บ้าน › มรดกและการบริจาค › วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของ Delphi ลักษณะทั่วไปของวิธีการและขั้นตอนของเดลฟี แนวทางการประเมินความสอดคล้องของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของ Delphi ลักษณะทั่วไปของวิธีการและขั้นตอนของเดลฟี แนวทางการประเมินความสอดคล้องของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

หน่วยงานรัฐบาลกลางเพื่อการศึกษา

สถาบันการศึกษาของรัฐของการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

บทคัดย่อเกี่ยวกับวินัย

"การวิจัยกระบวนการทางสังคมเศรษฐกิจและการเมือง"

"วิธีเดลฟี"

มอสโก – 2010

บทนำ…………………………………………………………………………………2

ศึกษาแนวคิดพื้นฐานและแง่มุมทางทฤษฎีและระเบียบวิธีทั่วไป………………………………………………………………………...3

ขอบเขตของการใช้วิธีการของผู้เชี่ยวชาญ…………………………… 5

สาระสำคัญของวิธีการและขั้นตอนการใช้งาน……………………………………………..6

บทสรุป………………………………………………………………………………….14

รายการวรรณกรรมที่ใช้แล้ว…………………………………15

การแนะนำ

งานที่นำเสนอจะเน้นไปที่หัวข้อ “วิธีเดลฟี”

งานนี้มีความเกี่ยวข้องใน สภาพที่ทันสมัย- นี่คือหลักฐานจากการศึกษาหัวข้อนี้บ่อยครั้ง

ความเกี่ยวข้องของงานนี้เกิดจากความสนใจอย่างมากในหัวข้อ "วิธีเดลฟี" ในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่

วัตถุประสงค์ของงานคือการศึกษาวิธีการ Delphi ในเชิงลึกและพิสูจน์ได้มากขึ้นด้วยความช่วยเหลือของการวิจัยในประเทศและต่างประเทศล่าสุดในหัวข้อนี้

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ งานต่อไปนี้จึงถูกกำหนดไว้:

1. ศึกษาแนวคิดตลอดจนแง่มุมทางทฤษฎีและระเบียบวิธีทั่วไปของวิธีการ

2. สรุปขอบเขตการประยุกต์ใช้วิธี Delphi

3. ระบุสาระสำคัญของวิธีการและขั้นตอนการใช้งาน

แหล่งข้อมูลสำหรับงานเขียนหัวข้อ “วิธีเดลฟี” ได้แก่ วรรณกรรมการศึกษาขั้นพื้นฐาน บทความ และบทวิจารณ์เฉพาะทางและ วารสารที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ เอกสารอ้างอิง และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเรียนรู้แนวคิดพื้นฐานและลักษณะทางทฤษฎีและระเบียบวิธีทั่วไป

วิธีการโต้ตอบที่มีชื่อเสียงที่สุดวิธีหนึ่งคือวิธี Delphi ซึ่งพัฒนาขึ้นในยุค 50 โดย RAND Corporation เพื่อศึกษาปัญหาด้านยุทธศาสตร์การทหารและเทคนิคการทหาร ผู้เขียนวิธีนี้คือ O. Helmer, T. Gordon, N. Dalki โครงการเดลฟีได้รับการอุปถัมภ์จากเจ้าหน้าที่ อำนาจรัฐและควรจะกลายเป็นรูปแบบหลักของการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญในการตัดสินใจของรัฐบาลในปัญหาต่างๆ มากมาย แต่เน้นประเด็นทางการทหารเป็นหลัก ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่งานแรกที่นักพัฒนา Delphi กำหนดไว้คือการกำหนดโดยใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ระบบของเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดในดินแดนสหรัฐฯ สำหรับการโจมตีด้วยนิวเคลียร์ และจำนวนประจุนิวเคลียร์ที่ต้องการเพื่อดำเนินการตามแผนดังกล่าว มุมมองของผู้นำสหภาพโซเวียต วิธีนี้กลายเป็นที่รู้จักในชุมชนวิทยาศาสตร์ในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 หลังจากการตีพิมพ์ผลงานของ O. Helmer และ T. Gordon ในสื่อเปิดซึ่งพยายามใช้วิธี Delphi นอกเหนือขอบเขตของการแก้ปัญหาทางทหารล้วนๆ

ชื่อของวิธีนี้มาจากเมืองเดลฟีของกรีกซึ่งตั้งอยู่ที่เชิงเขา Parnassus ซึ่งเป็นที่ตั้งของวิหารอพอลโลซึ่งมีชื่อเสียงในด้านพยากรณ์ซึ่งไม่เพียงได้รับการติดต่อจากผู้อยู่อาศัยทั่วไปเท่านั้น แต่ยังได้รับการติดต่อจากตัวแทนของผู้ปกครองด้วย ชนชั้นสูงทางการเมืองเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่าง ชื่อดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นสัญลักษณ์ของความจำเป็นในการเป็นผู้นำทางการเมืองของรัฐต่างๆ และหัวข้ออื่นๆ ของกระบวนการทางการเมืองเพื่อใช้ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งปัจจุบันถูกสร้างขึ้นในสภาที่ไม่ได้ใช้รูปแบบที่ใช้งานง่าย แต่ใช้เทคโนโลยีทางวิทยาศาสตร์

Delphi เป็นวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะตอบคำถามที่เสนอโดยอิสระ และนำเสนอคำตอบบนกระดาษ นอกจากผู้เชี่ยวชาญแล้ว Delphi ยังเกี่ยวข้องกับกลุ่มองค์กรพิเศษที่พัฒนาแบบสอบถาม ประมวลผลคำตอบที่ได้รับ และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้เชี่ยวชาญ

วิธีเดลฟี- วิธีการแบบหลายขั้นตอน จัดให้มีการตัดสินใจเบื้องต้นโดยผู้เชี่ยวชาญและการปรับเปลี่ยนซ้ำเพิ่มเติมโดยอาศัยความคุ้นเคยของผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายกับการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ จนกว่าค่าการกระจายของการประเมินจะอยู่ภายในช่วงที่ต้องการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ของการเปลี่ยนแปลงของการประเมิน

การประเมินที่ได้รับโดยใช้วิธีการเหล่านี้เป็นแบบคงที่และเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว ซึ่งส่งผลให้จำเป็นต้องหันไปหาผู้เชี่ยวชาญซ้ำๆ เมื่อคาดการณ์ส่วนแบ่งการตลาดในช่วงเวลาต่อๆ ไป นอกจากนี้วิธีการพยากรณ์โดยผู้เชี่ยวชาญทั้งภายในและภายนอกนั้นมีลักษณะเฉพาะในระดับหนึ่งของอัตวิสัย

ความน่าเชื่อถือของวิธี Delphi นั้นถือว่าสูงเมื่อคาดการณ์เป็นระยะเวลา 1 ถึง 3 ปีรวมถึงระยะเวลาที่นานกว่าด้วย ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการคาดการณ์ ผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่ 10 ถึง 150 คนสามารถมีส่วนร่วมในการประเมินผู้เชี่ยวชาญได้

แนวทางเชิงคุณภาพช่วยให้เราสามารถประเมินข้อมูลเฉพาะของแต่ละสถานการณ์ได้ ในบางกรณี การตรวจสอบองค์ประกอบเฉพาะต่างๆ ที่กำหนดสถานการณ์อย่างรอบคอบอาจมีความสำคัญมากกว่าการประเมินเชิงปริมาณอย่างเป็นระบบ ข้อเสียใหญ่ของวิธีนี้คือการประเมินมีความเป็นส่วนตัวมากเกินไป แบบเหมารวมเก่าของสังคมต่างประเทศอาจมีบทบาทร้ายแรงในการตัดสินใจ เจ. ไซมอนประเมินแนวทางนี้ว่า "เป็นระยะๆ ขึ้นอยู่กับการรับรู้แบบเลือกสรร ไม่มีการควบคุม หรืออคติทางอุดมการณ์และส่วนบุคคล"

ขอบเขตของการประยุกต์ใช้วิธีการของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญพบว่ามีการนำไปใช้อย่างกว้างขวางในการพยากรณ์และการวางแผนระยะยาว โดยที่ไม่มีข้อมูลทางสถิติที่เชื่อถือได้เพียงพอสำหรับประเด็นที่กำลังศึกษา ซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการ และจำเป็นต้องเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด วิธีการเหล่านี้ยังใช้ในการพัฒนาโปรแกรมใหม่ในอุตสาหกรรมที่ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการค้นพบใหม่ๆ ในสาขาวิทยาศาสตร์พื้นฐาน

เมื่อวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ จะเกิดปัญหาหลายประการ:

ไม่สามารถทำนายผลที่ตามมาของการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ

การไม่ทำซ้ำและความเป็นไปไม่ได้ของการตรวจสอบการทดลองของหลักสูตรที่เสนอและผลลัพธ์ของการแก้ปัญหา

การปรากฏตัวของปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้มีอำนาจตัดสินใจ

การมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการและจำเป็นต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง

ความไม่สมบูรณ์ของข้อมูลเริ่มต้นบนพื้นฐานของความจำเป็นในการกำหนดปัญหาและการตัดสินใจ (บ่อยครั้งข้อมูลเริ่มต้นมีลักษณะเชิงคุณภาพและไม่สามารถวัดได้ในเชิงปริมาณ)

ข้อกำหนดเบื้องต้นในการใช้การสอบคือ:

ข้อมูลไม่เพียงพอและไม่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับสถานะของเงื่อนไขบางประการในการดำเนินการสร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์

ลักษณะสุ่ม (ความน่าจะเป็น) ของวัตถุข้อมูล

ความซับซ้อนและความแปลกใหม่ของปัญหา

สาระสำคัญของวิธีการและขั้นตอนการใช้งาน

วิธีการนี้ใช้ในขั้นตอนการกำหนดปัญหาและการประเมิน ในรูปแบบต่างๆการตัดสินใจของเธอ วิธี Delphi เป็นหนึ่งในเครื่องมือในการเลือกและประเมินวิธีแก้ปัญหา

วัตถุประสงค์ของวิธีการ: การได้รับข้อมูลที่ตกลงร่วมกันมีความน่าเชื่อถือระดับสูงในกระบวนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อระหว่างสมาชิกของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเพื่อตัดสินใจ

สาระสำคัญของวิธีการ: วิธี Delphi เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณคำนึงถึงความคิดเห็นที่เป็นอิสระของสมาชิกทุกคนในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่อยู่ระหว่างการสนทนา โดยผสมผสานแนวคิด ข้อสรุป และข้อเสนอเข้าด้วยกันอย่างสม่ำเสมอ และบรรลุข้อตกลง วิธีการนี้อิงจากการสัมภาษณ์กลุ่มโดยไม่ระบุชื่อซ้ำหลายครั้ง

การจัดสอบจะดำเนินการในหลายขั้นตอน:

1. การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสอบ

2.การเลือกขั้นตอนการสอบ

3. การคัดเลือกและการจัดตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

4. การจัดขั้นตอนการสอบเอง

5. การประมวลผลข้อมูล

6. การตัดสินใจโดยพิจารณาจากผลการสอบ

ขั้นแรกให้วางปัญหา - กำหนดพื้นหลังแล้ว พิจารณาข้อโต้แย้งที่สนับสนุนวิธีแก้ปัญหา และการอภิปรายจะเกิดขึ้นกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด สิ่งสำคัญที่นี่คือการรับรู้ปัญหาในจินตนาการ ดังนั้นในการแจ้งปัญหาจึงต้องมีความโปร่งใสและหารือกัน

เมื่อปัญหาได้รับการพิสูจน์แล้ว ขอบเขตของการดำรงอยู่และผลรวมของปัจจัยภายในและภายนอกที่มีอิทธิพลต่อปัญหาจะถูกกำหนด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะมีการระบุคำถามหลักและแบ่งออกเป็นคำถามย่อย ในเวลาเดียวกัน พวกเขาพยายามที่จะจำกัดขอบเขตเฉพาะคำถามเหล่านั้นเท่านั้น โดยที่ไม่สามารถได้รับคำตอบสำหรับคำถามหลักได้ ถัดไป มีการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการดำเนินการตามปัญหาที่เลือก จึงคัดเลือกเหตุการณ์หลัก ปัจจัย ประเด็นกลางและรอง

จำเป็นต้องจำไว้ว่าด้วยรายละเอียดที่เพิ่มขึ้นความแม่นยำของการสอบจะเพิ่มขึ้น แต่ความสอดคล้องของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญจะลดลง

ผู้จัดสอบเลือกขั้นตอนการดำเนินการสอบ มีแนวทางต่างๆ ในการแก้ไขปัญหานี้ สามารถดำเนินการได้

แบบสำรวจรายบุคคลหรือกลุ่ม

เต็มเวลาหรือโต้ตอบ;

เปิดหรือปิด

แบบสำรวจรายบุคคลประกอบด้วยการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และช่วยให้คุณใช้ความสามารถและความรู้ของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

กลุ่ม - ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็น คำนึงถึงช่วงเวลาที่พลาดไปของแต่ละคน และปรับการประเมินได้ ข้อเสียของความคิดเห็นแบบกลุ่มคืออิทธิพลอย่างมากของหน่วยงานที่มีต่อความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมการสอบส่วนใหญ่ ความยากลำบากในการละทิ้งความคิดเห็นของตนต่อสาธารณะ และความไม่ลงรอยกันทางจิตวิทยาของผู้เข้าร่วมการสอบบางคน

วิธีการ Delphi มีลักษณะเฉพาะด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

การไม่เปิดเผยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

การประมวลผลที่ได้รับการควบคุม การสื่อสาร ซึ่งดำเนินการโดยกลุ่มการวิเคราะห์ในหลายรอบของการสำรวจ และผลลัพธ์ของแต่ละรอบจะถูกรายงานไปยังผู้เชี่ยวชาญ

การตอบสนองแบบกลุ่มซึ่งได้มาจากวิธีการทางสถิติและสะท้อนความคิดเห็นทั่วไปของผู้เข้าร่วมการทดสอบ

วิธีเดลฟีเป็นวิธีทางการพยากรณ์ที่เป็นทางการที่สุดในบรรดาวิธีการพยากรณ์ของผู้เชี่ยวชาญ และมักใช้ในการพยากรณ์ทางเทคโนโลยีมากที่สุด จากนั้นข้อมูลจะถูกนำมาใช้ในการวางแผนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ นี่เป็นวิธีการแบบกลุ่มซึ่งมีการสำรวจกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับสมมติฐานเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอนาคตในด้านต่างๆ ที่คาดว่าจะมีการค้นพบหรือการปรับปรุงใหม่ๆ

การสำรวจดำเนินการโดยใช้แบบสอบถามพิเศษโดยไม่เปิดเผยชื่อ เช่น ไม่รวมการติดต่อส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญและการอภิปรายโดยรวม คำตอบที่ได้รับจะถูกจัดเรียงโดยผู้ปฏิบัติงานพิเศษ และผลลัพธ์สรุปจะถูกส่งไปยังสมาชิกกลุ่มอีกครั้ง จากข้อมูลดังกล่าว สมาชิกกลุ่มที่ยังคงไม่เปิดเผยตัวตน ทำการตั้งสมมติฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคต ซึ่งเป็นกระบวนการที่สามารถทำซ้ำได้หลายครั้ง (ที่เรียกว่าขั้นตอนการสำรวจหลายรอบ) เมื่อความเห็นพ้องต้องกันเริ่มปรากฏ ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกใช้เป็นการคาดการณ์

วิธี Delphi อยู่ในประเภทของวิธีเชิงปริมาณของการประเมินผู้เชี่ยวชาญแบบกลุ่ม การสำรวจผู้เชี่ยวชาญจะดำเนินการเป็น 3-4 รอบ ประกอบด้วยชุดแบบสอบถาม โดยจะระบุคำถามในแต่ละรอบ ในการดำเนินการตามวิธีนี้ จำเป็นต้องสร้างกลุ่มการวิเคราะห์ที่จะดำเนินการประมวลผลทางสถิติของข้อมูลที่ได้รับหลังจากแต่ละรอบ

ก่อนอื่นนักวิเคราะห์จะกำหนดพื้นที่ของค่าเชิงปริมาณที่ต้องการของวัตถุ

หลังจากตรวจสอบแล้วจึงดำเนินการอีกรอบ ขั้นตอนการสำรวจผู้เชี่ยวชาญโดยใช้วิธี Delphi สามารถแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 การจัดตั้งคณะทำงาน

หน้าที่ของคณะทำงานคือการจัดกระบวนการสำรวจผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนที่ 2 การก่อตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

ตามวิธี Delphi กลุ่มผู้เชี่ยวชาญควรมีผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ 10-15 คน ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญถูกกำหนดโดยแบบสอบถาม การวิเคราะห์ระดับบทคัดย่อ (จำนวนการอ้างอิงถึงงานของผู้เชี่ยวชาญที่กำหนด) และการใช้แผ่นประเมินตนเอง

ขั้นตอนที่ 3 การกำหนดคำถาม

การใช้ถ้อยคำของคำถามควรมีความชัดเจนและตีความได้อย่างไม่คลุมเครือ เสนอแนะคำตอบที่ไม่คลุมเครือ

ขั้นตอนที่ 4 การตรวจสอบ

วิธี Delphi เกี่ยวข้องกับการทำซ้ำหลายขั้นตอนในการดำเนินการสำรวจ

ขั้นตอนที่ 5 สรุปผลการสำรวจ

รอบแรกจะมีการถามคำถามจากผู้เชี่ยวชาญ คำตอบควรนำเสนอในรูปแบบของการประเมินเชิงปริมาณของคำถามที่ถูกตั้ง คำตอบจะต้องได้รับการพิสูจน์โดยผู้เชี่ยวชาญ

กลุ่มวิเคราะห์ดำเนินการประมวลผลข้อมูลทางสถิติที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ ให้คำนวณค่าเฉลี่ยของพารามิเตอร์ที่ศึกษา ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักของพารามิเตอร์ที่ศึกษา ค่ามัธยฐานจะถูกกำหนดเป็นสมาชิกเฉลี่ยของชุดตัวเลขทั่วไปที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญและขอบเขตความเชื่อมั่น การคำนวณพื้นที่ความเชื่อมั่นโดยใช้ตัวบ่งชี้ควอไทล์จะเหมาะสมกว่า ค่าควอร์ไทล์เท่ากับความแตกต่างระหว่างค่าประมาณสูงสุดและต่ำสุดของอนุกรม พื้นที่ความเชื่อมั่นจะเท่ากับค่าประมาณขั้นต่ำลบด้วยค่าควอไทล์ ค่าประมาณสูงสุดบวกค่าควอไทล์

ผู้เชี่ยวชาญต้องแน่ใจว่าได้ทำความคุ้นเคยกับผลลัพธ์และข้อสรุปของนักวิเคราะห์ หลังจากนั้นจะมีการจัดรอบที่สอง (ปกติ) จากผลการคำนวณที่นำเสนอ ผู้เชี่ยวชาญสามารถดูได้ว่าความคิดเห็นของตนสอดคล้องกับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญทั้งกลุ่มอย่างไร พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นของตนหรือปล่อยให้พวกเขาเหมือนเดิมได้ แต่ในกรณีนี้ก็เสนอข้อโต้แย้งเพื่อสนับสนุนพวกเขา มีการปฏิบัติตามหลักการไม่เปิดเผยตัวตนอย่างเคร่งครัด โดยจะมีการจัด 2-3 รอบ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ค่าประมาณกลุ่มที่ค่อนข้างแม่นยำ

เมื่อใช้วิธีการ Delphi ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

1. กลุ่มผู้เชี่ยวชาญจะต้องคงที่ และจำนวนของพวกเขาจะต้องอยู่ภายในขอบเขตที่เหมาะสม

2. ระยะเวลาระหว่างรอบการสำรวจไม่ควรเกินหนึ่งเดือน

3. คำถามในแบบสอบถามต้องคิดให้รอบคอบและกำหนดไว้อย่างชัดเจน

4. จำนวนรอบต้องเพียงพอเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีโอกาสทำความคุ้นเคยกับเหตุผลของการประเมินเฉพาะ ตลอดจนวิพากษ์วิจารณ์เหตุผลเหล่านี้

5. ควรดำเนินการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นระบบ

6. จำเป็นต้องมีการประเมินตนเองถึงความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่พิจารณา

7. จำเป็นต้องมีสูตรสำหรับการประเมินความสอดคล้อง โดยอิงจากข้อมูลการประเมินตนเอง

วิธี Delphi ใช้ได้กับเกือบทุกสถานการณ์ที่ต้องมีการคาดการณ์ รวมถึงเมื่อมีข้อมูลไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจ

มีการปรับเปลี่ยนวิธี Delphi หลายประการ ซึ่งหลักการพื้นฐานของการจัดการสอบมีความเหมือนกันมาก ความแตกต่างเกี่ยวข้องกับความพยายามที่จะปรับปรุงวิธีการโดยการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญที่สมเหตุสมผลมากขึ้น การแนะนำแผนการประเมินความสามารถของพวกเขา กลไกที่ได้รับการปรับปรุง ข้อเสนอแนะฯลฯ เพื่อความสะดวกในการประมวลผลข้อมูล ตามกฎแล้วการแก้ไขทั้งหมดเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ในการแสดงคำตอบในรูปแบบของตัวเลขซึ่งเป็นการประเมินเชิงปริมาณ

แต่มีข้อเสีย - ตัวอย่างเช่นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมในการสำรวจไม่อนุญาตให้มีการโต้แย้งความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในข้อพิพาทและใช้เวลากับมันไปมาก

ในประเทศของเราวิธีนี้ใช้เพื่อกำหนดทิศทางหลักของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในสาขาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และทำนายลักษณะของมันเพื่อประเมินโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรม ในกรณีหลังนี้ ปัญหาต่อไปนี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีนี้:

การกำหนดกำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้นนับจากการส่งมอบ เงื่อนไขการอ้างอิงทำงานก่อนเริ่มดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวก

การกำหนดทิศทางลำดับความสำคัญสำหรับการพัฒนาวิสาหกิจอุตสาหกรรม (ตามเทคโนโลยีการผลิตที่สำคัญที่สุด ลักษณะทางเศรษฐกิจ- ปริมาณการผลิต จำนวนพนักงาน ปริมาณเงินทุน ฯลฯ)

การกำหนดเกณฑ์การประเมินนัยสำคัญ พัฒนาการทางวิทยาศาสตร์เป็นต้น วิธีการที่เรียกว่า “การระดมสมอง” หรือที่เรียกว่า “วิธี” มีพื้นฐานแตกต่างจากวิธีเดลฟีในการจัดระเบียบงานของผู้เชี่ยวชาญ การระดมความคิด"วิธีการระดมความคิดร่วมกัน วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการได้รับโซลูชันซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์จากความคิดสร้างสรรค์โดยรวมของผู้เชี่ยวชาญในระหว่างการประชุมที่จัดขึ้นตาม กฎบางอย่างและการวิเคราะห์ผลลัพธ์ในภายหลัง สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าเมื่อยืนยันการคาดการณ์ งานสองอย่างจะได้รับการแก้ไขที่แตกต่างกัน:

การสร้างแนวคิดใหม่เกี่ยวกับทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการพัฒนากระบวนการ

การวิเคราะห์และประเมินผลแนวคิดที่เสนอ

กลุ่มผู้นำซึ่งนำโดยหัวหน้าที่ปรึกษาด้านวิทยาศาสตร์ของรัฐบาล ได้ระบุประเด็นสำคัญเชิงกลยุทธ์ข้ามภาคส่วน 6 ประเด็นตามคำแนะนำ 360 ประการที่จัดทำโดยกลุ่มอุตสาหกรรม:

การสื่อสารและคอมพิวเตอร์

สิ่งมีชีวิตใหม่ ผลิตภัณฑ์และกระบวนการทางพันธุกรรม

ความก้าวหน้าในด้านวัสดุศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ และเทคโนโลยี

เพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการผลิตและ

ความจำเป็นในการอนุรักษ์ สิ่งแวดล้อมและทรัพยากร

การปรับปรุงความเข้าใจและการใช้สังคม

ปัจจัย;

ภายใน 6 ทิศทางเชิงกลยุทธ์นี้ หัวหน้าทีมได้ระบุนายพล 27 นาย พื้นที่ลำดับความสำคัญเพื่อความร่วมมือระหว่างชุมชนวิทยาศาสตร์และอุตสาหกรรม

กลุ่มผู้นำยังได้กำหนดลำดับความสำคัญด้านโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ 5 ประการ:

ความจำเป็นในการสนับสนุนการศึกษาและการฝึกอบรมในระดับสูง (ความสำคัญเป็นพิเศษคือระดับการฝึกอบรมครูโรงเรียนในสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีซึ่งคุณสมบัติของนักวิทยาศาสตร์ วิศวกร และนักเทคโนโลยีรุ่นต่อไปขึ้นอยู่กับ)

การบำรุงรักษาการวิจัยขั้นพื้นฐานในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง (โดยเฉพาะในสาขาวิชาสหสาขาวิชาชีพ)

การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารที่จะช่วยให้สหราชอาณาจักรเป็นศูนย์กลางของการไหลของข้อมูล

การสนับสนุนสำหรับผู้ประกอบการที่มีนวัตกรรม (สถาบันการเงินและรัฐบาลควรทบทวนนโยบายการจัดหาเงินทุนระยะยาวสำหรับผู้ประกอบการที่มีนวัตกรรมขนาดเล็กและศึกษาผลกระทบของบรรยากาศทางการเงินต่อกิจกรรมที่เป็นนวัตกรรม)

ความจำเป็นในการทบทวนนโยบายสาธารณะและกรอบกฎหมายอย่างต่อเนื่อง (โดยหลักแล้วในด้านต่างๆ เช่น การคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนาสิ่งมีชีวิตทางพันธุกรรมใหม่ การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารขั้นสูง)

เกือบทุกวิชาในภาคการวิจัยและพัฒนาของประเทศมีส่วนร่วมในการพัฒนาลำดับความสำคัญ ลำดับความสำคัญจะถูกกำหนดราวกับว่า "จากด้านล่าง" และด้วยเหตุนี้จึงไม่ใช่ "คนต่างด้าว" องค์กรทางวิทยาศาสตร์ซึ่งตามที่สำนักงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีระบุ จะอำนวยความสะดวกและเร่งกระบวนการปรับทิศทางการวิจัย

วิธี Delphi ซึ่งเป็นความพยายามที่จะคาดการณ์อนาคตผ่านกระบวนการโดยรวม ก็มีข้อเสียหลายประการเช่นกัน สิ่งเหล่านี้เป็นข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ที่ได้จากการรวบรวมความคิดเห็นส่วนบุคคลอย่างตรงไปตรงมา เป็นตัวอย่างของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่เป็นตัวแทนของชุมชนวิทยาศาสตร์ เช่นเดียวกับความคลุมเครือของเป้าหมายและผลลัพธ์ มีความเป็นไปได้สูงในการพัฒนามุมมองเชิงกำหนดและเชิงรับของ อนาคตเช่นเดียวกับการคัดลอกประสบการณ์ต่างประเทศโดยตรงอย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์

ในระดับที่ต่ำกว่าของการรวมกลุ่ม - ระดับภูมิภาค ภาคส่วน หรือปัญหา - ในหลายประเทศ เช่น ในเยอรมนี การศึกษาลำดับความสำคัญที่น่าหวังกำลังดำเนินการโดยใช้วิธี Mini-Delphi

ดังนั้น แม้ว่าวิธีเดลฟีจะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่วิธีเดลฟีที่มีต่อโครงสร้างที่แท้จริงของลำดับความสำคัญในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ยังคงถูกพิจารณาว่ามีจำกัด ในหลายประเทศ วิธีการระบุลำดับความสำคัญนี้และวิธีการอื่นมักจะตกอยู่ที่ "ดินปลอดเชื้อ" กล่าวคือ ไม่มีกลไกการดำเนินการ หรือเปิดทางให้กับลำดับความสำคัญอื่นๆ ที่เลือกตามความสนใจทางการเมืองหรือการล็อบบี้

บทสรุป

โดยสรุป ฉันทราบว่าวิธี Delphi มีข้อได้เปรียบเหนือวิธีการอย่างไม่ต้องสงสัยโดยอาศัยการประมวลผลทางสถิติทั่วไปของผลการสำรวจแต่ละครั้ง

ส่งเสริมการพัฒนาการคิดอย่างอิสระในหมู่สมาชิกกลุ่มและยังรับประกันการศึกษาปัญหาที่ต้องมีการประเมินอย่างสงบและเป็นกลาง วิธีการนี้ช่วยลดความผันผวนของคำตอบแต่ละชุดทั้งชุด และจำกัดความผันผวนภายในกลุ่มได้ ในขณะเดียวกัน ดังที่การทดลองแสดงให้เห็น การมีอยู่ของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติต่ำจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการประเมินกลุ่มน้อยกว่าแค่การหาค่าเฉลี่ยผลลัพธ์ของคำตอบ เนื่องจากสถานการณ์ช่วยให้พวกเขาแก้ไขคำตอบโดยได้รับข้อมูลใหม่จากกลุ่มของพวกเขา

รายการอ้างอิงที่ใช้

Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. และอื่นๆ วิธีการและแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์สำหรับผู้จัดการ อ.: เศรษฐศาสตร์ 2546

อากาโฟนอฟ วี.เอ. การวิเคราะห์กลยุทธ์และการพัฒนาโปรแกรมที่ครอบคลุม อ.: เนากา, 2548.

Beshelev S.D. , Gurvich F.G. วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญทางคณิตศาสตร์และสถิติ ทำใหม่

และเพิ่มเติม อ: สถิติ. พ.ศ. 2543-263

Bobrovnikov G.N. , Klebanov A.I. การพยากรณ์ในการจัดการ

ระดับเทคนิคและคุณภาพผลิตภัณฑ์: Proc. Manual.-M: สำนักพิมพ์

มาตรฐาน พ.ศ. 2544-232

ลพ.

วลาดิมีโรวา. การพยากรณ์และการวางแผนในสภาวะตลาด หนังสือเรียน (ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 2) ม.: 2001

วิธีทางคณิตศาสตร์ในอุตสาหกรรมการวางแผนและวิสาหกิจ / เอ็ด ไอ.จี. โปโปวา. อ.: เศรษฐศาสตร์, 2546

ชื่ออื่นของวิธีการ: “วิธี Delphic”, “วิธี Delphic oracle”

วัตถุประสงค์ของวิธีการ

ใช้ในขั้นตอนของการกำหนดปัญหาและประเมินวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหา วิธี Delphi เป็นหนึ่งในเครื่องมือในการเลือกและประเมินวิธีแก้ปัญหา

วัตถุประสงค์ของวิธีการ

วิธีการของ Delphi เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณคำนึงถึงความคิดเห็นที่เป็นอิสระของสมาชิกทุกคนในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับประเด็นที่อยู่ระหว่างการอภิปราย โดยการผสมผสานแนวคิด ข้อสรุป และข้อเสนอเข้าด้วยกันอย่างสม่ำเสมอ และบรรลุข้อตกลง วิธีการนี้อิงจากการสัมภาษณ์กลุ่มโดยไม่ระบุชื่อซ้ำหลายครั้ง

แผนปฏิบัติการ

จัดตั้งคณะทำงานเพื่อรวบรวมและสรุปความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ
ตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ในประเด็นที่หารือกัน
เตรียมแบบสอบถามระบุปัญหาที่เกิดขึ้นและชี้แจงคำถาม ข้อความจะต้องมีความชัดเจนและตีความได้อย่างไม่คลุมเครือ และเสนอคำตอบที่ไม่คลุมเครือ
ดำเนินการสำรวจผู้เชี่ยวชาญตามวิธีการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำซ้ำขั้นตอนนี้หากจำเป็น คำตอบที่ได้รับใช้เป็นพื้นฐานในการกำหนดคำถามสำหรับขั้นตอนต่อไป
สรุปความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญและให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

คุณสมบัติของวิธีการ

Delphi", "Delphic method", "Delphic oracle method" มาจากชื่อเมืองเดลฟี ที่ซึ่งนักทำนายและผู้ทำนายอาศัยอยู่ที่วิหารของเทพเจ้า Apollo (กรีกโบราณ)

คำพยากรณ์หลักถือเป็นความจริงขั้นสูงสุด

เป็นที่ทราบกันดีว่าการใช้ความรู้โดยรวมนำไปสู่ความเป็นไปได้ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งอย่างไรก็ตามในกระบวนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าร่วมสามารถสัมผัสได้ถึงอิทธิพลของอำนาจของเพื่อนร่วมงานและทุกอย่างจะลดลงจนได้รับความนิยม คำตอบ

วิธีเดลฟีช่วยให้เราสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งวิภาษวิธีนี้ได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ การอภิปรายโดยตรงของผู้เชี่ยวชาญจะถูกแทนที่ด้วยแบบสำรวจแต่ละรายการ ตัวเลือกคำตอบที่รวบรวมไว้จะต้องได้รับการประมวลผลทางสถิติ คำตอบทั่วไปที่ได้รับจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนผ่านการสื่อสารส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นประจำหรือ อีเมลโดยขอให้พิจารณาใหม่และชี้แจงความเห็นของตนหากเห็นว่าจำเป็น ขั้นตอนนี้สามารถทำซ้ำได้หลายครั้ง

ดำเนินการตรวจสอบโดยใช้วิธีเดลฟี

ข้อมูลเพิ่มเติม:

วิธี Delphi เป็นวิธีสรุปการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นระบบ
เชื่อกันว่าวิธีการของ Delphi นั้นใช้ได้มากที่สุดหากผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถไม่ได้อยู่ในปัญหาทั้งหมด แต่มีส่วนร่วมในองค์ประกอบต่าง ๆ ของปัญหา
ในการตัดสินใจว่าจะใช้วิธี Delphi หรือไม่ สิ่งสำคัญมากคือต้องพิจารณาสถานการณ์ที่จะใช้วิธีการนั้นอย่างรอบคอบ และก่อนตัดสินใจคุณต้องถามคำถามหลายข้อ:

ใครเป็นผู้ดำเนินการสอบและสถานที่ตั้งของผู้เข้าร่วม
ควรรักษาการสื่อสารประเภทใดกับพวกเขาในกระบวนการพิจารณาปัญหาที่มีอยู่
มีเทคนิคทางเลือกใดบ้าง และผลลัพธ์ใดที่สามารถคาดหวังได้จากการใช้งานจริง?

ข้อดีของวิธีการ

วิธีเดลฟีส่งเสริมการพัฒนาการคิดอย่างอิสระในหมู่สมาชิกกลุ่ม
ให้การตรวจสอบปัญหาที่ต้องมีการประเมินอย่างสงบและเป็นกลาง

ข้อเสียของวิธีการ

การประเมินอัตวิสัยมากเกินไป
ต้องใช้เวลาและความพยายามขององค์กรค่อนข้างมาก

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

รายการแนวคิดที่สอดคล้องกับจุดแข็งและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้อง

กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจและการค้าของสหพันธรัฐรัสเซีย

สถาบันการค้า NIZHNY NOVGOROD

บทคัดย่อในหัวข้อ:

วิธีเดลฟี

สมบูรณ์:

นักเรียน 4-1EF gr.

Maltseva Ya.V.

ตรวจสอบแล้ว:

Zhelonkin V.V.

นิจนี นอฟโกรอด

การแนะนำ

วิธีเดลฟี- วิธีการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเบื้องต้นโดยผู้เชี่ยวชาญและการปรับเปลี่ยนซ้ำ ๆ ในภายหลังโดยอาศัยความคุ้นเคยของผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายกับการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ จนกระทั่งมูลค่าของการกระจายของการประเมินอยู่ภายในช่วงที่ต้องการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของ การเปลี่ยนแปลงของการประเมิน

ขอบเขตการประยุกต์ใช้วิธีการของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญที่พบ ประยุกต์กว้างในการพยากรณ์และการวางแผนระยะยาว ซึ่งไม่มีข้อมูลทางสถิติที่เชื่อถือได้เพียงพอเกี่ยวกับประเด็นที่กำลังศึกษา ซึ่งมีแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการ และจำเป็นต้องเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด วิธีการเหล่านี้ยังใช้ในการพัฒนาโปรแกรมใหม่ในอุตสาหกรรมที่ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการค้นพบใหม่ๆ ในสาขาวิทยาศาสตร์พื้นฐาน

เมื่อวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ จะเกิดปัญหาหลายประการ:

ไม่สามารถทำนายผลที่ตามมาของการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ

การปรากฏตัวของปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ข้อกำหนดเบื้องต้นในการใช้การสอบคือ:

ลักษณะสุ่ม (ความน่าจะเป็น) ของวัตถุข้อมูล

ความซับซ้อนและความแปลกใหม่ของปัญหา

การจัดสอบจะดำเนินการในหลายขั้นตอน:

1. การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสอบ

2.การเลือกขั้นตอนการสอบ

3. การคัดเลือกและการจัดตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

4. การจัดขั้นตอนการสอบเอง

5. การประมวลผลข้อมูล

6. การตัดสินใจโดยพิจารณาจากผลการสอบ

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสอบ

ขั้นแรกให้วางปัญหา - กำหนดพื้นหลังแล้ว พิจารณาข้อโต้แย้งที่สนับสนุนวิธีแก้ปัญหา และการอภิปรายจะเกิดขึ้นกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด สิ่งสำคัญที่นี่คือการรับรู้ปัญหาในจินตนาการ ดังนั้นในการตั้งประเด็นปัญหาจึงจำเป็นต้องมีความโปร่งใสและการอภิปรายหารือ

หลังจากที่ปัญหาได้รับการพิสูจน์แล้ว ขอบเขตของการดำรงอยู่ของมันจะถูกกำหนด จำนวนทั้งสิ้นของภายในและ ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อปัญหา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะมีการระบุคำถามหลักและแบ่งออกเป็นคำถามย่อย ในเวลาเดียวกัน พวกเขาพยายามที่จะจำกัดขอบเขตเฉพาะคำถามเหล่านั้นเท่านั้น โดยที่ไม่สามารถได้รับคำตอบสำหรับคำถามหลักได้ ถัดไป มีการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการดำเนินการตามปัญหาที่เลือก จึงคัดเลือกเหตุการณ์หลัก ปัจจัย ประเด็นกลางและรอง

-การสำรวจรายบุคคลหรือกลุ่ม

- เต็มเวลาหรือโต้ตอบ;

-เปิดหรือปิด

แบบสำรวจรายบุคคล ประกอบด้วยการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญและอนุญาตให้ใช้ความสามารถและความรู้ของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

กลุ่ม - ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็น คำนึงถึงช่วงเวลาที่พลาดไปของแต่ละคน และปรับการประเมินได้ ข้อเสียของความคิดเห็นแบบกลุ่มคืออิทธิพลอย่างมากของหน่วยงานที่มีต่อความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมการสอบส่วนใหญ่ ความยากลำบากในการละทิ้งความคิดเห็นของตนต่อสาธารณะ และความไม่ลงรอยกันทางจิตวิทยาของผู้เข้าร่วมการสอบบางคน

จากวิธีการต่างๆ กลุ่ม มีการใช้แบบสำรวจ:

การปรับเปลี่ยนต่างๆ วิธีเดลฟี

วิธีการเดลฟี โดดเด่นด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

การไม่เปิดเผยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ
การประมวลผลที่ได้รับการควบคุม การสื่อสาร ซึ่งดำเนินการโดยกลุ่มการวิเคราะห์ในหลายรอบของการสำรวจ และผลลัพธ์ของแต่ละรอบจะถูกรายงานไปยังผู้เชี่ยวชาญ
การตอบสนองแบบกลุ่มซึ่งได้มาจากวิธีการทางสถิติและสะท้อนความคิดเห็นทั่วไปของผู้เข้าร่วมการทดสอบ

วิธีเดลฟีเป็นวิธีที่เป็นทางการที่สุดในบรรดาวิธีการพยากรณ์ของผู้เชี่ยวชาญ และมักใช้ในการพยากรณ์ทางเทคโนโลยี ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้ในการวางแผนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ นี่เป็นวิธีการแบบกลุ่มซึ่งมีการสำรวจกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับสมมติฐานเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอนาคตในด้านต่างๆ ที่คาดว่าจะมีการค้นพบหรือการปรับปรุงใหม่ๆ

การสำรวจดำเนินการโดยใช้แบบสอบถามพิเศษโดยไม่เปิดเผยชื่อ เช่น การติดต่อส่วนบุคคลไม่รวมผู้เชี่ยวชาญและการอภิปรายโดยรวม คำตอบที่ได้รับจะถูกเปรียบเทียบ คนทำงานพิเศษและผลสรุปจะถูกส่งไปยังสมาชิกกลุ่มอีกครั้ง จากข้อมูลดังกล่าว สมาชิกกลุ่มที่ยังคงไม่เปิดเผยตัวตน ทำการตั้งสมมติฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคต ซึ่งเป็นกระบวนการที่สามารถทำซ้ำได้หลายครั้ง (ที่เรียกว่าขั้นตอนการสำรวจหลายรอบ) เมื่อความเห็นพ้องต้องกันเริ่มปรากฏ ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกใช้เป็นการคาดการณ์

การประยุกต์ใช้วิธี Delphi สามารถอธิบายได้ดังต่อไปนี้ ตัวอย่างหมายเลข 1: บริษัทน้ำมันนอกชายฝั่งแห่งหนึ่งต้องการทราบว่าเมื่อใดจึงเป็นไปได้ที่จะใช้หุ่นยนต์แทนนักดำน้ำเพื่อตรวจสอบแพลตฟอร์มใต้น้ำ หากต้องการเริ่มพยากรณ์โดยใช้วิธีนี้ บริษัทต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญหลายราย ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ควรมาจากภูมิหลังที่หลากหลายในอุตสาหกรรม รวมถึงนักดำน้ำ วิศวกร บริษัทน้ำมันกัปตันเรือ วิศวกรซ่อมบำรุง และนักออกแบบหุ่นยนต์ พวกเขาอธิบายถึงความท้าทายที่บริษัทกำลังเผชิญอยู่ และผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะถูกถามในความเห็นของเขาว่าเมื่อใดจึงจะสามารถแทนที่นักดำน้ำด้วยหุ่นยนต์ได้ คำตอบแรกอาจให้ข้อมูลที่มีการกระจายอย่างกว้างขวาง เช่น ตั้งแต่ปี 2000 ถึง 2050 คำตอบเหล่านี้ได้รับการประมวลผลและส่งคืนโดยผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะถูกขอให้พิจารณาการประเมินของตนใหม่โดยพิจารณาจากคำตอบของผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ หลังจากทำซ้ำขั้นตอนนี้หลายครั้ง ความคิดเห็นก็อาจมาบรรจบกัน ดังนั้นประมาณ 80% ของคำตอบจะให้เวลาตั้งแต่ปี 2548 ถึง 2558 ซึ่งจะเพียงพอสำหรับวัตถุประสงค์ในการวางแผนการผลิตและการใช้งานหุ่นยนต์

วิธี Delphi ตั้งชื่อตาม Oracle of Delphi ในสมัยกรีกโบราณ ได้รับการพัฒนาโดย Olaf Helmer นักคณิตศาสตร์ชื่อดังของ RAND Corporation และเพื่อนร่วมงานของเขา และอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมเมื่อเปรียบเทียบกับแนวทางสร้างสรรค์อื่นๆ จึงมีความแม่นยำในการคาดการณ์ที่เพียงพอ

หลังจากการตรวจสอบดังกล่าวแล้วจึงดำเนินการรอบต่อไป ขั้นตอนการสำรวจผู้เชี่ยวชาญโดยใช้วิธี Delphi สามารถแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 การจัดตั้งคณะทำงาน

หน้าที่ของคณะทำงานคือการจัดกระบวนการสำรวจผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนที่ 2 การก่อตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนที่ 3 การกำหนดคำถาม

ขั้นตอนที่ 4 การตรวจสอบ

วิธี Delphi เกี่ยวข้องกับการทำซ้ำหลายขั้นตอนในการดำเนินการสำรวจ

ขั้นตอนที่ 5 สรุปผลการสำรวจ

กลุ่มวิเคราะห์ดำเนินการประมวลผลข้อมูลทางสถิติที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ ให้คำนวณค่าเฉลี่ยของพารามิเตอร์ที่ศึกษา ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักของพารามิเตอร์ที่ศึกษา ค่ามัธยฐานจะถูกกำหนดเป็นสมาชิกเฉลี่ยของชุดตัวเลขทั่วไปที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญและขอบเขตความเชื่อมั่น การคำนวณพื้นที่ความเชื่อมั่นโดยใช้ตัวบ่งชี้ควอไทล์จะเหมาะสมกว่า ค่าควอไทล์เท่ากับ ¼ ของความแตกต่างระหว่างค่าประมาณสูงสุดและต่ำสุดของอนุกรม พื้นที่ความเชื่อมั่นจะเท่ากับค่าประมาณขั้นต่ำลบด้วยค่าควอไทล์ ค่าประมาณสูงสุดบวกค่าควอไทล์

ตัวอย่างหมายเลข 2: ปัญหาคือการประมาณระดับความต้องการสินค้า A ในปี พ.ศ. 2546 เชิญผู้เชี่ยวชาญ 10 คน ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนได้รับแบบสอบถามที่อธิบายผลิตภัณฑ์และตลาดที่ต้องการ ขอให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินตนเองเป็นรายบุคคลด้วยคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 10 และขอให้ประเมินระดับความต้องการเป็น % (เปอร์เซ็นต์) ในช่วงตั้งแต่ 0 ถึง 100

ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนทำงานอย่างเป็นอิสระและไม่เปิดเผยตัวตน หลังจากรอบที่ 1 ได้รับผลจากผู้เชี่ยวชาญดังนี้

หมายเลขผู้เชี่ยวชาญ	ค่าสัมประสิทธิ์การเห็นคุณค่าในตนเอง	ระดับความต้องการ - การประเมินผู้เชี่ยวชาญรายบุคคล

กลุ่มการวิเคราะห์ทำการคำนวณต่อไปนี้:

ความภาคภูมิใจในตนเองของกลุ่มโดยเฉลี่ย = (10+8+…+9.9) : 10 = 8.61

ความต้องการเฉลี่ย (ประมาณอย่างง่าย) คือ (90+100+…+80) :10 =83.5%

การประมาณความต้องการโดยเฉลี่ยแบบถ่วงน้ำหนักคือ (10x90 +8x100+...+9.9x80): (10+8+...+9.9) =84.1%

ค่ามัธยฐานในกรณีนี้ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญเป็นจำนวนคู่ จะถูกคำนวณเป็นค่าเฉลี่ยเลขคณิตระหว่างค่าประมาณระดับกลาง และจะเท่ากับ Ме = (80+80):2=80 [หมายเหตุ: มีการจัดเรียงค่าประมาณของผู้เชี่ยวชาญตามระดับความต้องการ ตามลำดับ]

พื้นที่ความเชื่อมั่นคำนวณได้ดังนี้:

กำหนดคะแนนขั้นต่ำจากชุดการสอบ - 60%;

คะแนนสูงสุด -100%

ควอไทล์จะเท่ากับ (100-60):4=10%

ดังนั้น ขีดจำกัดล่างของขอบเขตความเชื่อมั่นจะเท่ากับ 60+10=70%

ขีดจำกัดบนจะเป็น 100-10=90%

ขอบเขตการใช้งาน

								การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

ข้าว. พื้นที่วางใจ

ผลลัพธ์ทั้งหมดที่ได้รับจะถูกเสนอให้ผู้เชี่ยวชาญพิจารณา หากผู้เชี่ยวชาญเห็นว่าเหมาะสมที่จะแก้ไขความคิดเห็นก็ส่งต่อการปรับเปลี่ยนไปยังกลุ่มวิเคราะห์ และกลุ่มวิเคราะห์จะคำนวณผลลัพธ์ใหม่โดยใช้อัลกอริทึมที่กล่าวถึงข้างต้น

ความคิดเห็นทั่วไปขั้นสุดท้ายเป็นพื้นฐานสำหรับการคาดการณ์ระดับความต้องการผลิตภัณฑ์ที่กำหนด A

เมื่อใช้วิธีการ Delphi ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

2. ระยะเวลาระหว่างรอบการสำรวจไม่ควรเกินหนึ่งเดือน

3. คำถามในแบบสอบถามต้องคิดให้รอบคอบและกำหนดไว้อย่างชัดเจน

5. ควรดำเนินการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นระบบ

มีการปรับเปลี่ยนวิธี Delphi หลายประการ ซึ่งหลักการพื้นฐานของการจัดการสอบมีความเหมือนกันมาก ความแตกต่างเกี่ยวข้องกับความพยายามที่จะปรับปรุงวิธีการโดยการเลือกผู้เชี่ยวชาญที่สมเหตุสมผลมากขึ้น การแนะนำแผนงานสำหรับการประเมินความสามารถของพวกเขา กลไกการตอบรับที่ได้รับการปรับปรุง ฯลฯ เพื่อความสะดวกในการประมวลผลข้อมูล ตามกฎแล้วการแก้ไขทั้งหมดเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ในการแสดงคำตอบในรูปแบบของตัวเลขซึ่งเป็นการประเมินเชิงปริมาณ

ข้อเสียบางประการของวิธี Delphi เกี่ยวข้องกับการไม่มีเวลาที่จัดสรรให้ผู้เชี่ยวชาญในการคิดเกี่ยวกับปัญหา ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถเห็นด้วยกับความคิดเห็นส่วนใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการอธิบายว่าการตัดสินใจของเขาแตกต่างจากตัวเลือกอื่นๆ อย่างไร ข้อบกพร่องเหล่านี้สามารถกำจัดได้โดยการปรับปรุงการจัดสอบโดยการสร้าง ระบบอัตโนมัติการประมวลผลผลการสำรวจ การใช้งานทางเทคนิคของระบบดังกล่าวขึ้นอยู่กับการใช้คอมพิวเตอร์ที่มีเทอร์มินัลภายนอก (จอแสดงผล) คอมพิวเตอร์ช่วยให้แน่ใจว่ามีการนำเสนอคำถามแก่ผู้เชี่ยวชาญ (การสื่อสารกับเธอผ่านการจัดแสดงส่วนตัว) การรวบรวมและการประมวลผลผลลัพธ์การตอบ การร้องขอและการส่งมอบข้อโต้แย้ง และข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ เพื่อเตรียมคำตอบ

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่า "การกำหนดให้ผู้ที่ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับความคิดเห็นส่วนใหญ่ต้องพิสูจน์ความคิดเห็นของตนอาจนำไปสู่ผลกระทบของการอำนวยความสะดวกที่เพิ่มขึ้น แทนที่จะลดทอนลงตามที่ตั้งใจไว้" ถึงกระนั้น นักวิทยาศาสตร์หลายคนแย้งว่าวิธีเดลฟีนั้นเหนือกว่าวิธีการพยากรณ์แบบ "ทั่วไป" อย่างน้อยก็ในการพัฒนาการพยากรณ์ระยะสั้น

วิธีการเดลฟีได้รับการอธิบายครั้งแรกใน “รายงานการศึกษาการพยากรณ์ระยะไกล” โดย American Rand Corporation ในปี 1964 วัตถุประสงค์ของการศึกษา ได้แก่ ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ การเติบโตของประชากร ระบบอัตโนมัติ การสำรวจอวกาศ การเกิดขึ้นและการป้องกัน สงครามระบบอาวุธในอนาคต ในช่วงที่ผ่านมา ช่วงของกระบวนการที่คาดการณ์ไว้โดยใช้วิธี Delphi ได้ขยายออกไปอย่างมาก แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิธีนี้ได้นำไปใช้ประโยชน์ได้มากที่สุดในด้านที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศของเรา วิธีการนี้ใช้เพื่อกำหนดทิศทางหลักของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในสาขาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และทำนายลักษณะของมันเพื่อประเมินโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรม ในกรณีหลังนี้ใช้ วิธีนี้งานต่อไปนี้สามารถแก้ไขได้:

การกำหนดระยะเวลาของงานให้แล้วเสร็จตั้งแต่การออกข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับงานจนถึงเริ่มดำเนินการของโรงงาน

การกำหนดทิศทางลำดับความสำคัญสำหรับการพัฒนาวิสาหกิจในอุตสาหกรรม (ตามเทคโนโลยีการผลิต ลักษณะทางเศรษฐกิจที่สำคัญที่สุด - ปริมาณการผลิต จำนวนพนักงาน ปริมาณเงินทุน ฯลฯ );

การกำหนดเกณฑ์ในการประเมินความสำคัญของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ เป็นต้น วิธีการที่เรียกว่า “การระดมความคิด” หรือเรียกอีกอย่างว่าวิธี “การระดมสมอง” ซึ่งเป็นวิธีการระดมความคิดร่วมกันมีพื้นฐานแตกต่างจากวิธีเดลฟีในการจัดระเบียบการทำงานของ ผู้เชี่ยวชาญ วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการได้รับโซลูชันซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของความคิดสร้างสรรค์โดยรวมของผู้เชี่ยวชาญในระหว่างการประชุมที่ดำเนินการตามกฎบางประการและการวิเคราะห์ผลลัพธ์ในภายหลัง สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าเมื่อยืนยันการคาดการณ์ งานสองอย่างจะได้รับการแก้ไขที่แตกต่างกัน:

การวิเคราะห์และประเมินผลแนวคิดที่เสนอ

โดยทั่วไป ในระหว่างการประชุม ผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม ซึ่งประกอบด้วยตัวแทนที่เหมือนกันหรือต่างกัน เพื่อให้กลุ่มหนึ่งสร้างแนวคิด และกลุ่มที่สองวิเคราะห์ความคิดเหล่านั้น ในเวลาเดียวกัน ในระหว่างการประชุม ห้ามมิให้แสดงการประเมินคุณค่าของแนวคิดอย่างมีวิจารณญาณ สนับสนุนการเสนอชื่อให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากสันนิษฐานว่าความน่าจะเป็นของแนวคิดที่มีค่าอย่างแท้จริงจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนทั้งหมดที่เพิ่มขึ้น สนับสนุนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเสรี เช่น ความคิดที่แสดงออกควรได้รับการหยิบยกและพัฒนา ฯลฯ การดำเนินการประชุมนำโดยผู้อำนวยความสะดวกที่เป็นกลาง หน้าที่ของเขาคือการกำกับการพัฒนาการอภิปรายในทิศทางที่ถูกต้อง ไปสู่การบรรลุเป้าหมายที่กำหนด โดยไม่หลงทางในการสนทนา การแข่งขันด้วยปัญญา ฯลฯ ในเวลาเดียวกันเขาไม่ควรกำหนดความคิดเห็นของเขาต่อผู้เข้าร่วมการสนทนาหรือกำหนดแนวทางการคิดแบบใดแบบหนึ่ง

สำหรับรัสเซีย การกำหนดเป้าหมายและวิธีการพัฒนาในการเลือกลำดับความสำคัญสำหรับนโยบายวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของรัฐมีความสำคัญเป็นพิเศษ แม้ว่าการเตรียมการคาดการณ์ที่ครอบคลุมสำหรับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของประเทศและโลกในสหภาพโซเวียตเริ่มขึ้นในต้นปี 1970 แนวทางหลักสำหรับพวกเขาคือผลประโยชน์ของภาคกลาโหมและกลไกของรัฐพรรค ขณะนี้เป้าหมายการพัฒนาได้ขยายออกไปอย่างแน่นอน แต่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการเลือกลำดับความสำคัญยังไม่ได้รับการพัฒนา ตกลงกัน หรือ กรอบการกำกับดูแลและประเพณี ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ เมื่อเลือกลำดับความสำคัญและได้รับการสนับสนุนทางการเงินและกฎหมายที่เหมาะสม ผลประโยชน์ที่มีอคติและแคบของหน่วยงาน กลุ่มอุตสาหกรรมการทหาร ภูมิภาค หรือบุคคลอื่นอาจมีความสำคัญเหนือกว่า ในขณะที่ผลประโยชน์ของรัฐโดยรวมจะไม่ถูกนำมาพิจารณา ในเงื่อนไขเหล่านี้ การทดสอบขั้นตอนในการเลือกลำดับความสำคัญและศึกษาประสบการณ์ของประเทศอื่นมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ วิธีการต่อไปนี้ใช้เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในกระบวนการคาดการณ์และการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการของรัฐบาลขนาดใหญ่:

เดลฟี
รวบรวมรายชื่อเทคโนโลยีที่สำคัญ
ความเชี่ยวชาญ

การคาดการณ์เทคโนโลยีตาม วิธีเดลฟี, — นี่เป็นความพยายามที่จะทำนายการพัฒนาเทคโนโลยีเฉพาะในระยะยาว (20-30 ปี) เทคนิควิธี Delphi ได้รับการพัฒนาเป็นครั้งแรกในช่วงทศวรรษที่ 50 โดย RAND Corp. เพื่อวัตถุประสงค์ในการพยากรณ์ทางเทคโนโลยีระดับชาติและอุตสาหกรรมโดยประเทศญี่ปุ่น (การศึกษา 6 เรื่องเสร็จสิ้นแล้วตั้งแต่ปี 1970) และต่อมา และ ตามแบบของญี่ปุ่นเป็นส่วนใหญ่ ได้แก่ เยอรมนี และฝรั่งเศส บริเตนใหญ่ สเปน ออสเตรีย เกาหลีใต้ส่วนใหญ่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา (เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความเจริญรุ่งเรืองของวิธีนี้ในช่วงทศวรรษที่ 90)

วิธี Delphi ประกอบด้วยการประเมินเทคโนโลยีโดยผู้เชี่ยวชาญ (จำนวนแตกต่างกันไปตั้งแต่ 123 คนในสเปนไปจนถึง 25,000 คนในระยะแรก — ในเกาหลีใต้) ตามแผนการที่เสนอซึ่งมีหลายตำแหน่ง รวมถึงระดับกิจกรรมการวิจัยด้วย ทิศทางนี้การมีส่วนร่วมในการสร้างความมั่งคั่งของชาติ การปรับปรุงคุณภาพชีวิตและความสามารถในการแข่งขัน เวลาที่คาดหวังของการดำเนินการตามความสำเร็จใหม่ ขั้นตอนการประเมินสองถึงสี่ขั้นตอนช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถชี้แจงหรือแก้ไขมุมมองโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน และเป็นผลให้พัฒนาจุดยืนร่วมกันอย่างแท้จริงในประเด็นต่างๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้น จำนวน ซึ่งในระยะแรกตามกฎแล้วเกินพัน

การพยากรณ์โดยใช้วิธีเดลฟียังปรากฏว่ามีประสิทธิภาพในการบรรลุผลลัพธ์อื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่มีความสำคัญพื้นฐานสำหรับการระบุลำดับความสำคัญ นี่คือผลกระทบด้านความรู้ความเข้าใจ การฝึกอบรม และการขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของผู้เชี่ยวชาญ - ผู้เข้าร่วมการสำรวจ การทำแผนที่ความสามารถใน สาขาวิชาส่วนบุคคลสาขาเทคนิคและประเทศต่างๆ การพัฒนาฉันทามติระหว่างตัวแทนของภาคส่วนต่างๆ ของขอบเขตวิทยาศาสตร์และเทคนิค และที่สำคัญไม่น้อยคือกระตุ้นการอภิปรายในวงกว้างในชุมชนวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับแนวโน้มในการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของประเทศและโลกของพวกเขา

ญี่ปุ่นไม่เพียงแต่มีประวัติยาวนานที่สุดในการประเมินเชิงคาดการณ์เกี่ยวกับการพัฒนาทางเทคโนโลยีของประเทศและของโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการใช้การคาดการณ์เหล่านี้สำหรับการวางแนวทั่วไปของขอบเขตวิทยาศาสตร์และเทคนิคระดับชาติ สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นนับตั้งแต่รัฐ ส่วนแบ่งทางการเงินด้านวิทยาศาสตร์แห่งชาติไม่เคยเกิน 20-25 % ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีซึ่งประสานงานพื้นฐานและ การวิจัยประยุกต์หน่วยงานอื่นๆ มีหน้าที่พยากรณ์ทางเทคโนโลยีด้วย

การสำรวจของเดลฟีจะดำเนินการทุก ๆ ห้าปี โดยมีช่วงเวลาสูงสุด 30 ปี โดยจะค่อยๆ ครอบคลุมทุกด้านของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หากการสำรวจครั้งแรกคาดการณ์ช่วงปี พ.ศ. 2513-2543 ได้ครอบคลุม 5 ประเด็น 644 หัวข้อ แล้วการสำรวจครั้งล่าสุดครอบคลุมช่วงปี 2539-2568 ได้รวม 14 ทิศทาง 1,072 หัวข้อแล้ว:

วัสดุและการแปรรูป
สารสนเทศ;
อิเล็กทรอนิกส์;
วิทยาศาสตร์เพื่อชีวิต
การดูแลสุขภาพและ ประกันสังคม;
การศึกษาและการใช้อวกาศ
วิทยาศาสตร์โลกและสมุทรศาสตร์;
พลังงานและทรัพยากรธรรมชาติ
นิเวศวิทยา;
เกษตรกรรม, อุตสาหกรรมป่าไม้และการเลี้ยงปลา
การผลิตภาคอุตสาหกรรม;
การขยายตัวของเมืองและการก่อสร้าง
การเชื่อมต่อ;
ขนส่ง.

ผู้ตอบแบบสำรวจล่าสุดถูกขอให้ให้คะแนนหัวข้อเทคโนโลยีในแง่ของการมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม การปรับปรุงคุณภาพชีวิต และการแก้ปัญหา ปัญหาสิ่งแวดล้อมตลอดจนความหมายโดยทั่วไปด้วย ผู้เข้าร่วมการสำรวจต้องกำหนดช่วงเวลาที่จะนำเทคโนโลยีที่ระบุไว้ไปใช้ทั้งในญี่ปุ่นและประเทศชั้นนำอื่นๆ รวมถึงกำหนดขอบเขตของมาตรการที่หน่วยงานของรัฐจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการนี้

ในประเทศฝรั่งเศส เมื่อต้นปี 1994 โดยใช้วิธี Delphi ได้มีการสำรวจแนวโน้มการพัฒนาใน 15 สาขาวิชาวิทยาศาสตร์และเทคนิคหลัก (อิเล็กทรอนิกส์ ฟิสิกส์อนุภาค ปัญหาสิ่งแวดล้อม การขยายตัวของเมือง ฯลฯ) ผู้เชี่ยวชาญกว่า 1,000 คนจากภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจมีส่วนร่วมในการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ โดย 45% เป็นตัวแทนของวิทยาศาสตร์อุตสาหกรรม 30% สถาบันวิจัยของรัฐ และพนักงานมหาวิทยาลัย 25% ซึ่งโดยทั่วไปสะท้อนถึงโครงสร้างของภาควิทยาศาสตร์ของเศรษฐกิจฝรั่งเศส หลักการเดียวกันนี้ได้รับการปฏิบัติตามเมื่อจัดตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและประเทศส่วนใหญ่เริ่มทำงานเกี่ยวกับการพยากรณ์และการจัดลำดับความสำคัญ

ในปี พ.ศ. 2534 กระทรวงวิจัยและเทคโนโลยีของเยอรมนีได้ดำเนินการ การวิเคราะห์เปรียบเทียบการประเมินผู้เชี่ยวชาญชาวญี่ปุ่นและเยอรมันโดยใช้แบบสอบถามของญี่ปุ่น โดยทั่วไป ผลลัพธ์แสดงให้เห็นความคล้ายคลึงกันในตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญของทั้งสองประเทศเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มดี แม้ว่าจะมีความแตกต่างบางประการที่สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรมและอุตสาหกรรมของประเทศเหล่านี้

ในสหราชอาณาจักร ตั้งแต่ปี 1994 เป็นต้นมา วิธีการ Delphi ยังถูกนำมาใช้เพื่อเลือกลำดับความสำคัญทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีระดับชาติอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ต่างจากเยอรมนีและฝรั่งเศสตรงที่ประเทศไม่ได้ลอกเลียนแบบประสบการณ์ของญี่ปุ่น (เช่น ในฝรั่งเศส เมื่อสำรวจผู้เชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์ คำถามสำคัญถูกหยิบยกขึ้นมาเกี่ยวกับโอกาสในการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาการปลูกข้าวที่ยืมมาจากญี่ปุ่นโดยตรง วิธีการ)

กลไกใหม่ในการกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับนโยบายวิทยาศาสตร์ของรัฐบาลในสหราชอาณาจักรเรียกว่า "การมองการณ์ไกล" โปรแกรมนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับภาคอุตสาหกรรมเพื่อระบุตลาดและเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มในอีก 10-20 ปีข้างหน้า รวมถึงกิจกรรมที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ ๆ ในการพัฒนาคุณภาพชีวิตและเร่งการเติบโตทางเศรษฐกิจ เป้าหมายของ “การมองการณ์ไกล” คือ: ประการแรก เพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับสถานะและทิศทางของการวิจัยและพัฒนาที่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาล ประการที่สอง เพื่อสร้างวัฒนธรรมใหม่ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักวิทยาศาสตร์และธุรกิจ และประการที่สาม เพื่อกำหนดทรัพยากร จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

คุณลักษณะที่โดดเด่นของแนวทางใหม่คือคำจำกัดความของทิศทางการพัฒนามากกว่าเทคโนโลยีเฉพาะ สถานการณ์หลายตัวแปร และความต่อเนื่องของขั้นตอนของโปรแกรมเมื่อเวลาผ่านไป โครงการ Foresight 1 ดำเนินการในปี พ.ศ. 2537-2542 และย้ายไปที่ “Foresight II” - พ.ศ. 2542-2547 แต่ละโปรแกรมประกอบด้วยสามขั้นตอน "การไหลต่อเนื่อง" - การวิเคราะห์ การเผยแพร่ข้อมูล และการประยุกต์ใช้ผลลัพธ์ การเตรียมการสำหรับโปรแกรมถัดไป “การมองการณ์ไกล” กำหนดลำดับความสำคัญของรัฐในโปรแกรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค ในการฝึกอบรมบุคลากร และในวิธีการต่างๆ กฎระเบียบของรัฐบาล- อย่างไรก็ตาม Foresight ไม่ใช่แนวทางที่เข้มงวดสำหรับภาครัฐ แต่สำหรับอุตสาหกรรมเอกชนนั้นทำหน้าที่เป็น "คำเชิญให้ดำเนินการ" ทั้งในด้านการมีส่วนร่วมในโครงการความร่วมมือและในด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ในระยะแรก กลุ่มเฉพาะเรื่อง 16 กลุ่ม ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมและภาครัฐ ได้วิเคราะห์ตลาดและเทคโนโลยีที่หลากหลาย เกือบทุกกลุ่มมีตัวแทนเป็นหัวหน้า บริษัทขนาดใหญ่และดำเนินงานในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้ เกษตรกรรม; ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ผลิตภัณฑ์เคมี วิธีการสื่อสาร การก่อสร้าง; อุตสาหกรรมการป้องกันประเทศและการบินและอวกาศ พลังงาน; บริการทางการเงิน ผลิตภัณฑ์อาหาร- การดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์เพื่อชีวิต การศึกษาและการพักผ่อน กระบวนการผลิตและการเป็นผู้ประกอบการ วัสดุ; ขายปลีก- ขนส่ง; เทคโนโลยีทางทะเล) ผู้เชี่ยวชาญใช้วิธี Delphi เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้คน 1,000 คน จากข้อมูลนี้ กลุ่มต่างๆ ได้จัดทำรายงานเพื่อประเมินตลาดและกิจกรรมในอนาคตที่จำเป็นในการรักษาความสามารถในการแข่งขันระดับนานาชาติของสหราชอาณาจักร

— การสื่อสารและคอมพิวเตอร์

— สิ่งมีชีวิตใหม่ ผลิตภัณฑ์และกระบวนการทางพันธุกรรม

— ความก้าวหน้าในด้านวัสดุศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ และเทคโนโลยี

— เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและ

— ความจำเป็นในการรักษาสิ่งแวดล้อมและทรัพยากร

— ปรับปรุงความเข้าใจและการใช้สังคม

ปัจจัย;

ภายใน 6 ทิศทางเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ กลุ่มผู้นำได้ระบุ 27 ประเด็นสำคัญทั่วไปสำหรับความร่วมมือระหว่างชุมชนวิทยาศาสตร์และอุตสาหกรรม

— ความจำเป็นในการสนับสนุนการศึกษาและการฝึกอบรมในระดับสูง (ความสำคัญเป็นพิเศษคือระดับการฝึกอบรมของครูโรงเรียนในสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีซึ่งคุณสมบัติของนักวิทยาศาสตร์ วิศวกร และนักเทคโนโลยีรุ่นต่อไปขึ้นอยู่กับ) ;

- รักษาระดับการวิจัยพื้นฐานในระดับสูง (โดยเฉพาะในสาขาสหสาขาวิชาชีพ)

- การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารที่จะทำให้สหราชอาณาจักรเป็นศูนย์กลาง การไหลของข้อมูล;

- การสนับสนุนสำหรับผู้ประกอบการที่มีนวัตกรรม (สถาบันการเงินและรัฐบาลควรทบทวนนโยบายการจัดหาเงินทุนระยะยาวสำหรับผู้ประกอบการที่มีนวัตกรรมขนาดเล็กและศึกษาผลกระทบของบรรยากาศทางการเงินต่อกิจกรรมที่เป็นนวัตกรรม)

- ความจำเป็นในการแก้ไขนโยบายสาธารณะและกรอบกฎหมายอย่างต่อเนื่อง (โดยหลักแล้วในด้านต่างๆ เช่น การคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนาสิ่งมีชีวิตทางพันธุกรรมใหม่ การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารขั้นสูง)

เกือบทุกวิชาในภาคการวิจัยและพัฒนาของประเทศมีส่วนร่วมในการพัฒนาลำดับความสำคัญ ลำดับความสำคัญจะถูกกำหนด "จากด้านล่าง" และด้วยเหตุนี้จึงไม่ใช่ "มนุษย์ต่างดาว" สำหรับองค์กรวิทยาศาสตร์ ซึ่งตามข้อมูลของสำนักงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี อำนวยความสะดวกและเร่งกระบวนการปรับทิศทางการวิจัย

ในระดับที่ต่ำกว่าของการรวมกลุ่ม - ระดับภูมิภาค ภาคส่วน หรือปัญหา — ในหลายประเทศ เช่น ในเยอรมนี การศึกษาลำดับความสำคัญที่น่าหวังกำลังดำเนินการโดยใช้วิธี Mini-Delphi

บทสรุป

วิธี Delphi มีข้อได้เปรียบเหนือวิธีการอย่างไม่ต้องสงสัยโดยอิงจากการประมวลผลทางสถิติทั่วไปของผลการสำรวจแต่ละครั้ง ช่วยให้คุณสามารถลดความผันผวนของคำตอบแต่ละชุดทั้งชุด และจำกัดความผันผวนภายในกลุ่ม ในขณะเดียวกัน ดังที่การทดลองแสดงให้เห็น การมีอยู่ของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติต่ำจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการประเมินกลุ่มน้อยกว่าแค่การหาค่าเฉลี่ยผลลัพธ์ของคำตอบ เนื่องจากสถานการณ์ช่วยให้พวกเขาแก้ไขคำตอบโดยได้รับข้อมูลใหม่จากกลุ่มของพวกเขา

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. และอื่นๆ วิธีการและแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์สำหรับผู้จัดการ อ.: เศรษฐศาสตร์ 2541
อากาโฟนอฟ วี.เอ. การวิเคราะห์กลยุทธ์และการพัฒนาโปรแกรมที่ครอบคลุม อ.: เนากา, 1997.
วิธีการทางคณิตศาสตร์ในการวางแผนอุตสาหกรรมและวิสาหกิจ / เอ็ด. ไอ.จี. โปโปวา. อ.: เศรษฐศาสตร์, 2540

ลพ. วลาดิมีโรวา. การพยากรณ์และการวางแผนในสภาวะตลาด คู่มือการฝึกอบรม(ฉบับที่สอง). ม.: 2001

วิธีการวิจัยการจัดการที่สำคัญรวมถึงการวิเคราะห์ระบบคือวิธี Delphi ชื่ออื่น ๆ ของวิธี: "วิธี Delphiic", "วิธี Delphic oracle" วิธี Delphi หรือ "วิธีการระดมความคิด" เป็นวิธีการค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วโดยอิงตามรุ่นในระหว่างกระบวนการระดมความคิดที่ดำเนินการโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ และเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดตามการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ วิธี Delphic ใช้สำหรับการพยากรณ์โดยผู้เชี่ยวชาญโดยการจัดระบบสำหรับรวบรวมและประมวลผลการประเมินผู้เชี่ยวชาญทางคณิตศาสตร์

วิธีการนี้ใช้ในขั้นตอนของการกำหนดปัญหาและประเมินวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหา วิธี Delphi เป็นหนึ่งในเครื่องมือในการเลือกและประเมินวิธีแก้ปัญหา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำความคุ้นเคยเบื้องต้นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสถานการณ์โดยใช้แบบจำลอง

วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้คือเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ตกลงกันซึ่งมีความน่าเชื่อถือในระดับสูงในกระบวนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อระหว่างสมาชิกของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการตัดสินใจ สาระสำคัญของวิธีการคือการเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณคำนึงถึงความคิดเห็นที่เป็นอิสระของสมาชิกทุกคนในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่อยู่ระหว่างการอภิปรายโดยการรวมแนวคิด ข้อสรุป และข้อเสนอเข้าด้วยกันอย่างสม่ำเสมอ และบรรลุข้อตกลง วิธีการนี้อิงจากการสัมภาษณ์กลุ่มโดยไม่ระบุชื่อซ้ำหลายครั้ง

วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับแนวคิดของการปรับปรุงและความอิ่มตัวของข้อมูลโดยใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ต้นไม้เป้าหมาย. ผู้เชี่ยวชาญได้รับเชิญให้ประเมินโครงสร้างของแบบจำลองที่เสนอโดยรวมและจัดทำข้อเสนอเพื่อรวมการเชื่อมต่อที่ไม่ได้คำนึงถึงไว้ในนั้น ในกรณีนี้จะใช้แบบสอบถาม ผลลัพธ์ของการสำรวจแต่ละครั้งจะถูกส่งกลับไปยังผู้เชี่ยวชาญทุกคน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับการตัดสินเพิ่มเติมตามข้อมูลที่ได้รับใหม่ วิธี Delphi ดูเหมือนจะเป็นวิธีการรับข้อมูลที่เชื่อถือได้มากที่สุด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับอนาคต!)

การตรวจสอบโดยใช้วิธี Delphi ดำเนินการตามรูปแบบที่แสดงในรูปที่ 1 6.

ข้าว. 6.พฤติกรรมการตรวจด้วยวิธีเดลฟี

ต้นไม้เป้าหมาย

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของการวิจัยในการจัดการระบบเศรษฐกิจและสังคมคือการตั้งเป้าหมายที่มีประสิทธิผล ผู้เขียนสมัยใหม่บางคนถือว่าการตั้งเป้าหมายเป็นหน้าที่การจัดการที่สำคัญที่สุด ซึ่งรวมถึง:

การจัดความพยายามของระบบการจัดการในการดำเนินการ งานวิจัยในด้านการระบุพื้นที่การพัฒนาที่มีแนวโน้มมากที่สุด

ความหมายและการกำหนด เป้าหมายขององค์กรซึ่งแสดงถึงสถานะสิ้นสุดที่ต้องการ

การกำหนดเกณฑ์การประเมิน บรรลุเป้าหมายซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ต้องการกับผลลัพธ์ที่ได้รับ

เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดอย่างหนึ่งในการกำหนดเป้าหมายของระบบการจัดการดังที่ประสบการณ์แสดงให้เห็นคือวิธีการจัดโครงสร้าง บ่อยกว่านั้นเรียกว่าวิธีต้นไม้เป้าหมาย

ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้คือช่วยให้คุณสามารถระบุความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยเชื่อมโยงระดับต่างๆ ด้วยวิธีการเฉพาะและกำหนดเวลาในการบรรลุผลสำเร็จ

ต้นไม้เป้าหมายแสดงถึงกราฟที่เชื่อมต่อกันแบบกราฟิก โดยมีจุดยอด - เป้าหมายและขอบ - การเชื่อมต่อระหว่างเป้าหมาย การแสดงภาพกราฟิกใช้เพื่อสาธิตการเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายระดับบนสุดและเป้าหมายย่อยเป็นหลัก ซึ่งเป็นวิธีการในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ประกอบด้วย ต้นไม้เป้าหมายจากเป้าหมายหลายระดับ:

1) เป้าหมายทั่วไป (โครงการ องค์กร)

2) เป้าหมายระดับที่ 1 (เป้าหมายหลัก);

3) เป้าหมายระดับที่ 2, เป้าหมายระดับที่ 3 และอื่น ๆ จนกระทั่งถึงระดับการสลายตัวที่ต้องการ (จำเป็นตามหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในระดับที่สูงกว่า)

วิธีต้นไม้เป้าหมายถูกเสนอครั้งแรกโดย W. Cherman เกี่ยวกับปัญหาการตัดสินใจในอุตสาหกรรม ทุกวันนี้ ในการวิเคราะห์ระบบของระบบเศรษฐกิจและสังคม ต้นไม้แห่งเป้าหมายคือ "... นี่คือชุดเป้าหมายที่มีโครงสร้างซึ่งสร้างขึ้นบนหลักการลำดับชั้น (กระจายตามระดับ จัดอันดับ) ระบบเศรษฐกิจ, โปรแกรม, แผนงานที่เน้นเป้าหมายทั่วไป (“ ยอดต้นไม้”); เป้าหมายย่อยของระดับที่หนึ่ง สอง และต่อมา (“กิ่งไม้”) รองลงมา ชื่อ "ต้นไม้เป้าหมาย" เกิดจากการที่ชุดเป้าหมายที่นำเสนอตามแผนผังซึ่งกระจายไปตามระดับต่างๆ มีลักษณะคล้ายกับต้นไม้คว่ำ"

วิธีต้นไม้เป้าหมายมุ่งเป้าไปที่การได้รับโครงสร้างเป้าหมายที่สมบูรณ์และค่อนข้างเสถียร กล่าวคือ โครงสร้างที่เปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาหนึ่งพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เกิดขึ้นในระบบที่กำลังพัฒนาใดๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เมื่อสร้างตัวเลือกโครงสร้าง เราควรคำนึงถึงรูปแบบของการสร้างเป้าหมาย และใช้หลักการและวิธีการสร้างโครงสร้างแบบลำดับชั้นของเป้าหมายและฟังก์ชัน ในตาราง รูปที่ 14 แสดงการพึ่งพาอาศัยกันสี่ประเภทระหว่างเป้าหมาย

ตารางที่ 14.

การพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างเป้าหมาย

เมื่อกำหนดเป้าหมาย ผู้จัดการจะต้องตรวจสอบปิระมิดที่สร้างขึ้น โดยถามตัวเองอยู่ตลอดเวลาว่ามีหนทางและทรัพยากร (ที่อาจเป็นไปได้จริง) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่

ในกระบวนการสร้างแผนผังเป้าหมาย จำเป็นต้องดำเนินการต่อไปนี้เพื่อควบคุมการก่อตัวของแผนผังเป้าหมาย:

1) การวิเคราะห์และประเมินการพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างเป้าหมาย: เป้าหมายย่อยของแต่ละระดับจะต้องเป็นอิสระจากกันและไม่สามารถมาจากกันและกันได้

2) การกำหนดความสำคัญของเป้าหมาย (ขึ้นอยู่กับเหตุผลเชิงตรรกะและการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ)

3) การสร้างค่าตัวเลขของตัวบ่งชี้เป้าหมาย (ตามการคำนวณและการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ)

4) การวิเคราะห์และการประเมินทรัพยากรที่มีอยู่ การกระจายที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแต่ละประการ

5) การควบคุมโครงสร้างลำดับชั้นของเป้าหมายซึ่งเป็นไปตามหลักการ:

ก) การดำเนินการตามเป้าหมายย่อยของแต่ละระดับที่ตามมานั้นเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการบรรลุเป้าหมายของระดับก่อนหน้า

b) การบรรลุเป้าหมายในระดับที่สูงกว่านั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่บรรลุเป้าหมายทั้งหมดของระดับที่ต่ำกว่า

c) ความสมบูรณ์ของการลด เช่น จำนวนเป้าหมายย่อยของแต่ละเป้าหมายควรจะเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมาย

6) เมื่อกำหนดเป้าหมายในระดับต่างๆ ควรอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ ไม่ใช่วิธีการเพื่อให้ได้มา

จากผลการติดตามอย่างต่อเนื่องของการก่อตัวของแผนผังเป้าหมาย กิ่งก้านทั้งหมดของแผนผังที่ไม่สอดคล้องกับข้อจำกัดด้านทรัพยากรและมีการคำนวณต่ำ และ/หรือประมาณการของผู้เชี่ยวชาญ ควรถูกตัดออก การสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายควรสะท้อนถึงกระบวนการกระจายเป้าหมายอย่างเป็นทางการในระดับผู้บริหาร

ตัวอย่างของแผนผังเป้าหมายแสดงไว้ในรูปที่ 1 7.

ข้าว. 7. ตัวอย่างแผนผังเป้าหมาย จากรูป 7 เป็นที่ชัดเจนว่าเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายโดยรวม

“การพัฒนาองค์กรบนพื้นฐานนวัตกรรม” จำเป็นต้องดำเนินการตามเป้าหมายย่อยอย่างน้อย 3 ประการ: -“การเปลี่ยนผ่านสู่»;

เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม

– “การปรับปรุงองค์กรการผลิต”;

– “การปรับปรุงระบบการจัดการองค์กร”

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายย่อยเหล่านี้ จำเป็นต้องวิจัยและวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของพวกเขา ปัจจัยเหล่านี้เป็นสองกลุ่ม - ปัจจัยที่มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมาย (ทรัพยากรที่มีอยู่) และปัจจัยที่ขัดขวางความสำเร็จ (ขาดทรัพยากรที่จำเป็น) ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้ เป้าหมายการทำงานจะถูกสร้างขึ้น (แสดงในตารางที่ 15 และ 16)

ตารางที่ 15


การสลายตัวของเป้าหมายตามปัจจัยที่มีส่วนทำให้บรรลุเป้าหมาย

เป้าหมายระดับที่สอง
เป้าหมายระดับที่สาม – การทำงาน (การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่)	การลงทุนทางการเงินในเทคโนโลยีใหม่ๆ	การปรับปรุงกฎระเบียบการผลิตทางเทคโนโลยี
การปรับปรุงโครงสร้างการบริหารจัดการ	ซื้อเทคโนโลยีใหม่สำหรับการผลิตหลัก	การลดจำนวนเจ้าหน้าที่ธุรการ
การปรับปรุงและปรับใช้เทคโนโลยีที่ไม่สามารถทดแทนได้	การปรับปรุงค่าตอบแทน	การปรับปรุงระบบการบริหารงานบุคคล
	การแนะนำมาตรฐานใหม่สำหรับกิจกรรมการผลิต	การปรับปรุงเทคโนโลยีเพื่อเตรียมการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
	การปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรด้านการผลิต	ลดการไหลของเอกสาร

ตารางที่ 16

การสลายตัวของเป้าหมายตามปัจจัยที่ทำให้ไม่บรรลุเป้าหมาย

เป้าหมายทั่วไปคือการพัฒนาองค์กรบนพื้นฐานนวัตกรรม
การสลายตัวของเป้าหมายตามปัจจัยที่มีส่วนทำให้บรรลุเป้าหมาย
การเปลี่ยนผ่านสู่เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม	การปรับปรุงองค์กรการผลิต	การปรับปรุงระบบการจัดการ
เป้าหมายของระดับที่สามนั้นใช้งานได้ (การเติมเต็มทรัพยากรที่ขาดหายไป)
ดำเนินมาตรการเพื่อค้นหาเงินทุนที่หายไป	พัฒนาความสัมพันธ์กับผู้รับเหมาช่วงเพื่อลดเวลาหยุดทำงานหรือเปลี่ยนแปลงผู้รับเหมาช่วง	เพิ่มความรับผิดชอบในการยอมรับ การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
ค้นหาวิธีในการรับเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการอัปเดตในเงื่อนไขของความยากลำบากที่สร้างขึ้นโดยคู่แข่ง	การปรับปรุงระบบบรรทัดฐานและราคาโดยคำนึงถึงตลาด	การปรับปรุงขั้นตอนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
ขจัดความไม่สอดคล้องกันในการออกแบบและการพัฒนาทางเทคโนโลยี	การปรับปรุงวัฒนธรรมการผลิต	การแก้ไขทันเวลา รายละเอียดงาน
การได้มาซึ่งเทคโนโลยีที่ช่วยลดต้นทุนด้านพลังงาน

ตามลำดับชั้นของเป้าหมาย ต้นไม้เป้าหมายแผนงานที่เหมาะสมกำลังได้รับการพัฒนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั่วไป - การพัฒนาองค์กรบนพื้นฐานนวัตกรรม

คำถามและงานเพื่อการควบคุมตนเอง

1) รูปแบบการวิจัยระบบควบคุมทางการจัดการคืออะไร?

2) แสดงรายการฟังก์ชันหลักที่แบบจำลองดำเนินการในการศึกษาระบบควบคุมในการจัดการ

3) โมเดลจำแนกตามปัจจัยด้านเวลาอย่างไร

4) ข้อกำหนดหลักสำหรับรุ่นมีอะไรบ้าง?

5) การสร้างแบบจำลองในการจัดการหมายถึงอะไร?

6) เหตุผลหลักในการใช้แบบจำลองในการจัดการคืออะไร?

7) ปัญหาด้านระเบียบวิธีใดบ้างที่มักจะแก้ไขโดยแบบจำลองในการจัดการ? อธิบายพวกเขา

8) วัตถุประสงค์ของการสร้างแบบจำลองเชิงพรรณนาในการจัดการคืออะไร?

9) ลำดับของการสร้างแบบจำลองเชิงพรรณนาคืออะไร?

10) โมเดลภาคแสดงคืออะไร มีไว้เพื่ออะไร?

11) อธิบายการสร้างแบบจำลองเชิงบรรทัดฐาน เหตุใดจึงใช้ในการจัดการ? ยกตัวอย่าง.

12) สถานการณ์จำลองในการวิเคราะห์สถานการณ์คืออะไร?

13) เหตุใดการวิเคราะห์สถานการณ์จึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลุ่มหน่วยงานทางเศรษฐกิจ?

14) สถานการณ์แตกต่างจากการคาดการณ์และวิสัยทัศน์อย่างไร

15) สถานการณ์จะแตกต่างกันไปตามประเภทของงาน ปัญหาประเภทหลักที่สคริปต์แก้ไขมีอะไรบ้าง

16) อธิบายขั้นตอนหลักของการพัฒนาสถานการณ์ในอนาคตเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการ

17) ระบุว่าจุดใดในการจัดการ ตามข้อมูลของ Mats Lindgren และ Hans Bandhold เทคนิคการพัฒนาสถานการณ์สามารถนำไปใช้ได้

18) สาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของวิธี Delphi คืออะไร? เหตุใดจึงมีการใช้มากขึ้นในการจัดการ?

19) การตั้งเป้าหมายในการบริหารจัดการประกอบด้วยอะไรบ้าง?

20) อธิบายวิธีการแบบต้นไม้เป้าหมาย

21) การดำเนินการควบคุมใดที่ควรดำเนินการในระหว่างกระบวนการสร้างต้นไม้?

งานภาคปฏิบัติ

1) คิดและหาเหตุผลว่าโมเดลใดจะเป็นประโยชน์ต่อการวิจัยของคุณ? พัฒนาใน โครงร่างทั่วไปโมเดลนี้และนำเสนอเพื่ออภิปรายในกลุ่ม

2) เป็นไปได้ไหมที่จะใช้วิธีสถานการณ์ในการวิจัยของคุณ? หากเป็นไปได้ ให้พัฒนาสถานการณ์จำลองที่จำเป็นในแง่ทั่วไปโดยใช้อัลกอริทึม "สถานการณ์ในอนาคต"

3) ในคณะทำงาน ใช้วิธี Delphi เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะที่เสนอโดยครู

วิธีเดลฟี - ชื่อนี้มีวิธีการหลายขั้นตอนซึ่งให้หลักการของผู้เชี่ยวชาญในการแสดงความคิดเห็นส่วนตัวและปรับเปลี่ยนซ้ำ ๆ หลังจากทำความคุ้นเคยกับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ และผู้ที่มีความรู้ในเรื่องนี้จนกว่าจะได้การแพร่กระจายว่า เป็นไปตามพารามิเตอร์ที่ระบุเริ่มแรก การประมาณการที่ได้จากวิธีนี้อาจเป็นค่าคงที่หรือค่าเดียวก็ได้ ดังนั้นหากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปในเชิงคุณภาพก็จำเป็นต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญอีกครั้ง

ความน่าเชื่อถือของวิธี Delphi

เชื่อกันว่าความน่าเชื่อถือที่ได้จากวิธี Delphi นั้นสูงเมื่อคาดการณ์ทั้งเป็นเวลาหลายปีและในระยะเวลานาน เพื่อปรับปรุงความแม่นยำ จำนวนผู้เชี่ยวชาญสามารถเปลี่ยนจาก 10 เป็น 150 คน วิธีการเชิงคุณภาพนี้ช่วยในการกำหนดลักษณะเฉพาะของแต่ละคน สถานการณ์ของแต่ละบุคคล- แต่ความน่าเชื่อถืออาจได้รับผลกระทบจากข้อเท็จจริงที่ว่าปัจจัยเชิงอัตนัยมีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งสามารถแยกการคาดการณ์ออกจากความเป็นจริงได้

ขอบเขตของการประยุกต์วิธีเดลฟี

Delphi เป็นวิธีการคาดการณ์และการวางแผนระยะยาว ใช้ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับปัญหาที่กำลังศึกษา มีคำถามเกิดขึ้นซึ่งสามารถให้คำตอบได้หลายคำตอบ และไม่มีคำถามใดที่ทุกคนตอบได้ครบถ้วน มั่นใจ. นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในอุตสาหกรรมได้หากงานนั้นขึ้นอยู่กับวิทยาศาสตร์พื้นฐานมาก เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้งานและความยากในการใช้งาน

ปัจจัยต่อไปนี้อาจทำหน้าที่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้น:

ความแปลกใหม่และด้วยความซับซ้อนของปัญหาที่เกิดขึ้น
ลักษณะความน่าจะเป็นของข้อมูลที่ให้ไว้เกี่ยวกับปัญหา
ข้อมูลไม่เพียงพอหรือไม่น่าเชื่อถือที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

ความยากในการสมัครและข้อมูลผลลัพธ์มีมากกว่าข้อกำหนดเบื้องต้น มี 5 อัน:

ไม่สามารถรับการคาดการณ์ที่แม่นยำได้
การดำเนินการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับโดยผู้เชี่ยวชาญนั้นไม่สมจริงเนื่องจากวิธีการนั้นต้องการการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ
การปรากฏตัวของปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมโดยฝ่ายที่ทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ความแปรปรวนของการเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งจากหลายวิธีในการแก้ปัญหาและความจำเป็นในการเลือกวิธีเดียวเท่านั้น
ความไม่สมบูรณ์ของข้อมูลรวมถึงการไม่สามารถประมวลผลและถ่ายโอนจากระดับคุณภาพไปเป็นปริมาณได้

การจัดสอบนั่นเอง

องค์กรต้องการแนวทางที่มีความรับผิดชอบและสมดุล เนื่องจากระยะเวลาของการสำรวจและผลลัพธ์ที่ได้รับนั้นขึ้นอยู่กับมันเป็นส่วนใหญ่ การสำรวจสามารถจัดโดยบริษัทที่สนใจผลการสำรวจ หรือโดยบริษัทเฉพาะทางที่จัดทำการสำรวจดังกล่าว

การสอบแบ่งออกเป็น 6 ขั้นตอน:

การกำหนดงานและเป้าหมายที่จะเผชิญหน้ากับผู้เชี่ยวชาญ
การเลือกประเภทของขั้นตอนในการดำเนินการสอบนั้นเอง
การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญที่จะเข้าร่วม
การจัดสอบนั่นเอง
การรับและการประมวลผลข้อมูล
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายตามผลการสอบ

การกำหนดภารกิจและเป้าหมายในการสอบ

วิธีเดลฟีบอกเป็นนัยว่าต้องตั้งปัญหาก่อนโดยที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถให้ความเห็นได้ ในการดำเนินการนี้ มีความจำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นมา พิจารณาความจำเป็นในการแก้ไขหรือคาดการณ์ และดำเนินการสนทนาเบื้องต้นกับตัวแทนทั้งหมดของผู้ที่สนใจ สิ่งสำคัญที่เกิดขึ้นระหว่างการกำหนดเป้าหมายคือการกำจัดปัญหารองหรือแม้แต่ปัญหาในจินตนาการ เนื่องจากลักษณะเฉพาะนี้ จึงไม่จำเป็นต้องซ่อนปัญหาไว้ จึงต้องเปิดเผยต่อสาธารณะ แม้ว่าจะอยู่ในวงจำกัดก็ตาม

เมื่อระบุปัญหาแล้ว คุณจะต้องทราบขอบเขต รวมถึงปัจจัยภายนอกและภายในที่อาจส่งผลต่อปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับจุดประสงค์นี้ คำถามที่ไฮไลต์ไว้ก่อนหน้านี้จะมีรายละเอียดโดยการสร้างคำถามย่อย ในขณะเดียวกัน คุณควรจำกัดหัวข้อของคำถามย่อยเท่านั้นเพื่อช่วยตอบ คำถามหลัก- ในบางกรณี คำถามย่อยจะถูกถามก็ต่อเมื่อเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับคำตอบของคำถามหลักหากไม่มีคำถามเหล่านั้น ในกรณีนี้จำเป็นต้องคำนึงว่ารายละเอียดเป็นดาบสองคม ประการหนึ่ง การได้คำตอบที่เจาะจงและละเอียดมากขึ้นจะช่วยให้ได้คำตอบ แต่ในทางกลับกัน ความคล้ายคลึงกันของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญจะลดลงในแต่ละขั้นตอนของรายละเอียด และยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะนำคำตอบทั้งหมดมาสู่คำตอบทั่วไป

มีคลาส Delphi อะไรบ้าง?

วิธีการนี้มีปัญหาอยู่ 2 ระดับ:

ชั้นเรียนแรกประกอบด้วยผู้ที่มีข้อมูลเพียงพอที่จะแก้ไขได้ ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของชั้นเรียนนี้คือภายในกรอบการทำงานสามารถให้คำตอบที่เฉพาะเจาะจงสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นได้และความแม่นยำของการพยากรณ์นั้นสูงมาก
หมวดที่ 2 ได้แก่ปัญหาที่ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถให้ข้อมูลได้เพียงพอที่จะแก้ไขได้ ผลการสอบประเภทนี้จะต้องได้รับการประมวลผลด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง

แบบสำรวจรายบุคคล

ผู้จัดงานยังเลือกวิธีดำเนินการสำรวจร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย ลักษณะเฉพาะของการสัมภาษณ์รายบุคคลคือการสัมภาษณ์จะแยกจากผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน แนวทางนี้ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความรู้ทั้งหมดของผู้เชี่ยวชาญและทำความคุ้นเคยกับมุมมองของเขาเป็นรายบุคคล

แบบสำรวจความคิดเห็นแบบกลุ่ม

แบบสำรวจประเภทนี้ใช้การแลกเปลี่ยนและความคุ้นเคยกับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในระหว่างการสัมภาษณ์กลุ่ม ทุกอย่างที่กล่าวมาได้รับการแก้ไข โดยคำนึงถึงจุดที่ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนพลาดไป นอกจากนี้ยังมีข้อเสียสำหรับความเป็นไปได้ในการตั้งคำถามนี้: เป็นเรื่องยากสำหรับคนทั่วไป แม้กระทั่งผู้ที่มีการศึกษา ที่จะละทิ้งมุมมองที่กลุ่มนำเสนอก่อนหน้านี้ต่อสาธารณะเนื่องจากความอ่อนแอทางจิตวิทยา อาจมีอาการแพ้ทางจิตใจหรือส่วนบุคคลด้วย บุคคลซึ่งไม่เป็นลางดี วิธีการนี้ในวิธี Delphi ไม่ค่อยได้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงคุณสมบัติเชิงลบ

ลักษณะของวิธีเดลฟี

คุณลักษณะที่แสดงลักษณะของแบบสำรวจที่ใช้วิธี Delphi:

การไม่เปิดเผยความคิดเห็นที่เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ
การประมวลผลข้อมูลที่ได้รับภายใต้การควบคุม การสื่อสารจะดำเนินการโดยกลุ่มนักวิเคราะห์ แต่หลังจากการสำรวจแต่ละรอบ ผลลัพธ์จะถูกมอบให้กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ
คำตอบแบบกลุ่มที่สรุปความเห็นส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน

ในระหว่างการสำรวจ ชุมชนผู้เชี่ยวชาญจะแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม บางคนมีส่วนร่วมในการสร้างแนวคิดเป็นหลัก ในขณะที่บางคนวิเคราะห์และวิพากษ์วิจารณ์พวกเขา ในขณะเดียวกัน ในระหว่างการอภิปราย ก็ยินดีรับฟังคำวิจารณ์และแนวคิดใดๆ ที่เสนอเข้ามา ผู้จัดงานสนใจที่จะให้การอภิปรายมีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และผลลัพธ์จะมีความแม่นยำมากขึ้น แนวทางการอภิปรายนำโดยผู้นำเสนอซึ่งไม่ควรเห็นใจบุคคลบางคน และไม่ควรสนใจผลลัพธ์อื่นใดนอกจากการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด ผู้จัดการจะต้องป้องกันไม่ให้แบบสำรวจไหลไปสู่การสนทนา การแข่งขันเพื่อสติปัญญา และในกรณีที่เบี่ยงเบนไปจากหัวข้อ ให้ส่งคืนแบบสำรวจไปยังทิศทางที่จำเป็น ทั้งหมดนี้ควรเกิดขึ้นโดยไม่ต้องยัดเยียดความคิดเห็นส่วนตัวของผู้นำเอง และโดยที่ผู้เชี่ยวชาญไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งใดเลย

เป็นที่นิยมในหมวดหมู่: