ระบบเอาท์ซอร์ส การเอาท์ซอร์ส: มันคืออะไรในคำง่ายๆ ตามประเภทของการถ่ายโอนฟังก์ชัน

ปัจจุบันบุคลากรบางส่วนในองค์กรใดๆ สามารถจัดหาโดยบริษัทเอาท์ซอร์สได้ บริการเหล่านี้คืออะไรและบริษัทดังกล่าวทำงานอย่างไร เรามาลองพิจารณาดูในบทความนี้กัน

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้น

การจ้างบุคคลภายนอกในฐานะนิติบุคคลที่แยกจากกัน เกิดขึ้นจากแนวทางปฏิบัติของสำนักงานจัดหางานทั่วไป บริษัทจัดหางานทั่วไปพยายามรับผู้สมัครเข้าทำงานประจำ แต่ก็มีบริษัทหลายแห่งที่ต้องการคนงานชั่วคราว เช่น เพื่อเข้ามาแทนที่พนักงานที่ป่วยหรือทำงานแบบครั้งเดียว บริการของบริษัทเอาท์ซอร์สมีวัตถุประสงค์เพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้โดยเฉพาะ คำว่า “outsource” แปลมาจากภาษาอังกฤษแปลว่า “ แหล่งภายนอก” และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม

ในทางกลับกันบริษัทจำเป็นต้องจ้างพนักงานมาปฏิบัติงานเฉพาะด้าน บริษัทดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนพนักงานและจ่ายภาษีให้กับคนงานซึ่งงานจะเป็นประโยชน์ในช่วงเวลาที่จำกัดเท่านั้น บริษัทเอาท์ซอร์สจะมาช่วยเหลือที่นี่ด้วย งานที่ต้องใช้พนักงานชั่วคราวจะเสร็จสิ้น และบริษัทจะจ่ายเงินให้บริษัทเอาท์ซอร์สเองโดยไม่ต้องกังวลกับการคำนวณเงินเดือน โบนัส และภาษีของพนักงานชั่วคราว

วิธีนี้ทำงานอย่างไร

ปัจจุบันบริการคัดเลือกพนักงานชั่วคราวให้บริการโดยบริษัทเอาท์ซอร์ส บริการเหล่านี้คืออะไรและได้รับการว่าจ้างอย่างไร?

เช่น องค์กรหนึ่งกำลังเตรียมความพร้อมสำหรับเรื่องทั่วไป การตรวจสอบภาษี- เพื่อเตรียมความพร้อมในการจัดงานครั้งนี้ ฝ่ายบัญชีอาจกำหนดให้พนักงานชั่วคราวตรวจสอบอีกครั้ง เอกสารหลัก- ตัวอย่างเช่น องค์กรติดต่อหน่วยงานเอาท์ซอร์สเพื่อขอจัดสรรพนักงานหลายคนในช่วงเวลาหนึ่ง สำนักจัดให้มีลูกจ้างชั่วคราวตามสัญญา พนักงานเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพนักงานขององค์กรและไม่ได้รับเงินเดือน - การชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่านสำนักเอาท์ซอร์สเท่านั้น

ประเภทของเอาท์ซอร์ส

ปัจจุบันก็มี ประเภทต่างๆการเอาท์ซอร์ส ช่วงของบริการขึ้นอยู่กับประเภทและความสมบูรณ์ของฟังก์ชันที่ถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สาม มีการจ้างบางส่วนและเต็มจำนวน บางส่วนคือเมื่อฟังก์ชันบางอย่างถูกถ่ายโอนไปยังผู้ปฏิบัติงานบุคคลที่สาม หากพนักงานของบริษัทเอาท์ซอร์สเข้าทำงานทั้งหมดในแผนกใดแผนกหนึ่ง บริการประเภทนี้จะเรียกว่าการเอาท์ซอร์สเต็มรูปแบบ สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ?

หากปัญหาในการตั้งค่าและอัปเกรดคอมพิวเตอร์ในองค์กรถูกโอนไปยังไหล่ของบริษัทบุคคลที่สาม นี่ถือเป็นการจ้างบุคคลภายนอกโดยสมบูรณ์ หากบริษัทบุคคลที่สามรับผิดชอบเฉพาะการดูแลระบบและการอัปเดตฐานข้อมูล และจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ การซ่อมแซม และการอัปเดต พนักงาน- นี่คือการเอาท์ซอร์สส่วนตัว ดู ที่จำเป็นสำหรับองค์กรบริการต่างๆ ระบุไว้ในสัญญาที่ลงนามโดยบริษัทเอาท์ซอร์ส นี่เป็นเอกสารประเภทใด?

ข้อตกลงการเอาท์ซอร์สมาตรฐาน

พื้นฐานสำหรับความสัมพันธ์และความรับผิดชอบระหว่างลูกค้าด้านบริการและหน่วยงานเอาท์ซอร์สอย่างเป็นทางการถือเป็นข้อตกลง ส่วนหลักของเอกสารเกี่ยวกับการให้บริการแบบชำระเงินประกอบด้วยข้อเกี่ยวกับการมอบหมายหน้าที่ที่บริษัทเอาท์ซอร์สจะดำเนินการในอนาคต บริการนี้ดำเนินการหลังจากการคัดเลือกผู้สมัครเบื้องต้น - ลูกค้าของบริการอาจยืนยันในการคัดเลือกอย่างอิสระ การสัมภาษณ์ และการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครสำหรับงานชั่วคราว หรืออาจจะจ้างบุคคลภายนอกรับผิดชอบเหล่านี้

สัญญามาตรฐานควรมีส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ความเป็นส่วนตัว - การปฏิบัติตามลูกค้า ข้อไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ และการปฏิบัติตามการรับประกัน
• ข้อกำหนดโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้สมัครตำแหน่งพร้อมรายการลักษณะส่วนบุคคล: การศึกษาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ที่จำเป็น งานในตำแหน่งเฉพาะ ฯลฯ
• เงื่อนไขการปฏิบัติงาน - รายการ ปริมาณ กำหนดเวลา ฯลฯ
• ขอบเขตความรับผิดของผู้รับดำเนินการสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพต่ำ - ค่าปรับ, บทลงโทษ, การคืนเงิน ฯลฯ

การเอาท์ซอร์สยอดนิยม

ปัจจุบัน บริษัทที่มีส่วนร่วมในการจัดหาพนักงานชั่วคราวมีความเชี่ยวชาญในกิจกรรมประเภทต่อไปนี้เป็นหลัก:

• ไอทีเอาท์ซอร์ส - ซึ่งหมายถึงการทำงานเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมเว็บ การสร้างเว็บไซต์ การบำรุงรักษา การดูแลระบบ การสร้าง และการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ที่มีลักษณะเฉพาะ
• การจ้างบุคคลภายนอกด้านการผลิต - เกี่ยวข้องกับการโอนส่วนหนึ่งของบริษัทไปยังบริษัท ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่โฆษณามอบหมายให้บุคคลที่สามแจกจ่ายใบปลิวและแผ่นพับ
• การจ้างกระบวนการทางธุรกิจจากภายนอก - เมื่อพูดถึงการดึงดูดพนักงานจากภายนอกให้ทำงานเพียงครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่บัญชีและทนายความเพิ่มเติมในระหว่างการตรวจสอบภาษี

โอกาสการจ้างงานทางเลือก

สำหรับนักศึกษาหรือผู้ที่ไม่มีงานทำถาวร การทำงานในบริษัทเอาท์ซอร์สจะมอบโอกาสในการปรับปรุงสถานะทางการเงินของพวกเขา รีวิว คนงานชั่วคราวพวกเขากล่าวว่าความร่วมมือดังกล่าวสร้างรายได้เพียงเล็กน้อยแต่สม่ำเสมอ

การจ้างบุคคลภายนอกให้โอกาสในการลองใช้กับผู้อื่นและพยายามค้นหาตัวเองในความสามารถพิเศษที่แตกต่างออกไป นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เห็นตัวเองเป็นงานถาวรและต้องการพัฒนา นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับนักธุรกิจมือใหม่ด้วย คุณสามารถสัมผัสได้ถึงกระบวนการผลิตหรือการขายจากภายในโดยการทำงานเป็นพนักงานชั่วคราวในองค์กรที่มีอยู่

ฐานการทำงานภายนอก

บุคลากรถือเป็นข้อได้เปรียบหลักที่บริษัทเอาท์ซอร์สที่ดีมี ผลตอบรับเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานชั่วคราวถือเป็นทุนของบริษัท ซึ่งบริษัทจะขยายองค์กรของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ต้องขอบคุณการหันเหความสนใจจากงานรอง ทำให้พนักงานเต็มเวลาสามารถมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายหลักที่ฝ่ายบริหารของบริษัทกำหนดไว้

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์ส

ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของความร่วมมือดังกล่าวคือการประหยัดต้นทุน เมื่อสรุปข้อตกลงจ้างพนักงานบุคคลที่สาม เราสามารถคาดการณ์การลดต้นทุนได้ประมาณ 20% ได้อย่างปลอดภัย การประหยัดดังกล่าวเกิดขึ้นจากการลดการลงทุนในทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ เช่น การฝึกอบรม การฝึกงานของพนักงานใหม่ การดูแลพนักงาน ผู้บริหาร และนักบัญชีของคุณเองสำหรับใบบันทึกเวลาหรือรายการคงค้าง ค่าจ้าง- ลดลงเนื่องจากความพิการชั่วคราวของพนักงาน - ในกรณีที่เจ็บป่วยหน่วยงานเอาท์ซอร์สจะส่งพนักงานใหม่ที่มีคุณสมบัติไม่น้อยไปกว่านี้ และหากมีการลดจำนวนพนักงาน คุณสามารถลองทดแทนพนักงานที่ได้รับมอบหมายจากภายนอกสำหรับงานจำนวนใหม่และวิเคราะห์ประสิทธิผลของงานของเขาในแง่ของต้นทุนพลังงาน

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

การเอาท์ซอร์สยังเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับวิสาหกิจต่างชาติหรือบริษัทที่กำลังเปิดกิจกรรมประเภทใหม่ ผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศอาจไม่ทราบถึงความซับซ้อนของการสนับสนุนทางกฎหมายและบัญชีที่ยอมรับในประเทศของเรา เพื่อการบริหารจัดการเศรษฐกิจและ การบัญชีภาษีเชิญพนักงานภายนอกมาปฏิบัติหน้าที่จนกว่าพนักงานประจำจะปรากฏตัว

เมื่อมีการพัฒนากิจกรรมประเภทใหม่ การจ้างพนักงานชั่วคราวจะช่วยให้ฝ่ายบริหารของบริษัทประเมินความสามารถในการทำกำไรของกิจการใหม่และคำนวณ ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นและดูประสิทธิภาพของธุรกิจแนวใหม่ “แบบ idle speed”

ข้อเสียของการทำงานกับเอาท์ซอร์ส

แน่นอนว่าความร่วมมือดังกล่าวก็มีข้อผิดพลาดเช่นกัน ประการแรกคือการพึ่งพาองค์กรอื่นอย่างต่อเนื่อง หากหน่วยงานจัดหาพนักงานชั่วคราวสูญเสียพนักงานทั้งหมดนี้จะส่งผลต่อชื่อเสียงของบริษัทที่ทำข้อตกลงกับบริษัทนั้นทันที อาจมีการละเมิดการรักษาความลับ - พนักงานชั่วคราวอาจไปทำงานให้กับบริษัทคู่แข่งและเปิดเผยความตั้งใจทางการค้าของบริษัทที่บริษัทเอาท์ซอร์สส่งพวกเขาไปครั้งล่าสุดโดยไม่รู้ตัว นี่เป็นข้อมูลประเภทใดและจะเปิดเผยอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานที่ส่งโดยบริษัทเอาท์ซอร์สเท่านั้น

เพื่อแก้ไขปัญหาด้านการผลิต ไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญสูงหรือฝึกอบรมพวกเขาในกิจกรรมเฉพาะเจาะจง การจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งจะทำงานทั้งหมดโดยมีค่าธรรมเนียมนั้นง่ายกว่าง่ายกว่า เพื่อประหยัดเงิน องค์กรต่างๆ เริ่มทำสัญญากับองค์กรบุคคลที่สาม โดยตระหนักดีว่าบริษัทเอาท์ซอร์สคืออะไร

การเอาท์ซอร์สคืออะไร

ความหมายของคำว่า outsourcing จะต้องพบใน ภาษาอังกฤษ- Outsourcing เป็นตัวย่อชนิดหนึ่งที่ประกอบด้วยคำสามคำด้านนอก + แหล่งที่มา + การใช้ ซึ่งแปลตามตัวอักษรว่า "การใช้ทรัพยากรภายนอก" ในความหมายกว้างๆ กิจกรรมเอาท์ซอร์สเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนงานบางอย่างในบางพื้นที่ให้กับบุคคลที่สาม เพื่อจุดประสงค์นี้ใน บังคับสัญญาสิ้นสุดลง

คุณไม่ควรสับสนระหว่างการจ้างบุคคลภายนอกกับการสนับสนุนแบบครั้งเดียวหรือการทำงานเป็นครั้งคราว เมื่อคุณหันไปใช้บริการขององค์กรบุคคลที่สามด้วย สัญญากับบริษัทเอาท์ซอร์สส่วนใหญ่จะสรุปเป็นระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีและช่วยให้การดำเนินงานขององค์กรราบรื่น ด้วยวิธีนี้องค์กรไม่เพียงแต่สามารถประหยัดเท่านั้น เงินสดแต่ยังมุ่งตรงเรื่องการเงินและ ทรัพยากรมนุษย์เพื่อพัฒนากิจกรรมหลัก บ่อยครั้งที่การเงิน การบัญชี การขนส่ง บริการไอที และงานธุรการอื่น ๆ ขององค์กรได้รับการว่าจ้างจากภายนอก

ป้ายและลักษณะเด่น

บริษัทเอาท์ซอร์สมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถทำงานให้สำเร็จในระดับคุณภาพสูงได้ โดยเร็วที่สุด- ไม่เหมือน การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือบริการฟรีแลนซ์ เอาท์ซอร์ส มีลักษณะเด่นเป็นของตัวเอง:

• การสรุปข้อตกลงในการถ่ายโอนฟังก์ชันบางอย่างให้กับบุคคลที่สาม
• บริษัท ถูกโอนไปยังการดำเนินงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลัก แต่จำเป็นสำหรับการทำงานเต็มรูปแบบของการผลิต
• กระบวนการทางธุรกิจถูกถ่ายโอน ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์
• ความร่วมมือระยะยาว

ประเภทของเอาท์ซอร์ส

ในขณะนี้ ไม่มีแนวทางเดียวที่จะช่วยให้เรากำหนดประเภทหลักของกิจกรรมเอาท์ซอร์สได้ รายการด้านล่างนี้สะท้อนถึงแนวทางเชิงลึกมากขึ้นในการจำแนกประเภทตามชุดคุณลักษณะเฉพาะ:

1. ตามประเภทของฟังก์ชันที่ถ่ายโอน
2. ตามประเภทของกิจกรรม
3. ตามระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้
4. โดยกรรมสิทธิ์ในสินทรัพย์การผลิต
5. โดยความร่วมมือด้านบุคลากร
6. ตามปริมาณงานที่ทำ
7. ตามจำนวนซัพพลายเออร์
8. บนพื้นฐานอาณาเขต
9. ตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย
10. ตามปริมาณและความซับซ้อนของบริการข้อมูล
11. แนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์ส

ตามประเภทของค่าที่โอน

บน เวทีที่ทันสมัยการจ้างบุคคลภายนอกมีสามประเภทหลัก ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของมูลค่าที่โอน:

• ปฏิบัติการ ประเภททั่วไปซึ่งมีสาระสำคัญคือการโอนกิจกรรมการดำเนินงานบางประเภทตามข้อตกลงรับเหมาช่วง ซึ่งรวมถึงการขนส่ง การจัดเก็บ และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ผลิต
• มีไหวพริบ แนวคิดหลักคือการดึงดูดการเงิน ทรัพยากรบุคคล หรือสินทรัพย์ถาวรเพิ่มเติม ในขณะที่การจ้างบุคคลภายนอกถือเป็นกลยุทธ์เป้าหมายขององค์กร
• ใช้งานได้ มีวัตถุประสงค์เพื่อถ่ายโอนหน้าที่บางอย่าง รวมถึงการวางแผน การบัญชี และกิจกรรมทางเศรษฐกิจ

ตามประเภทของการถ่ายโอนฟังก์ชัน

การเอาท์ซอร์สประเภทต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้ขึ้นอยู่กับประเภทของการถ่ายโอนฟังก์ชัน:

• เต็ม. ไม่ใช่หน้าที่ที่ถ่ายโอนไปยังบริษัทบุคคลที่สาม แต่เป็นพนักงาน สินทรัพย์ และกระบวนการผลิต (เช่น การเงินหรือบริการด้านไอที)
• เลือกสรร ใช้ในการผลิตสินค้าราคาแพง ประกอบด้วยการโอนชุดฟังก์ชันเฉพาะให้กับบริษัทเอาท์ซอร์ส
• ดีขึ้น ใช้งานได้ บริษัทที่มีชื่อเสียงเมื่อฟังก์ชันบางอย่างถูกโอนไปยังบุคคลภายนอก ในขณะที่บริษัทยังคงเป็นผู้จัดจำหน่าย
• ระดับกลาง. รายการหน้าที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามซึ่งมีประวัติมั่นคง
• การปรับโครงสร้างองค์กร โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อสร้างองค์กรใหม่ โดยมีการโอนบุคลากรและทรัพย์สินไปยังบริษัทใหม่แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการ
• ข้อต่อ ในกรณีหนึ่ง ตามข้อตกลง คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเป็นหุ้นส่วน และในกรณีที่สอง หมายถึงการลงนามข้อตกลงพร้อมกันกับหลายองค์กรเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ขึ้นอยู่กับการแบ่งงาน

ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ได้รับจากการแบ่งงานสามารถแยกแยะประเภทเอาท์ซอร์สต่อไปนี้:

• ทางภูมิศาสตร์ การผลิตหลักถูกโอนไปยังประเทศอื่น ๆ ของโลก ซึ่งมีต้นทุนการจ่ายเงินคนงานต่ำกว่า ซึ่งช่วยประหยัดทรัพยากรทางการเงินได้มาก
• เฉพาะทาง การย้ายที่ตั้งของการผลิตทั้งหมดหรือหน้าที่เฉพาะเกิดขึ้นเนื่องจากความเป็นเอกลักษณ์ของที่ตั้งใหม่

บริการเอาท์ซอร์ส

ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมหรือบริการที่ บริษัท ดำเนินอยู่ ประเภทของเอาท์ซอร์สต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:

1. ตามประเภทของทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง มีบริการที่เป็นวัสดุและไม่มีตัวตน (ทางปัญญา)
2. ตามประเภทและคุณภาพของงาน บริการจะแตกต่างกันที่นี่ตามการใช้งาน แรงงานมนุษย์(ต่ำหรือมีคุณสมบัติสูงและเป็นมืออาชีพ) หรือใช้พิเศษหรือ อุปกรณ์ที่ซับซ้อน(อัตโนมัติ มาตรฐาน เฉพาะเจาะจง)
3. โดยบทบาทของกระบวนการในห่วงโซ่คุณค่า ความแตกต่างเกิดขึ้นระหว่างการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจหลักและโครงสร้างพื้นฐาน

กระบวนการทางธุรกิจจากภายนอก

กิจกรรมการเอาท์ซอร์สประเภทหนึ่งสามารถเรียกว่าการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งแสดงถึงความร่วมมือที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างองค์กรและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ฟังก์ชันที่ไม่ใช่งานหลักจะถูกโอนไปยังองค์กรเอาท์ซอร์สซึ่งเป็นตัวแทนของวงจรปิด บริการทั้งหมดนี้ไม่ใช่บริการพื้นฐานสำหรับองค์กร หรือที่เรียกได้ว่าเป็นการสร้างธุรกิจ ซึ่งรวมถึง:

• การบัญชีและการบัญชีการเงิน
• การบริหารงานบุคคล
• บริการโลจิสติกส์
• กิจกรรมการโฆษณา;
• การตลาด;
• บริการด้านกฎหมาย

การบัญชีการเงินและการจัดการ

หากเราหันมาฝึกฝน เราจะเห็นว่าการเอาท์ซอร์สทางการเงินมักจะถ่ายโอนส่วนหนึ่งของกระบวนการที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมทางบัญชีรัฐวิสาหกิจ นี่อาจเป็นการบัญชีสำหรับบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้หรือบัญชีเงินเดือน ผู้นำธุรกิจบางรายกำลังดำเนินการขั้นรุนแรงมากขึ้น โดยการโอนบัญชีการเงิน การบัญชี และการจัดการทั้งหมดไปยังบริษัทเอาท์ซอร์ส บริการทางการเงินที่มอบให้กับบุคคลที่สาม ได้แก่:

• การจัดทำงบการเงิน
• การจัดตั้งฐานการบัญชีและภาษี
• การตรวจสอบ กิจกรรมทางการเงิน;
• รายการสิ่งของ;
• การจัดทำแบบแสดงรายการภาษี
• แจ้งการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย
• การสนับสนุนการตรวจสอบ

บริการด้านกฎหมาย

สาระสำคัญ การเอาท์ซอร์สทางกฎหมายคือการที่องค์กรถ่ายโอนทุกอย่าง การสนับสนุนทางกฎหมายบริษัทที่เชี่ยวชาญโดยตรงในกิจกรรมด้านนี้ ประโยชน์ของความร่วมมือดังกล่าวคือ ลูกค้าจะได้รับบริการด้านกฎหมายที่หลากหลาย แม้จะให้บริการเฉพาะด้านที่แคบที่สุด ซึ่งทำได้ยากด้วยเจ้าหน้าที่ทนายความเฉพาะด้าน

ในทางกลับกัน มีความเป็นไปได้เสมอที่การรักษาความลับของข้อมูลอาจถูกบุกรุก นอกจากนี้ การวิเคราะห์สถานการณ์อย่างลึกซึ้งไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ด้วยเหตุนี้ รูปแบบในอุดมคติจึงถือเป็นการผสมผสานระหว่างงานของฝ่ายกฎหมายภายในซึ่งจะจัดการกับปัญหาปัจจุบันขององค์กรและบริษัทเอาท์ซอร์สซึ่งมีหน้าที่ในการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก จะถูกโอน.

การจัดหาบุคลากรภายนอก

สาระสำคัญของแนวคิดนี้คือฟังก์ชันต่างๆ จะถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สาม การบริการบุคลากรองค์กรต่างๆ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการจัดหาบุคลากรภายนอกและการเช่าซื้อและการเช่า (มักรวมกันเป็นคำจำกัดความเดียว - การจ้างบุคลากรเกิน) คือ บริษัท สั่งให้ดำเนินการบริการแทนที่จะสรรหาพนักงานมาดำเนินการ ในทางปฏิบัติ กิจกรรมเอาท์ซอร์สมีความโดดเด่น:

• บุคลากรที่ทำงาน
• พนักงานคลังสินค้า
• เจ้าหน้าที่ก่อสร้าง
• พนักงานฝ่ายผลิต;
• พนักงานขาย

การว่าจ้างพนักงานชั่วคราวให้เป็นประโยชน์เป็นหลัก เนื่องจากบริษัทไม่จำเป็นต้องติดต่อกับบริษัทจัดหางานเพื่อขอคัดเลือกบุคคลมาปฏิบัติงานบางประเภท ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์และจัดสถานที่ทำงาน โบนัส ค่าวันหยุด หรือเงินเดือนให้กับพนักงาน ไม่จำเป็นต้องมอบแพ็คเกจโซเชียลและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่พนักงานขององค์กรมีให้กับพนักงาน ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายจำนวนมาก ประหยัดทรัพยากรทางการเงินจำนวนมาก

บริการโลจิสติกส์

สาระสำคัญของกระบวนการคือ การดำเนินการด้านลอจิสติกส์จะถูกโอนไปยังบุคคลที่สามเพื่อลดต้นทุนการขนส่ง ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาคลังสินค้า ฯลฯ สามารถเลือกบริษัทหนึ่งหรือหลายบริษัทเพื่อร่วมมือได้ ขอแนะนำให้ว่าจ้างหน่วยงานด้านโลจิสติกส์จากภายนอกให้กับบริษัทโดยสิ้นเชิงหากคุณต้องการ บริการครบวงจร- มิฉะนั้น เพื่อประหยัดเงิน ขอแนะนำให้รวมกิจกรรมของบริการโลจิสติกส์ของคุณเองกับกิจกรรมที่นำเข้าจากภายนอก

บริการโลจิสติกส์เอาท์ซอร์สที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

• พิธีการทางศุลกากร;
• บริการขนส่งและส่งต่อ
• การประสานงานการจัดซื้อจัดจ้าง
• บริการคลังสินค้า
• บรรจุภัณฑ์ของสินค้า

การตลาดทางโทรศัพท์

แยกแยะระหว่างการตลาดทางโทรศัพท์ขาออกและขาเข้า ในกรณีแรก จะมีการสำรวจทางโทรศัพท์และจำหน่ายสินค้า ด้วยการตลาดทางโทรศัพท์ที่เข้ามา มีวัตถุประสงค์เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพและบทวิจารณ์มากมายเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท ในรัสเซียมีคำศัพท์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย: ขาออกหมายถึงการตลาดทางโทรศัพท์และการตลาดทางโทรศัพท์ขาเข้าหมายถึงศูนย์บริการ เพื่อลดต้นทุนการให้บริการจึงตั้งอยู่ในจังหวัดหรือประเทศที่มีแรงงานราคาถูก

การตลาดทางโทรศัพท์จากภายนอกเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขาย เนื่องจากมีการสนทนาสดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อที่มีศักยภาพผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ คุณสามารถค้นหาวิธีการทำงานของพนักงานและสิ่งที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทของคุณได้โดยใช้:

• การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• อัพเดตฐานข้อมูล
• แจ้ง;
• การวิจัยการตลาด;
• แบบสำรวจหรือแบบสอบถาม
• ค้นหาลูกค้าใหม่
• การขายทางโทรศัพท์;
• ทำงานกับบัญชีลูกหนี้
• โทรเย็น

การเอาท์ซอร์สอุตสาหกรรม

การผลิตหรือการจ้างจากภายนอกในอุตสาหกรรมจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรเมื่อการผลิตผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรมีราคาแพง ส่งผลให้ราคาผลิตภัณฑ์ที่ผลิตเพิ่มขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดอาจส่งผลต่อการเติบโตของยอดขายได้ ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถโอนไปยังบริษัทเอาท์ซอร์สทั้งส่วนหนึ่งของวงจรการผลิตและการผลิตทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงขั้นตอนสุดท้าย

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการเอาท์ซอร์สใน การผลิตภาคอุตสาหกรรม- เหล่านี้คือผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคมซึ่งได้ว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อลดต้นทุนการผลิตเพื่อลดต้นทุนการผลิต ในทางปฏิบัติสมัยใหม่ สามารถกำหนดประเภทของเอาท์ซอร์สทางอุตสาหกรรมได้หลายประเภท:

• การผลิตวัตถุดิบ
• การผลิตส่วนประกอบหรือชิ้นงาน
• การเอาท์ซอร์ส ฟังก์ชั่นส่วนบุคคลและการดำเนินงานที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามีวงจรการผลิตเต็มรูปแบบ
• เทคโนโลยี;
• การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สาม

บริการด้านไอที

การเอาท์ซอร์สด้านไอทีถือได้ว่าเป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุดเนื่องจากมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย เทคโนโลยีสารสนเทศต้องใช้ความรู้เชิงลึกและความเป็นมืออาชีพของพนักงานและผู้ดูแลระบบ มีฟังก์ชันที่หลากหลายซึ่งไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สำนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาและบำรุงรักษาอีกด้วย ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์.

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะว่าจ้างระบบไอทีทั้งหมดจากภายนอกให้กับบริษัทเอาท์ซอร์สอย่างสมบูรณ์ เนื่องจากมีกระบวนการหลายอย่างที่ต้องทำภายในบริษัทโดยเฉพาะ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับสถาปัตยกรรมข้อมูลเพราะมันเป็นตัวแทน ข้อมูลเชิงพาณิชย์การเข้าถึงซึ่งส่วนใหญ่ถูกจำกัด เช่นเดียวกับบริการที่สำคัญที่รับผิดชอบกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ

บริษัทเอาท์ซอร์สทำอะไร?

มีคนจำนวนไม่น้อยที่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าบริษัทเอาท์ซอร์สคืออะไร ซึ่งทำให้แนวคิดนี้สับสนกับงานตามสัญญา ความแตกต่างที่สำคัญถือได้ว่าความร่วมมือเกิดขึ้น เวลานานและบางครั้งก็ต่อเนื่องกัน ตามกฎแล้ว บริษัท ดังกล่าวดำเนินกิจกรรมที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพของงานที่ดำเนินการโดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการมากเกินไป วันนี้คุณสามารถนับได้ จำนวนมากประเภทของบริการเอาท์ซอร์สซึ่งชี้ให้เห็นว่ากิจกรรมนี้ทำกำไรได้ทั้งจากการผลิตและ คะแนนทางการเงินวิสัยทัศน์.

สัญญามาตรฐาน

เมื่อติดต่อกับบริษัทเอาท์ซอร์ส จะต้องสรุปข้อตกลงซึ่งรวมถึงระยะเวลาของงานและต้นทุน รายการบริการทั้งหมดที่มีให้ควรมีรายละเอียดมากที่สุด หากกิจกรรมใดๆ อยู่ภายใต้การอนุญาต ผู้รับเหมาจะต้องจัดเตรียมเอกสารนี้ นอกจากนี้ ข้อตกลงยังระบุสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาตลอดจนทางเลือกในการระงับคดี สถานการณ์ที่ขัดแย้งกันและภายใต้เงื่อนไขใดที่สามารถยื่นคำร้องได้หากสิทธิ์ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งถูกละเมิด

สิทธิและหน้าที่ของผู้รับดำเนินการ

สัญญาแต่ละฉบับจะระบุความรับผิดชอบของผู้รับเหมาช่วงคำต่อคำ ประการแรก ถือเป็นการปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในสัญญา ประการที่สองเขาจะต้องรักษาความลับทางการค้าและไม่เปิดเผยข้อมูลที่ได้รับในกระบวนการ กิจกรรมแรงงาน- นอกจากนี้ บริษัทจะต้องจัดทำรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำแก่ลูกค้า ขจัดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และชำระค่าปรับหากเกิดจากความผิดของเขา ในทางกลับกัน นักแสดงมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนสำหรับงานของเขาทันเวลา และรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดำเนินกิจกรรมของเขา

วิธีการเปิดบริษัทเอาท์ซอร์ส

ทุกปี จำนวนบริษัทเอาท์ซอร์สที่ให้บริการในกิจกรรมต่างๆ เพิ่มขึ้นทั่วโลก ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ความสนใจในองค์กรดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะจัดระเบียบธุรกิจเอาท์ซอร์สของคุณเอง คุณจะต้องผ่านหลายขั้นตอน:

1. ตัดสินใจเลือกขอบเขตของกิจกรรมที่คุณวางแผนจะทำงาน
2. จัดทำแผนธุรกิจและปฏิบัติต่อขั้นตอนนี้อย่างระมัดระวังอย่างยิ่ง เอกสารที่มีคุณภาพสูงและร่างอย่างถูกต้องเท่านั้นที่จะช่วยไม่เพียง แต่รักษาตำแหน่งที่มั่นคงในตลาดในหมู่คู่แข่งเท่านั้น แต่ยังช่วยทำกำไรด้วยความสามารถในการทำกำไรจากกิจกรรมเอาท์ซอร์สอีกด้วย
3. ลงทะเบียนบริษัทของคุณกับหน่วยงานกำกับดูแล
4. ให้เช่าสถานที่. ควรเลือกพื้นที่ในศูนย์ธุรกิจหรือส่วนธุรกิจของเมือง ปรับปรุงสถานที่และซื้อเฟอร์นิเจอร์ใหม่เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในอนาคตและลูกค้าประจำ
5. มีส่วนร่วมในการสรรหาบุคลากรและคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม - ผู้ที่มีประสบการณ์การทำงานและมีทัศนคติที่รับผิดชอบต่อหน้าที่ของตน
6. เปิดตัวแคมเปญโฆษณา คุณสามารถใช้ทุกวิถีทางตั้งแต่แผ่นพับไปจนถึงโฆษณาทางโทรทัศน์ จำเป็นต้องสร้างแหล่งข้อมูลบนเว็บของคุณเองซึ่งจะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบริการของคุณ

วิธีการเลือกบริษัทที่ให้บริการเอาท์ซอร์ส

แม้ว่าจำนวนองค์กรที่ให้บริการเอาท์ซอร์สจะมีจำนวนมาก แต่การเลือกองค์กรที่เหมาะกับพารามิเตอร์ทั้งหมดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด มีกฎเล็กๆ น้อยๆ หลายประการ:

• ให้ความสนใจกับประสบการณ์ของบริษัทและเวลาที่ออกสู่ตลาด ประเด็นนี้มีความสำคัญ เนื่องจากประสบการณ์การทำงานที่กว้างขวางไม่เพียงช่วยในการสร้างทีมที่เหนียวแน่นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพของการบริการด้วย
• ศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทและให้ความสนใจ ความสนใจเป็นพิเศษไม่เพียงแต่ติดตามการประเมินเชิงบวกจากภายนอกเท่านั้น ลูกค้าพึงพอใจแต่ยังรวมถึงวิธีที่บริษัทตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขข้อบกพร่อง ดูแลชื่อเสียง หรือเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านั้น
• เลือกบริษัทที่มีอัตราภาษีที่โปร่งใสสำหรับกิจกรรมต่างๆ

ต้นทุนการบริการ

หากคุณพิจารณาต้นทุนงานที่บริษัทเอาท์ซอร์สจัดหาให้อย่างรอบคอบ คุณจะเห็นว่าราคาอย่างเป็นทางการนั้นสูงกว่าการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณเอง ในความเป็นจริง การใช้บริการของบุคคลที่สามมีความสำคัญ ผลกระทบทางเศรษฐกิจเนื่องจากบริษัทไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสรรหาและฝึกอบรมบุคลากร การจ่ายโบนัส ค่าวันหยุดพักผ่อน และกองทุนอื่น ๆ ให้กับพวกเขา ไม่จำเป็นต้องจัดเตรียมสถานที่ทำงานและซื้อเครื่องมือและอุปกรณ์ซึ่งอาจต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก

การโอนเงินให้กับบริษัทเอาท์ซอร์สจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่องานเสร็จสิ้นเท่านั้น และค่าตอบแทนมี 3 ประเภท คือ

• การชำระเงินตามผลลัพธ์
• ชำระเงินตามชั่วโมงที่ระบุไว้ในสัญญา
• การชำระเงินตามระยะเวลาการทำงานจริง

งานเอาท์ซอร์ส - ข้อดีและข้อเสีย

การจ้างบุคคลภายนอก (Outsourcing) ได้รับความนิยมเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มการจัดการธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื่องจากมีข้อดีหลายประการ:

• ประหยัดเวลาและเงิน
• ประสิทธิภาพการทำงานโดยผู้เชี่ยวชาญ
• เพิ่มประสิทธิภาพแรงงานโดยการเปลี่ยนทรัพยากรทั้งหมดเป็นการผลิต
• ความเป็นไปได้ในการเลือกองค์กรบนพื้นฐานการแข่งขัน

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะตัดสินใจถ่ายโอนฟังก์ชันจำนวนหนึ่งไปยังผู้รับเหมาภายนอก จำเป็นต้องชี้ให้เห็นข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส:

• ข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเนื่องจากการมีส่วนร่วมของบุคลากรที่ไม่มีคุณสมบัติ
• ความเป็นไปได้ที่จะเปิดเผยความลับทางการค้า
• บริษัทเอาท์ซอร์สอยู่ภายใต้การควบคุมน้อยกว่าพนักงานของตนเอง

วีดีโอ

เนื่องจากพนักงานถูกดึงมาจากองค์กรของผู้รับเหมาเพื่อดำเนินกระบวนการทางธุรกิจบางอย่าง แผนกที่เกี่ยวข้องของบริษัทจึงสามารถลดลงได้

การลดเงินเดือน

ดึงดูดจาก ตัวแทนจัดหางานพนักงานไม่ได้ลงทะเบียนกับพนักงานจึงไม่ต้องจ่ายเงินเดือน นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสมทบทางสังคมและภาษีจากเงินเดือน

หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายด้านพนักงานเพิ่มเติม

การเพิ่มประสิทธิภาพภาษี

การดึงดูดคนทำงานอิสระช่วยลดจำนวนพนักงานที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณรักษาสถานะขององค์กรขนาดเล็กและหักส่วนแบ่งกำไรขั้นต่ำในรูปภาษี นอกจากนี้ต้นทุนภาษีจะลดลงพร้อมกับเงินเดือน

ป้องกันต้นทุนสต๊อกชุดทำงาน

โดยการสั่งบริการแรงงานสำหรับคนงาน องค์กรสามารถรับทีมงานที่สมบูรณ์ได้โดยการลงนามในสัญญาที่เหมาะสม

การลดต้นทุนในการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่จำเป็น

หากผู้รับเหมาได้รับความไว้วางใจให้จัดการชุดงานที่ไม่ใช่งานหลัก และไม่ใช่แค่ความรับผิดชอบในการคัดเลือกบุคลากร ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติหน้าที่เสริมก็จะถูกตัดออก ลูกค้าชำระเงินให้ผู้เอาต์ซอร์ซตามสัญญาเป็นระยะๆ เท่านั้นและรับประกันว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ

การเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนฟังก์ชันหรือกระบวนการทางธุรกิจบางอย่างจากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่งตามข้อตกลงที่สรุปไว้ (ข้อตกลงรับเหมาช่วง) ไม่ใช่ทุกฟังก์ชันจะถูกถ่ายโอนอย่างสมบูรณ์ แต่จะมีเพียงบางส่วนเท่านั้น ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการรักษาบุคลากรจึงลดลง

แปลจากภาษาอังกฤษแปลว่า: การดึงดูดทรัพยากรภายนอกเพื่อความสำเร็จในการทำงานตามความต้องการขั้นพื้นฐาน

ใน โลกสมัยใหม่ การเอาท์ซอร์ส- นี่คือความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาตามข้อตกลงเฉพาะ (ข้อตกลงผู้รับเหมา) ปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้า (การออม ทรัพยากรทางการเงิน) และต่อผู้รับเหมา (รับผลกำไรจากการจัดกิจกรรมบางประเภท)

หลักการพื้นฐานของการเอาท์ซอร์สประกอบด้วยการถ่ายโอนกิจกรรม กระบวนการ และทรัพย์สินที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักของบริษัทไปที่ การควบคุมภายนอกให้กับบริษัทคู่ค้าบนพื้นฐานของข้อสรุป

ในทางกลับกัน ช่วยให้บริษัทมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลัก ใช้สินทรัพย์ถาวรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดจำนวนพนักงานที่แท้จริง และลดต้นทุนการผลิตลงอย่างมาก

พื้นที่หลักของการเอาท์ซอร์ส

• บริการประเภทต่างๆ(การซ่อมแซม การบำรุงรักษายานพาหนะ การจัดการระบบรักษาความปลอดภัย วิศวกรรม โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ฯลฯ)
• การทำความสะอาดสถานที่และอาณาเขต;
• ดำเนินงานซ่อมแซม;
• การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบโภชนาการของพนักงาน;
• การให้บริการประเภทอื่น ๆฯลฯ

ประเภทหลักของการเอาท์ซอร์ส:

ตามประเภทของค่าที่โอน

1. ปฏิบัติการ— ตามข้อตกลงการรับเหมาช่วง การโอนกิจกรรมการดำเนินงานบางประเภทของบริษัท อาจเป็นการผลิต การพัฒนา การขนส่ง การจัดเก็บ หรือการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างของการดำเนินการจ้างภายนอกอาจเป็น:
   • ถ่ายโอนกระบวนการที่พัฒนาเต็มที่สำหรับการผลิตไปยังบริษัทอื่น
   • พื้นที่จัดเก็บ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในคลังสินค้าของบริษัทพันธมิตร
   • โลจิสติกส์;
   • การโอนฟังก์ชันการขายไปยังบริษัทการค้า-ตัวแทน
   • ดำเนินงานบำรุงรักษาต่างๆโดยบริษัทผู้รับเหมา

   การดำเนินงานเอาท์ซอร์สกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในโลกสมัยใหม่

2. ใช้งานได้— การปฏิบัติหน้าที่บางอย่างโดยนักแสดงภายนอก มันอาจจะเป็นเช่นนั้น บริการด้านการตลาด, การบัญชีและการตรวจสอบ, การจัดระเบียบของแผนกที่ทำหน้าที่กลั่นกรองเพื่อดำเนินธุรกิจ, ความปลอดภัย ฯลฯ
3. มีไหวพริบ— การดึงดูดทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล หรือสินทรัพย์ถาวรเพิ่มเติม ในกรณีนี้ การจ้างบุคคลภายนอกถือเป็นกลยุทธ์ของบริษัทที่เป็นเป้าหมาย

ขึ้นอยู่กับลักษณะของความสัมพันธ์เอาท์ซอร์ส

1. สูงสุดหรือเต็ม- นี่ไม่ใช่การถ่ายโอนของฟังก์ชันเฉพาะ แต่เป็นการถ่ายโอนของกระบวนการผลิตหรือบริการทั้งหมด
2. เลือกหรือบางส่วน- นี่คือการถ่ายโอนฟังก์ชันหรือกระบวนการบางอย่างไปยังบริษัทคู่ค้า
3. ดีขึ้น- การโอนหน้าที่เฉพาะไปยังผู้เอาต์ซอร์ซและบริษัทหลักยังคงอยู่ในบทบาทของผู้จัดจำหน่าย (มักใช้บริษัทที่มีชื่อเสียงในตลาด)
4. ระดับกลาง- ถ่ายโอนฟังก์ชันบางอย่างไปยังบุคคลที่สาม (บริษัทที่ผ่านการทดสอบและมั่นคง)
5. การเปลี่ยนแปลง- การดึงดูดซัพพลายเออร์ของบริการบางประเภทซึ่งหมายถึงการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ทั้งหมดโดยอาศัยการแนะนำระบบความรู้และทักษะใหม่และเมื่อสิ้นสุดโครงการหน่วยจะทำหน้าที่อีกครั้ง
6. ข้อต่อ- การสรุปข้อตกลงจ้างกับผู้ให้บริการหลายราย ใช้เพื่อลดความเสี่ยงในโครงการที่ซับซ้อน
7. การเอาท์ซอร์สขององค์กรร่วม- การสร้างโดยลูกค้าและซัพพลายเออร์ บริษัทใหม่ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทรัพยากรบางประเภทในแต่ละด้าน ผลกำไรจะถูกกระจายเท่าๆ กัน

ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ได้รับจากการแบ่งงาน

1. ทางภูมิศาสตร์- กระบวนการผลิตหลักถูกโอนไปยังประเทศที่มีแรงงานค่าแรงต่ำเพื่อประหยัดทรัพยากรทางการเงิน
2. เฉพาะทาง- ฟังก์ชั่นเฉพาะหรือ การผลิตเต็มรูปแบบโอนไปยังประเทศอื่นซึ่งมีความเชี่ยวชาญหรือคุณสมบัติเฉพาะ

จะจัดระเบียบงานและจดทะเบียนบริษัทเอาท์ซอร์สได้อย่างไร?

การจัดตั้งบริษัทเอาท์ซอร์สหมายถึงการเปิดบริษัทของคุณเอง ธุรกิจของตัวเอง- คุณสามารถลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลหรือเป็นนิติบุคคลได้

เมื่อตัดสินใจเปิดบริษัทเอาท์ซอร์สของคุณเอง เมื่อลงทะเบียน คุณจะต้องระบุประเภทกิจกรรมหลักทันที

ความนิยมมากที่สุดในบริเวณนี้คือ:

• การให้บริการด้านกฎหมาย
• การจัดระบบคอลเซ็นเตอร์
• การสนับสนุนด้านบัญชี
• การจดทะเบียนสำนักงานสอบบัญชี
• การให้บริการด้านโลจิสติกส์
• บริการหลังการขาย
• การจัดองค์กรของบริษัทรักษาความปลอดภัย
• ช่วยเหลือในการขายสินค้าและบริการ ฯลฯ

คุณสามารถเลือกกิจกรรมสาขาใดก็ได้สิ่งสำคัญคือเป็นที่ต้องการในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถร่วมมือกับบริษัททั้งในและต่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น, องค์กรสินเชื่อประเทศต่างๆ มักจะร่วมมือกับบริษัทเอาท์ซอร์ส เนื่องจากการจัดศูนย์บริการทางโทรศัพท์ถูกกว่ามาก เมืองเล็กๆกว่าในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กหรือมอสโก

สถาบันสินเชื่อโอนฟังก์ชันบางอย่างสำหรับการให้คำปรึกษาหรือการขายลูกค้า บริการสินเชื่อบริษัท เอาท์ซอร์สจะจัดการงานและรับรายได้จากสิ่งนี้

แน่นอนว่าบริษัทเอาท์ซอร์สจะต้องมี ทุนเริ่มต้นถึง:

• การเช่าสถานที่
• การซื้อสินทรัพย์ถาวรที่จำเป็น
• การจัดระบบการทำงานของบุคลากร ฯลฯ (ขึ้นอยู่กับสาขาของกิจกรรม)

แต่ต้นทุนทางการเงินจะหมดไปอย่างรวดเร็วหากงานได้รับการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม

การจ้างแรงงานเพื่อการดำเนินงานของบริษัทเอาท์ซอร์ส

เมื่อจัดตั้งบริษัทเอาท์ซอร์ส ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบุคลากรของตน พนักงานจะต้องมีทักษะและความรู้บางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมที่เลือก ผลลัพธ์ของงาน ผลผลิต และชื่อเสียงของบริษัทในตลาดบริการจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

เมื่อเลือกกิจกรรมเฉพาะสำหรับบริษัท จะเป็นการดีกว่าที่จะสำรวจข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับพนักงานอย่างอิสระหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์

จัดทำแผนธุรกิจสำหรับองค์กร กิจกรรมผู้ประกอบการในด้านการบริการเอาท์ซอร์ส ศึกษาการปรากฏตัวของคู่แข่งและงานของพวกเขาอย่างรอบคอบ:

• พวกเขาทำงานร่วมกับลูกค้าคนไหน?
• ขอบเขตการให้บริการ
• การควบคุมคุณภาพ
• การขยายการให้บริการ

คุณต้องค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณซึ่งเป็นเอกลักษณ์ในการให้บริการโดยร่วมมือกับ บริษัทต่างๆ- ในตอนแรก คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งหรือร่วมมือกับบริษัทเดียวก็ได้

แต่เพื่อหลีกเลี่ยง ความเสี่ยงต่างๆเมื่อเวลาผ่านไปจะเป็นการดีกว่าที่จะทำข้อตกลงกับหลายบริษัท ความร่วมมือต่อไปขึ้นอยู่กับความพร้อมของทรัพยากรบางอย่าง นี่จะเป็นการประกันความมั่นคงและการรับประกันผลกำไรสูง

คำว่าเอาท์ซอร์สมีต้นกำเนิดมาจาก คำศัพท์ภาษาอังกฤษ « ออกแหล่งที่มา» - แหล่งข้อมูลภายนอก (ช่อง, ทรัพยากร) ในทางเทคนิค ซึ่งหมายความว่าในการทำงานบางประเภท จะใช้แรงงานของผู้รับเหมา แทนที่จะใช้ผู้เชี่ยวชาญถาวรที่รวมอยู่ในพนักงานขององค์กร

ตัวอย่างที่ 1: เล็ก บริษัทรับเหมาก่อสร้างดำเนินธุรกิจปรับปรุงอพาร์ทเมนท์และบ้าน แต่ไม่มีนักออกแบบเต็มเวลา ค่าจ้างแต่ดึงดูดมืออาชีพอิสระได้ตามต้องการ

ในทางกลับกัน ต่างจากผู้เชี่ยวชาญพลเรือนที่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานเพียงครั้งเดียว ความร่วมมือตามหลักการเอาท์ซอร์สจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องและเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์เป็นระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี

ตัวอย่างที่ 2: บริการซ่อมทีมงานก่อสร้าง ร้านขายของชำจะไม่ถูกจ้างจากภายนอก เนื่องจากจะดำเนินการเพียงครั้งเดียว (จนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น) ในทางกลับกัน บริการของบริษัทไอทีมีส่วนร่วมในการส่งเสริมและอัปเดตเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องตลอดจนการสนับสนุนด้านเทคนิค ระบบซีอาร์เอ็มร้านเดียวกัน - จะจัดเป็นเอาท์ซอร์ส

งานประเภทใดก็ได้สามารถจ้างบุคคลภายนอกได้ ยกเว้นกิจกรรมหลักขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง

ตัวอย่างที่ 3: ศูนย์บริการรถยนต์ที่มีพนักงานจ้างแบบรายชิ้นสามารถดึงดูดค่าตอบแทนได้ งบการเงินและเงินเดือนของนักบัญชีที่เข้ามา ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่ทำการซ่อมรถยนต์จะเป็นพนักงานหลัก และผู้ทำบัญชีรับเชิญจะเป็นผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

ดังนั้นเราจึงสามารถกำหนดคำจำกัดความง่ายๆ ดังต่อไปนี้: การเอาท์ซอร์สคือการถ่ายโอนกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักไปยังผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามเป็นประจำ

ประเภทและประเภทของการเอาท์ซอร์ส

งานหลักในการดึงดูดทรัพยากรภายนอกให้มาทำงานสามารถเรียกได้ว่าเป็นการลดต้นทุนในการทำธุรกิจและความสามารถในการมีสมาธิในการแก้ปัญหางานหลักขององค์กร จากสิ่งนี้ ประเภทของเอาท์ซอร์สหลายประเภทจึงมีความโดดเด่น ซึ่งแบ่งตามอัตภาพออกเป็นสามกลุ่มลักษณะ: การผลิต ขั้นตอน และการจัดการ

การผลิตและการจัดการประเภทเอาท์ซอร์ส

รูปแบบการผลิตแบบเอาท์ซอร์สประกอบด้วยกระบวนการถ่ายโอนสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ภายใต้ชื่อแบรนด์ของบริษัทลูกค้าหรือส่วนประกอบบางประเภท สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ สถานประกอบการอุตสาหกรรมซึ่งอาจไม่ทำกำไรที่จะเปิดตัวสายงานหรือเวิร์กช็อปแยกใหม่รวมถึงองค์กรที่มีส่วนร่วมในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ งานรูปแบบนี้ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

การจัดการ (เอาท์ซอร์สการจัดการความรู้) – การถ่ายโอนกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลข้อมูลหรือสถิติบางอย่างบนพื้นฐานของที่สามารถกำหนดเหตุผลในการตัดสินใจด้านการจัดการหรือการลงทุนบางอย่างได้ การวางแผนเชิงกลยุทธ์รัฐวิสาหกิจ

กระบวนการจ้างบุคคลภายนอกและความหลากหลายของมัน

กระบวนการเอาท์ซอร์สเป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดและมากที่สุด มุมมองยอดนิยมการมอบหมายงานให้กับทรัพยากรของบุคคลที่สาม มันเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนเพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้อง กระบวนการถาวร- ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ กระบวนการเอาท์ซอร์สจะแบ่งออกเป็นหลายประเภทย่อย:

• การเงิน- การบัญชีและ บริการธนาคาร, การตรวจสอบ, การขึ้นทะเบียนและการจัดเตรียมเอกสารสำหรับหน่วยงานด้านภาษี, การคำนวณเงินเดือน
• ถูกกฎหมาย- การจัดทำสัญญา การจัดเตรียมเอกสารในด้านกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร การเป็นตัวแทนในศาล การตรวจสอบคู่ค้า
• เทคนิค- การซ่อมแซมและบำรุงรักษา อุปกรณ์การผลิต,ระบบสื่อสาร.
• โลจิสติกส์- การจัดหาวัตถุดิบและสินค้า การพัฒนาเส้นทางที่เหมาะสม การจัดหากองยานพาหนะ การติดตามและบูรณาการระบบติดตาม
• ไอทีเอาท์ซอร์ส- การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม ระบบคอมพิวเตอร์, ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต, การพัฒนาซอฟต์แวร์และการบูรณาการ
• การทำความสะอาด- ทำความสะอาดสำนักงานและสำนักงาน สิ่งอำนวยความสะดวกการจัดเก็บ, ชั้นการซื้อขายและเขตอุตสาหกรรม
• บริการ- บริการคอลเซ็นเตอร์และการสนับสนุนด้านเทคนิคระดับแรก
• การตลาด- การวิจัยตลาด การวางแผน และการจัดองค์กร แคมเปญโฆษณาการส่งเสริมบริการหรือผลิตภัณฑ์ขั้นพื้นฐานในตลาด
• การขายเอาท์ซอร์ส (การตลาดทางโทรศัพท์)- การโอนย้ายฟังก์ชั่นฝ่ายขาย
• ความปลอดภัย- รับประกันความปลอดภัยขององค์กร ( ความปลอดภัยส่วนตัว) แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดองค์กรคุ้มครองแรงงานในที่ทำงาน
• ทรัพยากรบุคคลเอาท์ซอร์ส- การคัดเลือกและการจัดการบุคลากร การวิเคราะห์การปฏิบัติงานของผู้เชี่ยวชาญ การฝึกอบรมและการปรับตัวของพนักงาน
• มีความเชี่ยวชาญสูง- เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญในกิจกรรมบางประเภท (นักออกแบบ นักแปล)
• การจัดหาอาหารภายนอก- บริการอาหารเคลื่อนที่สำหรับพนักงาน, จัดเลี้ยง

การจ้างพนักงานภายนอกตามขั้นตอนอีกประเภทหนึ่งคือการจ้างพนักงานเกิน (การเช่าพนักงานหรือแรงงานตัวแทน) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดหาพนักงานจากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่งในระยะยาว

เมื่อพิจารณาถึงบริการต่างๆ เช่น การจัดหาบุคลากรภายนอก (Personal Outsourcing) คืออะไร? ด้วยคำพูดง่ายๆสามารถกำหนดได้ ดังต่อไปนี้: พนักงานได้รับการบันทึกว่าได้รับการว่าจ้างจากบริษัทเอาท์ซอร์ส แม้ว่าจริงๆ แล้วพวกเขาจะทำงานให้กับบริษัทของลูกค้าก็ตาม สิ่งนี้ช่วยให้ฝ่ายหลังสามารถกำจัดปัญหาในการคัดเลือกบุคลากร เอกสาร ภาษี รวมถึงการเลิกจ้างและภาระผูกพันทางสังคมที่ตามมา เนื่องจากหากจำเป็น พนักงานที่ไม่เหมาะสมจะถูกแทนที่ด้วยบริษัทเอาท์ซอร์สด้วยบริษัทอื่น

ตั้งแต่ปี 2014 บริการประเภทนี้ถูกห้ามในสหพันธรัฐรัสเซีย ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• พนักงานชั่วคราวจะถูกส่งไปทำงานให้กับบริษัทที่อาจมีอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัทที่ส่ง (เอาท์ซอร์ส) หรือหากมีข้อตกลงผู้ถือหุ้นระหว่างกัน
• บริษัทส่งได้รับการจดทะเบียนเป็นตัวแทนจัดหางาน

ประเภทของการจ้างงานภายนอกตามเกณฑ์ภูมิรัฐศาสตร์

การเอาท์ซอร์สยังแบ่งออกเป็นกลุ่มแยกและตามเกณฑ์ภูมิรัฐศาสตร์แบ่งออกเป็น:

• ภายใน- มีการสรุปข้อตกลงระหว่างฝ่ายต่างๆ ที่ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายของรัฐหนึ่ง
• ระหว่างประเทศ- การถ่ายโอนกระบวนการบางอย่าง บริษัทต่างประเทศเนื่องจากขาดงาน ประเภทที่ต้องการหรือระดับการให้บริการในตลาดภายในประเทศ
• นอกชายฝั่ง- การจ้างจากภายนอกระหว่างประเทศซึ่งมีความสำคัญอันดับแรกคือการดึงดูดแรงงานราคาไม่แพงและทรัพยากรอุตสาหกรรมราคาไม่แพง นี่อาจเป็นการผลิต การพัฒนาซอฟต์แวร์ คอลเซ็นเตอร์ ฯลฯ ประเทศที่น่าสนใจที่สุดสำหรับการจ้างงานนอกชายฝั่งในปัจจุบัน ได้แก่ จีน โรมาเนีย ฟิลิปปินส์ อินเดีย ปากีสถาน รัสเซีย ยูเครน บัลแกเรีย อียิปต์ และบังคลาเทศ

ใครสามารถให้บริการเอาท์ซอร์สได้ และวิธีควบคุมความสัมพันธ์ด้านแรงงานดังกล่าว

ภายนอกจริงๆ ทรัพยากรแรงงานอาจมีผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นรายบุคคลหรือ บริษัทขนาดใหญ่- ในเวลาเดียวกัน พวกเขาสามารถเป็นองค์กรธุรกิจอิสระ บางส่วนและแผนกของบริษัทขนาดใหญ่ เช่นเดียวกับบุคคลทั่วไปได้

อย่างเป็นทางการ แนวคิดเรื่องการจ้างบุคคลภายนอกไม่มีอยู่ในกฎหมายภายในประเทศ เช่นเดียวกับสัญญาตัวอย่างที่เข้มงวด ดังนั้นในการลงทะเบียนดังกล่าว แรงงานสัมพันธ์ฝ่ายที่มีปฏิสัมพันธ์สามารถเป็นบุคคลที่มีความสามารถตามกฎหมายและเป็นองค์กรที่ดำเนินงานตามกฎหมายซึ่งใช้สัญญาสำหรับการให้บริการ ข้อตกลงดังกล่าวมักจะกำหนด:

• รายการงาน (บริการ);
• คุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญที่ดึงดูด
• กำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้น
• ความรับผิดของคู่สัญญาและค่าปรับที่กำหนดในกรณีที่ทำงานไม่เสร็จตรงเวลา
• รูปแบบการชำระค่าบริการ
• ระยะเวลาของสัญญา
• ข้อกำหนดสำหรับการรักษาความลับของข้อมูล
• เงื่อนไขสำหรับการเลิกจ้างก่อนกำหนด

ในเวลาเดียวกันสามารถร่างสัญญาสำหรับการเอาท์ซอร์สได้ในปริมาณต่างๆ:

• เต็ม- ด้วยรูปแบบนี้ผู้รับเหมาจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน (หรือเกือบสมบูรณ์) เกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทและปฏิบัติงานทุกประเภทในภาคที่เลือก ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นการพัฒนาและการบูรณาการที่เหมาะสมที่สุด กระบวนการโลจิสติกส์ในทุกระดับของกิจกรรมของบริษัท
• บางส่วน- มีการโอนงานเฉพาะบางพื้นที่เท่านั้น ตัวอย่างเช่น งานของผู้ให้บริการภายนอกอาจรวมถึงการให้บริการซอฟต์แวร์เฉพาะเท่านั้น โดยไม่ต้องเข้าถึงระบบไอทีทั้งหมดขององค์กร
• ข้อต่อ- จัดให้มีการโอนส่วนหนึ่งของบริการภายใต้การรับเหมาช่วง ใช่ การจ้างบุคคลภายนอก บริการด้านบัญชีสำหรับองค์กรสามารถดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวและจัดส่งได้ การรายงานภาษีผู้รับเหมาช่วงที่เขาจ้าง
• ระดับกลาง- เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเองภายใต้การบริหารจัดการของบุคคลภายนอก

ความร่วมมือภายนอกประเภทใดที่ไม่มีการเอาท์ซอร์ส?

บ่อยครั้งที่การเอาท์ซอร์สสับสนกับบริการฟรีแลนซ์ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญ นักแปลอิสระเป็นเพียงผู้เชี่ยวชาญอิสระที่ตามทฤษฎีแล้วสามารถทำงานภายใต้ข้อตกลงการจ้างจากภายนอกได้ แต่หากมีข้อตกลงเท่านั้น เขาจะได้รับการพิจารณาให้เป็นผู้จ้างจากภายนอก ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการภายนอกอาจเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ไม่จัดอยู่ในประเภทฟรีแลนซ์ก็ได้ ดังนั้นงานฟรีแลนซ์จึงเป็นรูปแบบหนึ่งในการหางานให้ผู้เชี่ยวชาญ และการจ้างบุคคลภายนอกเป็นรูปแบบหนึ่งของความสัมพันธ์ด้านแรงงานระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ

Dropshipping ก็ไม่ได้จ้างบุคคลภายนอกเช่นกัน เนื่องจากในกรณีนี้ไม่มีพารามิเตอร์ เช่น ปริมาณงาน กำหนดเวลา ระดับการชำระเงิน และระยะเวลาคงที่ของสัญญา ตามทฤษฎีแล้ว ในความสัมพันธ์ดังกล่าว ซัพพลายเออร์เพียงแต่ขายผลิตภัณฑ์ให้กับ dropshipper ในนามเท่านั้น จากนั้นจึงขายต่อให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

ข้อดีและข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส

เมื่อพูดถึงการดึงดูดทรัพยากรภายนอกสำหรับกระบวนการธุรกิจขนาดเล็ก ควรเข้าใจว่ารูปแบบนี้ในทางปฏิบัติมีข้อดีและข้อเสีย เมื่อรู้จักสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ว่ากิจกรรมประเภทใดที่สามารถมอบหมายให้กับองค์กรบุคคลที่สามได้ และอะไรจะเหลือให้กับผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรที่ดีกว่า

ข้อดีหลักมีดังนี้:

• โอกาสในการมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของคุณ, ตัดกระบวนการเพิ่มเติมออกไป
• ได้รับบริการที่มีคุณภาพมากขึ้น- ตามกฎแล้ว ผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่ทำงานร่วมกับหลายบริษัท มีประสบการณ์มากกว่าและมีส่วนร่วมอย่างเข้มข้นในการพัฒนาตนเองและการศึกษา ซึ่งจำเป็นต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขันของตนเอง
• รับประกันผลลัพธ์- หากผู้ว่าจ้างไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามกำหนดเวลาและในระดับที่เหมาะสม จะต้องเสียค่าปรับ
• ประหยัดเงินค่าแรง- ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าจ้าง โบนัส และการจ่ายเงินประเภทอื่น ผู้จ้างงานรับชำระเงินตามปริมาณงานเท่านั้น
• การยกเลิกความรับผิดชอบต่อสังคมเมื่อสิ้นสุดสัญญา- เมื่อเปลี่ยนพนักงานไม่จำเป็นต้องแจ้งศูนย์จัดหางานและจ่ายเงินชดเชย
• ภาระภาษีลดลง- พนักงานจากตำแหน่ง บริการด้านภาษีถือว่ามีผลกระทบเชิงบวกต่อระดับผลกำไรในขณะที่บริการเอาท์ซอร์สเป็นต้นทุนโดยตรงในกิจกรรมขององค์กร
• ไม่มีปัญหาเรื่องการขาดงานของพนักงาน (ลาพักร้อน ลาป่วย)- ในกรณีเช่นนี้ ตามกฎแล้ว บริษัทภายนอกมีหน้าที่จัดหาผู้เชี่ยวชาญมาทดแทน
• ความเป็นไปได้ของการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างรวดเร็ว กระบวนการผลิตและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ- ยิ่งองค์กรมีพนักงานน้อยลง ความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดแบบไดนามิกก็จะยิ่งสูงขึ้น เพียงแค่ปฏิเสธบริการที่ไม่จำเป็นหรือรับบริการใหม่อย่างรวดเร็ว

ข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส:

• ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญา- ผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลาสามารถมอบหมายหน้าที่และความรับผิดชอบได้หลากหลายโดยไม่ต้องเปลี่ยนอัตราเงินเดือน ในขณะที่ผู้จ้างงานภายนอกจะทำงานอย่างเคร่งครัดภายใต้เงื่อนไขของสัญญา
• ความยากในการหาผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจถึงความเฉพาะเจาะจงของธุรกิจอย่างลึกซึ้ง- พนักงานเต็มเวลาไม่จำเป็นต้องอธิบายข้อมูลเฉพาะของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้เขาตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมที่สุด
• ความจำเป็นในการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับและความลับทางธุรกิจ- การถ่ายโอนข้อมูลภายในไปยังบุคคลที่สามเพิ่มความเสี่ยงที่คู่แข่งจะขโมยข้อมูลอันมีค่า
• ความยากลำบากในการประเมินศักยภาพของพนักงานผู้รับเหมา- ด้วยการมอบความไว้วางใจให้กับงานของบริษัทจากภายนอก คุณจะต้องอาศัยความคิดเห็นของบุคคลที่สามเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ซึ่งไม่ตรงกับมาตรฐานของคุณเสมอไป
• ความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้น สถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างผู้เชี่ยวชาญภายในและภายนอก- เมื่อสั่งซื้อบริการเฉพาะทางจากบริษัทเอาท์ซอร์ส (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเอาท์ซอร์สบางส่วน) พนักงานเต็มเวลาอาจถือว่าการกระทำของผู้จัดการเป็นการประเมินความสามารถทางวิชาชีพในระดับต่ำ
• ความน่าจะเป็นของการหยุดทำงาน- ตัวอย่างเช่น หากการซ่อมแซมอุปกรณ์การผลิตเป็นแบบจ้างจากภายนอก การรอให้ช่างเทคนิคมาถึงเมื่อเกิดความเสียหายเกิดขึ้นสามารถหยุดกระบวนการได้เป็นเวลานาน ในขณะที่พนักงานเต็มเวลาที่ต้องอยู่ที่ไซต์งานตลอดเวลาจะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• ความจำเป็นในการควบคุมกระบวนการอย่างต่อเนื่อง.

การวิเคราะห์โอกาสที่เอาท์ซอร์สมอบให้ การระบุสิ่งที่เป็นคำง่ายๆ ไม่ใช่เรื่องยาก อันที่จริงนี่เป็นความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับผู้รับเหมาไม่ใช่บนพื้นฐานของสิทธิ สัญญาจ้างงานโดยมีภาระผูกพันเกิดขึ้น แต่ตามเงื่อนไขของข้อตกลงหุ้นส่วน ขจัดพิธีการหลายประการ และให้ระดับเสรีภาพเพิ่มเติมแก่ทั้งสองฝ่าย