iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ฉันควรทำอย่างไร? อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บน iPhone - เหตุผลและการซ่อมแซม

แม้ว่าสินค้านั้น แอปเปิลเป็นที่รู้จักในด้านคุณภาพแม้ว่าจะไม่ได้ยกเว้นความเสี่ยงของปัญหาบางอย่างก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักสงสัยว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตบนมือถือจึงไม่ทำงานบน iPhone สาเหตุนี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ หนึ่งในเรื่องที่พบบ่อยที่สุดคือไม่ การตั้งค่าที่ถูกต้อง.

อย่างไรก็ตาม ความเสียหายร้ายแรงกว่านั้นมักเกิดขึ้น กำลังติดตาม คำแนะนำง่ายๆคุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระ ในบทความนี้เราจะดูคำตอบสำหรับคำถามว่าทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน iPhone

การกำหนดปัญหา

ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือนั้นค่อนข้างระบุได้ง่าย ไม่เหมือนปัญหาอื่นๆ ถูกกำหนดโดยเกณฑ์ต่อไปนี้:

1. การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือถูกจำกัดผ่าน LTE, 3G หรือ Wi-Fi
2. โหมดโมเด็มไม่ได้เปิดใช้งาน หรือ iPhone ไม่ทำงานเป็นจุดเข้าใช้งาน
3. อินเทอร์เน็ตทำงานเป็นระยะหรือเพจไม่แสดงเมื่อไอคอนการเชื่อมต่อปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์

บางครั้งผู้ใช้สงสัยว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงหยุดทำงานบน iPhone มักเกิดขึ้นว่าสาเหตุอยู่ที่ระบบล้มเหลว ในกรณีนี้ การรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวินาทีก็เพียงพอแล้ว หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถกำจัดความผิดปกติได้ ควรค้นหาปัญหาในการตั้งค่าหรือซอฟต์แวร์

LTE ไม่เปิด

เมื่อใช้ iPhone ข้อผิดพลาดต่างๆ อาจปรากฏขึ้นซึ่งนำไปสู่ปัญหาอินเทอร์เน็ต

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

• ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 3G หรือในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย
• ปัญหาเกี่ยวกับระบบ iOS
• การพังของอุปกรณ์มือถือนั้นเอง
• ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ

โดยปกติ หากเรากำลังพูดถึงปัญหาที่เกิดจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ซึ่งจำเป็นต้องรีบูตอุปกรณ์หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่

ปัญหาการถ่ายโอนข้อมูล

สาเหตุที่อินเทอร์เน็ตทำงานได้ไม่ดีบน iPhone อาจเป็นข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ LTE ในกรณีส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการรีบูตโทรศัพท์โดยสมบูรณ์หรือรีเซ็ตการตั้งค่า แม้ว่าจะมีเครือข่ายครอบคลุมดี แต่อินเทอร์เน็ตก็อาจไม่ทำงาน ปัญหานี้ระบุได้ง่าย - เสาอากาศแสดงบนหน้าจออุปกรณ์ แต่ไอคอนหายไปหรือหายไป

คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ดังนี้:

• เปิดการตั้งค่า iPhone
• เลือกส่วน "เครือข่ายเซลลูลาร์"
• ค้นหาแท็บ "การถ่ายโอนข้อมูล"
• ป้อน APN และชื่อผู้ใช้ (คุณต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของคุณ)

ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อน แผนภาษีชำระเงินแล้ว ยังไม่ได้ใช้แพ็กเกจ มีเครือข่ายครอบคลุม และผู้ให้บริการให้บริการนี้ หากอินเทอร์เน็ตหยุดชะงักบ่อยครั้ง คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการมือถือของคุณ ในบางกรณี เมื่อปัญหาเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ เพื่อขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น พวกเขาจึงเปลี่ยนบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่

นอกจากนี้คำถามที่ว่าทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน iPhone 5s อาจเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อขณะส่งข้อมูลมือถือ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องเปิดแผงควบคุมของโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไอคอนที่เกี่ยวข้องในแถบสถานะ หากหายไป ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่การตั้งค่าแท็บ "การเชื่อมต่อ"
• ในจุด” การเชื่อมต่อเซลลูล่าร์"และควรเปิดแถบเลื่อน 3G;
• หากไม่เป็นเช่นนั้น แถบเลื่อนจะเปลี่ยนเป็นสถานะใช้งานอยู่

แม้ว่าการสื่อสารเคลื่อนที่จะทำงานได้ดี แต่ความครอบคลุมก็ไม่เหมือนกันทุกที่ ด้วยเหตุนี้ โทรศัพท์จึงไม่ได้รับสัญญาณเสมอไป ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่สามารถให้การรับสัญญาณโทรศัพท์มือถือคุณภาพสูงได้ในทุกส่วนของเมือง ดังนั้นหากไอคอน 4G เปลี่ยนเป็น H+ หรือ E ก็ไม่ใช่ปัญหา

ไอคอน 3G หายไป

หากมีไอคอน 3G ในแถบสถานะ แต่เบราว์เซอร์ไม่เปิดหน้านั้น คำถามก็เกิดขึ้นเช่นกันว่าทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน iPhone ก่อนอื่น จำเป็นต้องกำจัดข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ วิธีที่ง่ายที่สุดคืออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหรือลบออกแล้วติดตั้งใหม่

เมื่อใช้แอปพลิเคชันมาตรฐาน คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Javascript ในเบราว์เซอร์
• รีบูทอุปกรณ์
• ปิดซอฟต์แวร์แล้วลบออกจากโปรแกรมที่เปิดล่าสุด

ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากที่อัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชัน 9.3 บ่นว่าการโหลดหน้าเว็บและการคลิกลิงก์ช้า การอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันถัดไปจะช่วยขจัดปัญหาต่างๆ

โหมดโมเด็มไม่ทำงาน

มันเกิดขึ้นว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์ไม่พร้อมใช้งานในโหมดโมเด็มหรืออุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านจุดเข้าใช้งาน นี่อาจเป็นสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บน iPhone 5

ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องแล้ว:

• เปิดเมนูการตั้งค่า
• เปิดใช้งานรายการ "โหมดโมเด็ม" หรือ "ข้อมูลเซลลูลาร์" จากนั้น - "โหมดโมเด็ม";
• ตรวจสอบการตั้งค่าและหากจำเป็นให้ป้อนรหัสผ่านที่จะอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์มือถือ

หากเปิดใช้งาน "โหมดโมเด็ม" โทรศัพท์จะรีบูต ตามกฎแล้ว หลังจากนี้ฟังก์ชันจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง เหตุใดอินเทอร์เน็ตบน iPhone ของฉันจึงช้าหรือไม่โหลดเลย บางทีอาจเป็นเรื่องของการตั้งค่า มีอีกวิธีหนึ่งที่ใช้เวลานานกว่านั้นคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วคืนค่าการตั้งค่าด้วยตนเอง

หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ช่วย (โทรศัพท์ยังไม่ได้รับการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่สามารถทำได้) ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ในกรณีนี้ควรนำเครื่องไปจะดีกว่า ศูนย์บริการหรือฝากไว้กับเจ้านาย

รีสตาร์ทอุปกรณ์, เครือข่าย, Wi-Fi, 3G

มันเกิดขึ้นที่การรีบูตเครือข่ายช่วยในการเริ่มอินเทอร์เน็ต คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยทำตามคำแนะนำ:

• ไปที่การตั้งค่าเลือกแท็บ "ข้อมูลเซลลูลาร์" และปิดการถ่ายโอนข้อมูล
• หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที การส่งข้อมูลจะเปิดขึ้นอีกครั้ง

หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ยังไม่พบคำตอบสำหรับคำถามว่าทำไมอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บน iPhone คุณสามารถลองวิธีอื่นที่ซับซ้อนกว่านี้ได้:

• ในการตั้งค่าให้ค้นหาแท็บ "เครือข่าย"
• จากนั้นเลือกส่วน "ข้อมูลเซลลูลาร์" และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• หลังจากนั้นพวกเขาก็เรียกใช้บริการ การสนับสนุนด้านเทคนิคผู้ให้บริการมือถือ ระบุรุ่นโทรศัพท์และรับการตั้งค่าใหม่

หากต้องการเข้าถึงผ่าน Wi-Fi คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เปิดเราเตอร์แล้วรอให้บูตโดยสมบูรณ์
• ป้อนรหัส 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1 ในแถบค้นหาของเบราว์เซอร์กดปุ่ม "Enter" ระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
• ป้อนข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการ บันทึก จากนั้นเปลี่ยนชื่อล็อกอินและรหัสผ่านเป็นตัวระบุของคุณ เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi

ก่อนตั้งค่า 3G หรือ 4G สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ายอดเงินในบัญชีของคุณเป็นบวก จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและเลือก "การถ่ายโอนข้อมูล";
• เปิดใช้งานฟังก์ชัน 3G หากปิดใช้งานอยู่ และป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ได้รับจากผู้ให้บริการในสาย APN

บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าและป้อนใหม่อีกครั้งก็ช่วยได้

การสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลและคำถามที่ว่าทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน iPhone ยังคงมีความเกี่ยวข้องคุณควรโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

รีบูต FaceTime

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานไม่ได้คือการรีสตาร์ท FaceTime ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. ไปที่เมนู "การตั้งค่า" ในโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นเลือกแท็บ "ข้อจำกัด" และเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ตำแหน่งปิด
3. ด้วยเหตุนี้ FaceTime จะปรากฏในแท็บแอปพลิเคชัน คุณต้องเปิดใช้งาน มีแนวโน้มว่าหลังจากนี้การเชื่อมต่อกับเครือข่ายจะปรากฏขึ้น

อัพเดตเฟิร์มแวร์

หากไม่มีวิธีที่อธิบายไว้ช่วยได้ คุณจะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ ซอฟต์แวร์- ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ตโดยใช้สายชาร์จ iTunes เวอร์ชันล่าสุดจะเปิดขึ้นบนพีซีของคุณ หากไม่มีอยู่ แอปพลิเคชันจะถูกดาวน์โหลดโดยใช้ของคุณ บัญชี.

หลังจากเปิดเครื่องแล้วโปรแกรมควรตรวจจับโทรศัพท์ ที่มุมขวาบนจะมีคำแนะนำให้อัพเดตเฟิร์มแวร์ของ iPhone ก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนนี้ คุณจะต้องสร้าง สำเนาสำรองข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้คลิกที่แท็บ "พีซีเครื่องนี้" จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น - "สร้างสำเนาทันที" หลังจากบันทึกข้อมูลแล้วให้กดปุ่ม "อัปเดต" และการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับ iPhone จะเริ่มขึ้น

จากนั้นพวกเขาก็กลับไปที่แท็บ "พีซีเครื่องนี้" และในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือก "กู้คืนจากสำเนา" หลังจากนั้นข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะถูกถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์ หลังจากนี้ อินเทอร์เน็ตควรจะเปิดได้

ฉันจะแสดงวิธีแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณหากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้หรือมีข้อผิดพลาด

ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในช่วง iOS 8.0 และบางทีผู้ให้บริการอาจอัปเดตหรือตั้งค่าเครือข่ายเพิ่มเติมในขณะนั้น ไม่ว่าในกรณีใด หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้หรือเกิดข้อผิดพลาดบน iPhone ต่อไปนี้เป็นวิธีการของฉัน

1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

ปัดนิ้วของคุณจากล่างขึ้นบนเพื่อเปิดม่าน ซึ่งมีไอคอนรูปเครื่องบินอยู่ทางด้านซ้าย - นี่คือโหมดเครื่องบิน

เปิดโหมดเครื่องบินสักสองสามวินาที ในโหมดเครื่องบิน การสื่อสารเคลื่อนที่และโมดูลการสื่อสารทั้งหมด (บลูทูธ, Wi-Fi, 3G....) จะถูกปิดใช้งาน

จากนั้นคลิกที่ไอคอนโหมดเครื่องบินอีกครั้งเพื่อปิดและเปิดการสื่อสารเคลื่อนที่และโมดูลการสื่อสารทั้งหมด ดังนั้นเราจึงรีบูทพวกมัน

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีที่สอง

2. ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตและ 3G

ไปที่การตั้งค่า - เซลลูล่าร์

ปิด 3G และข้อมูลเซลลูลาร์สักสองสามวินาที

จากนั้นเปิดข้อมูลเซลลูลาร์และ 3G อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีที่สาม

3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ไปที่การตั้งค่า - ทั่วไป - รีเซ็ต และเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เราจะถูกขอให้ลบการตั้งค่าเครือข่ายและกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน คลิกรีเซ็ตการตั้งค่า

คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน อุปกรณ์จะรีบูต

การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งสำหรับเครือข่าย Wi-Fi และจึงจะใช้งาน อินเทอร์เน็ตบนมือถือคุณไม่จำเป็นต้องป้อนอะไรเลย (การตั้งค่าเหล่านี้จะออกโดยอัตโนมัติโดยผู้ให้บริการ)

แต่โปรดจำไว้ว่าบางครั้งไม่ใช่ iPhone แต่เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม ซึ่งแม้ว่าคุณจะโทรหาพวกเขาและบ่นเกี่ยวกับปัญหา พวกเขาก็ยังไม่รู้จัก ดังนั้นในกรณีนี้ คุณทำได้เพียงรอเท่านั้น หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โอเปอเรเตอร์อื่นได้ (MTS, Beeline, Megafon และอื่น ๆ )

ฉันขอแนะนำเพื่อความปลอดภัยของ iPhone ของคุณด้วย:

สวัสดีทุกคน. ในบทช่วยสอนนี้ ฉันจะพยายามช่วยเหลือผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ตโดยไม่คาดคิดบน iPad หรือ iPhone ท้ายที่สุดแล้ว iPad ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตถือเป็นฮาร์ดแวร์ที่น่าสมเพช (นี่เป็นเรื่องตลกจากผู้อ่านที่สมัครเป็น Evgeniy Vaganich)

ฉันเป็นผู้แสดงการแก้ปัญหาทั้งหมดโดยใช้อัลกอริธึมบางอย่าง ดังนั้นฉันจึงพยายามนำเสนอบทความนี้เป็นชุดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลและดำเนินการบางอย่าง คืนอินเทอร์เน็ตให้เพื่อนอิเล็กทรอนิกส์ของเรา!

อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานผ่าน Wi-Fi จะทำอย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ iPhone/iPad ของคุณหรือไม่ เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับ Wi-Fi (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ของเพื่อน สมาร์ทโฟนของแม่สามี ฯลฯ)

• หากไม่มีอินเทอร์เน็ตก็จำเป็นต้องค้นหาปัญหาในเราเตอร์ ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่สอง
• หากมีอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่น ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ พิมพ์ IP ของเราเตอร์ของคุณลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ (IP มักจะเขียนอยู่บนเราเตอร์เอง) โดยทั่วไปจะเป็น: 192.168.1.1 เข้าสู่ระบบโดยใช้ล็อกอิน/รหัสผ่านของเราเตอร์ (มักเขียนไว้ด้วย) โดยปกติจะเป็น: ผู้ดูแลระบบ/ผู้ดูแลระบบ

ในการตั้งค่าเราเตอร์ ให้ค้นหารายการที่มีสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รู้สึกอิสระที่จะเรียกดูแท็บ ไม่มีเหตุผลที่จะต้องจัดเตรียมภาพหน้าจอ เนื่องจากมีเราเตอร์จำนวนมากและการตั้งค่าอาจดูแตกต่างออกไป มักจะเข้าใจได้ง่ายว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้หรือไม่ อีกวิธีหนึ่งคือการดูไฟบนเราเตอร์และอ่านคำอธิบายจากคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์

หากคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเราเตอร์จริงๆ และไม่อยากเข้าใจ ก็คงช่วยได้ยาก โดยทั่วไป งานของคุณคือดูว่าอินเทอร์เน็ตเหมาะกับคุณหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ฉันขอแนะนำให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณและค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับอินเทอร์เน็ตของคุณ

ตามกฎแล้วหากอินเทอร์เน็ตบน iPhone และ iPad หายไปอย่างกะทันหัน นี่เป็นปัญหาชั่วคราวเนื่องจากผู้ให้บริการ

ขั้นตอนที่ 3หากไม่มีอินเทอร์เน็ตเฉพาะบน iPhone หรือ iPad แต่อุปกรณ์อื่นทำงานได้ดีฉันแนะนำให้ทำสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดโหมดเครื่องบินหรือไม่ - การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน- ไม่ควรเปิดใช้งาน
• ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ เครือข่าย Wi-Fi. (การตั้งค่า -> Wi-Fi- หากใช่ ให้ลองรีเซ็ตเครือข่ายและเชื่อมต่ออีกครั้ง คลิกที่ไอคอน "i" ตรงข้ามการเชื่อมต่อ ในหน้าต่างใหม่ เลือก "ลืมเครือข่ายนี้" หลังจากนั้นเราก็เชื่อมต่ออีกครั้ง (รหัสผ่าน Wi-Fi ฉันหวังว่าคุณจะรู้!)
• ถ้าไม่ช่วยก็ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตและคลิก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" หลังจากนั้นให้เชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง

คำอธิบาย:

ตามกฎแล้วขั้นตอนข้างต้นก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi บน iPad และ iPhone และถ้าคุณไม่แก้ไข อย่างน้อยก็ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นและดำเนินการบางอย่าง แต่มีบางกรณีที่แม้แต่ขั้นตอนเหล่านี้ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ผมขอยกตัวอย่างการแก้ปัญหาสองสามตัวอย่าง

iPad ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ ปรากฎว่าไม่รองรับโปรโตคอลความปลอดภัย WEP (ในการตั้งค่าเราเตอร์ที่มีการตั้งค่า Wi-Fi) ฉันเปลี่ยนไปใช้โปรโตคอล WPA2-PSK ที่น่าเชื่อถือมากขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นบน iOS 3 หรือ 4 ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้เป็นยังไงบ้าง แต่บางทีการเปลี่ยนโปรโตคอลและรหัสผ่านสำหรับ Wi-Fi ก็สมเหตุสมผล คุณไม่มีทางรู้ - อาจมีบางคนเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและกำลังโหลดอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ผ่าน 3G/LTE จะทำอย่างไร?

สำหรับฉันดูเหมือนว่าวิธีแก้ปัญหาจะง่ายกว่าที่นี่เพราะรายการปัญหาที่เป็นไปได้นั้นไม่นานนัก เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้ตัวดำเนินการมาตรฐาน แต่สำหรับ Wi-Fi และเราเตอร์นั้นยังมีความมืดอยู่ และมีเฟิร์มแวร์มากมายสำหรับพวกเขา และการตั้งค่ามักจะซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ บางทีคุณอาจมีเงินในบัญชีของคุณหมด หากอัตราภาษีไม่ จำกัด ให้ตรวจสอบปริมาณการใช้ข้อมูลที่เหลืออยู่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน- จะต้องปิด

การตั้งค่า -> เซลลูลาร์ -> เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์

รายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าของโอเปอเรเตอร์ต่างๆ เขียนไว้ที่นี่:

/rezhim-modema-na-ipad-ili-iphone.html

ขั้นตอนที่ 3 หากการตั้งค่าถูกต้องและยอดคงเหลือในบัญชีเป็นบวก คุณควรถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์/แท็บเล็ตแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ สิ่งที่สนุกที่สุดจากประสบการณ์ก็คือบ่อยครั้งสิ่งนี้ช่วยได้ ทำไม ไม่รู้…

ขั้นตอนที่ 4: รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

คำอธิบาย

ปัญหาอินเทอร์เน็ตยอดนิยมอื่นๆ ได้แก่:

• ขาดหายไป - ทั้งหมดหรือบางส่วน - ของ LTE ในบางสถานที่ ฉันเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์และโดยส่วนตัวแล้วปัญหาก็หายไป
• ขาด LTE แม้ว่าโทรศัพท์จะรองรับเทคโนโลยีนี้ก็ตาม คุณสามารถไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการและขอเปลี่ยนซิมการ์ดได้

มีความสุขในการแก้ปัญหาทุกคน!

ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการมือถือส่วนใหญ่จะขายพร้อมกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่เชื่อมต่อ: ผู้ใช้เพียงแค่ต้องติดตั้งการ์ดใน iPhone ของเขาและจะสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ทันที อย่างไรก็ตาม รู้วิธีตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบน iPhone ด้วยตนเองยังคงจำเป็น มิฉะนั้นในกรณีที่ระบบล้มเหลวและลบการตั้งค่าเครือข่าย ผู้ใช้จะถูกปล่อยไว้โดยไม่มีการเข้าถึงฟังก์ชันจำนวนมาก - ไม่สามารถตรวจสอบเมลหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก AppStore ได้

ก่อนอื่นคุณต้องชี้แจงว่าเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลในการตั้งค่า iPhone หรือไม่ โดยไปที่ส่วน " การเชื่อมต่อเซลลูล่าร์"ในเมนู" การตั้งค่า».

จากนั้นตรวจสอบแถบเลื่อนทั้งสองตัว " ข้อมูลเซลลูลาร์" และ " เปิดใช้งาน 3G- ทั้งสองจะต้องอยู่ในตำแหน่งที่ใช้งานอยู่

หากสวิตช์สลับ " ข้อมูลเซลลูลาร์"ไม่ได้เปิด iPhone จะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ก็ต่อเมื่อมีอยู่ในพื้นที่กระจาย Wi-Fi ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้งาน 3G - มิฉะนั้นสมาร์ทโฟนจะใช้มาตรฐาน ขอบ.ความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดที่สามารถทำได้เมื่อเชื่อมต่อ ขอบ 474 Kbps แต่คุณควรคาดหวัง 50 Kbps ไม่จำเป็นต้องพูดว่าอินเทอร์เน็ตช้าเกินไป?

แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนแถบเลื่อน "เปิดใช้งาน 3G" ไปที่ตำแหน่งที่ใช้งานอยู่ แต่ก็ไม่รับประกันว่าแกดเจ็ตจะทำงานผ่าน 3G ทุกอย่างขึ้นอยู่กับพื้นที่ครอบคลุม: หากในพื้นที่ที่ iPhone ตั้งอยู่ การเชื่อมต่อไม่ดี มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องจัดการกับ ขอบ.

ง่ายมากที่จะทราบว่าข้อมูลกำลังถ่ายโอนผ่านมาตรฐานใด - เพียงดูที่ด้านบนของหน้าจอ ถัดจากชื่อโอเปอเรเตอร์ อาจมีไอคอนใดไอคอนหนึ่งจากสองไอคอน: 3จีหรือ อี.

ส่วนที่สองหมายถึงการถ่ายโอนข้อมูลผ่าน ขอบ- ดังนั้นตัวอักษร E จึงทำให้ผู้ชื่นชอบการท่องอินเทอร์เน็ตรวดเร็วทุกคนหวาดกลัว

หากไม่มี 3G หรือ E ถัดจากชื่อของผู้ให้บริการ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่สามารถใช้งานได้ เหตุผลที่เป็นไปได้เครือข่ายขาดอยู่สองประการ: แถบเลื่อน "ข้อมูลเซลลูลาร์" ในการตั้งค่าปิดอยู่หรือความครอบคลุมอ่อนมาก

หลังจากที่คุณตรวจสอบสวิตช์สลับแล้ว คุณต้องตรวจสอบว่าได้ป้อนการตั้งค่าการเชื่อมต่อมือถืออย่างถูกต้องหรือไม่ ทำเช่นนี้:

ขั้นตอนที่ 1- ในส่วนเดียวกัน" การเชื่อมต่อเซลลูล่าร์"เลื่อนลงค้นหาหมวดย่อย" "และเข้าไปในนั้น

ขั้นตอนที่ 2- ให้ความสนใจกับบล็อก " ข้อมูลเซลลูลาร์- ต้องกรอก 3 ช่องที่นี่: เอพีเอ็น, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน.

ค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้ถูกต้องสำหรับตัวดำเนินการชั้นนำ:

พารามิเตอร์ทั้งหมดเขียนด้วยตัวอักษรละตินตัวเล็ก

คุณสามารถสั่งซื้อการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้โดยโทรติดต่อศูนย์ติดต่อของผู้ให้บริการมือถือ ในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องป้อนอะไรด้วยตนเอง เพียงบันทึกการตั้งค่าจากข้อความ SMS เท่านั้น

หลังจากป้อนพารามิเตอร์แล้วคุณจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ - เมื่อแกดเจ็ตเปิดขึ้นอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งาน ในส่วนเดียวกัน" การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์"คุณสามารถตั้งค่า MMS ได้ - มีการอธิบายวิธีการดำเนินการนี้

จะตั้งค่า Wi-Fi บน iPhone ได้อย่างไร?

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือคือ Wi-Fi ในเมืองใหญ่มีจุดจำหน่ายอยู่ทุกที่ - คุณสามารถเพลิดเพลินกับการท่องอินเทอร์เน็ตในบาร์ มหาวิทยาลัย ตรอกซอกซอยในเมืองโดยไม่ต้อง โทรศัพท์มือถือไม่ใช่รูเบิล อย่างไรก็ตาม Wi-Fi ก็มีข้อเสียเช่นกัน ประการแรกทันทีที่ผู้ใช้ออกห่างจากพื้นที่ให้บริการ อินเทอร์เน็ตก็จะหายไปทันที ประการที่สอง, วี สถานที่สาธารณะความเร็วต่ำมากเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากใช้เครือข่ายพร้อมกัน

คุณต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1- ใน " การตั้งค่า"ค้นหาส่วน" อินเตอร์เน็ตไร้สาย"และเข้าไปในนั้น

ขั้นตอนที่ 2- สลับสวิตช์สลับ " อินเตอร์เน็ตไร้สาย» สู่ตำแหน่งที่ใช้งานอยู่

ขั้นตอนที่ 3- ในบล็อก" เลือกเครือข่าย» ค้นหาแหล่งที่มาที่คุณต้องการแล้วคลิกที่มัน ในกรณีของเรามันเป็น AndroidAP.

ขั้นตอนที่ 4- ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณแล้วคลิก " เชื่อมต่อ.».

เมื่อทำการเชื่อมต่อ แหล่งที่มาจะถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน และไอคอน Wi-Fi ลักษณะเฉพาะจะปรากฏถัดจากชื่อผู้ให้บริการ

โดยปกติไม่จำเป็นต้องปรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ โดยคลิกที่ช่องที่มีชื่อจุดเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อ คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

หลังจากการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi เริ่มต้น คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งานผ่าน " ศูนย์ควบคุม- สิ่งที่คุณต้องทำคือปัดจากล่างขึ้นบนแล้วคลิกไอคอนที่มีสัญลักษณ์ Wi-Fi ที่ทุกคนรู้จัก

ที่ การเชื่อมต่อ Wi-Fiการชาร์จแบตเตอรี่จะหมดเร็วกว่าเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ ดังนั้นก่อนจะเชื่อมต่อกับระบบกระจายต้องแน่ใจว่าแบตเตอรี่ iPhone มีประจุเพียงพอ

เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงใช้งานไม่ได้บน iPhone

หากคุณป้อนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง แต่การถ่ายโอนข้อมูลยังคงใช้งานไม่ได้ อาจมีสาเหตุหลายประการ:

หมายเลขดังกล่าวไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการที่รับผิดชอบในการเข้าถึงเครือข่าย

บริการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจพื้นฐานของตัวเลือกภาษีใด ๆ เช่นที่ MTS เรียกว่า “ อินเทอร์เน็ตบนมือถือ- การไม่มีอยู่สามารถอธิบายได้โดยข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้เองเข้าสู่ " บัญชีส่วนตัว” และลบมันออกไปโดยไม่รู้ตัว คุณสามารถเปิดใช้งานบริการดังกล่าวได้โดยโทรไปที่ศูนย์ติดต่อของผู้ให้บริการหรือไปที่ร้านเสริมสวยด้วยตนเองพร้อมหนังสือเดินทาง

ซิมการ์ดมีเงินไม่เพียงพอที่จะเข้าอินเทอร์เน็ต

หากยอดคงเหลือติดลบ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกบล็อก แม้ว่าตัวเลือกการชำระเงินล่วงหน้าจะใช้งานได้ก็ตาม อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดยังไม่หมดอายุ นอกจากนี้ไอคอน 3จี(หรือ อี) จะยังคงมองเห็นได้ถัดจากชื่อผู้ดำเนินการ - หน้าเว็บต่างๆ จะไม่สามารถโหลดในเบราว์เซอร์ได้ วิธีแก้ปัญหานี้ชัดเจน - คุณต้องเติมเงินยอดคงเหลือ

ปริมาณการใช้ข้อมูลบนมือถือทั้งหมดถูกใช้หมดแล้ว

หากก่อนหน้านี้ เมื่อโควต้าการรับส่งข้อมูลถูกใช้หมด ผู้ใช้ยังคงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ (ด้วยความเร็วที่ต่ำมากเท่านั้น) แต่ตอนนี้เขาไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่อินเทอร์เน็ต หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอมือถือเพื่อแจ้งให้คุณเชื่อมต่อ บริการเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม - แน่นอนว่าสามารถชำระคืนได้ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หลายวิธีและการใช้ ตัวเลือกเพิ่มเติม เพื่อเงินไม่รวมอยู่ในนั้น:

• คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้เขาเชื่อมต่อบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือแบบเติมเงินของคุณใหม่จากวันที่ปัจจุบัน สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อมีเงินในบัญชีซิมการ์ดเพียงพอที่จะตัดการชำระเงินรายเดือน
• คุณควรซื้อแพ็คเกจเมกะไบต์พร้อมคะแนนโบนัส มีการพัฒนามากที่สุด ระบบโบนัสที่เอ็มทีเอ ตัวอย่างเช่น หากต้องการซื้อ 100 MB นอกเหนือจากแพ็คเกจหลักจากผู้ให้บริการรายนี้ ก็เพียงพอที่จะใช้จ่ายโบนัส 150 รายการ ซึ่งสามารถรับได้ 100 รายการเพียงแค่ทำแบบสำรวจบนเว็บไซต์ MTS อย่างเป็นทางการ

ในที่สุดคุณจะพบการกระจาย Wi-Fi ฟรีและใช้งาน "ทน" จนถึงวันที่อัปเดตโควต้าการรับส่งข้อมูล

ผู้ใช้หลายคนเข้าใจผิดว่าอินเทอร์เน็ตบน iPhone ไม่ทำงานเนื่องจากมีการติดตั้งเจลเบรคหรืออัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด ในความเป็นจริงแล้ว ไม่มีสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือสิ่งอื่นใดที่มีผลกระทบต่อการส่งข้อมูล

วิธีสุดท้ายในการแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตบนมือถือบน iPhone คือ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย- ควรเดินตามทาง" การตั้งค่า» — « ขั้นพื้นฐาน» — « รีเซ็ต" และเลือกรายการ " รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย».

ข้อมูลผู้ใช้ - เพลง โน้ต ข้อความ - จะไม่ไปที่ใดก็ได้จากอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตดังกล่าวในตอนท้ายของขั้นตอน คุณจะต้องป้อนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถืออีกครั้ง และลองเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หากการรีเซ็ตไม่ช่วยแก้ปัญหา คุณควรติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi?

หากคุณไม่สามารถเปิดอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้ คุณควรดำเนินการหลายอย่างกับเราเตอร์ จำเป็นต้อง:

• ปิดการใช้งานเราเตอร์
• รอ 20 วินาที
• เริ่มต้นอุปกรณ์และเปิดใช้งานฟังก์ชัน Wi-Fi บน iPhone

กระบวนการที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดที่ทำให้เกิดความล้มเหลวจะหยุดลงด้วยวิธีรีบูตนี้ - ดังนั้นปัญหาจะหมดไป

บทสรุป

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือนั้นไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่พวกเขาพูด - งานนี้สามารถทำได้ไม่เพียงโดยผู้ดูแลระบบที่มีประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังโดยผู้ใช้ที่ไม่ได้มีความลับในการเขียนโปรแกรมด้วย สิ่งสำคัญคือการกรอกพารามิเตอร์ข้อมูลมือถือทั้งสามให้ถูกต้องและอย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากนั้น

ปรับ การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไร้สายและง่ายยิ่งขึ้น โดยทั่วไปงานของผู้ใช้คือการป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง พารามิเตอร์เครือข่าย Wi-Fi จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ - ตามกฎแล้วไม่จำเป็นต้องเข้าไปที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อและเปลี่ยนแปลงอะไรที่นั่น

บทความและ Lifehacks

เจ้าของต้องเผชิญกับสถานการณ์นี้เป็นระยะ อุปกรณ์เคลื่อนที่บริษัทแอปเปิ้ล. ทำไม อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บน iPhone- สถานการณ์นี้ค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าผู้ใช้สมัยใหม่ออนไลน์เป็นประจำ ผู้ที่มาร่วมงานมักจะไม่มีปัญหาดังกล่าว ลองอธิบายสาเหตุของความล้มเหลวดังกล่าวและบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร

เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงใช้งานไม่ได้บน iPhone

ผู้ใช้มักประสบปัญหานี้หลังจากที่เจลเบรคหรืออัพเดตเฟิร์มแวร์แล้ว แน่นอนว่าอินเทอร์เน็ตไม่ได้หายไปอย่างกะทันหัน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ที่พบบ่อยกว่ามากคือเมื่อข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาในการตั้งค่าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

ตัวอย่างเช่น สมาชิก MTS มักประสบปัญหานี้ บางครั้งอินเทอร์เน็ตจะปิดอย่างสมบูรณ์ในช่วงเวลาสั้นๆ นอกจากนี้ส่วนใหญ่มักพบข้อร้องเรียนจากเจ้าของ iPhone 4 และ 4S

จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน iPhone?

ขั้นแรก ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการมือถือของเราให้บริการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ไม่มีให้บริการในซิมการ์ดของบริษัท ในกรณีนี้ คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณและสั่งซื้อบริการนี้

นอกจากนี้ยังควรให้ความสนใจที่ด้านบนของหน้าจอด้วย ควรมีสัญลักษณ์ตัวอักษร “E” ซึ่งจะระบุว่าสมาร์ทโฟนอยู่ในพื้นที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต หากไม่มีไอคอนดังกล่าว เป็นไปได้มากว่าเราอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุม ในกรณีนี้คุณต้องไปที่ พื้นที่เปิดโล่งหรือไปที่หน้าต่าง (ถ้าเราอยู่ในบ้าน) เช่นเดียวกับการใช้รุ่นอื่น

การรีสตาร์ท iPhone มักจะช่วยได้ คุณสามารถลองเปิดและปิด "โหมดเครื่องบิน" รวมถึงฟังก์ชัน "ข้อมูลเซลลูลาร์" และ "3G" ได้ ในการดำเนินการนี้ไปที่การตั้งค่าหลักของอุปกรณ์ของเราแล้วไปที่เมนู "เครือข่าย" จากนั้นไปที่รายการ "ข้อมูลเซลลูลาร์" เราปิดการใช้งานฟังก์ชั่นข้างต้นและหลังจากผ่านไปสามสิบวินาทีเราจะเปิดฟังก์ชั่นเหล่านั้นอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งคือการลงทะเบียนการตั้งค่าของผู้ให้บริการมือถือของเราอีกครั้ง เรายังไปที่การตั้งค่าหลักเมนู "เครือข่าย" และไปที่รายการ "เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์" ที่นั่นเราจะเห็นบรรทัดสำหรับ APN และชื่อผู้ใช้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องกับผู้ให้บริการมือถือของคุณก่อน

หากอินเทอร์เน็ตยังไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ คุณสามารถลองเปิด FaceTime (ผ่านการตั้งค่าหลักรายการ "ข้อ จำกัด ") แล้วปิดเครื่อง

ในกรณีที่เราได้ลองวิธีการทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วและไม่มีอะไรช่วยได้ ขอแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ในการดำเนินการนี้ไปที่การตั้งค่าหลักเมนู "เครือข่าย" และไปที่รายการ "เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์" การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทั่วไปอาจช่วยได้เช่นกัน แต่แนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการนี้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ในกรณีร้ายแรง คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ