นักการตลาดทำอะไร? นักการตลาดคนนี้คือใคร? นักการตลาด: ความรับผิดชอบงาน, ประวัติย่อ หางานง่ายไหม?

อาชีพนักการตลาดหรือนักการตลาดยังอายุน้อย แต่ในขณะเดียวกันก็มีความหวังและพัฒนาอย่างมีพลวัต สาระสำคัญของอาชีพนี้คือการจัดการมูลค่า (ตามที่ผู้บริโภครับรู้ถึงผลิตภัณฑ์) เพื่อเพิ่มยอดขายหรือผลกำไร

บริษัทขนาดใหญ่แบ่งวิชาชีพการตลาดออกเป็นสาขาต่างๆ เช่น นักวิเคราะห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ผู้จัดการแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยการตลาด ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการ BTL ผู้จัดการฝ่ายศิลป์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

เรื่องราว

การตลาดเป็นความเชี่ยวชาญที่ค่อนข้างใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันการพัฒนาอย่างรวดเร็วและรวดเร็ว

ตอนแรกไม่มีการตลาด ทิศทางที่เป็นอิสระ- ในกรณีส่วนใหญ่ มันถูกตีความว่าเป็นโฆษณาที่ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งตรงข้ามกับสโลแกนทั่วไป

แต่ความเร็วของการพัฒนาการตลาดนั้นสูงมากจนในปี 1902 เริ่มมีการบรรยายเรื่องการตลาดในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา ประมาณ 20 ปีต่อมา (พ.ศ. 2469) สมาคมการตลาดแห่งแรกก็ได้เกิดขึ้น หลังจากนั้นไม่นาน สมาคมที่คล้ายกันก็เริ่มถูกสร้างขึ้นในยุโรปและประเทศอื่นๆ ทั่วโลก การตลาดมาถึงสหภาพโซเวียตในปี 1970 - ห้องการตลาดแห่งแรกปรากฏขึ้น ตั้งแต่เวลานี้เป็นต้นไปความพิเศษในฐานะนักการตลาดเริ่มพัฒนาอย่างแข็งขันในประเทศของเรา เนื่องจากอาชีพการตลาดเป็นเรื่องใหม่สำหรับประเทศของเรา หน้าที่จึงแตกต่างกันไป และในแต่ละบริษัทตำแหน่งนี้อาจตีความต่างกัน ซึ่งหมายความว่าความรับผิดชอบอาจแตกต่างกัน แต่มีมาตรฐานทั่วไปที่กำหนดโดยสมาคมการตลาดแห่งรัสเซีย

ใครคือนักการตลาด?

หลายๆ คนไม่มีความคิดที่ถูกต้องว่าใครคือนักการตลาดและทำอะไร ความรับผิดชอบ (หลัก) ให้แนวคิดเกี่ยวกับอาชีพนี้:

1. การวิเคราะห์ตลาด
2. การทำงานร่วมกับลูกค้า
3. การวิเคราะห์คู่แข่ง
4. การค้นหาลูกค้าใหม่
5. ค้นหาข้อเสนอใหม่ที่น่าสนใจ
6. การวิเคราะห์ทางการเงิน

การวิเคราะห์ตลาด

หน้าที่ที่สำคัญที่สุดในด้านการตลาด นักการตลาดจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในตลาดอย่างต่อเนื่องและสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น หากโรงงานผลิตผลิตภัณฑ์เหล็กบางชนิดไม่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็ว (ไม่ได้เปลี่ยนเครื่องจักรด้วยเครื่องจักรรุ่นใหม่ เป็นต้น) ก็อาจเสี่ยงต่อการสูญเสียในการแข่งขัน ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะสูญเสียไม่เพียงแต่เวลาเท่านั้น แต่ยังสูญเสียเงินจำนวนมากอีกด้วย

ในบรรดาเครื่องมือเฉพาะต่างๆ สามารถระบุเครื่องมือหลักได้: การติดตามวารสาร การสำรวจผู้บริโภค การวิเคราะห์ข้อมูลจากคู่แข่ง ความคิดเห็นของประชาชน, การสำรวจทางสังคมฯลฯ

การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นถือเป็นความรับผิดชอบของนักวิเคราะห์การตลาด เขาจะต้องสามารถประมวลผลข้อมูลนี้ ทำการวิเคราะห์อย่างละเอียด สรุปผล และเสนอวิธีแก้ปัญหา

การทำงานร่วมกับลูกค้า

การสื่อสารกับลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้จัดการ มีเพียงการโต้ตอบกับผู้บริโภคเท่านั้นที่คุณจะสามารถตอบคำถามเช่น:

• ทำไมเขาถึงซื้อผลิตภัณฑ์นี้?
• ทำไมในบริษัทของคุณ?
• ทำไมต้องเป็นผลิตภัณฑ์นี้โดยเฉพาะ?
• เขาชอบมันอย่างไร?
• ที่ บริการเพิ่มเติมเขาสนใจไหม?
• ลูกค้าไม่ชอบอะไร?

เมื่อพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แล้ว นักการตลาดจะค้นพบความลับมากมายเกี่ยวกับตลาด คู่แข่ง ความคาดหวังของลูกค้า ฯลฯ

นักการตลาดต้องรู้อยู่เสมอว่าบริษัทของเขาแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร แต่สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับคุณลักษณะหนึ่ง: สิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นในสายตาของลูกค้า ไม่ใช่ในสายตาของคุณเอง บางทีนี่อาจเป็นเรื่องเล็กที่สมบูรณ์ ( wifi ฟรีร้านกาแฟมักจะเพิ่มการไหลเวียนของลูกค้า)

จำเป็นต้องสื่อสารไม่เพียงแต่กับลูกค้าวีไอพีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าธรรมดาและรายย่อยด้วย ความเร็วของคุณขึ้นอยู่กับอย่างหลัง

การวิเคราะห์คู่แข่ง

แน่นอนว่าการสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ดี แต่คุณจำเป็นต้องรู้จักคู่แข่งของคุณให้ดียิ่งขึ้น ความรับผิดชอบของนักการตลาดรวมถึง:

• ควบคุม นโยบายการกำหนดราคาคู่แข่ง;
• ความรู้ถึงจุดแข็งของพวกเขา
• ความรู้เกี่ยวกับบริการเพิ่มเติม
• ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าบางรายจึงเปลี่ยนมาใช้พวกเขา

การวิจัยในประเด็นเหล่านี้จำเป็นต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพราะตลาดดังที่ได้กล่าวไปแล้วมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ในบางแง่ การติดตามคู่แข่งของคุณในปัจจุบันเป็นเรื่องง่าย บริษัทเกือบทั้งหมดมีบล็อกของตัวเองพร้อมบทวิจารณ์ของลูกค้า ข่าวอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ และข่าวประชาสัมพันธ์ หากจำเป็น คุณสามารถใช้นักช้อปปริศนาได้ วิธีการทางกฎหมายทั้งหมดเป็นสิ่งที่ดี

หากตลาดที่คุณให้บริการมีขนาดเล็ก ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่มักจะรู้จักกัน การประชุม สัมมนา นิทรรศการ เป็นสถานที่ที่ทุกสิ่งมักจะมาบรรจบกัน บางครั้งคุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากเหตุการณ์ดังกล่าว ข้อมูลที่เป็นประโยชน์- สิ่งสำคัญคือการพยายามปฏิบัติตามสิ่งที่คุณพูด (โดยเฉพาะเกี่ยวกับนวัตกรรม แคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ การรีแบรนด์ และสิ่งที่รุนแรงอื่นๆ)

การค้นหาลูกค้าใหม่

หน้าที่ของนักการตลาดยังรวมถึงการค้นหาลูกค้าใหม่ด้วย ในบริษัทขนาดเล็ก ผู้ช่วยการตลาดสามารถทำได้ เขากำลังมองหาช่องทางใหม่ๆ ที่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ นี่อาจเป็นได้ทั้งส่วนใหม่หรือตลาดทั้งหมด

งานของนักการตลาดคือการตรวจสอบทุกอย่าง บ่อยครั้งเกิดขึ้นที่ผลิตภัณฑ์ที่เคยใช้โดยลูกค้ากลุ่มหนึ่งก่อนหน้านี้ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มอื่น

นักการตลาดที่ดีมีความเชี่ยวชาญในการโฆษณาและรู้วิธีการทำโฆษณา ดังนั้นควรทำการวิเคราะห์ประสิทธิผลเป็นระยะ แคมเปญโฆษณา- เมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ควรมีการพัฒนากลยุทธ์ที่แตกต่างกัน สถานประกอบการโฆษณา- แล้วหาสิ่งที่ดีที่สุดจากการวิจัยที่ทำ

ค้นหาข้อเสนอใหม่ที่น่าสนใจ

การมองหาโอกาสใหม่ ๆ ไม่ใช่ งานเบา- นักการตลาดจะต้องมองไปสู่อนาคตและปรับปรุงการดูแลลูกค้าอยู่เสมอ

ตัวอย่างคือการจัดส่งน้ำดื่มบรรจุขวดถึงบ้าน องค์กรส่วนใหญ่ที่ทำสิ่งนี้ด้วยเหตุผลบางประการจะส่งน้ำให้โดยเฉพาะ ชั่วโมงการทำงาน- นั่นคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถใช้บริการของบริษัทได้ เนื่องจากพวกเขาอยู่ที่ทำงานในขณะนั้น

พื้นที่ให้บริการเกือบทุกแห่งสามารถปรับปรุงได้โดยการเพิ่มตัวเลือกการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงมากมาย

นักการตลาดสามารถค้นหา วิเคราะห์ และเน้นย้ำถึงสิ่งที่สมเหตุสมผลและเป็นประโยชน์ต่อองค์กร

บริการบางอย่างไม่ได้สร้างผลกำไรโดยตรง แต่คุณภาพของการบริการและความภักดีของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นเสมอ

การวิเคราะห์ทางการเงิน

ความรับผิดชอบหลักประการสุดท้ายของนักการตลาดคือการจัดการเรื่องเงิน นักการตลาดที่มีความสามารถสามารถคำนวณมูลค่าการซื้อขายของบริษัท คู่แข่ง และตลาดโดยรวมโดยประมาณได้ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ:

• พลวัตของตลาด ขึ้นและลง วงจรการเติบโตของธุรกิจของคุณโดยทั่วไปเกิดขึ้นพร้อมกับการเติบโตของตลาดหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นบริษัทของคุณมีปัญหา
• พลวัตของคู่แข่ง
• รายได้ตามส่วนงานต่างๆ บางทีอาจมีบางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะยอมแพ้
• รายได้/กำไรต่อหน่วยในส่วนและตลาดต่างๆ
• คู่แข่งตอบสนองต่อการปั่นราคาของคุณอย่างไร
• คุณต้องการลูกค้าวีไอพี ( ส่วนลดใหญ่และมีความต้องการสูง)

การวิเคราะห์ทางการเงินไม่ใช่งานหลัก แต่คุณต้องใช้เวลาและความพยายามในกระบวนการนี้

งานและความรับผิดชอบตามหน้าที่

ความรับผิดชอบหลักของนักการตลาดคือการศึกษาและวิเคราะห์อุปสงค์และอุปทานในตลาดสำหรับสินค้าและบริการ จากนั้นเขาก็กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัท

เป้าหมายหลักคือเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้นงานหลักของนักการตลาดคือการศึกษาและระบุความต้องการ และหลังจากนี้คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลักษณะต่างๆของผู้ซื้อได้ดีที่สุด

หากคุณกำลังจะไปทำงานเป็นนักการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้หน้าที่ความรับผิดชอบ:

• การติดตามราคาของสินค้าที่นำเสนอ การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขัน
• ค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งที่มีศักยภาพในภายหลัง
• การจัดทำรายงานการวิเคราะห์
• การวิจัยตลาด (หรือส่วนตลาด) เพื่อการขายผลิตภัณฑ์บางประเภท
• การวิเคราะห์กำลังซื้อของภูมิภาคและกลุ่มประชากรต่างๆ
• การวางแผนสื่อ การพัฒนาแคมเปญโฆษณา
• การพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย

การเขียนเรซูเม่

การตลาดเป็นอาชีพที่สอนยากเพราะความเป็นมืออาชีพมาพร้อมกับประสบการณ์ ใน สถาบันการศึกษามีการเสนอเฉพาะพื้นฐานทางทฤษฎีเท่านั้นที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางแนวคิดพื้นฐานได้ นักการตลาดทุกคนจะต้องพัฒนาอย่างอิสระ

การเขียนเรซูเม่สำหรับนักการตลาดเป็นกระบวนการที่ต้องใช้แรงงานมาก จะต้องเข้าหาด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ ผู้เชี่ยวชาญชี้ไปที่ 9 ความสามารถที่สำคัญที่นักการตลาดต้องมี แน่นอนว่าอาจจะแสดงออกได้ไม่เต็มที่แต่ก็ต้องปรับปรุงทีละอย่าง

1. ทักษะในการวิเคราะห์: การวิเคราะห์ไดนามิกของการขายและการจัดการการคาดการณ์นี้ ควบคุม งบประมาณการโฆษณา, การคำนวณประสิทธิภาพการลงทุน การเปรียบเทียบตัวเลือกโซลูชันจำนวนหนึ่งโดยเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด การกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับโครงการ ค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลในพฤติกรรมของลูกค้า
2. ความสามารถระดับมืออาชีพ ประวัติย่อของนักการตลาดอาจรวมถึงความรู้เกี่ยวกับ: เทคนิคการตลาดสมัยใหม่ เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถพัฒนาและจัดการแบรนด์ของบริษัทของคุณ เกี่ยวกับเทคนิคและวิธีการขาย เกี่ยวกับพื้นฐานเศรษฐศาสตร์และการเงิน เกี่ยวกับพื้นฐานของสังคมวิทยาและจิตวิทยา ทิศทางที่ทันสมัยการออกแบบ (ความเข้าใจเกี่ยวกับสุนทรียภาพ)
3. ความคิดริเริ่ม. ความสามารถในการกำหนดงานอย่างอิสระและทำความเข้าใจว่าธุรกิจจะปรับปรุงได้อย่างไร
4. ความรับผิดชอบไม่มีงานใดสามารถทำได้โดยปราศจากมัน นักการตลาดจะต้องสามารถจัดการงบประมาณการโฆษณาและการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นเขาจึงต้องเข้าใจว่าเขามีความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่
5. ความอุตสาหะและประสิทธิผลในการกระทำของนักการตลาด เขาจะต้องทะเยอทะยานในเป้าหมายของเขา
6. ความคิดสร้างสรรค์ - การสร้างแนวคิดใหม่และค้นหาทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหา
7. คุณภาพของการสื่อสาร: มีความสามารถเขียนและ คำพูดด้วยวาจา- การสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพ ทักษะการพูดในที่สาธารณะ
8. ความยืดหยุ่นในการทำงาน นักการตลาดจะต้องสามารถค้นหาแนวทางที่แตกต่างและเปิดกว้างต่อเทคโนโลยีและมุมมองใหม่ๆ
9. การพัฒนาตนเองและการเรียนรู้ ในธุรกิจใดก็ตามคุณต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มความสามารถและการขยายขอบเขตเป็นสิ่งที่นักการตลาดควรทำอย่างต่อเนื่อง

ความรับผิดชอบในงาน

ผู้มาใหม่ทุกคนต้องการไปถึงระดับที่สูงจนใครๆ ก็พูดถึงเขาว่า: "เขาเป็นนักการตลาดชั้นหนึ่งและไม่เหมือนใคร!" ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายการตลาดทุกคนมีการระบุไว้ในความรับผิดชอบของตน รายละเอียดงาน- รวมถึงการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้ที่สำคัญของบริษัท ตลอดจนการพัฒนาคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง

เป็นความสามารถในการประเมินและให้การคาดการณ์ที่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์มืออาชีพแตกต่างจากผู้เริ่มต้น และหากคุณเรียนรู้ที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ก่อนคู่แข่ง คุณจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เหมือนใคร แต่เส้นทางสู่เป้าหมายนี้ยากมาก ระดับความรู้ควรได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและควรมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จล่าสุดในด้านสถิติและเทคโนโลยีสารสนเทศ

คำแนะนำ ตำแหน่งทางการตลาดมีทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของงาน เอกสารนี้สรุปสิ่งที่นักการตลาดควรรู้และได้รับคำแนะนำจาก ความรับผิดชอบในงานและหน้าที่ สิทธิและความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังอาจระบุด้วยว่าในกรณีลาพักร้อนหรือเจ็บป่วยจะมีผู้ช่วยการตลาดเข้ามาแทนที่

ในบางกรณี อาจมีการระบุว่าควรโอนรายงานของนักการตลาดไปให้ใครและเมื่อใด รายงานเหล่านี้ระบุผลการวิจัยที่ดำเนินการในกลุ่มตลาดเฉพาะ: ตัวเลข กราฟ ลักษณะเปรียบเทียบ- ตลอดจนการคาดการณ์และข้อเสนอแนะในการดำเนินการต่อไป

อาชีพนี้เหมาะกับใครบ้าง?

ว่ากันว่านักการตลาดจะต้องมีบุคลิกภาพที่พัฒนาอย่างครอบคลุม กล่าวคือ เขาจะต้องสามารถทำได้เกือบทุกอย่าง

นักการตลาดที่ดีมีความคิดวิเคราะห์และชอบทำงานกับตัวเลข ไม่อย่างนั้นเขาจะไม่ได้ทำงานนี้ต่อ

นอกจากนี้นักการตลาดก็ต้องระมัดระวังด้วย เนื่องจากความคลาดเคลื่อนแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถสะท้อนข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไม่ถูกต้อง ส่งผลให้แนวคิดดังกล่าวไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง และองค์กรอาจประสบกับความสูญเสียร้ายแรง

ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องมี ความรับผิดชอบของเขาต้องการให้นักการตลาดสื่อสารกับผู้คนเป็นจำนวนมาก ท้ายที่สุดเขาจะต้องสามารถรับข้อมูลจากผู้จัดจำหน่ายได้ ร้านค้าปลีก- เขาต้องรู้ระดับยอดขายของผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

แน่นอนว่านักการตลาดต้องอดทนต่อความเครียด การสื่อสารที่ไม่มีที่สิ้นสุดกับผู้คนและความรับผิดชอบอันใหญ่หลวงทำให้เกิดผลร้ายแรง ดังนั้นคุณจะต้องสามารถควบคุมตัวเองได้เสมอ

แม้จะมีจิตใจที่วิเคราะห์ แต่นักการตลาดจะต้องเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และสามารถสร้างแนวคิดได้ หลังจากวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดแล้ว นักการตลาดจำเป็นต้องให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ต่อไป

เมื่อเริ่มต้นอาชีพนักการตลาด ควรจำไว้ว่านี่เป็นเส้นทางที่ยาวและยุ่งยาก มันจะต้องใช้ความแข็งแกร่งและเวลาเกือบทั้งหมดของคุณ ในช่วงเริ่มต้นอาชีพของคุณ คุณมักจะมีรายได้ไม่มากนัก และเนื่องจากคุณต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงไม่มีเวลาสำหรับแหล่งรายได้เพิ่มเติม แต่ถ้าคุณมีทุกสิ่งที่มีอยู่ในตัวของนักการตลาดที่ดี หลังจากนั้นไม่นานคุณก็จะสามารถเข้าถึงระดับใหม่ได้ สิ่งสำคัญคืออย่าหยุดพัฒนา การตลาดเป็นอาชีพที่มุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้าทุกวัน ครอบคลุมพื้นที่ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน

สวัสดีเพื่อนและแขกของบล็อกของฉัน! วันนี้ฉันพยายามอย่างหนักที่จะเขียนบทความดีๆ และครอบคลุมในหัวข้อนี้ให้คุณฟัง ใครคือนักการตลาด นี่คืออาชีพประเภทไหน ความรับผิดชอบของเขาคืออะไร และจะเป็นได้อย่างไร ฉันแน่ใจว่าคุณจะต้องชอบผลงานและความคิดของฉัน!

ตอนนี้เรามาจินตนาการภาพกัน เด็กผู้หญิงคนหนึ่งเรียกเธอว่าลาริซาตื่นนอนตอน 7 โมงเช้าและเข้าครัวอย่างง่วงนอน ที่นั่นเธอชงกาแฟแก้วโปรดของเธอ พิธีกรรมที่เธอชื่นชอบในตอนเช้าคือการเปิดนิตยสารเล่มล่าสุดที่เธอมักจะซื้อและอ่านบทความอย่างน้อยสองสามบทความจากนิตยสารนั้นขณะดื่มกาแฟ

เพื่อเตรียมพร้อมที่จะออกไปข้างนอกเธอแต่งหน้าด้วยเครื่องสำอางตามปกติซึ่งมีผลิตภัณฑ์ใหม่บางอย่างที่สามารถเจาะทะลุได้ ก่อนออกไปข้างนอกสาวจำได้ว่าลืมฉีดน้ำหอมซึ่งทำให้เธอมีความสุขตั้งแต่ขวดไปจนถึงกลิ่นหอม

ขณะที่เธอไปทำงาน ป้ายโฆษณาและโปสเตอร์โฆษณาจำนวนมากเข้ามาในขอบเขตการมองเห็นของเธอ ดูเหมือนว่านางเอกของเราไม่สังเกตเห็นเสียงกรีดร้องของพวกเขาที่เรียกร้องให้ "ซื้อฉัน" อีกต่อไป แต่พวกเขายังคงอยู่ในความทรงจำของเธอ และในเวลาที่เหมาะสมพวกเขาจะ "ปรากฏขึ้น"

ในมื้อกลางวัน ลาริซาและสาวๆ คนอื่นๆ ไปรับประทานอาหารกลางวัน มีร้านกาแฟประมาณ 10 แห่งในบริเวณใกล้เคียงที่ให้บริการอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจในเวลานี้ ในจำนวนนี้ พวกเขาไปเยี่ยมหนึ่งหรือสองครั้งเป็นประจำ พวกเขาไม่ชอบคนอื่น แต่เพื่อนร่วมงานชอบพวกเขา

ในช่วงอาหารกลางวัน สาวๆ คุยกันเรื่องฟิตเนสเซ็นเตอร์ที่พวกเขาไป หนึ่งในนั้นเลือกศูนย์ขนาดเล็กใกล้บ้านที่สุด แห่งที่สองชอบศูนย์ที่มีสระว่ายน้ำและบริการเพิ่มเติมที่น่าสนใจ แห่งที่สามใช้ประโยชน์จากส่วนลดที่ดี และเลือกเครือข่ายที่ซับซ้อน...

เราสามารถเล่าเรื่องนี้ต่อไปได้ แต่ในครึ่งวันนี้ เราเห็นว่าการตลาดและการโฆษณา (และนี่คือส่วนหนึ่ง) ล้อมรอบเราทุกที่ หากเราใช้ลาริซานี่คือจุดติดต่อกับฝ่ายการตลาด - เธอเลือกกาแฟยี่ห้อหนึ่งจากยี่ห้ออื่น ๆ จากนั้นก็เป็นนิตยสาร

อย่างไรก็ตาม บางทีภาพการเริ่มต้นเช้าวันใหม่ด้วยกาแฟและนิตยสารก็มาหาเธอจากภายนอกเช่นกัน จากนั้นก็มีน้ำหอมซึ่งทำให้เธอมีความสุขไปพร้อมกับบรรจุภัณฑ์

ในมื้อเที่ยงเธอและเด็กผู้หญิงคนอื่น ๆ ด้วยเหตุผลบางอย่างเลือกร้านกาแฟบางแห่งและเพิกเฉยต่อร้านอื่น ๆ (และราคาอาหารของพวกเธออาจจะเท่าเดิม) และอย่างที่เราเห็น การเลือกศูนย์ออกกำลังกายในหมู่เพื่อนร่วมงานของเธอนั้นแตกต่างกันมากและขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละบุคคล

และเบื้องหลังของการเลือกตั้งทั่วไปเหล่านี้คือผลงานของนักการตลาด ผู้ประกอบการคนใดไม่ฝันว่าผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับเขามากกว่า?

นี่คือจุดที่ความสำเร็จของธุรกิจของเขา ความเป็นไปได้ในการเติบโตและการพัฒนา และท้ายที่สุดคือผลกำไรทางการเงิน และทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการตลาดจนถึงขนาดที่ประสบความสำเร็จในบริษัทของเขา อ่านต่อ สิ่งที่น่าสนใจที่สุดรอคุณอยู่!

ดังนั้นเราจึงเข้าใกล้คำถามที่ว่า ใครคือนักการตลาด และเขามีบทบาทอะไรในบริษัท บางครั้งงานของนักการตลาดก็เทียบเคียงกับกิจกรรมการโฆษณาอย่างไม่เหมาะสม นี่เป็นความเข้าใจผิด เนื่องจากการโฆษณาเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของพื้นที่ที่หลากหลายและซับซ้อนนี้

การตลาดจากภาษาอังกฤษ ตลาด มีหลายความหมาย - ตลาด การขาย อุปสงค์ การค้า F. Kottler (กูรูด้านการตลาด) ใช้คำจำกัดความนี้เพื่ออธิบายประเภทของกิจกรรมของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน

นักการตลาดคือผู้ที่ค้นคว้าตลาด ศึกษาและคาดการณ์ความต้องการสินค้า/บริการ และสร้างตลาดขึ้นมาเอง สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในตลาด นี่เป็นความเข้าใจทั่วไปเพื่อให้คุณเข้าใจถึงสาระสำคัญ

มีคำจำกัดความและคุณลักษณะค่อนข้างน้อย และทั้งหมดถูกต้อง เนื่องจากการตลาดประกอบด้วยสาขาวิชาและงานที่เกี่ยวข้องค่อนข้างน้อย ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย

อย่างไรก็ตาม การตลาดเริ่มต้นก่อนที่คุณจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ และไม่ได้หยุดอยู่แม้หลังจากการซื้อแล้ว

นี้ กิจกรรมระดับมืออาชีพสั่งการของเขา ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติเฉพาะทาง:

• ต้องมีจิตใจที่เฉียบคมมีชีวิตชีวา
• ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
• ทักษะการวิเคราะห์และร่วมกับพวกเขาอย่างสร้างสรรค์/สร้างสรรค์
• ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน เข้าใจจิตวิทยา
• มีความต้านทานต่อความเครียด
• และความปรารถนาที่จะเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จับชีพจรและมีความยืดหยุ่น

ฉันเห็นด้วย รายการกลายเป็นรายการที่ค่อนข้างใหญ่และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด! แต่ข่าวดีก็คือทักษะหลายอย่างสามารถพัฒนาได้ และเป็นไปได้มาก! หากคุณใฝ่ฝันที่จะเป็นนักการตลาด ทุกอย่างจะสำเร็จ สิ่งสำคัญคือความปรารถนาและความเคลื่อนไหวของคุณไปสู่เป้าหมาย!

นักการตลาดมีอาชีพอะไร?

การตลาดในฐานะอาชีพในความหมายสมัยใหม่เกิดขึ้นได้ไม่นานมานี้ การตลาดเริ่มได้รับการสอนเป็นวินัยทางวิชาการในอเมริกาในปี 1901 นั่นคือสาเหตุที่ประเทศนี้ถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดตามธรรมเนียม

อย่างไรก็ตาม ญี่ปุ่นถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดเชิงปฏิบัติ ในปี ค.ศ. 1690 คุณมิตซุยเปิดร้านแห่งแรก ร้านค้าทั่วไปซึ่งเขามุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ของผู้ซื้อและให้การรับประกันผลิตภัณฑ์และขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างสม่ำเสมอ

และจุดเริ่มต้นแรกของทิศทางนี้ย้อนกลับไปหลายศตวรรษและนับพันปี คำจารึกซึ่งเป็นโฆษณาบริการต่างๆ มีอายุย้อนกลับไปถึงยุคอียิปต์โบราณ พวกเขาถูกวาดบนกระดาษปาปิรัสและเสนอให้ซื้อ... ทาส

ใน กรีกโบราณมิโนสผู้กล้าได้กล้าเสียเสนอบริการของเขาและแกะสลักจารึกที่เหมาะสมบนหิน มีเสียงประมาณนี้: "ฉันอาศัยอยู่ที่นี่ มิโนสจากเกาะไซปรัส กอปรด้วยพระคุณของเทพเจ้าที่มีความสามารถในการตีความความฝันด้วยค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล" ฉันไม่อยากจะเชื่อด้วยซ้ำว่าก่อนยุคของเราผู้คนรู้วิธีนำเสนอบริการของตนในรูปแบบที่น่าสนใจอยู่แล้ว

ในประเทศของเราตั้งแต่ศตวรรษที่ 16 พ่อค้าที่ประสบความสำเร็จใช้เทคนิคการตลาดเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าของตน - พวกเขาให้ "ตัวอย่าง" สินค้าของตนฟรีหรือเครื่องประดับเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับการซื้อซึ่งชื่นชม ลูกค้าประจำและสงสัยว่าขาดอะไรไปจะได้เอามาให้ครั้งหน้าอย่างแน่นอน

เวลาของเราเรียกว่ายุคแห่งการบริโภค ถูกต้อง ทุกวันเราได้รับผลิตภัณฑ์มากมาย มีการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้นอย่างที่เรานึกไม่ถึงมาก่อน และบวกกับผลิตภัณฑ์เก่า ๆ ที่ได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย

ตามการประมาณการบางอย่าง มีการใช้จ่ายมากกว่า 500 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในการโฆษณาทั่วโลก ไม่ใช่งบประมาณที่ไม่ดีใช่ไหม? และมีคนคำนวณจำนวนโฆษณาที่คนๆ หนึ่งดูเมื่ออายุ 65 ปี จำนวนของพวกเขาในเวลาหนึ่งนาทีคือประมาณ 2 ล้าน! เป็นเรื่องดีที่ฉันไม่ได้ดูทีวี)) แต่สำหรับคนอย่างฉันยังมีทางเลือกอื่นอีกมากมายให้เลือกเข้าสู่ขอบเขตการมองเห็นของฉัน

ขณะนี้การโฆษณาได้รับการยอมรับว่าเป็นรูปแบบศิลปะที่มีอิทธิพลและสำคัญที่สุด แน่นอนว่ายังมีคนธรรมดาอยู่อีกมากมาย แต่ก็มีผลงานชิ้นเอกที่แท้จริงที่สามารถเห็นได้ในเทศกาลโฆษณาและกิจกรรมอันยิ่งใหญ่ที่อุทิศให้กับสิ่งนี้ (เช่น คืนแห่งผู้เสพโฆษณา)

ฉันไม่มี อาชีวศึกษาในด้านการตลาด แต่มันก็น่าสนใจมากสำหรับฉัน และอีกอย่าง ฉันเคยทำงานด้านนี้มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นฉันจะให้ความเข้าใจส่วนตัวเกี่ยวกับการตลาดแก่คุณ ฉันแน่ใจว่าสำหรับบางคน รูปภาพของฉันว่าทำไมนักการตลาดถึงมีความจำเป็นก็มีประโยชน์เช่นกัน!

แล้วนักการตลาดคนนี้คือใครในสายตาของผม:

เป็นตา หู ปาก ขา และมือ ของผู้ประกอบการที่ต้องการประสบความสำเร็จ

ดวงตา– เขาจะต้องเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเขา ว่าโลกโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (กลุ่มเป้าหมาย) ใช้ชีวิตอย่างไร ความต้องการของพวกเขา, การร้องเรียน, วิถีชีวิตแบบไหนที่พวกเขาชอบ, นิสัยของพวกเขาคืออะไร และอื่นๆ

หู– เพื่อรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ เป็นสิ่งหนึ่งที่เมื่อพวกเขาถูกสร้างขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมความต้องการซึ่งบางครั้งก็สูงเกินจริง แต่บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นแตกต่างออกไป

ใน สภาพที่ทันสมัยความอิ่มตัวของตลาด เมื่อมีทุกสิ่งมากมาย จำเป็นต้องค้นหาจุดที่ "เจ็บปวด" ของลูกค้าก่อน ซึ่งยังไม่ครอบคลุมถึงสิ่งใดเลย และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมในรูปแบบของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตัวอย่างเช่นเมื่อ 25-30 ปีที่แล้วในประเทศของเรา การใส่ของนำเข้าในบรรจุภัณฑ์สีสดใสบนชั้นวางของในร้าน เช่น ช็อคโกแลต หมากฝรั่ง โยเกิร์ต ฯลฯ ก็เพียงพอแล้ว และผู้คนก็ซื้อมันด้วยความยินดี ขณะนี้ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นอดีตอันยาวนาน

เราเลือกยูนิตยี่ห้ออื่นๆ มากมาย และนี่คือสิ่งที่เราเลือกโดยพิจารณาจากจำนวนเงินที่เรายินดีจ่าย และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ยอมรับได้สำหรับจำนวนนั้น - ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่นำผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกันออกสู่ตลาด

เห็นได้ชัดว่ามีผู้ซื้อหลายกลุ่ม - บางคนยินดีจ่ายมากขึ้นโดยหวังว่าจะได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ในขณะที่บางคนไม่สามารถจ่ายได้และกำลังมองหาจุดกึ่งกลางที่เหมาะสมที่สุด

แต่สาระสำคัญยังคงเหมือนเดิม นั่นคือนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องได้ยินสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของผู้ซื้อ ความขัดแย้งก็คือ ผู้คนแม้จะเข้าร่วมการสำรวจพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ก็สามารถคิดสิ่งหนึ่ง แต่พูดสิ่งที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง และนี่ก็เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ

ที่นี่ฉันยังรวมงานเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการส่งเสริม ซึ่งผลลัพธ์สามารถเรียนรู้ได้ผ่านการตอบรับจากลูกค้า

ปาก– การขายสินค้า. ผลิตภัณฑ์ไม่ควรอ้อยอิ่ง นี่หมายถึงการถ่ายทอดคุณค่าและความจำเป็นในการซื้อให้กับผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงอะไร อย่างไร และที่ไหนที่คุณต้องพูดและทำ เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมอะไร และจะต้องการได้รับมันอย่างแน่นอน ดังนั้นทุกมาตรการในการส่งเสริมการขาย การโฆษณา การสร้างการส่งเสริมการขายและแฟลชม็อบ การเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ โซลูชั่นที่สดใส - ทุกอย่างอยู่ที่นี่

ขา- นี่หมายถึงการออกไปหาผู้คน การทำวิจัย การสำรวจ ฉันยังรวมงานวิเคราะห์ไว้ที่นี่ เช่นเดียวกับการรวบรวมและทำงานกับข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง

อย่างไรก็ตาม Fyodor Ovchinnikov เพื่อนร่วมชาติของฉันเป็นตัวอย่างที่สดใสของนักการตลาดที่มีพรสวรรค์และ นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในคนคนหนึ่ง ก่อนจะเปิดร้านพิซซ่า Dodo แห่งแรกในปี 2554 (ปัจจุบันเป็นเครือข่ายแล้วสามารถเข้าร่วมเป็นแฟรนไชส์ได้ มีร้านพิซซ่า 180 แห่ง และเข้าถึงได้ ระดับนานาชาติรวมถึงจีน อเมริกา และประเทศอื่น ๆ) - เขาไปที่มหานครและทำงานเพียงเล็กน้อยในฐานะพนักงานธรรมดาที่ McDonald's, Papa John's, Sbarro และ Teremok

มือ– “จับชีพจร” ดำเนินการเฉพาะ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและความต้องการของตลาดอย่างรวดเร็ว มันเกิดขึ้นที่นักการตลาดจะทำการวิจัยโดยให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจหรือคิดไอเดียเจ๋งๆ เพื่อโปรโมตบริษัท แต่ความกระตือรือร้นของเขาสิ้นสุดลงแค่นั้นเอง สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เป็นการดีกว่าที่จะนึกถึงแนวคิดง่ายๆ สองสามข้อ แต่ได้ผลลัพธ์ มากกว่าการคิดไอเดียที่ยอดเยี่ยม 100 ไอเดียและไม่นำไปใช้แม้แต่อันเดียว

ความรับผิดชอบของนักการตลาด

ความรับผิดชอบในการทำงานของนักการตลาดอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของบริษัทและความเข้าใจของฝ่ายบริหารว่าเป็นอาชีพประเภทใด คุณรู้อยู่แล้วว่าใครคือนักการตลาด และคุณเข้าใจว่างานนี้ซ่อนงานหลายด้านไว้ภายใต้การดูแลของมัน มากสำหรับความแตกต่างในงานและหน้าที่ที่ปฏิบัติในตำแหน่งนี้ในบริษัทต่างๆ

• ดังนั้น ประการหนึ่งจึงเป็นงานเชิงวิเคราะห์ที่มากกว่าเกี่ยวกับตัวเลขและข้อมูล (นักวิเคราะห์การตลาด) การติดตามและคาดการณ์ระดับยอดขาย การเพิ่มขึ้นและการลดลงตามฤดูกาล
• ในส่วนอื่นๆ นี้เป็นกิจกรรมการตลาดและการโฆษณาสำหรับการสร้างและพัฒนาข้อเสนอการโฆษณา การเข้าร่วมในนิทรรศการ และการจัดโปรโมชั่น
• ประการที่สาม นี่คืองานของแบรนด์ - การสร้างและการนำไปใช้ในตลาด
• ประการที่สี่ มันเป็นเพียงเล็กน้อยของทุกสิ่ง
• ประการที่ห้า เป็นงานโปรโมตบริษัททางอินเทอร์เน็ตหรือเตรียมจดหมายถึงลูกค้าผ่านทางอีเมล
• ส่วนที่ 6 งานจะเน้นการวิเคราะห์คู่แข่งและความพึงพอใจของลูกค้า เป็นต้น

เป็นที่ชัดเจนว่าใน บริษัทขนาดใหญ่โดยปกติแล้วจะมีแผนกการตลาด และความรับผิดชอบระหว่างพนักงานจะแบ่งออกเป็นส่วนแคบๆ ในกรณีที่เป็นไปไม่ได้ มักจำเป็นต้องมีนักการตลาดทั่วไป หรืออีกหนึ่งคนที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการในปัจจุบันของบริษัท (เช่น ในการวิเคราะห์เท่านั้น)

อย่างไรก็ตาม ฉันจะแสดงรายการคร่าวๆ ว่าผู้เชี่ยวชาญรายนี้ทำอะไรได้บ้าง:

1. การวิเคราะห์ตลาด (ข้อมูลเฉพาะ การชะลอตัวและการขึ้นลง กำลังการผลิต แนวโน้มการพัฒนา ฯลฯ)
2. การวิเคราะห์ความสำเร็จของบริษัท (เหตุผลของความผันผวน ปริมาณการหมุนเวียน กำไร ความเร็วในการขายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)
3. การคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์/บริการและความเกี่ยวข้อง
4. การวิเคราะห์คู่แข่ง
5. เปิดเผย กลุ่มเป้าหมายและทำงานร่วมกับเธอ
6. การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดขององค์กร
7. การพัฒนานโยบายการกำหนดราคา (ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ )
8. การก่อตัวของการแบ่งประเภท (ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ )
9. การพัฒนานโยบายเพื่อกระตุ้นลูกค้า รักษาลูกค้าเก่า และดึงดูดลูกค้าใหม่ การสร้างกลยุทธ์การขายและการโต้ตอบกับลูกค้า
10. การวิเคราะห์ ข้อเสนอแนะจากลูกค้า (รวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า)
11. การวิจัยความชอบของผู้บริโภค
12. การพัฒนาและการปรับใช้ผลิตภัณฑ์/บริการใหม่
13. ทำงานเกี่ยวกับแบรนด์ของบริษัท
14. การพัฒนามาตรการส่งเสริมบริษัทออกสู่ตลาด (ได้แก่ กิจกรรมการโฆษณาและค้นหาช่องทางการขายใหม่ๆ)
15. การมีส่วนร่วมในนิทรรศการและกิจกรรมระหว่างอุตสาหกรรม
16. การพัฒนาคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณลักษณะปัจจุบันของสินค้า/บริการ โดยเพิ่มประเด็นใหม่/ที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
17. การก่อตัวของอุปสงค์
18. การคำนวณงบประมาณที่จำเป็นสำหรับการส่งเสริมบริษัทและปัจจุบัน กิจกรรมทางการตลาด.
19. การรายงาน

นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต

นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต (บางครั้งเรียกว่านักการตลาดเนื้อหา) ทำอะไร:

1. โปรโมทบริษัททางอินเตอร์เน็ต
2. ดำเนินการส่งเสริมการขายและกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต
3. การวิเคราะห์ประสิทธิผลของช่องทางการโฆษณา
4. การวิเคราะห์เว็บเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ และตัวชี้วัดอื่นๆ
5. การจราจรเพิ่มขึ้น
6. การพัฒนา การมอบหมายด้านเทคนิคโปรแกรมเมอร์ นักออกแบบเว็บไซต์ ตามงานด้านการตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
7. การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ (ในแง่ของการปรับปรุงปัจจัยด้านพฤติกรรม)
8. การวิเคราะห์เว็บไซต์ SEO (แต่ไม่ต้องเข้าสู่ป่าการเขียนโปรแกรม)
9. ทำงานเพื่อเป็นตัวแทนของบริษัทในโซเชียลเน็ตเวิร์ก ชุมชน กระดานสนทนา แพลตฟอร์มวิดีโอ
10. การตั้งค่า บริษัทโฆษณา(Yandex Direct ฯลฯ) และการวิเคราะห์ประสิทธิผล
11. การตระเตรียม จดหมายข่าวทางอีเมลตามฐานลูกค้า
12. การขยายฐานลูกค้าและการแบ่งส่วน
13. การทำงานร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย

ผู้เชี่ยวชาญนี้สามารถทำงานจากระยะไกลได้

นักวิเคราะห์การตลาด

สิ่งที่นักวิเคราะห์การตลาดมักควรทำ:

• ดำเนินการวิเคราะห์ตลาด
• ประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นและสรุปเป็นรายงานและการนำเสนอ
• มีส่วนร่วมในการกำหนดราคา คำนวณระดับจุดคุ้มทุนและผลกำไร
• วิเคราะห์การหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์

โดยทั่วไปผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาในการประมวลผลข้อมูลทางสถิติทั้งภายในและภายนอกในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้อง ทักษะหลักที่นี่คือการอ่าน "ระหว่างตัวเลข" และตีความอย่างมืออาชีพ

ยังมีอีกมาก ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโดยปกติจะเป็นผู้จัดการบัญชีขั้นสูง นั่นคือนอกเหนือจากหน้าที่ในการขายและการโต้ตอบกับลูกค้าแล้ว ยังสามารถศึกษาคู่แข่งและพัฒนามาตรการเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

นักการตลาดนักเศรษฐศาสตร์มีความเชี่ยวชาญเช่นนี้ด้วยซ้ำ โดยทั่วไปแล้ว ยังมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลตลอดจนการจัดการต้นทุนและผลกำไรอย่างมีเหตุผลมากขึ้นและการจัดตั้งทุนสำรองขององค์กร

นักการตลาดโฆษณาหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการโฆษณา - ส่งเสริมบริษัทโดยใช้เครื่องมือโฆษณา จัดการกับการวางแผนสื่อ และคำนวณประสิทธิภาพ และพัฒนาเอกสารข้อมูล

ผู้จัดการแบรนด์ – การพัฒนาและส่งเสริมแบรนด์เพื่อให้เป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยม ซึ่งอาจรวมถึงการพัฒนาชื่อของแบรนด์ใหม่ บรรจุภัณฑ์ หากเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่

ผู้จัดการฝ่ายวิจัยการตลาด– ทุกอย่างชัดเจนจากชื่อแล้ว จะต้องสามารถรวบรวมตัวอย่างได้อย่างเชี่ยวชาญเลือก แบบฟอร์มที่จำเป็นสำหรับการวิจัย (การสนทนากลุ่ม แบบสอบถาม ฯลฯ) ดำเนินการและตีความผลลัพธ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เขายังเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้วย โดยในกิจกรรมของเขา เขารับผิดชอบวงจรทั้งหมดตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการตลาดของแบรนด์/ผลิตภัณฑ์เฉพาะจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท

นักการตลาดการค้า (การค้า)– ดำเนินมาตรการที่ครอบคลุมเพื่อส่งเสริมแบรนด์สู่ผู้บริโภค และยังสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับตัวแทนจำหน่าย คู่ค้า และคนกลาง

ผู้ช่วยการตลาดหรือผู้ช่วย– ทำงานประจำที่ไม่ต้องใช้ความเป็นมืออาชีพในระดับสูง

อย่างที่คุณเห็นก็มี ประเภทต่างๆอาชีพนี้ซึ่งคุณสามารถเลือกที่เหมาะสมที่สุดและ ทิศทางที่น่าสนใจ- นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกพื้นที่ที่น่าสนใจสำหรับตัวคุณเอง - อาจเป็นองค์กร ร้านอาหาร หน่วยงานที่ปรึกษา หรือสตาร์ทอัพ - มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับอุปกรณ์นี้ และความต้องการนักการตลาดที่ดีก็มีอยู่เสมอ

จะเป็นนักการตลาดได้อย่างไร

ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างแล้วและรู้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยว่าใครคือนักการตลาด ถ้าฉันปลุกคุณคืนนี้ด้วยคำถามนี้ คุณจะสามารถตอบได้อย่างไม่ลังเลใจ และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะพูดถึงวิธีการเป็นหนึ่งเดียวกัน! คุณพร้อมหรือยัง? มีเหลือน้อยมาก

โชคดีที่ปัจจุบันเกือบทุกมหาวิทยาลัยมีคณะที่คุณสามารถได้รับการศึกษาที่เหมาะสมและเชี่ยวชาญภาคทฤษฎีของอาชีพที่น่าสนใจนี้ นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรการฝึกอบรมขึ้นใหม่ เช่น บุคคลจากวิชาชีพที่เกี่ยวข้องสามารถพัฒนาความรู้และย้ายเข้าสู่สาขานี้ได้

และโอกาสอีกครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการได้รับการศึกษาทางไกลผ่านการเรียนรู้ออนไลน์ ฉันไม่รู้ว่าคุณภาพสูงแค่ไหน แต่ถ้าคุณมีการจัดการตนเองในระดับสูง ทำไมจะไม่ได้ล่ะ ด้วยเหตุนี้ความพิเศษนี้จึงต้องใช้ความรู้ ไม่ใช่แค่ใบรับรองที่ระบุว่าคุณได้เรียนไปแล้ว

และเมื่อมาถึงจุดนี้ในบทความของฉัน คุณคงได้เห็นแล้วว่านักการตลาดต้องรู้อะไรมากมาย จะกลายเป็นนักการตลาดตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร? แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติ แต่คุณสามารถเริ่มต้นเส้นทางและอาชีพของคุณในฐานะนักศึกษาฝึกงานในบริษัทขนาดใหญ่หรือผู้ช่วยฝ่ายการตลาดได้ สำหรับผู้เริ่มต้น นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ไม่ดี

ทำงานประจำแต่ยังไม่ได้แบก ความรับผิดชอบพิเศษตลอดทั้งวงจร คุณจะสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าทุกอย่างถูกสร้างขึ้นมาอย่างไรและอยู่บนอะไร ด้วยการแช่น้ำผลไม้นี้ คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคการปฏิบัติและได้รับทักษะที่ไม่ได้สอนในหลักสูตร แต่มีความสำคัญ

เงินเดือนจะน้อยกว่าของมืออาชีพ แต่เมื่อรวมการปฏิบัติดังกล่าวเข้ากับการศึกษา เมื่อสิ้นสุดการทำงาน คุณจะสามารถสมัครตำแหน่งที่ดีได้อย่างปลอดภัย โดยมีความรู้ทั้งทางทฤษฎีและตามความเป็นจริง

นักการตลาดมีรายได้เท่าไหร่? รายได้ของเขาแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับภูมิภาค แต่ในมหานครนั้นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 30-40,000 รูเบิลในระยะเริ่มแรกและต่อมาจำนวนเงินอาจสูงถึงหลายพันดอลลาร์ มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง!

เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้น ให้จดจำเกี่ยวกับการพัฒนาทางอาชีพและส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง เรียนรู้สิ่งใหม่ นำไปใช้ (โปรดอย่าใช้ความคิดอย่างไร้ความคิด) พัฒนาทักษะในการสื่อสาร ความจำ และความเร็วในการคิด

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าใครคือนักการตลาด เหตุใดเขาจึงต้องการ บทบาทที่เขาเล่น ความรับผิดชอบในงานใดบ้าง และวิธีที่จะกลายเป็นหนึ่งใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง แบ่งปันให้เพื่อนของคุณผ่านทาง โซเชียลมีเดียและมาเยี่ยมฉันบ่อยขึ้นเพื่อรับสิ่งมีประโยชน์ส่วนต่อไป!

อนาสตาเซีย สโมลิเนตส์อยู่กับคุณ

นักการตลาดเชี่ยวชาญในการศึกษาตลาดอุปสงค์และอุปทาน โดยจัดการส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยเฉพาะ ทุกองค์กรที่สนใจในการเพิ่มยอดขายและการพัฒนาการผลิตบริการหรือสินค้าใด ๆ ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษารสนิยมของผู้บริโภคปลายทางและรู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับพวกเขา วิชาชีพการตลาดครอบครองช่องทางที่สำคัญในความสัมพันธ์ทางการตลาด และมีข้อดีและข้อเสีย ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติพร้อมแนวทางและการวิเคราะห์ที่มีความสามารถ สามารถเพิ่มผลกำไรของบริษัทได้อย่างมากด้วยการเพิ่มยอดขาย นักการตลาด – อาชีพที่มีแนวโน้มด้วยความเป็นไปได้ การเติบโตของอาชีพ.

จะได้รับการศึกษาที่ไหน?

ปัจจุบันมหาวิทยาลัยส่วนใหญ่เปิดโอกาสให้ศึกษาเพื่อเป็นนักการตลาด นอกจากนี้นักศึกษาที่ได้รับปริญญาด้านสังคมวิทยาหรือเศรษฐศาสตร์ก็สามารถหางานทำในสาขาการตลาดได้ ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ คุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและการค้า สังคมวิทยา ประวัติศาสตร์การผลิต จิตวิทยา นิติศาสตร์ และสถิติ มี ความรู้พื้นฐานในด้านการโฆษณา นักการตลาดที่ดีต้องจัดการกับอุปกรณ์สำนักงานโดยใช้ชื่อจริง และข้อดีในอาชีพนี้คือความรู้ ภาษาอังกฤษ.

ในขณะที่ได้รับการศึกษาด้านการตลาด นักเรียนจะศึกษาสาขาวิชาต่อไปนี้:

• การจัดการการค้า
• การจัดการองค์กร
• การวางแผนการขายและการจัดองค์กร
• นวัตกรรมทางการตลาด
• การซื้อขายออนไลน์
• สาระสำคัญของการวางแผนธุรกิจ
• การค้าในอุตสาหกรรม
• การวิจัยทางการค้า
• วิธีการตัดสินใจ
• และอื่น ๆ

คุณสมบัติระดับมืออาชีพ

ผู้เชี่ยวชาญทุกคนที่ทำงานในด้านการตลาดต้องมีความมั่นใจ คุณสมบัติทางวิชาชีพ- ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายลักษณะบุคลิกภาพที่ต้องการ

• คุณสมบัติความเป็นผู้นำ - สำหรับ การจัดการที่มีประสิทธิภาพสำหรับคนกลุ่มใหญ่คน ๆ หนึ่งจะต้องเป็นผู้นำอย่างไม่ต้องสงสัย
• มีความคิดวิเคราะห์
• ความสามารถในการประมวลผล ปริมาณมากข้อมูล,
• มีความรอบรู้และมีจิตใจที่ “อยากรู้อยากเห็น”
• มีความทรงจำที่ดี
• มีความสามารถในการทำงานหนัก
• เข้ากับคนง่ายและสามารถสื่อสารกับผู้คนประเภทต่างๆ
• เป็นนักการทูตที่ดี

ใดๆ คุณภาพที่ต้องการบุคคลสามารถพัฒนาตนเองได้ด้วยตนเองเช่นเดียวกับที่เขาสามารถกำจัดข้อเสียได้

ด้านบวกของวิชาชีพ

ข้อได้เปรียบหลักของวิชาชีพการตลาดคือความต้องการ ผู้ที่สนใจสร้างอาชีพนักการตลาดอย่างจริงใจจะสามารถค้นหาได้เสมอ ที่ทำงานเพื่อตระหนักถึงความทะเยอทะยานและความรู้ทางวิชาชีพของคุณ บริษัทใดก็ตาม ตั้งแต่บริษัทการค้าและการผลิตไปจนถึงเอเจนซี่โฆษณา ใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้

ข้อดีของอาชีพไม่ได้จบเพียงแค่นั้น นักการตลาดเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยให้ครอบครัวมีอิสระทางการเงินได้ ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับเงินเดือนเฉลี่ย 50,000 รูเบิล ในขณะที่นักการตลาดที่ดีสามารถเพิ่มรายได้ต่อเดือนได้อย่างมากโดยขึ้นอยู่กับการเติบโตส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

ข้อดีอีกประการหนึ่งของอาชีพนี้คือโอกาสที่ดีในการสร้างอาชีพ คนทำงานรุ่นใหม่สามารถหางานทำเป็นผู้ช่วยในบริษัท ซึ่งพวกเขาสามารถได้รับประสบการณ์เพื่อความก้าวหน้าต่อไป ในเวลาเดียวกัน นักการตลาดที่ผ่านการรับรองมีโอกาสที่จะเลือกบริษัทที่เหมาะสมในกิจกรรมต่างๆ

ปัจจุบันมีแผนกการตลาดอยู่ในบริษัทที่สนใจทำกำไร ดังนั้นนี่จึงเป็นข้อดีอีกประการหนึ่งของอาชีพนี้ เนื่องจากมีสถานที่ทำงานสำหรับนักการตลาดทุกคน

ด้านลบของอาชีพ

แม้จะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ แต่อาชีพนี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน ในการที่จะเป็นมืออาชีพในสาขาของตน นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจด้านต่างๆ และเพื่อสิ่งนี้เขาจำเป็นต้องศึกษา ปริมาณมากข้อมูล. ข้อเสียคือต้องดูดซับข้อมูลจำนวนมากทุกวัน ความต้องการของตลาดและผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน และเพื่อให้อยู่รอดได้ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทุกวัน

คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับวันทำงานปกติตั้งแต่ 9.00 ถึง 18.00 น. แต่ถ้าคุณเลือกสาขาการตลาดคุณจะต้องเผชิญกับความจำเป็นที่ต้องทำงานเกือบ 24 ชั่วโมงต่อวัน จังหวะชีวิตนี้ก็เป็นข้อเสียเช่นกันเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่รับมือกับมันได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณรักงาน ข้อเสียทั้งหมดนี้ก็หมดความสำคัญไป

การตลาดเป็นอาชีพที่ต้องมีความรับผิดชอบสูง แต่ก็ไม่ถือเป็นข้อเสีย แต่เป็นโอกาสในการเสริมสร้างบุคลิกลักษณะและพัฒนาความเอาใจใส่

หางานที่ไหน.

การขายสินค้าหรือบริการโดยบริษัททำให้นักการตลาดเป็นที่ต้องการในเกือบทุกสาขา นี่คือคำอธิบายของกิจกรรมที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถค้นหาตำแหน่งงานว่างที่เหมาะสมได้

1. องค์กรการผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ แผนกการตลาดวิเคราะห์ตลาดและผลงานของคู่แข่ง และเสนอเส้นทางและข้อเสนอการขายที่ให้ผลกำไรสูงสุด อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบของเขาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขอบเขตขององค์กรที่เขาทำงานอยู่
2. การขายสินค้า – งานที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายโดยการปรับปรุงการมองเห็นและการจดจำผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าผลิตภัณฑ์นี้มีให้สำหรับทุกคน งานนี้ปรากฏอยู่ใน รูปแบบที่ถูกต้องสินค้าดำเนินการ โปรโมชั่นและการวางข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไว้ในที่ที่เข้าถึงได้
3. นักการตลาดการค้าเป็นตำแหน่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในด้านการตลาด มันเกี่ยวข้องกับการเพิ่มความสามารถในการขายของผลิตภัณฑ์และการรับรู้ที่เพิ่มขึ้น
4. ทำงานในเอเจนซี่โฆษณา หนึ่งในกิจกรรมทางการตลาดที่น่าสนใจที่สุด งานสำหรับคนสร้างสรรค์ที่เต็มใจทำงานหนักและทำด้วยความรัก ที่นี่ผู้เชี่ยวชาญมีโอกาสที่ดีในการเติบโตทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว ประเด็นก็คืออุตสาหกรรมนี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลจำนวนมาก การพบปะผู้คนใหม่ๆ การเยี่ยมชมกิจกรรมต่างๆ และบวกกับวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานสำหรับปัญหาที่ได้รับมอบหมาย
5. นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เพื่อให้บริษัทอยู่รอดได้ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตาม แนวโน้มสมัยใหม่- บ่อยครั้งที่การโฆษณาออนไลน์ได้รับผลตอบแทนมากกว่าการโฆษณาแบบเดิมมาก แต่มีงบประมาณต่ำกว่า ดังนั้นเพื่อที่จะเป็นมืออาชีพในสาขาของตน ผู้เชี่ยวชาญจะต้องมีความเข้าใจแนวโน้มการส่งเสริมทางอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี

ความรับผิดชอบในงาน

ขอบเขตความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญโดยตรงขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เขาทำงาน กิจกรรมหลักคือการวิเคราะห์ตลาดและความต้องการของลูกค้า จากนี้ เขาได้ตัดสินใจแล้วว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์ใด ความต้องการที่ดีและทำไม นักการตลาดประมวลผลข้อมูลใน โปรแกรมพิเศษ, จัดทำแผนภูมิ, ทำงานกับสถิติ, ให้การคาดการณ์และคำแนะนำ

นักการตลาดทั่วไปมีความรับผิดชอบที่หลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึง:

• ควบคุมราคาสินค้าที่ขาย
• การประเมินความสามารถในการแข่งขัน
• การวิเคราะห์สถานะตลาดปัจจุบัน
• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
• การกำหนดกำลังซื้อ
• การกำหนดทิศทางการทำงานในตลาด

ความรับผิดชอบของนักเศรษฐศาสตร์การตลาดรวมถึงการพยากรณ์ราคาและการวางตำแหน่งของผลิตภัณฑ์เฉพาะ นักการตลาดระดับสูงสามารถทำงานในด้านการลงทุนและจัดทำแผนธุรกิจโดยเสนอคำแนะนำที่จำเป็นหลังจากรวบรวมข้อมูล ในระดับ ตำแหน่งผู้นำขอบเขตของการตลาดและการโฆษณาถูกรวมเข้าด้วยกัน การโฆษณาจะให้ "ผลกำไร" หลังจากการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายและผู้ชมที่สนใจเท่านั้น

ข้อดีของการทำงานในเส้นทางนี้คือโอกาสในการตระหนักรู้ในตนเองในด้านต่างๆ แต่ก็อาจกลายเป็นข้อเสียได้เช่นกัน เนื่องจากความรับผิดชอบในงานต่างๆ ต้องใช้ความเป็นมืออาชีพในทุกด้าน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมาก เพื่อให้มีทักษะที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ควรทำความเข้าใจว่าอาชีพใดๆ ก็มีข้อเสีย ดังนั้นคุณไม่ควรละทิ้งอาชีพการงานของคุณเพราะมีข้อเสียเล็กๆ น้อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังมีข้อได้เปรียบมากกว่า

อาชีพนักการตลาดจะได้รับความนิยมเสมอ ทุกปีทุกอย่าง ธุรกิจมากขึ้นกำลังเคลื่อนเข้าสู่การค้าขาย ตัวอย่างเช่น ธนาคารได้ย้ายจากขอบเขตของการบริการที่เรียบง่ายไปสู่ขอบเขตของการขาย นักการตลาดที่มีคุณสมบัติสูงสามารถเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทใดก็ได้ การตลาดก็เหมือนกับอาชีพอื่นๆ ที่มีข้อดีมากกว่าข้อเสีย

นักการตลาดเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาอุปสงค์และอุปทานของตลาดสำหรับสินค้าและบริการบางอย่าง และยังจัดการการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทอีกด้วย ไม่มีบริษัทใดที่ผลิตสินค้าหรือบริการใด ๆ สามารถทำได้หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญในการศึกษารสนิยมของผู้บริโภคและส่งเสริมผลิตภัณฑ์หากสนใจที่จะเพิ่มยอดขาย ดังนั้นอาชีพนักการตลาดจึงมีแนวโน้มที่ดีทั้งในด้านการเติบโตของอาชีพและเงินเดือน

สถานที่ทำงาน

ปัจจุบัน มีตำแหน่งทางการตลาดในทุกบริษัท แม้แต่บริษัทที่เล็กที่สุดที่มีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร บริษัทโฮลดิ้งทางอุตสาหกรรม หรือบริษัทไอศกรีม ด้วยการพัฒนาของอินเทอร์เน็ตและด้วยเหตุนี้การขยายตัวของผู้ชมผู้บริโภคนักวิเคราะห์การตลาดที่ประเมินรสนิยมของผู้ชมกลุ่มนี้และแนวโน้มของตลาดอย่างมืออาชีพจึงกลายเป็นพนักงานที่ขาดไม่ได้ในแผนกขาย นอกจากนี้ นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตยังเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก บริษัทที่ปรึกษาดำเนินการ การวิจัยการตลาดบนอินเทอร์เน็ตสำหรับลูกค้าของคุณ

ประวัติความเป็นมาของอาชีพ

ความต้องการผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเกิดขึ้นประมาณกลางศตวรรษที่ผ่านมาและในรัสเซียนักการตลาดกลุ่มแรกปรากฏเฉพาะในยุค 90 ของศตวรรษที่ 20 แต่ผู้ที่คิดว่าอาชีพการตลาดยังเป็นเด็กมักเข้าใจผิด นักการตลาดกลุ่มแรกเป็นที่รู้จักในยุโรปในศตวรรษที่ 17 และ 18 เสมียน บริษัทการค้าเราเดินทาง "ผ่านเมืองและหมู่บ้าน" เพื่อค้นหาว่าสินค้าชิ้นใดที่ผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งชอบมากที่สุด - บางคนชอบผ้ากำมะหยี่ลียง และเสื้อผ้าสไตล์อังกฤษบ้าง เพื่อไม่ให้สินค้าอยู่ในโกดัง และพ่อค้าจะไม่ได้รับความสูญเสียหากนำสินค้าที่ไม่เหมาะสมมา

ความรับผิดชอบของนักการตลาด

รายการสิ่งที่นักการตลาดทำนั้นไม่ได้ครอบคลุมมากนัก แต่อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในงานของนักการตลาดนั้นค่อนข้างจริงจังและมีความรับผิดชอบ หน้าที่ประกอบด้วย:

• การติดตามและวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน จัดทำการคาดการณ์การพัฒนาตลาด
• ให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มยอดขายและการรับรู้ถึงแบรนด์:
  • คำแนะนำด้านราคา
  • การประสานงานในการสร้างและการใช้โฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • คำแนะนำสำหรับผู้ขายสินค้าเกี่ยวกับการจัดวางผลิตภัณฑ์
  • การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การขายในภายหลัง

นอกเหนือจากความรับผิดชอบข้างต้น บางครั้งผู้เชี่ยวชาญยังจำเป็นต้อง:

• การตรวจสอบร้านค้าปลีก (โดยปกติจะอยู่ในบริษัทขนาดใหญ่ที่จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค)
• การเขียนบทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ และเผยแพร่ในสื่อเฉพาะทาง
• การมีส่วนร่วมในนิทรรศการและการประชุม
• การสนับสนุนและการพัฒนาเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต (โดยปกติจะเป็นลักษณะการให้คำปรึกษา)

ข้อกำหนดสำหรับนักการตลาด

โดยทั่วไปแล้ว นายจ้างจะมีข้อกำหนดสำหรับสิ่งที่นักการตลาดควรรู้ดังต่อไปนี้:

• ความรู้เกี่ยวกับลักษณะของตลาดที่กำลังศึกษา
• ความสามารถในการมีส่วนร่วมในงานวิเคราะห์ รวบรวมและประมวลผลข้อมูลทางสถิติ และจัดทำรายงาน
• การใช้พีซีและอุปกรณ์สำนักงานอย่างมั่นใจ
• ความสามารถในการแสดงความคิดของตนเองด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
• โปรไฟล์การศึกษาระดับอุดมศึกษา

นอกเหนือจากข้อกำหนดพื้นฐานเหล่านี้แล้ว นายจ้างบางรายยังได้เสนอข้อกำหนดเพิ่มเติม:

• ความเต็มใจที่จะเดินทาง (เดินทางไปประชุมและนิทรรศการ);
• ความรู้ภาษาอังกฤษ (ระดับกลางตอนบน);
• มีใบอนุญาตขับขี่ประเภท B

ตัวอย่างเรซูเม่ของนักการตลาด

จะเป็นนักการตลาดได้อย่างไร

ทักษะทางการตลาดประสบความสำเร็จโดยผู้ที่มีการศึกษาทางเศรษฐกิจหรือสังคมวิทยาระดับสูง นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยหลายแห่งได้แนะนำทิศทางการฝึกอบรม “การตลาด” ไปแล้ว ซึ่งผู้สำเร็จการศึกษาสามารถเป็นนักการตลาดได้อย่างเต็มตัว

เส้นทางสู่การตลาดอีกทางหนึ่งคือผ่านการโฆษณา การได้งานทำได้ตลอดเวลาก็เพียงพอแล้ว เอเจนซี่โฆษณาและเริ่มมีส่วนร่วมในโครงการ ช่วยเหลือผู้ลงโฆษณาในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน ในตอนแรกจะไม่มีใครยอมให้คุณตัดสินใจ แต่หลังจากผ่านไป 1-2 ปี คุณจะเชี่ยวชาญด้านการตลาดและการโฆษณาอย่างมาก

เงินเดือนนักการตลาด

ตามกฎแล้ว เงินเดือนของนักการตลาดก็เหมือนกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่เขาอาศัยอยู่และข้อมูลเฉพาะของบริษัทที่จ้างงาน ตัวเลขที่นี่มีตั้งแต่ 20 ถึง 120,000 รูเบิลและ เงินเดือนเฉลี่ยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมีราคาประมาณ 40,000 รูเบิล

ทุกคนรู้จักความเชี่ยวชาญพิเศษเช่นนักการตลาดหรือผู้จัดการมาเป็นเวลานาน ขณะนี้มี "มืออาชีพ" ประเภทนี้จำนวนมาก เกือบทุกมหาวิทยาลัยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในด้านนี้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่ามีอะไรรวมอยู่ในเนื้อหาหลักบ้าง ความรับผิดชอบของนักการตลาด- วันนี้งานของเราคือการอธิบายให้คุณทราบถึงหน้าที่ทั้งหมดของนักการตลาดคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาและแสดงตัวอย่างลักษณะงานของความเชี่ยวชาญพิเศษนี้

ความรับผิดชอบงานของนักการตลาด

การตลาดเป็นอาชีพที่ค่อนข้างใช้แรงงานเข้มข้นซึ่งต้องใช้กรอบความคิดเชิงกลยุทธ์และความอดทนทางจิตใจอย่างมาก สมมติว่าหากนักการตลาดทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ ความรับผิดชอบในงานของเขาอาจแตกต่างจากความรับผิดชอบของนักการตลาดที่ทำงานในองค์กรขนาดกลาง ความจริงก็คือในบริษัทขนาดใหญ่มีแผนกการตลาดพิเศษ ซึ่งแต่ละฝ่ายเกี่ยวข้องกับงานของตนเอง ตัวอย่างเช่น มีแผนกการตลาดที่ศึกษาราคาตลาดของสินค้าโดยเฉพาะ ต่อไปเราจะอธิบายทุกอย่างตามลำดับ ความรับผิดชอบงานของนักการตลาดทั้งในบริษัทขนาดใหญ่และที่ ธุรกิจขนาดเล็ก- เราจะพยายามยกตัวอย่างที่ชัดเจนสำหรับแต่ละฟังก์ชัน

การวิเคราะห์ตลาด

แนวโน้มมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในทุกตลาด และคุณต้องจับตาดูสิ่งนี้อย่างแน่นอน นี่เป็นหนึ่งในหน้าที่หลักของนักการตลาด - ในการติดตามความเคลื่อนไหวของตลาด เป็นที่น่าสังเกตว่า ยิ่งตลาดเฉื่อยมากเท่าไร การปรับตัวและยอมรับเงื่อนไขใหม่ก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่สังเกตเห็นแนวโน้มทั่วไปของตลาดและไม่ได้วิเคราะห์ทุกอย่างถูกต้อง? ง่ายมาก บริษัทสามารถบินออกจากตลาดได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังควรพิจารณาว่าการวิเคราะห์ตลาดจะต้องดำเนินการตรงเวลา ถ้ามันสายเกินไป ไม่มีการวิเคราะห์ใดจะช่วยคุณได้

ตัวอย่าง:ลองนึกภาพโรงงานขนาดใหญ่ที่ถลุงผลิตภัณฑ์เหล็ก แผนกการตลาดดำเนินการวิเคราะห์ตลาดและตระหนักว่ามีความจำเป็นเร่งด่วนในการเปลี่ยนเครื่องจักรและปรับปรุงโรงงานผลิต ประเด็นก็คือว่า งานนี้ไม่สามารถทำได้เร็วนักเนื่องจากเป็นงานที่ต้องใช้แรงงานมาก (ต้องรื้อเครื่องจักรเก่า ติดตั้งเครื่องใหม่ ฝึกอบรมพนักงานให้ทำงานด้วย เทคโนโลยีใหม่- ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์ตลาดจึงต้องดำเนินการอย่างทันท่วงทีและสม่ำเสมอ

เครื่องมือหลักสำหรับหน้าที่นี้ของนักการตลาด ได้แก่ การติดตามวารสาร การวิเคราะห์คู่แข่งในตลาด การสำรวจทางสังคม จริงๆ แล้วมีเครื่องมือมากมายสำหรับงานนี้

ความร่วมมือกับลูกค้า

ใช่ สิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่ "การทำงาน" แต่เป็น "ความร่วมมือ" กับลูกค้า คุณอาจคิดว่ามีเพียงผู้จัดการเท่านั้นที่ควรจะมีความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น ผู้จัดการจะต้องสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ และนักการตลาดต้องเข้าใจว่าลูกค้าแต่ละรายต้องการอะไรกันแน่ การวิเคราะห์ลูกค้าแต่ละรายจะเปิดประตูมากมายให้กับคุณ

คุณต้องเข้าใจความแตกต่างหลักระหว่างบริษัทของคุณกับคู่แข่งอย่างชัดเจน ที่นี่คุณต้องมี การประเมินวัตถุประสงค์- นั่นคือทำความเข้าใจว่าคุณแตกต่างจากผู้อื่นอย่างไรในสายตาของลูกค้าเอง ไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดขึ้นมา

ตัวอย่าง:คนสามารถไปร้านกาแฟเดิมได้ตลอดเวลา พนักงานร้านกาแฟอาจเริ่มคิดว่าลูกค้ามาหาพวกเขาเพราะพนักงานที่เป็นมิตร อาหารอร่อย หรืออย่างอื่น จริงๆ แล้วคนนี้มาเพราะ wifi ฟรีนั่นเอง

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน

ความรับผิดชอบหลักอีกประการหนึ่งของนักการตลาดคือการวิเคราะห์คู่แข่งของบริษัท แน่นอนว่าจำเป็นต้องสื่อสารกับลูกค้า แต่ก็ต้องทุ่มเทเวลาให้มากกว่านี้ด้วย สภาพแวดล้อมการแข่งขันเนื่องจากนี่คือคู่แข่งหลักของคุณ จำเป็นต้องทำความเข้าใจอย่างชัดเจนว่านโยบายการกำหนดราคาของบริษัทใดบริษัทหนึ่งที่ทำงานร่วมกับคุณในกลุ่มเดียวกันคืออะไร พวกเขาดีกว่าคุณยังไงบ้าง?

มีเครื่องมือมากมายในการวิเคราะห์คู่แข่ง: ข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท, บทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน, นักช้อปที่เป็นความลับ, ข่าวสาร ฯลฯ

ค้นหาวิธีใหม่ในการดึงดูดลูกค้า

ความรับผิดชอบของนักการตลาดในองค์กรคือการมองหาลูกค้าใหม่ๆ และยิ่งดีเท่าไร สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? คุณสามารถค้นหาช่องทางใหม่ๆ ที่บริษัทของคุณสามารถแสดงตัวตนได้ ไม่มีข้อจำกัดในพื้นที่นี้

อย่าลืมว่าหนึ่งในที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณายังคงเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ หากคุณเป็นนักการตลาด คุณต้องเข้าใจโฆษณาที่ดีและสามารถทำได้ วิเคราะห์ประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณาและพัฒนากลยุทธ์ในการจัดกิจกรรมโฆษณา

การวิเคราะห์เงินสด

และความรับผิดชอบสุดท้ายของนักการตลาดคือการทำงานด้วย กระแสเงินสด- นักการตลาดที่ดีจริงๆ จะสามารถคำนวณมูลค่าการซื้อขายของบริษัท รวมถึงมูลค่าการซื้อขายของคู่แข่งและตลาดโดยรวมได้

ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้อย่างรอบคอบเสมอ:

• พลวัตของตลาด (ภาวะถดถอยและการเพิ่มขึ้น)
• พลวัตการเติบโตของคู่แข่ง
• กำไรของบริษัทตามส่วนต่างๆ
• กำไรต่อหน่วย
• การตอบสนองของคู่แข่งต่อการเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ

จำเป็นต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าเป้าหมายหลักของคุณไม่ใช่การวิเคราะห์ทางการเงิน แต่เป็นงานของแผนกอื่นๆ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรใช้มันเลย ความรับผิดชอบของนักการตลาดคือการติดตามความสำเร็จและความล้มเหลวของบริษัท

คุณสมบัติส่วนบุคคลของนักการตลาด

เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดในหน้าที่การงานของนักการตลาด ตอนนี้เราควรก้าวไปสู่คุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลที่สามารถทำงานได้เป็นพิเศษนี้ บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือนักการตลาดต้องมีความคิดทางคณิตศาสตร์ บุคคลดังกล่าวมีหน้าที่เพียงแค่ใช้วิธีการชักนำและการหักเงินอย่างง่ายดาย

ปัญหาทั้งหมดคือนักการตลาดจะต้องสามารถคิดทั้งเชิงตรรกะและเชิงสร้างสรรค์ โอ้ใช่แล้ว อาชีพนี้ต้องใช้ทักษะเชิงสร้างสรรค์ เพราะคุณจะต้องคิดหาแนวทางใหม่ ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้หรือเป้าหมายนั้น (เช่น ทำแคมเปญโฆษณาที่สดใส)

ไม่มีใครบอกว่าอาชีพประเภทนี้เป็นงานง่ายมาก ลองนึกภาพว่าวันหนึ่งคุณอาจจะต้องเจอกับมัน การโฆษณาที่สร้างสรรค์เปิดความคิดสร้างสรรค์ทั้งหมดของคุณและในวันเดียวกันนั้นให้คำนวณประสิทธิภาพของแนวคิดนี้อย่างชัดเจน

สรุป ในการเป็นนักการตลาดที่ยอดเยี่ยม คุณจะต้องมีความรู้ในหลายด้าน ทิศทางที่แตกต่างกัน- หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องคำนวณทางคณิตศาสตร์

ตัวอย่างรายละเอียดงานสำหรับนักการตลาด

ด้านล่างนี้เราจะยกตัวอย่างความรับผิดชอบในงานของนักการตลาดในบริษัทแห่งหนึ่ง (เราเอาตัวอย่างคำสั่งจากบริษัทใหญ่แห่งหนึ่ง เครือข่ายค้าปลีก- ดังนั้นบุคคลที่ทำงานเป็นนักการตลาดจึงต้องปฏิบัติตามประเด็นต่อไปนี้:

• นักการตลาดต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับปัจจัยหลักที่อาจส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงของข้อพิพาทของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
• จากการวิจัยแล้วนักการตลาดจะต้องพัฒนาแบบทั่วไป กลยุทธ์ทางการตลาดบริษัท
• คำนวณงบประมาณของคุณ แผนการตลาดและบริหารจัดการเงินทุนที่ได้รับการจัดสรร
• จัดหมวดหมู่ ระบุกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
• ประเมินโอกาสของตลาดที่บริษัทดำเนินธุรกิจ ประเมินโอกาสในอนาคตของบริษัทในการเข้าสู่ตลาดใหม่
• ติดตั้ง นโยบายการกำหนดราคาและกำหนดช่วงของสินค้าที่ต้องการ
• จัดทำข้อเสนอใหม่สำหรับการแยกสินค้าเป็นรายบุคคลเพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ผลิตเพิ่มเติม
• สร้างช่องทางการจำหน่ายที่เป็นไปได้ทั้งหมด สามารถพัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและกระจายสินค้าได้
• จัดระเบียบการรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ คิดหาวิธีกำจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
• พัฒนากลยุทธ์สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายทุกประเภท
• พัฒนากลยุทธ์เพื่อกระตุ้นลูกค้า (มาตรการเชิงรุกและเชิงรับ)
• สามารถจัดทำข้อเสนอสำหรับการออกแบบรูปแบบของบริษัทและผลิตภัณฑ์ใหม่ได้
• สรุปประสิทธิผลของกิจกรรมที่ดำเนินการ

คำพูดจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความรับผิดชอบของนักการตลาด

Balaji Viswanathan ผู้ก่อตั้ง Zingfin เกี่ยวกับนักการตลาด:

นักการตลาดคือบุคคลที่ตอบคำถาม "ลูกค้าคือใคร" "เขาต้องการอะไร" นักการตลาดพัฒนานโยบายการกำหนดราคาและสร้างสิ่งที่เรียกว่า "สะพานเชื่อมไปยังลูกค้า"

บริษัทไม่เคยขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ พวกเขามักจะขายผลประโยชน์ ความรับผิดชอบหลักของนักการตลาดคือการกำหนดความแตกต่างระหว่างการขายผลิตภัณฑ์และผลประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับจากผลิตภัณฑ์นั้น

อีกหนึ่ง ฟังก์ชั่นหลักการตลาดคือความสามารถในการแยกแยะผลิตภัณฑ์ของบริษัทออกจากฝูงชน และเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใด คุณต้องทำให้กระบวนการซื้อสะดวก ขายถูกเวลา และทำงานให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่งทุกราย

สิ่งสุดท้ายที่ควรกล่าวถึงคือการสร้างแบรนด์ นี่คือที่สุด อาวุธอันทรงพลังนักการตลาด เห็นด้วย ทันทีที่คุณได้ยินวลี “Just Do it” คุณจะจำชุดกีฬาคุณภาพสูงและบริษัท Nike ได้ทันที นี่เป็นเครื่องมือที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับผู้บริโภคโดยตรง

ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือการแข่งขันระหว่าง Pepsi และ Coca-Cola ชั่วนิรันดร์ บริษัทต่างๆ ขายน้ำอัดลมที่มีลักษณะคล้ายกันมาก เป็นผลให้ทุกบริษัททำกำไรโดยการพัฒนากลยุทธ์การจัดการแบรนด์

Bernd Harzog บน Qoura เกี่ยวกับเป้าหมายของนักการตลาด

ประมาณ 99 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่อ้างว่าเข้าใจการตลาดมีความรู้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีอะไรเลยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ละคนเข้าใจดีว่างานหลักของการตลาดคือการนำผลประโยชน์ที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท มาสู่ส่วนร่วม ในขณะเดียวกัน แต่ละคนก็พลาดสิ่งสำคัญหลายประการไป

• ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทตอนนี้อาจไม่สามารถซื้อได้ในอนาคต
• ไม่ใช่ความจริงที่ว่าในอนาคตบริษัทจะแก้ปัญหาแบบเดียวกับปัจจุบันได้
• ไม่มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับให้เข้ากับรสนิยมของผู้ชมที่เปลี่ยนไปได้ทันที
• จำเป็นต้องสามารถมุ่งเน้นไปที่เวลาทั้งกับงานเร่งด่วนและโอกาสในอนาคต
• หน้าที่ของนักการตลาดคือการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ศึกษาสภาวะตลาด และวางแผนการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ไปพร้อมๆ กัน

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดมือใหม่คือการสามารถสื่อสารกับลูกค้าและเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ ท้ายที่สุดแล้ว การเติบโตของผลกำไรของบริษัทที่คุณทำงานอยู่นั้นขึ้นอยู่กับพวกเขา

• ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม คุณไม่ควรพิสูจน์ต่อฝ่ายบริหารอย่างอ่อนโยนว่าตำแหน่งของคุณถือเป็นตำแหน่งที่สำคัญมากในบริษัท แสดงความสามารถของคุณในการดำเนินการ
• นักการตลาดหน้าใหม่จำนวนมากมักรู้สึกไม่พอใจที่ความคิดเห็นของผู้จัดการฝ่ายขายมีความสำคัญมากกว่าของเขา

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของนักการตลาดมือใหม่คือความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง เมื่อพวกเขามาทำงานให้กับบริษัท ประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดหน้าใหม่ ต้องการปรับปรุงบางสิ่งบางอย่าง ทำงานด้านกลยุทธ์ทันที ในขณะที่ฝ่ายบริหารโจมตีพวกเขาด้วยงานทางยุทธวิธีง่ายๆ ซึ่งในความเห็นของนักการตลาดเอง เขาไม่ควร ที่จะทำ

นี่เป็นความคิดที่ผิด ดูเหมือนว่าก่อนที่คุณจะมาถึง บริษัทก็พังทลายลง และคุณมาที่นี่และรู้วิธีที่จะกอบกู้มันไว้ นี่เป็นสิ่งที่ผิด บริษัทคือระบบที่อาจทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบมาก่อนหน้าคุณหลายปี มีความจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์อย่างมีสติและไม่ใช่แค่รีบเร่งไปสู่การผจญภัยในการทำงานซึ่งอาจนำไปสู่ผลเสียเท่านั้น

หากคุณไม่เห็นสิ่งที่คุณคาดหวัง ก็ไม่ได้หมายความว่าฝ่ายบริหารของบริษัทไม่มีความสามารถในการทำงานของคุณ คุณอยู่ห่างไกลจากการเป็นผู้ที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจชีวิตของบริษัท มีคนไม่กี่คนที่ทำงานที่นี่ก่อนคุณ สมมติว่าคุณค้นพบองค์ประกอบบางอย่างในบริษัทที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอน ทีนี้ลองคิดดูว่าคุณคิดว่าคุณเป็นคนเดียวที่สังเกตเห็นข้อผิดพลาดนี้จริง ๆ หรือไม่? บางทีในความเป็นจริงแล้วองค์ประกอบนี้ถูกสร้างขึ้นอย่างไม่ถูกต้องโดยตั้งใจ

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่ตระหนักดีถึงความรับผิดชอบของตนเองสามารถเป็นประโยชน์ต่อบริษัทได้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญอยู่ ระยะเริ่มแรกอย่าล้ำหน้าทุกคน มีความจำเป็นต้องวิเคราะห์ทุกอย่างอย่างรอบคอบและเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทเพื่อที่จะเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าบริษัทดำเนินชีวิตอย่างไรและดำเนินธุรกิจอย่างไร

นักการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง?

3.8 (76.67%) 12 โหวต