วิธีการหลักในการปรับปรุงคุณสมบัติของ ms คือ: การฝึกอบรมขั้นสูง ประโยชน์ของการพัฒนาบุคลากรสำหรับองค์กร

การปรับปรุงคุณสมบัติผู้ปฏิบัติงาน - นี่คือการฝึกอบรมสายอาชีพและด้านเทคนิคสำหรับพนักงาน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถขยายและเพิ่มความรู้ ทักษะ และความสามารถที่ได้รับในระดับความต้องการของภาคการผลิตหรือบริการ คุณลักษณะของกระบวนการฝึกอบรมขั้นสูงคือในกรณีนี้ ครูดำเนินการชั้นเรียนกับคนงาน ไม่ใช่กับนักเรียน ในโรงเรียนอาชีวศึกษาหรือระหว่างการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานในองค์กร นักเรียนของระบบการฝึกอบรมขั้นสูงมีความรู้ ทักษะ และทักษะการปฏิบัติในอาชีพที่เลือก ดังนั้นพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อองค์กรและเนื้อหา กระบวนการศึกษาก่อนอื่น พวกเขากำลังพยายามเพื่อให้ได้ความรู้ใหม่ที่จำเป็นในที่ทำงาน

การฝึกอบรมขั้นสูงมีข้อได้เปรียบเหนือการฝึกอบรมเบื้องต้นและการฝึกอบรมบุคลากรใหม่บางประการ การฝึกขั้นสูงเกิดขึ้นมากขึ้น เงื่อนไขระยะสั้นเมื่อเทียบกับการฝึกอบรมเบื้องต้นหรือการฝึกอบรมซ้ำซึ่งสะดวกกว่ามากสำหรับพนักงานขององค์กรและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าสำหรับนายจ้าง ในปี 2013 ในยูเครน ในบรรดาผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ สัดส่วนของผู้ที่ปรับปรุงคุณสมบัติของตนเองคือ 83.8% ข้อกำหนดด้านคุณภาพของแรงงานที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่อัตราการเติบโตของจำนวนพนักงานที่จะพัฒนาทักษะของตนที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับผู้ที่จะได้รับการฝึกอบรมในวิชาชีพใหม่

การวางแผนเพื่อเพิ่มระดับคุณสมบัติของคนงานในองค์กรควรนำหน้าด้วยงานบริการบุคลากรเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการใช้แรงงานในแผนกโครงสร้างตามวิชาชีพและระดับทักษะสาเหตุของการลดลงของเกรดเฉลี่ยของ คนงาน, ความล่าช้าของเกรดของคนงานจากระดับของงาน, การเกิดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เนื่องจากความผิดพลาดของคนงานและการใช้เวลาทำงานของกองทุนอย่างไม่สมเหตุสมผล ฯลฯ

การฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานในองค์กรดำเนินการตามแบบฟอร์มที่แสดงในรูปที่ 1 10.3.

ข้าว. 10.3. รูปแบบการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงานในองค์กร

หลักสูตรอุตสาหกรรมและเทคนิค ดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับคุณวุฒิ เพิ่มพูนและขยายความรู้ ทักษะ และความสามารถของคนงานในวิชาชีพที่มีอยู่ให้อยู่ในระดับที่ตรงตามข้อกำหนดด้านการผลิต ประสบความสำเร็จในการจบหลักสูตรคือ เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อมอบหมายคนงานให้สูงสุด หมวดหมู่คุณสมบัติ(คลาสหมวดหมู่) และ การเติบโตอย่างมืออาชีพ- สิ่งนี้ควรเป็นสิ่งจูงใจทางวัตถุสำหรับคนงานในการพัฒนาทักษะและสร้างความแตกต่างในระดับ ค่าจ้างขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของคนงาน

กลุ่มฝึกอบรมมีพนักงานที่มีอาชีพเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้องซึ่งมีคุณสมบัติคล้ายคลึงกันและมีระดับการศึกษาทั่วไปใกล้เคียงกันโดยอ้างอิงจากคำแถลงของคนงานและคำแนะนำจากหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง หลักสูตรจะดำเนินการกับกลุ่มคนงานตั้งแต่ 5 ถึง 30 คนหรือเป็นรายบุคคล ผู้ปฏิบัติงานที่ถูกส่งไปยังหลักสูตรการผลิตและด้านเทคนิคจะต้องมีประสบการณ์วิชาชีพในองค์กรอย่างน้อยหนึ่งปี

ระยะเวลาการฝึกอบรมหลักสูตรการผลิตและเทคนิคกำหนดโดยหลักสูตรและหลักสูตรและไม่ควรเกินหนึ่งปี รูปแบบและวิธีการจัดและดำเนินการทางทฤษฎีและ การฝึกอบรมด้านอุตสาหกรรมรูปแบบของการควบคุมขั้นสุดท้ายจะคล้ายคลึงกับรูปแบบที่ใช้ในกระบวนการฝึกอบรมและฝึกอบรมพนักงาน

ในวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาอุปกรณ์และเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​องค์กรสามารถจัดการฝึกงานให้กับคนงานเกินระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการฝึกอบรมขั้นสูงในหลักสูตรการผลิตและเทคนิค การฝึกงานจะเกิดขึ้นในสถานที่ทำงานภายใต้คำแนะนำของหัวหน้าคนงาน หัวหน้าคนงาน หรือพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงอื่นๆ

หลักสูตร วัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ จัดขึ้นเพื่อให้คนงานได้ศึกษาอุปกรณ์ สินค้า วัสดุ บริการใหม่ๆ ที่ทันสมัย กระบวนการทางเทคโนโลยีและ เทคโนโลยีสารสนเทศวิธีการใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติที่ใช้ในการผลิต กฎและข้อกำหนดสำหรับการทำงานที่ปลอดภัย เอกสารทางเทคนิค, วิธีการที่มีประสิทธิภาพการจัดองค์กรแรงงาน ปัญหาทางเศรษฐกิจ กฎหมายและข้อบังคับ และอื่นๆ

เอกสารการศึกษาและระเบียบวิธีหลักสำหรับการวางแผนหลักสูตรเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะในการผลิตคือหลักสูตรกำหนดการ (กำหนดการ) ของชั้นเรียน

หลักสูตรของหลักสูตรเป้าหมายได้รับการพัฒนาโดยองค์กรตามกลยุทธ์การจัดการขององค์กรกลยุทธ์การพัฒนาบุคลากรเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงทักษะของผู้ปฏิบัติงานและอาจรวมถึงการฝึกอบรมภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ หลักสูตรกำหนดรายการหัวข้อที่ระบุจำนวนชั่วโมงที่จัดสรรสำหรับการศึกษาและเนื้อหา สื่อการศึกษา- โปรแกรมหลักสูตรเป้าหมายได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าแผนกที่มีอำนาจรวมถึงหน้าที่ในการพัฒนาวิชาชีพของบุคลากรขององค์กร

การได้มา กลุ่มการศึกษาคนงานจะดำเนินการตามจุดเน้นเฉพาะเรื่องของหลักสูตรตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ชั้นเรียนในหลักสูตรจะดำเนินการเป็นกลุ่มนักเรียนตั้งแต่ 5 ถึง 30 คนหรือเป็นรายบุคคล ระยะเวลาการฝึกอบรมในหลักสูตรเป้าหมายสำหรับคนงานกำหนดไว้ไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมงการฝึกอบรม

การฝึกอบรมในหลักสูตรเป้าหมายจะจบลงด้วยบทเรียนสุดท้าย เว้นแต่ข้อบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หลังจากจบหลักสูตรการฝึกอบรมแล้ว คนงานจะได้รับใบรับรอง

การฝึกอบรมที่สนับสนุน พนักงานขององค์กรเป็นประเภทของการพัฒนาพนักงานในบริบทของการยืนยันระดับความสามารถของพนักงานทำให้มั่นใจได้ว่าระดับความรู้ทักษะและทักษะการปฏิบัติของเขาจะสอดคล้องกับความต้องการของสถานที่ทำงานซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาใน เงื่อนไขของเศรษฐกิจฐานความรู้ การฝึกอบรมประเภทนี้เป็นเรื่องปกติในหมู่คนงานในองค์กรที่ต้องการคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการสูง ในงานที่มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้น

การฝึกอบรมพิเศษ - เป็นการศึกษาประจำปีโดยพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานที่มีอันตรายเพิ่มขึ้นหรือในกรณีที่จำเป็นต้องคัดเลือกมืออาชีพ ข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองแรงงาน

การฝึกอบรมขั้นสูงแก่คนงานในเรื่องการคุ้มครองแรงงานดำเนินการตามหลักสูตรและแผนงานในหัวข้อ "การคุ้มครองแรงงาน" ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่มีอันตรายเพิ่มขึ้น ให้ศึกษาส่วนทางทฤษฎีของหัวข้อนี้ในระหว่างการฝึกอบรมขั้นสูงเป็นเวลาอย่างน้อย 15 ชั่วโมง และผู้ที่งานไม่เกี่ยวข้องกับอันตรายที่เพิ่มขึ้น - อย่างน้อย 8.00 น.

ระยะเวลาและเนื้อหาของการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงานจะถูกกำหนดโดยหลักสูตรการทำงานและโปรแกรมต่างๆ ในเวลาเดียวกัน ความถี่ของการฝึกอบรมพนักงานในหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงระยะยาว (72 ชั่วโมงขึ้นไป) มักจะถูกกำหนดไว้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ ห้าปี

องค์กรกำหนดความถี่ของการฝึกอบรมระยะสั้นสำหรับคนงาน (น้อยกว่า 72 ชั่วโมง) ขึ้นอยู่กับ ความต้องการการผลิต- แต่ขอแนะนำให้ความถี่นี้อย่างน้อยปีละครั้ง การบรรลุสถานะดังกล่าวในองค์กรบ่งชี้ว่าได้เปลี่ยนไปสู่องค์กรที่กำลังเรียนรู้

อ้างอิงจากหน้า 1985-1999 ในยูเครน จำนวนคนงานลดลง 8.9 เท่า และระดับคุณวุฒิของพวกเขาเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อระดับความสามารถในการแข่งขันของวิสาหกิจในประเทศในตลาดระดับชาติและระดับโลก

การฟื้นฟูตั้งแต่ปี 2000 ในยูเครนมีส่วนทำให้เกิดเสถียรภาพและปริมาณการฝึกอบรมขั้นสูงของคนงานเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตามประเภท กิจกรรมทางเศรษฐกิจในปี 2543-2550 หน้า อย่างไรก็ตาม วิกฤติเศรษฐกิจปี 2551-2552 หน้า ขัดขวางแนวโน้มเชิงบวกนี้และทำให้ตัวบ่งชี้ที่กำลังพิจารณาลดลงอย่างเห็นได้ชัด ในปี 2552 จำนวนผู้ที่ปรับปรุงคุณสมบัติของตนลดลงเมื่อเทียบกับปี 2550 จำนวน 180.8 พันคน หรือร้อยละ 16.9 (ตารางที่ 10.3)

ตารางที่ 10.3

การปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานในยูเครน(หน้า 2543-2556) *

* คำนวณตามคอลเลกชันทางสถิติ "ผลงานของยูเครน" สำหรับปี 2543-2556 หน้า

ตัวบ่งชี้นี้เพิ่มขึ้นเล็กน้อยเกิดขึ้นในปี 2553-2556 หน้า เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นการฟื้นตัวของเศรษฐกิจยูเครนจากวิกฤตเศรษฐกิจและการเติบโตของ GDP ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งของคนงานที่ได้พัฒนาทักษะของตนกับจำนวนผู้ที่พัฒนาทักษะแล้วมีแนวโน้มลดลงอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะคนงานในปี 2538 พวกเขาประกอบด้วยคนส่วนใหญ่ที่ปรับปรุงคุณสมบัติของตน และในปี 2013 ตัวเลขนี้มีเพียง 33.3%

นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าเมื่อตัดสินใจว่าจะส่งใครไปเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูง นายจ้างไม่ต้องการคนงาน แต่เลือกผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เชี่ยวชาญ แนวทางนี้ไม่ได้มีส่วนช่วยเพิ่มระดับทักษะทางวิชาชีพของคนงาน

ก่อนหน้านี้การฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูงในสถานประกอบการนั้นดำเนินการโดยตรงในการผลิตโดยตรงมากกว่าในสถาบันการศึกษา อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ก็ค่อยๆ เปลี่ยนไปตามกาลเวลา การฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานขององค์กรในยูเครน ณ สถานที่ศึกษานั้นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มส่วนแบ่งของพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมขั้นสูงในสถาบันการศึกษาในจำนวนพนักงานทั้งหมด ดังนั้นตัวเลขนี้จึงเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 42.0 ในปี 2545 สูงถึง 54.3% ในปี 2556 ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งของคนงานที่ได้รับการฝึกอบรมขั้นสูงในสถาบันการศึกษาในจำนวนพนักงานทั้งหมดก็เพิ่มขึ้นแม้ในช่วงวิกฤตปี 2551-2552

เมื่อเผชิญกับการแข่งขันในตลาดที่เพิ่มขึ้น นายจ้างต้องการปรับปรุงคุณสมบัติของบุคลากรในสถาบันการศึกษามากขึ้น แม้ว่าจะมีต้นทุนการฝึกอบรมคุณสมบัติของพนักงานที่สูงขึ้นก็ตาม สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการฝึกอบรมขั้นสูงรูปแบบนี้รับประกันการฝึกอบรมคุณภาพสูง และด้วยเหตุนี้จึงมีระดับการแข่งขันที่สูงขึ้นของบุคลากร

ในประเทศที่มีการพัฒนาแล้ว เศรษฐกิจตลาดความถี่ของการฝึกอบรมบุคลากรคือทุกๆ สามถึงห้าปี และเป็นหนึ่งในเงื่อนไขชี้ขาดเพื่อความอยู่รอดของบริษัทในการแข่งขันที่รุนแรง นี่เป็นข้อบ่งชี้ถึงประสบการณ์ของสหรัฐอเมริกาในการฝึกอบรมสายอาชีพของคนงาน ในประเทศนี้ 26-43% ของคนทำงานเรียนในช่วงเวลานอกเวลางาน ขึ้นอยู่กับ ระดับวุฒิการศึกษา- บริษัทเอกชนของสหรัฐฯ เป็นหลัก บริษัทขนาดใหญ่กำลังพิจารณาต้นทุนของ โปรแกรมการศึกษาอันเป็นส่วนสำคัญของยุทธศาสตร์เศรษฐกิจระยะยาว

ในยูเครน มีเพียงบางองค์กรเท่านั้นที่ปฏิบัติตามกฎดังกล่าว ดังนั้นพนักงานทุกคนของ OJSC NKMZ อย่างน้อยทุกๆ สามปี บังคับได้รับการฝึกอบรมหลักสูตรการผลิตและเทคนิคในวิชาชีพหลัก และในบางกรณีบ่อยกว่านั้น ในขณะที่ในองค์กรในประเทศหลายแห่ง ความถี่ของการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับคนงานในหลักสูตรการผลิตและเทคนิคคือทุกๆ 20-25 ปี

การฝึกอบรมคนงาน ที่สอง (ที่อยู่ติดกัน ) วิชาชีพ - เป็นการฝึกบุคคลที่มีอาชีพอยู่แล้วเพื่อให้ได้มาซึ่ง อาชีพใหม่ด้วยคุณวุฒิระดับเริ่มต้นหรือสูงกว่า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของกำลังคน

หากเราดำเนินการจากแก่นแท้ของการฝึกอบรมขั้นสูง เมื่ออันดับของคนงาน (หรือทักษะวิชาชีพภายในอันดับ) ในอาชีพที่มีอยู่ของเขาเพิ่มขึ้น การเรียนรู้วิชาชีพที่เกี่ยวข้องดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมขั้นสูง แต่ที่นี่สิ่งสำคัญคืออาชีพเหล่านี้คืออะไรและบุคคลนั้นเชี่ยวชาญเพื่อจุดประสงค์อะไร

หากคนงานศึกษาอาชีพที่เกี่ยวข้องซึ่งสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดกับอาชีพหลัก กล่าวคือ พวกเขาเกี่ยวข้องกับชุดของงานที่เกี่ยวข้องกันซึ่งคนงานเริ่มเชี่ยวชาญ นี่ก็ถือได้ว่าเป็นการฝึกอบรมขั้นสูง หากศึกษาอาชีพที่อยู่ห่างไกลกัน (ที่สอง สาม ฯลฯ) ได้อย่างไร

เงื่อนไขในการเคลื่อนย้ายคนงาน ซึ่งเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจ้างงานของเขาในอีกที่หนึ่ง ที่ทำงานนี่ก็เป็นการฝึกคนงานขึ้นใหม่แล้ว

โรงเรียนเทคนิคขั้นสูงและวิธีการทำงาน ถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียนรู้เทคนิคการทำงานและวิธีการใช้แรงงานของคนงานขั้นสูงและผู้สร้างนวัตกรรมด้านการผลิตตลอดจนทีมที่ได้รับตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจในระดับสูง โรงเรียนเหล่านี้มักเข้าเรียนโดยคนงานที่มีอาชีพเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้อง การฝึกอบรมในโรงเรียนประกอบด้วย แบบฝึกหัดภาคปฏิบัติในสถานที่ทำงาน ดำเนินการโดยคนงานชั้นนำและนักสร้างสรรค์การผลิตตลอดจนชั้นเรียนภาคทฤษฎี (การให้คำปรึกษา) หลังดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญขององค์กร

หลักสูตรสำหรับโรงเรียนเทคนิคขั้นสูงและวิธีการทำงานได้รับการพัฒนาและอนุมัติจากองค์กร การฝึกอบรมในโรงเรียนเหล่านี้ดำเนินการนอกสถานที่และจบลงด้วยบทเรียนสุดท้าย

หลักสูตรโฟร์แมน ถูกสร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มระดับคุณสมบัติของหัวหน้างาน (ลิงค์) ในการประยุกต์ใช้รูปแบบองค์กรที่ก้าวหน้าและการกระตุ้นแรงงานการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและคุณภาพผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์ผลงานของทีมงานกฎหมายแรงงานทีมงาน การจัดการตลอดจนปัญหาการผลิตอื่น ๆ การฝึกอบรมหัวหน้าคนงานสำรองยังดำเนินการในหลักสูตรหัวหน้าคนงานด้วย การส่งคนงานไปเรียนหลักสูตรเหล่านี้เพื่อเตรียมหัวหน้าคนงานสำรองจะดำเนินการตามคำแนะนำของหัวหน้าหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การแบ่งส่วนโครงสร้างโดยคำนึงถึงความเห็นของสภากองพลน้อย

เพื่อพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของคนงานจึงมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย สโมสรและกลุ่มคุณภาพ การบรรยาย นิทรรศการ การฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ (การศึกษาด้วยตนเอง ) และการฝึกอบรมขั้นสูงในรูปแบบอื่นๆ สำหรับคนงาน

แวดวงและกลุ่มคุณภาพแพร่หลายอย่างเห็นได้ชัดในญี่ปุ่นและประเทศที่พัฒนาแล้วอื่นๆ ประเทศอุตสาหกรรม- พวกเขาให้การเรียนรู้ "การพัฒนา" อย่างต่อเนื่องซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับโซลูชัน ปัญหาในทางปฏิบัติเพื่อปรับปรุงอุปกรณ์ เทคโนโลยี และองค์กรการผลิต ในสโมสรและกลุ่ม พนักงานจะได้รับคุณสมบัติของทักษะการค้นหาและกิจกรรมที่สร้างสรรค์

แวดวงคุณภาพซึ่งรวมถึงพนักงานหลายคน พิจารณาปัญหาหลายประการ (บางครั้งก็เฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลดการใช้วัตถุดิบในขั้นตอนการผลิตเฉพาะ) ดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล การระดมความคิดและค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม เพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ก็สามารถใช้องค์ประกอบของการแข่งขันและสิ่งจูงใจต่างๆ ได้ (เช่น กลุ่มที่เสนอ ความคิดที่ดีที่สุด, รับโบนัสเงินสด)

การฝึกอบรมขั้นสูงรูปแบบนี้สำหรับพนักงานช่วยเพิ่มผลสร้างสรรค์ตามการแบ่งเหตุผลและความร่วมมือของแรงงานในกลุ่มโดยคำนึงถึงความสามารถและความโน้มเอียงของสมาชิกแต่ละคนความร่วมมืออย่างใกล้ชิดทุกวันของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการด้านวิศวกรรมและพนักงานโดยมุ่งเป้าไปที่ บรรลุเป้าหมายร่วมกัน - เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเสริมสร้างความแข็งแกร่ง แรงจูงใจในการทำงานผ่านการพัฒนาและการดำเนินการตามสิ่งจูงใจเชิงสร้างสรรค์ ตลอดจนการขยายโอกาสในการยืนยันตนเองทางสังคมของคนงาน

มีการจัดทำบันทึกที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน หนังสืองานพนักงาน.

ตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงประสิทธิผลของการพัฒนาทักษะของพนักงานในองค์กร ได้แก่ ส่วนแบ่งของพนักงานที่เพิ่มระดับทักษะในจำนวนพนักงานทั้งหมด ความถี่ของการฝึกอบรมขั้นสูงของผู้ปฏิบัติงานในหลักสูตรการผลิตและด้านเทคนิค อัตราส่วนของนักเรียนในรูปแบบการฝึกอบรมขั้นสูงระยะยาวและระยะสั้น ส่วนแบ่งของผู้ที่เพิ่มอันดับ (หมวดหมู่, ชั้นเรียน) ในจำนวนพนักงานทั้งหมดที่ได้รับการฝึกอบรมขั้นสูง ส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานในจำนวนค่าใช้จ่ายทั้งหมดขององค์กรสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน เพิ่มผลิตภาพแรงงาน ลดเปอร์เซ็นต์ของข้อบกพร่องและการหมุนเวียนของพนักงาน

ข้อสรุป

การฝึกอบรมสายอาชีพของคนงานในการผลิตดำเนินการในรูปแบบของการฝึกอบรมที่เป็นทางการ ไม่เป็นทางการ และไม่เป็นทางการ การฝึกอบรมบุคลากรอย่างเป็นทางการดำเนินการตามการศึกษา โปรแกรมมืออาชีพและระยะเวลาการฝึกอบรม มาตรการรับรองของรัฐ ซึ่งได้รับการยืนยันเมื่อได้รับเอกสารที่เกี่ยวข้อง

การเรียนรู้ตามอัธยาศัยคือการเรียนรู้อย่างเป็นระบบตามวัตถุประสงค์ ระยะเวลา และวิธีการสอน จากผลลัพธ์ ผู้ทดสอบจะออกการยืนยันให้กับบุคคลที่ยืนยันคุณสมบัติ ใบรับรอง หรือใบรับรองการมอบหมาย (การยืนยัน) คุณสมบัติการทำงาน- การเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการเกิดขึ้นได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นในที่ทำงาน ในแวดวงครอบครัว หรือในเวลาว่าง ในแง่ของเป้าหมาย ระยะเวลา และมาตรการสนับสนุน ยังไม่มีโครงสร้างและส่วนใหญ่หมดสติ

ในยูเครน เพื่อควบคุมการฝึกอบรมบุคลากรในการผลิต กฎหมายของประเทศยูเครน "เปิด" การพัฒนาวิชาชีพคนงาน” กำหนดเงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการพัฒนาบุคลากรและนโยบายของรัฐในพื้นที่นี้ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องขององค์กร

การฝึกอบรมสายอาชีพเบื้องต้นของคนงานในการผลิตดำเนินการตามหลักสูตรการทำงานและโปรแกรมที่พัฒนาและรับรองโดยนายจ้างบนพื้นฐานของมาตรฐาน หลักสูตรและโปรแกรมต่างๆ ดำเนินการในสถานประกอบการในรูปแบบของหลักสูตรหรือการฝึกอบรมรายบุคคล

การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการของพนักงานในองค์กรจะสิ้นสุดลงด้วยการรับรองคุณสมบัติ จัดให้มีการเตรียมการสอบวัดคุณสมบัติโดยบุคคล การยืนยันผลการฝึกอบรมอย่างไม่เป็นทางการของบุคคลในวิชาชีพปกสีน้ำเงินนั้นดำเนินการโดยองค์กร (หัวข้อการยืนยัน) โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของ

การฝึกอบรมพนักงานขึ้นใหม่คือการฝึกอบรมสายอาชีพที่มุ่งเป้าไปที่การเรียนรู้อาชีพอื่นโดยคนงานที่ได้รับการฝึกอบรมสายอาชีพเบื้องต้น ปัจจุบันการฝึกอบรมพนักงานขึ้นใหม่เป็นสาเหตุของคนส่วนใหญ่ที่ได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติในอาชีพใหม่ๆ

การฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานคือการฝึกอบรมสายอาชีพและด้านเทคนิค ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถขยายและเพิ่มพูนความรู้ ทักษะ และความสามารถที่ได้รับในระดับความต้องการของภาคการผลิตหรือบริการ จะดำเนินการดังต่อไปนี้

แบบฟอร์ม: หลักสูตรการผลิตและเทคนิค การฝึกงาน หลักสูตรสำหรับวัตถุประสงค์เป้าหมายและวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง โรงเรียนเทคนิคขั้นสูงและวิธีการทำงาน หลักสูตรสำหรับหัวหน้าคนงาน สโมสรและกลุ่มคุณภาพ การฝึกอบรมขั้นสูงรูปแบบอื่น ๆ สำหรับคนงาน กำหนดโดยองค์กร การฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงานครอบคลุมพนักงานส่วนใหญ่ที่ได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ประเภท ประเภท รูปแบบการฝึกวิชาชีพอย่างเป็นทางการ การเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการ การเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการ หลักสูตรและการฝึกอบรมรายบุคคล ระบบการฝึกอบรมแบบคู่ การรับรองคุณสมบัติ- ฐานการฝึกอบรมและการผลิต การฝึกอบรมพนักงานใหม่ ระบบการฝึกอบรมแบบแยกส่วน การฝึกอบรมขั้นสูง หลักสูตรการผลิตและเทคนิค

บุคลากรเป็นเป้าหมายการจัดการที่ซับซ้อนที่สุดในองค์กรเนื่องจากไม่เหมือนกับปัจจัยการผลิตที่เป็นวัสดุคือ "เคลื่อนไหว" มีความสามารถในการตัดสินใจอย่างอิสระประเมินข้อกำหนดที่วางไว้อย่างมีวิจารณญาณกระทำมีผลประโยชน์ส่วนตัวมีความอ่อนไหวอย่างยิ่ง ต่ออิทธิพลของผู้บริหารซึ่งเป็นปฏิกิริยาที่ไม่ได้กำหนดไว้

การเลือกวิธีการสอนที่ไม่เพียงพอ ความไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การเรียนรู้หรือลักษณะเฉพาะของนักเรียน (แรงจูงใจ ประสบการณ์วิชาชีพ ระดับการศึกษา) อาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์การเรียนรู้อย่างมาก การเลือกวิธีการสอนนั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยลักษณะพื้นฐานของนักเรียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเป้าหมายของกระบวนการศึกษา ความสามารถขององค์กร ขนาดของกลุ่มการศึกษา และระดับคุณสมบัติของครูด้วย

วิธีการสอนต่างๆ แบ่งได้เป็น 3 กลุ่ม คือ 5

1. วิธีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

2. วิธีการเรียนรู้เชิงรุก

3. วิธีการสอนแบบเดิมๆ

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติมีความโดดเด่นด้วยการปฐมนิเทศในทางปฏิบัติ การเชื่อมโยงโดยตรงกับฟังก์ชันการผลิตของพนักงาน และตามกฎแล้ว ให้โอกาสที่สำคัญในการทำซ้ำและรวบรวมสิ่งที่เรียนรู้ใหม่ ความรับผิดชอบในการฝึกอบรมอยู่ที่ผู้เข้าร่วมสามคนในกระบวนการ - ตัวพนักงานเอง หัวหน้างาน และผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล แนวโน้มการฝึกอบรมองค์กรทั่วโลกซึ่งเกิดขึ้นก่อนเกิดวิกฤติและได้รับความเข้มแข็งจากความก้าวหน้านำไปสู่ความจริงที่ว่าการฝึกอบรมถูกถ่ายโอนโดยตรงไปยังสถานที่ทำงานและความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์นั้นตกอยู่ที่พนักงานและผู้จัดการของเขาในระดับที่มากขึ้น .

วิธีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติได้แก่: 6

Secondment - ประกอบด้วยการโอนพนักงานไปยังแผนกอื่นภายในองค์กรเป็นการชั่วคราว ปัจจุบันการไปฝึกงานกับบริษัทอื่นกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ตามกฎแล้ว การเดินทางเพื่อธุรกิจเหล่านี้จะได้รับค่าตอบแทน ซึ่งออกแบบมาสำหรับงานเต็มเวลาซึ่งมีระยะเวลาสูงสุดสิบสองเดือน

การแชโดว์เกี่ยวข้องกับการติดตามกระบวนการทำงาน ซึ่งช่วยให้คุณระบุจุดอ่อนในการฝึกอบรมทางวิชาชีพของพนักงาน และสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่มุ่งเป้าไปที่การกำจัดจุดอ่อนเหล่านั้น

การรุ่นน้องคือการให้คำปรึกษาอย่างไม่เป็นทางการ เมื่อพนักงานถูกรวมไว้ในกระบวนการของกิจกรรมของบุคคลอื่น การเรียนรู้ร่วมกันจะเกิดขึ้น คำแนะนำและข้อเสนอแนะจะถูกส่งผ่านทั้งสองฝ่าย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบางครั้งจึงเรียกว่าการฝึกสอนแบบเพื่อนฝูง (Peer Coaching) ใช้เพื่อสนับสนุนพนักงานในกระบวนการปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงานใหม่ พัฒนาทักษะด้านพฤติกรรม การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการเปลี่ยนแปลงในบริษัท

การให้คำปรึกษาคือการเรียนรู้จากตัวอย่างส่วนตัว การถ่ายโอนประสบการณ์ทางวิชาชีพแบบกำหนดเป้าหมาย การถ่ายทอดทักษะเชิงปฏิบัติจากผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์มากกว่าไปยังผู้ที่มีประสบการณ์น้อยกว่า ในขณะที่การฝึกอบรมดำเนินไป ผู้ให้คำปรึกษาที่มีประสบการณ์จะแบ่งปันแนวทางในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ โดยใช้ตัวอย่างจากอดีต แนวทางในการแก้ปัญหาบางอย่าง

การฝึกสอนคล้ายกับการให้คำปรึกษา แต่แตกต่างตรงที่ขึ้นอยู่กับการจัดการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างอิสระด้วยความช่วยเหลือจากโค้ช โดยไม่ต้องจัดเตรียมเทมเพลตโซลูชันให้กับสถานการณ์การผลิตแก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ในระหว่างกระบวนการเรียนรู้ นักเรียนจะค้นพบวิธีแก้ไขปัญหาของตนเองอย่างแน่นอน และโค้ชจะถามคำถามนำ กำหนดทิศทางการคิดและการค้นหา ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้เขาค้นหาวิธีแก้ไขอย่างอิสระ

คำแนะนำ - ดำเนินการโดยอาจารย์พิเศษหรือพนักงานที่มีประสบการณ์ ในระหว่างการฝึกอบรมจะมีการอธิบายเทคนิคการทำงานและสาธิตให้พนักงานเห็นโดยตรงในที่ทำงาน

การเดินเล่นเกี่ยวข้องกับการสอนพนักงานรุ่นเยาว์ถึงวิธีการทำงานในบริษัทโดยใช้ข้อเท็จจริงและประวัติขององค์กร วิธีนี้เริ่มทำงานแล้วในกระบวนการคัดเลือกบุคลากร ผู้สัมภาษณ์พูดถึงบริษัท เพื่อเตรียมพนักงานใหม่ให้พร้อมสำหรับวัฒนธรรมองค์กร ปรัชญา และประเพณีของบริษัท

วิธีการดั้งเดิมใช้ในการถ่ายทอดและรวบรวมความรู้ที่หลากหลาย นักเรียนหลายรุ่นได้ศึกษาและเรียนต่อโดยส่วนใหญ่ได้รับความรู้ในระหว่างการบรรยายและสัมมนา ความนิยมของวิธีการเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่ค่อนข้างสูง วิธีการสอนแบบดั้งเดิมได้แก่: 7

1) การบรรยาย - ครูถ่ายทอดข้อมูลแบบปากเปล่าให้กับนักเรียนกลุ่ม ในขณะที่ครูสามารถใช้สื่อการสอนด้วยภาพ โปสเตอร์ และการนำเสนอสไลด์ได้ การสื่อสารในกรณีนี้เป็นแบบทางเดียว ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือเมื่อวิทยากรตอบคำถามจากผู้ฟัง การบรรยายไม่อนุญาตให้คำนึงถึงระดับความรู้ความสามารถและประสบการณ์วิชาชีพที่แตกต่างกันของนักเรียน ครูจะกำหนดจังหวะการเรียนรู้อย่างอิสระสำหรับทั้งกลุ่ม

2) การสัมมนา - โดยปกติจะจัดขึ้นเมื่อสิ้นสุดการศึกษาเนื้อหาบางส่วนเพื่อตรวจสอบการดูดซึมของเนื้อหาการบรรยาย ตลอดจนช่วยให้นักเรียนเข้าใจเนื้อหาของเนื้อหาที่กำลังศึกษาได้ดีขึ้น สิ่งสำคัญในการสัมมนาคือบทสนทนาระหว่างครูกับนักเรียนทำให้คุณสามารถพิจารณาเนื้อหาจากมุมที่ต่างกันเชื่อมโยงกับประสบการณ์และความรู้ที่นักเรียนมีอยู่แล้ว บรรยากาศและบรรยากาศที่ส่งเสริมให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีส่วนร่วมในงานอย่างแข็งขัน การสัมมนาจะจัดขึ้นเป็นกลุ่มเล็ก ๆ จำนวนแปดถึงยี่สิบห้าคน

3) ภาพยนตร์และวิดีโอเพื่อการศึกษา - กระบวนการเรียนรู้รวมถึงการดูภาพยนตร์และสื่อวิดีโอ การฝึกอบรมดังกล่าวทำให้มั่นใจได้ถึงการจดจำที่ดีขึ้น ความชัดเจนและการเข้าถึงการนำเสนอเนื้อหา ความเป็นไปได้ของการทำซ้ำและการเรียนรู้ด้วยตนเอง ความเป็นไปได้ของการใช้ซ้ำ ความสะดวกในการใช้งาน เชื่อมโยงกับการปฏิบัติ การประหยัดต้นทุน การช่วยเหลือครูหรือผู้ฝึกสอน เพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษา การกระทำของภาพยนตร์แต่ละเรื่องจะถูกนำเสนอในรูปแบบของชิ้นส่วนที่แยกจากกัน

วิธีการเรียนรู้แบบกระตือรือร้นได้แก่: 8

1) การฝึกอบรม - ในระหว่างการฝึกอบรม จะมีการฝึกฝนทักษะและความสามารถ ในขณะที่เนื้อหาทางทฤษฎีจำนวนหนึ่งจะลดลง สถานการณ์พิเศษได้รับการจำลองเพื่อการพัฒนาและรวบรวมทักษะที่จำเป็นในนักเรียน การพัฒนารูปแบบพฤติกรรมใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงทัศนคติที่เป็นไปได้ต่อประสบการณ์และแนวทางของตนเอง

2) การเขียนโปรแกรมและ การฝึกอบรมคอมพิวเตอร์- สาระสำคัญของการเรียนรู้แบบโปรแกรมคือ การประเมินทีละขั้นตอนระดับการดูดซึมของวัสดุและระดับโครงสร้างสูงสุด ด้วยวิธีนี้ นักเรียนจะให้ข้อมูลในรูปแบบของบล็อกเล็กๆ ในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์

3) การอภิปรายกลุ่ม - การอภิปรายกลุ่มเป็นเทคนิคการสอนมากกว่าวิธีการสอน วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการฝึกรูปแบบอื่นๆ การอภิปรายกลุ่มจัดขึ้นเป็นกลุ่ม 4 ถึง 7 คน ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งในประเทศของเราและต่างประเทศ

4) เกมธุรกิจ - เมื่อใด วิธีนี้การฝึกอบรมหัวข้อการศึกษาจัดทำขึ้นบนพื้นฐานของเนื้อหาและสถานการณ์ที่เป็นแบบจำลองด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมทางวิชาชีพของพนักงาน ในเกมธุรกิจ สันนิษฐานว่ามีกฎการปฏิบัติงานและข้อมูลน้ำ ซึ่งเป็นสถานการณ์บางอย่างที่กำหนดเส้นทางและเนื้อหาของเกม

5) เกมเล่นตามบทบาท - วิธีการเรียนรู้เชิงรุกนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่นายจ้างเมื่อฝึกอบรมผู้สมัครงาน ตำแหน่งผู้นำตลอดจนผู้จัดการปัจจุบัน เกมเล่นตามบทบาทเมื่อฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล

6) การสร้างแบบจำลองพฤติกรรมเป็นหนึ่งในวิธีการใหม่ในการฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะในการเปลี่ยนทัศนคติและการสื่อสารระหว่างบุคคล ใช้เป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติในวงกว้าง

จำนวนความรู้ใหม่และระยะเวลาการฝึกอบรมการฝึกอบรมขั้นสูงอาจเป็น: 9 - การฝึกอบรมเฉพาะเรื่องระยะสั้น (อย่างน้อย 72 ชั่วโมง) ขึ้นอยู่กับความต้องการของนายจ้าง ดำเนินการ ณ สถานที่ทำงานหลักของผู้เชี่ยวชาญและจบลงด้วยการสอบการทดสอบหรือการป้องกันเรียงความที่เหมาะสม - การสัมมนาเฉพาะเรื่องและเชิงปัญหา (ตั้งแต่ 72 ถึง 100 ชั่วโมง) ในประเด็นทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค เทคโนโลยี เศรษฐกิจสังคม และปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในระดับอุตสาหกรรม ภูมิภาค องค์กร (สมาคม) องค์กรหรือสถาบัน - การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญระยะยาว (มากกว่า 100 ชั่วโมง) ในสถาบันการศึกษาเพื่อการฝึกอบรมขั้นสูงเพื่อการศึกษาเชิงลึก ปัญหาในปัจจุบันวิทยาศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยี เศรษฐกิจสังคม และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพ ในเวลาเดียวกันสถาบันการศึกษาการฝึกอบรมขั้นสูงจะพัฒนาโปรแกรมการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติมทั้งหมดอย่างอิสระโดยคำนึงถึงความต้องการและความปรารถนาพิเศษของลูกค้าตลอดจนข้อกำหนดของมาตรฐานการศึกษาของรัฐสำหรับระดับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้อง .

การฝึกอบรมขั้นสูงสามารถทำได้: - เมื่อหยุดพักจากงาน;

โดยไม่หยุดชะงักจากการทำงาน - มีการแยกตัวจากงานบางส่วน

ตามรูปแบบการฝึกของแต่ละบุคคล

เพื่อใช้ทักษะอย่างเต็มที่ องค์กรของคุณต้องให้โอกาสในการพัฒนาและปรับปรุงตนเองเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีและ การเปลี่ยนแปลงองค์กร- มีสี่เหตุผลหลักว่าทำไมการพัฒนาและพัฒนาพนักงานจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน:

1. ยุคสารสนเทศ - การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว
2. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดด้านแรงงาน
3. ขาดทักษะโดยเฉพาะในสาขาเทคโนโลยีขั้นสูงและความรู้เข้มข้น
4. การเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างต่อเนื่อง

1. ยุคสารสนเทศ

ยุคสารสนเทศคือการปฏิวัติทางเทคโนโลยีที่มีพื้นฐานมาจากการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านเศรษฐกิจและความรับผิดชอบในการทำงาน เราย้ายจาก ระบบอุตสาหกรรมการผลิตและการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์เข้าสู่ระบบ บริการและแก้ไขปัญหาที่ต้องใช้ความรู้เข้มข้น

ข้อกำหนดดั้งเดิมสำหรับพนักงานและลูกจ้างมีการเปลี่ยนแปลง และมีงานใหม่ๆ เกิดขึ้น โดยเฉพาะในภาคบริการ โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ ขณะนี้ในยุโรปและอเมริกาเหนือ งานประมาณ 70% เกี่ยวข้องกับงานทางจิต และน้อยกว่า 30% เกี่ยวข้องกับงานทางกายภาพ ในขณะที่เมื่อห้าสิบปีที่แล้วอัตราส่วนนี้กลับตรงกันข้าม ดังนั้นความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับตัวจึงกลายเป็นข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงาน

จากข้อมูลของกระทรวงแรงงานสหรัฐฯ ค่าเฉลี่ยของชาวอเมริกันที่เข้าสู่กำลังแรงงานในปัจจุบันจะมีประสบการณ์อย่างน้อยสามคน กิจกรรมแรงงานเปลี่ยนรูปลักษณ์ของมัน ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันก็มีเช่นกัน ทรัพยากรแรงงานประเทศในยุโรป “งานเพื่อชีวิต” เริ่มหายาก ดังนั้นผู้คนจึงต้องพัฒนาและรับความรู้และทักษะที่เป็นสากลซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้งานทำ งานใหม่เมื่อสถานการณ์การทำงานเปลี่ยนไป

2. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดด้านแรงงาน

ก่อนหน้านี้ผู้คนสามารถหวังว่าการศึกษาและทักษะที่ได้รับจะคงอยู่ตลอดไป อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานเป็นเพียงการสร้างพื้นฐานสำหรับการประกอบอาชีพเท่านั้น ทักษะและประสบการณ์ที่เพียงพอ ณ เวลาที่จ้างงานไม่ได้รับประกันว่าเนื่องจากสถานการณ์และสถานการณ์การทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป จึงไม่จำเป็นต้องปรับปรุงทักษะที่มีอยู่ของพนักงาน

งานและการเรียนจะต้องแยกจากกันไม่ได้ เพราะหากพนักงานไม่มีโอกาสพัฒนาทักษะในการทำงาน ทักษะของพวกเขาจะค่อยๆ ล้าสมัย ในทำนองเดียวกัน หากฝ่ายบริหารของบริษัทไม่ลงทุนเพียงพอในการฝึกอบรมและฝึกอบรมซ้ำ การผลิตก็จะชะลอตัวลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตามเนื้อผ้า คำว่า “การพัฒนา” (การฝึกอบรมขั้นสูง) หมายถึงระดับการจัดการที่ค่อนข้างเล็ก บริษัทขนาดใหญ่ผู้จัดการถือเป็น “สมอง” ขององค์กร

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีความจำเป็นต้องกระจายความเป็นผู้นำ ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะต้องมีทักษะที่เหมาะสม จำนวนและสัดส่วนของผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญเพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้ความต้องการเพิ่มขึ้นเพิ่มขึ้น คุณวุฒิวิชาชีพ- แท้จริงแล้ว การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่องในปัจจุบันเป็นข้อกำหนดของสมาคมวิชาชีพส่วนใหญ่

ความจำเป็นในการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการฝึกอบรมขั้นสูงส่งผลกระทบต่อผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญเป็นอันดับแรก และตอนนี้ก็เกี่ยวข้องกับบุคลากรทุกระดับ

3. ขาดทักษะ

การพัฒนาเทคโนโลยีได้นำไปสู่การเพิ่มจำนวนงานที่มีทักษะและความรู้เข้มข้น และความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมตามนั้น การขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกำลังขัดขวางการพัฒนาธุรกิจ แต่ก็ค่อนข้างจะเป็นเช่นนั้น ปรากฏการณ์ทางธรรมชาติเกิดจากความแตกต่างชั่วคราวในการพัฒนาเทคโนโลยีและกระบวนการใหม่และการฝึกอบรมบุคลากรในนั้น

การฝึกอบรมพนักงานสูงวัยขึ้นใหม่มักจะทำได้เร็วกว่ามาก แน่นอนว่าขั้นตอนแรกในการเอาชนะข้อบกพร่องด้านทักษะคือการใช้ บุคลากรที่มีอยู่และทักษะของพวกเขา

ผลที่ตามมาทันทีของการไม่มีทักษะที่จำเป็นนั้นชัดเจน แต่ผลกระทบที่ล่าช้าของการละเลยการพัฒนาพนักงานสามารถปรากฏชัดเจนเมื่อสถานการณ์วิกฤติ

โดยปกติแล้ว เมื่อบริษัทมี "คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่" จำนวนมาก ฝ่ายบริหารจะไม่พบเวลาในการฝึกอบรมพนักงาน ในขณะเดียวกันเมื่อมีธุรกิจน้อยก็มักจะไม่มีเงินเพียงพอสำหรับการฝึกอบรม การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดประสบความสำเร็จโดยองค์กรเหล่านั้นที่พัฒนาทักษะของพนักงานอย่างเป็นระบบและใช้จ่ายเงินเพียงพอในการฝึกอบรม

ด้วยการขยายขีดความสามารถภายในและเพิ่มความยืดหยุ่นของพนักงาน บริษัทป้องกันการขาดแคลนพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และไม่เสี่ยงต่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจในระยะสั้น

4. การเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างต่อเนื่อง

องค์กรส่วนใหญ่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ตามกฎแล้ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจากปิรามิดแบบลำดับชั้นไปเป็นทีมที่ทำงานตามหลักการของทีม ให้เราสังเกตผลที่ตามมาบางประการของกระบวนการนี้สำหรับผู้จัดการและพนักงาน:

• ผู้จัดการและผู้บริหารมักจะต้องจัดการคนมากขึ้นและกระบวนการและขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยสำหรับการจัดการระดับย่อย และพนักงานสามารถริเริ่มและตัดสินใจได้อย่างอิสระ
• ผู้จัดการและผู้บริหารได้รับ ความรับผิดชอบเพิ่มเติมทรัพยากรบุคคลและการฝึกอบรม อุตสาหกรรมสัมพันธ์ ความปลอดภัยในอุตสาหกรรม ฯลฯ ซึ่งเพิ่มความจำเป็นในการมอบอำนาจ
• แบบที่นิยมในปัจจุบัน การทำงานเป็นทีมหมายความว่าพนักงานจะต้องพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำและทำงานเป็นทีม นอกจากนี้ พนักงานจะต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น โดยทำงานในความสามารถที่แตกต่างกันในงานที่แตกต่างกัน

การเปลี่ยนแปลงข้างต้นบางส่วนอาจไม่ส่งผลกระทบต่อคุณ ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการควรเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย การมุ่งเน้นที่การยกระดับทักษะของพนักงานจะทำให้บุคลากรมีทักษะและความมั่นใจที่จำเป็นในการลองบทบาทใหม่ๆ และจัดการกับช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน

ทำไมคุณต้องพัฒนาพนักงานของคุณ

ผู้จัดการมักจะถือว่าลักษณะทางวิชาชีพและทางเทคนิคของงานเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา เมื่อหน้าที่เหล่านี้ “ซับซ้อน” โดยความรับผิดชอบเพิ่มเติม เช่น การพัฒนาพนักงาน งานจริงบางครั้งมันก็ทนทุกข์ทรมาน อย่างไรก็ตาม ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แนวคิดที่ว่าผู้จัดการและหัวหน้างานควรส่งเสริมการเติบโตและการพัฒนาของพนักงานได้เข้มแข็งขึ้นและกลายเป็นความรับผิดชอบหลักของบุคคลเหล่านี้ การมีส่วนร่วมในการพัฒนาบุคลากรมีความสำคัญด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• การเป็นผู้นำหมายถึงการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อพวกเขา ซึ่งก็เป็นหนึ่งในนั้น วิธีที่ดีที่สุดสนับสนุนการพัฒนาของพวกเขา
• ปัญหาส่วนใหญ่อยู่ที่ “ปัจจัยมนุษย์” หากคุณนึกถึงและวิเคราะห์ปัญหาที่มีอยู่ คุณจะพบว่าปัญหาเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับการสื่อสารที่ไม่ดี ความรู้หรือทักษะที่ไม่สมบูรณ์ และทัศนคติที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะต่อการทำงาน ด้วยการฝึกอบรมพนักงานของคุณและพัฒนาทักษะการทำงาน คุณสามารถเอาชนะปัญหาต่างๆ ได้
• การฝึกอบรมนอกสถานที่มักไม่ได้ผล และขึ้นอยู่กับผู้จัดการที่จะวาดแนวเดียวกันกับงานที่ได้รับมอบหมายในปัจจุบัน แท้จริงแล้ว หากแนวคิดและแนวทางที่แนะนำในระหว่างการฝึกอบรมขัดแย้งกับแนวคิดที่ได้รับการยอมรับในบริษัท พนักงานจะพบกับความผิดหวังเมื่อเริ่มทำงานอีกครั้ง การมีส่วนร่วมของคุณควรลดโอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งและความยุ่งยาก เนื่องจากพนักงานนำความรู้และทักษะที่ได้รับมาไปใช้ในสถานที่ทำงานของตน
• องค์กรที่ประสบความสำเร็จจะสร้างบรรยากาศพิเศษที่เอื้อต่อการเติบโตและการพัฒนาของพนักงาน มีโครงการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่านี่ไม่ใช่กิจกรรมที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว นอกจากโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการแล้ว ยังมีโอกาสสำหรับการเรียนรู้อย่างไม่เป็นทางการอีกด้วย ตัวอย่างเช่น การวิจัยของ Motorola แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างการเรียนรู้อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการในที่ทำงาน ผู้วิจัยคำนวณว่าการเรียนรู้อย่างเป็นทางการทุกชั่วโมงสอดคล้องกับการเรียนรู้นอกระบบสี่ชั่วโมง โดยเฉพาะภาคปฏิบัติ ทดสอบข้อมูลที่ได้รับ ค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างทฤษฎีและปฏิบัติ

ถึงอย่างไรก็ตาม ความจำเป็นเร่งด่วนผู้จัดการบางคนลังเลที่จะใช้เวลาในการพัฒนาพนักงาน ด้านล่างนี้คือข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุดสี่ข้อ ซึ่งบางข้ออาจคุ้นเคยสำหรับคุณ หลังจากการโต้แย้งแต่ละครั้ง จะมีการมอบคำตอบที่เป็นไปได้ให้กับผู้จัดการเฉื่อยที่ยอมรับมุมมองที่คล้ายกัน

1. “ฉันยุ่งมากและมีปัญหาในการจัดการงานปัจจุบันของฉันอย่างเหมาะสม ฉันแค่ไม่มีเวลาสอนใคร ฉันมีความรับผิดชอบของตัวเองเพียงพอแล้ว”

คำตอบ.คุณรู้สึกหนักใจมาก ดังนั้นเรามาดูวิธีช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยการมอบหมายปัญหาให้กับพนักงานคนอื่นกันดีกว่า เราไม่ได้ขอให้คุณฝึกอบรมพนักงานโดยตรง แม้ว่าบางครั้งสิ่งนี้จะช่วยได้ก็ตาม คุณได้รับเชิญให้ดูแลการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้แบ่งเบาภาระหน้าที่บางอย่างของคุณ

ดำเนินการต่อจากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคลากรเป็นทรัพยากรที่มีค่าและมีราคาแพงที่สุดของทุกๆ องค์กร ประสิทธิภาพการบริหารจัดการขึ้นอยู่กับสิ่งที่พนักงานทำเป็นหลัก ไม่ใช่จากสิ่งที่คุณทำ ประสิทธิภาพ งานของตัวเองและประสิทธิภาพการทำงานขึ้นอยู่กับความสามารถในการสนับสนุนให้ทีมของคุณทำงานอย่างมีสติและมีประสิทธิผล

อย่างไรก็ตาม มีเพียงสองวิธีในการเพิ่มผลผลิต ได้แก่ การเสริมศักยภาพของพนักงาน และการเพิ่มความปรารถนาที่จะทำงานด้วยความทุ่มเทอย่างสูง การดูแลการฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงานของคุณไม่เพียงเพิ่มขีดความสามารถ แต่ยังเพิ่มแรงจูงใจอีกด้วย

การปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานต้องใช้เวลา แต่เพิ่มประสิทธิภาพของทีมและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตหรือให้บริการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องหาเวลามาทำสิ่งนี้

2. “ประสบการณ์คือครูที่ดีที่สุด เจ้านายของฉันไม่เคยช่วยเหลือฉันและไม่เคยแสดงให้ฉันเห็นว่าต้องทำอย่างไรและควรทำอย่างไร ฉันเรียนรู้ที่จะจัดการตัวเองจากความผิดพลาดของตัวเอง แล้วทำไมฉันจะต้องกังวลเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงานด้วย”

คำตอบ.คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากประสบการณ์ของคุณเองแต่มันจำเป็น จำนวนมากเวลาและการเรียนรู้นั้นมาพร้อมกับข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่ง เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่สามารถค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำบางสิ่งได้เสมอไป

การเรียนรู้พื้นฐานที่ไม่ดีทำให้ "บทเรียนแห่งประสบการณ์" มีความซับซ้อนอย่างมาก: บางครั้งผู้คนก็เสริมความผิดพลาดของตนเองในการทำงาน ท้ายที่สุดแล้ว ผลงานที่ต่ำกว่าหนึ่งปีคูณด้วย 35 จะทำให้พนักงานมีคุณสมบัติได้รับรางวัล แต่ให้ผลประโยชน์แก่องค์กรเพียงเล็กน้อย

เจ้านายของคุณอาจไม่ช่วยคุณ แต่คุณไม่ต้องการการสนับสนุนและคำแนะนำจากเขาใช่ไหม เราทุกคนต้องดูแลการพัฒนาพนักงานของเรา เพราะในกรณีนี้ งานของพวกเขาจะมีคุณภาพสูงและปลอดภัยอย่างรวดเร็ว คุณจะไม่แนะนำให้เรียนขับรถที่ ประสบการณ์ส่วนตัว- ก่อนอื่นคุณต้องเรียนหลักสูตร เรียนรู้กฎพื้นฐาน และสอบผ่าน

3. “ฉันจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เราไม่มี สถาบันการศึกษา- ฉันควรจะเรียนก่อนหน้านี้ คนทำงานที่นี่"

คำตอบ.พนักงานของคุณได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม แต่เมื่อองค์กรของคุณพัฒนาขึ้น ความต้องการงานของคุณก็เปลี่ยนไป งานจะเสร็จเร็วขึ้นและมีคุณภาพสูงขึ้นหากคุณให้โอกาสผู้คนในการพัฒนาและพัฒนาทักษะของพวกเขา เมื่อพนักงานเห็นว่าเขาถึงทางตันแล้ว เขาจะไม่สามารถศึกษาและพัฒนาทักษะของเขาได้ ประสิทธิภาพการทำงานของเขาลดลง และตัวเขาเองก็มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนงานในโอกาสแรก

ประโยชน์ของการพัฒนาบุคลากรสำหรับองค์กร

การพัฒนาบุคลากรจะช่วยในด้านสำคัญต่อไปนี้:

• การคัดเลือกและการจัดวางบุคลากรโอกาสในการฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูงดึงดูดใจ ผู้เชี่ยวชาญที่ดี- การลาออกของพนักงานลดลงเนื่องจากพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมจะพบกับความพึงพอใจในงานที่มากขึ้น ความพึงพอใจในตนเองที่มากขึ้น และการยอมรับในความพยายามของพวกเขา
• การใช้เทคโนโลยีและระบบการผลิตใหม่ๆบริษัทหลายแห่งมีความสามารถทางเทคโนโลยีที่หลากหลาย แต่บางบริษัทไม่ได้ใช้งานเนื่องจากขาดบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การฝึกอบรมภาคปฏิบัติซึ่งเจ้านายจัดให้มีการฝึกอบรมรายบุคคลหรือกลุ่มเล็กๆ ถือเป็นทางลัดไปสู่การใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ
• คุณภาพของสินค้าและบริการการฝึกอบรมและการพัฒนาทางวิชาชีพของพนักงาน โดยเฉพาะผู้นำทีมที่ไม่เป็นทางการและพนักงานที่ต้องพบปะกับลูกค้า ช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• การระบุผู้จัดการที่มีศักยภาพและบุคลากรฝ่ายบริหารในกระบวนการฝึกอบรมขั้นสูง พนักงานจะเปิดเผยศักยภาพความเป็นผู้นำและความสามารถในการบริหารจัดการ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะจัดทำแผนระยะยาวสำหรับอนาคตทั่วทั้งองค์กร
• ความสามารถขององค์กรในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิผล ผ่านการฝึกอบรมและการยกระดับทักษะของพนักงานจะช่วยเพิ่มความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

ประโยชน์ของการพัฒนาพนักงานสำหรับผู้จัดการ

การมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในการฝึกอบรมพนักงานมีส่วนช่วยในการพัฒนาตนเองในด้านต่อไปนี้:

• สถานการณ์ปัจจุบันด้วยการมุ่งเน้นที่การพัฒนาพนักงาน คุณมั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณจะเรียนรู้จากข้อผิดพลาดมากกว่าที่จะทำซ้ำ หากคุณเองหรือคนทำงานที่มีประสบการณ์คนใดคนหนึ่งสอนผู้คนว่าต้องทำอะไรและอย่างไร พนักงานจะได้รับทักษะใหม่ ๆ ซึ่งสามารถขยายขอบเขตความรับผิดชอบของพวกเขาได้ ซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลาในอนาคต
• ความสามารถที่เป็นไปได้ของพนักงานต่างจากอุปกรณ์ มูลค่าของบุคลากรเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการได้รับความรู้และประสบการณ์ใหม่ ด้วยการพัฒนาทักษะของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณและพนักงานของคุณจะไม่มีวันล้าหลังต่อความต้องการในยุคนั้น และสามารถรับมือกับปริมาณงานที่เปลี่ยนแปลงไป การพัฒนาขีดความสามารถของเราเองทำให้มั่นใจได้ถึงความเป็นอิสระในอนาคตจากแผนกและที่ปรึกษาอื่นๆ
• โอกาสในการทำงานของตัวเอง ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อบุคคลที่ต้องการเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้พยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ด้วยการดูแลปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานของคุณและมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพวกเขามากขึ้น คุณจะประหยัดพลังงานและเวลาและสามารถขยายขอบเขตความรับผิดชอบของคุณได้

ประโยชน์ของการยกระดับทักษะสำหรับพนักงาน

• รับประกันการจ้างงานพนักงานที่มีทักษะหลากหลายเป็นที่ต้องการมากขึ้น เนื่องจากสามารถปรับตัวเข้ากับลักษณะงานที่เปลี่ยนแปลงไป การพัฒนาทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้จะเพิ่มมูลค่าของพนักงานที่สามารถปฏิบัติงานได้ งานต่างๆในองค์กรนี้
• ศักยภาพในการทำงานพนักงานที่กำลังพัฒนาทักษะและต้องการปรับปรุงอาจต้องรับผิดชอบเพิ่มเติม พนักงานดังกล่าวมีโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงานมากขึ้น
• คลายเครียด.การฝึกอบรมที่เพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการของงานจะช่วยลดความเครียดและเพิ่มความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงและทำงานในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย
• แรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงานด้วยการปรับปรุงคุณสมบัติ พนักงานจะรู้สึกได้รับการดูแลจากฝ่ายบริหาร ซึ่งช่วยเพิ่มแรงจูงใจและความพึงพอใจในงาน

ตามการสำรวจ จำนวนเงินที่จ่ายมีความสำคัญน้อยกว่าที่เชื่อกันโดยทั่วไปมาก นักวิจัยตั้งข้อสังเกตที่สำคัญ: ผู้คนต้องการงานที่น่าสนใจและน่าตื่นเต้น พวกเขาต้องการทำงานด้วยความยินดี และภูมิใจในผลงานของพวกเขา ผู้จัดการและหัวหน้างานมีอิทธิพลอย่างมากต่องานของพนักงานและทัศนคติต่องาน ควรให้ความสำคัญกับการเพิ่มความพึงพอใจในงานมากขึ้น

สถานการณ์ทั่วไป

เมื่อคุณเริ่มต้นสิ่งใหม่หรือเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์บางประการที่บางครั้งเกิดขึ้นเมื่อคุณใส่ใจกับการพัฒนาของพนักงานของคุณ หลังจากคำอธิบายแต่ละข้อแล้ว ให้เสนอแนะปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ต่อสถานการณ์

สถานการณ์- ประชาชนเคยผ่านการอบรมมาก่อนแต่ไม่ได้จริงจังจนเกินไปเพราะขาดความต่อเนื่อง

ปฏิกิริยา- ให้พวกเขารู้ว่าคุณมีวิธีการพิเศษในการเตรียมตัวและควบคุมดูแลหลังจากจบหลักสูตร การเตรียมการรวมถึงการหารือกับพนักงานเกี่ยวกับหลักสูตรการฝึกอบรมที่กำลังจะมาถึงและความคาดหวังของคุณ กิจกรรมการควบคุมมีดังต่อไปนี้: 1) การสนทนากับคุณเกี่ยวกับหลักสูตรการศึกษาที่เสร็จสมบูรณ์โดยเน้นไปที่วิธีการใช้ความรู้ที่ได้รับในงานปัจจุบันของคุณ; 2) คำพูดสั้น ๆ ของพนักงานในที่ประชุม กลุ่มแรงงานเพื่อให้เพื่อนร่วมงานได้ทราบถึงประโยชน์ของการฝึกอบรมและอาจช่วยนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่ชีวิตได้

สถานการณ์- คุณไม่ได้ให้ความสนใจกับพนักงานของคุณมาหลายปีแล้ว และจู่ๆ ก็ตัดสินใจเริ่มฝึกอบรมและพัฒนาพวกเขา บางคนสับสนและสงสัยเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ

ปฏิกิริยา- ในการประชุมทีมเป็นประจำ ชี้ให้เห็นว่าคุณกำลังจะพัฒนาทักษะของตนเอง และต้องการให้พนักงานคิดถึงวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา คนส่วนใหญ่จะยินดีกับแนวคิดนี้ ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบางคนต้องการความมั่นใจเช่นนั้น นโยบายใหม่ไม่เป็นภัยคุกคามต่อพวกเขา พบปะกับแต่ละคนเป็นการส่วนตัว ให้พวกเขาเสนอแนะด้านต่างๆ สำหรับการฝึกอบรมเพิ่มเติม และหารือถึงวิธีการนำไปปฏิบัติ สำหรับผู้ที่ทำงานในองค์กรมาเป็นเวลานาน หลักสูตรฝึกงานภาคปฏิบัติจะน่าสนใจและมีประโยชน์มากกว่าการฝึกภาคปฏิบัติ

สถานการณ์- คุณมีความสนใจในการพัฒนาทักษะของตนเองและพนักงานของคุณ แต่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้บังคับบัญชาของคุณ

ปฏิกิริยา- การวิเคราะห์ผลงานทำให้สามารถพูดคุยกับเจ้านายของคุณเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาของพนักงานและตัวคุณเองได้ แจ้งให้หัวหน้าของคุณทราบว่าคุณกำลังจะพัฒนาทักษะของพนักงาน และกล่าวถึงผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรด้วย

ปีเตอร์ เชย์ล

• วัฒนธรรมองค์กร

คำสำคัญ:

1 -1

การพัฒนาพนักงานคืออะไร? จะฝึกอบรมพนักงานใหม่ได้อย่างไร? ฉันจะสั่งโปรแกรมพัฒนาพนักงานได้ที่ไหน?

สวัสดีผู้อ่านที่รัก นิตยสารออนไลน์“เฮเธอร์บีเวอร์”! Alla Prosyukova ผู้เชี่ยวชาญและผู้แต่งสิ่งพิมพ์ของโครงการอยู่กับคุณ

พนักงานที่มีความเป็นมืออาชีพสูงถือเป็นทองคำสำรองของบริษัทใดๆ เพื่อให้แน่ใจว่าหุ้นจะไม่สูญเสียมูลค่า จะต้องได้รับการพัฒนาและฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

ของฉัน บทความใหม่มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการรักษาการพัฒนาของบริษัทให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและความรู้ทางวิชาชีพของพนักงานให้ทันสมัย

เมื่อศึกษาเนื้อหาแล้ว คุณจะไม่เพียงแต่สามารถจัดการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรของบริษัทของคุณอย่างมีความสามารถเท่านั้น แต่ยังประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรมนี้ได้อย่างถูกต้องอีกด้วย

1. การฝึกอบรมใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรคืออะไร?

คุณรู้ความแตกต่างระหว่างการฝึกอบรมสายอาชีพและการฝึกอบรมขั้นสูงหรือไม่?

หรือไม่มีความแตกต่างสำหรับคุณเหมือนกับเพื่อนร่วมงานของฉัน?

ตัวอย่าง

วันหนึ่ง ฉันกำลังเดินไปตามทางเดินในที่ทำงาน และได้ยินเพื่อนร่วมงานของฉัน อันย่า และดาชา พูดถึงการฝึกอบรมที่กำลังจะมาถึง:

ใช่ คุณและฉันอยู่ในกลุ่มเดียวกัน” Dasha ตอบ

ฉันเห็นคำสั่งแล้วรู้แน่ว่าพวกเขาถูกส่งไปฝึกอบรมขั้นสูง

เมื่อตามทันฉันก็บอกพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ และพวกเขาบอกฉันว่าไม่มีความแตกต่าง

ที่จริงแล้วผู้หญิงคิดผิด ความแตกต่างนั้นสำคัญมาก

มาหาคำตอบกัน!

ด้านล่างนี้ในตารางฉันได้ให้ลักษณะสำคัญของการฝึกอบรม 2 ประเภทนี้ไปแล้ว

การฝึกอบรมวิชาชีพและการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง - คุณสมบัติหลัก:

เราเห็นว่าทั้งการฝึกอบรมขึ้นใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูงมีวัตถุประสงค์เพื่อฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร อย่างไรก็ตาม ในกรณีแรก การฝึกอบรมช่วยให้คุณได้รับ อาชีพเพิ่มเติมประการที่สองเท่านั้นที่จะปรับปรุงทักษะและความรู้ในแบบพิเศษ “เก่า”

หลังจากผ่านการฝึกอบรมขึ้นใหม่แล้วผู้เชี่ยวชาญสามารถเปลี่ยนขอบเขตของกิจกรรมของเขาได้อย่างรุนแรง ตัวอย่างเช่น คนๆ หนึ่งทำงานเป็นครู และหลังจากการฝึกอบรม เขาก็กลายเป็นนักจิตวิทยา เมื่อสำเร็จการศึกษา นักเรียนจะได้รับประกาศนียบัตรเทียบเท่าประกาศนียบัตรการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่สอง

เป้าหมายอาจแตกต่างกันมาก ลองดูบางส่วนของพวกเขา

เป้าหมายที่ 1 การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน

ผลิตภาพแรงงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร บริษัท องค์กร

ผลิตภาพแรงงาน-- นี่คือตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดในระบบเศรษฐกิจ เป็นการระบุลักษณะประสิทธิภาพแรงงานของทั้งพนักงานรายบุคคลและทั้งบริษัทโดยรวม

ยิ่งผลผลิตสูงเท่าไรก็ยิ่งมีการผลิตสินค้า ขายสินค้า การบริการ และงานเสร็จสมบูรณ์มากขึ้นเท่านั้น

การปฏิบัติได้พิสูจน์แล้วว่ายิ่งคุณสมบัติของพนักงานสูงเท่าไร งานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น- เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพแรงงานที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่เพิ่มขึ้นจำเป็นต้องปรับปรุงระดับมืออาชีพของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

ซึ่งหมายความว่าหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงคือสิ่งที่คุณต้องการ!

เป้าหมายที่ 2 ลดการลาออกของพนักงาน

เฟรมกำลังวิ่งหนีจากคุณหรือเปล่า? มูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้นทุกวันหรือไม่? คุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาด้วยโบนัสเป็นระยะ แต่ให้ผลลัพธ์เพียงชั่วคราวเท่านั้นใช่หรือไม่

จากการวิจัยของ Acsour พบว่า 56% ของนายจ้างพิจารณามากที่สุด อย่างมีประสิทธิภาพต่อสู้กับการลาออก การฝึกอบรมขั้นสูงโดยนายจ้างเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

ลองวิธีการเรียนรู้นี้ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จะต้องดำเนินการอย่างชาญฉลาด วิธีการทำเช่นนี้อ่านด้านล่าง

เป้าหมายที่ 3 การก่อตัวและพัฒนาบุคลากร

นายจ้างยุคใหม่เข้าใจดีว่า “บุคลากรตัดสินใจทุกอย่าง”- นี่ไม่ใช่แค่สโลแกนที่สวยงาม แต่เป็นความจริงสมัยใหม่

ผลการดำเนินงานของบริษัททั้งหมดขึ้นอยู่กับระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงานและความมั่นคงของทีมงาน

การเลือกวิธีการขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การเรียนรู้เป็นส่วนใหญ่ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบ: เต็มเวลา, นอกเวลา, การเรียนทางไกล, กลุ่มสุดสัปดาห์ ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 4 การเลือกผู้ฝึกสอน

เมื่อเลือกผู้ฝึกสอนเพื่อฝึกอบรมพนักงานของบริษัทของคุณ โปรดตรวจสอบประสบการณ์การทำงานของพวกเขา ศึกษาเอกสารที่ช่วยให้คุณได้ข้อสรุปเกี่ยวกับระดับการศึกษาและความเป็นมืออาชีพของเขา

อย่าละเลยการวิจารณ์ ใครจะบอกคุณเรื่องครูได้ดีกว่าลูกศิษย์เก่าของเขา!

ตัดสินใจเลือกอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อควรจำ: ตามสถิติ 90% ของความสำเร็จของการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับครู - ความเป็นมืออาชีพ ประสบการณ์ คุณสมบัติส่วนบุคคล

ขั้นที่ 5 การพัฒนาและการอนุมัติโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูง

หากคุณวางแผนที่จะฝึกอบรมพนักงานภายในบริษัท ขั้นแรกให้พัฒนาและอนุมัติโปรแกรม

หากท่านใช้บริการ ศูนย์ฝึกอบรมจากนั้นคุณจะได้รับโปรแกรมสำเร็จรูปหลายโปรแกรมให้เลือก ศึกษาอย่างรอบคอบและเลือกสิ่งที่พนักงานของคุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 6 การใช้วิธีการที่พัฒนาขึ้น

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่เลือก การตัดสินใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำไปปฏิบัติ

โดยปกติจะมีสามวิธี:

1. จัดอบรมภายในบริษัทด้วยตนเอง
2. ฝึกอบรมพนักงานในสำนักงานของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้ฝึกสอนที่ได้รับเชิญ
3. เรียนที่ศูนย์ฝึกอบรมบุคคลที่สาม

จากประสบการณ์ของตัวเองผมจะบอกว่าวิธีแรกยากที่สุด คุณจะไม่สามารถประหยัดเงินได้ แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะใช้จ่ายเงินและรับผลลัพธ์ที่แตกต่างจากที่คุณคาดหวัง ชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียทั้งหมด คำนวณจุดแข็งของคุณแล้วจึงตัดสินใจ!

ขั้นตอนที่ 7 การวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับ

หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรมต้องแน่ใจว่าได้ตรวจสอบระดับความรู้ของพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรม อ่านเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้องในตอนท้ายของบทความ

4. ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพในการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน - ทบทวนบริษัทผู้ให้บริการ 3 อันดับแรก

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะมอบความไว้วางใจในการฝึกอบรมขั้นสูงให้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในศูนย์การศึกษาที่มีอุปกรณ์ครบครันและได้รับใบอนุญาต

วันนี้มีศูนย์ฝึกอบรม 3 แห่งที่ฉันอยากจะแนะนำคุณ

CSTI "Progress" เป็นองค์กรฝึกอบรมสหสาขาวิชาชีพในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กที่ดำเนินงานมานานกว่า 20 ปี บริษัทมีสาขาในมอสโกและโนโวซีบีสค์

ในระหว่างกิจกรรม เจ้าหน้าที่สอนของศูนย์ได้ฝึกอบรมตัวแทนจาก 86 ภูมิภาครัสเซีย 14 ประเทศ CIS 5 ประเทศในยุโรปและอเมริกาเหนือ

บริษัท 50,000 แห่งมอบความไว้วางใจในการฝึกอบรมบุคลากรของตนให้กับ Progress CSTI ขอบคุณ คุณภาพสูงบริการของศูนย์ฯ ส่วนใหญ่กลายเป็นลูกค้าประจำ

ทุกปี พนักงานมากกว่า 20,000 คนของบริษัท เช่น Megafon, AvtoVAZ, KAMAZ, Severostal, Gazprom, Lukoil ฯลฯ ได้รับการฝึกอบรมขั้นสูง

Progress เสนอบริการที่หลากหลาย:

• การจัดสัมมนาและการฝึกอบรม
• การฝึกอบรมขึ้นใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูง
• การฝึกอบรมองค์กร
• โปรแกรมพิเศษสำหรับกรรมการ
• การสัมมนาผ่านเว็บ

คุณต้องการเยี่ยมชมห้องเรียนและทำความคุ้นเคยกับอุปกรณ์หรือไม่? บริษัทมอบโอกาสนี้แก่คุณผ่านการทัวร์เสมือนจริงบนเว็บไซต์ของศูนย์

2) ผู้เชี่ยวชาญ

“ผู้เชี่ยวชาญ” คือศูนย์ฝึกอบรมที่มีประวัติยาวนานกว่า 25 ปี ก่อตั้งที่ MSTU บาวแมน. ผู้คน 850,000 คนและบริษัท 30,000 แห่งได้เสร็จสิ้นการฝึกอบรมที่นี่แล้ว

ข้อดีของกระบวนการศึกษา:

• ห้องเรียนกว้างขวางสะดวกสบายพร้อมฉนวนกันเสียงครบครัน
• วิธีการสอนของบาวแมน
• เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยที่สุด
• ชั้นเรียนตัดต่อวิดีโอ

3) สถาบันนานาชาติแห่งความเชี่ยวชาญและการประเมิน

« สถาบันนานาชาติความเชี่ยวชาญและการประเมิน" (แม่อีโอ) จัดทำขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2556 ปัจจุบันมีผู้เข้าร่วมอบรมแล้วกว่า 2 พันคน

ดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยีระยะไกลทั้งหมด

หลักสูตรการฝึกอบรมที่นำเสนอโดยสถาบันการศึกษาไม่มีทฤษฎี แต่มีเพียงความรู้และทักษะที่นักเรียนต้องการในการปฏิบัติเท่านั้น

คุณสมบัติบางประการของการเรียนที่ Academy:

• ราคาไม่แพง;
• คุณภาพสูง;
• ผ่อนชำระตามโครงการ: ครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินชำระล่วงหน้า, ครึ่งหนึ่ง - เมื่อเสร็จสิ้นการฝึกอบรม;
• ความเป็นไปได้ของการเรียนรู้แบบเร่งรัด
• สื่อการศึกษาที่เข้าใจง่าย

5. วิธีการลงทะเบียนการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานอย่างถูกต้อง - ขั้นตอนของนายจ้าง

พนักงานของคุณปรับปรุงคุณสมบัติของเขาแล้ว แต่คุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป

อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับปัญหานี้ มันจะช่วยให้คุณจัดผลลัพธ์การฝึกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

การดำเนินการ 1. ยอมรับใบสมัครจากพนักงานและกำหนดองค์ประกอบของคณะกรรมการคุณสมบัติ

การสำเร็จการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จยังไม่ใช่เหตุผลในการเลื่อนตำแหน่งหมวดหมู่อันดับชั้นของพนักงานคนใดคนหนึ่งโดยอัตโนมัติ

ในเบื้องต้นพนักงานจะต้องยื่นใบสมัครที่ การบริการบุคลากรโดยขอรับรองระดับวิชาชีพใหม่ตามใบรับรองการฝึกอบรมขั้นสูง

หลังจากได้รับใบสมัครแล้ว จะมีการสร้างค่าคอมมิชชั่นการรับรอง (โดยที่องค์กรไม่มีโครงสร้างดังกล่าว)

การดำเนินการ 2. เชิญพนักงานเข้าร่วมการประชุมคณะกรรมการและทดสอบความรู้ของเขา

ตั้งคณะกรรมการแล้ว กำหนดวันประชุม และผู้มีส่วนได้เสียได้รับแจ้งแล้ว ในวันและเวลาที่กำหนด คณะกรรมการจะตรวจสอบระดับความรู้ของพนักงานที่สมัครตำแหน่งที่สูงขึ้น (ประเภท)

การฝึกอบรมขั้นสูง– นี่คือหนึ่งในประเภทของการฝึกอบรมวิชาชีพของพนักงานองค์กรซึ่งดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มระดับความรู้ทางทฤษฎี พัฒนาทักษะการปฏิบัติและความสามารถของพนักงานขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับคุณสมบัติของพวกเขา

การฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานสามารถดำเนินการได้ตามความจำเป็น

เป้าหมายและวัตถุประสงค์

ภารกิจหลักของการฝึกอบรมขั้นสูงคือการตอบสนองความต้องการของผู้เชี่ยวชาญในการรับข้อมูลที่จำเป็นอย่างครบถ้วนในสาขาล่าสุด ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ตลอดจนประสบการณ์ขั้นสูงทั้งในประเทศและต่างประเทศในทุกโปรไฟล์

นอกจากนี้เป้าหมายสำคัญคือการปรับปรุงความรู้เชิงปฏิบัติและเชิงทฤษฎีของผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากข้อกำหนดของนายจ้างที่เพิ่มขึ้นและมาตรฐาน GOST สำหรับระดับความสามารถของคนงานในวิชาชีพต่างๆ

การฝึกอบรมยังดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

แรงจูงใจของพนักงาน เมื่อพนักงานได้รับความรู้ผ่านองค์กร เขารู้สึกว่าฝ่ายบริหารใส่ใจเขา ดังนั้นพนักงานขององค์กรจึงมีความปรารถนาที่จะเพิ่มผลิตภาพแรงงาน

การศึกษาของบุคลากรของเราเอง นี่เป็นกลยุทธ์การผลิตของบางบริษัท พวกเขาชอบที่จะฝึกอบรมพนักงานมากกว่าจ้างคนจำนวนมากจากภายนอก

การฝึกอบรมขั้นสูงและการออกกฎหมาย

นายจ้างตามส่วนที่สี่ของมาตรา 196 รหัสแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียมีหน้าที่ส่งพนักงานเป็นพนักงานขององค์กรเพื่อรับการฝึกอบรมขั้นสูงหากจำเป็นสำหรับพวกเขาในการปฏิบัติงานอย่างเต็มที่ ความรับผิดชอบในงาน.

ส่วนแรกของมาตรา 196 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียระบุว่านายจ้างสามารถกำหนดความจำเป็นในการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานให้ตรงกับความต้องการขององค์กรได้ตามดุลยพินิจของตนเอง

ขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการฝึกอบรมขั้นสูงถูกกำหนดโดยข้อตกลงด้านแรงงานหรือข้อตกลงร่วม

เอกสารยืนยันการสำเร็จการฝึกอบรม

เอกสารที่ออกโดยสถาบันการศึกษายืนยันข้อเท็จจริงที่ว่า:

พนักงานได้รับการฝึกอบรมและตามผลการฝึกอบรมพนักงานขององค์กรได้รับคุณสมบัติบางอย่าง

พนักงานขององค์กรได้รับมอบหมายตำแหน่ง ชั้นเรียน หรือหมวดหมู่ที่แน่นอน

ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สถาบันการศึกษาสามารถออกเอกสารดังต่อไปนี้ให้กับนักศึกษาได้:

ประกาศนียบัตร หากพนักงานได้รับการฝึกอบรมที่กินเวลานานกว่าพันชั่วโมง

ใบรับรองการฝึกอบรมขั้นสูง หากการฝึกอบรมใช้เวลานานกว่าหนึ่งร้อยชั่วโมงและน้อยกว่าหนึ่งพันชั่วโมง

ใบรับรองหากพนักงานเข้าร่วมสัมมนาหรือสำเร็จการฝึกอบรมระยะสั้นไม่ถึงพันชั่วโมง

ประเภทของการฝึกขั้นสูง

การฝึกอบรมขั้นสูงแบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

การพัฒนาวิชาชีพระยะสั้น

การจัดสัมมนาเฉพาะเรื่อง

การพัฒนาวิชาชีพในระยะยาว

การพัฒนาวิชาชีพระยะสั้น

เวลาเรียนไม่เกิน 72 ชั่วโมง การฝึกอบรมขั้นสูงระยะสั้นคือการฝึกอบรมเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับประเด็นการผลิตเฉพาะด้าน หลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงจัดโดยนายจ้างเอง และการฝึกอบรมดำเนินการโดยพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงขององค์กร เมื่อเสร็จสิ้นการฝึกอบรม พนักงานจะต้องผ่านการสอบ ทดสอบ หรือปกป้องเรียงความที่เหมาะสม

ดำเนินการสัมมนาเฉพาะเรื่อง

เวลาเรียนอยู่ระหว่าง 72 ถึง 100 ชั่วโมง การฝึกอบรมขั้นสูงประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเร่งการได้มาซึ่งทักษะที่จำเป็นในการทำงานในสภาวะใหม่ ภายในกรอบของโปรแกรมดังกล่าว มีการศึกษาประเด็นความไม่สอดคล้องและการสะท้อนตลอดจนประเด็นสมัยใหม่ในด้านแรงงานหรือ กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์นักศึกษาหลักสูตร

การฝึกอบรมเกิดขึ้นในรูปแบบของการฝึกอบรม การสัมมนาเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับปัญหาทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค เทคโนโลยี เศรษฐกิจสังคม และปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในระดับภูมิภาค อุตสาหกรรมขององค์กร องค์กร (สมาคม) หรือสถาบัน

เมื่อสิ้นสุดหลักสูตร ผู้เข้าร่วมจะทำแบบทดสอบหรือสอบ หรือเขียนและปกป้องเรียงความเกี่ยวกับเนื้อหาที่พวกเขาฟัง

หากผู้เข้าร่วมทำกิจกรรมการรับรองสำเร็จ เขาจะกลายเป็นเจ้าของใบรับรองส่วนบุคคลเพื่อยืนยันว่าเขาได้รับการฝึกอบรมขั้นสูง

การพัฒนาวิชาชีพในระยะยาว

เวลาเรียนอยู่ระหว่าง 100 ถึง 500 ชั่วโมง วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมขั้นสูงระยะยาวคือการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันในสาขานี้ กิจกรรมระดับมืออาชีพเพื่ออัพเดทความรู้หรือเตรียมผู้เชี่ยวชาญมาดำเนินการใหม่ ฟังก์ชั่นแรงงาน- โปรแกรมดังกล่าวได้รับการออกแบบมาสำหรับพนักงานขององค์กรที่มีประสบการณ์การทำงานและขาดทักษะและความรู้ในทางปฏิบัติ

เมื่อสิ้นสุดหลักสูตร นักเรียนจะทำแบบทดสอบ ข้อสอบ หรือเขียนและปกป้องเรียงความในหัวข้อเนื้อหาหลักสูตร หากผู้เข้าร่วมหลักสูตรสำเร็จกิจกรรมการรับรอง เขาจะได้รับใบรับรองที่ยืนยันว่าเขาได้รับการฝึกอบรมขั้นสูง

รูปแบบการฝึกอบรมสำหรับพนักงานขององค์กร

ขึ้นอยู่กับผู้ที่ดำเนินโครงการส่งเสริมการขาย โดยแบ่งเป็นการฝึกอบรมภายนอก (ภายนอกบริษัท) และการฝึกอบรมภายใน (ภายในบริษัท)

การฝึกอบรมภายในองค์กรมีข้อดีดังนี้: การลดต้นทุนของบริษัท ความสามารถในการควบคุมกระบวนการ การพัฒนาจิตวิญญาณขององค์กร และอื่นๆ

นอกจากนี้ประเภทและรูปแบบของการฝึกอบรมขั้นสูงจะแตกต่างกันไปตามประเภทของการจ้างงานของผู้เข้าร่วมหลักสูตร

การฝึกอบรมพนักงานขององค์กรสามารถดำเนินการได้จริงโดยหยุดพักจากการปฏิบัติหน้าที่ ณ สถานที่ทำงาน โดยหยุดพักจากการทำงานบางส่วนและผ่านการฝึกอบรมแต่ละรูปแบบ

วิธีการฝึกอบรมภายนอก

สู่วิธีการต่างๆ การส่งเสริมภายนอกคุณวุฒิรวมถึง:

การประชุม สัมมนา สัมมนา พัฒนาวิธีการสอนแบบแอคทีฟซึ่งกระตุ้นการพัฒนาทักษะการสื่อสาร การคิดเชิงตรรกะ, สอนเฉพาะการพูดในที่สาธารณะ

การฝึกอบรม. ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม ผู้ฝึกสอนจะให้คำแนะนำบางอย่างและตรวจสอบว่าได้รับความรู้มากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่ง

บรรยาย. วิธีดั้งเดิมที่สุด วัสดุที่นี่ถูกดูดซับอย่างอดทนและตอนนี้วิธีการนี้ไม่ถือว่าเหมาะสมที่สุด แต่จะเสริมด้วยวิธีอื่น

การเรียนรู้ด้วยตนเอง ตัวเลือกที่ง่ายที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องมีวินัยในตนเองและความรับผิดชอบ ขณะนี้วิธีการนี้ได้รับการพัฒนาผ่านการแนะนำโปรแกรมการฝึกอบรมต่างๆ และการเรียนทางไกล

หลักสูตรแบบโต้ตอบ ความรู้จะได้รับ รวบรวม และทดสอบโดยใช้โปรแกรมการฝึกอบรม

เกมธุรกิจ- สาระสำคัญของวิธีการนี้คือปัญหาไม่ได้ถูกแก้ไขโดยคน ๆ เดียว แต่โดยกลุ่มนักเรียน

กรณีศึกษา. วิธีนี้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการผลิตจริงได้ เหมาะสำหรับผู้บริหารระดับสูงและบุคลากรฝ่ายบริหารเป็นหลัก

วิธีตะกร้า จากการจำลองสถานการณ์ที่พบระหว่างการทำงาน

การเลือกวิธีการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: ลักษณะของนักเรียน ความสามารถของบริษัท (รวมถึงด้านการเงิน) คุณสมบัติของครู และเป้าหมายของกระบวนการ

วิธีการฝึกอบรมภายในองค์กร

วิธีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ ได้แก่ :

การบรรยายสรุป ใช้เมื่อคุณต้องการได้รับทักษะในที่ทำงานใหม่

การฝึกสอน เมื่อใช้วิธีนี้ ผู้ฝึกและผู้ฝึกจะมีปฏิสัมพันธ์และสร้างการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการผลิต

ทีมงานโครงการ- มีการจัดตั้งกลุ่มขึ้นเพื่อทำงานร่วมกันในโครงการเดียว ในขณะเดียวกัน ทักษะการบริหารจัดการและการแก้ปัญหาก็ได้รับการปรับปรุงโดยรวม

การให้คำปรึกษา เมื่อมีการถ่ายทอดประสบการณ์อย่างตั้งใจ การฝึกอบรมพนักงาน ตัวอย่างส่วนตัว- พนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่าจะถ่ายทอดความรู้ของเขาให้กับผู้ที่มีประสบการณ์น้อยกว่า

การหมุน พนักงานจะถูกโอนภายในบริษัทไปยังแผนกอื่น เทคนิคที่ได้รับความนิยมมากในขณะนี้

เดินเล่น. พนักงานรุ่นเยาว์ได้รับการสอนกฎการทำงานโดยใช้ประวัติขององค์กร

กวดวิชา. ประเภทของการให้คำปรึกษา มีการอภิปรายในระหว่างที่นักเรียนสาธิตความรู้ที่ได้รับ

การแรเงา สาระสำคัญของวิธีการนี้คือมีการติดตามกระบวนการทำงานซึ่งช่วยให้คุณทราบว่าศาสตราจารย์ด้านใด ฝึกอบรมจุดอ่อนของพนักงานและจัดทำแผนการฝึกอบรมเพื่อกำจัดจุดอ่อนเหล่านั้น

หลักสูตรทบทวนความรู้

กิจกรรมการฝึกอบรมนี้มักจะจัดขึ้นในพื้นที่ที่กำหนด ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการเรียนหลักสูตรดังกล่าวคือเมื่อการฝึกอบรมเสร็จสิ้น ไม่เพียงแต่ทักษะของคุณจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้รับการบันทึกไว้ด้วย

ในหลักสูตรดังกล่าว ชั้นเรียนจะจัดขึ้นเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ตั้งแต่ 5 ถึง 30 คนสูงสุด มีบทเรียนแบบตัวต่อตัวด้วย

พวกเขาจัดการฝึกอบรมตามโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มและขยายขอบเขตความรู้และทักษะโดยเฉพาะผู้ที่มีอยู่แล้ว

โปรดทราบว่าเฉพาะพนักงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาหรือสูงกว่าเท่านั้นที่สามารถเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูงได้

การเลือกศูนย์ฝึกอบรมที่เหมาะสมควรขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดดังต่อไปนี้:

องค์ประกอบของครู

ศูนย์เปิดดำเนินการมานานแค่ไหน

ค่าเล่าเรียน;

รีวิวจากผู้ที่ผ่านการอบรมแล้ว

ความถี่ของการฝึกอบรมขั้นสูง

ความถี่ของการฝึกอบรมขั้นสูงนั้นขึ้นอยู่กับนายจ้างเอง ในทางปฏิบัติแล้ว การฝึกอบรมขั้นสูงจะดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 5 ปีตลอดอาชีพการงานของพนักงานองค์กร ในเวลาเดียวกัน นายจ้างจะต้องสะท้อนถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับความถี่ของการฝึกอบรมขั้นสูงในกฎหมายท้องถิ่น

ยังมีคำถามเกี่ยวกับการบัญชีและภาษีอยู่ใช่ไหม? ถามพวกเขาในฟอรั่ม "เงินเดือนและบุคลากร"

การฝึกอบรมขั้นสูง: รายละเอียดสำหรับนักบัญชี

• นายจ้างส่งลูกจ้างไปปรับปรุงคุณสมบัติ - นี่เป็นการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่?

  การฝึกอบรมขั้นสูง การฝึกอบรมขั้นสูงดังกล่าวถือเป็นการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะส่งเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูง... การฝึกอบรมขั้นสูง แล้วการฝึกอบรมขั้นสูงดังกล่าวเป็นการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะส่งพนักงานเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูง... ผู้เชี่ยวชาญบางคนถือว่าการเข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานเป็นการเดินทางไปทำธุรกิจ*(1... การลงทะเบียนการส่งพนักงานเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูงเนื่องจากการเดินทางไปทำธุรกิจไม่ได้ทั้งหมด...

• ความถี่ของการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับนักบัญชีของสถาบัน

  สถาบัน? จำเป็นหรือไม่ที่นักบัญชีของรัฐบาล งบประมาณ อิสระ... จะต้องเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูงประจำปี? ข้อกำหนดสำหรับนักบัญชีที่ต้องผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูงนั้นกำหนดโดยมาตรฐานวิชาชีพ "นักบัญชี" ... การศึกษาทางวิชาชีพเพิ่มเติมในโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูง การอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ- ความถี่... ข้อมูล กฎระเบียบได้กำหนดไว้ดังนี้. การฝึกอบรมขั้นสูงของข้าราชการจะดำเนินการในกรณี...

• การรวมหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงไว้ในระยะเวลาการให้บริการพิเศษ

  ระยะเวลาเกษียณก่อนกำหนดสำหรับหลักสูตรการศึกษาต่อเนื่องสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพ? แพทย์ที่ดำเนินการ... ช่วงเกษียณก่อนกำหนดของหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับบุคลากรทางการแพทย์? ระยะเวลาดังกล่าวรวมอยู่ใน... การฝึกอบรมเพื่อรับราชการบำนาญ หลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงไม่ส่งผลกระทบต่อพลเมือง... ดังนั้น เวลาที่ใช้ในการศึกษาหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงจึงถือเป็นการทำงานโดยยังคงรักษาค่าเฉลี่ยไว้ได้...) จากนั้นระยะเวลาของ การสำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงจะนับรวมกับระยะเวลารับราชการที่นัดหมาย ...

• มาตรฐานวิชาชีพใหม่สำหรับนักบัญชี

  หัวหน้าฝ่ายบัญชีของโปรแกรมการพัฒนาวิชาชีพเพิ่มเติมหรือการฝึกอบรมวิชาชีพ นี้ ... ปีและเสร็จสิ้นโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูงเฉพาะทางใน การบัญชี,ภายใน...การศึกษาวิชาชีพ – สำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงอย่างน้อยหนึ่งครั้ง... อาชีวศึกษา– สำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อ... และการสำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงจะต้องเฉพาะใน...

• วิธีการส่งพนักงานไปฝึกงานต่างประเทศ

  ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพิจารณาการฝึกงานของพนักงาน (การฝึกอบรมขั้นสูง) ในต่างประเทศว่าเป็นการดำเนินการ... การฝึกอบรมวิชาชีพ การฝึกอบรมขึ้นใหม่ และการฝึกอบรมขั้นสูงโดยตรงจาก ของนายจ้างรายนี้เชื่อมต่อ... ให้การฝึกอบรมทางวิชาชีพ การฝึกอบรมขึ้นใหม่ และการฝึกอบรมขั้นสูงแก่พนักงานภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ... การฝึกอบรม ในกรณีที่อธิบายไว้ การฝึกอบรมขั้นสูงจะกลายเป็นความรับผิดชอบของพนักงาน และ... ให้ข้อสรุปดังต่อไปนี้ การฝึกงาน (การฝึกอบรมขั้นสูง) สำหรับพนักงานในต่างประเทศ (นั่นคือ...

• เป็นไปได้ไหมที่จะไล่หัวหน้าบัญชีโดยไม่มีการศึกษาระดับสูง?

  อาชีวศึกษาด้วย โปรแกรมเพิ่มเติมการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพตลอดจน... รับ การศึกษาเพิ่มเติมสำหรับโครงการฝึกอบรมขั้นสูงจำนวนไม่ต่ำกว่า 120 ... นายจ้างจะเสนอให้ลูกจ้างเข้าอบรมขั้นสูงโดยรวมไว้ในแผนวิชาชีพอย่างไร ...

• พนักงานถูกส่งไปฝึกอบรมวิชาชีพ: วิธีเตรียมเอกสารอย่างเหมาะสม

  ซึ่งรวมถึงโปรแกรมวิชาชีพเพิ่มเติม - โปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูง โปรแกรมการฝึกอบรมวิชาชีพ ดังนั้น... การปรับปรุงความรู้ทางวิชาชีพของคุณ ดังนั้นการฝึกอบรมขั้นสูงจึงไม่ใช่การเดินทางเพื่อธุรกิจ (ดูเพิ่มเติม... เอกสารเมื่อส่งพนักงานเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูง ดังนั้น นายจ้างจึงมีสิทธิที่จะพัฒนา... คำสั่งส่งพนักงานเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูงได้อย่างอิสระตามกฎ , เป็นทางการตามคำสั่ง (คำสั่ง...

• การใช้เงินทุนในทางที่ผิด: การทบทวนแนวทางอนุญาโตตุลาการ

  บรรดาผู้ที่ได้สรุปสัญญาสำหรับ บริการด้านการศึกษา,การฝึกอบรมขั้นสูงด้วย สถาบันการศึกษาในนามของ...กระบวนพิจารณากำหนดว่าเพื่อการปรับปรุงคุณสมบัติ กรมฯ ได้ส่งทริปธุรกิจ...ตั๋ว รายงานล่วงหน้า หนังสือรับรองการฝึกอบรมขั้นสูง) ศาลพบว่าค่าใช้จ่ายของกรม...

• ทุกอย่างเกี่ยวกับการฝึกงาน

  และใช้เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานหรือเพื่อให้ได้รับ... การอนุญาตให้ทำงาน และเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริหารและพนักงานจัดส่งเป็นระยะๆ เหล่านี้... โปรแกรมวิชาชีพเพิ่มเติม: โปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูงและโปรแกรมการฝึกอบรมวิชาชีพ

• ... การเรียนรู้โปรแกรมการฝึกอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพหรือการฝึกอบรมขั้นสูง และการได้มาซึ่งทักษะการปฏิบัติ... จะรวมอยู่ในโปรแกรมการฝึกอบรมขึ้นใหม่หรือการฝึกอบรมขั้นสูง แต่ยังต้องเป็นอิสระด้วย...

  ผู้ประเมินต้องผ่านการสอบครั้งต่อไปหรือไม่ และผู้ตรวจสอบที่ได้รับใบรับรองคุณสมบัติ SRO ควรทำอย่างไร? ภายใต้หลักสูตรปริญญาโท การอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ การฝึกอบรมขั้นสูงหากมองดู

• กฎหมายของรัฐบาลกลาง

  ... การศึกษาสายอาชีพ (ยืนยันโดยใบรับรองการฝึกอบรมขั้นสูงหรือประกาศนียบัตรการฝึกอบรมวิชาชีพ...

• เกี่ยวกับหัวหน้าฝ่ายบัญชี

  การศึกษารวมถึงการฝึกอบรมขั้นสูงและ (หรือ) การฝึกอบรมขึ้นใหม่โดยพนักงาน... จัดทำข้อเสนอแนะในการจัดทำแผนการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานเพื่อยกระดับ...

• หัวหน้าฝ่ายบัญชีต้องใช้มาตรฐานวิชาชีพหรือไม่?

  สำหรับโปรแกรมวิชาชีพเพิ่มเติม - โปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูง โปรแกรมการฝึกอบรมวิชาชีพ อย่างไรก็ตาม จาก... พวกเขา การฝึกอบรมเพิ่มเติมในรูปแบบการฝึกขั้นสูงหรือการอบรมขึ้นใหม่ทางวิชาชีพนั้น จะต้อง... ได้รับการยืนยันด้วยใบรับรองการอบรมขั้นสูงหรือประกาศนียบัตรการอบรมขึ้นใหม่ทางวิชาชีพ...

• เราส่งพนักงานไปประเมินคุณสมบัติโดยอิสระ

  ทำงานส่งเขาไปฝึกอบรมขั้นสูงหรือฝึกอบรมใหม่ ในบางกรณี...ศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพ อบรมขึ้นใหม่ และฝึกอบรมขั้นสูงของคนงาน" ศูนย์ขั้นพื้นฐานสำหรับวิชาชีพ... ฝึกอบรม ฝึกอบรมขึ้นใหม่และฝึกอบรมขั้นสูงของคนงาน ถูกกำหนดให้เป็น... ศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพ ฝึกอบรมขึ้นใหม่ และการฝึกอบรมขั้นสูงของคนงานโดยมีตัวแทนเข้าร่วม ...

• จัดให้มีวันหยุดพักร้อนให้กับอาจารย์ผู้สอนและคำนวณค่าวันหยุดพักร้อน

  เวลาที่ใช้ในการเดินทางไปทำธุรกิจ เพื่อการฝึกอบรมขั้นสูง รวมถึงกรณีอื่นๆ... เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2560 ฉันได้เข้าอบรมหลักสูตรขั้นสูง ในระหว่างนี้เธอได้รับ...พร้อมทั้งค่าตอบแทนสำหรับหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงโดยคำนวณจากรายได้เฉลี่ย.... วัน (ระยะเวลาเข้ารับการอบรมหลักสูตรขั้นสูง))) ดังนั้นในช่วงบิลสำหรับ...