การเป็นที่ปรึกษาการขายมีอันตรายอะไรบ้าง? งานสร้างสรรค์ “อาชีพนักขาย” ข้อดีและข้อเสียของอาชีพ

ที่ปรึกษาการขาย เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน โลกสมัยใหม่- ยังไงก็ได้! มีกี่ร้านและ ศูนย์การค้ารอบๆ! ใครๆ ก็จินตนาการได้ว่าพวกเขาจ้างที่ปรึกษาด้านการขายจำนวนเท่าใด เนื่องจากความแพร่หลายของวิชาชีพและความเกี่ยวข้องของวิชาชีพ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้สมัครตำแหน่งนี้ต้องรู้แน่ชัดว่าที่ปรึกษาการขายควรทำอะไรได้บ้าง ความรับผิดชอบของพนักงานดังกล่าวมีมากมายซึ่งไม่สามารถพูดได้ในทันที

ที่ปรึกษาการขายทำอะไรในที่ทำงานของเขา?

แม้จะมีผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ พนักงานดังกล่าวจะต้องสามารถเจรจาอย่างสวยงามและมีความสามารถกับลูกค้า และเตรียมพร้อมทั้งทางจิตใจและวาจาสำหรับการคัดค้านและการเรียกร้อง การรักษาความสงบในทุกสถานการณ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย เขาควรรักษาความสุภาพ เป็นมิตร และเอาใจใส่อยู่เสมอ แม้ว่าเขาจะไม่ต้องการก็ตาม

ที่ปรึกษาการขาย: ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบของที่ปรึกษาการขายร้านค้ารวมถึงการสร้าง เงื่อนไขที่ดีสำหรับลูกค้ารักษาร้านให้เป็นระเบียบเรียบร้อย บุคคลนี้เป็นผู้เลือกและจัดเตรียมสินค้าในร้านค้า ควบคุมกระบวนการซื้อขาย ให้คำแนะนำ คำนวณต้นทุนในการซื้อ และบรรจุหีบห่อ แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้บริโภค ตลอดจนที่ปรึกษาการขาย

ที่ปรึกษาการขายในร้านยังรวมถึง:

ป้องกันความเสียหายต่อสินค้าจากผู้ซื้อและบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ป้องกันการโจรกรรม

จัดเตรียมสินค้าเมื่อได้รับและขาย (ตรวจสอบความพร้อม ชื่อ ปริมาณ การติดฉลาก รูปร่างความสามารถในการให้บริการ);

การวางสินค้าตามกลุ่มหรือประเภทตลอดจนหลักเกณฑ์อื่น ๆ

แจ้งฝ่ายบริหารร้านค้าเกี่ยวกับการขาดแคลนหรือความคลาดเคลื่อน

ตรวจสอบความพร้อมของป้ายราคา

การติดตามความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

จัดทำคำขอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อต้องการดูในการแบ่งประเภทของร้านค้า

นอกเหนือจากความรับผิดชอบหลักที่กล่าวข้างต้นของที่ปรึกษาการขายแล้วบุคคลดังกล่าวจะต้องสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อและเสนอให้เขาได้ ทางเลือกอื่นในกรณีที่สินค้าที่ต้องการไม่มีจำหน่าย

ที่ปรึกษาด้านการขายซึ่งมีหน้าที่ความรับผิดชอบและความเข้มข้นถึงแม้จะมีจำนวนไม่มากนัก แต่ก็ต้องอยู่ในสภาพที่ดีอยู่เสมอ บทความนี้แสดงเฉพาะความรับผิดชอบหลักของผู้ขายเท่านั้น ชัดเจนว่าขึ้นอยู่กับสินค้าที่จำหน่ายคุณสมบัติของงานจะแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ที่ปรึกษาการขายในร้านฮาร์ดแวร์จะต้องตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ใหม่อยู่เสมอ เข้าใจทุกอย่างที่พูดกับลูกค้าอย่างแน่นอน ศึกษาฟังก์ชันและหลักการทำงานของอุปกรณ์แต่ละชิ้น และพนักงานคนเดียวกันในร้านเฟอร์นิเจอร์จะต้องมีความรอบรู้เป็นอย่างดี ในเทคโนโลยีการผลิตสินค้าของพวกเขา ข้อกำหนดทางเทคนิคและประเด็นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟอร์นิเจอร์

หากบุคคลประสงค์จะดำรงตำแหน่งดังกล่าวและมีสิทธิตามที่นายจ้างกำหนดไว้ รายละเอียดงาน) ในเรซูเม่เขาจะต้องระบุประสบการณ์ของเขาในสาขานี้ และในการสัมภาษณ์แสดงให้เห็นถึงความเป็นกันเอง ความเป็นมิตร และสติปัญญา

• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_submit($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_style_default::options() ควรเข้ากันได้กับ views_object::options() ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc ที่บรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_argument::init() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::init(&$view, $options) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906

ใครยิ้มไม่ได้ไม่ควรทำธุรกิจ

สุภาษิตจีน

ที่ปรึกษาการขายควรทำอย่างไร?

ที่ปรึกษาการขายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ต้องทำงานในสองด้านหลัก ก่อนอื่น เขามีส่วนร่วมในการช่วยเหลือผู้ซื้อที่มีศักยภาพ:

• ช่วยในการเลือกผลิตภัณฑ์
• เลือกขนาดที่เหมาะสม
• ช่วยในการประเมินสไตล์
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ผลิต วัสดุ บริษัท

หากมีคำถามใดๆ เกิดขึ้น ผู้เยี่ยมชมร้านค้าสามารถติดต่อที่ปรึกษาการขายซึ่งควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเชี่ยวชาญ

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญโปรไฟล์นี้จึงต้องรู้ประวัติของแบรนด์ที่ขายในร้านค้า ประวัติของร้านค้า และช่วงขนาดอย่างละเอียด สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเกี่ยวกับสถานะของคลังสินค้า เกี่ยวกับสินค้าที่มีอยู่และขาดหายไป และเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน

ในบางองค์กรที่ปรึกษาการขายมีหน้าที่ในการกวนหรือจัดเรียงสินค้าและรักษาความสงบเรียบร้อย ชั้นการซื้อขาย.

กำไรของร้านค้าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของที่ปรึกษาการขาย และการเพิ่มขึ้นนี้เป็นกิจกรรมบังคับที่สองสำหรับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้

รายละเอียดงานของที่ปรึกษาการขายสามารถค่อนข้างกว้าง แต่เป้าหมายสูงสุดของงานของเขาคือการเพิ่มยอดขาย เพื่อให้กิจกรรมนี้ประสบความสำเร็จ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องมีทักษะและความสามารถพิเศษจำนวนหนึ่ง

ที่ปรึกษาการขาย: ผู้เชี่ยวชาญควรรู้อะไรบ้าง?

ในการที่จะเป็นที่ปรึกษาการขายที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจิตวิทยาของมนุษย์ทำงานอย่างไร อะไรผลักดันให้คนบางคนซื้อ อะไรชี้นำพวกเขาในการตัดสินใจ สิ่งที่จำเป็นในการผลักดันให้คนซื้อ

เหล่านี้เป็นทักษะทางจิตวิทยาที่ละเอียดอ่อนที่สามารถเรียนรู้ได้ การฝึกอบรมพิเศษ- แต่ถึงกระนั้น ความสามารถในการขายยังมีมากกว่าทักษะที่ได้รับ มากมาย ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จไม่เคยเข้าร่วมอบรมหลักสูตรใดๆ เลย

พวกเขาทำตามอำเภอใจ โดยมีสัญชาตญาณภายในเป็นตัวกำหนดคนที่คุ้มค่าที่จะร่วมงานด้วยและคนที่ไม่คุ้มที่จะเสียเวลาไป พวกเขามองลูกค้า มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ และสามารถนำเสนอได้ด้วยวิธีที่ถูกต้อง

แน่นอนว่ามีบางอย่างที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอยู่บ้าง แต่ก็มีการทำเพื่อ งานที่ประสบความสำเร็จหลายคนมีที่ปรึกษาการขาย พวกเขาเพียงแค่ต้องได้รับการพัฒนาและกำกับไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ที่ปรึกษาการขายควรรู้ว่างานของเขาต้องการคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ความยับยั้งชั่งใจ;
• ความอดทน;
• การควบคุมตนเอง
• ต้านทานความเครียด
• ความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง
• ความสามารถในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

หากไม่มีทักษะเหล่านี้ งานจะกลายเป็นความเครียดและความตึงเครียดอย่างแท้จริง ในสถานะนี้ไม่จำเป็นต้องพูดถึงความสำเร็จในการขาย

ที่ปรึกษาการขายจำเป็นต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับผู้ซื้อจึงจะประสบความสำเร็จ ตามหลักการแล้วทุกสิ่งอย่างแน่นอน การสร้างภาพทางจิตวิทยาทั่วไปของผู้เยี่ยมชมหลักของร้านค้านั้นไม่ใช่เรื่องยาก

จากภาพดังกล่าว คุณสามารถพัฒนารูปแบบพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จและได้ลูกค้าใหม่อีกด้วย นี่เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับที่ปรึกษาการขาย

ที่ปรึกษาการขายควรทำอะไรได้บ้าง?

ก่อนอื่นเลย เอาชนะใจผู้คนตั้งแต่แรกเห็น นี่เป็นทักษะที่สำคัญมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญประเภทนี้ คงไม่มีใครอยากสื่อสารกับพนักงานขายที่ไม่รู้วิธียิ้ม ทักทาย หรือเริ่มการสนทนา

ดังนั้นเขาจึงไม่มีโอกาสแนะนำอะไรหรือเตรียมการซื้อเลย การทักทายเป็นส่วนสำคัญของงานผู้ช่วยขาย

คุณสามารถเรียนรู้ทักษะทั้งหมดที่การฝึกอบรมและหลักสูตรต่างๆ มีให้ แต่ยังไม่สามารถเรียนรู้วิธีทักทายลูกค้าได้อย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องทำเช่นนี้ด้วยรอยยิ้มที่จริงใจ โดยมีความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้พวกเขาซื้อสิ่งที่ต้องการได้อย่างแท้จริง

ประการที่สอง การรักษาความสนใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ในการทำเช่นนี้ผู้ขายแต่ละรายจะใช้ของตนเอง ทางของตัวเอง- เทคนิคหลายประการเหล่านี้เป็นสิ่งที่ที่ปรึกษาการขายจำเป็นต้องรู้เมื่อเริ่มต้นใช้งาน

ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ควรปล่อยให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออยู่บนพื้นการขายโดยไม่มีใครดูแล แต่การก้าวก่ายก็เป็นอันตรายเช่นกัน ที่ปรึกษาการขายจะต้องค้นหาความสมดุลของความสนใจที่ผู้ซื้อมอบให้เพื่อจะได้ทันเวลาที่จะช่วยเหลือเสมอโดยเห็นว่าลูกค้าสับสนและในขณะเดียวกันก็ไม่ขัดขวางไม่ให้เขาคิดไปในทิศทางที่ถูกต้อง

คำแนะนำสำหรับที่ปรึกษาการขายขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่างานนี้ต้องใช้ความทุ่มเท ความหลงใหล และความสนใจอย่างเต็มที่ ผู้ที่ไม่สนใจการขายจะไม่สามารถสร้างรายได้จากการขายได้

อาชีพที่ปรึกษาการขายไม่สิ้นหวัง ใน องค์กรขนาดใหญ่ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการและสูงกว่า เงินเดือนของที่ปรึกษาการขายมักประกอบด้วยเงินเดือนคงที่และเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย

บนดินแดนของประเทศในสมัยก่อน สหภาพโซเวียตจนถึงขณะนี้ผู้ขายสินค้ามีความเกี่ยวข้องกับบุคคลที่ล่วงล้ำและกักขฬะซึ่งต้องการหลอกลวงผู้ซื้อและรับประโยชน์จากเขาให้มากที่สุด เงินมากขึ้น- แน่นอนว่าเทรดเดอร์บางรายไม่ได้ไปไกลจากคำจำกัดความนี้ แต่ด้วยการพัฒนาธุรกิจและคุณภาพ ภาพเหมารวมนี้กำลังกลายเป็นเรื่องในอดีตมากขึ้นเรื่อยๆ

รายละเอียดของงาน

อาชีพของ "พนักงานขาย" นั้นไม่ง่ายและชัดเจนอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก โดยทั่วไปแล้วพนักงานจะมีส่วนร่วมในการขายของบริษัทให้แก่ลูกค้าในประเทศและต่างประเทศ ได้แก่ วิสาหกิจ องค์กรภาครัฐ บุคคล- แต่สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องหาผู้ซื้อรายใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องร่วมงานด้วยด้วย ลูกค้าประจำ- ด้วยการพัฒนาการค้าความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่ผู้ขายได้ขยายตัวอย่างมากเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดใหม่ การแข่งขันมีอยู่ในเกือบทุกอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงมีการต่อสู้อย่างจริงจังสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย

ลักษณะที่คล้ายกันคือตำแหน่งตัวแทนฝ่ายขาย ที่ปรึกษาและผู้จัดการฝ่ายขาย และตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

ความรับผิดชอบหลัก

อาชีพ "พนักงานขาย" เกี่ยวข้องกับงานหลักดังต่อไปนี้สำหรับพนักงาน:

• การเสนอ/ปิดข้อตกลงที่มีศักยภาพและ ลูกค้าปัจจุบันบนพื้นฐานความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
• การสาธิตผลิตภัณฑ์สินค้าและบริการแก่ใหม่และ ลูกค้าประจำและช่วยให้พวกเขาเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

พนักงานในอุดมคติ

พนักงานจะต้อง: ขึ้นอยู่กับพื้นที่การค้าและวิธีการขาย

• ก่อตั้ง พัฒนา บำรุงรักษา ความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันในตลาดบางกลุ่มเพื่อสร้างโอกาสใหม่ในการขายสินค้า/บริการ
• ให้สัญญา โทรศัพท์, การประชุมส่วนตัว, การนำเสนอสินค้าให้กับผู้ซื้อ
• สำรวจแหล่งใหม่ๆ เพื่อค้นหา
• พัฒนาข้อเสนอการขาย/รายการราคาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า
• มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้า
• ประสานงานการดำเนินการของคุณกับฝ่ายบริหารการขาย การบัญชี โลจิสติกส์ และฝ่ายเทคนิค
• วิเคราะห์อาณาเขต/ตลาดที่มีศักยภาพ และพิจารณาศักยภาพทางการค้า
• สร้างและรักษาแผนบริการสำหรับลูกค้าที่มีอยู่
• กำหนดคุณประโยชน์และเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์/บริการของบริษัท
• วางแผนและจัดระเบียบกลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดสำหรับพื้นที่/ส่วนตลาดเฉพาะ
• ให้ความเป็นผู้นำด้วยการสื่อสารด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ข้อกังวล ความสนใจ ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์/บริการของธุรกิจในตลาด และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อาจทำกำไรได้
• เป็นการดีที่จะทราบวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ รายละเอียดทางเทคนิค และการบำรุงรักษา ความได้เปรียบในการแข่งขัน, วิธีการโฆษณา.
• เข้าร่วมนิทรรศการและงานแสดงสินค้า

การศึกษาและประสบการณ์

อาชีพ "ผู้ขาย" ต้องใช้ความรู้และทักษะบางอย่าง นายจ้างมีข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครงานดังต่อไปนี้:

• มั่นใจในการใช้งานอย่างเหมาะสม โปรแกรมคอมพิวเตอร์(ตามกฎแล้วนี่คือ Microsoft Office, 1C-enterprise สำหรับร้านค้าออนไลน์ - ความสามารถในการทำงานกับระบบจัดการเนื้อหายอดนิยม ฯลฯ )
• มีความรู้เรื่องหลักการขายและการบริการลูกค้า
• ในการขาย
• มีประสบการณ์ในการทำการนำเสนอ
• หลักฐานความสามารถในการบรรลุเป้าหมายการขาย

ลักษณะส่วนบุคคล

เช่นเดียวกับอาชีพอื่น ๆ อาชีพการขายต้องการให้บุคคลมีคุณสมบัติบางอย่าง ซึ่งรวมถึง:

• ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดีมาก
• ความสามารถในการเจรจาต่อรอง
• ความเพียรและความเพียร;
• ความต้านทานต่อความเครียด
• ทำงานจนกว่าจะบรรลุผลที่แน่นอน ความมุ่งมั่น;
• ความสามารถในการวางแผนและพัฒนากลยุทธ์
• ความโน้มน้าวใจ;
• การปรับตัว

พนักงานขาย - แคชเชียร์: รายละเอียดงาน

อาชีพนี้ได้ผ่านการพัฒนาและได้รับข้อกำหนดใหม่หลายประการ ความต้องการมันเพิ่มขึ้นเท่านั้น และการได้งานก็ค่อนข้างง่าย แคชเชียร์จะต้อง:

• รับชำระเป็นเงินสดและผ่านเครื่องปลายทางให้ทอนเงิน
• รักษาการนับเงินสดในเครื่องบันทึกเงินสดตั้งแต่ต้นและสิ้นสุดกะ จัดทำรายงานที่จำเป็นให้ครบถ้วน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเอกสารของแผนกบัญชี
• ออกตรวจสอบและดำเนินการคืนสินค้าตามระเบียบข้อบังคับภายใน
• ทักทายลูกค้า.
• รักษาพื้นที่ชำระเงินของคุณให้สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย
• ติดป้ายราคา คำนวณต้นทุนการซื้อโดยใช้เครื่องคิดเลข เครื่องบันทึกเงินสด หรือเครื่องสแกนราคาแบบออปติคัล
• ออกคูปองและสื่อส่งเสริมการขาย
• รับและส่งต่อข้อร้องเรียนจากลูกค้าไปยังฝ่ายบริหาร
• ตอบคำถามลูกค้า ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ วิธีการซื้อและการชำระเงิน การจัดส่ง ฯลฯ
• ชั่งน้ำหนักสินค้าเพื่อกำหนดราคา
• เสนอขายและจำหน่ายบัตรกำนัล
• บรรจุสินค้าที่ซื้อลงในถุงแบรนด์ กล่อง บรรจุสินค้าเพื่อการขนส่ง หรือเสนอแพ็คเกจ
• ตรวจสอบเครื่องบันทึกเงินสด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเงินคงเหลือเพียงพอ เงินเพื่อทำธุรกรรมการซื้อขายให้เสร็จสมบูรณ์และทำงานได้อย่างถูกต้อง

งานแฟชั่น

ความสำเร็จของร้านขายเสื้อผ้าขึ้นอยู่กับพนักงานเป็นส่วนใหญ่ และแม้ว่าบางครั้งความสนใจของที่ปรึกษาที่ล่วงล้ำมากเกินไปจะน่ารำคาญ แต่มืออาชีพที่แท้จริงจะช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดจากประเภทที่เหมาะกับคุณและใน เวลาที่สั้นที่สุดที่เป็นไปได้- คนขายเสื้อผ้าตามลักษณะงานมีหน้าที่ดังต่อไปนี้

• ทักทายลูกค้าเมื่อเข้าร้าน
• มีส่วนร่วมในการติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้า การบัญชี ยอดคงเหลือ จัดทำรายงานและเอกสารที่จำเป็น รายงานสถานการณ์ปัญหาให้ฝ่ายบริหารทราบ
• ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้า
• การประมวลผลเงินสดและการชำระเงินผ่านบัตร
• วางสินค้าบนชั้นวางและตู้โชว์

รายละเอียดงานของผู้ขายเสื้อผ้ายังกำหนดว่าพนักงานจะต้อง:

• ตอบคำถามลูกค้า ให้คำแนะนำ และคำแนะนำในการเลือก
• ออกเช็คและดำเนินการคืนสินค้า
• ดูแลร้านให้สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย ซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดแบบแห้งและเปียก การจัดวางสินค้า และการนึ่งหากจำเป็น
• พิจารณาข้อร้องเรียนของลูกค้าและรายงานต่อฝ่ายบริหาร
• ทำงานภายใต้นโยบายบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าที่มีแบรนด์
• ตั้งป้ายราคา.
• รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของร้านค้า คอยติดตามโจร ป้องกันการทำธุรกรรมบัตรเครดิตที่ฉ้อโกง ฯลฯ
• อัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นบนตู้โชว์ เคาน์เตอร์ ฯลฯ

วิธีการไปทำงาน

บางคนเชื่อว่าการซื้อขายมีไว้สำหรับผู้แพ้ที่ไม่ได้รับการศึกษา ในขณะที่บางคนเชื่อว่านี่เป็นเส้นทางเดียวสู่ความสำเร็จในโลกปัจจุบัน อาชีพ "พนักงานขาย" ที่ไม่เหมือนใครเปิดโอกาสให้เกิดพายุ การเติบโตของอาชีพ- ส่วนใหญ่แล้ว "เพดาน" จะถูกกำหนดโดยความสามารถของพนักงานเท่านั้น มีความต้องการสูงสำหรับเทรดเดอร์ที่มีคุณสมบัติและมีความสามารถในตลาดแรงงาน เนื่องจากทุกบริษัทต้องการเพิ่มยอดขาย และผลที่ตามมาก็คือรายได้ ประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ของพนักงานในอนาคตได้รับการประเมินตามการทบทวนเป้าหมายที่บรรลุผลและตามแผนซึ่งแนวคิดดังกล่าวได้มาจากประวัติย่อของผู้ขาย

นายจ้างคาดหวังว่าคุณจะสามารถปิดข้อตกลงได้เสมอภายใต้เงื่อนไขใดๆ คุณต้องสามารถ "ขาย" ตัวเองได้เพื่อให้นายจ้างไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจ้างคุณ มืออาชีพด้านการเทรดที่แท้จริงนั้นมีเป้าหมาย แน่วแน่ มีเสน่ห์ แต่ในขณะเดียวกันก็พยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ประวัติย่อของคุณควรสะท้อนถึงคุณสมบัติเหล่านี้ ควรมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่เพียงรายการงานและความรับผิดชอบตามลำดับเวลา

องค์ประกอบที่สำคัญ

ประวัติของผู้ขายจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• เรื่องราวทั่วไปเกี่ยวกับคุณ อาชีพที่ประสบความสำเร็จในด้านการขาย กลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในสาขานี้
• ส่วนเกี่ยวกับทักษะและความสามารถของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนของการเป็นเทรดเดอร์ที่ดี วิธีนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับเชิญให้เข้าสัมภาษณ์
• ประวัติย่อของคุณควรสื่อถึงความประทับใจของคุณในฐานะคนที่กระตือรือร้นและมีเป้าหมาย ดังนั้น ให้ใช้วลีที่เหมาะสมขึ้นต้นประโยค เช่น ประสบความสำเร็จ ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เพิ่มขึ้น ก่อตั้ง เริ่มต้น พิสูจน์แล้ว ประสบความสำเร็จ สร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ เป็นต้น

เมื่อคุณส่งประวัติมาที่ บริษัทขนาดใหญ่มีความเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์จะประมวลผลก่อนโดยเลือกเอกสารที่มีความจำเป็น คำหลัก- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งเหล่านี้อยู่ในไฟล์ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตำแหน่งงาน ทักษะ เงื่อนไขสาขาที่องค์กรเป็นเจ้าของ ประเภทของสินค้าและบริการ

แต่ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องอยู่ในเรซูเม่ของคุณ สักวันหนึ่งความจริงก็จะถูกเปิดเผย และคุณจะพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง ถ้าคุณ ประสบการณ์จริงทักษะการขายยังคงเป็นที่ต้องการอีกมาก จากนั้นมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้อย่างรวดเร็ว พลังงาน และการทำงานหนัก และส่งเรซูเม่ของคุณไปยังตำแหน่งงานว่างที่คุณมีความสามารถจริงๆ

ที่ปรึกษาด้านการขายคือพนักงานขายที่ไม่เพียงแต่มีหน้าที่ในการจ่ายสินค้าจากหน้าต่างแสดงผลเท่านั้น แต่ยังให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าอีกด้วย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้ซื้อทราบว่าควรซื้อผลิตภัณฑ์ใดดีที่สุด ตอบคำถาม และช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้อง หลังจากที่ลูกค้าตกลงที่จะซื้อ ผู้ขายจะบรรจุและปล่อยสินค้าและออกบัตรรับประกัน

ทักษะหลักอย่างหนึ่งของที่ปรึกษาการขายคือความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างถูกต้อง โดยจำไว้ว่าคุณต้องขายสินค้าหรือบริการ ไม่ใช่แค่ "พูดเพื่อชีวิต"

อาชีพที่ปรึกษาการขายสามารถเรียกได้ว่าเป็นพนักงานขาย ตำแหน่งที่คล้ายกัน ได้แก่ ผู้จัดการฝ่ายขาย พนักงานขาย (ตัวแทน) และเภสัชกร (พนักงานขายในร้านขายยา)

สถานที่ทำงาน

ตำแหน่งที่ปรึกษาการขายเป็นที่ต้องการในร้านค้าในรูปแบบต่างๆ:

• ร้านค้า (เครื่องสำอาง เสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ ฯลฯ);
• บริษัทที่ให้บริการ ( ศูนย์การแพทย์, ตัวแทนการท่องเที่ยว, ธนาคาร ฯลฯ );
• ร้านค้าออนไลน์

ประวัติความเป็นมาของอาชีพ

ก่อนหน้านี้คนที่จำหน่ายและขายสินค้าเรียกว่าพ่อค้าผู้ซื้อพ่อค้า เนื่องจากการเกิดขึ้นช้าของห้างสรรพสินค้าและ บริษัทการค้าในรัสเซียอาชีพที่ปรึกษาการขายปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ - เมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ผู้คนมีความต้องการบริการและการบำรุงรักษาเพิ่มมากขึ้น และสิ่งนี้ก็กลายเป็นเรื่องบังคับ เครือข่ายค้าปลีกฝึกอบรมพนักงานขายของคุณ

ความรับผิดชอบของที่ปรึกษาการขาย

ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทค่ะ ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ปรึกษาการขายอาจรวมถึง:

• การให้คำปรึกษาลูกค้า
• การรับและแสดงสินค้า
• การขายสินค้า
• การรายงาน;
• รักษาความสะอาดภายในร้าน

นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น ความรับผิดชอบของแคชเชียร์ยังรวมถึง:

• แพ็คสินค้า, ออกใบสั่งซื้อ;
• ทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสด
• การรายงานเงินสด
• มอบเงินสดให้กับนักสะสม
• การมีส่วนร่วมในสินค้าคงคลัง

ข้อกำหนดสำหรับที่ปรึกษาการขาย

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับที่ปรึกษาการขาย:

• การศึกษาไม่ต่ำกว่ามัธยมศึกษา
• ประสบการณ์การทำงาน (ยินดีต้อนรับ แต่ไม่จำเป็น);
• การเป็นเจ้าของพีซี
• ความรู้เฉพาะของผลิตภัณฑ์

บางครั้งคุณอาจต้องการ:

• ใบขับขี่ประเภท B;
• สัญชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ความรู้ภาษาอังกฤษ

อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้ขายแคชเชียร์:

• ความพร้อมของหนังสือทางการแพทย์ (ใบรับรอง);
• มีประสบการณ์การทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสด
• ความรู้เกี่ยวกับโปรแกรม 1C

ตัวอย่างเรซูเม่สำหรับที่ปรึกษาการขาย

จะเป็นที่ปรึกษาการขายได้อย่างไร

ไม่มีข้อกำหนดในการเป็นที่ปรึกษาการขาย อุดมศึกษา- ผู้สมัครจะต้องมีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างเชี่ยวชาญ บ่อยครั้งที่ผู้คนเข้ารับตำแหน่งดังกล่าวโดยไม่มีประสบการณ์การทำงาน

เงินเดือนที่ปรึกษาการขาย

เงินเดือนพนักงานขายประกอบด้วยสองส่วน: เงินเดือนพื้นฐานและเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญอยู่ในช่วง 10-45,000 รูเบิลต่อเดือน เงินเดือนเฉลี่ยที่ปรึกษาการขายหรือแคชเชียร์ฝ่ายขายคือ 22,000 รูเบิลต่อเดือน

ปัจจุบันมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากเป็นที่ต้องการ อาชีพนักขายเป็นที่นิยม เป้าหมายหลักงานของเขาถือเป็นการบริการลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้า รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาชีพนี้ได้อธิบายไว้ในบทความ

ชนิด

การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการค้าขายส่งผลกระทบต่อวิชาชีพการขาย ตอนนี้เขาสามารถเป็นผู้ขายสินค้า ที่ปรึกษา และผู้ช่วยผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้แล้ว ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการขายอาหารหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร ผลิตภัณฑ์อาหารตลอดจนงานในร้านค้าปลีกทั่วไป

พนักงาน ทรงกลมการค้าสามารถทำงานในแผนกอาหาร ร้านขายขนม และร้านขายของชำได้ เนื่องจากความต้องการเฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า รองเท้า และผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนของผู้คน อาชีพการขายจึงเป็นที่ต้องการสำหรับการขายสินค้าอุตสาหกรรม พนักงานจะต้องขายเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ เครื่องใช้สำนักงาน ตั๋วเครื่องบิน และเสื้อผ้า มีผู้จำหน่ายรองเท้า เครื่องประดับ และสิ่งทอ

เรื่องราว

ไม่มีใครรู้ถึงต้นกำเนิดของอาชีพดั้งเดิม อย่างไรก็ตามมีการพิจารณาแล้วว่าเกิดขึ้นก่อนที่จะมีเงินทองเข้ามา ในสมัยโบราณ ผู้คนแลกเปลี่ยนสินค้ากัน ตลาดเริ่มก่อตัวขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าและเงิน ในประเทศของเราปรากฏในศตวรรษที่ 8-9 ข้อกำหนดเช่นภายในและ การค้าระหว่างประเทศ- ผู้ขายเป็นพ่อค้าที่ขายซื้อและขายสินค้าต่อ

นอกจากนี้ยังมีผู้ซื้อที่ซื้อไข่ เนื้อสัตว์ และปลาจากชาวบ้าน แล้วขายทำกำไรให้กับพ่อค้ารายอื่น เมื่อเวลาผ่านไป ร้านค้าก็เริ่มปรากฏให้เห็น การสร้างเครื่องบันทึกเงินสดเครื่องแรกมีอายุย้อนกลับไปในศตวรรษที่ 19 และเป็นชื่อของเจ้าของร้านกาแฟ James Ritty ขณะนี้สิ่งประดิษฐ์นี้แพร่หลายไปทุกที่ วันนี้เป็นวันแรงงานการค้า ซึ่งมีการเฉลิมฉลองในวันเสาร์สุดท้ายของเดือนกรกฎาคม

ตอนนี้มีหลายอาชีพ ในจำนวนนี้มีผู้ขายรองเท้า เสื้อผ้า อาหาร ไอศกรีม และขนมอบ

ข้อดี

อาชีพขายมีข้อดีดังต่อไปนี้:

1. ความต้องการ.
2. มีโอกาสทำงานโดยไม่มีประสบการณ์
3. เวลายืดหยุ่น
4. การซื้อสินค้าในราคาส่วนลด

ผู้ขายอาจมีข้อได้เปรียบอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของสถานประกอบการค้าปลีก ตัวอย่างเช่นใน ร้านค้าขนาดใหญ่พนักงานได้รับ เงินเดือนสูง,สิทธิประโยชน์,เที่ยวฟรี. แต่ในศาลาเล็กๆ สิ่งนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้น คุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ก่อนจ้างงาน

ข้อบกพร่อง

แต่อาชีพนี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน:

1. ความซ้ำซากจำเจ
2. รายได้ขั้นต่ำ.
3. อันตรายจากโจรและนักต้มตุ๋น

และข้อเสียเปรียบหลักถือเป็นความรับผิดชอบต่อสินค้าและรายได้ พนักงานจะต้องเอาใจใส่ กล้าหาญ และเข้ากับคนง่าย เมื่อนั้นเขาจะรับมือกับงานของเขาได้สำเร็จ

ความต้องการ

ผู้สมัครจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

1. มัธยมศึกษา.
2. ความรู้เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์
3. มีประสบการณ์.
4. ความเป็นเจ้าของพีซี

ในร้านค้าบางแห่งผู้ขายต้องรู้ ภาษาอังกฤษมีประสบการณ์ทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสดและกับโปรแกรม 1C หากคุณต้องทำงานกับผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องผ่านการตรวจสุขภาพ ควรศึกษาข้อกำหนดของพนักงานก่อนจ้างงานจะดีกว่า

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบของผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหารและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารนั้นไม่แตกต่างกันมากนัก ในร้านค้าเกือบทุกแห่งมีดังนี้:

1. บริการลูกค้า.
2. ตกแต่งหน้าต่าง.
3. ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
4. การชำระเงินให้กับลูกค้า
5. การบรรจุสินค้า
6. การควบคุมวันหมดอายุ
7. การสั่งซื้อสินค้า.
8. การตรวจสอบความเกี่ยวข้องของป้ายราคา

เวลาทำงานของผู้ขายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับร้านค้า มักจะเปลี่ยนได้ เช่น 2/2 หรือ 3/3 ในร้านค้าหลายแห่ง พนักงานต้องทำงาน 8-12 ชั่วโมง ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานไม่เหมาะสำหรับทุกคน เนื่องจากต้องใช้ความแข็งแกร่ง สุขภาพดีและความอดทน

ความรับผิดชอบ

ร้านค้าแต่ละแห่งมีคำแนะนำของผู้ขายของตัวเอง พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบงานของตนซึ่งประกอบด้วย:

1. การแสดงผลิตภัณฑ์คุณภาพทันเวลา
2. ความพร้อมใช้งานและความน่าเชื่อถือของป้ายราคา
3. ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามกำหนดเวลาการขาย
4. การรายงาน

ผู้ขายจะต้องปฏิบัติตาม วินัยแรงงานกล่าวกับลูกค้าอย่างสุภาพ ปฏิบัติตามข้อกำหนดของฝ่ายบริหาร พนักงานมีความรับผิดชอบทางการเงินโดยรวมสำหรับสินค้า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเอาใจใส่ต่องาน

สิทธิ

แต่ยังมีสิทธิของผู้ขายที่บังคับใช้ตามกฎหมายด้วย:

1. การตัดสินใจด้วยความสามารถของคุณ
2. เสนอทางเลือกการบริหารจัดการเพื่อปรับปรุงสภาพการทำงานและเพิ่มยอดขาย
3. การแก้ไขข้อขัดแย้งในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้
4. ข้อกำหนดจากฝ่ายบริหารในการปรับปรุงสภาพการทำงาน

สิทธิ์ทั้งหมดของผู้ขายอนุญาตให้เขาทำให้งานของเขามีคุณภาพสูง แต่ก็ยังมีน้อยกว่าความรับผิดชอบ

คุณสมบัติของอาชีพ

ยุคปัจจุบันเป็นยุคของภาคบริการ ผู้ซื้อต้องการได้รับไม่เพียงเท่านั้น สินค้าที่ต้องการแต่ยังมีการบริการที่มีคุณภาพ นี่คือสาเหตุที่ที่ปรึกษาการขายเป็นที่ต้องการในขณะนี้ พนักงานเหล่านี้จะต้องให้คำแนะนำที่ครอบคลุมและมีความสามารถแก่ลูกค้าเกี่ยวกับคุณลักษณะและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

ช่วยให้คุณแนะนำลูกค้าเพื่อที่เขาจะได้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ความรับผิดชอบของพวกเขาคือการออกใบรับประกันและบรรจุสินค้า เขายังทำงานเหมือนกับพนักงานขายทั่วไปอีกด้วย และหน้าที่ของพนักงานบางคนมีเพียงการจ่ายเงินให้กับลูกค้าที่จุดชำระเงินเท่านั้น

กฎเกณฑ์ของผู้ขายที่ดี

พนักงานขายจะต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

1. คุณไม่ควรจัดการลูกค้า แม้ว่าพนักงานจะเป็นที่ปรึกษา เป็นผู้ช่วยในการเลือกผลิตภัณฑ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเมื่อใดควรหยุด คุณไม่ควรกำหนดรสนิยมของคุณให้กับผู้ซื้อหรือขายของที่เขาไม่ชอบ ลูกค้าไม่น่าจะกลับมาที่ร้านค้าดังกล่าว
2. คุณไม่ควรก้าวก่าย ผู้ขายจะต้องให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ซื้อเมื่อจำเป็น บริการล่วงล้ำทำให้เกิดการระคายเคืองเท่านั้น
3. คุณต้องมีมารยาท เฉพาะการรักษาดังกล่าวเท่านั้นที่ดึงดูดลูกค้า หลายๆคนพร้อมที่จะมาซ้ำร้านที่พนักงานขายมีความสุภาพ

การเขียนเรซูเม่

ในการได้งาน คุณจำเป็นต้องมีเรซูเม่การขาย โดยต้องระบุถึงประสบการณ์การทำงาน ความรับผิดชอบ คุณสมบัติส่วนบุคคล ความรู้ ทักษะ และความสามารถ

ประวัติของผู้ขายจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

1. รายละเอียดส่วนบุคคลและข้อมูลการติดต่อ
2. ต้องระบุประสบการณ์การทำงาน
3. ความสำเร็จในการทำงาน เช่น การชนะการแข่งขัน
4. การศึกษาทักษะวิชาชีพ
5. คุณสมบัติส่วนบุคคล.

คุณสมบัติส่วนบุคคล

ผู้ขายจะต้องมีทักษะในการสื่อสารและความซื่อสัตย์ หากไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ก็เป็นไปไม่ได้ คนทำงานที่ดี- ทุกคนรักทัศนคติที่สุภาพ โดยเฉพาะลูกค้า ผู้ขายจะต้องซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ยอดเงินการเปลี่ยนแปลงที่คำนวณไม่ถูกต้องจะถูกเปิดเผยอย่างรวดเร็ว

งานต้องใช้ความอดทนทางกายภาพและความสามารถในการเปลี่ยนความสนใจ คุณต้องมีความสมดุลและไหวพริบกับลูกค้า องค์กรส่วนบุคคล และกิจกรรมต่างๆ ผู้ขายจะต้องมีความมั่นคงทางจิตใจและประหม่า คุณต้องมีความสามารถในการนับอย่างรวดเร็ว การพูดที่ชัดเจน ความอดทน การได้ยินและการมองเห็นที่ดี

อาชีพ

อาชีพที่เป็นที่ต้องการ หากพนักงานปฏิบัติต่อลูกค้า ฝ่ายบริหารด้วยความเคารพ และยังทำงานเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น คุณสมบัติทางธุรกิจแล้วเขาก็จะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง บันไดอาชีพ- คุณอาจคาดหวังได้ว่าจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้น เช่น หัวหน้ากะ

การฝึกอบรมช่วยให้คุณพัฒนา สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ มากมายและเรียนรู้วิธีใช้โอกาสในทางปฏิบัติ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับที่ปรึกษาการขาย หากมีโอกาสที่จะย้ายไปยังตำแหน่งที่สูงขึ้น คุณไม่ควรพลาดโอกาสนี้

ขณะนี้มีตำแหน่งงานว่างมากมาย จำนวนสถานประกอบการค้าปลีกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พนักงานขายเป็นสิ่งจำเป็นในร้านค้า ศาลา ซุ้ม ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านค้าปลีกอื่นๆ อีกมากมาย

รายได้

เงินเดือนของพนักงานขายประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ:

1. ส่วนคงที่
2. เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย

ส่วนที่สองมักจะเกินส่วนแรกหลายเท่า แต่สำหรับสิ่งนี้คุณต้องทำงานหนัก โดยปกติ รายได้สูงคนที่กระตือรือร้นและมีเป้าหมาย ในเมืองหลวงผู้ขายมีรายได้มากกว่าในต่างจังหวัด ที่ปรึกษามีรายได้สูงกว่าแคชเชียร์ เงินเดือนเฉลี่ยของพนักงานขายอยู่ที่ 20-30,000 รูเบิล ในซุ้มและศาลาขนาดเล็ก รายได้น้อยกว่าตัวเลขนี้มาก

การฝึกอบรมจำเป็นหรือไม่?

ผู้ขายไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาใดๆ การฝึกอบรมสามารถสำเร็จได้ในหลักสูตรพิเศษ ผู้ขายต้องการความรู้ด้านคณิตศาสตร์ ภาษารัสเซีย และวรรณคดี หลักสูตรของโรงเรียน- คุณสามารถเรียนที่โรงเรียนเทคนิคหรือวิทยาลัยเพื่อรับเอกสารได้

ในสายอาชีพรอง สถาบันการศึกษามีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

1. แคชเชียร์ของร้าน.
2. ผู้ควบคุมแคชเชียร์
3. ผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหาร
4. พนักงานขาย ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร.

การฝึกอบรมเกิดขึ้นตามมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางตามวิชาชีพ 100701.01 นักเรียนได้รับทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ขายจะต้องทราบกฎเกณฑ์ในการวางและแสดงสินค้าและวันหมดอายุ ความสามารถในการชั่งน้ำหนักและบรรจุหีบห่อผลิตภัณฑ์ถือเป็นสิ่งสำคัญ ประเภทต่างๆตลอดจนการใช้มวลศึกษาอุปสงค์

ผู้จัดการร้านจำนวนมากจะฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในการทำงาน หลังจากการฝึกงานบุคคลสามารถทำงานได้ เครื่องบันทึกเงินสดและเข้าใจการติดฉลากผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องมีการศึกษาด้านการค้าที่สูงขึ้นในกรณีที่จำเป็นต้องขายสินค้าทางเทคนิคที่ซับซ้อน