มติของรัฐบาล P 86 354 มติของรัฐบาลในการให้บริการสาธารณะแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัย - Rossiyskaya Gazeta การแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างผู้บริโภคและ

ความเห็นเกี่ยวกับหลักเกณฑ์การให้บริการสาธารณูปโภค (มติที่ 354)
ข้อมูลจากกระทรวงการพัฒนาภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อมูลที่ไม่ใช่บรรทัดฐาน

1. ขั้นตอนการกำหนดจำนวนเงินที่ชำระสำหรับบริการสาธารณะที่ใช้ในที่อยู่อาศัยและไม่ใช่ที่อยู่อาศัย
1.1. การกำหนดจำนวนเงินที่ชำระโดยใช้มาตรฐานการใช้สาธารณูปโภค
1.2. การกำหนดขนาดของค่าธรรมเนียมหากมี IPU
1.3. การใช้อัตราค่าสาธารณูปโภค
1.4. การกำหนดจำนวนค่าธรรมเนียมในหอพัก
1.5. การกำหนดจำนวนเงินชำระค่าบริการทำความร้อน
1.6. การกำหนดจำนวนเงินชำระค่าบริการ DHW ด้วยระบบ DHW แบบเปิดและระบบ DHW อัตโนมัติ
1.7. การกำหนดจำนวนเงินชำระค่าบริการบำบัดน้ำเสีย
1.8. การกำหนดจำนวนเงินค่าสาธารณูปโภคในสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัย
1.9. เกี่ยวกับผู้ชำระค่าสาธารณูปโภค

2. ขั้นตอนการกำหนดขนาดของค่าธรรมเนียม
2.1. การประยุกต์ใช้มาตรฐานการบริโภคที่ ODN
2.2. การประยุกต์ใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียมสำหรับบริการสาธารณูปโภค OPU
2.3. เกี่ยวกับพื้นที่ส่วนกลางในอาคารอพาร์ตเมนต์
2.4. การกำหนดค่าธรรมเนียมสาธารณูปโภคสำหรับสถานีบริการหนึ่งห้องแยกตามประเภทบริการ
2.5. การกำหนดค่าธรรมเนียมสาธารณูปโภคสำหรับถนนเดินรถทางเดียวสำหรับสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัย
2.6. การกำหนดค่าธรรมเนียมสาธารณูปโภคสำหรับบริการหนึ่งห้องในหอพัก

3. การคำนวณขนาดค่าธรรมเนียมในกรณีที่ผู้บริโภคไม่อยู่ชั่วคราว
3.1. เกี่ยวกับเอกสารที่จัดทำโดยผู้บริโภค
3.2. ขั้นตอนและกรณีของการคำนวณใหม่

4. กรณีพิเศษในการกำหนดจำนวนเงินที่ชำระค่าบริการสาธารณะ
4.1. กรณีกำหนดจำนวนเงินชำระค่าบริการสาธารณูปโภคโดยไม่ใช้การอ่าน IPU หากผู้บริโภคมี
4.2. กรณีกำหนดจำนวนเงินชำระค่าบริการสาธารณูปโภคโดยไม่ต้องใช้หลักฐานงบประมาณการดำเนินงาน (ถ้ามี)
4.3. การเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับอนุญาต

5. การเปลี่ยนแปลงขนาดของค่าธรรมเนียมในกรณีที่มีการละเมิดคุณภาพการบริการสาธารณะ
5.1. เหตุผลและคำสั่งทั่วไป
5.2. การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการบริการประปาและสุขาภิบาล
5.3. การเปลี่ยนแปลงค่าบริการทำความร้อน

6. ข้อจำกัดและการระงับการให้บริการสาธารณะ
6.1. ขั้นตอนและคดี
6.2. ในการกำหนดหนี้ผู้บริโภค

7. เอกสารการชำระเงินและขั้นตอนการชำระเงิน
7.1. ประเภทเอกสารการชำระเงินและการนำเสนอต่อผู้บริโภค
7.2. การกรอกเอกสารการชำระเงิน
7.3. ให้บริการผ่อนชำระ
7.4. การมีส่วนร่วมของ RCC ในการชำระค่าบริการสาธารณูปโภค
7.5. ชำระค่าสาธารณูปโภคให้กับ RSO

8. ข้อตกลงกับผู้รับเหมาบริการสาธารณะ
8.1. เกี่ยวกับความเป็นไปได้ของ RSO ที่จะให้บริการสาธารณะต่อหน้าองค์กรจัดการ
8.2. ข้อจำกัดความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการสาธารณูปโภค
8.3. ความสัมพันธ์กับเจ้าของสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัย
8.4. ความสัมพันธ์ของผู้รับเหมากับผู้ใช้บริการสาธารณูปโภค
8.5. ความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการสาธารณูปโภคในวิธีการจัดการอาคารอพาร์ตเมนต์โดยตรง
8.6. ให้บริการสาธารณูปโภคในอาคารที่พักอาศัย
8.7. เกี่ยวกับผู้ให้บริการสาธารณูปโภคในอาคารอพาร์ตเมนต์ใหม่

9. การจ่ายแก๊ส
9.1. เรื่องการใช้กฎข้อที่ 549
9.2. ในการใช้กฎข้อ 354

118. การชำระเงินที่ไม่สมบูรณ์โดยผู้บริโภคสำหรับบริการสาธารณูปโภคเข้าใจว่าหมายความว่าผู้บริโภคมีหนี้ในการชำระค่าบริการสาธารณูปโภค 1 รายการในจำนวนที่เกินกว่าผลรวมของค่าธรรมเนียมรายเดือน 2 รายการสำหรับบริการสาธารณูปโภคซึ่งคำนวณบนพื้นฐานของบริการสาธารณูปโภค มาตรฐานการบริโภคโดยไม่คำนึงถึงการมีหรือไม่มีบัญชีและภาษีเครื่องใช้ไฟฟ้า (อพาร์ทเมนต์) ส่วนบุคคลหรือทั่วไปสำหรับทรัพยากรสาธารณูปโภคประเภทที่เกี่ยวข้องมีผลในวันที่มีข้อ จำกัด ในการให้บริการสาธารณูปโภคโดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีข้อตกลงการชำระหนี้ สรุประหว่างลูกหนี้ผู้บริโภคและผู้รับเหมาและ (หรือ) หากลูกหนี้ผู้บริโภคไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงดังกล่าว

หากผู้บริโภคไม่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภคทุกประเภทที่ผู้รับเหมามอบให้กับผู้บริโภคจนครบถ้วนผู้รับเหมาจะคำนวณหนี้ของผู้บริโภคสำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทแยกกัน

หากผู้บริโภคชำระค่าสาธารณูปโภคและบริการบางส่วนสำหรับการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสถานที่อยู่อาศัยที่ผู้รับเหมาจัดหาให้ผู้รับเหมาจะแบ่งการชำระเงินที่ได้รับจากผู้บริโภคระหว่างค่าสาธารณูปโภคทุกประเภทที่ระบุไว้ในเอกสารการชำระเงินและการชำระค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซม ของสถานที่อยู่อาศัยตามสัดส่วนการชำระเงินแต่ละครั้งที่ระบุไว้ในเอกสารการชำระเงิน ในกรณีนี้ผู้รับเหมาจะคำนวณหนี้ของผู้บริโภคสำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทตามจำนวนเงินที่ยังไม่ได้ชำระบางส่วน

เหล่านั้น. หากเจ้าของไม่ได้ชำระค่าบริการสองสามรายการเงินที่ได้รับจากเขาควรแบ่งตามสัดส่วน (เป็นเปอร์เซ็นต์) ตามบริการที่จำเป็น (ค่าสาธารณูปโภคที่อยู่อาศัยการซ่อมแซมครั้งใหญ่)

การจอง.

หาก HOA/MC แจกจ่ายส่วนหนึ่งของเงินทุนที่ได้รับสำหรับบริการที่ไม่รวมอยู่ในสาธารณูปโภค (คำจำกัดความถาวรของบริการ 354) และที่อยู่อาศัย (กฤษฎีกาการก่อสร้างของรัฐหมายเลข 170) การกระจายสำหรับบริการดังกล่าว (เช่น ความปลอดภัย) แม้ว่า พวกเขาถูกนำมาใช้ในการประชุมใหญ่สามัญ - จะผิดกฎหมาย

119. เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางคำสั่งของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียคำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหรือข้อตกลงที่มีบทบัญญัติเกี่ยวกับการให้บริการสาธารณูปโภคผู้รับเหมาในกรณีที่ผู้บริโภคชำระเงินไม่ครบถ้วน ของบริการสาธารณูปโภค มีสิทธิที่จะจำกัดหรือระงับการให้บริการสาธารณูปโภคดังกล่าวได้ หลังจากได้รับคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร (แจ้งเตือน) แก่ผู้บริโภค-ลูกหนี้ ตามลำดับดังต่อไปนี้

ก) ผู้รับเหมาส่งคำเตือน (แจ้งเตือน) เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้บริโภค - ลูกหนี้ว่าในกรณีที่ไม่สามารถชำระหนี้เพื่อชำระค่าบริการสาธารณูปโภคได้ภายใน 20 วันนับจากวันที่ส่งคำเตือน (แจ้งเตือน) ที่ระบุไปยังผู้บริโภค การให้บริการสาธารณูปโภคแก่เขาอาจถูกจำกัดก่อน แล้วจึงระงับ หรือในกรณีที่ไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคที่จะกำหนดข้อจำกัด ให้ระงับโดยไม่แนะนำข้อจำกัดก่อน คำเตือน (การแจ้งเตือน) จะถูกนำเสนอต่อผู้บริโภคโดยมอบให้กับลายเซ็นหรือส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (พร้อมรายการไฟล์แนบ)

b) หากลูกหนี้ผู้บริโภคไม่สามารถชำระหนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคำเตือน (การแจ้งเตือน) ผู้ดำเนินการหากเป็นไปได้ในทางเทคนิคจะแนะนำข้อ จำกัด ในการให้บริการสาธารณูปโภคที่ระบุไว้ในคำเตือน (การแจ้งเตือน) ด้วย ( 3 วัน) หนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้บริโภค - ลูกหนี้โดยส่งหนังสือแจ้งตามใบเสร็จรับเงิน

c) ในกรณีที่ไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการแนะนำข้อ จำกัด ตามวรรคย่อย "b" ของวรรคนี้หรือในกรณีที่ไม่สามารถชำระหนี้ที่เกิดขึ้นและหลังจาก 30 วันนับจากวันที่แนะนำข้อ จำกัด ในบทบัญญัติของ บริการสาธารณูปโภคผู้รับเหมาระงับการให้บริการสาธารณูปโภคดังกล่าวยกเว้นเครื่องทำความร้อนและในอาคารอพาร์ตเมนต์ด้วยยกเว้นการจัดหาน้ำเย็น - โดยมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเบื้องต้น (ล่วงหน้า 3 วัน) ไปยังผู้บริโภค - ลูกหนี้โดยส่งเขา การแจ้งการรับ

ผู้รับเหมา (เช่น HOA หรือบริษัทจัดการ ฯลฯ) จำกัดจำนวนเงินที่ค้างชำระ (แน่นอนว่าเป็นหนี้และไม่มีตามที่ HOA ที่ “มีความสามารถ” บางคนคิด) โดยการตัดการเชื่อมต่อจากหน่วยอาคารทั่วไปหรือปิดตัวลง ยกเว้นการให้ความร้อนในช่วงฤดูร้อน

กำหนดเส้นตายการแจ้งเตือนและไม่สามารถละเมิดได้เนื่องจาก นี่เป็นหลักนิติธรรมบังคับ (การผูกมัดเช่น)

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะควบคุมเนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงในการบำรุงรักษาอาคารที่พักอาศัยการจัดหาและการบัญชีบริการสาธารณูปโภคอย่างละเอียด ความรับผิดชอบหลักสำหรับกิจกรรมในทิศทางนี้ตกอยู่กับบริษัทจัดการ สำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทจะมีการแนะนำการชำระเงินสองรายการ: สำหรับการบริโภคโดยตรงภายในอพาร์ทเมนต์และเพื่อการบริโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป มาตรการในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง ได้แก่ มาตรการประหยัดพลังงาน การติดตั้งและการอ่านอุปกรณ์วัดแสง รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบข้อมูลทางบัญชี การชำระเงินเหล่านี้จะถูกป้อนลงในใบเสร็จรับเงินเป็นบรรทัดแยกต่างหาก มติดังกล่าวกำหนดขั้นตอนทั่วไปในการสรุปข้อตกลงการบริการพลังงานในอาคารที่พักอาศัยโดยชำระเงินผลแยกต่างหากจากการชำระค่าสาธารณูปโภค

เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการอนุมัติกฎใหม่สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค มีการแนะนำกฎใหม่แล้ว เมื่อกฎใหม่มีผลใช้บังคับ พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลจะยกเลิกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 307 ลงวันที่ 23.05.2549 และทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 306 ลงวันที่ 23.05.2549 และฉบับที่ 491 ลงวันที่ 13.08.2549 กฎใหม่ไม่ได้ถูกนำมาใช้ทันที แต่ 2 เดือนหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการกำหนดและกำหนดมาตรฐานสำหรับการใช้บริการสาธารณูปโภคในพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 306 ลงวันที่ 23 พฤษภาคม 2549 กระทรวงการพัฒนาภูมิภาคของรัสเซียได้รับคำสั่งให้เตรียมการเปลี่ยนแปลงเอกสารนี้ภายในสามเดือนข้างหน้า

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะควบคุมเนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงในการบำรุงรักษาอาคารที่พักอาศัยและการจัดหาและการบัญชีบริการสาธารณูปโภคอย่างละเอียด ความรับผิดชอบหลักสำหรับกิจกรรมในทิศทางนี้ตกอยู่กับบริษัทจัดการ ในแง่ของการสรุปสัญญา มติค่อนข้างกำหนดเงื่อนไขสำหรับเนื้อหาของสัญญาอย่างเคร่งครัด: หากผู้บริโภคได้สรุปข้อตกลงกับบริษัทจัดการที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของกฎใหม่ จากนั้นบทบัญญัติของมติรัฐบาลหมายเลข 1 354 เมื่อวันที่ 05/06/2554 ถือเป็นบรรทัดฐานปัจจุบัน

สำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทจะมีการแนะนำการชำระเงินสองรายการ: สำหรับการบริโภคโดยตรงภายในอพาร์ทเมนต์และเพื่อการบริโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป ในขณะเดียวกันก็มีการแนะนำมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคสำหรับความต้องการบ้านทั่วไปในอาคารอพาร์ตเมนต์ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการคำนวณในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม

ความรับผิดของผู้ผิดนัดได้รับความเข้มงวดมากขึ้น ขณะนี้ข้อจำกัดในการให้บริการสาธารณูปโภคอาจไม่ได้เกิดขึ้นภายใน 6 เดือนเหมือนปัจจุบัน แต่เป็นใน 3 เดือน

ผู้บริโภคจะได้รับโอกาสในการทำสัญญาโดยตรงกับองค์กรจัดหาทรัพยากรเพื่อให้บริการสาธารณูปโภค

อัลกอริทึมสำหรับการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคได้รับการแก้ไขทั้งหมดทั้งเมื่อมีอุปกรณ์วัดแสงและไม่มีอยู่ กฎดังกล่าวได้รับการยกเว้นเมื่อมีการแจกจ่ายความไม่สมดุลของการบริโภคประจำปีทั้งหมดในอาคารอพาร์ตเมนต์ให้กับผู้บริโภคที่ติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงแต่ละตัว ณ สิ้นปี

บริษัทจัดการจะกลายเป็นผู้ดำเนินการอ่านค่ามิเตอร์จริงและเป็นผู้ดำเนินการ บริษัทจัดการยังเป็นตัวกลางในการบันทึกข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณะที่ให้บริการ

มาตรการในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง ได้แก่ มาตรการประหยัดพลังงาน การติดตั้งและการอ่านอุปกรณ์วัดแสง รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบข้อมูลทางบัญชี การชำระเงินเหล่านี้จะถูกป้อนลงในใบเสร็จรับเงินเป็นบรรทัดแยกต่างหาก

มติดังกล่าวกำหนดขั้นตอนทั่วไปในการสรุปข้อตกลงการบริการพลังงานในอาคารที่พักอาศัยโดยชำระเงินผลแยกต่างหากจากการชำระค่าสาธารณูปโภค รูปแบบของข้อตกลงการบริการพลังงานควรได้รับการพัฒนาภายใน 5 เดือนข้างหน้าโดยกระทรวงการพัฒนาภูมิภาคและกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ

พลเมืองที่มีสติทุกคนมีความสนใจในกฎปัจจุบันในการกำหนดจำนวนเงินที่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภคที่จัดตั้งขึ้นในขณะนี้

ดังนั้นตามบทบัญญัติของมติที่ 354 จึงสามารถกำหนดความแตกต่างที่สำคัญที่สำคัญได้และสามารถให้คำตอบบางประการเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำบางอย่างได้

พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียทุกคนถือเป็นผู้บริโภคทรัพยากรของรัฐที่แท้จริง พื้นฐานในการจัดหาทรัพยากรดังกล่าวถือเป็นข้อตกลงที่ทำกับระบบสาธารณูปโภค

ตามกฎหมายที่กำลังพิจารณา พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียทุกคนมีโอกาสที่จะออกกำลังกาย การคำนวณการชำระเงินใหม่เพื่อจัดให้มีสาธารณูปโภค ฉบับปรับปรุงและส่วนเพิ่มเติมที่พัฒนาขึ้นให้ข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับเจ้าของและผู้ใช้ทั่วไปของสถานที่อยู่อาศัยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้น ในความสัมพันธ์ทางกฎหมาย รัฐเองก็ทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกัน

สิ่งที่ครอบคลุมอยู่ในกฎหมายนี้

ได้มีการลงนามในมติแล้ว ในเดือนมิถุนายน 2554- เช่นเดียวกับกฎหมายอื่นๆ ที่มีอยู่ มตินี้จำเป็นต้องมีคำจำกัดความของการแก้ไขที่สำคัญมากหลายประการ ซึ่งจัดทำขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการอ้างอิงถึงช่วงเวลาใดๆ โดยเฉพาะ

ตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่นำเสนอ พระราชบัญญัติกฎระเบียบนี้ยังพิจารณาความต้องการในครัวเรือนทั่วไปของประชาชนในการจัดหาไฟฟ้าด้วย

เราขอเชิญคุณให้ความสนใจ การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในวันนี้:

ในการตัดสินใจที่อยู่ระหว่างการพิจารณา มีการควบคุมอย่างชัดเจนมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติสำหรับการบริโภคและการจ่ายทรัพยากรต่าง ๆ เพิ่มเติมโดยเจ้าของหรือผู้ใช้ทั่วไปของสถานที่อยู่อาศัย เวอร์ชันที่อัปเดตจะให้คำชี้แจงในช่วงเวลาหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการดำเนินการคงค้างสำหรับแพ็คเกจบริการเต็มรูปแบบ

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 อธิบายรายละเอียดไม่เฉพาะเท่านั้น หลักเกณฑ์และขั้นตอนการฝากเงินกองทุนเพื่อชำระค่าบริการขององค์กรสาธารณูปโภคในอาณาเขตและที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน แต่ยังถือเป็นโครงการที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษซึ่งจะต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติปัจจุบัน ขั้นตอนในการปฏิบัติตามเงื่อนไขและเอกสารเพิ่มเติมจะต้องระบุไว้ในภาคผนวกของมติ

ตั้งแต่เดือนกันยายนของปีถัดไปเป็นต้นไป การกระจายตามแผนเกี่ยวข้องกับนักแสดงคนใดคนหนึ่ง ตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นไป ประชาชนจะได้รับการยกเว้นจากภาระผูกพันในการอ่านค่าจากเครื่องมือวัดที่บันทึกการใช้สาธารณูปโภคเป็นประจำ หลังจากทำการปรับเปลี่ยนความละเอียดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาแล้ว รูปแบบการชำระเงินค่าความร้อนที่ง่ายขึ้นก็มีผลบังคับใช้

ถ้าเราพิจารณา คำถามเกี่ยวกับความต้องการบ้านทั่วไปจากนั้นมติปัจจุบันกำหนดแผนการปรับปรุงค่าสัมประสิทธิ์ของกฎปัจจุบันในการกำจัดน้ำเสีย นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนในการเตรียมระบบที่รับรองความพึงพอใจต่อความต้องการทั่วไปของบ้านด้วยเครื่องมือวัด ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงนามในคำสั่งตามที่ควรจะลดอัตราภาษีที่กำหนดไว้ลงประมาณ 10-15% โดยคำนึงถึงภูมิภาคที่อยู่อาศัยโดยเฉพาะ

ใน ปัญหาการคำนวณใหม่เกี่ยวกับการทำความร้อนสถานที่พักอาศัยในปีนี้มีการปรับอัตราภาษีที่กำหนด ในสถานการณ์เช่นนี้ ประชาชนสามารถคาดหวังได้ว่าต้นทุนบริการบางอย่างจะลดลงประมาณ 15% เกี่ยวกับการให้บริการสาธารณูปโภคได้มีการเพิ่มส่วนใหม่ซึ่งอธิบายกฎเกณฑ์ในการจ่ายความร้อนให้กับอาคารอพาร์ตเมนต์ เริ่มต้นปีนี้ การตัดสินใจที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลมีผลบังคับใช้

หากเราคำนึงถึงความต้องการบ้านทั่วไปแล้วจะต้องชำระเงินตามแผนภาษีปัจจุบัน ข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหานี้สามารถรับได้จากแผนกที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน หากการจ่ายไฟฟ้าถูกขัดจังหวะเป็นระยะเวลาหนึ่ง การคำนวณใหม่ที่จำเป็นจะดำเนินการตามอัตราภาษีที่กำหนดไว้

ความรับผิดชอบของคู่กรณี

บน นักแสดงความรับผิดชอบถูกกำหนดให้กับกฎหมายภายในประเทศในสถานการณ์ต่อไปนี้:

หากผู้รับเหมาฝ่าฝืนกฎในการให้บริการคุณภาพสูงเพียงพอ ผู้บริโภคสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการยกเว้นจากการจ่ายเงินสำหรับบริการเหล่านั้น นอกจากนี้ผู้บริโภคในสถานการณ์เช่นนี้ก็สามารถทำได้ เรียกร้องการลงโทษภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกรอบกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

นักแสดงก็ได้ คาดว่าจะได้รับการยกเว้นจากความรับผิดสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพต่ำในสถานการณ์ที่การเสื่อมสภาพเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ผ่านไม่ได้หรือเป็นผลมาจากการกระทำของผู้บริโภคเอง อุปสรรคที่ผ่านไม่ได้ไม่รวมถึงการละเมิดภาระผูกพันโดยผู้รับเหมาของผู้รับเหมาที่ได้รับอนุมัติหรือการขาดเงินทุนที่จำเป็นเพื่อรับรองคุณภาพของบริการที่มอบให้

ไม่ว่าจะมีการสรุปข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมากับผู้บริโภคหรือไม่ การชดเชยความเสียหายส่งผลให้การให้บริการสาธารณะที่มีคุณภาพไม่เพียงพอยังคงเป็นไปตามกฎหมาย หากเกิดความเสียหายต่อชีวิตหรือสุขภาพของผู้บริโภค จะมีการจ่ายค่าชดเชยภายใน 10 ปีนับจากวันที่ให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ ระยะเวลาสูงสุดในการฟ้องร้องเพื่อพิจารณาข้อเท็จจริงความเสียหายที่เกิดแก่ผู้บริโภคคือ 3 ปี

หากผู้รับเหมาที่ให้บริการด้วยเหตุผลบางประการทำให้เกิดความเสียหายต่อสุขภาพหรือทรัพย์สินของผู้บริโภค ผู้รับจ้างจะต้อง จัดทำการกระทำที่เกี่ยวข้องในหลายสำเนา (หนึ่งชุดสำหรับแต่ละฝ่ายในข้อตกลงหากมีการลงนาม) หากผู้บริโภคมีค่าใช้จ่ายบางอย่างเพื่อเรียกคืนสิทธิที่ถูกละเมิดอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของสาธารณูปโภค เขาสามารถนับการชำระเงินคืนในภายหลังได้

ขั้นตอนการคำนวณใหม่

การคำนวณการชำระเงินใหม่สำหรับบริการสาธารณูปโภคบางอย่างที่มีให้ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคไม่อยู่ในสถานที่อยู่อาศัยชั่วคราวจะดำเนินการในลักษณะที่กำหนดโดยบรรทัดฐานของกฎหมายในประเทศ

สำหรับบริการดังกล่าว ใช้ไม่ได้ทำความร้อนในห้อง

การคำนวณใหม่ เป็นไปได้ในสถานการณ์ที่ไม่มีอุปกรณ์วัดแสงในที่พักอาศัยซึ่งการติดตั้งซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค หากไม่สามารถยืนยันได้ว่าไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการติดตั้งมิเตอร์ หรือในสถานการณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมมิเตอร์ที่ผิดพลาดตามคำแนะนำที่กำหนด ขั้นตอนการคำนวณใหม่จะไม่ดำเนินการ สาธารณูปโภคที่จัดไว้สำหรับความต้องการของบ้านทั่วไปจะไม่อยู่ภายใต้การคำนวณใหม่ใด ๆ ในกรณีที่ไม่มีผู้บริโภคอยู่ในสถานที่อยู่อาศัย

การคำนวณปริมาณการชำระเงินใหม่สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคที่จัดให้นั้นคำนึงถึงจำนวนวันตามปฏิทินที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผู้บริโภคไม่อยู่ในสถานที่อยู่อาศัย วันที่ออกเดินทางและมาถึงไม่รวมอยู่ในจำนวนวันลาทั้งหมด การคำนวณใหม่จะดำเนินการตามธรรมเนียมโดยผู้รับเหมาภายใน 5 วันทำการถัดไปนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือนจากผู้บริโภคในรูปแบบของแอปพลิเคชันที่ลงนาม

คุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายภายในประเทศ หากผู้บริโภคไม่ได้รับสิ่งที่จ่ายไป เขามีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยได้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่าสุด

ความละเอียดที่ 354 ควบคุมข้อกำหนดบางประการสำหรับเอกสารการชำระเงิน เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า

การเปลี่ยนแปลงหลักถือเป็นความจำเป็น การระบุขนาดของหนึ่งอย่างเข้มงวด(ความต้องการบ้านทั่วไป) ในบางสถานที่ของเอกสารการชำระเงินที่ออก

กฎใหม่ยังระบุถึงความจำเป็นในการนำมาตรการที่เหมาะสมมาใช้เบื้องต้นโดยเจ้าของที่ติดตั้ง อุปกรณ์วัดที่ไม่ทำงาน- รายงานที่ระบุว่ามิเตอร์ทำงานไม่ถูกต้องจะถูกจัดทำขึ้นล่วงหน้า องค์กรที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งหรือซ่อมแซมอุปกรณ์วัดสามารถเลือกได้โดยผู้ใช้บริการยูทิลิตี้ ทุกวันแรกของเดือน จะมีการบันทึกยอดคงค้างตามการอ่านมิเตอร์

นี่คือล่าสุด การเปลี่ยนแปลงแนะนำโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในมติหมายเลข 354 ซึ่งควรค่าแก่การใส่ใจกับ:

1. ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับความต้องการบ้านทั่วไป (น้ำเสีย เครื่องทำความร้อน พลังงานไฟฟ้า น้ำเย็นและน้ำร้อน) ตอนนี้จัดเป็นที่อยู่อาศัยและรวมอยู่ในรายการค่าใช้จ่ายสำหรับที่พักอาศัย
2. เมื่อคำนวณค่าใช้จ่ายบ้านทั่วไป ขณะนี้มีการใช้สูตรเพื่อกำหนดความสมดุลระหว่างการอ่านค่าอุปกรณ์วัดแสงสำหรับอุปกรณ์บ้านและอพาร์ตเมนต์ทั่วไป ในกรณีที่ไม่มีการติดตั้งเมตรในบ้าน จำนวนเงินที่หักบ้านทั่วไปจะพิจารณาจากพื้นที่เป็นตารางฟุตของอพาร์ทเมนต์และพื้นที่รวมของทรัพย์สินส่วนกลาง (คำนวณตามสัดส่วน)
3. มีการแนะนำมาตรฐานที่ควรใช้ในการคำนวณค่าใช้จ่ายในครัวเรือนทั่วไป หลังจากเริ่มการใช้งาน ส่วนที่เกินทั้งหมดจะต้องชำระเป็นค่าใช้จ่ายของ HOA หรือบริษัทจัดการ
4. หากเจ้าของอพาร์ทเมนท์ไม่อยู่ชั่วคราว การคำนวณต้นทุนพลังงานใหม่จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีมิเตอร์ก๊าซและน้ำอยู่ในสถานที่ มิฉะนั้นเจ้าของจะต้องบันทึกข้อเท็จจริงของการไม่อยู่ของเขาหลังจากนั้นเขาจะถูกคำนวณใหม่
5. หากไม่มีผู้ลงทะเบียนในอพาร์ทเมนต์ การหักค่าที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางจะคำนวณตามจำนวนเจ้าของ

พระราชบัญญัตินี้อธิบายไว้ในวิดีโอบรรยายต่อไปนี้:

กฎหมายปัจจุบันอาจมีการปรับเปลี่ยนค่อนข้างสำคัญทุกปี และแม้แต่ผู้ที่เข้าใจกฎหมายอยู่เสมอก็ไม่มีเวลาติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเสมอไป

เรียนผู้อ่าน! บทความนี้พูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีเป็นรายบุคคล หากท่านต้องการทราบวิธีการ แก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างตรงจุด- ติดต่อที่ปรึกษา:

แอปพลิเคชันและการโทรได้รับการยอมรับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและ 7 วันต่อสัปดาห์.

มันเร็วและ ฟรี!

โดยทั่วไปประชาชนพยายามที่จะให้ความสนใจเฉพาะกับบรรทัดฐานของกฎหมายปัจจุบันที่ส่งผลโดยตรงต่อบางพื้นที่ของชีวิตของพวกเขาและประการแรกเกี่ยวข้องกับการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายงบประมาณส่วนใหญ่ของคนส่วนใหญ่ ของครอบครัว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะเป็นประโยชน์สำหรับหลาย ๆ คนในการทำความคุ้นเคยกับกฎระเบียบที่นำมาใช้ในมติ 354 กับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในปี 2020 ในด้านสาธารณูปโภค

สิ่งที่คุณต้องรู้

การคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ดำเนินการตามมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบัน หากเจ้าของทรัพย์สินที่อยู่อาศัยมีอุปกรณ์วัดแสง ขั้นตอนการคำนวณใหม่จะดำเนินการโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่อัปเดต

หากไม่มีเครื่องใช้ไฟฟ้าและเจ้าของจะไม่อยู่ในช่วงเวลาหนึ่งพร้อมกับบุคคลอื่นที่อาศัยอยู่อย่างถาวรในอพาร์ทเมนต์ การคำนวณใหม่จะดำเนินการตามโครงการมาตรฐาน

ขั้นตอนการคำนวณใหม่นั้นเกี่ยวข้องกับการคำนวณการจ่ายเงินของบุคคลหนึ่งสำหรับค่าสาธารณูปโภคที่เขาใช้อีกครั้ง หากพบความผิดปกติหรือข้อผิดพลาดใดๆ ที่ถูกค้นพบระหว่างการใช้งานอุปกรณ์เพิ่มเติม บริษัทจัดการหรือแผนกที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะชดเชยการจ่ายเงินส่วนเกินทั้งหมด

ในทางปฏิบัติในกรณีส่วนใหญ่ การคำนวณใหม่จะดำเนินการด้วยเหตุผลที่เจ้าของทรัพย์สินจ่ายค่าสาธารณูปโภคไม่ใช่ตามจำนวนที่ใช้ แต่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

หากเจ้าของทรัพย์สินตัดสินใจที่จะติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงแบบพิเศษในอพาร์ทเมนต์หรือบ้านส่วนตัวนั่นหมายความว่าจากนี้ไปพวกเขาจะจ่ายค่าสาธารณูปโภคตามตัวชี้วัดของอุปกรณ์เหล่านี้ไม่ใช่ตามมาตรฐานที่กำหนด ในเวลาเดียวกันก็มักจะเกิดขึ้นที่อุปกรณ์ทำงานโดยมีความผิดปกติบางอย่าง

มาตรฐานกำหนดไว้ในรูปแบบ 1/12 ของปริมาณการใช้ทรัพยากรของปีที่แล้ว ดังนั้นทุกเดือนผู้ใช้ทรัพยากรสาธารณูปโภคจะจ่ายเงินตามจำนวนที่สอดคล้องกันซึ่งกำหนดโดยอิงจากผลลัพธ์ของปีที่แล้ว

เมื่อสิ้นสุดฤดูร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ต่าง ๆ ที่มีมิเตอร์ส่วนกลางองค์กรที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะดำเนินการตามขั้นตอนการคำนวณใหม่และคืนเงินที่จ่ายมากเกินไปให้กับผู้บริโภค ในบางกรณี การปรับเปลี่ยนจะทำในทิศทางตรงกันข้าม

ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการจ่ายเงินเกินคือจำนวนเงินส่วนตัวเมื่อเจ้าของอพาร์ทเมนท์ไม่ส่งการอ่านมิเตอร์ไปยังหน่วยงานของรัฐด้วยเหตุผลใดก็ตามอันเป็นผลมาจากการที่เขาต้องคำนวณใหม่ในเดือนหน้า

เป็นที่น่าสังเกตว่าขั้นตอนการคำนวณใหม่มีพื้นฐานทางกฎหมายและดำเนินการตามมาตรฐานที่ระบุไว้ในมติหมายเลข 354 ซึ่งอุทิศให้กับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนโดยสิ้นเชิง ในปี 2560 มีการปรับเปลี่ยนบางประการในพระราชบัญญัติกำกับดูแลนี้ ดังนั้นตอนนี้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการคำนวณใหม่ได้อย่างชัดเจน

พระราชบัญญัติควบคุมนี้สะท้อนให้เห็นเฉพาะขั้นตอนนี้ในบ้านที่ไม่ได้ติดตั้งมิเตอร์ เนื่องจากเมื่อใช้มิเตอร์ การคำนวณใหม่จะดำเนินการโดยอัตโนมัติหลังจากโหลดข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากอุปกรณ์วัดแสงลงในฐานข้อมูลแล้ว

พลเมืองแต่ละคนที่เป็นเจ้าของหรือผู้เช่าอสังหาริมทรัพย์ตามกฎหมายปัจจุบันอยู่ในประเภทของผู้บริโภคเนื่องจากเขาใช้ทรัพยากรของรัฐบาลที่จัดทำโดย บริษัท ต่าง ๆ เป็นประจำตามข้อตกลงที่ร่างขึ้น

ผู้ค้ำประกันการดำเนินการตามกฎหมายของความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและผู้รับเหมาในกรณีนี้คือรัฐและตามบรรทัดฐานของมติข้างต้นทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับการคำนวณใหม่สำหรับบริการสาธารณูปโภคหากมีเหตุบางประการ .

ความละเอียดและการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การปรับเปลี่ยนพระราชบัญญัติกำกับดูแลนี้ได้ดำเนินการตามบรรทัดฐานของมติหมายเลข 1498 ซึ่งได้รับการรับรองเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2555 และได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2563 นวัตกรรมที่สำคัญที่สุดในกรณีนี้คือนวัตกรรมที่ส่งผลต่อขั้นตอนการคำนวณจำนวนเงินสำหรับความต้องการของครัวเรือนทั่วไป

หากก่อนหน้านี้การชำระเงินที่ระบุเป็นของประเภทสาธารณูปโภคจากนั้นปีใหม่จะกลายเป็นที่อยู่อาศัยนั่นคือค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการจ่ายน้ำร้อนและน้ำเย็นตลอดจนค่าน้ำเสียการจัดหาพลังงานและเครื่องทำความร้อนถือเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับสถานที่อยู่อาศัย .

ปริมาณค่าใช้จ่ายที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของบ้านโดยทั่วไปนั้นถูกกำหนดขึ้นเพื่อเป็นความสมดุลระหว่างตัวชี้วัดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์วัดแสงที่ติดตั้งทั้งหมดในบ้านตลอดจนเมตรที่มีอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของผู้อยู่อาศัยแต่ละคน

ในกรณีนี้วิธีการคำนวณที่เลือกจะขึ้นอยู่กับว่าอาคารอพาร์ตเมนต์มีอุปกรณ์วัดแสงที่เหมาะสมหรือไม่ เนื่องจากหากไม่มีอยู่ จำนวนเงินที่ชำระจะถูกกำหนดตามพื้นที่ของอพาร์ทเมนต์ตามสัดส่วนของพื้นที่ทั้งหมด บ้าน.

ประการแรก การปรับเปลี่ยนดังกล่าวส่งผลต่อข้อกำหนดสำหรับขั้นตอนการคำนวณการชำระเงินสำหรับความต้องการทั่วไปของครัวเรือน ขณะนี้จำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับอพาร์ทเมนต์ถูกกำหนดตามช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของอพาร์ทเมนต์ที่อยู่อาศัย

ตามมติหมายเลข 354 จำเป็นต้องกำหนดมาตรฐานสำหรับค่าใช้จ่ายบ้านทั่วไปก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2020 และหากขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของระยะเวลาการรายงาน มาตรฐานส่วนเกินสำหรับการใช้สาธารณูปโภคของประชาชนจะไม่ถูกบันทึก ค่าใช้จ่าย ในส่วนนี้จะต้องได้รับการชดเชยจากบริษัทจัดการหรือ HOA ในขณะที่มาตรฐานโดยตรงจะกระจายไปยังลูกบ้าน

การปรับเปลี่ยนครั้งต่อไปส่งผลต่อขั้นตอนการคำนวณใหม่สำหรับทรัพยากรสาธารณูปโภคที่ใช้แล้วในกรณีที่ผู้อยู่อาศัยไม่อยู่ในอพาร์ตเมนต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หากมีการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงในสถานที่ การคำนวณใหม่ตามหลักการจะไม่เกิดขึ้น เนื่องจากมิเตอร์ไม่ควรบันทึกการใช้ทรัพยากร

ในเวลาเดียวกันหากผู้บริโภคมีเอกสารที่ยืนยันความเป็นไปไม่ได้ในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงแต่ละตัวในบ้าน เขาจะได้รับโอกาสในการคำนวณใหม่

นวัตกรรมอีกประการหนึ่งส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการเก็บภาษีสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยซึ่งไม่มีผู้อยู่อาศัยที่ลงทะเบียน

หากก่อนวันที่ 1 มกราคม 2020 มีการหักค่าสาธารณูปโภคสำหรับอพาร์ทเมนท์ที่มีการจดทะเบียนหรือผู้อยู่อาศัยจริงโดยเฉพาะ ตามกฎใหม่ จำนวนเงินจะถูกคำนวณขึ้นอยู่กับจำนวนเจ้าของบ้านทั้งหมด และไม่ จริงๆ แล้วมียูทิลิตี้ผู้ใช้จำนวนเท่าใด

เจ้าของอพาร์ทเมนท์ว่างมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนตามมาตรฐานที่กำหนด

บทบัญญัติทั่วไป

มติที่ 354 ประกอบด้วย:

• ค่าสัมประสิทธิ์ที่อัปเดตตามมาตรฐานการระบายน้ำที่กำหนดไว้
• คำอธิบายโดยละเอียดของขั้นตอนการติดตั้งอุปกรณ์วัด
• รายการมาตรการสร้างแรงบันดาลใจในการติดตั้งเครื่องมือวัด
• รูปแบบการชำระเงินที่ง่ายขึ้นสำหรับอพาร์ทเมนต์ทำความร้อนและบ้านส่วนตัว
• ข้อบ่งชี้ว่าตอนนี้ไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลจากมิเตอร์แล้ว
• ข้อบ่งชี้ว่าในกรณีที่ไม่มีผู้พักอาศัยในอพาร์ทเมนท์ชั่วคราวก็ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าสาธารณูปโภค
• ลำดับที่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุทั้งหมด

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความจริงที่ว่าผู้รับเหมาต้องรับผิดต่อผู้บริโภคในกรณีที่มีการบันทึกคุณภาพการบริการที่ไม่เหมาะสมความเสียหายต่อสุขภาพหรือชีวิตของประชาชนเกิดขึ้นเนื่องจากคุณภาพของบริการที่ไม่น่าพอใจที่มอบให้ผู้บริโภคล้มเหลวในการรับ ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการที่มอบให้แก่เขาตลอดจนการละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในสัญญา ในกรณีนี้ผู้รับเหมาจะต้องบรรเทาประชาชนอย่างสมบูรณ์จากความจำเป็นในการจ่ายค่าสาธารณูปโภคหรือจ่ายค่าชดเชยที่เหมาะสมให้เขา

ข้อกำหนดในการให้บริการ

เงื่อนไขสำคัญสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคมีดังนี้:

• ผู้บริโภคได้รับบริการสาธารณูปโภคตั้งแต่วินาทีที่กฎหมายที่อยู่อาศัยกำหนด
• องค์ประกอบของสาธารณูปโภคที่มอบให้แก่ผู้บริโภคนั้นได้รับการจัดตั้งขึ้นตามระดับของการปรับปรุงอาคารพักอาศัยหรืออพาร์ตเมนต์
• ผู้บริโภคจะต้องได้รับรายการสาธารณูปโภคทั้งหมดที่ระบุไว้ในสัญญา
• หากพลังงานความร้อนที่ใช้ในบ้านได้รับการจ่ายผ่านการใช้เครือข่ายจ่ายส่วนกลางผู้รับเหมาจะต้องดำเนินการตามระยะเวลาการทำความร้อนที่กำหนดโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้บริโภคดำเนินการตามข้อตกลงการชำระเงินคืนที่ได้ข้อสรุป
• เงื่อนไขในการให้บริการสาธารณูปโภคนั้นกำหนดขึ้นตามข้อตกลงที่ร่างขึ้น

คู่สัญญาในกระบวนการจัดทำข้อตกลงดังกล่าวคือผู้บริโภคในรูปแบบของบุคคลที่สนใจรับสาธารณูปโภคบางอย่างรวมถึงผู้รับเหมาในรูปแบบของ บริษัท ที่รับผิดชอบในการจัดหาที่อยู่อาศัยพร้อมสาธารณูปโภคที่จำเป็นทั้งหมด

ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระว่าใครจะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการสาธารณูปโภคของตน - บริษัทจัดการ องค์กรที่อยู่อาศัยและชุมชน สมาคมเจ้าของบ้าน หรือสหกรณ์การเคหะ

สัญญาที่จัดทำขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่ายจะต้องสะท้อนถึงเงื่อนไขและกฎที่จำเป็นทั้งหมดตามที่ต้องให้บริการที่ตกลงกันไว้ ผู้อยู่อาศัยควรได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับประเด็นบางประการของข้อตกลงที่จัดทำขึ้นและยังทราบเกี่ยวกับลำดับการร่างเอกสารนี้ด้วย

ในกรณีที่ผู้บริโภคประกาศความตั้งใจหรือใช้บริการสาธารณูปโภคอยู่แล้ว บริษัท จัดการสามารถออกกฎหมายพิเศษให้กับเขาได้โดยควบคุมข้อกำหนดและมาตรฐานหลักซึ่งจำนวนเงินที่ต้องการจะถูกโอนไปยังซัพพลายเออร์

ไม่ว่าพวกเขาจะมีทรัพย์สินประเภทใดก็ตาม พลเมืองจะต้องได้รับบริการที่ครบถ้วนตามที่พวกเขาต้องการ นอกจากนี้ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการควบคุมและเพิ่มมาตรการเพิ่มเติมให้กับข้อตกลงที่จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงบ้านพร้อมกับอาณาเขตที่อยู่ติดกันอย่างอิสระ

หากบริการที่ให้มีคุณภาพไม่ดีหรือมีเหตุผลอันสมควรอื่น ๆ ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะร่างการกระทำที่บ่งบอกถึงการละเมิดข้อกำหนดของสัญญา

สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อกฎหมายและผู้บริโภคในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณภาพของบริการที่ให้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• คุณภาพการบริการที่ไม่ดีส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อสุขภาพหรือชีวิตของประชาชน
• ผู้บริโภคไม่ได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้และครบถ้วนเกี่ยวกับบริการที่มอบให้เขา
• ผู้บริโภคประสบความสูญเสียเนื่องจากผู้รับเหมาไม่ได้ให้บริการที่มีคุณภาพแก่เขา

หากผู้รับเหมาฝ่าฝืนกฎที่ส่งผลต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ผู้บริโภคสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการยกเว้นอย่างสมบูรณ์จากความจำเป็นในการชำระเงินใดๆ ในบางกรณีจะมีการชำระค่าปรับตามจำนวนที่กำหนดตามกฎหมายปัจจุบัน

ผู้รับเหมาสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการปลดเปลื้องจากความรับผิดโดยสมบูรณ์ในกรณีที่มีการให้บริการสาธารณูปโภคคุณภาพสูงไม่เพียงพอหากสาเหตุของการเสื่อมสภาพคือการเกิดสถานการณ์ที่ผ่านไม่ได้หรือการกระทำของผู้บริโภคเอง

ในกรณีนี้อุปสรรคที่ผ่านไม่ได้ไม่รวมถึงการละเมิดภาระผูกพันต่าง ๆ ในส่วนของคู่สัญญาของผู้รับเหมาตลอดจนการขาดเงินทุนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการมีคุณภาพสูง

ไม่ว่าจะมีการสรุปข้อตกลงระหว่างผู้บริโภคและผู้รับเหมาหรือไม่ก็ตาม จะต้องจ่ายค่าชดเชยความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ

หากความเสียหายบางอย่างเกิดขึ้นต่อสุขภาพหรือชีวิตของผู้บริโภค จะมีการจ่ายค่าชดเชยในอีกสิบปีข้างหน้านับจากวินาทีที่มีการบันทึกคุณภาพการบริการที่ไม่เพียงพอ ระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตในระหว่างที่เหยื่อสามารถยื่นคำร้องเพื่อเรียกร้องให้พิจารณาข้อเท็จจริงของความเสียหายที่เกิดขึ้นได้คือสามปี

หากผู้รับเหมาซึ่งรับผิดชอบในการให้บริการด้วยเหตุผลใดก็ตามทำให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือสุขภาพของผู้บริโภคผู้รับจ้างจะต้องร่างการกระทำที่เกี่ยวข้องเป็นหลายชุด

ในเวลาเดียวกันผู้บริโภคจะต้องใช้สาธารณูปโภคที่ติดตั้งในอพาร์ทเมนต์ของเขาอย่างระมัดระวังและอนุญาตให้พนักงานที่ได้รับอนุญาตของ บริษัท จัดการทำการตรวจสอบทุกประเภทหรืออ่านค่าจากอุปกรณ์วัดแสง นอกจากนี้ ความรับผิดชอบของผู้บริโภคยังรวมถึงการโอนเงินชำระค่าบริการสาธารณูปโภคอย่างทันท่วงที ตลอดจนการแจ้งเตือนผู้รับเหมาทันทีเกี่ยวกับสภาวะฉุกเฉินหรือการละเมิดใด ๆ ในการสื่อสารสาธารณะหรือภายใน

การคำนวณและการชำระเงิน

ตามกฎหมายปัจจุบัน ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินสำหรับบริการสาธารณูปโภคคือหนึ่งเดือน ในขณะที่จำนวนเงินที่ชำระจะถูกกำหนดตามอัตราภาษีที่ซัพพลายเออร์ทรัพยากรนำมาใช้ โดยคำนึงถึงเงื่อนไขอาณาเขตและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทุกประเภท

เอกสารการชำระเงินจะต้องสะท้อนถึงบริการที่มีให้ในที่พักอาศัยแยกกัน รวมถึงบริการที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของบ้านทั่วไป

เป็นที่น่าสังเกตว่าทั้งส่วนทุ่มเทให้กับสิ่งนี้โดยควบคุมรายละเอียดกฎสำหรับการคำนวณการชำระเงินในหลาย ๆ สถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้ใช้กับขั้นตอนการคำนวณตามการอ่านอุปกรณ์วัดแสงที่ติดตั้งตลอดจนในกรณีที่ไม่มีหรืออุปกรณ์บางส่วนของอพาร์ทเมนท์ นอกจากนี้ ในส่วนนี้ยังระบุถึงสถานการณ์อื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง ซึ่งบางสถานการณ์กำหนดให้มีการใช้สูตรที่ระบุไว้ในภาคผนวกหมายเลข 2 สำหรับมตินี้

ต้องชำระค่าสาธารณูปโภคก่อนวันที่ 10 ของเดือนถัดจากเดือนที่เรียกเก็บเงิน

หากการโอนเงินเป็นไปตามเอกสารการชำระเงินของผู้รับเหมา จำนวนเงินจะต้องโอนก่อนวันที่ 1 ของเดือนเดียวกัน กำหนดเวลาอื่น ๆ สามารถกำหนดได้เฉพาะในระหว่างกระบวนการลงนามข้อตกลงตามการให้บริการสาธารณูปโภคเท่านั้น

การคำนวณใหม่และการเปลี่ยนแปลงขนาดค่าธรรมเนียม

ขั้นตอนการคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่มีไว้ในกรณีที่ผู้คนไม่อยู่ในอพาร์ทเมนท์ในช่วงระยะเวลาหนึ่งและดังนั้นจึงไม่ได้ใช้สาธารณูปโภค

ในกรณีนี้การคำนวณใหม่สามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่การสะสมค่าสาธารณูปโภคได้ดำเนินการตามมาตรฐานและไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของการอ่านมิเตอร์เนื่องจากมิฉะนั้นพลเมืองจะจัดเตรียมการอ่านเครื่องมือที่จะบ่งบอกถึงการขาดการบริโภคโดยสิ้นเชิง .

มีการปรับค่าสัมประสิทธิ์การระบายน้ำด้วย ในขณะนี้ ค่าสัมประสิทธิ์ทั้งหมดที่มีผลบังคับก่อนหน้านี้และเกี่ยวข้องโดยตรงกับมาตรฐานการระบายน้ำที่กำหนดไว้กำลังถูกคำนวณใหม่

หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนนี้ขั้นสุดท้ายแล้ว มีการวางแผนที่จะแนะนำค่าสัมประสิทธิ์ใหม่ตามที่จะคำนวณต้นทุนสำหรับสาธารณูปโภคที่ให้มา

มีการตัดสินใจปรับอัตราภาษี โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีแผนที่จะลดต้นทุนลง 10-15% แต่จนถึงขณะนี้นวัตกรรมนี้เป็นเพียงหน่วยงานของรัฐเท่านั้นที่พิจารณา

ส่วนอื่นๆ

นอกจากนี้ มติใหม่ยังควบคุมการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งด้วย ในกรณีส่วนใหญ่สถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นเนื่องจากการคำนวณการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคไม่ถูกต้องหรือด้วยเหตุผลที่พนักงานที่ได้รับอนุญาตของบริการสาธารณูปโภคไม่ต้องการปฏิบัติหน้าที่โดยตรงเพื่อขจัดปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นในครัวเรือน ภายใต้เขตอำนาจของตน

ไม่ว่าในกรณีใด หากเกิดปัญหาขึ้น พลเมืองจะต้องติดต่อซัพพลายเออร์พร้อมข้อความที่เกี่ยวข้อง ตามกฎที่กำหนดไว้จะต้องได้รับการตรวจสอบภายในกรอบเวลาที่กำหนด หลังจากนั้นจะต้องจัดทำรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรให้กับผู้สมัคร

หากไม่เกิดขึ้น ผู้สมัครจะมีโอกาสยื่นอุทธรณ์ต่อสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ศาล หรือสำนักงานอัยการ

ในกรณีส่วนใหญ่ คู่กรณีในสถานการณ์ดังกล่าวพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งนอกศาล

หากความขัดแย้งถึงขั้นที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ผลลัพธ์สุดท้ายจะได้รับในระหว่างกระบวนการพิจารณาคดีเท่านั้น เมื่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะกำหนดให้ผู้กระทำผิดปฏิบัติตามข้อเรียกร้องของผู้สมัครหรือปฏิเสธที่จะตอบสนองข้อเรียกร้องเหล่านั้น

สิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลง

การแก้ไขหลักซึ่งเกิดขึ้นในปี 2020 ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการตรวจสอบ เวลาในการดำเนินการตรวจสอบในสถานการณ์ที่กำหนดโดยย่อหน้านี้กำหนดไว้ภายในสองชั่วโมงนับจากวินาทีที่ผู้บริโภคได้รับข้อความเกี่ยวกับการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณูปโภคที่ให้ไว้