าง ความรับผิดชอบของตัวแทนขาย, นี่เป็นงานประเภทไหน? ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณสั้น ๆ ว่างานของตัวแทนฝ่ายขาย (TS) คืออะไร

ตัวแทนฝ่ายขายคือตัวเชื่อมโยงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ โดยผู้ขาย เราหมายถึงบริษัทซัพพลายเออร์ และโดยผู้ซื้อ เราหมายถึงผู้ค้าส่ง ร้านค้าสาขา ร้านค้าปลีก รวมถึงร้านอาหาร โรงแรม คลับ (ภาคส่วนนี้เรียกว่า HoReCa) 90% ของเวลาทำงานของ TP อยู่ในภาคสนาม และ 10% อยู่ในสำนักงาน

ความรับผิดชอบของตัวแทนฝ่ายขาย ได้แก่ :

• เยี่ยมชมร้านค้าปลีกของคุณในพื้นที่ของคุณตามเอกสารเส้นทาง
• รวบรวมแอปพลิเคชันสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์
• ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่
• เก็บเงินสำหรับการส่งมอบสินค้าครั้งก่อน
• ควบคุมบัญชีลูกหนี้ของลูกค้าของคุณ
• จัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในสถานที่ที่ดีที่สุด
• ค้นหาร้านค้าใหม่
• การสรุปสัญญา การลงนามในรายงานการประนีประนอม

แต่ถึงกระนั้นเป้าหมายหลักในการทำงานของตัวแทนฝ่ายขายก็คือให้ร้านค้าปลีกนำผลิตภัณฑ์ที่ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์กำลังโปรโมต และสำหรับสิ่งนี้ บางครั้งตัวแทนฝ่ายขายต้องลอง:
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดการร้านและพนักงาน
- เน้นบริษัทของคุณและผลิตภัณฑ์ที่ขายในแง่ที่ดีที่สุด
- "โน้มน้าว" ร้านค้าปลีกอย่างมีความสามารถให้นำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปที่ชั้นวางของตน
-สรุปข้อตกลงและส่งมอบผลิตภัณฑ์
นอกจากนี้ ยังเป็นความรับผิดชอบของตัวแทนฝ่ายขายในการ "คัดออก" ตำแหน่งที่ดีที่สุดบนชั้นวางสำหรับผลิตภัณฑ์ของเขา และติดตั้งอุปกรณ์ของเขา หากบริษัทของเขามี

การทำงานเป็นตัวแทนขายมีข้อดีดังนี้:

โอกาสในการทำงาน
เงินเดือนเป็นสัดส่วนโดยตรงกับความพยายามที่ทำ (โดยมีผู้จัดการที่เพียงพอ)
นี่คืองานกลางแจ้ง
ระยะห่างจากผู้บังคับบัญชา
ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น (หากจำเป็น คุณสามารถออกไปทำธุรกิจของตัวเองได้อย่างง่ายดาย)

ข้อเสียของอาชีพนี้คือ:

การแนบ TP เข้ากับรถ (หากเสีย การบริการอาณาเขตของคุณจะเป็นปัญหา)
- โหมดการทำงานที่เข้มข้น ใกล้ความเครียด
- ความรับผิดชอบด้านวัสดุ (บางครั้งคุณต้องรับผิดชอบต่อเงินจำนวนค่อนข้างมาก)