การเกิดขึ้นของการตลาด ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด การพัฒนาทางประวัติศาสตร์ของการตลาด

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดเริ่มต้นการเดินทางนับตั้งแต่เวลาของการสร้างตลาด ในสมัยนั้น แนวคิดแรกๆ ก็ปรากฏขึ้น เช่น

• การไกล่เกลี่ย;
• ขายส่งและขายปลีก
• การสร้างราคา

แม้แต่ในสมัยกรีกและโรมโบราณก็ยังมีคนกลางและในอารยธรรมโบราณเหล่านั้นก็มีคนกลาง ประเภทต่างๆ- ในเวลาเดียวกันกับการเกิดขึ้นของตลาด แนวคิดดังกล่าวก็ปรากฏขึ้น เช่น นโยบายการกำหนดราคาและการโฆษณา

หากคุณมีร้านค้าเป็นของตัวเอง คุณจะต้องดูแลความปลอดภัยของร้าน คุณสามารถสั่งซื้อระบบรักษาความปลอดภัยของร้านค้าได้ที่ vityaz-ak.ru ในราคาที่สมเหตุสมผล

ประวัติความเป็นมาของการตลาดเริ่มมีบทบาทมากขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 17 และต้นศตวรรษที่ 18 นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันสรุปว่าแนวคิดทางการตลาดบางอย่างถูกใช้โดยพ่อค้าชาวอังกฤษในศตวรรษที่ 17 หลังจากนั้นชาวอาณานิคมก็ขนส่งแนวคิดเหล่านั้นไปยังสหรัฐอเมริกา

นักวิชาการชาวอเมริกัน Peter Ferdinand Drucker ซึ่งเป็นนักทฤษฎีการจัดการที่ได้รับการยอมรับ เชื่อว่าการตลาดมีต้นกำเนิดในญี่ปุ่น พบหลักฐานเชิงสารคดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในปี ค.ศ. 1690 ชาวโตเกียวได้เปิดร้านแห่งแรกซึ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าและเพิ่มความหลากหลายของสินค้า การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ครั้งแรกปรากฏขึ้นที่นั่น

ประวัติความเป็นมาของการตลาดถือเป็นสามขั้นตอนหลักของการพัฒนา

ขั้นตอนที่หนึ่ง ครั้งนี้แตกต่างตรงที่มีการแข่งขันระหว่างผู้ซื้อมากกว่าผู้ผลิต นักประวัติศาสตร์แยกแยะช่วงเวลาหลักได้สามช่วง:

ดำรงอยู่ตลอดปี 1860 และ 1920 เมื่อพิจารณาถึงความต้องการในระดับสูง ผู้ผลิตจึงมุ่งเน้นไปที่ปริมาณสินค้าที่ผลิต ไม่ใช่คุณภาพ

จากปี 1920 ถึง 1930 หลังจากประสบความสำเร็จในการผลิตในระดับสูง ผู้ผลิตก็เริ่มให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้นและปรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้สัมพันธ์กับความนิยม

ในช่วงปี พ.ศ. 2473 ถึง พ.ศ. 2503 เนื่องจากอุปสงค์ลดลง อุปทานจึงเริ่มมีชัย ด้วยเหตุนี้สาขาการตลาดใหม่ซึ่งจำลองพฤติกรรมผู้ซื้อในตลาดการขายจึงเริ่มพัฒนาอย่างแข็งขัน

ขั้นตอนที่สองถือเป็นช่วง 50-60 ปีของศตวรรษที่ XX ในช่วงเวลานี้การตลาดได้รับการยอมรับว่าเป็นศาสตร์การจัดการ คนแรกที่กล่าวคำนี้คือ Cyrus Hall McCormick นักประดิษฐ์ชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง บริษัท McCormick Harvesting Machine Company ซึ่งในปี 1902 ได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร International Harvester

ประเทศที่พัฒนาแล้วซึ่งเอาชนะความยากลำบากในช่วงหลังสงครามได้เริ่มพัฒนาเศรษฐกิจแบบตลาดซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมประวัติศาสตร์หน้านี้จึงเรียกว่าช่วงเวลาแห่งการปฐมนิเทศผู้บริโภค

ในระยะที่สาม ปรัชญาการตลาดได้ก่อตั้งขึ้น นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการสื่อสารระหว่างบริษัทและผู้บริโภค

ช่วงเวลาแห่งการพัฒนาการตลาดต่างประเทศ

มีตอนทางประวัติศาสตร์หลายตอนในการพัฒนา นโยบายการตลาดต่างประเทศ. นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• ในปี 1902 หลักสูตรการตลาดเริ่มเปิดสอนในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา
• ระหว่างปี พ.ศ. 2477-36 มีการตีพิมพ์สิ่งพิมพ์ครั้งแรกในด้านการตลาด
• ปี 1990 มีความโดดเด่นในเรื่องการเกิดขึ้นของเงื่อนไขทางการตลาด

การพัฒนาการตลาดในสหพันธรัฐรัสเซีย

การพัฒนาการตลาดในรัสเซียมีหลายขั้นตอนเช่นกัน:

ระยะแรกถือเป็นช่วงเวลาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2423 ถึง พ.ศ. 2460 ศักยภาพทางอุตสาหกรรมในรัสเซียบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็ว ในเวลานี้องค์ประกอบทางการตลาดถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจในประเทศ สิ่งที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

• เทคนิคการโฆษณาประเภทต่างๆ
• การสื่อสารระหว่างองค์กรและสาธารณะได้รับการจัดตั้งขึ้นในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

แต่ไม่มีระบบการตลาดแบบครบวงจร

จุดเริ่มต้นของศตวรรษที่ 20 ได้รับการพัฒนาอย่างแข็งขันของอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงถือเป็นขั้นตอนที่สองของการพัฒนา แต่เนื่องจากทัศนคติของเศรษฐกิจโซเวียตที่มีต่อการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์จึงไม่ได้รับการยอมรับและไม่สามารถศึกษาได้

กลางทศวรรษที่ 70 ถือเป็นขั้นตอนที่สามของการพัฒนาด้านการตลาด ได้รับการยอมรับว่าเป็นแนวคิดทางการตลาดสำหรับการจัดการการผลิต การตลาดสินค้า และการขายบริการ แต่กลไกการจัดการจากส่วนกลางไม่อนุญาตให้นำหลักการทางการตลาดทั้งหมดไปประยุกต์ใช้ ตลาดภายในประเทศ- การตระหนักถึงโอกาสทางการตลาดอย่างเสรีเป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับองค์กรธุรกิจ

ในช่วงทศวรรษที่ 90 หลังจากการนำกฎหมายทรัพย์สินมาใช้ การตลาดได้รับแรงผลักดันอย่างแข็งขันในการพัฒนา ซึ่งกลายเป็นขั้นตอนที่สี่ของวิวัฒนาการ

จุดสำคัญ

ในตลาดรัสเซีย มีเหตุการณ์สำคัญและวันที่กำหนดไว้หลายประการ เช่น:

• พ.ศ. 2510 มีการสร้างแผนกการตลาด
• พ.ศ. 2523 มีความโดดเด่นในด้านการแนะนำหลักสูตรการตลาดในมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์
• ในปี พ.ศ. 2533 มีการตัดสินใจจัดตั้งสถาบันวิจัยระบบและการตลาด
• ในปี 1992 เริ่มตีพิมพ์นิตยสาร Marketing
• ในปี 1995 สมาคมการตลาดรัสเซียได้ก่อตั้งขึ้น

จากการวิเคราะห์ การพัฒนาการตลาดในรัสเซียเป็นที่ชัดเจนว่าการก่อตัวเกิดขึ้นเป็นขั้นตอนในชุดของแรงกระตุ้นที่ไม่มีความหมายเมื่องานทางการตลาดเกิดขึ้นและแสวงหาวิธีการแก้ไข ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและถูกมองว่าเป็นการยัดเยียดผลิตภัณฑ์มากเกินไปผ่านการประมวลผลทางจิตวิทยาและการบิดเบือนพฤติกรรมของผู้บริโภค

จำนวนบริษัทที่เข้าถึงการตลาดเพื่อสังคมหลังอุตสาหกรรมยังมีไม่มากพอ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจภายใต้ขอบเขตที่เข้มงวดของการตลาดอุตสาหกรรม เทคนิคต่างๆ เช่น การมุ่งเน้นลูกค้า การปรับปรุงคุณภาพ หรือการอัปเดตกลุ่มผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้ หลักการทางการตลาดของสังคมอุตสาหกรรมคือการมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์

เนื่องจากผู้ผูกขาดและผู้ขายน้อยรายในระดับสูง สถานการณ์ด้านการตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคมจึงมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

วิสาหกิจผูกขาดไม่ทำงานเพื่อ นโยบายระยะยาวทั้งกับผู้บริโภคหรือกับผลิตภัณฑ์ สำหรับพวกเขา ไม่มีแนวคิดในการทำเงินจากการหมุนเวียน

หลักการของนโยบายของพวกเขาคือการได้รับรายได้อย่างรวดเร็วโดยการรักษาราคาให้สูงในขณะที่จำกัดการผลิต

ประวัติศาสตร์การตลาด. การตลาดในรัสเซีย - การพัฒนาและการก่อตัว

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซียเป็นที่สนใจเป็นหลักเนื่องจากหลังจากเริ่มพัฒนาอย่างประสบความสำเร็จในปลายศตวรรษที่ 19 และยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 การทำการตลาดในรัสเซียจากนั้นเป็นเวลาหลายปี ถูกโยนลงไปในขอบโดยเศรษฐกิจโซเวียตที่วางแผนไว้ถือเป็นวิทยาศาสตร์ที่เป็นอันตรายและเป็นอันตราย แต่ถึงแม้จะมีข้อห้ามทั้งหมด แต่การตลาดในรัสเซียในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งก็มีอยู่เสมอและดำเนินไปเสมอ

การแนะนำ

การตลาดในรัสเซียก็เหมือนกับประเทศอื่น ๆ ที่ผ่านการพัฒนาหลายขั้นตอน แต่หากขอบเขตของขั้นตอนของการพัฒนาการตลาดในประเทศส่วนใหญ่ไม่ชัดเจน ขั้นตอนต่างๆ จะค่อยๆ เข้ามาแทนที่กัน จากนั้นในรัสเซีย ขอบเขตของขั้นตอนต่างๆ จึงมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน เนื่องจากเหตุผลที่เป็นอิสระจากการตลาด และผ่านไปตามช่วงระยะเวลาหนึ่งในชีวิตของรัฐนั่นเอง

ฉันได้กล่าวถึงขั้นตอนแรกในการพัฒนาการตลาดในรัสเซียในบทความแล้ว ดังนั้นในบทความนี้เราจะพิจารณาขั้นตอนของการก่อตัวและการพัฒนา การตลาดสมัยใหม่.

การตลาดในรัสเซีย - ยุคก่อนปฏิวัติ

ในตอนท้ายของศตวรรษที่ 19 เศรษฐกิจและอุตสาหกรรมของรัสเซียมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการเริ่มมีบทบาทสำคัญในเศรษฐกิจของประเทศ และการพัฒนาด้านการตลาดในช่วงนี้ก็ไม่ต่างจากการพัฒนาในประเทศอื่นๆ

ในทางปฏิบัติ ผู้ประกอบการชาวรัสเซียมีการใช้องค์ประกอบทางการตลาดหลายอย่างในช่วงเวลานี้ การโฆษณามีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมสินค้าและบริการ เริ่มตีพิมพ์สิ่งพิมพ์โฆษณาพิเศษ

วิธีการประชาสัมพันธ์ (PR) มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย

นิทรรศการและงานแสดงสินค้าครอบครองสถานที่พิเศษในการส่งเสริมการขายสินค้าและบริการ มีการจัดนิทรรศการและงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรมทั้งในระดับนานาชาติ ในประเทศ และระดับจังหวัดในรัสเซีย

สถานที่พิเศษถูกครอบครองโดยงาน Nizhny Novgorod Fair ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก ในงาน Nizhny Novgorod มีการนำเสนอสินค้าหลากหลายจากทั่วทุกมุมโลกและมีการสรุปข้อตกลงมากมาย

กำหนดราคายุโรปสำหรับสินค้าจำนวนหนึ่ง เช่น ธัญพืช

ควรสังเกตว่าผู้ประกอบการชาวรัสเซียทำการตลาดได้ค่อนข้างประสบความสำเร็จ ควรสังเกตความสำเร็จในการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ ผมจะยกตัวอย่างเพียงสองตัวอย่างเท่านั้น แม้ว่าจะยกตัวอย่างได้อีกมากมายก็ตาม

การตลาดจาก Shustov

เพื่อโปรโมตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ของเขาในตลาด และเพื่อเจาะตลาดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เขาจึงคิดวิธีการทางการตลาดที่ซับซ้อนขึ้นมา Shustov จ้างคน (สำหรับเพนนีและนี่คือต้นทุนทั้งหมดสำหรับสิ่งนี้) บริษัทโฆษณา) ซึ่งไปที่ร้านเหล้า ร้านอาหาร สถานประกอบการดื่ม และเรียกร้องเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ Shustov

ถ้าพวกเขาไม่ว่างและถูกปฏิเสธ พวกเขาก็เริ่มสร้างปัญหา โดยปกติแล้วข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของเรื่องอื้อฉาวได้เข้าสู่สื่ออย่างรวดเร็วและหลังจากนั้นไม่นานสถานประกอบการดื่มทั้งหมดก็ขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ Shustov การค้นพบโฆษณาอีกประการหนึ่งของ Shustov คือการใช้รถราง

รถยนต์เริ่มสัญจรไปทั่วมอสโก โดยมีโฆษณาที่มีคำว่า Shustov ติดอยู่ด้านข้าง

แนวคิดทางการตลาดของ Carl Faberge

แนวคิดทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จเข้ามาในความคิดของ Carl Faberge ในปี 1883 เขาตัดสินใจสร้างไข่อีสเตอร์เพื่อเป็นของขวัญให้กับจักรพรรดินีมาเรีย เฟโอโดรอฟนา หลังจากนั้น Faberge ก็ได้รับคำสั่งให้ผลิตไข่ทุกปี

แม้แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Faberge ก็มีความโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าบริษัทผลิตผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า โดยผลิตเฉพาะสิ่งที่ลูกค้าชอบและเป็นที่ต้องการเท่านั้น พนักงานของเขาเป็นหนึ่งในศิลปินและนักออกแบบกลุ่มแรกๆ ที่มีความทันสมัย

ต่อไปนี้เป็นคำพูดของ Faberge ซึ่งใช้ได้กับแนวทางการตลาดยุคใหม่อย่างมาก:

“ของแพงฉันไม่ค่อยสนใจหรอก ถ้าราคามันอยู่ที่เพชรหรือไข่มุกเยอะๆ”

มากมาย ผู้ประกอบการชาวรัสเซียใช้เทคนิคส่งเสริมการขายและดึงดูดลูกค้าได้สำเร็จ ให้ความสำคัญกับความสวยงามและความสะดวกสบายของบรรจุภัณฑ์เป็นอย่างมาก

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 สถาบันการศึกษาแห่งแรกเริ่มปรากฏขึ้นซึ่งมีการสอนองค์ประกอบของการตลาด

ความรู้และทักษะบางอย่างในด้านการตลาดหาได้เฉพาะในหลักสูตรเศรษฐศาสตร์ทั่วไปซึ่งสอนในโรงเรียนพาณิชยศาสตร์บางแห่งเท่านั้น

อย่างที่คุณเห็นทุกอย่างพัฒนาขึ้นเช่นเดียวกับในประเทศอื่น ๆ จนกระทั่งถึงปี 1917 และเกิดอะไรขึ้น

ในช่วงยุคโซเวียตสามารถสังเกตได้สามช่วงเวลาในประวัติศาสตร์การตลาดในรัสเซีย

ช่วงแรกคือช่วงระหว่างปี พ.ศ. 2460 ถึง พ.ศ. 2471 ตั้งแต่การปฏิวัติจนถึงปลาย NEP

การปฏิวัติเดือนตุลาคมและสงครามกลางเมืองที่ตามมาไม่เพียงแต่ขัดขวางการพัฒนาการตลาดในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังทำลายเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมอีกด้วย การผลิตถูกหยุดหรือถูกทำลาย ภายในห้าปี ประเทศต้องการพื้นที่อุตสาหกรรมส่วนใหญ่และ ผลิตภัณฑ์อาหาร- แน่นอนว่าไม่มีคำถามเกี่ยวกับแนวทางการตลาดใดๆ

แต่ในปี 1922 ด้วยการถือกำเนิดของ NEP ทุกอย่างก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ในรัสเซีย ความเป็นผู้ประกอบการเริ่มพัฒนาอีกครั้ง อุตสาหกรรมเริ่มฟื้นตัว และการค้าฟื้นคืนชีพ ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจเชิงปฏิบัติ องค์ประกอบของการตลาดที่เกิดขึ้นก่อนปี 1917 ได้รับการบูรณะอย่างรวดเร็ว การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เริ่มกลับมาใช้กันอย่างแพร่หลายอีกครั้ง การตลาดในรัสเซียฟื้นคืนชีพแล้ว

ในช่วงปี NEP ทุนเอกชนมีสถานะที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษในด้านการค้า การค้ากลายเป็นแหล่งสำคัญของงบประมาณท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น ในมอสโก มูลค่าการค้ามากถึง 95% อยู่ในมือของเงินทุนเอกชน

การแข่งขันกับผู้ค้าเอกชนในการค้าของรัฐและสหกรณ์เป็นลักษณะเฉพาะของช่วงเวลานี้ มีความพยายามที่จะขยายการค้าของรัฐ เพิ่มมูลค่าการซื้อขาย ปรับปรุงขอบเขตและคุณภาพของการบริการลูกค้า

ในเวลาเดียวกัน สถาบันวิจัยการตลาดก็ปรากฏตัวขึ้นในกรุงมอสโก ซึ่งเป็นสถาบันแห่งแรกในโซเวียตรัสเซียที่ศึกษาการตลาด

นักเศรษฐศาสตร์ Nikolai Kondratiev ได้สร้างทฤษฎี "วงจรธุรกิจ" ขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 20 ซึ่งเขาแย้งว่าการขึ้นและลงของเศรษฐกิจโลกที่สลับกันเกิดขึ้นเป็นวัฏจักร โดยมีระยะเวลาของวงจรอยู่ที่ 45-55 ปี นี่เป็นหนึ่งในผลงานทางวิทยาศาสตร์ชิ้นแรกๆ ที่มีองค์ประกอบของการตลาด

ช่วงที่สองคือช่วงตั้งแต่ปี 1929 ถึงปลายทศวรรษที่ 50

ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2472 ด้วยการยกเลิก NEP การพัฒนาการตลาดในรัสเซียก็หยุดยาวอีกครั้ง ในประเทศมีระบบสั่งการและกระจายสินค้าที่เข้มงวด เศรษฐกิจมีการวางแผน ตลาดและการแข่งขันถูกทำลายอย่างสิ้นเชิง

เกิดการขาดแคลนสินค้าทั่วไปตามมาด้วย การตลาดในรัสเซียภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้กลายเป็นคำสกปรก

ช่วงเวลาที่แม้แต่คำว่าการตลาดก็เป็นอันตรายต่อการพูด และนักเศรษฐศาสตร์ที่มีความคิดเป็นผู้นำก็ถูกกดขี่ ดำเนินไปจนถึงปลายทศวรรษที่ 50

ช่วงที่สามคือ 60-80 ปีของศตวรรษที่ 20

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 นักเศรษฐศาสตร์โซเวียตเริ่มสนใจในด้านการตลาด แต่เพราะว่า เนื่องจากอุดมการณ์อย่างเป็นทางการของสหภาพโซเวียตปฏิเสธการตลาด นักเศรษฐศาสตร์ในงานของพวกเขาจึงประเมินการตลาดเชิงลบว่าเป็นปรากฏการณ์ที่แปลกใหม่โดยสิ้นเชิง

ในปี 1970 สหภาพโซเวียตเริ่มเข้าสู่ตลาดต่างประเทศอย่างแข็งขันมากขึ้นและผู้เชี่ยวชาญในประเทศเพิกเฉยต่อพื้นฐานของการตลาดการเจรจาธุรกิจที่ซับซ้อน และในประเทศพวกเขาเริ่มฟื้นฟูการตลาดอย่างเร่งด่วนโดยแนะนำการศึกษาในมหาวิทยาลัยชั้นนำบางแห่ง ทุกปีมหาวิทยาลัยเหล่านี้จะฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาการตลาดมากถึง 200 คน

มีสิ่งพิมพ์เฉพาะทางเกี่ยวกับการตลาดระหว่างประเทศปรากฏขึ้น ในปี 1974 มีการตีพิมพ์คอลเลกชันบทความแปลในภาษารัสเซียชุดแรกที่มีชื่อว่า "การตลาด" อย่างไรก็ตาม การนำเสนอคอลเลกชันนี้แก่ผู้อ่านชาวโซเวียต ผู้เขียนคำนำได้ทำการจองดังต่อไปนี้:

“แน่นอนว่า เราไม่ได้กำลังพูดถึงการใช้หลักการของการตลาดกระฎุมพีซึ่งกิจการสังคมนิยมยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง เนื่องจากความแตกต่างพื้นฐานระหว่างความสัมพันธ์ทางการผลิตแบบทุนนิยมและสังคมนิยม แต่เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าการค้าต่างประเทศและองค์กรอื่น ๆ ในประเทศของเราดำเนินงานใน ขอบเขตเศรษฐกิจต่างประเทศจะต้องรู้รูปแบบและวิธีการใหม่ทั้งหมดที่ใช้โดยบริษัทในประเทศทุนนิยม”

ในทางปฏิบัติ มีการคัดลอกประสบการณ์ของประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาดที่พัฒนาแล้วมาด้วย กิจกรรมการค้าต่างประเทศองค์กรโซเวียต เพื่อพัฒนาทฤษฎีการตลาด แผนกการตลาดจึงเริ่มถูกสร้างขึ้นในองค์กรวิทยาศาสตร์ของรัฐบาลหลายแห่ง สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์ All-Union (VNII) เกี่ยวกับสภาวะตลาดและความต้องการได้ถูกสร้างขึ้น

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 70 ส่วนการตลาดปรากฏที่หอการค้าและอุตสาหกรรมของสหภาพโซเวียตซึ่งมีการพูดคุยกันอย่างดุเดือดเป็นระยะ ๆ เกี่ยวกับความเข้ากันได้หรือความไม่ลงรอยกันของการตลาดกับลัทธิสังคมนิยม

แน่นอนว่าไม่ใช่ผู้สนับสนุนความสัมพันธ์ทางการตลาดที่ชนะข้อพิพาท แต่ความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นได้แม้จะถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงก็ถือเป็นความสำเร็จในช่วงเวลานี้

ด้วยจุดเริ่มต้นของเปเรสทรอยก้า เวทีใหม่ในการพัฒนาการตลาดของรัสเซีย แต่ในทางปฏิบัติแล้ว ขั้นตอนนี้ในการพัฒนาการตลาดเริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ของศตวรรษที่ผ่านมา การปฏิรูปเศรษฐกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้รับการประเมินแตกต่างกัน แต่เป็นสิ่งที่นำไปสู่การก่อตัวของความสัมพันธ์ทางการตลาดและกระตุ้นการพัฒนาการตลาด การตลาดในรัสเซียกลับมาคึกคักอีกครั้ง

ทุกวันนี้ ความสำคัญของการตลาดในรัสเซียได้รับการยอมรับจากทุกคนที่เกี่ยวข้องกับตลาดและมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ พวกเขาเริ่มศึกษาการตลาดในรัสเซีย

การตลาดมีการสอนดังนี้ แยกระเบียบวินัยในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย การตลาดได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญอิสระ ผู้สำเร็จการศึกษาด้านการตลาดกำลังกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการในองค์กรต่างๆ

สามารถรับความรู้ด้านการตลาดได้ที่ หลักสูตรต่างๆเกี่ยวกับธุรกิจ

วรรณกรรมด้านการตลาดปรากฏขึ้นและแพร่หลาย ครั้งแรกในการแปล และจากนักเขียนชาวรัสเซีย เริ่มมีการเผยแพร่หลายรายการ วารสารในด้านการตลาด แต่กิจกรรมทางการตลาดในรัสเซียก็มีข้อบกพร่องหลายประการเช่นกัน

ในกรณีส่วนใหญ่จะดำเนินการอย่างไม่มีระบบและเป็นขั้นตอนในรูปแบบของการแก้ปัญหาการตลาดส่วนบุคคลซึ่งส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการขายและมักจะเป็นการขายสินค้าเท่านั้น

และประชากรส่วนใหญ่มองว่าเป็นการยัดเยียดสินค้าอย่างหยาบคาย การบำบัดทางจิต และการบิดเบือนพฤติกรรมผู้บริโภค

บทสรุป

ดังที่เราเห็น การตลาดในรัสเซีย แม้จะได้รับการยืนยันจากนักเศรษฐศาสตร์หลายคน แต่ในปัจจุบันกลับกลายเป็นการบูรณาการเข้ากับชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าจะถือเป็นวิทยาศาสตร์เทียม แต่การตลาดก็ยังถูกบังคับให้ศึกษาและนำไปใช้

ควรสังเกตว่าแม้จะมีการห้ามทำการตลาดโดยสมบูรณ์ก็ตาม ยุคโซเวียตแนวทางการตลาดสามารถสังเกตได้ในสหภาพโซเวียตด้วย สิ่งนี้แสดงออกมาโดยเฉพาะในการสร้างแบรนด์ สินค้ายอดนิยม- แต่ไม่มีใครเรียกมันว่าแบรนด์ พวกเขาเรียกมันว่าเครื่องหมายการค้า และได้รับความนิยมมากมาย เครื่องหมายการค้า, ตัวอย่างเช่น ลูกกวาดไส้กรอกหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์กลายเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน

ประวัติความเป็นมาของการตลาด แนวคิดทางการตลาดที่สำคัญ

การเกิดขึ้นของการตลาดเกิดขึ้นพร้อมกันกับการก่อตัวของตลาดและความสัมพันธ์ทางการตลาด กิจกรรมการตลาดรูปแบบที่มีชื่อเสียงที่สุด - การโฆษณาและการตั้งราคา - ถูกใช้โดยพ่อค้าชาวสุเมเรียนและอียิปต์โบราณ การเกิดขึ้นของการแบ่งแยกแรงงานทางสังคมควรถือเป็นสาเหตุของการเกิดขึ้นของรูปแบบการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด

คำจำกัดความ 1

การแบ่งงานทางสังคมเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดองค์กรการผลิตซึ่งมีการผลิตผลิตภัณฑ์ด้วยต้นทุนต่ำสุดสำหรับการแลกเปลี่ยนผ่านการซื้อและการขาย

อย่างไรก็ตาม การตลาดเริ่มมีรูปแบบที่ทันสมัยในช่วงปลายศตวรรษที่ 17 - ต้นศตวรรษที่ 18 ตามแหล่งข้อมูลบางแห่ง สหรัฐอเมริกาถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด โดยที่อาณานิคมจากอังกฤษนำแนวคิดทางการตลาดบางอย่างมาใช้

หมายเหตุ 1

กูรูด้านการจัดการ P. Drucker ถือว่าญี่ปุ่นเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด โดยอ้างว่าเป็นหลักฐานของการเกิดขึ้นของห้างสรรพสินค้าแห่งแรกในประวัติศาสตร์การค้า ซึ่งเจ้าของห้างสรรพสินค้าได้รับคำแนะนำจากความต้องการของลูกค้าในการขายและให้การรับประกันคุณภาพของ สินค้า.

มีอะไรไม่ชัดเจนหรือเปล่า?

ลองขอความช่วยเหลือจากครูของคุณ

สู่การทำการตลาดในต่างประเทศ

การพัฒนาที่สำคัญของการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์และการดำเนินธุรกิจเริ่มต้นในศตวรรษที่ $XX$

หลักฐานของการใช้หลักปฏิบัติทางการตลาดอย่างแพร่หลายสามารถดูได้จากรายงานของคณะกรรมาธิการอุตสาหกรรมด้านการขายผลิตภัณฑ์การเกษตรในสหรัฐอเมริกาเมื่อปี 1901 มูลค่า 1,901 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นการศึกษาลักษณะทางการตลาดครั้งแรกของโลกและมีการวิเคราะห์ตลาด

ในเวลาเดียวกันการก่อตัวของวิทยาศาสตร์การตลาดเริ่มต้นขึ้น - หลักสูตรเฉพาะด้านการตลาดปรากฏที่มหาวิทยาลัยอเมริกัน (มิชิแกน, เบิร์กลีย์, มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์) และผลงานชิ้นแรกในสาขาการตลาดได้รับการตีพิมพ์ (W. Scott "ทฤษฎีและการปฏิบัติ ของการโฆษณา”)

ขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาการตลาดคือการเกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2469 ของสมาคมการตลาดแห่งชาติ (ต่อมาคือสมาคมการตลาดอเมริกัน AMA) บนพื้นฐานของการก่อตั้งสมาคมการตลาดแห่งอเมริกา ในช่วง 30 ดอลลาร์ของศตวรรษที่ 20 ดอลลาร์ นิตยสารเฉพาะทางเล่มแรกเริ่มได้รับการตีพิมพ์ - "American Marketing Journal", "National Marketing Review", "Journal of Marketing"

เมื่อปี พ.ศ. 2503 ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการได้ประกาศ "ยุคแห่งการตลาด" โดยพูดถึงแนวคิดทางการตลาดในการดำเนินธุรกิจ หลังจากนี้การพัฒนาเชิงรุกของการตลาดแต่ละด้านยังคงดำเนินต่อไป เช่น การตลาด องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรพฤติกรรมผู้บริโภค องค์ประกอบของส่วนประสมการตลาด การตลาดเชิงสัมพันธ์ ฯลฯ

การก่อตัวของการตลาดในรัสเซีย

ในรัสเซีย การตลาดเริ่มแพร่หลายในเวลาต่อมา ในตอนท้ายของ $XIX$ - จุดเริ่มต้นของศตวรรษที่ $XX$

ผู้ประกอบการชาวรัสเซียใช้องค์ประกอบของการตลาดอย่างแข็งขันในกิจกรรมของพวกเขา - การโฆษณาบนสิ่งพิมพ์และบนผนังการประชาสัมพันธ์บางประเภท แต่เป็นประเภทเดียว แนวทางที่เป็นระบบไม่มีกิจกรรมทางการตลาด

การมีอยู่ของระบบคำสั่งการบริหาร กิจกรรมทางเศรษฐกิจและทัศนคติเชิงลบต่อการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์ในเศรษฐกิจโซเวียตขัดขวางการพัฒนาและการศึกษา

การนำกฎหมายทรัพย์สินมาใช้ในปี 1990 ได้ย้ายเศรษฐกิจรัสเซียเข้าสู่ขอบเขตของความสัมพันธ์ทางการตลาดเสรีและมีส่วนทำให้เกิดการพัฒนาการตลาดอย่างแข็งขัน นี่คือหลักฐานตามข้อเท็จจริงต่อไปนี้:

• การแนะนำหลักสูตรการตลาดในมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์
• เริ่มตีพิมพ์นิตยสาร Marketing
• การก่อตั้งสมาคมการตลาดรัสเซีย (RAM)

ต่อมาการพัฒนาด้านการตลาดในรัสเซียนำไปสู่กิจกรรมทางการตลาดในปัจจุบัน บริษัท รัสเซียและผู้ประกอบการถูกดำเนินการอย่างไม่มีระบบ ใช้เครื่องมือทางการตลาดที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพ และผู้บริโภครับรู้ถึงการดำเนินการทางการตลาดของผู้ขายว่าเป็นความพยายามที่จะจัดการและกำหนดสินค้า

การพัฒนาแนวคิดทางการตลาด

ในช่วงแรกของการพัฒนา (ปลายศตวรรษที่ 19 ดอลลาร์ - ต้นศตวรรษที่ 20 ดอลลาร์) การตลาดได้รับความสำคัญสมัยใหม่

การปรับปรุงเครื่องมือทางการตลาดในขณะนั้นเกิดจากการเปลี่ยนอย่างค่อยเป็นค่อยไปจากการเพิ่มปริมาณการผลิตเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการขายผ่านการประยุกต์ใช้ความพยายามทางการค้า

จำเป็นต้องจัดระบบการขายที่มีประสิทธิผลซึ่งกระตุ้นให้ธุรกิจสนใจการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและสภาวะตลาดมากขึ้น

ในช่วง 50 ดอลลาร์ ในศตวรรษที่ 2000 เศรษฐกิจโลกฟื้นตัวจากช่วงสงคราม และได้ก้าวไปสู่การพัฒนาขั้นใหม่ สิ่งนี้นำไปสู่การกระตุ้นชุมชนธุรกิจและการขยายแนวคิดเรื่อง "การตลาด" จากภายในองค์กรไปสู่ภายนอกที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ตอนนั้นเองที่แนวคิดเรื่องตลาดผู้บริโภคปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก

คำจำกัดความ 2

ตลาดผู้บริโภค – สภาวะตลาดซึ่งมีความจำเพาะคืออุปทานส่วนเกินมีมากกว่าอุปสงค์

รูปด้านล่างแสดงแนวคิดหลักของการตลาดในบริบทของการพัฒนาในอดีต:

หมายเหตุ 2

ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญชั้นนำถือว่าการตลาดเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของกิจกรรมขององค์กรใด ๆ โดยกำหนดทิศทางหลักขององค์กร การพัฒนาเชิงกลยุทธ์- การตลาดได้กลายเป็นปรัชญา ธุรกิจสมัยใหม่.

ประวัติความเป็นมาของการตลาดและการพัฒนา

ในปัจจุบัน การตลาดแพร่หลายมากขึ้น ไม่มีภาคการผลิตหรือบริการใดที่สามารถทำได้หากไม่มีการส่งเสริมการขาย ประวัติศาสตร์การตลาดมีมาตั้งแต่สมัยโบราณ พิจารณาขั้นตอนหลักของการเกิดขึ้นและการพัฒนาการตลาดวิวัฒนาการและสถานะปัจจุบัน

แนวคิดทางการตลาด

เป็นไปไม่ได้ที่จะพิจารณาประวัติความเป็นมาของการตลาดโดยไม่ต้องกำหนดแนวคิดนี้ แปลตามตัวอักษร หมายถึง กิจกรรมทางการตลาด การทำงานร่วมกับตลาด แต่เมื่อใช้คำนี้ ก็จะได้ความหมายเพิ่มเติม

ปัจจุบัน การตลาดเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกิจกรรมที่สนองความต้องการของผู้คนผ่านการผลิตสินค้าและบริการ กระบวนการจัดการเพื่อจัดการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิต

เนื่องจากการตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญของกิจกรรมทางการตลาด ลักษณะที่ปรากฏจึงมีมาตั้งแต่สมัยโบราณ

ระยะเริ่มต้นของประวัติศาสตร์การพัฒนาการตลาด

จุดเริ่มต้นแรกของกิจกรรมทางการตลาดเกิดขึ้นเมื่อบุคคลเรียนรู้ที่จะผลิตสินค้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่เขาไม่สามารถบริโภคได้ สินค้าส่วนเกินจะต้องถูกขายออกไป และจากนั้นสัญญาณแรกของการตลาดก็ปรากฏขึ้น

สิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วในสมัยอียิปต์โบราณ มีตัวอย่างข้อความโฆษณาบนแผ่นดินเหนียว ในยุคกรีกโบราณและโรมโบราณแล้วพ่อค้าเริ่มให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภคการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ปรากฏขึ้น

กับการเกิดขึ้น การผลิตภาคอุตสาหกรรมวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ก็มีความซับซ้อนมากขึ้นเช่นกัน เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์การพัฒนาการตลาดในญี่ปุ่นในศตวรรษที่ 17 ร้านค้าทั่วไป,ทำงานอย่างเคร่งครัดตามความต้องการสินค้า ให้การรับประกันสินค้าและใช้หลักการขายสินค้า

อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้เป็นความสำเร็จของผู้ขายรายบุคคล ไม่มีระบบที่มีความหมายสำหรับการใช้เทคนิคเหล่านี้ ทุกอย่างถูกนำไปใช้ในระดับสัญชาตญาณ

มีประวัติการตลาดในรัสเซียด้วย ย้อนกลับไปในศตวรรษที่ 18 พ่อค้าในประเทศเข้าใจว่าจำเป็นต้องสร้างกลุ่มลูกค้าประจำและภักดี

และพวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจกับผู้บริโภค โดยจำหน่ายเฉพาะสินค้าคุณภาพสูง ให้การรับประกัน ขายสินค้า "เพิ่มขึ้น" นั่นคือให้น้ำหนักเล็กน้อย ให้ของที่ระลึกเล็กน้อยสำหรับการซื้อ และดำเนินการชิมผลิตภัณฑ์

การเกิดขึ้นของการตลาด

ในศตวรรษที่ 19 ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของการตลาดอย่างเป็นระบบได้เกิดขึ้น สาเหตุของการปรากฏตัวคือความอิ่มตัวของตลาดสินค้าการกระจุกตัวของการค้าและ ทุนอุตสาหกรรม, การพัฒนาแบบอินไลน์, การผลิตจำนวนมาก, การแข่งขันที่ไม่มีการรวบรวมกัน, กฎระเบียบของรัฐบาลตลาดการผูกขาด

ทั้งหมดนี้นำไปสู่สถานการณ์วิกฤติซึ่งกลายเป็นจุดเริ่มต้นของประวัติศาสตร์การตลาด นักทฤษฎีเริ่มเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและเสนอทางเลือกของตนเองในการเอาตัวรอด ในปี 1901 วินัยของ "การตลาด" ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา ในปี พ.ศ. 2451 ได้มีการเปิดห้องปฏิบัติการวิจัยแห่งแรกที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทางการตลาด

นักทฤษฎีกำหนดแนวคิดทางการตลาดซึ่งต่อมาก่อให้เกิดวิวัฒนาการของปรากฏการณ์นี้

แนวคิดแรกในประวัติศาสตร์การตลาดมักเรียกว่าการผลิต มันเริ่มเป็นรูปเป็นร่างและครองตลาดตั้งแต่ปี 1860 ถึง 1920 ตำแหน่งพื้นฐานของมันคือข้อกำหนดในการปรับปรุงการผลิตเพื่อเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุนการผลิต

เชื่อกันว่าตลาดสามารถบริโภคสินค้าปริมาณเท่าใดก็ได้ในราคาที่สมเหตุสมผล ช่วงนี้ตลาดสินค้ายังไม่ล้นหลามก็เพียงพอที่จะสร้างได้ ราคาไม่แพงเพื่อให้คนเริ่มซื้อมากขึ้น

แต่ในช่วงต้นทศวรรษ 1930 เห็นได้ชัดว่ากำลังซื้อของผู้คนนั้นไม่มีที่สิ้นสุด และการผลิตผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องคิดถึงวิธีขาย

แนวคิดผลิตภัณฑ์

ในช่วงต้นทศวรรษ 1920 แนวคิดต่อไปนี้ปรากฏในประวัติศาสตร์การตลาด ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาการผลิตสินค้ามากเกินไป และเห็นวิธีแก้ปัญหาในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ สันนิษฐานว่าผู้บริโภคจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีขึ้น ดังนั้น ผู้ผลิตจึงทุ่มเทความพยายามทั้งหมดเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนให้เพิ่มมากขึ้น ฟังก์ชั่นสินค้า.

นอกจากนี้ การปรับปรุงทั้งหมดยังเกี่ยวข้องกับวิสัยทัศน์ของผู้ผลิต โดยไม่ได้คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้บริโภคเมื่อนำเสนอนวัตกรรม ผู้ผลิตมุ่งเน้นความพยายามในการสร้าง "ผลิตภัณฑ์ในอุดมคติ" และแนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม เป็นที่แน่ชัดอย่างรวดเร็วว่าแนวทางนี้ไม่สามารถทำให้ผู้คนซื้อได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

ในขั้นตอนหนึ่ง แนวทางนี้เกิดผล แต่ก็ทำให้ความสามารถหมดไปอย่างรวดเร็ว

แนวคิดการขาย

ในช่วงต้นทศวรรษ 1930 ตลาดของประเทศที่พัฒนาแล้วถูกครอบงำด้วยคลื่นของการผลิตมากเกินไป ดังนั้นแนวคิดในการเพิ่มความพยายามทางการตลาดจึงเกิดขึ้น แนวคิดนี้เกิดขึ้นที่ผู้บริโภคจำเป็นต้องได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลายครั้งในรูปแบบที่แตกต่างกันเพื่อผลักดันให้เขาซื้อ ประวัติศาสตร์ของส่วนประสมทางการตลาดจึงเริ่มต้นขึ้น

ผู้ผลิตเข้าใจว่าเครื่องมือส่งเสริมการขายเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป และจำเป็นต้องมีโปรแกรมการสื่อสารที่ครอบคลุม

แนวทางนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยการโฆษณาที่ล้นหลาม น่ารำคาญ ก้าวร้าว โดยเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นให้เขา ซึ่งผลักเขาออกจากการซื้อ

สิ่งนี้นำไปสู่ปฏิกิริยาทางลบจากผู้บริโภคการปฏิเสธที่จะซื้อซ้ำและส่งผลให้ยอดขายลดลง

แนวคิดเรื่องผู้บริโภค

ในขั้นตอนต่อไปของการพัฒนาการตลาด แนวทางที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคเกิดขึ้น แนวคิดนี้เรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบดั้งเดิม เพราะมันประกาศเป้าหมายหลักคือตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยการผลิตสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

ก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตจะทำการวิจัยเกี่ยวกับผู้บริโภค ความสนใจ และความต้องการของเขา ตอนนี้พวกเขาไม่ได้ผลิตสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้และต้องการผลิต แต่เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและสามารถซื้อได้ ความจำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภคและสร้างความภักดีของผู้บริโภคเป็นที่ยอมรับ

เป้าหมายของผู้ผลิตคือความพึงพอใจของลูกค้าในขณะนี้

การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม

ในยุค 80 แนวคิด การตลาดแบบดั้งเดิมเริ่มสอดคล้องกับความต้องการของสังคม ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ต้องไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติตามมาตรฐานด้านจริยธรรมและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย ในแนวคิดนี้ เครื่องมือส่งเสริมการขายหลักจะกลายเป็นส่วนประสมทางการตลาดที่ซับซ้อน

ขณะนี้ผู้ผลิตมีหน้าที่ไม่เพียงแต่ต้องศึกษาผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงเงื่อนไขในการประหยัดทรัพยากรการปกป้อง สิ่งแวดล้อม- ผู้บริโภคยุคใหม่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่สนองความต้องการของเขาอย่างเต็มที่ ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั้งหมด และมีส่วนช่วยในความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมโดยรวม

การตลาดแบบโต้ตอบ

ในช่วงทศวรรษที่ 1980 แนวคิดใหม่ปรากฏขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค รูปลักษณ์ภายนอกเกิดจากการที่มันไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นบริการที่อยู่ตรงหน้า นอกจากนี้ ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของแนวคิดนี้คือการขยายตลาดบริการไปทั่วโลก

ขณะนี้ผู้ผลิตต้องสร้างโปรแกรมการบริการลูกค้า บริการกลายเป็นเครื่องมือในการต่อสู้กับคู่แข่ง ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงสุดแล้ว จึงเป็นการยากที่จะปรับปรุงมากนัก ดังนั้นความสนใจจึงเปลี่ยนไปที่การสื่อสารกับผู้บริโภค และความสำคัญของแบรนด์ก็เพิ่มขึ้น

การแพร่กระจายของแนวคิดนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการเกิดขึ้นของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ประวัติศาสตร์และพัฒนาการของการตลาดกำลังก้าวไปสู่อีกระดับหนึ่ง เนื่องจากการสื่อสารกับผู้บริโภคใกล้ชิดกันมากขึ้น มีการโต้ตอบมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการรุกของอินเทอร์เน็ตในการขาย แพลตฟอร์มใหม่สำหรับการติดต่อกับผู้บริโภคปรากฏขึ้น ขอบเขตของตลาดในระดับภูมิภาคถูกลบออก ทั้งหมดนี้นำไปสู่การปรับปรุงการสื่อสารการตลาด

ขั้นตอนปัจจุบันในการพัฒนาการตลาด

ปัจจุบัน แนวคิดที่โดดเด่นทั่วโลกคือการตลาดเชิงโต้ตอบ แต่ลักษณะเฉพาะของสถานะการตลาดในปัจจุบันคือแนวคิดที่ก้าวหน้าหลายประการอยู่ร่วมกันในเวลาเดียวกัน ในปัจจุบัน ผู้ผลิตไม่เพียงแต่ใช้การตลาดเชิงโต้ตอบเท่านั้น แต่ยังใช้การตลาดแบบจำลองเชิงบูรณาการเชิงกลยุทธ์และนวัตกรรมอีกด้วย

การตลาด--แนวคิด ประวัติความเป็นมาของการพัฒนา ขั้นตอนของการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

การตลาดเป็นหนึ่งในสาขาวิชาพื้นฐานสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เช่น ผู้ค้าปลีก พนักงานโฆษณา นักวิจัยการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใหม่และแบรนด์เนม เป็นต้น ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดจดทะเบียนจำเป็นต้องรู้:

• จะอธิบายตลาดและแบ่งตลาดออกเป็นส่วนๆ ได้อย่างไร
• วิธีการประเมินความต้องการ ความต้องการ และความชอบของผู้บริโภคในตลาดเป้าหมาย
• วิธีการออกแบบและทดสอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติผู้บริโภคที่จำเป็นสำหรับตลาดนี้
• วิธีถ่ายทอดแนวคิดเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ผ่านราคาแก่ผู้บริโภค
• วิธีการเลือกคนกลางที่มีความชำนาญเพื่อให้สินค้ามีจำหน่ายในวงกว้างและนำเสนอได้ดี
• วิธีการโฆษณาและขายสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภครู้จักและต้องการซื้อ

ตามคำจำกัดความของผู้ก่อตั้งทฤษฎีการตลาด Philip Kotler นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน การตลาดเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน

บทบาทของการตลาดในระบบเศรษฐกิจคือการเพิ่มประสิทธิภาพการค้าและการดำเนินงาน

บน เวทีที่ทันสมัยการตลาดเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการแสดงออกถึงรูปแบบการจัดการที่มุ่งเน้นตลาด ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อการพัฒนาสภาพแวดล้อมของตลาดเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมด้วย ทำให้มั่นใจในการเข้าสู่ตลาด การขยายตลาด และรับประกันความปลอดภัยของตลาด .

ประวัติความเป็นมาและพัฒนาการด้านการตลาด สี่ยุคของการตลาด

นักวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่นิยามการตลาดว่าเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านการแลกเปลี่ยน และถึงแม้ว่าความสัมพันธ์การแลกเปลี่ยนจะเกิดขึ้นเกือบจะพร้อมกันกับการเกิดขึ้นของมนุษยชาติ แต่การก่อตัวของการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์ที่แยกจากกันเริ่มเกิดขึ้นเฉพาะหลังจาก "ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่" ที่ครอบงำทางตะวันตกในปี พ.ศ. 2466-2476

นักวิทยาศาสตร์และนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน Peter Drucker เชื่อว่าญี่ปุ่นกลายเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด ในปี 1690 ผู้ก่อตั้งตระกูลมิตซุยผู้โด่งดังในอนาคตได้ตั้งรกรากที่โตเกียวและเปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรก

ในร้านนี้ คุณมิตซุยดำเนินนโยบายการค้าที่ล่วงหน้าไปประมาณ 250 ปี

นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของการค้าที่เจ้าของร้านค้ามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเขา ซื้อเฉพาะสิ่งที่ต้องการ จัดให้มีระบบการรับประกันคุณภาพของสินค้า และขยายขอบเขตของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

ในโลกตะวันตก ผู้คนเริ่มพูดถึงการตลาดเฉพาะในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 เท่านั้น

คนแรกที่แนะนำว่าการตลาดควรเป็นกิจกรรมหลักขององค์กร และการทำงานร่วมกับกลุ่มผู้บริโภคควรเป็นงานของผู้จัดการ คือ Cyrus McCormick

ชายคนนี้เป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้ประดิษฐ์การผสมผสานครั้งแรก แต่เขาเป็นผู้สร้างพื้นที่ทางการตลาดเช่น นโยบายการกำหนดราคา,การวิจัยตลาด,การบริการ

ในทางวิชาการ การตลาดมีต้นกำเนิดในอเมริกา หลักสูตรการตลาดได้รับการสอนครั้งแรกที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกนในปี 1901 ดังนั้นสหรัฐอเมริกาจึงถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดยุคใหม่

ในประวัติศาสตร์การตลาด นักวิทยาศาสตร์ได้ระบุยุคหลักๆ ไว้ 4 ยุค:

• ยุคการผลิต
• ยุคการขาย
• ยุคของการตลาดทางตรง
• ยุคแห่งความสัมพันธ์

ยุคการผลิตกินเวลาจนถึงปี 1925 ในเวลานี้ แม้แต่บริษัทที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ในยุโรปก็มุ่งความสนใจไปที่การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพเท่านั้น และจ้างบุคคลภายนอกมาขาย เชื่อกันว่าสินค้าที่ดีย่อมสามารถขายตัวมันเองได้

ตัวแทนที่โดดเด่นที่สุดของธุรกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือ Henry Ford ซึ่งมีวลีอันโด่งดัง: “ผู้บริโภคสามารถมีสีของรถที่พวกเขาต้องการได้ตราบเท่าที่ยังคงเป็นสีดำ” บ่งบอกถึงทัศนคติต่อการตลาดในยุคนั้นได้ดีที่สุด นักอุตสาหกรรมส่วนใหญ่เชื่อว่าการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อเอาชนะคู่แข่งก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้กลับกลายเป็นว่าไม่เป็นความจริงเลย และยุคของการผลิตก็สิ้นสุดลงก่อนที่จะถึงจุดสูงสุด

ยุคขาย(ตั้งแต่ปี 1925) – ในยุโรปและสหรัฐอเมริกา เทคนิคการผลิตได้รับการปรับปรุงและปริมาณการผลิตก็เพิ่มขึ้น ผู้ผลิตต้องคิดถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนแล้ว

มันเป็นช่วงเวลาแห่งการค้นพบครั้งยิ่งใหญ่และผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยกับผู้บริโภคโดยสิ้นเชิงก็ปรากฏตัวในตลาดซึ่งเป็นความต้องการที่ประชากรยังคงต้องเชื่อมั่น

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเริ่มปรากฏตัวในบริษัทขนาดใหญ่ แต่พวกเขายังคงได้รับบทบาทรอง

ยุคของการตลาดนั้นเองเริ่มขึ้นหลังภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ ความต้องการสินค้าของประชากรเริ่มเพิ่มขึ้น และแผนกขายก็มีความสำคัญเช่นกัน มีเพียงบริษัทเหล่านั้นเท่านั้นที่รอดชีวิตและรู้วิธีคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคและมุ่งเน้นไปที่ความต้องการนั้น ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง การพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดหยุดชะงักลง

หลังสงคราม การตลาดไม่ได้ถูกมองว่าเป็นกิจกรรมเพิ่มเติมหรือกิจกรรมรองอีกต่อไป การตลาดเริ่มมีบทบาทนำในการวางแผนผลิตภัณฑ์

นักการตลาดร่วมกับวิศวกรผลิตภัณฑ์ ระบุความต้องการของผู้บริโภคและพยายามตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

การวางแนวของตลาดช่วยให้ประสบความสำเร็จทางการเงินอย่างรวดเร็ว และผู้บริโภคก็ยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างกระตือรือร้น นี่คือที่มาของการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค

ยุคแห่งความสัมพันธ์ปรากฏในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 และดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้ คุณลักษณะเฉพาะของมันคือความปรารถนาของนักการตลาดในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้บริโภค

เป้าหมายหลักในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงคือการรักษาและเพิ่มยอดขายและรักษาระดับไว้ได้

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

ระยะเวลาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซียมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ- ช่วงแรกของการพัฒนาการตลาดเริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2423 และดำเนินต่อไปจนถึงเดือนตุลาคม พ.ศ. 2460

นี่เป็นช่วงเวลาของการพัฒนาอุตสาหกรรมรัสเซียอย่างแข็งขันบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการขนาดใหญ่

ถึงอย่างนั้น ก็ยังมีการใช้เครื่องมือทางการตลาดต่างๆ โดยเฉพาะรูปแบบ ความคิดเห็นของประชาชนโดยการออกสื่อสิ่งพิมพ์และโฆษณาติดผนังเข้าร่วม นิทรรศการระดับนานาชาติและงานแสดงสินค้าอุปถัมภ์

ผู้ประกอบการในประเทศประสบความสำเร็จในการใช้เทคนิคการขายและส่งเสริมบุคลากร มีอุตสาหกรรมการผลิตบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า แต่ยังไม่มีระบบการตลาดแบบครบวงจร

ในขณะที่มหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ในยุโรปและอเมริกามีการสอนการตลาดเป็นสาขาวิชาแยกต่างหาก แต่ในรัสเซียความรู้ส่วนบุคคลเกี่ยวกับการตลาดสามารถรับได้ในหลักสูตรทั่วไปเท่านั้น ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ ซึ่งได้รับการสอนในโรงเรียนพาณิชยศาสตร์

การปฏิวัติขัดขวางการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย ภายในห้าปี ประเทศต้องการผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและอาหารส่วนใหญ่ การผลิตถูกหยุดและถูกทำลาย สงครามกลางเมืองและสงครามโลกครั้งที่หนึ่งผลักดันปัญหาการตลาดไปไกลถึงเบื้องหลัง

ด้วยการมาถึงของยุค NEP การพัฒนาการตลาดรอบใหม่จึงเกิดขึ้นในรัสเซีย สถาบันวิจัยตลาดปรากฏตัวที่กรุงมอสโก ซึ่งเป็นสถาบันแห่งแรกในโซเวียตรัสเซียที่ศึกษาการตลาด น.ดี.

Kondratiev สร้างทฤษฎี "วงจรธุรกิจ" ซึ่งเป็นงานทางวิทยาศาสตร์ชิ้นแรกเกี่ยวกับการตลาด

อย่างไรก็ตามด้วยการถือกำเนิดของ ค.ศ. 1929 และยากลำบาก ระบบจำหน่ายสินค้าการพัฒนาการตลาดก็ค้างอีกจนครุสชอฟละลาย

ภายใต้ครุสชอฟ นักเศรษฐศาสตร์โซเวียตเริ่มสนใจการตลาด โดยให้การประเมินการตลาดเชิงลบว่าเป็นปรากฏการณ์ที่แปลกไปจากเศรษฐกิจของโซเวียตรัสเซียโดยสิ้นเชิง

ในช่วงทศวรรษ 1970 รัสเซียเริ่มเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ และผู้เชี่ยวชาญในประเทศก็เพิกเฉยมากที่สุด พื้นฐานง่ายๆการตลาดนำไปสู่ความล้มเหลวในความสัมพันธ์ทางการค้า เมื่อตระหนักถึงความผิดพลาดของพวกเขา ผู้นำของประเทศจึงได้ฟื้นฟูการตลาดอย่างเร่งด่วนด้วยการนำเสนอการตลาดรูปแบบใหม่ วินัยทางวิชาการในมหาวิทยาลัยหลายแห่งในประเทศ

ก้าวใหม่ในการพัฒนาการตลาดในประเทศเริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2535-2536 การปฏิรูปเศรษฐกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้รับการประเมินแตกต่างกัน แต่เป็นสิ่งที่นำไปสู่การก่อตัวของความสัมพันธ์ทางการตลาดและกระตุ้นการพัฒนาการตลาด

องค์กรหลายแห่งพบว่าตัวเองใกล้จะล้มละลายและถูกบังคับให้ใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อสร้างยอดขายท่ามกลางสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในรัสเซีย บางรายได้ปรับเปลี่ยนกิจกรรมของตนอย่างเร่งด่วน โดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภค ในขณะที่บางรายปิดกิจการและประกาศล้มละลาย

ทุกวันนี้ ความสำคัญของการตลาดในรัสเซียได้รับการยอมรับจากผู้ที่เกี่ยวข้องกับตลาดและมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ การตลาดได้รับการสอนเป็นวินัยแยกต่างหากในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย การตลาดได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญอิสระ ผู้สำเร็จการศึกษาด้านการตลาดกำลังกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการในองค์กรต่างๆ

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

ยังไง แนวคิดทางเศรษฐกิจและ ชนิดพิเศษ กิจกรรมผู้ประกอบการการตลาดเกิดขึ้นในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 19 และ 20 นี่เป็นการตอบสนองต่อความจำเป็นในการแก้ปัญหาการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้นในบริบทของการพัฒนาการผลิตขนาดใหญ่และการแข่งขันในตลาดที่เพิ่มขึ้น ความต้องการเกิดขึ้นเพื่อเชี่ยวชาญวิธีการใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในกิจกรรมทางการตลาด เมื่อ "ตลาดของผู้ขาย" เริ่มถูกแทนที่ด้วย "ตลาดผู้บริโภค"

หลักสูตรการฝึกอบรมการตลาดครั้งแรกเปิดดำเนินการในปี 1901/02 ปีการศึกษาที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกน สหรัฐอเมริกา แม้ว่าส่วนใหญ่จะมีลักษณะเป็นคำอธิบาย แต่พวกเขาก็ถูกแยกออกเป็นวินัยทางวิชาการที่เป็นอิสระจากทฤษฎีและการปฏิบัติเศรษฐศาสตร์ทั่วไป หลักสูตรประกอบด้วยลักษณะและคำอธิบายเทคนิคพื้นฐานของกิจกรรมการตลาดขององค์กร การดำเนินงานของผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก ความสนใจเป็นพิเศษมุ่งประเด็นการโฆษณาเฉพาะเจาะจงในการขายสินค้าทิศทางต่างๆ

หลักสูตรการตลาดได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและในไม่ช้าก็กลายเป็น ส่วนสำคัญโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับนักธุรกิจในอนาคต ในปี 1908 มีการก่อตั้งบริษัทวิจัยการตลาดเชิงพาณิชย์แห่งแรก ในปี พ.ศ. 2454 แผนกการตลาดเฉพาะทางกลุ่มแรกได้ปรากฏตัวในสำนักงานบริหาร บริษัทขนาดใหญ่- ในยุค 20 ในสหรัฐอเมริกา มีการก่อตั้งสมาคมครูด้านการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติ ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของสมาคมการตลาดแห่งอเมริกา ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2480

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าแรงผลักดันใหม่เชิงคุณภาพในการพัฒนาการตลาดเกิดขึ้นในยุค 60-80 นี่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงของประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจจากยุคอุตสาหกรรมไปสู่ยุคหลังอุตสาหกรรม อย่างหลังนี้โดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าการผลิตสิ้นสุดลงในจำนวนมากขนาดใหญ่และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภคเป็นรายบุคคลมากขึ้น ตลาดมีความแตกต่างมากขึ้น ความเป็นไปได้ในการลดต้นทุนในองค์กรนั้นมี จำกัด จำนวนวิสาหกิจขนาดเล็กกำลังเติบโต บทบาทของ ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคฯลฯ

ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้เป็นที่ชัดเจนว่ากำไรขององค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับเพียงอีกต่อไปและไม่ได้ขึ้นอยู่กับการลดต้นทุนมากนัก การผลิตของตัวเองและส่วนใหญ่ในความสนใจที่จ่ายให้กับการวิจัยตลาดและคู่แข่ง คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และองค์กรของการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จสู่ตลาด ความรู้ของเราเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดสามารถยึดตามหลักการพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ ในฐานะที่เป็นระบบสำคัญของกิจกรรมขององค์กร (บริษัท) ในตลาด มันจะมีอิทธิพลเพิ่มขึ้นต่อการพัฒนาปรัชญาและวิธีการของผู้ประกอบการ

ประการแรก การตลาดสร้างขึ้น ภาพใหม่การคิดในการจัดการองค์กร (บริษัท) มันถูกสร้างขึ้นเป็นระบบการคิดเช่น ชุดทัศนคติทางจิตที่มุ่งเป้าไปที่การปรับเป้าหมายเฉพาะให้เหมาะสมที่สุดกับความเป็นไปได้ที่แท้จริงของการบรรลุเป้าหมาย ค้นหาที่ใช้งานอยู่การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบต่อปัญหาที่เกิดขึ้น นี่เป็นความพยายามในการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและศักยภาพทั้งหมดขององค์กร (บริษัท) โดยคำนึงถึงความต้องการของตลาด การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในวิธีคิดแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนจากวิวัฒนาการของแนวคิดทางการตลาดในขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา

ประการที่สอง การตลาดยังสร้างแนวทางใหม่ในการดำเนินการให้กับองค์กรในตลาด วิธีการแบบองค์รวมสำหรับกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร (บริษัท) กำลังถูกสร้างขึ้น โดยเปิดเผยหลักการ วิธีการ วิธีการ หน้าที่ และองค์กร ระบบการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์กำลังเป็นรูปเป็นร่างและพัฒนา ซึ่งใช้ชุดเทคนิคที่แตกต่างกันมากมาย: การปรับปรุงการทำงานของผลิตภัณฑ์ การมีอิทธิพลต่อผู้บริโภค นโยบายการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น การโฆษณา ประสิทธิภาพของช่องทางการจัดจำหน่าย ฯลฯ

ปัจจุบันหลักสูตรการตลาดเปิดสอนในสถาบันอุดมศึกษาเกือบทุกแห่ง สถาบันการศึกษาประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาด จำเป็นต้องมีในมหาวิทยาลัย สถาบัน โรงเรียนธุรกิจประเภทต่างๆ ฯลฯ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้รับการฝึกอบรมสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจหลายด้าน

สมาคมระดับชาติและนานาชาติมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมแนวคิดทางการตลาด รวมถึง European Society for the Study of Public Opinion and Marketing, International Marketing Federation, American Marketing Association, the Institute of Marketing in the UK และ the Indian Institute of Marketing และการจัดการ

การพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

การกล่าวถึงการตลาดครั้งแรกในวรรณคดีรัสเซียปรากฏในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 และนี่เป็นการวิพากษ์วิจารณ์เป็นหลักว่าเป็นความพยายามของความคิดทางเศรษฐกิจของชนชั้นกลางในการแก้ปัญหา "ที่ไม่ละลายน้ำ" ของการดำเนินการในเงื่อนไข สังคมทุนนิยม- ต้องบอกว่าการประเมินการตลาดต่ำเกินไปทั้งในเศรษฐศาสตร์ในประเทศและในทางปฏิบัติทางเศรษฐกิจนั้นถูกกำหนดโดยมุมมองที่ล้าสมัยเกี่ยวกับธรรมชาติและความสำคัญของกิจกรรมการจัดการและกิจกรรมตัวกลางตลอดจนกระบวนการรวบรวมและ การประมวลผลข้อมูลเป็นแรงงานที่ไม่ก่อผล

ขั้นตอนใหม่ในเชิงคุณภาพในการทำความเข้าใจกิจกรรมทางการตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของประเทศของเราไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาด ปัจจุบัน การตลาดดึงดูดความสนใจของผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากและโดยหลักแล้ว มีการสร้างโรงเรียนและหลักสูตรเชิงพาณิชย์หลายประเภทเพื่อศึกษาการตลาด มหาวิทยาลัยหลายแห่งได้เริ่มฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เศรษฐกิจของประเทศ- มีการก่อตั้งสมาคมการตลาดขึ้น

การตลาดในฐานะวิธีการสำหรับกิจกรรมทางการตลาดกำลังมีความสำคัญมากขึ้น โอกาสในการพัฒนาใน สภาพที่ทันสมัยสภาพเศรษฐกิจ สหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวข้องกับสถานการณ์หลายประการ

ประการแรก องค์กรต่างๆ เข้าสู่ตลาด และจำเป็นต้องอาศัยความรู้เกี่ยวกับวิธีการและเทคนิคเฉพาะ และความสามารถในการนำไปใช้

ประการที่สอง การตลาดไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับสถานะของตลาดที่อิ่มตัวเท่านั้น แน่นอนว่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อตลาดทำงานตามปกติ แม้ว่าในกรณีนี้ ตลาดอาจอิ่มตัวและไม่อิ่มตัวก็ได้ ดังนั้นกลยุทธ์และกลยุทธ์ทางการตลาดจึงต้องปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่แตกต่างกัน ( ความต้องการเต็มอุปสงค์มากเกินไป อุปสงค์ที่ผันผวน อุปสงค์ติดลบ ฯลฯ)

ประการที่สาม การใช้การตลาดมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นไม่เพียงแต่กับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศขององค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมในตลาดภายในประเทศด้วย นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าทุกวันนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าสู่ความสัมพันธ์ภายนอกโดยปราศจากความรู้ด้านการตลาดและกระบวนการสร้างตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ภายในประเทศ โดยพื้นฐานแล้วกิจกรรมภายในและ ตลาดต่างประเทศนี่เป็นเพียงสองด้านของกระบวนการเดียว การตลาดถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจแขนงต่างๆ: ในตลาดสินค้าอุตสาหกรรม, สินค้าอุปโภคบริโภค, บริการประเภทต่างๆ เป็นต้น

ประการที่สี่ เนื่องจากกิจกรรมทางการตลาดในรัสเซียเพิ่งเริ่มพัฒนา การแนะนำวิธีทางการตลาดจึงควรค่อยเป็นค่อยไป ตอนนี้เป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้การตลาดในระดับสูงที่ประสบความสำเร็จในประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาดที่พัฒนาแล้ว จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนหลักของวิวัฒนาการของกิจกรรมทางการตลาด (และอื่น ๆ เงื่อนไขระยะสั้น) โดยเริ่มจากระดับที่สอดคล้องกับระดับของสถานการณ์เศรษฐกิจในปัจจุบันมากที่สุด

ในระยะเริ่มแรกของการก่อตัวและการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย มันสามารถถูกมองว่าเป็นกิจกรรมการค้าในความหมายกว้าง ๆ เป็นหลักนั่นคือ เป็นระบบการกระจายตลาดชนิดหนึ่ง ฝ่ายขายจะมีส่วนร่วมโดยตรง สถานประกอบการอุตสาหกรรมผู้ค้าส่งและค้าปลีก องค์กรตัวกลางต่างๆ

ในขั้นต่อไป ความเข้าใจด้านการตลาดจะลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยจะไม่ได้เป็นเพียงฟังก์ชันการขายเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงฟังก์ชันองค์กรและเชิงพาณิชย์ขององค์กรด้วย กิจกรรมต่างๆ จะขยายตัวเนื่องจากการวิจัยตลาด ผู้บริโภค และพฤติกรรมของคู่แข่งอย่างละเอียดมากขึ้น และมีความเข้มแข็ง กิจกรรมการโฆษณา, ยืดหยุ่นได้ นโยบายการกำหนดราคาฯลฯ

ในที่สุด เมื่อความสัมพันธ์ทางการตลาดพัฒนาขึ้นและตลาดเองก็เข้าสู่ภาวะปกติ การตลาดจะเปลี่ยนเป็นแนวคิดทางการตลาดของการจัดการองค์กร เป็นระบบที่ข้อมูลที่มาจากตลาดจะเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจเกือบทั้งหมด

แน่นอนว่าทุกวันนี้ใน "ตลาดของผู้ขาย" ผู้ผลิตยังคงสามารถเพิกเฉยต่อการตลาดได้เนื่องจากต้องใช้ค่าใช้จ่ายจำนวนมากและทราบผลลัพธ์ล่วงหน้า - ผู้บริโภคยังคงซื้อผลิตภัณฑ์นี้เนื่องจากไม่มีทางเลือกให้เลือก ใน "ตลาดของผู้ซื้อ" เมื่ออุปทานมีมากกว่าความต้องการและผู้ซื้อมีทางเลือก ผู้ผลิตต้องเผชิญกับความจำเป็นในการรับประกันการขายสินค้าของตน

เขาถูกบังคับให้มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของลูกค้าและนำมาพิจารณาด้วย ในสถานการณ์เช่นนี้ กิจกรรมทางการตลาดจะช่วยให้ประการแรก สร้างเงื่อนไขสำหรับการปรับตัวขององค์กรให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างสมบูรณ์ยิ่งขึ้น และประการที่สอง มีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมนี้ด้วยวิธีการที่มีอยู่ เป้าหมายสูงสุดของการตลาดจะค่อยๆ บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ: ความสำเร็จสูงสุดของความพึงพอใจของผู้บริโภค การบริโภคสินค้าและบริการที่เป็นวัสดุในระดับสูง การจัดหาสินค้าที่มีให้เลือกมากมาย การปรับปรุงคุณภาพการบริการ Howard K., N.D. Eriashvili, Yu.A. Tsypkin “การตลาด”, หน้า 9-12

• 1. ประวัติการพัฒนาการตลาด
• 2. สาระสำคัญและประเภทหลักของการตลาด
• 3. หลักการ หน้าที่ และองค์ประกอบพื้นฐานของการตลาด

การตลาดเป็นพื้นฐานทางปัญญาของการขาย

ไอแซค อไดซ์

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด

ประวัติความเป็นมาของการตลาดมีความเก่าแก่มากกว่าที่เห็นเมื่อมองแวบแรก องค์ประกอบบางอย่างของการตลาดปรากฏขึ้นพร้อมกันกับการเกิดขึ้นของตลาดและการพาณิชย์ (ตัวกลาง ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก และโครงสร้าง การกำหนดราคา)

การค้าขายเป็นเรื่องปกติในอารยธรรมที่เก่าแก่ที่สุด ประเภทต่างๆตัวกลางเป็นเรื่องธรรมดาในสมัยกรีกโบราณและโรม

ควรค้นหาต้นกำเนิดของการตลาด การแบ่งแยกทางสังคมแรงงาน- แบบฟอร์มนี้ การผลิตทางสังคมซึ่งผลิตภัณฑ์ไม่ได้ผลิตเพื่อการบริโภคเอง แต่เพื่อการแลกเปลี่ยนโดยการซื้อและขาย

ทันทีที่ตลาดเกิดขึ้น (6-7 พันปีก่อน) กิจกรรมทางการตลาดรูปแบบแรกก็ปรากฏขึ้นและเริ่มพัฒนา – นโยบายการกำหนดราคาและ การโฆษณา.

ข้อมูลเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้าพบได้ในการอ้างอิงถึงสุเมเรียนและอียิปต์โบราณ (คำจารึกโฆษณาบนกระดาษปาปิรัส) โฆษณาชิ้นหนึ่งของผู้ประกาศของกรีกโบราณมาถึงเรา: “ เพื่อให้ดวงตาของคุณเปล่งประกายแก้มของคุณแดงเพื่อที่ความงามของหญิงสาวจะถูกรักษาไว้เป็นเวลานานผู้หญิงที่มีเหตุผลจะซื้อเครื่องสำอางในราคาที่เหมาะสมจาก อิคลิปโตส”

การตลาดเริ่มมีรูปแบบขั้นสูงขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 17 - ต้นศตวรรษที่ 18 นักวิจัยชาวอเมริกันเชื่อเช่นนั้น แนวคิดส่วนบุคคลการตลาดเป็นที่รู้จักในอังกฤษในศตวรรษที่ 17 จากที่ซึ่งพวกเขาถูกนำไปยังสหรัฐอเมริกาพร้อมกับชาวอาณานิคม

ปีเตอร์ ดรักเกอร์(พ.ศ. 2452-2548) เชื่อว่าญี่ปุ่นเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด มีหลักฐานเชิงสารคดีว่าในปี 1690 ที่โตเกียว คุณมัตซุยได้เปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรก นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของการค้าที่เจ้าของร้านค้ามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเขา ซื้อเฉพาะสิ่งที่ต้องการ จัดให้มีระบบการรับประกันคุณภาพของสินค้าและขยายขอบเขตของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

ขั้นแรกการพัฒนาการตลาดเป็นพื้นฐานสำหรับการตลาดในความเข้าใจสมัยใหม่ ลักษณะเฉพาะของระยะแรกคือการแบ่งออกเป็นสามช่วงติดต่อกัน:

• พ.ศ. 2403-2463 เมื่อเทียบกับพื้นหลังทั่วไปของอุปสงค์ที่มากกว่าอุปทานนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยการผลิตที่ดีขึ้นซึ่งเป้าหมายหลักคือการเพิ่มปริมาณผลผลิต
• พ.ศ. 2463-2473 โดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าเมื่อคำนึงถึงความสำเร็จที่ประสบความสำเร็จในการเติบโตของปริมาณการผลิตผู้ผลิตถูกบังคับให้มุ่งความสนใจไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนโดยการปรับปรุงคุณภาพและการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกันในกลุ่มผลิตภัณฑ์
• ในปี พ.ศ. 2473-2503 การจัดองค์กรการขายกลายเป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากความพยายามทางการค้ามีความเข้มข้นมากขึ้นเนื่องจากช่วงเวลานี้มีลักษณะเป็นอุปทานที่เกินอุปสงค์ ดังนั้นจึงให้ความสำคัญกับการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ในการวิจัยและการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาด

ขั้นตอนที่สองการพัฒนาการตลาดโดดเด่นด้วยการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพใหม่ในช่วงทศวรรษที่ 50-60 ศตวรรษที่ XX เมื่อเอาชนะความยากลำบากหลังสงคราม ประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจได้เข้าสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนา การตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่กว้างกว่าการวางแผนภายในบริษัท และถูกเรียกว่า ระยะเวลาปฐมนิเทศลูกค้า

ทั้งหมดนี้นำไปสู่การก่อตัวของสิ่งที่เรียกว่า ตลาดผู้บริโภค -ตลาดที่มีลักษณะเป็นอุปทานเกินอุปสงค์

บุคคลแรกที่แนะนำว่าการตลาดควรเป็นกิจกรรมหลักขององค์กร และการทำงานกับแวดวงของผู้บริโภคเป็นงานของผู้จัดการคือ ไซรัส แมคคอร์มิค(1809-1884) เขาเป็นคนแรกที่ตระหนักอย่างเต็มที่ถึงบทบาทเฉพาะของสายงานการตลาดในฐานะงานการจัดการเฉพาะด้าน

ขั้นตอนที่สามวิวัฒนาการของการตลาดได้เปลี่ยนให้กลายเป็นหลักคำสอนของธุรกิจสมัยใหม่ ปรัชญา วิธีการสื่อสารหลักระหว่างบริษัทกับสภาพแวดล้อม และกลายเป็นกิจกรรมเชิงระบบที่ซับซ้อน

การพัฒนาบทบาทของการตลาดในช่วงปี พ.ศ. 2493 ถึงปัจจุบัน แสดงไว้ในรูปที่ 1 1.

ข้าว. 1.

ข้อเท็จจริงและเหตุการณ์หลักในด้านการพัฒนาการตลาดที่เกิดขึ้นในต่างประเทศตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 20 แสดงไว้ในตาราง 1. ตารางที่ 1

ขั้นตอนการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ

	ข้อเท็จจริงและเหตุการณ์ในประวัติศาสตร์การตลาด
	หลักสูตรการตลาดหลักสูตรแรกๆ ได้รับการสอนในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา
	มีการก่อตั้งบริษัทการค้าแห่งแรก องค์กรการตลาดแผนกการตลาดแผนกแรกก่อตั้งขึ้นในองค์กรของสหรัฐอเมริกา
	การกล่าวถึงฟังก์ชั่นการตลาดครั้งแรกในงานด้านการจัดการทางวิทยาศาสตร์ เทย์เลอร์(1911) เกลเบรธ (1911), อาร์ช ชอว์ (1912)
	สมาคมการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกา บนพื้นฐานดังกล่าว American Society of Marketing ได้ก่อตั้งขึ้น
	การเกิดขึ้นของแนวคิดการจัดการแบรนด์ Neil McEldoy - หัวหน้าแผนกส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิลจัดฝ่ายการตลาดโดยยึดหลักการบริหารแยกกันของแต่ละแบรนด์
	การตีพิมพ์นิตยสารการตลาดฉบับแรก: วารสารการตลาดอเมริกัน, การทบทวนการตลาดระดับชาติ», «วารสารการตลาด»
	เคทพูดถึงการมุ่งเน้นลูกค้าและเปิดยุคการตลาดด้วยการพูดถึง "แนวคิดทางการตลาด"
	Neil Borden ใช้คำว่าส่วนประสมการตลาดเพื่ออ้างถึงชุดของกิจกรรมที่เขาเชื่อว่านักการตลาดสามารถใช้เพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

บางครั้งฉันรู้สึกกังวล ถ้าเราอยู่ในสวรรค์แล้วล่ะ?

เจอร์ซี่ เล็ค

แน่นอนว่าผู้ที่ชื่นชอบการตลาดและประวัติศาสตร์จะต้องสดุดีเหตุการณ์และช่วงเวลาของประวัติศาสตร์การตลาด แต่พิจารณาว่าจำเป็นต้องเอ่ยถึงชื่อของชาวอเมริกันที่มีความโดดเด่นก่อนซึ่งพวกเขาเชื่อว่าทั้งประวัติศาสตร์และความหมายของการตลาดเริ่มต้นขึ้น . มันคือไซรัส แมคคอร์มิก ในโลกตะวันตก เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงการตลาดตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 19 เท่านั้น และคนแรกที่แนะนำว่าการตลาดควรเป็นกิจกรรมหลักขององค์กร และการทำงานร่วมกับกลุ่มผู้บริโภคควรเป็นงานของผู้จัดการ คือ Cyrus McCormick ชายคนนี้เป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้ประดิษฐ์การผสมผสานครั้งแรก แต่เขาเป็นผู้สร้างการตลาดด้านต่างๆ เช่น นโยบายการกำหนดราคา การวิจัยตลาด และการบริการ

ภูมิหลังทางประวัติศาสตร์

ไซรัส แมคคอร์มิก (1809-1884)

Cyrus McCormick (1809-1884) - นักประดิษฐ์และเจ้าของโรงงานชาวอเมริกัน ในปี พ.ศ. 2374 เขาได้คิดค้นและจดสิทธิบัตรเครื่องไถสำหรับไถพรวน และในปีเดียวกันนั้น เขาได้ออกแบบเครื่องเกี่ยวข้าวแบบกลไก ส่วนประกอบหลักยังใช้ในเครื่องเก็บเกี่ยวที่ทันสมัยอีกด้วย ในปี พ.ศ. 2390 McCormick ได้เปิดโรงงานผลิตเครื่องเกี่ยวข้าวในชิคาโกและขายเครื่องจักรได้ 800 เครื่องในปีแรก ในปี พ.ศ. 2400 เขาได้นำยมฑูตไปยุโรป มุมมองสมัยใหม่ของกิจกรรมของเขาคือการตระหนักถึงการมุ่งเน้นที่ลูกค้าของเขา (สร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ และในราคาที่เอื้อมถึงสำหรับผู้ซื้อ)

ข้าว. 7.70.

หากเราดูเหตุการณ์ในตลาดโลกและงานทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เหล่านี้ เราจะเห็นแนวโน้มที่ชัดเจน: ตลาดค่อยๆ เข้าใจวัฒนธรรมการตลาดที่ครอบงำโดยผู้บริโภค ลำดับเหตุการณ์ของแนวโน้มนี้ซึ่งกลายเป็นประวัติศาสตร์ของการตลาดโลกแสดงไว้ในตาราง 1.4-1.5.

ตารางที่ 1.4

เส้นเวลาของประวัติศาสตร์การตลาดโลก:

	“รายงานของคณะกรรมาธิการอุตสาหกรรมด้านการขายสินค้าเกษตร” เผยแพร่ในสหรัฐอเมริกา (รายงานของคณะกรรมการอุตสาหกรรมว่าด้วยการกระจายสินค้าทางการเกษตร"),โดยทำการวิเคราะห์ตลาดเป็นครั้งแรกและถือได้ว่าเป็นการวิจัยการตลาดครั้งแรกอย่างถูกต้อง
	ที่มหาวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกา (Edward Jones - University of Michigan, Simon Litman - University of Berkeley ในแคลิฟอร์เนีย, George Fisk - University of Illinois) หลักสูตรระยะสั้นได้รับการสอนเป็นครั้งแรกในสาขาวิชาเฉพาะทางที่ยังไม่มีอยู่จริง นั่นก็คือการตลาด กลายเป็นการตลาดอย่างไร ระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์เกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 และเกี่ยวข้องกับการจัดสรรหลักสูตรการฝึกอบรมอิสระให้กับมหาวิทยาลัยชั้นนำของสหรัฐอเมริกา ได้แก่ ฮาร์วาร์ด อิลลินอยส์ และมิชิแกน หลักสูตรการตลาดชุดแรกเริ่มสอนที่นี่แล้วในปี 1902 แต่เฉพาะในช่วงปลายทศวรรษ 1920 - ต้นทศวรรษ 1930 เท่านั้น ครูที่สอนหลักสูตรเหล่านี้เริ่มคิดว่าตนเองเป็นนักการตลาดมากกว่านักเศรษฐศาสตร์

	เผยแพร่ครั้งแรก งานทางวิทยาศาสตร์ทุ่มเทให้กับการโฆษณา นี่คือผลงานของวอลเตอร์ สก็อตต์ จิตวิทยาการโฆษณาในทฤษฎีและการปฏิบัติห้าปีต่อมา (พ.ศ. 2451) เขาได้ตีพิมพ์ จิตวิทยาการโฆษณาในการโฆษณา สกอตต์ได้พัฒนากฎแห่งการชี้นำโดยอิงจากการใช้อารมณ์หรือสัญชาตญาณของผู้คน เขาแย้งว่าผู้บริโภคกระทำการอย่างไร้เหตุผลและดังนั้นจึงถูกชักจูงได้ง่าย
	มีการก่อตั้งองค์กรการตลาดเชิงพาณิชย์แห่งแรก แผนกการตลาดกลุ่มแรกเริ่มก่อตั้งขึ้นในบริษัทของสหรัฐอเมริกา ทำให้เกิดความต้องการในตลาดแรงงานสำหรับนักสังคมวิทยา นักจิตวิทยา นักมานุษยวิทยา และผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรม ความสนใจในมนุษยศาสตร์เกิดขึ้น
	จุดเริ่มต้นของการผลิตรถยนต์ที่ผลิตจำนวนมากคันแรกคือ Ford T ซึ่งกลายเป็นผู้บุกเบิกของขั้นตอนแรกของการพัฒนาการตลาด - การตลาดผลิตภัณฑ์ Henry Ford ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคโดยคำนึงถึงความสนใจและความสามารถเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของบริษัท ข้อเท็จจริงนี้กลายเป็นข้อเท็จจริงประการแรกของการตลาดของตลาดผู้ผลิตที่กำลังจะตาย
	ราล์ฟ บัตเลอร์สอนหลักสูตรเต็มเวลาหลักสูตรแรกในสาขาวิธีการตลาดที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซิน เขาได้กำหนดและเสนอแนวคิดเรื่องการตลาดต่อสาธารณะเป็นครั้งแรก แนวคิดหลักของแนวคิดนี้คือการเปลี่ยนการผลิตสินค้าจากผลประโยชน์ของผู้ผลิตไปสู่ผลประโยชน์ของผู้บริโภค
1912-	ในปี 1912 ศาสตราจารย์ J. Hegertg ได้ตีพิมพ์หนังสือเรียนเรื่องการตลาดเล่มแรก การตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์อิสระ ในปี 1915 A. Xiao ได้ตีพิมพ์หนังสือ “On Distribution Problems” และในปี 1917 A. Ward ได้เขียนหนังสือ “Market Functions and องค์กรการค้า- หนังสือเหล่านี้สำรวจทฤษฎีและหน้าที่ของการตลาด
1910-	ช่วงนี้ถือเป็นช่วงเวลาของการกำหนดหน้าที่งานและกลยุทธ์การตลาดในงานด้านการจัดการทางวิทยาศาสตร์ (F. Taylor, F. Gilbreath, A. Shaw)
	เอกสารฉบับพิมพ์ครั้งแรกซึ่งมีชื่อเรียกว่า "การตลาด" เรากำลังพูดถึงชุดบทความ “หลักการตลาด” ( หลักการตลาด
	สมาคมการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกา บนพื้นฐานดังกล่าว American Society of Marketing ได้ก่อตั้งขึ้น ข้อเท็จจริงข้อนี้เป็นเรื่องยากที่จะประมาท การตลาดไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป แต่เป็นองค์ประกอบของวัฒนธรรมมวลชน
	การเกิดขึ้นของแนวคิดการจัดการแบรนด์ Mac Elroy หัวหน้าแผนกส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของบริษัท พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล,จัดฝ่ายการตลาดโดยยึดหลักการบริหารแยกแบรนด์สินค้าแต่ละแบรนด์
1934-	การตีพิมพ์นิตยสารการตลาดฉบับแรก: วารสารการตลาดอเมริกัน (1934), ทบทวนการตลาดระดับชาติ (1935), วารสารการตลาด (1936)

	การจัดระบบแนวทางการตลาดครั้งแรกเพื่อการจัดการองค์กรนำเสนอในหนังสือ "การตลาด" (ผู้เขียน D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	ในช่วงทศวรรษที่ 1940 สมาคมและองค์กรการตลาดเริ่มปรากฏในยุโรปตะวันตกและญี่ปุ่น ถูกสร้างขึ้นและ องค์กรระหว่างประเทศเช่น: "สมาคมยุโรปเพื่อการตลาดและการวิจัยความคิดเห็นสาธารณะ" ( สมาคมยุโรปด้านความคิดเห็นสาธารณะและการวิจัยการตลาด), European Academy of Marketing, สหพันธ์การตลาดระหว่างประเทศ ( กองทุนการเงินระหว่างประเทศ)
	หนึ่งในคนแรกที่ได้รับการตีพิมพ์ งานทางทฤษฎีในสาขาการตลาด - “ทฤษฎีการตลาด” ( อาร์. ค็อกซ์ และ ดับเบิลยู. อัลเดอร์สัน. ทฤษฎีการตลาด)
	Wendell Smith ในบทความที่ตีพิมพ์ ในวารสารการตลาดเสนอและให้เหตุผล กลยุทธ์ทางการตลาดการแบ่งส่วนตลาด การแบ่งส่วนเป็นรากฐานสำคัญของการตลาดที่เน้นผู้บริโภคยุคใหม่
	ผลงานของ Roy Alderson ได้รับการตีพิมพ์ พฤติกรรมการตลาดและการดำเนินการของผู้บริหารอัลเดอร์สันไม่เคยละทิ้งความเชื่อที่ว่าทฤษฎีและการปฏิบัติเป็นของคู่กัน หนังสือเล่มนี้เป็นหนึ่งในหนังสือที่ได้รับการอ้างถึงมากที่สุดในด้านพฤติกรรมผู้บริโภค
	Robert Keith พูดถึง "แนวคิดทางการตลาด" เขาเขียนว่าในตลาดผู้บริโภคมีการตามล่าผู้บริโภคอย่างแท้จริง เขาถูกชักชวนผ่านการโฆษณาให้ซื้อผลิตภัณฑ์จากบริษัทนี้โดยเฉพาะ Robert Keith เรียกการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ของบริษัทนี้ว่า "การปฏิวัติการตลาด"
	Theodore Levitt ตีพิมพ์ในนิตยสาร รีวิวธุรกิจของฮาร์วาร์ดบทความที่มีชื่อเสียงที่สุดของเขา การตลาดสายตาสั้นหรือตามที่แปลเป็นภาษารัสเซียว่า "การตลาดสายตาสั้น" ในบทความนี้ Levitt เรียกร้องให้บริษัทต่างๆ มองโลกให้กว้างขึ้น เนื่องจากผู้บริหารส่วนใหญ่สายตาสั้นมากจนพวกเขาพิจารณาว่าสิ่งที่พวกเขาผลิตเป็นผลิตภัณฑ์ โดยไม่ได้สังเกตว่าลูกค้าต้องการบริการและความพึงพอใจ
	Rosser Reeves ตีพิมพ์ The Reality of Advertising ในปี 1961 ( ความเป็นจริงของการโฆษณา)โดยเฉพาะอย่างยิ่งเขาพูดถึงการค้นพบของเขาซึ่งเป็นเอกลักษณ์ ข้อเสนอทางการค้า, UKP (อังกฤษ, ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP)อายุหกสิบเศษของศตวรรษที่ผ่านมาถือเป็นช่วงเวลาแห่งการปฏิวัติเชิงสร้างสรรค์ในการโฆษณา สร้างสรรค์โดยลีโอ บาร์เน็ตต์, เดวิด โอกิลวี, บิล เบิร์นบาค และรอสเซอร์ รีฟส์
	Jerry McCarthy เสนอแนวคิดนี้ 4ร.ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2508 ในบทความ แนวคิดของส่วนประสมทางการตลาดเขียนโดยนีล บอร์เดน สาระสำคัญของแนวคิด 4ปคือส่วนประสมการตลาดประกอบด้วยสี่องค์ประกอบ: ผลิตภัณฑ์ ราคา การกระจาย และการส่งเสริมการขายสินค้าในตลาด (อังกฤษ. สินค้า สถานที่ ราคา โปรโมชั่น)

	Neil Borden ใช้คำว่า ส่วนประสมการตลาด ซึ่งหมายถึงความเป็นระบบของเครื่องมือทางการตลาดที่แสดงโดยแนวคิดนี้ 4ร.ลักษณะที่เป็นระบบของส่วนประสมทางการตลาดทำให้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดที่นำไปใช้ได้ ส่วนประสมการตลาด
	การพัฒนาพฤติกรรมศาสตร์ด้านการตลาด เรากำลังพูดถึงการใช้ความสำเร็จในด้านจิตวิทยาอเมริกัน (เจ. วัตสัน) ซึ่งประกอบด้วยการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์เป็นการตอบสนองต่อการแสดงสัญชาตญาณทางชีววิทยาของพวกเขา การตีพิมพ์หนังสือเล่มแรกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค: “พฤติกรรมผู้บริโภค” (เจ. เองเกล, อาร์. แบล็คเวลล์, อาร์. มินิอาร์ด. พฤติกรรมผู้บริโภค)
	สมาคมการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติได้เปลี่ยนชื่อเป็นสมาคมการตลาดอเมริกัน สมาคมการตลาดอเมริกัน)ซึ่งปัจจุบันรวบรวมครู นักวิจัย และตัวแทนจากโลกธุรกิจประมาณ 23,000 คน
	Philip Kotler ตีพิมพ์ผลงานชิ้นแรกในด้านการตลาดที่ไม่แสวงหากำไร - หนังสือ "การตลาดขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร" ซึ่งเขาพูดถึงการตลาดในขอบเขตทางสังคม
	Jack Trout ร่วมกับ Al Ries ในปี 1980 ได้ตีพิมพ์หนังสือเรื่อง Positioning การต่อสู้เพื่อจิตใจ" ( การวางตำแหน่ง: การต่อสู้เพื่อจิตใจของคุณ)หนังสือเล่มนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญในวิวัฒนาการของการตลาดระดับโลก แนวคิดเรื่องการวางตำแหน่งเป็นหนึ่งในทฤษฎีการตลาดที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบัน
	การเกิดขึ้นของแนวคิดการตลาดทางตรง การก่อตัวของการตลาดโดยอาศัยความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับลูกค้ารายสำคัญ หนังสือ “The Great Marketing Revolution” ได้รับการตีพิมพ์แล้ว ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้ Stan Rupp และ Tom Collins ได้กำหนดแนวคิดของ "การตลาดตามคำสั่งซื้อโดยตรง" และ "การตลาดเชิงสัมพันธ์" ผู้บุกเบิกเทรนด์นี้คือ Regis McKenna ประธานบริษัทที่ปรึกษา แมคเคนน่า กรุ๊ป.หนังสือของเขา "การตลาดสัมพันธ์" (การตลาดเชิงสัมพันธ์),ตีพิมพ์ในปี 1993 อธิบายถึงความสัมพันธ์ที่สำคัญต่อการยอมรับของตลาดใน "ยุคของผู้บริโภค" และอยู่บนพื้นฐานของการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
1990-	การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เมื่อเว็บไซต์แบบข้อความเริ่มโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตอนนี้ การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นอุตสาหกรรมการตลาดทั้งด้านการขายและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ การตลาดเชิงความสัมพันธ์มีความโดดเด่นในปัจจุบัน อีคอมเมิร์ซและเป็นกุญแจสำคัญในการทำกำไร ในปี 1997 Regis McKenna ได้ตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้ เวลาจริง- เตรียมพร้อมสู่ยุคผู้บริโภคที่ไม่พอใจตลอดกาล” ( เรียลไทม์: การเตรียมพร้อมสู่ยุคของลูกค้าที่ไม่เคยพอใจ)การเกิดขึ้นและการพัฒนาความคิด บีทีแอล-การสื่อสาร ในปี 1995 หนังสือ "Strategic Marketing" ของ Jean-Jacques Lambin ได้รับการตีพิมพ์ ในงานของเขาเขาได้กำหนดไว้อย่างเต็มที่และเป็นระบบที่สุด หลักการพื้นฐานการตลาดที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์การพัฒนาโดยรวมของบริษัท ศูนย์กลางในการทำงานคือมอบให้กับงาน

ภูมิหลังทางประวัติศาสตร์

พี่น้อง Ryabushinsky นักธุรกิจกลุ่มแรกในรัสเซียที่ใช้เครื่องมือทางการตลาด

Ryabushinsky มิคาอิล ยาโคฟเลวิช ผู้ก่อตั้งราชวงศ์ (พ.ศ. 2329-2401)

รีบูชินสกี้ พาเวล มิคาอิโลวิช (1805-1890)

ผู้ก่อตั้งราชวงศ์คือชาวนา Kaluga - ผู้ศรัทธาเก่า Mikhail Yakovlevich Ryabushinsky และลูกชายของเขา Pavel และ Vasily

ในปี พ.ศ. 2410 P. M. Ryabushinsky โดยขายกิจการและร้านค้าของบิดาของเขาได้ซื้อโรงงานฝ้ายที่ไม่ได้ผลกำไรจากพ่อค้าชาวมอสโก Shilov ซึ่งในปี พ.ศ. 2413 เริ่มสร้างรายได้มหาศาล ผลิตภัณฑ์ของโรงงานได้รับรางวัลสูงสุดงานนิทรรศการการผลิตที่กรุงมอสโก ในปีพ.ศ. 2417 มีการสร้างโรงงานทอผ้า และอีกหนึ่งปีต่อมาก็มีการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการย้อม ฟอกขาว และตกแต่งขั้นสุดท้าย Ryabushinskys ควบคุมวงจรการผลิตทั้งหมด - ตั้งแต่การปั่นด้ายไปจนถึงการสร้างผ้า

ในช่วงปลายทศวรรษแรกของศตวรรษที่ 20 Ryabushinskys ได้สะสมเงินสดฟรีไว้มากมายจนพวกเขาไม่มีที่จะใส่ มีความจำเป็นเร่งด่วนในการหาอสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุน ผ้าลินินกลายเป็นวัตถุดังกล่าว ก่อนยุค Ryabushinskys ปัญหาการส่งออกผ้าลินินของรัสเซียถูกจัดการโดยชาวต่างชาติเกือบทั้งหมด พี่น้องทั้งสองตัดสินใจที่จะทุ่มความพยายามทั้งหมดเพื่อสร้างการผูกขาดผ้าลินินและพวกเขาก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี

เป้าหมายต่อไปที่พี่น้องทั้งสองพยายามทำคือป่ารัสเซีย ตัดสินอย่างถูกต้องว่าหลังจากสิ้นสุดสงครามโลกครั้งที่ 2 จะต้องใช้ที่ดินจำนวนมาก ภายในปี 1916 พวกเขาได้ซื้อพื้นที่ป่าไม้ไปแล้วประมาณ 60,000 เอเคอร์ ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2459 พวกเขาได้เข้าซื้อกิจการหุ้นส่วนโรงเลื่อย Belomorsk ที่ใหญ่ที่สุดทางตอนเหนือของรัสเซียพร้อมดินแดนที่อยู่ติดกันทั้งหมด และในต้นปี พ.ศ. 2460 พวกเขาได้สร้างสังคมรัสเซียตอนเหนือเพื่อจัดการอาณาจักรไม้ของพวกเขา

โครงการที่ยิ่งใหญ่สุดท้ายของพี่น้อง Ryabushinsky คือการวางรากฐานของโรงงานผลิตรถยนต์แห่งแรกของรัสเซีย AMO (บริษัท ผลิตเครื่องจักรร่วม) ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ ZIL ใน Simonovskaya Sloboda ใกล้กรุงมอสโก ประวัติศาสตร์ของครอบครัวใหญ่และธุรกิจของพวกเขาถูกขัดจังหวะด้วยการปฏิวัติในปี 1917

	ตารางที่ 1.5 ลำดับเหตุการณ์ประวัติศาสตร์การตลาดในรัสเซีย 1
1880-	การพัฒนาศักยภาพทางอุตสาหกรรมของรัสเซียอย่างรวดเร็วบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการ ในการปฏิบัติของผู้ประกอบการรัสเซียในเวลานี้มีการใช้องค์ประกอบหลายประการไม่เพียง แต่เชิงพาณิชย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตลาดที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ด้วย โดยเฉพาะสื่อสิ่งพิมพ์และโฆษณาติดผนังมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว รัสเซียมีการจัดนิทรรศการและงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรมจำนวนมาก (ในงาน Nizhny Novgorod ที่มีชื่อเสียง เงินเยนของยุโรปถูกกำหนดไว้สำหรับสินค้าจำนวนหนึ่ง เช่น ธัญพืช) Savva Ivanovich Mamontov นักอุตสาหกรรมผู้ใจบุญรายใหญ่ในสาขาศิลปะรัสเซีย การละครและดนตรี ผู้ชื่นชอบการร้องเพลง ดนตรีและประติมากรรม ดึงดูดศิลปิน ประติมากร นักแต่งเพลง นักดนตรี นักแสดง นักร้องรุ่นเยาว์ที่มีพรสวรรค์ เป็นเวลาหลายปีที่ศิลปินและนักแสดงชาวรัสเซียที่โดดเด่นทำงานและพักผ่อนในที่ดินของเขา: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin และอื่น ๆ อีกมากมาย ผู้ประกอบการในประเทศประสบความสำเร็จในการใช้เทคนิคการขายและส่งเสริมบุคลากร มีอุตสาหกรรมการผลิตบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า แต่ยังไม่มีระบบการตลาดแบบครบวงจร เมื่อในมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ในยุโรปและอเมริกา การตลาดได้รับการสอนเป็นสาขาวิชาแยกต่างหาก ในรัสเซีย ความรู้ส่วนบุคคลเกี่ยวกับการตลาดสามารถรับได้ในหลักสูตรทั่วไปในทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ ซึ่งสอนในโรงเรียนพาณิชยกรรมเท่านั้น การปฏิวัติขัดขวางการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย
1917-	ช่วงเวลานี้โดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าเมื่อคำนึงถึงความสำเร็จที่ประสบความสำเร็จในการเติบโตของปริมาณการผลิตผู้ผลิตจึงถูกบังคับให้มุ่งความสนใจไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาผลิต สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการลงทุนเพิ่มขึ้นในการวิจัยและพัฒนาซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพและการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน มันเป็นเรื่องของสินค้าในตลาดเป็นหลัก บีทูบี.ตลาด บีทูซีในรัสเซียหลังการปฏิวัติไม่มีนัยสำคัญและพัฒนาส่วนใหญ่เนื่องมาจากความอ่อนแอ อุตสาหกรรมเบาและการเกษตรกรรมที่แข็งแกร่งด้วย
1930-	ท่ามกลางปัญหาการขาดแคลนทั่วไปในทุกตลาด ปัญหาการขายสินค้าก็เกิดขึ้น คุณภาพสูง(เมื่อเทียบกับ สินค้านำเข้า- จำเป็นต้องมีการตลาดเพื่อกระชับความพยายามทางการค้า: มีโฆษณาปรากฏขึ้นและเริ่มขาย

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers

	“สินค้าบรรทุก” ลอตเตอรี่ปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณถูกรางวัลที่หายากที่สุด แต่ระบบคำสั่งการบริหารที่มีอยู่ในเวลานั้นภายใต้กรอบของกลไกการจัดการการวางแผนและการจัดจำหน่ายแบบรวมศูนย์ไม่ได้มีส่วนช่วยในการใช้การตลาดในตลาดภายในประเทศเนื่องจากไม่มีเสรีภาพในการดำเนินธุรกิจและการแข่งขัน
ปลายทศวรรษ 1960	สิ่งพิมพ์ด้านการตลาดฉบับแรกในรัสเซีย (สหภาพโซเวียต) ปรากฏในนิตยสาร “ เศรษฐกิจโลกและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ” (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova ฯลฯ ), “ การค้าต่างประเทศ” (D-Kostyukhin, P. Zavyalov, I. Kretov), ​​​​“ แจ้งการออกใบอนุญาต” (V. Demidov) ใน“ แถลงการณ์ข้อมูลการค้าต่างประเทศ" (M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn และคนอื่นๆ) แม้ว่าสิ่งพิมพ์ส่วนใหญ่จะมีความสำคัญเนื่องจากการปฏิเสธอย่างเป็นทางการของตลาดในสหภาพโซเวียต พวกเขาแนะนำให้ผู้อ่านรู้จักแนวคิดและแนวทางปฏิบัติของการตลาดในต่างประเทศ
ต้นทศวรรษ 1970	ในปี 1972 สำนักพิมพ์ "Economy" ได้ตีพิมพ์หนังสือ "Fundamentals of Differentiation" ค่าจ้างและรายได้ของประชากร” เขียนโดย N. Rabkina และ N. Rimashevskaya ปรากฎว่าประชากรของสหภาพโซเวียตไม่เป็นเนื้อเดียวกัน มีความแตกต่างและมีความแตกต่างในความต้องการของผู้บริโภค ในกลางปี ​​​​1974 สำนักพิมพ์ Progress ได้ตีพิมพ์คอลเลกชันที่เป็นระบบชุดแรกในภาษารัสเซียชื่อ "การตลาด" ซึ่งรวมถึงบทความที่น่าสนใจที่สุด คัดลอกมาจากเอกสารของนักการตลาดชั้นนำในสหรัฐอเมริกาและบริเตนใหญ่: L. Roger, D. Newman, E. Brich, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler และอีกหลายคน นับตั้งแต่วินาทีที่คอลเลกชันถูกตีพิมพ์การตลาดก็มีผู้ติดตามจำนวนมากในสหภาพโซเวียตซึ่งยอมรับสโลแกนอย่างกระตือรือร้นว่า "ผลิตสิ่งที่จะขายและอย่าพยายามขายสิ่งที่เราจัดการเพื่อผลิต!"
กลางทศวรรษ 1970 การปฏิรูปของ Kosygin	ในรัสเซีย ความสนใจในด้านการตลาดในฐานะแนวคิดทางการตลาดสำหรับการจัดการการผลิตและการขายสินค้าและบริการ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่อุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพที่จัดตั้งขึ้น เริ่มปรากฏให้เห็นอย่างแข็งขันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงกลางทศวรรษ 1970 แต่ระบบคำสั่งการบริหารซึ่งมีอยู่ในเวลานั้นภายใต้กรอบของกลไกการจัดการการวางแผนและการจัดจำหน่ายแบบรวมศูนย์ไม่ได้มีส่วนช่วยในการใช้การตลาดในตลาดภายในประเทศเนื่องจากไม่มีอิสระในการตระหนักถึงโอกาสทางการตลาดสำหรับธุรกิจ เอนทิตี
	ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2518 การประชุมว่าด้วยความมั่นคงและความร่วมมือในยุโรปจัดขึ้นที่เฮลซิงกิ เอกสารขั้นสุดท้ายซึ่งได้รับการรับรองโดยสหภาพโซเวียตก็ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการใช้การตลาด กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ- ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การค้นหาความเป็นไปได้ในการพัฒนาและการใช้การตลาดในระบบเศรษฐกิจแบบวางแผนก็เริ่มขึ้น มีการจัดตั้งการติดต่อกับองค์กรการตลาดระหว่างประเทศ พวกเขาเริ่มเผยแพร่

	การศึกษาและ สื่อการสอนในด้านการตลาด ส่วนประเด็นด้านการตลาดถูกสร้างขึ้นที่หอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งสหภาพโซเวียต ในปี พ.ศ. 2518 หอการค้าและอุตสาหกรรม (CCI) ของสหภาพโซเวียตได้ตัดสินใจสร้างหัวข้อเกี่ยวกับประเด็นทางการตลาดที่หอการค้าและอุตสาหกรรม และในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2519 มีการประชุมก่อตั้ง หัวข้อนี้รวบรวมนักวิทยาศาสตร์และผู้ปฏิบัติงานที่มีความสามารถ ซึ่งสิ่งพิมพ์ การบรรยาย และการพัฒนาที่ประยุกต์ได้ก่อให้เกิดแรงผลักดันอันทรงพลังต่อการพัฒนาการตลาดของรัสเซีย ผู้สร้างแรงบันดาลใจที่สร้างสรรค์และผู้เข้าร่วมส่วนนี้คือนักเศรษฐศาสตร์ที่มีชื่อเสียงและผู้ประกอบวิชาชีพการค้าต่างประเทศ: G. Abramishvili, V. Vorobyov, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Goryachev, S. Demidov, Y. Dolgorukov, S. Zavyalov, I. Kostyukhin, E. Litvinenko, P. Mukhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rozhkov, F. Sabelnikov, Y. Smelyakov, I. Solovyov, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Khramtsov และคนอื่น ๆ
1970-	การวิจัยตลาดผู้บริโภคเริ่มขึ้น เรากำลังพูดถึงสถาบันวิจัย All-Union เพื่อศึกษาความต้องการของประชากรสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคและเงื่อนไขการค้า ที่สถาบันเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์กลางของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งสหภาพโซเวียต การวิจัยขั้นพื้นฐานการบริโภค ค่าใช้จ่าย และรายได้ของประชากร (โครงการ "Taganrog" หัวหน้างานด้านวิทยาศาสตร์ N. Rimashevskaya) ใน Tomsk ภายใต้กรอบของ ACS ของภูมิภาค Tomsk ได้ทำการศึกษา "Asino - 1977" (หัวหน้างานทางวิทยาศาสตร์ A. Ovsyannikov) แนวคิดเรื่อง “ความสมดุลระหว่างการบริโภคและการใช้จ่าย” ถือกำเนิดและเริ่มพัฒนาอย่างรวดเร็ว (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova) หนังสือ "ประเภทของพฤติกรรมผู้บริโภค" (A. Ovsyannikov, R. Pettai, เอ็น. ริมาเชฟสกายา)
	ด้วยการมีส่วนร่วมโดยตรงของแผนกการตลาดในช่วงต้นทศวรรษ 1980 หนังสือแปลครั้งแรกโดยนักการตลาดตะวันตกได้รับการตีพิมพ์: F. Kotler “การจัดการการตลาด”, S. Majaro “ การตลาดระหว่างประเทศ"และอีกจำนวนหนึ่ง แม้ว่าข้อจำกัดที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงการเซ็นเซอร์และบริบทต่อต้านตลาดทางอุดมการณ์ จะไม่อนุญาตให้เราแปลหนังสือได้อย่างสมบูรณ์ รวมทั้งให้ความคิดเห็นโดยละเอียดที่จำเป็นแก่พวกเขา แต่การปรากฏตัวของพวกเขามีบทบาทอย่างมากในการสร้างความคิดใหม่ใน ประเทศ
	หนังสือ "In the Web of Marketing" ที่เขียนโดย Dolgorukov และ Barybina ได้รับการตีพิมพ์แล้ว ผู้เขียนอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ภายใต้เงื่อนไขของแรงกดดันทางอุดมการณ์ในสหภาพโซเวียตได้เขียนบทวิจารณ์การตลาดจากต่างประเทศครั้งแรกและโดดเด่นที่สุด
	นำกฎหมาย RSFSR ลงวันที่ 24 ธันวาคม 1990 ฉบับที่ 443-1 “เกี่ยวกับทรัพย์สินใน RSFSR” มาใช้ ทรัพย์สินในกฎหมายมีความหลากหลาย เป็นที่ยอมรับ และคุ้มครองโดยรัฐ ทรัพย์สินส่วนตัวของสถาบันปรากฏขึ้น การแข่งขันที่มีฉากหลังเป็นตลาดผู้บริโภคที่จัดตั้งขึ้นแล้วจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนทางการตลาด

	การแปรรูปนำไปสู่การทำลายการผูกขาดทรัพย์สินของรัฐในทางปฏิบัติและการสร้างรูปแบบการเป็นเจ้าของและการจัดการที่หลากหลาย ผู้ผลิตและผู้บริโภคได้ย้ายจากรูปแบบความสัมพันธ์ทางการบริหารที่มีส่วนสำคัญไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาดที่มีรูปแบบเป็นธุรกรรมและสัญญาประเภทต่างๆ ความต้องการทางการตลาดกลายเป็นเรื่องเบ็ดเสร็จ การเปิดเสรีเศรษฐกิจซึ่งเริ่มต้นด้วยการ "ปล่อย" ราคา ทำให้พารามิเตอร์ตลาด (ราคา อัตราดอกเบี้ย อัตราแลกเปลี่ยน ฯลฯ) เป็นแนวทางสำหรับพฤติกรรมของผู้ประกอบการ มีการผ่านกฎหมายที่กำหนดกรอบสถาบันสำหรับการดำเนินธุรกิจของนักการตลาด
	ที่ Russian Economic Academy ตั้งชื่อตาม G.V. Plekhanov ก่อตั้งแผนกการตลาดแห่งแรกของประเทศซึ่งก่อตั้งโดยผลงานของศาสตราจารย์ B. Solovyov
1991-	ณ ที่ตั้งของสถาบันการจัดการแห่งมอสโกซึ่งตั้งชื่อตาม Sergo Ordzhonikidze (อธิการบดี A. Porshnev ในเวลาเดียวกันเป็นหัวหน้าแผนกการตลาด) เริ่มตีพิมพ์นิตยสารฉบับแรก "การตลาด" เหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดความเจริญรุ่งเรืองในกิจกรรมการตีพิมพ์ ในช่วงเวลาสั้นๆ นิตยสารที่เกี่ยวข้องกับการตลาดหลายสิบฉบับก็เริ่มตีพิมพ์และเริ่มตีพิมพ์: “การตลาดและ การวิจัยการตลาด"(1996); “การตลาดในรัสเซียและต่างประเทศ” (1997); "การตลาดเชิงปฏิบัติ" (1997); "การตลาดพิเศษ" (1998); "การตลาดทางการเมือง" (1998); "นักการตลาด" (1999); การตลาดย่อย (1999); "การจัดการแบรนด์" (2544); "การตลาดทางอินเทอร์เน็ต" (2544); - การสื่อสารการตลาด"(2544); “การประชุมเชิงปฏิบัติการทางธุรกิจ การตลาดและการจัดการ" (2544)
	Russian Marketing Association (RAM) ก่อตั้งขึ้นในรัสเซีย ปัจจุบันสมาคมได้รวมองค์กร 124 องค์กรจาก 36 ภูมิภาคของรัสเซีย ตัวแรกปรากฏขึ้น หน่วยงานการตลาดก่อตั้งโดย I. Kachalov (หน่วยงาน“ Kachalov และเพื่อนร่วมงาน”), I. Mann (“ Mann, Ivanov และ Ferber”), A. Oslon (“ FOM”), A. Ovsyannikov (“ Prokontakt”), A. Milekhin ( “ Romir"), A. Demidov ("G/K-Rus") และคนอื่นๆ ปัจจุบันในรัสเซีย มีบริษัทจำนวนค่อนข้างน้อยที่สามารถเข้าถึงการตลาดที่มุ่งเน้นผู้บริโภคในสังคมหลังอุตสาหกรรม คำขอส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและอัปเดตบ่อยครั้ง อย่างดีที่สุด ดำเนินการส่วนใหญ่ภายใต้รูปแบบการตลาดที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ของสังคมอุตสาหกรรม สถานการณ์ในประเทศของเรามีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้นด้วยสิ่งที่เรียกว่าการตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม สาเหตุหลักมาจากการผูกขาดตลาดของเราในระดับสูง วิสาหกิจผูกขาด แทนที่จะใช้กลยุทธ์ระยะยาวในการทำงานอย่างอุตสาหะกับผู้บริโภคและสินค้า แทนที่จะ "ทำเงิน" จากผลประกอบการ กลับชอบ "เงินด่วน" โดยการรักษาราคาให้สูงในขณะที่จำกัดการผลิต

พงศาวดารทางประวัติศาสตร์นำเสนอตามลูกศรของเวลาซึ่งเป็นสิ่งที่เราได้ทำไปแล้วหรือตามลูกศรของวิวัฒนาการของความหมายและเนื้อหา หากเราพูดถึงความหมายของวิวัฒนาการของการตลาด โมเดลที่ F. Kotler เสนอก็ค่อนข้างเหมาะสมในที่นี้ โมเดลวิวัฒนาการทางการตลาดของเขาประกอบด้วยห้าขั้นตอนของการพัฒนา

วิวัฒนาการทางการตลาดห้าขั้นตอน Philip Kotler ระบุห้าขั้นตอนหลักในการพัฒนาทฤษฎีการตลาด ซึ่งแต่ละขั้นตอนแสดงถึงแนวคิดอิสระของการจัดการการตลาดในบริษัท:

1) แนวคิดการปรับปรุงการผลิตวิวัฒนาการของการตลาดเริ่มต้นจากแนวคิดความเป็นเลิศด้านการผลิตหรือแนวคิดการผลิตด้านการตลาด การปรับปรุงผลิตภัณฑ์เป็นแนวคิดทางการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด แต่ยังคงมีประสิทธิภาพในตลาดที่มีการแข่งขันต่ำ

แนวคิดการผลิตของการจัดการการตลาดเชื่อว่าผู้บริโภคจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามเกณฑ์สองประการ: มีจำหน่ายอย่างแพร่หลายในตลาดและราคาขายปลีกที่น่าดึงดูด ดังนั้นผู้นำตลาดจะเป็นผู้ผลิตที่สามารถสร้างการกระจายสินค้าจำนวนมาก กำหนดราคาที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ และในขณะเดียวกันก็ทำกำไร

ตามที่เราเข้าใจ แนวคิดทางการตลาดนี้เน้นไปที่ประสิทธิภาพการผลิตสูง ความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์ และต้นทุนที่ต่ำ ดังนั้นหน้าที่หลักของฝ่ายการตลาดในขั้นตอนของวิวัฒนาการของแนวคิดทางการตลาดนี้คือ:

• เพิ่มผลผลิต
• การลดต้นทุนการผลิตและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ (ซึ่งเป็นไปได้บางส่วนด้วยความสม่ำเสมอสูงสุดของผลิตภัณฑ์)
• การติดตั้ง ราคาที่ดีบนผลิตภัณฑ์
• สร้างความมั่นใจในการกระจายผลิตภัณฑ์สูงสุด
• 2) แนวคิดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนต่อไปการพัฒนาการตลาดเป็นแนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดการตลาดผลิตภัณฑ์ ประเภทนี้การตลาดไม่ได้ผลอย่างแน่นอนหากไม่มีการจำหน่ายและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แนวคิดนี้มักจะนำไปสู่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยไม่จำเป็น ทำให้ต้นทุนของผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าเพิ่มขึ้นมากเกินไป และลดความต้องการผลิตภัณฑ์

แนวคิดผลิตภัณฑ์ของการจัดการการตลาดเชื่อว่าผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่สุดในตลาดที่ให้ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีที่สุด แนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากความเข้าใจผู้บริโภคอย่างสมบูรณ์และนวัตกรรมที่สมบูรณ์ ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนสูงในการวิจัยและพัฒนา หน้าที่ของฝ่ายการตลาดในขั้นตอนของวิวัฒนาการนี้คือ:

• การศึกษาความต้องการของผู้ชมโดยละเอียด
• การสร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ
• การศึกษาเทคโนโลยีใหม่และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
• 3) ความเข้มข้นในการขายสินค้าขั้นตอนที่สามในวิวัฒนาการของการตลาดคือการเปลี่ยนไปใช้แนวคิดการขายของการตลาด แนวคิดของการตลาดการขายมีพื้นฐานมาจากเทคโนโลยี "การขายยาก" และเกิดขึ้นในช่วงที่ตลาดล้นตลาดในช่วงทศวรรษปี 1930 แนวคิดทางการตลาดนี้ไม่คำนึงถึงการพัฒนาของบริษัทในระยะยาว เนื่องจากเป้าหมายของ "การขายในราคาใดก็ได้" นำไปสู่การหลอกลวงลูกค้าโดยเจตนาและทำให้เกิดการปฏิเสธที่จะซื้อใหม่

สาระสำคัญของทฤษฎีการขายของการตลาดคือข้อความต่อไปนี้: ผู้บริโภคจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะขายให้เขาได้ดีที่สุด ดังนั้นหน้าที่หลักของฝ่ายการตลาดในขั้นตอนการพัฒนานี้คือ:

• มุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการขาย
• การกระตุ้นให้เกิดการทดลองซื้อผลิตภัณฑ์สูงสุด
• โปรแกรมเพื่อลดยอดคงเหลือสินค้าคงคลัง
• 4) แนวคิดของผู้บริโภคที่สี่และมากที่สุด ขั้นตอนสำคัญการพัฒนาทฤษฎีการตลาดคือจุดกำเนิด แนวคิดดั้งเดิมการตลาด มักเรียกว่าแนวคิดการจัดการการตลาด แนวคิดของการตลาดแบบดั้งเดิมมีต้นกำเนิดในปี 1950 และกลายเป็นแนวทางแรกที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

สาระสำคัญของแนวคิดการตลาดถูกกำหนดโดยสำนวนต่างๆ เช่น "ค้นหาความต้องการและตอบสนองพวกเขา" "ผลิตสิ่งที่คุณขายได้ แทนที่จะพยายามขายสิ่งที่คุณผลิตได้" "รักลูกค้า ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์" "มีมัน ในแบบของคุณ” (ร้านเบอร์เกอร์คิง) “คุณคือเจ้านายของเรา” (ยูไนเต็ดแอร์ไลน์)

แนวทางนี้สรุปได้ด้วยคำขวัญของ J. K. Penin: “ทำทุกอย่างตามอำนาจของเราเพื่อเพิ่มมูลค่า คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปให้สูงสุด”

รูปแบบการตลาดนี้ยังคงใช้โดยคนจำนวนมาก บริษัทสมัยใหม่และประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้: ผู้บริโภคจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ของตนได้ดีที่สุด คำกล่าวนี้หมายความว่าบริษัทใดก็ตามสามารถรับประกันความสำเร็จในระยะยาวในตลาดได้ หากสามารถเข้าใจความต้องการหลักของลูกค้าและตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ดีกว่าใครๆ หน้าที่ของฝ่ายการตลาดในขั้นตอนของแนวทางการมุ่งเน้นลูกค้าคือ:

• ความเข้มข้นของความพยายามในการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค การทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ชม
• สร้างมูลค่าผลิตภัณฑ์ให้สูงขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว
• 5) แนวคิดเรื่องการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมแนวคิดที่ทันสมัยที่สุดของกิจกรรมทางการตลาดคือทฤษฎีการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมหรือการตลาดแบบองค์รวม แนวคิดนี้เกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 21 ด้วยความต้องการการดูแลสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มมากขึ้น ธรรมชาติที่จำกัดของทรัพยากรธรรมชาติ และการพัฒนามาตรฐานใหม่ด้านจริยธรรมและการมีปฏิสัมพันธ์ในสังคม เอนทิตีหลัก ทฤษฎีทางสังคมการตลาด:
  • ผู้บริโภคจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของเขาได้ดีที่สุดและในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมทั้งหมด
  • บริษัทที่ประสบความสำเร็จในตลาดคือบริษัทที่เข้าใจถึงความสำคัญของความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับตัวกลางทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการขายผลิตภัณฑ์ของตน

แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมระบุว่าวัตถุประสงค์ขององค์กรคือเพื่อระบุความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของตลาดเป้าหมาย และเพื่อให้ความพึงพอใจที่ต้องการในวิธีที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น (มากกว่าคู่แข่ง) ในขณะเดียวกันก็รักษาหรือปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดี ของผู้บริโภคและสังคมโดยรวม

แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมเกิดขึ้นจากข้อสงสัยเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของแนวคิดเรื่องการตลาดที่สะอาดกับยุคสมัยของเรา ด้วยสภาพแวดล้อมที่เสื่อมโทรม การขาดแคลนทรัพยากรธรรมชาติ การเติบโตของประชากรอย่างรวดเร็ว อัตราเงินเฟ้อทั่วโลก และการละเลยภาคบริการสังคม

ในตาราง 1.6 แสดงขั้นตอนของวิวัฒนาการของการตลาดและความหมายของการตลาด เสริมและพัฒนาแนวคิดของ F. Kotler

ตารางที่ 1.6

ตารางสรุปลำดับเหตุการณ์ของประวัติศาสตร์การตลาดและวิวัฒนาการของความหมาย

ชื่อ แนวคิด	คำนิยาม	แหล่งที่มา
2. แนวคิดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์	ขึ้นอยู่กับการยืนยันว่าผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและคุณสมบัติที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การจัดการการตลาดควรมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์	พื้นฐานการตลาด ฉบับที่ 2 เคียฟ; ม.; เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก : วิลเลียมส์, 1998. หน้า 33
3. แนวคิดของความพยายามทางการค้าที่เข้มข้นขึ้น	จากการยืนยันว่าผู้บริโภคจะไม่ซื้อสินค้าอย่างแข็งขันเว้นแต่จะมีมาตรการพิเศษเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และจำหน่ายในวงกว้าง	คอตเลอร์ เอฟ., อาร์มสตรอง จี., ซอนเดอร์ส เจ., หว่อง ดับเบิลยู.พื้นฐานการตลาด ฉบับที่ 2 เคียฟ; ม.; เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: วิลเลียมส์ 2541 หน้า 34
2. แนวคิดการจัดการการตลาด
4. แนวคิดทางการตลาด	ปรัชญาของการจัดการการตลาดที่ถือว่าการบรรลุเป้าหมายของบริษัทนั้นเป็นผลมาจากการระบุความต้องการและความต้องการของตลาดเป้าหมาย และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าบริษัทคู่แข่ง แนวคิดนี้มีพื้นฐานอยู่บนเสาหลักสี่ประการ: ตลาดเป้าหมาย ความต้องการของลูกค้า การตลาดแบบบูรณาการ และความสามารถในการทำกำไร การตลาดแบบบูรณาการเป็นระบบสองทางที่รวมการตลาดภายนอกโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประสานงานฟังก์ชั่นการตลาดทั้งหมดจากมุมมองของลูกค้า และการตลาดภายในซึ่งต้องมีการประสานงานการทำงานของทุกแผนกของบริษัทจากมุมมองของการตลาดโดยรวม ของบริษัท	ดรักเกอร์ อาร์. การจัดการ: งาน ความรับผิดชอบ การปฏิบัติ N.Y.: Harper & Row, 1973. หน้า 64-65
5. แนวคิดเรื่องการตลาดแบบรู้แจ้งและการตลาดแบบมีจริยธรรมทางสังคม	ปรัชญาการตลาดคือการตลาดของบริษัทควรสนับสนุนการทำงานของระบบการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในระยะยาว เฉพาะความต้องการของผู้บริโภคเท่านั้นที่ควรได้รับการสนองซึ่งนำไปสู่ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคและสังคมโดยรวม	คอตเลอร์ เอฟ., อาร์มสตรอง จี., ซอนเดอร์ส เจ., หว่อง ดับเบิลยู.พื้นฐานการตลาด ฉบับที่ 2 เคียฟ; ม.; เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: วิลเลียมส์ 1998 หน้า 84

ชื่อ แนวคิด	คำนิยาม	แหล่งที่มา
6. แนวคิดการจัดการการตลาด	การจัดการการตลาดเป็นกระบวนการในการวางแผนและดำเนินการตามนโยบายการกำหนดราคา การส่งเสริมและเผยแพร่แนวคิด ผลิตภัณฑ์ และบริการที่มุ่งเป้าไปที่การแลกเปลี่ยนที่สร้างความพึงพอใจให้กับทั้งบุคคลและองค์กร นี่คือคำแถลงจากสมาคมการตลาดอเมริกัน	คอตเลอร์ เอฟ. การตลาด- การจัดการ. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก : ปีเตอร์, 1998. หน้า 46
7. แนวคิด การตลาดเชิงกลยุทธ์	ขึ้นอยู่กับความแตกต่างระหว่างแนวคิดการตลาดเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน การตลาดเชิงกลยุทธ์คือการวิเคราะห์ความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มผู้ซื้อเฉพาะ และมีคุณสมบัติพิเศษที่แยกความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนสำหรับผู้ผลิต การตลาดเชิงกลยุทธ์ตั้งอยู่บนพื้นฐานของอุดมการณ์ ส่วนประสมการตลาด ประกอบด้วยการวิเคราะห์ความต้องการ การแบ่งส่วนมหภาคและจุลภาค การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขัน พอร์ตโฟลิโอตลาดผลิตภัณฑ์ และการเลือกกลยุทธ์การพัฒนา การตลาดเชิงปฏิบัติการเป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างส่วนประสมการตลาดทั้งหมด (4P)	แลมบิน เจ.-เจ. เชิงกลยุทธ์ การตลาด ยุโรป ทัศนคติ. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Nauka, 1996
8. แนวคิด การตลาด ความสัมพันธ์	ขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าการจัดการการตลาดควรมุ่งเป้าไปที่กระบวนการสร้างและขยายความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันอย่างแข็งแกร่งกับผู้บริโภคหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ (ซัพพลายเออร์ ผู้ชมที่ติดต่อ ตัวกลาง ฯลฯ ) ซึ่งจะเพิ่มความเป็นไปได้ของการทำธุรกรรมในอนาคตด้วยสิ่งเดียวกัน ผู้บริโภค	คอตเลอร์ เอฟ., อาร์มสตรอง จี., ซอนเดอร์ส เจ., หว่อง W.พื้นฐานการตลาด ฉบับที่ 2 เคียฟ; ม.; เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก : วิลเลียมส์, 1998. หน้า 24
9. แนวคิด แม็กซิมาร์ก-	การจัดการการตลาดมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไรสูงสุดโดยการเลือกกำหนดเป้าหมายและดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าที่ระบุอย่างชัดเจน	แร็พกับ, คอลลินส์ ที.แอล.แม็กซี่มาร์เก็ตติ้งใหม่ เชเลียบินสค์: Ural LTD, 1997 หน้า 19-20

ชื่อ แนวคิด	คำนิยาม	แหล่งที่มา
10. แนวคิดเรื่องความมีเหตุผลในการแข่งขัน	วัตถุประสงค์หลักของบริษัทคือการสร้างผลกำไรให้กับบริษัท ความสามารถในการแข่งขันทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันหลักของแนวคิดทางการตลาด กระบวนการตัดสินใจทางการตลาดในตลาดที่เต็มไปด้วยคู่แข่งเรียกว่าความสมเหตุสมผลในการแข่งขัน: บริษัท มุ่งมั่นที่จะมีความสอดคล้องในการจัดการแลกเปลี่ยนกับผู้บริโภคในตลาดที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา	ดิกสัน พี. ควบคุม การตลาด อ.: บินอม, 2541. ป.24
11. แนวคิดการตลาดขนาดใหญ่	การประสานงานของอิทธิพลทางเศรษฐกิจ จิตวิทยา และสังคม มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความร่วมมือกับนักการเมือง (พรรคการเมือง) เพื่อเข้าสู่และทำงานในตลาดเฉพาะ	คอตเลอร์ เอฟ. การตลาด- การจัดการ. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก : ปีเตอร์, 1998. หน้า 350

การตลาดกลายเป็นวัฒนธรรมทางธุรกิจใหม่ เป็นปรัชญาใหม่ของการผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ และการดำเนินธุรกิจใหม่อันเนื่องมาจากการสร้างตลาดใหม่ ตลาดผู้บริโภค. เป็นการออกแบบแบบสังคมนิยมโดยสมบูรณ์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค แต่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถแก้ไขปัญหาการเติบโตและความสามารถในการแข่งขัน และความภักดีของผู้บริโภคได้

คำถามและงานเพื่อการควบคุมตนเอง

• 1. คุณรู้จักเหตุการณ์สำคัญใดบ้างในประวัติศาสตร์การตลาดในสหรัฐอเมริกา
• 2. เหตุใด Cyrus McCormick, Henry Ford และ Steve Jobs จึงถือเป็นนักการตลาดที่ยอดเยี่ยม
• 3. ชื่อ เหตุการณ์สำคัญจากประวัติศาสตร์ของการก่อตัวของการตลาดในรัสเซีย
• 4. เหตุใดจึงเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าการตลาดได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของตลาดใหม่ แนวทางปฏิบัติใหม่ในการสื่อสารในตลาด และวัฒนธรรมใหม่ของการผลิตสินค้าโภคภัณฑ์

• URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers
• Kotler F. Marketing from A to Z. 80 แนวคิดที่ผู้จัดการทุกคนควรรู้ อ.: สำนักพิมพ์ Alpina, 2010.
• คอตเลอร์ Ph. การตลาด-การจัดการ: วิเคราะห์ วางแผน และควบคุม สตุ๊ตการ์ท, 1982.S. 717.
• Baker M. การตลาด: สารานุกรม.

1. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของการตลาด…………………………………………………………….3

2. เงื่อนไขในการเกิดขึ้นและการพัฒนาการตลาด…………………………………..4

3. ขั้นตอนของการพัฒนาการตลาด………………………………………………………………………..7

4. แนวคิดและสาระสำคัญของการตลาด……………………………………………………………..9

5. ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ……………………………………………..12

6. บทสรุป…………………………………………………………………………..16

7. การอ้างอิง……………………………………………………………………………………………….18

การแนะนำ.

การตลาด - ระบบที่ซับซ้อนองค์กรการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์เน้นการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มและการทำกำไรจากการวิจัยและคาดการณ์ตลาดศึกษาภายในและ สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรส่งออกการพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีของพฤติกรรมในตลาดด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมการตลาด

การตลาดถือเป็นปรากฏการณ์แห่งศตวรรษที่ 20 มีต้นกำเนิดมาจากเศรษฐศาสตร์และพัฒนาเป็นรูปแบบหนึ่งของเศรษฐศาสตร์ประยุกต์ การตลาดมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหมวดหมู่พื้นฐานของทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ เช่น การแลกเปลี่ยน การเพิ่มผลกำไรสูงสุด ประโยชน์ใช้สอย ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ความมีเหตุผล

1. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของการตลาด

การตลาดเป็นแนวคิดในการจัดการการกระทำขององค์กรการตลาดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันได้รับชื่อเสียงไปทั่วโลกเนื่องจากการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในเชิงพาณิชย์และไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เมื่อกลายเป็นวิทยาศาสตร์อิสระเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ที่ผ่านมา มันจึงเข้ามาแทนที่ความสำเร็จอย่างถูกต้อง วิทยาศาสตร์เศรษฐศาสตร์และการดำเนินธุรกิจ กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จแต่ละองค์กรตลาดใน สภาพแวดล้อมการแข่งขันมีผลกระทบเชิงบวกต่อความเป็นอยู่โดยรวมซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการจัดการการตลาดที่มีประสิทธิผลของวัตถุที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของการตลาดในปลายศตวรรษที่ 19 มี "ตลาดป่า" (การแข่งขันที่ไม่มีการรวบรวมกัน ไม่สนใจความต้องการของผู้บริโภค การกระจุกตัวของทุนอุตสาหกรรมและการค้า การผูกขาด ฯลฯ) และกฎหมายต่อต้านการผูกขาด เช่น กฎระเบียบของรัฐบาลของตลาด

ในปี 1902 มีการนำการสอนเรื่องการตลาดเป็นวิทยาศาสตร์มาใช้ในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา

พ.ศ. 2453 – 2463 ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาทฤษฎีที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับเครื่องมือควบคุมตลาด

ในตอนแรกมีแผนจะจัดระบบการขายในตลาดให้ พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ซึ่งเรียกว่าการกระจาย การจัดจำหน่ายคือการจำหน่ายในตลาด ในระหว่างการพัฒนา ทฤษฎีเริ่มครอบคลุมกระบวนการส่งเสริมสินค้า ศึกษาอุปสงค์ และความพึงพอใจ ฯลฯ ดังนั้นในช่วงต้นทศวรรษ 1920 นักเศรษฐศาสตร์ A. Cox เสนอชื่ออื่น - "การตลาด"

2. เงื่อนไขในการเกิดขึ้นและการพัฒนาการตลาด

การตลาดควรได้รับการพิจารณาเป็นอันดับแรก อันเป็นผลมาจากวิวัฒนาการของความสัมพันธ์ทางการตลาด ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของเศรษฐกิจตลาดที่พัฒนาแล้ว

ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างอุปสงค์และอุปทาน มีสองประเภทหรือสถานะของตลาดที่แตกต่างกัน:

ตลาดของผู้ขาย (ตลาดของผู้ผลิต);

ในตลาดของผู้ขาย ความต้องการมีมากกว่าอุปทานอย่างมาก ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์แย่ขนาดการผลิตมีขนาดเล็กไม่มีการแข่งขันคำสั่งของผู้ผลิตเกิดขึ้นคุณภาพของสินค้าแทบไม่สะท้อนให้เห็นในปริมาณการขายมีเพียงปริมาณเท่านั้นที่มีบทบาท ในกรณีนี้เมื่อปริมาณการผลิตไม่สอดคล้องกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นองค์กรจะลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและการส่งเสริมการขายบริการทางการตลาดจะถูกแช่แข็งและมีส่วนร่วมในการจัดทำการคาดการณ์ระยะยาวในระยะยาวสำหรับพารามิเตอร์บางอย่างเท่านั้น กิจกรรม.

ในตลาดของผู้ซื้อ อุปทานมีปริมาณมากกว่าความต้องการอย่างต่อเนื่อง ตลาดผลิตภัณฑ์อิ่มตัวมากเกินไป การแข่งขันมีความสำคัญและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัญหาหลักสำหรับองค์กรภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นในด้านการผลิต แต่ในด้านการขาย ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่สมเหตุสมผลที่สุดในการสร้างสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานคือการกระตุ้นอุปสงค์ผ่านการพัฒนาระบบการตลาดและบริการทางการตลาดในองค์กร (นโยบายการพัฒนาความต้องการ) ในสถานการณ์ทางเศรษฐกิจดังกล่าว องค์กรและองค์กรต่างให้ความสำคัญกับการตลาด สาระสำคัญ กระบวนการนี้แสดงออกด้วยวลี: “จากการขายผลิตภัณฑ์สู่การตลาดเป็นปรัชญาชี้นำ”

ตลาดของผู้ซื้อเป็นความสัมพันธ์ทางการตลาดที่มีการพัฒนามากที่สุด

การประยุกต์การตลาด:

การตลาดผู้บริโภค (สินค้าอุปโภคบริโภค)

การตลาดอุตสาหกรรม (วิธีการผลิต วัตถุดิบ เชื้อเพลิง วัสดุสิ้นเปลือง)

การตลาดการบริการ (การศึกษา ครัวเรือน การแพทย์)

ข้อมูลการตลาด (การวิจัยทางการตลาด)

การตลาดผู้บริโภคมีลักษณะเฉพาะคือ

ผู้บริโภคจำนวนมาก

ความต้องการจำนวนมาก

ต้นทุนที่ต่ำกว่า;

การสร้างความคิด

การปฐมนิเทศส่วนบุคคล

แนวทางทางอ้อมแบบเข้มข้น

ขายอย่างต่อเนื่อง

การตลาดอุตสาหกรรมมีลักษณะดังนี้:

จำนวนจำกัด;

ความต้องการเฉพาะ

ต้นทุนการทำธุรกรรมสูง

การแก้ปัญหา

การวางแนวอุตสาหกรรม

วิธีการโดยตรงแบบเข้มข้น

การขายเป็นรายบุคคล

พวกเขาแยกแยะตามขอบเขตการใช้งาน:

การตลาดระหว่างประเทศ

การตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไร (metamarketing): เกี่ยวข้องกับการจัดการพรรคการเมือง หน่วยงานสาธารณะ และหน่วยงานของรัฐ วัตถุประสงค์ของการขายไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นแนวคิด โปรแกรม มุมมอง

ไมโครมาร์เก็ตติ้ง (กิจกรรมทางการตลาดของบริษัท)

การตลาดขนาดใหญ่ (กิจกรรมทางเศรษฐกิจของรัฐในด้านการตลาด)

การตลาดเพื่อสังคม: นี่เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดเมตาสำหรับการนำโปรแกรมโซเชียลไปใช้

ตามระดับของการพัฒนาการตลาดมีความโดดเด่น:

การตลาดแบบกระจาย - กิจกรรมการค้าในความหมายกว้างๆ (กิจกรรมการขาย การขาย การขนส่ง การโฆษณา ฯลฯ)

การตลาดเชิงฟังก์ชั่นเป็นระบบของฟังก์ชั่นองค์กร เทคนิค และเชิงพาณิชย์ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการขายสินค้า การวิจัยตลาด การส่งเสริมการขาย นโยบายการกำหนดราคา

การตลาดเชิงการจัดการเป็นแนวคิดทางการตลาดสำหรับการจัดการการสร้าง การผลิต และการขายสินค้า โดยการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะขึ้นอยู่กับข้อมูลเกี่ยวกับตลาด

พื้นที่การตลาด

3. ขั้นตอนของการพัฒนาการตลาด

ขั้นตอนของการพัฒนาการตลาดเป็นวิทยาศาสตร์มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับขั้นตอนของการพัฒนาตลาดและการวางแนวตลาดของกิจกรรมของบริษัท

ระยะแรกเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่การผลิต (ยาวนานจนถึงประมาณทศวรรษ 1930) เช่น กิจกรรมของบริษัทมุ่งเป้าไปที่การใช้ ความสามารถในการผลิต- ดังนั้น ในเวลานี้ ความต้องการมีมากกว่าอุปทาน ดังนั้นผู้ผลิตจึงสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนได้ (ปริมาณของผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญ ไม่ใช่คุณภาพ) มีการแข่งขันระหว่างผู้ซื้อ

ลักษณะเด่นอีกประการหนึ่งของช่วงเวลานี้คือตลาดผูกขาด เมื่อถึงจุดหนึ่ง การผูกขาดของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งจะกลายเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาตลาด ดังนั้นทั้งรัฐจึงเข้าแทรกแซง (นโยบายต่อต้านการผูกขาด) หรือบริษัทถูกบังคับให้ปรับทิศทางกิจกรรมของตนใหม่ เพื่อป้องกันไม่ให้ความต้องการของผู้บริโภคลดลง เป็นผลให้แนวคิดทางการตลาดสำหรับการปรับปรุงการผลิตปรากฏขึ้นโดยที่ข้อเสียเปรียบหลักคือความแคบของกลุ่มผลิตภัณฑ์ ทิศนี้ใช้ในการผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค ในที่สุดอุปทานเริ่มมีเกินความต้องการ และเกิดสถานการณ์ความอุดมสมบูรณ์ของสินค้า ในปี พ.ศ. 2472-2474 การมีการผลิตมากเกินไปแสดงให้เห็นว่าไม่เพียงพอต่อการผลิตผลิตภัณฑ์ เราต้องสามารถขายได้

ขั้นตอนที่สองเกี่ยวข้องกับการปฐมนิเทศการขาย (พ.ศ. 2473-2502) แนวคิดหลักของแนวคิดนี้คือจำเป็นต้องใช้ความพยายามในการขายอย่างมากเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่ต้องการ บริษัทต่างๆ เริ่มใช้วิธีการต่างๆ ในการขายผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่เชิงรุก (บังคับให้ซื้อครั้งเดียว) ไปจนถึงการมุ่งความสนใจไปที่ผู้บริโภคในการซื้อระยะยาว ดี การผลิตที่จัดขึ้นและเครือข่ายการกระจายสินค้าที่กว้างขวางให้ความสำคัญกับสินค้าที่มีราคาแพงกว่าหรือมีคุณภาพต่ำกว่า หน้าที่ของผู้ผลิตคือผลิตให้ได้มากที่สุด สินค้ามากขึ้นและขายมันอย่างประณีตที่สุด ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ตลาดอิ่มตัวมากเกินไปด้วยผลิตภัณฑ์ในวงแคบ และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นทำให้บริษัทต่างๆ ต้องใช้แนวคิด "การปรับปรุงผลิตภัณฑ์" สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผลิตภัณฑ์จะเป็นที่ต้องการหากเป็นเช่นนั้น คุณภาพดีดังนั้นกุญแจสู่ความสำเร็จคือการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ข้อเสียคือ: ราคาสูง “ความหลงใหล” ของบริษัทต่อผลิตภัณฑ์ของตน และอื่นๆ อีกมากมาย

ต่อมา "แนวคิดผู้บริโภค" ก็ปรากฏขึ้น (ปลายทศวรรษ 1970) ตามความต้องการและความชอบของผู้บริโภค และการขายจะประสบความสำเร็จได้หากการผลิตมีการศึกษาสภาวะและความต้องการของตลาดก่อน การมุ่งเน้นของบริษัทไปที่ความต้องการเร่งด่วนของแต่ละบุคคลมักจะขัดแย้งกับความเป็นอยู่ที่ดีในระยะยาวของสังคมทั้งหมด ซึ่งนำไปสู่ความจำเป็นในการมุ่งเน้นไปที่การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม (ทศวรรษ 1980) การผลิตผลิตภัณฑ์ทำให้เกิดกระบวนการเชิงลบในธรรมชาติหรือเป็นอันตรายต่อสังคมในทางใดทางหนึ่ง ดังนั้นการผลิตดังกล่าวจะต้องถูกกำจัดหรือแก้ไข ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เฉพาะในสังคมที่มีตลาดที่พัฒนาแล้วซึ่งผ่านการมุ่งเน้นด้านการตลาดมวลชนมาหลายปี

แต่ละแนวคิดข้างต้นมีข้อดีและข้อเสีย แนวคิดการตลาดที่เสนอโดย J. McCarthy พยายามเชื่อมโยงองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ ระบบนี้ประกอบด้วยกิจกรรมการตลาดของบริษัท 5 ด้าน:

1) ผู้ขายและผู้ซื้อ (คน);

2) ผลิตภัณฑ์;

3) ราคา;

4) การกระตุ้นยอดขาย (ส่งเสริมการขาย);

5) การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในตลาด (สถานที่)

แนวคิดนี้มีต้นกำเนิดในปี 1960 เป็นการตอบสนองต่อการตัดสินใจทางการตลาดที่ชัดเจน

4..แนวคิดและสาระสำคัญของการตลาด

การตลาด (จากตลาดอังกฤษ - "ตลาด") คือความสามัคคีดั้งเดิมของวิทยาศาสตร์ที่เข้มงวดและความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในตลาด

การตลาดเป็นศูนย์รวมของการจัดระเบียบการผลิตและการขายสินค้า (บริการ) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มเฉพาะเพื่อทำกำไร

การตลาดเป็นวิทยาศาสตร์ที่ค่อนข้างใหม่ (ประมาณหนึ่งร้อยปี) แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีใครใช้วิธีการของมันก่อนที่จะได้รับการยอมรับในวิทยาศาสตร์นี้ สิ่งนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในระดับจิตใต้สำนึก: นับตั้งแต่วินาทีที่ผลิตภัณฑ์และตลาดปรากฏขึ้น ผู้ค้าทุกคนก็สนใจที่จะขายผลิตภัณฑ์ของตน โดยใช้ความพยายามต่างๆ ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ (การโฆษณา การวิจัยลูกค้า ฯลฯ) โดยธรรมชาติแล้ว ทั้งหมดนี้อยู่ในระดับดั้งเดิม และในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมาเท่านั้นที่ความเคลื่อนไหวใหม่ๆ เกิดขึ้นในวิทยาการจัดการ โดยมีขอบเขต หน้าที่ เป้าหมาย และวิธีการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เรียกว่า “การตลาด” คำนี้ปรากฏครั้งแรกเมื่อต้นศตวรรษที่ยี่สิบ ในสหรัฐอเมริกาและหลังจากนั้นเพียง 15 - 20 ปีก็แทรกซึมและเริ่มมีการใช้งานและพัฒนาอย่างแข็งขันในหลายประเทศทั่วโลก การตลาดเริ่มมีการพัฒนาในช่วงปี 1960-1970 โดยได้รับอิทธิพลจากทั้งภายนอกและ ปัจจัยภายใน:

ก) มาตรฐานการครองชีพที่เพิ่มขึ้น;

b) การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งรายได้ที่ใช้แล้วทิ้ง;

c) การปรับปรุงคุณภาพของบริการทางสังคมที่มีให้

d) การพัฒนาระบบการสื่อสาร (ผู้คนเริ่มเดินทางอย่างแข็งขันนำไม่เพียง แต่สินค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความต้องการใหม่ด้วย)

d) ความปรารถนาที่จะใช้เวลาว่างอย่างมีกำไร

ในเรื่องนี้ผู้ประกอบการเริ่มสำรวจปัจจัยเหล่านี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เพิ่มยอดขาย และเพิ่มผลกำไรสูงสุด ในโปรแกรมการตลาดเหล่านี้ บริษัทต่างๆ ได้รวมมาตรการในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ กลุ่มประเภทต่างๆ การวิจัยผู้ซื้อ คู่แข่งที่มีศักยภาพ วัตถุประสงค์นโยบายการกำหนดราคา วิธีการและเทคนิคในการเพิ่มความต้องการ และอื่นๆ อีกมากมาย

การตลาดเป็นปรัชญาการผลิตที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งขึ้นอยู่กับอิทธิพลของตลาด การเมือง เศรษฐกิจ และสังคมอย่างต่อเนื่อง ด้วย "ความเข้าใจสิ่งแวดล้อม" ที่ถูกต้อง ความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว และความสามารถในการยอมรับความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี การตลาดสามารถกลายเป็นรากฐานสำหรับกิจกรรมระยะยาวและสร้างผลกำไรของบริษัทใดๆ ได้

สาระสำคัญของการตลาดประกอบด้วยแนวคิดบางประการ: ความต้องการ (ความต้องการ) การร้องขอ (ความต้องการ) ผลิตภัณฑ์ และการแลกเปลี่ยน องค์ประกอบเริ่มต้นของธรรมชาติของมนุษย์คือความต้องการ: ความต้องการอาหาร เครื่องนุ่งห่ม ความอบอุ่น ความปลอดภัย ฯลฯ กล่าวคือ ความต้องการคือความรู้สึกขาดบางสิ่งบางอย่างของบุคคล แต่ความจำเป็นที่เอา แบบฟอร์มเฉพาะภายใต้อิทธิพลของระดับวัฒนธรรมและบุคลิกภาพของแต่ละบุคคลเรียกว่าความต้องการ ความต้องการนั้นไม่มีขีดจำกัด ดังนั้นบุคคลจึงเลือกเฉพาะสิ่งที่อนุญาตเท่านั้น ความเป็นไปได้ทางการเงิน- โลกแห่งสินค้าและบริการได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์

ความต้องการที่ได้รับการสนับสนุนจากกำลังซื้อเรียกว่าอุปสงค์ อุปสงค์เป็นปริมาณที่แปรผัน โดยได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น ระดับราคา ระดับรายได้ แฟชั่น และอื่นๆ อีกมากมาย

ผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่สามารถตอบสนองความต้องการ (ต้องการ) และเสนอขายต่อตลาดเพื่อวัตถุประสงค์ในการขาย

การแลกเปลี่ยนคือการรับบางสิ่งบางอย่างเพื่อแลกกับบางสิ่งบางอย่าง

การแลกเปลี่ยนมูลค่าทางการค้าระหว่างทั้งสองฝ่ายถือเป็นธุรกรรม

หากต้องการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ:

ก) ความพร้อมของวัตถุธุรกรรม;

b) การปรากฏตัวของเรื่องของการทำธุรกรรม;

c) การกำหนดเงื่อนไขของการทำธุรกรรม;

d) การกำหนดเวลาและสถานที่ของการทำธุรกรรม

ธุรกรรมใดๆ เกิดขึ้นในตลาด ในสังคมยุคใหม่ ตลาดไม่จำเป็นต้องเป็นปริมาณทางกายภาพ (สถานที่)

ดังนั้นบทบาทของการตลาดเพื่อเศรษฐกิจคือการเพิ่มประสิทธิภาพการค้าและการตลาด

5. ประวัติการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ.

ในทางปฏิบัติทั่วโลก การตลาดไม่ได้ปรากฏขึ้นทันที มันเป็นผลมาจากวิวัฒนาการหลายปีของความคิดเห็นของผู้จัดการเกี่ยวกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และวิธีการพัฒนาการผลิตและการขาย เทคนิคการส่งเสริมการขาย การโฆษณา และการประชาสัมพันธ์ (แต่ใช้ชื่อต่างกัน) ถูกนำมาใช้ในกรุงโรมโบราณ และบางทีอาจจะก่อนหน้านี้ด้วยซ้ำ แม้แต่ในอดีตอันไกลโพ้น ช่างทำรองเท้าคนหนึ่งที่ตอกตะปูเข้าไปในกรอบประตูของเวิร์คช็อปของเขาและแขวนรองเท้าบูทที่ซ่อมแล้วไว้บนนั้น เริ่มใช้วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์แยกกัน แม้ว่าคำว่า "การตลาด" และแท้จริงแล้วเป็นแนวคิดของ การตลาดเองก็ปรากฏขึ้นในภายหลังมาก

อดัม สมิธ นักเศรษฐศาสตร์การเมืองชื่อดังในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 18 เขียนไว้ในผลงานของเขาเรื่อง "The Wealth of Society" ว่าผู้ผลิตไม่ได้ให้ความสำคัญมากไปกว่าการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

ตามที่นักเศรษฐศาสตร์บางคนกล่าวว่า การก่อตัวของการตลาดย้อนกลับไปถึงช่วงที่เกิดหลัง "ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่" ที่กวาดล้างโลกตะวันตกในปี 1923-1933 ในขณะที่คนอื่นๆ เชื่อว่านี่เป็นช่วงต้นทศวรรษที่ 50 ของศตวรรษที่ 20 แต่ประวัติมันเก่ากว่ามาก

การเกิดขึ้นของการตลาดจากมุมมองของ Peter Drucker มีความเกี่ยวข้องกับประเทศญี่ปุ่น ตามที่เขาพูดการตลาดปรากฏในญี่ปุ่นประมาณปี 1650 เมื่อสมาชิกคนแรกของครอบครัวมิตซุยตั้งรกรากในโตเกียวและเปิดสิ่งที่เรียกว่าห้างสรรพสินค้าแห่งแรก ที่นั่นเขาได้ดำเนินนโยบายที่คาดการณ์ไว้ภายใน 250 ปีถึงสิ่งที่บริษัทการค้าที่ใหญ่ที่สุดจะดำเนินการในภายหลัง กล่าวคือ:

1) กลายเป็นผู้ซื้อสำหรับผู้บริโภคของเขาโดยซื้อสินค้าและสินค้าที่พวกเขาต้องการสำหรับร้านค้า

2) มองหาช่องทางและแหล่งที่มาในการผลิต

3) แนะนำหลักการคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับสินค้าที่ส่งคืน

4) ขยายขอบเขตของสินค้าให้กับลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ

ในโลกตะวันตก การตลาดเกิดขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 คนแรกที่ชี้ให้เห็นว่าการตลาดควรจะเป็น ฟังก์ชั่นส่วนกลางองค์กรและการสร้างแวดวงผู้บริโภคเป็นงานพิเศษของผู้จัดการคือ Cyrus McCormick และแม้ว่าเขาจะเป็นที่รู้จักดีกว่าในฐานะผู้ออกแบบกลุ่มแรก แต่เขาเป็นผู้สร้างการตลาดสมัยใหม่เช่นการวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดหลักการของนโยบายการกำหนดราคาและ บริการ- ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองของบริษัท International Harvester ของเขา ตามหลักวิชาการแล้ว การตลาดถือกำเนิดขึ้นครั้งแรกในอเมริกา ในปี 1901 เขาเริ่มสอนที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกน หลักสูตรระยะสั้นการตลาด ในปี 1905 V. E. Kreuz สอนหลักสูตร "การตลาดผลิตภัณฑ์" ที่มหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนีย ในปี 1910 ที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซิน อาร์. บัตเลอร์เริ่มสอนหลักสูตรถาวรเรื่อง "วิธีการตลาด"

ดังนั้นสหรัฐอเมริกาจึงถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดสมัยใหม่ ในช่วงเวลานี้ การตลาดเชื่อมโยงกับการขายสินค้าเป็นหลักเท่านั้น โดยให้ความสนใจหลักไปที่องค์กรการขาย การค้า และการโฆษณา อย่างไรก็ตาม ต่อมาข้อจำกัดของการตีความนี้ก็ชัดเจนขึ้น วิกฤตการณ์ในปี พ.ศ. 2472-2476 ก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้เช่นกัน หลังจากนั้นในที่สุดการตลาดก็สูญเสียการวางแนวทางการขายเพียงอย่างเดียว สงครามโลกครั้งที่สองได้ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมหนัก ซึ่งจำเป็นต้องมีหลักการและแนวทางใหม่ในการจัดการการผลิต การผลิตจำนวนมากกำลังพัฒนาซึ่งภายใต้เงื่อนไขของความต้องการที่มีประสิทธิภาพซึ่งเกินอุปทานที่มีอยู่ในตลาด (“ตลาดของผู้ขาย”) มีส่วนช่วยในการดำเนินนโยบายการขายและการสั่งสมประสบการณ์เพิ่มเติมในด้านการตลาดนี้

แต่ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2491 การตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นการดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทอื่น ๆ ที่ควบคุมการไหลเวียนของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้ายหรือผู้บริโภคระดับกลาง

ในฐานะระบบ การตลาดถูกสร้างขึ้นภายใต้อิทธิพลของการพัฒนาของการผูกขาด ซึ่งจำเป็นต้องมีการวิจัยตลาดในวงกว้างและในเชิงลึกมากขึ้น และการจัดกิจกรรมของบริษัทต่างๆ ในตลาดขั้นสูงมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็มีการจัดตั้งองค์กรขึ้น ในปี 1908 มีการก่อตั้งองค์กรการตลาดเชิงพาณิชย์แห่งแรก และเริ่มก่อตั้งแผนกวิจัยการตลาดในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งในขณะนั้น (1911 - Curtis Publishing, U.S. Rubber, Swift and Company ฯลฯ) การสร้างองค์กรเหล่านี้และกิจกรรมของพวกเขาได้วางรากฐานสำหรับการตีพิมพ์ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการตลาด ซึ่งมีความพยายามที่จะสร้างรากฐานของการตลาดในฐานะศิลปะของการจัดการการขาย

ในปีพ. ศ. 2469 สมาคมครูด้านการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติได้ก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาบนพื้นฐานของการก่อตั้ง American Society of Marketing ในเวลาต่อมาเปลี่ยนชื่อในปี 1973 เป็น American Marketing Association (AMA) ซึ่งปัจจุบันรวมกันประมาณ 23,000 ครู นักวิจัย และตัวแทนของโลกธุรกิจ ต่อมาไม่นาน สมาคมและองค์กรที่คล้ายกันก็ปรากฏขึ้นในยุโรปตะวันตกและญี่ปุ่น องค์กรระหว่างประเทศเริ่มปรากฏให้เห็น - สมาคมยุโรปเพื่อการตลาดและการวิจัยความคิดเห็นสาธารณะ (ESOMAR), สถาบันการตลาดแห่งยุโรป, สหพันธ์การตลาดระหว่างประเทศ (IMF) โดยพื้นฐานแล้วสิ่งต่อไปนี้มีสถานะเป็นสากล:

* สมาคมการตลาดอเมริกัน (AMA);

* สถาบันการตลาดแห่งสหราชอาณาจักร;

* สถาบันการตลาดและการจัดการแห่งอินเดีย ฯลฯ

ตั้งแต่ปลายยุค 80 และต้นยุค 90 มีกระบวนการการตลาดแบบโลกาภิวัฒน์ ดังนั้น ในปี 1992 การประชุมระดับนานาชาติเกี่ยวกับการตลาดระดับโลกจึงจัดขึ้นที่เมืองแคนเบอร์ (ออสเตรเลีย) ซึ่งประกาศว่า: "การตลาดคือทุกสิ่ง"

ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีอิทธิพลอย่างมากต่อการก่อตัวของแนวคิดทางการตลาด การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อัตราการต่ออายุที่สูง และการจัดการการผลิตและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

.

บทสรุป.

คำว่า "การตลาด" เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 19 และ 20 และการตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นฟังก์ชันการจัดการชั้นนำในยุค 50

จากการศึกษาประวัติความเป็นมาของการก่อตัวของการตลาดในต่างประเทศสามารถแยกแยะขั้นตอนหลักได้หลายขั้นตอน
ระยะแรก: พ.ศ. 2403-2473 สอดคล้องกับแนวคิดในการปรับปรุงการผลิต สาระสำคัญคือผู้บริโภคจะไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หากมีสินค้าน้อยและผลิตภัณฑ์มีราคาสูง เป้าหมาย: ทำกำไรด้วยการเพิ่มปริมาณการผลิต ลดราคาผ่านการปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิต

ขั้นตอนที่สอง - พ.ศ. 2473-2493 - แนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ สิ่งที่สำคัญที่สุด: ผู้บริโภคจะชื่นชอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะด้านการปฏิบัติงานและผู้บริโภคที่ดีที่สุด เป้าหมาย: ทำกำไรจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง วัตถุ: สินค้า.

ระยะที่สาม: พ.ศ. 2493-2503 เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแนวคิดเรื่องความพยายามทางการค้าที่เข้มข้นขึ้น ประเด็นสำคัญ: ผู้บริโภคจะไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หากไม่มีความพยายามในการขาย ความหมายอื่นๆ :การขายยาก, การส่งเสริมการขาย, การโฆษณา เป้าหมาย: ทำกำไร

ขั้นตอนที่สี่ - พ.ศ. 2503-2523 ขณะนี้แนวคิดการจัดการการตลาดกำลังพัฒนา ได้แก่ การวางแผนและคาดการณ์ระยะยาวและระยะยาว ประการแรก การวิจัยตลาด ผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อ ประการที่สอง การใช้วิธีการบูรณาการเพื่อสร้างอุปสงค์และกระตุ้นยอดขาย ประการที่สาม มุ่งเน้นไปที่สินค้าแปลกใหม่ในตลาดที่ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่มีการคำนวณอย่างรอบคอบ สาระสำคัญ: การทำกำไรในตลาดโดยการตอบสนองความต้องการ ความหมาย: ส่วนประสมการตลาดผลิตภัณฑ์ ราคา การขาย การส่งเสริมการขาย

ขั้นตอนที่ห้า: พ.ศ. 2523-ปัจจุบัน - ขั้นตอนของการก่อตัวของการตลาดเชิงกลยุทธ์ การวางแนวการตลาดในระยะยาว การวิเคราะห์ตลาดอย่างเป็นระบบ ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ ในเวลานี้แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมก็ปรากฏขึ้น - การตลาดควรไม่เพียงมุ่งเป้าไปที่การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตอบสนองความต้องการของสังคมโดยรวมด้วย วิธีทางการตลาดได้ผ่านการพัฒนามายาวนานและมีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง คำนึงถึงและสอดคล้องกับการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง

ในรัสเซีย การตลาดพัฒนาอย่างรวดเร็วในระหว่างการพัฒนาอุตสาหกรรมเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 อย่างไรก็ตาม ในระบบเศรษฐกิจโซเวียต ทัศนคติต่อการตลาดนั้นเป็นลบ และไม่ได้รับการศึกษาในเชิงวิทยาศาสตร์ การศึกษาและการใช้วิธีการและเครื่องมือทางการตลาดเริ่มต้นอย่างแข็งขันด้วยการเริ่มต้นการปฏิรูปเศรษฐกิจในทศวรรษ 1990