สัมภาษณ์ตำแหน่งทางการตลาด. สิ่งที่นักการตลาดควรรู้และวิธีผ่านการสัมภาษณ์ที่ร้านขายเสื้อผ้า: ตัวอย่างคำถามและแบบทดสอบสำหรับความเชี่ยวชาญด้านต่างๆ บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การตลาดแบบดั้งเดิม

, ) ทุกประเภท การฝึกอบรม การแสดงบทบาทสมมติ และ เกมธุรกิจ.

ในการเตรียมการสัมภาษณ์สิ่งแรกที่ต้องทำคือกำหนดเป้าหมาย กำหนดประเภท ประเภท รูปแบบ และวิธีการปฏิบัติ

เป้าหมายมักจะเรียบง่าย มีความจำเป็นต้องพิจารณาว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดหรือไม่.

แต่วิธีการสัมภาษณ์งาน คำถามที่จะถามนั้นขึ้นอยู่กับความชอบ ประสบการณ์ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล และลักษณะเฉพาะของตำแหน่งงานว่างที่โฆษณาไว้

ขึ้นอยู่กับความพิเศษ ตำแหน่ง ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติและประสบการณ์เชิงปฏิบัติของผู้สมัคร สามารถทำการทดสอบเชิงลึก แก้ไขปัญหา กรณีต่างๆ และใช้วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเมื่อสมัครงาน และคำถามที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลถามผู้สมัครในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

คำถามทั่วไป

ไม่ว่าโครงสร้าง ประเภท และรูปแบบของการสัมภาษณ์จะเป็นอย่างไร เครื่องมือหลักของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็คือคำถาม

มีคำถามทั่วไปจำนวนหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญถามระหว่างการสัมภาษณ์:

คำถาม ทั่วไปอนุญาตให้รับข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนของผู้สมัคร: การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน สถานภาพการสมรส

คำถามที่บังคับให้มีคุณลักษณะของตนเองและความตรงไปตรงมา: ความหลงใหล งานอดิเรก ความสนใจ? คุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับตัวเอง? อะไรที่ทำให้คุณหงุดหงิดเกี่ยวกับคนอื่น? คุณภูมิใจกับการกระทำใดในชีวิตของคุณ? อะไรที่คุณไม่อยากจำ? ทำไมคุณถึงละอายใจ?

คำถามเกี่ยวกับสถานที่ทำงานเดิมของคุณ (เรียน): ทำไมคุณถึงตัดสินใจเปลี่ยนงาน? ทำไมคุณถึงเลิก? คุณรักษาความสัมพันธ์กับอดีตเพื่อนร่วมงานหรือไม่?

คำถามที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจ ความทะเยอทะยาน อาชีพและแรงบันดาลใจส่วนบุคคล แรงบันดาลใจ- แผนการศึกษาด้วยตนเอง? สถานที่ในอุดมคติของคุณในการทำงานคืออะไร? คุณรู้สึกอย่างไรกับชั่วโมงทำงานที่ไม่ปกติ? คุณคาดหวังอะไรจากบริษัทกันแน่? รางวัลทางการเงินประเภทใดที่ดูเหมือนเป็นที่ยอมรับสำหรับคุณ?

การทดสอบของผู้สมัคร

มีการใช้การทดสอบหลายประเภทในระหว่างการสัมภาษณ์

การทดสอบสติปัญญา

ออกแบบมาเพื่อกำหนดลักษณะเฉพาะของกระบวนการทางจิตทางปัญญา: การคิด การรับรู้ ความรู้สึก จินตนาการ คำพูด ความสนใจ ความทรงจำ จิตสำนึก

พวกเขาจะถูกเลือกตามข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งงานว่างและเป็นตัวแทนของชุดข้อมูลทางคณิตศาสตร์ วาจา...

แบบทดสอบบุคลิกภาพ

การทดสอบเพื่อระบุลักษณะของทรงกลมทางอารมณ์และความผันผวนนั้นดำเนินการสำหรับผู้สมัครในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารระหว่างบุคคลบ่อยครั้ง

และยังมีความจำเป็นต้องทำงานร่วมกับลูกค้าที่ขัดแย้งกันหรือในสถานการณ์ที่รุนแรงด้วยความสามารถในการรับผิดชอบ (Schulte Table, “กลยุทธ์พฤติกรรมใน สถานการณ์ความขัดแย้ง“โธมัส-คิลมันน์).

การทดสอบระดับมืออาชีพ

การทดสอบความสามารถเป็นตัวกำหนดระดับ การฝึกอบรมสายอาชีพ, คุณสมบัติ, ทักษะพิเศษ.

รวมถึงความสามารถในการทำงานกับพีซี, ความรู้ภาษาต่างประเทศ (พัฒนาโดยคณะกรรมการการศึกษาของเขตปกครองตนเองชาวยิว)

งานโครงการ คำถามและกรณีเชิงตรรกะ

คำถามเชิงโครงงาน

เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เป็นความจริง ผู้สมัครจะต้องตอบคำถาม โดยตอบคำถามที่เขาเปิดเผย “ใบหน้าที่แท้จริง” ของเขาโดยไม่รู้ตัว

ทำไมคุณถึงคิดว่าพนักงานทำงานสาย? ผู้จัดการเดินทางไปทำธุรกิจแล้วลืมทิ้งกุญแจตู้พร้อมเอกสารสำคัญไว้ รองของเขาจะทำอย่างไร?

จากข้อมูลของ British Association of HR Managers พบว่า 64% ของผู้สมัครให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับตนเองหรือเงียบเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจต่อพวกเขา

ปัญหาลอจิก

ผู้สมัครตำแหน่งงานว่างที่เกี่ยวข้องกับ เทคโนโลยีสารสนเทศการค้าขายการจัดการจะต้องแก้ปัญหาเชิงตรรกะ

พวกเขาจะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์จินตนาการถึงพฤติกรรมของผู้สมัครได้ สถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานประเมินความสามารถของเขาในการแก้ปัญหาด้วยตัวแปรที่ไม่รู้จักหรือตัวแปรหลายตัว

กรณีต่างๆ

เป็นตัวแทนของงานตามสถานการณ์.

ผู้สมัครต้องหาทางออกจากสถานการณ์ที่อธิบายไว้ตามประสบการณ์ของเขา: ลูกค้ามาสายครึ่งชั่วโมงสำหรับการประชุมตามกำหนดการ และเมื่อเข้ามา ก็ทำกาแฟหกใส่ผู้มาเยี่ยมคนอื่น คุณทำอะไรอยู่?

เมื่อแก้ไขคดี รูปแบบพฤติกรรมของผู้สมัครในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและขัดแย้งและความสามารถในการควบคุมตนเองจะมองเห็นได้ชัดเจน

คุณสมบัติของการดำเนินการกับผู้สมัครในสาขาพิเศษต่างๆ

นอกเหนือจากคำถามและการทดสอบทั่วไปสำหรับผู้สมัครทุกคนซึ่งเป็นพื้นฐานของการสัมภาษณ์แล้ว ผู้จัดการยังเตรียมคำถามพิเศษ งาน การทดสอบที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับตำแหน่งที่ผู้สมัครสมัคร

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์งานอย่างถูกต้อง

นักการตลาด

การสัมภาษณ์นักการตลาดทำงานอย่างไร? ก่อนอื่นคุณต้องพร้อมที่จะตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง แนวคิดทั่วไปการตลาด การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ การตั้งราคา การประเมินประสิทธิภาพ นโยบายการตลาดบริษัท.

นายจ้างจะสนใจในความสามารถในการรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูล คิดอย่างมีเหตุผล และตัดสินใจได้

สิ่งที่นักการตลาดควรรู้ในระหว่างการสัมภาษณ์:

• คำจำกัดความของการตลาดที่ใกล้ตัวคุณมากที่สุด
• คาดการณ์การส่งเสริมสินค้าในตลาดภูมิภาค
• การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร
• ยกตัวอย่างความสำเร็จในการใช้แบรนด์ร่ม

• โครงสร้าง Rudolf Amthauer ของการทดสอบสติปัญญา;
• ทดสอบเพื่อระบุความเข้าใจในการซื้อขาย

พนักงานร้านขายเครื่องประดับหรือเสื้อผ้า

มักมีผู้สมัครเพื่อ งานใหม่พวกเขาถามคำถาม: จะผ่านการสัมภาษณ์ในร้านขายเสื้อผ้าได้อย่างไรหรือจะผ่านการสัมภาษณ์ได้อย่างไร ร้านขายเครื่องประดับ- เมื่อสมัครงานในร้านขายเสื้อผ้าหรือร้านทำเครื่องประดับในตำแหน่งงานว่าง - แคชเชียร์ผู้จัดการคุณต้องพิจารณาและคิดอย่างรอบคอบ

มันคุ้มค่าที่จะรู้จักแบรนด์ชั้นนำของโลกและเทรนด์แฟชั่น

ขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับประเภทต่างๆ ก่อน ซักซ้อมสถานการณ์ในการนำเสนอและการเลือกสินค้า และพฤติกรรมของคุณในกรณีที่มีการเรียกร้องที่ไม่เป็นธรรม

ความสามารถในการใช้อุปกรณ์ที่จำเป็นและการบำรุงรักษาเอกสารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

คำถามสำหรับพนักงานขายร้านขายเครื่องประดับ:

• มีการทอแบบโซ่ประเภทใด
• จับคู่จี้นี้กับต่างหูและสร้อยข้อมือที่เข้ากับดีไซน์และสไตล์
• บอกเราเกี่ยวกับเทรนด์แฟชั่นล่าสุดสำหรับเครื่องประดับสำหรับเยาวชน

การทดสอบ:

• วิธีการ "ขายชั่วคราว"
• ทดสอบรูปแบบการวางแนวการสื่อสารอย่างมืออาชีพโดย A. V. Morozov

คำถามสำหรับพนักงานขายร้านขายเสื้อผ้า:

• ฤดูใบไม้ร่วงหรือฤดูหนาวนี้สีอะไรจะอินเทรนด์
• กำหนดขนาดที่เหมาะสมกับลูกค้ารายนี้
• คุณจะแนะนำชุดเดรสทรงไหนให้ลูกค้าเลือกไซส์ใหญ่?
• พิมพ์คืออะไร?

การทดสอบ:

• การทดสอบ “ตู้เสื้อผ้าในอุดมคติ” โดย Yulia Dobrovolskaya;

วิศวกร

การสัมภาษณ์หัวหน้าวิศวกรมักดำเนินการตามอัลกอริทึมต่อไปนี้: หลังจากตอบคำถามแล้ว คำถามทั่วไปผู้สมัครจะถูกขอให้ผ่านการทดสอบทางปัญญาและวิชาชีพ คุณจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานกับพีซี ตอบคำถามเกี่ยวกับการทำงานกับอุปกรณ์ พูดคุยเกี่ยวกับงานที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนหน้านี้ และการมีส่วนร่วมในโครงการ

คำถามสำหรับวิศวกร:

• การวิเคราะห์เชิงปริมาณแตกต่างจากการวิเคราะห์เชิงคุณภาพอย่างไร
• ประเมินระดับความสามารถของคุณใน Excel, World, MagiCAD, AutoCAD และแอนะล็อก
• อธิบายโครงการที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณและโครงการที่ไม่ประสบความสำเร็จที่สุดของคุณ

การทดสอบ:

• แบบสอบถามทดสอบของ Bennett (George K. Bennett - แบบทดสอบความเข้าใจทางกล);

วิศวกรความปลอดภัยแรงงาน

ผู้สมัครจะต้องศึกษาอีกครั้ง รายละเอียดงานรีเฟรชหน่วยความจำของคุณ กฎระเบียบ,กฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยในการทำงาน

ทำความคุ้นเคยกับข้อมูลเฉพาะขององค์กรล่วงหน้า

ในการสัมภาษณ์ พวกเขาอาจถูกขอให้ทำการทดสอบหรือแก้ไขปัญหาที่เปิดเผยประเภทของพฤติกรรมในสถานการณ์ความขัดแย้ง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงทักษะของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างการสัมภาษณ์วิศวกรคุ้มครองแรงงาน คำถาม:

• ตั้งชื่อหลัก การกระทำทางกฎหมายเรื่องการคุ้มครองแรงงาน
• มีข้อจำกัดอะไรบ้างเมื่อปฏิบัติงานเหล่านี้สำหรับผู้หญิง
• คุณจะจัดกระบวนการคุ้มครองแรงงานในองค์กรของเราอย่างไร?

พนักงานขายรถยนต์

จะผ่านการสัมภาษณ์ที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้อย่างไร? เมื่อจะจ้างตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ผู้จัดการฝ่าย HR ให้ความใส่ใจ รูปร่าง,ประสบการณ์การขาย,การพูดจาดี,สุภาพ,ความสามารถ.

สัมภาษณ์ที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ คำถาม:

• คุณมีปัญหาอะไรในที่ทำงานเดิมของคุณ?
• อธิบายข้อดีของรถรุ่นนี้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการผ่านและผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขายให้ประสบความสำเร็จ และวิธีการปฏิบัติ

ดีไซเนอร์

คุณต้องสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์ด้วยผลงานของคุณ ความสามารถในการทำงานในโปรแกรมกราฟิก และความคิดสร้างสรรค์

นอกจากนี้ นายจ้างมักจะถามว่าผู้สมัครรู้อะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ทำไมเขาถึงชอบมัน วิธีปรับปรุงที่เขาเห็น และทำไมเขาถึงอยากทำงานให้กับบริษัทนี้

สัมภาษณ์นักออกแบบ คำถาม:

• ข้อดีของการประมวลผลภาพแรสเตอร์ในแบบจำลองสีแล็บ
• ในที่ โปรแกรมแก้ไขกราฟิกชอบที่จะทำงาน
• ที่ โครงการสร้างสรรค์คุณหวังว่าจะประสบความสำเร็จจากการร่วมงานกับเรา

การทดสอบ:

• การทดสอบไอคิวเชิงภาพโดย G. Eysenck;

ตัวประมาณค่า

วิธีที่ดีที่สุดในการเลือกตัวประมาณค่าที่ดีคือการเสนอให้เขาทำงานที่เฉพาะเจาะจงและเป็นจริง

ผู้ประเมินจะต้องมีการคิดที่ยืดหยุ่น มีความจำดี มีความใส่ใจในรายละเอียด สามารถทำงานกับปัจจุบันและได้ เอกสารกำกับดูแล,สื่อสารกับลูกค้า

คำถามสำหรับผู้สำรวจในระหว่างการสัมภาษณ์:

• คำนวณต้นทุนโดยประมาณของงานนี้
• อธิบายขั้นตอนการตัดวัสดุ
• อธิบายงานที่ยากที่สุดที่คุณเคยทำ

การทดสอบ:

• แบบทดสอบเชาวน์ปัญญาเชิงตัวเลขของ G. Eysenck;
• วิธีการพิจารณาความต้านทานต่อความเครียดและแรงจูงใจ (ตาราง Schulte)

เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์

การสัมภาษณ์ในศูนย์บริการข้อมูลอาจแตกต่างจากที่คุณคุ้นเคยเล็กน้อย ข้อกำหนดที่นำเสนออาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละบริษัท แต่ก็มีข้อกำหนดเช่นกัน บรรทัดฐานทั่วไป: อัตราการพูดที่เหมาะสม เสียงต่ำที่น่าฟัง คำพูดที่มีความสามารถและชัดเจน ความรู้ มารยาทในการพูด,ความสามารถในการจัดการอารมณ์ ,ความอดทน ,ความคิดที่ยืดหยุ่น

คำถามสำหรับผู้ปฏิบัติงานคอลเซ็นเตอร์:

• คุณโทรหาลูกค้า วลีแรกของคุณ
• คุณชอบทำอะไรมากที่สุดในเวลาว่าง?
• อะไรดึงดูดคุณให้มาเป็นผู้ดำเนินการ?

การทดสอบ:

• การทดสอบการทดสอบเสียง
• การวินิจฉัยคุณสมบัติทางจิตวิทยาของผู้พูด คำพูดด้วยวาจา A.A. Zhuravleva, S.L. Koval.

โลจิสติก

พวกเขาต้องการพบผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาเฉพาะทางและมีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปีสำหรับตำแหน่งนี้

ความรู้ภาษาต่างประเทศเป็นที่พึงปรารถนา ประเภทต่างๆการขนส่ง คลังสินค้า และลอจิสติกส์การจัดซื้อ ความสามารถและทักษะในการเจรจากับพนักงานขับรถและผู้รับเหมา

คำถามสำหรับการสัมภาษณ์กับนักโลจิสติกส์:

• คนขับไม่มาทำงาน การกระทำของคุณ
• เอกสารอะไรบ้างที่ต้องกรอกเมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้า
• เกณฑ์ใดที่ใช้ในการประเมินการไหลของสินค้า?

การทดสอบ:

• การทดสอบไอคิวของ G. Eysenck;
• แบบทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทีม BodySays Group ปรับปรุงโดย N.V. Grishina

ทำอาหาร

ในระหว่างการสัมภาษณ์ พวกเขาจะถามคำถามเกี่ยวกับการศึกษา ความเชี่ยวชาญ และสถานที่ทำงานเดิมอย่างแน่นอน

พวกเขามักถูกขอให้แสดงความสามารถในการใช้อุปกรณ์ในครัว เตรียมหรือบอกสูตรอาหารสำหรับอาหารจานใดจานหนึ่งโดยเฉพาะ

คำถามสัมภาษณ์เชฟ:

• ที่ วิธีการที่ทันสมัยคุณรู้วิธีการดูแลเครื่องใช้ในครัว
• สร้างเมนูอาหารกลางวันแบบลดความอ้วน
• ทำการคำนวณจานโดยประมาณ

การทดสอบ:

ทดสอบงานเกี่ยวกับวิชาชีพของคณะกรรมการการศึกษาของเขตปกครองตนเองชาวยิว

เชฟ

หัวหน้าควรเตรียมความพร้อมสำหรับคำถามหรือกรณีเชิงโครงการเพื่อระบุความสามารถในการเข้ากับฝ่ายบริหาร สร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ และยอมรับภารกิจและประเพณีขององค์กร

คำถามสำหรับเชฟในระหว่างการสัมภาษณ์:

• คุณมีข้อเสนอแนะหรือไม่
• คุณเชี่ยวชาญด้านอาหารประเภทใด
• คุณจะแก้ไขงานสำคัญอะไรหากคุณได้งานนี้

แคชเชียร์

ความรับผิดชอบของแคชเชียร์ในธนาคาร ร้านค้า หรือโรงงานมีความแตกต่างกันอย่างมาก แต่ในการสัมภาษณ์จะต้องตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติและประสบการณ์การทำงาน

สัมภาษณ์แคชเชียร์ คำถาม และแผนภาพ: ประเมินแรงจูงใจและความสนใจในตำแหน่งนี้ มีการประเมินการทำงานหนัก ความเอาใจใส่ ความอุตสาหะ ความเหมาะสม และการสื่อสาร

แคชเชียร์ถามคำถามอะไรบ้างระหว่างการสัมภาษณ์:

• คุณสังเกตเห็นว่าเพื่อนร่วมงานของคุณกำลังโกง การกระทำของคุณ
• สัญญาณความปลอดภัยบนธนบัตร 100 รูเบิล
• คุณรู้อะไรเกี่ยวกับองค์กรของเราบ้าง?

การทดสอบ:

• วิธี "นับตาม Kraepelin";
• การทดสอบสมาธิของกอร์บอฟ

เจ้าของร้าน

ผู้จัดการ HP มีความสนใจในประสบการณ์การทำงาน โอกาสในการทำงานนอกเวลาเรียน ตารางเวลาที่ยืดหยุ่น,ทักษะในการทำงานกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง

คำถามสัมภาษณ์สำหรับเจ้าของร้าน:

• คุณรู้สึกอย่างไรกับการหลอกลวง?
• ขโมย;
• ในสถานการณ์ใดบ้างที่จะไม่ชำระหนี้ (เงินกู้)
• คุณจะดำเนินการสินค้าคงคลังอย่างไร
• คุณจะทำอย่างไรหากตรวจพบการขาดแคลน?

การทดสอบ:

เทคนิคการเลือกความสนใจของกอร์บอฟ ทดสอบทัศนคติที่มีความรับผิดชอบต่อการทำงาน

พนักงานร้านกาแฟ

หลายคนคงแปลกใจที่การสมัครงานในร้านกาแฟต้องผ่านการสัมภาษณ์แบบเต็มๆ ด้วย

ในระหว่างการสัมภาษณ์ในร้านกาแฟ ผู้สมัครตำแหน่งจะถูกขอให้ยิ้ม เชิญแขกมาที่ร้านกาแฟ แสดงโต๊ะ สั่งซื้อ และแสดงพฤติกรรมในสถานการณ์ความขัดแย้ง ผู้สัมภาษณ์สนใจในการปฏิบัติงาน ความอดทนทางร่างกาย และความสุภาพ

คำถามสำหรับคนทำงานร้านกาแฟ:

• คุณชอบคนแบบไหน? อธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• คุณคิดว่าการบริการคืออะไร?
• คุณคิดว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงมาที่ร้านกาแฟของเรา

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าโภคภัณฑ์ (พ่อค้า)

การสัมภาษณ์ผู้ขายสินค้าไม่ได้แตกต่างจากคนอื่นๆ มากนัก แต่ก็มีข้อมูลเฉพาะเจาะจงของตัวเองด้วย นายจ้างมีความสนใจในการศึกษาและประสบการณ์การทำงานในสาขาเฉพาะของเขาอย่างแน่นอน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดวางสินค้าจะต้องสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้า สร้างขั้นตอนการทำงาน และทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และผู้ขาย

จาก คุณสมบัติส่วนบุคคลวินัย ความรับผิดชอบ และทักษะในการสื่อสารเป็นที่ต้องการ

คำถามสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งการขายสินค้า:

• มีสินค้าไม่เพียงพอในร้านค้า การกระทำของคุณ
• สินค้าคืออะไร
• ให้คำแนะนำในการออกแบบพื้นที่ขาย

การทดสอบ:

• วิธีการวินิจฉัยเพื่อประเมินการควบคุมตนเองในการสื่อสารโดย M. Snyder
• การทดสอบเชิงพาณิชย์

จัดส่ง

เขาเป็นหน้าตาของบริษัทในระดับหนึ่ง ดังนั้นในการสัมภาษณ์ สิ่งแรกเลยคือการประเมินรูปลักษณ์ พฤติกรรม การรู้หนังสือ และความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานด้านมารยาท

ยินดีต้อนรับความรู้ที่ดีเกี่ยวกับเมือง ความสามารถในการสร้างเส้นทางที่เหมาะสม และประสบการณ์การทำงาน.

การสัมภาษณ์ผู้จัดส่งเกี่ยวข้องกับคำถามต่อไปนี้:

• อะไรดึงดูดคุณให้มางานนี้
• สร้างเส้นทางจากจุด A ไปยังจุด B
• คุณคาดหวังงานประเภทใด
• กำหนดการไหนดีกว่ากัน?

การทดสอบ:

• วิธีพฤติกรรมในสถานการณ์ที่ตึงเครียดโดย S. Norman แก้ไขโดย T. A. Kryukova;
• มารยาทในการพูดและหลักการแสดงความสุภาพ

คนขับ

การสัมภาษณ์คนขับควรเปิดเผยคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นสำหรับงาน เขาจะถูกถามคำถามอย่างแน่นอนเกี่ยวกับประสบการณ์การขับขี่ ประเภท อะไรหรือใครขับรถจากที่เดิม เหตุใดเขาจึงตัดสินใจเปลี่ยนงาน ตารางงานที่เขาทำงานอยู่

ผู้สัมภาษณ์จะพยายามค้นหาทัศนคติของคุณต่อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อย่างแน่นอน

คุณสมบัติเช่นความรับผิดชอบวินัยความสนใจและความทรงจำก็มีความสำคัญต่อผู้ขับขี่เช่นกัน.

คำถามสำหรับคนขับ:

• วันหยุดอะไรและมีการเฉลิมฉลองในครอบครัวของคุณอย่างไร?
• ชื่อ ข้อกำหนดทางเทคนิครถ "เอ็กซ์";
• ข้อดีของเขาคืออะไร
• ข้อบกพร่อง;
• คุณมีสินค้าเร่งด่วน และคุณพบเห็นอุบัติเหตุ การกระทำของคุณ

การทดสอบ:

• ความมั่นคงของความสนใจตาม Riesz;
• การทดสอบทางสังคม

การประเมินผู้สมัคร

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์สามารถประเมินผู้สมัครได้ภายใน 15 นาทีแรก ประการแรก พวกเขาให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ กิริยา และภาษากาย ต้องคำนึงถึงแรงจูงใจ ทัศนคติต่อการทำงาน ระดับสติปัญญา และระดับแรงบันดาลใจด้วย

ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการประเมินความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และการศึกษาเฉพาะทางวิชาชีพ

ผลการสัมภาษณ์มีความสำคัญต่อทั้งนายจ้างและผู้สมัครงาน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการจัดเตรียม ถามและวิเคราะห์คำถาม เลือกการทดสอบ งาน และกรณีต่างๆ อย่างถูกต้อง

ผู้สมัครควรเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์โดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับตนเอง กำหนดข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในแง่ที่เป็นประโยชน์ และฟื้นฟูความทรงจำเกี่ยวกับความรู้ที่จำเป็น

ฉันมักจะถูกถามคำถามเกี่ยวกับวิธีเลือกนักการตลาดที่ชาญฉลาด คำถามเหล่านี้เป็นไปตามข้อร้องเรียนที่ว่าแม้ว่าบริษัทจะมีเรื่องร้ายแรงก็ตาม การบริการบุคลากรการระบุประสบการณ์จริง (ตรงข้ามกับการกำหนดลักษณะทางจิตของนักการตลาด แนวทางชีวิต ความภักดี) ตกอยู่บนไหล่ของหัวหน้าโครงสร้างการตลาด ผมขอแบ่งปันประสบการณ์ในการเลือกนักการตลาด บางทีนี่อาจจะมีประโยชน์

ที่สำคัญเบื้องต้น

1. เราเลือกนักการตลาด ไม่ใช่ผู้ลงโฆษณา นักออกแบบ “นักบัญชีการตลาด” หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้า
2. ไม่ว่าบริษัทจะมีขนาดเท่าใดและงบประมาณด้านการตลาดจะเป็นอย่างไร ฉันเลือก "ทหารสากล" ทุกครั้งที่เป็นไปได้ ความจริงก็คือมีสองเหตุผลสำหรับสิ่งนี้:
   ก) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดของบริษัท “ใหญ่”! แน่นอนว่าการจัดการการตลาดเป็นกระบวนการปกติ แต่การตลาดเป็นกิจกรรมที่สร้างสรรค์ และฉันยังไม่พร้อมที่จะทำงานกับคนที่ไม่ทำอะไรเลยนอกจากใช้เงินที่จัดสรรเพื่อการตลาดในลักษณะที่ชัดเจนและวางแผนไว้
   ข) คำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์ (นักการตลาดที่มีประสบการณ์) จะช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยเร็วที่สุด ฉันไม่ได้บอกว่าการแบ่งความรับผิดชอบซ้ำนั้นเป็นไปได้ในบางครั้ง

ดังนั้นเราจึงต้องการพนักงานชั่วคราว องค์กรการค้าซึ่งจำหน่ายสินค้าและบริการและด้วยความเข้าใจของเราถึงข้อดีของ “ทหารสากล”

ความรับผิดชอบของนักการตลาด

เราจะรวบรวมรายชื่อขอบเขตงาน (เวกเตอร์) ที่เสนอสำหรับฝ่ายการตลาด โดยไม่คำนึงถึงความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพในภายหลังของผู้สมัคร ในเวลาเดียวกันเราจะไม่ลงรายละเอียดความรับผิดชอบเหล่านี้ด้วยความเข้าใจว่ามีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาด แต่มีแผนสำหรับการทำงานอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องปกติที่ "ทหารสากล" ของการตลาดจะปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้ (นี่คือตัวอย่าง พยายามกำหนดทิศทางเหล่านี้ด้วยตนเองตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการตลาด โดยได้รับคำแนะนำจากกลุ่มของคุณ สภาพแวดล้อมทางการตลาด):

• การพัฒนากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด
• การพัฒนาโปรแกรม การตลาดการค้า;
• การพัฒนาโปรแกรมความภักดี
• การดำเนินการแบ่งส่วน กลุ่มเป้าหมาย;
• ดำเนินการวิเคราะห์อุตสาหกรรม แนวโน้มการพัฒนา การวิเคราะห์การแข่งขัน การวิเคราะห์ระดับความต้องการ
• การคำนวณ ตัวชี้วัดทางการตลาด;
• การตลาดผลิตภัณฑ์;
• ดำเนินการตรวจสอบการตลาด (ภายในและภายนอก)
• การจัดการการพัฒนาและการผลิตผลิตภัณฑ์โฆษณา
• รักษาการติดต่อกับตลาดผ่านการโฆษณา บริการข้อมูล เพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ
• การตลาดทางอินเทอร์เน็ต
• การจัดการการพัฒนาและการดำเนินกิจกรรม
• การพัฒนาแผนการโฆษณา บริษัทโฆษณา;
• การพัฒนางบประมาณการตลาด
• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ กิจกรรมทางการตลาด;

...และพวกคุณแต่ละคนอาจมีรายการที่แตกต่างกันและใหญ่กว่ามาก

สำคัญและไม่สำคัญ

บริษัทไม่จำเป็นต้องใช้ทุกสิ่งที่กล่าวข้างต้น ผู้สมัครจะไม่ทำทุกอย่างที่บริษัทต้องการและจะไม่รับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่ระบุไว้ หากต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญอย่างแท้จริงและตรงกับความต้องการของคุณ ให้เลือก 3-4 ด้านจากรายการด้านบนที่เขา (สามารถ) รับผิดชอบได้ จัดอันดับตาม:

1. ทิศทางแรก– เขาจะทำอะไรจริงๆ และเขาจะได้รับเงินเพื่ออะไร
2. ทิศทางที่สอง- ซึ่งเขาจะถูกลงโทษเนื่องจากสิ่งนี้สำคัญพอ ๆ กับครั้งแรก แต่เขาไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับมัน
3. ที่สาม– สิ่งที่เขาจะทำ “โดยไม่เครียด” บางทีอาจเป็นเพราะความพอใจของเขาเอง
4. ประการที่สี่ - สิ่งที่เขาไม่ได้ทำมากนักและคุณไม่ต้องการมันจริงๆ

วิเคราะห์ต่อ

ตอนนี้เราโพสต์ตำแหน่งงานว่างหรือดูเรซูเม่ที่โพสต์ไว้แล้วบนเว็บไซต์ด้วยความเข้าใจในตรรกะต่อไปนี้:

1. เรซูเม่สามารถ "เขียนเอง" ได้ - ผู้เขียน;
2. เรซูเม่สามารถ “ขัดเกลา” ได้ด้วยความคิดที่สอดคล้องและมีสูตรที่ชัดเจน

หากประสบการณ์ของผู้สมัครเกิน 5 ปี ความชัดเจนของถ้อยคำจะเป็นตัวบ่งชี้การคิดอย่างเป็นระบบและประสบการณ์ของผู้จัดการ หากผู้มาใหม่ปีแรกแสดงความชัดเจนของถ้อยคำ เป็นไปได้มากว่าเรซูเม่นั้นจะถูกคัดลอกมาจาก "สหายอาวุโส" แน่นอนว่าสิ่งนี้ได้รับการตรวจสอบระหว่างการสัมภาษณ์ แต่ไม่ควรเสียเวลาเลยจะดีกว่า

กฎเกณฑ์สำหรับเรซูเม่ที่ดี

ในการวิเคราะห์เรซูเม่ใด ๆ "เขียนเอง" หรือ "เลีย" ฉันใช้อาจไม่ใช่กฎที่ถูกต้องทั้งหมด แต่ฉันสังเกตเห็นมานานหลายปีถึงลักษณะทั่วไปของการจัดเรซูเม่ซึ่งช่วยให้เราสามารถพูดได้ว่านี่น่าจะเป็นกฎมากที่สุด : :

1. อันดับแรกสิ่งที่นักการตลาดเขียนในเรซูเม่ของเขา แสดงรายการประสบการณ์ของเขาและสิ่งที่เขามุ่งเน้นคือสิ่งที่เขาทำจริงๆ สิ่งที่เขาทำจริงๆ จากรายการงานอันยาวเหยียดที่นำเสนอให้คุณ
2. ประการที่สอง- สิ่งที่เขาถูกบังคับ (!) ให้ทำ หรือสิ่งที่เขาทำไปพร้อมกัน
3. ประการที่สาม- จัดทำขึ้นด้วยความเข้าใจว่านี่คือสิ่งที่ควรทำแต่มีเวลา พลังงาน หรือความปรารถนาไม่เพียงพอ
4. ที่สี่และประสบการณ์ที่ตามมาทั้งหมดเขียนขึ้นสำหรับ "น้ำหนัก"

งานข้างต้นสำหรับการจัดการการตลาดระดับกลางและระดับล่าง เป็นไปได้มากว่าประสบการณ์ในเรซูเม่ของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (ควร) จะได้รับการจัดอันดับ "อย่างถูกต้อง": ตั้งแต่เชิงกลยุทธ์ไปจนถึงยุทธวิธี แต่แม้จะวิเคราะห์เรซูเม่ของพวกเขาและในระหว่างการสัมภาษณ์ครั้งต่อ ๆ ไป คุณจะเห็นรูปแบบข้างต้น: อันดับแรก - ความรับผิดชอบหลัก ในตอนท้าย - การแจงนับ " สำหรับน้ำหนัก"

คุณสังเกตเห็นหรือไม่ว่าสิ่งนี้มีความสัมพันธ์กับสิ่งที่ฉันอธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้าเกี่ยวกับข้อกำหนดของบริษัท - 4 คะแนนเดียวกัน

สัมภาษณ์

การสัมภาษณ์ไม่ใช่การสนทนา แต่เป็นการระบุความสัมพันธ์: คุณอยู่ในระดับใด ความรับผิดชอบ 4 ประการสอดคล้องกับ " สี่คะแนน" ของประวัติย่อของผู้สมัครทางการตลาด- อย่าพูด แต่มองหาคำยืนยัน - ผู้สมัครเขียนหน้าที่ที่คุณสนใจเกี่ยวข้องกับประเด็นแรก ค้นหาว่าเขาทำสิ่งนี้มากแค่ไหน!

ไม่จำเป็นต้อง "สัมภาษณ์" ในประเด็นที่ 2 แค่ทดสอบความรู้ของเขาอย่างชัดแจ้งในด้านนี้ก็พอแล้ว

ไม่จำเป็นต้อง “สัมภาษณ์” ตามข้อ 3-4 เลย ความสัมพันธ์ของประเด็นเหล่านี้จากเรซูเม่ของผู้สมัครกับคะแนนของคุณก็เพียงพอแล้ว

และนั่นคือเกือบทั้งหมด เทคนิคการทดสอบ A/B ที่ง่ายที่สุดช่วยให้คุณสามารถระบุความเหมาะสมของประสบการณ์และความรู้ของผู้สมัครในการแก้ปัญหาของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถทรมานผู้สมัครด้วยแบบทดสอบประเมินการพัฒนาบุคลิกภาพ และลองใช้วิธีทรมานทรัพยากรบุคคลแบบมืออาชีพอื่นๆ กับเขา... แค่นั้นถ้าเราไม่ได้เลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด...

สวัสดีอเล็กซานเดอร์
ฉันกำลังบอกคุณตามคำแนะนำที่ฉันอ่าน
กฎหมายฉบับหนึ่งของพาร์กินสันระบุว่าจำเป็นต้องเลือกพนักงานให้ดำรงตำแหน่งที่เหมาะสมและกำหนดข้อกำหนดในลักษณะที่ผู้สมัครเข้ามารับตำแหน่งนี้ให้มากเท่าที่จำเป็น
ฉันยกตัวอย่าง:
“ไม่เกิน 50 ไม่ต่ำกว่า 20 และไม่มีชาวไอริช” ซึ่งจะทำให้รายชื่อผู้สมัครสั้นลงเล็กน้อย แต่ยังเหลืออีกหลายตัว ไม่มีทางที่จะเลือกหนึ่งในสามร้อยคนที่มีทักษะซึ่งมีคุณสมบัติอันเป็นเลิศได้ เราต้องยอมรับว่าระบบมันผิดตั้งแต่ต้น ไม่จำเป็นต้องดึงดูดผู้สมัครจำนวนมากขนาดนี้ แต่ไม่มีใครรู้เรื่องนี้ และโฆษณาได้รับการออกแบบในลักษณะที่ผู้สมัครหลายพันคนจะตอบสนองต่อพวกเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น แจ้งว่าตำแหน่งสูงว่างเพราะ... ผู้ที่ครอบครองเขาตอนนี้อยู่ในสภาขุนนาง จ่ายเยอะ เงินบำนาญก็เยอะ ไม่ต้องทำอะไร มีสิทธิพิเศษมากมาย รายได้เสริมก็เยอะ ไม่ต้องไปทำงาน มีรถบริษัทให้ สามารถเดินทางไปทำธุรกิจได้ตลอดเวลา ผู้สมัครจะต้องส่งสำเนาใบรับรองทั้งสามฉบับ (ไม่ใช่ต้นฉบับ) เมื่อมีให้ จะเกิดอะไรขึ้น? แถลงการณ์จะเริ่มหลั่งไหลเข้ามา ส่วนใหญ่มาจากคนบ้าและจากสาขาวิชาเอกที่เกษียณแล้ว ซึ่งมีความสามารถด้านการบริหารตามที่พวกเขากล่าว สิ่งที่เหลืออยู่คือเผาพวกมันทั้งหมดแล้วเริ่มต้นใหม่ มันจะง่ายกว่าและให้ผลกำไรมากกว่าหากคิดได้ทันที หากคุณลองคิดดู โฆษณาที่สมบูรณ์แบบจะดึงดูดคนเพียงคนเดียวและคนที่คุณต้องการอย่างแน่นอน เริ่มจากกรณีจำกัด:
จำเป็นต้องมีนักกายกรรมที่สามารถเดินบนลวดที่ความสูง 200 เมตรเหนือเปลวไฟที่โหมกระหน่ำ คุณจะต้องเดินวันละสองครั้งในวันเสาร์ - สามครั้ง ค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 25 ปอนด์ต่อสัปดาห์ จะไม่มีเงินบำนาญหรือค่าชดเชยสำหรับการบาดเจ็บ ปรากฏตัวด้วยตนเองที่ละครสัตว์ "Wild Cat 9 ถึง 10"

แน่นอนว่าตัวอย่างนั้นเกินจริง แต่ความหมายก็ชัดเจน - มีเพียงผู้วิงวอนที่รู้วิธีการทำเช่นนี้และใครจะสนใจเท่านั้นที่จะปรากฏ ดังนั้นคุณ - เขียนโฆษณา - เพื่อตัวคุณเอง - ระบุรายการสิ่งที่คุณรู้และต้องการและเงินเดือนของคุณ และเลือกตำแหน่งงานว่างที่เหมาะสม ประเด็นก็คือคุณพบนายจ้างที่ต้องการลูกจ้างเช่นนั้น ส่วนการขาดประสบการณ์ก็มีนายจ้างที่พร้อมรับคนไม่มีประสบการณ์ทำงานแน่นอน สิ่งสำคัญคือคุณต้องชดเชยการขาดนี้ด้วยบางสิ่งบางอย่าง เช่น คุณไม่ได้ทำงานเป็นนักการตลาด แต่คุณรู้วิธีโน้มน้าวผู้คนรอบตัวคุณ หรืออย่างอื่น แน่นอนว่าต้องมีนายจ้างที่พร้อมจ้างคนที่ไม่มีประสบการณ์แต่เป็นคนที่เรียนรู้เร็ว เข้ากับคนง่าย มีเป้าหมาย ฯลฯ เขียนรายการคุณสมบัติของคุณที่คุณสามารถนำเสนอได้ แล้วคุณจะพบงานที่เหมาะกับคุณอย่างแน่นอน

นักการตลาดออนไลน์จัดการช่องทางออนไลน์ทั้งหมดภายในบริษัท เหล่านี้คือช่องทางประสิทธิภาพ (บริบท การกำหนดเป้าหมาย CPA) และเนื้อหา (เครือข่ายโซเชียล บล็อก การตลาดผ่านอีเมล) งานของนักการตลาดอินเทอร์เน็ต - สร้างความต้องการสินค้าหรือบริการ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างยอดขาย

นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ดี หรือนักการตลาดในอุดมคติ รู้วิธีวิเคราะห์ตัวชี้วัดและคาดการณ์ยอดขายตามตัวชี้วัด แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็สามารถเขียนบทความในบล็อกหรือสื่อออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเขาได้

ก่อนอื่น เราต้องการผู้เชี่ยวชาญที่เคยทำงานในร้านค้าออนไลน์และบริการที่คล้ายกับเรา จากคลาสสิฟายด์และสื่อออนไลน์ก็มักจะเติบโตเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญที่ชาญฉลาด- เรามักจะค้นหาผ่าน โซเชียลมีเดียกลุ่มและชุมชน

ในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้ใส่ใจกับระดับรายละเอียดของคำตอบ หากเรื่องราวของผู้สมัครเป็นเพียงผิวเผิน หมายความว่าไม่ใช่ความจริงที่ว่าเขาเข้าร่วมในโครงการเอง ส่วนใหญ่มักจะหมายความว่างานได้รับมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชา/ผู้รับเหมา นักการตลาดอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวเลข ฉันดูว่าผู้สมัครใช้ตัวเลขในการตอบการสัมภาษณ์บ่อยแค่ไหน หากเขาพูดว่า "มันเจ๋งมาก" เกี่ยวกับผลลัพธ์ นี่ไม่ใช่เรื่องของเราอย่างแน่นอน

ในระหว่างการสัมภาษณ์ ฉันชอบถามว่า “คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณมี 5 งานในไตรมาสนั้น และงานชิ้นที่ 6 มา” คำตอบที่ไม่ดี: “ฉันจะทำห้าอย่างตามที่คาดไว้” หรือ “ฉันจะไปทำงานฝ่ายบริหาร” ตัวเลือกคำตอบที่ดี: “ฉันจะค้นหาทรัพยากรเพื่อทำงานหกงานให้สำเร็จ: การจ้างบุคคลภายนอก งบประมาณ/มือเพิ่มเติม การตรวจสอบลำดับความสำคัญร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในงานปัจจุบัน” เรายังให้ งานทดสอบ- เป็นแผนผังไม่ต้องการการคำนวณที่แม่นยำ แต่ต้องมีการทดสอบตรรกะและความรู้

Evgeniy Bondarev ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลของ CIAN

คำถามที่ควรถามนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตระหว่างการสัมภาษณ์:

• คุณเริ่มต้นอาชีพด้านดิจิทัลได้อย่างไร?
• บอกเราเกี่ยวกับโครงการหรืองานอินเทอร์เน็ตแรกของคุณ
• คุณควรเน้นช่องทางใดในการทำการตลาดแบบ b2b? อันไหนสำหรับ b2c?
• วิธีการกำหนดค่า การโฆษณาตามบริบท- บรรยายสรุปเกี่ยวกับพนักงานใหม่
• คุณทำงานกับงบประมาณจำนวนเท่าใดและคุณเผยแพร่ผ่านช่องทางใด (ต่อเดือน)
• ตัวชี้วัดหลักในการทำการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?
• วิธีแปลง CPA เป็น CPC
• อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Yandex.Metrica และ Google Analytics?
• คุณจะแนะนำช่องทางใดสำหรับแอปพลิเคชัน LinguaLeo และเพราะเหตุใด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งชื่อบริษัทที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ได้
• คุณรู้แนวโน้มอะไรบ้างเกี่ยวกับการตลาดทางอินเทอร์เน็ตในปีนี้

“สวัสดี ผู้อ่านบล็อกการตลาดที่รัก ถึงเวลาที่จะอ่านบทความสำหรับนักการตลาดมือใหม่ต่อไป ครั้งที่แล้วฉันเน้นไปที่วิธีการหางาน ตำแหน่งที่เราชอบ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรนี้ วันนี้, เราจะคุยกันเกี่ยวกับการเตรียมตัวสัมภาษณ์ตำแหน่งทางการตลาด”

โดยหลักการแล้วการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ถือเป็นสิ่งสำคัญและโดยส่วนใหญ่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานว่างที่เลือก อย่างไรก็ตาม นักการตลาดเป็นตำแหน่งที่ไม่เพียงแต่ต้องอาศัยความรู้เท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความคิดริเริ่ม ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐาน และความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของกระบวนการพื้นฐาน ในเรื่องนี้บุคคลที่ไม่มีศักยภาพบางอย่างมักจะไม่ได้รับการว่าจ้างในตำแหน่งที่ว่างดังกล่าว และฉันไม่ได้พูดถึงประสบการณ์ตอนนี้ ฉันยอมรับว่าประสบการณ์เป็นสิ่งที่จำเป็น แต่บางครั้งความปรารถนาและความปรารถนาที่จะได้รับประสบการณ์นั้นสำคัญกว่ามาก

ดังนั้นเราจึงได้พบและคัดเลือกบริษัทที่น่าสนใจซึ่งเราต้องการรับผิดชอบด้านการตลาดแล้ว อย่าลืมที่จะสร้าง ประวัติย่อที่สมบูรณ์แบบและส่งไปยังผู้ที่อาจเป็นนายจ้างด้วย คำตอบรอไม่นานและมีกำหนดการสัมภาษณ์ในวันพรุ่งนี้ การต่อสู้จบลงไปแล้วครึ่งหนึ่ง เหลือเพียงการผลิต ความประทับใจที่ดีและงานก็อยู่ในกระเป๋าของเรา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ความประทับใจนี้ดีอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีการเตรียมการอย่างรอบคอบ

การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์: ประเด็นสำคัญ

เราศึกษานายจ้าง เมื่อได้รับคำเชิญแล้ว การใช้เวลาศึกษาข้อมูลนายจ้างเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง บางที หากในขั้นตอนของการเลือกบริษัท เราได้วิเคราะห์อย่างรอบคอบแล้ว หลังจากการเชิญ เราก็ไม่ควรจ่ายเงิน การศึกษาครั้งนี้ใช้เวลานาน แต่ก็ยังจำเป็นต้องรีเฟรชหน่วยความจำของคุณ ในระหว่างการศึกษา เราให้ความสนใจกับประวัติความเป็นมาของการพัฒนาของบริษัท ความสำเร็จ และกิจกรรมของบริษัท มันจะเป็นความคิดที่ดีที่จะหาคำวิจารณ์เกี่ยวกับบริษัท เราใส่ใจเป็นอย่างมาก กิจกรรมทางการตลาดนายจ้างที่มีศักยภาพ ใช้วิธีการส่งเสริมในตลาดแบบใด อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับสิ่งนี้ เมื่อศึกษาภาพลักษณ์ภายนอกของบริษัท อย่าลืมบันทึกคำถามใดๆ ที่เกิดขึ้นสำหรับการสนทนาที่สำคัญในการสัมภาษณ์

สิ่งสำคัญคือการนอนหลับให้เพียงพอ ขอแนะนำให้นอนหลับสบายก่อนการสัมภาษณ์ แม้ว่านายจ้างจะอยู่บ้านใกล้เคียงและมีกำหนดสัมภาษณ์ตอนบ่ายสามโมงก็ยังดีกว่าเข้านอนเร็ว นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ดูร่าเริงและมีความสุขในการสัมภาษณ์ และไม่สำคัญว่าหลังจากนั้นคุณจะไปนอนที่ทำงานเนื่องจากการอดนอนเรื้อรังงานที่สำคัญที่สุดคือการผลิต ดีก่อนความประทับใจ.

สิ่งนี้เห็นได้ด้วยใจ และตอบสนองด้วยเสื้อผ้า แม้ว่าบริษัทที่คุณได้รับเชิญให้เข้าสัมภาษณ์ไม่มีการแต่งกาย (อย่างน้อยก็สวมกางเกงขาสั้น) เราก็ต้องมาสัมภาษณ์ครั้งแรกด้วยเสื้อผ้าคลาสสิก ซึ่งหมายความว่าในตอนเย็นทุกอย่างควรรีดและขัดเงาให้เงางาม

หนวด อุ้งเท้า และหาง - นี่คือเอกสารของเรา หลักการนี้จะไม่ทำงานที่นี่ ต้องเตรียมเอกสารล่วงหน้า สำเนาประกาศนียบัตร ใบรับรอง คำแนะนำ และสำเนาเรซูเม่ของคุณ 2-3 ชุด บังคับ- แน่นอนคุณสามารถเลื่อนการทำสำเนาไปจนถึง 15 นาทีสุดท้ายก่อนการสัมภาษณ์ได้ แต่จะรับประกันได้ว่าเครื่องถ่ายเอกสารในอาคารถัดไปจะใช้ได้ที่ไหน แต่ยังไม่มีใครยกเลิกกฎแห่งความใจร้าย

การวางแนวสถานที่ แม้ว่าฉันจะได้เกรด A ที่แข็งแกร่งในวิชาภูมิศาสตร์ที่โรงเรียนก็ตาม แม้ว่าคุณจะมีเครื่องนำทาง GPS เวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณก็ตาม แม้ว่าคุณจะใช้เวลาในวัยเด็กกับคุณยายในบริเวณนั้นก็ตาม เล่นอย่างปลอดภัย! หรือให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ขึ้นอยู่กับจำนวนเสาก่อนเลี้ยว) ให้สอบถามเส้นทางจากพนักงาน หรือที่ดีไปกว่านั้นควรเยี่ยมชมบริษัทล่วงหน้า และไม่ใช่เรื่องเสียหายอย่างแน่นอนที่จะเผื่อเวลาไว้อย่างน้อย 30 นาทีจากเวลาที่คำนวณไว้สำหรับการเดินทาง (ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย) ตัวอย่างจากชีวิต ครั้งหนึ่งฉันเคยเสียงานดีๆ เพียงเพราะหาบ้านที่ใช่ในย่านที่คุ้นเคยดีสำหรับฉันและสัมภาษณ์สายไป 20 นาทีไม่ได้ ที่นั่นฉันได้รับแจ้งว่าเนื่องจากฉันมาไม่ตรงเวลา ผู้อำนวยการจึงไปพักร้อนเมื่อ 5 นาทีที่แล้ว (เขาคือคนที่ควรจะเป็นผู้สัมภาษณ์) และพวกเขาก็อนุมัติผู้สมัครอีกคน

การเตรียมตัวสัมภาษณ์หรือจะถามคำถามอะไร

ข้างต้น ผมได้กล่าวถึงประเด็นสำคัญในการเตรียมตัวสัมภาษณ์ไปแล้ว อันที่จริง นี่คือวิธีที่คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ตำแหน่งงานว่างได้ อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งที่ว่างของนักการตลาดหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดบ่งบอกถึงทัศนคติต่อบริษัทที่คุณสนใจ หากบริษัทไม่สนใจ คุณจะไม่ไปสัมภาษณ์ (โดยไม่มีความสุดโต่งในชีวิต) และทัศนคตินี้จะแสดงออกมาด้วยคำถามที่คุณถามในการสัมภาษณ์

ไม่ใช่เพื่ออะไรที่ฉันให้การวิจัยของนายจ้างเป็นจุดสำคัญอันดับแรก เมื่อวิเคราะห์ผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างคุณควรตั้งคำถามบางประการ ด้านล่างนี้เป็นรายการที่ถูกต้องและสำคัญที่สุดจากมุมมองทางการตลาด:

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบฝ่ายการตลาด? คำตอบที่นี่อาจเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าที่ได้รับการว่าจ้าง ผู้จัดการทั่วไป, เจ้าของ. ทุกคนมีแนวทางและงานของตนเอง เช่นยังไม่ได้เจอกัน กรรมการฝ่ายพาณิชย์ผู้ยินดีใช้จ่ายเงินของบริษัท (หน้าที่ของพวกเขาคือการออม) เจ้าของก็ไม่ใช่ของขวัญเช่นกัน เขาคิดแต่การเพิ่มผลกำไรสูงสุดไว้ในใจเท่านั้น (คุณสามารถลืมการทดลองได้เลย)
• ทัศนคติของผู้จัดการต่อการตลาดโดยทั่วไปเป็นอย่างไร? ยังเป็นคำถามสำคัญ หากหัวหน้า บริษัท ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดทางการตลาดใด ๆ และเชื่อว่าโดยทั่วไปแล้วแผนกการตลาดนั้นเป็นหน่วยการต่อสู้ที่ไร้ประโยชน์ แต่มันก็เป็นเพียงแฟชั่น (น่าเสียดายที่ยังมีผู้จัดการประเภทนี้จำนวนมากในรัสเซีย) ก็แสดงว่ามี มีความเป็นไปได้ที่การที่คุณอยู่ในบริษัทจะอยู่ได้ไม่นาน
• คำว่าการตลาดหมายถึงอะไรในบริษัท? ฉันคิดว่ามันไม่มีประโยชน์ที่จะแสดงความคิดเห็น ด้วยคำถามนี้ เราต้องการทำความเข้าใจสิ่งที่คุณคาดหวังในฐานะนักการตลาด
• งบประมาณการตลาดคืออะไร? และมันมีอยู่จริงหรือเปล่า? มีความแตกต่างอย่างมาก (รวมถึงเครื่องมือที่ใช้) ระหว่างการตลาด 100,000 รูเบิลต่อปีและ 100 ล้านรูเบิลต่อเดือน คุณพร้อมที่จะรับความรับผิดชอบดังกล่าวแล้วหรือยัง?
• มีเครื่องมือทางการตลาดอะไรบ้าง? ช่วงเวลาปัจจุบันใช้ในบริษัท? นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องทราบล่วงหน้า ประสบการณ์หรือความปรารถนาที่จะเรียนรู้ของคุณตรงกับเครื่องมือเหล่านี้หรือไม่? ในเดือนแรกของการทำงาน ความไร้ความสามารถของคุณจะปรากฏขึ้นอย่างแน่นอน (เช่นเดียวกับหลายๆ อย่าง มันไม่จมลง) - อย่างไรก็ตาม คุณจะมีเวลาใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการศึกษา ปัญหานี้- ตามหลักการแล้ว แหล่งข้อมูลมีไม่ขาด แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ทิศทางการค้นหา
• นักการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้างในบริษัท? ที่นี่เราเพียงต้องการเข้าใจว่าอะไรจะได้รับความไว้วางใจจากเรา นักการตลาดควรรับผิดชอบอะไร และมันจะน่าสนใจสำหรับเราหรือไม่

บางทีนี่อาจเป็นคำถามสำคัญที่นักการตลาดควรถามในระหว่างการสัมภาษณ์ แน่นอนว่าไม่มีใครยกเว้นคำถามเกี่ยวกับกำหนดการ เงินเดือนและระดับ ผลประโยชน์ และต้นทุนของกลุ่มบริษัท แต่ทั้งหมดนี้ถือเป็นมาตรฐานสำหรับการสัมภาษณ์

มีประเด็นที่ละเอียดอ่อน: คำถามข้างต้นทั้งหมด (อาจยกเว้นคำถามแรกและคำถามสุดท้าย) ควรถามผู้จัดการจะดีกว่า ประการแรกเขามีความสามารถมากขึ้นและประการที่สองด้วยสายตาของเขาคุณสามารถเข้าใจได้ว่าความจริงอยู่ที่ไหน

พูดตามตรงฉันไม่ได้คาดหวังอะไรมากมายที่จะออกมาฉันหวังว่าคุณจะไม่เบื่อหน่ายกับการอ่าน อย่างน้อยฉันก็พยายามพูดคุยรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการเตรียมตัวสัมภาษณ์ตำแหน่งทางการตลาด หากคุณมีคำถามใด ๆ ฉันยินดีที่จะตอบพวกเขาในความคิดเห็นเขียนและถาม นี่ไม่ใช่บทความสุดท้ายในหลักสูตรของนักการตลาดรุ่นเยาว์ ดังนั้นฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้สมัครรับข้อมูลอัปเดตในบล็อกนี้ (ฉันอธิบายรายละเอียดว่าสามารถทำได้ในบทความนี้อย่างไร) และนั่นคือทั้งหมดและการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับพวกเราทุกคน