ผู้ก่อตั้ง Zara เป็นคนที่รวยที่สุดในโลก เรื่องราวความสำเร็จของกลุ่ม Inditex - เคล็ดลับการเติบโตของธุรกิจของบริษัทในรัสเซีย

ซาร่า, มัสซิโม ดุตติ, ออยโช, เบิร์ชก้า, พูลแอนด์แบร์, อูเตอร์คิว Stradivarius – ร้านเสื้อผ้าแฟชั่นเหล่านี้เป็นที่รู้จักของผู้หญิงยุคใหม่ทุกคน คุณรู้หรือไม่ว่าแบรนด์เหล่านี้ทั้งหมดเป็นของเดียวกัน การถือครองการผลิต– Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Amancio Ortega นักธุรกิจชาวสเปนที่ถือครองหุ้น เป็นผู้นำในการจัดอันดับบุคคลที่รวยที่สุดในโลกมาหลายปีติดต่อกัน ในปี 2012 เขาได้รับการจัดอันดับให้เป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในยุโรปโดย Bloomberg โดยมีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 39.5 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2013 นิตยสาร Forbes ประเมินโชคลาภของเขาไว้ที่ 57 พันล้าน ซึ่งทำให้เขาอยู่ในอันดับที่สามในบรรดามหาเศรษฐีของโลก แซงหน้าตำนานอย่าง Warren Buffett ในการจัดอันดับ และในปี 2558 และ 2559 ตาม เวอร์ชั่นฟอร์บส์เขากลายเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกด้วยโชคลาภประมาณ 80 พันล้านดอลลาร์ แซงหน้าบิล เกตส์ ผู้ก่อตั้งไมโครซอฟต์ สุลต่านแห่งบรูไน และมหาเศรษฐีอื่นๆ ในโลก

มันเกิดขึ้นได้อย่างไรที่คนที่รวยที่สุดในโลกก็ไม่เป็นที่รู้จักมากที่สุดเช่นกัน? เรามั่นใจว่าชื่อ Bill Gates มากกว่าที่ทุกคนเคยได้ยิน แต่คุณมักจะเห็นชื่อ Amancio Ortega เป็นครั้งแรก ผู้ชายคนนี้ไม่โพสท่าถ่ายรูปและไม่เคยให้สัมภาษณ์เลย แทบไม่มีใครรู้เกี่ยวกับชีวิตของเขาเลย นักข่าวถึงกับเรียกเขาว่า "ฝันร้ายของปาปารัสซี่" ครั้งเดียวและเพียง 15 นาทีที่เขาอนุญาตให้นักข่าวถ่ายรูปเขาคือในปี 2544 ในรายงานสาธารณะของบริษัท จากนั้นเขาก็ตอบคำถามเดียว - ว่าทำไมเขาถึงมีวิถีชีวิตสันโดษเช่นนี้ ผู้ประกอบการรายนี้กล่าวว่าเขาไม่ต้องการที่จะได้รับการยอมรับบนท้องถนนจากใครก็ตามที่ไม่ใช่ครอบครัวและเพื่อนของเขา นอกจากนี้เขายังขอให้คนรู้จักทุกคนอย่าพูดถึงรายละเอียดชีวิตของเขาและไม่มีใครละเมิดคำขอของเขา

สิ่งที่มีค่ามากกว่าคือเศษข้อมูลที่รู้จักเกี่ยวกับเขา และนี่คือสิ่งที่รู้เกี่ยวกับเขา

Amancio Ortega Gaona เกิดเมื่อวันที่ 28 มีนาคม พ.ศ. 2479 ในเมือง Busdongo จังหวัดของสเปนใกล้กับเมือง Leon วัยเด็กของชายที่รวยที่สุดในโลกนั้นเป็นเรื่องธรรมดามาก พ่อแม่ของเขาไม่ใช่เศรษฐีที่ให้ลูกหลาน เริ่มต้นที่ดีในชีวิต ต่างจากมหาเศรษฐีชาวยุโรปคนอื่นๆ เช่น Georg Scheffler, Lilian Bettencourt หรือ Gerald Grosvenor (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Duke of Westminster) เขาไม่ได้รับมรดกทรัพย์สมบัติของเขา พ่อแม่ของเขาไม่ได้อยู่ในชนชั้นกลางด้วยซ้ำ พ่อของ Amancio Ortega ทำงานเป็นพนักงานรถไฟ ส่วนแม่ของเขาเป็นสาวใช้ แม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจของสเปนหลังสงคราม เงินเดือนของคุณพ่อออร์เทกาก็ถือว่าน้อยมาก - เขาได้รับเพียง 300 เปเซตาต่อเดือน เพื่อให้เข้าใจถึงขนาดของจำนวนนี้ ลองจินตนาการว่าไข่ไก่หนึ่งโหลมีราคาประมาณ 30 เปเซตา - หนึ่งในสิบของเงินเดือนนี้ นอกจากอามันซิโอแล้ว ครอบครัวยังมีลูกอีกสองคน - อันโตนิโอ พี่ชาย และ น้องสาว โจเซฟา

ครอบครัวนี้มีฐานะยากจนมากจนอามันซิโอต้องลาออกจากโรงเรียนและไปทำงาน เขาอายุเพียง 13 ปี วันหนึ่งเขาไปซื้อของกับแม่และพบกับเหตุการณ์ที่น่าอับอาย แม้ว่าแม่ของเขาจะวิงวอน แต่ผู้ขายก็ปฏิเสธที่จะให้เครดิตค่าอาหารแก่เธอเพิ่มเติม เพราะพวกเขาติดหนี้เขาเป็นจำนวนมากแล้ว พ่อค้าขายผัก ร้านขายเนื้อ และคนทำขนมปังจากร้านค้าโดยรอบทั้งหมดปฏิเสธที่จะขายโดยใช้เครดิต และเมื่อถึงจุดหนึ่ง ครอบครัวก็ไม่มีอะไรจะกิน นี่เป็นจุดเปลี่ยนในชีวิตของ Amancio - ผู้เขียนชีวประวัติของเขา Covadonga O'Shea เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในลักษณะนี้:“ ในวันที่เลวร้ายเหล่านี้เขาตระหนักถึงละครเรื่องนี้เป็นครั้งแรกและความสิ้นหวังของความยากจนซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นซ้ำอีกทั้งในชีวิตของเขาหรือ ในครอบครัวในอนาคตของเขา”

งานแรกของผู้ประกอบการสิ่งทอในอนาคตคือทำงานเป็นคนส่งของในร้านขายเครื่องแต่งกายบุรุษ เมื่อ Amancio อายุ 14 ปี ครอบครัวนี้ย้ายไปอยู่ที่เมือง La Coruña ซึ่งพ่อของ Amancio ได้รับการเสนองาน ที่นั่น Amancio ได้ตำแหน่งในร้านขายเสื้อผ้า "Gala Notariado" ที่หัวมุมถนน Federico Tapia และ Plaza de Galizia ร้านนี้ยังคงมีอยู่ จริงอยู่ที่เจ้าของร้านระบุว่าผู้มาเยี่ยมชมร้านไม่ค่อยซื้อสินค้าของเขามากนัก เช่น เสื้อเชิ้ต คาร์ดิแกน และหมวก เนื่องจากพวกเขากำลังพยายามค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับเยาวชนของมหาเศรษฐีพันล้านที่เคยทำงานที่นี่สมัยเป็นเด็กทำธุระ

ต่อมา Amancio Ortega ได้รับตำแหน่งในสตูดิโอแห่งหนึ่งของสเปน ที่นั่นเขาได้เรียนรู้วิธีตัดเย็บเสื้อผ้า การจีบและผ้าเดรป ในไม่ช้าเขาก็กลายเป็นเด็กฝึกงานของนักออกแบบชาวสเปนผู้โด่งดังซึ่งครั้งหนึ่งเคยพูดถึงเขาว่า: “แน่นอนว่าอามานซิโอเป็นคนทำงานหนัก แต่เขาจะไม่กลายเป็นช่างตัดเสื้อที่ดีได้ เขาไม่รู้วิธีสื่อสารกับผู้คน ช่างตัดเสื้อใช้ลิ้นทำงานเพียงครึ่งเดียว แต่เขาเงียบตลอดเวลาและขี้อาย ให้เขาทำอย่างอื่นดีกว่าการตัดเย็บไม่ใช่ชะตากรรมของเขา” ออร์เทกาเป็นคนถ่อมตัวมาโดยตลอดและขี้อาย เพียงครั้งเดียวที่นักข่าวได้รับอนุญาตให้ถ่ายรูปเขา ทุกคนก็เห็นว่ามันยากแค่ไหนสำหรับเขาที่จะทำเช่นนั้น

ในขณะที่ทำงานเป็นเด็กฝึกงาน Ortega ไม่เพียงแต่เรียนรู้การตัดเย็บ ศึกษาแฟชั่น และพัฒนาความรู้สึกด้านความงามเท่านั้น เขาศึกษาความต้องการของลูกค้าและคิดถึงวิธีตอบสนองความต้องการ ในขณะที่ศึกษาเรื่องราคา เขาพบว่าราคาเสื้อผ้าเพิ่มขึ้นเมื่อเขาย้ายจาก การประชุมเชิงปฏิบัติการการตัดเย็บไปยังคลังสินค้า – จากคลังสินค้าไปยังตัวแทนจำหน่ายขายส่ง – จากตัวแทนจำหน่ายไปยังร้านค้าปลีก เขาตระหนักได้ว่าถ้าเขาตัดเส้นทางนี้ให้สั้นลง ราคาของสิ่งต่างๆ จะน่าดึงดูดยิ่งขึ้นมาก

แต่สำหรับ Ortega การปรับปรุงด้านลอจิสติกส์ไม่ได้เป็นเช่นนั้น วิธีเดียวเท่านั้นชนะผู้ซื้อ เขามักจะถูกดึงดูดด้วยความคิดที่จะทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสินค้าฟุ่มเฟือยได้ แนวคิดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ - ผู้ประกอบการจำนวนมากในยุคนั้นสร้างรายได้มหาศาลตามเส้นทางนี้ ตัวอย่างเช่น ผู้ก่อตั้ง Ikea ซึ่งทำให้คนทุกกลุ่มเข้าถึงเฟอร์นิเจอร์ของดีไซเนอร์ได้ ในทศวรรษที่ 1960 Ortega ได้งานเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ร้านขายเสื้อผ้า นอกเหนือจากการทำงานในร้านแล้ว เขายังเริ่มซื้อผ้าราคาไม่แพงในบาร์เซโลนาและตัดเย็บเสื้อผ้าจากผ้าเหล่านั้น สำหรับบางรุ่นตัวเขาเองมีลวดลายขึ้นมา แต่ส่วนใหญ่เขาคัดลอกเสื้อผ้าจากนักออกแบบแฟชั่นชื่อดังเพื่อปรับให้เหมาะกับผู้ซื้อจำนวนมาก เสื้อผ้าของเขาถูกนำมาใช้ เป็นที่ต้องการอย่างมากร้านบูติกของสเปนเริ่มซื้อมัน ภายใน 3 ปี Amancio เก็บเงินได้มากพอที่จะเปิดธุรกิจตัดเย็บของตัวเองชื่อ Confecciones GOA (ตัวย่อ GOA เป็นอักษรย่อของ Amancio Ortega Gaon อ่านย้อนหลัง) เป็นบริษัทครอบครัว โดยที่ Amancio รับผิดชอบการพัฒนาการออกแบบเอง อันโตนิโอน้องชายของเขารับผิดชอบเรื่องการค้า น้องสาวของเขารับผิดชอบด้านการบัญชี และโรซาเลีย เมรา ภรรยาของเขาทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ มหาเศรษฐีในอนาคตเริ่มต้นด้วยการตัดเย็บชุดชั้นใน เสื้อคลุม และชุดราตรี

อันดับแรก ร้านค้าของตัวเอง Amancio Ortega เปิดเสื้อผ้าก่อนวันเกิดครบรอบ 40 ปีของเขาไม่นาน น่าสนใจว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นโดยไม่ได้วางแผนไว้ ธุรกิจตัดเย็บเสื้อผ้า GOA ได้รับคำสั่งซื้อเสื้อคลุมจำนวนมากจากลูกค้าชาวเยอรมัน และ Ortega ได้ลงทุนเงินทั้งหมดที่มีอยู่ไปกับการตัดเย็บเมื่อลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อในนาทีสุดท้าย เพื่อช่วยบริษัทจากการล้มละลาย Ortega และภรรยาของเขาจึงตัดสินใจเปิดร้านของตนเองและขายสินค้าที่นั่น นี่คือที่มาของร้าน Zara ในตอนแรกพวกเขาต้องการตั้งชื่อร้าน Zorba ตามชื่อตัวละครของ Anthony Quinn จากภาพยนตร์เรื่อง Zorba the Greek แต่ชื่อ Zorba ได้รับการจดทะเบียนกับ บริษัท อื่นแล้วและหลังจากการไตร่ตรองบางอย่างร้านค้าก็ได้รับชื่อ Zara - ชื่อนี้ฟังดูเป็นผู้หญิงและแปลกใหม่ (ในภาษาสเปนออกเสียงว่า "Thara")

สิบปีหลังจาก Zara เปิดตัวครั้งแรก บริษัทแม่ Inditex ก็ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ในปี 1989 Zara เปิดร้านในต่างประเทศแห่งแรกในเมืองปอร์โต ประเทศโปรตุเกส ปัจจุบัน หลังจาก 40 ปีของการพัฒนาแบบไดนามิก เครือข่ายของ Zara มีร้านค้า 2,000 แห่งใน 88 ประเทศ นอกจาก Zara แล้ว บริษัทของ Amancio Ortega ยังเป็นเจ้าของแบรนด์ Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe และ Lefties

ตัวแทนที่ร่ำรวยที่สุดในโลกแฟชั่นไม่เคยเข้าร่วมงานแสดง แฟชั่นวีค และกิจกรรมอื่นๆ ในอุตสาหกรรมภาครัฐหรือเอกชน แต่ไม่นานหลังจากแต่ละสัปดาห์แฟชั่น นางแบบก็ปรากฏตัวในร้าน Zara ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับเสื้อผ้าสำเร็จรูปที่นักออกแบบราคาแพงนำเสนอเมื่อไม่กี่วันก่อน สถานการณ์นี้ทำให้นักออกแบบแฟชั่นโกรธและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของ Zara ที่ไม่สามารถซื้อต้นฉบับราคาแพงได้ และไม่เห็นประเด็นมากนัก

คุณสมบัติหลักของ Zara ซึ่งช่วยให้สามารถก้าวไปข้างหน้าได้คือการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ทันที ประการแรก บริษัทสามารถลดเวลาที่ใช้ในการจำหน่ายโมเดลใหม่ลงเหลือเพียง 10-15 วันอย่างน่าขัน! ใช่ ใช่ ออกแบบ พัฒนาแพทเทิร์น การตัดเย็บ การจัดส่งไปยังร้านค้าปลีก - ทั้งหมดนี้ภายในสองสัปดาห์! ทีมงานของบริษัทจ้างนักออกแบบมากกว่า 200 คนที่ตอบสนองต่อความต้องการที่ผันผวนน้อยที่สุด ประการที่สอง เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ทีมงาน Zara ไม่เพียงแต่วิเคราะห์การขายด้วยตนเองเท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าลองใช้แต่ไม่ได้ซื้อด้วยเหตุผลบางประการ การวิเคราะห์นี้ช่วยให้เข้าใจถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุงและช่วยระบุความคาดหวังของลูกค้า ประการที่สาม บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงแนวโน้มการจัดตำแหน่งได้ การผลิตเย็บผ้าในประเทศต่างๆ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์ เสื้อผ้าของ Zara 50% ผลิตในสเปน 26% ในส่วนอื่นๆ ของยุโรป และเพียง 24% ในเอเชีย แอฟริกา และประเทศอื่นๆ แทนที่จะประหยัดคุณภาพการตัดเย็บ Zara ประหยัดค่าโฆษณา ตามที่ Stephanie Crofton ศาสตราจารย์เศรษฐศาสตร์จาก High Point University กล่าวว่า Inditex ใช้จ่ายเพียง 0.3% ของรายได้ในการโฆษณา เทียบกับ 3.5-5% ซึ่งเป็นเงินที่คนอื่นๆ ใช้จ่ายในการโฆษณาโดยประมาณ แบรนด์ใหญ่เสื้อผ้า. ประการที่สี่ Zara ผลิตเสื้อผ้าในปริมาณน้อยมากและไม่เคยเย็บแม้แต่รุ่นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเป็นครั้งที่สอง วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการเพิ่มหุ้น และมอบความพิเศษบางอย่างให้กับลูกค้า

ในปี 2011 เมื่อผู้ก่อตั้ง Zara มีอายุครบ 75 ปี เขาได้ประกาศลาออก ตำแหน่งประธานฝ่ายถือครองโดยอดีตรองประธานาธิบดีและผู้ช่วยปาโบล อิสลา มีข่าวลือว่า Amancio Ortega วางแผนที่จะให้ Marta ลูกสาวคนเล็กของเขาจากการแต่งงานครั้งที่สองของเขาเป็นผู้สืบทอดของเขา

โดยรวมแล้ว Amancio Ortega มีลูกสามคน: ลูกสาว Sandra และลูกชาย Marcos จากภรรยาคนแรกของเขา Rosalia Mera และลูกสาว Marta จากภรรยาคนที่สองของเขา Flora Perez Marcote พวกเขาบอกว่าลูกสาวคนโตของมหาเศรษฐีปฏิเสธที่จะทำธุรกิจอย่างเด็ดขาด เธอได้รับมรดกมากกว่า 4.7 พันล้านยูโรจากแม่ของเธอ ซึ่งเสียชีวิตในปี 2555 เป็นเจ้าของหุ้น Inditex 7% และเป็นหนึ่งในผู้หญิงที่ร่ำรวยและมีอำนาจมากที่สุดในยุโรป ตามข้อมูลของ Forbes Son Marcos ไม่สามารถบริหารบริษัทได้ เนื่องจากเขาพิการตั้งแต่แรกเกิด เด็กชายคนนี้เกิดมาพร้อมกับอาการสมองพิการ ไม่นานหลังจากที่เขาเกิด พ่อแม่ของเขาก็ค้นพบ มูลนิธิการกุศลเพื่อช่วยเหลือเด็กที่มีความพิการดังกล่าว

มหาเศรษฐีหย่ากับภรรยาคนแรกของเขาในปี 2529 แต่มีข่าวลือว่าเมื่อถึงเวลานั้นทั้งคู่ไม่ได้เป็นครอบครัวมาเป็นเวลานานโดยรักษาความสัมพันธ์เพียงเพื่อประโยชน์ในธุรกิจเท่านั้น มหาเศรษฐีแต่งงานกับภรรยาคนที่สองของเขาในปี 2544 พวกเขาอยู่ด้วยกันมาจนถึงทุกวันนี้

Ortega ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อปกป้องตัวตนของเขา อาจมีรูปถ่ายไม่เกิน 200 รูปที่คุณสามารถเห็นเขาและสมาชิกในครอบครัวได้ ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตของเขาสามารถดูได้ในข่าวอย่างเป็นทางการ บริษัทซาร่าหรือในชีวประวัติของเขาที่เขียนโดยนักเขียนชีวประวัติอย่างเป็นทางการ Covadonga O'Shea (เพื่อนในครอบครัว อาจารย์ที่โรงเรียนแฟชั่นที่มหาวิทยาลัย Navarra) หรือ Xabier Blanco (นักข่าวชาวสเปนที่ติดตามอาชีพของผู้ก่อตั้ง Zara อย่างระมัดระวัง)

เขาไม่เคยจัดงานปาร์ตี้ ไม่ไปงานสาธารณะ และยิ่งไปกว่านั้น เขาปฏิเสธคำเชิญไปรับประทานอาหารค่ำจากราชินีแห่งสเปนเอง! ความสุภาพเรียบร้อยของเขายังเห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นเวลาหลายปีที่เขาอาศัยอยู่ในอาคารห้าชั้นใน La Coruña และเมื่อเขาทำงานที่บริษัท เขาได้รับประทานอาหารในห้องอาหารส่วนกลางกับพนักงานของเขา มาร์ตา ลูกสาวของเขา ซึ่งจะสืบทอดอาณาจักรแฟชั่นจากบิดาของเธอ ทำงานในตำแหน่งที่ต่ำที่สุด โดยเริ่มจากตำแหน่งต่ำสุด

มหาเศรษฐีชาวสเปนรู้วิธีไม่เพียงแต่หาเงิน แต่ยังใช้จ่ายเงินอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ในปี 2011 Ortega ซื้อตึกระฟ้า Picasso สูง 43 ชั้นในใจกลางกรุงมาดริดด้วยราคา 536 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ เขายังเป็นเจ้าของเครื่องบินเจ็ตส่วนตัว Falcon 900 โรงแรมบนชายฝั่งไมอามี บ้านและอพาร์ตเมนต์หลายแห่งทั่วโลก และสนามแข่งของเขาเอง มหาเศรษฐีซื้ออสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุน เขาเช่าบ้าน และไม่ทิ้งลาโกรูญา แต่ฮิปโปโดรมถูกซื้อเพื่อจิตวิญญาณ Ortega มีความหลงใหลในม้าและการแข่งม้าอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับ Marta ลูกสาวของเขา ผู้ซึ่งแต่งงานกับนักขี่ม้าชื่อดัง Sergio Alvarez Moya ด้วยซ้ำ

ข้อดีที่ยิ่งใหญ่ของชายคนนี้คือการที่เขาทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเสื้อผ้าดีไซเนอร์ที่ทันสมัย ​​ไม่ใช่แค่กลุ่มคนชั้นสูงในสังคมเท่านั้น หลายคนพยายามเลียนแบบโมเดลธุรกิจของเขา แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีใครประสบความสำเร็จ ความเร็วที่เขารวบรวมเทรนด์แฟชั่นและแปลงเป็นเสื้อผ้าของแบรนด์เขาน่าทึ่งมาก มีหลายสิ่งที่ส่งผลต่อความสำเร็จของเขา ไม่ว่าจะเป็นพรสวรรค์ของเขาเอง คนที่เหมาะสมที่ช่วยเหลือเขา ศรัทธาในความสำเร็จ และแน่นอนว่าสถานการณ์บังเอิญที่น่ายินดี แต่จุดเริ่มต้นเกิดขึ้นเมื่อ Ortega มองเห็นความยากจนในความอัปลักษณ์ ในวันที่น่าจดจำนั้นเมื่อแม่ของเขาปฏิเสธที่จะขายอาหารโดยใช้เครดิต ในวันนั้นมหาเศรษฐีในอนาคตสัญญากับตัวเองว่าจะไม่ทำให้ตัวเองอับอายหรือหิวอีกต่อไป เขารักษาคำพูดของเขา

ฉันทำงานเป็นผู้ขายสินค้าด้านทัศนศิลป์ในบริษัทนี้มาประมาณหนึ่งปี ก่อนหน้านั้น ฉันเคยทำงานเป็นพ่อค้าขายสินค้าด้วย แต่ Inditex กลับพบกับความหยาบคายอย่างมาก บริษัทนี้ทิ้งรสค้างอยู่ในคอที่น่ารังเกียจมาก ฉันเลิกไปนานแล้วอารมณ์ของฉันจึงไม่สดใสนัก ตอนนี้ฉันกำลังพยายามบอกคุณโดยละเอียดว่าทำไมฉันไม่แนะนำให้ไปที่นั่นพร้อมกับสินค้า:

1) คุณเป็นทาสและทำทุกอย่าง ฉันไม่รู้ว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ใน Inditex แต่ในบริษัทอื่นๆ คุณทำหน้าที่ในฐานะผู้ขายสินค้าเท่านั้น ทุกคนก็เหมือนคน แต่ไม่ใช่ที่ Inditex บริษัทนี้ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนผู้ค้าขายให้เป็นม้าลากและใช้มันอย่างเต็มที่ ตารางมีห้าวันตั้งแต่ 10.00 น. เนื่องจากการขาดแคลนพนักงานขายและชั่วโมงทำงานที่ลดลง ฉันจึงต้องลากทั้งร้านอย่างแท้จริง ในตอนเช้า ผู้จัดการของ GORE พาฉันไปที่จุดชำระเงิน และพวกเขาไม่สนใจเลยว่าคุณมีหลายสิ่งที่ต้องทำในการประสานงานร้านค้า และคุณต้องการ เช่น เพื่อกำหนดเวลาการขายใหม่ และตอนที่ฉันทำงานค้าขาย ฉันก็วิ่งไปที่เครื่องคิดเงินไปพร้อมๆ กันเพื่อส่งของไปให้ผู้ซื้อ และระหว่างลดราคาฉันก็วิ่งไปจ่ายเงินทุกวินาที (แม้จะลดราคาก็ลองคิดดู) และต่อไปจนถึงเวลา 14.00 น. จนกว่าแคชเชียร์คนที่ 2 จะมาถึง เธอเป็นพนักงานขาย แคชเชียร์ เจ้าของร้าน และยังต้องเปิดร้านอีกด้วย โดยทั่วไปแล้วพวกเขาใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มที่

2) ผู้จัดการ ร้านอื่นฉันไม่รู้ แต่เรามีทีมผู้บริหารที่น่ารังเกียจ ขณะที่คุณกำลังเหงื่อออกตามลำพังในยิมในตอนเช้า พวกเขากำลังนั่งอยู่ในไม้เท้าและถ่มน้ำลายรดเพดาน ไม่ว่าฉันจะบอกผู้จัดการมากน้อยเพียงใด ทั้งในแง่ดีและแง่ร้าย เพื่อที่อย่างน้อยพวกเขาก็จะไม่วางขายฉันที่จุดชำระเงิน หรือเมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่างทั่วโลก พวกเขาก็ไม่สนใจ พวกเขาตะโกนและหยาบคายอย่างมาก พวกเขามองเห็นได้ชัดเจนว่าฉันกำลังเปิดใจอย่างแท้จริง พวกเขาตะโกนใส่พวกเจ๋งๆ ฉันไม่มีเวลา ปปป ให้ฉันถามหน่อยว่าฉันจะตามทันได้อย่างไรหากฉันทำหน้าที่ของทุกคนในร้าน? คุณนั่งแคะจมูกของคุณหรือไม่? ผู้ขายอยู่ที่ไหน? พนักงานเก็บเงินอยู่ที่ไหน? พวกเขาสามารถโทรหาฉันในวันหยุดหรือเขียนบทสนทนาทั่วไปหลังเลิกงานว่าฉันเป็นอย่างไรและเป็นเช่นนั้นว่าฉันทำงานอย่างน่ารังเกียจและโยนอุจจาระใส่ฉัน เรื่องอื้อฉาวการวางอุบายการสืบสวนอย่างต่อเนื่อง ฉันจะไม่อยู่ในประเด็นนี้ ทุกอย่างแตกต่างกันไปสำหรับร้านค้าและผู้จัดการแต่ละราย โดยส่วนตัวแล้วฉันมีประสบการณ์เชิงลบ ฉันขอให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคัดเลือกคนเข้ารับตำแหน่งผู้จัดการร้านอย่างระมัดระวัง ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะรับสมัครเด็กทุกประเภทที่หลงลืมความยิ่งใหญ่หรือราชา/ราชินี แล้วพวกเขาก็สงสัยว่าทำไมทุกคนถึงลาออกและมีการหมุนเวียน

3) ผู้บังคับบัญชาสูงกว่า ได้แก่ HR, Area VM และ DT สมองของฉันอ่อนแอมาก พ่อค้าประจำภูมิภาคของฉันสามารถขอให้ฉันสร้างกำแพง 15 นาทีก่อนสิ้นสุดวันทำงานแล้วส่งรูปถ่ายให้เขา และรวดเร็วและทันที นอกจากนี้ยังมีการร้องขอดังกล่าวบ่อยครั้ง ถ้าบอกว่าขอส่งรูปพรุ่งนี้ได้ไหมหรือจะหมดวันทำงานแล้วจะมีเสียงกรี๊ดและตะโกน

4) การทำงานล่าช้าอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าคุณจะทำทุกอย่างและไม่มีอะไรทำ แต่คุณก็ยังถูกควบคุมตัว ตัวอย่างเช่น สำนักงานขายตั๋วจะปิดในเวลาประมาณ 30–40 นาที และจะปิดอย่างเคร่งครัดหลังกะของคุณ ล่าช้าไปหนึ่งชั่วโมง หรือผู้จัดการ GORE จะหางานให้คุณและจะทำทุกอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้คุณออกไปตรงเวลา ถึงบอกว่าวันทำงานของคุณหมดลงแล้ว พวกเขาจะตะโกนว่าคุณเป็นคนขาดความรับผิดชอบ ไม่สนใจทีม หรือเรื่องงาน และใช่ ไม่มีการจ่ายเงินล่าช้า

5) การเติบโตของอาชีพ- เขาไม่มีอยู่จริงและจะไม่มีวันเป็นเช่นนั้น ไม่ แน่นอนมันจะอยู่ในร้าน ผู้ช่วยแคชเชียร์ ผู้จัดการ ฯลฯ แต่ในออฟฟิศทุกอย่างยุ่งไปหมด เป็นไปไม่ได้เลยที่จะไปถึงที่นั่น แม้ว่าถ้าคุณเลียสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่งอย่างขยันขันแข็ง อาจมีบางอย่างออกมา และนั่นไม่ใช่ข้อเท็จจริง ผู้จัดการของเราทำงานมา 6 ปีและไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง อืม บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงฟาดฟันทั้งทีมล่ะ? จากนั้นพวกเขาก็จำเป็นต้องได้รับการรักษา

นั่นคือทั้งหมดที่ฉันได้อธิบายข้อเสียเปรียบหลักแล้ว หากคุณไม่อยากเป็นม้างาน ทำทุกอย่างเพื่อคนอื่น แล้วมีอาการทางประสาทมากมายและต้องเข้าโรงพยาบาลจิตเวช อย่ามาที่นี่ด้วยซ้ำ ไปที่บริษัทขายสินค้าอื่นที่คุณจะทำงานของคุณเท่านั้น

โปรเจ็กต์พิเศษวันอาทิตย์ใหม่ของ Realnoe Vremya - เรื่องราวที่น่าทึ่งของแบรนด์ระดับโลก

ทุกวันนี้ในรัสเซียคงไม่มีใครเหลืออยู่แม้แต่คนเดียวที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับร้าน Zara และ Pull&Bear หรือที่ไม่ได้ดูหน้าต่างของ Bershka และ Stradivarius เลยแม้แต่ครั้งเดียว แบรนด์แฟชั่นได้ครอบคลุม 96 ประเทศทั่วโลก และรายได้รวมของบริษัทในปี 2561 เพียงอย่างเดียวก็เกินกว่า 3 พันล้านยูโร ในเวลาเดียวกัน มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ชื่อของผู้ก่อตั้งบริษัทแฟชั่นที่ดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลา 70 ปี ชีวิตเป็นทฤษฎีของ "แฟชั่นที่รวดเร็ว" และเปลี่ยนแนวทางการผลิตเสื้อผ้าอย่างรุนแรง อามันซิโอ ออร์เตกา วัย 82 ปี สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาไม่สำเร็จ ยังคงหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์ ปฏิเสธงานเลี้ยงรับรองของราชวงศ์ และติดหนึ่งในสิบอันดับแรก คนที่ร่ำรวยที่สุดความสงบ. อ่านเพิ่มเติมในเนื้อหาของ Realnoe Vremya

ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรบ่งบอกถึงความสำเร็จ

Amancio Ortega Gaona ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Zara เกิดในปี 1936 ในหมู่บ้านเล็กๆ ชื่อ Busdongo de Arbaz ในจังหวัดทางตอนเหนือของสเปน เขากลายเป็นลูกคนที่สี่ในครอบครัว คุณพ่ออันโตนิโอ โรดริเกซเป็นหัวหน้าสถานีรถไฟและเป็นนักกิจกรรมของพรรคคอมมิวนิสต์ ส่วนแม่ของโจเซฟา เฮอร์นันเดซทำงานบ้านในเวลานั้น จึงไม่มีรายได้ที่มั่นคงในบ้าน 3 เดือนหลังจากอันโตนิโอเกิด สงครามกลางเมืองเริ่มขึ้นในสเปน หลังจากการจลาจลในประเทศที่ถูกปราบปรามอย่างไร้ความปราณี มีการข่มเหงคอมมิวนิสต์ ครอบครัว Ortega ต้องหลบหนีไปทางทิศตะวันตก พวกเขาจะสามารถกลับประเทศได้หลังจากสิ้นสุดสงครามโลกครั้งที่สองเท่านั้น กำลังมองหา ชีวิตที่ดีขึ้นในปีพ.ศ. 2492 ครอบครัวย้ายไปอยู่ที่จังหวัดท่าใหญ่อย่างลาโกรูญา แต่ไม่พบชีวิตที่ดีขึ้นที่นั่น หัวหน้าครอบครัวได้งานเป็นคนงานธรรมดาบนทางรถไฟ ส่วนแม่ไปทำงานเป็นสาวใช้

บ้านของ Ortega ตั้งอยู่ในเขตชานเมืองและติดกับ ทางรถไฟ- เงินเดือนเพียงเล็กน้อยก็ไม่เพียงพอต่อการดำรงชีวิตจนถึงสิ้นเดือนด้วยซ้ำ ในปี 1950 อามานซิโอลาออกจากโรงเรียนเพื่อยกระดับตัวเอง สถานการณ์ทางการเงินตระกูล. ต่อมาในการสนทนากับนักข่าวชาวสเปนและเพื่อนสนิท Covadonga O'Shea เขาจำได้ว่าเขาได้รับแรงบันดาลใจให้ทำตามขั้นตอนที่หุนหันพลันแล่นโดยบังเอิญ Amancio ตัวน้อยได้เห็นเหตุการณ์ที่น่าเศร้าในร้านขายของชำ: ผู้ขายปฏิเสธแม่ของเขาอีกคน ฉันไม่ต้องการยืมเงินอีกต่อไป และไม่มีคำวิงวอนใด ๆ ที่จะโน้มน้าวใจเจ้าของร้านได้

หนังสือชีวประวัติของ O'Shea เรื่อง The Man from Zara ได้รับการตีพิมพ์ในปี 2013 และกลายเป็นหนังสือขายดีในทันทีเพราะเป็นเวลาหลายปีที่ผู้ก่อตั้งหนึ่งใน บริษัท แฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดในโลกพยายามหลีกเลี่ยงสื่อ

ตัว Ortega และอาณาจักรของเขา ซึ่งต่อมาถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของ Zara ยังคง "ดำรงอยู่หลังประตูที่ปิดสนิท" โดยไม่ได้ปรนเปรอสื่อด้วยข้อมูลที่นอกเหนือไปจากที่กฎหมายกำหนด แม้แต่สิ่งพิมพ์ที่มีอิทธิพลและน่าเชื่อถือที่สุดในโลกก็ยังไม่สามารถรับภาพถ่ายใหม่ของผู้ก่อตั้ง Zara ได้ เพื่อตอบสนองต่อคำตำหนิจากชุมชนสื่อ Ortega ตอบกลับก่อนหน้านี้ วันสุดท้ายฉันอยากจะดื่มกาแฟอย่างสงบและเดินเล่นรอบๆ Piazza Maria Pita ใน A Coruña ซึ่งยังคงไม่เปิดเผยตัวตน ตลอดชีวิตของเขาและออร์เทกาอายุ 82 ปีแล้วเขาให้สัมภาษณ์เพียงสามครั้งเท่านั้น

เมื่ออายุ 14 ปี Amancio เริ่มทำงานที่ Gala Atelier ร้านเล็กๆมีส่วนร่วมในการเย็บเสื้อเชิ้ตราคาแพงสำหรับผู้อยู่อาศัยที่ร่ำรวยใน La Coruña และหน้าที่ของ Ortega ได้แก่ การทำความสะอาด บรรจุภัณฑ์ และจัดส่งสินค้า ในโอกาสที่หายาก ผู้ส่งสารหนุ่มยังได้รับมอบหมายให้ให้คำแนะนำลูกค้าในห้องโถง ซึ่งทำให้เขามีความสุขเป็นพิเศษ

“ดูเหมือนลูกค้าจะพูดถึงฉันกับเจ้านายเพราะพวกเขาสังเกตเห็นว่าตั้งแต่ฉันมาถึง ฉันจริงจังกับงานมากและ ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่นึกถึง Amancio Ortega ในหน้า "The Man from Zara" “แม้ตอนนี้ ฉันยังคงให้ความสำคัญกับสัญญาฉบับแรกจากกาล่าด้วยความกังวลใจอย่างยิ่ง”

หนึ่งปีต่อมาชายผู้เข้ากับคนง่ายและกล้าได้กล้าเสียได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้ช่วยที่ร้านบูติก La Maja ซึ่งอันโตนิโอ, Josefa และ Pepita Ortega พี่ชายและน้องสาวของเขาทำงานอยู่ในขณะนั้น ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งปี ชายหนุ่มเพื่อจะได้เลื่อนตำแหน่ง เมื่ออายุ 16 ปี Amancio ก็ได้เป็นผู้จัดการร้าน La Maja ที่นั่น Ortega ได้พบกับเพื่อนที่ซื่อสัตย์ของเขาและ Rosalia Mera Goyenchea ภรรยาในอนาคตของเขาเป็นเวลาหลายปี ตอนที่พวกเขาพบกัน โรซาเลียก็อายุ 16 ปีเช่นกัน และเรื่องราวของเธอก็น่าประทับใจไม่น้อย - เมื่ออายุ 11 ปี เด็กหญิงคนนี้ก็เหมือนกับสามีในอนาคตของเธอ ออกจากโรงเรียนเพื่อช่วยเหลือครอบครัวของเธอ โรซาเลียไปเรียนตัดเย็บและกลายเป็นช่างตัดเสื้อที่ยอดเยี่ยมเมื่ออายุ 15 ปี

โรซาเลีย เมรา โกเยนเชีย. ภาพถ่าย news.sky.com

คุณขายสินทรัพย์ที่มีสภาพคล่องต่ำจนเกือบจะพังทลายหรือวางรากฐานสำหรับแบรนด์ระดับโลกหรือไม่?

La Maja กลายเป็นจุดเริ่มต้นของ Amancio Ortega: ที่นี่ชายหนุ่มได้ศึกษาความแตกต่างทั้งหมดในการจัดซื้อและการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ เจาะลึกถึงความซับซ้อนของการตัดเย็บ จัดการอย่างละเอียดด้วยการขนส่งที่เรียบง่าย ค้นพบ "ช่องโหว่" และความไม่สมบูรณ์ในทุกตัวอักษร ฟันเฟืองของกลไกการผลิตเสื้อผ้า ในปี 1966 Amancio แต่งงานกับ Rosalia และทั้งคู่ยังคงทำงานร่วมกันต่อไป

สื่อในประเทศเผยแพร่ข้อมูลมาหลายปีแล้วว่า Ortega เปิดธุรกิจของตัวเองเมื่ออายุ 17 ปี แต่ในความเป็นจริงแล้ว เขาใช้เวลานานอีก 10 ปีจึงจะตัดสินใจทำตามขั้นตอนนี้ ในปี 1936 บริษัทครอบครัว Ortega แห่งแรกได้ก่อตั้งขึ้น ซึ่งเป็นเวิร์คช็อปการตัดเย็บแบบเรียบง่าย

“ ฉันตัดสินใจติดตามแรงกระตุ้นและก่อตั้งบริษัท GOA Confessoines (ตัวย่อประกอบด้วยการติดตามย้อนกลับของชื่อย่อของ Amancio Ortega) ร่วมกับอันโตนิโอน้องชายของฉัน เราเปิดบัญชีด้วยเงิน 2.5 พันเปเซตา พี่สาวต่างแม่ของฉันที่รู้วิธีตัดเย็บ และโรซาเลีย ภรรยาคนแรกของฉัน ต่างก็ตัดเย็บเสื้อคลุมผ้านวมอันโด่งดัง ซึ่งทันสมัยมากในสมัยนั้น” ผู้ก่อตั้งอาณาจักรแฟชั่นเล่า

ในตอนแรกเวิร์คช็อปของ Ortega เย็บเฉพาะชุดชั้นใน ชุดนอน ชุดราตรี และเสื้อคลุม ซึ่งขายดีมากจริงๆ ผลกำไรซึ่งมีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับมาตรฐานทั้งหมด ได้ถูกลงทุนในการผลิตอีกครั้ง ซึ่งทำให้สามารถขยายขอบเขต เพิ่มกำลังการผลิต และรวบรวมฐานซัพพลายเออร์และผู้ผลิตสิ่งทอที่น่าประทับใจที่ซื้อสินค้าเพื่อขายต่อได้อย่างมาก ผู้ประกอบการรายนี้ก่อตั้งสหกรณ์สตรีประเภทหนึ่งในลาโกรูญา ซึ่งจ้างช่างเย็บเย็บผ้าหลายร้อยคน ส่วนใหญ่เป็นภรรยาของกะลาสีเรือในท้องถิ่นซึ่งนั่งอยู่ที่บ้านและพร้อมที่จะทำงานที่มีคุณภาพด้วยเงินเพียงเล็กน้อย

ประวัติความเป็นมาของ Zara เริ่มต้นในปี 1975 เมื่อคู่รัก Ortega เปิดร้านแรกของแบรนด์ มีเวอร์ชั่นที่อามานซิโอไม่ได้ตั้งใจจะเรียนเลย การค้าปลีกและการเปิดร้านค่อนข้างเป็นมาตรการที่จำเป็นเนื่องจากลูกค้าชาวเยอรมันซึ่งในนาทีสุดท้ายปฏิเสธสินค้าจำนวนมากที่ GOA Confessoines เย็บไว้แล้วทำให้ บริษัท เกือบจะพังทลาย ครอบครัว Ortegas ถูกบังคับให้ค้าปลีกด้วยตัวเองเพื่อขายหุ้นที่มีสภาพคล่องต่ำ อย่างไรก็ตาม การเลือกสถานที่ตั้งของเอาท์เล็ตอย่างรอบคอบนั้นค่อนข้างตรงกันข้าม นั่นคือร้านเปิดบนถนน La Coruña ใจกลางเมือง ตรงข้ามกับห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ซึ่งกลายเป็นการลงทุนที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับผู้ประกอบการอย่างเห็นได้ชัด

ร้าน Zara แห่งแรกเปิดในปี 1975 บนถนนสายหลักของเมืองตากอากาศ La Coruña สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในเมืองเดียวกัน ฐานข้อมูลภาพ.az

Amancio ตั้งชื่อร้านว่า Zorba เพื่อเป็นเกียรติแก่พระเอกของละครโดยผู้กำกับชาวกรีก Michalis Kakoyannis “ Zorba the Greek” ออกฉายเมื่อเก้าปีก่อนและได้รับรูปปั้นออสการ์สามรางวัล ทำให้ออร์เทกาเสียใจมากที่ได้รับสิทธิ์ใช้ชื่อตัวละครเป็น เครื่องหมายการค้าล้มเหลว. ร้านนี้มีชื่อว่า Zara ตามเวอร์ชันหนึ่ง เพื่อเป็นเกียรติแก่ชาวสเปน Zaragoza (สเปน: Zaragoza)

การขยายตัวทางแฟชั่นของ Ortega: นักหลอกลวงผู้ยิ่งใหญ่หรือนักยุทธศาสตร์ผู้ชำนาญ?

ภายใต้แบรนด์ Zara GOA Confessoines ผลิตเสื้อผ้าสำหรับบุรุษและสตรีโดยมีลักษณะสำคัญคือคุณภาพ วัสดุจากธรรมชาติ และการปฏิบัติตามเทรนด์แฟชั่นล่าสุด แนวคิดของร้านค้าดึงดูดผู้บริโภค ในอีก 10 ปีข้างหน้า แบรนด์จะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยมีร้านค้าปรากฏในเมืองใหญ่ทุกเมืองของสเปน ตลอดเวลานี้ Ortega ควบคุมทุกขั้นตอนของการผลิต การจัดจำหน่าย และการขายเป็นการส่วนตัว ในปี 1985 เมื่อเห็นได้ชัดว่าแบรนด์นี้มีโอกาสประสบความสำเร็จในต่างประเทศ Amancio Ortega ได้ก่อตั้ง Inditex Holding ซึ่ง Zara ได้ดำเนินการตั้งแต่นั้นมา

Inditex ไม่เคยซ่อนความจริงที่ว่ามันอาศัยการลอกเลียนแบบนางแบบสำเร็จรูปจากบ้านแฟชั่นชื่อดัง - กลุ่มการออกแบบของ Ortega ตรวจสอบความแวววาวที่สดใหม่อย่างต่อเนื่องสร้างตัวเลือกงบประมาณของตัวเองตามคอลเลกชันกูตูเรียร์ อย่างไรก็ตามในปี 2554 บริษัท เกือบจะจ่ายเงินให้กับความกล้า - Christian Louboutin ดีไซเนอร์ชาวฝรั่งเศสได้ยื่นฟ้อง Inditex ด้วยเงินสองพันปอนด์สเตอร์ลิงจากการคัดลอกพื้นรองเท้าสีแดงอันเป็นเอกลักษณ์ของรองเท้า Christian Louboutin ในรองเท้า Zara ทุกคนต้องประหลาดใจหลังจากดำเนินคดีมาหนึ่งปี ศาลก็เข้าข้างบริษัทของ Ortega เรื่องราวของ Louboutin นั้นยังห่างไกลจากเรื่องเดียวในรายการข้อกล่าวหาเรื่องการลอกเลียนแบบของ Inditex แต่การถือครองยังคงสามารถปกป้องสิทธิ์ในการ "จับเทรนด์แฟชั่น" บนแคทวอล์คระดับโลก

ปัจจุบัน Inditex Holdings เป็นเจ้าของแบรนด์แปดแบรนด์ ภาพถ่าย: “retaildetail.eu”

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2531 Zara เปิดร้านสาขาแรกในต่างประเทศในประเทศโปรตุเกส หนึ่งปีต่อมาแบรนด์ดังกล่าวได้เข้าสู่สหรัฐอเมริกาและฝรั่งเศส

เสื้อผ้าราคาไม่แพงที่สามารถแข่งขันกับนักออกแบบผู้ยิ่งใหญ่ได้ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน แต่นี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้อาณาจักรแฟชั่นของสเปนเป็นหนึ่งในอาณาจักรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก ออร์เทกาเรียกว่าผู้ก่อตั้ง ทฤษฎีการปฏิบัติ"แฟชั่นที่รวดเร็ว" จากจุดเริ่มต้นนักธุรกิจตระหนักถึงข้อผิดพลาดหลักของคู่แข่งของเขา: การเชื่อมต่อที่อ่อนแอระหว่างการผลิตและจุดขาย, การเปิดตัวคอลเลกชันใหม่เป็นเวลานาน, ค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าและเป็นผลให้ราคาสูงเกินจริง .

“ตอนที่ฉันมาถึงปารีสในปี 1990 ไม่นานหลังจากร้านแรกของเราเปิด ถัดจาก Place de l'Opéra ฉันก็รีบไปที่นั่นทันทีเพื่อดูทุกสิ่งด้วยตาของตัวเอง เมื่อฉันพยายามเข้าไป ฉันไม่สามารถผ่านเข้าไปได้ ผู้คนมากมายเบียดเสียดอยู่บนถนน ฉันยืนอยู่ตรงทางเข้าประตู ร้องไห้สะอึกสะอื้นเหมือนเด็ก ฉันกลั้นความรู้สึกของตัวเองไว้ไม่ได้เลย” อามันซิโอ ออร์เทกา กล่าวขณะพูดคุยกับโอเชีย

Inditex ทำงานโดยไม่มีคนกลาง ควบคุมการจัดซื้อวัสดุ โลจิสติกส์ การพัฒนาการออกแบบ การจัดจำหน่าย และการขายอย่างเต็มรูปแบบ การผลิตแบบจำลองจะใช้เวลาไม่เกินสองสัปดาห์ ในขณะที่สำหรับคู่แข่ง กระบวนการอาจใช้เวลานานถึงหกเดือน นอกจากนี้คอลเลกชันยังผลิตเป็นชุดเล็กๆ ร้านค้าในทุกส่วนของโลกจะส่งข้อมูลการขายสำหรับแต่ละรุ่นไปยังสำนักงานทันที และการผลิตก็ตอบสนองต่อความต้องการได้ทันที คอลเลกชันจะเปลี่ยนเป็นประจำเกือบทุก 3 สัปดาห์

“เราสามารถต่อคิวได้อย่างสมบูรณ์ในเวลาอันสั้นหากขายไม่ได้ และเราสามารถเติมเต็มคอลเลกชันด้วยสีสันใหม่ๆ และสร้างสไตล์ใหม่ๆ ได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน” Ortega อธิบายใน The Man from Zara

ดังนั้นบริษัทจึงไม่ใช้เงินเพิ่มในการจัดเก็บสิ่งของและมีโอกาสที่จะหลีกเลี่ยงการขายสินค้าที่ไม่เป็นที่ต้องการได้มากที่สุด ตามที่ผู้ก่อตั้ง Zara กล่าวว่าธุรกิจของเขาขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่ขายได้

ตั้งแต่ยุค 90 เป็นต้นมา Inditex เริ่มสะสมแบรนด์โดยหวังว่าจะขยายกลุ่มเป้าหมายได้ ในปีพ.ศ. 2534 ได้มีการถือครองเกิดขึ้น ห่วงโซ่การค้าปลีกแฟชั่นเยาวชน Pull&Bear ในปี 1995 Ortega เริ่มซื้อหุ้นของแบรนด์ Massimo Dutti (เสื้อผ้าสำหรับคนร่ำรวย) ในปี 1998 โฮลดิ้งได้เปิดตัวเครือข่ายร้านค้าสำหรับหญิงสาว Bershka ในปี 1999 ซื้อเสื้อผ้าสเปน เครื่องหมายการค้าสตราดิวาเรียส. ปัจจุบัน Inditex เป็นเจ้าของแบรนด์ 8 แบรนด์ (นอกเหนือจากที่อยู่ในรายการ - เครือชุดชั้นใน Oysho, บริษัทในเครือ Zara Home และ อุปกรณ์เสริมของนักออกแบบมดลูก)

ในปี 1986 ครอบครัว Ortegas หย่าร้างกัน แต่ Rosalia Mera ยังคงอยู่ในธุรกิจและทั้งคู่ก็สามารถรักษาไว้ได้ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ- ในเวลาเดียวกัน โฮลดิ้งได้ประกาศแนวทางการขยายสาขา โดยมีการเปิดสาขาทั่วยุโรป แคนาดา บราซิล สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตุรกี อุรุกวัย และอีกหลายสิบประเทศ แบรนด์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดของบริษัทคือ (และยังคงอยู่จนถึงทุกวันนี้) Zara จากข้อมูลของ Bloomberg ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 มี 1,445 คน ร้านค้าที่มีตราสินค้าซึ่งทำให้มีกำไรสุทธิประมาณ 340 ล้านยูโรต่อปี และตั้งแต่ปี 1994 ถึง 1999 กำไรเพิ่มขึ้น 39% ต่อปี

ออร์เตกาแต่งตั้งปาโบล อิสลาเป็นผู้สืบทอดตำแหน่ง ภาพถ่าย myfin.by

ประวัติศาสตร์ล่าสุดของ Inditex: การโค่นล้ม Gates และการเปลี่ยนแปลงอำนาจ

ในปี 2544 บริษัท Inditex ที่ปิดกิจการไปก่อนหน้านี้ได้เข้าถือหุ้น 26% เปิดตลาด: อัตราของพวกเขาเพิ่มสูงขึ้นทันที 20% ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Amancio Ortega เริ่มดึงดูดความสนใจของชุมชนโลกแม้ว่านักธุรกิจเองก็ไม่ได้เปลี่ยนมุมมอง แต่ก็ยังปฏิเสธความคิดเห็นและการติดต่อกับสื่อมวลชน ในปี 2554 Ortega เข้าสู่สิบอันดับแรกของคนที่รวยที่สุดในโลกตามข้อมูลของ Forbes และเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2558 เจ้าของ Inditex เป็นครั้งแรกที่สามารถย้าย Bill Gates ซึ่งเป็นผู้นำแบบดั้งเดิมของอันดับต้น ๆ จากการจัดอันดับได้ แท่น. อย่างไรก็ตาม Ortega เป็นที่หนึ่งมาแล้วสามครั้ง ตามกระดานคะแนนออนไลน์ของ Forbes ผู้ก่อตั้งอาณาจักรแฟชั่นอยู่ในอันดับที่ 6 ด้วยโชคลาภ 64.3 พันล้านดอลลาร์

ในปี 2011 Amancio Ortega ในวัย 75 ปี ประกาศลาออกจากตำแหน่งประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Inditex เขาได้แต่งตั้งผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นผู้สืบทอดตำแหน่งของเขา ตำแหน่งผู้นำ บริษัทขนาดใหญ่, - ปาโบล อิสลา. ขั้นตอนการลาออกสิ้นสุดลงในเดือนธันวาคม 2017 เมื่อ Ortega ออกจากตำแหน่งทั้งหมดในบริษัทในเครือ 53 แห่งของกลุ่มสิ่งทอ แม้ว่าเขาจะเกษียณอายุอย่างเป็นทางการ แต่ Ortega ก็ยังคงเป็นเจ้าของหุ้น Inditex 59.9% ผ่านทางบริษัทการลงทุน Pontegadea และตามตำนานกล่าวว่า เขามักจะปรากฏในแผนกออกแบบของบริษัทเพื่อดูแลพนักงาน

ด้วยการแต่งตั้ง Isla เป็นกัปตัน Ortega ได้ตัดสินใจที่ถูกต้องอย่างชัดเจน: ภายในสิ้นปี 2560 CEO คนที่สองของ Inditex สามารถเพิ่มเครือข่ายที่ขายดีที่สุดของการถือครองเป็นสองเท่า (70% ของรายได้) - Zara Inditex ตาม Thomson Reuters มีมูลค่า 93 พันล้านยูโร ในขณะนี้ มีร้านค้าแบรนด์ Inditex 7,442 แห่งทั่วโลก และจำนวนพนักงานเกิน 170,000 คน ข้อดีอีกประการหนึ่งของ Pablo Isla คือการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนการถือครองไปสู่ออนไลน์ ปัจจุบันร้านค้าออนไลน์ Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear และ Bershka เปิดให้บริการใน 49 ประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก จากข้อมูลของ CNBC ภายในปี 2020 Pablo Isla วางแผนที่จะเปิดตัวการขายออนไลน์ใน 96 ประเทศที่มีแบรนด์ของบริษัทอยู่ สำหรับปีงบประมาณ 2560-2561 กำไรสุทธิของ Inditex สูงถึง 3.368 พันล้านยูโร

อามันซิโอ ออร์เตกา กับมาร์ตา ลูกสาวของเขา ภาพถ่าย euromag.ru

สื่อสเปนเรียกทายาทในอนาคตของ บริษัท ว่าเป็นลูกสาวคนเล็กของผู้ก่อตั้ง Inditex, Marta Ortega Perez (ตั้งแต่ปี 2544 ภรรยาของมหาเศรษฐีคือ Flora Perez Marta เป็นลูกคนเดียวของ Amancio จากการแต่งงานครั้งที่สองของเขาตอนนี้เด็กหญิงอายุ 35 ปี ). มาร์ตา เปเรซได้รับการศึกษาที่ยอดเยี่ยม และเมื่ออายุ 18 ปี ก็เริ่มเข้าสู่ ธุรกิจครอบครัว- ด้วยคำยืนกรานของพ่อของเธอ เด็กหญิงเริ่มอาชีพด้วยการเป็นที่ปรึกษาการขายธรรมดาๆ ในร้านค้าในเครือ Zara แห่งหนึ่งในสเปน Marta บริหารร้านค้าปลีก Inditex ในลอนดอนและนิวยอร์ก และเมื่อหลายปีก่อนเธอก็นั่งเป็นคณะกรรมการ ของกรรมการบริษัทแฟชั่นแห่งหนึ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปอินดิเท็กซ์ยังคงเป็นปาโบล อิสลา

ในฉบับล่าสุดของโครงการพิเศษเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของหนึ่งในสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดแห่งทศวรรษ - แอปพลิเคชัน Instagram ของ Kevin Systrom ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด

หนังสือพิมพ์ออนไลน์ "เรียลไทม์"

INDITEX, Industrias de Diseño Textil, S.A. Tipo Sociedad Anónima Fundación 1985 … Wikipedia Español

อินดิเท็กซ์- Rechtsform Sociedad Anónima (S.A.) ISIN ES0148396015 Gründung … Deutsch Wikipedia

อินดิเท็กซ์- โลโก้ Inditex Creation 1975 Action … Wikipédia en Français

อินดิเท็กซ์- (Industrias de Diseño Textil Sociedad Anónima) es un grupo español de fabricación y distribución สิ่งทอ. Es el tercer groupo mundial de confección y ropa … สารานุกรมสากล

อินดิเท็กซ์- กล่องข้อมูล บริษัทบริษัทประเภทบริษัท = มูลนิธิสาธารณะ (ITX) = พ.ศ. 2518 ที่ตั้ง = A Coruña ประเทศสเปน บุคคลสำคัญ = อุตสาหกรรม Amancio Ortega (ประธาน) = สินค้าขายปลีก = รายได้จากเสื้อผ้า = กำไร 8.196 พันล้านยูโร (2549) พนักงานจำนวน = 76,000 หน้าแรก … Wikipedia

อินดิเท็กซ์- Logo de Inditex Création 1985 Dates clés 1975: การสร้าง Zara et ouverture de sa première Boutique à La Corogne … Wikipédia en Français

กรุ๊ป อินดิเท็กซ์- Inditex Logo de Inditex Creation 1975 Action … Wikipédia en Français

เทมพี กรุ๊ปโป อินดิเท็กซ์- Tipo Sociedad Anónima Fundación 1989 Sede ... Wikipedia Español

เทมพี กรุ๊ปโป อินดิเท็กซ์- Logo de Tempe Grupo Inditex Creation 1989 Forme juridique Société An … Wikipédia en Français

สตราดิวาเรียส (INDITEX)- Stradivarius เป็นเครือร้านค้าแฟชั่นชั้นนำของสเปนสำหรับผู้หญิงที่เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าอ่อนเยาว์แต่ทันสมัย เป็นเจ้าของโดย Inditex Group โดยสมบูรณ์ เกิดในปี 1994 ในฐานะธุรกิจครอบครัวในบาร์เซโลนา ประเทศสเปน เครือนี้ถูกซื้อกิจการโดย Inditex... ... Wikipedia

หนังสือ

• ปรากฏการณ์ ZARA O'Shea Covadonga Inditex Group เป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าอันดับหนึ่งของโลกและเป็นผู้นำเทรนด์ที่ได้รับการยอมรับ บนถนนนิวยอร์ก ปารีส โตเกียว มอสโก พบกับคนสวยมั่นใจแน่นอน...
• ปรากฏการณ์ ZARA O'Shea K.. Inditex Group คือบริษัทขายเสื้อผ้าอันดับหนึ่งของโลกและผู้นำเทรนด์ที่ได้รับการยอมรับ บนท้องถนนในนิวยอร์ก ปารีส โตเกียว มอสโก คุณจะได้พบกับสาวสวยมั่นใจ.. .

เมื่อคุณเยี่ยมชมบาร์เซโลนา คุณอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นขนาดของอุตสาหกรรมการช็อปปิ้ง ร้านค้าของแบรนด์ต่างๆ สามารถทำซ้ำได้บนถนนที่พลุกพล่านที่สุดของเมือง ดังนั้น Portal del Angel ถัดจาก Plaza Catalunya จึงประหลาดใจกับร้านบูติกและศูนย์การค้ามากมายที่มีเพียงแบรนด์เช่น Zara, Bershka, Pull และ Bear เท่านั้นที่ดึงดูดสายตาทันที ไม่สามารถหยุดการเติบโตของกลุ่ม Inditex ได้ - มันดำเนินมาหลายปีแล้วและร้านค้าใหม่ ๆ ยังคงเปิดอยู่ทั่วโลกและยอดขายที่เพิ่มขึ้นดูเหมือนจะไม่แตะเพดาน แม้แต่วิกฤตเศรษฐกิจก็ไม่ได้สั่นคลอนบริษัทซึ่งเจ้าของ Amancio Ortega เป็นคนที่รวยที่สุดในโลกตามคำบอกเล่าของ นิตยสารฟอร์บส์- การเติบโตอย่างรวดเร็วของการซื้อขายออนไลน์และการพิชิตตลาดใหม่เป็นหนึ่งในนั้น ปัจจัยสำคัญความสำเร็จของกลุ่มบริษัท แต่ทำไมลูกค้าถึงชอบซื้อเสื้อผ้าที่ Zara หรือ Pull and Bear และร้านอื่นๆ ในกลุ่ม? ในบทความนี้เราจะพูดถึง ความลับของกลุ่ม Inditex.

ที่มา: Visualhunt

อะไรคือความลับของเรื่องราวความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดเรื่องหนึ่งของกลุ่ม Inditex

เว็บไซต์กลุ่ม Inditex ระบุว่าก่อตั้งในปี 1963 ในฐานะโรงงานผลิตเสื้อผ้าสตรี และปัจจุบันมีโรงงานมากกว่า 7,000 แห่งใน 5 ทวีป และบริษัทมีเป้าหมายเดียวมาโดยตลอด นั่นคือ รับฟังลูกค้าอย่างตั้งใจเพื่อเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการ

1. การเปิดร้านใหม่- Inditex เป็นหนึ่งในกลุ่มค้าปลีกเสื้อผ้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก และมีรูปแบบเชิงพาณิชย์ 8 รูปแบบที่มีมากกว่านั้น ร้านค้า 7,000 แห่งใน 91 ประเทศ- Zara เปิดร้านค้าประมาณ 94 แห่งในส่วนต่างๆ ของโลก ตั้งแต่บรัสเซลส์ไปจนถึงอัมสเตอร์ดัม Zara Home เปิด 25 แห่ง ที่สำคัญที่สุดในกรุงเบอร์ลิน ขณะที่ Pull and Bear เปิดในสวิตเซอร์แลนด์
2. พิชิตตลาดใหม่ เอเชียถือเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการเติบโตครั้งใหม่ของกลุ่มด้วย ความสนใจเป็นพิเศษให้กับผู้บริโภคชาวจีน ปัจจุบันทวีปนี้คิดเป็นร้อยละ 25.2 ของธุรกิจของกลุ่ม ในขณะที่อเมริกาผลิตร้อยละ 14.7 ยุโรปคิดเป็นร้อยละ 42.7 ของกำไร
3. พื้นที่การขายใหม่- ข้อดีอย่างหนึ่งที่ยอดเยี่ยมของ Inditex คือความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับแฟชั่นใหม่ๆ ร้านเรือธงกำลังเปิด ร้านค้าที่ Paseo de Gracia หรือ Calle Serrano ในมาดริดเป็นตัวอย่างของการขยายเครือข่ายร้าน Galician ไปยังผู้บริโภคในสเปน
4. ร้านค้าออนไลน์- ผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ และมีแบรนด์ของกลุ่มบริษัทเป็นตัวแทนอยู่แล้ว 28 ประเทศทั่วโลกในรูปแบบการขายออนไลน์ ขณะนี้การขยายธุรกิจในต่างประเทศของกลุ่มบริษัทได้ขยายไปยังฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน ซึ่งได้เข้าร่วมธุรกิจออนไลน์ของกลุ่มแล้ว
5. โซเชียลมีเดีย- แม้ว่าพวกเขาจะมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน แต่ Zara ซึ่งเป็นแบรนด์เรือธงของกลุ่ม ก็มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียอย่างปฏิเสธไม่ได้ โปรไฟล์ของพวกเขามีแนวโน้มที่จะจำลองแคมเปญและผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ บน Twitter Zara มีผู้ติดตามถึงหนึ่งล้านคนแล้ว ในขณะที่บน Instagram มีผู้ติดตาม 6.2 ล้านคน เพื่อคำนวณอิทธิพลที่แท้จริงของกลุ่ม เราต้องเพิ่มผู้ติดตามของ Pull and Bear ทั้งหมด เช่น มีผู้ติดตามถึง 273,000 คนบน Twitter ซึ่งเป็นโปรไฟล์ที่เพิ่มขึ้นเป็น 963,000 ในกรณีของ Instagram